Onlinetjänst inCust: personligt bonussystem. Lätt. Snabb. Bekvämt. Lönsam.

Olika system med rabatter och bonusar är en av de mest effektiva marknadsföringsmetoderna för att attrahera nya och behålla gamla kunder. onlinetjänsten inCust är en innovativ plattform för att skapa bonussystem till minimal kostnad. Huvudtanken är att använda en mobil enhet istället för en massa rabattkort.

Pris

Uppgifter om tariffer erhölls som ett resultat av personlig kommunikation mellan författaren och chefen för inCust som potentiell kund

Lojalitetsprogrammet är starkt förknippat med rabattkort som finns i dussintals av våra fickor och plånböcker, och som ett resultat kan det vara svårt att hitta rätt i denna brokiga hög för tillfället. InCust-företaget utvecklar den mest progressiva vägen ur denna situation och föreslår att man använder en mobiltelefon som en enda form av rabatter.

Genom att använda en mobiltelefon, eller snarare, ett mobilnummer, som ett enda rabattkort, kan du ta avkastningen på bonussystem till en ny nivå och få en nästan obegränsad publik av lojala kunder. En informationsvideo om systemet kan ses här:

Målgruppen

Målgruppen för inCust-projektet, liksom alla rabattprojekt, är företag av alla storlekar och verksamhetsområden, men ett sådant bonussystem kommer att vara det mest attraktiva för småföretag. För små handels- och serviceföretag, där det finns flera storleksordningar färre kunder än i stora detaljhandelskedjor, kan det vara ett ganska dyrt nöje att lansera ett eget rabattsystem. Det är nödvändigt att beställa själva korten, vars minsta cirkulation börjar från 200-300 stycken, programmet för att redovisa omsättningen på korten, redogöra för bonusar för dem och andra utgifter. Och om bonusprogrammet inte har motiverat sig får vi direkta ekonomiska förluster.

Vid användning av inCust reduceras kostnader och risker avsevärt. Det finns inget behov av att köpa och konfigurera ytterligare hårdvara och mjukvara. Vid behov kan du snabbt stänga vilket rabattsystem som helst med minimala förluster.

Fördelar med inCust för säljaren:

Snabbstart av bonusprogrammet. Ingen ytterligare utrustning krävs, installera bara handelsterminalprogrammet på din smartphone eller surfplatta och börja arbeta.
Kortet finns alltid hos kunden. Mobiltelefonen finns alltid hos kunden, till skillnad från plastrabattkort, som kan försvinna eller vara otillgängliga vid köptillfället.
Flexibla inställningar för att ta emot och spendera bonusar. Möjligheten att skapa ett individuellt lojalitetsprogram, med hänsyn till egenskaperna hos ett visst företag.
Skaffa en ytterligare kommunikationskanal med kunder. Databasen med mobilnummer låter dig snabbt informera kunder om nya kampanjer och rabatter.

Servicefördelar för kunder:

Du behöver inte ha med dig ett rabattkort. Även om telefonen tappas bort, om numret återställs, sparas bonusar!
Bekvämt mottagande av information om ackumulerade bonusar. Du kan få information om antalet bonusar genom inCusts mobilapplikation och via SMS.
Överföring av bonusar till andra användare av tjänsten. De ackumulerade bonusarna kan överföras till en annan användare i form av ett presentkort eller betalning för en gåva från katalogen på i-webbplatsen

Hur det fungerar

Processen att betala för varor eller tjänster visas tydligt av ett exempel som finns på företagets webbplats:

Som du kan se sker allt i form av en dialog utan användning av någon extra utrustning, förutom den installerade säljarens terminalprogram. Detta tillvägagångssätt har både fördelar och nackdelar: å ena sidan tillåter ett sådant arbetsschema användning av bonussystem av företag inom alla verksamhetsområden, och inte bara handel. Men samtidigt kan handlare med sådan manuell bearbetning av varje bonustransaktion uppleva problem med kundtjänst, speciellt om det finns hundratals sådana transaktioner dagligen. I en sådan situation skulle lösningen vara att använda kontaktlös NFC-teknik, stöd för vilket smartphones och surfplattor ständigt utvecklas, men inCust har inga specifika planer på att stödja denna teknik ännu.

programvara

Mjukvaran inCust består av ett handelsterminalprogram och en klientapplikation för mobila enheter. Båda programmen har versioner för iOS och Android-system, de har inga svårigheter och problem med installationen. Handlarens terminal behöver separat åtkomst till det trådlösa Internet. Terminalgränssnittet är ganska blygsamt, men i det här fallet krävs inga speciella krusiduller:

För integration med redovisningsprogram, som 1C, tillhandahålls ett mjukvaru-API som gör att du kan arbeta med onlinetjänsten inCust från nästan alla redovisningssystem. Företagets tekniska support tillhandahåller tjänster för att sätta upp och slutföra API:et för individuella kundkrav. Ett exempel på integration med kundens redovisningssystem ges nedan.

Servicekostnad

För att få information om kostnaden för tjänsterna är det nödvändigt att fylla i ett återkopplingsformulär och efter att ha valt menyalternativet "Hämta tariffer", kontaktar chefen den potentiella klienten med det angivna telefonnumret för att förtydliga frågor och bekräfta e-postadressen . Denna procedur är inte särskilt bekväm, särskilt om du inte planerar att omedelbart ansluta, men ett sådant återuppringningssystem under registreringen har länge blivit standarden för internetaffärer.

Onlinetjänsten inCust har utvecklats av ett ukrainskt företag, men tariffskalan utvecklades separat för olika länder. Från och med den 1 mars 2016 är följande tariffer fastställda för att använda systemet:

Låt oss återigen förtydliga att ovanstående tariffer är vägledande och kan variera beroende på antalet terminaler som används, antalet kunder och andra avtalsmässiga faktorer.

Fördelar:

Använda mobiltelefoner som rabattkort: gör att du kan få ett stort antal kunder till minimal kostnad.
Snabbstart av lojalitetssystemet: processen att tillhandahålla bonusar är tillgänglig omedelbart efter registrering på webbplatsen och start av terminalen.
Programvara för iOS- och Android-system: låter dig använda vilken typ av mobil enhet som helst som terminal.
Möjlighet att sätta individuella tariffer för service.

Nackdelar:

Inga betydande brister i onlinetjänstprojektet inCust har identifierats, det finns bara mindre problem förknippade med företagets snabba "tillväxt", men den tekniska och administrativa supporten på sajten fungerar utan misslyckanden och negativa kundrecensioner på Internet har ännu inte har hittats.

För att sammanfatta recensionen, låt oss uppmärksamma läsarna på följande viktiga faktum: inCust-tjänsten tillhandahåller en ganska bekväm och innovativ teknisk plattform för implementering av bonussystem, men om de är framgångsrika eller inte beror bara på kunden, hans verksamhet strategi och kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls.