Normen för temperaturen på kallt vatten i ett hyreshus. Vad ska vara temperaturen på varmvatten i kranen enligt befintliga standarder

Enligt reglerna för SanPiN (2.1.4.2496-09) för en lägenhet, temperaturnormen varmt vatten i lägenhetshus från kranen läggs i intervallet 60°C-75°C, oavsett värmesystem. Dekret (nr 354-PP RF) tillåter avvikelse:

på natten - inom 5°C (0.00-5.00),
under dagen - inom 3°C (5.00-00.00).

Temperaturen på vattnet i batterierna bestämmer temperaturnormen för lokalerna, vilket är -18 ° C för vardagsrummet, köket och separat toalett, 20 ° C för hörnrummet och 25 ° C för badrummet. PÅ dagtid nedåtgående avvikelse i ett bostadsområde är inte tillåten, på natten - inom 3 ° C och uppåt - begränsad till 4 ° C. Samtidigt, om temperaturregim inte efterlevs har konsumenten rätt att förvänta sig en minskning av betalningsbeloppet. Men för detta är det nödvändigt att korrekt mäta och ta hänsyn till ett antal lagstadgade krav.
Lagliga krav

Den nedre temperaturgränsen för varmvattenförsörjning, enligt SanPiN, beror på:

förebyggande av infektion med virus och bakterier (särskilt Legionella Pneumophila), som i en miljö med
minimera innehållet av kloroform,
förebyggande av hudsjukdomar och patologiska förändringar i den subkutana vävnaden.

Om temperaturen avviker mer än den tillåtna gränsen, för varje 3°C minskas betalningsbeloppet under perioden för överträdelser varje timme med 0,1%. Denna tid beräknas efter hur mycket tid som är under faktureringsperioden. Om temperaturmätningar visar ett värde under 40°С, betalas för varmvatten till kallvattentariffer.

Ett eventuellt avbrott i varmvatten, varefter avgiften för varje timme sänks med 0,15 %, är:

per månad - 8 timmar totalt,
samtidigt - 4 timmar,
på en återvändsgränd motorväg i händelse av en olycka - 24 timmar.

För uppvärmning, för varje timme av avvikelse från normen och överskridande av den tillåtna pausen, minskas betalningen med 0,15%, och den tillåtna pausen i sig är:

per månad - 24 timmar totalt,
åt gången - beroende på temperaturen i bostäder: 4 timmar (8-10°C), 8 timmar (10-12°C) och 16 timmar (från +12°C).

Detektering av brott mot den etablerade temperaturregimen

För att korrekt bestämma överensstämmelse med regulatoriska parametrar vid avtappningspunkten (till exempel från en kran), dräneras det kylda vattnet från rörledningen i 3 minuter (inte mer). Det antas att kontrollmätningen görs till ett glas, där en termometer med en skala på minst 100 ° C sedan sänks. Förekomsten av vattenbesparande enheter som liknar moderniserade luftare (http://water-save.com/) påverkar inte kvaliteten på mätningen.

Värmekvalitetskontroll utförs:

i det största vardagsrummet,
på en meters höjd och på ett avstånd av en halv meter från batteriet,
i mitten av plan som är en halv meter bort från ytterväggen, och i mitten av rummet.

Ägarens rättigheter vid avvikelse från temperaturområdet

För flerlägenhets- och bostadshus fastställer reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster i punkt 31 att underhållsföretaget måste utföra underhåll av tekniska system och omräkning för otillbörligt eller otidigt tillhandahållande av tjänster. Det vill säga, i händelse av en överträdelse av temperaturregimen, behöver ägarna inte betala för eliminering av orsakerna till denna överträdelse.

Om tillståndet för uppvärmning eller varmvatten skiljer sig från det i lägenheter i bostadshus utöver de överenskomna toleranserna och utgör ett systemproblem, kan konsumenten:

Meddela serviceorganisationen om problemet och ta reda på dess orsaker. Samtidigt är det tillrådligt att anteckna överklagandet och uppgifterna om den exekutor som tar emot informationen.
I avsaknad av åtgärder, ansök till statliga myndigheter för att initiera en revision (enligt artikel 33 i Ryska federationens konstitution). För brott mot bruksnormer ges böter (artikel 7.23 i lagen om administrativa brott).
Fixa tidsfristerna för att ta emot ett svar och eliminera överträdelsen. Inom 30 dagar ska tjänstemannen skicka ett svar på medborgarnas överklaganden. (Vid att skicka en överklagan per post måste du lägga till vidarebefordranstid). Brist på svar hotar tjänstemannen med böter (artikel 5.59 i lagen om administrativa brott). Villkoren för att eliminera kränkningar är inte desamma för olika hus, men i genomsnitt är de 45 dagar.
Öka flödet av liknande förfrågningar för att öka sannolikheten för exekvering. Anhöriga eller vänner kan skriva, även om de inte bor i huset.
Kontakta åklagarmyndigheten om det inte finns några åtgärder som syftar till att rätta till situationen från behöriga personers sida.

Om korrigeringsprocessen inleds, bör en kommission (en anställd vid REU och en representant för värmenätverket) efter överklagandet komma till konsumenten för att bekräfta den faktiska orsaken till överklagandet och utarbeta en lämplig handling. Efter att problemen är åtgärdade upprättas en annan handling som bekräftar detta.

Situationen när varmvatten i kranen inte kan nå rätt temperaturnivå på något sätt är inte en sådan sällsynthet. Och för att förstå att problemet finns är det inte alls nödvändigt att mäta graden av vatten, det räcker med att försöka ta ett bad. En sådan händelse kommer att vara mer som härdning än en hygienprocedur. Vad ska göras om temperaturen på varmvatten är klart långt ifrån normen, och var i denna situation ska man lämna in ett klagomål.

Temperaturen på varmvatten i lägenheten

Enligt de godkända dokumenten bör temperaturen på varmvatten som tillförs bostadslokaler i flerbostadshus inte vara lägre än 60 grader.

Undantaget är nattetid, i intervallet mellan 0.00 och 5.00, då en minskning av den fastställda standarden är tillåten, dock högst 5 grader. På dagtid är en indikator på minst 57 ° C tillåten.

Vilka är temperaturstandarderna för varmvatten fastställda av SanPin

Temperaturen på varmvatten enligt SanPiN, enligt dekret 2.1.4.2496-09, måste överensstämma med följande standard - minimiindikatorn är runt 60 ° C, och den maximala nivån motsvarar 75 grader.

Små avvikelser är tillåtna inom gränserna som inte överstiger fem grader på natten och tre på dagen. Innan de godkände sådana normer var experter tvungna att ta hänsyn till vid vilken temperatur ogynnsamma förhållanden skapas för den vitala aktiviteten hos skadliga bakterier. Dessutom bör hett vatten inte orsaka brännskador på huden. Övervaka om detta beslut genomförs , bemyndigad av statens bostadsinspektion.

Verksamheten har inte rätt att fastställa egna temperaturnormer för vatten i bostäder.

Om normerna inte följer, vad är koefficienten för att beräkna varmvatten

Genom att veta svaret på frågan, hur många grader varmt vatten ska vara, är det nödvändigt att förstå vilken beräkningskoefficient som ska fungera om denna norm överträds.

Om det visar sig att varmvattenförsörjningen tillförs i strid med de fastställda temperaturnormerna, måste en omräkning av betalningen göras. Om temperaturen inte når 40 grader ska betalning ske på bekostnad av kallt vatten.

Algoritmen för att beräkna koefficienten, om indikatorn för normen överträds, är som följer:

Var tredje grad under normen ger en timtaxesänkning på 0,1 %.

Varmvatten inte upp till standard var att klaga

Huvudfrågan som oroar invånarna i flerbostadshus om varmvatten inte håller standarden - Var ska man klaga?

Enligt den fastställda regeln ska du först ringa boende- och kommunaltjänsten eller förvaltningstjänsten. Du bör uppge din situation för avsändaren eller servicearbetaren. En liknande åtgärd bör också utföras om det inte finns varmt och kallt vatten - du måste ringa leveranstjänsten. I det här fallet är det nödvändigt att skriva ner tidpunkten för samtalet, numret på ansökan och namnet på avsändaren som accepterade det.

Om detta var en nödsituation bör den elimineras, men om orsaken till temperaturminskningen i kranen (vid vattenintaget) inte var en olycka och problemet inte löstes, måste du kontakta verktyget personlig service och ange din situation på papper. I ansökan måste du ange mätindikatorerna på natten och dagtid, dina passdata, adress.

Vidare bör allmännyttan, efter förhandsöverenskommelse om tidpunkten för evenemanget, tillhandahålla en gratis tjänst för mätning av temperaturindikatorn för varmvatten. Därefter upprättas en lag utifrån inkomna uppgifter och beslut fattas om behov av omräkning. Ett av exemplaren av handlingen ska utan underlåtenhet lämnas ut till ägaren av bostaden.

Mätningar görs enligt etablerat system. Vatten för detta sjunker inom 3-5 minuter.

Hur man gör ett klagomål

Du kan lämna in ett klagomål på ett tryckt formulär eller skriva det för hand. Den måste innehålla följande information:

Uppgifter om den person som lämnar in klagomålet - namn, adress. Vanligtvis placerad i hörnet av arket på höger sida
Namnet på den organisation till vilken klagomålet lämnas in
Beskriv kortfattat problemet
Länk till regleringsdokument
Ange eventuell passivitet hos de organisationer som ansökningarna skickades till
Lista de handlingar som bifogas ansökan
Sätt namnteckning och datum

Ett klagomål lämnas in till bostäder och kommunala tjänster eller strafflagen, och i händelse av ett skriftligt avslag från deras sida lämnas ansökan till domstolen, åklagarmyndigheten eller till Rospotrebnadzor.

Hur man begär en omräkning

För att omräkningen ska kunna göras bör du ansöka med anspråk på boendet och den kommunala servicen. En kopia av temperaturmätningsrapporten ska bifogas ansökan. En sådan handling kan upprättas självständigt genom att inbjuda grannar som vittnen.

Ansökan åtföljs också av information om överklagandet till räddningstjänsten eller till avsändaren för boende och kommunala tjänster - datum för överklagandet, ansökningsnummer och skälet till överklagandet. Det är möjligt att upprätta ett samlat överklagande från de boende i huset.

Om omräkningen inte görs ska du kontakta tingsrätten eller åklagarmyndigheten.

När du kämpar för dina rättigheter bör du komma ihåg det viktigaste - bristande efterlevnad av normerna för varmt vatten i kranen orsakar inte bara olägenheter, utan är också ett allvarligt brott från bostäder och kommunala tjänster. Varmvattenförsörjning och uppvärmning bör vara under konstant kontroll.

Temperaturnormen för varmvatten i en kran i ett hyreshus, SanPin

Temperaturen på varmvatten i lägenheten. Om det inte uppfyller normen – var ska man klaga, hur man gör ett krav och kräver omräkning.

Ämne: Vad är temperaturen på varmvatten i lägenheten?

1) på natten (från 0.00 till 5.00 timmar) - inte mer än 5 ° C;

2) på dagtid (från 5.00 till 00.00 timmar) - inte mer än 3 ° C

Dom - Trettonde skiljedomstols beslut av den 14 juli 2011 i mål N A56-71241 / 2010(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)

Underlåtenheten att fastställa ett orsakssamband mellan tillförseln av lågtemperaturvarmvatten till konsumentens lägenhet och förvaltningsorganisationens handlingar tyder på att organisationen inte är skyldig till att ha begått ett brott enligt artikel 6.5 i den ryska koden för administrativa brott. förbund, och därför finns det inga skäl att ta den angivna organisationen till administrativt ansvar.

För att uppfylla kravet att upphäva beslutet att ta till administrativt ansvar, enligt art. 7.23 i Ryska federationens kod för administrativa brott, för brott mot normerna för att förse befolkningen med kommunala tjänster, nekades det med rätta på grund av förekomsten av ett administrativt brott i sökandens handlingar.

Temperaturen på varmvatten i kranarna i lägenheter i bostadshus, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, måste vara minst 60 grader.

Dekret från Ryska federationens regering av 06.05.2011 N 354. Om tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till ägare och användare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus (tillsammans med reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till ägare och användare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus)

Vad är temperaturen på varmvatten i lägenheten?

Ämne: Vad är temperaturen på varmvatten i lägenheten? 1) på natten (från 0.00 till 5.00 timmar) - inte mer än 5 ° C; 2) på dagtid (från 5.00 till 00.00 timmar) - inte mer än 3 ° C

Bostäder och kommunala tjänster i Ryssland

Alla varmvattentemperaturer

I kronologisk ordning efter deras publicering.

Rubriker på ogiltiga (upphävda) normer är överstrukna.

För en förkortad lista, se slutet av filen

INRE VATTENFÖRSÖRJNING OCH AVLOPP AV BYGGNADER SNiP 2.04.01-85*

se den nuvarande reglerna SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperaturen på varmvatten på platserna för vattenintag bör tillhandahållas för:

a) inte lägre än 60 °C - för centraliserade varmvattenförsörjningssystem anslutna till öppna värmeförsörjningssystem;

b) inte lägre än 50 ° С - för centraliserade varmvattenförsörjningssystem anslutna till "slutna värmeförsörjningssystem;

c) inte högre än 75 °C - för alla system som anges i punkterna "a" och "b".

Regelkod SP 30.13330.2012

"INRE VATTENFÖRSÖRJNING OCH AVLOPP AV BYGGNADER"

Uppdaterad utgåva av SNiP 2.04.01-85*

“…5.1.2. Varmvattnets temperatur vid vattenintagspunkterna måste uppfylla kraven i SanPiN 2.1.4.1074 och SanPiN 2.1.4.2496-09 och får, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, inte vara lägre än 60 °C och inte högre än 75 °C.

"SANITÄRA REGLER FÖR ENHET OCH DRIFT AV SYSTEM FÖR CENTRALISERAD VARMVATTENFÖRSÖRJNING"

se nuvarande SanPiN 2.1.4.2496-09

(godkänd av den översta sanitära läkaren i Sovjetunionen i november 1988)

"...1.7. Temperaturen på varmvatten på platserna för vattenintag, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, får inte vara lägre än 60 ° C och inte högre än 75 ° C.

Notera. För ett varmvattenförsörjningssystem av galvaniserade rör med ett slutet värmeförsörjningssystem är det tillåtet att ha en vattentemperatur på minst 50 ° C och inte högre än 60 ° C. Under dessa förhållanden, efter reparationsarbete eller eliminering av nödsituationer i systemen, är det nödvändigt att hålla temperaturen vid 75 ° C i 48 timmar.

GOST R 51617-2000.

BOSTAD OCH OFFENTLIGA TJÄNSTER. ALLMÄNNA SPECIFIKATIONER

"... 4.16.3 Temperaturen på varmvatten vid punkter för vattenintag för konsumenter bör vara från 50 till 75 ° С

HYGIENKRAV FÖR SÄKERHETEN FÖR VARMVATTENFÖRSÖRJNINGSSYSTEM

"ett. Applikationsområde

1.1. Sanitära och epidemiologiska regler och föreskrifter fastställer hygienkrav för vattenkvalitet och organisation av centraliserade varmvattenförsörjningssystem (nedan - STSHV), samt regler för övervakning av kvaliteten på vatten som tillhandahålls av STSGV, oavsett avdelningstillhörighet och ägande.

1.2. Dessa sanitära regler är bindande för alla juridiska personer, enskilda företagare vars verksamhet är relaterade till organisation och (eller) tillhandahållande av centraliserade varmvattenförsörjningssystem ....

2. Allmänna bestämmelser

…2.3. Sanitära och epidemiologiska krav för centraliserade varmvattenförsörjningssystem syftar till:

– förebyggande av varmvattenföroreningar från mycket smittsamma infektiösa patogener av viralt och bakteriellt ursprung, som kan föröka sig vid temperaturer under 60 grader, inklusive Legionella Pneumophila;...

2.4. Temperaturen på varmvatten på platserna för vattenintag, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, bör inte vara lägre än 60 C och inte högre än 75 C.

3. Krav för design, konstruktion, drift av centraliserade varmvattenförsörjningssystem

3.1.10. Under driften av STsGV bör vattentemperaturen på platserna för vattenintag inte vara lägre än + 60 ° C, det statiska trycket bör inte vara mindre än 0,05 MPa, med rörledningar och varmvattenberedare fyllda med kranvatten ....

"REGLER OCH BESTÄMMELSER FÖR BOLIGFONDENS TEKNISKA DRIFT"

(godkänd genom dekret från Ryska federationens Gosstroy av den 27 september 2003 nr 170)

“… 5.3. Varmvattenförsörjning

5.3.1. ... Temperaturen på vattnet som tillförs vattenpunkterna (kranar, blandare) måste vara minst 60 grader. C i öppna varmvattensystem och inte mindre än 50 grader. C - stängd. Temperaturen på vattnet i varmvattenförsörjningssystemet måste upprätthållas med hjälp av en automatisk regulator, vars installation i varmvattenförsörjningssystemet är obligatorisk. Vattentemperaturen vid utloppet av varmvattenberedaren i varmvattenförsörjningssystemet måste väljas från villkoret för att säkerställa den normaliserade temperaturen vid vattenpunkterna, men inte mer än 75 grader. MED."

REGLER FÖR ATT TILLHANDAHÅLLA OFFENTLIGA TJÄNSTER TILL MEDBORGARE

se aktuellt inlägg. nr 354

…P. 5 Säkerställa temperaturen på varmvattnet vid analystillfället:

inte mindre än 60°C - för öppna fjärrvärmesystem;

inte mindre än 50°C - för slutna fjärrvärmesystem;

inte mer än 75°C - för alla värmeförsörjningssystem"

REGLER FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV OFFENTLIGA TJÄNSTER

TILL ÄGARE OCH ANVÄNDARE AV LOKALER I LÄGENHETSBYGGNADER OCH BOSTADSBYGGNADER

KRAV

till kvaliteten på offentliga tjänster

5. ... Se till att temperaturen på varmvatten vid tappstället överensstämmer med kraven i Rysslands lagstiftning om tekniska föreskrifter (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Det finns ett intressant dokument: "DESOLUTION AV HÖGSTA DOMSTOLEN I RYSSISKA FEDERATIONEN AV 31 MAJ 2013 N AKPI13-394", som bland annat fastställer:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, som följer av innehållet i dess paragrafer 1.1 och 1.2, fastställer hygienkrav för vattenkvalitet och organisation av centraliserade varmvattenförsörjningssystem (nedan kallade STsGV), samt regler för övervakning av kvaliteten av vatten som tillhandahålls av STsGV, oavsett avdelningstillhörighet och ägandeformer, och är obligatoriskt för alla juridiska personer, enskilda företagare vars verksamhet är relaterade till organisation och (eller) tillhandahållande av centraliserade varmvattenförsörjningssystem.

Enligt den specificerade SanPiN får temperaturen på varmvatten vid avtappningsställena, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, inte vara lägre än 60 ° C och inte högre än 75 ° C. Dessa sanitära och epidemiologiska krav på varmvattenförsörjningssystem syftar bland annat till att förhindra varmvattenförorening av mycket smittsamma smittämnen av viralt och bakteriellt ursprung som kan föröka sig vid temperaturer under 60 grader, inklusive Legionella Pneumophila, samt på förebyggande av hudsjukdomar och subkutan vävnad, på grund av kvaliteten på varmvatten (punkterna 2.3 och 2.4).

Således, sanitära och epidemiologiska regler definierar kraven på kvaliteten på varmvatten som levereras till konsumenter vid tillhandahållande av offentliga tjänster för varmvattenförsörjning i termer av en sådan indikator som garanterar dess säkerhet som temperatur. Denna indikator kännetecknas av ett minimum (inte lägre än 60 ° C) och en maximal gräns (inte högre än 75 ° C) och tillåter inte avvikelser från den specificerade temperaturregimen, under förutsättning att kvaliteten på offentliga tjänster säkerställs.

Temperaturen på varmvattnet vid vattenintagsställena, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, måste vara minst 60 C och inte högre än 75 C.

klausul 5.1.2 i SP 30.13330.2012 " Intern vattenförsörjning och avlopp av byggnader»

Uppdaterad version av SNiP 2.04.01-85*;

klausul 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Hygieniska krav för att säkerställa säkerheten för varmvattenförsörjningssystem";

5.3.1 « Regler och normer för den tekniska driften av bostadsbeståndet "(godkänd av Ryska federationens Post. Gosstroy den 27 september 2003 nr 170);

punkt 5 i bilaga 1 "Regler för tillhandahållande av offentliga tjänster till ägare och användare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus" (godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 6 maj 2011 nr 354).

Alla har rätt att känna till temperaturnormerna i bostadslokaler!

Temperaturstandarder i bostäder är en indikator som bedömer kvaliteten på tjänster som tillhandahålls av värmeförsörjningsföretag. Vi kan ta reda på vem som är skyldig vem bara genom att känna till normerna och plocka fram en termometer!

Kom ihåg temperaturnormerna som bör vara i bostadslokaler under eldningssäsongen:

För hörnrum +20 grader;

För kök och vardagsrum + 18 grader;

För badrum +25 grader;

I hallen i trapphuset +16 grader;

I hissen + 5 grader.

Nu tar vi en termometer och mäter temperaturen.

Kom ihåg att varje grad av avvikelse av temperaturparametrar från de normer som anges i ministerrådsdekretet innebär en minskning av betalningen för uppvärmning med 5%. Det gäller intervaller mellan 18 och 12 grader i vanliga bostäder och mellan 20 och 14 grader i hörnrum.

Om temperaturnormerna i bostadslokaler är under 12 grader och i hörn - under 14, då Vet att du inte behöver betala för någonting. I en sådan situation bör betalning för värme inte tas ut alls!

Vad ska varmvattentemperaturen vara?

Varmvatten är en tydlig och lagstadgad term. Det betyder att det inte kan vara kallare eller varmare. Temperaturen på varmvatten i kranen är officiellt inställd. Detta är en extremt viktig och brådskande fråga för befolkningen, så mycket uppmärksamhet ägnas åt vattentemperaturen.

Att leva utan varmvatten är nästan omöjligt. Det krävs inte bara för hygienprocedurer, utan också för matlagning och andra ändamål. I vissa fall är varmvattentemperaturen betydligt lägre än vad lagen kräver.

Tillgång till varmvatten

UPPMÄRKSAMHET! Det är omöjligt att klara sig utan en sådan tjänst som vattenuppvärmning, därför tillhör denna verktygstjänst kategorin de viktigaste tjänsterna. I detta avseende övervakas dess temperaturregim av statliga inspektionsorgan.

Trots detta faktum möter vissa konsumenter med jämna mellanrum en situation där de inte kan komma åt varmvatten. Detta kan bero på ett antal olika omständigheter.

Den bästa lösningen på problemet är tillgången till centraliserad vattenförsörjning Men som tiden visar kan inte ens centraliserad vattenförsörjning alltid ge vattenkonsumenterna de nödvändiga garantierna.

I vissa fall kan de fortfarande förlora tillgången till varmvatten, men en centraliserad vattenförsörjning är det bästa sättet att minska sannolikheten för eventuella problem med kvaliteten på vattnet som levereras.

VV-standarder

För att göra detta bör du studera SanPiN så detaljerat som möjligt. Det är från SanPiN som du kan ta reda på temperaturnormerna, som det tillförda varmvattnet måste uppfylla fullt ut.

Normalt ska temperaturen vara tillräckligt hög och ligga mellan 60-75 grader Celsius. Det är viktigt att notera att temperaturen bör förbli på denna nivå bokstavligen på alla platser för vattenintag. Det borde inte finnas några undantag.

Detta är nödvändigt för att minska sannolikheten för eventuella infektionssjukdomar. Många av dem kan orsaka betydande skador på människors hälsa. För att förhindra detta, Verktyg måste strikt övervaka temperaturregimen.

VIKTIG! Den främsta anledningen till att regulatorer är mycket känsliga för temperaturkontroll är att hett vatten dödar skadliga mikroorganismer. Om så inte vore fallet skulle smittan som skulle kunna orsaka skada för landets invånare vara mycket större.

Tillåtna avvikelser enligt SNIP

Faktum är att lagen föreskriver olika situationer när varmvattentemperaturen kan så småningom sänkas något. Temperatursänkningar tillåtna:

5 grader mellan midnatt och 5 på morgonen.
Under dagen med 3 grader (mellan kl. 05.00 och midnatt).

Varför är det viktigt att hålla vattentemperaturen så hög som möjligt?

Anledningen till detta standardkrav är att, låga temperaturer ökar risken för en mängd olika infektionssjukdomar. Alla verktyg förstår att kränkningen av temperaturregimen är en kränkning av medborgarnas rättigheter att skydda sin hälsa.

Det är av denna anledning att temperaturen på vattnet från kranen inte kan vara mindre än 60 grader. Detta krav bekräftas av Högsta domstolens beslut den 31 maj 2013.

Mätning av temperatur i lägenheten

UPPMÄRKSAMHET! Att göra en mätning under kraften av varje hyresgäst. Det är inget komplicerat i detta, så du måste utföra denna procedur så ofta som möjligt om du misstänker att vattentemperaturen är mycket lägre än nödvändigt.

För proceduren behöver du bara en burk och en termometer. Du behöver inte köpa några extra verktyg.

För att göra detta behöver du:

Slå på hett vatten och vänta tills det rinner ut.
Efter det måste du ta en liters burk och lägga den direkt under en ström av varmt vatten.
När detta är gjort måste du ta termometern och sänka ner den i behållaren. Det är lämpligt att göra detta så att termometern är så nära mitten som möjligt.
Det återstår bara att vänta tills avläsningarna på instrumentvågen slutar växa. Med värdet på skalan kan du bedöma vad som är temperaturen på vattenförsörjningen i huset eller lägenheten.
Utför denna procedur endast vid neddragningspunkten.

Bristande efterlevnad

I vissa fall sjunker vattentemperaturen under 60 grader. I en sådan situation måste du omedelbart lämna in ett klagomål. Om vattentemperaturen inte är högre än 40 ° C, görs betalning enligt standarderna för kallt vatten. Vi måste kämpa för våra lagliga rättigheter.

UPPMÄRKSAMHET! Det är förvaltningsbolaget som ska övervaka temperaturregimen. Alla husägare betalar elräkningar, så de har all rätt att kräva att det varmvatten som levereras uppfyller de uppställda kraven.

Om förvaltningsbolaget inte har möjlighet att direkt korrigera situationen bör det förhandla med tjänsteleverantören eller till och med utföra reparationer.

Skriv ett klagomål till förvaltningsbolaget. Till den ska ett expertutlåtande bifogas. Efter det återstår det att vänta tills problemet är åtgärdat.

I händelse av att vattentemperaturen inte uppfyller normen har en person rätt att kontakta åklagarmyndigheten eller bostadsinspektionen. Du måste göra detta ganska ofta, eftersom många förvaltningsbolag inte gör något för att rätta till situationen.

Temperaturen på varmvatten i ett hyreshus

Många vet inte, men det finns en norm för temperaturen på varmvatten och mycket strikta krav. Denna temperatur tas inte från taket och måste vara i alla flerbostadshus. Ta reda på vilka temperaturtoleranser SanPin tillåter och varför varmvatten inte bör falla under ett förutbestämt märke

I kronologisk ordning efter deras publicering.

Rubriker på ogiltiga (upphävda) normer är överstrukna.

För en förkortad lista, se slutet av filen

INOMHUS VATTENFÖRSÖRJNING OCH AVLOPP AV BYGGNADER SNiP 2.04.01-85*

se den nuvarande reglerna SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperaturen på varmvatten på platserna för vattenintag bör tillhandahållas för:

a) inte lägre än 60 °С - för centraliserade varmvattenförsörjningssystem anslutna till öppna värmeförsörjningssystem;

b) inte lägre än 50 °С - för centraliserade varmvattenförsörjningssystem anslutna till "slutna värmeförsörjningssystem;

c) inte högre än 75 °C - för alla system som anges i punkterna "a" och "b".

Regelkod SP 30.13330.2012

"INRE VATTENFÖRSÖRJNING OCH AVLOPP AV BYGGNADER"

Uppdaterad utgåva av SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Varmvattnets temperatur vid ställena för vattenintag måste uppfylla kraven i SanPiN 2.1.4.1074 och SanPiN 2.1.4.2496-09 och får, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, inte vara lägre än 60 °C och inte högre än 75 °C."

SanPiN 4723-88
"SANITÄRA REGLER FÖR ENHET OCH DRIFT AV SYSTEM FÖR CENTRALISERAD VARMVATTENFÖRSÖRJNING"

se nuvarande SanPiN 2.1.4.2496-09

(godkänd av den översta sanitära läkaren i Sovjetunionen i november 1988)

"... 1.7. Varmvattnets temperatur vid avtappningsställena, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, bör inte vara lägre än 60 ° C och inte högre än 75 ° C.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

BOSTAD OCH OFFENTLIGA TJÄNSTER. ALLMÄNNA SPECIFIKATIONER

"... 4.16.3 Temperaturen på varmvatten vid punkter för vattenintag för konsumenter bör vara från 50 till 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HYGIENKRAV FÖR SÄKERHETEN FÖR VARMVATTENFÖRSÖRJNINGSSYSTEM

"1 användningsområde

1.1. Sanitära och epidemiologiska regler och föreskrifter fastställer hygienkrav för vattenkvalitet och organisation av centraliserade varmvattenförsörjningssystem (nedan kallade STSHV), samt regler för övervakning av kvaliteten på vatten som tillhandahålls av STSGV, oavsett avdelningstillhörighet och ägande.

2. Allmänna bestämmelser

…2.3. Sanitära och epidemiologiska krav för centraliserade varmvattenförsörjningssystem syftar till:

Förebyggande av varmvattenförorening av mycket smittsamma smittsamma patogener av viralt och bakteriellt ursprung, som kan föröka sig vid temperaturer under 60 grader, inklusive Legionella Pneumophila;...

2.4. Temperaturen på varmvatten på platserna för vattenintag, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, bör inte vara lägre än 60 C och inte högre än 75 C.

3. Krav för design, konstruktion, drift av centraliserade varmvattenförsörjningssystem

"REGLER OCH BESTÄMMELSER FÖR BOLIGFONDENS TEKNISKA DRIFT"

(godkänd genom dekret från Ryska federationens Gosstroy av den 27 september 2003 nr 170)

“… 5.3. Varmvattenförsörjning

REGLER FÖR ATT TILLHANDAHÅLLA OFFENTLIGA TJÄNSTER TILL MEDBORGARE

se aktuellt inlägg. nr 354

"…Bilaga 1

…P. 5 Säkerställa temperaturen på varmvattnet vid analystillfället:

inte mindre än 60°C - för öppna fjärrvärmesystem;

inte mindre än 50°C - för slutna fjärrvärmesystem;

inte mer än 75°C - för alla värmeförsörjningssystem"

REGLER FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV OFFENTLIGA TJÄNSTER

TILL ÄGARE OCH ANVÄNDARE AV LOKALER I LÄGENHETSBYGGNADER OCH BOSTADSBYGGNADER

Bilaga 1

KRAV

till kvaliteten på offentliga tjänster

5. ... Se till att temperaturen på varmvatten vid tappstället överensstämmer med kraven i Rysslands lagstiftning om tekniska föreskrifter (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Det finns ett intressant dokument: "DESOLUTION AV HÖGSTA DOMSTOLEN I RYSSISKA FEDERATIONEN AV 31 MAJ 2013 N AKPI13-394", som bland annat fastställer:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, som följer av innehållet i dess paragrafer 1.1 och 1.2, fastställer hygienkrav för vattenkvalitet och organisation av centraliserade varmvattenförsörjningssystem (nedan kallade STsGV), samt reglerna för övervakning kvaliteten på vattnet som tillhandahålls av STsGV, oavsett avdelningstillhörighet och ägandeformer, och är obligatorisk för alla juridiska personer, enskilda företagare vars verksamhet är relaterade till organisation och (eller) tillhandahållande av centraliserade varmvattenförsörjningssystem.

Temperaturen på varmvattnet vid vattenintagsställena, oavsett vilket värmeförsörjningssystem som används, måste vara minst 60 C och inte högre än 75 C.

GRUNDER:

klausul 5.1.2 i SP 30.13330.2012 " Intern vattenförsörjning och avlopp av byggnader»

Uppdaterad version av SNiP 2.04.01-85*;

klausul 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Hygieniska krav för att säkerställa säkerheten för varmvattenförsörjningssystem";

5.3.1 « Regler och normer för den tekniska driften av bostadsbeståndet"(godkänd av Ryska federationens Post. Gosstroy den 27 september 2003 nr 170);

Sammanställt av bostads- och allmännyttiga specialist Yury Kalnin

Som du vet förses lägenheter i flervåningsbyggnader oftast med varmvatten som kommer från det centrala vattenförsörjningssystemet. Denna tjänst är en integrerad del av att säkerställa komforten med att bo i flerlägenhetsbyggnader. Kanske många invånare inte vet, men temperaturen som levereras till slutpunkterna för vattenförbrukningen är inte ett infall av pannhusanställda eller kontorister i en värmeförsörjningsorganisation, utan ett standardiserat värde som fastställts av relevanta lagstiftningsakter.

Tyvärr uppfyller temperaturen på varmt vatten inte alltid de etablerade standarderna, vilket inte bara leder till allvarliga besvär, utan ibland även skapar vissa risker för människors hälsa. Därför bör man inte behandla sådana kränkningar passivt, eftersom de kan leda till negativa konsekvenser, och förövarna kommer inte att bära något ansvar.

Så den här publikationen syftar till att ge information om vad varmvattentemperaturstandarden är inställd för - vad man ska göra i händelse av bristande efterlevnad av standarderna och var man kan kontakta i denna fråga.

Varmvatten i ett hus eller lägenhet har länge ansetts som ingen "lyx" - det är ett nödvändigt "attribut" i en modern persons liv. Ibland händer det dock att bostadsbolaget, som åtagit sig skyldigheten att kontrollera varmvattenförsörjningen i hemmet, inte alltid fullgör sina skyldigheter i god tro (betalas för övrigt av de boende själva). I detta avseende har ägarna eller hyresgästerna av lägenheter en rättvis fråga om vad som är orsaken till dessa brott mot de etablerade temperaturstandarderna.

Alla lägenhetsägare i höghus är väl medvetna om att varmvatten säljs till konsumenter till ett mycket högre pris än kallvatten. Om varmvattenförsörjningen hålls inom gränserna för de temperaturer som fastställts av SanPiN, späds det varma vattnet med en stor mängd kallt vatten, vilket resulterar i det mest acceptabla för människokroppen, varmt. Det vill säga i det här fallet går det åt mycket mindre varmvatten, och du behöver inte heller betala så mycket för det. Men när vattnet från tappvarmvattenledningarna till en början är varmt, finns det inget behov av att späda ut det med kallt vatten, och i detta alternativ betalar de boende för det som för en fullvärdig varm, respektive mängden i betalningen blir mycket större.

Men orimligt ökad betalning är inte den största nackdelen med att vatten inte värms upp till önskat tillstånd. Det finns också allvarligare risker som kan påverka människors hälsa negativt, särskilt de med försvagat immunförsvar.

I Ryska federationen, som i alla civiliserade länder i världen, har vissa standarder för tillhandahållande av offentliga tjänster utvecklats, juridiskt godkända och tillämpats i praktiken. Denna lista inkluderar bland annat kvaliteten på vattenförsörjningen, kallt och varmt.

I Ryska federationen föreskrivs standardiserade standarder för leverans av varmvatten till bostadshus:

- i "Sanitära och epidemiologiska regler och föreskrifter" (SanPiN 4723-88 "Sanitära regler för utformning och drift av centraliserade varmvattenförsörjningssystem");

- i "Regler för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till ägare och användare av bostadslokaler i flerlägenhets- och bostadshus", som godkändes genom dekret från Ryska federationens regering nr 354 daterad 06.05.2011.

Enligt dem:

Normen för utloppets varmvattentemperaturindikator (på förbrukningsenheter) i lägenheter anslutna till den centrala vattenförsörjningen varierar från 60 till 75 grader.
Dessutom gjordes ett litet undantagsförtydligande. Så, för hus anslutna till ett slutet värmeförsörjningssystem (kopplat från galvaniserade rör och uppvärmt vatten i pannor), måste vattentemperaturen vara minst 50 grader, med en övre gräns på 60 grader. Detta anges vanligtvis i avtal för tillhandahållande av relevanta tjänster.

Här är det nödvändigt att klargöra att temperaturen på varmvatten inte bör bero på säsongen - den bör alltid vara i det angivna standardintervallet. Tillåtna avvikelser föreskrivs, men även då gäller de endast tid på dygnet. Så på dagtid kommer en avvikelse från det angivna intervallet (upp eller ner) inom tre grader inte att betraktas som en överträdelse, på natten (det anses förresten från 0,00 till 5,00) - fem grader.

Det finns flera andra tillfälliga undantag som anges i lagstiftningsdokument, när uppvärmningshastigheten kan sänkas eller varmvattenförsörjningen avbryts. Sådana situationer inkluderar följande:

Genomföra förebyggande schemalagt arbete, under vilket problem som har uppstått under driften av systemet elimineras i olika noder i kommunikationsnätverket.
Förekomsten av en nödsituation på en av motorvägssektionerna eller fel på utrustning vid pumpstationer.

Samtidigt kan sådana situationer inte pågå under en godtyckligt lång tid - reglerna föreskriver också tillfälliga normer för att avbryta leveransen av varmvatten:

Högst åtta timmar (totalt) per månad.
Inte mer än fyra timmar i rad.
Inte längre än ett dygn vid en allvarlig olycka.

I enlighet med ovanstående vägledningsdokument är den organisation som ansvarar för att tillhandahålla allmännyttiga tjänster till konsumenter skyldig, på egen hand eller med inblandning av andra personer eller företag, att säkerställa underhållet av tekniska system inuti huset, genom vilka de tjänster som upprättats av kontrakten tillhandahålls. Dessutom måste denna organisation räkna om tarifferna för dåligt tillhandahållna verktyg eller deras tillhandahållande med avbrott som överstiger den tillåtna varaktigheten.

Till exempel, om olyckan inte eliminerades inom 24 timmar, har de boende i huset (i avsaknad av mätare) rätt att räkna om betalningen för varmvatten för vissa dagar i den givna månaden.

Vilken betydelse har temperaturstandarder för varmvattenförsörjning?

Att kontrollera temperaturen på varmvattenförsörjningen är viktigt, som nämnts ovan, inte bara av ekonomiska skäl, utan också från synpunkten att upprätthålla invånarnas hälsa, vilket särskilt gäller barn och personer med funktionshinder eller kroniska sjukdomar. Därför bör vattentemperaturindikatorer inte överstiga det tillåtna tröskelvärdet eller vara under det normala.

Det första man bör tänka på är att temperaturen ofta inte bara kan vara låg, utan även överstiga de fastställda normerna, och detta skapar en avsevärd risk för brännskador. För att eliminera möjligheten till sådan skada installeras blandare, med hjälp av vilka den önskade vattentemperaturen justeras. Varje användare bör komma ihåg vilka temperaturer och hur de kan påverka den mänskliga huden:

- + 50 ° C - partiell bränning är möjlig med en exponeringstid på 90 sekunder eller mer;

- + 55 ° C - samma situation, men bränningen sker inom 15 sekunder;

- +60°C - troligen termisk skada på huden när den exponeras i 5 sekunder;

- + 65 ° C - allvarlig hudbränna på 2 sekunder;

- + 70 ° C - omedelbara allvarliga och djupa brännskador på huden och intilliggande vävnader.

Denna information måste beaktas om det finns ett litet barn i lägenheten - du bör överväga att utesluta möjligheten för hans okontrollerade tillgång till varmvattenkranar.

Den reducerade temperaturen på det inkommande "varma" vattnet är inte bara dess överutgifter och andra inhemska olägenheter, utan också en förutsättning för uppkomsten av ett antal obehagliga situationer. I synnerhet i det slutna utrymmet av rör, med en minskning av temperaturen som fastställts av standarderna, skapas en gynnsam miljö för uppkomsten och reproduktionen av olika bakterier som kan orsaka tillfällig förgiftning hos människor eller till och med akuta eller kroniska sjukdomar.

En typisk representant för en sådan patogen mikroflora är legionellabakterien, vars gynnsamma livsmiljö, utveckling och reproduktion är exakt varmt sötvatten. Denna mikroorganism är en gramnegativ stav, inte större än 3 mikron i storlek.

Dessa mikroorganismer mår bra i varmt vatten och bosätter sig också villigt i luftkonditioneringsapparater och lågtemperaturvärmesystem. Legionella kan orsaka olika sjukdomar, från kött till lunginfektioner och lunginflammation med motsvarande komplikationer. Denna bakterie kan komma in i människokroppen när du tar ett bad, duschar, när du tvättar eller borstar tänderna, såväl som när du äter från disk som diskats med otillräckligt varmt vatten.

Om vattnet uppfyller kraven värms det upp till högre temperaturer, vilket minimerar risken för konsumentsmitta. Således går vatten som värms upp till 80÷90 grader i centrala vattenförsörjningspannor praktiskt taget igenom processen med fullständig termisk desinfektion.

Effekten av temperatur på patogenen som diskuterats ovan är ungefär som följer:

- Vatten under + 20˚С: bakterien är inaktiv - den förökar sig inte, men dör inte heller.

- +25÷45˚С: den mest gynnsamma temperaturen för utveckling och reproduktion av legionella.

- +55˚С: om denna temperatur hålls kontinuerligt dör dessa mikroorganismer inom 5÷6 timmar.

- +60˚С: hela bakteriekolonins död inträffar inom 30÷35 minuter.

- + 65˚С - legionella dör inom 2 minuter.

Hur uppnår man kvalitativa varmvattentjänster?

Övervakning av efterlevnad av temperaturstandarder för varmvatten

Så för att kunna återställa kvaliteten på tillhandahållandet av sådana verktyg, för att göra det möjligt att spara på betalningar genom att göra anspråk på varmvattenleverantören, är det nödvändigt att regelbundet göra temperaturmätningar. Dessutom bör denna kontroll utföras korrekt, eftersom en avvikelse från den etablerade algoritmen för dess implementering kommer att leda till en eventuell icke-igenkänning av resultatet.

Mätproceduren består av fyra steg och utförs i följande ordning:

Det första steget är att förbereda ett glas eller annan behållare och en termometer för att mäta vattentemperaturen, som har en skala på upp till 100 grader. Observera - kvicksilvertermometrar för sådana mätningar i bostadslokaler är oacceptabla.
Därefter är varmvattenkranen helt öppen.
Vidare krävs det att vänta 3–4 minuter tills den kylda stillastående vätskan rinner ut ur rörledningen (även om det i teorin, med en korrekt etablerad cirkulation av den centrala varmvattenförsörjningen, praktiskt taget inte bör finnas några stillastående sektioner).
Efter att vatten med en jämn temperatur kommer ut ur kranen måste det dras in i ett glas, som installeras direkt under bäcken.
Därefter placeras en termometer i ett glas fyllt med varmt vatten. När indikatorerna på den är fixerade, det vill säga kolumnen (pilen) slutar stiga, måste värdet registreras.

Krav på att beräkna om eller ändra tarifferna för tjänsten

Om mätningar som tas regelbundet under dagen visar att temperaturen skiljer sig från standarden med mer än 3 grader, är det möjligt att kräva att förvaltningsbolaget eliminerar överträdelser, och om en sådan eliminering inte är möjlig för tillfället, reducera tariffen för varmvatten (ger betalningsrabatter).

Denna kursreduktion är 0,1 % per timme för var tredje "saknade" grader. Tja, om temperaturen på det inkommande så kallade "varma" vattnet är under +40 grader, bör betalningen för tjänsten göras i allmänhet i takt med kallvattenförsörjningen.

En sådan minskning av betalningen är dock endast möjlig om temperaturindikatorerna inte bara registreras av konsumenten utan också dokumenteras. Tyvärr övervakar anställda i organisationer som ansvarar för varmvattenförsörjning praktiskt taget inte ständigt vattnets temperaturtillstånd, och även när de kontaktar dem med lämpliga påståenden, utför de sådan övervakning med uppenbar motvilja.

Därför, innan de kontaktar förvaltningsbolaget, beräknar hyresgäster ofta självständigt den nödvändiga rabatten. Liknande beräkningar görs efter att ha tagit temperaturavläsningar i flera dagar:

För detta tas antalet dagar då en minskning av temperaturen på varmvatten observerades - detta antal måste delas med antalet dagar i en månad.
Det resulterande resultatet multipliceras med den fastställda tariffen för varmvattenförsörjning. Detta värde kommer att bli rabatten som måste dras av från den totala månadstaxan.

Tack vare oberoende beräkningar verkar det vara möjligt att kontrollera den omräkning som förvaltningsbolaget kommer att göra. Men i verkligheten visar sig allt vara mycket mer komplicerat. Därför, för att uppnå en minskning av fakturor för betalning, efter självmätning av indikatorer, måste följande åtgärder vidtas:

Första steget är att ringa räddningstjänsten för att meddela trafikledaren att det kommer in vatten i huset som inte uppfyller normerna. Den avsändare som accepterar överklagandet måste registrera det under ett visst nummer, som måste komma ihåg, men det är bättre att skriva ner det. Dessutom vore det rimligt att anteckna namnet på den anställde som accepterade ansökan och tidpunkten för inlämnandet.

Det är möjligt att den ansvariga anställde redan är medveten om orsakerna som orsakade tillfälliga avvikelser från normerna för varmvattenförsörjning och kan informera dig när allt kommer att återställas. Om inte, låt oss gå vidare till sanningen.

Vid det inkomna överklagandet ska förvaltningsbolaget inom några dagar skicka en besiktningsman eller annan av dess företrädare, som efter att ha försäkrat sig om att uppgifterna är korrekta upprättar en lag om bristande vattenkvalitet.
I händelse av att de anställda i den förvaltande organisationen "inte har bråttom" att besöka huset för att reda ut orsakerna, kan handlingen utarbetas oberoende genom att bjuda in flera grannar som måste underteckna dokumentet, och därmed intyga de mottagna uppgifterna .

Ett sådant dokument erkänns som juridiskt betydelsefullt, därför är det på grundval av det fullt möjligt att utarbeta en ansökan riktad till chefen för den statliga bostadsinspektionen eller allmännyttiga tjänster, och i den anger alla mottagna uppgifter, såväl som juridiska dokument reglering av servicestandarder och tidpunkten för behandlingen av ansökan.

Ansökan ska även ange skälet till överklagandet - "vatten av dålig kvalitet". På det dokument som lämnats in till bostadsbesiktningen ska besiktningsmannen få svar om att godkänna arbetsansökan, varefter det återstår att vänta på en lösning på problemet.

Det bör noteras att det bästa alternativet skulle vara att upprätta en samlad ansökan från hela huset eller från majoriteten av dess invånare. På så sätt kan du påskynda förfarandet för att behandla ett klagomål och återställa varmvattentemperaturstandarden.

Installation av moderna enheter för kvantitativ och kvalitativ redovisning av vattenförbrukning

Nyligen, allt oftare, försöker lägenhetsbor, som ställs inför liknande problem och desperata i kampen mot byråkrater för bostäder och kommunala tjänster, installera individuella vattenmätare, både kalla och varma. Och om det finns en ekonomisk möjlighet, skulle det bästa valet vara att installera en "smart mätare" - det kommer att rättfärdiga sig ganska snabbt.

En temperatursensor installeras innan vattenmätaren går in. Som ett resultat fångar en sådan enhet vattenförbrukningen i realtid, med hänsyn till både volym och temperatur. Om värdet på varmvattentemperaturen inte motsvarar standarden, går faktureringen automatiskt till en reducerad hastighet, eller till och med i allmänhet - vad gäller förbrukningen av kallt vatten.

Förresten, det finns fall när anställda i förvaltningsbolag helt och hållet vägrar att registrera sådana multitariffära vattenmätare och acceptera betalning enligt deras vittnesmål (trots de befintliga intygen om överensstämmelse för vattenmätare), vilket motiverar detta med en massa alla möjliga av dunkla ursäkter. Det är förståeligt - ofta blir en sådan teknik ett "ben i halsen" för dem, eftersom det inte finns någonstans att fly från den passionerat registrerade tidpunkten för kränkningar.

Om du möter sådant motstånd bör du söka erkännande av din oskuld, med hänvisning till det redan nämnda dekretet från Ryska federationens regering nr.

Nedan följer ett citat från artikel nr 31 i detta dekret (ett utdrag av två stycken, "t" och "y"), som, efter en noggrann läsning, i teorin borde ta bort alla frågor om denna fråga:

Entreprenören (det vill säga en juridisk person, oavsett juridisk form eller en enskild företagare som tillhandahåller allmännyttiga tjänster till konsumenten) är skyldig: ...

t) inte skapa hinder för konsumenten att utöva sin rätt att installera en enskild, gemensam (lägenhet) eller rumsmätanordning, som motsvarar kraven i Ryska federationens lagstiftning om att säkerställa enhetliga mätningar, inklusive en mätanordning, vars funktionalitet gör att du kan bestämma volymerna (kvantiteten) av förbrukade kommunala resurser differentierade efter tid på dagen (inställda tidsperioder) eller andra kriterier som återspeglar graden av användning av kommunala resurser, även om en sådan individuell eller gemensam (lägenhet) mätanordning är funktionalitet skiljer sig från den kollektiva (gemensamma hus) mätanordning, som är utrustad med ett hyreshus;

på ) att på konsumentens begäran utföra driftsättning av den installerade individuella, gemensamma (lägenheten) eller rumsmätaranordningen, som motsvarar Ryska federationens lagstiftning om att säkerställa enhetligheten i mätningarna, även om en sådan individuell eller gemensam (lägenhets) mätanordning skiljer sig i funktionalitet från den kollektiva (allmänna hus) mätanordning som ett hyreshus är utrustat med, senast kl. en månad efter installationsdatumet, och fortsätt även till genomförandet av beräkningar av betalningsbeloppet för verktyg baserat på avläsningarna av mätanordningen som togs i drift, med början från den 1:a dagen i månaden efter den månad då mätningen enheten togs i drift; …

Vattenförbrukningsmätare - hur väljer och installerar du själv?

Genom att installera vattenmätare löses ofta många problem relaterade till kvantiteten och kvaliteten på förbrukade verktyg på en gång. Läs mer om det i en särskild publikation av vår portal.

Hur skriver man ett krav för eliminering av kränkningar?

Om önskan att återställa den normala temperaturregimen i varmvattenförsörjningssystemet inte har passerat, är det nödvändigt att gå vidare till den "dokumentära delen" av processen efter att ha åtgärdat överträdelserna. Så konsumenten (eller en grupp konsumenter) uttrycker sina anspråk genom att lämna in en ansökan.

Ansökan är upprättad enligt fastställd modell, med läsbar och prydlig handstil.

I det högra hörnet av dokumentet som upprättas bör du ange tjänstemannen och organisationen som ansökan skickas till, samt efternamn, förnamn och patronym för den person från vilken den är skriven och hans kontaktuppgifter - bostadsadress och telefonnummer. Om ett kollektivt klagomål lämnas in bör detta förtydligas.
Vidare, 50 ÷ 60 mm nedåt, skrivs ordet "Statement" och det anges vid vilket tillfälle det upprättades. I det här fallet är det bäst att ange artikel 7.22 i koden för administrativa brott, som föreskriver ansvar för brott mot reglerna för underhåll och reparation av bostadshus.

Vidare skrivs själva klagomålstexten, som också är avfattad i en viss form. Först anges husets adress där de varmvattenförsörjningsstandarder som fastställts av SanPiN inte uppfylls, och sedan beskrivs problemets kärna.
I slutet av den utarbetade texten finns en vädjan till chefen för Bostadsinspektionen med en begäran om att kontrollera överträdelsens faktum, samt utfärda ett föreläggande om att undanröja det uppkomna problemet, samt omräkna varmvattentaxor för en viss period. Dessutom kan vi på ett säkert sätt kräva, i enlighet med artikel 7.23 i Ryska federationens kod för administrativa brott, att administrativa påföljder tillämpas på anställda som gjort sig skyldiga till regelbundna brott mot standarder för varmvattenförsörjning.
Längst ner i dokumentet finns datumet för ansökan och den eller de sökandes underskrift vid inlämnande av ett kollektivt klagomål.

Att lämna in en ansökan kan kallas den första delen av processen för att återställa rättvisan. Efter att ha lämnat in ett klagomål bör du dessutom vänta på svar från tjänstemän som måste svara inom (högst) 30 arbetsdagar från dagen för mottagandet av det. Sedan bör felsökning följa. Om detta inte hände, och vattnets normala temperaturregimen inte återställdes och omräkningen inte gjordes inom en och en halv månad, har invånarna i huset rätt att gå till domstol. På samma sätt görs en anmälan om vattnet har en obehaglig lukt, smak, smutsigt eller grumligt utseende.

För att konsumenten ska ha en chans att försvara sina rättigheter i händelse av brott mot vattenkvalitetsnormer måste man komma ihåg att när man upprättar ett avtal mellan honom och leverantören, måste alla normer för de tillhandahållna offentliga tjänsterna, som definieras enligt lag, måste föreskrivas. Därför, innan du sätter din signatur på kontraktet, bör du noggrant studera det, inklusive alla fotnoter, inklusive "skrivna med finstilt".

Förväntade förändringar i standarderna för tillhandahållande av varmvattentjänster

Nyligen har Rospotrebnadzor aktivt diskuterat frågan om att sänka temperaturstandarden för varmvattenförsörjning från 60 till 50 grader.

Samtidigt föreslås två alternativ för att lösa problemet för att spara energi:

Det första alternativet är att använda speciella desinfektionsmedel för högkvalitativ vattenrening, istället för uppvärmning. Samtidigt försäkrar experter att konsumenterna inte kommer att smittas, eftersom detta är ett mer effektivt sätt att förbättra kvaliteten på vattnet som levereras till lägenheter.
Det andra alternativet som övervägs är att konstant sänka vattentemperaturen till 50 grader och bara värma upp den till +70 grader en gång om dagen. Enligt experter, när man erbjuder ett sådant mått av termisk desinfektion, är det mer effektivt, och detta bevisas av världserfarenhet, eftersom detta i många länder i världen är metoden för att rena vatten från bakterier som lever i det. För att undvika oavsiktlig termisk skada bland konsumenter, föreslås uppvärmning till höga temperaturer att utföras på natten.

Det finns naturligtvis ivrig motståndare till sådana förändringar, som utgår från följande rättvisa överväganden:

För det första anser de att det fortfarande är nödvändigt att ta hänsyn till konsumenternas åsikter i denna fråga, eftersom förändringarna i första hand kommer att påverka deras komfort och betalningsbeloppet för de tillhandahållna tjänsterna (det verkar som att även om den nedre uppvärmningsgränsen kommer att sänkas, kommer tjänsten inte att bli billigare kommer att följa).
För det andra, med, tyvärr, det nuvarande tillvägagångssättet i de ryska allmännyttiga företagen för olika förändringar, är det nödvändigt att vara beredd på utdataparametrar som kommer att ligga under de etablerade standarderna, eftersom de till och med idag är långt ifrån alltid uppfyllda. Till exempel, om vi pratar om att minska nivån på uppvärmning av varmvatten till 50 grader, är det i praktiken ganska realistiskt att inte få mer än 40 ÷ 45 grader vid utgången, som redan "inte klättrar in i några grindar. " Och rabatter för sådana temperaturer, med hänsyn till de tillåtna 3 graderna av avvikelse, kommer att visa sig vara allmänt löjliga. Kort sagt, konsumenten är återigen förloraren.
För det tredje tillåter praxisen för hur de ryska bostäderna och kommunala tjänsterna fungerar inte på något sätt att vara säker på att i alla kommuner, utan undantag, kommer högkvalitativ rening av kallt vatten att utföras innan det värms upp. Tja, detta kan mycket väl leda till en ökning av sannolikheten för olika infektionssjukdomar. Därför tror motståndarna till de diskuterade initiativen att under förhållandena i det ryska kommunala systemet är endast termisk behandling av vatten som levereras till lägenheter en verkligt effektiv metod för desinfektion i moderna verkligheter.

Hittills är de tidigare utvecklade standarderna fortfarande i kraft, medan de nya var planerade att införas från mars 2017, men hittills har det inte funnits någon officiell bekräftelse eller vederläggning av detta problem. Det är dock känt att en sådan idé ännu inte har fått godkännande från Ryska federationens regering. Men vem vet, kanske händer det någon gång om alternativa förslag som sedan länge har anpassats i våra allmännyttiga företag inte hörs.

Video: Otillräcklig varmvattentemperatur är ett problem i de flesta regioner i Ryssland

Varmvatten är samma integrerade del av vår komfort som el, gas, värme. Beroende på behovsnivån kan den jämställas med att stilla hunger och törst.

Om vi vänder oss till reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster, bör de tillåtna temperaturgränserna för varmvatten vara från 60 till 75 i enlighet med de sanitära reglerna och normerna enligt lagstiftningen i Ryssland (SanPiN 2.1.4.249 6-09). grader.

Så, 65 till 75 grader. Det är dessa värderingar du behöver fokusera på.

Samma dokument rapporterar de tillåtna avvikelserna vid vattenintagspunkten:

om vi pratar om nattetid (från 0:00 till 5:00), är den tillåtna avvikelsen inte mer än 5 grader;
om det är en dag (från 5:00 till 0:00), bör avvikelsen inte överstiga 3 grader.

Omräkning vid temperaturavvikelse från standarder

Om varmvattentemperaturen vid tidpunkten för provtagning endast var 40 grader, då måste betalning för dess förbrukning ske enligt tariffen för kallvatten. För att omräkningen ska kunna genomföras är det nödvändigt att göra temperaturmätningar vatten.

Till att börja med bör du kontakta förvaltningsbolagets utskick eller bostads- och kommunala tjänster. Obligatorisk applikationsfixering om vattentemperaturen under den föreskrivna skriftligen, med angivande av ansökans nummer, tidpunkten för dess godkännande och avsändarens namn. Det är möjligt att vattentemperatursfallet berodde på tekniskt fel pipeline eller av någon annan känd anledning. I detta fall är avsändaren skyldig att meddela om nödläge och tidpunkten för felsökning.

Om temperaturen på det tillförda varmvattnet sänks av okänd anledning är det nödvändigt att komma överens om dag och timme ta mätningar. Vidare, efter mätningarna, upprättas en handling. Antal kopior i detta dokument bör vara lika med antalet deltagare i förfarandet. Baserat på de mätningar som tagits, oavsett om omräkning av betalningen varmt vatten i takt med kallt.

Funktioner av mätningar

Dränering av vatten bör utföras i minst två till tre minuter.
Det är värt att uppmärksamma varifrån varmvattnet kommer (till exempel från ett handdukstork eller från ett "oberoende" rör).

Det är också nödvändigt att eliminera inkonsekvensen med SanPiN, för detta finns det en artikel 7.23 i lagen om administrativa brott, det låter "Brott mot standarder för tillhandahållande av offentliga tjänster" och innebär böter.

Varför är denna temperatur

Jag skulle vilja förstå varför normerna för varmvatten för ett bostadshus 60 - 75 grader? När man utvecklar standarder för temperaturförsörjning av varmt vatten är huvudpunkterna reproduktionen av bakterier och sannolikheten för brännskador. d.v.s temperaturkörning måste vara sådan att skadliga bakterier dödas, men samtidigt att vattnet som förbrukas inte leder till brännskador. Det senare är mycket viktigt för barns eller medicinska institutioner.

Färskt och varmt vatten är ett bra ställe för häckning och livsmiljö en så farlig bakterie som "legionella". Denna bakterie är mycket farlig och kan föröka sig i värme-, luftkonditionerings- och befuktningssystem.

Till exempel, 2007 i Verkhnyaya Pyshma, mer än 160 medborgare, 5 dödsfall registrerades.

Om vi överväger temperaturregimen för vatten, då effekten på dödliga bakterier följande:

70−80°С: vid denna temperatur sker desinfektionsprocessen;
66°C: legionella dör inom 2 minuter;
60°C: bakterier dör på 22 minuter;
55°C: bakterien förstörs på 5-6 timmar;
20−45°С: temperatur för aktiv reproduktion av bakterier;
under 20C förökar sig inte bakterien.

Det verkar som att slutsatsen är uppenbar: det är värt att leverera varmvatten med hög uppvärmningstemperatur. Men det finns en baksida här. Om temperaturen på kranvattnet över 50 grader det finns en risk att bränna sig. Vattentemperatur över 65 °C - hudbränna på 2 sekunder, temperatur 65 °C - epidermis bränns på 5 sekunder, vattentemperatur 55 °C - hudbränna på 90 sekunder.

Således måste temperaturen i reservlagren för uppvärmning och tillförsel av varmvatten vara väldigt högt. Men dess användning är endast möjlig tillsammans med samtidig tillförsel av kallt vatten.