11 sätt att rabattera kunder och öka onlinebutikens vinster

Olika lojalitetsprogram är "tungt artilleri" för en webbutik i "kriget" för kunderna. Men det är nödvändigt att organisera försäljningen och meddela rabatter systematiskt, eftertänksamt och kompetent. Vi ska berätta exakt hur.

Det finns flera typer av populära erbjudanden som du kan använda för att locka kunder.

Procentuell rabatt– kanske den mest populära. Det kan vara litet, reklam (5-10%), medium, vilket gör att du kan öka försäljningen (20-25%), stor - 50% eller mer (sådana rabatter används vid försäljning av långsamt rörliga varor, vilket eliminerar en föråldrad samling, och så vidare).

Sådana rabatter kan tidsinställas så att de sammanfaller med vissa händelser och åtgärder (till exempel för det första eller andra köpet, för att locka nya kunder, för köp över ett visst belopp, för att hedra företagets födelsedag eller semesterdatum, och så vidare).

Gratis frakt- "över gränsen" fraktkostnader är en av anledningarna till att kunder inte slutför köpet och överger varukorgen. Detta erbjudande kan användas i kombination med minimiköpskraven för att öka det genomsnittliga ordervärdet (för detta måste du sätta ett lågt pristak för din målgrupp).

Gratis leverans kan också ordnas för specifika regioner eller kundgrupper (till exempel vanliga kunder).

Rabatter och villkor för gratis leverans i onlinebutiken pudra.ru

gåva vid köp. Detta är ett bra sätt att öka kundlojaliteten, samt ett bra sätt att bli av med en långsamt rörlig produkt (ge bort den för att beställa en "het" ny produkt till ett bra pris). Dessutom kan du på så sätt annonsera en viss produkt (om du skickar prover som present).

En gåva med köp av nya föremål i onlinebutiken lancome.ru

När och hur använder man "specialerbjudanden"?

1. Varje vecka (månadsvis, kvartalsvis)

Denna metod används för att hantera försäljningsökningen, särskilt under perioder då det traditionellt finns en nedgång i köpaktiviteten. Rabatter i slutet av månaden eller kvartalet hjälper till att öka intäkterna för att uppnå förinställda mål, sälja av säsongsbetonade eller gamla kollektioner.

2. Innan försäljningsstart och i e-postnyhetsbrevet

Den här metoden är bra om du inte har startat ett projekt ännu, men vill veta om det så brett som möjligt. Innan försäljningsstart kan du erbjuda kunderna att prenumerera på din webbutiks nyhetsbrev, och i gengäld få rabatt, fri frakt, present vid första köpet, produktprover osv.

Prenumerationsbonus i onlinebutiken wildberries.ru

För sådana ändamål kan du skapa .

I det här fallet slår du två flugor i en smäll: du kommer att samla en databas med potentiella kunder och omedelbart öka deras lojalitet. Senare kommer du att kunna informera om specialerbjudanden redan via e-postnyhetsbrev.

Läs om e-postmarknadsföring i våra artiklar:

Specialerbjudande i e-postnyhetsbrevet från onlinebutiken proskater.ru

3. Under en viss säsong

Jul-, nyårs-, vår- och sommarrea, Black Fridays och Cyber ​​​​Mondays - allt detta kan och bör kombineras skickligt, även om dina produkter inte traditionellt är "säsongsbetonade". Liknande rabatter kan sättas på en produkt som tappar i popularitet.

Men samtidigt är det viktigt att observera en punkt: rabatter måste vara ärliga. Annars kommer kunderna inte att lita på dig.

Säsongsrea i onlinebutiken yves-rocher.ru

4. För att återvända till övergivna vagnar

Enligt statistiken skulle cirka 70 % av kunderna som inte slutförde köpet och övergav varukorgen gå till kassan om de fick någon form av bonus. Detta kan användas för att locka dem, som ett incitament. Till exempel, om du skickar ett specialerbjudande via e-post, där du anger att om en kund genomför ett övergivet köp inom de närmaste 24 timmarna, väntar en bra rabatt, gåva eller fri frakt på honom.

5. För aktivitet i sociala nätverk

Ett bra sätt att snabbt sprida information om en produkt på webben är att bjuda in prenumeranter på dina sidor på sociala nätverk för att göra om inlägg. För detta kan du lova en bonus: en rabatt, en speciell status och så vidare. Detta är lämpligt för att marknadsföra både nylanserade och framgångsrika onlinebutiker (i synnerhet för att uppmärksamma vissa produkter).

Erbjudande för prenumeranter på Facebook-sidan för alice-street.com onlinebutik

6. För prenumeranter på vissa sociala nätverk

Specialerbjudande för prenumeranter från magentashop.ru onlinebutik

7. I tacksamhet för de vänner som tagits med

Remissmarknadsföring (spridning av information om en produkt via mun till mun) är fortfarande ganska effektiv. Vi litar alla på rekommendationer från vänner och släktingar. Och för rekommendationer som kommer att leda till ökad trafik och ökad konvertering kan du tacka dem med bonusar.

Kampanj "Ta med en vän och få rabatt" i onlinebutiken mystery.ru

Dessutom, med en mängd olika bonusar, kan och bör du uppmuntra dem som lämnar recensioner i din onlinebutik eller gör recensioner av varorna som köpts från dig. Du kommer att få effektiv feedback, och potentiella köpare - möjlighet att lära dig mer om produkten eller tjänsten.

8. För det första eller brådskande köpet

En "välkommen" rabatt vid första köpet (eller för att göra det första köpet så att köparen återvänder till nätbutiken igen) är en ganska vanlig och väl mottagen teknik för köpare.

Du kan också lägga till en rabatt för "brådskande" till den. Den kan vara giltig "endast idag", "inom den närmaste timmen", "från 22.00 till 23.00" och så vidare, samt "för de första N-köparna".

Rabatt för de första tusen köparna i onlinebutiken lamoda.ru

Läs vår artikel om den "tickande" timern och andra.

9. För en beställning på ett visst belopp

En bonus beroende på köpesumman (ju mer desto högre rabatt) är ett effektivt sätt att öka den genomsnittliga checken i en webbutik. Dessutom, när en viss tröskel nås kan köpare få gratis frakt.

Rabattsystem i onlinebutiken dlyapodruzek.ru

10. För medlemmar i den "stängda klubben"

Slutna gemenskaper är alltid attraktiva, och därför kommer det att öka lojaliteten om du skapar en för dina kunder. Speciellt om du erbjuder dem exklusiva rabatter och speciella möjligheter (konstant fri frakt, gratis presenter vid beställning, etc.) som kommer att knyta kunder till din webbutik.

Det vanligaste sättet att gå med i en sådan klubb är att göra ett köp för en viss summa.

Privilegeklubb för köpare av flera populära nätbutiker

Om du använder en YouTube-kanal för att marknadsföra din webbutik, såväl som välkända bloggare, kan du göra en extra bonus för prenumeranter - en kampanjkod för rabatt. Information kan placeras i själva videon.

Vad tycker du om rabatter? Vilka metoder använder du för att öka kundlojaliteten? Dela din upplevelse i kommentarerna!

Utarbetad av Victoria Chernysheva