Norma temperature hladne vode v stanovanjski hiši. Kakšna naj bo temperatura tople vode v pipi po obstoječih standardih

V skladu s pravili SanPiN (2.1.4.2496-09) za stanovanje je temperaturna norma vroča voda v stanovanjska stavba iz pipe je položena v območju 60°C-75°C, ne glede na sistem ogrevanja. Odlok (št. 354-PP RF) dovoljuje odstopanje:

ponoči - znotraj 5°C (0,00-5,00),
čez dan - znotraj 3°C (5.00-00.00).

Temperatura vode v baterijah določa temperaturno normo za prostore, ki je -18 ° C za dnevno sobo, kuhinjo in ločeno stranišče, 20 ° C za vogalno sobo in 25 ° C za kopalnico. AT podnevi Odstopanje navzdol v stanovanjskem območju ni dovoljeno, ponoči - znotraj 3 ° C in navzgor - omejeno na 4 ° C. Hkrati pa, če temperaturni režim ni spoštovan, ima potrošnik pravico pričakovati znižanje zneska plačila. Vendar pa je za to potrebno pravilno izmeriti in upoštevati številne zakonsko določene zahteve.
Pravne zahteve

Spodnja temperaturna meja za oskrbo s toplo vodo je po SanPiN posledica:

preprečevanje okužb z virusi in bakterijami (zlasti Legionella Pneumophila), ki se v okolju s
zmanjšanje vsebnosti kloroforma,
preprečevanje kožnih bolezni in patoloških sprememb v podkožju.

Če temperatura odstopa več od dovoljene meje, se za vsake 3°C znesek plačila v času kršitev vsako uro zniža za 0,1 %. Ta čas se izračuna glede na čas v obračunskem obdobju. Če meritve temperature pokažejo vrednost pod 40°C, se plačevanje tople vode opravi po tarifah hladne vode.

Možna prekinitev sanitarne vode, po kateri se pristojbina za vsako uro zniža za 0,15 %, je:

na mesec - skupaj 8 ur,
hkrati - 4 ure,
na slepi cesti v primeru nesreče - 24 ur.

Za ogrevanje se za vsako uro odstopanja od norme in preseganja dopustnega odmora plačilo zniža za 0,15 %, sam dopustni odmor pa je:

na mesec - skupaj 24 ur,
naenkrat - odvisno od temperature stanovanjskih prostorov: 4 ure (8-10°C), 8 ur (10-12°C) in 16 ur (od +12°C).

Odkrivanje kršitve uveljavljenega temperaturnega režima

Za pravilno določitev skladnosti z regulativnimi parametri na mestu odvzema (na primer iz pipe) se ohlajena voda odvaja iz cevovoda 3 minute (ne več). Predpostavlja se, da se kontrolna meritev izvede v kozarec, kamor se nato spusti termometer z lestvico najmanj 100 °C. Prisotnost naprav za varčevanje z vodo, podobnih posodobljenim aeratorjem (http://water-save.com/), ne vpliva na kakovost meritve.

Kontrola kakovosti ogrevanja se izvaja:

v največji dnevni sobi,
na višini metra in na razdalji pol metra od baterije,
v središču ravnin, ki so od zunanje stene oddaljene pol metra, in v središču prostora.

Lastniške pravice v primeru odstopanja od temperaturnega območja

Za večstanovanjske in stanovanjske stavbe Pravilnik, ki ureja opravljanje javnih služb v 31. odstavku določa, da mora vzdrževalno podjetje izvajati vzdrževanje inženirskih sistemov in preračun za neustrezno ali nepravočasno opravljanje storitev. To pomeni, da v primeru kršitve temperaturnega režima lastnikom ni treba plačati za odpravo vzrokov za to kršitev.

Če se stanje ogrevanja ali tople vode razlikuje od stanja v stanovanjih v stanovanjskih stavbah preko dogovorjenih toleranc in predstavlja sistemski problem, lahko potrošnik:

Obvestite servisno organizacijo o težavi in ugotovite njene vzroke. Hkrati je priporočljivo zabeležiti pritožbo in podatke izvršitelja, ki prejema podatke.
Če ni sprejetih ukrepov, se obrnite na vladne organe za začetek revizije (v skladu s členom 33 Ustave Ruske federacije). Za kršitve komunalnih standardov je predvidena globa (člen 7.23 Zakonika o upravnih prekrških).
Določite roke za prejem odgovora in odpravo kršitve. Uradnik mora v 30 dneh poslati odgovor na pritožbe državljanov. (V primeru pošiljanja pritožbe po pošti morate dodati čas posredovanja). Pomanjkanje odgovora uradniku grozi z globo (člen 5.59 Zakonika o upravnih prekrških). Roki za odpravo kršitev za različne hiše niso enaki, v povprečju pa so 45 dni.
Povečajte pretok podobnih zahtev, da povečate verjetnost izvedbe. Sorodniki ali prijatelji lahko pišejo, tudi če ne živijo v hiši.
Obrnite se na tožilstvo, če pooblaščene osebe ne ukrepajo, da bi popravili situacijo.

Če se postopek popravljanja sproži, mora po pritožbi k potrošniku priti komisija (uslužbenec REU in predstavnik ogrevalnega omrežja), da potrdi dejstvo-razlog za pritožbo in sestavi ustrezen akt. Po odpravi težav se sestavi drug akt, ki to potrdi.

Situacija, ko topla voda v pipi nikakor ne more doseči ustrezne temperature, ni tako redkost. In da bi razumeli, da težava obstaja, sploh ni treba meriti stopnje vode, dovolj je, da se poskusite kopati. Tak dogodek bo bolj podoben utrjevanju kot higienskemu postopku. Kaj je treba storiti, če je temperatura tople vode očitno daleč od norme in kje v tej situaciji je treba vložiti pritožbo.

Temperatura tople vode v stanovanju

V skladu z odobrenimi dokumenti temperatura tople vode, ki se dovaja v stanovanjske prostore v večstanovanjskih stavbah, ne sme biti nižja od 60 stopinj.

Izjema je ponoči, v intervalu med 0.00 in 5.00, ko je dovoljeno znižanje uveljavljenega standarda, vendar ne več kot 5 stopinj. Podnevi je dovoljen indikator najmanj 57 ° C.

Kakšni so temperaturni standardi za toplo vodo, ki jih je določil SanPin

Temperatura tople vode po SanPiN v skladu z Uredbo 2.1.4.2496-09 mora ustrezati naslednjemu standardu - najnižji indikator je približno 60 ° C, najvišja raven pa ustreza 75 stopinjam.

Majhna odstopanja so dovoljena v mejah, ki ne presegajo pet stopinj ponoči in tri podnevi. Pred odobritvijo takšnih norm so morali strokovnjaki upoštevati, pri kateri temperaturi se ustvarijo neugodni pogoji za vitalno aktivnost škodljivih bakterij. Prav tako vroča voda ne sme povzročiti opeklin na koži. Spremljajte, ali se ta sklep izvaja , pooblaščen s strani Državnega stanovanjskega inšpektorata.

Javna podjetja nimajo pravice določati lastnih temperaturnih standardov za vodo v stanovanjskih prostorih.

Če norme niso skladne, kakšen je koeficient za izračun tople vode

Poznavanje odgovora na vprašanje, koliko stopinj mora biti topla voda, je treba razumeti, kakšen računski koeficient naj deluje, če je ta norma kršena.

Če se ugotovi, da je oskrba s toplo vodo v nasprotju z uveljavljenimi temperaturnimi standardi, je treba opraviti ponovni izračun plačila. Če temperatura ne doseže 40 stopinj, je treba plačilo opraviti na stroške hladne vode.

Algoritem za izračun koeficienta, če je kazalnik norme kršen, je naslednji:

Vsake tri stopinje pod normo dajejo urno znižanje tarife za 0,1%.

Topla voda ni na nivoju, kam se pritožiti

Glavno vprašanje, ki skrbi prebivalce večstanovanjskih stavb, če topla voda ni na nivoju - Kam se pritožiti?

Po ustaljenem pravilu morate najprej poklicati stanovanjsko komunalno službo ali službo za upravljanje. Svojo situacijo morate povedati dispečerju ali serviserju. Podobno dejanje je treba izvesti tudi, če ni tople in hladne vode - poklicati morate dispečersko službo. V tem primeru je treba zapisati uro klica, številko prijave in ime dispečerja, ki jo je sprejel.

Če je bila to izredna situacija, jo je treba odpraviti, če pa razlog za znižanje temperature v pipi (na mestu vnosa vode) ni bila nesreča in težava ni bila odpravljena, se morate obrniti na osebno komunalno službo in na papir navedite svoj položaj. V aplikaciji morate navesti merilne kazalce ponoči in podnevi, podatke o potnem listu, naslov.

Nadalje naj komunalna služba po predhodnem dogovoru o času dogodka zagotovi brezplačno storitev merjenja indikatorja temperature tople vode. Po tem se na podlagi prejetih podatkov sestavi akt in se sprejme odločitev o potrebi po ponovnem izračunu. Enega od izvodov akta je treba nujno izročiti lastniku stanovanja.

Meritve se izvajajo po ustaljenem sistemu. Voda za to se spusti v 3-5 minutah.

Kako vložiti pritožbo

Pritožbo lahko vložite na tiskanem obrazcu ali jo napišete ročno. Vsebovati mora naslednje podatke:

Podatki o osebi, ki je vložila pritožbo - ime, naslov. Običajno se nahaja v kotu lista na desni strani
Ime organizacije, na katero se vloži pritožba
Na kratko opišite težavo
Povezava do regulativnih dokumentov
Navedite nedejavnost organizacij, ki so jim bile poslane vloge, če obstajajo
Navedite dokumente, ki so priloženi vlogi
Postavite podpis in datum

Pritožba se vloži pri stanovanjskih in komunalnih službah ali Kazenskem zakoniku, v primeru prejetja pisne zavrnitve z njihove strani pa se vloga predloži sodišču, tožilstvu ali Rospotrebnadzorju.

Kako zahtevati preračun

Za preračun se morate prijaviti z zahtevkom pri stanovanjskih in komunalnih službah. Vlogi mora biti priložena kopija poročila o meritvah temperature. Takšen akt je mogoče sestaviti samostojno, tako da povabite sosede kot priče.

Vlogi so priloženi tudi podatki o pritožbi na dežurno službo ali dispečerju stanovanjsko komunalnih služb - datum pritožbe, številka vloge in razlog za pritožbo. Možno je sestaviti kolektivno pritožbo stanovalcev hiše.

Če ponovni izračun ni opravljen, se obrnite na okrožno sodišče ali tožilstvo.

V boju za svoje pravice se morate spomniti glavne stvari - neupoštevanje norm tople vode v pipi ne povzroča le neprijetnosti, ampak je tudi resen prekršek s strani stanovanjskih in komunalnih storitev. Oskrba s toplo vodo in ogrevanje mora biti pod stalnim nadzorom.

Temperaturna norma tople vode v pipi v stanovanjski hiši, SanPin

Temperatura tople vode v stanovanju. Če ne ustreza normi - kam se pritožiti, kako vložiti zahtevek in zahtevati ponovni izračun.

Tema: Kakšna je temperatura tople vode v stanovanju?

1) ponoči (od 0.00 do 5.00) - ne več kot 5 ° C;

2) podnevi (od 5.00 do 00.00) - ne več kot 3 ° C

Obsodba - Sklep Trinajstega arbitražnega pritožbenega sodišča z dne 14. julija 2011 v zadevi N A56-71241 / 2010(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)

Neugotovitev vzročne zveze med dobavo nizkotemperaturne tople vode v stanovanje potrošnika in dejanji upravljavske organizacije kaže, da organizacija ni kriva storitve prekrška iz člena 6.5 zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije. federacije, zato ni razlogov za privedbo navedene organizacije do upravne odgovornosti.

Pri izpolnitvi zahteve za razveljavitev odločbe o privedbi upravne odgovornosti po čl. 7.23 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, zaradi kršitve standardov zagotavljanja komunalnih storitev prebivalstvu, je bila upravičeno zavrnjena zaradi prisotnosti upravnega prekrška v dejanjih pritožnika.

Temperatura tople vode v pipah stanovanj v stanovanjskih stavbah, ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto, mora biti najmanj 60 stopinj.

Uredba Vlade Ruske federacije z dne 06.05.2011 N 354. O opravljanju komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov v večstanovanjskih in stanovanjskih stavbah (skupaj s Pravili za opravljanje komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov v stanovanjskih in stanovanjskih stavbah)

Kakšna je temperatura tople vode v stanovanju?

Tema: Kakšna je temperatura tople vode v stanovanju? 1) ponoči (od 0.00 do 5.00) - ne več kot 5 ° C; 2) podnevi (od 5.00 do 00.00) - ne več kot 3 ° C

Stanovanjske in komunalne storitve v Rusiji

Vse temperature tople vode

V kronološkem vrstnem redu njihove objave.

Naslovi neveljavnih (razveljavljenih) norm so prečrtani.

Za skrajšani seznam glejte konec datoteke

NOTRANJI VODOVOD IN KANALIZACIJA ZGRADB SNiP 2.04.01-85*

glej veljavni Kodeks pravil SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura tople vode na mestih vnosa vode je treba zagotoviti:

a) ne nižje od 60 ° C - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, priključene na odprte sisteme za oskrbo s toploto;

b) ne nižje od 50 ° C - za centralizirane sisteme oskrbe s toplo vodo, priključene na "zaprte sisteme za oskrbo s toploto;

c) ne višja od 75 °C - za vse sisteme, navedene v pododstavkih "a" in "b".

Kodeks pravil SP 30.13330.2012

"NOTRANJI VODOVOD IN KANALIZACIJA OBJEKTOV"

Posodobljena izdaja SNiP 2.04.01-85*

“…5.1.2. Temperatura tople vode na mestih dovoda vode mora ustrezati zahtevam SanPiN 2.1.4.1074 in SanPiN 2.1.4.2496-09 in ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 °C.

"SANITARNA PRAVILA ZA NAPRAVO IN DELOVANJE SISTEMOV CENTRALIZIRANE Oskrbe s TOPLO VODO"

glej veljavni SanPiN 2.1.4.2496-09

(odobren s strani glavnega državnega sanitarnega zdravnika ZSSR novembra 1988)

“…1.7. Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 ° C.

Opomba. Za sistem oskrbe s toplo vodo iz pocinkanih cevi z zaprtim sistemom za oskrbo s toploto je dovoljena temperatura vode najmanj 50 ° C in ne višja od 60 ° C. V teh pogojih je treba po popravilih ali odpravi izrednih razmer v sistemih vzdrževati temperaturo pri 75 ° C 48 ur.

GOST R 51617-2000.

STANOVANJE IN JAVNE STORITVE. SPLOŠNE SPECIFIKACIJE

"... 4.16.3 Temperatura tople vode na mestih dovoda vode za potrošnike mora biti od 50 do 75 ° C

HIGIENSKI ZAHTEVE ZA VARNOST SISTEMOV ZA Oskrbo s toplo vodo

"ena. Območje uporabe

1.1. Sanitarna in epidemiološka pravila in predpisi določajo higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu - STSHV), pa tudi pravila za spremljanje kakovosti vode, ki jo dobavlja STSGV, ne glede na oddelčno pripadnost in lastništvo.

1.2. Ta sanitarna pravila so zavezujoča za vse pravne osebe, samostojne podjetnike, katerih dejavnosti so povezane z organizacijo in (ali) zagotavljanjem centraliziranih sistemov oskrbe s toplo vodo.

2. Splošne določbe

…2.3. Sanitarne in epidemiološke zahteve za sisteme centralizirane oskrbe s toplo vodo so namenjene:

– preprečevanje onesnaženja tople vode z zelo nalezljivimi infektivnimi povzročitelji virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 C in ne višja od 75 C.

3. Zahteve za načrtovanje, gradnjo, delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo

3.1.10. Med delovanjem STsGV temperatura vode na mestih dovoda vode ne sme biti nižja od + 60 ° C, statični tlak ne sme biti manjši od 0,05 MPa, s cevovodi in grelniki vode, napolnjenimi z vodo iz pipe .. ..

"PRAVILNIK ZA TEHNIČNO POSLOVANJE STANOVANJSKOG SKLADA"

(odobren z Odlokom Gosstroja Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170)

“… 5.3. Oskrba s toplo vodo

5.3.1. ... Temperatura vode, ki se dovaja na vodne točke (pipe, mešalniki), mora biti najmanj 60 stopinj. C v odprtih sistemih za toplo vodo in ne manj kot 50 stopinj. C - zaprto. Temperaturo vode v sistemu za oskrbo s toplo vodo je treba vzdrževati s pomočjo avtomatskega regulatorja, katerega namestitev v sistem oskrbe s toplo vodo je obvezna. Temperaturo vode na izhodu iz bojlerja sistema za oskrbo s toplo vodo je treba izbrati iz pogoja zagotavljanja normalizirane temperature na odtočnih mestih, vendar ne več kot 75 stopinj. Z."

PRAVILNIK ZA OPRAVLJANJE JAVNIH STORITEV OBČAVLJANAM

glej trenutno objavo. št. 354

…P. 5 Zagotavljanje temperature tople vode na mestu analize:

ne manj kot 60°C - za odprte sisteme daljinskega ogrevanja;

ne manj kot 50°C - za zaprte sisteme daljinskega ogrevanja;

ne več kot 75°C - za vse sisteme za oskrbo s toploto"

PRAVILNIK ZA OPRAVLJANJE JAVNIH STORITEV

LASTNIKOM IN UPORABNIKOM PROSTOROV V STANOVANJSKIH OBJEKTIH IN STANOVANJSKIH OBJEKTIH

ZAHTEVE

kakovosti javnih storitev

5. ... Zagotavljanje, da temperatura tople vode na točilnem mestu ustreza zahtevam zakonodaje Ruske federacije o tehnični regulativi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Obstaja zanimiv dokument: "RAZPOSTAVITEV VRHOVNEGA SODIŠČA RUSKE FEDERACIJE Z dne 31. MAJA 2013 N AKPI13-394", ki med drugim določa:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, kot izhaja iz vsebine njegovih klavzul 1.1 in 1.2, določa higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov oskrbe s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu STsGV), kot tudi pravila za spremljanje kakovosti. vode, ki jo dobavlja STsGV, ne glede na pripadnost oddelkov in oblike lastništva, in je obvezen za vse pravne osebe, samostojne podjetnike, katerih dejavnosti so povezane z organizacijo in (ali) zagotavljanjem centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo.

V skladu z navedenim SanPiN temperatura tople vode na mestih odvzema, ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto, ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 ° C. Te sanitarne in epidemiološke zahteve za sisteme centralizirane oskrbe s toplo vodo so med drugim namenjene preprečevanju onesnaženja tople vode z zelo nalezljivimi povzročitelji virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila, in preprečevanje kožnih bolezni in podkožja zaradi kakovosti tople vode (odstavka 2.3 in 2.4).

tako, sanitarna in epidemiološka pravila opredeljujejo zahteve za kakovost tople vode, ki se dobavlja odjemalcem pri izvajanju javnih storitev za oskrbo s toplo vodo v smislu takšnega kazalnika, ki zagotavlja njeno varnost, kot je temperatura. Za ta indikator je značilna minimalna (ne nižja od 60 ° C) in najvišja meja (ne višja od 75 ° C) in ne dovoljuje odstopanj od določenega temperaturnega režima, v skladu s katerim je zagotovljena kakovost javnih storitev.

Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 C in ne višja od 75 C.

klavzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Notranji vodovod in kanalizacija stavb»

Posodobljena različica SNiP 2.04.01-85*;

klavzula 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higienske zahteve za zagotavljanje varnosti sistemov za oskrbo s toplo vodo";

5.3.1 « Pravila in norme za tehnično delovanje stanovanjskega sklada "(odobril Post. Gosstroy Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170);

5. člen Dodatka 1 "Pravila za opravljanje javnih služb lastnikom in uporabnikom prostorov v večstanovanjskih in stanovanjskih stavbah" (odobren z Uredbo vlade Ruske federacije z dne 6. maja 2011 št. 354).

Vsakdo ima pravico vedeti temperaturne standarde v stanovanjskih prostorih!

Temperaturni standardi v stanovanjskih prostorih so kazalnik, po katerem se ocenjuje kakovost storitev, ki jih zagotavljajo podjetja za oskrbo s toploto. Kdo je komu dolžan, lahko ugotovimo le tako, da poznamo normative in vzamemo v roke termometer!

Ne pozabite na temperaturne standarde, ki bi morali biti v stanovanjskih prostorih med ogrevalno sezono:

Za vogalne prostore +20 stopinj;

Za kuhinjo in dnevno sobo + 18 stopinj;

Za kopalnico +25 stopinj;

Na hodniku v stopnišču +16 stopinj;

V dvigalu + 5 stopinj.

Zdaj vzamemo termometer in izmerimo temperaturo.

Ne pozabite, da vsaka stopnja odstopanja temperaturnih parametrov od norm, določenih v odloku kabineta ministrov, pomeni zmanjšanje plačila za ogrevanje za 5%. To velja za intervale med 18 in 12 stopinjami v običajnih bivalnih prostorih in med 20 in 14 stopinjami v kotnih prostorih.

Če so temperaturne norme v stanovanjskih prostorih pod 12 stopinj, v kotih pa pod 14, potem Vedite, da vam ni treba plačati za nič. V taki situaciji se plačilo toplote sploh ne bi smelo zaračunavati!

Kakšna naj bo temperatura tople vode?

Topla voda je jasen in zakonsko predpisan pojem. To pomeni, da ne more biti hladneje ali vroče. Temperatura tople vode v pipi je uradno nastavljena. To je za prebivalstvo izjemno pomembno in nujno vprašanje, zato se temperatura vode posveča veliko pozornosti.

Živeti brez tople vode je skoraj nemogoče. Potreben je ne le za higienske postopke, ampak tudi za kuhanje in druge namene. V nekaterih primerih je temperatura tople vode bistveno nižja, kot zahteva zakon.

Dostop do tople vode

POZOR! Brez takšne storitve, kot je ogrevanje vode, ni mogoče, zato ta komunalna storitev spada v kategorijo najpomembnejših storitev. V zvezi s tem njegov temperaturni režim spremljajo inšpekcijski državni organi.

Kljub temu se nekateri potrošniki občasno soočajo s situacijo, ko nimajo dostopa do tople vode. To je lahko posledica številnih različnih okoliščin.

Najboljša rešitev problema je razpoložljivost centralizirane oskrbe z vodo Vendar, kot kaže čas, tudi centralizirana oskrba z vodo potrošnikom vode ne more vedno zagotoviti potrebnih jamstev.

V nekaterih primerih lahko še vedno izgubijo dostop do tople vode, vendar je centralizirana oskrba z vodo najboljši način za zmanjšanje verjetnosti kakršnih koli težav s kakovostjo dobavljene vode.

Standardi sanitarne vode

Če želite to narediti, morate čim bolj podrobno preučiti SanPiN. Iz SanPiN-a lahko ugotovite temperaturne standarde, ki jih mora dobavljena topla voda v celoti izpolnjevati.

Običajno mora biti temperatura dovolj visoka in vmes 60-75 stopinj Celzija. Pomembno je omeniti, da mora temperatura ostati na tej ravni dobesedno na vseh mestih vnosa vode. Ne bi smelo biti nobenih izjem.

To je potrebno za zmanjšanje verjetnosti kakršnih koli nalezljivih bolezni. Mnogi od njih lahko povzročijo znatno škodo zdravju ljudi. Da bi to preprečili, Komunalne službe morajo strogo spremljati temperaturni režim.

POMEMBNO! Glavni razlog, zakaj so regulatorji zelo občutljivi na nadzor temperature, je ta, da vroča voda ubija škodljive mikroorganizme. Če ne bi bilo tako, bi bila okužba, ki bi lahko povzročila škodo prebivalcem države, veliko večja.

Dovoljena odstopanja po SNIP

Pravzaprav zakon predvideva različne situacije, ko temperatura tople vode se lahko sčasoma nekoliko zniža. Dovoljeni padec temperature:

5 stopinj med polnočjo in 5. uro zjutraj.
Čez dan za 3 stopinje (med 5. in 24. uro).

Zakaj je pomembno, da je temperatura vode čim višja?

Razlog za to standardno zahtevo je, da nizke temperature povečujejo tveganje za različne nalezljive bolezni. Vse javne službe razumejo, da je kršitev temperaturnega režima kršitev pravic državljanov do varovanja zdravja.

Zaradi tega temperatura vode iz pipe ne sme biti nižja od 60 stopinj. Ta zahteva je potrjena s sklepom Vrhovnega sodišča z dne 31. maja 2013.

Merjenje temperature v stanovanju

POZOR! Izvesti meritev pod silo vsakega najemnika. V tem ni nič težkega, zato morate ta postopek izvajati čim pogosteje, če sumite, da je temperatura vode veliko nižja od potrebne.

Za postopek boste potrebovali le kozarec in termometer. Ni vam treba kupiti dodatnih orodij.

Če želite to narediti, potrebujete:

Vklopite toplo vodo in počakajte, da odteče.
Po tem morate vzeti litrski kozarec in ga postaviti neposredno pod tok vroče vode.
Ko je to storjeno, morate vzeti termometer in ga spustiti v posodo. Priporočljivo je, da to storite tako, da je termometer čim bližje sredini.
Ostaja le počakati, da odčitki na merilni lestvici ne prenehajo rasti. Po vrednosti na lestvici lahko presodite, kakšna je temperatura oskrbe z vodo v hiši ali stanovanju.
Ta postopek izvedite samo na mestu črpanja.

Neskladnost

V nekaterih primerih temperatura vode pade pod 60 stopinj. V takšni situaciji morate nemudoma vložiti pritožbo. Če temperatura vode ni višja od 40 ° C, se plačilo izvede v skladu s standardi hladne vode. Boriti se moramo za svoje zakonske pravice.

POZOR! Družba za upravljanje je tista, ki bi morala spremljati temperaturni režim. Vsi lastniki stanovanj plačujejo račune za komunalne storitve, zato imajo vso pravico zahtevati, da dobavljena topla voda ustreza uveljavljenim zahtevam.

Če družba za upravljanje nima možnosti neposredno popraviti situacije, se mora pogajati s ponudnikom storitev ali celo opraviti popravila.

Napišite pritožbo na družbo za upravljanje. K temu mora biti priloženo izvedensko mnenje. Po tem je treba počakati, da se težava odpravi.

V primeru, da temperatura vode ne ustreza normi, ima oseba pravico, da se obrne na tožilstvo ali stanovanjski inšpektorat. To morate storiti precej pogosto, saj veliko družb za upravljanje ne naredi ničesar, da bi popravilo situacijo.

Temperatura tople vode v stanovanjski hiši

Mnogi ne vedo, vendar obstaja norma za temperaturo tople vode in zelo stroge zahteve. Ta temperatura se ne meri s stropa in mora biti v kateri koli stanovanjski stavbi. Ugotovite, kakšne temperaturne tolerance dovoljuje SanPin in zakaj topla voda ne sme pasti pod vnaprej določeno oznako

V kronološkem vrstnem redu njihove objave.

Naslovi neveljavnih (razveljavljenih) norm so prečrtani.

Za skrajšani seznam glejte konec datoteke

NOTRANJI VODOVOD IN KANALIZACIJA OBJEKTOV SNiP 2.04.01-85*

glej veljavni Kodeks pravil SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura tople vode na mestih vnosa vode je treba zagotoviti:

a) ne nižje od 60 °C - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, priključene na odprte sisteme za oskrbo s toploto;

b) ne nižje od 50 °С - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, priključene na "zaprte sisteme za oskrbo s toploto;

c) ne višja od 75 °C - za vse sisteme, navedene v pododstavkih "a" in "b".

Kodeks pravil SP 30.13330.2012

"NOTRANJI VODOVOD IN KANALIZACIJA OBJEKTOV"

Posodobljena izdaja SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2 Temperatura tople vode na mestih dovoda vode mora ustrezati zahtevam SanPiN 2.1.4.1074 in SanPiN 2.1.4.2496-09 in ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto ne sme biti nižja nad 60 °C in ne višjo od 75 °C."

SanPiN 4723-88
"SANITARNA PRAVILA ZA NAPRAVO IN DELOVANJE SISTEMOV CENTRALIZIRANE Oskrbe s TOPLO VODO"

glej veljavni SanPiN 2.1.4.2496-09

(odobren s strani glavnega državnega sanitarnega zdravnika ZSSR novembra 1988)

"... 1.7. Temperatura tople vode na mestih odvzema, ne glede na uporabljen sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 °C in ne višja od 75 °C.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

STANOVANJE IN JAVNE STORITVE. SPLOŠNE SPECIFIKACIJE

"... 4.16.3 Temperatura tople vode na mestih dovoda vode za potrošnike mora biti od 50 do 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIENSKI ZAHTEVE ZA VARNOST SISTEMOV ZA Oskrbo s toplo vodo

"1 področje uporabe

1.1. Sanitarna in epidemiološka pravila in predpisi določajo higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu: STSHV), pa tudi pravila za spremljanje kakovosti vode, ki jo dobavlja STSGV, ne glede na oddelčno pripadnost in lastništvo.

2. Splošne določbe

…2.3. Sanitarne in epidemiološke zahteve za sisteme centralizirane oskrbe s toplo vodo so namenjene:

Preprečevanje onesnaženja tople vode z zelo nalezljivimi infektivnimi povzročitelji virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 C in ne višja od 75 C.

3. Zahteve za načrtovanje, gradnjo, delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo

"PRAVILNIK ZA TEHNIČNO POSLOVANJE STANOVANJSKOG SKLADA"

(odobren z Odlokom Gosstroja Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170)

“… 5.3. Oskrba s toplo vodo

PRAVILNIK ZA OPRAVLJANJE JAVNIH STORITEV OBČAVLJANAM

glej trenutno objavo. št. 354

"…Dodatek 1

…P. 5 Zagotavljanje temperature tople vode na mestu analize:

ne manj kot 60°C - za odprte sisteme daljinskega ogrevanja;

ne manj kot 50°C - za zaprte sisteme daljinskega ogrevanja;

ne več kot 75°C - za vse sisteme za oskrbo s toploto"

PRAVILNIK ZA OPRAVLJANJE JAVNIH STORITEV

LASTNIKOM IN UPORABNIKOM PROSTOROV V STANOVANJSKIH OBJEKTIH IN STANOVANJSKIH OBJEKTIH

Dodatek 1

ZAHTEVE

kakovosti javnih storitev

5. ... Zagotavljanje, da temperatura tople vode na točilnem mestu ustreza zahtevam zakonodaje Ruske federacije o tehnični regulativi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Obstaja zanimiv dokument: "RAZPOSTAVITEV VRHOVNEGA SODIŠČA RUSKE FEDERACIJE Z dne 31. MAJA 2013 N AKPI13-394", ki med drugim določa:

Temperatura tople vode na mestih dovoda vode, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 C in ne višja od 75 C.

RAZLOGI:

klavzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Notranji vodovod in kanalizacija stavb»

Posodobljena različica SNiP 2.04.01-85*;

klavzula 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higienske zahteve za zagotavljanje varnosti sistemov za oskrbo s toplo vodo";

5.3.1 « Pravila in normativi za tehnično delovanje stanovanjskega sklada"(odobril Post. Gosstroy Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170);

Sestavil specialist za stanovanja in javne službe Yury Kalnin

Kot veste, se stanovanja v visokih mestnih stavbah najpogosteje oskrbujejo s toplo vodo, ki prihaja iz centralnega vodovoda. Ta storitev je sestavni del zagotavljanja udobja bivanja v večstanovanjskih stavbah. Morda mnogi prebivalci ne vedo, vendar temperatura, ki se dovaja do končnih točk porabe vode, ni muha zaposlenih v kotlovnici ali uslužbencev organizacije za oskrbo s toploto, temveč standardizirana vrednost, določena z ustreznimi zakonskimi akti.

Vendar pa žal temperatura tople vode ne ustreza vedno uveljavljenim standardom, kar vodi ne le do resnih nevšečnosti, ampak včasih celo ustvarja določena tveganja za zdravje ljudi. Zato takšnih kršitev ne smemo obravnavati pasivno, saj lahko povzročijo negativne posledice, storilci pa ne bodo nosili nobene odgovornosti.

Cilj te publikacije je torej zagotoviti informacije o tem, za kaj je določen standard temperature tople vode - kaj storiti v primeru neskladnosti s standardi in kam se obrniti glede tega vprašanja.

Topla voda v hiši ali stanovanju že dolgo ni veljala za "razkošje" - to je nujen "atribut" življenja sodobne osebe. Včasih pa se zgodi, da stanovanjsko podjetje, ki je prevzelo obveznost nadzora oskrbe s toplo vodo doma, svojih obveznosti ne izpolnjuje vedno v dobri veri (mimogrede plačajo sami stanovalci). V zvezi s tem se lastniki oziroma najemniki stanovanj pošteno sprašujejo, kaj je razlog za te kršitve uveljavljenih temperaturnih standardov.

Vsi lastniki stanovanj v stolpnicah se dobro zavedajo, da se topla voda potrošnikom prodaja po precej višji ceni kot hladna voda. Če se oskrba s toplo vodo vzdržuje v mejah temperatur, ki jih določa SanPiN, se vroča voda razredči z veliko količino hladne vode, kar ima za človeško telo najbolj sprejemljivo toplo. To pomeni, da se v tem primeru porabi veliko manj tople vode in tudi zanjo vam ne bo treba plačati toliko. Toda ko je voda iz cevi za oskrbo s toplo vodo sprva topla, je ni treba razredčiti s hladno vodo, pri tej možnosti pa jo prebivalci plačajo kot za polno vročo oziroma znesek v plačilo bo veliko večje.

Vendar nerazumno povišano plačilo ni največja slabost vode, ki se ne segreje na želeno stanje. Obstajajo tudi resnejša tveganja, ki lahko negativno vplivajo na zdravje ljudi, zlasti tistih z oslabljenim imunskim sistemom.

V Ruski federaciji, tako kot v vseh civiliziranih državah sveta, so bili razviti, pravno potrjeni in uporabljeni v praksi določeni standardi za zagotavljanje javnih storitev. Ta seznam med drugim vključuje kakovost oskrbe z vodo, hladno in toplo.

V Ruski federaciji so predpisani standardizirani standardi za oskrbo stanovanjskih zgradb s toplo vodo:

- v "Sanitarnih in epidemioloških pravilih in predpisih" (SanPiN 4723-88 "Sanitarna pravila za načrtovanje in delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo");

- v "Pravilih za opravljanje komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom stanovanjskih prostorov v večstanovanjskih in stanovanjskih stavbah", ki so bila odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije št. 354 z dne 06.05.2011.

Po njihovem mnenju:

Norma indikatorja temperature izstopne tople vode (na odjemnih napravah) v stanovanjih, priključenih na centralno oskrbo z vodo, se giblje od 60 do 75 stopinj.
Poleg tega je bila narejena majhna izjema – pojasnilo. Torej, za hiše, priključene na zaprt sistem za oskrbo s toploto (ožičene iz pocinkanih cevi in ogrevane vode v kotlih), mora biti temperatura vode najmanj 50 stopinj, z zgornjo mejo 60 stopinj. To je običajno določeno v pogodbah za opravljanje ustreznih storitev.

Tukaj je treba pojasniti, da temperatura tople vode ne sme biti odvisna od sezone - vedno mora biti v določenem standardnem območju. Dopustna odstopanja so določena, vendar se tudi takrat nanašajo le na čas dneva. Torej, podnevi odstopanje od določenega razpona (navzgor ali navzdol) v okviru treh stopinj ne bo štelo za kršitev, ponoči (mimogrede se šteje od 0.00 do 5.00) - pet stopinj.

Obstaja več drugih začasnih izjem, ki jih določajo zakonodajni akti, ko se lahko zmanjša stopnja ogrevanja ali oskrba s toplo vodo ustavi. Takšne situacije vključujejo naslednje:

Izvajanje preventivnega načrtovanega dela, med katerim se odpravijo težave, ki so nastale med delovanjem sistema v različnih vozliščih komunikacijskega omrežja.
Pojav izrednih razmer na enem od odsekov avtoceste ali okvara opreme na črpališčih.

Hkrati pa takšne situacije ne morejo trajati poljubno dolgo - pravila predvidevajo tudi začasne norme za prekinitev oskrbe s toplo vodo:

Ne več kot osem ur (skupaj) na mesec.
Ne več kot štiri ure zapored.
Ne dlje kot en dan v primeru resne nesreče.

Organizacija, pristojna za opravljanje komunalnih storitev odjemalcem, je v skladu z zgornjimi navodili dolžna sama ali s sodelovanjem drugih oseb ali podjetij zagotoviti vzdrževanje inženirskih sistemov v hiši, preko katerih se izvajajo storitve, ki jih pogodbe so zagotovljene. Poleg tega mora ta organizacija preračunati tarife za slabo zagotovljene komunalne storitve ali njihovo zagotavljanje s prekinitvami, ki presegajo dovoljeno trajanje.

Na primer, če nesreča ni bila odpravljena v 24 urah, imajo stanovalci hiše (če ni števcev) pravico preračunati plačilo za toplo vodo za določene dni v danem mesecu.

Kakšen je pomen temperaturnih standardov za oskrbo s toplo vodo?

Nadzor temperature oskrbe s toplo vodo je, kot že omenjeno, pomemben ne le iz ekonomskih razlogov, temveč tudi z vidika ohranjanja zdravja stanovalcev, kar še posebej velja za otroke in invalide ali kronične bolezni. Zato indikatorji temperature vode ne smejo preseči dovoljenega praga ali biti pod normalnim.

Prva stvar, ki jo je treba upoštevati, je, da je temperatura pogosto lahko ne le nizka, ampak tudi presega uveljavljene norme, kar ustvarja veliko tveganje za opekline. Da bi odpravili možnost takšne poškodbe, so nameščeni mešalniki, s pomočjo katerih se nastavi želena temperatura vode. Vsak uporabnik se mora spomniti, katere temperature in kako lahko vplivajo na človeško kožo:

- + 50 ° C - možna je delna opeklina s trajanjem izpostavljenosti 90 sekund ali več;

- + 55 ° C - enaka situacija, vendar se opeklina pojavi v 15 sekundah;

- +60°C - verjetno toplotna poškodba kože pri 5 sekundni izpostavljenosti;

- + 65 ° C - huda opeklina kože v 2 sekundah;

- + 70 ° C - takojšnje hude in globoke opekline kože in sosednjih tkiv.

Te podatke je treba upoštevati, če je v stanovanju majhen otrok - razmislite o izključitvi možnosti njegovega nenadzorovanega dostopa do pip za toplo vodo.

Znižana temperatura vhodne "tople" vode ni le njena prekoračenje in druge gospodinjske nevšečnosti, ampak tudi predpogoj za nastanek številnih neprijetnih situacij. Zlasti v zaprtem prostoru cevi se z znižanjem temperature, določene s standardi, ustvari ugodno okolje za nastanek in razmnoževanje različnih bakterij, ki lahko povzročijo začasno zastrupitev pri ljudeh ali celo akutne ali kronične bolezni.

Tipičen predstavnik takšne patogene mikroflore je bakterija legionela, katere ugoden habitat, katerega razvoj in razmnoževanje je ravno topla sladka voda. Ta mikroorganizem je gram-negativna palica, ki ne presega 3 mikronov.

Ti mikroorganizmi se počutijo odlično v topli vodi, poleg tega pa se rado naselijo v klimatskih napravah in nizkotemperaturnih ogrevalnih sistemih. Legionela je sposobna povzročiti različne bolezni, od okužb mesa do pljučnih okužb in pljučnice s pripadajočimi zapleti. Ta bakterija lahko vstopi v človeško telo med kopanjem, prhanjem, umivanjem ali ščetkanjem zob, pa tudi pri uživanju posode, ki je bila pomita s premalo toplo vodo.

Če voda ustreza standardom, se segreje na višje temperature, kar zmanjša tveganje okužbe potrošnika. Tako voda, segreta na 80÷90 stopinj v centralnih kotlih za oskrbo z vodo, praktično poteka skozi proces popolne termične dezinfekcije.

Učinek temperature na zgoraj obravnavanega patogena je približno naslednji:

- Voda pod + 20˚С: bakterija je neaktivna - ne razmnožuje se, vendar tudi ne umre.

- +25÷45˚С: najugodnejša temperatura za razvoj in razmnoževanje legionele.

- +55˚С: če se ta temperatura nenehno vzdržuje, potem ti mikroorganizmi umrejo v 5÷6 urah.

- +60˚С: smrt celotne kolonije bakterij nastopi v 30÷35 minutah.

- + 65˚С - legionela umre v 2 minutah.

Kako doseči kakovostne storitve tople vode?

Spremljanje skladnosti s temperaturnimi standardi za toplo vodo

Torej, da bi lahko dosegli ponovno vzpostavitev kakovosti zagotavljanja tovrstnih služb, da bi lahko prihranili pri plačilih z zahtevki do dobavitelja tople vode, je treba občasno izvajati meritve temperature. Poleg tega je treba to preverjanje izvesti pravilno, saj bo odstopanje od uveljavljenega algoritma za njegovo izvajanje povzročilo morebitno nepriznavanje rezultata.

Postopek merjenja je sestavljen iz štirih stopenj in se izvaja v naslednjem vrstnem redu:

Prvi korak je priprava steklene ali druge posode in termometra za merjenje temperature vode, ki ima lestvico do 100 stopinj. Pozor - živosrebrni termometri za takšne meritve v stanovanjskih prostorih so nesprejemljivi.
Po tem se pipa za vročo vodo popolnoma odpre.
Nadalje je potrebno počakati 3–4 minute, dokler ohlajena stoječa tekočina ne izteče iz cevovoda (čeprav teoretično pri pravilno vzpostavljeni cirkulaciji centralne oskrbe s toplo vodo skoraj ne bi smelo biti stagniranih odsekov).
Ko voda z enakomerno temperaturo priteče iz pipe, jo je treba potegniti v kozarec, ki je nameščen neposredno pod tok.
Nato se termometer postavi v kozarec, napolnjen z vročo vodo. Ko so indikatorji na njem fiksni, torej stolpec (puščica) preneha naraščati, je treba vrednost zabeležiti.

Zahteva po preračunu ali spremembi tarifiranja storitve

Če meritve, ki se redno izvajajo čez dan, pokažejo, da se temperatura razlikuje od standardne za več kot 3 stopinje, je mogoče od družbe za upravljanje zahtevati, da odpravi kršitve, in če taka odprava trenutno ni mogoča, znižati tarifo za toplo vodo (zagotavljanje popustov pri plačilu).

To znižanje stopnje je 0,1% na uro za vsake tri "manjkajoče" stopinje. No, če je temperatura vhodne tako imenovane "vroče" vode pod +40 stopinj, je treba storitev plačati na splošno po stopnji oskrbe s hladno vodo.

Vendar je takšno znižanje plačila možno le, če temperaturne kazalce ne beleži le potrošnik, temveč tudi dokumentira. Na žalost zaposleni v organizacijah, odgovornih za oskrbo s toplo vodo, praktično ne spremljajo stalno temperaturnega stanja vode in tudi, ko se obrnejo nanje z ustreznimi trditvami, takšno spremljanje izvajajo z očitno zadržanostjo.

Zato, preden stopijo v stik z družbo za upravljanje, zelo pogosto najemniki samostojno izračunajo zahtevani popust. Podobni izračuni se naredijo po večdnevnem merjenju temperature:

Za to se vzame število dni, v katerih je bilo opaženo znižanje temperature tople vode - to število je treba deliti s številom dni v mesecu.
Nastali rezultat se pomnoži z uveljavljeno tarifo za oskrbo s toplo vodo. Ta vrednost bo postala popust, ki ga bo treba odšteti od skupne mesečne tarife.

Zahvaljujoč neodvisnim izračunom se zdi, da je mogoče nadzorovati preračun, ki ga bo opravila družba za upravljanje. Toda v resnici se vse izkaže za veliko bolj zapleteno. Zato, da bi dosegli zmanjšanje računov za plačilo, je treba po samomerjenju kazalnikov izvesti naslednja dejanja:

Prvi korak je, da pokličete dežurno službo, ki dispečerja obvesti, da v hišo priteče voda, ki ne ustreza standardom. Dispečer, ki sprejme pritožbo, jo mora registrirati pod določeno številko, ki si jo je treba zapomniti, vendar je bolje, da jo zapiše. Poleg tega bi bilo smiselno zabeležiti ime zaposlenega, ki je vlogo sprejel, in čas, ko je bila vložena.

Možno je, da je odgovorni delavec že seznanjen z razlogi, ki so povzročili začasna odstopanja od normativov oskrbe s toplo vodo in vas lahko obvesti, kdaj bo vse obnovljeno. Če ne, potem pojdimo k resnici.

Po prejeti pritožbi mora družba za upravljanje v nekaj dneh poslati inšpektorja ali drugega svojega pooblaščenca, ki po tem, ko se prepriča o pravilnosti podatkov, sestavi akt o neustrezni kakovosti vode.
V primeru, da se zaposlenim v upravljavski organizaciji "nikamor ne mudi" obiskati hišo, da bi odpravili razloge, je mogoče akt sestaviti samostojno, tako da povabite več sosedov, ki morajo podpisati dokument in s tem potrditi prejete podatke .

Tak dokument je priznan kot pravno pomemben, zato je na njegovi podlagi povsem mogoče sestaviti vlogo, naslovljeno na vodjo državnega stanovanjskega inšpektorata ali javnih služb, v kateri navede vse prejete podatke, pa tudi pravne dokumente. urejanje standardov storitev in čas obravnave vloge.

V vlogi je treba navesti tudi razlog za pritožbo – »voda slabe kakovosti«. Na dokumentu, predloženem stanovanjski inšpekciji, mora inšpektor prejeti odgovor o sprejemu vloge za delo, po katerem je treba počakati na rešitev problema.

Treba je opozoriti, da bi bila najboljša možnost sestaviti skupno vlogo celotne hiše ali večine njenih stanovalcev. Na ta način lahko pospešite postopek obravnave reklamacije in obnovitve temperaturnih standardov tople vode.

Vgradnja sodobnih naprav za kvantitativno in kvalitativno obračunavanje porabe vode

V zadnjem času vse pogosteje prebivalci stanovanj, ki se soočajo s podobnimi težavami in obupani v boju proti birokratom stanovanjskih in komunalnih služb, poskušajo namestiti posamezne naprave za merjenje vode, tako hladne kot vroče. In če obstaja finančna priložnost, bi bila najboljša izbira namestitev "pametnega števca" - to se bo precej hitro upravičilo.

Pred vstopom v vodomer je nameščen temperaturni senzor. Posledično taka naprava zajema porabo vode v realnem času, pri čemer upošteva tako prostornino kot temperaturo. Če vrednost temperature tople vode ne ustreza standardu, se obračun avtomatsko izvaja po znižani stopnji ali celo na splošno - kot za porabo hladne vode.

Mimogrede, obstajajo primeri, ko zaposleni v družbah za upravljanje odločno zavrnejo registracijo takšnih večtarifnih merilnih naprav in sprejmejo plačilo po njihovem pričanju (kljub obstoječim potrdilom o skladnosti vodomerov), ki to motivirajo s kopico vseh vrst nejasnih izgovorov. Razumljivo je - pogosto jim taka tehnika postane "kost v grlu", saj od nepristranskega zapisanega časa kršitev ni kam pobegniti.

Če se soočite s takšnim nasprotovanjem, bi morali zaprositi za priznanje svoje nedolžnosti, pri čemer se sklicujete na že omenjeno Uredbo vlade Ruske federacije št.

Spodaj je citat iz 31. člena te uredbe (izvleček dveh odstavkov, »t« in »y«), ki bi moral po natančnem branju teoretično odstraniti vsa vprašanja o tem vprašanju:

Izvajalec (to je pravna oseba, ne glede na pravno obliko ali samostojni podjetnik, ki potrošniku opravlja komunalne storitve) je dolžan: ...

t) ne ustvarja ovir za potrošnika pri uveljavljanju njegove pravice do vgradnje individualne, skupne (stanovanjske) ali sobne merilne naprave, ki ustreza zahtevam zakonodaje Ruske federacije o zagotavljanju enotnosti meritev, vključno z merilno napravo, katere funkcionalnost omogoča določanje količin (količine) porabljenih komunalnih virov, diferenciranih po času dneva (nastavljenih časovnih obdobjih) ali po drugih merilih, ki odražajo stopnjo porabe komunalnih sredstev, tudi če je takšna posamezna ali skupna (stanovanjski) merilna naprava se funkcionalnost razlikuje od skupne (skupnohišne) merilne naprave, ki je opremljena s stanovanjsko hišo;

pri ) na zahtevo potrošnika izvesti zagon vgrajene individualne, splošne (stanovanjske) ali sobne merilne naprave, v skladu z zakonodajo Ruske federacije o zagotavljanju enotnosti meritev, tudi če se takšna individualna ali skupna (stanovanjski) merilna naprava po funkcionalnosti razlikuje od skupne (splošne hišne) merilne naprave, s katero je opremljena stanovanjska hiša, najkasneje do mesec po datumu njegove namestitve in nadaljuje z izvajanjem izračunov zneska plačila komunalnih storitev na podlagi odčitkov merilne naprave, ki je bila dana v obratovanje, od 1. dne v mesecu, ki sledi mesecu, ko je merjenje naprava je bila zagnana; …

Merilniki porabe vode - kako izbrati in namestiti sami?

Z vgradnjo vodomerov se velikokrat naenkrat rešijo številne težave, povezane s količino in kakovostjo porabljenih komunalnih storitev. Več o tem si preberite v posebni publikaciji našega portala.

Kako napisati zahtevek za odpravo kršitev?

Če želja po vzpostavitvi normalnega temperaturnega režima v sistemu oskrbe s toplo vodo ni minila, je treba po odpravi kršitev nadaljevati z "dokumentarnim delom" postopka. Torej potrošnik (ali skupina potrošnikov) svoje zahtevke izrazi z vložitvijo prijave.

Vloga je sestavljena po ustaljenem modelu, v čitljivem in urejenem rokopisu.

V desnem kotu dokumenta, ki se sestavlja, morate navesti uradnika in organizacijo, ki ji je poslana prijava, pa tudi priimek, ime in patronim osebe, od katere je napisana, ter njegove kontaktne podatke - naslov prebivališča in telefonske številke. Če je vložena kolektivna pritožba, je treba to dejstvo pojasniti.
Nadalje, ko se umaknemo 50 ÷ 60 mm navzdol, se napiše beseda »Izjava« in je navedeno, ob kakšni priložnosti je bila sestavljena. V tem primeru je najbolje navesti člen 7.22 Zakonika o upravnih prekrških, ki predvideva odgovornost za kršitev pravil vzdrževanja in popravila stanovanjskih stavb.

Nadalje je napisano besedilo same pritožbe, ki je tudi sestavljeno v določeni obliki. Najprej je naveden naslov hiše, kjer niso izpolnjeni standardi oskrbe s toplo vodo, ki jih je določil SanPiN, nato pa je opisano bistvo težave.
Na koncu pripravljenega besedila je poziv na upravitelja stanovanjskega inšpektorata z zahtevo, da preveri dejstvo kršitve in izda odredbo za odpravo nastalega problema ter preračuna tarife za toplo vodo za določenem obdobju. Poleg tega lahko v skladu s členom 7.23 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije varno zahtevamo, da se za zaposlene, ki so krivi redne kršitve standardov oskrbe s toplo vodo, uporabijo upravne kazni.
Na dnu dokumenta je datum vloge in podpis vlagatelja oziroma prijaviteljev ob vložitvi kolektivne pritožbe.

Vložitev vloge lahko imenujemo prvi del postopka ponovne vzpostavitve pravice. Nadalje, po vložitvi pritožbe počakajte na odgovor uradnih oseb, ki so dolžne odgovoriti v (največ) 30 delovnih dneh od dneva prejema. Nato naj sledi odpravljanje težav. Če se to ni zgodilo in normalni temperaturni režim vode ni bil obnovljen in preračun ni bil opravljen v mesecu in pol, imajo stanovalci hiše pravico do sodišča. Na enak način se pritožba vloži, če ima voda neprijeten vonj, okus, umazan ali moten videz.

Da bi potrošnik imel možnost braniti svoje pravice v primeru kršitve standardov kakovosti vode, se je treba spomniti, da se pri sestavljanju sporazuma med njim in dobaviteljem upoštevajo vse norme opravljenih javnih storitev, ki so opredeljene po zakonu morajo biti predpisani. Zato, preden podpišete pogodbo, jo pozorno preučite, vključno z vsemi opombami, vključno z »napisanimi z drobnim tiskom«.

Pričakovane spremembe standardov za opravljanje storitev sanitarne vode

V zadnjem času Rospotrebnadzor aktivno razpravlja o vprašanju znižanja temperaturnega standarda za oskrbo s toplo vodo s 60 na 50 stopinj.

Hkrati sta za prihranek energije predlagani dve možnosti za rešitev problema:

Prva možnost je uporaba posebnih dezinfekcijskih sredstev za kakovostno čiščenje vode namesto ogrevanja. Ob tem strokovnjaki zagotavljajo, da se potrošniki ne bodo okužili, saj je to učinkovitejši način za izboljšanje kakovosti vode, ki jo dovajajo stanovanja.
Druga možnost, ki jo obravnavamo, je nenehno zniževanje temperature vode na 50 stopinj in segrevanje na +70 stopinj le enkrat na dan. Po mnenju strokovnjakov je pri ponudbi takšnega ukrepa termične dezinfekcije učinkovitejši, kar dokazujejo svetovne izkušnje, saj je v mnogih državah sveta to metoda čiščenja vode iz bakterij, ki živijo v njej. Da bi se izognili nenamernim toplotnim poškodbam porabnikov, je ogrevanje na visoke temperature predlagano ponoči.

Seveda obstajajo goreči nasprotniki tovrstnih sprememb, ki se opirajo na naslednje dokaj poštene premisleke:

Prvič, menijo, da je o tem vprašanju še vedno treba upoštevati mnenje samih potrošnikov, saj bodo spremembe vplivale predvsem na njihovo udobje in višino plačila za opravljene storitve (zdi se, da čeprav bo spodnja meja ogrevanja znižana, bo sledila storitev ne bo cenejša).
Drugič, ob trenutnem pristopu ruskih javnih služb do različnih sprememb, žal, je treba biti pripravljen na izhodne parametre, ki bodo pod uveljavljenimi standardi, saj še danes še zdaleč niso vedno izpolnjeni. Na primer, če govorimo o zmanjšanju stopnje ogrevanja tople vode na 50 stopinj, potem je v praksi povsem realno, da na izhodu ne dosežemo več kot 40 ÷ 45 stopinj, ki že "ne spleza v nobena vrata" . In popusti za takšne temperature, ob upoštevanju dovoljenih 3 stopinj odstopanja, se bodo na splošno izkazali za smešne. Skratka, potrošnik je spet poraženec.
Tretjič, praksa delovanja ruskih stanovanjskih in komunalnih služb nikakor ne omogoča, da bi bili prepričani, da bo v vseh občinah brez izjeme izvedeno kakovostno čiščenje hladne vode, preden se segreje. No, to lahko privede do povečanja verjetnosti različnih nalezljivih bolezni. Zato nasprotniki obravnavanih pobud menijo, da je v razmerah ruskega komunalnega sistema samo toplotna obdelava vode, ki se dovaja v stanovanja, v sodobnih realnostih resnično učinkovita metoda dezinfekcije.

Do danes so predhodno razviti standardi še vedno v veljavi, novi pa naj bi bili uvedeni od marca 2017, vendar doslej ni bilo uradne potrditve ali ovrženja tega vprašanja. Znano pa je, da taka ideja še ni dobila odobritve vlade Ruske federacije. A kdo ve, morda se bo to kdaj zgodilo, če ne bo slišati alternativnih predlogov, ki so jih v naših komunalah že dolgo prilagajali.

Video: Nezadostna temperatura tople vode je problem v večini regij Rusije

Topla voda je enak sestavni del našega udobja kot elektrika, plin, ogrevanje. Glede na raven potreb se lahko izenači s potešitvijo lakote in žeje.

Če se obrnemo na Pravila za opravljanje javnih storitev, bi morale biti v skladu s sanitarnimi pravili in normami po zakonodaji Rusije (SanPiN 2.1.4.249 6-09) dovoljene temperaturne omejitve za toplo vodo od 60 do 75 stopinj.

torej 65 do 75 stopinj. To so vrednote, na katere se morate osredotočiti.

Isti dokument poroča o dovoljenih stopnjah odstopanja na mestu zajetja vode:

če govorimo o nočnem času (od 0:00 do 5:00), potem dovoljeno odstopanje ni več kot 5 stopinj;
če je dan (od 5.00 do 0.00), odstopanje ne sme presegati 3 stopinj.

Preračun v primeru temperaturne neskladnosti s standardi

Če je bila temperatura tople vode v času vzorčenja samo 40 stopinj, potem je treba plačati njeno porabo po tarifi za hladno vodo. Za izvedbo ponovnega izračuna je treba izvesti meritve temperature voda.

Za začetek se obrnite na dispečersko službo družbe za upravljanje ali stanovanjskih in komunalnih storitev. Obvezno pritrditev aplikacije o temperaturi vode pod predpisano pisno z navedbo številke vloge, časa njenega sprejema in imena dispečerja. Možno je, da je padec temperature vode posledica tehnična okvara cevovoda ali iz katerega koli drugega znanega razloga. V tem primeru je dispečer dolžan obvestiti o načinu v sili in času odpravljanja težav.

Če se temperatura dobavljene tople vode iz neznanih razlogov zniža, se je treba dogovoriti za dan in uro. izvajanje meritev. Nadalje se po meritvah sestavi akt. Število izvodov tega dokumenta mora biti enako številu udeležencev v postopku. Na podlagi opravljenih meritev, ali ne preračun plačila vroča voda s hitrostjo hladne.

Značilnosti meritev

Odvajanje vode je treba izvajati vsaj dve do tri minute.
Vredno je biti pozoren na to, od kod prihaja topla voda (na primer iz ogrevane cevi za brisače ali iz "neodvisne" cevi).

Prav tako je treba odpraviti neskladje s SanPiN, za to obstaja članek 7.23 zakonika o upravnih prekrških, zveni "Kršitev standardov opravljanja javnih storitev" in vključuje globo.

Zakaj je ta temperatura

Rad bi razumel, zakaj so norme tople vode za stanovanjsko stavbo 60-75 stopinj? Pri razvoju normativov za temperaturno oskrbo s toplo vodo so glavne točke razmnoževanje bakterij in verjetnost opeklin. tj temperaturni tek mora biti takšna, da se ubijejo škodljive bakterije, a hkrati, da zaužita voda ne vodi v opekline. Slednje je zelo pomembno za otroške ali zdravstvene ustanove.

Sveža in topla voda je odličen kraj za razmnoževanje in habitat tako nevarno bakterijo, kot je "legionela". Ta bakterija je zelo nevarna in se lahko razmnožuje v sistemih za ogrevanje, klimatizacijo in vlaženje.

Na primer, leta 2007 v Verkhnyaya Pyshma, več kot 160 občanov, Zabeležili so 5 smrtnih žrtev.

Če upoštevamo temperaturni režim vode, potem učinek na smrtonosne bakterije naslednje:

70−80°С: pri tej temperaturi poteka postopek dezinfekcije;
66°C: legionela umre v 2 minutah;
60°C: bakterije umrejo v 22 minutah;
55°C: bakterija se uniči v 5-6 urah;
20−45°С: temperatura aktivnega razmnoževanja bakterij;
pod 20C se bakterija ne razmnožuje.

Zdi se, da je zaključek očiten: vredno je dovajati toplo vodo z visoko temperaturo ogrevanja. Toda tukaj je slaba stran. Če je temperatura vode iz pipe nad 50 stopinj obstaja možnost, da se opečete. Temperatura vode nad 65 °C - opeklina kože v 2 sekundah, temperatura 65 °C - opeklina povrhnjice v 5 sekundah, temperatura vode 55 °C - opeklina kože v 90 sekundah.

Tako mora biti temperatura v rezervnih skladiščih za ogrevanje in oskrbo s toplo vodo zelo visoko. Toda njegova uporaba je možna le skupaj s hkratno oskrbo s hladno vodo.