Kaj so majski dogodki? MICE turizem

Kaj se je zgodilo mišji projekti?

Izraz MICE je nastal kot okrajšava iz angleških besed:

Srečanja (sestanek, srečanje, srečanje, srečanje, potovanje, povezava, igra),
Spodbude (stimulacija, motivacija),
Konference (konferenca, srečanje, kongres, združenje),
Dogodki (dogodek, incident, rezultat, transformacija, tekmovanje, število).

Te štiri besede so se združile v eno in začele označevati storitev za organizacijo dogodkov, ustvarjanje in oblikovanje poslovnih in zabavnih programov ter projektov kakršnega koli obsega in fokusa.

Tako novi izraz MICE kot vsaka od besed, ki ga sestavljajo, ima zdaj pomen – organizacija in vodenje:

MICE - običajno dogodki na prostem;
Sestanki - sestanki, predstavitve, srečanja, izobraževanja;
Incentive - ciljna potovanja, ki so edinstven znak pozornosti do najpomembnejših strank in partnerjev podjetja ter do najboljših zaposlenih;
Konference - kongresi, konference, seminarji, na katerih se predstavlja razvoj projektov ter pridobivajo naročniki in partnerji;
Dogodki - tematska praznovanja in programi.

Prednosti projektov miši

Prednost uporabe tovrstnih projektov je v tem, da se vse naštete vrste dogodkov lahko poljubno združujejo in zahvaljujoč tej povezavi dajejo neverjeten učinek, ki ga ne bi mogli doseči z nobeno drugo obliko organizacije.

Organizacija dogodkov z uporabo MIŠKE je danes ključ do poslovnega in gospodarskega uspeha vsakega podjetja: to je najboljši način za vzpostavitev resnično zanesljivih, zaupljivih, poštenih in dolgoročnih odnosov z obstoječimi glavnimi ciljnimi skupinami – zaposlenimi, partnerji, strankami – in doseganje njihove naravne rasti.

Vsaka od teh publik je seveda pomembna za normalen razvoj podjetja, vse tri skupine pa so enako pomembne. Brez dobre volje, zvestobe strank, zaupanja in zanesljivosti v odnosih s partnerji, enotnega, uigranega kolektiva ne gre, saj so to trije stebri vsakega posla.

Zato je treba vsaki od teh publik nameniti stalno pozornost. Toda standardne rešitve za dogodke katere koli ravni in fokusa že dolgo niso prinesle nobenega učinka. Ampak mišji projekti zagotavljajo ogromno prostora za ustvarjalnost tako pri njihovem izvajanju kot pri izbiri prizorišča.

Profesionalna podjetja, ki zagotavljajo MIŠKE- storitve, od katerih je najboljša v Belorusiji zasluženo priznana kot Event Expo Company, ki deluje tudi v Rusiji in Ukrajini, so sposobne organizirati dogodek kakršnega koli obsega in fokusa kjer koli na svetu. Poleg tega ni nobenih omejitev pri izbiri zgradb, prevoznih sredstev, rekreacijskih krajev ipd.: v letih uspešnega dela je EventExpo vzpostavil odlične poslovne povezave po vsem svetu.

Tudi v fazi razvoja projekta Event Expo Company stranki dogodka MICE nudi možnost, da:

izrazite svoje želje o ciljih in ciljih, ki jih je treba uresničiti;
izberite lokacijo in druge atribute za projekt;
doseči optimalno razmerje med ceno in kakovostjo glede na proračun;
uskladiti vse točke obsega storitev (nastanitev, transfer, prehrana, vse vrste programov, podpora za vizume, poslovni spominki, fotografiranje in video snemanje itd.), vključno s pravno registracijo; izvajajo inšpekcijske obiske na kraju dogodka.

Profesionalna podjetja, ki nudijo storitve za izvajanje projektov miši, ne zagotavljajo le podpore in koordinacije vseh stopenj projekta, temveč se tudi hitro odzovejo na vse nestandardne situacije, ki zahtevajo prilagoditve, in tudi pravočasno zaključijo aktivnosti.

Organizacija tovrstnih dogodkov je močno spremenila tako imenovani poslovni turizem in razširila njegove meje na incentive potovanja za zaposlene. Običajni poslovni turizem, ki je prerogativ poslovnežev, ki se morajo udeleževati konferenc, kongresov, simpozijev in srečanj, je z novo usmeritvijo organizacije in servisiranja tovrstnih dogodkov postal veliko učinkovitejši.

Poslovneži so prihranjeni pri organizaciji poslovnih potovanj: Event Expo Company zagotavlja skoraj vse faze - od rezervacije vstopnic do organizacije poslovnih dogodkov in rekreacije za udeležence.

Zahvaljujoč temu se vse faze projektov katerega koli obsega izvajajo na idealni ravni, saj jih organizirajo izkušeni vrhunski strokovnjaki, ki poznajo vse podrobnosti takšnih dogodkov in vedo, kako jih organizirati na najboljši način.

Majski turizem je izraz, ki združuje več pojmov, in sicer srečanja, incentive, stimulativna potovanja, konference, dogodke za izmenjavo izkušenj, razstave. MICE zavzema posebno mesto na področju organizacije poslovnih potovanj in združuje štiri »stebre« poslovnega turizma.

Prva ruska MICE podjetja so se pojavila v devetdesetih letih in so se sprva ukvarjala izključno z rezervacijo vozovnic - železniških, letalskih in avtobusnih. Sčasoma se je področje njihove dejavnosti razširilo na organizacijo izletov na dogodke v tujini na ključ in začelo vključevati storitve, kot so zagotavljanje udeležbe na poslovnih dogodkih in načrtovanje poslovnih srečanj.

Katere storitve lahko nudi agencija MICE?

Agencija za poslovni turizem MICE, kot je na primer SOLBY, lahko strankam zagotovi tako celovit cikel storitev iz celotnega nabora zmogljivosti MICE kot zunanje izvajanje posameznih elementov organizacije poslovnih potovanj. Oglejmo si podrobneje vsakega od »kitov« MICE turizma:

Sestanki so pomembne poslovne odločitve, ki vključujejo potrebo po sestankih s partnerji in predstavniki strokovne javnosti. Agencija MICE pripravi udeležbo naročnika na tovrstnih dogodkih in tako poskrbi za učinkovitost samega dogodka.

Oznaka "Incentives" običajno pomeni incentive potovanja, ki jih lahko podjetje organizira tako za svoje strokovnjake kot za partnerje ali stranke, ki uporabljajo storitve podjetja. Takšne "spodbude", kot jih imenujejo rusko govoreči predstavniki skupnosti MICE, so namenjene združevanju timskega duha v ekipi, povečanju učinkovitosti in naj bi bile tudi nagrada za obstoječe zasluge. Incentive MICE turizem lahko vključuje nekatere elemente poslovnega programa - usposabljanja, predstavitve, konference.

Izraz "konference" ne vključuje le tematskih seminarjev in konferenc, temveč tudi pripravništvo, seminarje in druge dogodke, namenjene izboljšanju veščin udeležencev.

Razstave so predvsem razstave in sejmi v tujini z namenom seznaniti lokalne kupce z določenimi kategorijami blaga.

MICE poslovni turizem agencije SOLBY

Storitve, ki jih SOLBY zagotavlja podjetjem in posameznikom v smeri »MICE poslovni turizem« vključujejo celotno paleto ukrepov za podporo potovanj v tujino. Naši strokovnjaki bodo poskrbeli za vse skrbi glede rezervacije vozovnic in hotelskih sob, urejanja vizumov, zavarovanj in dovoljenj, organizacije letov, srečanj na letališčih in železniških postajah, zagotavljanja prehrane in zagotavljanja udeležbe tako na poslovnih dogodkih kot na kulturnih in zabavnih prireditvah. Agencija SOLBY deluje po vsem svetu in ne glede na to, kje na planetu je načrtovano vaše poslovno potovanje, vam bo lahko zagotovila rusko govoreče asistente, prevajalce in turistične vodiče, ki bodo poskrbeli za učinkovito izvedbo vašega poslovnega potovanja.

Strokovnjaki SOLBY lahko poleg organizacije poslovnega potovanja na ključ prevzamejo tudi pripravo posameznih segmentov poslovnega potovanja. Pri nas se lahko znebite potrebe po vzdrževanju odnosov z več izvajalci in celoten proces organizacije službenih potovanj oddate zunanjim izvajalcem.

Angleška okrajšava MICE - business tourism - se pogosto uporablja v poslovni industriji in označuje štiri glavna področja delovanja na tem področju, in sicer:

Srečanja – organizacija poslovnih srečanj vseh nivojev na ključ. Običajno se MICE turizem v Rusiji razume posebej kot poslovna srečanja, v resnici pa je njihova organizacija le ena od komponent poslovnega turizma;

Incentive – incentive potovanja za zaposlene, stranke ali partnerje, ki spodbujajo akcijo, pobudo in ustvarjalnost (običajno vključujejo aktivno rekreacijo);

Konferenca - niz storitev za organizacijo korporativnih ali tematskih konferenc, seminarjev za usposabljanje;

Razstave – organizacija in udeležba na različnih razstavah, najpogosteje na mednarodni ravni, z namenom iskanja partnerjev in pritegovanja pozornosti do blaga in storitev.

Glavni cilji in posebnosti MICE turizma

Industrija MICE velja za najbolj obetaven sektor svetovnega gospodarstva. Njegov letni promet danes znaša več kot bilijon dolarjev, do leta 2020 pa naj bi ta številka po napovedih analitikov narasla na bilijon in pol ali več. To je razloženo z dejstvom, da poslovni turizem zasleduje cilje, ki najbolj ustrezajo ciljem sodobne poslovne industrije. To so cilji:

celovito, razširjeno in poglobljeno izobraževanje osebja, strank in partnerjev podjetja;
motiviranje osebja za večjo produktivnost in ustvarjalnost pri delu;
razvoj in širitev tako poklicnih kot medosebnih komunikacij;
PR (notranji in zunanji PR) podjetja (blagovne znamke) z namenom popularizacije njegove filozofije, vrednot, sposobnosti ipd.

Zdaj pa se podrobneje posvetimo posebnostim MICE, zaradi katerih ta industrija postaja vse bolj priljubljena in postopoma postaja vodilna na mednarodnem trgu blaga in storitev ter izpodriva celo takšne velikane, kot sta farmakologija in medicina. Torej, kaj omogoča MICE tako uspešen razvoj:

osredotočanje izključno na stranke z visokimi dohodki;
izvensezonski poslovni turizem, ki ni usmerjen toliko v rekreacijo kot v komunikacijske dogodke in izmenjavo izkušenj;
predvidljivost in urejenost vseh dogodkov, organiziranih v okviru MICE.

Za boljše razumevanje MICE turizma se morate bolje seznaniti z njegovim upravljanjem, ki vključuje zlasti:

razvoj predlogov za korporativne stranke ter načrt poslovnega in kulturnega programa za prihajajoči dogodek;
rezervacije vozovnic, transferjev, hotelov, zavarovalnih polic;
zagotavljanje nemotenega delovanja opreme med sestanki, konferencami, razstavami;
nadzor nad interakcijo več ponudnikov storitev;
posvetovanja o vizumskih vprašanjih in še veliko več.

Povedati je treba, da z razvojem MICE industrije na eni strani postaja vse bolj kompleksna in zahtevna za ponudnike storitev, na drugi strani pa vedno bolj fleksibilna in večplastna, ki poslovnim turistom ponuja resnično neomejene možnosti. izvajati kakršne koli komunikacijske, komercialne, izobraževalne in razvedrilne cilje.

MICE manager - manager poslovnega turizma - manager za organizacijo poslovnih srečanj, izletov in korporativnih dogodkov. Poklic je primeren za tiste, ki jih zanimajo psihologija, geografija in družboslovje (glej izbira poklica glede na zanimanje za šolske predmete).

MICE manager je organizator poslovnih potovanj v turizmu. Enote MICE so lahko sestavni del oddelka poslovnega turizma v potovalnih podjetjih ali ločeno podjetje, ki organizira poslovna srečanja in korporativne dogodke.

Okrajšava MICE sestavljeno iz velikih začetnic angleških besed, ki so elementi paketa storitev za poslovne stranke na službenih potovanjih:

Srečanje - srečanje

Spodbude - dogodek

Korporacija (ali konferenca) - korporativni dogodek: konference, usposabljanja, team building

Dogodki - dogodki.

Značilnosti poklica

V Rusiji se je poslovni turizem kot področje dejavnosti oblikoval pred kratkim, v poznih devetdesetih letih, in se še naprej hitro razvija. Visoke standarde stroke postavljajo tuja podjetja, v katerih se že leta razvija storitev na področju “poslovnih potovanj” - “poslovnega turizma”.

MICE ali menedžer srečanj in potovanj je običajno izkušen vodja potovanj za več destinacij ali globalnih potovanj, katerega odgovornosti vključujejo organizacijo potovanj in dogodkov za velike skupine (od 100 do 1000 ljudi). Za razliko od organizacije potovanja v prostem času je treba poslovna potovanja organizirati bolj skrbno in jasno, saj je cilj poslovnežev hitro, učinkovito in z največjim udobjem rešiti delovna vprašanja v tujini.

Glavne zahteve poslovnega turista, ki jih mora zagotoviti vodja MICE:

Optimalni časi odhoda in prihoda, ugodne letalske povezave brez izgube dragocenega časa. Na primer, danes mora poslovnež na razstavo v Šanghaju, jutri v pisarno v Londonu, pojutrišnjem pa na konferenco v Chicago. Ob tem naj ne izgubi niti minute delovnega časa.
Možnost spremembe datuma ali ure odhoda brez kazni v primeru zamude pri poslovnih pogajanjih, kar se zgodi precej pogosto.
Hiter in neprekinjen internet v sobi, možnost uporabe storitev poslovnega centra neposredno v hotelu 24 ur na dan.
Bližina hotelov s sodobno opremljenimi konferenčnimi dvoranami letališčem za prihranek časa in denarja pri prevozih v času javnih prireditev.
Možnost uporabe pralnice, kemične čistilnice, frizerskega salona, telovadnice v sklopu hotela za privlačen videz.
Zagotovite izračun optimalnega proračuna potovanja.

Na podlagi zahtev naročnika se oblikuje funkcionalnost upravljalnika MICE:

hiter razvoj in izračun ponudb za korporativno stranko;
izdelava načrta poslovnih in kulturnih programov;
analize in pogajanja s ključnimi partnerji;
organizacija poslovnih in motivacijskih dogodkov;
posvetovanja o vizumskih vprašanjih, nadzor nad registracijo in prejemom vizuma;
rezervacije hotelov, transferjev, vodnikov;
rezervacija in izdaja letalskih kart, zavarovalnih polic;
vodenje poslovne korespondence s strankami in partnerji v tujem jeziku;
nadzor nad interakcijo med ponudniki storitev;
Vodenje primarnega računovodstva za vsako stranko, spremljanje pravočasnega plačila računov;
potovalna in na kraju samem kontrola organizacije transferjev, namestitev, delovanja konferenčne opreme;
reševanje vseh problemskih situacij strank na licu mesta;
ob posebnih priložnostih sodelovanje pri organizaciji večernih programov in pogostitev.

Včasih je treba združiti funkcije PR menedžerja in delo z mediji.

V podjetjih so vodje MICE razdeljeni glede na področja dela: tujina, Rusija in države CIS. Pri specializaciji na določenem področju je potrebno znanje govorjenega nacionalnega jezika na tem področju. Za menedžerje v tujini je znanje angleščine obvezno, saj je poslovni svet angleško govoreč. Znanje drugih tujih jezikov daje konkurenčno prednost pri delu.

Prednosti in slabosti poklica

Prednosti:

veliko povpraševanje na trgu dela
visoka raven plačila
nenehno strokovno in osebno rast.

Minuse:

intenziven ritem dela, včasih v nujnem načinu
stalna poslovna potovanja
hkratno delo z velikim številom različnih ljudi in podjetij
morebitne napake pri koordinaciji njihovega dela
morebitno nezadovoljstvo strank z rezultati dela.

Kraj dela

Potovalna podjetja (oddelek MICE)

Specializirane poslovne potovalne agencije

Trenutno v Rusiji večino trga poslovnega turizma zasedajo velika tuja in ruska podjetja: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour itd. Ponujajo celotno paleto storitev: od individualnih poslovnih potovanj do korporativnih umikov za 1500 udeležencev. Nekateri organizatorji potovanj se ukvarjajo tudi s poslovnim turizmom: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company.

V velikih podjetjih so aktivnosti oddelka MICE razdeljene med več oddelkov: oddelek za poslovna potovanja, oddelek za rezervacije, vizumski center, oddelek za korporativne dogodke (konference, seminarje), oddelek za kongrese, razstave in javne dogodke. Poleg tega obstaja zasebni oddelek za potovanja, specializiran za ekskluzivne poti. Jasno in usklajeno delo vseh oddelkov ustvarja pozitiven in trajen ugled na trgu.

Pomembne lastnosti

Osebne kvalitete:

prirojena sposobnost strežbe
ustvarjalnost, nenavadno razmišljanje
pogajalske sposobnosti
Komunikacijske sposobnosti
organizacijske sposobnosti
analitično in sistemsko razmišljanje
aktiven življenjski položaj
sposobnost hitrega odločanja
visoka učinkovitost
disciplina, točnost, odgovornost

Profesionalna kakovost:

poznavanje baze partnerjev po področjih
poznavanje spletnih rezervacijskih sistemov: GTA, TRAVCO, Kuoni itd.
Izkušnje pri delu z rezervacijskimi sistemi globalnih hotelskih posrednikov
izkušnje s pripravo predlogov za razpise, vključno z oblikovanjem in predstavitvijo, zagovorom projektov
sposobnost vodenja poslovne korespondence
Tekoče znanje angleščine - govorno in pisno
izkušnje z delom na razstavah in delavnicah v različnih državah
veščine organizacije team-building programov, lastna umetniška in zabavna baza.

Z izobrazbo turistične smeri, izkušnjami dela v turističnih podjetjih in željo po obvladovanju tega poklica lahko postanete uspešen vodja poslovnega turizma.

Določeni vidiki stroke so zajeti v predmetih »Turistični menedžment« in »Gostinski menedžment«. Obstajajo posebni tečaji, v katerih ugledni strokovnjaki z bogatimi delovnimi izkušnjami vodijo mojstrske tečaje na različnih področjih poslovnega turizma.

Trenutno MICE menedžerje ali potovalne agente usposablja Corporate Travel Academy, nekakšna korporativna univerza za poslovni turizem, ki jo je ustvarila iniciativna skupina ruskih korporativnih turističnih agencij, kot so ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions skupaj z strokovno združenje korporativnih potovalnih agencij BTAA. Tečaj je akreditiran in vključuje usposabljanje na področju rezervacijskih sistemov, storitev za stranke, kataloga izdelkov (vizumi, MICE, hoteli, letalske karte), angleščine in drugih vidikov stroke. Poslovna potovanja so zelo dinamično področje delovanja, zato se glavno učenje dogaja skozi nenehno spremljanje svetovnih trendov.

Program usposabljanja traja 6 mesecev, kar je enakovredno prvemu letu študija na Univerzi Bournemouth v Veliki Britaniji za diplomo Bachelor of Tourism Management and Hospitality. Pridobljena kvalifikacija vam daje možnost dela v kateri koli državi sveta.

Plača

Plača na dan 31.07.2019

Rusija 45000—80000 ₽

Moskva 40000-100000 ₽

Karierne ravni in možnosti

Izkušen delavec iz masovnega turizma lahko naredi kariero na področju MICE managementa. Zaradi dejstva, da se industrija hitro razvija, je kariero na tem področju mogoče narediti prav tako hitro: v 3-4 letih od preprostega strokovnjaka do vrhunskega menedžerja. To je dobro izhodišče in odlična šola za ambiciozne poslovneže. Tukaj lahko pridobite nove povezave in poznanstva med velikimi ruskimi in tujimi podjetji v vseh sektorjih gospodarstva: industrijskih objektih in uglednih bankah.

Povprečni strošek poslovnega potovanja je sestavljen iz številnih komponent. Na primer, potovanje za skupino 200 ljudi v eno od mest Krasnodarskega ozemlja, vključno z leti, namestitvijo, obroki, poslovnimi in zabavnimi programi, znaša približno 4-5 milijonov rubljev. 15% tega zneska so stroški letalskih vozovnic, 20% - programi in 65% - nastanitev z obroki. V Moskvi bo podoben program stal 6,5 milijona rubljev.

Kaj so incentive ture? Gre za incentive potovanja, ki nagrajujejo najboljše zaposlene, kot je na primer potovanje na svetovno nogometno prvenstvo ali festival piva Oktoberfest v Nemčijo, orientacijski tek z elementi team buildinga v kakšni eksotični državi ali udeležba na regati.

Kaj je team building? V zadnjih letih je izjemno priljubljen team building, ki ga sestavljajo celotni scenarijski dogodki, vključno s tekmovanji, izobraževalnimi in zabavnimi programi ter gledališkimi elementi. Tip team buildinga je odvisen od območja, kamor obiskujejo stranke. Na Krasnodarskem ozemlju bodo podjetjem na voljo morske zabave, izleti z jahtami in ladjami. Na Altajskem ozemlju igre potekajo na prostem, v gozdu, pogosto vključujejo tudi športna tekmovanja. »Naloge« so priljubljene v mestih, to pomeni, da se morajo udeleženci odpraviti na potovanje, vodeni po zemljevidu, da bi našli predmet, ki jim bo pomagal zmagati.

Kaj zajema koncept MICE turizma in v čem se razlikuje od poslovnega turizma? Zakaj je zanimiv za trg hotelskih storitev? Za odgovor na to vprašanje najprej opredelimo pojma poslovni turizem in MICE turizem.

Poslovni turizem- to so organizirana potovanja v poslovne namene, to je turistično potovanje, ko so zaposleni v podjetjih, družbah in korporacijah poslani na službeno potovanje ali službeno potovanje za izmenjavo izkušenj, reševanje morebitnih vprašanj, obisk razstav, kongresov, konferenc, udeležba na kratkih strokovnih praksah, vodenje pogajanj, sklepanje pogodb ali na primer popravilo in vzdrževanje opreme, prenos strokovnega znanja na mojstrskih tečajih, okroglih mizah in seminarjih. Potovanja zaposlenih doma in v tujino so poslovni turizem.

Kdo krije stroške službenega potovanja? Sami zaposleni? Seveda ne, takšna potovanja so financirana iz proračuna podjetij, ki svoje zaposlene pošiljajo na službena potovanja za doseganje različnih korporativnih ciljev, pa naj gre za sodelovanje pri pogajanjih ali krajše prakse v tujih podjetjih (glej). Zaposleni v podjetju na takem službenem potovanju obdrži ne le mesečni dohodek, temveč tudi stroške, ki nastanejo na službenem potovanju, v celoti povrne njegov delodajalec. Poslovno potovanje je sestavljeno iz niza naslednjih elementov: nastanitev v hotelu določene kategorije, potovalna vozovnica do cilja in nazaj ter polna prehrana za celotno obdobje potovanja. Prosti čas na službenem potovanju plača potnik sam.

Za jasno predstavitev algoritma razvoja poslovnega turizma in izločitve ločene smeri od njega - MICE, vas vabim, da pogledate v preteklost. Skoraj vsa nadaljnja zgodovina človeštva je neposredno povezana s poslovnim turizmom. V VII-X stoletju. ladje arabskih trgovcev so plule po vodah morij in oceanov. Med trgovci je bilo veliko izobražencev. Trgovec, ki je resno računal na uspeh, je moral znati pismenost in računanje, tuje jezike, razumeti zakone in običaje drugih držav ter razumeti sodno prakso in pomorske zadeve. Srednjeveški trgovci so bili prvi poslovneži, ki so sklepali trgovske posle, vzpostavljali mednarodne povezave, menjavali domače blago za tuje ter tako razvijali in vplivali na svetovno politiko in gospodarstvo. Potreba in radovednost sta spodbudili poslovna potovanja: na primer trgovske karavane iz zahodne Evrope na Kitajsko, tako je nastala Velika svilena cesta ali pa so po zaslugi pomorskih potovanj Krištofa Kolumba, Vasca De Game in Marka Pola odkrili nove dežele, postavljene so bile nove poti, zgrajeni so bili trgovski mostovi med celinami.

V tem času so se pojavili prvi, sramežljivi znanilci modernega turističnega sistema - gostilne, karavanseraji, gostilne, kjer so popotniku ponujali počitek, hrano in prenočišče.

O tem je najbolje zapisal profesor Rob Davidson, predavatelj na londonski univerzi Greenwich: »Poslovni turizem je povezan z ljudmi, ki so zaradi službe prisiljeni potovati. Tako se kaže kot ena najstarejših oblik turizma, ko so ljudje že od pradavnine potovali poslovno.”

Opredelitev poslovnega turizma

Poslovni turizem je splošen koncept, ki združuje naslednje namene poslovnih potovanj: srečanja in pogajanja, znanstvene ekspedicije in konference, incentive programe, kratkoročna pripravništva, usposabljanja, usposabljanja med izmenjavo izkušenj, ogled predstavništev, predstavitve.

V primerjavi z dolgo zgodovino razvoja poslovnega turizma je eden od njegovih segmentov, in sicer MICE turizem, najmlajša in najbolj perspektivna smer. Po podatkih Svetovnega sveta za potovanja in turizem se je konec leta 2016 poraba za poslovna potovanja povečala na 1,150 bilijona dolarjev, v letu 2017 pa se bo po predhodnih napovedih povečala za 3,7 % in dosegla 1,192 bilijona dolarjev. Do leta 2026 bo svetovni trg poslovnega turizma ocenjen na 1,658 bilijona dolarjev, letna rast pa bo v povprečju znašala 3,7 %.

Kako se dešifrira angleška kratica? MIŠKE? Vse je zelo preprosto:

Srečanja so srečanja,
Incentive so incentive dogodki
Konvencije so konference
Razstave so razstave.

Dogodki, ki potekajo v okviru MICE, so namenjeni služenju korporativnim dejavnostim podjetij, pa naj gre za organizacijo incentive potovanja za zaposlene, predstavitev izdelkov ali izmenjavo izkušenj v obliki mojstrskih tečajev, okroglih miz, tehničnih obiskov proizvodnje.

Za razliko od običajne klasične (v mednarodni klasifikaciji poslovnih potovanj), katere namen je na primer sklepanje novih pogodb, delo na poti ali predstavitev izdelkov podjetja, je industrija MICE celovit nabor priložnosti. usmerjeno v ponudbo celotnega nabora komercialnih storitev podjetij ali storitev za prihodnost (incentive potovanja), zato bo specifika organizacije klasičnega poslovnega potovanja in MICE dogodkov bistveno drugačna.

Struktura industrije MICE je precej prilagodljiva in je odvisna od številnih dejavnikov, vključno z značilnostmi trga poslovnega turizma v posamezni regiji in gospodarskim stanjem v državi. MICE dogodki so lahko najrazličnejših oblik in se med seboj kombinirajo, odličen primer je povezovanje znanstvene in poslovne sfere, razstavne in kongresne dejavnosti, ko vsako razstavo spremljajo kongresni dogodki, od tega imajo koristi vsi udeleženci dogodka. kombinacija: organizatorji razstav in razstavljavci od toka obiskovalcev, organizatorji kongresov od zniževanja stroškov, obiskovalci od ogromne količine informacij, vabljeni govorci od priložnosti, da predstavijo svoja poročila kolegom.

Za ruski hotelski trg je smiselno posebno pozornost nameniti smeri MICE, saj takšna usmeritev na poslovne turiste zagotavlja stabilno zasedenost skozi vse leto in ne le v precej kratki turistični sezoni.

Seveda pa je sodelovanje med udeleženci MICE industrije in hotelirji lahko plodno, če so izpolnjeni potrebni pogoji:

Izboljšanje hotelskega fonda in ustvarjanje kongresnih in razstavnih kompleksov, ki ustrezajo mednarodnim standardom (danes je očitno neskladje med ceno in kakovostjo storitev krajev, kjer so nastanjeni poslovni turisti;
Raznolikost in kakovost hrane (opažena je slaba kakovost gostinskih storitev skupaj z visokimi cenami);
Uvedba posebnih MICE programov;
Zagotavljanje konferenčnih paketov in strokovnega vodje nadzora, ki lahko močno olajša organizacijo dogodka in spremlja vse faze izpolnjevanja naročil;
Izboljšanje kakovosti storitev v turističnem sektorju (nastanitveno osebje včasih ne govori tujega jezika;
Uvedba sodobne klasifikacije hotelskih nastanitvenih zmogljivosti;
Vzpostavitev sodobnega sistema usposabljanja, prekvalifikacije in izpopolnjevanja osebja.

Krepitev položaja Rusije na mednarodnem prizorišču vodi do povečanja toka "poslovnega turizma", ne le domačega, ampak tudi vhodnega.Stabilnost gospodarstva, povečanje dohodkov prebivalstva vodi v dejstvo, da mednarodna in ruska podjetja vlagajo v svoje zaposlene, organizirajo spodbude in spodbude zanje študijska potovanja. Tako poslovni turizem prispeva k širjenju obsega poslovnih stikov in razvoju ruskega gospodarstva ter je najpomembnejše orodje za spodbujanje poslovne dejavnosti.