Jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej, aby zostać zatrudnionym? Jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej.

Witajcie, drodzy czytelnicy magazynu biznesowego RichPro.ru! W dzisiejszym artykule przyjrzymy się pytaniom o to, jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a mianowicie jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną.

Kompilując kompetentne CV i wysyłając je do różnych organizacji, sukcesem Twojego przedsięwzięcia będzie zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną. Wydawałoby się, że co może być trudniejsze podczas spotkania z rozmówcą niż wyjaśnienie swojego stanowiska i zdobycie upragnionego wakatu.

Tak naprawdę czasami chęć pokazania się jako lider, niewłaściwe zachowanie, a nawet wątpliwości przy odpowiedzi na pytanie mogą oznaczać błędne wrażenie o Tobie i prowadzić do negatywnego wyniku.

Istnieje wiele różnych zasad, które pomogą Ci zbudować właściwy dialog, przekonać potencjalnego pracodawcę do swojej kandydatury, a stosując się do nich możesz zyskać pewność siebie, zapominając o obawach. O pewności siebie i poczuciu własnej wartości pisaliśmy już w artykule - „”

Z pewnością, poszukiwania pracy– proces jest zawsze skomplikowany i żmudny, dlatego warto dołożyć wszelkich starań, aby zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną było etapem końcowym.

Z artykułu dowiesz się:

• Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną – 5 etapów;
• Jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej, jeśli nie masz doświadczenia zawodowego – 7 wskazówek i 5 podstawowych zasad;
• Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi podczas rozmów kwalifikacyjnych;
• Jak sprzedać długopis na rozmowie kwalifikacyjnej?

Jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej, aby zostać zatrudnionym – zapoznaj się z zasadami i zaleceniami w dalszej części artykułu

W swojej istocie jest to regularne spotkanie Ciebie z przyszłym pracodawcą, a być może nawet jego przedstawicielem, podczas którego możesz dokładniej omówić szczegóły przyszłej współpracy.

Podczas rozmowy każdy podejmuje ostateczną decyzję w danej kwestii jak odpowiednia jest odwrotna strona?. To jest, Ty sam ustal, czy wszystkie proponowane warunki rzeczywiście będą Ci odpowiadać, oraz kierownik organizacja wyciąga wniosek na temat przydatności zawodowej pracownika.

Dziś jest ich wiele gatunek, typy i nawet podziały rozmowy kwalifikacyjne, które pracownicy firmy mogą wykorzystać w procesie wyboru kandydata. Warto choć trochę je zrozumieć, aby być przygotowanym na każdą sytuację.

W zależności od rodzaju wywiadu można wyróżnić 4 rodzaje.

Rodzaj wywiadu nr 1- Połączenie telefoniczne

To pierwszy etap, który może wiązać się ze spotkaniem z bezpośrednim potencjalnym menadżerem.

Podobna metoda wykorzystywane są wtedy, gdy CV pozostawia zainteresowanie, a informacje w nim opisane wymagają potwierdzenia.

Wezwanie może nadejść w każdej chwili, dlatego niezależnie od sytuacji ważne jest, aby zachować się właściwie. Nawet jeśli bardzo długo czekałeś na decyzję pracowników firmy i w końcu się z Tobą skontaktowali, nie powinieneś odbierać telefonu z wyraźnymi radosnymi intonacjami.

Najbardziej banalne pytanie ” Czy teraz możesz swobodnie rozmawiać?” może wiele powiedzieć doświadczonemu pracownikowi HR. Zdecyduj sam, czy naprawdę masz wystarczająco dużo czasu, aby spokojnie odpowiedzieć na wszystkie pytania.

Jeśli tak, powiedz śmiało: „ Tak, słucham cię„W przeciwnym razie uprzedź, że jesteś trochę zajęty i możesz sam oddzwonić 2-3 minuty, podając numer telefonu i imię i nazwisko pracownika.

W tym okresie spróbuj się uspokoić, dowiedz się, która firma się z Tobą skontaktowała i znajdź wersję roboczą przesłanego CV. Przejrzyj wszystkie informacje, które są w nim opisane, skup się na najważniejszych szczegółach, a następnie, już przygotowany do rozmowy, wybrać podany numer.

Rodzaj wywiadu nr 2- Osobiste spotkanie

Bardzo wspólny rodzaj wywiadu. Polega na bezpośrednim kontakcie i ma na celu sprawdzenie Twoich cech zawodowych. Przyjrzymy się, jak taka komunikacja przebiega, jakie zachowania przy niej wybrać i co jest ważne dla każdej ze stron spotkania.

Rodzaj wywiadu nr 3— Komunikacja z grupą kandydatów

Każdy wakat wymaga poszukiwanie najlepszego pracownika. Czasami jednak zdarza się, że jednocześnie może być kilku kandydatów i kierownik organizacji organizuje spotkanie grupowe, aby w trakcie procesu zrozumieć, który z wnioskodawców, którzy przybyli najwięcej, spełnia podane parametry.

Na takim spotkaniu ważne jest, aby móc wykazać się umiejętnościami zawodowymi, starać się jak najdokładniej odpowiadać na zadawane pytania i posiadać niezbędną odporność na stres.

Komunikacja zbiorowa- jest to zawsze konkurencja między sobą, której ceną jest możliwość zdobycia proponowanego wakatu. Ale nie uciekaj się do surowości zachowanie I znieważenie, a tym bardziej identyfikacja wyższości nad rozmówcami. Pamiętaj, że każda zła rzecz, którą zrobisz, a nawet słowo, które powiesz, może stać się powód dalszej odmowy.

Rodzaj wywiadu nr 4- Zamawiać

Czasami, aby uprościć proces selekcji kandydatów, umawiana jest na jeden dzień rozmowa kwalifikacyjna, podczas której spotykają się czołowi pracownicy z różnych obszarów, którzy potrafią ostateczny wybór .

Zapraszamy na spotkanie, na którym zadawane są różne pytania, które mogą się pokrywać i pochodzić od całej grupy osób. W rezultacie zostaje podjęta decyzja, o której będziesz wiedział niemal natychmiast.

Ta metoda pozwala objąć jednocześnie wiele obszarów przedsiębiorstwa i zrozumieć, w jakim stopniu wnioskodawca odpowiada proponowanemu stanowisku.

W każdym razie, uczestnicząc w takim spotkaniu, powinieneś zrozumieć, że zadaniem pracownika komunikującego się z Tobą jest to jest selekcja . Zasadniczo zostaniesz oceniony pod kątem tego, jak dobrze pasujesz do profilu idealnego pracownika. Decyzja, którą podejmiesz, zależy od tego, na ile jesteś w stanie spełnić wszystkie wymagania proponowanego opisu stanowiska, dostosować się do zespołu i wykazać się swoimi umiejętnościami.

W zależności od tego wywiad można podzielić na kilka typów:

• Stresująca rozmowa kwalifikacyjna . Wykonuje się ją głównie wtedy, gdy sama praca wiąże się z występowaniem takich sytuacji. To może być wakat operator, pracownik na telefonie, logistyka transportu, kierownik piętra sprzedaży, organizacja zakupów itp. W istocie podczas rozmowy zostanie stworzony moment, który określi prawdziwe cechy Twojej postaci. Rozważane są najprostsze metody: podnoszenie głosu, powtarzanie w kółko tego samego pytania, ciągłe przerywanie opowieści, niestosowne uśmiechy lub omawianie informacji niezwiązanych z głównym tematem. Mogą być też 2 sposoby zachowania. Albo spróbujesz odpowiedzieć na każde zadane pytanie, nie podnosząc głosu, albo przerwiesz wystąpienie, aby spokojnie wyjaśnić, że ta kwestia była już omawiana. Ważne jest, aby zrozumieć co, dzwonię do ciebie stresujący stan Pracownik organizacji będzie również monitorował uważność. Dlatego monotonna rozmowa wzbudzi wątpliwości, a to już jest oznaką, że myślisz o swojej kandydaturze.
• Kinologia . Metoda ta jest bardzo często stosowana w organizacjach, w których obowiązuje wieloetapowy system selekcji. Pozwala w pełni uwzględnić Twoje walory zawodowe. W czasie spotkania otrzymasz ofertę zobacz fragment wideo, gdzie niedokończony sytuacja Lub działanie, a najprawdopodobniej nawet abstrakcyjny odcinek. Twoje zadanie opowiedzieć, co oglądano, wyciągnąć wnioski i zaproponować sposoby rozwiązania sytuacji. Oczywiście małe przedsiębiorstwo z ograniczoną liczbą pracowników nie będzie uciekać się do takich środków w celu studiowania kandydatów. Ale, firmy sieciowe, pracując na rynku globalnym, a nawet w warunkach współpracy regionalnej, są w stanie zorganizować tego typu rozmowę kwalifikacyjną. Wiodący pracownicy, którzy na co dzień rozwiązują szereg powierzonych zadań, muszą łatwo odnaleźć się w sytuacji i znaleźć najbardziej optymalne rozwiązania.
• Testowanie . To możliwość podglądu Twojej kandydatury. Głównym zadaniem jest prawidłowe udzielenie odpowiedzi na pytania postawione nie tylko o charakterze zawodowym, ale także psychologicznym. Istnieje specjalna skala ocen, a na liście znajdują się również specjalne pytania wrażliwe, aby ocenić Twoją reakcję na nie.
• Metoda zanurzeniowa . Można go spotkać przede wszystkim w dużych, dynamicznie rozwijających się organizacjach. Otwarty wakat na stanowisku kierowniczym będzie prawdopodobnie dotyczył podobnej aplikacji. Wszystko istota wygląda następująco: dostajesz sytuację, od której zależy przyszły stan rzeczy w organizacji i tutaj ważne jest nie tylko znalezienie wyjścia, ale także wyjaśnienie powodów, dla których proponujesz to zrobić.

Oczywiście najprostsze stanowiska zwykłego pracownika liniowego nie wiążą się ze szczególnymi trudnościami w sprawdzeniu danych zawodowych przy wyborze przyszłego pracownika. Dlatego najprawdopodobniej spotkanie będzie obejmować regularny kontakt w sprawie przeglądu Twojego CV, a raczej potwierdzenie jego danych. i jakie cechy zawodowe i umiejętności wskazać, pisaliśmy już w poprzednim artykule.

Ale jeśli firma ma poziom globalny i każdy dział ma podległych kilkadziesiąt, a nawet setki osób, to wtedy udowodnij swoją indywidualność i umiejętności trzeba będzie to zrobić kilka razy, spotykając się krok po kroku z kilkoma specjalistami.

Przeglądając Twoje CV, pracownik HR zwróci przede wszystkim uwagę na ogólną charakterystykę. Spróbuje rozpoznać twoje umiejętności analityczne, cechy charakteru, podstawa motywacji i nawet filozofia życia.

Za ważny czynnik uważa się również kompatybilność z samą organizacją. Jest zameldowane dwa kierunki . Nie jest tajemnicą, że każda firma ma swoją własną kulturę, ustaloną tradycje I kolejność zachowań.

Może się również zdarzyć, że Twoje osobiste wartości i styl nie odpowiadają temu, co oferuje Twój potencjalny pracodawca. Dlatego też, uczestnicząc w takim spotkaniu, ważne jest, aby zadać właściwe pytania, aby zrozumieć przyszłą kompatybilność.

2. Metody selekcji kandydatów na rozmowy kwalifikacyjne

Pracownicy Dział HR, a nawet więcej agencje którzy pracują w tym kierunku od dłuższego czasu, mają ich mnóstwo sposoby I metody, dzięki czemu możesz ocenić osobę z różnych stron.

1. Kwestionariusz. Zostaniesz poproszony o wypełnienie specjalnie stworzonego dokumentu, który zawiera szereg pytań dotyczących Twojego stanu psychicznego i umiejętności zawodowych. Następnie, stosując metodę wyłaniania najlepszych kandydatów, umawiane jest spotkanie ze starszym przedstawicielem działu, w którym jest dostępny wakat.
2. Biografia. We wstępnej komunikacji prosimy Cię o informację, gdzie wcześniej pracowałeś, jakie uczelnie ukończyłeś, czy odbyłeś staż lub praktykę, a nawet jak daleko mieszkasz w tej chwili od miejsca ewentualnego zatrudnienia. Zadając takie pytania rozmówca stara się zrozumieć, czy masz doświadczenie, czy jesteś gotowy na pokonywanie dystansów i jak często może na Ciebie liczyć w niezbędnej pracy na pół etatu. Czasami nawet pytanie o przyczynę zwolnienia może wpłynąć na ogólną opinię.
3. Kryteria. Niektóre oferty pracy wymagają pewnych cech. Dlatego kompetentny specjalista może z góry określić, jakie istotne elementy powinien spełniać przyszły kandydat. Proces selekcji w tym przypadku jest bardzo prosty. Najpierw przeglądają Twoje CV, a następnie w rozmowie ustalają, czy spełniasz te kryteria.
4. Badanie sytuacji. Technika ta była już omawiana wcześniej, ale jej istotą jest jasne, szybkie i prawidłowe rozpoznanie sytuacji, zrozumienie jej istoty i znalezienie właściwego rozwiązania.

Rozmowa kwalifikacyjna może zawierać jedną ważną cechę. Wypełnienie formularza, przechodzi testy lub nawet po prostu komunikować się z rozmówcą, zostaniesz poproszony o pozostawienie danych kontaktowych osoby, która może podać szczegółowy opis. I nie ma znaczenia, czy jest to były pracownik, czy menadżer, z którym niedawno się pożegnałeś, najważniejsze jest to, że informacje przekazane podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie różnią się nawet w drobiazgach.

5 ważnych i podstawowych kroków, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną

3. Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną – 5 ważnych kroków

Każde spotkanie zlecone Ci przez pracownika działu HR można zaprogramować pod kątem rezultatów, wystarczy odpowiednio się przygotować i uprzedzając pytanie, odpowiedzieć na nie zwięzłymi sformułowaniami, budzącymi zaufanie rozmówcy.

Zazwyczaj, rozmowa kwalifikacyjna składa się z 5 głównych etapów, z których każdy ma swoje znaczenie. Spróbuj je przestudiować, a pomoże ci to zrozumieć, jak najlepiej postępować w danej chwili.

Etap nr 1. Nawiązanie kontaktu

Tutaj nawiązywane są połączenia i definiowane są granice. To właśnie w tym okresie staje się jasne, w jaki sposób skonfigurowany jest Twój rozmówca. Jest całkiem możliwe, że procedura selekcji kandydatów rozpoczęła się dość dawno temu i w tym czasie się narosła zmęczenie, nerwowość, stres, Co negatywny może mieć wpływ na wynik spotkania.

Spróbuj nawiązać kontakt, okazując swoją życzliwość. Rozmowy na neutralne tematy często pomagają. Możesz więc zostać zapytany: „ Czy trudno było nas znaleźć?" Lub " Czy szybko tam dotarłeś?" Przemyśl swoją odpowiedź.

Możesz rozpocząć komunikację od frazy „ Dzień dobry, biuro Państwa firmy jest tak dogodnie zlokalizowane, że udało nam się tam szybko dotrzeć" Takie odwrócenie uwagi pomoże złagodzić nerwowość i zapewni dobrą platformę do dalszej rozmowy.

Etap nr 2. Opowieść o organizacji

Najprawdopodobniej osoba z działu HR zacznie od poznania Cię i przekazania kilku informacji o swojej firmie. W zasadzie to 2-3 zdania czym się zajmują, jakie stanowisko jest otwarte oraz opis zakresu zadań wykonywanych na stanowisku.

Nawet jeśli dokładnie przygotowałeś się wcześniej i znasz całą historię przedsiębiorstwa w najdrobniejszych szczegółach, słuchaj uważnie, dając możliwość nawiązania bliższej komunikacji.

Etap nr 3. Wywiad

To właściwie etap, na którym omówione zostaną kwestie związane z działalnością zawodową, począwszy od poziomu wynagrodzenia, a skończywszy na proponowanych obowiązkach.

Należy przy tym zwrócić szczególną uwagę na kilka aspektów:

• Zadawane Ci pytania najprawdopodobniej będą wypowiadane w przyspieszonym tempie. Nie ma w tym nic złego, ważne jest, aby zaoszczędzić czas i ocenić przydatność kandydata na podstawie udzielonych odpowiedzi.
• Wszystkie poruszane tematy stale się zmieniają, otwierając nowe lub wracając do starych. Metoda ta pozwala po prostu specjalistom zmniejszyć prawdopodobieństwo otrzymania społecznie pożądanych odpowiedzi.
• Każde zdanie zapisane w Twoim CV i wypowiedziane przez Ciebie możesz sprawdzić kilka razy na różne sposoby. Nie zdziw się tym, a tym bardziej nie denerwuj się.
• Wszystkie nagrania dokonane przez ankietera podczas procesu komunikacji będą przed Tobą ukryte. Jest to normalna praktyka, więc nie ma powodu do niepokoju. Najprawdopodobniej pojawią się krótkie notatki dotyczące spełnienia przedstawionych kryteriów.
• Bądź przygotowany na okazje do improwizacji. Oczywiście, tak jak przygotowujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej, dział HR sporządza plany, pisze testy i ma jasno nakreślony scenariusz, ale czasami, w zależności od sytuacji i na podstawie otrzymanych zadań, trzeba zapomnieć o standardach.

Etap nr 4. Informacja zwrotna

Tutaj musisz zadać pytania, które Cię interesują. Najlepiej, jeśli takowe istnieją nie więcej niż 5. Dlatego od samego początku przemyśl przybliżoną listę, opartą na tych punktach, które są dla Ciebie najważniejsze.

Możesz wyjaśnić treść swojej działalności zawodowej, wskazać poziom przyszłej odpowiedzialności i porozmawiać o pakiecie socjalnym.

Etap nr 5. Koniec spotkania

Taką inicjatywę najczęściej przejawia strona, która zaprosiła Cię na rozmowę kwalifikacyjną.

Wynik negocjacji może być 3 różne opcje:

• odmowa;
• zaproszenie do dodatkowego etapu;
• zatrudnienie na wolne stanowisko.

W każdym razie spróbuj omówić algorytm dalszej interakcji. Najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o oczekiwanie na odpowiedź, podając przybliżone terminy.

4. Przed rozmową kwalifikacyjną – 7 praktycznych wskazówek

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej — planowanie pytań i odpowiedzi

Zanim pójdziesz na spotkanie, ważne jest, aby się do tego odpowiednio przygotować. Musisz nie tylko zrobić odpowiednie wrażenie, ale także sprawić, by potencjalny pracodawca uwierzył w Twoją wyjątkowość.

Warto zrozumiećże samo pragnienie po prostu nie wystarczy, a poświęcony czas nie zostanie zmarnowany, jeśli zrobisz wszystko dobrze. Zwróć szczególną uwagę na szczegóły, to właśnie pozwala stworzyć idealny wizerunek kandydata.

Napisz plan, którego będziesz się trzymać, gdy będziesz gotowy, i skreśl wykonane działanie.

Przygotuj je wcześniej i włóż do torby. Sprawdź, czy o czymś nie zapomniałeś. Zwykle jest to standardowa lista zawierająca:

• Paszport;
• Dyplom wykształcenia;
• Zeszyt ćwiczeń (jeśli masz pod ręką);
• Kopia CV;
• Certyfikaty i inne dokumenty potwierdzające ukończenie kursów.

Staraj się zabierać ze sobą tylko to, co jest bezpośrednio związane z Twoim wakatem, aby nie zawracać sobie głowy późniejszymi poszukiwaniami, marnując czas swój i pracownika firmy.

Postaraj się zebrać wszystkie dostępne informacje na temat organizacji, w której jutro będziesz próbował znaleźć pracę. Zadaj serię pytań i sam na nie odpowiedz. " Jaki jest okres funkcjonowania firmy i główny rodzaj działalności?», « Jakie są obecnie produkowane produkty i ich asortyment?», « Czy są jakieś negatywne aspekty Twojej reputacji i z czym są związane?»

W dobie rozwijającej się technologii bardzo łatwo znaleźć potrzebne informacje w Internecie, wśród znajomych, a nawet u sekretarki zapraszającej na spotkanie. Ustaliwszy dla siebie takie główne aspekty , łatwiej będzie Ci skoncentrować się na dalszych punktach. Początkowo w głowie utworzysz już obraz nadchodzącej aktywności, a to ułatwi Ci wyczucie i wybór sposobu zachowania w momencie spotkania.

Wiele firm ustala obecnie zasady ubioru dla swoich pracowników. Oznacza to, że dress code powinny być tego samego typu i najczęściej rygorystyczne. W każdym razie, zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną– to moment, w którym trzeba zrobić wrażenie.

Dlatego wybierając swój wygląd, wybierz garnitur. Musisz na razie o tym zapomnieć sportowy styl, dżinsy, bluzki I Koszulki, nie mogąc całkowicie zakryć żołądka, a tym bardziej usunąć tematy I krótka spódniczka.

Sprawdź swój status paznokcie, włosy, brwi. Uporządkuj buty i torebkę, ustal zapach, który założysz na rozmowę kwalifikacyjną. Niech kierunek ubioru będzie konserwatywny, budzi to poczucie pewności u potencjalnego pracodawcy, ale drobny akcent w postaci pięknej broszki, która współgra z wizerunkiem, jaki masz na myśli, nie pójdzie na marne.

Przymierz strój i przyjrzyj się sobie w odbiciu lustra. Czy Twój garnitur jest zbyt surowy? Nadmierna gorliwość w tym kierunku może sprawić, że staniesz się mężczyzną w sprawie, a to nie zwiększy twoich szans.

Pamiętaj o 3 podstawowych wymaganiach, jakie musi spełniać Twoja odzież:

• stworzyć przyjemne pierwsze wrażenie, które później będzie pozytywne;
• dać Ci poczucie komfortu, co pozwoli Ci zyskać pewność siebie;
• podporządkowywać się stylowi biznesowemu, gdyż rozmowa kwalifikacyjna w swej istocie jest ważnym wydarzeniem, podczas którego dochodzi do zawarcia umowy.

Daj pierwszeństwo szary, biały tony i ciemny niebieski odcienie. Nie dołączaj nakrycia głowy, nawet jeśli uzupełnia ono wygląd.

Kobiety wolą wybierać spódnicę do kolan niż formalne spodnie. Próbować zmniejszyć ilość jasnego koloru do minimum i wyrzuć stare, niemodne ubrania, zwłaszcza jeśli są już bardzo zużyte.

Oczywiście każdy pracodawca Ci to powie wygląd w pracy– nie najważniejsze, ale według statystyk, jeśli rozłożyć przyczyny odmowy na skali, to drobny brak wiedzy jest na 29. miejscu, ale „ żałosne„Wizerunek osoby z pewnością zajmuje pierwsze miejsce. Dlatego zwrócimy na to szczególną uwagę.

Sprawdź sobie następujące parametry:

a) ręce. Powinieneś mieć schludny manicure bez krzykliwych kolorów, brudu pod paznokciami i wystających skórek. Pielęgnacji wymagają nie tylko paznokcie, ale także same dłonie. Nasmaruj je przed wyjściem delikatnie pachnącym kremem nawilżającym.

b) fryzura. Przemyśl to dokładnie, żeby nie rozpadło się w ciągu pół godziny i nie wyglądało na niechlujne spotkanie. Porzuć kucyki, kosmyki i kosmyki. Jeśli to możliwe, skonsultuj się z fryzjerem, aby stworzyć gotowy wygląd z najbardziej odpowiednim kształtem stylizacji.

c) akcesoria. Nie przeciążaj się różnymi pierścionkami, kolczykami, bransoletkami, paskami, próbując udowodnić wszystkim swoją wartość. Tutaj ta sztuczka nie działa. We wszystkim należy zachować umiar, szczególnie na oficjalnym wydarzeniu.

d) makijaż. Przejrzyj kolory swoich ubrań i znajdź ich ogólną kombinację z makijażem na twarzy. Zapomnij o jasnych kolorach widocznych z daleka. Twoim zadaniem jest pozostawienie miłego wrażenia jako poważnego człowieka biznesu.

d) aromat. Przed wyjściem zastosuj perfumy, które najlepiej dopełnią Twój look. Trzeba to tylko robić ostrożnie i w małych ilościach. W przeciwnym razie ryzykujesz powstaniem ostrego zapachu, który spowoduje dyskomfort podczas dalszej komunikacji.

Wskazówka nr 4. Budowanie trasy

Przemyśl swój schemat podróży i ustal czas, biorąc pod uwagę rezerwę. Należy stawić się w biurze o godz 15 minut przed planowaną godziną. Jednocześnie w trakcie drogi mogą powstawać formacje korki, czeka na transport I dystans po którym musisz chodzić.

Twoim zadaniem jest ustalenie godziny odjazdu, tak abyś mógł dotrzeć do celu w spokojnym, miarowym tempie, bez narażania się na niepotrzebne stresujące sytuacje i konflikty.

Jeśli to możliwe, spójrz na plan miasta w Internecie, sprawdź trasę u sekretarza firmy, a także zapisz dokładny adres.

Wskazówka nr 5. Opowiedzenie historii o sobie podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Wydaje się, że to drobny szczegół, ale tak naprawdę ma on ogromne znaczenie przy późniejszej ocenie Twojej kandydatury. Bardzo często pracownik HR zadaje to samo pytanie „ Powiedz nam coś o sobie?„aby zrozumieć, jak potrafisz zaoferować siebie, znaleźć kontakt i prawidłowo przedstawić informacje. Na pierwszy rzut oka takie zadanie wydaje się proste, ale spróbuj to zrobić nawet teraz, bez przygotowania. Tutaj pojawiają się możliwe trudności.

Po pierwsze, musisz skierować swoją narrację w stronę pożądanego wakatu, zwracając uwagę na swoją przydatność i profesjonalizm.

Po drugie, wybierz odpowiednie informacje na wypadek, gdyby Twój rozmówca zainteresował się faktami z Twojego życia osobistego. Przemyśl swoje hobby, entuzjazm,psychologiczny element charakteru. To pytanie jest często zadawane, aby wyrobić sobie opinię na temat Twojej osobowości.

I po trzecie, przejrzyj swoje myśli w głowie. sukcesy I niepowodzenia co się wydarzyło w czasie pracy. To pytanie jest uważane za ulubione podczas rozmów kwalifikacyjnych, więc nie powinno Cię zaskoczyć.

Staraj się nie tylko wyrazić odpowiedź, ale także podać przykłady i sposoby wyjścia z sytuacji, którą znalazłeś. Cała opowieść nie powinna zająć więcej niż 3 minuty. Wypowiedz wyraźnie swoją ukończoną historię, ćwicząc ją kilka razy przed lustrem, w przeciwnym razie Twoja niepewność może mieć negatywny wpływ na efekt końcowy.

Nawiasem mówiąc, jeśli właśnie ukończyłeś instytucję edukacyjną i nie masz innego doświadczenia niż staż, możesz zawrzeć w tej historii swoje pomysły na temat tego, co chciałbyś osiągnąć w proponowanej dziedzinie.

Przemyśl spotkanie z wyprzedzeniem i wyjaśnij informacje, które mogą Cię zainteresować w trakcie rozmowy. Tworząc pytanie wyjące, wyjaśniasz sytuację, ale nie przesadzasz.

Wskazówka nr 7. Pozytywny nastrój

Kończąc przygotowania, nie zapomnij o tym ważne jest, aby tworzyć właściwa postawa . Wesoły stan umysłu I przyjemne emocje doprowadzi do pozytywnego wyniku szybciej niż nerwowość.

Oczywiście nasze ciało nie ma specjalnego przełącznika, który byłby w stanie przełączyć się w odpowiednim momencie, ale mimo to niektóre zalecenia warto nie tylko wziąć pod uwagę, ale także zastosować się do nich.

• Połóż się wcześnie spać, aby dobrze się wyspać i ustaw budzik na lekką melodię.
• Zacznij dzień od rozmowy na tematy, które dodają Ci szczególnej pewności siebie. Zastanów się, jak zmieni się Twoje przyszłe życie po zatrudnieniu. Być może teraz będziesz musiał spędzać mniej czasu w trasie, bo inaczej pojawią się dodatkowe dochody, wzrost płac, nowy zespół.
• Znajdź motywację, aby osiąganie wyników było ciekawsze. Na przykład obiecaj sobie, że kupisz nową sukienkę lub wymienisz meble, pojedziesz w góry lub pójdziesz do restauracji z pierwszą wypłatą. Wizualizuj swoje życzenie, zapisując je na kartce papieru.
• Przekonaj się, że wszystkie trudności są przejściowe, a dzień, który się dzisiaj rozpoczął, jest po prostu piękny i przyniesie Ci to, czego pragniesz.

Jest jeszcze kilka wskazówek, których psychologowie i eksperci udzielają przed rozmową kwalifikacyjną.

Po pierwsze, nie jedz bardzo ciężkich śniadań ani potraw o silnym zapachu. Poddać się czosnek, Łukasz, kiełbaski. Kontroluj ilość wypijanej wody.

Po drugie, zabraniaj sobie alkohol I tytoń. Wypicie nawet najmniejszej dawki może zmniejszyć uwagę, koncentrację i pozostawić nieprzyjemny zapach, a wypalony papieros pozostawia zapach na ubraniach i nieprzyjemny stan podczas rozmowy. Schowaj gumę do żucia i nawet nie myśl o pojawieniu się z nią przed rozmówcą.

Po trzecie, przybyć 20 kilka minut przed startem będziesz mógł zapoznać się z sytuacją, złapać oddech, odwiedzać toaleta, jeśli to konieczne, i trochę powtarzać materiał.

Spróbuj zapytać i pamiętaj, aby zapamiętać imię i nazwisko swojego rozmówcy, aby wygodnie było rozpocząć i kontynuować z nim dialog. Wyłączyć telefon komórkowy lub przełącz go w tryb cichy, tworząc w ten sposób sprzyjające środowisko dla siebie.

5 zasad zachowania podczas rozmowy kwalifikacyjnej + pytania i odpowiedzi na rozmowie kwalifikacyjnej

5. Jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej – 5 podstawowych zasad

No cóż, wyobraźmy sobie, że przygotowania się powiodły, obudziłeś się punktualnie, nastawiłeś pozytywnie, dotarłeś na umówioną godzinę i nawet się uspokoiłeś. Co dalej, co robić w momencie komunikacji i jak zachować się podczas rozmowy z potencjalnym pracodawcą?

Wszystko tutaj właściwie nie jest takie trudne, wystarczy pamiętać o kilku zasadach.

Zasada nr 1. Uśmiech

W ten sposób najłatwiej przyciągnąć rozmówcę pozytywny . Tylko pamiętaj, aby zwracać uwagę na wyraz twarzy. Nie trzeba robić tego na siłę, takie nieszczere zachowanie natychmiast staje się zauważalne, a także niepokoi wielu.

Spróbuj zapamiętać jakiś przyjemny moment ze swojego życia. Na przykład, frazy dziecka, kota spadającego podczas głośnego hałasu lub kadr z ulubionej komedii. Zachowuj się naturalnie, nie zapominając o uśmiechu.

Zasada nr 2. Kontroluj swój głos

Stan nerwowy i wcześniejsze trudne momenty przygotowań mogą Cię zdradzić w najbardziej kluczowym momencie, doprowadzając do naruszenia barwy Twojego głosu. Czasami dźwięk zanika całkowicie, a często zamienia się w piskliwy dźwięk, potwierdzając wynikającą z tego niepewność.

Wiedząc o swoim problemie lub nawet po prostu przewidując jego możliwe wystąpienie, staraj się zapobiegać pojawiającym się przyczynom. Jeśli to stres, to uspokój się, weź specjalną pigułkę i wyobraź sobie, że wszystko, co możliwe, zostało już zrobione.

A jeśli jest to strach przed wystąpieniami publicznymi, przećwicz go przed lustrem i wypowiedz słowa, w których się potykasz.

Zasada nr 3. Postawa i gesty

Aby wyglądać pewnie i poważnie, przyjmij następującą pozycję: obie stopy na podłodze, ręce na stole, plecy proste, głowa skierowana na rozmówcę, utrzymując kontakt wzrokowy.

Warto pamiętać, że nie można przyjąć bezczelnej pozy, rzucić się na krzesło, skrzyżować nóg i ciągle się czymś bawić. Twoje niespokojne ręce z łatwością oddają stresujące momenty, a także mogą wyrządzić krzywdę, niszcząc dokument na biurku rozmówcy lub łamiąc mu długopis.

Jeśli ty wciąż niewygodny spójrz komuś w oczy, a następnie znajdź na jego twarzy wygodniejsze miejsce, w którym stale kierujesz wzrok. Może to być punkt na czole lub uchu. Nie zapomnij o gestach.

Oczywiście niewielki ruch rąk przed sobą nie może zaszkodzić, ale w WTO ich ciągłe rozproszenie, częste wahania, obroty ciała wywołają negatywne wrażenie.

Zasada nr 4. Trzymaj brzuch

Obejrzyj swoją przemowę. Jeśli zaistnieje sytuacja, w której będziesz musiał odpowiedzieć na pytanie, zrób to wyraźnie. Po zakończeniu opowieści lepiej milczeć, niż zapełniać pauzy niezręcznymi zwrotami. Nie ma co się denerwować, czasami pracodawca sprawdza Twoje zachowanie takim milczeniem.

Zasada nr 5. Rozmawiać

W procesie komunikacji będziesz musiał stale reagować, ale nawet to musi być zrobione poprawnie. Jeśli nagle z jakiegoś powodu nie mogłeś usłyszeć, co zostało powiedziane, nie ma potrzeby zgadywać, zadaj proste pytanie: „ Czy dobrze Cię zrozumiałem?„Nie warto wchodzić zbyt głęboko, zaczynając swoją historię od momentu narodzin. Mów wyraźnie i na temat, starając się poprawnie wyrażać swoje myśli. Pamiętaj, jeśli rozmówcę zainteresują jakiekolwiek szczegóły, na pewno Cię o nie zapyta.

Teraz zasady zachowania stały się jasne, ale „ Co powinienem powiedzieć?" I " Jak odpowiedzieć poprawnie?„pozostaje przedmiotem zainteresowania. Stwórz dla siebie postawę, że przychodzisz do potencjalnego pracodawcy nie po to, aby zapytać o wolne stanowisko pracy, ale po to, aby zaoferować swoje umiejętności zawodowe.

Wyobraź sobie, że otrzymałeś propozycję biznesową, której szczegóły musisz omówić podczas spotkania. Zdaj sobie sprawę, że ostateczna decyzja o tym, czy tu pracować, czy kontynuować poszukiwania, w dużej mierze zależy od Ciebie.

Dlatego wiedz, jak poprawnie się przedstawić, nadając ton rozmowie. Poznaj podstawy, które Ci pomogą.

Warto o tym pamiętać, nawet jeśli decyzja w sprawie Twojej kandydatury została ostatecznie podjęta negatywny, to masz jeszcze doświadczenie, z którym możesz pracować. Kiedy przejdziesz do kolejnego zaproszenia, już zrozumiesz, jakie były możliwe błędy i nie będziesz ich powtarzać.

Podstawowe pytania do rozmowy kwalifikacyjnej i odpowiedzi na nie – przykłady dialogu

6. Pytania i odpowiedzi na rozmowie kwalifikacyjnej - 10 przykładów

Warto zrozumieć, że w trakcie komunikacji można zostać zapytanym o wszystko i trzeba być przygotowanym na każdą sytuację. Pracownicy działu HR, zdając sobie sprawę, że kandydata można przygotować z wyprzedzeniem, postępują bardzo przebiegle, nie wypowiadając bezpośredniego sformułowania. Mogą zatuszować pytanie, nadać mu inne znaczenia, spróbować złapać cię na oszustwie, ale nie rozpaczaj, a istnieją instrukcje dotyczące tych metod. Spróbujmy dowiedzieć się, o czym najczęściej chcą wiedzieć ankieterzy i jak możesz udzielić bardziej poprawnej odpowiedzi, robiąc wrażenie.

Przyjrzyjmy się pytaniom i odpowiedziom na rozmowie kwalifikacyjnej – 10 najpopularniejszych pytań podczas ubiegania się o pracę

Pytanie nr 1. Co możesz nam o sobie powiedzieć?

To najczęściej zadawane pytanie podczas rozmów kwalifikacyjnych, które już wcześniej omawialiśmy i „rozbijaliśmy”. Pozostaje tylko dodać, że rozmówca najprawdopodobniej chce wiedzieć o Tobie Edukacja, osobisty osiągnięcia i profesjonalny umiejętności i nie interesują go szczegółowe fakty z Twojego dzieciństwa, młodzieńcze zauroczenia i liczba zaciągniętych pożyczek. Nie próbuj kłamstwo, mówić krótko, ale nie suchy.

Odpowiedź:„Moje doświadczenie zawodowe obejmuje ponad… lata, opowiem Państwu dlaczego aplikowałem do Państwa firmy i jak dobrze potrafię spełnić wymagania stawiane kandydatowi na wolne stanowisko. Prowadzę aktywny tryb życia, mam doskonały kontakt z ludźmi, stale zajmuję się kwestiami własnego rozwoju i samorealizacji. Jeszcze w instytucie…”

Pytanie nr 2. Co Cię przyciąga do pracy w naszej firmie?

Aby odpowiedź była jak najbardziej kompletna, potrzebne będą informacje o historii rozwoju przedsiębiorstwa, etapach jego powstawania i specyfice jego działalności. Ważna będzie tutaj wiedza, którą przekazujesz sobie w procesie przygotowań do rozmowy kwalifikacyjnej.

Sformułowanie własnej narracji również nie jest trudne, wystarczy wyobrazić sobie, jakie korzyści mogłyby pojawić się w Twoim życiu, gdybyś mógł skorzystać z usług lub produktów tej firmy.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której planujesz podjąć pracę w dziale sprzedaży kosmetyków.

Odpowiedź:„Stosowanie kosmetyków pozwala teraz najdokładniej kreować własny wizerunek, dając poczucie całkowitej pewności siebie. Dlatego nie można bagatelizować jego znaczenia. Chciałabym nie tylko bliżej poznać tajniki wizerunku, ale także......"

Pytanie nr 3. Jakie wynagrodzenie chciałbyś otrzymywać?

Tutaj wszystko jest proste, weź pod uwagę wynagrodzenie z premią, które otrzymywałeś co miesiąc i dodawaj do tego 10-15%. Warto zrozumieć, że próba obniżenia średniego poziomu wynagrodzeń w regionie będzie wskazywać na Twoją niekompetencję, a jeśli podasz wygórowaną kwotę, zostaniesz wzięty za ambitnego specjalistę, który narzuca własną cenę.

Odpowiedź:„Do tej pory moja pensja wynosiła… ruble. Chciałbym trochę zmienić swoją sytuację finansową. Biorąc pod uwagę Twoje wymagania, zakres pracy na tym stanowisku i ogólne obciążenie pracą, uważam, że powinno to znaleźć odzwierciedlenie w podwyżce wynagrodzenia do .... ruble »

Pytanie nr 4. Wychowujesz małe dzieci, a wakat wymaga długich godzin pracy, co powiesz?

Wielu pracodawców początkowo stara się nie brać pod uwagę kandydatów, których rodziny mają dzieci w wieku szkolnym lub przedszkolnym. Ich logika jest prosta. Jeśli dziecko zachoruje, należy wystawić zwolnienie lekarskie, poszukać pracownika zastępczego, zmienić harmonogram i znosić opóźnienia.

Czasami nadchodząca praca wiąże się z wyjazdami służbowymi, spotkaniami, seminariami, dodatkowym czasem, a menadżer chce liczyć tylko na pracownika, który jest w stanie w pełni poświęcić się procesowi pracy.

Odpowiedź:„Tak, jeszcze niedawno takie okoliczności mogły sprawić mi pewne trudności, ale dziś problem został całkowicie rozwiązany. W trudnych okresach obok dziecka będzie...”

Pytanie nr 5. Jak myślisz, co jest Twoją główną słabością?

Ogólnie rzecz biorąc, pytanie o słabe strony kandydata podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest bardzo częste. W tym przypadku pracodawca chce nie tyle usłyszeć Twoje naprawdę negatywne cechy, ale zobaczyć, jak możesz przedstawić tak złożone informacje.

Spróbuj ułożyć swoją wypowiedź w taki sposób, aby „ minusy„może brzmieć jak” plus" Nie wymieniaj słabych stron, próbując robić niestosowne żarty, w końcu lepiej wybrać takie nieistotne momenty, które ostatecznie nie zepsują ogólnego wrażenia.

Odpowiedź:„Ze względu na mój profesjonalizm bardzo często muszę rozpraszać się pomaganiem kolegom z pracy, ten marnuje jego czas osobisty, ale nie mogę odmówić. Poza tym wypełnianie obowiązków służbowych jest dla mnie niezbędne, dlatego czasem po pracy muszę zostać do późna, żeby dokończyć swoje zobowiązania.”

Pytanie nr 6. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?

Nie ma tu jednej poprawnej odpowiedzi. Każdy wymyśla to sam, w zależności od okoliczności. Komunikując się o tym, rozmówca chce usłyszeć nie tyle prawdziwy powód, ile zrozumieć, czy jesteś gotowy utrzymać określony wakat i kontynuować pracę przez wiele lat.

Przecież już sam fakt zwolnienia i poszukiwania nowej pracy wskazuje na możliwość odejścia z tej firmy na rzecz innych perspektyw. Najbardziej błędną odpowiedzią byłaby chęć rozmowy o złym szefie, trudnych relacjach ze współpracownikami, nieprzestrzeganiu warunków pracy, a zwłaszcza nie solidności organizacji. Nawet jeśli tak było, wybierz bardziej lojalny powód, który ostatecznie nie przyniesie Ci negatywnych punktów za odpowiedź.

Nawiasem mówiąc, wyrażenie typu: „ Nie byłam zadowolona z pensji, chciałam więcej, więc odeszłam” może ujawnić Twoją motywację opartą na pieniądzach i potencjał do rezygnacji, jeśli pojawi się lepsza oferta. Co się w rezultacie stanie przegrywający moment wywiadu. Najlepiej to wskazać gospodarstwo domowe, czynniki neutralne, z którymi pojawiły się trudności w normalnym rytmie życia.

Odpowiedź:„Niestety biuro firmy zmieniło lokalizację i dojazd stał się bardzo niewygodny. „Jestem teraz zmuszony spędzać ogromną ilość czasu w drodze, ale mógłbym go przeznaczyć na procesy robocze”. Nawiasem mówiąc, możesz się również przeprowadzić, jeśli kupiłeś dom nie tak dawno temu.

Inna częsta odpowiedź dotyczy możliwości rozwoju. W tym przypadku odpowiedź brzmi tak: „Bardzo długo pracowałem w regionalnej firmie, gdzie udało mi się zdobyć niezbędne doświadczenie i umiejętności, a teraz próbując się dalej rozwijać, jestem już w pełni gotowy, aby spróbować swoich sił w większej organizacji. ”

Pytanie nr 7. Czy jesteś gotowy na rozwój i jak widzisz siebie za 5 lat?

Po pierwsze, osoba przeprowadzająca rozmowę chce usłyszeć o chęci potencjalnego pracownika do pozostania w firmie nawet po tak długim okresie, a po drugie, ważnym punktem będzie zrozumienie, że jesteś gotowy na samorozwój i rozwój kariery.

Nie ma potrzeby przypisywać sobie ważnych osiągnięć i sięgać po potężne wyżyny, zwłaszcza podczas wyrażania stanowisk. Wystarczy pokazać chęć zmiany, osiągnięcia więcej, ale tylko w ramach organizacji, w której szukasz pracy.

Odpowiedź:„Chciałbym aktywnie pracować w Waszej firmie, ale już na wyższym stanowisku.”

Pytanie nr 8. Czy w poprzednim miejscu pracy zdarzały się sytuacje konfliktowe?

Ten sposób zadania pytania jest uważany za trudny, ponieważ pracownik działu HR stara się jak najdokładniej zrozumieć Twoją kandydaturę, wpasowując ją w istniejący zespół.

Z pewnością, pomyłka będziesz chciał opowiedzieć, jak nie dogadywałeś się z szefem, dlaczego byłeś przeciążony pracą i jak ciężki był twój dzień w pracy. Ale niegrzeczne pochlebstwa na rzecz tego, że wszystko było świetnie i że uznano Cię za duszę towarzystwa, wzbudzą wątpliwości i sprawią, że ponownie zaczniesz myśleć.

Postaraj się wprowadzić w poważny nastrój, aby wypowiadane słowa wydawały się stanowcze i przekonujące.

Odpowiedź:„Tak, oczywiście, takich momentów w pracy nie da się uniknąć. Ale stawiam sobie zadania, których priorytetem jest rozwiązanie, a złożone sytuacje konfliktowe powstające w tym procesie rozwiązuję poprzez poszukiwanie prawdy. Przede wszystkim ważne jest dla mnie wprowadzenie rozmówcy w pozytywny nastrój, dlatego staram się nie uciekać do pogarszania istniejącej sytuacji.”

Pytanie nr 9. Z kim mogę się skontaktować, aby uzyskać opinię na temat Twojej pracy?

Takie pytanie zakłada dostępność kontaktów i w tym przypadku lepiej je zapewnić, niż odmawiać, wymyślając nowe powody. Nawet jeśli zdarzyło się, że opuściłeś dotychczasowe miejsce pracy, trzaskając drzwiami, a relacji z szefem nie da się w żaden sposób odnowić, musisz poszukać wyjścia.

Najwłaściwsze byłoby podanie numeru telefonu byłego kolegi, z którym nadal utrzymujesz kontakt. Przedstaw go jako czołowego specjalistę, nawet jeśli był na tym samym szczeblu zarządzania co Ty. Nazwijmy go nieformalnym liderem, potrafiącym kierować całym zespołem.

Być może to wezwanie po prostu nie nadejdzie, ale twoja część obowiązków pozostanie wypełniona.

Odpowiedź:„tak, oczywiście, zostawię Ci kontakt i będziesz mógł zadzwonić o każdej porze dnia roboczego.”

Pytanie nr 10. Czy masz jakieś pytania? Jakie pytania zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Nawet jeśli w trakcie rozmowy zrozumiałeś wszystkie poruszane kwestie, ważne jest, aby przygotować się wcześniej na pytania, które mogą Cię dodatkowo zainteresować.

Odpowiedź:„Naprawdę chcę pracować w Waszej firmie i jestem całkowicie przekonany, że podołam proponowanym obowiązkom. Ale mimo to chciałbym wiedzieć, czy będą dodatkowe etapy selekcji na to stanowisko?”

Ogólnie rzecz biorąc, lista omawianych z Tobą tematów i pytań może być znacznie dłuższa i obszerniejsza. Warto zrozumieć, że osoba, z którą rozmawiasz, nie zawsze może mieć rację. Czasami można usłyszeć pytania związane z życiem osobistym, stanem cywilnym, a nawet poglądami politycznymi.

W każdym razie ważne jest, abyś spróbował udzielić bardziej lojalnej odpowiedzi, bez okazywania emocji, a tym bardziej bez stresu. Najprawdopodobniej takie tematy są poruszane w celu ustalenia najlepszej przydatności na wolne stanowisko.

Technika sprzedaży - Jak sprzedać długopis na rozmowie kwalifikacyjnej

7. Case - „Jak sprzedać długopis na rozmowie kwalifikacyjnej?”

Jest to najczęstszy sposób sprawdzania danej osoby prawdziwą determinację swoich możliwości . Czasami wydaje się, że nie ma nic trudnego w dokonaniu takiej transakcji, ponieważ regularnie odwiedzamy sklepy, chodzimy na targ i dokonujemy wielu zakupów. Dlatego takie zadanie wydaje się proste i łatwe do wykonania.

Właściwie spróbuj tego Prawidłowy, aby Twój rozmówca chciał zdobyć pieniądze i dać je na najprostszy przyrząd do pisania. I zrozumiesz, że to cała sztuka.

Zadanie to można wykonać zarówno tradycyjnie, jak i oryginalny sposoby. Wszystko zależy od osobowości osoby siedzącej przed tobą.

Jeśli jest to ściśle poważny pracownik, powinna to być wybrana metoda biznes , ale jeśli główną cechą osoby jest kreatywność , istnieje o wiele więcej opcji sprzedaży.

Warto pamiętać o kilku zasadach, które pomogą w obu przypadkach.

1. Poproś o 1-2 minuty na przygotowanie. Tutaj nie ma się co spieszyć, ważne jest tylko skupienie. Normalną praktyką jest to, że do sfinalizowania transakcji wymagane jest niewielkie wyprzedzenie.
2. Sprawdź produkt i spróbuj go przestudiować tak poprawnie, jak to możliwe. Znajdź pozytywne cechy i zalety tego pióra.
3. Zidentyfikuj potrzeby swojego klienta. Ustal, co dla takiej osoby stanie się priorytetowym zakupem. być może jest to wyjątkowość marki lub zwykła potrzeba pisania.
4. Staraj się być prawdomówny, nie wyolbrzymiaj kosztu przedmiotu i jego podstawowych cech.
5. Staraj się przez cały czas utrzymywać kontakt wzrokowy ułatwi to nawiązanie komunikacji i dokonanie sprzedaży.
6. Pracuj także z powiązanymi produktami. Jeśli uda Ci się sprzedać długopis, zaoferuj mu notatnik, zapasową pastę lub zwykły papier. Dzięki temu wyróżnisz się na tle innych kandydatów.

Tradycyjny sposób Sprzedaż długopisu składa się z kilku kroków, które można łatwo wdrożyć, po prostu je zapamiętując.

Krok 1. Wprowadzenie

Musisz się przywitać, przedstawić i wyjaśnić, jak najlepiej podejść do potencjalnego nabywcy. Prawidłowo sformułowana przemowa będzie wyglądać mniej więcej tak: „Dzień dobry, nazywam się…, jestem przedstawicielem firmy…. Jak mogę się z tobą skontaktować?

Krok 2. Identyfikacja potrzeb

Aby to zrobić, zadawaj właściwe pytania i formułuj je w sposób twierdzący, aby dialog mógł być kontynuowany. Na przykład: „Mam dla Ciebie wyjątkową ofertę, czy mogę zadać pytania? …jak często musisz pracować z dokumentami, zapisując niezbędne informacje w swoim organizerze?”

Krok 3. Prezentacja pióra

Po zidentyfikowaniu potrzeb postaraj się odpowiednio zaproponować ten produkt, zwracając szczególną uwagę na korzyści, jakie zyskuje rozmówca przy zakupie. Innymi słowy: „Dziękuję..., biorąc pod uwagę to, co powiedziałeś, chciałbym zaproponować Ci długopis, który pomoże Ci szybko zapisać ważne informacje w dowolnym momencie” lub „...stylowy długopis, który może podkreślić Twój status jako biznesmen."

Krok 4. Sprzeciwy

Oczywiście jest prawdopodobne, że rozmówca wyrazi sprzeciw. W jego przypadku jest to uzasadnione próbą pełnego ujawnienia swoich możliwości. Na przykład: „Dziękuję bardzo, ale mam już cudowny długopis, wszystko mi odpowiada”.

Krok 5: Definiowanie dodatkowych argumentów

Tutaj będziesz potrzebować właściwości produktu, które poznałeś w ciągu 2 minut przygotowania. Teraz Twoim zadaniem jest zaproponowanie mu specjalnych warunków, które nie pozwolą mu już odrzucić proponowanej umowy. Wygląda to tak: „Kupując ten niedrogi długopis, otrzymasz w prezencie specjalną kartę, która pozwoli Ci kupić inne produkty po obniżonych cenach” lub „Zostały już tylko 3 długopisy w cenie… rubli, Zapewniam, że następna partia będzie droższa.

Krok 6: Zakończ sprzedaż powiązanym produktem

Zaoferuj dodatkowy egzemplarz lub powiedz nam, że są notesy, zapasowe pasty i inne kolory. Na przykład: „Dziś każdy kupujący ma możliwość zakupu wyjątkowego ołówka z gumką, jeśli ma długopis” lub „Potrzebujesz tylko jednego długopisu, a może weź pozostałe 3, bo idą wakacje, a to będzie wyjątkowy prezent dla Twoich współpracowników.”

Krok 7: Pożegnanie

Podziękuj kupującemu za zakupiony produkt i spróbuj nawiązać kontakt w celu ewentualnego przyszłych spotkań. Odbywa się to w ten sposób: „Dziękuję bardzo…. Jestem pewien, że dokonałeś właściwego wyboru. Na pewno skontaktuję się z Tobą, aby uzyskać możliwość przedstawienia innych wyjątkowych ofert. Do zobaczenia wkrótce"!

Dla oryginalny sprzedaży, ważne jest, aby posiadał ją kupujący poczucie humoru Lub udział kreatywności .

Najpierw weź długopis dla siebie i poproś rozmówcę o autograf. Naturalnie odpowie ci: „Nie mam nic”, więc zaproponuj mu, aby teraz kupił to, co jest tak potrzebne.

Po drugie, zadaj pytanie „ A ty sam mógłbyś to na przykład sprzedać" Odpowiedzą ci: „Oczywiście, bez wątpienia, ale sam długopis nie jest obecnie dostępny”. Teraz możesz śmiało powiedzieć: „ Jestem gotowy sprzedać ci długopis, po prostu pokaż mi klasę mistrzowską" i dokończ transakcję.

I po trzecie, najbardziej radykalna opcja. Weź długopis i wyjdź za drzwi. Oczywiście zostaniesz poproszony o zwrot i oddanie przedmiotu. Odpowiedź: " Nie mogę sprzedać, mogę sprzedać" Warto to powtórzyć jeszcze raz. Takie metody działają tylko wtedy, gdy przed tobą stoi osoba obdarzona poczuciem humoru.

9. Przykłady wideo, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną

Wideo 1. Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej

Wideo 2. Jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną

Film 3. Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko kierownika sprzedaży

8. Wniosek

Bez względu na to, jak trudna może ci się wydawać nadchodząca rozmowa kwalifikacyjna, nie powinieneś się bać z góry, a tym bardziej odmówić. Poznaj wszystkie wskazówki, popracuj nad sobą i spróbuj rozwiązać ten problem w najbardziej skuteczny sposób.

Teraz po przeczytaniu tego artykułu powinieneś mieć już określony scenariusz działań i odpowiedzi na pytania: „ Jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej?», « Jak sprzedać długopis na rozmowie kwalifikacyjnej?„itd., staje się jasne.

Jak zachować się na rozmowie kwalifikacyjnej? Jakie pytania padają podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jakie są najbardziej poprawne odpowiedzi? Jak prawidłowo przygotować się do pracy?

Witajcie drodzy czytelnicy! Jeden z autorów magazynu biznesowego HeatherBober.ru, Alexander Berezhnov, jest dziś z Państwem i jest naszym gościem Ksenia Borodina – specjalista ds. rekrutacji, psycholog.

Ksenia przeprowadziła już setki wywiadów i zna wszystkie zawiłości tego ważnego wydarzenia. Nasz gość podzieli się z nami trikami i tajnikami praktykujących specjalistów HR oraz przekaże skuteczne rekomendacje osobom poszukującym pracy.

W jednym z poprzednich artykułów szczegółowo omówiliśmy. I teraz dochodzimy do logicznej kontynuacji tematu – wywiadu.

1. Czym jest rozmowa kwalifikacyjna i jaką przyjmuje formę?

Kseniu, pozdrawiam. Proponuję zacząć od najważniejszej rzeczy. Proszę nam powiedzieć, czym jest rozmowa kwalifikacyjna, jak przebiega i jakie rodzaje rozmów kwalifikacyjnych istnieją? Jest to konieczne, aby nasi czytelnicy zrozumieli, dokąd zmierzają i czego się spodziewać, ponieważ dla niektórych z nich będzie to pierwsze doświadczenie w znalezieniu pracy.

Witaj Sasza. Zacznijmy od definicji.

Wywiad- Ten proces randkowy osoba poszukująca pracy i potencjalny pracodawca (jego przedstawiciel), w wyniku czego obie strony chcą otrzymać niezbędną informację o tym, czy pasują do siebie.

Jest kilka jego rodzajów.

Na przykład wywiady indywidualne i grupowe rozróżnia się na podstawie liczby uczestników.

• Indywidualny wywiad. Odbywa się ono jeden na jednego, gdzie z jednej strony uczestniczy pracodawca lub jego przedstawiciel, a z drugiej wnioskodawca.
• Wywiad grupowy. Z reguły przeprowadza ją profesjonalny rekruter (specjalista doboru personelu) z firmy poszukującej personelu z grupą potencjalnych kandydatów na wolne stanowisko. Rozmowy grupowe najczęściej przeprowadza się w przypadku masowych wakatów w firmach, np. na stanowisko „menedżera sprzedaży”.

Wywiady można podzielić także ze względu na liczbę „instancji decyzyjnych”. Zgodnie z tą zasadą są one podzielone na jednopoziomowy I wielopoziomowy.

Z reguły na stanowiska kierownicze, które nie wymagają wysokiego poziomu szkolenia i dużej odpowiedzialności, kandydaci przechodzą przez jedną rozmowę kwalifikacyjną. Takie wywiady nazywane są jednopoziomowymi, czyli polegają na rozmowie z jedną osobą.

Jeśli chcesz objąć stanowisko sprzedawcy w sklepie AGD, to częściej będziesz miał rozmowę kwalifikacyjną z dyrektorem sklepu, w którym oczekuje się Twojego dalszego zatrudnienia. To jest przykład wywiadu jednopoziomowego.

Rozmowy wielopoziomowe wymagają od kandydata spotkania z przedstawicielami kilku szczebli zarządzania.

Przykładowo, jeśli aplikujesz na stanowisko specjalisty ds. marketingu w dużej firmie takiej jak Coca-Cola, to na rozmowie kwalifikacyjnej spotkasz się z kierownikiem oddziału regionalnego, kierownikiem działu marketingu zakładu firmy oraz dyrektorem tej rośliny.

Czasami rozmowy wielopoziomowe prowadzone są osobiście na każdym „poziomie”, a czasami komunikacja z kandydatem odbywa się na odległość.

Dzięki rozwojowi nowoczesnych środków komunikacji część menedżerów preferuje prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych przez Skype (rzadziej telefonicznie).

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku, gdy wnioskodawca poszukuje pracy z perspektywą przeniesienia się do innego regionu lub nawet innego kraju.

Często sama rozmowa kwalifikacyjna wiąże się ze stresem dla kandydata. Przecież z reguły osoba wysyła swoje CV do kilku organizacji jednocześnie i otrzymuje zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, czasem tego samego dnia w odstępie kilku godzin.

A każde takie spotkanie, na którym trzeba kompetentnie się zaprezentować, wymaga wysiłku fizycznego i emocjonalnego.

2. Etapy rozmowy kwalifikacyjnej

Kseni, myślę, że teraz nasi czytelnicy mają pojęcie o rozmowie kwalifikacyjnej jako procesie i jego cechach, a teraz proponuję porozmawiać o etapach, przez które przechodzi kandydat podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz cechach każdego z nich.

Rzeczywiście, cały proces rozmowy kwalifikacyjnej można podzielić na: 4 etapy:

1. Rozmowa telefoniczna;
2. Przygotowanie do spotkania;
3. Wywiad;
4. Zreasumowanie.

Każdy z nich ma swoją charakterystykę, którą należy omówić, abyś jako kandydat jak najskuteczniej przeszedł każdy z etapów i uzyskał stanowisko, o które się ubiegasz.

Etap 1. Rozmowa telefoniczna

To pierwszy etap bezpośredniej komunikacji z przedstawicielem firmy, do której aplikujesz. Zwykle wynika to z przesłania CV do tej firmy.

Jeśli firma jest mniej więcej duża, to w większości przypadków zadzwoni do Ciebie pracownik odpowiedzialny za rekrutację.

Rozmawiając z nim, zachowuj się grzecznie i pamiętaj także jego (jej) imię i najlepiej stanowisko. Następnie określ, gdzie dokładnie musisz przyjechać (adres) i o której godzinie. Podaj także numer telefonu kontaktowego.

Jeżeli potrzebujesz coś ze sobą zabrać np. paszport, dokument edukacyjny czy portfolio, rekruter poinformuje Cię o tym podczas rozmowy telefonicznej.

Etap 2. Przygotowanie do spotkania

Na tym etapie radzę wyobrazić sobie przyszłą rozmowę z potencjalnym pracodawcą i „przeżyć” ją. Będzie to szczególnie prawdziwe w przypadku osób, które boją się samej rozmowy kwalifikacyjnej lub boją się, że nie uda im się zaliczyć spotkania z rekruterem.

Aby dostroić się do procesu i przezwyciężyć ewentualne obawy, sugeruję wykonanie ćwiczenia „spotkanie z prezydentem”. Odbywa się to dzień przed rozmową kwalifikacyjną.

Wyobraź sobie, że zostałeś zaproszony na Kreml i siedzisz teraz na spotkaniu z prezydentem kraju. Kamery wideo gospodarzy kanałów telewizyjnych są skierowane na ciebie, a grupa dziennikarzy nagrywa wszystko, co mówisz.

Spróbuj wyobrazić sobie siebie w tej sytuacji i przyzwyczaić się do tej roli. Zastanów się, o co zapytasz prezydenta i co chcesz mu powiedzieć. Jakie pytania ci zada i jak odpowiesz na nie publicznie?

Aby wykonać to ćwiczenie, pozostań sam, aby nikt Cię nie rozpraszał i poświęć 7-15 minut na wyobrażenie sobie takiego spotkania ze wszystkimi szczegółami.

Następnie idź na rozmowę kwalifikacyjną. Po takiej „wizualizacji” masz gwarancję, że łatwiej Ci będzie ją przejść. W końcu przeżyłeś już najbardziej „straszną” rozmowę w swoim życiu.

Jeszcze kilka słów o przygotowaniu.

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej obejmuje 3 ważne punkty:

1. Przygotowanie autoprezentacji i jej próba;
2. Przygotowanie portfolio (nagrody, artykuły o Tobie), prac i przykładów potwierdzających Twoje kompetencje na wolne stanowisko;
3. Odpoczynek i dalsze wejście w „stan zasobu”. Termin ten odnosi się do stanu pracy, w którym jesteś maksymalnie skoncentrowany i produktywny.

Etap 3. Rozmowa kwalifikacyjna

Aby szczegółowo zrozumieć, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną, musisz być przygotowany na różne niuanse.

Przykładowo bardzo często rozmawiający z Tobą specjalista będzie zadawał Ci pytania i oferował wykonanie małych budynków (skrzynek).

Sprawa- jest to modelowanie (analiza) sytuacji problematycznej lub niestandardowej i sposobów jej rozwiązania przez kandydata (wnioskodawcę).

Załóżmy, że aplikujesz na stanowisko przedstawiciela handlowego lub menadżera sprzedaży.

Aby sprawdzić Twoją erudycję, odporność na stres, kreatywne myślenie i profesjonalną wiedzę, rekruter przekaże Ci przypadki do analizy.

Przykład przypadku:

Rekruter: Jesteś w drodze na spotkanie z ważnym klientem. Główne negocjacje, które musisz przeprowadzić, jeśli zakończą się sukcesem, mogą przynieść ci miesięczny poziom dochodów i awans. Nagle na środku drogi psuje Ci się samochód. Twoje działania?

Ty: Wysiądę z samochodu i spróbuję złapać taksówkę lub dojechać na miejsce spotkania z klientem.

Rekruter: Jechałeś odległą drogą, daleko od miasta, nie było tu żadnego ruchu.

Ty: Sprawdzę w nawigatorze gdzie jestem i wezwę taksówkę w to miejsce.

Rekruter: Nie masz nawigatora i Twój telefon nie działa.

Ty: Spróbuję sam naprawić awarię samochodu i wtedy będę kontynuować jazdę.

I tak Twój rekruter może Cię „prowadzić”, za każdym razem komplikując warunki, w jakich się znajdziesz.

Jak rozumiem, ma to na celu sprawdzenie, czy taka siła wyższa wprawi Cię w odrętwienie i jakie opcje wyjścia zaproponujesz (próba pomysłowości)?

Sasza, absolutna racja. Również specjalista HR w tym przypadku chce zobaczyć, jak długo będziesz próbował znaleźć wyjście z obecnej sytuacji (testując Twoją wytrwałość).

Jednym z bardzo popularnych przypadków jest „sprzedaż długopisu”. Stosuje się go głównie w rozmowach kwalifikacyjnych związanych z zatrudnieniem specjalistów ds. sprzedaży, ale czasami rekruterzy „bawią się” w podobne gry z kandydatami na inne stanowiska.

Etap 4. Podsumowanie

Jeśli na spotkaniu byłeś pewny siebie i jasno odpowiedziałeś na wszystkie pytania specjalisty HR, masz duże szanse na zdobycie wymarzonej pracy.

Na koniec rozmowy kwalifikacyjnej zostaniesz poinformowany, w jakim terminie otrzymasz odpowiedź, jeśli zostaniesz zatrudniony. Jeżeli przechodzisz rozmowę kwalifikacyjną wielopoziomową, to poczekaj na odpowiedź o przejściu do kolejnego etapu.

Zwykle mówię tak:

Jeśli w takim a takim dniu nie oddzwonię do Państwa o określonej godzinie, oznacza to, że podjęliśmy decyzję na korzyść innego kandydata.

Możesz także sam zapytać rekrutera, kiedy dokładnie spodziewać się wyniku rozmowy kwalifikacyjnej i w jakiej ona formie będzie ona miała.

Teraz, jeśli dostanę pracę, na pewno zajmę się możliwymi sprawami. Kseniu, jestem pewien, że nasi czytelnicy będą zainteresowani dowiedzeniem się, jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej i co może zmylić specjalistę HR w zachowaniu lub wyglądzie osoby ubiegającej się o pracę?

Sasza, naprawdę warto zrozumieć, że im wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowisko, o które ubiega się potencjalny pracownik, tym większe są przed nim stawiane wymagania.

Pozwólcie, że przedstawię kilka ogólnych kluczowych punktów z mojej praktyki, które wszyscy bez wyjątku kandydaci muszą wziąć pod uwagę podczas rozmowy kwalifikacyjnej o pracę.

1. Czystość i schludność. Dotyczy to nie tylko Twojego wyglądu, ale także Twojej kondycji jako całości. Nigdy nie przychodź na rozmowę pod wpływem alkoholu, po „burzliwych wakacjach” lub nieprzespanej nocy. W oczach specjalisty ds. doboru personelu od razu zyskasz status „biesiadnika”, a wraz z nim reszta procesu istotnego wywiadu zostanie zakwestionowana.
2. Życzliwość i dobre maniery. Niezależnie od tego, na jakie stanowisko aplikujesz, dobre maniery i odpowiednie zachowanie z pewnością dodadzą Ci punktów. Znajdź imię swojego rozmówcy i zwracaj się do niego po imieniu. Co więcej, powinieneś skontaktować się z nim dokładnie tak, jak się przedstawił. Na przykład, jeśli rekruter powiedział, że ma na imię Iwan, zadzwoń do niego „Ty”. „Iwan, powiedziałeś to…” Jeśli podał swoje imię i patronimię, to dokładnie tak powinieneś zwrócić się do swojego rozmówcy.
3. Znajomość terminologii fachowej. Rekruter na pewno Cię polubi, jeśli bez nadużywania terminy, użyj ich 3-4 razy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a także wyjaśnij, jak stosujesz (używałeś) te terminy w praktyce. Na przykład, jeśli powiesz, że w poprzedniej pracy udało Ci się zwiększyć sprzedaż o 30% w ciągu miesiąca dzięki wzrostowi konwersji, po przeanalizowaniu liczby przychodzących zapytań i wielkości średniego czeku, będzie to liczone jako plus dla ciebie.
4. Ogólny poziom erudycji. Możesz także kilka razy wspomnieć w temacie o znanych książkach, które przeczytałeś lub seminariach z Twojej specjalności, w których uczestniczyłeś w ciągu roku. Rekruterzy zwracają uwagę na głód wiedzy i chęć samokształcenia. Jest to szczególnie ważne, jeśli aplikujesz na stanowiska kierownicze lub „intelektualne” w firmie.

Jednym słowem trzeba się „sprzedać” i pokazać od jak najlepszej strony. Co więcej, należy tego dokonać zarówno z zawodowego punktu widzenia, jak i z punktu widzenia ogólnych ludzkich wartości i zasad. Jeśli chcesz zdobyć pracę, ważne jest, aby poprawnie i jasno odpowiadać na pytania specjalisty HR.

4. Pytania i odpowiedzi podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Słyszałem, że jest wiele pytań, które prawie wszyscy rekruterzy zadają osobom poszukującym pracy. Ksyusha, czy możesz podać kilka przykładów i dobrych odpowiedzi na nie?

Tak, oczywiście.

Oprócz przypadków, które zostaną podane podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby przejść ją pomyślnie, będziesz musiał odpowiedzieć na szereg „podchwytliwych” pytań. Nie są też wybierani przez rekrutera losowo.

W końcu decyzja o zatrudnieniu Cię zależy od tego, jak na nie odpowiesz.

Pytania do wywiadu i prawidłowe odpowiedzi na nie:

1. Opowiedz nam o sobie. Wydawałoby się to prostym zadaniem, ale dla wielu osób właśnie w tym momencie zaczyna się odrętwienie: „muczenie” lub „dokuczanie”. Tutaj musisz zaprezentować się z jak najlepszej strony na stanowisku, na które aplikujesz. Opowiedz nam krótko o swoim wykształceniu, doświadczeniu zawodowym i osiągnięciach, które wyróżniają Cię jako specjalistę. Mów wyraźnie, bez niepotrzebnego wody i filozofowania.
2. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy? Opowiedz nam tutaj o swojej motywacji „do”, czyli o tym, że dążysz do rozwoju i nowych możliwości pracy, jakie obecnie widzisz na tym stanowisku. Nie mów „od” w kontekście motywacji, czyli „uciekłem od złych warunków, niskiej płacy i gnijącego zespołu”. W żadnym wypadku nie karz swojego poprzedniego miejsca pracy ani byłego przełożonego. W końcu każda osoba, łącznie z Twoim rozmówcą, pomyśli, że jeśli w przyszłości zmienisz pracę, będziesz także negatywnie wypowiadał się o jego firmie.
3. Gdzie widzisz siebie za 5-10 lat i swoje plany na dłuższą metę? Najlepszą odpowiedzią jest związanie z tą firmą swojej przyszłości zawodowej. W ten sposób sprawisz wrażenie zainteresowanego pracownika, który jest gotowy poświęcić tej pracy dużą ilość czasu. Przecież rotacja personelu nigdzie nie jest mile widziana.
4. Czy masz jakieś słabe strony (wady)? Jeśli tak, wymień 3 z nich. Zadając takie pytanie rekruter chce poznać poziom Twojej dojrzałości. Osoba, która powie, że nie widzę w sobie żadnych braków lub długo zastanawia się, jak odpowiedzieć na to pytanie, straci punkty w oczach specjalista ds. personalnych Nie odpowiadaj w stylu: „Moje wady: często się spóźniam, mam konflikty z kolegami (kierownictwo), jestem leniwy”. Najlepiej tutaj powiedzieć, że jesteś „pracoholikiem”, czyli lubisz rzucić się w wir pracy, a to nie zawsze jest prawdą, „perfekcjonistą” – we wszystkim dążysz do perfekcji i przez to czasami tracisz prędkość. Trzecią wadą jest chęć nawiązania dobrych relacji ze wszystkimi. A czasami jesteś zbyt miły dla swoich podwładnych, bo nie chcesz ich karać za niską jakość wykonanej pracy.
5. Nazwij swoje mocne strony. Opowiedz o swoich prawdziwych mocnych stronach, które można bezpośrednio zastosować na stanowisku, o które się ubiegasz, i podaj przykłady oparte na faktach i liczbach. Na przykład: „Uważam, że jedną z moich mocnych stron jest umiejętność myślenia liczbowego. W poprzedniej pracy analizowałem lejek sprzedażowy, identyfikowałem wzorce i na tej podstawie opracowałem nowy model sprzedaży, który przyniósł firmie dodatkowy zysk 500 000 rubli Lub 15 % w pierwszym miesiącu wdrażania mojego modelu marketingowego.”
6. Czy popełniłeś błędy w poprzedniej pracy? Który? Tutaj szczerze powiedz nam dokładnie, jakie miałeś błędy. Ale najważniejsze jest to, że nie są one uważane za śmiertelne i koniecznie uzupełnij odpowiedź na to pytanie faktem, że sam je poprawiłeś. Na przykład wydałeś klientowi niewłaściwy telefon komórkowy, a on wrócił do sklepu, aby go wymienić. I udało Ci się nie tylko uniknąć sytuacji konfliktowej, ale także sprzedać mu dodatkowe akcesoria do zakupionego urządzenia mobilnego.
7. Jakiego poziomu wynagrodzenia (wynagrodzenia) oczekujesz? Tutaj musisz obiektywnie ocenić swoje kompetencje, powiedzieć, ile chcesz otrzymać i uzasadnić korzyść, jaką firma zatrudniająca dokona wyboru na korzyść Ciebie jako pracownika. Przeanalizuj także poziom wynagrodzeń oferowanych przez podobne firmy na podobne stanowiska.
8. Jak dowiedziałeś się o naszej firmie? Zazwyczaj to pytanie zadaje przedstawiciel pracodawcy, aby dowiedzieć się, który kanał wyszukiwania kandydatów jest skuteczny. Pytanie to nie jest trudne, ma raczej charakter informacyjny i ma na celu optymalizację poszukiwań kadr dla danej organizacji. Odpowiedz tak jak jest np. o wakacie dowiedziałem się ze strony internetowej Twojej firmy.

Oprócz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przygotowałem tabelę, która pokazuje, które kluczowe kryteria są ważne dla kandydata i w jaki sposób się je potwierdza.

Wizualna tabela głównych kryteriów oceny kandydata podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Pierwsza kolumna zawiera kryterium oceny, druga zaś stanowi pośredni dowód na to, że kandydat posiada to kryterium.

№	Jakość kandydata	Dowód
1	Uczciwość	Umiejętność szczerego mówienia o swoich brakach na przykładach
2	Poziom kompetencji zawodowych	Przykłady wymiernych osiągnięć w dotychczasowej pracy, nagrodach i portfolio
3	Odporność na stres i wola	Okazywanie spokoju podczas analizowania spraw
4	Takt	Uprzejmy ton, miękkie gesty, otwarta postawa
5	Kreatywność	Szybkie i niestandardowe odpowiedzi na trudne pytania rekrutera
6	Ogólny poziom umiejętności	Poprawna mowa i użycie terminów

5. Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną – 7 głównych zasad

Czyli, jak rozumiem, rozmowa kwalifikacyjna jest procesem dość twórczym i nie ma jednoznacznych standardów w jej prowadzeniu, czy też wszystko jest indywidualne?

Absolutna racja, Sasza. Każdy specjalista HR podchodzi do procesu rozmowy kwalifikacyjnej inaczej. Istnieją rekruterzy, którzy po prostu technicznie „przeprowadzają” kandydata przez listę pytań, określających jego kwalifikacje zawodowe. stosowność.

Ja robię to trochę inaczej. Oznacza to, że do rozmowy kwalifikacyjnej podchodzę indywidualnie dla każdego kandydata. Staram się nie tylko sklasyfikować go według zasady „odpowiedni/nieodpowiedni” jako specjalista, ale także określić jego typ psychologiczny, cechy motywacji i potencjał wewnętrzny.

To wspaniale, pokazuje, że naprawdę kochasz to, co robisz. Kseni, przejdźmy teraz do najważniejszego bloku naszej rozmowy kwalifikacyjnej i porozmawiajmy o tym, jakich zasad kandydat musi przestrzegać przez całą rozmowę od początku do końca, aby zmaksymalizować szanse na otrzymanie wymarzonej pracy?

Jeśli musisz przejść rozmowę kwalifikacyjną, zastosuj się do poniższych zasad, a wtedy rozmowa z pewnością otworzy Ci drogę do kariery i możliwości finansowych w nowej pracy.

Zasada 1. Dowiedz się wszystkiego o potencjalnym pracodawcy

To pierwszy i bardzo ważny etap przygotowań.

• Po pierwsze, te informacje pomogą Ci wiedzieć, z kim będziesz pracować przez długi czas (prawdopodobnie kilka lat). Otwórz Internet, media drukowane i zobacz, co dokładnie wyróżnia Twojego potencjalnego pracodawcę na tle innych firm. Być może jest to wprowadzenie innowacji, warunków pracy lub metod promocji (marketingu).
• Po drugie, wszystkie dane i fakty, które poznałeś na temat potencjalnego pracodawcy, pomogą Ci podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Podczas rozmowy pochwal firmę i pochwal się znajomością faktów na jej temat. Wszystko to będzie miało pozytywny wpływ na ostateczną decyzję w sprawie Twojej kandydatury.

Co musisz wiedzieć o firmie, do której aplikujesz:

1. Historia powstania i zarządzania. Kiedy się pojawił - rok założenia. Kto jest teraz liderem, a kto był wcześniej u steru. Jakie są cechy stylu zarządzania przedsiębiorstwem i jaka jest filozofia życiowa kadry kierowniczej wyższego szczebla. Dowiedz się także, co symbolizuje tożsamość korporacyjna i logo firmy oraz jaka jest jej kultura korporacyjna. Jakie wartości leżą u podstaw organizacji.
2. Główne działania. Co ta organizacja produkuje, sprzedaje, a może świadczy usługi. Co czyni je wyjątkowymi? Dlaczego wybrała ten konkretny segment rynku?
3. Cechy prowadzenia biznesu. Czy firma ma konkurentów i kim oni są? Jaką skalę działalności prowadzi organizacja, na jakim terytorium (miasto, region, kraj czy firma międzynarodowa). Jak sezonowość i inne czynniki wpływają na sukces firmy. Ilu zatrudnia pracowników i jaka jest ich struktura organizacyjna?
4. Osiągnięcia i ważne wydarzenia firmowe. Być może organizacja niedawno wygrała konkurs lub otworzyła nowe biuro. Informacje te będą również przydatne do kompleksowego zrozumienia bieżących spraw spółki.
5. Fakty i Liczby. Jaki jest udział firmy w swoim segmencie i jej wskaźniki finansowe: przychody, dynamika wzrostu, liczba klientów i otwarte biura.

Posiadając wyczerpujące informacje na temat wszystkich cech przyszłego pracodawcy, z pewnością zyskasz przewagę nad innymi kandydatami.

Zasada 2. Przygotuj autoprezentację i przećwicz ją

Kiedy znajdziesz się na rozmowie kwalifikacyjnej, w większości przypadków zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie. Jak powiedziałem wcześniej, to właśnie ta prośba dezorientuje wielu wnioskodawców.

Aby nie było to dla Ciebie zaskoczeniem, musisz przygotować się wcześniej.

Autoprezentacja- to krótka i zwięzła historia o Tobie w kontekście stanowiska, na które aplikujesz.

Podkreślam to szczególnie w kontekście konkretnego wakatu. Oznacza to, że nacisk w opowiadaniu o sobie powinien być położony na te cechy, doświadczenie i wiedzę, które pomogą Ci rozwiązać problemy w ramach przyszłej pracy.

Przykładowo, jeśli aplikujesz na stanowisko kierownika sprzedaży, to w ramach autoprezentacji opowiedz nam, jakie kursy sprzedażowe ukończyłeś w ostatnim czasie i jakie masz doświadczenie w tej dziedzinie. Być może tak bardzo pasjonujesz się tym tematem, że stworzyłeś własną stronę internetową lub „klub sprzedawców odnoszących sukcesy” w swoim mieście.

Jeśli masz wykształcenie, które pomoże Ci w takiej pracy, np. w specjalnościach: marketing, reklama, PR, to skup się na tym. Jeśli masz wykształcenie budowlane lub medyczne, to po prostu powiedz, że masz wykształcenie średnie lub wyższe, nie podając jego profilu.

Wskazane byłoby podanie kierunku kształcenia, jeśli będziesz sprzedawać produkty w podobnej branży w ramach zawodu „menedżer sprzedaży”.

Przykładowo, jeśli starasz się o pracę w firmie handlowej zajmującej się sprzedażą materiałów budowlanych, to wykształcenie budowlane będzie w Twojej sytuacji zaletą.

Nie powinieneś skupiać się na swoim hobby w autoprezentacji, chyba że będzie to miało pozytywny wpływ na Twoje wyniki w pracy.

Jak prawidłowo przygotować autoprezentację na rozmowę kwalifikacyjną

Warunkowo podziel całą mowę na kilka bloków.

Przykładowo Twoja autoprezentacja może składać się z 4 głównych części, powiązanych ze sobą znaczeniowo:

1. Wykształcenie i doświadczenie zawodowe.
2. Twoje osiągnięcia w oparciu o fakty i liczby.
3. Korzyści ze współpracy z Tobą dla pracodawcy.
4. Twoje plany zawodowe na przyszłość.

Kiedy już zaplanujesz autoprezentację, czas ją przećwiczyć.

Najpierw omów wszystkie punkty, które planujesz wyrazić specjaliście ds. Personalnych podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Następnie usiądź przed lustrem i patrząc na siebie opowiedz wszystko, co przygotowałeś, bazując na swoim planie. Najprawdopodobniej za pierwszym razem o czymś zapomnisz lub zaczniesz się jąkać. Następnie Twoim zadaniem jest udoskonalić swoją historię i wyobrazić sobie, że jesteś teraz na zbliżającym się spotkaniu i opowiadasz o swoim ukochanym ja.

Fakt

Wiele osób ma barierę psychologiczną, jeśli chodzi o prezentowanie się w jak najlepszym świetle.

Zasada 3. Przestrzegamy odpowiedniego „dress code”

Z reguły niektóre zawody wymagają specjalnego stylu ubioru. Jeśli więc ubiegasz się o wolne stanowisko, Twój wygląd na rozmowie kwalifikacyjnej powinien być odpowiedni.

• Dla mężczyzn Wystarczy jasna koszula i ciemne spodnie lub dżinsy.
• Dla dziewczyn może to być bluzka, spódnica o odpowiedniej długości i buty na niskim obcasie.

Jeśli Twoja przyszła praca wiąże się z aktywną interakcją z ludźmi, w tym przypadku wymagania dotyczące Twojego stylu ubioru będą szczególnie wysokie.

Jedynymi wyjątkami od reguły są zawody „kreatywne”. Na przykład projektanta lub fotografa stać na przyjście na rozmowę w ekstrawaganckim stroju. W takim przypadku Twój styl ubioru będzie podkreślał niestandardowe podejście do rozwiązywania twórczych problemów.

We wszystkich innych przypadkach „klasyczny” i biznesowy styl to opcja, w której wygrywają obie strony!

Ponadto, oprócz podstawowego stylu ubioru, mile widziana jest obecność akcesoriów.

Akcesoria mogą obejmować:

• zegarek na rękę;
• krawat;
• dekoracja;
• stylowy notatnik;
• długopis;
• torba (torebka).

Zasada 4: Podczas spotkania rób pisemne notatki

Wskaźnikiem ogólnego poziomu przygotowania kandydata na rekrutera jest to, czy pierwszy kandydat posiada notatnik i długopis. Jeśli będziesz robić notatki podczas rozmowy kwalifikacyjnej, będzie to przede wszystkim dla Ciebie bardzo wygodne. Przecież ostatecznie na podstawie swoich notatek będziesz mógł zadać pytania wyjaśniające lub poprosić o wyjaśnienie szczegółów zatrudnienia i innych warunków przyszłej pracy.

Pod koniec spotkania będziesz miał wszystko na wyciągnięcie ręki. Jest to szczególnie przydatne, jeśli przechodzisz kilka rozmów kwalifikacyjnych jednocześnie w różnych firmach, dzięki czemu możesz później porównać warunki pracy w różnych organizacjach i podjąć świadomą decyzję.

Notatki należy także robić, jeśli uczestniczysz w rozmowie kwalifikacyjnej wielopoziomowej. Zapisanie głównych punktów na papierze pomoże Ci zapamiętać, co było omawiane na spotkaniu i lepiej przygotować się do kolejnych etapów rozmowy kwalifikacyjnej.

Zasada 5. Zrób listę pytań do rekrutera

Zazwyczaj pod koniec spotkania osoba przeprowadzająca rozmowę zapyta, czy masz do niego jakieś pytania. Aby to zrobić, zastanów się z wyprzedzeniem, czego chciałbyś się dodatkowo nauczyć.

Część pytań dla rekrutera możesz przygotować wcześniej w domu, a część zapisać bezpośrednio na spotkaniu w formie notatki. Aby to zrobić, musisz mieć przy sobie notatnik i długopis.

Upewnij się wcześniej, że Twój notatnik ma odpowiedni wygląd estetyczny. Oznacza to, że jeśli jest to „zużyty” stos pożółkłych prześcieradeł, w który „owinąłeś rybę”, będzie to oznaczać, że jesteś niechlujnym potencjalnym pracownikiem.

Wszystko powinno być harmonijne – to ważna zasada udanej rozmowy kwalifikacyjnej.

Zasada 6. Podczas rozmowy zachowuj się pewnie i naturalnie

Nie próbuj „zakładać maski”, nie być sobą, nie staraj się zbytnio zadowolić rozmówcę. Nienaturalne zachowanie jest łatwe do odczytania przez ludzi. Twoja mimika, gesty i styl rozmowy mimowolnie wyniosą Cię na powierzchnię.

Lepiej pójść inną drogą, aby osiągnąć pozytywny wynik. Przestrzegaj podstawowych zasad dobrych manier, bądź grzeczny i taktowny.

Nie przerywaj rozmówcy, mów spokojnie, ale z odrobiną entuzjazmu w głowie.

Musisz intuicyjnie zrozumieć, gdzie i co należy powiedzieć. W końcu rozmowa kwalifikacyjna to proces wspólnego podejmowania decyzji o współpracy dwóch stron: Ciebie i pracodawcy.

Zasada 7. Pytamy kiedy i w jakiej formie zostaną Państwu ogłoszone wyniki

Mam nadzieję, że stosując się do tych prostych zasad bez problemu przejdziesz rozmowę kwalifikacyjną. Na koniec spotkania dowiedz się, kiedy i w jakiej formie spodziewać się odpowiedzi na temat wyników rozmowy kwalifikacyjnej.

Krótko mówiąc, skąd wiesz, czy zostałeś zatrudniony, czy nie?

Zwykle sam rekruter powie Ci na koniec, że odpowiedź będzie w taki a taki dzień, np. przed godziną 18.00.

Mówię moim kandydatom, że jeśli w taki a taki dzień, np. 26 września, nie zadzwonię do Ciebie przed godziną 18:00, to znaczy, że nie zdałeś rozmowy kwalifikacyjnej.

Zadzwoń i osobiście powiedz każdemu, że jego kandydatura na dane stanowisko została odrzucona, jest zwykle zbyt kłopotliwe.

Reguła działa tutaj:

„Zadzwoniliśmy – gratulacje, zostałeś zatrudniony! Jeśli nie zadzwonili, twoja kandydatura nie została przyjęta.

6. 5 typowych błędów podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Jeśli chcesz pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną i zrobić to bez „hałasu i kurzu”, to powinieneś unikać błędów, o których napiszę poniżej.

Tak właśnie robi większość kandydatów i przez zwykłą nieznajomość podstawowych rzeczy ponoszą porażkę, tracąc szansę na zrobienie długo oczekiwanej kariery.

Błąd 1. Strach przed rozmową kwalifikacyjną lub syndrom „ucznia”.

Jeszcze raz powtarzam, że rozmowa kwalifikacyjna jest procesem obopólnego wyboru i obie strony są równymi uczestnikami tego procesu.

Niektórzy poszukujący pracy przychodzą na spotkanie i trzęsą im się ręce, pocą się, a głos drży. Jest to dokładnie zachowanie typowe dla uczniów i uczniów przystępujących do egzaminu. Wydają się być w pozycji królika, na którego patrzy boa dusiciel.

Rozmowy kwalifikacyjnej nie trzeba się bać.

Dużym błędem jest myśleć, że teraz zły wujek lub ciotka będzie cię dręczyć. Przecież z reguły specjalista ds. personalnych, któremu powierzono zatrudnienie osoby, jest osobą przyjazną i uważną, której celem jest znalezienie tej właśnie „złotej sztabki” w kupie rudy i gliny.

Jeśli błyszczysz jak złoto swoimi talentami, kompetentną mową i podczas rozmowy kwalifikacyjnej pokażesz prawdziwe przykłady osiągnięć i swoich kompetencji, to nie masz wątpliwości, że zostaniesz zatrudniony na tym stanowisku!

Błąd 2. Przechodzenie przez rozmowę kwalifikacyjną bez przygotowania

Niemal w każdym poprzednim bloku naszej rozmowy mówiłem o tym, jak ważne jest przygotowanie się przed rozmową kwalifikacyjną.

Nie zaniedbuj tej zasady.

Impromptu jest dobre w wielu sytuacjach, ale nie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. A jak wiele osób wie, najlepsze impromptu to przygotowane impromptu.

Postępuj zgodnie ze wszystkimi zasadami opisanymi powyżej, a konsekwencje tego błędu nie będą Cię dotyczyć.

Błąd 3. Nadmierne szczere rozmowy z rekruterem

Czasami kandydaci dają się tak ponieść rozmowie kwalifikacyjnej, że odchodzą od głównego tematu i zaczynają „wylewać swoje dusze” przed specjalistą ds. personalnych.

Ten błąd często spotyka się wśród niedoświadczonych kandydatów lub kandydatów na niższe stanowiska techniczne, takie jak ładowacz, magazynier, pracownik i tak dalej.

Z reguły ten błąd nie zdarza się wśród lepiej przygotowanych kandydatów ubiegających się o bardziej odpowiedzialne stanowiska w firmie.

Ale pamiętaj, że nie powinieneś odchodzić od tematu, jeśli chcesz dostać pracę w dobrej organizacji i cieszyć się tam szacunkiem, na jaki zasługujesz.

Błąd 4. Zły stan zdrowia i stres jako czynnik niepowodzenia

W życiu może zdarzyć się wszystko, a jeśli jutro na 10 rano masz rozmowę kwalifikacyjną, a czujesz się źle lub przydarzyło Ci się coś poważnego, co całkowicie Cię wytrąciło z równowagi, spróbuj przełożyć spotkanie na inny termin. W takim przypadku należy wcześniej powiadomić telefonicznie przedstawiciela pracodawcy.

W końcu wszystko może się zdarzyć: dziecko zachoruje i będzie musiało jechać do szpitala, ktoś bliski ulegnie wypadkowi lub po prostu zostaniesz zatruty nieświeżym jedzeniem.

Nie idź na rozmowę kwalifikacyjną, będąc przygnębionym, w złym nastroju lub złym samopoczuciu.

Błąd 5. Nietaktowność, wyzywające zachowanie

Niektórzy poszukujący pracy są „twardzi jak czołgi” i zamieniają rozmowę kwalifikacyjną w pokaz, nie pokazując swoich najlepszych cech. Ci, którzy lubią się kłócić ze swoim rozmówcą, na pewno nie znajdą pracy, o której chcą.

Jeśli dana osoba zachowuje się nietaktownie i lekceważąco wobec partnera, natychmiast charakteryzuje go jako awanturnika i potencjalnie nieodpowiedniego pracownika.

Jak powiedział kot Leopold w słynnej kreskówce: „Chłopaki, żyjmy razem!”

Musisz więc zaprzyjaźnić się ze swoim rozmówcą.

Przedstawiciel Twojego pracodawcy powinien po spotkaniu sprawić wrażenie, że jesteś zarówno dobrym specjalistą w swojej dziedzinie, jak i osobą miłą i kulturalną.

Nie popełniaj tych 5 typowych błędów, a sukces będzie gwarantowany!

7. Wizualne przykłady pomyślnego przejścia rozmowy kwalifikacyjnej z kanału „Success” w programie „Personnel Decide”

Tutaj chcę podać kilka prawdziwych przykładów wywiadów z komentarzami ekspertów.

Koniecznie je obserwuj, bo z zewnątrz znacznie łatwiej jest przeanalizować mocne strony niektórych kandydatów i popełniane przez nich błędy.

1) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko kierownika sprzedaży wycieczek firmowych:

2) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko zastępcy menedżera:

3) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko TOP managera:

Inne odcinki tego programu można znaleźć na YouTube. Możliwe, że wśród nich znajdzie się case study dotyczące stanowiska, na które aplikujesz.

8. Wniosek

Ksenio, bardzo dziękuję za tak szczegółowe odpowiedzi. Mam nadzieję, że teraz naszym czytelnikom znacznie łatwiej będzie przejść rozmowę kwalifikacyjną.

1. Przygotuj się wcześniej do rozmowy kwalifikacyjnej;
2. Na spotkaniu zachowuj się naturalnie i nie martw się;
3. Przestrzegaj zasad ubioru;
4. Bądź optymistą i przyjazny w stosunku do swojego rozmówcy.

Aleksandrze, dziękuję za zaproszenie. Mam nadzieję, że będziemy nadal współpracować.

Życzę wszystkim powodzenia i rozwoju kariery!

Po pierwsze, nie należy spóźniać się na rozmowę kwalifikacyjną. To pokaże, że jesteś osobą niepunktualną. Jeśli przyjedziesz wcześniej, możesz zapoznać się z otoczeniem. Po drugie, naucz się słuchać i nigdy nie przeszkadzaj pracownikowi. Kiedy skończy pytanie, odpowiedz, ale nie ma potrzeby mówić o sobie długo, odpowiedź na pytanie jest jasna i na temat.
Nigdy nie okazuj zdenerwowania ani niepewności; musisz pewnie odpowiadać na pytania. Nie możesz wypowiadać zwrotów: prawdopodobnie, może, nie wiem, jak i tak dalej. Tych zwrotów używają tylko ci ludzie, którzy są całkowicie niepewni swoich słów. Wskazane jest zachowanie pewności siebie i jasne odpowiadanie na pytania. Jeśli zostaniesz zapytany o pożądaną pensję, mów otwarcie, nie ma co zaniżać swojej pensji, bo inaczej zrozumieją, że się nie cenisz. Warto też pamiętać, że nasza mowa świadczy o naszym stanie wewnętrznym, a jeśli ktoś mówi cicho i powoli, to znaczy, że w coś wątpi lub się czegoś boi.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej usłyszysz pytania, których nie słyszałeś nawet w filmach. Pracownicy celowo prowokują Cię do niestandardowych działań, oburzenia, negatywnych reakcji i tak dalej. Możesz zostać zapytany, dlaczego rozwiódłeś się z żoną lub dlaczego odszedłeś z ostatniej pracy. Są to oczywiście sprawy osobiste, ale dział HR i tak zada Ci kilka podobnych pytań. Ponieważ czytają także fora i wiedzą, jak ludzie przygotowują się do rozmów kwalifikacyjnych, pytanie można sformułować inaczej. Pracownicy są biegli w technikach hipnozy, więc możesz się zdezorientować i zapytać, jak długo pracowałbyś w poprzedniej pracy, gdyby w zespole nie było osób negatywnie nastawionych i zarabiał trzy razy więcej? Trudno odpowiedzieć na to pytanie, bo zgodzisz się, że zarabiałeś mało i nie lubiłeś zespołu.

Możesz zostać zapytany nie o swoją karierę, ale o styl życia. Na przykład zapytają, co robisz w weekend i jakie jedzenie preferujesz. Nie powinieneś od razu rozmawiać o swoim ekscytującym hobby, muszą po prostu zrozumieć, że jesteś odpowiednią osobą i spędzasz czas jak wszyscy normalni ludzie.
Nie możesz za bardzo chwalić swoich pozytywnych cech i lepiej je podkreślać z zewnątrz. Na przykład mówiąc, że w biurze wszyscy uważali, że jestem zbyt pracowita, mówili, że szybko realizuję plan pracy i dzięki temu robię więcej niż inni. Ale w żadnym wypadku nie trzeba mówić o sobie w pierwszej osobie, a tym bardziej wspominać o osiągnięciach w dziedzinach innych niż praca. Powiedz im, że łatwo przyswajasz nowe informacje i lubisz czytać książki, dzięki temu będą wiedzieć, że szybko oswoisz się z nowym miejscem pracy.
Zostaniesz również zapytany o wady. Nie mów nic prawdziwego, na przykład o tym, że lubisz w weekendy leżeć na kanapie i nie masz ochoty iść do sklepu. Albo że lubisz flirtować z dziewczynami w pracy i dlatego często realizujesz swój plan pracy później niż planowałeś. Po prostu powiedz, że zapominasz o czasie, gdy aktywnie pracujesz i przeszkadza Ci to. Mów o tym, że jesteś fanatykiem wszystkiego, co nowe i interesujące, że szybko zyskujesz zainteresowanie i chcesz osiągnąć więcej. Mów o negatywach tak, jakby były pozytywami.

Bardzo często pracownicy pytają o dzieci. Mogą zapytać, jak bardzo dzieci przeszkadzają w pracy. Powiedz, że wychowałeś niezależne dzieci i jesteś z nimi w bardzo dobrych stosunkach. Kiedy już zadają Ci wszystkie pytania dotyczące Ciebie i Twojej rodziny, pozwolą Ci zadać kilka pytań. Zadaj następujące pytania:

• Jaki jest główny problem pracy?


• Jak dobrze poprzedni pracownik wykonał swoją pracę?


• Czy mogę porozmawiać z moim szefem?


• Jaki będzie harmonogram prac?

I tak dalej, musisz dokładnie zapytać o wynagrodzenie. Doskonale rozumieją, że przyszedłeś zarabiać, a nie siedzieć 5 dni w tygodniu w biurze. Jeśli pracodawca zrozumie, że jesteś doskonałym specjalistą, sam zaproponuje Ci poziom wynagrodzenia. Jeśli podaje zbyt małą liczbę, trzeba zapytać, czy istnieje możliwość awansu. Kiedy pracodawca pyta Cię, ile chcesz zarabiać, nie ma co długo rozmawiać – podaj kwotę i zachowaj milczenie. Nie ma co się denerwować i mówić, że jesteś gotowy „oddać wszystko” za podwyżkę, siedzieć w biurze 12 godzin zamiast 8, pracować 6 dni w tygodniu i tak dalej. Twoje wynagrodzenie zostanie zwiększone, ale tak naprawdę będziesz pracować 6 dni w tygodniu po 12 godzin. Na koniec rozmowy powiedzą Ci, że zadzwonią do Ciebie w określonym terminie. Lepiej zapytać z wyprzedzeniem, kiedy spodziewać się telefonu, w przeciwnym razie będziesz się martwić przez cały tydzień, a pracodawca w ogóle nie zadzwoni.

O co pyta się podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jak odpowiadać na takie pytania

• Czy masz jakieś słabości?

Każdy ma wady, ale pracodawca chce poznać Twoją otwartość. Nigdy nie mów o wszystkich niedociągnięciach, w przeciwnym razie zrobisz zbyt negatywne wrażenie. Lepiej powiedzieć, że jesteś zajęty pracą i zapominasz, która jest godzina. Można powiedzieć inaczej, na przykład, że jak wszyscy ludzie, masz wady, ale nie wpływają one na jakość Twojej pracy.

• Opowiedz nam o sobie?

Ludzie zaczynają rozmawiać o tym, co ich najbardziej niepokoi. Podstawowe wartości życiowe, problemy w różnych obszarach życia i tak dalej. Przede wszystkim pracodawca chce usłyszeć o Twoich umiejętnościach zawodowych. Opowiedz nam trochę o swoich studiach, hobby, wykształconych i odnoszących sukcesy przyjaciołach (a mianowicie o nich). Możesz zadać pytanie przeciwne: czy powinienem powiedzieć Ci o zainteresowaniach w ogóle, czy o zainteresowaniach związanych ze wzrostem i rozwojem kariery? W każdym razie powinieneś starać się nie rozmawiać o swoim hobby, a co jeśli zajmiesz się boksem i zostaniesz kandydatem na mistrza sportu?

• Dlaczego nie byłeś zadowolony z poprzedniego miejsca pracy?

Oczywiście każdego pracodawcę interesuje, dlaczego pracownik odszedł z pracy po pewnym czasie. Frywolna osoba zacznie obrażać szefa, zespół, warunki pracy i tak dalej. Ale inteligentna osoba musi być dobrze wychowana i powściągliwa, lepiej powiedzieć o tym, że nie dostałeś awansu. Powiedz, że dojazd do pracy jest niewygodny, harmonogram był niewygodny i trudny, że praca była zbyt monotonna i nie było trudnych zadań. Ale jeśli wiesz, że ta firma również ma problemy z harmonogramem pracy lub rozwojem kariery, nawet nie myśl o tym, aby o tym rozmawiać. Lepiej nie mówić o zarabianiu na wyjazdy do Hiszpanii czy Francji, trzeba powiedzieć, że jesteś człowiekiem rodzinnym i dążysz do stabilizacji, chcesz unowocześnić swój samochód i przeprowadzić remont domu. Warto pamiętać, że dobry specjalista przede wszystkim pasjonuje się swoją pracą, a nie liczeniem zarabianych pieniędzy.

• Ile chcesz, a ile nie chcesz zarabiać?

Dodaj 30% do swojej poprzedniej pensji i podaj kwotę pracodawcy. Płaca minimalna powinna być o 10% wyższa od dotychczasowej. Nie ma co się przeceniać i wymieniać niewielkich kwot.

• Jak długo będziesz pracować w naszej firmie?

Oczywiście można powiedzieć, że będziesz pracować całe życie. Ale to też nieprawda, nawet nie poszedłeś do pracy, a już takie rzeczy mówisz. Powiedz, że chcesz pracować przez miesiąc i zastanów się, co będziesz musiał robić i jacy ludzie będą z Tobą pracować. Często ludzie odchodzą z powodu problemów w zespole.

• Z jakich osiągnięć jesteś dumny?

Nie staraj się zadowolić pracodawcy; mów chłodno o swoich osiągnięciach. Wystarczy, że powiesz, że udało Ci się rozwiązać trudne zadanie w pracy i zostałeś awansowany. Albo że napisałeś pracę magisterską na ciekawy temat i obroniłeś ją na piątkę. Możesz powiedzieć, że jesteś duszą towarzystwa i ludzie wokół ciebie czują się swobodnie, a także, że kochasz i doceniasz to u innych ludzi. Nie mów o znajomych, oczywiście możesz powiedzieć, że pomogłeś koledze, dyrektorowi dużej firmy, w jakiejś dziedzinie, ale przenosisz odpowiedzialność na inną osobę.

• Co sądzisz o recyklingu?

Możesz zostać zapytany, czy jesteś gotowy do ciężkiej pracy. Zapytaj, ile godzin trwa nadgodziny i czy godziny w soboty i niedziele są płatne. Odpowiedz z pewnością, że jesteś gotowy do recyklingu. Oczywiście, jeśli nie koliduje to z Twoim życiem osobistym.

• Co wiesz o naszej firmie?

Przed rozmową kwalifikacyjną musisz przynajmniej zapoznać się z działalnością firmy, zajrzeć na stronę internetową i zapoznać się z podstawami działalności produkcyjnej. Nie jest możliwe zbadanie działalności wszystkich firm, ponieważ można uczestniczyć w dwóch lub trzech rozmowach kwalifikacyjnych jednocześnie. Przestudiuj minimum informacji, aby nie utknąć w tym problemie.

• Dlaczego nas wybrałeś?

Tutaj pracodawca chce wiedzieć, co przyciąga Cię do nowego miejsca pracy. Być może słyszałeś, że mają wysokie wynagrodzenie lub idealny pakiet świadczeń. Powiedz im, że masz zaufanie do firmy, że jest szansa na rozwój kariery, że możesz szybko dostać się do pracy. Ostatnią rzeczą, o której powinieneś rozmawiać, jest wynagrodzenie i pakiet świadczeń.

Jak się ubrać na rozmowę kwalifikacyjną

Najlepiej jest ubrać się w garnitur biznesowy, ale nie należy kupować garnituru, który nie odpowiada Twojemu statusowi społecznemu. Zdecydowanie nie warto zakładać butów za 30 tysięcy i złotego zegarka za 60 tysięcy. Kup ładne buty i garnitur, najlepiej czarny lub granatowy. To samo tyczy się kobiet, do koszuli zaleca się noszenie spódnicy za kolano. Nie możesz nosić otwartych butów; noś zamknięte buty na średnim obcasie. Nie ubieraj się wyzywająco i seksownie, wzbudzi to podejrzenia pracodawcy.
Nie pokazuj tatuaży, jest to wysoce niepożądane, zwłaszcza jeśli chcesz zostać menedżerem średniego szczebla. Nie zapominaj, że zbyt wiele akcesoriów tylko zniechęca. Lepiej nie nosić żadnego zegarka, niż nosić najbardziej luksusowy zegarek ze złota i diamentów, żeby zrobić wrażenie.

Możesz pominąć ładny garnitur biznesowy i założyć swobodne, dopasowane ubrania. Przykładowo, mężczyzna może założyć jasne dżinsy i lekki sweter do zamszowych butów, jednak najważniejsze jest, aby wybrać odpowiedni rozmiar, aby nie zwisał luźno. To samo dotyczy kobiet, nie musisz kupować garnituru, możesz po prostu ubrać się w atrakcyjne ubrania. Oczywiście błyszczące paski, sandały, przezroczyste bluzki i tak dalej są niedopuszczalne. Musisz pokazać, że przyszedłeś na negocjacje biznesowe, a nie na imprezę.
Nie zapominaj, że ubrania opowiadają historię o Twoim wewnętrznym świecie i zachowaniu. Jeśli mężczyzna nosi brudne buty i pogniecione spodnie, będzie miał wrażenie, że traktuje otaczających go ludzi tak samo jak siebie. Pracodawcy zauważają, że lepiej widzieć pracownika w wyprasowanym i czystym ubraniu niż w brudnym i pogniecionym. To, że masz na sobie drogi garnitur, nic nie znaczy, jeśli jest źle wyprasowany i wygląda brzydko. Pod żadnym pozorem nie należy nosić sukienki z głębokim dekoltem, jeansów z dziurami na kolanach, czy T-shirtu z dziwnymi napisami. Nie można też pochwalić się manicure na przykład jasnymi wzorami. We wszystkim trzeba znać umiar i dokładność. Nie należy stosować perfum o zbyt mocnym zapachu, zwłaszcza w dużych ilościach. Spowoduje to odmowę ze strony pracodawcy, ostry i wyraźny zapach, nawet perfum, nie będzie dla nikogo przyjemny.
Konformizm jest ważny we wszystkim, jeśli np. ktoś powie, że chce zostać doradcą kredytowym i przyjdzie na rozmowę w krótkich spodenkach i czerwonym T-shircie, spowoduje to nieporozumienie wśród pracodawcy. Wiele zależy od stanowiska, specjalistom lepiej jest ubrać się na luzie: dżinsy z koszulą i swetrem. Menedżerowie średniego szczebla muszą ubierać się na luzie biznesowym: garnitur, wypolerowane buty, teczka. Wskazane jest wcześniejsze zapoznanie się z ubraniami, które noszą pracownicy danego działu. Projektant nie zawsze musi ubierać się w garnitur, tak jak fotograf czy scenarzysta. Nie staraj się zwracać na siebie uwagi i wyróżniać się z zespołu, powinieneś być taki jak inni ludzie, to od razu wzbudzi zaufanie innych.

Każdy pracodawca może śmiało powiedzieć, że wiele zależy od ubioru kandydata. Ze statystyk wynika, że ​​pracodawcy lepiej traktują kandydatów w sposób rzeczowy, swobodny i demokratyczny. Jest jeszcze jedna grupa pracodawców, która uważa, że ​​kandydat powinien być na bieżąco z nowinkami modowymi i zaskakiwać innych swoim wyglądem. Oczywiście jest to bardzo rzadkie.
Nie zapominaj, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz zwracać uwagę nie tylko na swój wygląd, ale także na to, co powiesz. Zanim odpowiesz na pytania pracodawcy, musisz dokładnie zrozumieć, czego potrzebujesz i w jakim celu aplikujesz o pracę. Zdecyduj się na własne cele, a znacznie zwiększysz swoje szanse na zdobycie interesującego Cię stanowiska. Pamiętaj, aby przed rozmową kwalifikacyjną przećwiczyć rozmowę z przyjacielem; możesz usłyszeć pytanie, które Cię zaskoczy.

Tak więc pracodawca znalazł Twoje CV na stronie Superjob, zainteresował się nim i chciał zaprosić Cię na rozmowę kwalifikacyjną. Rozmowa kwalifikacyjna jest zwieńczeniem procesu rekrutacyjnego. Rozmowa kwalifikacyjna z pracodawcą jest stresująca nawet dla profesjonalnych i doświadczonych kandydatów, dlatego warto wcześniej zastanowić się, jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jak odpowiedzieć na pytania zadawane przez rekrutera podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Czy wiesz jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną i na co się przygotować? Superjob pomoże Ci znaleźć odpowiedzi na te pytania!

1. Rozmowa telefoniczna z pracodawcą

Rozmowa telefoniczna to Twoja pierwsza osobista komunikacja z przyszłym pracodawcą i już na tym etapie ważne jest, aby zrobić dobre wrażenie. Nawet jeśli sekretarz umówi się na spotkanie, na pewno poinformuje swojego bezpośredniego przełożonego lub osobę, która będzie z Tobą przeprowadzać rozmowę, o tym, jak przebiegła rozmowa.

Co musisz zrobić podczas rozmowy telefonicznej poprzedzającej rozmowę kwalifikacyjną?

Wyjaśnij, na jakie stanowisko Cię zapraszają, zadaj niezbędne pytania dotyczące wolnego stanowiska. Jeśli stanowisko początkowo nie jest dla Ciebie odpowiednie, zgłoś to grzecznie i odmów rozmowy kwalifikacyjnej, podając rozsądne argumenty. Nie powinieneś marnować cennego czasu (swojego i pracodawcy) na mało obiecujące spotkania.

Zapisz nazwę firmy, imię i nazwisko osoby, z którą rozmawiałeś oraz numer kontaktowy, pod którym możesz się z nią skontaktować w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.

Dowiedz się, kto dokładnie będzie z Tobą przeprowadzał rozmowę i jak się nazywa. Zrobisz dobre wrażenie, jeśli podczas spotkania zwrócisz się do niego po raz pierwszy i patronimicznie.

Poznaj dokładny adres miejsca rozmowy kwalifikacyjnej. Omawiając termin spotkania, zaplanuj go tak, aby żadne inne sprawy nie przeszkadzały Ci. Może się okazać, że na ten dzień masz zaplanowaną jedną lub więcej rozmów kwalifikacyjnych z innym pracodawcą, wówczas harmonogram rozmów należy tak zaplanować, aby czas pomiędzy kolejnymi rozmowami kwalifikacyjnymi wynosił co najmniej 2-3 godziny. Pamiętaj, że nie czekasz na krótką rozmowę, ale na szczegółową rozmowę, podczas której zostaną zadane pytania dotyczące Twojego doświadczenia zawodowego i umiejętności zawodowych.

Znajdź z wyprzedzeniem informacje o tym, jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Dowiedz się, jak długo trwa rozmowa kwalifikacyjna, czy będziesz musiał wypełnić ankietę, przystąpić do testów pisemnych, czy też wykonać zadania z testów praktycznych.

2. Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej

Ustaliłeś już termin spotkania z pracodawcą, teraz czas zacząć przygotowywać się do rozmowy kwalifikacyjnej. Co musi być zrobione?

W pierwszej kolejności przygotuj dokumenty, które mogą być potrzebne na rozmowie kwalifikacyjnej:

• wznowić w dwóch egzemplarzach;
• paszport;
• dyplom ukończenia studiów z wkładką;
• dyplomy kształcenia dodatkowego, zaświadczenia o ukończeniu kursów, zaświadczenia itp. (nie powinieneś zabierać ze sobą dokumentów niezwiązanych ze stanowiskiem, na które aplikujesz).

Zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z informacjami dotyczącymi firmy, do której idziesz na rozmowę kwalifikacyjną. Połącz wszystkie możliwe kanały: wejdź na stronę firmy w Internecie, skorzystaj z katalogów firm, prasy czy innych źródeł. Zapoznaj się z obszarami działalności i historią firmy (rok powstania, etapy rozwoju), zapoznaj się z nazwami oddziałów, zapamiętaj informacje o osiągnięciach firmy itp. Dzięki temu podczas rozmowy z pracodawcą będziesz w stanie wykazać powagę swoich intencji. Co więcej, nawet jeśli nie zostaniesz zatrudniony przez tę konkretną firmę, i tak poszerzysz swoje horyzonty.

Wyznacz trasę przejazdu na rozmowę kwalifikacyjną, oblicz czas, jaki będziesz musiał spędzić w drodze, dodaj kolejną rezerwę czasu (30 minut) na wypadek ewentualnych trudności komunikacyjnych, jakie możesz napotkać w drodze. Możesz najpierw udać się na miejsce rozmowy kwalifikacyjnej, jeśli masz wątpliwości, że w wyznaczonym dniu będziesz w stanie szybko i łatwo znaleźć odpowiedni budynek.

Przemyśl odpowiedzi na pytania pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, które w tej czy innej formie na pewno pojawią się podczas rozmowy:

• dlaczego odszedłeś (zdecydowałeś się odejść) ze swojej ostatniej pracy; gdzie teraz pracujesz?
• dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
• W jaki sposób Twoje działania jako pracownika mogą przynieść korzyści naszej firmie?
• wymień swoje największe mocne i słabe strony jako pracownika;
• wymień swoje największe osiągnięcia jako specjalisty; Czy zdarzyły się Państwu jakieś niepowodzenia w działalności zawodowej i jakie one były?

Bądź przygotowany na udzielanie prawdziwych odpowiedzi na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej (w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej lub po niej na pewno wyjdą kłamstwa). Odpowiadając na pytanie: „Dlaczego zdecydowałeś się na zmianę pracy?” — nie należy dawać negatywnej opinii o współpracownikach i menedżerach, ograniczać się do neutralnych stwierdzeń: brak możliwości rozwoju zawodowego, nieregularność w otrzymywaniu wynagrodzenia pieniężnego, odległość od domu, niewygodny grafik pracy itp.

Mówiąc o ewentualnej przyszłej pracy w nowej firmie, daj do zrozumienia rozmówcy, że jesteś zainteresowany pracą w tej konkretnej firmie, możesz się do tego przydać jako specjalista, ale jednocześnie musisz mieć jasne pojęcie tego, co firma robi, aby nie wpaść w kłopoty. Jeśli uda Ci się zachować w tej kwestii właściwie, Twoje szanse na zatrudnienie w tej firmie wzrosną kilkukrotnie.

Odpowiadając na pytania dotyczące Twoich mocnych, a zwłaszcza słabych stron, osiągnięć i porażek, zachowaj ostrożność. Okazuj wystarczającą samokrytykę wobec swojej osoby, podniesie to Twój autorytet w oczach rozmówcy. Mówiąc o swoich zaniedbaniach, nie ma potrzeby przytaczania największych błędów. Najważniejsze, że możesz pokazać, że sam naprawiłeś swój błąd i uchroniłeś firmę przed problemami lub ograniczyłeś je do minimum.

Bądź przygotowany na testy lub zadania praktyczne (zarówno psychologiczne, jak i zawodowe), o których wykonanie może Cię poprosić pracodawca.

Przygotuj z wyprzedzeniem pytania, które chciałbyś zadać pracodawcy.

Pomyśl o ubraniu, które założysz na spotkanie z pracodawcą. Każdemu znane jest przysłowie: „Powitają cię ubrania, odtrąci cię umysł”. Niech pierwsze wrażenie na Tobie będzie jak najkorzystniejsze. Oczywiście ubiór musi odpowiadać stanowisku, na które aplikujesz. Być może formalny garnitur biznesowy nie jest odpowiedni na każde stanowisko, ale schludny, biznesowy ubiór, czyste włosy i paznokcie oraz wypolerowane buty z pewnością wywrą na rozmówcy niezbędne pozytywne wrażenie. W rękach nie powinno być żadnych toreb na zakupy, toreb na zakupy, zatłuszczonych toreb na zakupy ani plecaków!

3. Przejście rozmowy kwalifikacyjnej

Nadszedł czas na rozmowę kwalifikacyjną, która może odmienić Twoje życie! O czym należy pamiętać przechodząc rozmowę kwalifikacyjną?

Staraj się przybyć na spotkanie nieco wcześniej niż planowana godzina. Lepiej dla Ciebie poczekać w recepcji 10 minut niż dla pracodawcy pół minuty. Spóźnienie się na spotkanie, nawet z przyczyn od Ciebie niezależnych, w 99% przekreśli wszelkie nadzieje na pracę w tej firmie.

Jeśli nagle zdarzy się taka sytuacja, poczujesz, że nie zdążyłeś na umówioną godzinę, koniecznie zadzwoń pod numer kontaktowy, przeproś, wyjaśnij przyczynę spóźnienia i dowiedz się, czy pracodawca może przyjąć Cię nieco później tego samego dnia lub jeżeli istnieje możliwość przełożenia spotkania na inny termin.

Jeśli w ogóle zdecydujesz się nie iść na rozmowę kwalifikacyjną (zmieniłeś zdanie co do pracy w tej firmie, masz inne pilne sprawy itp.) ZAWSZE zadzwoń do pracodawcy i poinformuj o tym, po przeproszeniu za pokrzyżowanie jego planów. Niech dobre wrażenie, jakie odniosłeś podczas wstępnej rozmowy telefonicznej, niczego nie zepsuło!

Wchodząc do biura, koniecznie się przywitaj i poproś pracownika, z którym masz rozmowę kwalifikacyjną, aby został poinformowany o Twoim przybyciu. Jeśli zostaniesz poproszony o chwilę poczekania, nie złość się i nie odbierz tego jako brak szacunku dla siebie. Bądź cierpliwy i nie trać poczucia dobrej woli, z jakim poszedłeś na spotkanie.

Wyłącz wcześniej telefon komórkowy, aby nic nie zakłócało Twojej rozmowy.

Wchodząc do biura, przywitaj się imieniem i nazwiskiem pracownika, z którym będziesz rozmawiać. Pamiętaj, aby się uśmiechać. Powiedz, że jesteś bardzo zadowolony z zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną do tej firmy. W ten sposób możesz z wyprzedzeniem pozyskać rozmówcę.

Usiądź tak, aby twarz była skierowana w stronę rozmówcy. W razie potrzeby przesuń krzesło. Nie opieraj się na krześle, nie krzyżuj pod nim nóg, nie podwijaj ich; Nie majstruj nerwowo klamką.

Słuchaj uważnie pytań, jakie zadają, patrząc na twarz drugiej osoby. Zacznij odpowiadać dopiero wtedy, gdy zrozumiesz, o co cię zapytano. Jeśli pytanie nie jest do końca jasne, przeproś i poproś o powtórzenie. Nie przesadzaj jednak - w żadnym wypadku nie powinieneś ponownie zadawać prawie każdego pytania.

Odpowiadając na pytanie, staraj się nie rozmawiać dłużej niż 2-3 minuty. Czas ten w zupełności wystarczy, aby ogólnie omówić najważniejsze informacje dotyczące najbardziej złożonego zagadnienia. Monosylabowe odpowiedzi „tak” i „nie”, cichy głos będzie sprawiał wrażenie braku pewności siebie i nieumiejętności wyjaśnienia swojego punktu widzenia.

Jeśli zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie, nie powinieneś wdawać się w długie rozmowy na temat swojej autobiografii. Niedopuszczalne jest także odpowiadanie, że w CV jest już wszystko napisane. Opowiedz nam o swoim wykształceniu i doświadczeniu zawodowym. To po raz kolejny pokaże Twoje umiejętności i cechy zawodowe.

Na rozmowie kwalifikacyjnej będziesz miał okazję zadać zarówno pytania, które przygotowałeś wcześniej, jak i te, które pojawiły się w trakcie rozmowy.

Jeśli jesteś zainteresowany karierą zawodową, ważne jest, aby umieć poprawnie zadać to pytanie. Pamiętaj, że jesteś zapraszany do firmy na konkretne stanowisko, w celu rozwiązania określonego zakresu problemów. Nie na każdym stanowisku można awansować. Poza tym pracodawcom trudno jest omawiać tę kwestię, nie znając Twoich możliwości i predyspozycji. Niemniej jednak całkiem stosowne jest zapytać pracodawcę, czy firma stosuje rotację personelu, czy istnieją możliwości rozwoju na tym stanowisku w dłuższej perspektywie i koniecznie zapytać, co jest do tego potrzebne (dodatkowe wykształcenie, zaawansowane szkolenia, doświadczenie , albo coś innego) . Dowiedz się, jakie programy szkoleniowe lub rozwojowe pracowników istnieją w firmie. Będziesz wtedy wyglądać na osobę poważną i skupioną. A to kolejny plus na Twoją korzyść.

Otwarty uśmiech, odrobina dobrego i dyskretnego humoru, a wtedy drobne błędy na pewno zostaną wybaczone. Uśmiech nie przeszkadza w rozmowie biznesowej, wręcz przeciwnie, sprawia wrażenie osoby doświadczonej, a przez to pewnej siebie.

Żegnając się z pracownikiem, który ją przeprowadził, na koniec rozmowy kwalifikacyjnej, pamiętaj, aby podziękować mu za umożliwienie Ci odbycia rozmowy kwalifikacyjnej w tej firmie, niezależnie od ostatecznego wyboru dokonanego przez pracodawcę.

Powodzenia na rozmowie kwalifikacyjnej!

Jak wiadomo, każda, nawet największa i najbardziej udana kariera zaczyna się od zwykłej rozmowy kwalifikacyjnej z pracodawcą.

W sumie nie trzeba nikomu wyjaśniać, dlaczego pierwsza rozmowa kwalifikacyjna jest tak ważna.

Nie trzeba też tłumaczyć, że jeśli źle przygotujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej z pracodawcą, Twoja kariera może nigdy nie rozpocząć się w tej konkretnej firmie. Dlatego powstał ten artykuł, abyś nie popełnił krytycznych błędów podczas ubiegania się o pracę.

Sam artykuł jest dość duży i dlatego został podzielony na trzy duże części, jak się zachować starając się o pracę na początku rozmowy, w jej trakcie oraz jak zachować się w żadnym wypadku.

Menu jest aktywne i klikając na nie można szybko przejść do żądanej części artykułu o tym, jak zachować się podczas rozmowy z pracodawcą.

Jak zachować się na początku rozmowy z pracodawcą

Przede wszystkim postaraj się chociaż nie spóźnić na rozmowę kwalifikacyjną, a jeszcze lepiej przyjdź 10-15 minut wcześniej.

W ten sposób unikniesz ryzyka spóźnienia i zyskasz czas na oswojenie się w nieznanym środowisku, co pomoże Ci również zachować się prawidłowo na rozmowie kwalifikacyjnej.

• Przed wejściem koniecznie zapukaj do drzwi.
• Przedstawiając się pracodawcy przed rozmową kwalifikacyjną, rób to jasno i wyraźnie.
• Nawet nie myśl o żuciu gumy do żucia, to szczyt nieprzyzwoitości.
• Uśmiechaj się częściej.

Bardzo często pierwsze wrażenie, jakie zrobisz podczas ubiegania się o pracę, będzie decydującym czynnikiem, który zadecyduje o powodzeniu rozmowy kwalifikacyjnej. Jak zatem się zachować, aby pierwsze wrażenie było pozytywne?

1. Po pierwsze, pamiętaj, że pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz. Każdy o tym wie, jednak wielu nie przywiązuje do tego dużej wagi i pierwsze wrażenie natychmiast przekreśla sukces rozmowy kwalifikacyjnej, niezależnie od tego, jak będziesz się dalej zachowywał.
2. Po drugie, postaraj się od razu pozyskać rozmówcę, aby to zrobić, uśmiechnij się, wyraźnie przedstaw się, wyjaśnij, dlaczego przyszedłeś, uściśnij wyciągniętą rękę (uwaga, poczekaj, aż poda Ci rękę do uścisku dłoni, ponieważ rozmówca może tego nie zrobić , w Ogólnie rzecz biorąc, nie ma zwyczaju podawania ręki przed rozmową kwalifikacyjną).
3. Po trzecie, możesz podziękować rozmówcy za znalezienie dla Ciebie czasu.
4. Po czwarte, albo dowiedz się z wyprzedzeniem, jak ma na imię twój rozmówca, albo wyraźnie zapamiętaj jego imię i patronimię, kiedy ci się przedstawia, a podczas rozmowy kwalifikacyjnej nazywaj go jego imieniem i nazwiskiem lub imieniem, w zależności od jaki on jest dla ciebie, przedstawił się.

Każdy rozumie, że jest spokojnie zachowywać się na rozmowie kwalifikacyjnej To trudne, wszyscy jesteśmy ludźmi i niepokój jest normalny. Rozumie to także osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną, on też był kiedyś na rozmowie kwalifikacyjnej w sprawie pracy.

Więc nie będzie nic złego, jeśli przyznasz mu, że trochę się martwisz (oznacza to, że jest to dla ciebie naprawdę ważne). Po takim wyznaniu na rozmowie kwalifikacyjnej szybko się uspokoisz.

Ale nie powinieneś ciągle skupiać się na swoich emocjach. Takie zachowanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej u dowolnego pracodawcy zostanie natychmiast zapisane jako minus. Raz opowiedzieli o swoim podekscytowaniu i to wystarczy.

Jeśli masz wybór, gdzie usiąść, spróbuj usiąść podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie naprzeciw osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną, co jest częstym błędem, ponieważ podczas rozmowy kwalifikacyjnej ludzie mają tendencję do postrzegania osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną jako przeciwnika uniemożliwiającego im zdobycie pożądanej nagrody. stanowisko.

Idealną opcją byłoby, gdybyś mógł usiąść obok rozmówcy, wtedy łatwiej będzie mu postrzegać Cię jako osobę o podobnych poglądach.

Jeśli podczas rozmowy musiałeś siedzieć naprzeciwko rozmówcy, usiądź w schludnej i zebranej pozycji, nie krzyżuj nóg i ramion, wykaż się otwartością. Otwartość powinna być obecna także w wyglądzie.

Nie należy jednak zachowywać się agresywnie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, w tym przypadku jeszcze ważniejsze jest prawidłowe spojrzenie na rozmówcę. Jak więc wyglądać poprawnie. Narysuj w myślach trójkąt między brwiami rozmówcy i spójrz na jego środek.

Dzięki temu rozmówca nie będzie miał wrażenia, że ​​się na niego gapisz, nie będzie uczucia agresji, jakbyś podczas rozmowy patrzył rozmówcy prosto w oczy i nie będzie miał poczucia, że ​​tak nie jest skupiony, tak jak by się to działo, gdybyś błądził wzrokiem po pokoju.

Gdy już zajmiesz miejsce, pamiętaj o swoich rękach i gestach. Aby nie zachować się zbyt emocjonalnie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, należy zrezygnować ze zbyt aktywnej gestykulacji (zwłaszcza, że ​​zbyt aktywna gestykulacja jest oznaką kłamstwa, nie ma znaczenia, że ​​gestykulujesz zbyt aktywnie, bo po prostu się martwisz, w rozmowie kwalifikacyjnej podczas ubiegania się o pracę, można to uznać za przejaw kłamstwa - (udowodnij to później).

Aby to zrobić, wyjmij z torby notatnik i długopis i trzymaj je w dłoniach. Pomoże Ci to nie tylko uniknąć zbyt aktywnych, a czasem agresywnych gestów podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ale także trochę Cię uspokoi.

Jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Więc wszedłeś, usiadłeś, zrobiłeś wszystko poprawnie i zaczyna się rozmowa. Jak zachować się dalej bezpośrednio podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Czytaj poniżej.

Aby ustawić rozmówcę na tych samych psychologicznych falach, co Ty, istnieje jedna niezawodna technika. Nazywa się to pozycją lustra. Wystarczy, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej zachowasz się tak samo, jak osoba przeprowadzająca rozmowę.

Oznacza to, że musisz dyskretnie naśladować jego gesty i, jeśli to możliwe, jego postawę. Korzystając jednak z techniki pozycji lustrzanej podczas rozmowy kwalifikacyjnej, pamiętaj, że należy to zrobić dyskretnie i bardzo ostrożnie.

Jeśli zrobisz to niedbale, na pewno nie przejdziesz rozmowy kwalifikacyjnej. Zastanów się, czy możesz.

• Staraj się nie używać slangu w rozmowie.
• Unikaj także tematu osobistych, finansowych problemów rodzinnych.
• Również tematy związane z seksem, polityką i religią zdecydowanie wskazują, że zachowujesz się niewłaściwie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Unikaj tych tematów.
• W żadnym wypadku nie próbuj przytłaczać rozmówcy, nawet swoją wiedzą, nawet jeśli przewyższa ona wiedzę rozmówcy. To rozmówca powinien przeprowadzić wywiad, a nie Ty, on przygotowywał się do tej roli, a jeśli zaczniesz wyciągać mu dywanik spod nóg, odebrać mu rolę prezentera, to po prostu stanie się agresywny wobec Ciebie i wywrzeć wyjątkowo negatywne wrażenie na temat Twojego zachowania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Podczas rozmowy mów prawdę, prawdę i tylko prawdę. Zgadzam się, że jeśli zostaniesz przyłapany na kłamstwie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, będzie to oznaczać niemal natychmiastowy koniec kariery, która nigdy się nie zaczęła. Dlatego staraj się mówić tylko prawdę.

Tak, oczywiście, niektórym towarzyszom, którzy są szczególnie wirtuozerami w kłamaniu, że tak powiem mistrzami w tym biznesie, być może udało się wprowadzić pracodawcę w błąd podczas rozmowy kwalifikacyjnej na temat swoich osiągnięć (innymi słowy kłamać).

Należy jednak pamiętać, że każdy doświadczony oficer personalny, a to właśnie on prowadzi rozmowy kwalifikacyjne na naprawdę ciekawe i „smaczne” stanowiska, rozpozna kłamstwo z prawdopodobieństwem bliskim stuprocentowym.

Ogólnie rzecz biorąc, bardzo rzadko zdarza się, aby dana osoba była w stanie utrzymać opinię o sobie, że jest lepsza niż w rzeczywistości, przez dłużej niż 20-30 minut (wyjątkiem są specjalnie przeszkoleni funkcjonariusze wywiadu).

Jeśli rozmówca choćby podejrzewa, że ​​podczas rozmowy kwalifikacyjnej zachowujesz się nienaturalnie lub kłamiesz, to w kółko zacznie Ci przypominać te same fakty, ale pytania będą zadawane inaczej, fakty szczegółowo, wszystko szczegółowo i tak wypłyną.

To, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej konieczne jest prawidłowe zaprezentowanie swoich słabych punktów, jest osobnym tematem do dyskusji i o tym piszę poniżej.

Bardzo często jednym z „niewygodnych” pytań na rozmowie kwalifikacyjnej jest pytanie o najdłuższy okres bez pracy. W tym miejscu osoby poszukujące pracy próbują kłamać.

Nie warto tego robić. Jeśli w tym czasie prywatnie realizowałeś jednorazowe projekty, uczęszczałeś na jakieś kursy czy szkolenia, to najlepiej powiedz to na rozmowie kwalifikacyjnej: prywatnie robiłeś to i tamto, podnosiłeś swoje kwalifikacje.

Jeśli kursy lub szkolenia nie są bezpośrednio związane z zawodem, po prostu powiedz, że zainteresowałeś się nowym obszarem i studiowałeś go.

Również podczas rozmowy kwalifikacyjnej często pojawia się pytanie o najkrótszy okres pracy i dlaczego był taki krótki. Wskazane jest również, aby odpowiedzieć szczerze, czyli wiarygodnie :)

Można powiedzieć, że warunki pracy nie odpowiadały tym, które zaoferowano Ci podczas rozmowy kwalifikacyjnej w tej firmie. Jeżeli przepracowałeś zaledwie kilka miesięcy, to możesz powiedzieć, że zostałeś zwolniony po okresie próbnym bez podania przyczyny.

Pracownicy HR przeprowadzający rozmowy kwalifikacyjne wiedzą, że wiele firm robi to, aby zaoszczędzić na pensjach pracowników i takie wyjaśnienie najprawdopodobniej wzbudzi zrozumienie.

Jeśli w poprzednim miejscu pracy popełniłeś błąd i na rozmowie kwalifikacyjnej zrozumiałeś, że nie da się tego ukryć, to opowiedz o tym szczerze, ale podkreśl, że zdałeś sobie z tego sprawę i teraz już nigdy do tego nie dopuścisz.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie należy wypowiadać się zbyt agresywnie ani źle wypowiadać się na temat poprzedniego pracodawcy.

Podczas rozmów kwalifikacyjnych najczęściej zadają typowe odpowiedzi, ale mimo to staraj się nie odpowiadać szablonami. Jeśli zostaniesz zapytany o pracę z klientami, staraj się nie odpowiadać, że lubisz pracować z ludźmi.

Ta odpowiedź jest na tyle oklepana, że ​​słyszano ją niejeden raz na rozmowach kwalifikacyjnych, w dodatku jest dość niejasna i praktycznie nie niesie ze sobą żadnego ładunku semantycznego poza tym, że chcesz dostać tę pracę. Lepiej podczas rozmowy opowiedz nam, jak pracujesz z klientami.

Opowiadając o sobie na rozmowie kwalifikacyjnej, staraj się odejść od szablonu: urodzony, studiowany, żonaty itp. Buduj swoją opowieść o sobie wyłącznie na najważniejszych wydarzeniach z Twojego doświadczenia zawodowego i pamiętaj, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej będą Cię słuchać nie dłużej niż 2-3 minuty, dlatego staraj się, aby nie przekraczała tego czasu.

Jeśli zauważysz, że w trakcie opowiadania rozmówca zaczyna wykazywać zainteresowanie Twoją historią (odkłada długopis itp.), to tutaj możesz przejść do niewielkiej liczby szczegółów.

Pamiętaj też, że mówiąc o swoich osiągnięciach, nie musisz mówić „my” czy „nasza firma”, ale ja, ja i jeszcze raz ja.

Podczas rozmów kwalifikacyjnych często zadają dość osobiste pytania. Jeśli nie chcesz odpowiadać na to pytanie, zapytaj, jak to pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej odnosi się ogólnie do Twojej przyszłej pracy.

Ponadto wiele osób często jest zaskoczonych podczas rozmowy kwalifikacyjnej pozornie prostym pytaniem o wysokość pożądanej pensji. Spróbuj odpowiedzieć szczerze i podaj rzeczywistą wysokość wynagrodzenia za tę pracę.

I w ogóle podczas rozmowy kwalifikacyjnej staraj się nie zachowywać jak kupiec i niepotrzebnie nie przesadzać z tematem finansów. Starają się nie zatrudniać takich osób, ponieważ często odchodzą do pracy w innych firmach, jeśli zaoferowano im wyższą pensję.

Unikaj wypełniania formularzy podczas rozmowy kwalifikacyjnej i zabierz je ze sobą. W domu, w spokojnej atmosferze, najpierw poćwicz na draftach, a dopiero potem przystąp do wypełniania formularzy otrzymanych na rozmowie kwalifikacyjnej. Pamiętaj, że ocenią Cię na podstawie formularzy, które wypełnisz i wezmą pod uwagę Twój charakter pisma, błędy, plamy, w ogóle, absolutnie wszystko.

Jeśli chociaż podczas rozmowy kwalifikacyjnej popełniłeś błąd, przeproś, ale nie skupiaj się na nim. Długotrwałe przeprosiny i lamenty nie są tym, jak powinieneś się zachować podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zachowaj pewność siebie.

Prawdopodobnie wiele osób słyszało o tej metodzie prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej, podczas której osoba przeprowadzająca rozmowę nagle zaczyna zachowywać się agresywnie i zadawać prowokacyjne pytania.

Na przykład: Czy kiedykolwiek zapłaciłeś łapówkę, aby podpisać umowę? Sprzedajcie mi ten długopis i inne, delikatnie mówiąc, bzdury, na które w normalnej firmie nie ma miejsca na rozmowie kwalifikacyjnej. Ta metoda wywiadu nazywa się wywiadem stresowym.

W ten sposób niektórzy pracodawcy sprawdzają Twoją zdolność do pracy pod presją i podejmowania szybkich decyzji w trudnych sytuacjach. Od Ciebie zależy, czy odpowiesz na takie pytania, czy nie. Zawsze możesz powiedzieć, że taki styl prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej jest dla Ciebie nie do przyjęcia.

Na tym najprawdopodobniej zakończy się rozmowa kwalifikacyjna o możliwość pracy w tej firmie, ale po co miałbyś chcieć firmę, której zasady Ci nie odpowiadają? Jeśli jesteś gotowy, odpowiedz na te pytania i spróbuj wyłonić zwycięzcę.

Niektóre firmy przeprowadzają nawet testy na wykrywaczu kłamstw i analizują podświadomość wnioskodawcy. Zgoda na taką „rozmowę kwalifikacyjną” i to, jak się podczas niej zachować, jest osobistym wyborem każdego.

Jeżeli na rozmowie kwalifikacyjnej zostanie Ci zadane pytanie, na które nie znasz odpowiedzi, to odpowiedz, że musisz się nad tym zastanowić.

Jeśli podczas rozmowy kwalifikacyjnej okaże się, że Twój poziom wiedzy jest niewystarczający do pracy w tej firmie, to wyraź chęć nauki. Po prostu zrób to bez używania oklepanego stwierdzenia, że ​​można się wyszkolić.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej lepiej opowiedzieć osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną o konkretnych przykładach sytuacji, w których napotkałeś już podobne problemy i o tym, jak je rozwiązałeś. Oznacza to, że udowodniłeś, że już zwiększyłeś swój poziom wiedzy i całkiem skutecznie.

Jeśli widzisz, że rozmowa kwalifikacyjna jako całość idzie Ci dobrze, to pod koniec możesz zacząć przechodzić od „ja” do „my”.

Po zakończeniu rozmowy podziękuj ankieterowi. Możesz zachować się nieco bardziej agresywnie i zapytać, kiedy zadzwonisz i jakie będą Twoje kolejne kroki.

Czego absolutnie nie powinieneś robić ani mówić podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie staraj się wymuszać litości i starać się wzbudzić współczucie u rozmówcy. Nie waż się!!! Na rozmowie kwalifikacyjnej nie musisz rozmawiać o swojej trudnej sytuacji finansowej, problemach rodzinnych i innych kłopotach.

Nawet jeśli rozmówca zlituje się nad Tobą, taka rozmowa najprawdopodobniej nie zakończy się sukcesem. Wyjaśnia się to prosto: menedżerowie potrzebują pewnych siebie specjalistów, którzy są gotowi rozwiązać problemy firmy, a nie maruderów i przegranych, którzy nie są w stanie rozwiązać nawet własnych problemów.

Nie mów za dużo podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Tak, niektórzy ludzie zaczynają dużo rozmawiać z ekscytacji, ale taka osoba nie zostanie zatrudniona. Żaden menedżer nie potrzebuje, abyś rozpraszał wszystkich w miejscu pracy rozmowami i nikt nie będzie musiał dociekać, dlaczego nagle „przebiło się to” podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Nie popełniaj jednego bardzo częstego błędu wśród profesjonalistów podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Nie wywieraj presji na rozmówcy swoją wiedzą, nawet jeśli jest od Ciebie młodszy. Ten styl rozmowy kwalifikacyjnej po prostu doprowadzi do tego, że zostaniesz uznany za aroganckiego i aroganckiego, co oznacza, że ​​nie będziesz w stanie dogadać się w zespole itp. Generalnie nic dobrego.

Nie karć byłego szefa ani poprzedniej firmy podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Żadnemu menadżerowi się to nie spodoba, gdyż podświadomie rozumie, że może być następny i na rozmowie kwalifikacyjnej w sprawie zatrudnienia w kolejnej firmie już dokładnie przeanalizujesz jego błędy.

Nie chwal swojego byłego szefa. Nowy szef zrozumie to jako próbę narzucenia mu na rozmowie kwalifikacyjnej wizerunku odpowiedniego szefa, a każdy szef uważa, że ​​jest najlepszy.

Nawet jeśli tym razem nie udało Ci się znaleźć pracy, nie rozpaczaj. Każda próba znalezienia pracy to przynajmniej zdobyte doświadczenie jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej co oznacza, że ​​następnym razem będzie lepiej. I powodzenia dla ciebie.