Zautomatyzowana stacja robocza (AWP) - jest to zbiór informacji, oprogramowania i zasobów technicznych, który zapewnia użytkownikowi końcowemu przetwarzanie danych i automatyzację funkcji zarządzania w określonym obszarze tematycznym.

Zautomatyzowane stanowisko pracy to indywidualny zestaw narzędzi sprzętowych i programowych zaprojektowanych do zautomatyzowania profesjonalnego stosu specjalisty i zapewnia przygotowanie, edycję, wyszukiwanie i wydawanie (na ekranie i wydruku) potrzebnych mu dokumentów i danych.

Stworzenie zautomatyzowanego stanowiska pracy zakłada, że ​​główne operacje związane z gromadzeniem, przechowywaniem, przetwarzaniem informacji przypisuje się technice komputerowej, a specjalista wykonuje część operacji manualnych i operacji, które wymagają kreatywnego podejścia w przygotowaniu zadań kierowniczych.

Zautomatyzowane miejsce pracy jest tworzone w celu zapewnienia wykonywania określonej grupy funkcji, z których najprostszą jest usługa informacyjno-referencyjna. Zautomatyzowane miejsca pracy skupiają się zawodowo na problematycznym obszarze tematycznym.

Stworzenie stacji roboczej w oparciu o komputer osobisty zapewnia:

• prostota, wygoda, przyjazność dla użytkownika;
• łatwość dostosowania do określonych funkcji użytkownika;
• zwartość rozmieszczenia i niskie wymagania w zakresie adaptacji;
• wysoka niezawodność i przeżywalność;
• stosunkowo prosta organizacja utrzymania ruchu.

Stacja robocza może być używana jako stacja robocza w sieci lokalnej. Jest to szczególnie przydatne, gdy chcesz rozdzielić zasoby między wielu użytkowników. Zautomatyzowane stanowisko pracy przeznaczone jest do kompleksowej automatyzacji operacji związanych z pierwotnym lokowaniem i wtórnym obiegiem papierów wartościowych. Jest przeznaczony do pracy z pojedynczą zintegrowaną referencyjną bazą danych i zaimplementowanym zestawem zadań do rozwiązania.

Biuro jako specjalistyczne stanowisko pracy. Współczesny etap zarządzania obiektem gospodarczym charakteryzuje się rozwojem rozproszonych systemów przetwarzania informacji. Kluczowym ogniwem w takich systemach jest stanowisko pracy specjalisty. Zgodnie z definicją zautomatyzowane stanowisko pracy to stanowisko pracy personelu zautomatyzowanego systemu kontroli, wyposażone w środki zapewniające udział osoby w realizacji funkcji kontrolnych. W odniesieniu do systemów zarządzania organizacją, AWS można zdefiniować jako zbiór sprzętu, oprogramowania, metod metodycznych, językowych i innych środków indywidualnego i/lub zbiorowego użytku, które automatyzują funkcje zawodowe pracownika zarządzającego. Zachodni specjaliści posługują się w tym przypadku innymi nazwami - skomputeryzowane stacje robocze lub stacje robocze.

W zależności od stopnia specjalizacji zautomatyzowane stanowiska pracy dzielą się na unikatowe, seryjne, masowe oraz z punktu widzenia zróżnicowania obszaru zainteresowań zawodowych użytkowników końcowych – na użytkowanie indywidualne i zbiorowe. Uważa się, że stanowiska indywidualne przeznaczone są dla kierowników różnych szczebli, a zbiorowe dla osób przygotowujących informacje w celu ich dalszego wykorzystania przez kierowników i ich decyzji zarządczych.

Do instrumentalnego wsparcia działań dowolnego pracownika instytucji przy tworzeniu zautomatyzowanego miejsca pracy można wykorzystać różne standardowe i stosowane narzędzia programowe. Ich skład zależy od zadań funkcjonalnych i rodzajów pracy: administracyjno-organizacyjnej, zawodowej i twórczej oraz technicznej (rutynowej).

Praca administracyjno-organizacyjna charakteryzuje się dużą liczbą intuicyjnych decyzji wolicjonalnych na różnych szczeblach zarządzania, w tym monitorowania realizacji, odbywania spotkań i pracy z podwładnymi.

pytania testowe

• 1. Co to jest system?
• 2. Co to jest system automatyczny?
• 3. Co to jest system automatyczny?
• 4. Co to jest zautomatyzowany system informacyjny?
• 5. Wymień główne rodzaje wsparcia informatycznego.
• 6. Wymień główne typy wsparcia AIS.
• 7. Co to jest system informacji gospodarczej?
• 8. Co to jest stacja robocza?
• 9. Jaki jest zakres uprawnień?
• 10. Wymień etapy projektowania AIS.
• 11. Wymień, co dotyczy organizacyjnego, metodologicznego, technicznego, informacyjnego, ergonomicznego, matematycznego, metodologicznego i prawnego wsparcia AIS.
• 12. Zdefiniuj AWP.
• 13. Wymień główne właściwości systemu.
• 14. Co oznacza pojedyncza przestrzeń informacyjna?
• 15. Wymień główne funkcje systemu informacyjnego.
• 16. Czym są zasoby informacyjne?
• 17. Jak klasyfikowane są systemy informatyczne?
• 18. Co oznacza funkcja sterowania?
• 19. Wymień funkcje realizowane przez system sterowania.
• 20. Co to jest stacja robocza?
• 21. Co to jest system informacji zarządczej?

Zautomatyzowane miejsce pracy można zdefiniować jako zbiór informacji, oprogramowania i zasobów technicznych, które zapewniają użytkownikowi końcowemu przetwarzanie danych i automatyzację funkcji zarządzania w określonym obszarze tematycznym procesu zarządzania.

Zautomatyzowane stanowisko pracy (AWS) – stanowisko pracy dla personelu zautomatyzowanego systemu sterowania lub innego systemu przetwarzania informacji (np. stanowisko planisty w zautomatyzowanym systemie sterowania, księgowego, ekonomisty-analityka), wyposażone w komputer osobisty (który jest podłączonych do lokalnej sieci komputerowej i innych sieci informacyjnych), a także specjalnego oprogramowania przeznaczonego do rozwiązywania zadań użytkownika stacji roboczej.

Tworzenie zautomatyzowanych miejsc pracy sugeruje, że główne operacje gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji są przypisane komputerom, a kierownik wykonuje niektóre ręczne operacje i operacje, które wymagają kreatywnego podejścia przy przygotowywaniu decyzji zarządczych.

Technologia osobista jest wykorzystywana w procesie zarządzania użytkownikami do kontrolowania działalności produkcyjnej i gospodarczej, zmiany wartości poszczególnych parametrów w trakcie rozwiązywania problemu zarządczego, a także wprowadzania danych wstępnych do rozwiązywania bieżących problemów i analizowania funkcji zarządczych.

Zautomatyzowane stanowisko pracy jako narzędzie racjonalizacji i intensyfikacji działań zarządczych jest tworzone w celu zapewnienia wykonywania określonej grupy funkcji. Najprostszą funkcją zautomatyzowanego miejsca pracy są usługi informacyjne i referencyjne. Chociaż ta funkcja jest w pewnym stopniu nieodłączna dla każdej stacji roboczej, cechy jej implementacji w znacznym stopniu zależą od kategorii użytkownika.

Zautomatyzowane miejsca pracy mają orientację problemowo-zawodową na określony obszar tematyczny procesu zarządzania. Profesjonalne stacje robocze są głównym narzędziem komunikacji człowieka z systemami komputerowymi, pełniąc rolę autonomicznych stanowisk pracy, inteligentnych terminali dużych komputerów, stacji roboczych w sieciach lokalnych. Zautomatyzowane miejsca pracy mają otwartą architekturę i są łatwo dostosowywane do problematycznych obszarów procesów zarządzania.

Analizując istotę stacji roboczych, specjaliści określają je najczęściej jako profesjonalnie zorientowane małe systemy informatyczne zlokalizowane bezpośrednio na stanowiskach pracy specjalistów i przeznaczone do automatyzacji ich pracy.

Dla każdego obiektu sterowania niezbędne jest zapewnienie zautomatyzowanych stanowisk roboczych odpowiadających ich celowi funkcjonalnemu. Jednak zasady tworzenia stanowisk pracy powinny być ogólne: spójność, elastyczność, trwałość, wydajność.

Zgodnie z zasadą spójności stanowiska pracy należy traktować jako systemy, których strukturę określa cel funkcjonalny.

Zasada elastyczności oznacza możliwość adaptacji systemu do ewentualnej restrukturyzacji dzięki modułowości budowy wszystkich podsystemów i standaryzacji ich elementów.

Zasada zrównoważenia polega na tym, że system AWP musi pełnić główne funkcje, niezależnie od wpływu na niego możliwych czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Oznacza to, że awarie w poszczególnych jego częściach powinny być łatwo naprawiane, a sprawność systemu szybko przywrócona.

Wydajność stanowiska pracy należy traktować jako integralny wskaźnik stopnia realizacji powyższych zasad, związanych z kosztami stworzenia i obsługi systemu.

Funkcjonowanie zautomatyzowanego stanowiska pracy może dać efekt liczbowy tylko wtedy, gdy funkcje i nakład pracy zostaną odpowiednio rozdzielone między osobę a obrabiarki do przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer. Tylko wtedy stanowisko pracy stanie się sposobem na zwiększenie nie tylko wydajności pracy i efektywności zarządzania, ale także komfortu społecznego specjalistów.

Lokalizacja stanowiska pracy pozwala na szybkie przetwarzanie informacji natychmiast po ich otrzymaniu, a wyniki przetwarzania mogą być przechowywane przez dowolnie długi czas na życzenie użytkownika.

W kontekście realizacji procesu zarządzania celem wprowadzenia zautomatyzowanego stanowiska pracy jest wzmocnienie integracji funkcji zarządczych, a każde mniej lub bardziej „inteligentne” stanowisko pracy powinno zapewniać pracę w trybie wielofunkcyjnym.

Zautomatyzowane stanowisko pracy oparte na komputerach osobistych to najprostsza i najczęstsza wersja zautomatyzowanego stanowiska pracy dla pracowników w zakresie zarządzania organizacją. Taka stacja robocza jest traktowana jako system, który w interaktywnym trybie pracy udostępnia określonemu użytkownikowi wszelkiego rodzaju oprogramowanie wyłącznie na całą sesję pracy.

Rozważmy główne składniki AWP pracowników usług gospodarczych, działalności zarządczej itp., perspektywy ich rozwoju i wykorzystania. Na ryc. 1 przedstawia ogólny schemat komputera PC, który jest podstawą techniczną stacji roboczej.

Rys 1. Uogólniony schemat komputera PC:

1-mikroprocesor, 2-pamięć główna, 3-VZU, 4-wyświetlacz, 5-klawiatura, 6-drukarka, 7-systemowa autostrada

Wszystkie urządzenia PC wchodzą w interakcję za pośrednictwem sieci szkieletowej systemu. Jednak informacje z VZU muszą najpierw zostać przepisane do pamięci RAM, a dopiero potem stają się dostępne dla procesora.

Przypomnijmy, że najbardziej efektywną formą organizacyjną wykorzystania komputerów PC jest tworzenie na ich podstawie stanowisk pracy określonych specjalistów (ekonomiści, statystycy, księgowi, menedżerowie), gdyż forma ta eliminuje psychologiczną barierę w relacji człowiek-maszyna.

Zgromadzone doświadczenie sugeruje, że stanowisko pracy musi spełniać następujące wymagania:

terminowe zaspokojenie potrzeb informacyjnych i informatycznych specjalisty.

minimalny czas odpowiedzi i żądania użytkowników.

dostosowanie do poziomu wyszkolenia użytkownika i jego potrzeb zawodowych.

łatwość opanowania metod pracy na stacji roboczej oraz łatwość komunikacji, niezawodność i łatwość utrzymania.

tolerancja użytkownika.

możliwość szybkiego przeszkolenia użytkownika.

umiejętność pracy w ramach sieci komputerowej.

Uogólniony schemat stanowiska pracy przedstawiono na ryc. 2.

Rys 2. Schemat zautomatyzowanego stanowiska pracy.

Ogólne oprogramowanie (oprogramowanie) zapewnia funkcjonowanie technologii komputerowej, tworzenie i podłączanie nowych programów. Obejmuje to systemy operacyjne, systemy programowania i narzędzia.

Profesjonalna orientacja stacji roboczej jest determinowana przez funkcjonalną część oprogramowania (FPO). To tutaj kładzie się nacisk na konkretnego specjalistę, zapewnia rozwiązanie problemów z określonych obszarów tematycznych.

Przy opracowywaniu FPO dużą wagę przywiązuje się do organizacji interakcji człowiek-maszyna. Dla użytkownika praca na komputerze jest interesująca i ekscytująca tylko wtedy, gdy czuje, że jest zaangażowany w pożyteczny, poważny biznes. W przeciwnym razie czekają go nieprzyjemne doznania.

Analiza systemów dialogowych pod kątem organizacji tego dialogu wykazała, że ​​można je podzielić (zgodnie z zasadą interakcji użytkownik-maszyna) na:

systemy języka poleceń;

„człowiek w świecie przedmiotów”;

dialog w formie „menu”;

Wykorzystanie języka poleceń w stosowanych systemach to transfer pomysłów na budowę interpreterów poleceń dla mini- i mikrokomputerów. Jego główną zaletą jest prostota konstrukcji i realizacji, wadą zaś kontynuacja ich zalet: konieczność zapamiętywania poleceń i ich parametrów, powtarzanie błędnych wpisów, ograniczanie dostępności poleceń na różnych poziomach itp. Tak więc w systemach z język poleceń, użytkownik musi nauczyć się języka interakcji. Zewnętrznie odwrotnym podejściem jest „osoba w świecie obiektów” - nie ma poleceń, a osoba w trakcie pracy „porusza się” wokół swojego obiektu za pomocą klawiszy kursora, specjalnych urządzeń wskazujących (mysz, długopis) i klawisza funkcyjnego kombinacje. Okno dialogowe w postaci menu „menu” przedstawia użytkownikowi zestaw alternatywnych akcji, z których wybiera on te niezbędne. Obecnie najczęściej używany interfejs użytkownika łączy w sobie właściwości dwóch ostatnich. W nim cała przestrzeń robocza ekranu podzielona jest na trzy części (obiekty). Pierwszy z nich (zwykle u góry) nazywa się paskiem lub paskiem menu. Za jego pomocą użytkownik może korzystać z różnych menu składających się na „szkielet” programu, za ich pomocą dokonywany jest dostęp do innych obiektów (w tym kontrolnych). Druga część (zwykle umieszczona na dole lub w małych programach może być nieobecna) nazywana jest paskiem stanu. Za jego pomocą można szybko wywołać najczęściej używane obiekty lub wyświetlić niektóre aktualne informacje. Trzecia część to powierzchnia robocza (powierzchnia stołu) - największa. Wyświetla wszystkie te obiekty, które są wywoływane z menu lub paska stanu. Ta forma organizowania dialogu między człowiekiem a maszyną jest najwygodniejsza (przynajmniej nic lepszego do tej pory nie wymyślono) i wszystkie współczesne programy do pewnego stopnia z niej korzystają. W każdym przypadku musi być zgodny ze standardem CUA (Common User Access) IBM.

Rozważmy teraz dwa podejścia do rozwoju stacji roboczych. Pierwsze podejście - funkcjonalne to automatyzacja najbardziej typowych funkcji.

Zobaczmy, jak oprogramowanie funkcjonalne (FPO) dostosowuje się do określonych warunków aplikacji. Zwróćmy uwagę na narzędzia programowe, które są podstawą AWS dla różnych zawodów związanych z przetwarzaniem informacji biznesowych i podejmowaniem decyzji zarządczych.

Jako pierwsze pojawiły się narzędzia programowe do automatyzacji pracy personelu technicznego, co prawdopodobnie wynikało z dużego sformalizowania ich funkcji. Najbardziej typowym przykładem są edytory tekstu (procesory). Pozwalają na szybkie wprowadzanie informacji, ich edycję, samodzielne wyszukiwanie błędów oraz pomagają przygotować tekst do druku. Zastosowanie edytorów tekstu znacznie zwiększy wydajność maszynistek.

Specjaliści często muszą pracować z dużymi ilościami danych, aby znaleźć wymagane informacje do przygotowania różnych dokumentów. Aby ułatwić tego rodzaju pracę, stworzono systemy zarządzania bazami danych (DBMS): DBASE, RBASE, ORACLE, itp.). DBMS pozwalają na przechowywanie dużej ilości informacji, a co najważniejsze na szybkie odnalezienie odpowiednich danych. Na przykład podczas pracy z indeksem kart trzeba stale przeszukiwać duże archiwa danych, aby znaleźć niezbędne informacje, zwłaszcza jeśli karty nie są posortowane według pożądanego atrybutu. DBMS poradzi sobie z tym zadaniem w ciągu kilku sekund.

Z przetwarzaniem różnych tabel związana jest również duża liczba specjalistów, ponieważ w większości przypadków informacje gospodarcze prezentowane są w formie dokumentów tabelarycznych. Arkusze CAT (Arkusze kalkulacyjne dużego formatu) pomagają w tworzeniu takich dokumentów. Są bardzo wygodne, ponieważ same przeliczają wszystkie dane końcowe i pośrednie, gdy zmieniają się dane oryginalne. W związku z tym znajdują szerokie zastosowanie np. w prognozowaniu wielkości sprzedaży i przychodów.

Narzędzia programowe AWP do monitorowania i koordynowania działań organizacji są dość popularne w instytucjach, gdzie wszystkie czynności zarządcze opisane są jako zbiór procesów, z których każdy ma datę rozpoczęcia i zakończenia oraz odpowiedzialnych wykonawców. Jednocześnie działania każdego pracownika są powiązane z resztą. W ten sposób tworzony jest harmonogram prac. Pakiet może automatycznie generować zadania dla wykonawców, gdy nadejdzie termin, przypominać o terminie zakończenia pracy i gromadzić dane o wydajności pracowników.

Ważną rolę w działaniach instytucjonalnych odgrywa szybka wymiana danych, która zajmuje do 95% czasu kierownika i do 53% czasu specjalistów. W związku z tym rozpowszechniły się narzędzia programowe, takie jak „e-mail”. Ich zastosowanie pozwala na dystrybucję dokumentów wewnątrz instytucji, wysyłanie, odbieranie i przetwarzanie wiadomości z różnych miejsc pracy, a nawet organizowanie spotkań specjalistów znajdujących się w znacznej odległości od siebie. Problematyka wymiany danych jest ściśle związana z organizacją pracy APM w ramach sieci komputerowej.

Obecnie istnieje trend w kierunku tworzenia tzw. pakietów zintegrowanych, które zawierają możliwości edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych oraz edytorów graficznych. Obecność dużej liczby różnych programów do wykonywania zasadniczo tych samych operacji - tworzenia i przetwarzania danych wynika z obecności trzech różnych podstawowych typów informacji: liczbowych, tekstowych i graficznych. Do przechowywania informacji najczęściej wykorzystywane są DBMS, które pozwalają łączyć wszystkie te typy danych w jedną całość. Obecnie następuje szybki rozwój dwóch innych rodzajów informacji: informacji dźwiękowych i wideo. Dla nich powstały już własne edytory i niewykluczone, że już niedługo tego typu informacje staną się integralną częścią większości baz danych.

Choć nowoczesny FPO spełnia niemal wszystkie wymagania, jakie narzucają mu pracownicy różnych zawodów, wciąż czegoś brakuje. Dlatego dużym plusem takiego oprogramowania jest możliwość jego dopracowania i zmiany. Jeśli chodzi o rozwój nowych narzędzi programowych w AWS, to odbywa się to w dwóch kierunkach: tworzenie nowego oprogramowania dla nowych zawodów oraz specjalizacja oprogramowania dla zawodów już istniejących. Obecnie istnieje tendencja do tworzenia profesjonalnych stanowisk pracy. Wyraża się to w następujący sposób:

rozliczanie zadań do rozwiązania

interakcja z innymi pracownikami

biorąc pod uwagę nawyki i skłonności zawodowe

rozwój nie tylko FPO, ale także specjalnych środków technicznych (mysz, sieć, automatyczne wybieranie numerów telefonów itp.)

Wyposażenie specjalistów w takie stanowiska pracy pozwala zwiększyć produktywność pracowników biurowych, zmniejszyć ich liczbę, a jednocześnie zwiększyć szybkość przetwarzania informacji gospodarczych i ich niezawodność, co jest niezbędne do efektywnego planowania i zarządzania.

Przedstawienie swobody wyboru w zmienności rozwiązań obiektywnie rzecz biorąc pozwala na określenie wyboru określonej kombinacji narzędzi CT i podstawowego oprogramowania przy braku wiedzy na ich temat, a dodatkowo pozwala na zmniejszenie wymiaru problemu zastosowanego do rozwiązania modelu w celu zwiększenia efektywności wykorzystania narzędzi CT.

Patrząc w przyszłość należy zauważyć, że dalszy rozwój relacji rynkowych, a także powszechne wprowadzanie komputerów osobistych i opartych na nich stacji roboczych, powinno prowadzić do znacznego rozwoju krajowego rynku PS, a tym samym do wzrostu konkurencji, co jest już odczuwalny bardzo znacząco. A konkurencja, jak wiadomo, jest ważnym czynnikiem w obniżaniu cen PS, obniżaniu kosztów ich tworzenia, a także poprawianiu ich jakości.

Wsparcie techniczne zautomatyzowanego stanowiska pracy powinno gwarantować wysoką niezawodność środków technicznych, organizację przyjaznych dla użytkownika trybów pracy oraz możliwość przetwarzania wymaganej ilości danych w określonym czasie. Ponieważ stanowisko jest indywidualnym narzędziem użytkownika, musi zapewniać wysokie właściwości ergonomiczne i komfort użytkowania.

Oprogramowanie przede wszystkim skupia się na profesjonalnym poziomie użytkownika, połączonym z jego potrzebami funkcjonalnymi, kwalifikacjami i specjalizacją. Użytkownik od strony środowiska programowego musi czuć stałe wsparcie swojej chęci pracy w dowolnym trybie, aktywnie lub biernie. Dlatego podczas ich interakcji przewiduje się zapewnienie wygody pracy człowieka poprzez doskonalenie narzędzi programowych.

2. LOKALNE I BRANŻOWE SIECI ZAUTOMATYZOWANYCH MIEJSC PRACY

Obecnie większość komputerów nie jest używana w izolacji od innych komputerów, ale jest stale lub od czasu do czasu podłączona do lokalnych lub globalnych sieci komputerowych w celu odbierania tych lub innych informacji, wysyłania i odbierania wiadomości itp.

Jeżeli w jednym pomieszczeniu, budynku lub kompleksie sąsiednich budynków znajduje się kilka komputerów, których użytkownicy muszą wspólnie rozwiązywać niektóre zadania, wymieniać się danymi lub korzystać ze wspólnych danych, wówczas wskazane jest połączenie tych komputerów w sieć lokalną.

Sieć lokalna (czasami używa się określenia „sieć lokalna”, w skrócie LAN) to grupa kilku komputerów połączonych ze sobą za pomocą kabli (czasem także linii telefonicznych lub kanałów radiowych) służących do przesyłania informacji między komputerami. Aby podłączyć komputery do sieci lokalnej, potrzebny jest sprzęt i oprogramowanie sieciowe.

Sieci lokalne pozwalają na zapewnienie:

zbiorowe przetwarzanie danych przez użytkowników komputerów podłączonych do sieci i wymiana danych między tymi użytkownikami;

dzielenie się programami;

udostępnianie drukarek, modemów i innych urządzeń.

Dlatego prawie wszystkie firmy, które mają więcej niż jeden komputer, łączą je w sieci lokalne. Wielu użytkowników laptopów łączy się z lokalną siecią firmy, przychodząc do biura lub łącząc się z firmowym komputerem za pośrednictwem kanałów telefonicznych za pomocą modemu.

Aby zapewnić funkcjonowanie sieci lokalnej, często przydzielany jest specjalny komputer - serwer lub kilka takich komputerów. Dyski serwera zawierają współużytkowane programy, bazy danych i tak dalej. Pozostałe komputery w sieci lokalnej są często nazywane stacjami roboczymi. Stacje robocze, które muszą jedynie przetwarzać dane na serwerze (na przykład wprowadzać informacje do współdzielonej bazy danych zamówień i sprzedaży), często nie instalują dysków twardych, aby zaoszczędzić pieniądze (lub ze względów bezpieczeństwa). W sieciach z więcej niż 20-25 komputerami obecność serwera jest obowiązkowa - w przeciwnym razie z reguły wydajność sieci będzie niezadowalająca. Serwer jest również niezbędny do wspólnej intensywnej pracy z dowolną bazą danych.

Czasami serwerom przypisuje się określoną specjalizację (przechowywanie danych, programów, udostępnianie komunikacji modemowej i faksowej, drukowanie itp.). Serwery na ogół nie są używane jako stacje robocze użytkowników. Serwery dostarczające cennych danych często znajdują się w odizolowanym pomieszczeniu, do którego dostęp mają tylko specjalnie upoważnione osoby (jak w skarbcu bankowym).

Istnieją trzy główne typy sieci komputerowych:

sieć lokalna (LAN);

regionalna sieć komputerowa (RSN);

globalna sieć komputerowa (Internet).

Ponadto każda z wymienionych sieci może być:

Pojedynczy serwer — sieć obsługiwana jest przez jeden serwer plików (FS);

Multiserver - sieć obsługiwana jest przez kilka FS;

Rozproszony — dwie lub więcej sieci lokalnych połączonych mostkami wewnętrznymi lub zewnętrznymi (most lub połączenie steruje procesem wymiany pakietów danych z jednego systemu kablowego do drugiego). użytkownicy WAN mogą korzystać z rezerw (takich jak: pliki, drukarki czy dyski) wszystkich podłączonych sieci lokalnych;

- lokalna wieloserwerowa - gdy sieć lokalna jest obsługiwana przez więcej niż jeden serwer plików;

— dystrybucja wieloserwerowa.

Ponadto sieci LAN mogą być typu peer-to-peer (wszystkie komputery w sieci są równe, tzn. nie ma FS, dowolna stacja robocza może uzyskać dostęp do dowolnej innej stacji roboczej) oraz ze scentralizowanym zarządzaniem (serwer dedykowany).

Sieć lokalna to grupa komputerów, które mogą się ze sobą komunikować, współużytkować urządzenia peryferyjne (takie jak dyski twarde, drukarki itp.) oraz uzyskiwać dostęp do zdalnych komputerów centralnych lub innych sieci lokalnych.

Sieć korporacyjna to złożony system, który obejmuje tysiące różnych komponentów: komputery różnych typów, od komputerów stacjonarnych po komputery typu mainframe, oprogramowanie systemowe i aplikacyjne, karty sieciowe, koncentratory, przełączniki i routery oraz okablowanie.

Głównym zadaniem integratorów i administratorów systemów jest dopilnowanie, aby ten uciążliwy i bardzo kosztowny system jak najlepiej radził sobie z przetwarzaniem przepływów informacji krążących między pracownikami przedsiębiorstwa i umożliwiał im podejmowanie terminowych i racjonalnych decyzji zapewniających przetrwanie przedsiębiorstwo w trudnej konkurencji. A ponieważ życie nie stoi w miejscu, nieustannie zmienia się treść informacji korporacyjnej, intensywność jej przepływów i sposoby jej przetwarzania. Najnowszy przykład drastycznej zmiany w technologii zautomatyzowanego przetwarzania informacji firmowych w pełnym widoku - wiąże się z bezprecedensowym wzrostem popularności Internetu w ciągu ostatnich 2-3 lat.

Grupowe systemy informacyjne nastawione są na zbiorowe wykorzystanie informacji przez członków grupy roboczej (jednej jednostki), najczęściej budowane jako komputer lokalnej sieci komputerowej lub rzadziej jako wieloterminalowy scentralizowany system komputerowy. Jednorodne lub wyspecjalizowane stacje robocze umożliwiają wywołanie jednej lub kilku określonych aplikacji. Ogólny fundusz informacyjny to baza danych lub zbiór plików dokumentów. Udostępnianie informacji jest zorganizowane za pomocą blokad rekordów i plików. Aplikacje te są opracowywane przy użyciu wieloużytkownikowych „desktop DBMS”, serwerów baz danych grup roboczych (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle itp.) oraz odpowiednich narzędzi programistycznych lub systemy zarządzania dokumentami i ich narzędzia. Interakcja z użytkownikiem odbywa się za pośrednictwem scentralizowanej bazy danych, sieciowego systemu plików lub poczty e-mail.

Korporacyjne systemy informacyjne są rozwojem systemów dla grup roboczych i są nastawione na skalę przedsiębiorstwa, mogą obsługiwać rozproszone geograficznie węzły lub sieci. Mogą mieć hierarchiczną strukturę kilku poziomów. Główną cechą jest zapewnienie dostępu z jednostki do centralnej lub rozproszonej bazy danych przedsiębiorstwa (organizacji), oprócz dostępu do funduszu informacyjnego grupy roboczej. Takie systemy charakteryzują się architekturą klient-serwer ze specjalizacją serwerów. Są one zbudowane na korporacyjnych serwerach baz danych SQL (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress itp.) i powiązanych narzędziach. Oprócz autorskich narzędzi programistycznych często używane są niezależne narzędzia wieloplatformowe, uzupełnione o interfejsy, sterowniki i bramy do komunikacji z różnymi DBMS.

Dla takich systemów wzrastają wymagania dotyczące niezawodności działania i bezpieczeństwa danych. Ta ostatnia właściwość jest zapewniona poprzez zachowanie integralności danych, łączy i transakcji na serwerach baz danych. Transakcja jest niepodzielnym zbiorem operacji bazy danych, kończy się pomyślnie, gdy wszystkie jej operacje są zakończone, w przeciwnym razie powraca do stanu poprzedzającego transakcję.

Główne typy sieci lokalnych to Ethernet i ARCNET. Co więcej, Ethernet może mieć kilka rodzajów kabli:

- cienki kabel Ethernet - inaczej zwany „Thinnet”. Posiada szereg zalet, takich jak zastosowanie tańszego kabla w porównaniu z grubym systemem kablowym Ethernet oraz zastosowanie sprzętu, który jest łatwiejszy w instalacji;

Zautomatyzowane miejsce pracy to kompleks oprogramowania i sprzętu, który ma na celu automatyzację czynności roboczych w dowolnym obszarze. Przetwarzanie informacji i przekazywanie jej na różne szczeble zarządzania nabiera w ostatnim czasie coraz bardziej systemowego charakteru.

Wynika to z faktu, że na niektórych etapach nie zachodzi potrzeba udostępnienia pełnej ilości danych. Informacje, wznoszące się od dołu do góry, stają się minimalne, ale dokładniejsze i niezbędne do maksimum. Jednocześnie główna baza danych jest przechowywana w lokalnych bankach. W celu realizacji idei sterowania rozproszonego opracowywane są zautomatyzowane stanowiska pracy w oparciu o profesjonalne komputery dla każdego poziomu lub obszaru. Dziś są wdrażane w niemal wszystkich obszarach biznesu. Na przykład zautomatyzowane miejsce dla ekonomisty pomaga rozwiązywać problemy planowania, modelowania, optymalizacji procesów, podejmowania decyzji dotyczących kombinacji różnych zadań. Nie ostatnie miejsce wśród nich zajmuje analityka – złożony, ale ciekawy i kreatywny proces.

Zautomatyzowane stanowisko pracy – wymagania dotyczące głównych cech

Zasady tworzenia zautomatyzowanego miejsca pracy, niezależnie od poziomu hierarchii, muszą być tego samego typu i spełniać następujące wskaźniki: spójność, wydajność, trwałość, elastyczność.

Zautomatyzowane stanowisko pracy, a właściwie jego funkcjonowanie, daje pożądany efekt tylko pod warunkiem równomiernego i dokładnego rozłożenia obciążenia i funkcji między człowiekiem a komputerem. Temu ostatniemu nadaje się miejsce gromadzenia, systematyzacji, przechowywania, wyszukiwania, przetwarzania, przesyłania i ochrony danych.

Wymagania dotyczące stanowiska pracy ekonomisty

Zautomatyzowane miejsce pracy ekonomisty może być zarówno indywidualne, jak i grupowe. Ta ostatnia ma charakterystyczną cechę, wyrażoną w jasnej definicji funkcji administracyjnej. Indywidualna zautomatyzowana stacja robocza zjednoczyć

t z grupą jest to, że w obu przypadkach osoba i komputer tworzą system. Powinien być elastyczny, zdolny do doskonalenia, rozwoju i niezawodnie zapewniać:

• zwiększyć produktywność ekonomistów, aby uwolnić ich od dużej ilości pracy technicznej;
• kompleksowe i pogłębione badanie procesów i zjawisk gospodarczych, badanie czynników i identyfikacja rezerw dla zwiększenia efektywności ekonomicznej produkcji;
• poprawa jakości i efektywności analizy, jej skuteczności i ogólnego poziomu.

Tylko komputery PC wyróżniające się wysoką wydajnością, łatwością obsługi, niezawodnością, zaawansowanym oprogramowaniem, interaktywnym trybem pracy są w stanie podnieść automatyzację analizy i rozliczania działalności ekonomiczno-gospodarczej przedsiębiorstwa na wyższy poziom.

Rosnące tempo informatyzacji społeczeństwa przyczynia się do wzrostu roli technologii komputerowych w procesach zarządzania. Możliwości nowoczesnej technologii komputerowej do automatyzacji procesu przetwarzania informacji pozwalają na zwiększenie wydajności pracy, poprawę efektywności pracy z dokumentami oraz przyspieszenie wymiany informacji zarządczych.

Obecnie upowszechniła się koncepcja rozproszonych zautomatyzowanych systemów sterowania, których celem jest lokalne przetwarzanie informacji. Pozwala to uporządkować podział pracy kadry zarządzającej i zautomatyzować wykonywanie ich funkcji. Aby zrealizować tę ideę, konieczne jest stworzenie zautomatyzowanych stacji roboczych opartych na komputerach osobistych dla każdego poziomu zarządzania i każdego obszaru tematycznego.

Zautomatyzowane miejsce pracy(AWP) to zespół sprzętu komputerowego i oprogramowania, zlokalizowany bezpośrednio na stanowisku pracy pracownika i przeznaczony do automatyzacji jego pracy w ramach specjalności.

Zautomatyzowane miejsca pracy muszą być tworzone ściśle zgodnie z ich przeznaczeniem funkcjonalnym. Jednakże ogólne zasady tworzenia stanowisk pracy pozostają bez zmian:

• spójność;
• elastyczność;
• stabilność;
• efektywność.

Pod zasada spójności rozumie się, że zautomatyzowane miejsce pracy powinno być systemem połączonych ze sobą elementów. Jednocześnie struktura stanowiska pracy musi wyraźnie odpowiadać funkcjom, dla których to stanowisko jest tworzone.

Zasada elastyczności ma ogromne znaczenie w tworzeniu nowoczesnych i wydajnych stanowisk pracy. Zasada ta oznacza możliwość dostosowania stacji roboczej do proponowanej modernizacji zarówno oprogramowania, jak i sprzętu. Obecnie, gdy tempo starzenia się oprogramowania i sprzętu stale rośnie, przestrzeganie tej zasady staje się jednym z najważniejszych warunków tworzenia stacji roboczych.

Aby zapewnić zasadę elastyczności w rzeczywistych, zautomatyzowanych stanowiskach pracy, wszystkie podsystemy jednego stanowiska są zaimplementowane jako oddzielne, łatwo wymienialne moduły. Aby uniknąć problemów z niekompatybilnością podczas wymiany, wszystkie elementy muszą być ustandaryzowane.

Wielkie znaczenie zasada zrównoważonego rozwoju. Polega na wykonywaniu funkcji tkwiących w stanowisku pracy, niezależnie od wpływu czynników zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. W przypadku awarii sprawność systemu powinna być szybko przywrócona, a awarie poszczególnych elementów powinny być łatwo eliminowane.

Zasada wydajności oznacza, że ​​koszty stworzenia i eksploatacji systemu nie powinny przekraczać korzyści ekonomicznych z jego wdrożenia. Ponadto tworząc zautomatyzowane miejsce pracy, należy wziąć pod uwagę, że o jego skuteczności w dużej mierze zadecyduje prawidłowy rozkład funkcji i obciążenia pracą między pracownika a maszyną, narzędziami do przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer osobisty. Dopiero po spełnieniu tych warunków stanowisko pracy staje się środkiem zwiększającym nie tylko wydajność pracy i efektywność zarządzania, ale także komfort społeczny specjalistów.

Praktyczne doświadczenia związane z wykorzystaniem AWS jako jednego z elementów rozproszonych systemów sterowania pozwalają nam zwrócić uwagę na następujące: wymagania dotyczące wydajnej i w pełni funkcjonalnej stacji roboczej:

• terminowe zaspokajanie potrzeb informacyjnych użytkownika;
• minimalny czas odpowiedzi na żądania użytkowników;
• dostosowanie do poziomu wyszkolenia użytkownika i specyfiki pełnionych przez niego funkcji;
• możliwość szybkiego przeszkolenia użytkownika z podstawowych metod pracy;
• niezawodność i łatwość konserwacji;
• przyjazny interfejs;
• umiejętność pracy w ramach sieci komputerowej.

Rozważ strukturę stacji roboczej i relacje między jej elementami. Zazwyczaj stacja robocza składa się ze sprzętu i oprogramowania technologii komputerowej oraz niezbędnej dokumentacji metodologicznej, która pozwala użytkownikowi na efektywną interakcję z tymi narzędziami.

Wsparcie informacyjne to stałe wsparcie informacyjne dla każdego stanowiska pracy. Funkcjonowanie nowoczesnych stacji roboczych jest niemożliwe bez dostarczania aktualnych, rzetelnych i wysokiej jakości informacji.

Dokumentacja metodyczna to zestaw dokumentów związanych z obsługą tego stanowiska pracy i z reguły obejmuje dokumenty wejściowe i wyjściowe, karty instruktażowe, opisy stanowisk itp.

Stworzenie przemyślanego, łatwego do nauczenia zestawu dokumentacji metodologicznej jest szczególnie ważne, gdy system zautomatyzowanych stacji roboczych jest wprowadzany w organizacji po raz pierwszy. W takim przypadku konieczne jest szczegółowe wyjaśnienie pracownikom procedury pracy z nowym sprzętem, a także wszystkich pozytywnych aspektów jego użytkowania.

W razie potrzeby należy zorganizować dla pracowników udział w zaawansowanych szkoleniach z zakresu pracy ze sprzętem komputerowym. Należy zrobić wszystko, co możliwe, aby przy wprowadzaniu nowoczesnych technologii przetwarzania informacji w organizacji pracownicy nie traktowali pojawiających się środków technicznych jako przeszkodę w ich normalnej pracy, ale rozumieli wszystkie korzyści i wszystkie zalety ich stosowania.

Obecnie istnieje ogromny wybór różnego oprogramowania, które spełnia niemal wszystkie wymagania narzucane im przez przedstawicieli różnych zawodów. Jednak zdarzają się sytuacje, w których potrzebne są inne programy. W takich przypadkach opracowywane są specjalne stanowiska pracy do celów zawodowych. Przy tworzeniu takich programów należy wziąć pod uwagę takie punkty jak:

• zadania do rozwiązania;
• interakcja z innymi specjalistami;
• nawyki i skłonności zawodowe pracownika;
• rozwój nie tylko oprogramowania funkcjonalnego (FPO), ale także specjalnych środków technicznych (mysz, sieć, automatyczne wybieranie numerów telefonów itp.).

Stworzenie wydajnych profesjonalnych stanowisk pracy pozwala na zwiększenie produktywności specjalistów oraz zmniejszenie liczby pracowników. Zwiększa to szybkość przetwarzania informacji i jej wiarygodność, co jest niezbędne do efektywnego planowania i zarządzania.

Dla efektywnego wykorzystania kompleksu AWS konieczne jest przede wszystkim jasne zdefiniowanie, dla jakich poszczególni specjaliści (menedżerowie, ekonomiści, statystycy, księgowi) będą tworzone zautomatyzowane miejsca pracy. Skład i liczba stanowisk pracy zależy od profilu organizacji, jej struktury, skali i innych parametrów.

W praktyce rozwój konkretnych stanowisk pracy to najczęściej automatyzacja najbardziej typowych funkcji wykonywanych przez pracownika na danym stanowisku pracy. Jednocześnie należy wziąć pod uwagę, że stanowisko pracy pracownika powinno sporządzać tylko te programy, które są naprawdę niezbędne do pracy specjalisty. Nadmierna ilość oprogramowania w miejscu pracy pochłania zasoby komputera i może odwracać uwagę pracownika od wykonywania jego obowiązków.

Aby rozwiązać ten problem, konieczne jest jasne zdefiniowanie potrzeb informacyjnych każdego specjalisty - docelowego użytkownika stanowiska pracy. Generalnie każdy użytkownik musi samodzielnie formułować takie potrzeby. Optymalna implementacja tworzonego systemu jest możliwa tylko wtedy, gdy użytkownicy potrafią zdefiniować swoje cele i wskazać charakter informacji, jakich potrzebują, aby te cele osiągnąć. Ponadto takie podejście do rozwiązania problemu tworzenia oprogramowania zautomatyzowanego stanowiska pracy eliminuje psychologiczną barierę w relacji człowiek – maszyna. W takim przypadku użytkownik sam określa operacje, które stale wykonuje, i wyraźnie wie, jakie programy zostały zainstalowane w celu ich automatycznego wykonania.

Jednak w praktyce pracownikom organizacji nie zawsze jest łatwo jasno określić swoje potrzeby w zakresie informacji niezbędnych do ich pracy. W takim przypadku możesz uzyskać informacje o czynnościach wykonywanych przez pracownika i wykorzystanych do tego danych na dwa różne sposoby: zadając pracownikowi bezpośrednie pytanie lub uzyskując informacje pośrednio.

W pierwszym przypadku pracownicy sporządzają specjalne zaświadczenia w formie pisemnej zawierające:

• wykaz ich głównych obowiązków;
• szczegółowe informacje niezbędne do wypełnienia powyższych obowiązków.

Potrzeby informacyjne pracownik określa na podstawie kompozycji głównych obowiązków i decyzji podjętych w trakcie ich realizacji.

W innym podejściu obowiązki i potrzeby informacyjne uzyskuje się pośrednio. Deweloper stacji roboczej prosi pracowników - użytkowników przyszłych stacji roboczych - o opisanie, co dzieje się w procesie wykonywania ich obowiązków służbowych. Następnie programista musi sformułować konkretne pytania, na które należy odpowiedzieć, zakładając, że stacja robocza już działa. Takie podejście pozwala również pracownikowi lepiej zrozumieć swoje działania, a w szczególności proces podejmowania złożonych decyzji.

Efektem zastosowania któregokolwiek z powyższych podejść powinna być jasno wyartykułowana lista funkcji pełnionych przez pracownika oraz jego potrzeby informacyjne. Kolejnymi krokami na drodze do stworzenia zautomatyzowanego miejsca pracy jest zdefiniowanie tych funkcji z tej listy, które można zautomatyzować, oraz wybór programów, za pomocą których można to zrobić.

Pracownik dowolnej specjalności korzystający z AWP może wykonywać następujące czynności:

• wprowadzaj pisemne informacje z klawiatury i wizualnie kontroluj ten proces za pomocą monitora;
• edytować dane;
• przenosić, kopiować, usuwać informacje;
• wyświetlać informacje na ekranie, drukarce, nagrywać je na nośnikach;
• przesyłać dane z jednego komputera do innych za pomocą nośników pamięci;
• wymiana danych za pośrednictwem kanałów komunikacyjnych w sieci lokalnej lub w Internecie;
• zbierać i przechowywać dane;
• wyszukiwać i gromadzić niezbędne informacje, aktualizować dane;
• otrzymywać informacje z baz danych;
• chronić informacje.

Określmy skład oprogramowania wymaganego do stworzenia standardowych stacji roboczych. Przypomnijmy, że skład poszczególnych stanowisk pracy w dużej mierze zależy od konkretnej organizacji i obowiązków zawodowych wykonywanych przez pracowników.

Rozważmy główne podejścia do ukończenia stanowiska pracy menedżera. Pod szefem mamy na myśli nie tylko szefa organizacji, ale także jego zastępców, głównego księgowego, głównego inżyniera, kierowników działów strukturalnych przedsiębiorstwa tj. menedżerów na różnych poziomach. W przypadku tych kategorii pracowników funkcje przez nich wykonywane są w dużej mierze podobne, więc skład oprogramowania funkcjonalnego stacji roboczej będzie w przybliżeniu taki sam.

Najczęściej menedżer potrzebuje informacji w związku z realizacją procesu zarządzania. Charakter potrzeb informacyjnych zależy głównie od dwóch czynników: cech osobowych lidera (znajomości systemów informatycznych, stylu zarządzania, zrozumienia potrzeb informacyjnych) oraz struktury organizacyjnej zarządzania, w ramach której podejmowane są decyzje.

Im wyższe kompetencje menedżera w zakresie systemów informatycznych, tym bardziej złożone i precyzyjne będą jego potrzeby informacyjne. Realistyczne zrozumienie możliwości i związanych z tym kosztów stawia go w znacznie lepszej pozycji do pomocy w opracowaniu wydajnego systemu.

Wykształcenie techniczne menedżera, styl przywództwa i zdolność podejmowania decyzji mają wpływ na charakter i ilość wymaganych informacji. Niektórzy menedżerowie wolą podejmować decyzje na podstawie szczegółowych informacji, inni – na podstawie informacji o charakterze bardziej ogólnym, korzystając z osobistych konsultacji z podwładnymi.

Duże znaczenie dla składu oprogramowania AWP mają również własne oświadczenia menedżera dotyczące potrzeb informacyjnych. Liderzy często wahają się między chęcią poznania tylko tych danych, których potrzebują, a chęcią poznania wszystkich informacji. Wielu menedżerów nie zdaje sobie sprawy, jakich informacji potrzebują.

Istnieje kilka punktów widzenia menedżerów dotyczących ich obowiązków związanych z przekazywaniem informacji swoim podwładnym. Menedżer, który nie jest w stanie lub nie chce rozpowszechniać władzy, zwykle stara się nie ujawniać informacji.

Problemy wsparcia informacji zarządczej zależą od skali przedsiębiorstwa i złożoności jego struktury organizacyjnej. Większe przedsiębiorstwa o bardziej złożonych strukturach organizacyjnych wymagają bardziej sformalizowanych systemów informatycznych, a potrzeby informacyjne stają się jeszcze ważniejsze dla działalności operacyjnej.

Na każdym poziomie zarządzania potrzebne są różne rodzaje informacji, z reguły w różnych formach. Na poziomie planowania wymagana jest jednorazowa wiadomość, wnioski lub pojedyncze żądanie; na poziomie zarządzania harmonogramowaniem, raportowanie odchyleń, ustaleń oraz różne raporty z ocen okresowych. Na poziomie kontroli operacyjnej konieczne jest formalne komunikowanie ustalonych procedur oraz codzienne komunikowanie realizacji operacji, aby zapewnić operacyjną kontrolę działań.

Im bardziej złożona struktura organizacji, tym łatwiej zidentyfikować potrzeby informacyjne. Tam, gdzie prawa i obowiązki są jasno określone, relacje są rozumiane, a obszary podejmowania decyzji są ograniczone, łatwiej jest zidentyfikować potrzeby informacyjne. Do obowiązków lidera należą:

• podejmowanie decyzji zarządczych w zakresie ich obowiązków;
• analiza i uogólnienie informacji niezbędnych do podjęcia tych decyzji;
• określenie niezbędnych działań dla realizacji podjętych decyzji oraz określenie kręgu osób, które muszą zapewnić ich wykonanie;
• formułowanie zadań dla konkretnych pracowników zaangażowanych w proces realizacji decyzji zarządczej i sprowadzanie do nich tych zadań;
• kontrola realizacji zadań.

Oczywiście większość nowoczesnych stanowisk pracy nie może pełnić funkcji podejmowania decyzji zarządczych, ale może znacznie ułatwić i przyspieszyć wykonywanie tej funkcji przez menedżera. Wskazane jest uwzględnienie w funkcjonalnym oprogramowaniu stacji roboczej menedżera co najmniej następujących narzędzi programowych:

• Edytor tekstu;
• procesor arkuszy kalkulacyjnych;
• DBMS (do pracy z bazami danych we wszystkich aspektach działalności organizacji, a także do pozyskiwania niezbędnych informacji archiwalnych i operacyjnych);
• zastosowany system ekspercki (jeśli to konieczne);
• przeglądarka internetowa;
• program pocztowy.

Przy opracowywaniu stanowisk pracy specjalistów należy przede wszystkim wziąć pod uwagę charakter ich obowiązków. Potrzeby informacyjne zwykłych pracowników, jak i aparatu kierowniczego, zależą od takich czynników, jak cechy osobowe pracownika i struktura organizacji. W odniesieniu do cech osobowych bardzo ważna jest znajomość systemów informatycznych i technologii, a także zrozumienie potrzeby informacji.

W zakresie struktury organizacji istotną rolę odgrywa profil jej działalności. Na przykład, chociaż w dużym przedsiębiorstwie przemysłowym i w małej firmie handlowej funkcje działu księgowości są zasadniczo takie same, specyficzne zadania wykonywane przez personel księgowy, a także rodzaje dokumentów, z którymi musi pracować, mogą być bardzo różne. Dlatego niezwykle ważny jest właściwy dobór i konfiguracja oprogramowania do pracy konkretnej organizacji.

Rozważ skład stacji roboczych oprogramowania najpopularniejszych specjalizacji. Poniższe programy stanowią minimalny zestaw narzędzi programowych dla przeciętnego specjalisty.

Obecny etap rozwoju gospodarczego społeczeństwa ma istotny wpływ na skład i treść funkcji pełnionych przez księgowego. Wymaga nie tylko znajomości tradycyjnej rachunkowości, ale także umiejętności pracy z papierami wartościowymi, uzasadnienia inwestycji środków, obiektywnego wyobrażenia o kondycji ekonomiczno-finansowej organizacji itp. Wykorzystanie nowoczesnych technologii komputerowych może być wielka pomoc w tym.

Zastosowanie technologii komputerowej pozwala zautomatyzować wiele funkcji wykonywanych przez księgowego. Główne funkcje rachunkowości to:

• księgowość:
  • - gotówka w kasie centralnej i na rachunku (rachunkach) rozliczeniowym organizacji w bankach;
  • - Rozliczenia z personelem za wynagrodzenie pracowników;
  • – transakcje towarowe (dla organizacji handlowych);
  • - materiały i środki trwałe dostępne w organizacji (o większym znaczeniu dla przedsiębiorstw przemysłowych);
  • – opodatkowanie;
• konserwacja:
• – Rozliczenia z przedsiębiorstwami dostawców, klientami, podwykonawcami itp.;
• - skonsolidowane sprawozdania finansowe.

Ta lista funkcji księgowych nie jest kompletna, daje jedynie ogólne wyobrażenie o minimalnym zakresie zadań, jakie powinno zapewniać oprogramowanie stacji roboczej księgowego. Odrębnym zakresem zadań jest zapewnienie powiązań informacyjnych pomiędzy księgowością a organizacjami zewnętrznymi. Oznacza to, że konieczne jest zorganizowanie terminowego odbioru materiałów regulacyjnych i metodologicznych przez personel księgowy, a także przekazanie skonsolidowanej sprawozdawczości do odpowiednich organizacji zewnętrznych. Do takich organizacji należą wyższe władze i administracje, inspekcje podatkowe, organy statystyczne itp.

Pożądane jest zorganizowanie wymiany informacji maszyna-maszyna z bankami w ramach systemu „klient-bank”. Usługa ta jest oferowana przez bank obsługujący rachunek rozliczeniowy tej organizacji. Polega na udostępnieniu możliwości zarządzania tym kontem bezpośrednio z biura organizacji. Programy systemu „klient-bank” pozwalają na zaimplementowanie wielu przydatnych funkcji: tworzenie zleceń płatniczych i wysyłanie ich do banku przez modem, odbieranie wyciągów z rachunku bieżącego itp. W celu zapewnienia ochrony przesyłanych danych konieczne jest zastosowanie specjalnych narzędzia bezpieczeństwa informacji (szyfrowanie, podpis elektroniczny) . Korzystanie z takiego systemu ma wiele pozytywnych aspektów. Pozwala zaoszczędzić czas, przyspieszyć obsługę klienta (dzięki szybkiemu otrzymywaniu informacji o wpływie środków na konto). Ponadto zastosowanie tej technologii eliminuje konieczność ciągłego podróżowania pracowników do banku w celu dokonywania płatności.

Zatem oprogramowanie funkcjonalne stanowiska księgowego powinno zawierać następujące programy:

• Edytor tekstu;
• system przetwarzania informacji finansowych i gospodarczych;
• system informacji osobistych (organizator);
• DBMS;
• program pocztowy;
• programy wdrażające technologię „klient-bank”.

Na współczesnym rosyjskim rynku programów komputerowych istnieje wiele kompleksów do automatyzacji księgowości. Główną różnicą między produktami oprogramowania jest ich koncentracja na dużym, średnim lub małym przedsiębiorstwie. Programy dostępne są również w wersjach lokalnych i sieciowych. Opcje sieciowe są nieco bardziej skomplikowane i droższe. Wymagają specjalnego sprzętu, systemów operacyjnych itp. Ponadto organizacja potrzebuje personelu wykwalifikowanych specjalistów do utrzymania sieci. Jednak opcje sieciowe są wygodne, ponieważ zawierają funkcje komputerowego przetwarzania informacji zarządczych całej organizacji.

Dla małych organizacji wygodnie jest korzystać z tzw. pakietów mini-księgowości. Przeznaczone są do automatyzacji pracy niewielkiej kadry księgowej, która nie posiada wyraźnej specjalizacji w określonych obszarach księgowości.

Te pakiety są przeznaczone dla niedoświadczonych użytkowników, są łatwe do nauczenia się i pracy z nimi. Główne funkcje zapewniane przez takie programy obejmują tworzenie szeregu podstawowych dokumentów księgowych, prowadzenie dziennika transakcji biznesowych, kompilowanie skonsolidowanych sprawozdań finansowych itp. Najbardziej znanymi takimi programami są „1C: Accounting”, „Turbo-Accountant” itp.

W przypadku większych małych i średnich firm wskazane jest korzystanie z pakietów typu „Zintegrowany System Księgowy”. Pakiety te umożliwiają prowadzenie automatycznego rozliczania niektórych obszarów w trybie offline z późniejszą integracją w jedno skonsolidowane raportowanie. Tego typu oprogramowanie, które otrzymało największą dystrybucję, jest logiczną kontynuacją rozwoju pakietów mini-księgowości. Opakowania takie jak „Sail”, „Compech+”, „Bambi+” i inne są dobrej jakości.

Dla organizacji średnich i dużych firm najlepiej sprawdzają się pakiety takie jak „Kompleksowy system księgowy”. Główną cechą takich produktów programowych jest ich modułowa budowa. Dodatkowo każdy moduł odpowiada za pełnienie funkcji określonego obszaru księgowości. Wszystkie moduły są ze sobą połączone, co umożliwia kompilację skonsolidowanych dokumentów sprawozdawczych. Zazwyczaj takie kompleksy obejmują następujące moduły: "księgowanie - księga główna - saldo", rozliczenie wynagrodzeń, rozliczenie środków trwałych, rozliczenie środków trwałych, wyrobów gotowych, rozliczenie kosztów produkcji, analiza kondycji finansowej organizacji itp. Takie systemy pozwalają łączyć nowe moduły, a tym samym rozszerzać kompleks i jego funkcjonalność. W takim przypadku konieczne jest obserwowanie stanu wzajemnego połączenia wszystkich elementów systemu. Najlepiej to osiągnąć kupując oddzielne oprogramowanie (moduły) od tej samej firmy.

Na rynku programów księgowych dobrze sprawdziły się pakiety takie jak „Kompleksowy system księgowy” takich firm jak „Infosoft”, „Intellect-service”, „Omega” itp.

Organizacja zautomatyzowanych stanowisk pracy dla kierownika i księgowego jest najbardziej rozwiniętym kierunkiem rozwoju i wdrażania technologii informatycznych w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Jednak funkcje innych specjalistów mogą być również sprawniej wykonywane dzięki wprowadzeniu technologii komputerowej. Rozważmy niektóre z nich.

Stanowisko specjalisty w zakresie personel. Do głównych funkcji Specjalisty ds. Zasobów Ludzkich należą:

• określenie personelu organizacji, sporządzenie tabeli kadrowej;
• dobór i rozmieszczenie personelu;
• bieżąca praca z personelem;
• przechowywanie informacji o pracownikach przedsiębiorstwa (dane osobowe, informacje o awansach, nagrodach i karach, przepracowanych godzinach itp.).

Aby rozwiązać te problemy, AWP specjalisty personalnego powinno zawierać następujące narzędzia programowe:

• Edytor tekstu;
• DBMS;
• program pocztowy;
• zastosowany system ekspercki do doboru i rozmieszczenia personelu.

Stanowisko sekretarza

Główne funkcje sekretarza to:

• dostarczanie kierownikowi informacji operacyjnych o działalności przedsiębiorstwa;
• prowadzenie kalendarza spotkań biznesowych, spotkań itp.;
• zapewnienie komunikacji pomiędzy menedżerami różnych szczebli;
• przygotowanie niezbędnych dokumentów.

Aby wykonać te funkcje, wymagany jest następujący zestaw programów:

• Edytor tekstu;
• procesor arkuszy kalkulacyjnych;
• DBMS;
• przeglądarka internetowa;
• program pocztowy;
• system zarządzania dokumentacją.

Stanowisko prawnika

Główne funkcje prawnika to:

• przygotowanie szablonów głównych dokumentów organizacji (wzory umów, raporty zewnętrzne, certyfikaty przekazywane podmiotom trzecim itp.);
• obsługa prawna transakcji.

W skład odpowiedniej stacji roboczej wchodzą:

• Edytor tekstu;
• system informacji osobistych (organizator);
• DBMS;
• przeglądarka internetowa;
• program pocztowy;
• specjalistyczne systemy referencyjne i prawne („Garant”, „ConsultantPlus” itp.).

Dodatkowo w zautomatyzowany system sterowania może wchodzić stanowisko pracownika działu sprzedaży, stanowisko pracownika magazynu, stanowisko pracownika ochrony, stanowisko marketera, stanowisko kasjera itp. (w zależności od obszaru działania organizacji).

Dla każdego z tych specjalistów opracowywane są również odpowiednie pakiety oprogramowania, które tworzą zautomatyzowane stanowisko pracy.

Tworząc kompleks zautomatyzowanych miejsc pracy w organizacji, należy zapewnić wzajemną wymianę informacji między nimi. Jest to konieczne ze względu na fakt, że wiele zadań wymaga udziału różnych specjalistów w ich rozwiązaniu i utrwalenia danych w różnych dokumentach sprawozdawczych.

Na przykład przy rozliczaniu zużycia materiałów konieczne jest wykorzystanie automatycznych stanowisk pracy różnych specjalistów: stanowiska pracownika magazynu, stanowiska księgowego do rozliczeń materiałowych, stanowiska działu marketingu, stanowiska pracy pracownik działu finansowego, wreszcie stanowisko księgowości do księgowości zbiorczej.

Przy obliczaniu wynagrodzeń pracowników odpowiednie stanowisko pracy działu księgowości wymienia informacje ze stanowiskiem pracownika działu personalnego.

Zatem wprowadzenie zautomatyzowanych miejsc pracy w organizacji powinno być realizowane nierozerwalnie z całym procesem informatyzacji organizacji oraz w ramach tworzenia zintegrowanego zautomatyzowanego systemu zarządzania tą organizacją.

Należy zauważyć, że w chwili obecnej istnieje duża liczba firm oferujących gotowe zautomatyzowane stanowiska pracy poszczególnych specjalistów lub zespoły stanowisk. W przypadku, gdy zestaw funkcji, które oferują, odpowiada potrzebom konkretnej organizacji, zastosowanie tych pakietów oprogramowania będzie najlepszym rozwiązaniem. W przeciwnym razie konieczne jest przyciągnięcie specjalistów do opracowania specjalistycznych systemów oprogramowania.

Rosnące tempo informatyzacji społeczeństwa zwiększa znaczenie technologii komputerowych w procesach zarządzania. Wykorzystanie możliwości nowoczesnej technologii obliczeniowej do automatyzacji procesu przetwarzania informacji zwiększy wydajność pracy, poprawi efektywność pracy z dokumentami oraz przyspieszy wymianę informacji zarządczych.

Obecnie upowszechniła się koncepcja rozproszonych automatycznych systemów sterowania, których celem jest lokalne przetwarzanie informacji. Pozwala to uporządkować podział pracy kadry zarządzającej i zautomatyzować wykonywanie ich funkcji. Aby zrealizować tę ideę, konieczne jest stworzenie zautomatyzowanych stacji roboczych opartych na osobistych komputerach elektronicznych (PC) dla każdego poziomu zarządzania i każdego obszaru tematycznego.

Zautomatyzowana stacja robocza (AWS) - kompleks technologii komputerowej i oprogramowania, zlokalizowany bezpośrednio na stanowisku pracy pracownika i przeznaczony do automatyzacji jego pracy w ramach specjalności.

Zautomatyzowane miejsca pracy muszą być tworzone ściśle zgodnie z ich przeznaczeniem funkcjonalnym. Jednak ogólne zasady tworzeniastanowisko pracypozostają bez zmian, obejmują:

systemowy;

Elastyczność

stabilność;

· efektywność.

Zasada spójności oznacza, że ​​stanowisko pracy powinno być systemem połączonych ze sobą elementów. Jednocześnie strukturastanowisko pracymusi wyraźnie odpowiadać funkcjom, dla których stworzona jest ta stacja robocza.

Zasada elastyczności ma ogromne znaczenie przy tworzeniu nowoczesnych i wydajnych stanowisk pracy. Ta zasada oznacza możliwość adaptacjistanowisko pracydo proponowanej modernizacji zarówno oprogramowania jak i sprzętu. Obecnie, gdy tempo starzenia się oprogramowania i sprzętu stale rośnie, przestrzeganie tej zasady staje się jednym z najważniejszych warunków tworzeniastanowisko pracy.

Aby zapewnić zasadę elastyczności faktycznie działających stanowisk pracy, wszystkie podsystemy jednegostanowisko pracywykonane są w postaci oddzielnych, łatwo wymienialnych modułów. Aby uniknąć problemów z niekompatybilnością podczas wymiany, wszystkie elementy muszą być ustandaryzowane.

Ogromne znaczenie ma zasada zrównoważonego rozwoju. Polega na spełnieniustanowisko pracyfunkcji, niezależnie od wpływu zarówno czynników wewnętrznych, jak i zewnętrznych. W przypadku awarii sprawność systemu powinna być szybko przywrócona, a awarie poszczególnych elementów powinny być łatwo eliminowane.

Zasada efektywności oznacza, że ​​koszty stworzenia i eksploatacji systemu nie powinny przekraczać korzyści ekonomicznych z jego wdrożenia. Ponadto podczas tworzeniastanowisko pracynależy mieć na uwadze, że o jego skuteczności w dużej mierze zadecyduje prawidłowy rozkład funkcji i obciążenia pracą między pracownikiem a maszyną środkami przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer PC. Tylko jeśli te warunki są spełnionestanowisko pracystaje się środkiem zwiększającym nie tylko wydajność pracy i efektywność zarządzania, ale także komfort społeczny specjalistów.

Praktyczne doświadczenie użytkowaniastanowisko pracyjako jeden z elementów Rozproszonych Systemów Sterowania pozwala nam wyróżnić następujące wymagania stawiane wydajnemu i w pełni funkcjonującemu stanowisku pracy:

· terminowe zaspokajanie potrzeb informacyjnych użytkownika;

· minimalny czas odpowiedzi na żądania użytkowników;

· dostosowanie do poziomu wyszkolenia użytkownika i specyfiki pełnionych przez niego funkcji;

· możliwość szybkiego przeszkolenia użytkownika z podstawowych metod pracy;

· niezawodność i łatwość konserwacji;

· przyjazny interfejs;

· umiejętność pracy w ramach sieci komputerowej.

Rozważ strukturę stacji roboczej i relacje między jej elementami.

Jak pokazano na schemacie,stanowisko pracyskłada się ze sprzętu i oprogramowania techniki komputerowej, a także niezbędnej dokumentacji metodologicznej, która pozwala użytkownikowi na efektywną interakcję z tymi narzędziami.