거래 현장에 상품 배치를 구성하는 본질과 원칙. 거래소에 상품 배치 및 표시 : 상품 배치 규칙 및 원칙 동종 그룹의 상품 구색 배치를위한 레이아웃 작성

프레젠테이션 및 참신구매자의 관심을 끌기 위해 입구 바로 맞은편에 있는 쇼케이스에 배치하여 매장을 둘러보고 싶은 욕구를 불러일으킵니다.

제품 그룹가격의 오름차순으로 거래 층에 배치됩니다. 고객 흐름은 가장 먼저 시작됩니다. 싼 물건- 은으로 만든 제품, 그 다음 대량 및 저렴한 체인을 배치하고, 돌이 없는 제품, 다음으로 지르코늄이 있는 제품. 이 그룹은이 상점의 구매자 사이에서 가장 인기가 높기 때문에 거래 현장에서 가장 좋은 위치를 차지합니다.

비싼 보석입구에서 멀리 떨어진 마지막 카운터에 준보석과 보석이 놓여 있습니다.

쇼핑 플로우 존 끝에서별도의 제품군이기 때문에 쇼케이스이자 성공적인 엔딩인 은그릇 쇼케이스가 있습니다.

그림 3은 중산층 쇼핑객을 대상으로 하는 보석 매장의 제품 카테고리 구역화의 예를 보여줍니다. 12.

아동용품 매장.

아동 용품 매장의 제품 범주 구역 설정은 형식에 따라 다릅니다. 신생아, 아동복 및 신발, 유아식 및 장난감 또는 의류, 신발, 음식, 장난감, 액세서리, 가구, 학용품, 어린이 용품 어머니 가장 완벽한 어린이 제품 범위인 어린이 슈퍼마켓을 고려하십시오.

그림 3 12보석 가게에 대한 제품 카테고리 구역의 예.

입구 지역전통적으로 계절 및 충동 수요 상품을 위해 예약되어 있습니다. 새해 장난감 및 카니발 의상, 학용품, 계절 의류, 계절 엔터테인먼트(자전거, 스키, 썰매, 롤러 스케이트).

중앙과 왼쪽거래 층은 일반적으로 장난감에 할당됩니다. 장난감은 주로 충동 수요가 있는 상품이며 고객 흐름의 시작 부분에 위치해야 합니다. 의류 및 신발이들은 목표 수요의 상품이고 구매자가 확실히 도달할 것이기 때문에 거래 층의 먼 부분을 차지합니다.

신생아 용품이들은 목표 수요의 상품이기 때문에 별도의 그룹에 할당되어야 하고 거래소의 먼 부분에도 구역화되어야 합니다.

영양, 위생 용품, 케어 제품 및 어머니를 위한 제품또한 거래소의 오른쪽 끝 부분에 있으며 목표 수요에 대한 상품 그룹이기도 합니다.

가구, 유모차 및 침구거래소 왼쪽에 놓을 수 있으며 유모차는 계산대 근처에 있습니다. 가구는 주기적 목표 수요의 제품이기 때문에 "포켓"이 있는 경우 별도의 영역에 위치할 수도 있습니다.

팔레트에거래소 전체에 아기 기저귀, 저렴한 장난감, 아기 주스와 같은 인기 상품이 있습니다.

예는 그림 3에 나와 있습니다. 13.

그림 3. 13.아동용품 매장에 대한 제품 카테고리 구역의 예.

가정용품 가게.

가정 용품 가게는 일반적으로 2-3에서 15-20,000 평방 미터의 상당히 넓은 면적을 가지고 있습니다. m.(가정, 건설 및 여름 별장용 상품 대형 슈퍼마켓).

입구 지역난방 장비, 히터, 에어컨 및 팬, 잔디 깎는 기계, 집 주변의 청소 장비, 입구의 깔개, 묘목, 크리스마스 용품 등과 같은 계절 및 충동 제품을 위해 전통적으로 예약되어 있습니다.

쇼핑룸여러 개로 나누어 기능 영역.

1. 도구, 하드웨어 및 하드웨어, 전기 제품이 상품은 수요가 많기 때문에 계산대 뒤 거래소 앞에 있습니다.

2. 수리 품목예를 들어 페인트, 바니시, 롤러 및 브러시와 같이 각 하위 그룹이 개별적으로 구역화되어 거래 플로어의 중간 부분에 위치합니다. 수리용 제품에는 다음이 포함됩니다.

건조 혼합물;

타일 및 접착제;

바닥재 및 액세서리;

페인트 및 액세서리

벽지와 접착제.

3. 욕실 제품결합시키다:

배관;

수도꼭지;

가구 및 욕실 액세서리.

4. 주방용품중앙 통로의 오른쪽과 왼쪽에 있는 거래소의 먼 부분에 배치할 수 있습니다. 두 그룹 모두 상품 표시에 통합 접근 방식을 사용하는 것이 중요합니다. 즉, 싱크대, 수도꼭지 및 거울이 별도로 아니라 주방 제품에는 다음이 포함됩니다.

주방 가구;

싱크대;

주방 액세서리.

5. 문그리고 목재 건축 자재목표 수요의 상품이기 때문에 거래소 뒷벽을 따라 배치할 수 있습니다.

6. 가정 장식 제품판매 구역 중앙 부분의 왼쪽 입구 구역에 배치할 수 있으며 구매자는 타일, 벽지 및 바닥재를 사용하여 돌아오는 길에 이러한 상품을 볼 수 있습니다. 가정 장식 항목에는 다음이 포함됩니다.

비품;

프레임과 바게트.

7. 정원 용품계산대에 가까운 거래 층의 오른쪽에 별도로 배치해야 합니다. 정원용 물품은 다음과 같습니다.

모;

정원 도구;

정원 조각. 예는 그림 3에 나와 있습니다. 14.

중요: 특히 넓은 면적(약 10,000평방미터)이 있는 이러한 상점에서는 고객이 상품의 가용성과 위치에 대해 알 수 있는 곳에 정보 스탠드를 배치하는 것이 바람직합니다.

그림 3. 14.가정용품 매장에 대한 제품 카테고리 구역의 예.

서점

에 트레이딩 플로어의 첫 번째 부분, 입구 구역 바로 밖에는 가장 인기 있는 유형의 소설(소설, 탐정, 로맨스 소설 등), 요리책, 가정 경제 및 인테리어 디자인에 관한 책, 대량 수요의 비즈니스 문학이 있습니다. 계획.

입구 구역과 현금 데스크 구역그들은 디럭스 에디션, 베스트 셀러(전시) 및 새로운 인기 소설(추가 판매 지점) - 충동 구매 비율이 높은 모든 제품을 배치합니다.

트레이딩 플로어 중앙 부분에그들은 비즈니스 문학, 교육 문학, 과학 분야에 관한 책, 기술, 회고록, 외국어 책에 대한 예술, 고전 소설, 심층적 인 앨범과 문학을 가지고 있습니다.

아동문학주로 연령별 구역: 유치원 문학, 초등학생, 중학생, 고등학생을 위한 문학 연령의 틀 내에서 - 문학 유형별: 소설, 교육, 엔터테인먼트, 기술 등. 책 외에도 작은 것을 배치할 수 있습니다. 장난감 및 교육용 게임(퍼즐, 미니 생성기). 아이들도 상품 선택에 참여할 수 있도록 전시를 구성하는 것이 중요합니다.

계산대에서엽서, 포스터, 작은 기념품을 놓을 수 있으며 문구류도 넣을 수 있습니다(그림 3. 15).

그림 3. 15.서점에 대한 제품 카테고리 구역의 예.

서로 다른 프로필의 상점에 대한 개별적인 접근에도 불구하고 우리가 공식화하는 결론으로 거래소 배치에 대한 일반 규칙.

1. 상점의 거래 층 레이아웃의 주요 원칙은 단순성입니다. 거래 플로어는 특정 제품을 검색하기 위해 완전하고 편리하며 이해할 수 있어야 합니다. 복잡한 건축 요소와 화려한 통로는 구매자의 주의를 산만하게 하고 공간을 탐색하고 이동 궤적을 선택하는 것을 방해합니다. 결과적으로 그는 구매에 대해 생각하지 않습니다.

2. 입구의 위치와 상업용 장비의 배치는 구매자의 자연스러운 움직임을 반시계 방향으로 위반해서는 안됩니다.

3. 구매자의 주요 흐름을 위한 고속도로를 계획하고 할당하는 것이 필요합니다.

4. 구매자는 숨을 쉬어야 합니다. 상점에 들어간 직후에는 비어 있는 공간이 있어야 속도를 늦추고 주변을 둘러보고 새 건물에 익숙해질 수 있습니다.

5. 구매자는 "아!"라고 말해야 합니다. - 입구 바로 앞에서 보는 것은 긍정적인 감정을 불러일으킬 것입니다.

6. 소규모 매장과 대형 매장의 한 부서에서는 모든 제품 그룹을 볼 수 있을 뿐만 아니라 고객의 더 나은 방향과 편안함을 위해 거래 현장의 가시성을 보장하는 것이 중요합니다.

7. 매력적인(또는 자주 구매하는) 제품인 앵커 제품은 구매자가 매장 전체를 걷도록 하기 위해 입구에서 가능한 한 "황금 삼각형" 상단에 위치해야 합니다.

8. 계획할 때 인체 공학적 요구 사항을 고려해야 합니다.

혼란스럽게가 아니라 신중하게 개발 된 계획 인 플래노 그램에 따라 구매자에게 상품을 제시해야합니다. 그 위에는 배치 된 구색의 각 제품이 자세히 묘사되어 정확한 위치를 나타냅니다. 플래노그램은 제품이 판매되는 소매 공간을 합리적으로 관리하기 위한 것입니다. 이 계획은 판매되는 품목이 방문자, 판매량에 미치는 영향을 높이고 제품과 구매자 사이의 긴밀한 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. Agro-Invest LLC의 광고 및 PR 관리자 올렉 블라소프플래노그램을 남기는 원칙과 규칙에 대해 이야기했습니다.

플래노그램은 상품 공급자의 요구 사항, 소매업체의 능력 및 고객의 행동에 대한 분석을 기반으로 작성된 선반 및 상점 창에 상품을 표시하는 체계입니다. 수동으로 또는 이미지, 그림, 사진 형태의 컴퓨터 프로그램을 사용하여 수행됩니다. 목표는 잠재적 구매자의 인식과 행동을 관리하는 것입니다. 이것은 거래 현장에서 효과적인 도구 및 판매 관리 중 하나입니다.

플래노그램 목표

플래노그램의 도움으로 상점의 회전율을 높이고 수익성 있는 장소를 공급업체에 판매하여 돈을 벌 수 있습니다. 때로는 공급자와 콘센트 사이에 합의가 이루어지며 카운터에서 제품의 위치를 고정합니다.

플래노그램은 다음을 돕습니다.

소매점에서 제품 디스플레이 조정
특정 브랜드 범위의 가용성 제어
특정 제품의 점유 면적 조정

잠재적 구매자의 수, 거래 지역에 대한 분포는 거래 장소의 중요성 계수를 결정합니다. 수요가 많은 제품이 가장 눈에 띄는 위치를 차지합니다. 상품 진열은 상품을 시연하고 상품의 검색과 선택을 용이하게 하고 소비자의 선호도를 높여야 합니다. 판매 포지션의 합리적인 배치는 구매자의 흐름을 자극합니다.

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플래노그램 작성 원리

플래노그램을 개발할 때 다음 원칙을 따릅니다.

가시성, 시각적 매력, 깔끔함, 미학. 제품을 검토할 수 있어야 합니다. 방문자는 원하는 제품을 검색하는 데 더 적은 시간을 할애합니다.
소매 공간 및 장비의 합리적인 사용. 제품 유형별로 제품 판매량에 해당하는 영역이 할당됩니다. 최대 면적은 광고되고 빠르게 판매되는 제품을 위한 것입니다.
일관성. 관련 제품을 한곳에 그룹화(차를 과자 근처에 두거나 생활용품 - 접시가 있는 진열장에서)
호환성. 상품 이웃의 부정적인 영향을 배제해야합니다. 커피를 향신료 옆에 놓으면 제품이 외국 냄새를 얻거나 주변 상품에 제공합니다.
수요가 많은 제품에서 멀지 않은 곳에 충동 구매 품목이 있습니다. 비싸고 저렴한 상품의 합리적인 교대는 상점의 이익을 높이고 반대 속성을 가진 것들에주의를 기울입니다.
충분성 - 매장 제품의 완전한 시연
제품은 눈높이와 팔을 쭉 뻗은 위치에 있어야 합니다.

플래노그램 컴파일 원칙 및 규칙

플래노그램의 개발은 다음 규칙에 따라 수행됩니다.

제품 인기도의 규모를 구축하십시오. 소비자 선호도 분석 후 소비자 선호도 도출 가능
제품 그룹에 할당해야 하는 랙 및 선반의 수가 결정됩니다.
구색의 배치는 개발된 평면도에 따라 제어됩니다. 모든 오류는 결과적으로 매출 감소에 기여할 수 있습니다.

판매자 또는 판매자는 올바른 표시에 대한 책임이 있습니다. 부서장 및 관리자는 플래노그램을 사용하여 거래소의 제품 배치 준수 여부를 정기적으로 확인합니다. 공급 업체의 요구 사항을 준수하지 않고 레이아웃 계획을 위반하는 경우 공급 업체는이 상점에 대한 보너스 보상 및 추가 제품 공급을 거부 할 권리가 있습니다.

상품을 세로, 가로로 펼치고 위치도 결합합니다. 수직 레이아웃을 사용하면 균질한 제품이 선반에 수직으로 배치됩니다. 예: 하나의 수직 스트립은 요구르트, 다른 하나는 코티지 치즈, 사워 크림, ryazhenka로 표시됩니다. 구매자는 위치를 선택할 때 더 잘 안내됩니다. 또한 제품은 장비의 전체 길이를 따라 수평으로 배치됩니다. 예시:

한 선반에는 사과 주스가 있고 두 번째 선반에는 다른 주스가 있습니다.
한 선반에는 주스, 두 번째 선반에는 물

다른 단위 또는 가격표가 포장의 정보를 흐리게 해서는 안 됩니다. 주요 상품은 입구에서 가시 영역에 배치됩니다.

플래노그램 컴파일을 위한 단계별 지침

선반 공간은 다음과 같이 나눌 수 있습니다.

네트워크에 제공되는 자체 소매 장비(브랜드 냉장고, 판매대 등)
네트워크 선반 공간

첫 번째 경우에는 목표에 따라 원하는 대로 무엇이든 할 수 있습니다. 네트워크의 선반 공간을 고려하면 궁극적으로 제품을 배치할 위치를 결정하는 네트워크 자체뿐만 아니라 경쟁업체가 이 공간을 점유하는 형태의 문제가 있습니다. 따라서 이 경우 제품의 위치에 대한 솔루션에 보다 구체적으로 접근할 필요가 있습니다.

제품에 가장 적합한 위치를 결정하려면 기존 플래노그램, 즉 제품 없이는 어떻게 보이는지 이해해야 합니다. 이렇게 하려면 유통 네트워크 담당자에게 요청하거나(때로는 불가능함) 가장 가까운 슈퍼마켓에서 제품 범주의 사진을 찍는 것으로 충분합니다. 이 사진을 컴퓨터로 전송하고 간단한 그래픽 편집기(예: Power Point)에서 엽니다. 다음으로 제품 사진을 찍어 플래노그램으로 전송합니다. 시각적 인식에 따라 다른 위치에 제품을 배치하십시오(예: 이 목표를 구체적으로 추구하지 않는 한 유사하거나 병합되는 제품이 근처에 없어야 함). 주요 경쟁자에 주의를 기울이고, 제품을 배치하지 마십시오. 선반 가장자리에.

플래노그램을 만드는 방법에 대한 비디오:

회사마다 계획이 다를 수 있지만 모두 공통 건설 원칙으로 통합됩니다.

효과적인 계획을 세우기 위해서는 하나의 선반과 전체 콘센트의 개발된 개념이 필요합니다. 제품 디스플레이의 유형과 위치(카운터, 스탠드, 선반, 바구니 및 기타 장소 및 방법)를 결정합니다. 제품은 눈에 띄고 관심을 끌고 관심을 끌고 구매자 검색을 단순화해야합니다.
요점을 개발한 후 다이어그램을 그리기 시작합니다. 상업용 장비(부서 및 그 안의 각 선반)를 묘사합니다. 크기, 색상, 모양을 고려하여 제품을 반영합니다. 상세 도면을 통해 매장 직원은 플래노그램을 빠르고 쉽게 탐색할 수 있습니다.
계산을 용이하게 하기 위해 각 제품에 대한 기호를 입력합니다.
플래노그램은 경영진의 승인을 받았습니다.

어떤 경우에는 공급업체가 자체 플래노그램을 제공합니다. 구색이 확장되면 소비자 수요가 변경되고 플래노그램이 조정됩니다.

플래노그램 생성 프로그램

제품 레이아웃 다이어그램을 작성하기 위한 많은 프로그램이 있습니다.

소매 선반 플래너
선반 논리
플라노그램 온라인
뛰어나다
파워 포인트
모든 그래픽 편집기

엑셀로 작성한 플래노그램의 예

이 모든 프로그램은 효과적인 레이아웃을 만들고 레이아웃과 공간을 최적화하며 레이아웃 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 그들은 상업용 장비의 참고서를 형성하고 선반의 회전율을 계산하며 위치의 시각적 레이아웃을 제공합니다.

플래노그램 예시

식료품점의 평면도를 만드는 방법을 고려하십시오.

한 카테고리의 제품("식료품", "유제품")에 대한 판매 등급을 컴파일하고 코티지 치즈, 케 피어, 소금, 밀가루, 요구르트 등의 그룹으로 나눕니다.
각 단위 그룹에 대해 회전율에서 점유율을 결정하고 범주를 100%로, 우유는 40%, 나머지 범주(코티지 치즈, 버터, 사워 크림 또는 사워 우유 제품) 10-20%
이러한 데이터가 주어지면 제품은 회전율에 따라 분배됩니다. 우유의 경우 가장 많은 랙을 할당해야 합니다(가게에 10개만 있는 경우 4개). 나머지는 1-2.

가장 수익성이 높은 제품의 점유율이 증가하고 있습니다. 그들을 위한 더 많은 공간이 있습니다. 버거가 1제곱미터의 공간을 차지하고 같은 공간을 차지하는 팬케이크보다 이번 달에 두 배의 이익을 가져온다면 팬케이크의 면적이 줄어들고 패티가 선호됩니다. 커틀릿의 장소는 1.5 평방 미터로 증가합니다. 면적의 증가는 커틀릿의 판매 증가에 기여할 수 있습니다.

같은 원칙에 따라 다른 범주의 상품에 대한 계획이 작성됩니다.

맥주 부서

맥주와 브랜드 냉장고를 예로 들어 보겠습니다. 플래노그램은 매우 간단하며 3개의 주요 영역을 포함합니다.

하단 선반에는 저가 카테고리의 제품이 있습니다.
눈높이에 또는 가까운 수준에서 이들은 대중 시장 브랜드입니다. 주요 매출을 발생시키는 것. 이 구역의 제품은 가능한 한 빨리 떠날 것입니다.
눈높이 위 - 프리미엄 세그먼트.

빵집

베이커리 제품은 유형, 종류별로 분류됩니다. 별도로 검은색, 흰색, 효모가 없는 빵, 첨가물이 있는 곡물, 샌드위치 롤, 무가당, 달콤한 패스트리, 디저트, 패스트리, 케이크. 장기보관 제품은 따로 보관합니다.

내부 선반에는 과자 종류와 종류별로 진열되어 있습니다. 사탕은 벽 근처의 상자와 캐비닛에 부어집니다. 크림이 든 케이크와 패스트리의 경우 냉장고에 충분한 공간을 할당하십시오.

하단 및 상단 선반의 제품은 잘 팔리지 않습니다. 눈높이에 있는 선반이 최선의 선택입니다. 구매자에게 더 가까운 것은 만료 날짜가 있는 제품입니다.

가구 살롱

방문객들이 헤드셋과 개별 제품을 볼 수 있도록 가구를 배치합니다. 대형 상점은 가구 세트 시연으로 아파트 내부를 장식합니다. 관심을 끌고 아늑함을 만들기 위해 주방 가구는 안경, 접시 및 기타 품목과 같은 다양한 장식 요소로 장식되어 있습니다.

저렴한 제품과 비싼 제품이 분리되어 있습니다. 저렴한 것은 입구에 더 가깝습니다. 입구에 가격이 특히 명확하게 표시되어 가구를 더 빨리 구입할 수 있습니다. 가장 밝은 상품이 전시됩니다.

거실, 침실, 캐비닛 공유용 가구. 2주에 한 번 홀에서 제품을 이동할 수 있습니다. 잘 팔리지 않는 가구는 눈에 잘 띄는 곳에 둡니다. 구매자가 다시 오면 이전에는 눈치채지 못했던 것을 발견할 수 있습니다.

철물점

상품은 대,중,소품으로 나뉩니다. 상호 연결된 그룹은 근처에 있습니다(못, 도구 근처의 나사, 연장 코드).

건조 믹스는 수직 블록의 랙에 배치됩니다. 가장 무거운 패키지는 하단 선반에 배치됩니다. 패스너는 유형(셀프 태핑 나사, 다웰), 용도(창문용), 크기별로 그룹화됩니다. 또한 정보 자료는 거래 현장에서 불필요하지 않습니다.

장비와 도구는 허리 이상에서 배치됩니다. 조각 상품은 랙의 계산대에 있습니다. 스탠드는 벽지용입니다. 구매자는 롤을 독립적으로 배포하고 검사할 수 있는 기회가 제공됩니다. 구성표는 배경 화면의 색 구성표, 유형, 재료를 표시합니다.

재고

창고의 영역은 시각적으로 영역으로 나누어야 합니다. 랙, 섹션, 선반에는 플레이트가 장착되어 있습니다. 세부 계획에 따라 직원은 이름과 주소로 상품을 찾습니다. 제품은 "더 가까운 수요 - 배달에 더 가까운" 원칙에 따라 배치됩니다.
이 계획은 장기 저장 및 단기 저장 영역을 표시합니다. 수요가 적은 제품은 장기 보관 장소에 보관됩니다.

합리적으로 배치된 제품의 전략은 가장 작은 세부 사항까지 생각해야 합니다. 플래노그램의 목적은 회전율을 높이고 제품 판매를 늘리며 잠재 구매자의 흐름을 개선하고 다른 제조업체의 동일한 카테고리 상품에 대한 경쟁력을 높이는 것입니다. 세심하게 설계된 플래노그램 덕분에 매출이 증가하고 적합한 제품을 찾는 데 소요되는 시간이 줄어듭니다.

나는 당신이 얻은 플래노그램을 의견에 공유할 것을 제안합니다.

개별 상품에 고유한 특정 구색 특성(유형, 그룹, 품목, 크기, 스타일, 등급)에 따라 판매 영역, 상점의 다른 구내 또는 판매자 작업장의 특정 영역에 상품을 배치하는 시스템을 제품 배치라고 합니다.

그러한 시스템의 생성을 보장하는 작업을 거래 현장에 상품 배치라고합니다. 거래 현장에 상품을 배치하는 일반적인 작업에는 근본적으로 임박한 두 가지 유형의 작업이 포함됩니다.

1) 이전에 개발된 계획(지도, 거래소의 기술적 배치에 대한 계획)을 기반으로 거래소에서 개별 제품 그룹(또는 소비자 콤플렉스)의 상품 배치 결정 및 개별 그룹(소비자 콤플렉스)을 위한 거래 공간 분배

2) 장비 배치 계획 및 상품의 직접 교육 구현을 기반으로 상용 장비의 개별 하위 그룹 위치 및 상품 이름 결정

결과적으로 거래 현장에 상품을 배치하는 작업은 무역 및 기술 장비에 대한 상품 교육을 위한 추가 기술 작업과 직접적으로 관련됩니다. 서비스 카운터를 통해 상품을 판매하는 상점에서 상품 배치는 근무 조건을 용이하게하기 위해 판매자의 직장에서의 결론으로 구성되며, 셀프 서비스 상점에서 상품 배치는 추가 교육을위한 전제 조건을 만듭니다. 거래 현장의 거래 및 기술 장비.

상품 배치부터 합리적인 작업 실행은 거래소에서 상품 재고를 보충하고 고객 흐름을 올바르게 형성하기 위한 영업 사원의 인건비를 줄이고 상품 검사 및 선택 시간을 절약하며 무역 서비스 문화를 개선하는 데 도움이 됩니다. , 저장소의 처리량과 효율성을 높입니다. 동시에 거래소 영역의 개별 그룹 (유형) 상품 위치의 구역, 장소 및 순서, 상품 무역을 조직하기위한 영역의 크기를 올바르게 선택하는 것이 중요합니다. 특정 목적 또는 제품 그룹.

유형 상점의 거래 층에서 제품 그룹의 배치 및 제품 그룹에 할당 된 면적의 크기를 결정하는 작업은 거래 층에 대한 기술 계획 계획의 개발과 밀접한 관련이 있으며 세부 사항을 고려한 것을 기반으로합니다. 매장에서 판매되어야 하는 상품의 범위, 판매 방법, 거래소의 공간 계획 솔루션 및 개별 구조 요소(문, 창, 기둥)의 위치가 특징입니다.

서비스카운터를 통해 상품을 판매하는 경우 셀렉트카를 이용하면서 카운터 뒤에 있는 상품의 샘플만 알 수 있기 때문에 판매자가 선택한 상품을 출고하는 재고의 위치는 구매자에게 중요하지 않다. 서비스, 판매장에 있는 상품의 위치, 진열 및 판매를 위해 할당된 영역은 매일의 중요성을 얻습니다. 셀프 서비스를 통해 구매자는 판매자가 아닌 제품에 대한 모든 필요한 정보를 받지만 거래소에 제시된 상품에 대해 직접 알게 됩니다.

거래 현장에서 상품은 상품 산업 원칙 또는 복합 원칙(수요의 복잡성, 상품의 호환성 또는 공통 목적의 원칙에 따라)에 따라 배치됩니다. 상품 산업 원칙에 따른 상품 배치는 다음을 제공합니다. 하나의 상품 그룹의 제품에 대해 하나의 작업장, 구역 또는 영업 부서 할당; 상품 배치의 복잡한 원칙은 수요가 상호 연결된 다양한 그룹의 상품 매장 또는 특정 구매자의 요구를 충족시키는 상품 매장의 한 작업장, 한 섹션, 부서에서 한 층에 결합하는 것입니다. 이 경우 구매자가 복잡한 구매 tn개를 구매하고 매장에서 보내는 시간을 줄일 수 있는 기회가 생성됩니다.

국내 셀프 서비스 매장의 관행에서 전통적으로 식품 판매를 위한 다음 순서를 따릅니다. "빵 및 베이커리 제품 - 식료품 - 제과 제품 - 미식 제품" 육류, 생선, 신선한 야채 및 과일의 판매, 즉 특별한 물리적, 화학적 특성과 판매 방법에 대한 특별 요구사항이 있는 상품 및 관련 비식품 제품.

다층 건물에 위치한 비식품 제품을 판매하는 상점에서 수요가 증가하고 수요가 많은 상품(향수, 잡화, 문구류), 부피가 크고 무거운 상품은 전통적으로 1층에 배치되며, 비식품 제품은 1층에 배치됩니다. 창고는 2층과 위층에 있으며 고객의 검사 및 선택(아래 - 아동용 구색, 검색 - 신발, 의류, 니트웨어, 직물), 지하 또는 지하실 - 식품 판매 * 6.

*6:. 무역 기업의 기술 및 장비 /. 에드. V.M. 레비츠키 -. 중.:. 쿠포스비타, 1996. P. 167

상품의 배치는 전통, 상품의 특성과 매력적인 외관, 영업 사원의 편의성, 수익성, 도난 방지 필요성, 고객의 편의 및 매장 관리의 개인적인 취향에 영향을 받습니다.

제품 배치 계획을 개발하는 과정에서:

1) 각 제품 그룹 또는 소비자 단지의 위치를 결정합니다.

2) 회전율에서 그룹의 비중을 고려하여 상품 배치에 필요한 면적을 계산합니다.

3) 특정 그룹 및 유형의 상품을 수용하고 교육하는 영역을 표시하여 거래 현장의 기술 계획 계획을 개발합니다.

4) 상품 재고를 가르치기 위한 적절한 유형의 무역 및 기술 장비 선택

이 작업 과정에서 개별 제품 그룹(소비자 단지) 배치를 위한 구역의 면적을 결정하는 데 특별한 주의를 기울입니다. 이렇게하려면 소매 회전율에서 각 그룹의 상품 점유율을 결정하고 이에 따라 거래소 영역에서 제품 그룹의 점유율을 계산하는 것이 좋습니다. 동시에 관련 상품의 상품 재고 회전율, 컨테이너 치수 및 얇은 포장을 고려하여 얻은 결과를 조정해야 합니다.

전통적으로 거래 현장에 상품을 배치하기 위한 주요 요구 사항은 다음과 같습니다.

다양한 상품을 보장합니다.

상품 이웃의 규칙 준수;

무역의 연속성을 보장하기 위한 상품 수량의 충분성;

고객 흐름의 움직임에 대한 설명

구매자를 위한 상품의 우수한 가시성과 접근성을 보장합니다.

고객에게 개별 단지 또는 제품 그룹의 배치를 탐색하고 상품 검색 및 구매에 소요되는 최소한의 시간으로 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.

각 상품 그룹(복합)에 대한 고정 영구 위치, "상품 배치 및 교육을 위한 거래소 면적의 합리적인 사용

상품 배치 계획을 개발할 때 상점의 고객 흐름 방향, 상품의 물리적 및 화학적 특성, 규칙 준수를 고려해야 할 필요성과 관련된 요구 사항 준수에 특별한주의를 기울입니다. 제품 이웃의.

외국 전문가들은 비교적 저렴한 가격의 상품을 매장의 가격 수준에 대한 매력적인 인상을 주는 상품을 거래소 입구 근처(구매자의 이동 경로 시작 부분)에 배치할 것을 권장합니다. 그러나 이러한 제품의 위치는 상점에서 가장 많은 수익을 창출하는 제품의 위치와 번갈아 표시되어야 합니다.

각 구색 그룹의 시작 부분에 주요 브랜드를 배치하는 것도 효과적입니다. 경로 시작 시 구매자는 장바구니가 거의 가득 찬 경로 종료 시점보다 더 많은 품목을 장바구니에 담을 준비가 되어 있기 때문입니다.

특히, 구매자의 흐름의 이동은 원칙적으로 시계 방향과 반대 방향으로 상품이 배치 된 거래 가구를 따라 입구에서 거래 플로어로 향합니다. 무역 회사가 관심을 갖는 판매 상품의 양은 구매자 경로의 시작 부분에 가까운 곳에 배치해야합니다.

거래 관행에서 상품의 효과적인 배치는 거래 현장에 상품을 배치하기 위한 다음 원칙에 따라 달성됩니다.

거래소의 모든 매장 제품을 균일하게 배치하고 거래소의 모든 장소를 상품 진열용으로 사용합니다.

판매 중인 상품의 점유율과 회전율을 고려하여 개별 제품 그룹을 위한 공간 할당

동종 상품의 우세한 집중 배치(장치의 같은 면에, 동종 상품을 거래소의 다른 장소에 배치하는 것이 허용되지만, 이러한 상품이 진정으로 다른 소비자 단지에 복합 시간에 들어가는 경우, 또는 그들의 집중으로 이어지는 경우 구매자 흐름 지연

신제품의 특별한 강조;

주요 제품 옆에 관련 제품 배치;

결제 노드 및 상점 출구와 함께 부피가 크고 무거운 상품 배치;

일반적으로 상품 산업 원칙에 따라 식품 및 비 식품 제품을 그룹화하여 마이크로 콤플렉스로 결합합니다.

빈번한 수요 또는 장기간 친숙한 상품을 판매 구역의 깊이, 출입 구역에서 멀리, 판매 구역의 다른 장소에 배치합니다.

수요가 낮은 품목과 해당 수요가 많은 품목의 위치

긴 선택이 필요하지 않은 더 빈번한 수요의 상품 상점의 다층 건물의 1 층에 위치

별도의 숙박 구역을 지정하는 것도 중요합니다.

판매를 위한 예비 준비가 준비를 위한 건물 옆에 있는 상점에서 직접 수행되는 상품;

빈번한 재입고가 필요한 물품 및 관련 재고의 보관시설

판매 중인 식품은 서비스 카운터에서 판매자의 작업장에서 절단, 계량, 포장(고기, 생선, 유제품 요리, 야채 등)이 필요합니다.

상품 이웃의 관점에서 특정 물리적 및 화학적 특성과 다른 상품에 대한 유해한 영향을 갖는 상품 - 대부분의 상품과 분리된 바스켓 또는 섬 슬라이드의 끝

작은 패키지의 고가의 상품 및 상품 - 관제사 부스 근처("효과적인 관찰 영역")

거래소의 상품은 목적에 따라 작업재, 전시재고, 예비재고로 분류됩니다.

작동 재고는 고객에게 출시하기 위한 상품을 말합니다. 서비스 카운터를 통해 전통적인 방법으로 상품을 판매하는 상점에서는 작동 재고가 판매자의 작업장 장비에 배치되며 대부분은 구매자에게 숨겨져 있습니다. 셀프 서비스 매장에서는 작업 재고가 장비에 공개적으로 배치되고 고객은 무료로 장비에 액세스할 수 있습니다. 샘플을 거래할 때 거래 현장에 제출할 준비가 된 작업 재고는 보관실에 있습니다. 실제 및 섬 무역 및 기술 장비의 선반과 컨테이너 욕조에 있는 상점의 거래 층에 있는 작업 재고

전시 재고는 구매자에게 판매 가능한 상품의 범위를 알리기 위한 것입니다. 벽걸이 장비의 상단 선반에 있는 쇼케이스, 특수 스탠드에 배치됩니다. 서비스 카운터를 통해 상품을 판매할 때 전시 재고는 쇼케이스 및 벽걸이 장비의 상단 선반에 배치됩니다. 셀프 서비스 매장에서 작업 재고는 전시 재고이기도 합니다. 샘플에 따라 상품을 판매할 때 상품의 샘플이 거래소에 전시됩니다.

예비 재고는 작업일 동안 작업 재고를 보충하고 상품의 전시 재고를 교체하는 데 사용됩니다. 중단 없는 고객 서비스를 위해 만들어졌으며 매장 창고(팬트리, 냉장실 등)와 부분적으로 거래소에 보관됩니다. 서비스 카운터를 통해 상품을 판매할 때, 예비 재고는 판매자의 작업장에서 거래소와 인접한 카운터의 하단 서랍 또는 월 자이로 후면에 위치한 선반에 보관됩니다.

상점에 상품을 배치하는 실제 계획을 기반으로 형성한 결과 거래소에 재고를 적시에 공급하기 위한 조건으로 상품을 배치하기 위한 편리한 시스템을 만들어야 합니다.

꽤 자주, 상점(특히 슈퍼마켓)에서 집에 돌아와서 상당한 양의 구매(필수 및 그다지 필요하지 않음)를 비판적으로 평가하면서 그러한 성급한 지출을 하도록 부추기는 이유에 대해 생각합니다. 그리고 모든 것에 대해 다소 논리적 인 설명이 있습니다 - 상품화, 이에 따라 거래 현장에서 유능한 상품 전시가 이루어졌습니다.

상품화

시장의 개선 및 과포화의 자연스러운 결과는 상품 생산자 사이뿐만 아니라 무역 조직 간의 경쟁 심화이며, 모든 생산 효율성의 최종 결과는 종종 더 큰 범위에 달려 있습니다. 상품의 성공적인 판매에 기여하는 것은 머천다이징, 즉 소매 무역의 판매를 늘리고 이에 도움이 되는 분위기를 조성하기 위한 조치 시스템입니다. 말 그대로 영어로 번역된 이 용어는 거래 과정을 의미합니다.

마케팅 전략의 기본 원칙은 구매자의 행동 고정 관념에 대한 철저한 분석의 결과로 형성됩니다. 따라서 상품화의 기본은 구매 촉진을 목표로 하는 명확하고 심리적으로 정당한 조치를 마련하는 것입니다. 평균적으로 상품의 70% 이상이 충동적으로 구매되고 그러한 구매의 필요성에 대한 균형 잡힌 예비 결정 없이 충동적으로 구매된다는 점을 고려하면 현대 조건에서 상품화의 계속 증가하는 효과가 분명해집니다.

첫 번째 단계 또는 머천다이징의 기초로 거래 현장에 상품을 올바르게 표시하면 제품의 최대 가용성을 보장할 뿐만 아니라 시각적으로 사람에게 영향을 주어 구매 대상에 대한 관심을 끌 수 있습니다.

마케팅 전략

상점에서 적절하게 구성된 상품 진열은 가장 중요한 부분이며 상품 판매의 가장 중요한 조건 중 하나는 시각적 가시성, 매력입니다. 실제 회전율을 분석하여 마케터는 매우 논리적인 결론에 도달했습니다. 인간의 눈 수준에서 선반에 놓인 상품이 가장 높은 판매량을 기록했습니다. 그러나 판매량에 상당한 영향을 미치는 다른 많은 요소가 있습니다.

목표 방향

상품 표시는 협소하게 집중되고 종종 겹치는 다양한 목표를 달성하는 데 사용됩니다.

판매량 증가.
제품에 대한 소비자 신뢰 형성.
소비자에 대한 브랜드의 영향 강화 및 지속적인 맛 우선 순위 형성.
유사 제품 간의 경쟁력 향상.
제품의 성공적인 판촉 분야에서 정당한 인정 획득.

제품 프레젠테이션 옵션

상품 표시를 위한 다양한 옵션은 개별 판매 제안의 특성, 소비자 요구 및 취향 선호도에 따라 다릅니다.

스타일 또는 종 그룹화는 식료품점, 철물점 및 공산품 매장에서 수행되며 이러한 유형의 배치는 전통적으로 모든 사람과 관련하여 사용됩니다. 예를 들어 겉옷 및 여름 컬렉션, 신발, 잡화 등이 있는 섹션은 다양한 부서에 있습니다. 가게의.

이데올로기적 그룹화는 대부분 개념 또는 단순히 거래 시설의 평판과 이미지를 기반으로 합니다. 예를 들어 샘플에 따라 가구를 판매하는 살롱은 완전한 시각적 인식을 위해 가장 매력적인 표본을 전시합니다. 동시에 주변 인테리어는 가장 패셔너블한 트렌드에 맞춰 재현해 광고 상품의 장점을 강조했다.

상품을 배치할 때의 색 구성표는 가장 부유한 소비자 범주를 위해 설계된 높은 무역 마진을 가진 상점과 부티크에 일반적입니다. 이러한 파견단은 이미지의 밝기에 매료되어 구매를 자극합니다.

가격 그룹화를 통해 구매자는 구색의 다양성을 평가하고 가장 적합한 가격으로 제품을 선택할 수 있으며 대규모 디스플레이는 구매자에게 수많은 유사 제품에 대한 저렴한 가격에 대한 아이디어를 제공합니다.

확장 된 형태의 제품을 정면으로 제시하면 구매자에게 모든 기능이 표시되어 매력을 최대한 강조합니다.

부서 및 상품 그룹 배치

특정 유형의 제품을 거래 현장에 논리적으로 배치하는 것은 다음과 같은 몇 가지 기본 요소에 대한 적절한 평가의 결과입니다.

특정 상품 그룹의 단위 시간당 구매 횟수, 즉 구매 빈도.
판매되는 제품의 크기와 무게.
다른 제품 수정의 수입니다.
구매자가 잠재적 구매를 검사하거나 검토하고 선반에 표시된 유사품 중에서 가장 매력적인 품목을 선택하는 데 필요한 시간과 공간적 거리.

수량화 된 요소 외에도 상품 표시는 제공되는 제품의 품질과 질감, 포장, 상점의 이미지와 레이아웃, 특정 상품 그룹의 수익성에 직접적으로 의존합니다.

예를 들어, 엘리트 살롱과 부티크에서 제시된 제품은 종종 스타일과 색상 유사성에 따라 결합됩니다. 중간 가격대의 상점에서는 일반적으로 상품을 크기별로 그룹화하고 최저 가격의 상점에서는 단순히 컨테이너에 넣을 수 있습니다.

교통 경로

사용 가능한 소매 공간 사용의 합리성을 극대화하려면 매장 전체에서 부서의 위치 순서를 결정하고 각 섹션에서 가장 성공적인 위치를 선택해야 합니다. 노련한 마케터는 대형 매장의 기존 교통 경로를 고려한 후 구매 빈도가 가장 높은 섹션으로 가는 도중에 중요하지 않고 충동적인 제품을 판매하는 부서를 배치합니다. 즉, 특정 물건만 구매하려는 사람은 적절하게 구성된 상품 진열이 말 그대로 구매를 유인하고 강제하는 다른 부서를 거치게 됩니다.

제품 전시의 예술

전통적으로 상품을 표시하는 데 사용되는 방법은 균질한 상품 및 특수 장비와 관련하여 판매되는 상품의 배치에 따라 다릅니다.

수평 레이아웃을 사용하면 균질한 상품이 선반의 전체 길이를 따라 고르게 배치됩니다. 동시에, 한 방향으로, 단위는 연속 생산에 따라 볼륨이 감소(또는 증가)함에 따라 순위가 매겨지며 가장 큰 것과 가장 저렴한 것을 낮은 선반에 배치합니다. 그리고 빠른 판매를 목적으로 하는 제품은 가능한 한 구매자가 접근할 수 있어야 하고 어떤 방식으로든 관심을 끌 수 있어야 합니다.

이 배치를 통해 더 인기 있는 아날로그에 가까운 가장 인기 없는 제품에 대한 수요가 높아 소비자 동정을 부분적으로 차용하게 될 것입니다.

수직 레이아웃을 사용하면 동종 제품이 여러 줄의 랙에 배치됩니다. 작고 가벼운 제품은 상단 선반에 있고 더 큰 제품은 하단 선반에 있습니다. 이 방법은 시각적 인식의 품질을 향상시키고 신장에 관계없이 구매자에게 매우 편리합니다. 대부분의 경우 이러한 종류의 상품 표시는 셀프 서비스 상점의 대형 거래 층에서 사용됩니다.

레이아웃의 표시 방법은 추가 판매 지점의 도움으로 수행됩니다. 즉, 상품은 독립 실행형 회사 스탠드 또는 카운터에서 가장 유리한 각도로 표시됩니다. 이러한 스탠드의 위치는 특정 제품의 실제 판매 장소와 관련이 없습니다.

플래노그램

구매자에게 상품을 제시하는 것은 무작위로 수행되어서는 안되며 이전에 생각하고 수동으로 또는 컴퓨터에서 만든 계획(도면, 그림 또는 사진)에 따라 수행되어야 하며 이를 플래노그램이라고 합니다. 그 위에 배치 된 구색 목록의 각 위치는 각 무역 단위의 정확한 위치를 나타내는 가능한 한 자세하게 묘사되어야 합니다. 공급 업체와 구매자의 희망과 소매 업체의 능력을 고려하여 상품 표시를 위한 플래노그램이 작성됩니다. 결과적으로 준비에 소요되는 시간은 거래소에 제품을 배치하는 데 필요한 시간을 크게 줄입니다. 또한 이러한 세부 작업 프로세스를 크게 촉진하고 가속화하는 많은 소프트웨어 제품이 개발되었습니다.

제품 전시 평면도는 아울렛 책임자의 승인을 받아야 하며 이후의 모든 변경도 승인을 받아야 합니다.

일반 원칙

매장의 특성과 판매되는 제품에 따라 플래노그램을 개발할 때 다양한 직위를 따릅니다. 그러나 상품 배치의 일반적인 원칙은 다음과 같습니다.

가시성의 원칙 - 시각적 호소력과 검토를 위한 접근성을 만드는 데 구현됩니다.
합리적으로 합리적인 비용으로 최고의 효율성을 달성합니다(소매 장비 및 공간의 합리적인 사용). 각 유형의 제품에 대해 대략적으로 판매량에 해당하는 영역이 할당됩니다. 최대 면적 - 빠른 판매 또는 광고 상품의 경우; 후자는 차례로 거래소에서 가장 많이 보이는 장소에 위치해야합니다. 배치된 제품으로의 자유로운 통과를 보장하는 것을 잊지 마십시오.
일관성. 상품의 배치 및 표시는 복잡한 블록으로 수행됩니다. 즉, 일부 속성에 따라 상호 연결된 사물이 한 장소에 그룹화됩니다. 예를 들어, 가정용품 및 주변 - 접시 등이 있는 쇼케이스
인접 상품의 상호 관련성, 즉 상품 이웃의 부정적인 영향을 배제해야 합니다. 배치된 커피 제품은 향신료나 젖은 제품 근처에 두어서는 안 됩니다. 이러한 이웃은 판매되는 상품의 소비자 속성에 부정적인 영향을 미칩니다(커피 자체가 외국 냄새를 맡거나 주변 물체에 줄 수 있음).
충동 구매 품목은 수요가 많은 제품에 가까워야 합니다. 예를 들어 값 비싼 상품과 저렴한 상품을 올바르게 교대로 사용하면 상점의 수익성을 높일 수 있으며 속성이 정반대되는 단위에주의를 기울일 수 있습니다. 동시에 배치된 제품의 미학과 안전성이 보장되어야 합니다.
디스플레이의 충분성, 즉 소매 공간, 매장의 세부 사항 및 제안된 상품 목록에 대한 수요에 따라 사용 가능한 구색의 가장 완전한 표현을 모니터링하는 것이 매우 중요합니다. 마케팅 정책의.
매장의 매력적인 이미지를 만들기 위해 종종(특히 매장이 열릴 때) 무역 수당, 판촉 및 할인을 줄이는 데 의존합니다. 이는 쇼핑시설에 대한 구매자의 안정적인 공감대 형성을 위해 제공됩니다.

식품 전시의 세부 사항

식품의 디스플레이는 접근성뿐만 아니라 최대한의 안전을 보장하도록 설계되었습니다. 보관 조건, 사용된 포장 및 기타 요인에 따라 다양한 판매 방법이 사용됩니다. 병에 담긴 액체 제품은 선반의 여러 줄로 편리하게 정렬되며 때로는 바로 상자에 있습니다. 육류, 생선 및 소시지 제품 - 구매자를 가장 매력적인 형태로 절단된 제품에 노출시킵니다. 포장된 제품(또는 팩)은 유형별로 단위를 그룹화하여 선반에 줄 또는 스택으로 깔끔하게 배치됩니다.

베이커리 제품의 경우 벽에 가까운 슬라이드 및 아일랜드 슬라이드와 위생 보관 표준을 준수하는 특수 장비가 사용됩니다. 이러한 상품 표시 (사진은 위에 나와 있음)는 안전을 위해 가장 합리적입니다.

공산품 전시의 특징

공산품은 종류, 품목 및 목적에 따라 그룹으로 최대한 차별화하는 것이 특징입니다. 예를 들어 의류는 스타일, 계절성, 성별, 연령 및 기타 특성에 따라 거래 현장에 배포될 수 있습니다. 모자는 다양한 구성의 디자인뿐만 아니라 특수 콘솔에 배치되어 가장 유리한 방식으로 이것저것을 보여줄 수 있습니다. 상점에 상품을 표시하면 무역 비즈니스의 수익성에 기여하는 소비자 흐름의 효과적인 방향을 계획할 수 있습니다.

제품이 가시성과 접근성을 제한하는 대기열에 의해 차단되지 않도록 디스플레이를 계획할 때 매우 중요합니다. 동시에 전면은 소비자의 시선에 가장 잘 보여야 합니다. 랙의 가장 유리한 배치는 주요 고객 흐름의 이동 방향의 왼쪽에 있다고 믿어집니다. 선반에 상품을 균일하게 적재하면 최대 마케팅 노력이 지시되는 부분이 대략 눈높이에 있어야 하며 또한 계산대 근처에 위치해야 합니다. 다양한 광고매체를 활용하여 소비자 공감대를 강화할 수 있다. 회전율의 증가는 같은 상품이 쇼핑 시설의 여러 구역에 동시에 진열될 때도 발생합니다.

제품 배치 옵션

매장에 상품을 신중하게 배치하면 매출이 크게 증가합니다. 구매자의 관심을 가장 효과적으로 끌기 위해 특수 장비와 함께 다양한 유형의 상품 전시가 사용됩니다.

선반과 선반.
카운터 및 특별 전시.
철사 바구니 및 바닥 팔레트.
별도의 스탠드.
분배 기계.
광고 패키지, 아름다운 상자 등

판촉 패키지의 상품 전시는 매우 인상적입니다. 제조업체가 유능하게 제공하는 고품질의 값비싼 인쇄는 매장 방문객에게 특히 관심을 끌며 주로 자신에게 관심을 기울입니다.

약국에서 상품화의 특징

약국 체인에서 유능한 마케팅 전략을 사용하면 다른 거래 시설과 관련하여 몇 가지 특징이 있습니다. 약국 상품화는 일반 의약품에 대한 소비자의 관심을 끌기 위한 판촉 활동을 통해 증가시키는 복잡한 활동입니다. 약국 아울렛의 가장 중요한 특징 중 하나는 소비자 심리학의 특성이며, 종종 다소 수줍은 행동으로 표현됩니다. 고객은 예를 들어 진균 또는 성행위에 대한 약에 대해 질문하기 전에 창에서 가능한 한 많은 정보를 얻으려고 합니다. 전염성 질병 및 기타 다소 친밀한 의약품 . 약국은 치료 약물 그룹에 대한 필요한 정보 검색을 용이하게 하는 특정 루브리케이터 시스템을 개발하고 있습니다.

또한, 잠재적인 구매자는 약을 찾기 위해 거래 현장을 조사하고 무의식적으로 이전에 필요했던 다른 약품에 관심을 갖게 됩니다(그러나 구입할 수 없었음) 또는 오늘 또는 미래에 구입할 약.

약국 디스플레이 구역

전통적으로 약국의 상품 표시는 구역 설정을 고려하여 수행되므로 가능한 한 의약품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 거의 모든 약국 키오스크에는 다음 구역이 있습니다.

처방전 없이 판매되는 제품. 이것은 약물이 적용 분야에 따라 배치되는 다소 방대한 계산입니다.

약용 식물 및식이 보조제, 다양한 동종 요법 제제에 별도의 장소가 제공됩니다.

많은 비타민 복합체, 당뇨병 환자 및 체중 감량을 원하는 사람들을 위한 제품이 별도의 공간에 있습니다. 또한 여기에서 건강한 생활 방식을 선도하는 사람들을 위한 다양한 약물 변형을 찾을 수 있습니다.

다양한 천연 및 장식 화장품(치약 및 크림에서 립스틱 및 패드에 이르기까지).

의료 장비 및 환자 치료 제품, 정형 외과 제품 및 압박 양말.

영유아, 신생아, 산모 및 임산부를 위한 제품. 선반에는 전문화장품과 이유식, 아이의 발달을 위한 각종 기구들이 늘어서 있다.

별도의 구역에는 일반적으로 효율성을 높이고 인체에 대한 스트레스 효과를 예방하는 약물이 할당됩니다. 쇼케이스에는 작업장에서 기술 장비의 유해한 영향으로부터 시력을 강화하고 보호하는 멀미에 대한 약이 표시됩니다.

계산대에는 특별 제안, 광고 제품, 계절 장비, 건강 유지 및 회복 문제에 관한 인쇄물이 있습니다.

제시된 약물의 적절한 시각화는 바닥에서 0.8m 이상, 1.6-1.7m 이하, 즉 평균 사람의 머리보다 높지 않은 위치를 제공합니다.

상품 배치에 대한 모든 규칙을 고려한 마케팅 정책의 효과에 대한 가장 큰 신호는 판매량의 증가와 구매자가 필요한 제품을 찾는 데 소요되는 시간의 단축입니다. 유능한 마케팅은 적합한 제품을 찾는 시간을 줄여 구매 프로세스를 용이하게 할 뿐만 아니라 가장 필요한 것이 아닌 것에 너무 많은 관심을 기울입니다.

39번 매장의 각 제품 그룹 배치는 이 제품 그룹의 상품을 판매하는 특정 부서의 위치에 따라 발생하며 특정 유형의 상품이 그룹 내에 위치합니다.

상품 배치는 전통적인 접근 방식을 기반으로 합니다. 이 접근 방식은 제품에 할당된 면적이 판매량에 비례해야 한다고 가정합니다. 또한 다음을 고려합니다. 상품 판매로 얻은 이익; 거래소의 상품 재고; 소비자 흐름의 원하는 방향을 유지할 필요성; 입구와 출구의 위치.

상품 배치는 거래 현장 계획에 표시됩니다(부록 I).

고객 서비스 조직에서 매우 중요한 것은 현대적인 조건에서 기술 프로세스의 일부일뿐만 아니라 판매 촉진의 효과적인 수단으로 작용하는 상품의 표시로 기업 이미지의 요소가 될 수 있다는 것입니다. 서비스 문화의 영구적인 구성 요소입니다. 상품 전시에서 거래소의 전시 구역에 상품을 놓고 전시하는 특정 방법을 이해해야합니다.

39번 매장은 셀프 서비스 방식으로 판매되는 베이커리 제품과 식료품을 제외하고 주로 전통적인 서비스 방식으로 상품을 판매합니다.

전통적인 서비스 방법을 사용하는 부서에서는 제품과 장식 디스플레이가 모두 사용되며 창 드레싱에 사용되며 구매자를 유치할 수 있습니다.

셀프서비스 방식으로 상품을 판매하는 부서에서는 상품 진열을 가로 세로로 활용한다. 수직 레이아웃은 상품의 가시성을 높여 고객이 신속하게 구색을 탐색하고 구매할 수 있도록 합니다. 수평 방식을 사용하면 특정 제품이 구매자의 시야에 있는 하나 또는 두 개의 선반을 차지합니다.

상업용 장비의 상품 디스플레이 분석은 표 3.6에 나와 있습니다.

표 3.6 - 39번 매장의 상업용 장비에 대한 상품 표시 분석

제품명	디스플레이 유형	상품이 배치되는 장비	부설 방법	계산의 기초가 되는 기준	레이아웃의 이점	계산상의 단점
1 주스, 통조림 과일 및 야채	상품	벽 슬라이드	수직의	1 제조사 2팩 사이즈	좋은 제품 가시성
주류 2잔, 맥주, 음료수	상품	벽 슬라이드	수직의	1 제조사 2팩 사이즈	좋은 제품 가시성	가격비교가 쉽지 않아 상품 소진으로 이어질 수 있음
식료품 3개	상품	벽 슬라이드	수직의	1 제조사 2팩 사이즈	좋은 제품 가시성	가격비교가 쉽지 않아 상품 소진으로 이어질 수 있음
4 소시지	장식	냉장 쇼케이스		1 제조사 2구색
5 베이커리 제품	상품	벽 슬라이드	수평의	1 제조사 2 구색 3 포장 가능	1 선택의 용이성 2 상점 장비의 효과적인 사용

성공적인 작업을 위해서는 배치 및 레이아웃을 미리 계획하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 상품을 선택할 때 구매자의 시간을 절약할 수 있습니다. 이를 위해 39호점에서는 특정 상품의 진열 장소를 '고정'한다. 그림 3은 유제품의 평면도를 보여줍니다.

플래노그램(Planogram)은 상업용 장비에 각 상품 단위를 표시하는 장소, 위치 및 방법을 결정하는 다이어그램(도면, 사진)입니다.

그림 3 - 유제품의 평면도

가격표를 정확하고 올바르게 배치하는 것도 중요합니다. 가격표는 잘 읽어야 하며, 그 위치는 그것이 가리키는 제품에 대해 의심을 불러일으키지 않아야 합니다. 동시에 가격표의 크기가 제품의 치수와 일치해야 하며 이를 덮지 않아야 합니다. 이러한 간단한 원칙은 매출을 크게 높일 수 있습니다. 가격표의 정확한 설정 여부는 점원과 판매자가 관리하고 있으나, 일부 상품의 종류가 다양하기 때문에 각 유형별로 가격표를 붙일 수 없어 선택 과정이 복잡하고 고객들의 불만이 커지고 있다.

그러나 제 생각에는 이 분야의 전문가가 부족하고 직원 수가 부족하여 상품 진열이 항상 만족스럽지는 않습니다.

그러나 여전히 상점에서 가장 중요한 것은 제품입니다. 구색, 배치 및 잘 배치된 악센트입니다. 제품이 흥미롭지 않고 품질이 좋지 않고 자체 "얼굴"이 없으면 거래소를 설계하려는 모든 노력이 헛된 것입니다.