Hasil analisis swot perusahaan. Analisis SWOT kegiatan perusahaan pada contoh JSC "VMZ"

Lingkungan bisnis sering dikaitkan oleh orang-orang yang tidak siap dengan penggiling daging - kemarin perusahaan itu ada dan tampaknya bahkan dalam keadaan sehat, tetapi hari ini para pesaing telah menghapusnya dari muka bumi. Keputusan di bidang kewirausahaan terkadang harus dibuat secepat kilat, tetapi ini tidak mungkin tanpa pemahaman yang jelas tentang keadaan sebenarnya - seorang manajer harus tahu segalanya tentang bisnisnya, seperti orang tua tentang anak yang tidak cerdas.

Sulit, setuju? Tetapi ada jalan keluar - melakukan analisis SWOT, yang memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan, menilai prospek pengembangan dan potensi ancaman. Mari kita bahas apa itu analisis SWOT dan bagaimana melakukannya. Tentu saja, seseorang tidak dapat melakukannya tanpa contoh, jadi mari kita konfirmasi teori dengan praktik dengan mempertimbangkan perusahaan tertentu.

Apa itu analisis SWOT?

Sebagian besar pengusaha dihadapkan pada situasi di mana mereka perlu melakukan sesuatu untuk mengembangkan bisnis mereka - mengurangi harga barang, mengambil pinjaman besar, mulai merilis produk baru ... Ada banyak pilihan. Tetapi apakah mungkin untuk membuat keputusan penting jika pemimpin tidak memiliki informasi tentang apa yang terjadi di bawah hidungnya? Wajar saja tidak, karena misalnya dumping yang kuat akan dengan mudah membawa kolapsnya suatu perusahaan jika tidak memiliki bantalan keuangan atau peluang untuk meningkatkan laba dengan meningkatkan penjualan. Dalam kasus seperti itu, analisis SWOT sangat diperlukan. Untuk memahami esensinya, mari kita beralih ke definisi.

KERJA KERAS-analisis adalah istilah ekonomi berdasarkan singkatan bahasa Inggris:

S- kekuatan - kekuatan perusahaan, memungkinkannya untuk membandingkan secara menguntungkan dengan pesaing;
W– kelemahan – kelemahan, beberapa jebakan dan “lubang” khusus di mana bisnis bisa gagal dalam keadaan yang tidak menguntungkan;
HAI- peluang - peluang dan prospek, taruhan yang kemungkinan akan dimainkan;
T- ancaman - ancaman dan risiko yang dapat mempengaruhi organisasi dengan cara yang paling negatif.

Penting: lingkungan yang berkuasa di dalam perusahaan tercermin dalam huruf S dan W, dan lingkungan eksternal - dalam O dan T.

Untuk pertama kalinya, singkatan tersebut diucapkan pada tahun 1963 di sebuah konferensi Harvard yang membahas masalah bisnis saat ini - Profesor Kenneth Andrews menyarankan untuk menggunakan analisis SWOT sebagai kemungkinan jalan keluar dari masalah. Ide tersebut diterima dengan sangat baik, dan setelah beberapa tahun metodologi mulai digunakan untuk mengembangkan strategi perilaku yang efektif dan kompeten bagi perusahaan.

Analisis SWOT memungkinkan manajemen organisasi untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan penting berikut:

Apakah strategi perusahaan berfokus pada kekuatan dan keunggulan kompetitif yang ada? Jika yang terakhir belum tersedia, siapa yang bisa mendapatkannya?
Bagaimana kelemahan mempengaruhi bisnis, apakah itu benar-benar kerentanan yang tidak memungkinkan penggunaan penuh situasi yang menguntungkan? "Lubang" apa yang perlu segera ditambal untuk meningkatkan efisiensi operasi?
Berkat peluang apa perusahaan memiliki peluang untuk berhasil jika semua sumber daya yang tersedia digunakan?
Apakah ada risiko hipotetis yang dapat Anda asuransikan sebelumnya? Di mana harus meletakkan jerami untuk menghindari runtuhnya perusahaan karena situasi yang tidak menguntungkan?

Penting: tampaknya bagi sebagian orang bahwa melakukan analisis SWOT penuh dengan banyak kesulitan, dan secara umum melelahkan dan membosankan, yang jauh lebih mudah untuk menenangkan diri jika itu cocok untuk Anda. Tetapi hasil SWOT memberikan kesempatan untuk melihat bisnis dengan tampilan yang segar dan tidak rumit, menyingkirkan jangkar yang menarik ke bawah, menangkap angin yang adil dan bergerak maju.

Bagaimana analisis SWOT perusahaan dilakukan?

Analisis pemasaran apa pun dimulai dengan yang sederhana - perlu mempelajari bidang pasar di mana perusahaan beroperasi secara komprehensif dan sedetail mungkin. SWOT, seperti , diperlukan untuk mengidentifikasi dan menyusun kekuatan dan kelemahan perusahaan; Potensi risiko dan peluang juga tidak diabaikan. Banyak yang tertarik - kapan analisis SWOT harus dilakukan? Tidak ada jawaban tunggal untuk pertanyaan ini, karena semuanya tergantung pada keinginan pemimpin.

Tentu saja, kita harus memahami bahwa perencanaan dan ide-ide strategis baru tidak akan pernah berlebihan. Hasil SWOT memungkinkan Anda memperhitungkan perubahan yang terus terjadi di lingkungan bisnis dan mengembangkan opsi untuk respons proaktif. Pemula dapat menerapkan teknik untuk menyusun rencana pengembangan perusahaan. Resep universal yang cocok untuk semua organisasi tidak dapat ditemukan, karena pada awalnya "bahan" dan kondisinya berbeda untuk setiap orang, dan analisis SWOT secara tepat ditujukan untuk menentukan fitur dan fitur khas dari setiap bisnis tertentu. Pertimbangkan langkah demi langkah proses melakukan analisis SWOT.

Definisi peserta dalam analisis SWOT

Adalah logis bahwa organisasi memutuskan ini sendiri, namun, ada rekomendasi dari pakar ekonomi - para ahli menyarankan untuk melibatkan hampir seluruh tim perusahaan dalam proses analisis SWOT. Mengapa? Banyak jawaban:

Pertama-tama, brainstorming belum dibatalkan - terkadang bahkan seorang wanita pembersih dapat mengungkapkan ide yang menarik.
Kedua, acara semacam itu adalah peluang besar untuk menggalang karyawan, karena masalah bersama selalu berkontribusi pada pembentukan tidak hanya kerja, tetapi juga kontak yang bersahabat.
Ketiga Ketika orang memahami bahwa mereka dapat mempengaruhi strategi pengembangan suatu perusahaan, dan juga melihat hasil pekerjaan mereka, motivasi mereka meningkat secara signifikan - yang berarti bahwa hasil diskusi kemungkinan akan membawa hasil yang nyata, bukan imajiner.

Memilih bentuk melakukan analisis SWOT

Tertulis, lisan, apa saja. Misalnya, untuk analisis SWOT, opsi berikut dimungkinkan:

Meja– peserta acara mengisi tabel yang terdiri dari empat bidang (kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman);
peta pikiran- mengacu pada cara paling kreatif, yang memungkinkan Anda untuk menyajikan situasi dengan lebih jelas dan tidak standar (digambar secara individual atau kolektif);
Daftar pertanyaan Setiap anggota tim analisis SWOT menjawab serangkaian pertanyaan.

Paling sering, hasil terbaik dicapai melalui kombinasi survei tertulis yang diikuti dengan diskusi kelompok tentang hasilnya.

Nasihat: Saat merencanakan format analisis SWOT, perhatikan metode brainstorming, karena dapat digunakan untuk menentukan seakurat mungkin aspek-aspek yang perlu diteliti. Harus diingat bahwa poin paling signifikan dalam SWOT ditunjukkan di bagian atas - semakin tinggi prioritas faktor, semakin tinggi dalam daftar akhir.

Identifikasi kekuatan perusahaan

Kekuatan dalam analisis SWOT dipahami sebagai faktor positif internal yang berkontribusi terhadap perkembangan perusahaan. Untuk menentukannya, perlu untuk mendapatkan jawaban atas beberapa pertanyaan. Tentu saja, untuk setiap organisasi mereka bisa berbeda. Sebagai contoh:

Apa yang hebat dari perusahaan Anda saat ini? Misalnya, biaya produksi rendah, organisasi kampanye iklan yang tinggi dan sangat baik, dll.
Sumber daya internal apa yang Anda miliki? Mungkin Anda memiliki spesialis berkualifikasi tinggi, reputasi bisnis yang baik, pengalaman bertahun-tahun, tim yang ramah, dll.
Aset berwujud dan tidak berwujud apa yang Anda miliki? Di sini kita berbicara tentang modal, peralatan, basis pelanggan, paten, teknologi inovatif, saluran distribusi yang mapan dan sejenisnya.
Apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda? Apa kekuatan Anda dibandingkan dengan mereka? Mungkin Anda memiliki batu loncatan yang disiapkan untuk penelitian baru atau teknologi yang lebih modern.

Setiap orang telah lama terbiasa dengan properti menarik dari jiwa manusia - ketika Anda mengamati sesuatu atau seseorang setiap hari tanpa henti, Anda mulai menganggap objek itu biasa, tidak memperhatikan manfaat dan kekuatannya. Seperti seharusnya. Tetapi ada kesalahan di sini - setiap perusahaan bersifat individual dan orisinal, yang berarti memiliki sesuatu yang positif yang dapat membantu dalam mengembangkan strategi baru yang efektif.

Identifikasi kelemahan perusahaan

Kelemahan dalam SWOT adalah faktor negatif internal yang secara hipotetis dapat mengurangi permintaan barang yang ditawarkan oleh perusahaan, atau nilainya secara keseluruhan. Adalah logis bahwa kelemahan harus terus-menerus diperbaiki, mencoba untuk meratakannya atau menghapusnya sepenuhnya.

Untuk pemahaman yang jelas tentang apa yang perlu ditingkatkan, menurut analisis SWOT, penting untuk memahami poin-poin berikut:

Area kegiatan perusahaan apa yang tidak cukup efektif, meskipun berada di bawah kendali penuh Anda? Misalnya, pergantian staf karena ketidakpuasan dengan kebijakan personel, kurangnya rencana pengembangan perusahaan, dll.
Apa yang harus ditingkatkan? Di sini ruang lingkup imajinasi sangat besar - kisaran produk terlalu sempit atau harga berbeda secara signifikan dari pesaing menjadi lebih buruk.
Apa yang hilang dari perusahaan? Misalnya, spesialis tingkat tinggi, teknologi, pengalaman, saluran distribusi, dll.
Faktor apa yang menghambat bisnis? Mungkin peralatan yang ketinggalan zaman tidak memungkinkan untuk mengikuti perkembangan zaman atau kualifikasi stafnya tidak cukup tinggi.
Apakah bisnis di lokasi yang baik? Di sini yang kami maksud adalah negara dan kota, karena terkadang lokasilah yang menentukan keberhasilan sebuah bisnis. Tidak heran ada pepatah tentang betapa pentingnya berada pada waktu yang tepat di tempat yang tepat.

Riset Peluang Perusahaan

Peluang dalam analisis SWOT mencakup faktor eksternal dari lingkungan mikro dan makro, yang tidak dapat dipengaruhi, tetapi dapat berkontribusi pada pengembangan bisnis yang efektif jika Anda berperilaku benar:

Peluang pasar apa yang saat ini tidak dimanfaatkan oleh organisasi Anda? Misalnya, pesaing telah lama menguasai penjualan produk serupa melalui toko online, dan Anda terus berdagang hanya dengan yang klasik, kehilangan sebagian besar pembeli hipotetis.
Apakah ada perkembangan yang sedang terjadi di dunia (atau pasar) yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda? Ini tentang menangkap gelombang tepat waktu. Misalnya, Piala Dunia yang diadakan di Rusia telah menyebabkan fakta bahwa popularitas olahraga ini telah meningkat secara tak terduga - semua orang ingin berlari dengan bola dan mengenakan seragam yang sesuai, sehingga perusahaan pakaian dan perlengkapan olahraga dapat dengan cepat berbalik. Mereka yang membuat keramik bisa membuat mug dengan simbol Piala Dunia atau hanya bola sepak. Opsi (serta penggemar kami) - laut, jika Anda bermimpi.
Inovasi legislatif dan tren politik apa yang menguntungkan perusahaan Anda? Mungkin, baru-baru ini karya agung lain muncul dari bawah pena para penguasa hukum, mengubah realitas bisnis. Sangat menarik untuk dicatat bahwa peluang dan ancaman sangat terkait erat: hal yang sama untuk perusahaan yang berbeda dapat berubah menjadi kematian dan truk dengan permen gratis yang tiba-tiba terbalik di jalan. Ini mengingatkan kita bagaimana lebih dari satu dekade yang lalu, undang-undang melarang kasino. Untuk yang terakhir - kehancuran total dan mutlak dari bisnis yang menguntungkan, tetapi bagi banyak orang lain - ini adalah peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk mengatur bisnis berdasarkan kegembiraan manusia, karena sejumlah besar konsumen tidak memiliki apa-apa. Orang tidak berubah. Tepat pada saat ini, permainan bar, pencarian, dan sejenisnya menjadi mode.

Analisis potensi ancaman terhadap perusahaan

Risiko dan ancaman dalam analisis SWOT adalah faktor lingkungan yang sama sekali tidak bergantung pada perusahaan Anda. Nyawa manusia dapat dipersingkat karena kecelakaan biasa - es akan jatuh di kepala, dan hanya itu. Dengan bisnis, situasinya serupa - sesuatu terjadi, dan Anda tidak memiliki sumber daya untuk mempengaruhinya. Atau hanya tampak begitu? Tetap saja, Anda tidak boleh menjadi fatalis, karena bahkan mereka melihat sekeliling ketika mereka menyeberang jalan. Intinya adalah benar-benar tidak berjalan di bawah atap, mengetahui tentang bahaya pencairan salju. Artinya, organisasi harus menganalisis kemungkinan ancaman dan menyiapkan airbag untuk kasus yang berbeda. Pertama-tama, hitunglah untuk memahami seberapa independen perusahaan dari kreditur. Tentu saja, Anda tidak dapat meletakkan jerami di mana-mana, tetapi Anda dapat meramalkan beberapa situasi - dan diperingatkan berarti bersenjata. Bagaimana mempersiapkan dan apa yang harus dicari? Menjawab pertanyaan berikut akan membantu:

Bagaimana munculnya pesaing baru akan mempengaruhi bisnis Anda? Adalah logis bahwa jika Anda tertinggal dan tertinggal, masuknya Anda ke pasar perusahaan baru yang serupa mungkin tidak lagi bertahan, jadi Anda sangat perlu menstabilkan posisi Anda sendiri.
Bisakah nilai produk Anda meningkat dalam waktu dekat? Apa yang akan terjadi pada organisasi? Tentu saja, tidak ada yang memaksa Anda untuk menebak bubuk kopi, dan terkadang Anda tidak akan menemukan informasi seperti itu sebaliknya, tetapi sering terjadi sebaliknya: manajemen perusahaan dengan jelas mengetahui bahwa harga akan naik karena sejumlah alasan objektif (pertumbuhan dolar, kenaikan harga bahan, kenaikan tarif pajak, dan lain-lain).
Bagaimana kemajuan akan memengaruhi bisnis Anda? Pergolakan teknologi telah lama menjadi bagian dari kehidupan kita, yang tidak dapat dilupakan, karena terkadang seluruh industri terhapus dari muka bumi (dan siapa yang membutuhkan pemutar kaset atau disk drive sekarang?), tetapi yang baru juga sedang diciptakan. . Pengusaha harus memantau kemajuan teknologi dan menyesuaikan, dan terkadang sepenuhnya mengubah aktivitas mereka agar tidak menjadi orang luar yang menawarkan barang yang tidak perlu kepada siapa pun.
Penerapan undang-undang apa yang dapat berdampak negatif terhadap perusahaan? Bayangkan karena sanksi, misalnya, impor feijoa dilarang, dan perusahaan Anda mengkhususkan diri dalam produksi tincture dari buah ini. Semuanya, komedi finita la, tidak ada yang bisa dilakukan. Tetapi jika kita mengasumsikan situasi seperti itu sebelumnya, tidak ada yang peduli untuk memikirkan menanam buah di wilayah mereka atau tentang kemungkinan pengganti.

Analisis SWOT pada contoh perusahaan

Sebuah teori yang tidak dikonfirmasi oleh praktik, sebagai suatu peraturan, memiliki nilai yang lebih rendah, jadi kami akan memberikan contoh analisis SWOT dari organisasi tertentu. Kami akan membahas dua opsi - yang pertama kami akan menganalisis bisnis yang ada, dan yang kedua - idenya.

Contoh #1 - McDonald's

Sebagai objek, pertimbangkan McDonald's yang terkenal, dan sajikan hasilnya dalam bentuk tabel:

analisis SWOT

kekuatan (S)

memasak instan;
Beraneka ragam yang luas dan terus-menerus ditambah;
Pengenalan merek yang sangat baik;
Bekerja dengan pemasok lokal tepercaya yang dapat dipercaya sepenuhnya;
Anggaran yang solid untuk mengatur kampanye iklan;
Organisasi pesta anak-anak;
Sistem kendali mutu internasional diterapkan di seluruh rantai pasokan;
Pelatihan staf berkelanjutan;
Partisipasi dalam amal;
Happy Mila, yang menarik perhatian penonton anak-anak melalui mainan bertema;
Kehadiran MacAuto;
Banyak promo dan penawaran menarik untuk pembeli.

Sisi lemah (W)

Sebagian besar dari bermacam-macam mengacu pada makanan cepat saji, yang dianggap junk food;
pergantian personel;
Umpan balik negatif dari pendukung makan sehat yang percaya bahwa mereka yang makan di McDonald's akan segera menjadi kelebihan berat badan, ditambah dengan berbagai penyakit;
Kesamaan menu dengan tempat lain dengan profil serupa;
Praktis tidak ada produk yang cocok untuk anak-anak yang masih sangat kecil dalam menu;
Gaji rendah untuk karyawan.

Peluang (HAI)

Perluasan menu dengan menambahkan produk yang berhubungan dengan diet sehat;
Organisasi kemungkinan untuk memesan pengiriman rumah;
Membujuk publik bahwa hamburger tidak menyebabkan kerusakan besar pada kesehatan dan tubuh, seperti yang diyakini banyak orang.

Ancaman (T)

Promosi dunia tentang makan sehat;
Meningkatnya persaingan antar perusahaan besar sejenis;
Munculnya format baru perusahaan makanan cepat saji.

Contoh #2 - Kembang Gula

Misalkan seorang pengusaha dengan gigi manis yang besar memiliki ide untuk memulai bisnis - kembang gula kecil yang mengkhususkan diri dalam pembuatan dan penjualan cokelat, kue, dan kue kering buatan tangan. Mari kita evaluasi proyek menggunakan analisis SWOT:

analisis SWOT

kekuatan (S)

Tersedia resep kue dan kue kering yang terbukti dan "lezat";
Produk akan dibuat hanya dari bahan-bahan alami;
Pengalaman luas dalam membuat manisan;
Tempat kecil yang cocok di properti;
Ada modal awal;
LLC terdaftar.

Sisi lemah (W)

Kurangnya pengalaman dalam membuat dari awal dan menjalankan bisnis jenis ini;
Tidak ada pengetahuan tentang standar keselamatan kebakaran, sanitasi, dll.
Tidak ada sertifikat kualitas;
Properti ini membutuhkan renovasi;
Tidak ada keterampilan SDM.

Peluang (HAI)

Di daerah di mana gula-gula direncanakan, sebuah lembaga pendidikan baru-baru ini dibuka, yang berarti bahwa permintaan hampir terjamin;
Meningkatnya popularitas kue dan kue buatan tangan;
Anda bisa mendapatkan bantuan dari negara untuk pengembangan usaha kecil.

Ancaman (T)

Kesulitan mendapatkan sertifikat pangan;
Fluktuasi permintaan tergantung pada musim;
Munculnya pesaing baru, seperti "jaringan" besar;
Pengetatan kebijakan pajak.

Penting: Tentu saja, tidak semua faktor disebutkan di atas, tetapi sangat mungkin untuk memahami esensi dari melakukan analisis SWOT. Jika Anda hanya berencana untuk membuat bisnis, maka yang terbaik adalah beralih ke metode pengaturan terlebih dahulu, dan baru kemudian melakukan analisis SWOT.

Bagaimana cara menggunakan hasil analisis SWOT?

Tentu saja, setiap pemimpin memutuskan secara independen bagaimana hasil analisis SWOT akan mempengaruhi perkembangan organisasi lebih lanjut. Namun, kenyamanan metode ini justru terletak pada kenyataan bahwa rumusan masalah hipotetis perusahaanlah yang sebenarnya menentukan front untuk bekerja, karena kesenjangan dan kelemahan dapat diperbaiki dalam strategi perusahaan jika Anda mengetahui keberadaannya.

Di sini, seperti halnya penyakit - ketika diketahui, obatnya seringkali tidak sulit ditemukan. Tetapi kita tidak boleh melupakan pencegahan, yaitu tentang tindakan yang ditujukan untuk menghaluskan ancaman dan mengurangi risiko. Inti dari analisis SWOT adalah sebagai berikut - gangguan dan kelemahan tidak boleh dianggap sebagai kalimat atau batu yang menggantung di leher selamanya. Ini adalah tugas-tugas yang perlu dan seringkali benar-benar dapat diselesaikan. Tentu saja, ada situasi di mana tidak ada yang bisa dilakukan - kenyataan objektif tidak memungkinkan, maka perlu untuk mengubah ide dan membuat organisasi baru.

Menyimpulkan

Analisis SWOT banyak digunakan saat ini untuk mengevaluasi bisnis, keputusan manajemen, ide, dan terkadang karyawan hipotetis. Tekniknya sederhana dan efektif, karena ditujukan pada persepsi holistik dari objek studi - kekuatan dan kelemahan, serta peluang dan risiko, diidentifikasi.

Saat melakukan analisis SWOT sebuah perusahaan, penting untuk tidak kehilangan objektivitas - jelas bahwa gagasan tercinta sedang dibongkar sedikit demi sedikit, kekurangannya menusuk mata, tetapi sebaliknya kadang-kadang tidak mungkin untuk mengembangkan yang efektif baru strategi untuk pengembangan sebuah perusahaan.

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Karakteristik produksi CJSC "Lyubimiy Krai", faktor utama dan tren di lingkungan eksternal. Analisis SWOT langkah demi langkah dari perusahaan dan cara untuk memecahkan masalah. Pengembangan strategi pengembangan organisasi, algoritma untuk hubungan dengan perantara dan konsumen.

makalah, ditambahkan 17/07/2013

Analisis peluang dan ancaman untuk LLC "Alice" (Homequeen) menggunakan analisis SWOT dari kegiatan perusahaan. Untung rugi, analisis lingkungan eksternal dan internal. Pembentukan matriks analisis SWOT. Penentuan arah utama pengembangan perusahaan.

abstrak, ditambahkan 13/12/2014

Informasi umum, karakteristik dan misi organisasi, analisis struktur perdagangan bermacam-macam produk furnitur yang dijual di salon furnitur. Analisis SWOT toko furnitur "Gromada", analisis lingkungan eksternal dan internal, pembenaran strategi pengembangan.

laporan latihan, ditambahkan 10/11/2010

Karakteristik umum Hydrotransmash LLC. Analisis lingkungan makro dan lingkungan terdekat, konsumen, pemasok, pesaing, lingkungan internal perusahaan. Matriks analisis SWOT dan strategi pengembangan global dalam kondisi pasar modern.

makalah, ditambahkan 16/05/2009

Prosedur dan tahapan utama melakukan analisis SWOT dari perusahaan yang diteliti, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Penentuan peluang dan ancaman perusahaan, penilaian lingkungan eksternal dan internal. Pembentukan strategi pengembangan berdasarkan data yang diperoleh.

makalah, ditambahkan 29/05/2013

Deskripsi kegiatan ekonomi perusahaan "pisang raja". Analisis lingkungan eksternal dan internal organisasi. Membangun matriks analisis swot dari kekuatan/kelemahan dan peluang/ancaman. Penetapan arah utama pengembangan jaringan katering umum.

makalah, ditambahkan 21/02/2014

Konsep lingkungan pemasaran perusahaan. Metodologi analisis SWOT, contoh kekuatan dan kelemahan perusahaan, peluang dan ancaman pasar. Analisis swot pada contoh perusahaan "Dokter Bormental": faktor utama lingkungan makro dan mikro, strategi kompetitif.

makalah, ditambahkan 20/05/2011

Pendahuluan……………………………………………………………………….2

Bab 1. Analisis SWOT sebagai bagian dari perencanaan strategis………..4

Bab 2. Metodologi untuk melakukan analisis SWOT……………………………….9

Bab 3. Melakukan SWOT - analisis pada contoh perusahaan "Panda" ...... 21

Kesimpulan……………………………………………………………………..28

Daftar literatur yang digunakan………………………………………….30

pengantar

“Hasil dapat dicapai dengan menangkap peluang, bukan dengan memecahkan masalah. Hasil itu sendiri harus datang dari penggunaan peluang: untuk menemukan cara dan tindakan yang tepat dan memusatkan sumber daya dan upaya pada mereka.

P. Drucker (1, hlm. 70)

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang dilakukan seorang pemimpin militer yang baik sebelum berperang? Dia mempelajari medan pertempuran yang akan datang, mencari semua bukit yang menang dan tempat-tempat rawa yang berbahaya, menilai kekuatannya sendiri dan kekuatan musuh. Jika tidak, dia akan membuat pasukannya kalah.

Prinsip yang sama berlaku dalam bisnis. Bisnis adalah rangkaian pertempuran kecil dan besar tanpa akhir. Jika, sebelum pertempuran, sebuah perusahaan tidak menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan, tidak mengidentifikasi peluang dan ancaman pasar (medan yang sangat tidak rata yang menjadi sangat penting di tengah pertempuran), peluang keberhasilannya akan secara drastis mengurangi.

Untuk mendapatkan penilaian yang jelas tentang kekuatan organisasi perusahaan dan situasi di pasar, ada analisis SWOT. Teknologi inilah yang menjadi objek kajian mata kuliah ini. Subyek penelitian ini adalah penggunaan analisis SWOT dalam bisnis modern.

Memang, saat ini minat pada masalah manajemen strategis diperburuk oleh perubahan tak terduga di lingkungan eksternal, yang membutuhkan respons cepat dan memadai dari perusahaan untuk mempertahankan dan meningkatkan daya saingnya.

Lingkungan eksternal di mana perusahaan Rusia harus beroperasi menjadi berbeda secara kualitatif: intensifikasi persaingan di pasar yang jenuh menyebabkan peningkatan tingkat ketidakpastiannya, yang berarti bahwa faktor risiko yang tidak terduga muncul. Jelas bahwa prioritas manajemen juga bergeser ke area manajemen perubahan. Itulah mengapa topik yang kami pilih sangat relevan.

Tapi teori saja tidak akan membawa Anda jauh. Berdasarkan hal tersebut, tujuan utama dari pekerjaan ini bagi kami adalah untuk meningkatkan keterampilan praktis di bidang riset pemasaran.

Untuk mencapai tujuan ini, beberapa tugas harus diselesaikan:

Berikan konsep analisis SWOT

Berikan konsep riset pemasaran

Tentukan tempat analisis SWOT dalam riset pemasaran

Pertimbangkan metodologi untuk melakukan analisis SWOT

Kembangkan matriks SWOT untuk Morozko

Karya ini menggunakan berbagai literatur: jurnal manajemen (sebagian besar dibutuhkan hanya pada tahap persiapan), buku teks, tutorial, dan artikel dari Internet.

Teori

Bab 1. SWOT - analisis sebagai bagian dari perencanaan strategis.

Analisis SWOT adalah analisis diagnostik operasional dari sebuah organisasi dan lingkungannya. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan potensi organisasi, ancaman dari lingkungan eksternal, serta membangun peluang yang diberikan oleh perusahaan oleh lingkungan eksternalnya. (5, hal. 351)

Ini adalah elemen integral dari perencanaan strategis, yang intinya adalah revisi konstan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut: di mana organisasi sekarang; ke arah mana ia harus berkembang di masa depan; bagaimana dia akan masuk ke posisi yang diinginkan oleh pimpinan.

Pendekatan strategis untuk mengelola organisasi bisnis mulai digunakan di seluruh dunia pada awal 20-30-an. abad XX. Tetapi proses transisi ke manajemen berbasis pembangunan dimulai secara intensif di tahun 60-an, ketika persaingan antara bisnis Eropa dan Amerika dengan Jepang semakin intensif dan perusahaan dipaksa untuk merestrukturisasi kegiatan mereka dengan mempertimbangkan realitas baru. Saat itulah diperlukan pendekatan yang memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi secara tepat waktu terhadap kondisi eksternal yang menguntungkan dan tidak menguntungkan, memprediksi opsi alternatif untuk pengembangan perusahaan dan mengelola perkembangan ini menggunakan metodologi baru untuk memprediksi dan memodelkan tren perubahan makro. - dan lingkungan mikro. Jadi konsep manajemen strategis (atau manajemen strategis) memasuki leksikon manajemen. Aspek penting lain dari manajemen strategis adalah perhatian terhadap tren di lingkungan internal perusahaan dan, di atas segalanya, kepentingan dan aspirasi stafnya.

Menurut sebagian besar ahli, manajemen strategis modern adalah “cara berpikir dan mengelola terprogram yang memastikan koordinasi tujuan dan kemampuan perusahaan dengan kepentingan semua pihak yang berkepentingan dengan kegiatannya. Ini melibatkan tidak hanya menentukan arah umum pengembangan perusahaan dan mengatur bisnis atas dasar ini, tetapi juga meningkatkan motivasi dan minat semua karyawan dalam implementasinya .... Ini melibatkan pengaturan serangkaian proses baru yang mencerminkan prioritas tujuan dan dinamika pembangunan, memastikan ketepatan waktu keputusan dan tindakan, meramalkan masa depan, menganalisis konsekuensi tindakan pengendalian dan inovasi.

Jelaslah bahwa suatu teknologi diperlukan untuk melakukan diagnosa yang konstan terhadap sumber daya dan kemampuan internal perusahaan, dan lingkungan eksternal. Dengan demikian, kita dapat secara sederhana merepresentasikan algoritme berikut dari proses manajemen strategis:

Seperti yang Anda lihat, titik awal dari proses manajemen strategis adalah pembentukan misi perusahaan. Hal ini dapat berupa filosofi kegiatan organisasi – tujuannya, nilai-nilai dan prinsip-prinsip kegiatan, atau misi sebagai representasi dari tujuan utama kegiatan perusahaan.

Setelah pembentukan misi, perusahaan mengembangkan tujuan untuk dirinya sendiri, yang harus memberikan gambaran yang jelas tentang arah pengembangan. Menurut definisi, "tujuan strategis adalah kegiatan utama organisasi yang mengarah pada pemenuhan misinya."

Tahap terpenting berikutnya adalah analisis strategis, yang harus memberikan penilaian nyata atas sumber daya dan kapabilitas seseorang dalam kaitannya dengan keadaan (dan kebutuhan) lingkungan eksternal di mana perusahaan beroperasi.

Berdasarkan analisis ini, pilihan strategi yang rasional dari serangkaian opsi yang memungkinkan harus dilakukan. Dan kemudian - penerapan strategi yang paling efektif dan penyesuaiannya, jika perlu.

Dalam analisis strategis penuh hanya tersedia untuk perusahaan yang sangat besar. Namun, dalam lingkungan yang berubah secara dinamis, bahkan untuk perusahaan yang relatif kecil, intuisi manajer saja tidak cukup untuk tindakan yang berhasil di pasar. Hal ini memerlukan pengenalan pilihan yang terbatas dan "lebih murah" untuk mengembangkan strategi di perusahaan semacam itu. Tetapi bahkan untuk perusahaan besar, "sangat sering biaya pembenaran kuantitatif untuk pilihan tujuan dan strategi jauh lebih tinggi daripada efek keuntungan mereka, dibandingkan dengan metode "kualitatif" yang lebih sederhana (E. Deming).

Oleh karena itu, sebagai alat utama untuk manajemen strategis reguler, banyak perusahaan memilih matriks analisis strategis "kualitatif", yang juga disebut matriks SWOT (singkatan dari huruf awal kata bahasa Inggris: Strengths - Strengths; Weaknesses - Weaknesses; Opportunities - peluang; Ancaman – ancaman)

Matriks ini memberi para pemimpin perusahaan bidang informasi terstruktur di mana mereka dapat menavigasi dan membuat keputusan secara strategis.

Hal yang paling menarik tentang metode ini adalah bahwa bidang informasi dibentuk langsung oleh para pemimpin itu sendiri, serta oleh karyawan perusahaan yang paling kompeten, berdasarkan generalisasi dan koordinasi pengalaman dan visi situasi mereka sendiri.

Pada saat yang sama, tidak perlu menggunakan sistem analisis "kuantitatif" yang mahal dan mahal dan melibatkan ahli yang tidak lebih murah, yang, dengan pengetahuan yang lebih sedikit tentang spesifikasi pasar dan perusahaan tertentu, dapat "memaksakan" non-optimal. solusi di bawah kendala waktu dan informasi yang tidak lengkap. Tetapi nilai dari setiap solusi "optimal" yang dihitung dengan cermat, jika muncul terlambat, menjadi sama dengan "nol".

Berdasarkan pertimbangan yang konsisten dari faktor-faktor ini, keputusan dibuat untuk menyesuaikan tujuan dan strategi perusahaan (perusahaan, produk, sumber daya, fungsional, manajerial), yang, pada gilirannya, menentukan momen-momen penting dari organisasi kegiatan.

Perlu dicatat bahwa keputusan strategis tidak selalu dikaitkan dengan waktu perencanaan yang panjang, tetapi lebih dicirikan oleh pengaruhnya pada kedalaman restrukturisasi bisnis, strukturnya, arah pengembangan, yang, misalnya, selama periode krisis atau "lompatan teknologi". ”, dapat berubah cukup cepat.

Selain itu, keputusan strategis terkait dengan masalah eksternal daripada internal perusahaan - khususnya keputusan yang terkait dengan pilihan rentang produk dan segmen pasar. Selain itu, "keputusan strategis" ini dapat dipengaruhi oleh kedua faktor "lingkungan perusahaan" yang dekat dan jauh.

Dengan demikian, pengembangan strategi perusahaan didasarkan pada analisis segmen pasar tertentu untuk menilai penetrasi yang menguntungkan ke area yang dituju, penggunaannya untuk memperkuat posisi mereka. Keberhasilan dalam hal ini tergantung pada deskripsi formal, akurat, lengkap dan komprehensif tentang interaksi perusahaan dengan lingkungan eksternal. Ini memberikan beberapa jaminan bahwa keputusan strategis dibuat berdasarkan analisis semua informasi yang tersedia dan tidak ada yang terlewatkan.

Keputusan strategis yang dibuat dengan benar dan tepat waktu saat ini memainkan peran kunci dalam keberhasilan operasi organisasi. Pada akhirnya, merekalah yang memiliki pengaruh yang menentukan pada daya saing produk dan perusahaan secara keseluruhan. (7)

Pendahuluan……………………………………………………………………….2

Bab 1. Analisis SWOT sebagai bagian dari perencanaan strategis………..4

Bab 2. Metodologi untuk melakukan analisis SWOT……………………………….9

Bab 3. Melakukan SWOT - analisis pada contoh perusahaan "Panda" ...... 21

Kesimpulan……………………………………………………………………..28

Daftar literatur yang digunakan………………………………………….30

pengantar

P. Drucker (1, hlm. 70)

Tapi teori saja tidak akan membawa Anda jauh. Berdasarkan hal tersebut, tujuan utama dari pekerjaan ini bagi kami adalah untuk meningkatkan keterampilan praktis di bidang riset pemasaran.

Untuk mencapai tujuan ini, beberapa tugas harus diselesaikan:

Berikan konsep analisis SWOT

Berikan konsep riset pemasaran

Tentukan tempat analisis SWOT dalam riset pemasaran

Pertimbangkan metodologi untuk melakukan analisis SWOT

Kembangkan matriks SWOT untuk Morozko

Karya ini menggunakan berbagai literatur: jurnal manajemen (sebagian besar dibutuhkan hanya pada tahap persiapan), buku teks, tutorial, dan artikel dari Internet.

Teori

Bab 1. SWOT - analisis sebagai bagian dari perencanaan strategis.

Berdasarkan analisis ini, pilihan strategi yang rasional dari serangkaian opsi yang memungkinkan harus dilakukan. Dan kemudian - penerapan strategi yang paling efektif dan penyesuaiannya, jika perlu.

Matriks ini memberi para pemimpin perusahaan bidang informasi terstruktur di mana mereka dapat menavigasi dan membuat keputusan secara strategis.

Setelah melakukan analisis SWOT, manajer memiliki gambaran yang lebih jelas tentang keuntungan dan kerugian perusahaan, serta situasi di pasar. Hal ini memungkinkan Anda untuk memilih jalur pengembangan terbaik, menghindari bahaya dan memanfaatkan sumber daya yang tersedia secara efisien, serta memanfaatkan peluang yang disediakan oleh pasar. (6)

Bab 2. Metodologi untuk melakukan analisis SWOT

Seperti yang kami temukan, analisis SWOT adalah penghubung antara merumuskan misi organisasi perusahaan dan menentukan strategi pengembangan yang paling efektif untuk perusahaan atau perusahaan. Secara umum, melakukan analisis SWOT bermuara pada pengisian matriks yang ditunjukkan pada Gambar 2, yang disebut "matriks analisis SWOT". Dalam sel matriks yang sesuai, perlu untuk memasukkan kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta peluang dan ancaman pasar.

Gbr.2. Matriks SWOT - analisis.

Kekuatan organisasi adalah sesuatu yang menjadi keunggulannya atau beberapa fitur yang memberikan peluang tambahan. Kekuatannya mungkin terletak pada pengalaman yang ada, akses ke sumber daya yang unik, ketersediaan teknologi canggih dan peralatan modern, personel berkualifikasi tinggi, produk berkualitas tinggi, kesadaran merek, dll.

Kelemahan perusahaan adalah tidak adanya sesuatu yang penting untuk berfungsinya perusahaan atau sesuatu yang belum memungkinkan dibandingkan dengan perusahaan lain dan menempatkannya pada posisi yang kurang menguntungkan. Sebagai contoh kelemahan, seseorang dapat menyebutkan kisaran barang manufaktur yang terlalu sempit, reputasi perusahaan yang buruk di pasar, kurangnya dana, tingkat layanan yang rendah, dll.

Peluang pasar adalah keadaan yang menguntungkan yang dapat digunakan untuk memperoleh keuntungan. Sebagai contoh peluang pasar, seseorang dapat menyebutkan kemunduran posisi pesaing, peningkatan tajam dalam permintaan, munculnya teknologi produksi baru, peningkatan tingkat pendapatan penduduk, dll. Perlu dicatat bahwa peluang dari sudut pandang analisis SWOT tidak semua peluang yang ada di pasar, tetapi hanya yang dapat digunakan oleh organisasi tertentu.

Ancaman pasar - peristiwa, yang kejadiannya dapat berdampak buruk pada perusahaan. Contoh ancaman pasar: pesaing baru memasuki pasar, kenaikan pajak, perubahan selera konsumen, penurunan angka kelahiran, dll.

Pada saat yang sama, faktor yang sama untuk perusahaan yang berbeda dapat menjadi ancaman sekaligus peluang. Misalnya, untuk toko yang menjual produk mahal, peningkatan pendapatan penduduk dapat menjadi peluang, karena akan menyebabkan peningkatan jumlah pelanggan. Pada saat yang sama, untuk toko diskon, faktor yang sama dapat menjadi ancaman, karena pelanggannya dengan gaji yang meningkat dapat pindah ke pesaing yang menawarkan tingkat layanan yang lebih tinggi. (delapan)

Metodologi untuk membangun matriks analisis strategis primer adalah bahwa pertama-tama seluruh dunia dibagi menjadi dua bagian - lingkungan eksternal dan internal (perusahaan itu sendiri), dan kemudian peristiwa di masing-masing bagian ini dibagi menjadi menguntungkan dan tidak menguntungkan. (7)

Langkah 1. Analisis lingkungan eksternal.

Tahap ini melibatkan analisis dua subsistem yang relatif independen: lingkungan makro dan lingkungan terdekat.

Lingkungan makro menciptakan kondisi umum lingkungan organisasi.

Studi tentang komponen ekonomi lingkungan makro memungkinkan kita untuk memahami bagaimana sumber daya terbentuk dan didistribusikan. Di sini penting untuk memperhatikan faktor-faktor seperti tingkat umum pembangunan ekonomi, sumber daya alam yang diekstraksi, iklim, jenis dan tingkat perkembangan hubungan persaingan, struktur populasi, tingkat pendidikan angkatan kerja dan upah.

Studi tentang komponen politik harus fokus untuk mencari tahu program apa yang coba diterapkan oleh berbagai struktur partai, kelompok lobi apa yang ada di badan pemerintah, bagaimana sikap pemerintah terhadap berbagai sektor ekonomi dan wilayah negara, perubahan undang-undang apa dan regulasi hukum dimungkinkan sebagai akibat dari adopsi undang-undang baru, seberapa besar tingkat ketidakpuasan publik dan seberapa kuat struktur politik oposisi.

Studi tentang komponen sosial ditujukan untuk memahami dampak bisnis dari fenomena dan proses sosial seperti: sikap masyarakat terhadap pekerjaan dan kualitas hidup; adat dan kepercayaan yang ada dalam masyarakat; nilai-nilai yang dianut oleh orang-orang; struktur demografis masyarakat, pertumbuhan penduduk, tingkat pendidikan, mobilitas penduduk atau keinginan untuk pindah tempat tinggal, dll.

Analisis komponen teknologi memungkinkan untuk tepat waktu melihat peluang bahwa perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi terbuka untuk produksi produk baru, untuk peningkatan produk manufaktur dan untuk modernisasi teknologi manufaktur dan pemasaran produk.

Kombinasi unsur-unsur di atas merupakan analisis PEST, yang direkomendasikan untuk dilakukan sebelum menyusun matriks SWOT.

Analisis peraturan hukum, yang melibatkan studi hukum dan peraturan lain yang menetapkan norma-norma hukum dan kerangka kerja untuk hubungan, memberi organisasi kesempatan untuk menentukan sendiri batas-batas tindakan yang dapat diterima dalam hubungan dengan subjek hukum lain dan metode pembelaan yang dapat diterima. kepentingan mereka. Di sini penting untuk memperhatikan efektivitas sistem hukum, tradisi yang mapan di daerah ini dan sisi prosedural dari implementasi praktis peraturan perundang-undangan.

Agar suatu organisasi dapat mempelajari keadaan komponen lingkungan makro secara efektif, sistem khusus untuk melacak lingkungan eksternal harus dibuat. Ini mencakup: analisis materi yang diterbitkan dalam buku, majalah, dan publikasi informasi lainnya; partisipasi dalam konferensi profesional; analisis pengalaman organisasi; mempelajari pendapat karyawan organisasi; mengadakan rapat dan diskusi internal.

Studi tentang lingkungan langsung perusahaan ditujukan untuk menganalisis keadaan komponen-komponen lingkungan eksternal yang berinteraksi langsung dengan organisasi.

Analisis pembeli terutama memiliki tugas menyusun profil orang-orang yang membeli produk yang dijual oleh organisasi. Profil pembeli dapat disusun sesuai dengan karakteristik berikut:

Lokasi geografis pembeli

Karakteristik demografis (usia, pendidikan, bidang kegiatan)

Karakteristik sosio-psikologis (posisi dalam masyarakat, gaya perilaku, selera, kebiasaan, dll.)

Sikap pembeli terhadap produk (mengapa dia membeli produk ini, apakah dia sendiri pengguna produk, bagaimana dia mengevaluasi produk, dll.)

Dengan mempelajari pembeli, perusahaan juga memahami sendiri kekuatan perdagangannya (rasio derajat ketergantungan pembeli pada penjual dan sebaliknya; volume pembelian yang dilakukan pembeli; tingkat kesadaran pembeli; ketersediaan produk pengganti; biaya bagi pembeli untuk beralih ke penjual lain; kepekaan pembeli terhadap harga).

Analisis pemasok meliputi studi tentang kekuatan kompetitifnya (tingkat spesialisasi pemasok, nilai biaya peralihan pemasok ke pelanggan lain, konsentrasi pemasok dalam bekerja dengan pelanggan tertentu, pentingnya volume penjualan). untuk pemasok), jaminan biaya dan kualitas barang yang dipasok, jadwal waktu pengiriman, ketepatan waktu dan pemenuhan komitmen persyaratan pengiriman barang.

Studi tentang pesaing ditujukan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan mereka dan, atas dasar ini, membangun strategi kompetitif Anda.

Analisis pasar tenaga kerja ditujukan untuk mengidentifikasi potensinya dalam menyediakan organisasi dengan personel yang diperlukan untuk memecahkan masalahnya. Pada saat yang sama, spesialisasi dan kualifikasi, tingkat pendidikan, usia, jenis kelamin dan biaya tenaga kerja berperan. (2, hlm. 189-196)

Data yang diperoleh menjadi dasar untuk menentukan peluang dan ancaman perusahaan.

Langkah 2. Analisis lingkungan internal.

Lingkungan internal organisasi adalah bagian dari keseluruhan lingkungan yang terletak di dalam organisasi. Ini memiliki dampak permanen dan langsung pada fungsi organisasi dan memiliki beberapa pemotongan.

Profil personel - interaksi antara manajer dan pekerja; rekrutmen, pelatihan dan promosi personel; evaluasi hasil dan stimulasi persalinan; menciptakan dan memelihara hubungan antara karyawan, dll.

Potongan organisasi - proses komunikasi; struktur organisasi; norma, aturan, prosedur; pembagian hak dan tanggung jawab; hierarki dominasi.

Potongan produksi - pembuatan produk, pasokan dan pergudangan; pemeliharaan taman teknologi; pelaksanaan penelitian dan pengembangan.

Potongan pemasaran - semua proses yang terkait dengan penjualan produk (strategi produk, penetapan harga, promosi produk di pasar; pemilihan pasar penjualan dan sistem distribusi).

Pemotongan keuangan - proses yang terkait dengan memastikan penggunaan dan pergerakan kas organisasi secara efektif (menjaga likuiditas dan memastikan profitabilitas, menciptakan peluang investasi, dll.)

Mempelajari budaya organisasi - bagaimana karyawan bekerja di tempat kerja mereka, bagaimana mereka berkomunikasi satu sama lain, apa yang mereka sukai dalam percakapan, apakah ada perintah yang stabil di perusahaan, norma perilaku yang tidak tertulis, acara ritual, dll., seberapa sadar karyawan dan seberapa serius mereka menganggapnya. (2, hlm. 196-198)

Data yang diperoleh menjadi dasar untuk menentukan kekuatan dan kelemahan organisasi.

Langkah 3. Perumusan kekuatan dan kelemahan perusahaan.

Kekuatan organisasi antara lain:

manajemen menengah muda yang lebih terdidik dan dinamis;

peran aktif pemasaran (lebih banyak perhatian diberikan pada pemasaran di wilayah tersebut, pengetahuan pelanggan yang lebih baik, layanan yang lebih baik);

pengemasan yang lebih baik (untuk beberapa jenis produk);

kebijakan harga yang lebih fleksibel;

masalah pasokan bahan baku diselesaikan secara lebih profesional;

bahan baku dan bahan yang lebih murah;

reputasi yang baik di antara pembeli;

barang-barang manufaktur yang berkualitas tinggi.

Kelemahan organisasi dapat berupa:

peralatan lama, volume limbah yang besar, kebutuhan untuk sering memperbaiki dan memeriksa kondisi teknis peralatan;

lokasi di pusat kota: fasilitas produksi yang sempit, tidak adanya gudang tunggal untuk produk jadi;

biaya transportasi tambahan (adanya gudang bahan baku yang jauh);

profitabilitas yang lebih rendah karena biaya tinggi;

rendahnya minat karyawan biasa dalam pengembangan.

Setelah itu, dari seluruh daftar kekuatan dan kelemahan, perlu untuk memilih yang paling penting (aspek terkuat dan terlemah) dan menuliskannya dalam sel matriks analisis SWOT yang sesuai. (Gambar 2). Agar tidak mengalami kesulitan dalam analisis lebih lanjut, disarankan untuk membatasi diri pada 5-10 kekuatan dan jumlah kelemahan yang sama.

Langkah 4: Merumuskan Peluang dan Ancaman Pasar.

Kemampuan perusahaan mungkin termasuk:

kehadiran pasar yang menjanjikan atau segmen pasar baru yang tidak tercakup oleh perusahaan;

Ketersediaan pemasok peralatan modern berkinerja tinggi di pasar;

ketersediaan jaringan penyalur dan/atau pemasok bahan baku yang ada;

perluasan lini produksi;

kebutuhan untuk mendapatkan lisensi untuk terlibat dalam jenis kegiatan ini.

Ancaman perusahaan meliputi:

kemungkinan adanya pesaing baru;

meningkatnya tekanan pada harga dari pembeli dan pemasok;

meningkatnya tekanan persaingan;

pesaing asing utama diharapkan untuk memasuki pasar;

ketidakstabilan dolar;

kebangkrutan.

Kemudian, seperti pada kasus pertama, perlu untuk memilih yang paling penting dari seluruh daftar peluang dan ancaman. Untuk melakukan ini, setiap peluang (atau ancaman) perlu dinilai berdasarkan dua parameter: “Seberapa besar kemungkinan ini akan terjadi?” dan “Bagaimana hal ini dapat mempengaruhi organisasi perusahaan?”. 5-10 peluang dan ancaman yang dipilih yang lebih mungkin terjadi dan memiliki dampak signifikan terhadap bisnis harus dimasukkan ke dalam sel matriks analisis SWOT yang sesuai (Gambar 2).

Langkah 5. Mencocokkan kekuatan dan kelemahan dengan peluang dan ancaman pasar.

Perbandingan kekuatan dan kelemahan dengan peluang dan ancaman pasar akan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut mengenai perkembangan bisnis lebih lanjut:

Bagaimana Anda dapat memanfaatkan peluang yang terbuka, menggunakan kekuatan perusahaan?

Apa kelemahan perusahaan yang dapat mencegah hal ini?

Kekuatan apa yang dapat digunakan untuk menetralisir ancaman yang ada?

Ancaman apa, yang diperparah oleh kelemahan perusahaan, yang paling ditakuti? (sembilan)

Hasil kerja yang dilakukan adalah matriks SWOT.

Sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya, kami ingin memberikan beberapa generalisasi.

Jadi, aturan untuk melakukan analisis SWOT:

Aturan 1: Ruang lingkup setiap analisis SWOT harus didefinisikan dengan hati-hati. Perusahaan sering melakukan analisis umum yang mencakup seluruh bisnis mereka. Kemungkinan besar, itu akan terlalu umum dan tidak berguna bagi manajer yang tertarik pada peluang di pasar atau segmen tertentu. Memfokuskan analisis SWOT pada, misalnya, segmen tertentu memastikan bahwa kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang paling penting diidentifikasi.

Aturan 2. Pahami perbedaan antara elemen SWOT: kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Kekuatan dan kelemahan adalah fitur internal perusahaan, oleh karena itu, di bawah kendalinya. Peluang dan ancaman terkait dengan karakteristik lingkungan pasar dan tidak dipengaruhi oleh organisasi.

Aturan 3. Kekuatan dan kelemahan hanya dapat dianggap demikian jika dianggap demikian oleh pembeli. Hanya kekuatan dan kelemahan yang paling relevan yang harus dimasukkan dalam analisis. Mereka harus ditentukan berdasarkan penawaran pesaing. Sisi yang kuat hanya akan menjadi kuat ketika pasar melihatnya seperti itu. Misalnya, kualitas suatu produk hanya akan menjadi kekuatan jika kinerjanya lebih baik dari produk pesaing. Dan, akhirnya, mungkin ada banyak kekuatan dan kelemahan seperti itu, sehingga Anda tidak akan mengerti mana yang utama. Untuk menghindari hal ini, kekuatan dan kelemahan harus diurutkan menurut kepentingannya di mata pembeli.

Aturan 4. Bersikaplah objektif dan gunakan informasi masukan yang serbaguna. Tentu saja, tidak selalu mungkin untuk melakukan analisis berdasarkan hasil riset pemasaran yang ekstensif, tetapi, di sisi lain, seseorang tidak dapat mempercayakannya kepada satu orang, karena tidak akan seakurat dan sedalam analisis yang dilakukan. dalam bentuk diskusi kelompok dan tukar pikiran. Penting untuk dipahami bahwa analisis SWOT bukan hanya daftar kecurigaan manajer. Ini harus didasarkan sebanyak mungkin pada fakta objektif dan data penelitian.

Aturan 5. Pernyataan yang panjang dan ambigu harus dihindari. Terlalu sering, analisis SWOT melemah justru karena mencakup pernyataan seperti itu, yang kemungkinan besar tidak berarti apa-apa bagi sebagian besar pembeli. Semakin tepat formulasinya, semakin berguna analisisnya. (sembilan)

Langkah 6. Penetapan strategi pengembangan organisasi.

Dalam perjalanan analisis yang dijelaskan di atas, sekelompok ahli melengkapi matriks SWOT. (Gambar 2) Dengan bantuannya, 4 kelompok strategi berpasangan terbentuk:

1. SO ("kekuatan - peluang") - strategi yang dibangun di atas kekuatan organisasi untuk memanfaatkan peluang baru yang muncul di lingkungan eksternal organisasi.

2. ST ("kekuatan - ancaman") - strategi berdasarkan kekuatan organisasi untuk melawan ancaman yang muncul di lingkungan eksternalnya.

3. WO ("kelemahan - peluang") - strategi yang terkait dengan upaya meminimalkan kelemahan organisasi untuk memanfaatkan peluang eksternal.

4. WT ("kelemahan - ancaman") - strategi yang terkait dengan upaya untuk meminimalkan baik kelemahan organisasi maupun ancaman yang muncul di lingkungan eksternalnya. (3, hal. 389)

Untuk menentukan arah yang paling efektif, dibuat matriks korelasi SWOT (Gambar 3).

Gbr.3. Matriks analisis SWOT korelasi.

Strategi perusahaan ditentukan berdasarkan perbandingan (korelasi) dari karakteristik lingkungan yang dijelaskan sebelumnya dan perusahaan untuk empat zona matriks. Untuk setiap zona matriks, strategi dasarnya dipilih. Misalnya, zona kiri bawah matriks dicirikan oleh strategi yang bertujuan menggunakan kekuatan perusahaan untuk menetralisir ancaman dari lingkungan eksternal. Perusahaan memiliki kekuatan internal yang signifikan, tetapi lingkungan eksternal penuh dengan banyak ancaman. Di sini, strategi yang paling efektif adalah yang ditujukan untuk mengurangi ancaman eksternal di pasar melalui diversifikasi (pengembangan produk dan pasar baru) dan integrasi bisnis.

Zona kanan atas dicirikan oleh strategi yang ditujukan untuk mengkompensasi kelemahan perusahaan dengan mengorbankan peluang bagus yang disediakan oleh lingkungan eksternal (menciptakan usaha patungan untuk pekerjaan aktif di pasar yang menjanjikan).

Untuk zona kiri atas matriks, strategi terbaik adalah fokus pada pertumbuhan dan peningkatan penjualan, dan untuk kanan bawah, konsentrasi pada segmen pasar yang sempit atau meninggalkan pasar menjadi yang paling masuk akal.

Selain itu, hasil analisis dan keputusan yang dibuat atas dasar itu harus dicatat dan diakumulasikan, karena: akumulasi pengalaman terstruktur (“basis pengetahuan”) adalah dasar dari nilai manajerial perusahaan mana pun.(7)

Praktik

Bab 3. Melakukan SWOT - analisis pada contoh perusahaan "Panda"

Dalam bab ini, kami akan menunjukkan dalam praktik esensi analisis SWOT, dengan menggunakan materi teoretis di atas. Objek penelitian akan menjadi perusahaan "Panda".

Ini adalah organisasi yang berurusan dengan bordir komputer dan transfer termal. Telah di pasar St Petersburg selama 1 tahun. Sejak perusahaan muncul sebagai hasil dari perluasan perusahaan Ninta, saat ini spesifikasi pekerjaan Panda adalah sebagai berikut: perusahaan menyediakan layanan transfer termal menggunakan bengkel sendiri, dan pesanan untuk bordir komputer dilakukan di bengkel Ninta (pemasangan mesin jahit sendiri direncanakan Desember). Berdasarkan hal tersebut di atas, kami memperoleh tata letak reguler berikut. Langsung ke "Panda" adalah: kepala perusahaan, PR - spesialis, programmer, 2 pekerja, pengemudi. Tetapi karyawan Ninta juga berpartisipasi dalam proses produksi: kepala bengkel menjahit, programmer, 5 pekerja. Kedua organisasi ini memiliki pendiri yang sama.

Tujuan umum organisasi ini adalah memasuki pasar dunia. Untuk mencapai tujuan ini, manajemen Panda merencanakan hal-hal berikut:

Perkuat posisi Anda di pasar St. Petersburg

Masuki pasar Finlandia

Membangun produksi di pasar negara lain

Sebelum melakukan analisis SWOT, disarankan untuk melakukan analisis PEST. Tetapi kami tidak akan mengeksplorasi parameter politik, ekonomi, sosial budaya dan teknologi dalam analisis PEST. Posisi ini disebabkan oleh fakta bahwa aspek yang sama mencirikan lingkungan eksternal organisasi dalam analisis SWOT.

Nah, setelah mengetahui perusahaan yang dimaksud, kita bisa langsung melanjutkan studi.

1. Analisis lingkungan eksternal.

Dari sudut pandang ekonomi, perusahaan dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:

tingkat inflasi

nilai tukar dolar

Tingkat harga film dan benang

Tingkat perkembangan pesaing

Faktor politik yang mempengaruhi perusahaan:

Sikap Pemerintah Federasi Rusia terhadap wilayah St. Petersburg

Reformasi politik (misalnya reformasi tanah, yang dapat meningkatkan/menurunkan sewa)

Kebijakan pajak

Peraturan negara tentang industri ringan

Faktor sosial:

Tren mode

Sikap masyarakat terhadap kualitas hidup

Reaksi masyarakat terhadap perubahan harga

Faktor teknologi meliputi:

Munculnya teknologi baru di bidang bordir dan transfer termal (mesin bordir yang lebih canggih, penekan termal)

Peningkatan perangkat lunak

Adapun pembeli (pelanggan), ini adalah orang-orang berusia 20-60 tahun, yang tinggal dan bekerja di St. Petersburg dan wilayah Leningrad. Perwakilan dari kategori ini prihatin dengan promosi perusahaan mereka, sehingga mereka melacak metode baru yang digunakan untuk membangun citra perusahaan. Mereka memperhatikan kualitas produk dan tingkat harga. Saat mengambil keputusan, orang-orang ini bisa mengandalkan tren fashion yang ada.

Pemasok adalah kategori berikutnya, yang tentunya berdampak pada operasional Panda. Perusahaan sangat bergantung pada mereka, karena film, benang dan kain adalah dasar dari produksi yang diteliti. Penting untuk dicatat bahwa hanya ada 3 perusahaan yang terlibat dalam produksi film di Sankt Peterburg.Oleh karena itu, semua organisasi yang terlibat dalam transfer termal bekerja dengan pemasok yang sama. Bagi Panda, biaya, keteraturan dan, tentu saja, kualitas pengiriman adalah penting.

Segmen penting lain dari populasi yang mempengaruhi pekerjaan perusahaan adalah pesaing. Ini adalah organisasi yang cukup kuat yang telah beroperasi di pasar yang bersangkutan untuk waktu yang lama - Zig Zag, Art Rice, ODR, dan lainnya. Beberapa dari mereka memiliki peralatan yang lebih canggih, yang memungkinkan perluasan jangkauan layanan yang ditawarkan. Jadi, misalnya, tidak hanya transfer termal, tetapi juga sablon sutra dapat dilakukan.

Di sisi lain, produksi dipengaruhi oleh faktor seperti tenaga kerja. Di sini, permintaan upah yang tinggi dan tingkat keterampilan yang sesuai harus diperhitungkan. Ada banyak siswa di kota yang selalu siap untuk mendapatkan uang tambahan. Oleh karena itu, lowongan pekerja tidak mungkin dibuka untuk waktu yang lama. Selain itu, universitas saat ini menghasilkan banyak programmer, jadi seharusnya tidak ada masalah di sini juga.

2. Analisis lingkungan internal.

Kami sudah mulai berbicara tentang karyawan perusahaan. Sekarang mari kita lanjutkan dalam potongan bingkai. Perlu ditambahkan bahwa hubungan antara pemimpin dan anggota tim lainnya bersahabat, tetapi tidak akrab. Karena beberapa fungsi dilakukan oleh mahasiswa, salah satu cara untuk merangsang kinerja tinggi adalah dengan menaikkan gaji.

Pemotongan personel terkait erat dengan pemotongan organisasi. Di sini harus dikatakan bahwa, terlepas dari hubungan yang dijelaskan dalam tim, di Panda, tentu saja, ada hierarki: pemimpin - bawahan. Poin lain: tidak ada jadwal kerja yang kaku untuk siswa, yang memungkinkan Anda menggabungkan kegiatan di perusahaan dengan belajar.

Potongan pemasaran. Harga dibentuk dengan menjumlahkan biaya bahan baku dan margin kecil. Pada tahap ini, pelanggan baru muncul melalui panggilan telepon dan iklan. Kampanye skala besar untuk mempromosikan perusahaan tidak terorganisir.

Dan akhirnya, pemotongan keuangan. Perusahaan menyiapkan laporan bulanan yang menunjukkan bahwa "Panda" berfungsi "di plus". Pembayaran tunai dan non tunai dilakukan dengan pelanggan, hanya tunai dengan pemasok.

Mempertimbangkan pengaruh faktor-faktor di atas, kita dapat membedakan kekuatan dan kelemahan perusahaan berikut, peluang dan ancamannya.

3. Kekuatan:

Staf organisasi kecil

Tim muda dan menjanjikan

Kebijakan kepemimpinan yang fleksibel

Bahan baku yang relatif murah

Reputasi yang baik dengan pelanggan

4. Kelemahan:

Kurangnya peralatan sendiri

Kurangnya tenaga kerja sendiri

kantor kecil

Kurangnya satu bengkel

Biaya transportasi tambahan

Keuntungan tidak cukup tinggi

5. Fitur:

Perpanjangan lini produksi

Memasuki pasar baru

Menjalin kerjasama dengan pemasok dari daerah lain

6. Ancaman:

Munculnya pesaing baru

Kenaikan harga bahan

Meningkatnya tekanan persaingan

Reputasi menurun

Kebangkrutan

7. Strategi pengembangan.

Berdasarkan data yang diperoleh, kami akan menentukan strategi yang dapat digunakan Panda untuk pengembangan yang sukses.

Di bidang SO ("kekuatan - peluang"), strategi tersebut dapat berupa:

Strategi pertumbuhan terkonsentrasi. Kami menawarkan akses ke pasar baru. Misalnya, adalah bijaksana untuk membuka produksi di Finlandia.

Strategi pertumbuhan terintegrasi, yaitu integrasi vertikal terbalik. Kami percaya bahwa akuisisi fasilitas produksi dari pemasok nyata akan cukup efektif. Kebijakan seperti itu akan mengurangi biaya perusahaan di masa depan.

Di bidang ST ("kekuatan - ancaman"), berikut ini mungkin:

tindakan:

Strategi pertumbuhan terkonsentrasi. Tetapi dalam hal ini, lebih baik untuk mulai menyediakan layanan lain. Bisa jadi silkscreen.

Langkah tersebut akan meningkatkan daya saing, dan dengan demikian, jumlah pelanggan akan meningkat.

Strategi pertumbuhan terintegrasi, yaitu integrasi horizontal. Kami menawarkan akuisisi perusahaan pesaing. Misalnya, Anda dapat terhubung dengan "Ninta". Ini akan meningkatkan basis produksi, meningkatkan kapasitas perusahaan.

Dan, pada akhirnya, akan ada satu pesaing yang lebih sedikit.

Di bidang WO ("kelemahan - peluang"), kami sarankan menggunakan strategi berikut:

Strategi pertumbuhan terkonsentrasi. Karena Panda masih memiliki lebih banyak kelemahan daripada kekuatan, yang paling efektif menurut kami adalah tindakan untuk memperkuat posisinya di pasar. Ini termasuk penciptaan citra berkelanjutan yang positif di wilayah St. Petersburg dan wilayah Leningrad, peningkatan jumlah pelanggan, dan banyak lagi.

Strategi pemotongan biaya juga masuk akal karena margin perusahaan rendah dan harga material meningkat.

Perkiraan biaya akan membutuhkan investasi keuangan yang besar, jadi sekarang perlu untuk mengurangi bar biaya. Misalnya, dengan menggunakan kesempatan untuk mulai bekerja dengan pemasok lain, ada kemungkinan untuk membeli bahan yang lebih murah.

Pada bidang WT (“kelemahan – ancaman”), hal-hal yang harus dilakukan adalah:

Strategi pertumbuhan diversifikasi, yaitu diversifikasi horizontal. Kami percaya bahwa Panda perlu bekerja untuk menyediakan layanan baru. Itu bisa menjahit, karena produksi ini sangat erat kaitannya dengan bordir komputer dan transfer termal. Ini akan mengurangi biaya pembelian T-shirt, overall, dll.

Strategi diversifikasi terpusat. Menurut pendapat kami, Panda dapat mulai menyediakan layanan baru berdasarkan layanan yang sudah ada. Ini adalah cetakan yang disublimasikan. Pers panas dan film juga digunakan di sini, tetapi kompleksitas pemenuhan pesanan jauh lebih tinggi. Tindakan tersebut akan menyebabkan peningkatan keuntungan tanpa biaya peralatan baru.

Daya saing juga akan meningkat.

Strategi yang paling disukai untuk perusahaan Panda pada tahap pengembangan ini adalah strategi memperkuat posisinya di pasar St. Petersburg dan wilayah Leningrad. Pasalnya, perseroan masih belum memiliki kapasitas yang cukup untuk memasuki pasar baru, seperti Finlandia, misalnya. Tetapi pada saat yang sama, perusahaan masih memiliki sejumlah keunggulan, karena merupakan pesaing yang cukup kuat di wilayahnya. Oleh karena itu, Anda harus memperkuat posisi Anda sebelum langkah signifikan seperti memasuki pasar baru.

Pada saat yang sama, tujuan umum perusahaan adalah memasuki pasar dunia. Dan strategi yang dipilih, tentu saja, sebagian mengarah pada pencapaian set bar.

Pada saat yang sama, rasio hasil terhadap risiko juga mendukung strategi yang dipilih, karena perusahaan praktis tidak mempertaruhkan apa pun dengan tata letak yang diberikan, tetapi, sebaliknya, dengan mengurangi kelemahannya, ia meningkatkan kekuatannya, meminimalkan ancaman dan memperluas peluang.

Mungkin satu-satunya kelemahan dari strategi semacam itu adalah peningkatan bertahap dalam keadaan perusahaan, dan bukan lompatan. Tapi, seperti yang mereka katakan, "jika Anda terburu-buru, Anda akan membuat orang tertawa."

Kesimpulan

Jadi, kami telah mempertimbangkan elemen perencanaan strategis seperti analisis SWOT.

Ringkasnya, kami akan berhipotesis bahwa risiko utama penerapan langsung analisis SWOT bahkan tidak mungkin untuk memperhitungkan semua faktor lingkungan eksternal dan keadaan internal perusahaan, yang biasanya menjelaskan bahaya penggunaan langsung model-model manajemen strategis tertentu, tetapi dalam hal ini, pada pandangan pertama, model-model yang sangat sederhana dianggap oleh para ahli Barat sebagai utilitarian, pada tingkat abstraksi yang tidak memadai.

Oleh karena itu, hal-hal berikut harus diperhitungkan:

Anda tidak perlu benar-benar mengikuti rekomendasi dari penulis model strategis, agar tidak "terbakar". Harus diingat bahwa model yang diusulkan ditemukan oleh orang biasa, jadi Anda tidak boleh membatasi diri pada apa yang Anda baca - Anda perlu dengan berani mengembangkan apa yang telah Anda pelajari, mengandalkan pengalaman praktis dan akal sehat Anda.

Pada saat yang sama, untuk meningkatkan efektivitas penggunaan alat-alat seperti analisis SWOT, kita harus hati-hati menyelidiki esensi dari rekomendasi teknologi yang diusulkan oleh berbagai penulis, mencoba untuk lebih memahami apa yang ada di balik rekomendasi ini.

Harus diingat bahwa pekerjaan analitis membutuhkan banyak usaha dan waktu, akibatnya sumber daya yang terbatas ini mungkin tidak cukup untuk hal utama, yang tanpanya opsi berani untuk tindakan strategis tidak dapat lahir - fantasi bebas.

Bahkan jika karyawan yakin bahwa mereka sudah mengetahui segalanya dengan baik, analisis SWOT tetap bermanfaat, karena dalam hal ini akan membantu untuk menyusun informasi yang tersedia tentang perusahaan dan pasar dan mengambil pandangan baru pada saat ini. situasi dan prospek yang muncul.

Dengan kata lain, penggunaan analisis SWOT akan mensistematisasikan semua informasi yang tersedia dan, melihat gambaran yang jelas tentang "medan pertempuran", karyawan akan dapat membuat keputusan yang tepat mengenai pengembangan bisnis yang bersangkutan.

Analisis SWOT akan memungkinkan Anda memilih jalur terbaik untuk pengembangan bisnis, menghindari bahaya, dan memanfaatkan sumber daya yang tersedia untuk organisasi secara efisien.

Daftar literatur yang digunakan.

1. Vesnin V.R. Manajemen Strategis: Buku Ajar. // M.: TK Velby, Ed. Prospek, 2004

2. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Manajemen: Buku teks. - edisi ke-3. // M.: Gardariki, 2003

3. Cutlip Scott M., Center Allen H., Broom Glen N. Hubungan Masyarakat: Teori dan Praktik: Buku Teks - ed ke-8. // M.: Ed. rumah "Williams", 2003

4. Maradanova E.U. "Organisasi kerja dengan informasi untuk tujuan membuat keputusan manajerial" // Riset Pemasaran dan Pemasaran, ch. ed. Skorobogatykh I.I. - M.: Ed. Rumah Grebennikov, No. 4 (70) Juli 2007

5. Porshneva A.G., Rumyantseva Z.P., Salomatina N.A. Manajemen Organisasi: Buku Ajar, edisi ke-3, M.: INFRA-M, 2004

6. Advertology.ru