Gaya manajemen demokratis - laporan.

Mendapatkan pekerjaan, wanita cenderung khawatir tentang iklim psikologis di perusahaan masa depan dan mencoba mencari tahu dengan cepat kepemimpinan seperti apa yang menanti mereka di tempat baru. Arah pemikirannya benar: lagi pula, efisiensi kerja dan tingkat pengungkapan potensi kita lebih bergantung pada otoritas. Benar, sekali lagi, sebagai wanita, kami mencoba "mengurai" pemimpin sebagai pribadi, menganalisis karakternya. Sementara itu, kadang-kadang perlu diperhatikan bukan pada kualitas pribadi seorang pemimpin, tetapi pada gaya manajemen personalianya. Yaitu tentang cara dan metode mempengaruhi bawahan. Kita akan membicarakan salah satunya - gaya kepemimpinan demokratis - hari ini.

Ciri-ciri gaya kepemimpinan demokratis

Peneliti mengidentifikasi empat gaya kepemimpinan utama: otoriter (direktif), liberal (anarkis), dan demokratis (perguruan tinggi). Gaya kepemimpinan demokratis dicirikan oleh pendekatan khusus otoritas terhadap manajemen proses kerja. Kata "manajemen" dalam hal ini secara khusus merujuk pada pekerjaan, dan bukan pada karyawan. Pendapat tim penting bagi pemimpin, dan itulah sebabnya gaya kepemimpinan demokratis juga disebut "kolega". Dalam hal ini, tanggung jawab dan wewenang didistribusikan di antara tim. Oleh karena itu, setiap peserta dalam proses kerja merasakan tanggung jawab dan signifikansinya.

Bagaimana rasanya menjadi bawahan di perusahaan yang bosnya menganut gaya kepemimpinan yang demokratis. Mari kita melihat diri kita melalui mata seorang pemimpin:

• Anda menyimpan banyak potensi, yang hanya perlu Anda arahkan ke arah yang benar;
• jika Anda menciptakan kondisi yang menguntungkan, Anda akan berusaha untuk bertanggung jawab dan bekerja dengan efisiensi maksimum;
• jika Anda terlibat dalam keputusan organisasi, biarkan Anda merasakan kepercayaan pihak berwenang, Anda akan menggunakan manajemen diri.

Perlu dicatat bahwa perempuan cenderung mengendalikan segalanya (lebih tepatnya, untuk meningkatkan), tetapi mereka juga lebih lembut dengan staf dan tidak sering rentan terhadap otoritarianisme. Itulah mengapa perempuan di antara para pemimpin gaya demokrasi cukup umum.

Sebagai seorang karyawan, Anda akan nyaman jika tahu bagaimana mengambil keputusan dan senang terlibat dalam proses kerja. Bos tidak akan mengontrol setiap langkah Anda dan memberikan instruksi yang jelas, sebaliknya, komunikasi Anda akan berkurang menjadi rekomendasi dan saran. Tetapi kualitas pekerjaan yang dilakukan akan diperhatikan dan, kemungkinan besar, juga dihargai.

Jangan bingung gaya kepemimpinan demokratis dengan "ketidakpedulian", untuk hubungan baik dengan atasan, Anda perlu direktur untuk menghormati Anda sebagai seorang profesional. Artinya, Anda harus bekerja.

Jika sulit bagi Anda untuk terus-menerus memikul beban tanggung jawab atau Anda sedikit malas, maka pemimpin yang “menghidupkan bos” dari waktu ke waktu lebih cocok untuk Anda, yaitu lebih tangguh dan dapat memberi perintah ketika kamu terlalu santai. Suka gaya kepemimpinannya disebut “otoriter-demokratis”. Bos mengutamakan kepentingan karyawannya, tetapi tidak pernah melupakan tujuan utama - produktivitas tinggi.

Seorang pemimpin yang kompeten mencoba untuk mematuhi gaya kepemimpinan yang dipilih, tetapi tidak takut untuk mengubah taktik dalam beberapa situasi. Jadi, misalnya, sebuah perusahaan rintisan dapat memulai dengan otoritarianisme bos, yang, ketika tim mengembangkan dan meningkatkan tingkat keterampilan, dapat beralih ke gaya kepemimpinan yang demokratis. Bagaimanapun, kemampuan untuk mengelola perusahaan secara adaptif lebih merupakan seni daripada sains.

Ciri-ciri gaya demokrasi

Kepemimpinan demokratis adalah gaya kepemimpinan yang didasarkan pada penyertaan karyawan dalam pengambilan keputusan dan pengembangan peraturan ketenagakerjaan. Gaya demokrasi dicirikan oleh keinginan pemimpin untuk mengembangkan keputusan kolektif, minat dalam hubungan informal. Tujuan kegiatan disepakati dengan karyawan. Saat mendistribusikan pekerjaan, keinginan anggota kelompok diperhitungkan. Evaluasi karyawan dilakukan sesuai dengan kriteria terkenal. Biasanya, gaya ini terbentuk ketika orang yang memenuhi syarat, cerdas, tetapi agak ragu-ragu dan haus kekuasaan datang untuk mengelola organisasi, dan keragu-raguan dalam hal ini bukanlah properti karakternya sebagai konsekuensi dari pemahaman kompleksitas, fenomena multifaktorial. yang harus dihadapi.

Pemimpin seperti itu perlu mendengarkan pendapat yang berwibawa, membandingkan posisinya dengan mereka, dan memverifikasinya selama diskusi. Dia tidak mengabaikan informasi tambahan dan pengalaman orang lain. Dengan demikian, ketertarikan pada sudut pandang yang berbeda dan pembahasan masalah saat mengambil keputusan sama sekali tidak formal, yang jelas dirasakan oleh para peserta dalam diskusi semacam itu. Pada saat yang sama, pengambilan keputusan tetap menjadi hak prerogatif pemimpin. Gaya demokrasi tidak meniadakan prinsip kesatuan komando. Dengan bergabung dengan keputusan kolegial, pemimpin mengubahnya dari proyek menjadi dokumen dan memikul semua tanggung jawab pribadi yang terkait dengannya baik untuk implementasi maupun konsekuensinya. Tetapi tidak seperti gaya otoriter, ini tidak berarti membebaskan peserta lain dalam proses pengambilan keputusan dari tanggung jawab. Benar, kita sekarang berbicara bukan tentang tanggung jawab "eksternal" (di bawah ketakutan akan sanksi negatif), tetapi, di atas segalanya, tanggung jawab internal, untuk diri sendiri, instrumennya adalah hati nurani, harga diri profesional, pendapat orang penting, dll. .

Pemimpin, yang menggunakan gaya yang didominasi demokrasi, berusaha menyelesaikan masalah secara kolegial, memberi tahu bawahan tentang keadaan, dan menanggapi kritik dengan benar. Dalam komunikasi dengan bawahan, dia sopan dan ramah, selalu berhubungan, mendelegasikan beberapa fungsi manajerial kepada spesialis lain, mempercayai bawahan. Menuntut tapi adil. Anggota tim mengambil bagian dalam persiapan untuk implementasi keputusan manajemen. Seorang manajer yang demokratis selama pertemuan bisnis biasanya ditempatkan di tengah-tengah kelompok. Hal ini menciptakan suasana santai ketika membahas masalah perkembangan organisasi.

gaya demokratis. Temuan:

· Sifat gaya: Pendelegasian wewenang dengan mempertahankan posisi kunci di kepala. Pengambilan keputusan secara terpisah berdasarkan tingkatan berdasarkan partisipasi. Informasi mengalir secara aktif dalam dua arah.

· Kekuatan: Kemampuan untuk memprediksi hasil. Fokusnya adalah pada urutan dan hasil.

· Kelemahan: Pengekangan inisiatif individu, beban kerja eksternal yang besar dari pemimpin, sering "kerja langsung", konflik "hancur" dalam tim, pergantian spesialis yang berkualitas secara signifikan.

· Kondisi aplikasi: Manajer yang kompeten dan bawahan yang terlatih.

Ciri-ciri gaya liberal

Gaya liberal adalah gaya di mana pemimpin paling sering tidak ikut campur dalam pekerjaan bawahan, memberi mereka kebebasan yang luas. Dia menempatkan keputusannya dalam bentuk rekomendasi dan saran, yang bawahan berhak untuk tidak mengikuti jika mereka menemukan cara yang lebih efektif untuk mencapai tujuan. Gaya manajemen liberal (pasif) dicirikan oleh keinginan pemimpin untuk menarik diri dari pengambilan keputusan atau untuk mengalihkan tugas ini kepada orang lain, ketidakpedulian total terhadap urusan tim. Seorang pemimpin yang memilih gaya ini memberikan kebebasan penuh untuk bertindak kepada bawahannya. Dia memberi mereka informasi yang diperlukan atas permintaan mereka. Kelompok tidak memiliki struktur kerja yang jelas, pembagian hak dan tanggung jawab. Seorang pemimpin dengan gaya kepemimpinan liberal praktis tidak ikut campur dalam kegiatan tim, dan karyawan diberikan kebebasan penuh, kesempatan untuk kreativitas individu dan kolektif. Pemimpin seperti itu dengan bawahan biasanya sopan, siap untuk membatalkan keputusan yang dia buat sebelumnya, terutama jika ini mengancam popularitasnya.

Gaya pasif. Temuan:

· Sifat gaya: Penghapusan tanggung jawab oleh pemimpin demi kelompok (organisasi).

· Kekuatan: Memungkinkan Anda untuk memulai bisnis seperti yang terlihat dan tanpa campur tangan pemimpin. Ini menyiratkan tingkat kemandirian dan kualifikasi bawahan yang tinggi.

· Kelemahan: Kelompok dapat kehilangan kendali dan memperlambat pemecahan masalah tanpa intervensi kepemimpinan.

· Iklim psikologis: Suasana kreatif, semangat bekerja. Konflik, jika muncul, biasanya bersifat konstruktif.

· Kondisi penggunaan: Sehubungan dengan personel berkualifikasi individu.

Gaya kepemimpinan- metode, sistem metode untuk mempengaruhi seorang pemimpin pada bawahan. Salah satu faktor terpenting dalam operasi organisasi yang efektif, realisasi penuh potensi orang dan tim. Sebagian besar peneliti membedakan gaya kepemimpinan berikut:

• Gaya direktif (otoriter);
• Gaya demokratis (perguruan tinggi);
• Gaya liberal (permisif atau anarkis).

Gaya manajemen direktif ditandai dengan sentralisasi kepemimpinan yang tinggi, dominasi manajemen satu orang. Pemimpin menuntut agar semua kasus dilaporkan kepadanya, seorang diri membuat keputusan atau membatalkannya. Dia tidak mendengarkan pendapat tim, dia memutuskan segalanya untuk tim sendiri. Metode manajemen yang berlaku adalah perintah, hukuman, komentar, teguran, perampasan berbagai manfaat. Kontrol sangat ketat, detail, merampas inisiatif bawahan. Kepentingan penyebab ditempatkan jauh lebih tinggi daripada kepentingan orang; kekerasan dan kekasaran menang dalam komunikasi.

Gaya manajemen demokratis ditandai dengan pembagian wewenang, inisiatif dan tanggung jawab antara kepala dan wakilnya, kepala dan bawahan. Kepala gaya demokratis selalu mencari tahu pendapat tim tentang masalah produksi yang penting, membuat keputusan kolektif. Secara teratur dan tepat waktu menginformasikan anggota tim tentang isu-isu penting bagi mereka. Komunikasi dengan bawahan terjadi dalam bentuk permintaan, keinginan, rekomendasi, saran, penghargaan untuk pekerjaan yang berkualitas tinggi dan efisien, dengan ramah dan sopan; pesanan diterapkan sesuai kebutuhan. Pemimpin merangsang iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim, membela kepentingan bawahan.

Gaya manajemen liberal ditandai dengan kurangnya partisipasi aktif pemimpin dalam pengelolaan tim. Pemimpin seperti itu "mengikuti arus", menunggu atau membutuhkan instruksi dari atas, atau berada di bawah pengaruh tim. Dia lebih memilih untuk tidak mengambil risiko, "menundukkan kepalanya", menghindari resolusi konflik yang mendesak, berusaha mengurangi tanggung jawab pribadinya. Dia membiarkan pekerjaan berjalan dengan sendirinya, jarang mengendalikannya. Gaya kepemimpinan ini lebih disukai dalam tim kreatif, di mana karyawan dibedakan oleh kemandirian dan individualitas kreatif.

Tidak ada gaya manajemen yang "buruk" atau "baik". Situasi khusus, jenis kegiatan, karakteristik pribadi bawahan, dan faktor-faktor lain menentukan rasio optimal setiap gaya dan gaya kepemimpinan yang berlaku. Sebuah studi tentang praktek mengelola organisasi menunjukkan bahwa masing-masing dari tiga gaya kepemimpinan hadir sampai tingkat tertentu dalam pekerjaan seorang pemimpin yang efektif.

Berlawanan dengan stereotip umum, gaya kepemimpinan yang berlaku praktis tidak tergantung pada gender. (Ada kesalahpahaman bahwa pemimpin wanita lebih lembut dan fokus terutama pada menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis, sedangkan pemimpin pria lebih agresif dan berorientasi pada hasil.) Alasan pemisahan gaya kepemimpinan mungkin lebih cenderung menjadi ciri kepribadian dan temperamen, daripada karakteristik gender.

Manajer puncak yang sukses - baik pria maupun wanita - tidak hanya menganut satu gaya. Sebagai aturan, mereka secara intuitif atau cukup sadar menggabungkan berbagai strategi kepemimpinan.

Ungkapan ini semakin banyak digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Penggunaannya berlaku untuk metode kepemimpinan, pendidikan, komunikasi, kegiatan, dan bahkan pakaian. Mari kita cari tahu apa yang dimaksud dengan penggunaan kata-kata ini.

Gaya demokrasi dicirikan oleh kolegialitas, aktivitas bersama, disatukan oleh satu tujuan. Penggunaan metode ini mendorong inisiatif, memungkinkan Anda untuk meningkatkan jumlah opsi untuk menyelesaikan masalah apa pun, karena tidak ada kerangka kerja dan batasan, untuk memperkenalkan suasana kepercayaan dan kebajikan.

Gaya demokratis ditandai dengan pembagian tanggung jawab di antara seluruh tim. Gaya kepemimpinan demokratis didasarkan pada kepercayaan, informasi, tanggung jawab, dan kehati-hatian.

Gaya demokrasi otoriter

Metode ini menggabungkan dua hal yang berlawanan dan memaksa mereka untuk bertindak bersama. Bagaimana ini bisa terjadi? Bagaimanapun, gaya otoriter menyiratkan otokrasi, dan gaya demokrasi menyiratkan kehadiran kebebasan. Ini adalah "trik" dari gaya ini. Keputusan dapat dibuat oleh atasan sendiri, dan cara pelaksanaannya dapat dipercayakan kepada karyawan.

Dan sebaliknya, tim menemukan opsi berbeda untuk menyelesaikan situasi, dan pemimpin mengklaimnya. Penggunaan gaya ini sepenuhnya jatuh pada pemimpin, tergantung pada pengalaman dan kualitas kepemimpinannya.

gaya demokrasi liberal

Secara singkat, dapat dirumuskan sebagai "kebebasan maksimum dengan kontrol minimal." Dengan metode ini, seorang pemimpin liberal tidak dapat menuntut agar karyawan memenuhi tugas mereka karena kualitas pribadi. Dia takut merusak hubungan dengan tim, jadi semua perintah diganti dengan saran atau permintaan, kepala menjauhkan dari proses kerja, sehingga tidak bertanggung jawab atas pelaksanaannya.

Suasana psiko-emosional di antara karyawan tidak menguntungkan, dan pekerjaan dilakukan dengan sembarangan. Tetapi dalam tim di mana para profesional bekerja dan semua orang mengetahui bisnis mereka, Anda dapat menggunakan metode kepemimpinan ini.

Demokratis permisif gaya

Perpaduan dua gaya tersebut mirip dengan demokrasi liberal. Tapi ada perbedaan yang signifikan. Ciri utama dari gaya demokrasi adalah kebebasan dalam memilih keputusan dan cara untuk mencapai tujuan, dan permisif gaya dicirikan oleh tidak adanya kontrol dari pihak manajemen atas proses pemecahan dan menghilangkan masalah.

Gaya kepemimpinan demokratis

Gaya pemimpin yang demokratis memberi karyawan kesempatan untuk realisasi diri. Melihat inisiatif mereka dihargai, mereka berusaha melakukan upaya maksimal untuk menyelesaikan tugas dengan biaya minimum.

Seorang pemimpin yang demokratis mampu menggalang karyawan bersama-sama, di mana setiap orang akan merasa terlibat dalam pekerjaan yang sedang dilakukan. Ini memiliki efek besar pada suasana psikologis dalam tim dan berkontribusi pada peningkatan produktivitas.

Gaya manajemen demokratis

Gaya aktivitas demokratis menyiratkan fokus pada hasil. Tapi ini hanya bisa dicapai dengan mengembangkan tim. Semua pertanyaan dan kontradiksi yang muncul dalam hal ini mengenai kinerja pekerjaan yang ditugaskan dan kepentingan tim tidak terselubung, tetapi diselesaikan bersama untuk kepuasan bawahan dan atasan, itulah yang dilakukan oleh pemimpin manajemen yang demokratis. gaya berusaha untuk. Pendekatan kolegial membantu menemukan solusi paling efektif untuk masalah apa pun.

Gaya pengasuhan demokratis

Itu dianggap paling seimbang, karena anak dijelaskan konsep-konsep seperti "baik" dan "buruk", memberikan hak untuk memilih sendiri. Gaya pendidikan pedagogis yang demokratis mendorong anak-anak ke pengetahuan mandiri tentang dunia dan mengajarkan mereka untuk bertanggung jawab atas pilihan mereka.

Gaya komunikasi pedagogis yang demokratis dimanifestasikan, misalnya, dalam situasi di mana, jika terjadi kesalahan, anak tidak dihukum, tetapi bersama-sama mereka menganalisis penyebab munculnya kekurangan, dan mengembangkan cara untuk memperbaikinya. Gaya guru yang demokratis memungkinkan anak untuk sepenuhnya mengungkapkan kemampuannya, memperbaiki perilakunya, dan membuat pilihan yang tepat.

Gaya komunikasi demokratis

Gaya komunikasi ini meningkatkan efektivitas percakapan, karena umpan balik dihasilkan. Lawan bicara menjadi seterbuka mungkin untuk berdialog, mengungkapkan pikirannya dengan jelas dan jelas, tidak berusaha menyamarkannya. Ini, pada gilirannya, memiliki efek yang besar dalam membangun hubungan dan saling menghormati dan percaya di antara lawan bicara. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui betapa berharganya kerja sama timbal balik.

Pro dan kontra dari gaya demokrasi

Seperti di tempat lain, setiap tindakan memiliki aspek positif dan negatif. Itu tidak melewati gaya demokrasi. Untuk setiap plus ada minus. Gaya demokrasi membantu meningkatkan jumlah metode untuk mempengaruhi situasi, tetapi kecepatan pengambilan keputusan berkurang karena kebutuhan untuk melihat semua metode dan memilih satu.

Ini juga meningkatkan mobilitas departemen atau organisasi. Gaya pengambilan keputusan yang demokratis memungkinkan manifestasi kemampuan untuk secara instan dan memadai merespons pengaruh eksternal apa pun. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa kekuasaan vertikal telah digantikan oleh kekuasaan horizontal. Informasi tentang situasi apa pun secara instan mencapai semua karyawan dan pencarian metode respons dimulai. Tetapi kemampuan kontrol tim berkurang. Karena fakta bahwa semua karyawan berpartisipasi dalam diskusi, dan semua orang yakin bahwa versinya adalah yang paling benar. Inilah bagaimana perselisihan dan konflik muncul.

Dengan gaya manajemen yang demokratis, kegiatan produksi diatur dalam interaksi seorang pemimpin dan bawahan. Gaya manajemen ini dapat digunakan ketika konten kreatif dari pekerjaan berlaku dan mengasumsikan tingkat pendidikan manajer dan bawahan yang kira-kira sama, serta insentif non-materi bagi karyawan.

Tanda-tanda khas gaya manajemen demokratis :

• 1. Pemimpin mengelola bawahan, termasuk mereka dalam proses pengambilan keputusan yang menjadi tanggung jawabnya. Dia mengharapkan bantuan nyata dari bawahannya, membuat keputusan dengan mempertimbangkan saran dan keberatan mereka. Dia mendelegasikan kekuasaannya sejauh mungkin, dan memerintahkan hanya jika diperlukan. Pada saat yang sama, dia mengenali kemampuan bawahan dan menyadari bahwa dia tidak dapat mengetahui segalanya dan meramalkan segalanya. Hanya hasil pekerjaan yang dikendalikan, pengendalian diri diperbolehkan.
• 2. Manajer tidak hanya menginformasikan secara rinci tentang keadaan sebenarnya, yang harus diketahui untuk menyelesaikan tugas, tetapi juga memberikan informasi lain tentang perusahaan. Informasi berfungsi sebagai alat kontrol. Pemimpin tidak membutuhkan tanda-tanda yang mempertegas posisinya di mata orang-orang di sekitarnya.

Persyaratan untuk pemimpin yang mengelola secara demokratis, menurut Shtopp:

• - keterbukaan;
• - kepercayaan pada karyawan;
• - penolakan hak-hak istimewa individu;
• - kemampuan dan keinginan untuk mendelegasikan wewenang;
• - pengawasan resmi;
• - kontrol hasil.

Bawahan dipandang sebagai mitra yang mampu melaksanakan “tugas sehari-hari” relatif mandiri. Ketika mengevaluasi bawahan dengan gaya kepemimpinan ini, mereka paling sering melanjutkan dari "teori y teori xy, yang menurutnya:

• 1) keengganan untuk bekerja tidak bersifat bawaan, tetapi akibat dari kondisi kerja yang buruk, yang mengurangi keinginan alami untuk bekerja;
• 2) karyawan memperhatikan pengaturan target, memiliki disiplin diri dan pengendalian diri;
• 3) tujuan perusahaan dicapai dengan cara sesingkat mungkin melalui insentif moneter dan memberikan peluang untuk pengembangan individu;
• 4) dengan pengalaman yang menyenangkan, karyawan tidak takut akan tanggung jawab.

Posisi aktif bawahan meningkatkan motivasi mereka, yang mengarah pada peningkatan hasil kerja.

Persyaratan untuk bawahan yang dikendalikan secara demokratis, menurut Shtopp:

• - keinginan dan kemampuan untuk memikul tanggung jawab pribadi;
• - kontrol diri;
• - penggunaan hak kendali.

Keuntungan dari gaya demokratis adalah adopsi keputusan yang tepat, motivasi tinggi dari karyawan dan pembongkaran manajer. Selain itu, pengembangan karyawan juga didukung. Kelemahannya adalah gaya manajemen yang demokratis dapat memperlambat pengambilan keputusan.

Gaya kepemimpinan demokratis memiliki dua bentuk: “konsultatif” dan “partisipatif”.

Sebagai bagian dari "penasihat" pemimpin tertarik pada pendapat bawahan, berkonsultasi dengan mereka, berusaha menggunakan yang terbaik yang mereka tawarkan. Di antara langkah-langkah insentif, dorongan berlaku; hukuman hanya digunakan dalam kasus-kasus luar biasa. Karyawan umumnya puas dengan sistem manajemen seperti itu, terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar keputusan sebenarnya didorong dari atas, dan biasanya mencoba memberi atasan mereka semua bantuan yang mungkin. Bentuk manajemen demokratis “partisipatif” mengasumsikan bahwa manajer sepenuhnya mempercayai bawahannya dalam segala hal (dan kemudian mereka menjawab sama), selalu mendengarkan mereka dan menggunakan semua saran yang membangun, melibatkan karyawan dalam menetapkan tujuan dan memantau pelaksanaannya. Pada saat yang sama, tanggung jawab atas konsekuensi dari keputusan yang dibuat tidak dialihkan ke bawahan. Semua ini menyatukan tim.

Biasanya, gaya manajemen demokratis digunakan ketika pelakunya baik, terkadang lebih baik dari pemimpinnya, memahami seluk-beluk pekerjaan dan dapat membawa banyak hal baru dan kreativitas untuk itu. Jika perlu, seorang pemimpin demokrat dapat berkompromi atau bahkan mengabaikan keputusan yang diambil jika logika bawahannya meyakinkan. Di mana seorang otokrat akan bertindak atas perintah dan tekanan, seorang demokrat mencoba meyakinkan, untuk membuktikan kemanfaatan pemecahan masalah, manfaat yang dapat diterima karyawan.

Pada saat yang sama, kepuasan internal yang diterima bawahan dari kesempatan untuk mewujudkan kemampuan kreatif mereka adalah sangat penting. Bawahan dapat secara mandiri membuat keputusan dan mencari cara untuk mengimplementasikannya dalam kerangka wewenang yang diberikan, tanpa terlalu memperhatikan hal-hal sepele.

Sebagai aturan, lingkungan yang diciptakan oleh pemimpin-demokrat juga bersifat mendidik dan memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan dengan biaya rendah. Ada resonansi kekuasaan yang positif: otoritas posisi diperkuat oleh otoritas pribadi. Manajemen berlangsung tanpa tekanan kasar, mengandalkan kemampuan karyawan, menghormati martabat, pengalaman dan keterampilan mereka. Ini membentuk iklim moral dan psikologis yang menguntungkan dalam tim.

Penelitian telah menunjukkan bahwa Anda bisa mendapatkan sekitar dua kali lebih banyak pekerjaan yang dilakukan dengan gaya otoriter daripada yang demokratis. Tetapi kualitas, orisinalitas, kebaruan, kehadiran unsur kreativitas akan lebih rendah dengan urutan yang sama. Dari sini kita dapat menyimpulkan bahwa gaya otoriter lebih disukai untuk jenis kegiatan yang lebih sederhana yang berfokus pada hasil kuantitatif, dan gaya demokratis lebih disukai untuk kegiatan yang kompleks, di mana kualitas diutamakan.

Perkembangan selanjutnya mengarah pada pembuktian dua gaya baru, dalam banyak hal dekat dengan otoriter dan demokratis.

Gaya di mana pemimpin berfokus pada penyelesaian tugas yang diberikan kepadanya (mendistribusikan tugas di antara bawahan, merencanakan, menyusun jadwal kerja, mengembangkan pendekatan untuk implementasinya, menyediakan semua yang diperlukan, dll.) disebut berorientasi tugas (instrumental). Gaya ketika pemimpin menciptakan iklim moral dan psikologis yang menguntungkan, mengatur kerja bersama, menekankan bantuan timbal balik, memungkinkan pelaku untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan sebanyak mungkin, mendorong pertumbuhan profesional, dll. disebut berorientasi bawahan (hubungan manusia).

Gaya kepemimpinan berorientasi bawahan yang dekat dengan demokrasi berkontribusi pada peningkatan produktivitas, karena memberi ruang bagi kreativitas orang dan meningkatkan kepuasan mereka. Penggunaannya mengurangi ketidakhadiran, menciptakan moral yang lebih tinggi, meningkatkan hubungan dalam tim dan sikap bawahan terhadap manajemen.

Manfaat potensial dari gaya kepemimpinan berorientasi tugas sangat mirip dengan kepemimpinan otoriter. Mereka terdiri dari kecepatan pengambilan keputusan dan tindakan, kontrol ketat atas pekerjaan bawahan. Namun, hal itu menempatkan pelaku dalam posisi ketergantungan, menghasilkan kepasifan mereka, yang pada akhirnya menyebabkan penurunan efisiensi kerja.

Pemimpin di sini pada dasarnya memberi tahu bawahan tentang tanggung jawab, tugas, menentukan bagaimana mereka perlu diselesaikan, mendistribusikan tanggung jawab, menyetujui rencana, menetapkan standar, kontrol.

Biasanya, para pemimpin menggunakan gaya demokratis, berfokus pada hubungan manusia, atau gaya otoriter, yang berfokus pada pekerjaan.

Gaya manajemen liberal

Di tempat yang sama di mana ada pertanyaan tentang perlunya merangsang pendekatan kreatif para pelaku untuk pekerjaan mereka, gaya manajemen liberal paling disukai. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa pemimpin menetapkan tugas untuk bawahannya, menciptakan kondisi organisasi yang diperlukan untuk bekerja, mendefinisikan aturannya dan menetapkan batas-batas solusi, sementara ia sendiri menghilang ke latar belakang, meninggalkan fungsi konsultan. , arbiter, ahli yang mengevaluasi hasil dan jika ada keraguan dan ketidaksepakatan, para pelaku membuat keputusan akhir. Ini juga memberi karyawan informasi, mendorong, melatih.

Bawahan, dibebaskan dari kontrol yang mengganggu, secara mandiri membuat keputusan yang diperlukan dan mencari cara untuk mengimplementasikannya dalam kerangka kekuasaan yang diberikan. Pekerjaan semacam itu memungkinkan mereka untuk mengekspresikan diri, membawa kepuasan dan membentuk iklim moral dan psikologis yang menguntungkan dalam tim, menghasilkan kepercayaan di antara orang-orang, dan berkontribusi pada penerimaan sukarela atas kewajiban yang meningkat.

Penggunaan gaya ini menjadi lebih luas karena meningkatnya skala penelitian dan pengembangan ilmiah, yang dilakukan oleh spesialis berkualifikasi tinggi. Mereka tidak menerima perintah, tekanan kekuasaan, perwalian kecil, dll.

Di perusahaan-perusahaan maju, paksaan memberi jalan kepada persuasi, dan kontrol ketat - untuk percaya, subordinasi - untuk kerja sama, kerja sama. Manajemen lunak seperti itu, yang bertujuan untuk menciptakan "otonomi terkelola" departemen, memfasilitasi penerapan alami metode manajemen baru, yang sangat penting ketika menciptakan inovasi.

Pada saat yang sama, gaya ini dapat dengan mudah diubah menjadi gaya birokrasi, ketika pemimpin sepenuhnya dihapus dari bisnis, menyerahkannya ke tangan "calon". Yang terakhir, atas namanya, mengelola kolektif, sambil menerapkan metode yang semakin otoriter. Pada saat yang sama, dia sendiri berpura-pura bahwa kekuasaan ada di tangannya, tetapi pada kenyataannya dia menjadi semakin bergantung pada asisten sukarelanya. Contoh menyedihkan dari hal ini adalah perpeloncoan tentara.

Pendelegasian dapat diarahkan ke setiap bidang kegiatan perusahaan. Namun, seseorang harus menolak untuk mendelegasikan fungsi kepemimpinan manajerial yang khas, serta tugas-tugas dengan konsekuensi yang luas. Ketika mendelegasikan wewenang, beban dihilangkan dari manajer, inisiatif karyawan sendiri didukung, motivasi kerja dan kesiapan mereka untuk memikul tanggung jawab diperkuat. Selain itu, karyawan harus diberi kepercayaan untuk mengambil keputusan atas tanggung jawabnya sendiri.

Agar berhasil menerapkan manajemen delegasi, Anda harus:

• - pendelegasian tugas kepada karyawan;
• - pendelegasian kompetensi kepada karyawan;
• - Pendelegasian tanggung jawab atas tindakan kepada karyawan;
• - mengesampingkan kemungkinan untuk menarik kembali wewenang yang didelegasikan atau memindahkannya dari satu karyawan ke karyawan lain;
• - penetapan prosedur untuk mengatur kasus-kasus luar biasa;
• - pengecualian kemungkinan intervensi oleh manajer dengan tindakan yang benar dari karyawan;
• - intervensi wajib kepala jika terjadi kesalahan dan memperoleh hasil, diselesaikan dalam urutan khusus;
• - penerimaan oleh manajer atas tanggung jawab kepemimpinan;
• - Pembuatan sistem informasi yang sesuai.

Tugas yang ditransfer harus sesuai dengan kemampuan karyawan, sebagian besar homogen, lengkap dalam bentuk. Kompetensi dan tanggung jawab yang didelegasikan untuk tindakan harus sesuai satu sama lain dalam ruang lingkup.

Manfaat kontrol metode delegasi:

• 1) membongkar kepala;
• 2) kemampuan untuk dengan cepat membuat keputusan berdasarkan informasi; karyawan ditransfer kompetensi dan tanggung jawab untuk bertindak;
• 3) mempromosikan pengembangan inisiatif sendiri, motivasi kerja di antara karyawan.

Kekurangan mengelola metode delegasi:

• 1) pemimpin mendelegasikan tugas-tugas menarik sesedikit mungkin;
• 2) hubungan hierarkis dapat disetujui;
• 3) fokus yang kuat pada tugas, bukan pada karyawan;
• 4) pembentukan hubungan hierarkis "secara horizontal".

Dalam kehidupan nyata, tidak ada gaya kepemimpinan "murni", oleh karena itu, di masing-masing yang terdaftar, elemen yang lain hadir sampai tingkat tertentu.

Tidak ada gaya manajemen yang "buruk" atau "baik". Situasi spesifik, jenis kegiatan, karakteristik pribadi bawahan dan faktor-faktor lain menentukan rasio optimal dari setiap gaya dan gaya kepemimpinan yang berlaku. Sebuah studi tentang praktek mengelola organisasi menunjukkan bahwa masing-masing dari tiga gaya kepemimpinan hadir sampai tingkat tertentu dalam pekerjaan seorang pemimpin yang efektif.

Berlawanan dengan stereotip umum, gaya kepemimpinan yang berlaku praktis tidak tergantung pada gender. Ada kesalahpahaman bahwa pemimpin wanita lebih lembut dan fokus terutama pada menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis, sedangkan pemimpin pria lebih agresif dan berorientasi pada hasil. Alasan pemisahan gaya kepemimpinan mungkin lebih cenderung menjadi ciri kepribadian dan temperamen, daripada karakteristik gender. Manajer puncak yang sukses - baik pria maupun wanita - tidak hanya menganut satu gaya. Sebagai aturan, mereka secara intuitif atau cukup sadar menggabungkan berbagai strategi kepemimpinan.