Sdek տրանսպորտային ընկերության բեռների հետևում. SDEK փոստային հետագծում

Նախկինում ես օգտվում էի մրցակից ընկերություններից, բայց ընտրեցի SDEK-ը՝ տան մոտ լինելու պատճառով: 18.12.18-ին անհրաժեշտ էր Մոսկվայից փխրուն բեռ ուղարկել Մագնիտոգորսկ, ամանորյա նվերներ։ Նշենք, որ տուփի մեջ չկար այս, այսպես ասած, ընկերության պաշտոնական կայքէջում նշված փոխադրման համար արգելված ոչ մի իր։ Տուփի վրա գրված էր «փխրուն» և վերևում նշված էր: Բաժանմունքի վաճառասեղանի տղաները պնդում էին, ես կասեի պարտադրված, փխրուն բեռի փռոցը, ասում են՝ բարձման ժամանակ նետողները կարողացել են ծալել թուջե տապակը։ Կարճ ժամկետի պատճառով համաձայնեցի։ Պատվիրել եմ ավիափոխադրում, առաքման ժամկետով մինչև 3 օր։ Ես վճարեցի, ստացա անդորրագիր և կատարած զգացումով գնացի տուն։ Խնդիրները ի հայտ են եկել հետագծման ժամանակ, և 21.12.18 բեռը վերադարձվել է մեկնման քաղաքի պահեստ: Սկսեցի զանգահարել թեժ գիծ՝ պարզելու, թե ինչ է տեղի ունեցել և ինչու է հետաձգվել։ Աշխատակիցները հասկանալի ոչինչ չկարողացան ասել. «Այո, նա վերադարձել է, բայց մենք տեսնում ենք, թե ինչու չգիտենք, երբ այն հասնի Մագնիտոգորսկ, այն ժամանակ կհասնի, սպասեք, դուք չեք կարող վերցնել այն Մոսկվայի պահեստից, ծանրոցն ամեն դեպքում կհեռանա, կարող ես վերցնել տարանցիկ քաղաքում» - մոտավորապես սա էր օպերատորի պատասխանների իմաստը։ 23.12.18 բեռը ուղարկվել է ցամաքային տրանսպորտով, չնայած օդային տրանսպորտի համար վճարել ենք։ Կրկին զանգահարեք զանգերի կենտրոն, այս անգամ մենք հայց ենք ներկայացնում թղթադրամների վերադարձի համար, օդային և ցամաքային փոխադրումների տարբերությունը, որը մոտավորապես 500-600 ռուբլի է: Նրանք հայց են ներկայացրել և խոստացել են ուղարկել բոլոր տեղեկությունները էլեկտրոնային փոստով: Ոչ մի տեղեկատվության չսպասեցի. Ես նորից զանգահարեցի զանգերի կենտրոն 24.12.18, նրանք կրկնեցին, որ իմ դիմումը գրանցվել է, ստուգեցին իմ էլ. Հիմա 24.1.19 է, և նրանք դեռ ինձ ուղարկում են ողջ տեղեկատվությունը: Ես այս գրասենյակը որևէ մեկին խորհուրդ չեմ տալիս, դուք ժամանակ և գումար կկորցնեք:

Առողջ

Պատասխանել

7 495 287-70-67 Ռուսաստան, Մոսկվա, Ավիամոտորնայա փող., 69

Բարեւ Ձեզ! Նման իրավիճակում ծանրոցը կարող էր ուղարկվել վերգետնյա տրանսպորտով, եթե կցորդը պարունակում էր փոխադրման համար արգելված իրերից որևէ մեկը: Խնդրում եմ, կասե՞ք հաշիվ-ապրանքագրի համարը: Ավելի մանրամասն ստուգե՞մ։ (Անաստասիա Անանևա, հաճախորդների սպասարկման մենեջեր, Սոցմեդիա խումբ)

Պատասխանել

Բացառված է. Ուղարկելու պահին իմ ծանրոցի պարունակությունը չի պարունակում SDEK-ի պաշտոնական կայքում նշված արգելված հավելվածները, ես անձամբ ստուգել եմ այն: Նաև ստուգումը պետք է կատարեր աշխատողը մինչև ուղարկումը` առաքման պահին կանոնակարգի պահանջներին համապատասխան: Հաշիվ-ապրանքագրի համարը՝ 1103407892 Ծանրոցը առաքվել է արդեն մեկ ամիս, կորցրած ժամանակը չի վերադարձվում, և ոչ ոք չի փոխհատուցել առաքման արժեքի տարբերությունը և, ակնհայտորեն, չի պատրաստվում։

Պատասխանել

Իսկապես, եթե ներդրումը վտանգավոր համարվի, գումարը չի փոխհատուցվի։ Նշվեց, որ ուղարկվում են անձնական իրեր։ Ասա ինձ, ծանրոցում հեղուկներ, փոշիներ կամ քսուքներ կային: (Անաստասիա Անանևա, հաճախորդների սպասարկման մենեջեր, Սոցմեդիա խումբ)

Պատասխանել

Այնուամենայնիվ, ոչ SDEK ընկերության կանոնակարգը, ոչ էլ պաշտոնական կայքում առաքման պահին հրապարակված փոխադրման համար արգելված նյութերի ցանկը արգելում են հեղուկների, փոշիների կամ քսուքների տեղափոխումը որպես այդպիսին: Եթե համաձայն չեք ինձ հետ, խնդրում եմ նշել, թե Կանոնակարգի որ կետն է խախտվել իմ կողմից։ Բացի այդ, Ձեր գործընկերներից դեռևս որևէ տեղեկություն չեմ ստացել հայցի քննության ընթացքի մասին։

Պատասխանել

Հայցը մերժվել է։ Պատասխանը վճարողին տրվում է հաշիվ-ապրանքագրի վրա: Պատվերն ընդունելիս գրասենյակի աշխատակիցները պետք է ստուգեին ծանրոցի պարունակությունը՝ ուղարկելու արգելված հավելվածների համար: Ասա ինձ, սա արվեց? (Անաստասիա Անանևա, հաճախորդների սպասարկման մենեջեր, Սոցմեդիա խումբ)

Պատասխանել

Ընդունարանի աշխատակցուհին առանց որևէ բան դնելու նայեց տուփի մեջ, եթե սա համարվում է արգելված կցորդների ստուգում, այդ դեպքում այո, ստուգում է եղել: Ես հաշիվ-ապրանքագրի վճարողն եմ և երբեք էլ նամակին պատասխան չեմ ստացել, չնայած դա պայմանավորվել ենք զանգերի կենտրոնի աշխատակիցների հետ: Որպեսզի անհիմն չլինեք, կարող եք այս զրույցին ուղարկել լուծումն ու լուծումն ուղարկելու հաստատումը։ Ուզում եմ նաև ձեր ուշադրությունը հրավիրել այն փաստի վրա, որ դուք անտեսել եք իմ ուղերձի մի մասը, որ ընկերության կանոնակարգը չի արգելում հեղուկների, քսուքների և փոշիների ուղարկումը որպես այդպիսին: Հակառակ դեպքում խնդրեցի հղում կատարել կանոնակարգի այն կետին, որ վերը նշված նյութերն ուղարկելն անհնար է։

Պատասխանել

Հայցը մերժվել է, քանի որ բեռը համարվում էր վտանգավոր։ Նման ապրանքների առաքման մասին տեղեկատվությունը նշված է ընկերության կանոնակարգում առանձին պարբերությունում (1.2):Ձեր դեպքում հավելվածը կարող է պարունակել այնպիսի ապրանքներ, որոնք չեն թույլատրվում օդային առաքում առանց ուղեկցող փաստաթղթերի: Բայց պատճառը հասկանալու համար պետք է իմանամ, թե կոնկրետ ինչ է եղել ծանրոցում և առաջացրել ուշացումը։ (Անաստասիա Անանևա, հաճախորդների սպասարկման մենեջեր, Սոցմեդիա խումբ)

Պատասխանել

Ես հասկացա, որ հայցը մերժվել է։ Ինչու՞ ես չեմ տեղեկացվել մերժման մասին էլեկտրոնային փոստով կամ այլ միջոցներով: Կանոնակարգի 1.2 կետում ասվում է. «1.2 Բեռնափոխադրումների հավաքագրման/առաքման անհնարինության պայմանները. Կապալառուն իրավունք ունի հրաժարվել բեռնափոխադրումների առաքման ծառայություններից, եթե Հաճախորդը հրաժարվում է Կապալառուին տրամադրել տեղեկատվություն և/կամ: առաքման ծառայությունների պատշաճ մատուցման համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր: Առաքումները չեն առաքվում փոստային արկղերի հասցեներով կամ միայն փոստային ինդեքսներով: Առաքում պետական և քաղաքային կազմակերպություններին (բոլոր ճյուղերի և մակարդակների պետական մարմիններին, ներառյալ իրավապահ, հարկային): , դատական, լիցենզավորող, ռազմական կազմակերպություններ) իրականացվում է Կապալառուի կողմից՝ առանց առաքման հաշվետվության երաշխիքի, այդ կազմակերպություններում գործող կարգի համաձայն (մասնավորապես, արշավների ժամանակ կիրառվում է բեռ ընդունել առանց աշխատողի ստորագրության, որը հաստատում է այն. անդորրագիր կամ բեռը մուտքի մոտ թղթակցային արկղում տեղադրելու համար:) Բեռը չի կարող ընդունվել Կապալառուի կողմից այն դեպքում, երբ. սահմանափակվում է ICAO-ի (Քաղաքացիական ավիացիայի միջազգային կազմակերպություն) տեխնիկական հրահանգներով, IATA-ի (օդային տրանսպորտի միջազգային ասոցիացիա) վտանգավոր ապրանքների կանոնակարգով, ծովային վտանգավոր ապրանքների միջազգային օրենսգրքով, ավտոմոբիլային կամ այլ վտանգավոր ապրանքների միջազգային փոխադրման մասին եվրոպական համաձայնագրով արգելված ապրանքներով: վտանգավոր բեռների փոխադրումը կարգավորող ազգային կամ միջազգային իրավական ակտեր. Բեռը պարունակում է արգելված բովանդակություն (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով կենդանիների, ոսկու և արծաթի ձուլակտորների, արժույթի, արժեթղթերի, թանկարժեք մետաղների և քարերի, հրազենի, դրանց մասերի, սարքավորումների և զինամթերքի, մարդկային մնացորդների, պոռնոգրաֆիկ նյութերի, ինչպես նաև թմրամիջոցների մասին: և անօրինական դեղամիջոցներ): Փոխանցման համար արգելված ծանրոցների ցանկը տեղադրված է http://www.edostavka.ru/services/index.html կայքում: Կապալառուն կարող է, իր հայեցողությամբ, փոխադրման համար ընդունել որոշ տեսակի բեռնափոխադրումներ, որոնց բովանդակությունը դասակարգվում է որպես վտանգավոր, միայն Կապալառուի և Հաճախորդի միջև այդպիսի ապրանքների փոխադրման հատուկ պայմանների վերաբերյալ համաձայնություն ձեռք բերելուց հետո: Այս դեպքում Հաճախորդը վճարում է լրացուցիչ վճար՝ առաքման առաքման համար, որի կցումը դասակարգվում է որպես վտանգավոր»։ /www.edostavka.ru/services/index.html. Ձեր ընկերության աշխատակիցը կարող է դա ստուգել՝ համաձայն Կանոնակարգի 1.1 կետի: Ինչի՞ հիման վրա է բեռը համարվում վտանգավոր։

Փոստային ծառայությունների ոլորտում Ռուսական փոստից հետո երկրորդ ամենատարածված և աշխարհագրական ծածկույթի տարածքը SDEK սուրհանդակային ծառայությունն է, որը առաքում է ապրանքներ և բեռներ ամբողջ Ռուսաստանում, այդ թվում՝ արտերկրից։

Օգտատերերի մեծամասնության համար SDEK կայքը ծանոթ է չինական խանութներից ծանրոցների առաքմանը և.

Առաքում SDEK-ով

Չինաստանից CDEK-ի առաքումը հնարավոր է միայն Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում, և մինչև մաքսազերծման պարտադիր ընթացակարգը ծանրոցները գտնվում են չինացի փոխադրողների ձեռքում՝ SDEK ընկերության գործընկերներ: Այսպիսով, նախքան բեռնափոխադրումները SDEK ծառայությանը փոխանցելը, ծանրոցները կարելի է հետևել՝ օգտագործելով իրենց չինացի փոխադրող գործընկերների հետքերի համարները: Սակայն այս համարից օգտվելով՝ SDEK պատվերներին հետևելը հնարավոր է մինչև վերջ՝ մինչև առաքման պահը։

Ինչպես հետևել ձեր CDEK պատվերին

Հետևման այս կոդերը բաղկացած են հինգ տառից առջևից, տասը թվից և վերջանում են YQ-ով:

SDEK հետևելու համարների օրինակներ.

ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)

Ծանրոցները SDEK ուղարկելուց հետո ծանրոցների համարը նշանակվում է ըստ ապրանքագրի և հետևվում է cdek.ru կայքում:

SDEK հաշիվ-ապրանքագրի համարը սովորաբար տասը նիշ է, բայց կան նաև ութանիշ հետքերի համարներ:

Ինչպե՞ս է աշխատում CDEK-ի առաքումը:

2017 թվականի հոկտեմբերին հաճախակի բողոքներ հայտնվեցին Չինաստանից SDEK-ի ծանրոցների առաքման հետաձգումների վերաբերյալ։ CDEK ընկերության ներկայացուցիչը դա բացատրում է Չինաստանից ծանրոցներ ստանալու նոր սխեմայով։ Այժմ բոլոր ծանրոցները սկզբում կենտրոնացված կերպով ուղարկվում են Մոսկվա, իսկ հետո բաշխվում իրենց ուղղություններով: Չինաստանում ծանրոցները առաքվում են Ռուսաստանին սահմանակից Սուիֆենհե քաղաք ցամաքային տրանսպորտով կամ Հումեն նավահանգստով (Beijiafengxi), որտեղ դրանք արդեն անցնում են մաքսային հսկողություն։ Մոսկվայից բեռներն ուղարկվում են այլ քաղաքներ։

Քանի որ SDEK ծառայությունը սուրհանդակային ծառայություն է, առաքումն իրականացվում է մինչև ստացողի դուռը: SDEK առաքիչը առաքում է ծանրոցները առավոտյան 10-ից մինչև երեկոյան 18-ը, նախապես զանգահարելով պատվերի մեջ նշված հեռախոսահամարով և պայմանավորվելով առաքման ժամի մասին: Ռուսաստանի գրեթե բոլոր քաղաքներում կան գրասենյակներ և պատվերներ տրամադրելու կետեր, SDEK-ի հասցեները և հեռախոսահամարները գտնվում են cdek.ru կայքում, կարող եք հետևել պատվերներին այստեղ:

Նաև SDEK-ին հետևելը, օգտագործելով ինչպես չինական հետքերի համարները, այնպես էլ հաշիվ-ապրանքագրի համարը, հիանալի աշխատում է ծանրոցների հետագծում

Ձեր ծանրոցին հետևելու համար հարկավոր է մի քանի պարզ քայլ կատարել.
1. Գնացեք գլխավոր էջ
2. «Հետևել փոստային առաքանի» վերնագրով դաշտում մուտքագրեք ուղու կոդը:
3. Սեղմեք «Հետևել ծանրոցը» կոճակը, որը գտնվում է դաշտի աջ կողմում:
4. Մի քանի վայրկյան հետո կցուցադրվի հետևելու արդյունքը:
5. Ուսումնասիրեք արդյունքը և հատկապես ուշադիր վերջին կարգավիճակը։
6. Կանխատեսված առաքման ժամկետը ցուցադրվում է ուղու կոդի տեղեկատվության մեջ.

Փորձեք, դժվար չէ ;)

Եթե դուք չեք հասկանում փոստային ընկերությունների միջև տեղաշարժերը, կտտացրեք «Խումբ ըստ ընկերության» տեքստով հղման վրա, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ:

Եթե որևէ դժվարություն ունեք անգլերենով ստատուսների հետ, կտտացրեք «Թարգմանել ռուսերեն» տեքստով հղմանը, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ:

Ուշադիր կարդացեք «Track Code Information» բլոկը, այնտեղ կգտնեք առաքման գնահատված ժամկետները և այլ օգտակար տեղեկություններ:

Եթե հետևելիս կարմիր շրջանակում բլոկ է ցուցադրվում «Ուշադրություն դարձրեք» վերնագրով, ուշադիր կարդացեք այն ամենը, ինչ գրված է դրանում:

Այս տեղեկատվական բլոկներում դուք կգտնեք ձեր բոլոր հարցերի պատասխանների 90%-ը:

Եթե «Ուշադրություն դարձրեք» բլոկում: գրված է, որ ուղու կոդը չի հետագծվում նպատակակետ երկրում, այս դեպքում ծանրոցին հետևելը անհնար է դառնում այն բանից հետո, երբ ծանրոցն ուղարկվում է նպատակակետ երկիր / Մոսկվայի բաշխման կենտրոն հասնելուց հետո / Նյութը հասել է Պուլկովո / Ժամանել է Պուլկովո / Ձախ Լյուքսեմբուրգ / Ձախ Հելսինկի / Ուղարկելով Ռուսաստանի Դաշնություն կամ 1 - 2 շաբաթ երկարատև դադարից հետո անհնար է հետևել ծանրոցի գտնվելու վայրը: Ոչ, և ոչ մի տեղ: Ընդհանրապես ոչ =)
Այս դեպքում դուք պետք է սպասեք ծանուցման ձեր փոստային բաժանմունքից:

Ռուսաստանում առաքման ժամանակները հաշվարկելու համար (օրինակ, արտահանումից հետո, Մոսկվայից ձեր քաղաք) օգտագործեք «Առաքման ժամանակի հաշվիչը»

Եթե վաճառողը խոստացել է, որ ծանրոցը կհասնի երկու շաբաթից, բայց ծանրոցը երկու շաբաթից ավելի է տևում, դա նորմալ է, վաճառողները հետաքրքրված են վաճառքով, և դրա համար էլ նրանք ապակողմնորոշում են:

Եթե 7 - 14 օրից պակաս է անցել track կոդը ստանալուց հետո, և ծանրոցը չի հետագծվում, կամ վաճառողը պնդում է, որ նա ուղարկել է ծանրոցը, և ծանրոցի կարգավիճակը «նախապես խորհուրդ տրված ապրանքը» / «Էլ. ստացված ծանուցումը» մի քանի օր է չի փոխվում, սա նորմալ է, Ավելին կարող եք կարդալ՝ հետևելով հղմանը.

Եթե փոստային առաքանի կարգավիճակը չի փոխվում 7-20 օրվա ընթացքում, մի անհանգստացեք, սա նորմալ է միջազգային փոստային առաքանիների համար:

Եթե ձեր նախկին պատվերները հասել են 2-3 շաբաթում, իսկ նոր ծանրոցը մեկ ամսից ավելի է տևում, դա նորմալ է, քանի որ... Ծանրոցները գնում են տարբեր երթուղիներով, տարբեր ձևերով, կարող են սպասել 1 օր ինքնաթիռով ուղարկելու համար, կամ գուցե նույնիսկ մեկ շաբաթ։

Եթե ծանրոցը դուրս է եկել տեսակավորման կենտրոնից, մաքսայինից, միջանկյալ կետից և 7-20 օրվա ընթացքում նոր կարգավիճակներ չկան, մի անհանգստացեք, ծանրոցը առաքիչ չէ, ով ծանրոցը մի քաղաքից ձեր տուն է առաքում: Որպեսզի նոր կարգավիճակ հայտնվի, ծանրոցը պետք է ժամանի, բեռնաթափվի, սկանավորվի և այլն: հաջորդ տեսակավորման կետում կամ փոստային բաժանմունքում, և դա շատ ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան պարզապես մի քաղաքից մյուսը հասնելը:

Եթե դուք չեք հասկանում այնպիսի կարգավիճակների նշանակությունը, ինչպիսիք են Ընդունում / Արտահանում / Ներմուծում / Ժամանել է առաքման վայր և այլն, կարող եք դիտել միջազգային փոստի հիմնական կարգավիճակների բաշխումը.

Եթե ծանրոցը ձեր փոստային բաժանմունք չի առաքվում պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ, դուք իրավունք ունեք վեճ բացել:

Եթե, ելնելով վերը նշվածից, ոչինչ չեք հասկանում, կարդացեք այս հրահանգները նորից, և նորից, մինչև լիովին պարզ դառնաք;)

Գնահատեք այս հոդվածը.

Տրանսպորտային SDEK ընկերությունը գործում է մեր լոգիստիկ լուծումների շուկայում մոտ 16 տարի, սակայն ընկերության ծառայությունները ծանոթ են եղել մարդկանց լայն շրջանակին ոչ վաղ անցյալում: Սկզբում ընկերությունը ստեղծելիս նպատակները շատ ավելի համեստ էին, և պլանը ներառում էր միայն Սիբիրի տարածաշրջանի և Հեռավոր Արևելքի զարգացումը: Այնուամենայնիվ, 2014 թվականին SDEK-ը բացեց իր առաջին գրասենյակը Պեկինում՝ դարձնելով այն թիվ մեկ առաքման ծառայությունը, որը կենտրոնացած է Չինաստանից Ռուսաստան և ԱՊՀ սուրհանդակային առաքման վրա: Հետևել SDEK-ի առաքումները հասանելի է փաթեթի բոլոր փուլերում՝ ուղարկողից ստացող տեղափոխելով: Վերջերս SDEK-ի առաքում առաջարկող վաճառողների թիվը էապես չի աճել և նույնիսկ SDEK-ով ապրանքներ ուղարկելը սովորական գործընթաց է դարձրել: Հիմնականում SDEK-ի միջոցով ուղարկվում են տարբեր սարքավորումներ՝ սմարթֆոններ, պլանշետներ և այլ էլեկտրոնիկա։ Հաշվի առնելով, որ առաքումը կատարվում է սուրհանդակով, մանր ապրանքներն ուղարկվում են բավականին հազվադեպ։

Տրանսպորտային SDEK ընկերությունը իրեն առաջին հերթին ներկայացնում է որպես սուրհանդակային էքսպրես առաքում մինչև դուռը, FedEx-ի նման մի բան, միայն մեր իրականության մեջ: Փորձենք պարզել, թե որքանով են դրանք հաջողակ, արդյոք հասանելի է SDEK-ի հետագծումը Չինաստանից բեռնափոխադրումների համար և որքան ժամանակ է պահանջվում ծանրոցների առաքման համար:

Չնայած այն հանգամանքին, որ SDEK բեռների հետագծումը հաշիվ-ապրանքագրի միջոցով հասանելի է ընկերության պաշտոնական կայքում, մենք այն կուղարկենք SDEK-ի միջոցով՝ օգտագործելով track կոդը, հետևելու գործընթացը ինքնին որևէ կերպ չի փոխվի, ուղու կոդը պարզապես կգործի որպես ապրանքագրի համար: .

Բանն այն է, որ Չինաստանից SDEK-ով եկող ծանրոցները, որպես կանոն, տեղական ուժերով հասնում են Ռուսաստանի հետ սահման, որոնք նրանց հատկացնում են հետքի ծածկագրեր, որից հետո SDEK-ը վերցնում է մաքսազերծված ծանրոցները և դրանից հետո SDEK-ի հետևում: բեռները սկսվում են ամբողջ Ռուսաստանում:

Այս պահին Չինաստանից SDEK բեռների համար բնորոշ են հետևի կոդի հետևյալ ձևաչափերը.

ETSSD1000808985YQ
YDACK5000035364YQ

Ինչպես տեսնում եք, CDEK ուղու կոդի ձևաչափը ոչ մի կապ չունի UPU ձևաչափի հետ, հետևաբար, հնարավոր չի լինի հետևել այնպիսի ծանրոցներին, ինչպիսիք են սովորական փոստային առաքումները: Այնուամենայնիվ, SDEK-ի հետևում ապրանքների՝ օգտագործելով հաշիվ-ապրանքագիրը: Անմիջապես կցանկանայինք նշել, որ ուղու կոդի ձևաչափի տառերը կարող են տարբերվել օրինակի տառերից, բայց ընդհանուր դիմակից կարող եք հասկանալ, որ բեռը պատկանում է SDEK-ին: Նման ուղու կոդի սկզբում, որպես կանոն, կա 5 տառ, որին հաջորդում է տասը նիշանոց համարը, որն ապահովում է առաքման յուրահատկությունը, իսկ վերջում երկու տառ՝ տվյալ պահին « ՅՔ», ապագայում հնարավոր են այլ տատանումներ։

Դուք կարող եք հետևել SDEK բեռնափոխադրումներին, ինչպես արդեն նշվել է, տրանսպորտային ընկերության պաշտոնական կայքում՝ հետևելու բաժնում, որի արդյունքում կտեսնեք հետևյալ նկարի նման մի բան:

Ի դեպ, ուղու կոդը մուտքագրելուց և «Հետևել» սեղմելուց հետո, ի լրումն ծանրոցների շարժման կարգավիճակի, կնշվի նաև ձեզ համար ստեղծված հաշիվ-ապրանքագրի համարը, որով կարող եք հետևել նաև SDEK-ով ճանապարհորդող ծանրոցին:

Նախ գնորդներին սովորաբար հետաքրքրում է առաքման արագությունը, և միայն դրանից հետո որակը, սպասարկումը և այլն: Չինաստանից Ռուսաստան SDEK բեռների առաքման ժամկետները ներկայումս տատանվում են 15-ից մինչև 25 օր: Սա նշանակում է ժամանակը փաստացի առաքումից, և ոչ այն պահից, երբ տրվել է ուղու կոդը: Օրինակ, ծանրոցն իրականում ուղարկվում է սովորաբար 2-3-րդ օրը՝ հետքի կոդը թողարկելու պահից, լավը նույնպես, բայց դրանց առաքումը կարող է տևել մինչև 7 օր:

Որպեսզի դուք հստակ պատկերացնեք SDEK բեռների երթուղին Չինաստանից Մոսկվա, մենք կփորձենք նկարագրել նման ծանրոց տեղափոխելու բնորոշ երթուղին: Բուն առաքումից հետո ուղարկվում է Սուիֆենհե, սովորաբար հասնում է 4-6 օրից ու հանձնվում մաքսային ծառայությանը։ Մաքսազերծումը տեւում է մոտ 4-8 օր՝ կախված անցակետի ծանրաբեռնվածությունից։ Մաքսազերծումը հաջողությամբ անցնելուց հետո ծանրոցը վերջապես հայտնվում է SDEK տրանսպորտային ընկերության տրամադրության տակ։ Աշխարհագրական առումով այն գտնվում է Վլադիվոստոկում։ Հաջորդ օրը նա հասնում է Խաբարովսկ, որտեղից ինքնաթիռով մեկնում է իր նպատակակետը։

SDEK սուրհանդակային առաքումը գործում է առավոտյան ժամը 10-ից մինչև երեկոյան 18-ը, այնպես որ, եթե, օրինակ, ձեր ծանրոցը տեղ հասնի ժամը 18-ից հետո, առաքումը կնշանակվի հաջորդ օրը: Սուրհանդակը նախապես կկապվի ձեզ հետ և կպայմանավորվի առաքման հարմար ժամանակի մասին:

Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհի միջանցքներում դուք կարող եք անվճար վերանշանակել առաքման նոր վայր, անհրաժեշտության դեպքում, դա կարելի է անել կամ հեռախոսով կամ կայքում, ժամը, կարող եք նաև այնտեղ նոր ամսաթիվ սահմանել, օրինակ, եթե դուք ներկայումս քաղաքից դուրս են: Բացի այդ, դուք կարող եք ինքնուրույն վերցնել ծանրոցը ձեր քաղաքի SDEK ընդունման կետից (POP), տե՛ս հասցեները տրանսպորտային ընկերության պաշտոնական կայքում:

SDEK ընդունման կետից վերցնելը հասանելի է այն բանից հետո, երբ ձեր ծանրոցը կհասնի իր նպատակակետին և գտնվում է ընկերության պահեստում: Եթե նախատեսում եք ինքներդ վերցնել այն վերցնելու կետից՝ առանց սուրհանդակին սպասելու, խորհուրդ ենք տալիս նախ զանգահարել և տեղեկացնել աշխատակիցներին, որ դուք ինքներդ եք վերցնելու ծանրոցը: SDEK-ի հավաքման կետեր Մոսկվայում, որտեղ կարող եք նաև գտնել SDEK-ի պատվերների հավաքման կետեր ձեր քաղաքում:

Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ծանրոց ստանալ SDEK-ից, բայց չեք կարողանում ժամանակին կառավարել այն, ապա սուրհանդակը կարող է ծանրոցը տալ, օրինակ, ձեր հարազատին, բայց ամեն դեպքում, համոզվեք, որ ստանալուն պես նա ունենա ձեր պատճենը։ անձնագիրն իր ձեռքում, դա միշտ չէ, որ կարող է անհրաժեշտ լինել, բայց մեկ-մեկ դրա կարիքը չկա:

Եզրափակելով, կարող ենք ասել, որ SDEK-ի առաքումները հետևելը որևէ դժվարություն չի առաջացնում, ավելին, ծանրոցը պահեստ ժամանելուց հետո դուք կստանաք SMS ծանուցում: SDEK-ի մասին ակնարկները չափազանց դրական են, այնպես որ, եթե նույնը ստանաք կամ ձեզ առաջարկեն նման առաքում, ապա փորձեք այն և չեք զղջա դրա համար:

Այն դեպքերում, երբ ապրանքը հասնում է մեխանիկական վնասով, վաճառողը գրեթե միշտ մեղավոր է, տրանսպորտային ընկերությանը մեղադրելն իմաստ չունի։ Մենք միշտ խորհուրդ ենք տալիս ապրանք պատվիրելուց հետո ավելի լավ փաթեթ խնդրել ծանրոցից, վաճառողները միշտ համաձայնում են առանց ավելորդ հապաղելու, մեկ հաղորդագրություն կարող է արմատապես փոխել իրավիճակը, այնպես որ մի ծույլ եղեք և ևս մեկ անգամ մի քանի տող գրեք հասցեին: վաճառողը մինչև բուն առաքումը:

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", հորիզոնական Հավասարեցրեք՝ կեղծ, ասին.՝ ճշմարիտ )); )); t = d.getElementsByTagName ("script"); s = d.createElement ("script"): "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = ճշմարիտ; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Օգտագործելով կայքի առցանց ծառայությունը՝ մի քանի կտտոցով կարող եք պարզել SDEK սուրհանդակային ընկերության կողմից առաքված ձեր ծանրոցի կամ փոստային առաքանի ճշգրիտ վայրը:

«SDEK Logistics Solutions» սուրհանդակային առաքման և առաքման ծառայությունը ծառայություններ է մատուցում ծանրոցների, բեռների և փոստային առաքանիների էքսպրես առաքման համար Ռուսաստանի Դաշնությունում: Հարկ է նշել, որ SDEK-ը համարվում է թիվ մեկ փոստային ծառայությունը, որը կենտրոնացած է Չինաստանից Ռուսաստան և ԱՊՀ ծանրոցների սուրհանդակային առաքման վրա։

Ընդամենը մի քանի կտտոցով դուք արագ կիմանաք ձեր SDEK ծանրոցի ճշգրիտ գտնվելու վայրը:

Ինչպե՞ս հետևել SDEK ծանրոցին:

Շատ պարզ է հետևել SDEK փոստային ընկերության կողմից ծանրոցների տեղափոխմանը և առաքմանը. Հարկ է նշել, որ SDEK նույնացուցիչների ձևաչափը որոշ չափով տարբերվում է ուղու կոդերի սովորական ձևաչափերից (Նույնականացման սկզբում, որպես կանոն, կա 5 տառ, որին հաջորդում է տասնանիշ թիվը, և երկու տառերը փակում են համարը: ) Հետագծի համարը նշելուց հետո կտտացրեք «Հետևել» կոճակին և իմացեք ամենաթարմ տեղեկությունները ձեր փոստային առաքանի գտնվելու վայրի մասին:

Որքա՞ն ժամանակ սպասել SDEK ծանրոցին:

Պաշտոնական առաքման ժամկետները նշված չեն, սակայն, որպես կանոն, ծանրոցները հասնում են 30-45 օրվա ընթացքում։ Նման երկարաժամկետ ժամկետները պայմանավորված են Չինաստանում և Ռուսաստանի Դաշնությունում մաքսատների մեծ ծանրաբեռնվածությամբ, ինչպես նաև այն հանգամանքով, որ ծանրոցը Չինաստանում առաքվում է ցամաքային տրանսպորտով։

Որտեղ վերցնել SDEK ծանրոց

Ծանրոցը առաքման կետ հասնելուց անմիջապես հետո դուք կստանաք SMS հաղորդագրություն՝ նշելով այն հասցեն, որտեղ առաքվում են ծանրոցները: Խորհուրդ ենք տալիս ուշադրություն դարձնել այս բաժնի աշխատանքի ժամերին։

SDEK բեռնափոխադրումների ամենատարածված տեսակները

Ծանրոց - ծանրոցների ստանդարտ առաքում ամբողջ Ռուսաստանում;
Բեռնախցիկի էքսպրես, ծանրոցների և բեռների արդյունավետ և խնայող առաքում ամբողջ Ռուսաստանում: Փոխադրումն իրականացվում է ցամաքային տրանսպորտով;
Ծանրոց - ապրանքների առաքում ամբողջ Ռուսաստանում;
Էքսպրես թեթեւ - թեթեւ բեռների շտապ առաքում (մինչեւ 29 կգ): Ծառայությունը տեղին է փաստաթղթերի առաքման համար, ինչպես Ռուսաստանի Դաշնությունում, այնպես էլ ձեր քաղաքում.
Չինական Էքսպրես - այլ երկրներից ապրանքների տնտեսական առաքում Ռուսաստանի Դաշնություն առևտրային ընկերությունների համար: