Isitish to'g'ri ishlamayapti, qaerga borish kerak. Kvartirada yomon isitish haqida shikoyat qanday va qayerda yoziladi

Kvartirada yomon isitish - aholining issiqlik tarmoqlari haqida eng ko'p shikoyati. Ammo bunday vaziyatda nima qilish kerakligini va uydagi batareyalar (radiator) yaxshi isitilmasa, qaerga shikoyat qilish kerakligini hamma ham bilmaydi. Afsuski, ko'pchilik yillar davomida harakatsiz bo'lib, muzlatib qo'yishda va o'zlarining huquqiy bilimlari pastligi sababli olmagan narsalar uchun pul to'lashda davom etishdi. Aholining bu toifasi odatda o'z kvartirasida isitish umuman ishlamasagina biror narsa qilishni boshlaydi. Bu mutlaqo noto'g'ri.

Boshqa tomondan, isitish bo'lmasa, qaerga shikoyat qilishni izlashdan oldin, aniqlash kerak ehtimoliy sabab past haroratlar. Ular har doim isitish tizimining aybi emas. Misol uchun, quvurlarda havo qulflari yoki zang blokirovkalari paydo bo'lishi mumkin, bu esa issiqlikning to'g'ri o'tishiga to'sqinlik qiladi. Agar kvartira burchakli bo'lsa, ta'mirsiz uzoq vaqt davomida balkon, deraza teshiklari orasidagi yoriqlar orqali issiqlik chiqishi mumkin.

Agar kvartirada suv harorati va batareyalardagi bosim belgilangan me'yorlardan past bo'lganligi sababli sovuq bo'lsa, bu holda siz qaerga shikoyat qilish haqida o'ylashingiz kerak, chunki bu isitish tarmoqlarining aybi. Ammo uyda isitishning bunday o'lchovlari uchun sizga mutaxassis kerak. Issiqlik bo'lmasa, qanday ketma-ketlikda harakat qilish kerak, qachon va qaerga murojaat qilish kerak - biz bundan keyin ko'rib chiqamiz.

Hurmatli kitobxonlar!

Bizning maqolalarimiz haqida gapiradi tipik usullar huquqiy masalalar, lekin har bir holat o'ziga xosdir. Muayyan muammoingizni qanday hal qilishni bilmoqchi bo'lsangiz, o'ng tarafdagi → onlayn maslahatchi shaklidan foydalaning

Bu tez va bepul! Yoki bizga qo'ng'iroq qiling (24/7):

Kvartiralar uchun harorat standartlari

Kvartirangizdagi isitish haqida shikoyat qilishdan oldin, siz hukumat tomonidan tasdiqlangan standartlarga e'tibor berishingiz va tekshirish uchun kvartirangizdagi haroratni o'lchashingiz kerak.

Sovuq mavsumda (issiqlik mavsumida) xonalarda harorat normalari:

Ushbu me'yorlarga qo'shimcha ravishda, sog'lom fikrga ham murojaat qilish kerak. Har doim issiqlik yomon bo'lsa, ya'ni yuqoridagi jadvaldagi raqamlardan pastroq bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerakligini topishga shoshilish kerak emas. Har bir inson u yoki bu haroratni o'ziga xos tarzda qabul qiladi, yotoqxonada 22 ° C da hamma ham birdek qulay emas. Xuddi shu hammomda katta ahamiyatga ega tufayli namlik bor yuqori namlik namlik hissi bor.

Uyda juda sovuq bo'lsa, siz shikoyat qilishga qaror qilgan joyingizdan qat'i nazar, kvartiradagi barcha haroratni hujjatlashtirish kerak. Rasmiy o'lchovlarsiz sizda buzilish dalillari bo'lmaydi, ya'ni hech kimni javobgarlikka tortish va biror narsaga erishish mumkin bo'lmaydi.

Ko'p qavatli uydagi kvartira yoki boshqa uy-joy bo'ladimi, sizning huquqlaringiz buzilgan taqdirda nima qilish kerakligini hamma bilishi kerak. Yashash xonasida isitish bo'lmasa, u bilan to'la salbiy oqibatlar fuqarolarning, ayniqsa yosh bolalarning sog'lig'iga ta'sir qiladi.

Agar siz isitish bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, uyingizdagi issiqlik uchun kim javobgar ekanligini aniq tushunish kerak.

Kvartirada issiq batareyalar uchun kim javobgar

Qaerga qo'ng'iroq qilish kerakligini va isitish yo'qolganda nima qilish kerakligini tushunish uchun quyidagilarga e'tibor bering. Uy-joy ob'ektlarini texnik ekspluatatsiya qilish qoidalari va qoidalarining ikkinchi bo'limida davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun boshqaruvchi kompaniyalar javobgar ekanligi qayd etilgan. Shunga ko'ra, agar sizning turar-joy uyi bunday tashkilotning balansida bo'lsa, u aloqa tizimlari uchun javobgardir. Har bir uy egasi o'zidan talab qilish huquqiga ega boshqaruv kompaniyasi Rossiyada tasdiqlangan standartlarga muvofiq xizmatlar ko'rsatish. Shuning uchun, Jinoyat kodeksi kvartirada isitish bo'lmasa, siz bilan bog'lanishingiz kerak bo'lgan birinchi tuzilmadir.

Boshqaruv kompaniyalarining vakolatlari, shuningdek, binolardagi haroratni nazorat qiladi va tekshiradi texnik jihozlar bu har safar isitish mavsumi ochilishidan oldin bajarilishi kerak. Zaif isitish mavsumi, isitishning to'liq yo'qligi sizga texnik kommunikatsiyalarni tekshirish aktlarini talab qilish va rasmiy shikoyatlar yuborilgan yuqori organlarga murojaat qilish huquqini beradi.

Jinoyat kodeksiga murojaat qilganingizda, agar sovuq batareyalar bo'lsa, yozma ravishda sizning arizangizdagi ma'lumotlarni tekshirish uchun sizga mutaxassis yuborilishi kerak. Agar kamchiliklar aniqlansa, tegishli ta'mirlash ishlari olib boriladi. Agar Jinoyat kodeksi harakatsiz bo'lsa yoki o'z javobgarligini butunlay inkor etsa, qaerga borishning boshqa variantlarini ko'rib chiqishga arziydi, ammo boshqaruv kompaniyasi bilan aloqa qilish bo'yicha hujjatlarning barcha nusxalari saqlanishi kerak.

Isitish yo'qligi haqida qayerga shikoyat qilish kerak

Har qanday shikoyat kabi isitishning yo'qligi haqidagi shikoyatlar yomon isitish, bir nechta davlat tuzilmalariga yo'naltirilishi mumkin. Ammo bu siz darhol eng qat'iydan boshlashingiz mumkin degani emas - siz ma'lum bir algoritmga rioya qilishingiz kerak. Boshlash uchun, birinchi navbatda isitish haqida qayerga qo'ng'iroq qilish va kommunal xizmatlarning ishlashini tekshirish uchun kimga qo'ng'iroq qilish kerakligini tushunish uchun sizning turar joyingiz kimning balansida joylashganligini aniq belgilang.

Kimga shikoyat qilishni tahlil qilayotganda, agar sizning boshqaruv kompaniyangiz tegishli choralar ko'rmasa, shuningdek, kvartirada isitish bo'lsa, qadamlaringizning quyidagi ketma-ketligiga e'tibor bering:

• Uy-joy inspektsiyasi bo'limiga qo'ng'iroq qiling - shahringizning favqulodda dispetcherlik xizmati;
• Mahalliy uy-joy inspektsiyasiga shikoyat yozing;
• Issiqlik va elektr energiyasi tashkilotiga rasmiy shikoyat bilan murojaat qiling;
• Rospotrebnadzorda huquqlarni himoya qilishni talab qilish;
• Mahalliy ma'muriyatga qo'ng'iroq qiling va yozing;
• Hududiy monopoliyaga qarshi xizmatga murojaat qilish;
• Agar kerak bo'lsa, ommaviy axborot vositalarida vaziyatni e'lon qilish;
• Prokuraturaga, sudga murojaat qiling.

Isitish, sovuq quvurlar, radiatorlar haqida qayerda rasmiy ariza topshirsangiz, xuddi shunday rasmiy, yozma javob berish talab etiladi. Shikoyatlar bir vaqtning o'zida sizning uyingizning bir nechta aholisidan birgalikda qabul qilinishi ma'qul.

Agar sizda sovuq radiator bo'lsa, lekin ayni paytda issiq ko'taruvchi bo'lsa, unda muammo bor, ehtimol qo'shnilaringiz bilan emas, balki faqat siz bilan, birinchi navbatda, bu erda mahalliy tekshiruv talab qilinadi. Bunday isitish muammosi bilan qaerga borish kerak, yuqorida aytib o'tilganidek, boshqaruv kompaniyasiga tegishli.

Uy-joy kommunal xo'jaligi boshqaruv kompaniyasiga ariza

Amaldagi qonunchilikda boshqaruv kompaniyasiga, HOAga, uy-joy kommunal xo'jaligiga yoki boshqa shunga o'xshash tashkilotga qanday ariza berish kerakligi haqida hech qanday qoidalar mavjud emas. Ushbu hujjatga qo'yiladigan talablar boshqa rasmiy ish hujjatlari bilan bir xil. Ariza A4 formatidagi oq varaqda yozilgan ko'k siyoh, matnda chizilgan, tuzatishlar, hissiy ifodalarga yo'l qo'yilmaydi. Tuzilishi quyidagicha:

Bunday dalolatnoma ikki nusxada tuziladi. Biri siz bilan qoladi, lekin boshqaruv kompaniyasining xodimi unga qabul qilingan sana va ro'yxatga olish raqamini qo'yishi shart. Hujjatlar sizning joyingizda qabul qilinmagan taqdirda, bu ham bo'lishi mumkin, ular ro'yxatdan o'tgan pochta orqali inventarizatsiya va qaytarish xabarnomasi bilan yuborilishi kerak. bu muhim nuance- sizda haqiqatan ham boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilganligingiz haqida dalillar bo'lishi kerak.

Uy-joy inspektsiyasiga qanday shikoyat qilish kerak

Boshqaruv kompaniyasi sizning arizangizni qabul qilmasa, e'tiborsiz qoldirsa, faol emas va javobgarlikni rad etsa, siz hududiy uy-joy inspektsiyasi manziliga sifatsiz issiqlik ta'minoti uchun da'vo yuborishingiz mumkin. Ariza faqat yozma ravishda va sizning boshqaruv kompaniyangizning isitish yo'qligi haqida shikoyat qilish niyatida allaqachon murojaat qilganligingizni tasdiqlagan holda qabul qilinadi. Aniq qaerga, qachon va qanday talablar bilan borgansiz - siz saqlangan tegishli hujjatlarni, ularning nusxalarini tasdiqlashingiz kerak.

Uy-joy inspektsiyasiga so'rov yuborish tartibi bir xil bo'lib, arizaning ikki nusxasi taqdim etiladi, Jinoyat kodeksiga oldingi murojaatlarda mavjud bo'lgan barcha hujjatlar (o'lchov hisobotlari, sizning xatlaringiz va ularga javoblaringiz va boshqalar) ilova qilinadi, muammo xuddi shunday tasvirlangan. Sizning kvartirangizda qachon isitish yo'qligini aniq ko'rsatish muhim, hozir qanday ko'rsatkichlar, normalar qanday Rossiya qonunchiligi buzilgan.

Isitish yo'qligi haqida jamoaviy shikoyat qilishga qaror qilib, qayerga behuda tashrif buyurganingizni ko'rsatib, ko'rsatilgan arizachilarning har biri hujjatga o'z imzosini qo'yganligiga ishonch hosil qiling.

Mahalliy hokimiyat organlariga murojaat qilishingiz mumkin

Kvartirada juda sovuq bo'lsa, yana qayerga murojaat qilish mumkin, shuning uchun u sizning mulkingiz joylashgan joyda tuman yoki shahar ma'muriyatida. Bu asosiy davlat organi o'ziga ishonib topshirilgan hududdagi masalalarni mustaqil hal qilish vakolatiga ega. Ammo bu sizning bayonotlaringiz, isitish haqidagi shikoyatlaringiz va so'rovlaringiz tomonidan noqonuniy ravishda e'tiborga olinmagan bo'lsa, ma'muriyatga shikoyat qilish mumkin emas degani emas.

Bu erda mutlaqo o'xshash ariza topshiriladi, yagona farq shundaki, siz ilgari murojaat qilgan barcha tuzilmalar haqida paragraflar qo'shiladi. Xabarnoma va qo'shimchalarning tavsifi bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborilishi mumkin bo'lgan ushbu tuzilmalar bilan aloqangizning dalillarini ilova qilishni unutmang.

Rospotrebnadzorga qanday shikoyat qilish kerak

Rospotrebnadzor aholining huquqlarini himoya qilish bo'yicha chora-tadbirlar ko'rmoqda, shuning uchun isitish bilan bog'liq muammolarni hal qilish bo'yicha oldingi barcha urinishlar istalgan natijani bermagan bo'lsa, bu erda murojaat qilish mantiqan. Rospotrebnadzorga shikoyat qilishingiz mumkin bo'lgan arizada quyidagilar bo'lishi kerak:

Ko'pchilik hech qanday isitish yo'qligi haqida shikoyat qilish imkoniyati haqida o'ylamaydi, ya'ni Rospotrebnadzorga. Bu organ biror narsani sotish, sotib olish masalalarida faqat iste'molchilar huquqlari bilan shug'ullanadi, deb hisoblash xato - bu umuman inson huquqlari buzilishi mumkin bo'lgan deyarli barcha sohalarga ta'sir qiladi.

Federal monopoliyaga qarshi xizmati

Uyingizda issiqlik bo'lmasa, shikoyat qilishingiz mumkin bo'lgan yana bir tuzilma - Federal Monopoliyaga qarshi Xizmat (FAS). Birinchidan, shuni hisobga olish kerakki, FAS fuqarolik-huquqiy nizolarni hal qilmaydi, u faqat qonunlarga rioya etilishi ustidan nazoratni amalga oshiradi, shuningdek, notijorat, tijorat tashkilotlari va shaxslar(tadbirkorlar).

Isitish tarmog'i haqida ham shikoyat qilishingiz mumkin bo'lgan Monopoliyaga qarshi xizmat faoliyatini nazorat qiladi va davlat organlari, ijro etuvchi hokimiyat. U rejali va rejadan tashqari tekshirishlar olib boradi, buning natijasida qonunbuzarliklar ma’muriy javobgarlikka tortiladi.

Boshqacha qilib aytganda, agar siz ilgari isitishning yo'qligi haqida shikoyat qilgan hokimiyatga jiddiy da'vongiz bo'lsa, faol bo'lmaganlarni qo'zg'atish uchun FASga shikoyat qilish mantiqan.

Mahalliy prokuraturaga qanday shikoyat qilish kerak

Kvartiralarda issiqlik uchun mas'ul bo'lganlar, shahar ma'muriyati va boshqa davlat tuzilmalari chegaralarini muvaffaqiyatsiz urgan holda, ushbu kvartiralarning egalari, aholisi prokuraturaga murojaat qilish huquqiga ega. Bu qadam faqat boshqa barcha bosqichlar tugagandan so'ng amalga oshiriladi va ular kerakli natijani bermadi.

Muammoni hal qilish uchun nima qilganingizni tavsiflovchi standart ariza yuboriladi. Barcha qo'shimcha hujjatlar ilova qilingan bo'lib, siz allaqachon ko'plab davlat idoralariga tashrif buyurganligingizni ko'rsatadi, bu erda siz faqat kvartirada sovuq batareyalar borligi haqida shikoyat qilishingiz mumkin.

Prokuratura quyidagi hollarda arizangizni qabul qilmaydi:

• Matn hissiy rangga bo'yalgan, odobsiz, haqoratomuz so'zlar, mansabdor shaxslar va ularning oila a'zolariga tahdidlar;
• Test bosh harflar yoki lotin harflarida yoziladi;
• Muammoning taqdimotini o'qib bo'lmaydi, tushunarsiz qisqartmalar bilan;
• Yaroqsiz, to'liq bo'lmagan manzillar ko'rsatilgan;
• Murojaat noto‘g‘ri manzilga yuborilgan.

Sud hokimiyati

Boshqaruv kompaniyasiga qarshi shikoyat sudga oxirgi marta beriladi, agar boshqaruv kompaniyasi isitishning yo'qligi uchun to'liq javobgarlikni rad etsa, tariflarni qayta hisoblash, tekshirish. termal tizimlar. Sizning talablaringiz sudda da'vo arizasi bilan eng samarali tarzda amalga oshiriladi.

Sud tekshiruvi natijasida da'voda ko'rsatilgan barcha holatlar tekshiriladi. Agar da'vo to'g'ri taqdim etilgan bo'lsa, eng to'liq hujjat bazasini qo'llash bilan sud da'vogarning tomonini oladi va javobgarni jabrlanuvchining talablarini bajarishga majbur qiladi.

Agar operatsion boshqaruv kompaniyasi isitish mavsumi boshlanganidan keyin kvartirada isitishni boshlagan bo'lsa, aholi sudga ham murojaat qilishlari mumkin. Ba'zi hollarda, agar aloqa kerakli darajada ishlamasa, u hatto da'vogar tomonidan etkazilgan zarar, shu jumladan sud xarajatlari uchun da'vo qilinishi mumkin.

Isitish uchun to'lovni qayta hisoblash mumkinmi?

Huquqlari buzilgan rezidentlar boshqaruv kompaniyasiga, uy-joy kommunal xo'jaligiga murojaat qilish huquqiga ega. HOA bayonoti issiqlik ta'minoti mavjud bo'lmagan yoki belgilangan me'yorlardan past miqdorda etkazib berilgan davr uchun to'lov miqdorini qayta hisoblash talabi bilan. Qonuniy darajada bunday qayta hisob-kitob qilish uchun asos sifatsiz kommunal xizmatlar yoki shartnoma shartlarini buzish hisoblanadi.

Ushbu qoidabuzarlik boshqaruv kompaniyasining o'zi tomonidan tuzilishi kerak bo'lgan maxsus dalolatnoma bilan tasdiqlanadi, bu erda aholi ilgari shikoyat qilish uchun kelgan. Isitishni yoqmagan har bir ijarachi (o'z vaqtida, boshqa sabablarga ko'ra, sifatsiz) bunday harakatni mustaqil ravishda talab qilish huquqiga ega. Agar boshqaruv kompaniyasi rad etsa, siz uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilishingiz kerak.

E'tiborga olish kerak bo'lgan narsa shundaki, ular faqat qoidabuzarlik rasman qayd etilgan davr uchun qayta hisoblab chiqiladi. Ya'ni, agar siz noyabr oyida batareyalaringiz zo'rg'a isinayotganini sezsangiz va yanvar oyida shikoyat qilgan bo'lsangiz, ular noyabr oyidan emas, balki yanvar oyidan qayta hisob-kitob qilishadi.

Sifatsiz xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilish tartibi ko'p xonadonli va xususiy uylarda yashovchilarga davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida mustahkamlangan. Ular 2011 yil 6 mayda tasdiqlangan

Uzoq vaqt davomida deraza ortida noldan past harorat, va sizning kvartirangizdagi batareyalar hali ham sovuqmi? Ha, boshqaruv kompaniyasi kutilmagan hodisalarni qanday taqdim etishni biladi. Yoki bu ularning mas'uliyatsizligi emas, balki oddiy buzilishdir? Maqolada o'qing, nima uchun batareyalar qizib ketmasligi mumkin, shuningdek, isitish siz uchun yoqilmagan bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerak.

Issiqlik mavsumining boshlanishi masalasi Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli "Ko'p qavatli uylardagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarori bilan tartibga solinadi.

Issiqlik mavsumi davri har bir hudud uchun alohida belgilanadi. Bu derazadan tashqaridagi haroratga bog'liq. Kvartiralarda isitish qaysi haroratda yoqiladi? Agar havo harorati ketma-ket besh kun davomida 8 ° C dan past bo'lsa, turar-joy binolarini issiqlik bilan ta'minlash majburiydir.

Hurmatli kitobxonlar! Biz huquqiy muammolarni hal qilishning standart usullari haqida gapiramiz, ammo sizning ishingiz alohida bo'lishi mumkin. Biz yordam beramiz muammoingizga bepul yechim toping- shunchaki telefon orqali yuridik maslahatchiga qo'ng'iroq qiling:

Bu tez va bepul! Shuningdek, veb-saytdagi maslahatchi formasi orqali tezda javob olishingiz mumkin.

Isitish mavsumining taxminiy boshlanish sanasi ortda qolganda va kvartiradagi batareyalar sovuq bo'lsa, buning bir necha sabablari bo'lishi mumkin.

1. Isitish bilan bog'liq muammo faqat sizning kvartirangizda. Qo'shnilaringiz bilan isitish tizimi bor-yo'qligini tekshiring. Agar buzilish siz bilan sodir bo'lganligi tasdiqlansa, diagnostika va ta'mirlash uchun mutaxassisni chaqiring.
2. Uyingizni issiqlik ta'minotiga ulashni kechiktirgan kutilmagan favqulodda vaziyat yuzaga keldi. Bunday holda, butun uyda yoki hatto tumanda isitish bo'lmaydi.
3. Kommunal xizmat yoki boshqaruv kompaniyasi isitish mavsumining boshlanishini kechiktirmoqda.

Oxirgi muammoning echimi keyingi muhokama qilinadi.

Isitish yoqilmagan bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerak?

Davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga ko'ra, issiqlik ta'minotidagi uzilishlar mavsum boshlanganda mumkin. Uzilishlarga ruxsat berilgan muddatlar aniq tartibga solingan:

• oyiga 24 soatdan ko'p bo'lmagan;
• kvartirada havo harorati 12 ° C dan yuqori bo'lsa - ketma-ket maksimal 16 soat;
• kvartirada harorat 10-12 ° S bo'lsa - ketma-ket maksimal 8 soat;
• kvartirada harorat 8-10 ° S bo'lsa - ketma-ket maksimal 4 soat.

Yuqoridagi me'yorlar bajarilmasa, isitish uchun to'lov miqdori har bir qo'shimcha soat uchun 0,15% ga kamayadi.

Issiqlik bo'lmasa, birinchi navbatda, sabablarini aniqlash kerak. Buning uchun dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qiling va tegishli choralar ko'rish talabi bilan isitishning yo'qligi haqida so'rov qoldiring. Mutaxassislar sababni aniqlashlari va bu haqda bir-ikki kun ichida sizga xabar berishlari shart.

Muammolar texnik buzilish bilan bog'liq bo'lsa, mutaxassis saytga borishi kerak. Murojaatingizni tasdiqlash ikki nusxada tuzilgan tegishli dalolatnoma bo'ladi. Biri siz uchun, ikkinchisi mutaxassisda qoladi. Bunday holda, isitish bilan bog'liq barcha muammolar qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Shuningdek, siz quyidagi manzilga murojaat qilishingiz mumkin:

• boshqaruv kompaniyasi;
• uy-joy tekshiruvi;
• agar mavjud bo'lsa, sizning turar-joy qurilishi sherikligingiz.

Agar siz qabul qilgan chora-tadbirlardan keyin isitish yoqilmagan bo'lsa, yuqori tashkilotlarga shikoyat qilishingiz mumkin. Ular orasida:

• Rospotrebnadzor;
• prokuratura;
• munitsipalitet;
• sud organlari.

Bu masalani hal qilish uchun yuqori turuvchi organlarga o‘tkazish kommunal xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotlarning manfaatlariga to‘g‘ri kelmaydi. Shuning uchun, shikoyat yozishdan oldin, ularga niyatingiz haqida xabar bering. Ehtimol, isitish muammolari juda tez hal qilinadi.

Isitish yoqilmagan: shikoyat va kuzatish

Shikoyat berish muqarrar bo'lsa, u quyidagicha yoziladi:

1. Yuqori o'ng tomonda sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz va da'vo yuborilgan tashkilot nomi ko'rsatilgan. Muammoni hal qilish uchun siz bilan tezda bog'lanishi uchun aloqa telefon raqamingizni qoldirishingiz kerak.
2. Da'vo iloji boricha batafsil bo'lishi kerak. Shikoyat berishdan oldin qanday choralar ko'rganingizni, qayerga murojaat qilganingizni, kimga murojaat qilganingizni yozing. Agar mavjud bo'lsa, tasdiqlovchi hujjatlarning nusxalarini ilova qiling.
3. Keyin, ilgari surilgan barcha talablarni ayting va mavjud vaziyatda chora ko'rishni so'rang. Siz qonuniy choralar ko'rishingiz bilan tahdid qilishingiz mumkin.
4. Shaxsiy imzo va joriy sanani qo'ying.

Shikoyat uchun belgilangan shakl yo'q. Hujjatni rasmiylashtirish qiyin bo'lsa, uy-joy advokatiga murojaat qilishingiz mumkin.

Shikoyat vakolatli shaxsga shaxsan topshirilishi mumkin. Bunday holda, siz undan da'vo qabul qilinganligini tasdiqlovchi qog'ozni olishingiz kerak. Shuningdek, siz shikoyatni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki manziliga yuborishingiz mumkin elektron formatda tashkilotning rasmiy veb-saytida.

Isitish bilan bog'liq muammoni hal qilgandan so'ng, siz foydalanmagan vaqtni qayta hisoblash so'rovi bilan boshqaruv kompaniyasiga yuborilgan arizani rasmiylashtirishni unutmang. kommunal xizmatlar. O'z tashabbusi bilan kommunal xizmatlar to'lov miqdorini qayta hisoblamaydi, u sizdan kelishi kerak.

Endi siz mavsum boshlanganda isitishni yoqmagan bo'lsangiz, qanday qilib va ​​qaerga shikoyat qilishni bilasiz. Agar sizda biron bir qiyinchilik bo'lsa, muammoni hal qilishda maslahat va yordam uchun advokat bilan bog'laning.