Qanday qilib kompaniyani minimal xarajat bilan targ'ib qilish mumkin: IKEA tajribasi
Yuliya Manaeva,
Ushbu maqolada siz o'qiysiz:
Qanday qilib reklama xarajatlarini kamaytirish va yuqorida qolish mumkin
Qanday byudjet marketing vositalari samarali
Byudjet marketingidan foydalanish bo'yicha IKEA tajribasi
Kompaniyani targ'ib qiling minimal xarajat bilan va o'zingizga va hamkasblaringizga yaxshi g'oya katta pul yutishini isbotlang? Ertami-kechmi tadbirkor oldida shunday vazifa turishi kerak. Bu imkonsiz bo'lib tuyulishi mumkin, lekin bu faqat birinchi qarashda. Byudjet marketingidan foydalanish tajribasi har doim variantlar mavjudligini isbotlaydi.
Byudjet marketingi yordamida kompaniyani ilgari surish uchun siz vaziyatga biroz boshqacha qarashingiz kerak, masalan, mijozlar ko'zi bilan. Darhaqiqat, cheklangan byudjetda reklama kampaniyasining muvaffaqiyati sizning maqsadli auditoriyangiz kimligi, ularga ma'lumotni qaerda va qanday etkazish kerakligi haqidagi savolga qanchalik to'g'ri javob berishingizga bog'liq. Bu ijodiy targ'ibot uchun yaxshi asos bo'ladi.
Iste'molchi bilan tanishing
Oddiy xaridor portreti mutlaqo har qanday biznes uchun tuzilishi mumkin. Agar siz allaqachon o'rnatilgan mijozlar bazasiga ega bo'lsangiz, vazifa osonroq bo'ladi. Bunday holda, xaridorlarning tahlilini o'tkazish kifoya.
Kompaniyamizda har bir shahar uchun marketing, reklama va PR strategiyasi bozor tadqiqotlari yordamida ishlab chiqilgan. Biz buni kuzatib boramiz, so'ngra har yili yangi ochilgan do'kon faoliyatini tahlil qilamiz. Mustaqil tadqiqotlar bilan bir qatorda, biz ommaviy axborot vositalarining ma'lumotlaridan foydalanamiz, ular har bir shaharda mahsulot yoki xizmatlarni ilgari surish uchun ma'lum bir kanalning samaradorligini doimiy ravishda tekshiramiz. Bu borada biz hamkorlik qilayotgan ommaviy axborot vositalarining tor doiradagi mutaxassislari katta yordam bermoqda.
Ammo maqsadli auditoriyani o'rganishning boshqa kamroq standart usullari mavjud. Har bir korxona ularni faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga va mahsulot turiga qarab amalga oshirishi mumkin. Kompaniyamizning asosiy vazifasi yangi interyerlarni yaratishdir. Ammo biz do'konning ichki qismini qayta qurishdan oldin (odatda biz yangi katalogning chiqishi arafasida bo'lgani kabi), biz "Uyga tashrif buyurgan" deb nomlangan tadqiqot o'tkazamiz. Uning mohiyati quyidagicha. Dizaynerlar va dekorativlar shahrimiz aholisining uylariga tashrif buyurishadi, ularning maketlarini ko'rishadi, suratga olishadi, ularga nima etishmaydi, nima qulay va nima noqulay, nima mos va mos kelmaydi (rasm). Joriy yilda yuzga yaqin shunday tashriflar amalga oshirildi. Bundan tashqari, umuman olganda, Nijniy Novgorodda taqdim etilgan barcha mavjud sxemalar, ayniqsa eng tipiklari tahlil qilindi. Va allaqachon to'plangan ma'lumotlar asosida birinchi beshta interyer qayta qurilgan.
Maqsadli auditoriyaga ta'sir qilishning ko'plab variantlari mavjud (jadval). Ularning barchasi sirtda yotmaydi, lekin men oddiydan murakkabga o'tishni maslahat beraman.
Savdo nuqtalarida reklama. Agar sizning do'koningiz bo'lsa, nega reklama uchun ushbu platformadan foydalanmaysiz? POS materiallari samarali va arzon variant bo'lishi mumkin. Video reklama monitorlar, displeylar, multi-ekranlarda ajoyib ishlaydi. Aynan mana shu turdagi reklamaga tashrif buyuruvchilar e'tibor berishadi.Masalan, bizning do'konlarimizda doimiy ravishda videoroliklar (interyerga o'rnatilgan televizor ekranlarida) namoyish etiladi, unda xodimlar mahsulotlar, jumladan, yangi mahsulotlar haqida gapiradilar.
Kraudsorsing. Kam byudjetli marketing uchun yaxshi vosita bu olomonning o'z g'oyalarini amalga oshirish uchun potentsialidan foydalanishdir (inglizcha olomondan - "olomon", manba - "manba" deb ataladigan kraudsorsing). Ushbu texnikaning elementlaridan biri yosh dizaynerlar ishtirokidagi kam byudjetli kampaniya davomida amalga oshirildi. Ular biz uchun IKEA do'konida taqdim etilganlarni takrorlab, kartondan ulkan mebellar yasadilar. Biz ushbu modellarni ko'chaga savdo markaziga kirish eshigi oldiga qo'ydik. Bunday ekspozitsiya nafaqat xaridorlar, balki matbuot vakillarining ham e’tiborini tortdi. Tadbirning axborot muhiti yaratildi, ular biz haqimizda gapira boshladilar, baho berishdi, taassurotlari bilan bo'lishdi. IKEA uchun bu o'zini tanitish uchun yaxshi imkoniyat, yangi paydo bo'lgan san'atkorlar uchun esa tajriba orttirish va matbuotda e'lon qilish imkoniyati edi.
Hamkorlik dasturlari. Boshqa kompaniyalar yoki davlat idoralari bilan hamkorlikda amalga oshirilayotgan kam byudjetli loyihalar yaxshi samara beradi. Loyihalardan birida kasb-hunar kolleji xodimlari to‘qimachilik mahsulotlaridan kiyim-kechak va aksessuarlar tikdi, so‘ngra professional modellar defile namoyish etdi. Ko'plab ommaviy axborot vositalari aksiya haqida yozdilar - unga ko'plab doimiy mehmonlar tashrif buyurishdi. Natijada, bu har yili o'tkaziladigan tadbirga aylandi.
Sodiqlik klubi. Menimcha, bu targ'ib qilishning eng samarali usullaridan biridir. Bizning kompaniyamizda hammasi IKEA oilaviy klubi kartalari bilan boshlandi. Biz bunday kartalarni doimiy mijozlarimizga chiqaramiz va siz oyiga bir marta ulardan uyni obodonlashtirish bo‘yicha seminarda bepul qatnashishingiz mumkin. Aksiyalarimizda ishtirok etayotgan odamlar mahsulotlarning faol xaridorlaridir. Ba'zan ular bizga qandaydir g'oyalarni taklif qilishadi, ular kompaniyadan ko'proq bilishni xohlashlarini, qanday maxsus takliflarni ko'rishni xohlashlarini aytishadi. Bunday o'zaro ta'sir jarayonida xaridorlar klubini yaratish g'oyasi paydo bo'ldi, biz ularni vaqti-vaqti bilan suhbatlarga taklif qilishimiz mumkin, shunda ular o'z taassurotlari bilan o'rtoqlashadilar, do'konda qanday o'zgarishlarni ko'rishni xohlashlarini aytib berishadi, intererni qayta qurishgacha. .
Nostandart yondashuvni toping
Ijodiy echimlar ko'p narsalarni tejashga yordam beradi. Men flesh-moblar va aktsiyalarni bunday echimlar uchun yaxshi variant deb atagan bo'lardim. Ular arzon va shu bilan birga yaxshi daromadga ega.
Iste'molchining hayotiga kiring. Eng samarali aktsiyalardan biri bu bizning IKEA-da tungi aksiyamiz. U quyidagicha edi. Biz do'konda xaridorlar yo'q bo'lgan vaqtda tunni o'tkazish uchun noodatiy imkoniyatni taqdim etdik. Siz har qanday yotoqxonani tanlashingiz mumkin. Birinchi aksiya 14-fevralga bag‘ishlandi: biz uni ayniqsa er-xotinlar uchun tashkil qildik. Ikkinchi marta "IKEA-da kosmik kecha" Kosmonavtika kunida bo'lib o'tdi. Agar biror kishi kompaniya manfaati uchun bunday nostandart harakatni qilishga qaror qilsa, u sodiq, doimiy mijozlar toifasiga kiradi. Va keyin mantiqiy maqsad ularni yaxshiroq bilish, muloqot qilishdir, biz buni qildik.
Qiziqarli aktsiyalarga "IKEA-da to'y" kiradi, o'shanda biz ikki yil ketma-ket 14 fevral kuni hamma uchun to'y marosimini o'tkazdik. Va yagona shart - to'y libosining mavjudligi. Biz IKEA-dan bu odamlarning turmushga chiqqanligi haqida rasmiy sertifikat berdik. Va endi kompaniya o'sha kuni o'nlab juftliklar ro'yxatdan o'tgan. Har yili 14-fevral kuni ular ushbu sertifikat bilan sovg'a olish uchun savdo markaziga kelishadi. Va agar ular farzandli bo'lsa, u ham esdalik sovg'asini oladi. Biz bu odamlarning barchasi bilan muloqotni davom ettirishga harakat qilamiz, chunki ular eng sodiq mijozlar, shuning uchun ular g'oyalar va maslahatlar bilan bo'lishishga tayyor.
Mashhurlik istagiga tikish. Ko'pchilik fotosuratlarni baham ko'rishni, ularni Internetga joylashtirishni, do'stlariga yuborishni yaxshi ko'radi. Bu tabiiy istak va undan foydalanish kerak. Masalan, biz xaridorlar uchun shunday loyihani ishga tushirdik. Har qanday mijozimiz yangi katalogning muqovasida suratga tushishi va keyin uni (fotosurati bilan) pochta orqali olishi mumkin. Biz aksiya haqida varaqalar orqali aytib beramiz, ularni to'g'ridan-to'g'ri Mega-da ham, shaharning boshqa do'konlarida ham topish mumkin.
Teatr tomoshasini o'ynang. Bu baland ovozda eshitiladi, lekin murakkablik nuqtai nazaridan, bu harakat Yangi yil korporativ partiyasini tashkil qilishdan juda farq qilmaydi va ayni paytda juda samarali. Biz yangi katalog ochilishini kutib, ushbu texnikadan foydalandik. Aktyorlar yordamida interyerlarimizda tipik hayotiy vaziyatlar o‘ynaldi, interyerda qo‘llaniladigan ob’yektlarning asosiy vazifalari ko‘rsatildi. Aktyorlar sahnalarni sahnalashtirdilar, dekoratorimiz esa yangi mebelning afzalliklari va xususiyatlari haqida batafsil gapirib berdi. Effektni kuchaytirish uchun har bir bunday aksiyaga OAV vakillarini va doimiy mijozlarimizni taklif qilamiz. Bunday hodisalarning daromadi haqiqatan ham yuqori.
Mijozlarning imkoniyatlaridan foydalaning
Dmitriy Smirkin, Megafon markaziy filialining jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi direktori
Kompaniya xizmatlari, mahsulotlari va brendini ilgari surishning eng samarali va kam byudjetli usuli - bu o'z veb-saytingiz orqali doimiy va yangi mijozlar bilan aloqa o'rnatishdir. Bizning holatda, "Forum" bo'limi orqali. Bu odamlarni qiziqishlariga ko'ra birlashtiradigan maqsadli ijtimoiy tarmoqning bir turi. Bundan tashqari, obunachilarning o'zlari forumimizda moderator sifatida ishlaydi. Ular kompaniya uchun ishlamaydi, lekin aslida bizning axborot resursimizni boshqaradi. Bu uning asosiy qiymati.
Bugungi kunda kompaniya markaziy filiali forumida 10 000 dan ortiq foydalanuvchi ro'yxatdan o'tgan. Har chorakda faollar va moderatorlar bilan uchrashamiz. Odatda bu uchrashuvlar demokratik muhitda o'tkaziladi. Biz dolzarb mavzularni muhokama qilamiz, savollarga javob beramiz va eng muhimi, kompaniyaning operatsion faoliyati bo'yicha fikr-mulohazalarni kutamiz. Ko'pincha obunachilar juda qimmatli g'oyalarni taklif qilishadi. Ajablanarlisi shundaki, bizning forumimizda ishlaydigan odamlar ko'pincha har qanday texnik mutaxassislarga qarama-qarshilik berishi mumkin. Ular mahalliy va xorijiy operatorlarning tashabbuslari haqida ma'lumotga ega bo'lgan o'ziga xos uyali aloqa muxlislari. Va bu bizning forumimizni to'ldirishdir, chunki ular axborot resursini tashkil qiladilar. Ular barcha yangi mahsulotlarni muhokama qiladilar, ular haqida o'zlari gapiradilar va shu bilan bizning sodiq mijozlarimiz auditoriyasini kengaytiradilar.
Yuliya Manaeva Nijniy Novgorod tilshunoslik universitetini tamomlagan. N. A. Dobrolyubova (tarjima bo'limi). 2005–2007 yillarda u Vash Prazdnik tadbir kompaniyasining ijodiy direktori lavozimida ishlagan. 2007 yildan beri Nijniy Novgoroddagi IKEA kompaniyasida ishlaydi.
IKEA uy-ro'zg'or buyumlarini ishlab chiqaruvchi va distribyutor hisoblanadi. Kompaniya deyarli 70 yil oldin Shvetsiyada kichik xususiy korxona sifatida boshlangan va yillar davomida 41 mamlakatda vakolatxonalari bilan xalqaro tarmoqqa aylangan. Rossiyada 14 ta IKEA do'koni mavjud bo'lib, kompaniya Nijniy Novgorodga yetti yil oldin kelgan. Rasmiy veb-sayt -www.ikea.com/ru
Dmitriy Smirkin Boshqird davlat universitetining falsafa va sotsiologiya fakultetini tamomlagan. Universitetda o'qiyotganda u Rossiyaning etakchi aviatsiya kompaniyasi "UMPO" OAJ matbuot xizmatida ishlay boshladi va u erda ichki korporativ gazeta, veb-sayt va radiostansiya uchun materiallar tayyorladi. "Megafon" da - 2004 yildan boshlab u PR-menejerdan jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha direktorga qadar o'tdi.
Promsvyazbank- Rossiya xususiy banki, Rossiyaning etakchi banklaridan biri va 500 ta eng yirik jahon banklari. 2010 yil fevral oyida Yevropa tiklanish va taraqqiyot banki Promsvyazbank aksiyadoriga aylandi. Bankning mintaqaviy tarmog'i Rossiyaning yirik shaharlarida 290 dan ortiq savdo nuqtalarini, Kiprdagi filialini, Hindiston, Xitoy, Qozog'iston va Ukrainadagi vakolatxonalarini o'z ichiga oladi.
"Birlashish" ni o'tkazish bir necha xil yo'nalishlarda biznes bilan shug'ullanadi. Ular orasida Nijniy Novgorodda matbaa mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish yetakchi o'rinni egallaydi. Bosmaxonada 100 ga yaqin kishi ishlaydi.
Biz ham tavsiya qilamiz
Yuklanmoqda...