Savdo bo'limi boshlig'ining lavozim vazifalari: talablar, misol va tavsiyalar

Ko'pgina biznes egalari noto'g'ri, yuqori sotish uchun ular faqat ofisni jihozlash, reja tuzish, "savdo" bo'limini yollash va uni amalga oshirish uchun ushbu bo'limga boshliqni qo'yish kerak, deb xato qilishadi. Biroq, amaliyot shuni ko'rsatadiki, har qanday mutaxassisning ishi nafaqat rahbariyatni to'liq nazorat qilish, balki unga bevosita majburiyat va huquqlarni yuklash orqali ham to'g'ri yo'nalishga yo'naltirilishi kerak. Ushbu qoidalarning barchasi tegishli hujjatlarda tasdiqlanishi kerak. Bu siz ish tavsiflarini yaratishga rasmiy ravishda yondashmasligingiz kerakligini anglatadi. Yo'riqnoma nizom bo'lishi kerak, har bir xodimning xatti-harakatlari va uning vakolatlari aniq belgilanishi kerak.

Vazifalar doirasi

Savdo bo'limi boshlig'i to'g'ridan-to'g'ri bo'ysunadigan xodimlarning mavjudligi bilan keng mas'uliyatli kasb egasidir. Korxonaning foyda miqdori va kompaniya brendiga da'volarning yo'qligi savdo bo'limi boshlig'i o'z vazifalarini qanchalik yaxshi bajarishiga, uning professionalligi qay darajada rivojlanganligiga bog'liq.

Ushbu lavozimdagi shaxsning asosiy maqsadlari:

• jamoani boshqarish, yangi xodimlarni tayyorlash;
• mahsulot va xizmatlarning yangi iste'molchilarini strategik izlash, ular bilan ishlash;
• debitorlik qarzlarini boshqarish;
• sotish rejasini shakllantirish, uning bajarilishini nazorat qilish;
• marketing bo'limi bilan birgalikda kompaniyaning rivojlanish strategiyasini amalga oshirish.

Savdo bo'limi boshlig'ining vazifalari kengligi ma'lum bir kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlariga va xodimlar soniga bog'liq. Aslida, lavozim katta istiqbolga ega, siz tijorat direktorigacha "o'sishingiz" yoki hatto kompaniya yoki ofisning bosh menejeri bo'lishingiz mumkin.

Xodimlarni boshqarish, yangi kadrlarni tayyorlash

Savdo bo'limi boshlig'ining funktsional vazifalari, birinchi navbatda, unga ishonib topshirilgan xodimlarni boshqarishdir. Yaxshi mutaxassis o'z sohasining o'ziga xos xususiyatlarini yaxshi bilishi va zamonaviy tarqatish kanallari ishlash tamoyillarini tushunishi kerak, ya'ni u mijozni jalb qila olishi, u bilan hamkorlikni o'rnatishi va eskisini qo'yib yubormasligi kerak. U buni qo'l ostidagilarga o'rgatishi kerak.

Maqsadlarni belgilash

Rahbar xodimlar oldiga aniq vazifalar qo'yishi va ularning ishidagi ustuvorliklarni o'zgartirishi kerak. Mutaxassis barcha xodimlar o'rtasida vazifalarni malakali taqsimlay olishi kerak. Savdo vakillari va savdo menejerlari kim nima uchun javobgar ekanligini aniq tushunishlari kerak. Shu bilan birga, belgilangan vazifalar real tarzda bajarilishi kerak.

Amalga oshirish nazorati

Vazifalarning bajarilishini nazorat qilishdan oldin, bo'ysunuvchilarga ularning ishining samaradorligi qanday mezonlar bo'yicha aniqlanishini tushuntirish kerak. Vaqtinchalik nazorat natijalariga ko'ra, savdo bo'limi boshlig'i joriy rejalarni tuzatish vazifasiga duch kelishi mumkin. Savdo bo'limi boshlig'ining vazifalariga xodimlar o'rtasidagi ziddiyatli vaziyatlarni bartaraf etish ham kiradi.

Motivatsiya

Har bir rahbar uchun adolat birinchi o'rinda turishi kerak. Faqat hokimiyatga yaqin bo'lganlar taqdirlanadigan va "notanishlar" eng yuqori savdo ko'rsatkichlariga ega bo'lsa ham, ta'na qilinadigan jamoada muvaffaqiyatli ishlashga erishib bo'lmaydi.

O'zingizning qo'l ostidagi xodimlaringiz uchun imtiyozlarni tanlashda, butun bo'limning umumiy manfaatlarini unutmasdan, ularning individual xususiyatlarini hisobga olish kerak.

Mahsulot va xizmatlar iste'molchilarini strategik izlash, ular bilan ishlash

Yo'riqnomaning ushbu bandi korxonaning o'ziga xos xususiyatlariga qarab tuzilishi kerak. Qanday bo'lmasin, asosiy tarqatish kanallari uchun zamonaviy savdo texnologiyalarini bilish bosh lavozimiga nomzodni tanlashda asosiy omil hisoblanadi. Bundan tashqari, savdo bo'limi boshlig'ining ish vazifalari yuqori darajada muzokaralar olib borish qobiliyatini talab qiladi. Mutaxassis taqdimot ko'nikmalariga ega bo'lishi kerak. Ideal holda, nomzod MBA darajasiga ega bo'lishi kerak.

Bo'lim boshlig'i menejer va mijoz o'rtasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha nizolarni hal qilish bilan shug'ullanishi kerak. Shuningdek, u o'z bo'limi va butun korxona ishidagi mavjud kamchiliklarni aniqlash uchun kelib tushgan murojaatlarni tahlil qilishi kerak bo'ladi.

Debitorlik qarzlarini boshqarish

Savdo bo'limi boshlig'ining asosiy vazifalariga debitorlik qarzlarini boshqarish kiradi. Ushbu bandga nisbatan harakatlar majmui quyidagi qoidalardan iborat:

• yagona va kafolatlangan pul oqimini ta'minlaydigan optimal sotish shartlarini tanlash;
• iste'molchilarning xarid toifasiga qarab, imtiyozlar va chegirmalar darajasini belgilash;
• qarzning ruxsat etilgan darajasini cheklash;
• qarz miqdorini kamaytirish.

Amaliyotchi marketologlar bu vazifani sotish bozorini kengaytirishdan ko'ra ancha muammoli va hatto muhimroq ekanligini aniq bilishadi. Qarzni o'z vaqtida to'lash korxonaning kelajakda muvaffaqiyatli ishlashining kafolati hisoblanadi.

Savdo rejasini shakllantirish, uning bajarilishini nazorat qilish

Ehtimol, hech kim rejalashtirish har qanday maqsadga erishishning asosiy vositalaridan biri ekanligi bilan bahslashmaydi. Rejasiz savdo guruhi mavjud bo'lishi mumkinmi? Bu mumkin, lekin xodimlarning ish samaradorligini kutmaslik kerak.

Chakana savdo bo'limi boshlig'ining vazifalari - rejani tuzish. Ushbu ishni bajarishda siz faqat o'tgan davrlarning natijalariga tayanmasligingiz kerak. Bunday holda, menejerlar hech narsaga intilishmaydi. Tahlil sotishning mavsumiyligini aniqlaydi, lekin bundan ortiq emas. Reja qat'iy cheklangan shartlar bilan tartibga solinadi va xodimlar unga asoslangan holda menejerdan real va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni olishlari kerak.

Marketing bo'limi bilan birgalikda kompaniyaning rivojlanish strategiyasini amalga oshirish

Marketing bo'limining asosiy vazifasi savdoni qo'llab-quvvatlashdir, ammo bu marketologlar savdo bo'limi boshlig'iga hisobot berishlarini anglatmaydi. Bu ikki bo'linish teng bo'lishi kerak va hech kim hech kimga bo'ysunishga majbur emas.