Hur man kontrollerar anslutningen till en mobilbank Sberbank. Kontrollera driften och tjänsterna för den mobila banktjänsten

Hur ansluter man SMS-tjänsten Mobilbank?

Det finns flera sätt att ansluta mobilbankens SMS-tjänst:

1. Vid en Sberbank-uttagsautomat.

För att ta reda på möjligheterna med tjänsten, efter att ha anslutit Mobilbanken, skicka ett SMS med texten "Hjälp" till nummer 900.

Jag har ett nytt telefonnummer. Behöver jag återansluta Mobilbank?

Ja, du måste ansluta Mobilbanken igen.

Det finns flera sätt att ansluta tjänsten:

1. Vid en Sberbank-uttagsautomat.

2. Om du, när du ansökte om ett kort, angav ditt nuvarande mobiltelefonnummer i frågeformuläret, för att aktivera tjänsten, ring helt enkelt 900 från din mobiltelefon (från Rysslands territorium). Berätta för den anställde kortnummer, kontrollinformation och passdata.

3. Kom till valfritt bankkontor med pass.

Om du inte planerar att använda det gamla telefonnumret, se till att koppla bort det från Mobilbanken.

Så här inaktiverar du mobilbank:

1. Ring 900 från en mobiltelefon (från Rysslands territorium), ange kortnummer, kontrollinformation och passdata.

Jag bytte till en annan operatör utan att ändra mitt telefonnummer. Kommer mobilbank att anslutas automatiskt?

Om telefonnumret inte har ändrats kommer SMS-meddelanden att fortsätta skickas till ditt nummer.

Hur ändrar man mobilbankens taxa?

Så här uppgraderar du från ekonomi till komplett paket:

Skicka SMS FULLSTÄNDIGT 1234 till nummer 900, där 1234 är de fyra sista siffrorna i ditt kortnummer.

Så här uppgraderar du från hela paketet till ekonomipaketet:

Skicka SMS ECONOMY 1234 till nummer 900, där 1234 är de fyra sista siffrorna i ditt kortnummer.

Du kan också ändra taxan i vilken Sberbank-uttagsautomat som helst eller genom att ringa kontaktcentret på 900 från en mobiltelefon (i Ryssland) - berätta för den anställde kortnumret, kontrollinformationen och passdata.

Vad är skillnaden mellan ett helt paket och ett ekonomiskt?

Kostnaden för mobilbankens SMS-tjänst beror på det valda paketet. Det finns två av dem: full och ekonomisk.

1. Helt paket med månadsavgift.
Du är medveten om alla korttransaktioner och kan skicka SMS för att göra betalningar, överföringar etc.

Under de första 2 månaderna efter anslutning av Mobilbanken tillhandahålls SMS-tjänsten kostnadsfritt. Vidare kommer månadsavgiften att vara 0, 30 eller 60 rubel ().

2. Ekonomiskt paket utan månadsavgift.
Du kan skicka SMS-kommandon för att göra betalningar och överföringar. Samtidigt får du inga sms om korttransaktioner. Mer information finns i avsnittet

Om du stänger av Mobilbanken kommer du inte att kunna ta emot SMS från nummer 900 om genomförda korttransaktioner, engångslösenord när du gör transaktioner i Sberbank Online Internetbank, Internet, och skicka SMS-förfrågningar till banken - för till exempel att föra över pengar, betala via telefon etc. d.

Hur inaktiverar man mobilbank?

Om du inaktiverar SMS-tjänsten Mobilbanken kommer du inte att kunna ta emot SMS från nummer 900 med information om dina korttransaktioner, engångslösenord när du gör transaktioner i Sberbank Online, Internet, eller skicka SMS-förfrågningar till banken, t.ex. till exempel för att överföra pengar, telefonbetalningar och andra transaktioner.

Istället för att stänga av Mobilbank kommer du bara att få engångslösenord när du gör transaktioner i Sberbank Online och Internet.

Så här inaktiverar du mobilbank:

1. Ring 900 från en mobiltelefon i Ryssland och berätta för bankens medarbetare kortnummer, kontrollinformation och passdata.

2. Ansök till valfritt bankkontor med pass.

Jag har tappat min telefon ansluten till Mobilbank. Vad ska man göra?

Du måste spärra Mobilbanken så snart som möjligt. Ring 900 från en mobiltelefon (i Ryssland), ange kortnummer, kontrollinformation och passdata.

Jag får inte SMS från numret 900. Vad ska jag göra?

Om SMS inte kommer fram på länge:

1. Stäng av telefonen i några sekunder och slå på den.

2. Kontrollera dina telefoninställningar för att se om SMS:et finns i "Skräppost" eller "Blockerat".

3. Flytta SIM-kortet till en annan telefon och kontrollera SMS-leverans på en annan telefon.

4. Radera oönskade SMS från nummer 900.

Om SMS fortfarande inte kommer fram, ring 900 från en mobiltelefon (i Ryssland) och ange kortnummer, kontrollinformation och passdata.

Hur tar man reda på vilka kort som är kopplade till Mobilbank och vilket paket?

För att ta reda på vilka kort som är kopplade till Mobilbanken, skicka ett sms till nummer 900 med texten Hjälp.

Så här tar du reda på vilket paket SMS-tjänsten är ansluten till:

2. Öppna "Inställningar".

3. Välj avsnittet "Mobilbank".

Hur mycket kostar SMS-tjänsten Mobilbanken?

Kostnaden för mobilbankens SMS-tjänst beror på det valda paketet. Det finns två av dem: full och ekonomisk.

1. Fullt paket med prenumerationsavgift. Månadsavgiften är 0, 30 eller 60 rubel ().

2. Ekonomipaket utan månadsavgift.

SMS-tjänsten "Mobil Bank" kan kopplas till vilken teleoperatör som helst?

Du kan ansluta SMS-tjänsten Mobile Bank till vilken rysk mobiloperatör som helst.

Hur betalar man en telefonräkning?

För att betala för din mobiltelefon skicka ett meddelande till nummer 900 med beloppet i rubel (minst 10 ₽, max 4500 ₽ per dag) som du vill sätta in på ditt konto. Till exempel: 100. Din telefon kommer att fyllas på med 100 rubel.

Om du har flera kort kopplade till Mobilbankens SMS-tjänst, ange efter beloppet de fyra sista siffrorna på kortet som du vill göra en betalning med. Annars kommer pengarna att debiteras från något av dina kort som det finns tillräckligt med pengar på.

För att betala för en annan telefon skicka ett meddelande till nummer 900 med ett telefonnummer och ett belopp i rubel (minst 10 ₽, max 4500 ₽ per dag). Till exempel 9001234567 300. Telefonen kommer att fyllas på med 300 rubel.

Hur för över pengar från ditt kort till en annan persons kort?

Överföring kan göras med telefonnummer eller kortnummer:

1.För att överföra med kortnummer skicka ett meddelande: TRANSFER XX...XX 500, där XX...XX är kortnumret för mottagaren av Sberbank-överföringen (16-18 siffror); 500 - överföringsbelopp i rubel.

2.För att överföra med telefonnummer skicka ett meddelande: TRANSFER 9ХХХХХХХХ 500, där 9ХХ1234567 är mottagarens tiosiffriga mobiltelefonnummer registrerat i Mobilbanken; 500 - överföringsbelopp i rubel.

Om du har flera betalkort kopplade till Mobilbanken och du vill göra en överföring från ett specifikt kort, ange dess 4 sista siffror efter ordet ÖVERFÖRING. Annars kommer överföringen att gå från vilket kort som helst där det finns tillräckligt med pengar.

Du kan inte skicka en överföring från ett kredit-, virtuellt eller företagskort.


En överföring till ett kort i dollar eller euro kan endast skickas om det är ditt eget.

För att underlätta för sina kunder erbjuder Sberbank ständigt uppdaterade alternativ. För att få uppdaterad information om rörelsen av pengar på kontot och förtroende för säkerheten för dina tillgångar, föreslås det mobil banktjänst. I vissa fall uppstår frågan: hur får man reda på om en mobilbank är ansluten? Fullständig information kan erhållas från bankanställda eller på Sberbanks officiella webbplats.

Vad är mobilbank?

Mobilbanktjänst är ett modernt alternativ för att meddela användare av bankprodukter om uppdatering av banktjänster och kontosaldo. Den är knuten till ett plastkort och implementeras via mobilkommunikation.

Med det här alternativet kan klienten utföra följande operationer:

• göra betalningar för olika tjänster och varor;
• hålla reda på förändringar i saldot och kontrollera saldot på kontot;
• inaktivera och aktivera tjänsten;
• spärra kortet vid behov.

Det finns flera sätt att koppla ihop mobilbank

Mobilbanker förenklar avsevärt processen att kontrollera kundens tillgångar, men ibland när man öppnar ett konto eller utfärdar ett plastkort kopplar bankanställda det automatiskt. I ett sådant fall är det inte alltid klart om tjänsten är tillgänglig. Hur tar man reda på om Sberbanks mobilbank är ansluten? Genom att följa en enkel instruktion kan du snabbt kontrollera detta.

Sätt att kontrollera tjänstens anslutning

Det finns flera sätt att kontrollera anslutna tjänster på ett Sberbank-kort:

1. På den officiella webbplatsen för Sberbank https://online.sberbank.ru. Begäran skickas i ett särskilt återkopplingsformulär. Efter bearbetning skickas svaret till klienten via e-post eller SMS. På det personliga kontot för Sberbank Online-tjänsten kan du också skicka en liknande begäran.
2. I filialen till Sberbank. Efter att ha uppvisat pass från en medborgare i Ryska federationen och ett plastkort till en bankanställd kommer kunden att få fullständig information om alla tjänster kopplade till hans konton.
3. Ring Sberbanks hotline-nummer 8800-555-55-50 eller +7495-500-55-50. Operatören kommer att behöva tillhandahålla den information som krävs, varefter han kommer att rapportera om alternativet är anslutet eller inte.
4. Via telefonen via SMS-förfrågan till kortnumret 900. För att kontrollera tillgängligheten för en mobilbank måste du skicka ett textmeddelande med ordet "Hjälp" till nummer 900. Som svar får du ett meddelande med en fullständig lista över tjänster kopplade till kundens plastkort.

Om en bankklient är innehavare av flera kort (betalkort, lön och kredit), kommer svarsbrevet på begäran att innehålla information om vart och ett av dem. Listan visar korttypen (Mastercard, Visa, MIR) och de fyra sista siffrorna i dess nummer. Därefter kommer tjänstens status att indikeras: PÅ (aktiv), AV (inaktiv) eller NEOPLATA (inaktiv på grund av sen betalning).

Som regel, när du utfärdar ett plastkort, är klienten som standard ansluten till den kostnadsfria tjänsten för mobilbanken i Economy-paketet. Det låter dig kontrollera saldot på kortet och informerar dig inte om rörelsen av pengar. För att byta till "Full" betalpaket räcker det att skicka ett SMS till kortnumret 900 med texten "Full ****", där **** är de fyra sista siffrorna i plastkortnumret.

Funktionaliteten hos Sberbanks mobilbank

Att ansluta en mobilbank gör det möjligt att använda en hel rad tjänster. Genom att skicka meddelanden till det tekniska numret 900 kan du få information om status på ditt konto. Texten i meddelandet måste innehålla lagets namn och de fyra sista siffrorna i kortnumret (nedan i exemplen ****).

Du kan ta reda på statusen för den mobila banktjänsten genom att ringa 900

Lista över tjänster tillgängliga för mobilbankanvändare:

• kontrollera kontosaldot - "Saldo ****";
• information om senaste transaktioner på kontot - "Historia ****";
• blockering av mobiltjänsten för alla kort - "Blockeringstjänster";
• blockering av mobiltjänsten för ett specifikt kort - "Blockera **** X", där X är orsaken till blockeringen (0 - förlust av ett kort eller telefon, 1 - stöld av ett kort eller telefon, 2 - lämnar kortet i en bankomat, 3 - en annan anledning);
• avblockering av mobiltjänstens tjänster på kontot - "Avblockering av tjänster ****";
• förtydligande av tillgängligheten för mobila banktjänster - "Hjälp";
• påfyllning av saldot för ett mobiltelefonnummer - du måste skicka beloppet som måste krediteras till telefonkontot;
• påfyllning av saldot av någon annans mobiltelefonnummer - "Betalning", och genom ett mellanslag, ange först numret på den påfyllda telefonen (utan numret 8), sedan det belopp med vilket du behöver fylla på det angivna numret;
• fyll på ett Sberbank-kort med telefonnummer - "Överför", ange sedan mottagarens telefonnummer och beloppet för påfyllning;
• förtydligande av antalet bonusar under programmet "Tack" - "Tack ****";
• anslutning av den automatiska betalningstjänsten till ditt telefonnummer - "Auto X", där X är beloppet för automatisk betalning;
• anslutning av automatisk betalningstjänst till någon annans telefonnummer - "Auto", ange telefonnumret och beloppet för automatisk betalning genom ett mellanslag.

Sberbanks hotline-operatörer kan också ge kunden råd om hur man tar reda på om Sberbank är ansluten online. Denna tjänst låter dig övervaka statusen för dina konton och kontrollera deras säkerhet. Efter att ha angett ditt personliga konto ska du gå till fliken "Anslutningsdetaljer" och få information om vilket telefonnummer eller plastkort mobilbanktjänsten är kopplad till.

En mobilbank är en speciell tjänst utformad för operativ kontroll av rörelsen av pengar på ett Sberbank-konto till vilket ett plastkort har utfärdats. Det ger också möjligheten att överföra pengar till mobiloperatörer, andra abonnenter, till andra plastkort från Sberbank och göra autobetalningar. Var och hur får man reda på om en mobilbank är ansluten?

Det finns flera alternativ för att göra detta.

• Upptäck tillgängligheten av en tjänst under ett ansikte mot ansikte besök på en filial till Sberbank. Om anslutningen inte upprättas kan den utfärdas omedelbart på plats. Detta kommer att kräva fysisk närvaro av ägaren av plastkortet, ett pass, själva kortet och en mobiltelefon som är knuten till kontanttransaktioner. Ett obegränsat antal kort och konton kan kopplas till ett mobilnummer. Du måste ha tillgång till telefonnumret, men du behöver inte vara ägare till det.
• Kontrollera det personliga kontot för Sberbank Online-systemet. I posten "Mobilbank" i alternativet "Anslutningsdetaljer" väljer du det kort som krävs, vars ägare du är registrerad. Parametern "Tjänststatus: aktiv" betyder att tjänsten är ansluten. Detsamma kan göras i den officiella Sberbank-applikationen på en smartphone.
• Skicka ett SMS-kommando från mobiltelefonen som kortet är kopplat till till det villkorade numret 900. Som själva meddelandet måste du ange ett av tre ord: "INFO", "HJÄLP" eller "INFO". Som svar kommer ett SMS att tas emot med en lista över innehavarens nummerkort med anteckning om vilka av dem tjänsten är aktiverad.

Det här är alla sätt som kan svara på var och hur man tar reda på om en mobilbank är ansluten eller inte. Du kan använda vilken som helst av dem för att få tillförlitlig information.

Mobil bank

Kontrollera driften och tjänsterna för den mobila banktjänsten

Mobiltjänsten börjar fungera 3 dagar efter aktivering av tjänsten Hur kontrollerar man mobilbanken? Vi listar de enklaste sätten.

• Närvaron av SMS-meddelanden från kortnumret 900 betyder att tjänsten fungerar.
• Skicka ett textmeddelande till specialnumret 900 som innehåller beloppet för att ladda din mobiltelefon (till exempel "150").

Att överföra pengar enligt detta system tar flera minuter: teleoperatören måste rapportera att saldot har fyllts på.

Om fel uppstår eller sms är försenat behöver du kontakta Sberbanks dygnet runt-öppna kundsupport på 8800-555-5550. Banken är ekonomiskt intresserad av att maximalt antal kunder använder tjänsten, så du är garanterad att få svar. Frågan om hur man kontrollerar om Sberbanks mobilbank är ansluten hänvisar till typiska tekniska supportförfrågningar: operatörens svar (tillsammans med väntan) är 5-10 minuter.

Ett annat sätt att snabbt kontrollera om en mobilbank är ansluten eller inte är att göra en transaktion i självbetjäningsterminaler.

Vad är tariffen för att använda den mobila banktjänsten?

Själva direktanslutningen utförs på en filial till Sberbank och är ett gratis förfarande. En testperiod löper i 60 dagar från ansökningsdatum: ingen avgift tas ut för att använda tjänsten. Ytterligare taxa beror på kortets typ och betalningssystem. För betalkort:

• med guldprefixet - tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt;
• med klassiska och standardprefix - kostnaden är 60 rubel per månad;
• med Sberbank-prefixet - kostnaden är 30 rubel / månad.

För kreditkort från Sberbank själv tillhandahålls tjänsten gratis och ansluts automatiskt.

Tjänsten kan när som helst avslutas kostnadsfritt. Vid stängning av bankkonto eller spärr av plastkort avbryts tjänsten utan ytterligare utlåtande från innehavaren.

Betalning av mobilbanken sker enligt förskottsschemat. Det innebär att abonnemangsavgiften debiteras i början av månaden och kräver fria medel på kortet. Om det inte finns tillräckligt med pengar stängs tjänsten automatiskt av. Betalning för SMS-meddelanden sker enligt mobiloperatörens standardtariffer. Sms kommer även om du plötsligt har ett negativt saldo på ditt nummer.

Tjänsten Mobilbank är en tjänst som hjälper kunden att kontrollera statusen på sina konton. I vissa fall kopplas SMS-information automatiskt. Ibland behöver man göra det själv. Därför måste kontoinnehavaren först kontrollera tillgängligheten för Sberbank Mobile Bank-tjänsten.

Vad är tjänsten till för?

SMS-information låter klienten:

• Ta emot meddelanden om rörelser av medel (inkomster, utgifter, överföringar);
• Göra ;
• Få tillgång till internetbank;
• Gör betalningar, överföringar, andra operationer.

SMS-bank gör det möjligt att hantera alla pengar. Om du tappar bort ditt telefonnummer måste tjänsten spärras!

I vilken utsträckning kontohavaren kan använda alla tillhandahållna produkter beror på om tjänsten är ansluten. Hur kontrollerar jag om Mobilbank är ansluten?

Anslutningskontroll

Via SMS

Handlingssekvensen är enkel. Nödvändig:

• Skicka SMS med ordet "HJÄLP" till nummer 900;
• Svaret kommer med ett meddelande som innehåller information om anslutna kort till detta telefonnummer.

Tjänsten att informera om kontots tillstånd kan ges till ett annat nummer. SMS kommer att innehålla ett omnämnande av detta faktum.

Genom Sberbank Online

Hur tar man reda på om Sberbank Mobile Bank är ansluten via Internet?

1. Först måste du gå till den officiella webbplatsen för Sberbank.
2. Ange ditt användarnamn och lösenord i identifieringsrutan.
3. Du kommer att få ett meddelande med ett inloggningslösenord.
4. Det finns en meny till höger om ditt konto. Du måste välja ett tjänstediagram.
5. En sida med alla kundkort öppnas. Nära varje kommer det att finnas information: tjänsten är aktiv eller inte.

Samma operationer kan utföras via applikationen på smarttelefonen.

SMS-informationstjänsten är tillgänglig i form av två paket: komplett och ekonomisk (vanligtvis tillgänglig som standard). För att använda denna metod krävs vilket paket som helst.

Hur kontrollerar man anslutningen till Mobilbanken om meddelanden från numret 900 inte kommer alls?

Kundtjänst

För att få information via callcentret behöver du:

• Ring till hotline 8 800 555 5550;
• Följ röstmenyn för att kontakta operatören;
• Ange dina passdata eller kontrollinformation;
• Svara på ytterligare frågor;
• Begär nödvändig information.

När du kontaktar supporten kan du nu även använda klientkoden. Detta kommer att avsevärt minska tiden för ett samtal med en bankanställd.

På bankkontoret

Hur tar man reda på om Sberbanks mobilbank är ansluten till kundtjänstavdelningen?

• Ta en elektronisk köbiljett;
• Ge ett pass och förtydliga nödvändig information.

Du kan begära information utan kort.

Du kan få information om Sberbank-tjänster direkt på kontoret endast om produkter som släpps i serviceregionen.

Så, hur tar man reda på om mobilbanken är ansluten från Sberbank? Via SMS, Internetbank, på ett bankkontor eller genom en supporttjänst.

Att utföra manipulationer på självbetjäningsenheter för att bestämma tillgängligheten för SMS-banktjänster är omöjligt! Om en sådan begäran tas emot från okända personer är detta en bluff.