Ce sunt evenimentele Mays? Turism MICE

Ce s-a întâmplat proiecte de șoareci?

Termenul MICE a apărut ca o abreviere din cuvintele englezești:

Întâlniri (întâlnire, întâlnire, întâlnire, întâlnire, călătorie, conexiune, joc),
Stimulente (stimul, motivație),
Conferințe (conferință, întâlnire, congres, asociație),
Evenimente (eveniment, incident, rezultat, transformare, competiție, număr).

Aceste patru cuvinte s-au combinat într-unul singur și au început să desemneze un serviciu pentru organizarea de evenimente, crearea și proiectarea de programe și proiecte de afaceri și divertisment de orice amploare și focus.

Atât noul termen MICE, cât și fiecare dintre cuvintele care îl compun au acum un sens - organizare și conduită:

MICE – de obicei evenimente în aer liber;
Intalniri - intalniri, prezentari, intalniri, training-uri;
Stimulente - călătorii direcționate, care sunt un semn unic de atenție pentru cei mai importanți clienți și parteneri ai companiei, precum și pentru cei mai buni angajați;
Conferințe - congrese, conferințe, seminarii la care sunt prezentate dezvoltările de proiecte și sunt achiziționați clienți și parteneri;
Evenimente - sărbători și programe tematice.

Avantajele proiectelor de șoareci

Avantajul utilizării unor astfel de proiecte este că toate tipurile de evenimente enumerate pot fi combinate în orice mod și, datorită acestei conexiuni, dau un efect uimitor care nu ar putea fi obținut cu nicio altă formă de organizare.

Organizarea de evenimente folosind SOARECI astăzi este cheia succesului economic și în afaceri al oricărei companii: aceasta este cea mai bună metodă de a stabili relații cu adevărat de încredere, de încredere, oneste și pe termen lung cu principalele audiențe țintă existente - angajați, parteneri, clienți - și pentru a le atinge creșterea naturală.

Fiecare dintre aceste audiențe este, desigur, importantă pentru dezvoltarea normală a companiei, iar toate cele trei grupuri sunt la fel de importante. Nu te poți lipsi de bunăvoință, loialitatea clienților, încredere și seriozitate în relațiile cu partenerii, o echipă unită, bine coordonată, pentru că aceștia sunt cei trei piloni ai oricărei afaceri.

Prin urmare, fiecăruia dintre aceste audiențe ar trebui să i se acorde o atenție constantă. Dar soluțiile standard pentru evenimente de orice nivel și focalizare nu au adus niciun efect de mult timp. Dar proiecte de șoareci oferă un spațiu enorm pentru creativitate atât atunci când le desfășurați, cât și atunci când alegeți un loc.

Companii profesionale care furnizează SOARECI- serviciile, dintre care cele mai bune din Belarus sunt recunoscute pe merit ca Event Expo Company, care operează și în Rusia și Ucraina, sunt capabile să organizeze un eveniment de orice amploare și să se concentreze oriunde în lume. Mai mult, nu există restricții în alegerea clădirilor, mijloacelor de transport, locurilor de agrement și așa mai departe: de-a lungul anilor de muncă de succes, EventExpo a stabilit conexiuni excelente de afaceri în întreaga lume.

Chiar și în etapa de dezvoltare a proiectului, Event Expo Company oferă clientului evenimentului MICE oportunitatea de a:

exprimați-vă dorințele cu privire la scopurile și obiectivele care ar trebui implementate;
alegeți o locație și alte atribute pentru proiect;
realizarea raportului optim pret-calitate conform bugetului;
coordonează toate punctele gamei de servicii (cazare, transfer, masă, toate tipurile de programe, suport pentru vize, suveniruri de afaceri, fotografiere și filmări video etc.), inclusiv înregistrarea legală; efectuează vizite de inspecție la locație.

Companiile profesionale care furnizează servicii pentru implementarea proiectelor de șoareci nu numai că oferă suport și coordonare a tuturor etapelor proiectului, ci și răspund prompt oricăror situații non-standard care necesită ajustări și, de asemenea, finalizează activitățile în timp util.

Organizarea de evenimente de acest gen a modificat semnificativ așa-numitul turism de afaceri, extinzându-și granițele către călătorii de stimulare pentru angajați. Turismul de afaceri obișnuit, care este apanajul oamenilor de afaceri care trebuie să participe la conferințe, congrese, simpozioane și întâlniri, a devenit mult mai eficient datorită noii direcții de organizare și deservire a unor astfel de evenimente.

Oamenii de afaceri sunt scutiți de bătaia de cap de a organiza călătorii de afaceri: Event Expo Company oferă aproape toate etapele - de la rezervarea biletelor până la organizarea de evenimente de afaceri și recreere pentru participanți.

Datorită acestui fapt, toate etapele proiectelor de orice amploare se desfășoară la un nivel ideal, deoarece sunt organizate de specialiști experimentați de top, care cunosc toate detaliile unor astfel de evenimente și știu să le organizeze în cel mai bun mod.

Turismul de mai este un termen care îmbină mai multe concepte și anume Întâlniri, Stimulente, excursii stimulative, Conferințe, evenimente de schimb de experiență, Expoziții. MICE ocupă un loc aparte într-o zonă precum organizarea călătoriilor de afaceri și combină cei patru „piloni” ai turismului de afaceri.

Primele companii rusești MICE au apărut în anii nouăzeci și inițial s-au ocupat exclusiv de rezervarea biletelor - feroviar, aerian și autobuz. De-a lungul timpului, sfera activităților lor s-a extins la organizarea de excursii la cheie la evenimente din străinătate și a început să includă servicii precum asigurarea participării la evenimente de afaceri și programarea întâlnirilor de afaceri.

Ce servicii poate oferi o agenție MICE?

O agenție de turism de afaceri MICE, de exemplu, cum ar fi SOLBY, poate oferi clienților atât furnizarea de servicii pe ciclu complet din întreaga gamă de capabilități MICE, cât și externalizarea elementelor individuale de organizare a călătoriilor de afaceri. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre „balenele” turismului MICE:

Întâlnirile sunt decizii de afaceri importante care implică necesitatea de a organiza întâlniri cu partenerii și reprezentanții comunității profesionale. Agenția MICE pregătește participarea clientului la astfel de evenimente, asigurând eficacitatea evenimentului în sine.

Denumirea „Stimulente” înseamnă de obicei călătorii de stimulare pe care o companie le poate organiza atât pentru propriii specialiști, cât și pentru partenerii sau clienții care utilizează serviciile companiei. Astfel de „stimulente”, așa cum le numesc reprezentanții vorbitori de limbă rusă ai comunității MICE, au ca scop unirea spiritului de echipă în echipă, creșterea eficienței și, de asemenea, sunt menite să fie o recompensă pentru meritele existente. Turismul de stimulare MICE poate include unele elemente ale unui program de afaceri - traininguri, prezentări, conferințe.

Termenul „Conferințe” include nu numai seminarii și conferințe tematice, ci și stagii de formare, seminarii și alte evenimente menite să îmbunătățească abilitățile participanților.

Expozițiile sunt în primul rând expoziții și târguri organizate în străinătate cu scopul de a introduce cumpărătorii locali în anumite categorii de mărfuri.

Turism de afaceri MICE de la agentia SOLBY

Serviciile pe care SOLBY le oferă companiilor și persoanelor fizice în direcția „turismului de afaceri MICE” includ o gamă completă de măsuri de sprijinire a călătoriilor în străinătate. Specialiștii noștri se vor ocupa de toate grijile legate de rezervarea biletelor și camerelor de hotel, aranjarea vizelor, asigurărilor și permiselor, organizarea de zboruri, întâlniri în aeroporturi și gări, asigurarea meselor și asigurarea participării atât la evenimente de afaceri, cât și la evenimente culturale și de divertisment. . Agenția SOLBY operează în toată lumea și, indiferent de locul în care este planificată călătoria dvs. de afaceri de pe planetă, va putea oferi asistenți, traducători și ghizi turistici vorbitori de limbă rusă care se vor ocupa de desfășurarea eficientă a călătoriei dvs. de afaceri.

Pe lângă organizarea unei călătorii de afaceri la cheie, specialiștii SOLBY se pot ocupa de pregătirea segmentelor individuale ale unei călătorii de afaceri. Cu noi, poți scăpa de nevoia de a menține relații cu mai mulți contractori și de a externaliza întregul proces de organizare a călătoriilor de afaceri.

Abrevierea engleză MICE – turism de afaceri – este utilizată pe scară largă în industria de afaceri și denotă patru domenii principale de activitate în acest domeniu și anume:

Întâlniri – organizare la cheie de întâlniri de afaceri de orice nivel. De obicei, turismul MICE în Rusia este înțeles în mod specific ca întâlniri de afaceri, dar, de fapt, organizarea lor este doar una dintre componentele turismului de afaceri;

Stimulent – călătorii de stimulare pentru angajați, clienți sau parteneri care încurajează acțiunea, inițiativa și creativitatea (care implică de obicei recreere activă);

Conferință – o gamă de servicii pentru organizarea de conferințe corporative sau tematice, seminarii de formare;

Expoziții – organizarea și participarea la diverse expoziții, cel mai adesea la nivel internațional, pentru a găsi parteneri și a atrage atenția asupra bunurilor și serviciilor.

Obiectivele principale și specificul turismului MICE

Industria MICE este considerată cel mai promițător sector al economiei globale. Cifra de afaceri anuală a sa de astăzi este de peste un trilion de dolari, iar până în 2020 această cifră, potrivit analiștilor, ar trebui să crească la un trilion și jumătate sau mai mult. Acest lucru se explică prin faptul că turismul de afaceri urmărește scopuri care îndeplinesc cel mai bine obiectivele industriei moderne de afaceri. Acestea sunt obiectivele:

instruire cuprinzătoare, extinsă și aprofundată a personalului, clienților și partenerilor companiei;
motivarea personalului pentru a fi mai productiv și creativ la locul de muncă;
dezvoltarea și extinderea comunicării atât profesionale, cât și interpersonale;
PR (PR intern și extern) al unei companii (brand) pentru a-și populariza filozofia, valorile, capacitățile și așa mai departe.

Acum să ne oprim asupra specificului MICE, datorită căruia această industrie devine din ce în ce mai populară și devine treptat lider pe piața internațională de bunuri și servicii, înlocuind chiar și giganți precum farmacologia și medicina. Deci, ce îi permite MICE să se dezvolte cu atâta succes:

concentrarea exclusiv pe clienții cu venituri mari;
turismul de afaceri extrasezon, care se concentrează nu atât pe recreere, cât pe evenimente de comunicare și schimb de experiență;
predictibilitatea și ordinea oricăror evenimente organizate în cadrul MICE.

Pentru a înțelege mai bine turismul MICE, ar trebui să vă familiarizați mai bine cu gestionarea acestuia, care include, în special:

elaborarea de propuneri pentru clienții corporate, precum și un plan de afaceri și program cultural pentru viitorul eveniment;
rezervare bilete, transferuri, hoteluri, polite de asigurare;
asigurarea functionarii neintrerupte a echipamentelor in timpul intalnirilor, conferintelor, expozitiilor;
control asupra interacțiunii mai multor furnizori de servicii;
consultări pe probleme de viză și multe altele.

Trebuie spus că odată cu dezvoltarea industriei MICE, pe de o parte, aceasta devine din ce în ce mai complexă și mai exigentă pentru furnizorii de servicii, iar pe de altă parte, din ce în ce mai flexibilă și mai multifațetă, oferind turiștilor de afaceri oportunități cu adevărat nelimitate. pentru a implementa orice activități de comunicare, comerciale, educaționale și de divertisment.

manager MICE - manager turism de afaceri - manager pentru organizarea de intalniri de afaceri, excursii si evenimente corporate. Profesia este potrivită pentru cei care sunt interesați de psihologie, geografie și studii sociale (vezi alegerea unei profesii pe baza interesului pentru disciplinele școlare).

Un manager MICE este un organizator de călătorii de afaceri în industria turismului. Unitățile MICE pot fi fie o parte integrantă a departamentului de turism de afaceri al companiilor de turism, fie o companie separată care organizează întâlniri de afaceri și evenimente corporative.

Abrevierea MICE format din majuscule de cuvinte englezești care sunt elemente ale unui pachet de servicii pentru clienții corporativi în călătorii de afaceri:

Întâlnire – întâlnire

Stimulente - eveniment

Corporate (sau Conferință) - eveniment corporativ: conferințe, traininguri, team building

Evenimente - evenimente.

Caracteristicile profesiei

În Rusia, turismul de afaceri ca domeniu de activitate s-a format recent, la sfârșitul anilor 90, și continuă să se dezvolte rapid. Standarde înalte ale profesiei sunt stabilite de companii străine, în care serviciul în domeniul „călătorii de afaceri” - „turism de afaceri” a fost dezvoltat de ani de zile.

Un MICE sau Meetings and Travel Manager este de obicei un manager de călătorii cu experiență în mai multe destinații sau global, ale cărui responsabilități includ organizarea de călătorii și evenimente pentru grupuri mari (100 până la 1.000 de persoane). Spre deosebire de organizarea unui tur de agrement, călătoriile de afaceri ar trebui organizate mai atent și mai clar, întrucât scopul oamenilor de afaceri este să rezolve rapid, eficient și cu maximum de confort problemele de muncă în străinătate.

Principalele solicitări ale unui turist de afaceri pe care trebuie să le ofere un manager MICE:

Ore optime de plecare și sosire, conexiuni de zbor convenabile fără a pierde timp prețios. De exemplu, astăzi un om de afaceri trebuie să meargă la o expoziție în Shanghai, mâine la un birou din Londra și poimâine la o conferință la Chicago. În același timp, nu ar trebui să piardă niciun minut de timp de lucru.
Posibilitatea de a schimba data sau ora plecării fără penalități în cazul în care negocierile de afaceri sunt întârziate, ceea ce se întâmplă destul de des.
Internet de mare viteză și neîntrerupt în cameră, posibilitatea de a utiliza serviciile centrului de afaceri direct în hotel non-stop.
Apropierea hotelurilor cu săli de conferințe dotate modern de aeroporturi pentru a economisi timp și bani la transferuri în timpul evenimentelor publice.
Posibilitatea de a folosi spălătorie, curățătorie chimică, salon de coafură, sala de sport din cadrul hotelului pentru a arăta prezentabil.
Asigurați calculul bugetului optim de călătorie.

Pe baza cerințelor clientului, se formează funcționalitatea managerului MICE:

elaborarea promptă și calcularea propunerilor pentru un client corporativ;
elaborarea unui plan de afaceri și programe culturale;
analiză și negocieri cu partenerii cheie;
organizare de evenimente de afaceri și motivaționale;
consultări pe probleme de viză, control asupra înregistrării și primirii vizei;
rezervare hoteluri, transferuri, ghiduri;
rezervare si emitere de bilete de avion, polite de asigurare;
desfășurarea corespondenței de afaceri cu clienții și partenerii într-o limbă străină;
controlul asupra interacțiunii dintre furnizorii de servicii;
Mentinerea contabilitatii primare pentru fiecare client, monitorizarea platii la timp a facturilor;
deplasări și control la fața locului al organizării transferurilor, cazării, exploatării echipamentelor de conferință;
rezolvarea tuturor situațiilor problematice ale clienților la fața locului;
la ocazii speciale, participarea la organizarea de programe de seară și banchete.

Uneori trebuie să combinați funcțiile unui manager de PR și să lucrați cu media.

În companii, managerii MICE sunt împărțiți pe domenii de activitate: țări străine, Rusia și țări CSI. La specializarea într-un anumit domeniu, este necesară cunoașterea limbii naționale vorbite în acest domeniu. Pentru managerii din străinătate, cunoașterea limbii engleze este obligatorie, întrucât lumea afacerilor este vorbitoare de limba engleză. Cunoașterea altor limbi străine oferă un avantaj competitiv la locul de muncă.

Avantajele și dezavantajele profesiei

Pro:

cerere mare pe piața muncii
nivel ridicat de remunerare
creștere profesională și personală constantă.

Minusuri:

ritm intens de lucru, uneori în regim de urgență
călătorii permanente de afaceri
lucru simultan cu un număr mare de persoane și companii diferite
eventualele eșecuri în coordonarea activității lor
posibila nemulțumire a clienților față de rezultatele muncii.

Loc de munca

Companii de turism (divizia MICE)

Agentii specializate de turism de afaceri

În prezent, în Rusia, cea mai mare parte a pieței turismului de afaceri este ocupată de mari companii străine și ruse: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour etc. Ele oferă o gamă completă de servicii: de la călătorii individuale de afaceri până la retrageri corporative pentru 1.500 de participanți. Unii touroperatori se angajează și în turismul de afaceri: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company.

În companiile mari, activitățile departamentului MICE sunt împărțite în mai multe departamente: departamentul de călătorii de afaceri, departamentul de rezervări, centrul de vize, departamentul de evenimente corporate (conferințe, seminarii), departamentul de congrese, expoziții și evenimente publice. În plus, există un departament privat de călătorii specializat în itinerarii exclusive. Munca clară și coordonată a tuturor departamentelor creează o reputație pozitivă și durabilă pe piață.

Calități importante

Calitati personale:

capacitatea înnăscută de a servi
creativitate, gândire ieșită din cutie
abilitati de negociere
abilități de comunicare
abilități de organizare
gândirea analitică și sistemică
poziție de viață activă
capacitatea de a lua decizii rapid
Eficiență ridicată
disciplină, punctualitate, responsabilitate

Calitate profesionala:

cunoașterea bazei de parteneri pe zonă
cunoștințe sisteme de rezervare online: GTA, TRAVCO, Kuoni etc.
Experiență de lucru cu sistemele de rezervare ale brokerilor hotelieri globali
experienta in pregatirea propunerilor pentru licitatii, inclusiv proiectare si prezentare, apararea proiectelor
capacitatea de a conduce corespondența de afaceri
Fluență în limba engleză - vorbit și scris
experiență în lucrul la expoziții și ateliere în diferite țări
abilități în organizarea programelor de team-building, propria bază artistică și de divertisment.

Având o educație în turism, experiență de lucru în companii de turism și dorința de a stăpâni această profesie, poți deveni un manager de succes în turism de afaceri.

Anumite aspecte ale profesiei sunt acoperite la cursurile „Managementul turismului” și „Managementul ospitalității”. Există cursuri speciale în care specialiști de seamă cu o vastă experiență de lucru susțin cursuri de master în diverse domenii ale turismului de afaceri.

În prezent, managerii sau agenții de turism MICE sunt instruiți de Corporate Travel Academy, un fel de universitate corporativă de turism de afaceri, creată de un grup de inițiativă al agențiilor ruse de turism corporativ, precum ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions împreună cu Asociația profesională a agențiilor de turism corporative BTAA. Cursul este acreditat si include training in sisteme de rezervare, customer service, catalog de produse (vize, MICE, hoteluri, bilete de avion), engleza si alte aspecte ale profesiei. Călătoria de afaceri este un domeniu de activitate foarte dinamic, astfel că principala învățare are loc prin monitorizarea constantă a tendințelor globale.

Programul de formare durează 6 luni, ceea ce este echivalent cu primul an de studiu la Universitatea Bournemouth din Marea Britanie pentru o diplomă de licență în managementul turismului și ospitalitate. Calificarea dobândită vă oferă posibilitatea de a lucra în orice țară din lume.

Salariu

Salariu din 31.07.2019

Rusia 45000—80000 ₽

Moscova 40000—100000 ₽

Niveluri de carieră și perspective

Un muncitor cu experienta din turismul de masa poate face cariera in domeniul managementului MICE. Datorita faptului ca industria se dezvolta rapid, o cariera in acest domeniu se poate face la fel de repede: in 3-4 ani de la simplu specialist la top manager. Acesta este un bun punct de plecare și o școală excelentă pentru oameni de afaceri aspiranți. Aici puteți obține noi legături și cunoștințe între marile companii rusești și străine din toate sectoarele economiei: facilități industriale și bănci de renume.

Costul mediu al unui tur corporativ este format din mai multe componente. De exemplu, un tur pentru un grup de 200 de persoane într-unul dintre orașele din teritoriul Krasnodar, inclusiv zboruri, cazare, mese, programe de afaceri și de divertisment, este de aproximativ 4-5 milioane de ruble. 15% din această sumă reprezintă costul biletelor de avion, 20% - programe și 65% - cazare cu masă. La Moscova, un program similar va costa 6,5 milioane de ruble.

Ce sunt tururile de stimulare? Sunt excursii de stimulare care îi recompensează pe cei mai buni angajați, cum ar fi, de exemplu, o excursie la Cupa Mondială sau la festivalul berii Oktoberfest din Germania, orientarea cu elemente de team building într-o țară exotică sau participarea la o regata.

Ce este team building?În ultimii ani, team building-ul a câștigat o popularitate enormă, care constă în evenimente întregi bazate pe scenarii, inclusiv competiții, programe educaționale și de divertisment și elemente teatrale. Tipul de team building depinde de zona în care merg clienții. În Teritoriul Krasnodar, companiilor li se vor oferi divertisment maritim, excursii pe iahturi și nave. În Teritoriul Altai, jocurile se desfășoară în aer liber, în pădure, incluzând adesea competiții sportive. „Misiunile” sunt populare în orașe, adică participanții trebuie să plece într-o călătorie, ghidați de hartă, pentru a găsi un element care îi va ajuta să câștige.

Ce este inclus în conceptul de turism MICE și prin ce se deosebește acesta de turismul de afaceri? De ce este interesant pentru piața serviciilor hoteliere? Pentru a răspunde la această întrebare, să definim mai întâi conceptele de turism de afaceri și turism MICE.

Turismul de afaceri- sunt excursii organizate în scop de afaceri, aceasta este o călătorie turistică, atunci când angajații întreprinderilor, companiilor și corporațiilor sunt trimiși într-o călătorie de afaceri sau călătorie de afaceri pentru a face schimb de experiență, a rezolva orice probleme apărute, a vizita expoziții, congrese, conferințe, participa la stagii profesionale pe termen scurt, conduce negocieri, încheie contracte sau, de exemplu, repara și întreține echipamente, transfer de cunoștințe profesionale în timpul cursurilor de master, meselor rotunde și seminariilor. Călătoriile angajaților în propria țară și în străinătate constituie turism de afaceri.

Cine suportă costurile călătoriilor de afaceri? Angajații înșiși? Bineînțeles că nu, astfel de călătorii sunt finanțate din bugetul companiilor care își trimit angajații în călătorii de afaceri, realizând diverse obiective corporative, fie că este vorba de participarea la negocieri sau de stagii de scurtă durată în companii străine (vezi). Un angajat al companiei într-o astfel de călătorie de afaceri își păstrează nu numai venitul lunar, ci și cheltuielile pe care le-a efectuat în timpul călătoriei de afaceri, care sunt compensate integral de angajatorul său. O călătorie de afaceri constă dintr-un set de următoarele elemente: cazare într-un hotel de o anumită categorie, bilet de călătorie până la destinație și retur, precum și mese complete pe toată perioada călătoriei. Timpul liber în timpul unei călătorii de afaceri este plătit de către călător însuși.

Pentru a prezenta clar algoritmul pentru dezvoltarea turismului de afaceri și separarea unei direcții separate de acesta - MICE, vă invit să priviți în trecut. Aproape întreaga istorie ulterioară a omenirii este direct legată de turismul de afaceri. În secolele VII-X. corăbiile negustorilor arabi străbăteau apele mărilor și oceanelor. Printre comercianți erau mulți oameni educați. Un comerciant care se bazează serios pe succes trebuia să cunoască alfabetizarea și calculul, limbi străine, să înțeleagă legile și obiceiurile altor țări și să înțeleagă jurisprudența și afacerile maritime. Comercianții medievali au fost primii oameni de afaceri care au încheiat tranzacții comerciale, stabilind legături internaționale, schimbând bunurile țării lor cu cele ale străinilor, dezvoltând și influențând astfel politica și economia mondială. Necesitatea și curiozitatea au împins pentru călătoriile de afaceri: de exemplu, caravanele comerciale din Europa de Vest până în China, așa a luat naștere Marele Drum al Mătăsii, sau datorită călătoriilor pe mare ale lui Cristofor Columb, Vasco De Gama și Marco Polo s-au descoperit noi pământuri, au fost construite noi rute, au fost construite poduri comerciale între continente.

În această epocă s-au născut primii, timizi vestitori ai sistemului modern de turism - hanuri, caravanserais, taverne - unde călătorului i se oferea odihnă, mâncare și cazare.

Profesorul Rob Davidson, lector la Universitatea din Londra Greenwich, a scris despre acest lucru în cel mai bun mod posibil: „Turismul de afaceri este asociat cu oamenii care sunt forțați să călătorească pentru muncă. Astfel, pare a fi una dintre cele mai vechi forme de turism, când din cele mai vechi timpuri oamenii călătoresc în scop de afaceri.”

Definiţia business tourism

Turismul de afaceri este un concept general care îmbină următoarele scopuri ale călătoriilor de afaceri: întâlniri și negocieri, expediții și conferințe științifice, programe de stimulare, stagii de practică de scurtă durată, traininguri, instruire în timpul schimbului de experiență, inspecție la reprezentanțe, prezentări.

Față de istoria lungă a dezvoltării turismului de afaceri, unul dintre segmentele acestuia, și anume turismul MICE, este cea mai tânără și promițătoare direcție. Potrivit World Travel and Tourism Council, la sfârșitul anului 2016, cheltuielile pentru călătoriile de afaceri au crescut la 1,150 trilioane de dolari, iar în 2017, conform previziunilor preliminare, vor crește cu 3,7% și vor ajunge la 1,192 trilioane de dolari. Până în 2026, piața globală a turismului de afaceri va fi evaluată la 1,658 trilioane de dolari, cu o creștere anuală medie de 3,7%

Cum este descifrată abrevierea engleză? SOARECI? Totul este foarte simplu:

Întâlnirile sunt întâlniri,
Stimulentele sunt evenimente de stimulare
Convențiile sunt conferințe
Expozițiile sunt expoziții.

Evenimentele organizate în cadrul MICE au ca scop servirea activităților corporative ale întreprinderilor, fie că este vorba de organizarea unei călătorii de stimulare pentru angajați, prezentarea de produse sau schimbul de experiență sub formă de cursuri de master, mese rotunde, vizite tehnice la producție.

Spre deosebire de clasicul obișnuit (în clasificarea internațională a călătoriilor de afaceri), al cărui scop, de exemplu, este încheierea de noi contracte, lucrul pe drum sau prezentarea produselor unei întreprinderi, industria MICE este un set cuprinzător de oportunități menite să ofere o gamă completă de companii de servicii comerciale, sau servicii pentru viitor (călătorii de stimulare), astfel încât specificul organizării unei călătorii clasice de afaceri și evenimente MICE va fi fundamental diferit.

Structura industriei MICE este destul de flexibilă și depinde de mulți factori, inclusiv de caracteristicile pieței turismului de afaceri dintr-o anumită regiune și de situația economică din țară. Evenimentele MICE pot lua o varietate de forme și pot fi combinate între ele; un exemplu excelent este integrarea sferelor științifice și de afaceri, activitățile expoziționale și de congres, atunci când fiecare expoziție este însoțită de evenimente de congres, toți participanții la eveniment beneficiază de acest lucru. combinație: operatori expoziționali și expozanți din fluxul de vizitatori, organizatori de congrese din reducerea costurilor, vizitatori dintr-o cantitate imensă de informații, vorbitori invitați din ocazia de a-și prezenta rapoartele colegilor.

Este logic ca piața hotelieră din Rusia să acorde o atenție deosebită direcției MICE, deoarece o astfel de concentrare asupra turiștilor de afaceri asigură o ocupare stabilă pe tot parcursul anului și nu doar în timpul sezonului turistic destul de scurt.

Desigur, cooperarea dintre participanții din industria MICE și hotelieri poate fi fructuoasă dacă sunt îndeplinite condițiile necesare:

Îmbunătățirea stocului hotelier și crearea de complexe de congrese și expoziții care să corespundă standardelor internaționale (astazi există o discrepanță clară între prețul și calitatea serviciilor din locurile în care sunt cazați turiștii de afaceri;
Variabilitatea și calitatea alimentelor (se remarcă calitatea slabă a serviciilor alimentare împreună cu prețurile ridicate);
Introducerea de programe speciale MICE;
Furnizarea pachetelor de conferințe și a unui manager de supervizare profesionist care poate facilita foarte mult organizarea evenimentului și monitorizează toate etapele onorării comenzilor;
Îmbunătățirea calității serviciilor în sectorul turismului (personalul de cazare uneori nu vorbește o limbă străină;
Introducerea unei clasificări moderne a facilităţilor de cazare hotelieră;
Crearea unui sistem modern de instruire, recalificare și pregătire avansată a personalului.

Întărirea poziției Rusiei pe arena internațională duce la o creștere a fluxului de „turism de afaceri”, nu numai intern, ci și inbound.Stabilitatea economiei, creșterea veniturilor populației duce la faptul că companiile internaționale și ruse investește în angajații lor, organizând stimulente și stimulente pentru ei.tururi de studiu. Astfel, turismul de afaceri contribuie la extinderea sferei de contact de afaceri și la dezvoltarea economiei ruse și este cel mai important instrument de stimulare a activității de afaceri.