최소한의 비용으로 회사를 홍보하는 방법: IKEA 경험
줄리아 마나에바,
이 기사에서는 다음을 읽을 것입니다.
판촉 비용을 절감하고 최고를 유지하는 방법
어떤 예산 마케팅 도구가 효과적인가
예산 마케팅을 사용한 IKEA 경험
회사 홍보최소한의 비용으로 좋은 아이디어가 큰 돈을 번다는 것을 자신과 동료에게 증명하시겠습니까? 조만간 사업가는 그러한 과제에 직면해야 합니다. 불가능해 보일지 모르지만 이것은 언뜻보기에 일뿐입니다. 예산 마케팅을 사용한 경험은 항상 옵션이 있음을 증명합니다.
예산 마케팅의 도움으로 회사를 홍보하려면 예를 들어 고객의 눈으로 상황을 조금 다르게 볼 필요가 있습니다. 실제로 제한된 예산에서 광고 캠페인의 성공은 타겟 고객이 누구인지, 어디에서 어떻게 정보를 전달할 것인지에 대한 질문에 얼마나 정확하게 답하느냐에 달려 있습니다. 이는 창의적인 홍보를 위한 좋은 기반이 될 것입니다.
소비자에 대해 알아보기
일반적인 구매자 초상화는 절대적으로 모든 비즈니스에 대해 작성할 수 있습니다. 이미 고객 기반이 구축되어 있으면 작업이 더 쉬워집니다. 이 경우 구매자에 대한 분석을 수행하는 것으로 충분합니다.
우리 회사에서는 시장 조사를 통해 각 도시에 대한 마케팅, 광고 및 PR 전략을 개발합니다. 이를 모니터링하고 매년 새로 오픈한 매장의 활동을 분석합니다. 독립적인 연구 외에도 우리는 각 도시에서 제품 또는 서비스를 홍보하기 위한 하나 또는 다른 채널의 효과를 지속적으로 조사하는 미디어 대행사의 데이터를 사용합니다. 이와 관련하여 우리가 협력하는 미디어 대행사의 좁은 초점 전문가들이 매우 도움이 됩니다.
그러나 대상 고객을 조사하는 덜 표준적인 다른 방법이 있습니다. 각 기업은 활동의 특성과 제품 유형에 따라 이를 구현할 수 있습니다. 우리 회사의 주요 임무는 새로운 인테리어를 만드는 것입니다. 그러나 우리는 상점의 인테리어를 재건하기 전에(보통 새 카탈로그가 출시되기 직전에 하는 것처럼) 가정 방문이라는 연구를 수행합니다. 그 본질은 다음과 같다. 디자이너와 장식가는 우리 도시 거주자의 집을 방문하고 레이아웃을보고 사진을 찍고 부족한 점, 편리하고 불편한 점, 적합하고 적합하지 않은 점을 묻습니다 (그림). 올해 약 100회의 방문이 이루어졌습니다. 또한 일반적으로 Nizhny Novgorod에 제시된 모든 기존 레이아웃, 특히 가장 일반적인 레이아웃을 분석했습니다. 그리고 이미 수집된 정보를 바탕으로 처음 5개의 인테리어가 재건되었습니다.
대상 고객(테이블)에 영향을 미치는 많은 옵션이 있습니다. 모든 것이 표면에 있는 것은 아니지만 단순한 것에서 복잡한 것으로 이동하는 것이 좋습니다.
판매 시점에 광고.매장이 있다면 이 플랫폼을 프로모션용으로 사용하지 않겠습니까? POS 재료는 효과적이고 저렴한 옵션이 될 수 있습니다. 비디오 광고는 모니터, 디스플레이, 다중 화면에서 잘 작동합니다. 방문객들이 가장 주목하는 것은 바로 이런 종류의 광고인데, 예를 들어 우리 매장은 끊임없이 비디오를 재생합니다(인테리어에 내장된 TV 화면에서). 여기서 직원들은 신제품을 비롯한 제품에 대해 이야기합니다.
크라우드소싱.저예산 마케팅을 위한 좋은 도구는 군중의 잠재력을 사용하여 아이디어를 구현하는 것입니다. 이 기술의 요소 중 하나는 젊은 디자이너가 참여하는 저예산 캠페인 중에 구현되었습니다. 그들은 IKEA 매장에 진열된 가구를 복제하여 판지로 우리를 위해 거대한 가구를 만들었습니다. 우리는이 모델을 쇼핑 센터 입구 앞 거리에 놓습니다. 이러한 박람회는 구매자뿐만 아니라 언론의 관심을 끌었습니다. 이벤트의 정보 환경이 만들어지고 그들은 우리에 대해 이야기하고 평가하고 인상을 공유하기 시작했습니다. IKEA에게 이것은 자신을 알릴 수 있는 좋은 기회였고, 신진 아티스트에게는 경험을 쌓고 언론에 소개될 수 있는 좋은 기회였습니다.
파트너십 프로그램. 다른 기업이나 정부 기관과 협력하여 저예산 프로젝트가 좋은 영향을 미칩니다. 그 중 한 프로젝트에서 전문대학 직원들이 우리 직물로 옷과 액세서리를 꿰매고 전문 모델들이 패션쇼를 펼쳤습니다. 많은 언론이 그 행동에 대해 썼습니다. 많은 일반 손님이 방문했습니다. 그 결과 연례행사가 되었다.
로열티 클럽. 제 생각에는 이것이 가장 효과적인 홍보 방법 중 하나입니다. 우리 회사에서는 이 모든 것이 IKEA 패밀리 클럽 카드로 시작되었습니다. 단골고객님께는 카드를 발급해 드리고 있으며, 매월 1회 무상으로 주택개량세미나에 참여하실 수 있습니다. 프로모션에 참여하는 사람들은 제품의 적극적인 구매자입니다. 때때로 그들은 우리에게 몇 가지 아이디어를 제안하고 회사에서 더 많이 알고 싶다고 말합니다. 어떤 종류의 특별 제안을보고 싶습니다. 이러한 상호 작용의 과정에서 구매자 클럽을 만들려는 아이디어가 떠올랐습니다. 정기적으로 대화를 위해 초대하여 그들의 인상을 공유하고, 매장에서 보고 싶은 변화가 무엇인지, 인테리어의 구조 조정까지 말할 수 있습니다. .
비표준 접근 방식 찾기
창의적인 솔루션은 많은 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. 나는 플래시몹과 프로모션을 그러한 솔루션에 대한 좋은 옵션이라고 부를 것입니다. 그들은 저렴하면서도 좋은 수익을 가지고 있습니다.
소비자의 삶을 입력합니다.가장 효과적인 프로모션 중 하나는 IKEA의 Night at IKEA 캠페인입니다. 그녀는 다음과 같았다. 더 이상 손님이 없는 시간에 매장에서 하룻밤을 보낼 수 있는 흔치 않은 기회를 제공했다. 침실을 선택할 수 있습니다. 첫 번째 작업은 2월 14일에 헌정되었습니다. 특히 커플을 위해 조직했습니다. 두 번째로 "Space Night at IKEA"가 우주인의 날에 열렸습니다. 회사를 위해 그러한 비표준 행동을 취하기로 결정한 사람은 충성도가 높은 일반 고객 범주에 속합니다. 그리고 논리적인 목표는 그들을 더 잘 알고 의사 소통하는 것입니다. 우리는 그렇게 했습니다.
흥미로운 프로모션으로는 2년 연속 2월 14일 모두를 위한 결혼식을 주최한 "IKEA에서의 결혼식"이 있습니다. 그리고 유일한 조건은 결혼 예복의 존재였습니다. IKEA에서 이 사람들이 결혼했다는 공식 증명서를 발급했습니다. 그리고 지금 회사는 그날 수십 쌍의 커플을 등록했습니다. 매년 2월 14일에는 이 증서와 함께 선물을 받으러 쇼핑몰을 찾는다. 그리고 자녀가 있으면 기념품도 받습니다. 우리는 이 모든 사람들과 의사 소통을 유지하려고 노력합니다. 왜냐하면 그들은 가장 충성도가 높은 고객이고 따라서 아이디어와 조언을 공유할 준비가 되어 있기 때문입니다.
인기에 대한 열망에 베팅하십시오.많은 사람들이 사진을 공유하고 인터넷에 올리고 친구에게 보내기를 좋아합니다. 이것은 자연스러운 욕망이며 사용해야 합니다. 예를 들어, 우리는 구매자를 위한 그러한 프로젝트를 시작했습니다. 모든 고객은 새 카탈로그의 표지에 사진을 찍어 우편으로 받을 수 있습니다(사진과 함께). 우리는 Mega와 도시의 다른 상점에서 직접 찾을 수있는 전단지에서 캠페인에 대해 이야기합니다.
연극 공연을 하다. 큰 소리로 들리지만 복잡성 측면에서이 작업은 신년 회사 파티를 조직하는 것과 크게 다르지 않으며 동시에 매우 효과적입니다. 우리는 새로운 카탈로그가 열릴 것을 예상하여 이 기술을 활용했습니다. 배우들의 도움으로 우리의 실내에서는 전형적인 생활상을 연기하고, 실내에서 사용되는 오브제의 주요 기능을 시연하였다. 배우들은 장면을 연기했고 우리 데코레이터는 새 가구의 장점과 특징에 대해 자세히 이야기했습니다. 효과를 높이기 위해 미디어 담당자와 일반 고객을 이러한 각 작업에 초대합니다. 이러한 이벤트의 수익은 정말 높습니다.
고객의 잠재력을 활용하라
드미트리 스미르킨, 메가폰 중앙지사 홍보국장
회사의 서비스, 제품 및 브랜드를 홍보하는 가장 효과적이고 저예산의 방법은 귀하의 웹사이트를 통해 일반 고객 및 신규 고객과의 커뮤니케이션을 구축하는 것입니다. 우리의 경우 "포럼"섹션을 통해. 이것은 관심사에 따라 사람들을 통합하는 일종의 표적형 소셜 네트워크입니다. 또한 구독자는 포럼에서 중재자 역할을 합니다. 그들은 회사를 위해 일하지 않지만 실제로 우리의 정보 자원을 관리합니다. 이것이 주요 가치입니다.
현재 10,000명 이상의 사용자가 회사 중앙 지점 포럼에 등록되어 있습니다. 우리는 분기별로 활동가와 중재자를 만납니다. 일반적으로 이러한 회의는 민주적인 분위기에서 열립니다. 우리는 현재 주제에 대해 토론하고 질문에 답하며 가장 중요한 것은 회사의 운영 활동에 대한 피드백을 기다리고 있습니다. 종종 구독자는 매우 귀중한 아이디어를 제공합니다. 놀랍게도 포럼에서 일하는 사람들은 종종 기술 전문가에게 확률을 줄 수 있습니다. 국내외 통신사의 이니셔티브에 대한 정보를 가지고 있는 일종의 이동통신 팬이다. 그리고 이것은 정보 자원을 형성하는 사람들이기 때문에 포럼을 채우는 것입니다. 그들은 모든 신제품에 대해 토론하고 그들 자신에 대해 이야기함으로써 충성도가 높은 고객의 청중을 확장합니다.
줄리아 마나에바니즈니노브고로드 언어대학 졸업. N. A. Dobrolyubova (번역 부서). 2005~2007년에는 이벤트 회사인 Vash Prazdnik의 크리에이티브 디렉터를 역임했습니다. 2007년부터 그는 니즈니노브고로드에 있는 IKEA에서 일하고 있습니다.
이케아홈 개선 제품의 제조 및 유통 업체입니다. 이 회사는 거의 70년 전에 스웨덴에서 소규모 민간 기업으로 시작했으며 수년에 걸쳐 41개국에 지사를 두고 있는 국제 네트워크로 성장했습니다. 러시아에는 IKEA 매장이 14개 있는데 이 회사는 7년 전에 Nizhny Novgorod에 왔습니다. 공식 웹사이트 -www.ikea.com/ru
드미트리 스미르킨 Bashkir State University(철학과 사회학과) 졸업. 대학에 있는 동안 그는 선도적인 러시아 항공 회사 UMPO OJSC의 언론 서비스에서 일하기 시작했으며 그곳에서 내부 기업 신문, 웹사이트 및 라디오 방송국을 위한 자료를 준비했습니다. "Megafon"에서 2004년부터 그는 PR 관리자에서 홍보 이사로 승진했습니다.
프롬스비아즈방크- 러시아의 주요 은행 중 하나이자 세계 500대 은행 중 하나인 러시아 민간 은행. 2010년 2월 유럽 재건 및 개발 은행은 Promsvyazbank의 주주가 되었습니다. 은행의 지역 네트워크에는 러시아 주요 도시의 290개 이상의 판매 지점, 키프로스의 지점, 인도, 중국, 카자흐스탄 및 우크라이나의 대표 사무소가 포함됩니다.
통일' 개최다양한 분야에서 사업을 하고 있습니다. 그 중 Nizhny Novgorod에서 인쇄 제품의 생산 및 판매가 선두를 달리고 있습니다. 인쇄소에는 약 100명의 직원이 있습니다.
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