상업적 제안: 올바른 제도, 샘플 및 예를 위한 팁

이 기사에서는 상업적 제안의 주요 유형을 고려하고 단계별 권장 사항을 제공한 다음 제품에 대한 고객의 관심을 크게 높이고 CP를 보다 효과적으로 만들 수 있으며 도움이 될 프로그램 및 서비스도 고려할 것입니다. 개발 중.

상업 제안은 대부분의 회사에서 사용하는 필수 문서로, 이를 통해 새로운 회사와 파트너 모두에게 제품과 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 새 제품이나 서비스를 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

상업적 제안의 목적

상업적 제안이 결과를 가져오려면 먼저 올바르게 작성되어야 합니다. CP의 올바른 개발을 위해서는 어떤 주요 정보 부하를 전달해야 하는지 이해하는 것이 매우 중요합니다.

일반적으로 상거래 제안을 받는 사람이 상거래 제안에 표시된 전화 번호로 전화를 걸 것인지 여부에 영향을 미치는 주요 기준 중 몇 가지 기본 및 추가 많은 것이 있습니다.

구매자가 전화를 걸어야 하는 이유는 무엇입니까?

이 질문은 대답하기 매우 쉽고, 고객의 입장에 서기.

주요 동기 요인

1. 재화 또는 용역의 가격

이는 판매가 주요 목적인 상업적 제안에 적용됩니다. 수령인(잠재적 구매자)은 여기에서 모든 것이 매우 간단합니다. 물론 그가 구매에 관심이 있지 않는 한 유사한 시장 제품을 보았을 가능성이 높으며 물론 매우 중요한 이유가 없는 한 경쟁사보다 더 비싼 제품이나 서비스를 구매하지 않을 것입니다. 이것을 위해.

대부분의 인터넷 사용자는 최근에 매우 인기를 얻고 있는 A liE xpress 온라인 상점에 익숙합니다. 사이트에 올라오는 상품들의 가격이 매우 저렴하기 때문에 인기가 있을지 짐작하기 어렵지 않다.

따라서 표시된 가격은 더 낮지 않더라도 최소한 경쟁자 수준이어야 합니다..

2. 재화 등의 배송(서비스 제공)에 관한 약관

이 기준은 가격 다음으로 중요하며 가격이 약간 높더라도 회사에 유리한 선택보다 중요할 수 있습니다. 이에 대한 간단한 설명이 있습니다. 배송 시간이 크게(예: 2주) 차이가 있고 비용이 크게 다르지 않은 경우 선택이 이루어집니다. 더 빨리 작동하는 공급업체를 위해.

3. 품질

품질은 상업적 제안에 반영되어야 하는 매우 중요한 인센티브입니다. 물론 여기에서 많은 것은 정확히 무엇을 판매하는지에 달려 있습니다.

예를 들어 제품이라면, 그러면 제조업체의 공장에서 직접 공급된다는 것을 표시하고 더 큰 확신을 위해 공장의 주소를 기재하는 것은 불필요한 일이 아닙니다.

서비스를 판매하는 경우, 품질에 대한 사람들의 리뷰는 고객이 회사에 전화하도록 완벽하게 동기를 부여합니다. 그러나 리뷰에 대해서는 나중에 더 자세히 쓸 것입니다. 상업적 제안에 품질 인증서가 첨부되면 좋을 것입니다.

4. 장식

확실히 상업적 제안의 디자인은 구매자의 선택에 영향을 미칩니다. 분명히 당신은 회사의 모든 상품이나 서비스가 나열된 Word 또는 Excel 문서 한 장으로 구성된 동일한 유형의 편지를 반복적으로 받았습니다. 대부분의 경우 그러한 상업적 제안은 읽히지 않을 뿐만 아니라 열리지도 않습니다.

CP에 대한 두 가지 옵션 비교: 등록 포함 및 미포함

Word 문서에 제품에 대해 몇 줄만 쓰고 편지에 품질이 좋지 않은 사진 몇 장을 첨부하여 제품을 제공하는 회사를 어떻게 진지하게 받아들일 수 있습니까? 물론 전화로 개인적인 대화를 나눈 후 예상되는 경우라도 등록 없이 수신된 문자를 보내는 것은 불가능합니다.

추가 동기 요인

1. 할인, 프로모션 및 보너스

최근 할인은 큰 이점을 제공하지 않기 때문에 고객 사이에서 많은 관심을 불러 일으키지 않지만 고객 선택에 결정적인 역할을 할 수 있기 때문에 할인을 잊어서는 안됩니다.

사람들에게 숫자를 보여주세요, 10개가 아닌 100개의 제품을 한 번에 주문하면 얼마나 절약할 수 있습니까? 얼마나 절약할 수 있는지 보여주십시오.

일주일 안에 상품을 주문하면 구매자가 받을 유용한 사은품을 선물하세요.

2. 부가 서비스 이용 가능 여부

정확히 무엇을 판매하고 있는지에 따라 주문할 때 구매자에게 제공할 수 있는 추가 서비스의 존재를 나타내는 것은 불필요하지 않습니다.

추가 서비스에는 다음이 포함됩니다.:

무료 배송;

무료 서비스;

무료 설치;

서비스에 배달.

이것이 서비스라고 말하면 마스터의 무료 방문, 무료 진단 등이 있습니다.

서비스를 사용했거나 상품 구매자인 파트너의 리뷰 및 추천은 작은 역할을 할 수 없습니다.

귀하의 사이트에 남겨진 리뷰는 고객이 타사 리뷰 사이트 또는 파트너 사이트에서 인터넷에서 찾을 수 있는 회사에 대한 리뷰보다 가치가 낮다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

귀하의 제품이나 서비스에 대한 리뷰를 찾기 시작할 때 회사 웹사이트가 아니라 irecommend.ru 또는 otzyv.ru와 같은 전문 리뷰 사이트에서 긍정적인 리뷰만 찾을 수 있다면 그 사람의 신뢰가 얼마나 높아질지 상상해 보십시오.

모든 감사의 편지를 삽입할 필요는 없습니다. 관심 있는 사람들이 볼 수 있는 사이트 페이지에 대한 링크를 삽입하기만 하면 됩니다.

4. 사실 및 연구 결과

잠재 구매자를 과소 평가하지 말고 현실을 크게 장식하지 마십시오. 그러나 제품이 정말 좋은 경우 선택에 도움이 될 실제 사실이나 예를 들어 연구 결과를 나타내는 것이 불필요하지 않습니다.

그러나 현실에 대한 강한 왜곡은 속임수로 넘어가 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

5. 계산이 텍스트보다 낫다

혜택을 천 번도 설명할 수 있지만 한 번의 시각적 계산으로 고객이 제품 사용의 결과로 받게 될 혜택이 훨씬 더 좋을 것임을 알 수 있습니다.

그리고 계산이 더 투명하고 이해하기 쉬울수록 더 많은 동기를 부여합니다.

6. 사진 또는 동영상

모든 면에서 제품을 보여야 하는 사진을 인색하지 마십시오. 고객이 제품이 어떻게 보일지 즉시 볼 수 있다면 선택을 하기가 더 쉬울 것입니다.

제품이 복잡하거나 서비스인 경우 전체 프로세스를 보여주는 비디오에 대한 링크를 제공할 수 있으며 구매자에게 매우 흥미로울 수 있습니다. 광고 제안에 사진과 비디오가 있으면 의심할 여지 없이 긍정적인 방향으로 고객의 결정에 유리하게 영향을 미칠 것입니다.

7. 연락처

연락처 세부 정보로 전화하면 메일링에서 원하는 결과를 얻을 수 있지만 고객이 모든 연락처 중에서 통화에 가장 적합한 연락처를 찾지 못하면(예: 무료 8 800 번호가 없음) 전화를 변경할 수 있습니다. 전화에 대한 마음과 가능한 거래는 실패합니다. 그래서 시도 귀하에게 연락할 수 있는 최대한의 방법을 상업 제안에 명시하십시오..

사무실에 여러 사람이 있는 경우 상업 제안에 고객이 가진 질문에 대답할 수 있는 직원의 전체 이름을 표시해야 합니다. 가장 큰 단점은회사에 전화하는 사람이 추가 정보를 얻을 수 없으면 클라이언트가 손실될 가능성이 큽니다.

연락처 정보에 더 쉽게 전화를 걸기 위해 다음을 수행할 수 있습니다. QR 코드 생성연락처 페이지에 놓고 스마트폰의 특수 프로그램을 사용하여 사람이 인식하고 전화를 겁니다. QR코드를 생성하기 위해 검색엔진을 통해 쉽게 검색할 수 있는 무료 서비스가 있습니다.

연락처에서 제품에 대한 정보를 담당하는 직원의 이름 옆에 사진을 배치할 수 있으므로 전화로 말하는 고객이 정확히 누구와 통화하는지 볼 수 있으므로 전체 대화에 긍정적인 영향을 미칩니다.

상업적 제안의 목적이 고객을 사무실로 방문하는 것이라면 주소, 자동차 및 대중 교통으로 오는 방법을 표시하고 입구가있는 건물 정면 사진을 추가하십시오. 사무실에 갈 수 있습니다.

상업적 제안은 무엇입니까?

상업적 제안은 다음과 같이 나눌 수 있습니다. 세 개의 큰 그룹, 이것:

추운;

따뜻한;

더운.

핫 CP

이러한 KP는 원칙적으로 개인화, 즉 특정 사람이 읽도록 지시됩니다. 그러한 제안서에는 일반적으로 그것이 보내진 사람의 직위와 이름이 표시됩니다. 핫 CP의 가장 일반적인 예는 다음과 같은 문장일 수 있습니다. 전화 통화 후 고객에게 전송.

대부분의 경우 가격 비교를 위해 가격 목록이나 견적에 대한 고객 요청이 필요합니다. 한 사람이 여러 회사에 전화를 걸어 상업적 제안을 보내달라고 요청한 다음 가격을 비교하고 대부분의 경우 가격이 더 매력적인 회사에서 주문합니다.

이러한 제안을 작성하여 보낼 때 가능한 한 빨리 경쟁력 있는 가격으로 보내야 한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 그러한 CP는 결과를 가져올 수 있습니다.

따뜻한 CP

일반적으로 따뜻한 제안은 판매자가 판매자에게 전화를 걸 때 잠재적인 클라이언트, 즉 뜨거운 반대의 경우 판매자가 판매자에게 전화한 후 전송됩니다.

작업 방식은 매우 간단합니다: 판매자 회사의 관리자가 판매자의 서비스 또는 제품에 관심이 있을 수 있는 회사의 전화 거점을 선택합니다. 날카로운 거절이 즉시 접수되지 않으면 관리자는 언제 다시 전화를 걸어 필요성에 대해 알아보거나 상업적 제안을 보낼 이메일 주소를 요청합니다.

따뜻한 CP의 응답이 적음뜨거운 것보다 더 힘들고 배포하기 전에 회사에 전화하여 "물을 테스트"해야하기 때문에 배포가 더 어렵습니다.

콜드 기어박스

이러한 상업적 제안을 위해 서비스 또는 제품에 관심이 있을 수 있는 회사의 이메일 주소 데이터베이스가 수집된 후 서신이 발송됩니다.

콜드 CP에 대한 응답이 매우 낮습니다. 이는 이메일 주소 선택이 잘못되었을 뿐만 아니라 클라이언트의 제품에 대한 관심 부족 때문일 수 있습니다.

1. 구조

머리글 또는 제목 페이지- 클라이언트에게 문제의 본질을 소개하고 연락처 정보, 로고 또는 사진을 포함할 수 있습니다.

소개- 제품 또는 서비스의 고유성을 강조해야 하는 최대한의 사실과 수치를 사용하여 제안의 본질을 간략하게 설명합니다.

가격표- 모든 상업적 제안의 필수 구성요소는 이미 위에서 언급한 바와 같이 경쟁사보다 낮아야 하는 가격입니다. 가격표는 고객이 일괄 구매를 하거나 10개 이상을 주문하여 절약할 수 있는 금액을 명확하게 반영할 수 있습니다. 한 번에. 확실히 전체 가격 목록을 나열하지 말고 최고의 가격을 나열하십시오.

결론- 경쟁사에 대한 모든 장점을 설명하고 회사를 더 매력적으로 만드는 모든 사실을 설명해야 합니다.

콘택트 렌즈- 모든 페이지(전화, 웹사이트)에 기본 연락처를 복제하는 것이 가장 좋지만 마지막 페이지에는 가능한 모든 연락처(전화, 이메일, 웹사이트, 팩스, Skype, Viber, Whatsapp 및 소셜 네트워크의 그룹)를 표시하십시오. 클라이언트에게 더 편리한 통신 방법을 제공하십시오.

2. 최소 "물"

상업적 제안에는 최소한의 일반 정보가 포함되어야 합니다. 모든 것이 명확하고 요점에 있어야 합니다. 고객을 미화하거나 오도하지 마십시오. 이러한 정보는 오히려 광고 방지 효과를 줄 수 있습니다.

3. 올바른 헤드라인 작성

상업 제안서를 읽을 때 가장 먼저 주목하는 것은 제목입니다. 올바른 헤드라인은 군중으로부터 본질과 당신의 독창성을 희게 하고 고객이 그것을 끝까지 읽도록 격려할 것입니다. 헤드라인이 눈에 잘 띄고 흥미를 끌수록 고객이 연락처 정보를 사용하여 전화할 가능성이 높아집니다.

제목의 글꼴이 본문 텍스트의 색상과 다르지만 문서의 일반적인 색상 구성표와 너무 다르지 않은 경우 제목이 더 읽기 쉽습니다.

4. 가능한 모든 데이터 시각화

데이터 시각화는 고객이 더 이해하기 쉬운 정보 인식을 제공할 뿐만 아니라 제안의 주요 측면에 초점을 맞출 것입니다.. 양식에 제시된 정보 표, 그래프, 그림 및 다이어그램관심을 끌고 독자가 공부하도록 격려할 것입니다.

현재 인터넷에는 모든 데이터를 가능한 한 간단하고 빠르게 시각화할 수 있는 많은 온라인 서비스가 있습니다.

5. 올바른 디자인

의심할 여지 없이 내용은 주요 의미를 가지고 있지만 텍스트를 읽기 시작하려면 클라이언트의 관심을 끌어야 합니다. 그렇기 때문에 상업 제안서의 디자인 개발을 고려하는 것이 매우 중요합니다.

디자인의 주요 임무는 수백 가지의 다른 제품과 차별화되는 독특한 판매 제안을 만드는 것입니다. 아름다운 헤더의 존재는 제안을 독특하게 만들지 않습니다. 최소한 제목 페이지의 디자인, 내부 페이지, 버튼, 번호가 매겨진 목록, 각주 및 다양한 포인터의 디자인을 포함해야 하는 복잡한 디자인에 대해 생각해야 합니다. 필요한 정보에 집중할 수 있습니다.

6. 올바른 텍스트 서식 지정

텍스트 디자인은 가독성에 영향을 미치므로 텍스트에 많은 주의를 기울여야 합니다.

많은 양의 정보는 단락으로 나누어야 하며 각 단락은 빨간색 선으로 시작해야 합니다.

핵심 문구는 강조를 위해 굵게 또는 기울임꼴로 강조 표시되어야 합니다.

"이국적인" 글꼴로 문서를 만들지 말고 모든 사람이 읽기 쉬운 표준 글꼴을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

7. 하나의 상업적 제안 - 하나의 제품

상업적 제안을 발송하여 최대의 효율성을 얻으려면 각 제품에 대해 하나의 상업적 제안을 하고 이 제품 또는 서비스에 대해서만 작성해야 합니다.

따라서 보다 정확하게 보낼 수 있고 메일링 리스트의 대상이 보다 명확해지며 응답 수가 최대가 될 것입니다.

많은 판매자가 한 제품을 요구하지 않으면 다른 제품에 관심을 가질 것이라고 생각하기 때문에 이 실수는 매우 일반적입니다. 그러나 이것은 옳지 않습니다. 클라이언트는 필요한 정보를 찾지 못하고 이 KP를 닫을 수 있습니다. 따라서 회사에서 제공하는 모든 서비스를 나열하거나 전체 상품 목록을 작성해서는 안 됩니다.

8. 독창적이어야 한다

남들과 완전히 다른 나만의 CP를 만들고 남들이 아직 가지지 못한 독창적인 CP를 만들어 보세요. 타겟 고객에게 유용할 고유한 서비스를 생각해 보세요.

9. 고객의 행동 유도

매우 자주, 첫 번째 읽기부터 통화까지 많은 시간이 흐를 수 있으며 이 기간 동안 고객은 연락처를 잃거나 다른 회사를 찾을 수 있습니다. 그렇기 때문에 상대방을 부름에 부드럽게 밀어 넣는 것이 중요합니다.

동기 부여 정보는 가격의 유효 기간과 구매자가 오늘 회사에 전화하여받을 추가 보너스가 될 수 있습니다. 각 제품 또는 서비스에 대해 호출 동기를 부여할 수 있는 매력적인 이점을 정확히 선택하는 것이 중요합니다.

10. 전자 파일 형식

상업적 제안이 이메일로 전송되는 파일 형식은 모든 운영 체제를 실행하는 컴퓨터와 태블릿 및 휴대폰에서 볼 수 있어야 합니다.

가장 눈에 띄고 어디에나 있는 것은 PDF 형식. 우리의 의견으로는 pdf 파일에 상업적 제안을 보낼 가치가 있습니다. CP가 다음 형식으로 전송되면 오류가 발생하지 않습니다. jpeg 이미지 파일, 물론 보기의 편의성은 다소 떨어지겠지만, 이제 pdf 뷰어가 설치되지 않은 사용자는 운영 체제가 설치된 각 컴퓨터에 설치된 표준 이미지 뷰어를 사용하여 CP를 볼 수 있습니다.

샘플 상업 제안

	도시 라디오 방송국의 광고 서비스 제공을 위한 KP
	세탁 서비스 제공을 위한 KP
	취득 서비스 제공을 위한 은행의 KP
	컨설팅 회사의 서비스 제공을 위한 KP
	자동차 순정부품 공급을 위한 서비스 제공을 위한 KP

고객에게 상업적 제안을 전달하는 방법

CP를 클라이언트로 전송하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 전자 및 개인.

최근에는 전자적 방법이 가장 일반적이지만 가장 효과적인 방법은 아니다.

이메일로 보내기

서비스나 제품을 소개하는 가장 쉬운 방법은 이메일을 통해 보내는 것입니다. 이 방법에는 장점과 단점이 있습니다.

주요 혜택으로고객은 이메일을 통해서만 고객에게 매우 멀리 떨어져 있고 신속하고 편리하게 정보를 전달할 수 있다는 사실에 기인할 수 있습니다.

상업적 제안을 전자 형식으로 대량으로 보내는 것이 훨씬 쉽고 저렴합니다(전문 서비스를 사용하지 않는 경우 일반적으로 무료).

유일한 단점개인 배달 전에 전자 메일에서이 편지를 읽거나 보는 사람의 관심이 적습니다.

인쇄본 직접 배달

종종 본질이 잠재 고객 또는 파트너에게 전달되는지 여부에 따라 많은 것이 달라지며 수만 가지에 대해서도 이야기하지 않습니다. 이러한 경우 게으르지 않고 수취인에게 개인 배달을위한 상업 제안을 인쇄 할 수 없습니다.

컬러 프린터가 없으면 두꺼운 광택지에 인쇄한 다음 아름다운 제본을 하면 어느 인쇄소에서나 수십 부 주문할 수 있습니다.

아름다운 인쇄된 광고 제안을 조직의 수장에게 개인적으로 건네거나 리셉션에 맡기는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 이메일로 전송되는 상업 제안과 달리 그러한 제안은 확실히 연구되고 올바르게 작성되면 고객에게 동기를 부여하고 계약을 체결하거나 세부 사항을 명확히하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

CP 개발에 어떤 프로그램과 서비스가 도움이 될까요?

회사의 상업적 제안 텍스트가 준비되면 그래픽 요소, 표, 사진 및 동기 부여 디자인을 추가하여 모든 것을 올바르게 정렬해야 합니다.

가장 배우기 쉬운 것은 개발 시작을 권장하는 Publisher 프로그램입니다. 이것은 나중에 CP를 pdf 형식으로 내보낼 수 있는 Microsoft에서 프레젠테이션을 만들기 위한 특수 프로그램입니다.

물론 래스터 및 벡터 그래픽으로 작업하려면 Adobe에서 잘 알려진 프로그램인 Photoshop 및 Illustrator를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 그들에서 편집된 그래픽은 Publisher로 쉽게 이동할 수 있습니다.

데이터 시각화의 경우 온라인 서비스를 사용하는 것이 가장 편리하며 그 중 거의 모든 것이 영어로 제공됩니다. 최고 중에는 Easel.ly와 tableau.com이 있습니다. 그들의 도움으로 마른 숫자의 모든 데이터는 살아있는 형태를 취할 것입니다.

당신의 편지가 몇 번이나 열렸는지 그리고 특정 수신자가 그것을 읽는 데 바빴는지 알아내는 데 도움이 될 수 있는 서비스가 있습니다. 이 데이터를 기반으로 관심 있는 이메일이 전화를 받지 못한 경우 반복적으로 메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 이것은 다른 기사에서 자세히 설명합니다.

제출하기 전에: 인용문은 어떤 질문에 답합니까?

1. 제품 또는 서비스가 고객에게 실제로 도움이 되는 방법

다시 편집된 전체 텍스트를 읽고 제안된 제품이 잠재적인 소비자의 문제를 실제로 해결할 수 있는지 분석합니다. 강점에 대한 강조가 올바른가요?

구매자의 입장이 되어라, 읽고 나면 이 제품을 구매하고 싶은 욕구가 생길 것입니다.

2. 경쟁사와의 주요 차이점

경쟁 제품과 비교하여 제품을 크게 구별할 수 있는 제안 텍스트에서 어떤 실제 차이점을 나타냈습니까? 장점은 제품이나 서비스의 특성뿐만 아니라 귀사만이 제공하는 부가서비스일 수도 있습니다.

3. 구매를 망설이게 만드는 요인

텍스트를 분석하고 고객의 구매 결정에 부정적인 영향을 줄 수 있는 사실을 찾으려고 합니다. 그러한 요인이 발견되면 이를 수정하십시오.

다시 말해서, 구매자 입장에서 벗어나거나 친구에게 물어보고 제안에 무엇을 추가해야 하는지 생각해 보십시오. 그러면 정말 흥미로울 것입니다.

결론

수신된 상업적 제안에 따라 클라이언트는 결론을 내릴 것입니다. 그 안에서 제공되는 서비스나 제품뿐만 아니라 회사 전체에 대해서도, 그는 오랫동안 협력해야 할 수도 있습니다.

그렇기 때문에 오늘 CP를 개발하는 데 시간을 할애하고 모든 것을 최대한 유익하고 아름답고 올바르게 수행하면 회사의 미래를 위한 수익성 있는 투자. 결국, 대부분의 경우 개발에 지출한 돈은 단 한 단위의 상품 판매로 갚을 수 있으며 좋은 상업적 제안은 수익성 있는 계약을 체결하고 수백만 달러의 이익을 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다.

템플릿 다운로드

특히 스스로 상업 제안을 만들고 싶은 사람들을 위해 텍스트, 사진, 가격 목록, 그래픽 등의 데이터를 입력하고 .pdf 형식으로 저장할 수 있는 .pub 형식의 상업 제안 템플릿을 준비했습니다. 나중에 보내기 위해.