대량 전자 메일 뉴스레터에 클라이언트를 연결하는 방법은 무엇입니까? 예
우리 회사는 주문 제작에 종사하고 있습니다. 우리는 클라이언트 기반에 대량 전자 메일을 보낼 예정이며 이제 효율성을 높이는 방법에 대해 궁금해하고 있습니다. 나는 정말로 각 수신자가 편지를 끝까지 읽었으면 합니다. 메시지에 특별한 것이 없다면 메시지에주의를 끄는 방법은 무엇입니까? 우리는 편지의 텍스트에서 이름(이름 및 가명)으로 주소를 지정하는 것이 잘 작동한다고 들었습니다. 효과적인 메일링 리스트를 만드는 것이 정말로 가능합니까? 이 작업을 올바르게 수행하는 방법과 하나의 메시지에서 이름(이름 및 애칭)으로 참조할 수 있는 최적의 수는 얼마입니까?
엘레나 페트로바,
답변
알렉산더 슈밀린,
첫째, 메일링 리스트에 글을 쓰지 말고 친구에게 편지를 쓰세요. 물론 친구는 다르지만 어떤 경우에도 건조하고 형식적인 언어로 친구에게 편지를 쓰지는 않을 것임을 인정해야 합니다. 또한 모든 친구가 귀하의 전문적인 문제를 이해하는 것은 아니므로 복잡한 용어에 의존하지 마십시오.
둘째, 대량 이메일 배포를 시작하려면 적절한 순간을 선택해야 합니다.
셋째, 당신의 친구는 사람이고 당신은 그 친구의 이름을 부르기만 하면 됩니다. 마지막으로 친구와 함께라면 최대한 정직해야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 방문을 원하시면 전화로 문의하세요. 받는 사람이 필요한 대상 작업을 더 쉽게 완료할 수 있도록 해당 사이트로 이동하는 링크를 편지에 포함해야 합니다. 모든 것을 더 자세히 분석합시다.
언어. 다음은 편지의 예시 텍스트입니다. " 도시 전체는 아니더라도 최소한 도시를 형성하는 기업의 미래가 당신에게 달려 있다고 상상해 보십시오. 어떤 유사한 회사를 알고 있습니까? 당신이 그들 중 하나의 리더라고 가정해 봅시다. 이제 새로운 굴삭기 함대를 구입할지 여부를 결정해야 합니다. 이제 80(!) Sheets에 대한 공급업체 중 하나의 밝고 다채로운 상업적 제안을 받았다고 상상해 보십시오. 그것은 당신에게 어떤 감정을 불러일으킬까요? 크게 말해!» 흥미롭죠?
편지를 쓸 때 받는 사람이 그 상황에 연루되어 있어야 한다는 것을 기억하십시오. 당신이 지금 이 사건에 포함될 가능성이 있는 것처럼. "와 같은 캐치프레이즈 80페이지에 사양 및 TOR가 포함된 CP는 고객의 관심 대상이 아닙니다."는 당신을 사로잡을 것 같지 않습니다.
독자를 상황에 몰두시키고, 그림을 그리며, 감정을 불러일으키면서 요점을 최대한 명확하게 만드십시오. 그러나 이것이 메시지가 20페이지여야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 이 경우에는 간단한 문구로 작성된 짧은 이야기가 훨씬 더 효과적입니다(그림).
바로 그 순간.학교에서 특별히 친하지 않은 급우로부터 갑자기 전화를 받았다고 상상해 보십시오. 그리고 그는 당신이 어떻게 지내는지 알고 싶어했습니다. "흠, 여기서 뭔가 잘못되었습니다."라고 대부분의 사람들이 생각할 것입니다. 그러한 놀라움은 일반적으로 불신으로 취급됩니다. 따라서 2년 전에 이메일 주소를 알려준 고객에게 갑자기 이메일을 보내기로 결정했다면 고객에게 많은 신뢰를 기대하지 마십시오. 원칙적으로 회사의 명성이나 메일링의 규칙성에 의해 형성됩니다. 일주일에 한 번 편지를 보내는 것이 합리적이라고 가정해 봅시다. 덜 자주 하면 잊어버릴 수 있고 더 자주 하면 짜증이 날 것입니다. 매주 수요일에 메시지를 받는 데 익숙해지면 불안을 경험하지 않을 것입니다. 그리고 편지도 오후에 도착하면 수취인은 확실히 읽을 시간을 찾고 나중까지 미루지 않을 것입니다.
항소. 물론, 당신은 알고 있습니다. 메일 링리스트에 가입하여 이름을 표시하면 각 편지가 귀하에게 개인적인 호소로 시작됩니다. 이러한 메일링을 개인화라고 하며 발신자가 각 수신자를 이름으로 참조하기 때문에 신뢰 수준이 크게 높아집니다. 이것은 편지 본문의 데이터베이스에서 귀하의 이름을 대체하는 메일 서비스라는 것이 분명하지만 여전히이 옵션은 "친애하는 고객"이라는 비인간적인 호소보다 훨씬 낫습니다. 우리는 메일링 리스트에 MailChimp를 사용하지만 AdPlus 또는 UniSender와 같은 다른 것들도 있습니다.
구독자의 이른바 가변 데이터는 뉴스레터를 개인화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 성, 이름, 후원, 수취인이 일하는 회사, 도시 등. 그러나 가장 일반적으로 사용되는 변수는 [이름]입니다. 즉, 편지에서 이름으로 받는 사람을 지정해야 하는 경우 텍스트의 올바른 위치에 이 변수를 지정하면 서비스에서 가입자가 등록하는 동안 입력한 이름을 자동으로 대체합니다. "[이름], 아십니까..."라는 문구가 "드미트리, 아십니까..."로 변경된다고 가정해 보겠습니다. 우리의 경험에 비추어 볼 때 수취인의 이름을 두세 번 부르는 것이 가장 좋다고 말할 수 있습니다. 관찰에 따르면 이 경우의 전환율은 개인적인 호소를 전혀 사용하지 않거나 너무 자주 사용하는 경우보다 높습니다.
정직. 여기에는 두 가지 중요한 규칙이 있습니다. 첫째, 고객이 느끼기 때문에 고객을 속이지 마십시오. 그리고 장기적인 의사 소통에 의존한다면 조작은 상처를 줄 것입니다. 더욱이 오늘날 사람들은 원치 않는 정보에 과부하가 걸려 종종 이에 대해 부정적인 반응을 보입니다. 그리고 진심으로 누군가에게 몇 백 달러에 페라리를 팔고 싶어도 믿지 않을 것입니다.
연결.가장 정확한 언어로 100% 타겟이 지정되고 이름이 지정되고 3kg의 유용성을 사용하여 적시에 메시지를 작성할 수 있습니다. 그러나 받는 사람에게 원하는 것을 정확히 표시하지 않으면 변환은 거의 0에 가깝습니다. 당신에게서 무언가를 사려면 수취인에게 눈에 띄지 않게 제안하거나 편지에 하이퍼링크를 추가하여 웹사이트로 초대할 기회를 찾으십시오. 잠재 고객은 그곳에서 귀하의 제품이나 서비스에 대해 더 많이 배울 수 있습니다.
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