고객을 할인하고 온라인 상점 수익을 높이는 11가지 방법

다양한 로열티 프로그램은 고객을 위한 "전쟁"에서 온라인 상점을 위한 "중포"입니다. 그러나 판매를 조직하고 할인을 체계적이고 신중하며 유능하게 발표해야 합니다. 방법을 정확히 알려드리겠습니다.

고객을 유치하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 유형의 인기 있는 제안이 있습니다.

백분율 할인- 아마도 가장 인기 있을 것입니다. 소형, 판촉형(5-10%), 중형, 판매 증가(20-25%), 대형-50% 이상(이러한 할인은 느리게 움직이는 상품을 판매할 때 사용되며 오래된 컬렉션을 제거하고, 등등).

이러한 할인은 특정 이벤트 및 조치(예: 첫 번째 또는 두 번째 구매, 신규 고객 유치, 일정 금액 이상 구매, 회사 생일 또는 휴일 기념 등)와 일치하도록 시간을 지정할 수 있습니다.

무료 배송- "한도 초과" 배송비는 고객이 구매를 완료하지 않고 장바구니를 포기하는 이유 중 하나입니다. 이 제안은 최소 구매 요구 사항과 함께 사용하여 평균 주문 가치를 높일 수 있습니다(이를 위해서는 대상 고객에 대해 낮은 가격 상한선을 설정해야 함).

또한 특정 지역 또는 고객 그룹(예: 일반 고객)을 위한 무료 배송도 가능합니다.

온라인 상점 pudra.ru의 무료 배송 할인 및 조건

구매 시 선물. 이것은 고객 충성도를 높이는 좋은 방법일 뿐만 아니라 느리게 움직이는 제품을 제거하는 좋은 방법입니다(좋은 가격에 "뜨거운" 새 제품을 주문하기 위해 포기). 또한 이러한 방식으로 특정 제품을 광고할 수 있습니다(샘플을 선물로 보내는 경우).


온라인 상점 lancome.ru에서 새 항목 구매 시 선물

"특별 제안"은 언제 어떻게 사용합니까?

1. 주간(월간, 분기별)

이 방법은 특히 전통적으로 구매 활동이 감소하는 기간 동안 판매 증가를 관리하는 데 사용됩니다. 월말 또는 분기말의 할인은 미리 설정된 목표를 달성하고 계절별 컬렉션 또는 오래된 컬렉션을 판매하기 위해 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

2. 판매 개시 전 및 이메일 뉴스레터에

이 방법은 아직 프로젝트를 시작하지 않았지만 가능한 한 널리 알고 싶은 경우에 좋습니다. 판매 시작 전에 고객에게 온라인 상점의 뉴스레터 구독을 제안하고 그 대가로 할인, 무료 배송, 첫 구매 시 사은품, 제품 샘플 등을 받을 수 있습니다.


wildberries.ru 온라인 스토어의 구독 보너스

이러한 목적을 위해 을 만들 수 있습니다.

이 경우 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽일 것입니다. 잠재 고객의 데이터베이스를 수집하고 즉시 충성도를 높일 것입니다. 나중에 이메일 뉴스레터를 통해 이미 특별 제안에 대해 알릴 수 있습니다.

다음 기사에서 이메일 마케팅에 대해 읽어보십시오.


온라인 상점 proskater.ru의 이메일 뉴스레터 특별 제안

3. 특정 계절에

크리스마스, 새해, 봄 및 여름 세일, 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 - 귀하의 제품이 전통적으로 "계절"이 아니더라도 이 모든 것이 능숙하게 결합될 수 있고 또 결합되어야 합니다. 인기를 잃고 있는 제품에 대해서도 유사한 할인을 설정할 수 있습니다.

그러나 동시에 한 가지 점을 관찰하는 것이 중요합니다. 할인은 정직해야 합니다. 그렇지 않으면 고객이 당신을 신뢰하지 않을 것입니다.


온라인 상점 yves-rocher.ru의 계절 판매

4. 버려진 카트에 반환

통계에 따르면 구매를 완료하지 않고 장바구니를 포기한 고객의 약 70%가 일종의 보너스를 받으면 결제할 것이라고 합니다. 이것은 인센티브로 그들을 유치하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일로 특별 제안을 보내면 고객이 향후 24시간 이내에 포기한 구매를 완료하면 좋은 할인, 선물 또는 무료 배송이 그를 기다리고 있음을 나타냅니다.

5. 소셜 네트워크에서의 활동

웹에서 제품에 대한 정보를 빠르게 퍼뜨리는 좋은 방법은 소셜 네트워크에서 페이지 구독자를 초대하여 다시 게시하도록 하는 것입니다. 이를 위해 할인, 특별 지위 등의 보너스를 약속할 수 있습니다. 이는 새로 출시된 온라인 상점과 성공적으로 운영 중인 온라인 상점을 모두 홍보하는 데 적합합니다(특히 특정 제품에 대한 관심을 끌기 위해).


alice-street.com 온라인 스토어 Facebook 페이지 구독자를 위한 제안

6. 특정 소셜 네트워크 가입자의 경우


magentashop.ru 온라인 스토어의 구독자를 위한 특별 제안

7. 데려온 친구들에 대한 감사의 마음으로

추천 마케팅(구전을 통한 제품 정보 전파)은 여전히 ​​매우 효과적입니다. 우리는 모두 친구와 친척의 추천을 신뢰합니다. 그리고 트래픽 증가와 전환 증가로 이어질 추천의 경우 보너스로 감사할 수 있습니다.


온라인 상점 mystery.ru에서 "친구를 데려오고 할인 받기"프로모션

또한 다양한 보너스를 통해 온라인 상점에 리뷰를 남기거나 구매한 상품에 대한 리뷰를 작성하는 사람들을 격려할 수 있고 장려해야 합니다. 효과적인 피드백과 잠재적 구매자를 받게 될 것입니다. 이는 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회입니다.

8. 최초 구매 또는 긴급 구매의 경우

첫 번째 구매에 대한 "환영" 할인(또는 구매자가 온라인 상점으로 다시 돌아올 수 있도록 첫 번째 구매를 하는 경우)은 구매자에게 상당히 일반적이고 좋은 평가를 받는 기술입니다.

"긴급"에 대한 할인을 추가할 수도 있습니다. "오늘만", "다음 시간에", "22.00에서 23.00까지", "첫 N 구매자에 대해" 등으로 유효할 수 있습니다.


온라인 상점 lamoda.ru의 첫 번째 1000 구매자 할인

"똑딱" 타이머 및 기타에 대한 기사를 읽으십시오.

9. 일정금액 이상 주문시

구매 금액에 따른 보너스(많을수록 할인이 높음)는 온라인 상점에서 평균 수표를 높이는 효과적인 방법입니다. 또한 특정 임계값에 도달하면 구매자는 무료 배송을 받을 수 있습니다.


온라인 상점 dlyapodruzek.ru의 할인 시스템

10. "폐쇄클럽" 회원의 경우

닫힌 커뮤니티는 항상 매력적이므로 고객을 위해 커뮤니티를 만들면 충성도가 크게 높아집니다. 특히 고객을 온라인 상점에 묶을 수 있는 독점 할인 및 특별 기회(상시 무료 배송, 주문 시 사은품 등)를 제공하는 경우.

이러한 클럽에 가입하는 가장 일반적인 방법은 일정 금액을 구매하는 것입니다.

여러 유명 온라인 매장 구매자를 위한 프리빌리지 클럽

YouTube 채널을 사용하여 온라인 상점과 잘 알려진 블로거를 홍보하는 경우 구독자를 위한 추가 보너스(할인을 위한 프로모션 코드)를 만들 수 있습니다. 정보는 비디오 자체에 배치될 수 있습니다.

할인에 대해 어떻게 생각하십니까? 고객 충성도를 높이기 위해 어떤 방법을 사용합니까? 의견에 경험을 공유하십시오!

빅토리아 Chernysheva가 준비했습니다.

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