Ինչպե՞ս վարվել հարցազրույցի ժամանակ աշխատանքի ընդունվելու համար: Ինչպես վարվել հարցազրույցի ժամանակ.

Բարև, RichPro.ru բիզնես ամսագրի հարգելի ընթերցողներ: Այսօրվա հոդվածում մենք կանդրադառնանք հարցերին, թե ինչպես վարվել հարցազրույցում, մասնավորապես ինչպես հաջողությամբ անցնել աշխատանքի հարցազրույցը.

Կազմելով գրագետ ռեզյումե և ուղարկելով այն տարբեր կազմակերպությունների՝ ձեր գործի հաջողությունը կլինի հարցազրույցի հրավեր: Թվում է, թե ինչ կարող է ավելի դժվար լինել զրուցակցի հետ հանդիպելիս, քան ձեր դիրքորոշումը բացատրելն ու բաղձալի թափուր աշխատատեղ ստանալը։

Իրականում, երբեմն իրեն որպես առաջնորդ դրսևորելու ցանկությունը, ոչ ճիշտ վարքագիծը և նույնիսկ կասկածները հարցին պատասխանելիս կարող են հավասար լինել. սխալ տպավորություն ձեր մասին և հանգեցնել բացասական արդյունքի:

Կան բազմաթիվ տարբեր կանոններ, որոնք օգնում են ճիշտ երկխոսություն կառուցել, համոզել պոտենցիալ գործատուին ձեր թեկնածությունը, և դրանց հետևելով՝ կարող եք վստահություն ձեռք բերել՝ մոռանալով վախերի մասին։ Մենք արդեն գրել ենք վստահության և ինքնագնահատականի մասին հոդվածում - «»

Անշուշտ, աշխատանքի որոնում– գործընթացը միշտ բարդ է և հոգնեցուցիչ, այդ իսկ պատճառով կարևոր է ամեն ջանք գործադրել, որպեսզի հարցազրույցի հրավերը դառնա վերջնական փուլ:

Այսպիսով, հոդվածից դուք կսովորեք.

• Ինչպես անցնել աշխատանքի հարցազրույց - 5 փուլ;
• Ինչպե՞ս վարվել հարցազրույցի ժամանակ, եթե աշխատանքային փորձ չունեք. 7 խորհուրդ և 5 հիմնական կանոն;
• Աշխատանքային հարցազրույցների ժամանակ հաճախ տրվող հարցեր և պատասխաններ;
• Ինչպե՞ս վաճառել գրիչ հարցազրույցի ժամանակ:

Ինչպե՞ս վարվել հարցազրույցի ժամանակ աշխատանքի ընդունվելու համար - կարդացեք կանոններն ու առաջարկությունները հոդվածում

Իր հիմքում սա ձեր և ապագա գործատուի, և գուցե նույնիսկ նրա ներկայացուցչի հերթական հանդիպումն է, որը թույլ է տալիս ավելի մանրամասն քննարկել ձեր ապագա համագործակցության մանրամասները:

Զրույցի ընթացքում բոլորը վերջնական որոշում են կայացնում հարցի վերաբերյալ որքանո՞վ է տեղին հակառակ կողմը:. Այն է, Դուքինքներդ որոշեք, թե արդյոք առաջարկված բոլոր պայմանները իսկապես կհամապատասխանեն ձեզ, և վերահսկիչկազմակերպությունը եզրակացություն է անում աշխատողի մասնագիտական ​​համապատասխանության մասին.

Այսօր կան շատ տարբեր տեսակներ, տեսակներըեւ նույնիսկ բաժանումներհարցազրույցներ, որոնք ընկերության աշխատակիցները կարող են օգտագործել թեկնածուի ընտրության գործընթացում: Արժե նրանց գոնե մի փոքր հասկանալ՝ ցանկացած իրավիճակի պատրաստ լինելու համար։

Ըստ իր տեսակի՝ հարցազրույցը կարող է լինել 4 տեսակի.

Հարցազրույցի տեսակը թիվ 1- Հեռախոսազանգ

Սա առաջին փուլն է, որը կարող է ենթադրել հանդիպում անմիջական պոտենցիալ ղեկավարի հետ:

Նմանատիպ մեթոդօգտագործվում են, երբ ռեզյումեն հետաքրքրություն է թողնում, և դրանում նկարագրված տեղեկատվությունը պահանջում է հաստատում:

Զանգը կարող է գալ ցանկացած պահի, ուստի, անկախ իրավիճակից, կարևոր է ճիշտ վարվել։ Նույնիսկ եթե շատ երկար եք սպասել ընկերության աշխատակիցների որոշմանը, և նրանք վերջապես կապ հաստատեցին ձեզ հետ, չպետք է հեռախոսին պատասխանեք ընդգծված ուրախ ինտոնացիաներով։

Ամենատարօրինակ հարցը. Հարմարավետ ե՞ք հիմա խոսել:», կարող է շատ բան պատմել կադրերի փորձառու աշխատակցին: Ինքներդ որոշեք, թե իսկապես բավարար ժամանակ ունեք բոլոր հարցերին հանգիստ պատասխանելու համար։

Եթե ​​այո, ապա վստահորեն ասեք. Այո, ես լսում եմ ձեզ«Հակառակ դեպքում զգուշացրեք, որ մի փոքր զբաղված եք և կարող եք ինքներդ ձեզ հետ կանչել 2-3 րոպե, նշելով աշխատողի հեռախոսահամարը և անունը։

Այս ընթացքում փորձեք հանգստանալ, պարզել, թե որ ընկերությունն է կապվել ձեզ հետ և գտեք ներկայացված ռեզյումեի նախագիծը։ Նայեք դրանում նկարագրված բոլոր տեղեկությունները, կենտրոնացեք ամենակարևոր մանրամասների վրա, այնուհետև պատրաստվելով զրույցի, հավաքեք նշված համարը.

Հարցազրույցի տեսակը թիվ 2-Անձնական հանդիպում

Մեծ մասը ընդհանուր հարցազրույցի տեսակը. Այն ներառում է անմիջական շփում և նախատեսված է ձեր մասնագիտական ​​հատկանիշները ստուգելու համար: Մենք կանդրադառնանք, թե ինչպես է տեղի ունենում նման հաղորդակցությունը, ինչ վարքագիծ ընտրել դրա համար և ինչն է կարևոր հանդիպման կողմերից յուրաքանչյուրի համար:

Հարցազրույցի տեսակը թիվ 3— Հաղորդակցություն մի խումբ թեկնածուների հետ

Յուրաքանչյուր թափուր աշխատատեղ պահանջում է լավագույն աշխատողի որոնում. Բայց երբեմն պատահում է, որ միանգամից մի քանի դիմորդ կարող է լինել, և կազմակերպության ղեկավարը խմբային հանդիպում է անցկացնում, որպեսզի ընթացքում հասկանա, թե ժամանած դիմորդներից ով է ամենաշատը համապատասխանում տվյալ պարամետրերին։

Նման հանդիպման ժամանակ կարևոր է, որ կարողանաք դրսևորել ձեր մասնագիտական ​​հմտությունները, փորձել առավելագույնս ճշգրիտ պատասխանել տրված հարցերին և ունենալ սթրեսային դիմադրության անհրաժեշտ քանակ:

Կոլեկտիվ հաղորդակցություն- սա միշտ մրցակցություն է միմյանց հետ, որի գինը առաջարկվող թափուր աշխատատեղը ստանալու ձեր կարողությունն է: Բայց մի դիմեք կոշտ քայլերի վարքագիծԵվ վիրավորանք, և առավել եւս՝ զրուցակիցների նկատմամբ գերազանցության նույնականացումը։ Հիշեք, որ ձեր ցանկացած սխալ բան և նույնիսկ ձեր ասած խոսքը կարող է դառնալ հետագա մերժման պատճառ.

Հարցազրույցի տեսակը թիվ 4- Հանձնաժողով

Երբեմն թեկնածուների ընտրության գործընթացը պարզեցնելու նպատակով մեկ օր է նշանակվում հարցազրույց, որը համախմբում է տարբեր ոլորտների առաջատար աշխատակիցներին, ովքեր ունակ են. վերջնական ընտրություն .

Դուք հրավիրված եք հանդիպման, որտեղ տարբեր հարցեր են տրվում, և դրանք կարող են համընկնել և ծագել մարդկանց մի ամբողջ խմբից: Արդյունքում կայացվում է որոշում, որը ձեզ հայտնի կդառնա գրեթե անմիջապես։

Այս մեթոդը թույլ է տալիս միանգամից ընդգրկել ձեռնարկության բազմաթիվ ոլորտներ և հասկանալ, թե որքանով է իրականում դիմորդը համապատասխանում առաջարկվող պաշտոնին:

Ամեն դեպքում, նման հանդիպման գնալիս պետք է հասկանալ, որ ձեզ հետ շփվող աշխատակցի խնդիրն է սա ընտրություն է . Ըստ էության, ձեզ կգնահատեն՝ տեսնելու, թե որքանով եք տեղավորվում իդեալական աշխատողի պրոֆիլում: Ձեր կայացրած որոշումը կախված է նրանից, թե որքանով կարող եք կատարել առաջադրված աշխատանքի նկարագրի բոլոր պահանջները, հարմարվել թիմին և ցուցադրել ձեր հմտությունները:

Կախված դրանից՝ հարցազրույցը կարելի է բաժանել մի քանի տեսակի.

• Սթրեսային հարցազրույց . Այն իրականացվում է հիմնականում այն ​​դեպքում, երբ աշխատանքն ինքնին ենթադրում է նման իրավիճակների առաջացում։ Սա կարող է լինել թափուր աշխատատեղ օպերատոր, աշխատողը հեռախոսով, տրանսպորտային լոգիստիկա, վաճառքի հարկի մենեջեր, գնումների կազմակերպումև այլն: Նրա հիմքում զրույցի ընթացքում կստեղծվի մի պահ, որը կորոշի ձեր բնավորության իրական գծերը։ Դիտարկվում են ամենապարզ մեթոդներըձայնը բարձրացնելը, նույն հարցը նորից ու նորից կրկնելը, պատմությունդ անընդհատ ընդհատելը, անտեղի քմծիծաղերը կամ հիմնական թեմային չառնչվող տեղեկությունների քննարկումը: Կարող է լինել նաև վարքի 2 ձև. Կամ դուք կփորձեք պատասխանել տրված յուրաքանչյուր հարցին՝ առանց ձեր ձայնը բարձրացնելու, կամ կդադարեցնեք ելույթը՝ հանգիստ բացատրելու համար, որ այս կետն արդեն քննարկվել է։ Կարևոր է հասկանալ ինչ, զանգահարելով ձեր սթրեսային վիճակԿազմակերպության աշխատակիցը նույնպես կհետեւի ուշադրությունը։ Ուստի միապաղաղ խոսակցությունը կասկածներ կառաջացնի, իսկ սա արդեն ձեր թեկնածության մասին մտածելու նշան է։
• Կինեմատոգրաֆիան . Այս մեթոդը շատ հաճախ օգտագործվում է բազմաստիճան ընտրության համակարգ ունեցող կազմակերպություններում: Այն թույլ է տալիս լիովին հաշվի առնել ձեր մասնագիտական ​​որակները։ Հանդիպման ժամանակ ձեզ կառաջարկեն դիտել տեսանյութի հատվածը, որտեղ անավարտ իրավիճակկամ գործողություն, և, ամենայն հավանականությամբ, նույնիսկ պարզապես վերացական դրվագ։ Ձեր առաջադրանքըպատմել, թե ինչ է դիտվել, եզրակացություններ անել և առաջարկել իրավիճակի լուծման ուղիներ: Իհարկե, սահմանափակ անձնակազմ ունեցող փոքր ձեռնարկությունը նման միջոցների չի դիմի թեկնածուներին ուսումնասիրելու համար։ Բայց, ցանցային ընկերություններՀամաշխարհային շուկայում և նույնիսկ տարածաշրջանային համագործակցության պայմաններում աշխատելը միանգամայն ընդունակ են կազմակերպել այս տիպի հարցազրույցներ։ Առաջատար աշխատակիցները, ովքեր ամեն օր լուծում են հանձնարարված մի շարք առաջադրանքներ, պետք է հեշտությամբ նավարկեն իրավիճակը և գտնեն ամենաօպտիմալ լուծումները:
• Փորձարկում . Սա ձեր թեկնածությունը նախադիտելու տարբերակ է: Հիմնական խնդիրը ոչ միայն մասնագիտական, այլև հոգեբանական բնույթի հարցերին ճիշտ պատասխանելն է։ Գոյություն ունի գնահատման հատուկ սանդղակ, և ցանկում ներառված են նաև հատուկ զգայուն հարցեր՝ դրանց նկատմամբ ձեր արձագանքը գնահատելու համար:
• Ընկղման մեթոդ . Այն կարելի է գտնել, մեծ մասամբ, խոշոր, դինամիկ զարգացող կազմակերպություններում: Կառավարման պաշտոնի համար բաց թափուր աշխատատեղը հավանաբար կներառի նմանատիպ դիմում: Բոլորը ԲնահյութՁեզ տրված է մի իրավիճակ, որից կախված է կազմակերպության հետագա վիճակը, և այստեղ կարևոր է ոչ միայն ելք գտնելը, այլև բացատրել պատճառները, թե ինչու եք դա առաջարկում:

Իհարկե, շարքային գծային աշխատողի ամենապարզ դիրքերը որևէ առանձնահատուկ դժվարություն չեն առաջացնում ապագա աշխատող ընտրելիս մասնագիտական ​​տվյալների ստուգման հարցում: Ուստի, ամենայն հավանականությամբ, հանդիպումը կներառի կանոնավոր շփում ձեր ռեզյումեի վերանայման հետ, ավելի ճիշտ՝ նրա տվյալների հաստատումը։ իսկ թե ինչ մասնագիտական ​​որակներ ու հմտություններ պետք է նշել, արդեն գրել ենք նախորդ հոդվածում։

Բայց եթե ընկերությունն ունի գլոբալ մակարդակ, և յուրաքանչյուր բաժին ունի մի քանի տասնյակ, կամ նույնիսկ հարյուրավոր մարդիկ, որոնք ենթակա են դրան, ապա. ապացուցեք ձեր անհատականությունն ու ունակություններըպետք է արվի մի քանի անգամ՝ քայլ առ քայլ հանդիպելով մի քանի մասնագետների հետ։

Ձեր ռեզյումեն վերանայելիս առաջին հերթին կադրերի աշխատակիցը ուշադրություն կդարձնի ընդհանուր բնութագրերին։ Նա կփորձի ճանաչել ձեր վերլուծական հմտություններ, բնավորության գծերը, մոտիվացիայի հիմքըեւ նույնիսկ կյանքի փիլիսոփայություն.

Կարևոր գործոն է համարվում նաև բուն կազմակերպության հետ համատեղելիությունը։ Այն մուտքագրված է երկու ուղղություն . Գաղտնիք չէ, որ ցանկացած ընկերություն ունի իր ձևավորված մշակույթը ավանդույթներըԵվ վարքագծի կարգը.

Հնարավոր է նաև, որ ձեր անձնական արժեքներն ու ոճը չհամընկնեն այն ամենի հետ, ինչ առաջարկում է ձեր պոտենցիալ գործատուն: Այդ իսկ պատճառով նման հանդիպմանը մասնակցելիս կարևոր է ճիշտ հարցեր տալ՝ ապագա համատեղելիությունը հասկանալու համար։

2. Հարցազրույցի համար թեկնածուների ընտրության մեթոդներ

Աշխատակիցներ HR բաժին, և նույնիսկ ավելին գործակալություններովքեր բավականին երկար ժամանակ աշխատում են այս ուղղությամբ, ունեն շատ ուղիներըԵվ մեթոդները, որի շնորհիվ կարելի է գնահատել մարդուն տարբեր կողմերից։

1. Հարցաթերթիկ. Ձեզանից պահանջվում է լրացնել հատուկ ստեղծված փաստաթուղթ, որը պարունակում է մի շարք հարցեր ձեր հոգեբանական վիճակին և մասնագիտական ​​հմտություններին: Այնուհետև, օգտագործելով լավագույն թեկնածուների ընտրության մեթոդը, հանդիպում է նշանակվում այն ​​բաժնի ավագ ներկայացուցչի հետ, որտեղ բաց է թափուր աշխատատեղը։
2. Կենսագրություն. Նախնական հաղորդագրության մեջ ձեզնից խնդրում են ասել, թե նախկինում որտեղ եք աշխատել, ինչ ուսումնական հաստատություններ եք ավարտել, պրակտիկա կամ պրակտիկա եղե՞լ է, և նույնիսկ որքան հեռու եք այս պահին բնակվում հնարավոր աշխատանքի վայրից։ Այսպիսի հարցերով զրուցակիցը փորձում է հասկանալ՝ փորձ ունե՞ք, պատրա՞ստ եք տարածություններ հաղթահարել և որքան հաճախ կարող են հույս դնել ձեզ վրա անհրաժեշտ կես դրույքով աշխատանքի համար։ Երբեմն նույնիսկ ձեր աշխատանքից հեռացնելու պատճառը կարող է ձևավորել ընդհանուր կարծիքը:
3. Չափանիշներ. Որոշ թափուր աշխատատեղեր պահանջում են որոշակի որակներ։ Ուստի իրավասու մասնագետը կարող է նախօրոք որոշել ապագա թեկնածուի հետ հանդիպելու կարևոր տարրերը: Ընտրության գործընթացը այս դեպքում շատ պարզ է. Սկզբում նրանք վերանայում են ձեր ռեզյումեն, իսկ հետո զրույցի ընթացքում որոշում են՝ արդյոք դուք համապատասխանում եք այս չափանիշներին։
4. Իրավիճակի ուսումնասիրություն. Այս տեխնիկան արդեն քննարկվել է ավելի վաղ, բայց դրա էությունը իրավիճակը հստակ, արագ և ճիշտ ճանաչելն է, դրա էությունը հասկանալն ու ճիշտ լուծում գտնելը:

Աշխատանքային հարցազրույցը կարող է ներառել մեկ կարևոր հատկանիշ. Լրացնելով ձևը, փորձարկում է անցնումկամ նույնիսկ պարզապես շփվել զրուցակցի հետ, ձեզանից կպահանջվի թողնել այն անձի կոնտակտային տվյալները, ով կարող է մանրամասն նկարագրություն տալ: Եվ կապ չունի՝ դա նախկին աշխատակից է, թե մենեջեր, ում դուք հրաժեշտ տվեցիք ոչ այնքան վաղուց, գլխավորն այն է, որ հարցազրույցում հնչեցված տեղեկատվությունը չտարբերվի նույնիսկ փոքր բաներում:

Հարցազրույց անցնելու 5 կարևոր և հիմնական քայլ

3. Ինչպես անցնել աշխատանքի հարցազրույց՝ 5 կարեւոր քայլ

Կադրերի բաժնի աշխատակցի կողմից ձեզ հանձնարարված ցանկացած հանդիպում կարելի է ծրագրավորել արդյունքի համար, բավական է ճիշտ պատրաստվել և, նախազգուշացնելով հարցին, պատասխանել զրուցակցին վստահություն ներշնչող լակոնիկ արտահայտություններով:

Սովորաբար, հարցազրույցն ունի 5 հիմնական փուլ, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր նշանակությունը։ Փորձեք ուսումնասիրել դրանք, և դա կօգնի ձեզ հասկանալ, թե ինչպես պետք է լավագույնս գործել տվյալ պահին:

Փուլ թիվ 1. Կապ հաստատելը

Հենց այստեղ են կապերը կատարվում և սահմանվում են սահմանները: Այս ժամանակահատվածում է, որ պարզ է դառնում, թե ինչպես է ձեր հարցազրուցավարը ստեղծվել: Միանգամայն հնարավոր է, որ թեկնածուների ընտրության ընթացակարգը սկսվել է բավականին վաղուց և այս ընթացքում կուտակվել հոգնածություն, նյարդայնություն, սթրես, Ինչ բացասական կարող է ազդել ձեր հանդիպման արդյունքի վրա:

Փորձեք կապ հաստատել՝ ցուցադրելով ձեր ընկերասիրությունը։ Չեզոք թեմաների շուրջ զրույցները հաճախ օգնում են: Այսպիսով, ձեզ կարող են հարցնել « Դժվա՞ր էր մեզ գտնելը։" կամ " Դուք արագ հասաք այնտեղ:« Մտածեք ձեր պատասխանի մասին:

Դուք կարող եք սկսել շփվել «արտահայտությամբ. Բարի երեկո, ձեր ընկերության գրասենյակն այնքան հարմար է տեղակայված, որ մենք կարողացանք արագ հասնել այնտեղ« Նման շեղումը կօգնի ազատվել նյարդայնությունից և լավ հարթակ կապահովի հետագա զրույցի համար:

Փուլ թիվ 2. Պատմություն կազմակերպության մասին

Ամենայն հավանականությամբ, HR անձը կսկսի ձեզ ճանաչելով և մի փոքր տեղեկատվություն տալով իր ընկերության մասին: Մեծ հաշվով սա 2-3 նախադասությունինչ են անում, ինչ դիրք է բաց, և պաշտոնում կատարված առաջադրանքների շրջանակի նկարագրությունը:

Նույնիսկ եթե նախապես մանրակրկիտ պատրաստվել եք և գիտեք ձեռնարկության ողջ պատմությունը մինչև ամենափոքրը, ուշադիր լսեք՝ հնարավորություն տալով ավելի սերտ շփում հաստատել։

Փուլ թիվ 3. Հարցազրույց

Սա իրականում այն ​​փուլն է, որտեղ դուք կքննարկեք մասնագիտական ​​գործունեության հարցեր՝ սկսած վարձատրության մակարդակից մինչև առաջարկվող պարտականությունները։

Դա անելիս հատուկ ուշադրություն դարձրեք մի քանի ասպեկտների.

• Ձեզ տրված հարցերը, ամենայն հավանականությամբ, կխոսվեն արագացված տեմպերով: Սրա մեջ վատ բան չկա, քանի որ կարևոր է ժամանակ խնայել և պատասխանների հիման վրա հասկանալ թեկնածուի համապատասխանությունը:
• Քննարկվող բոլոր թեմաներն անընդհատ փոխվում են՝ կա՛մ նորերը բացելով, կա՛մ վերադառնում հներին։ Այս մեթոդը պարզապես թույլ է տալիս մասնագետին նվազեցնել սոցիալապես ցանկալի պատասխաններ ստանալու հավանականությունը։
• Ձեր ռեզյումեում գրված և ձեր կողմից հնչեցված յուրաքանչյուր նախադասություն կարող է մի քանի անգամ ստուգվել տարբեր ձևերով։ Սրանից մի զարմացեք, առավել եւս՝ նյարդայնացեք։
• Հաղորդակցման գործընթացում հարցազրույց վարողի կողմից արված բոլոր ձայնագրությունները կթաքցվեն ձեզանից: Սա նորմալ պրակտիկա է, ուստի անհանգստանալու պատճառ չկա: Ամենայն հավանականությամբ, կլինեն կարճ նշումներ ներկայացված չափանիշներին համապատասխանության վերաբերյալ։
• Պատրաստ եղեք իմպրովիզացիայի հնարավորություններին: Իհարկե, հենց հարցազրույցի պատրաստվելիս, կադրերի բաժինը պլաններ է կազմում, թեստեր է գրում և ունի հստակ ուրվագծված սցենար, բայց երբեմն, կախված իրավիճակից և ստացված հանձնարարություններից, անհրաժեշտ է դառնում մոռանալ չափանիշները:

Փուլ թիվ 4. Հետադարձ կապ

Այստեղ դուք պետք է ուղղեք ձեզ հետաքրքրող հարցեր: Ավելի լավ է, եթե կան ոչ ավելի, քան 5. Ուստի հենց սկզբից մտածեք մոտավոր ցուցակի մասին՝ հիմնվելով այն կետերի վրա, որոնք ամենակարևորն են ձեզ համար։

Կարող եք ճշտել ձեր աշխատանքային գործունեության բովանդակությունը, նշել ապագա պատասխանատվության աստիճանը, խոսել սոցիալական փաթեթի մասին։

Փուլ թիվ 5. Հանդիպման ավարտ

Նման նախաձեռնությունը հիմնականում դրսևորվում է այն կողմով, որը հրավիրել է քեզ հարցազրույցի։

Բանակցությունների արդյունքը կարող է լինել 3 տարբեր տարբերակներ:

• մերժում;
• լրացուցիչ փուլի հրավեր;
• աշխատանքի ընդունում թափուր աշխատատեղի համար.

Ամեն դեպքում, փորձեք քննարկել ալգորիթմը հետագա փոխգործակցության համար: Ամենայն հավանականությամբ, ձեզ կառաջարկվի սպասել պատասխանի՝ նշելով մոտավոր ժամկետներ։

4. Հարցազրույցից առաջ՝ 7 գործնական խորհուրդ

Հարցազրույցի նախապատրաստում - Հարցերի և պատասխանների պլանավորում

Մինչ հանդիպման գնալը, կարևոր է պատշաճ կերպով պատրաստվել դրան. Դուք պետք է ոչ միայն ճիշտ տպավորություն թողնեք, այլև ստիպեք պոտենցիալ գործատուին հավատալ ձեր յուրահատկությանը:

Արժե հասկանալմիայն այդ ցանկությունը պարզապես բավարար չէ, և ծախսած ժամանակը չի վատնի, եթե ամեն ինչ ճիշտ անես։ Հատուկ ուշադրություն դարձրեք մանրամասներին, հենց դա է թույլ տալիս ստեղծել թեկնածուի իդեալական կերպար։

Գրեք մի ծրագիր, որին կառչած կլինեք, երբ պատրաստ լինեք, և կտրեք այն գործողությունը, որը դուք ավարտեցիք:

Նախապես պատրաստեք դրանք և դրեք ձեր պայուսակի մեջ։ Ստուգեք՝ արդյոք ինչ-որ բան մոռացել եք։ Սա սովորաբար ստանդարտ ցուցակ է, որը ներառում է.

• Անձնագիր;
• Կրթության դիպլոմ;
• Աշխատանքային գրքույկ (եթե ձեռքի տակ ունեք);
• Ռեզյումեի պատճենը;
• Դասընթացների ավարտը հաստատող վկայականներ և այլ փաստաթղթեր:

Փորձեք ձեզ հետ վերցնել միայն այն, ինչ ուղղակիորեն կապված է ձեր թափուր աշխատատեղի հետ, որպեսզի հետո չանհանգստանաք փնտրել՝ վատնելով ձեր և ընկերության աշխատակցի ժամանակը։

Փորձեք հավաքել բոլոր հասանելի տեղեկությունները այն կազմակերպության մասին, որում վաղը կփորձեք աշխատանք գտնել։ Մի շարք հարցեր տվեք և ինքներդ պատասխանեք դրանց։ « Ո՞րն է ընկերության գործունեության ժամկետը և գործունեության հիմնական տեսակը:», « Որո՞նք են ներկայումս արտադրվող ապրանքները և դրանց տեսականին:», « Կա՞ն արդյոք ձեր հեղինակության բացասական կողմեր ​​և ինչի՞ հետ են դրանք կապված:»

Տեխնոլոգիաների զարգացման մեր դարում շատ հեշտ է գտնել անհրաժեշտ տեղեկատվություն ինտերնետում, ընկերների շրջանում և նույնիսկ ձեզ հանդիպման հրավիրող քարտուղարից։ Ինքներդ ձեզ համար որոշելով այդպիսին հիմնական ասպեկտները , ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի կենտրոնանալ հետագա կետերի վրա։ Սկզբում ձեր գլխում դուք արդեն կձևավորեք առաջիկա գործունեության պատկերը, և դա կհեշտացնի հանդիպման ժամանակ զգալն ու վարքագծի գիծ ընտրելը։

Այժմ շատ ընկերություններ իրենց աշխատակիցների համար սահմանում են հագուստի կոդեր: Սա նշանակում է, որ դրես կոդը պետք է լինի նույն տեսակի և առավել հաճախ խիստ. Ինչևէ, հարցազրույցի հրավեր– Սա այն պահն է, երբ պետք է տպավորություն թողնել:

Ուստի ձեր տեսքն ընտրելիս ընտրեք գործնական կոստյում։ Առայժմ ստիպված կլինեք մոռանալ դրա մասին սպորտային ոճ, ջինսեր, բլուզներԵվ շապիկներ, չկարողանալով ամբողջությամբ ծածկել ստամոքսը, առավել եւս հեռացնել թեմաներԵվ մինի կիսաշրջազգեստներ.

Ստուգեք ձեր կարգավիճակը եղունգները, մազերը, հոնքերը. Կարգի դիր կոշիկներդ ու դրամապանակդ, որոշիր, թե ինչ բույր ես պատրաստվում կրել հարցազրույցի համար։ Թող հագուստի ուղղությունը պահպանողական լինի, սա վստահության զգացում է ստեղծում պոտենցիալ գործատուի մոտ, բայց փոքրիկ շեշտադրումը գեղեցիկ բրոշի տեսքով, որը լավ համադրվում է ձեր մտքում եղած պատկերի հետ, չի սխալվի:

Փորձեք հանդերձանքը և նկատեք ինքներդ ձեզ հայելու արտացոլման մեջ: Ձեր կոստյումը չափազանց խիստ է:Այս ուղղությամբ չափից դուրս նախանձախնդրությունը կարող է հանգեցնել նրան, որ դուք տղամարդու նմանվեք գործով, և դա չի մեծացնի ձեր հնարավորությունները:

Հիշեք 3 հիմնական պահանջները, որոնք ձեր հագուստը պետք է համապատասխանի.

• ստեղծել հաճելի առաջին տպավորություն, որը հետագայում դրական կլինի.
• անձամբ ձեզ հարմարավետության զգացում տալ, ինչը թույլ է տալիս ձեռք բերել ինքնավստահություն;
• ենթարկվել բիզնես ոճին, քանի որ հարցազրույցն իր էությամբ կարևոր իրադարձություն է, որի ժամանակ պայմանագիր է կնքվում։

Տվեք նախապատվություն մոխրագույն, սպիտակտոներ և մուգ կապույտերանգներ. Մի ներառեք գլխարկ, նույնիսկ եթե այն լրացնում է տեսքը:

Կանայք նախընտրում են ընտրել մինչև ծնկները հասնող կիսաշրջազգեստ, քան պաշտոնական տաբատ: Փորձիր նվազեցնել վառ գույնի քանակը նվազագույնի հասցնել և հրաժարվել հին, ոչ նորաոճ հագուստներից, հատկապես, եթե դրանք արդեն շատ մաշված են:

Իհարկե, յուրաքանչյուր գործատու ձեզ դա կասի տեսքը աշխատանքի մեջ– ոչ թե գլխավորը, այլ ըստ վիճակագրության, եթե դուք սանդղակով բաժանում եք մերժման պատճառները, ապա գիտելիքի աննշան պակասը 29-րդ տեղում է, բայց « պաթետիկ«Մարդու կերպարը վստահորեն զբաղեցնում է առաջին հորիզոնականը։ Հետեւաբար, մենք հատուկ ուշադրություն ենք դարձնելու դրան:

Ստուգեք ինքներդ ձեզ հետևյալ պարամետրերով.

ա) ձեռքեր.Դուք պետք է ունենաք կոկիկ մատնահարդարում առանց վառ գույների, եղունգների տակ կեղտոտվածության և դուրս ցցված կուտիկուլների։ Խնամք են պահանջում ոչ միայն եղունգները, այլեւ հենց ձեռքերը։ Դուրս գալուց առաջ դրանք յուղեք մեղմ բույրով խոնավեցնող կրեմով:

բ) սանրվածք.Մտածեք դրա մասին ուշադիր, որպեսզի այն կես ժամվա ընթացքում չփլվի՝ ձեր հանդիպումը դարձնելով անփույթ տեսք: Խորտակեք ձիու պոչերը, թռչող ուղիները և թռչող ուղիները: Հնարավորության դեպքում խորհրդակցեք վարսահարդարի հետ՝ ամենահարմար ոճային ձևով ավարտուն տեսք ստեղծելու համար:

գ) պարագաներ.Մի ծանրաբեռնեք ձեզ տարբեր մատանիներով, ականջօղերով, ապարանջաններով, գոտիներով՝ փորձելով ապացուցել ձեր արժեքը բոլորին: Այս հնարքն այստեղ չի աշխատում: Ամեն ինչ պետք է չափավոր լինի, հատկապես պաշտոնական միջոցառման ժամանակ։

դ) դիմահարդարում.Նայեք ձեր հագուստի գույներին և գտեք դրանց ընդհանուր համադրությունը ձեր դեմքի դիմահարդարման հետ: Մոռացեք հեռվից տեսանելի վառ գույների մասին։ Ձեր խնդիրն է՝ որպես լուրջ գործարար մարդ հաճելի տպավորություն թողնել։

դ) բուրմունք.Դուրս գալուց առաջ քսեք այն օծանելիքը, որն առավել հստակ կլրացնի ձեր տեսքը։ Պարզապես պետք է դա անել ուշադիր և փոքր քանակությամբ: Հակառակ դեպքում, դուք վտանգում եք սուր հոտ ստեղծել, որը անհարմարություն կառաջացնի հետագա շփման ընթացքում։

Հուշում #4. Երթուղու կառուցում

Մտածեք ձեր ճանապարհորդության օրինաչափության մասին և որոշեք ժամանակը, հաշվի առնելով պահուստը: Դուք պետք է ժամանեք գրասենյակ Նախատեսված ժամից 15 րոպե առաջ. Միևնույն ժամանակ ճանապարհի ընթացքում կարող են առաջանալ խցանումներ, սպասում է տրանսպորտինԵվ հեռավորությունըորը դուք պետք է քայլեք:

Ձեր խնդիրն է որոշել մեկնման ժամը, որպեսզի կարողանաք հասնել ձեր նպատակակետին հանգիստ, չափված տեմպերով, առանց ավելորդ սթրեսային իրավիճակների և կոնֆլիկտների ենթարկվելու:

Ինտերնետում նայեք քաղաքի քարտեզը, հնարավորության դեպքում ճշտեք երթուղին ընկերության քարտուղարի հետ, ինչպես նաև գրեք ճշգրիտ հասցեն:

Հուշում #5. Հարցազրույցի ժամանակ պատմեք ձեր մասին պատմությունը

Սա աննշան մանրուք է թվում, բայց իրականում շատ կարևոր է ձեր թեկնածության հետագա գնահատման համար: Շատ հաճախ HR աշխատակիցը տալիս է նույն հարցը. Կպատմե՞ք մի փոքր ձեր մասին:«Որպեսզի հասկանաք, թե որքանով եք ընդունակ ձեզ առաջարկելու, կապ գտնելու և ճիշտ տեղեկատվություն ներկայացնելու։ Առաջին հայացքից նման առաջադրանքը համարվում է պարզ, բայց փորձեք դա անել նույնիսկ հիմա՝ առանց նախապատրաստվելու։ Հենց այստեղ են առաջանում հնարավոր դժվարությունները։

Նախ, դուք պետք է ձեր պատմությունն ուղղեք դեպի ցանկալի թափուր աշխատատեղը՝ ուշադրություն դարձնելով ձեր համապատասխանությանը և պրոֆեսիոնալիզմին:

Երկրորդ՝ ընտրեք ճիշտ տեղեկատվություն, եթե ձեր զրուցակցին հետաքրքրեն ձեր անձնական կյանքի մասին փաստերը։ Մտածեք ձեր մասին հոբբի, խանդավառություն,բնավորության հոգեբանական բաղադրիչ. Այս հարցը հաճախ տրվում է ձեր անձի մասին կարծիք կազմելու համար:

Եվ երրորդը, անցեք ձեր մտքերը ձեր գլխում: հաջողություններԵվ ձախողումներորը տեղի է ունեցել աշխատանքի ժամանակ։ Այս հարցը համարվում է ֆավորիտ հարցազրույցների ժամանակ, ուստի այն չպետք է ձեզ զարմացնի։

Փորձեք ոչ միայն հնչեցնել պատասխանը, այլ նաև օրինակներ և ելքեր բերել ձեր գտած իրավիճակից։ Ամբողջ պատմությունը պետք է տևի ոչ ավելի, քան 3 րոպե: Ձեր ավարտված պատմությունը հստակ արտասանեք՝ մի քանի անգամ վարժելով այն հայելու առաջ, հակառակ դեպքում ձեր անորոշությունը կարող է բացասական ազդեցություն ունենալ վերջնական արդյունքի վրա։

Ի դեպ, եթե նոր եք ավարտել ուսումնական հաստատությունը և որպես այդպիսին այլ փորձ չունեք, բացի պրակտիկայից, կարող եք այս պատմության մեջ ներառել ձեր պատկերացումներն այն մասին, թե ինչի կուզենայիք հասնել առաջարկվող ոլորտում։

Նախօրոք մտածեք ձեր հանդիպման մասին և պարզաբանեք այն տեղեկատվությունը, որը կարող է ձեզ հետաքրքրել զրույցի ընթացքում: Ստեղծելով ոռնոցի հարց՝ դուք պարզաբանում եք իրավիճակը, բայց մի չափազանցեք։

Հուշում #7. Դրական տրամադրություն

Երբ ավարտեք ձեր պատրաստումը, մի մոռացեք դա կարևոր է ստեղծել ճիշտ վերաբերմունք . Ուրախ հոգեվիճակԵվ հաճելի հույզերավելի արագ դրական արդյունքի կհանգեցնի, քան նյարդայնությունը:

Իհարկե, մեր մարմինը չունի հատուկ անջատիչ, որը կարող է անցնել ճիշտ պահին, բայց, այնուամենայնիվ, որոշ առաջարկություններ արժե ոչ միայն հաշվի առնել, այլև հետևել:

• Գիշերային հանգիստ քունելու համար շուտ գնացեք քնելու և ձեր զարթուցիչը թեթև մեղեդի դրեք:
• Սկսեք ձեր օրը՝ խոսելով թեմաների շուրջ, որոնք ձեզ հատկապես վստահ են դարձնում։ Մտածեք, թե ինչպես կփոխվի ձեր ապագա կյանքը աշխատանքից հետո: Միգուցե հիմա ձեզ հարկավոր է ավելի քիչ ժամանակ ծախսել ճանապարհին, հակառակ դեպքում կլինեն լրացուցիչ եկամուտներ, աշխատավարձի բարձրացում, նոր թիմ:
• Գտեք մոտիվացիա՝ արդյունքների հասնելն ավելի հետաքրքիր դարձնելու համար: Օրինակ, խոստացեք ինքներդ ձեզ գնել նոր զգեստ կամ փոխանակել կահույք, ճանապարհորդել դեպի լեռներ կամ գնալ ռեստորան ձեր առաջին աշխատավարձով: Պատկերացրեք ձեր ցանկությունը՝ գրելով այն թղթի վրա:
• Համոզեք ինքներդ ձեզ, որ բոլոր դժվարությունները ժամանակավոր են, իսկ այսօր սկսված օրը պարզապես գեղեցիկ է, և այն ձեզ կբերի այն, ինչ ցանկանում եք:

Կան ևս մի քանի խորհուրդներ, որոնք հոգեբաններն ու փորձագետները տալիս են հարցազրույցի գնալուց առաջ:

Նախ՝ մի՛ ընթրեք շատ ծանր նախաճաշեր կամ սուր հոտ ունեցող ուտելիքներ։ Հանձնվել սխտոր, Ղուկաս, երշիկեղեն. Վերահսկեք ձեր ընդունած ջրի քանակը:

Երկրորդ, արգելեք ինքներդ ձեզ ալկոհոլԵվ ծխախոտ. Նույնիսկ ամենափոքր չափաբաժինը խմելը կարող է նվազեցնել ուշադրությունը, կենտրոնացումը և հոտ թողնել, իսկ ապխտած ծխախոտը զրույցի ընթացքում բույր է թողնում հագուստի վրա և տհաճ վիճակ։ Թաքցրե՛ք մաստակը և մի՛ մտածեք դրանով հարցազրույց տվողի առջև հայտնվելու մասին։

Երրորդ՝ ժամանելով 20 մեկնարկից րոպեներ առաջ դուք կկարողանաք ծանոթանալ իրավիճակին, շունչը պահել, այցելությունանհրաժեշտության դեպքում զուգարան սենյակ և մի քանիսը կրկնելնյութական.

Փորձեք հարցնել և անպայման հիշել ձեր զրուցակցի անունն ու հայրանունը, որպեսզի հարմար լինի նրա հետ երկխոսություն սկսել և շարունակել։ Անջատել Բջջային հեռախոսկամ դրեք լուռ ռեժիմի վրա՝ դրանով իսկ ստեղծելով բարենպաստ միջավայր ինքներդ ձեզ համար։

5 կանոն, թե ինչպես վարվել աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ + հարցազրույցի հարցեր ու պատասխաններ

5. Ինչպես վարվել հարցազրույցի ժամանակ՝ 5 հիմնական կանոն

Դե, եկեք պատկերացնենք, որ նախապատրաստությունը հաջող է անցել, դուք ժամանակին արթնացել եք, դրական եք տրամադրվել, ժամանել եք նշանակված ժամին և նույնիսկ հանգստացել: Ի՞նչ անել հետո, ի՞նչ անել շփման պահին և ինչպե՞ս վարվել պոտենցիալ գործատուի հետ հարցազրույցի ժամանակ։

Այստեղ ամեն ինչ իրականում այնքան էլ դժվար չէ, պարզապես հիշեք մի քանի կանոն.

Կանոն թիվ 1.Ժպտացեք

Սա ձեր զրուցակցին հասցնելու ամենահեշտ ձևն է դրական . Պարզապես համոզվեք, որ հետևեք ձեր դեմքի արտահայտությանը: Պետք չէ դա անել ստիպողաբար, նման ոչ անկեղծ պահվածքն անմիջապես նկատելի է դառնում, ինչպես նաև տագնապ է առաջացնում շատերին։

Փորձեք հիշել մի հաճելի պահ ձեր կյանքից։ Օրինակ, երեխայի արտահայտություններ, բարձր աղմուկի ժամանակ ընկած կատվի կամ ձեր սիրելի կատակերգությունից: Ձեզ բնական պահեք՝ չմոռանալով ժպտալ։

Կանոն թիվ 2. Վերահսկեք ձեր ձայնը

Նյարդային վիճակն ու նախապատրաստման նախորդ դժվարին պահերը կարող են դավաճանել ձեզ ամենակարևոր պահին՝ հանգեցնելով ձեր ձայնի տեմբրի խախտմանը։ Երբեմն ձայնն ընդհանրապես կորչում է, հաճախ վերածվում է ճռճռան ձայնի՝ հաստատելով առաջացած անորոշությունը։

Իմանալով ձեր խնդրի մասին կամ նույնիսկ պարզապես ակնկալելով դրա հնարավոր առաջացումը, փորձեք կանխել առաջացող պատճառները: Եթե ​​սա սթրես է, ապա հանգստացեք ինքներդ ձեզ, խմեք հատուկ հաբ և պատկերացրեք, որ հնարավոր ամեն ինչ արդեն արված է։

Եվ եթե սա վախ է հրապարակային ելույթից, ապա կրկնեք այն հայելու առջև, արտասանեք այն բառերը, որոնցում դուք սայթաքում եք:

Կանոն թիվ 3. Կեցվածքը և ժեստերը

Վստահ և լուրջ տեսք ունենալու համար վերցրեք հետևյալ դիրքը՝ երկու ոտքերը հատակին են, ձեռքերը՝ սեղանին, մեջքը՝ ուղիղ, գլուխը նայում է զրուցակցին, պահպանում է աչքի կոնտակտը։

Արժե հիշել, որ չի կարելի լկտի կեցվածք ընդունել, նետվել աթոռի վրա, ոտքերդ խաչել և անընդհատ ինչ-որ բանով զբաղվել: Ձեր անհանգիստ ձեռքերը հեշտությամբ կթողնեն սթրեսային պահերը և կարող են նաև վնաս պատճառել՝ փչացնելով հարցազրուցավարի գրասեղանի փաստաթուղթը կամ կոտրելով նրա գրիչը:

Եթե ​​դուք դեռ անհարմարնայեք մարդու աչքերին, ապա նրա դեմքին ավելի հարմարավետ տեղ գտեք, որտեղ անընդհատ ձեր հայացքն եք ուղղում։ Սա կարող է լինել ճակատի կամ ականջի մի կետ: Մի մոռացեք ժեստերի մասին.

Անշուշտ, ձեռքերի փոքրիկ շարժումն իր դիմաց չի կարող վնասել, բայց ԱՀԿ-ում դրանց մշտական ​​ցրվելը, հաճախակի ճոճանակները, մարմնի շրջադարձերը բացասական տպավորություն կստեղծեն։

Կանոն թիվ 4. Պահեք ձեր որովայնը

Դիտեք ձեր ելույթը. Եթե ​​այնպիսի իրավիճակ է ստեղծվում, երբ դուք պետք է պատասխանեք հարցին, դա արեք հստակ: Ավարտելով պատմությունը՝ ավելի լավ է լռել, քան դադարները լցնել անհարմար արտահայտություններով։ Պետք չէ նյարդայնանալ, երբեմն գործատուն նման լռությամբ ստուգում է ձեր պահվածքը։

Կանոն թիվ 5. Զրույց ունեցեք

Շփման գործընթացում ձեզ հարկավոր կլինի անընդհատ արձագանքել, բայց նույնիսկ դա պետք է ճիշտ անել։ Եթե ​​հանկարծ, ինչ-ինչ պատճառներով, չկարողացաք լսել, թե ինչ է ասվել, կռահելու կարիք չկա, օգտագործեք մի պարզ հարց. Ես քեզ ճի՞շտ հասկացա։«Պետք չէ շատ խորանալ՝ սկսելով ձեր պատմությունը ծննդյան պահից։ Խոսեք հստակ և ճշգրիտ՝ փորձելով ճիշտ արտահայտել ձեր մտքերը։ Հիշեք, եթե հարցազրուցավարին հետաքրքրում է որևէ մանրամասն, նա անպայման ձեզ կհարցնի դրանց մասին:

Այժմ վարքագծի կանոնները պարզ են դարձել, բայց « Ինչ պետք է ես ասեմ?«Եվ» Ինչպե՞ս ճիշտ պատասխանել:«Մնում է հետաքրքրության թեմա. Ինքներդ ստեղծեք վերաբերմունք, որ դուք գալիս եք պոտենցիալ գործատուի մոտ ոչ թե բաց թափուր աշխատատեղ խնդրելու, այլ ձեր մասնագիտական ​​հմտություններն առաջարկելու համար։

Պատկերացրեք, որ ձեզ գործնական առաջարկ է արվել, որի մանրամասները պետք է քննարկվեն հանդիպման ժամանակ։ Գիտակցեք, որ այստեղ աշխատելու կամ ձեր որոնումը շարունակելու վերաբերյալ վերջնական որոշումը մեծապես կախված է ձեզանից:

Այդ իսկ պատճառով իմացեք, թե ինչպես ճիշտ ներկայանալ՝ երանգ տալով խոսակցությանը։ Իմացեք հիմունքները, որոնք կօգնեն ձեզ:

Հարկ է հիշել, որ նույնիսկ եթե ձեր թեկնածության վերաբերյալ որոշումը ի վերջո կայացվել է բացասական, ապա ձեզ մնում է աշխատելու փորձ։ Երբ գնաք հաջորդ հրավերին, արդեն կհասկանաք, թե որոնք են եղել հնարավոր սխալները և չեք կրկնի։

Հարցազրույցի հիմնական հարցերն ու դրանց պատասխանները՝ երկխոսության օրինակներ

6. Աշխատանքային հարցազրույցի հարցեր և պատասխաններ - 10 օրինակ

Արժե հասկանալ, որ հաղորդակցման գործընթացում ձեզ կարող են հարցնել ամեն ինչի մասին, և դուք պետք է պատրաստ լինեք ցանկացած իրավիճակի: Կադրերի բաժնի աշխատակիցները, հասկանալով, որ թեկնածուին կարելի է նախապես պատրաստել, գործում են շատ խորամանկ՝ առանց ուղիղ արտահայտություն բարձրաձայնելու։ Նրանք կարող են քողարկել հարցը, կառուցել այն այլ իմաստներով, փորձել բռնել ձեզ խաբեության մեջ, բայց մի հուսահատվեք, և կան հրահանգներ այս մեթոդների համար: Փորձենք պարզել, թե ինչի մասին են ամենից հաճախ ուզում իմանալ հարցազրուցավարները և ինչպես կարող եք ավելի ճիշտ պատասխան տալ՝ թողնելով ձեր տպավորությունը։

Դիտարկենք հարցազրույցի հարցերն ու պատասխանները՝ 10 ամենահայտնի հարցերը աշխատանքի համար դիմելիս

Հարց թիվ 1. Ի՞նչ կարող ես պատմել մեզ քո մասին:

Սա աշխատանքային հարցազրույցների ժամանակ ամենահաճախ տրվող հարցն է, որը մենք արդեն անդրադարձել և «քանդել ենք» ավելի վաղ: Մնում է միայն ավելացնել, որ զրուցակիցը, ամենայն հավանականությամբ, ցանկանում է իմանալ ձեր մասին կրթություն, անձնական ձեռքբերումներև պրոֆեսիոնալ հմտություններ, և նրան չեն հետաքրքրում ձեր մանկության մանրամասն փաստերը, պատանեկան ջախջախումները և ձեր վերցրած վարկերի քանակը։ Մի փորձիր ստել, խոսիր հակիրճ, բայց չէ չոր.

Պատասխան.«Իմ աշխատանքային փորձը տևում է ավելի քան ... տարի, ես ձեզ կասեմ, թե ինչու եմ դիմել ձեր ընկերություն և որքանով կարող եմ բավարարել բաց թափուր աշխատատեղի թեկնածուի պահանջները: Ես ակտիվ կենսակերպ եմ վարում, հիանալի շփվում եմ մարդկանց հետ, անընդհատ զբաղվում եմ իմ զարգացման ու ինքնաիրացման հարցերով։ Դեռ ինստիտուտում...»:

Հարց թիվ 2. Ի՞նչն է ձեզ գրավում աշխատելու մեր ընկերությունում:

Որպեսզի պատասխանը հնարավորինս ամբողջական լինի, ձեզ անհրաժեշտ կլինի տեղեկատվություն ձեռնարկության զարգացման պատմության, դրա ձևավորման փուլերի և գործունեության առանձնահատկությունների մասին: Այստեղ է, որ կարևոր կլինի գիտելիքը, որը դուք ինքներդ եք տալիս հարցազրույցին պատրաստվելու գործընթացում:

Դժվար չէ նաև ձևակերպել ձեր սեփական պատմությունը, բավական է միայն պատկերացնել, թե ինչ օգուտներ կարող են բերել ձեր կյանքում, եթե կարողանաք օգտվել այս ընկերության ծառայություններից կամ ապրանքներից:

Եկեք պատկերացնենք մի իրավիճակ, երբ դուք պատրաստվում եք աշխատանք ստանալ կոսմետիկայի վաճառքի բաժնում:

Պատասխան.«Կոսմետիկայի օգտագործումն այժմ թույլ է տալիս ամենաճիշտը ստեղծել ձեր սեփական կերպարը՝ տալով լիարժեք ինքնավստահության զգացում։ Այդ իսկ պատճառով դրա նշանակությունը հնարավոր չէ նվազագույնի հասցնել։ Կցանկանայի ոչ միայն ավելի մանրամասն սովորել կերպարի գաղտնիքները, այլ նաև......»:

Հարց թիվ 3. Ի՞նչ աշխատավարձ կցանկանայիք ստանալ:

Այստեղ ամեն ինչ պարզ է, հաշվի առեք ամսական տրված բոնուսով աշխատավարձը և ավելացրեք դրան 10-15%. Արժե հասկանալ, որ մարզում միջին աշխատավարձի մակարդակը նվազեցնելու փորձը ցույց կտա ձեր անկարողությունը, և եթե չափազանց մեծ գումար եք նշում, ապա ձեզ կսխալվեն հավակնոտ մասնագետի հետ, ով առաջ է քաշում սեփական գինը:

Պատասխան.«Մինչ օրս իմ աշխատավարձը կազմում էր ... ռուբլի: Կցանկանայի մի փոքր փոխել իմ ֆինանսական վիճակը։ Հաշվի առնելով ձեր պահանջները, այս թափուր աշխատատեղի համար աշխատանքի ծավալը և ընդհանուր ծանրաբեռնվածությունը, կարծում եմ, որ դա պետք է արտացոլվի մինչև .... ռուբլի »

Հարց թիվ 4. Դուք փոքր երեխաներ եք մեծացնում, իսկ թափուր աշխատատեղը երկար աշխատանքային ժամ է պահանջում, ի՞նչ կասեք։

Շատ գործատուներ ի սկզբանե փորձում են չդիտարկել այն թեկնածուներին, որոնց ընտանիքներում կան դպրոցական կամ մանկապարտեզի տարիքի երեխաներ: Նրանց տրամաբանությունը պարզ է. Եթե ​​երեխան հիվանդանում է, ապա անհրաժեշտ է տալ հիվանդության արձակուրդի վկայական, փնտրել փոխարինող աշխատող, վերադասավորել գրաֆիկները և համակերպվել ուշացումների հետ։

Երբեմն գալիք աշխատանքը ներառում է գործուղումներ, հանդիպումներ, սեմինարներ, լրացուցիչ ժամանակ, և ղեկավարը ցանկանում է հույս դնել միայն այն աշխատակցի վրա, ով ի վիճակի է ամբողջությամբ նվիրվել աշխատանքային գործընթացին:

Պատասխան.«Այո, ոչ վաղ անցյալում նման հանգամանքները կարող էին որոշակի դժվարություններ առաջացնել ինձ համար, բայց այսօր խնդիրը լիովին լուծված է։ Դժվար ժամանակաշրջաններում փոքրիկի կողքին կլինի...»:

Հարց թիվ 5. Ի՞նչ եք կարծում, ո՞րն է ձեր հիմնական թույլ կողմը։

Ընդհանրապես, հարցազրույցի ժամանակ շատ տարածված է թեկնածուի թույլ կողմերի մասին հարցը։ Այս դեպքում գործատուն ցանկանում է ոչ այնքան լսել ձեր իրական բացասական գծերը, որքան տեսնել, թե ինչպես կարող եք նման բարդ տեղեկատվություն ներկայացնել։

Փորձեք ձեր ելույթը ձևավորել այնպես, որ սրանք « մինուսները«կարող է հնչել» գումարած« Մի թվարկեք թույլ կողմերը՝ փորձելով անտեղի կատակել, ի վերջո ավելի լավ է ընտրել այնպիսի աննշան պահեր, որոնք ի վերջո չեն փչացնի ընդհանուր տպավորությունը։

Պատասխան.«Իմ պրոֆեսիոնալիզմի պատճառով ես շատ հաճախ ստիպված եմ լինում շեղվել՝ օգնելով իմ աշխատանքային գործընկերներին, սա վատնում է իր անձնական ժամանակը, բայց ես չեմ կարող հրաժարվել։ Բացի այդ, իմ ծառայողական պարտականությունների կատարումն ինձ համար էական նշանակություն ունի, ուստի երբեմն ստիպված եմ լինում աշխատանքից հետո ուշ մնալ՝ պարտավորություններս ավարտելու համար»։

Հարց թիվ 6. Ինչու՞ թողեցիք ձեր նախորդ աշխատանքը:

Այստեղ չկա մեկ ճիշտ պատասխան: Ամեն մարդ ինքն է դա գալիս՝ կախված հանգամանքներից։ Այս մասին շփվելիս զրուցակիցը ցանկանում է լսել ոչ այնքան իրական պատճառը, որքան հասկանալ՝ պատրա՞ստ եք երկար տարիներ կառչել նշված թափուր աշխատատեղից և շարունակել ձեր աշխատանքը։

Ի վերջո, նույնիսկ ձեր աշխատանքից ազատվելու և նոր աշխատանք փնտրելու փաստն արդեն իսկ վկայում է այս ընկերությունից այլ հեռանկարների համար հեռանալու հնարավորության մասին: Ամենասխալ պատասխանը կլինի վատ ղեկավարի, գործընկերների հետ դժվար հարաբերությունների, աշխատանքային պայմաններին չհամապատասխանելու և հատկապես ոչ կազմակերպության ամուր լինելու մասին խոսելու ցանկությունը: Նույնիսկ եթե դա այդպես էր, ընտրեք ավելի հավատարիմ պատճառ, որը, ի վերջո, ձեզ բացասական միավորներ չի բերի ձեր պատասխանի համար:

Ի դեպ, նման արտահայտություն. Ես գոհ չէի աշխատավարձից, ես ավելին էի ուզում, ուստի թողեցի«կարող է բացահայտել ձեր մոտիվացիան՝ հիմնված փողի վրա և պոտենցիալը թողնելու, եթե ավելի լավ առաջարկ հայտնվի: Ինչ կլինի արդյունքում կորցնելով հարցազրույցի պահը. Ավելի լավ է նշել կենցաղային, չեզոք գործոններ, որոնց հետ դժվարություններ են առաջացել կյանքի բնականոն ռիթմում։

Պատասխան.«Ցավոք, ընկերության գրասենյակը փոխեց իր գտնվելու վայրը, և այնտեղ հասնելը դարձավ շատ անհարմար: «Ես հիմա ստիպված եմ հսկայական ժամանակ ծախսել ճանապարհին, բայց դա կարող է նվիրվել աշխատանքային գործընթացներին»: Ի դեպ, դուք կարող եք նաև տեղափոխվել, եթե ոչ վաղ անցյալում տուն եք գնել:

Մեկ այլ ընդհանուր պատասխանը վերաբերում է ինքներդ ձեզ զարգացնելու հնարավորությանը: Այս դեպքում պատասխանել«Ես երկար ժամանակ աշխատել եմ մարզային ընկերությունում, որտեղ կարողացել եմ ձեռք բերել անհրաժեշտ փորձ և հմտություններ, և այժմ, փորձելով ավելի զարգանալ, ես բավականին պատրաստ եմ ուժերս փորձել ավելի մեծ կազմակերպությունում: »

Հարց թիվ 7. Պատրա՞ստ ես զարգանալու և ինչպե՞ս ես քեզ տեսնում 5 տարի հետո։

Նախևառաջ, հարցազրուցավարը ցանկանում է լսել պոտենցիալ աշխատակցի՝ ընկերությունում մնալու ցանկության մասին նույնիսկ այդքան երկար ժամանակ անց, և երկրորդ՝ կարևոր կետ կլինի հասկանալ, որ դուք պատրաստ եք ինքնազարգացման և կարիերայի աճի:

Պետք չէ արժանին մատուցել կարևոր ձեռքբերումներին և հասնել հզոր բարձունքների, հատկապես՝ պաշտոններ բարձրաձայնելիս։ Բավական է ցույց տալ փոխվելու, ավելիին հասնելու ձեր ցանկությունը, բայց միայն այն կազմակերպության շրջանակներում, որտեղ փորձում եք աշխատանք գտնել։

Պատասխան.«Ես կցանկանայի ակտիվ աշխատել ձեր ընկերությունում, բայց այդ ժամանակ ավելի բարձր պաշտոնում»:

Հարց թիվ 8. Ձեր նախկին աշխատավայրում կոնֆլիկտային իրավիճակներ եղե՞լ են:

Հարց տալու այս ձևը համարվում է բարդ, քանի որ կադրերի բաժնի աշխատակիցը փորձում է հնարավորինս ճշգրիտ հասկանալ ձեր թեկնածությունը՝ այն տեղավորելով գոյություն ունեցող թիմում:

Անշուշտ, սխալ դուք կցանկանաք պատմել, թե ինչպես չհամակերպվեցիք ձեր ղեկավարի հետ, ինչու էիք ծանրաբեռնված աշխատանքով և որքան ծանր էր աշխատանքային օրը: Բայց կոպիտ շողոքորթությունն այն բանի օգտին, որ ամեն ինչ հիանալի է եղել, և որ քեզ համարել են խնջույքի կյանքը, կասկածներ կառաջացնի՝ ստիպելով քեզ նորից մտածել։

Փորձեք ձեզ տրամադրել լուրջ տրամադրություն, որպեսզի ձեր արտասանած բառերը ամուր և համոզիչ թվան։

Պատասխան.«Այո, իհարկե, աշխատանքային նման պահերից խուսափել չի կարելի։ Բայց ես իմ առջեւ խնդիրներ եմ դնում, որոնց առաջնահերթությունը լուծումն է, և բարդ կոնֆլիկտային իրավիճակները, որոնք առաջանում են այս գործընթացում, լուծվում են ճշմարտության որոնմամբ։ Ինձ համար առաջին հերթին կարևոր է զրուցակցի դրական տրամադրությունը, ուստի փորձում եմ չդիմել ստեղծված իրավիճակի սրմանը»։

Հարց թիվ 9. Ո՞ւմ կարող եմ կապվել ձեր աշխատանքի վերաբերյալ կարծիքի համար:

Նման հարցը ենթադրում է շփումների առկայություն, իսկ այս դեպքում ավելի լավ է դրանք տրամադրել, քան հրաժարվել՝ նոր պատճառներ հորինելով։ Եթե ​​նույնիսկ պատահել է, որ դուք լքել եք ձեր նախկին աշխատավայրը՝ ուժեղ շրխկացնելով դուռը, իսկ շեֆի հետ հարաբերությունները ոչ մի կերպ չեն կարող վերականգնվել, պետք է ելքեր փնտրել։

Ամենաճիշտը կլինի ձեր նախկին գործընկերոջ համարը տալը, ում հետ դեռ կապ ունեք։ Ներկայացրեք նրան որպես առաջատար մասնագետ, նույնիսկ եթե նա ղեկավարման նույն մակարդակի վրա էր, ինչ դուք։ Անվանեք նրան ոչ ֆորմալ առաջնորդ, որը կարող է ղեկավարել ամբողջ թիմը:

Միգուցե այս կոչը պարզապես չգա, բայց պարտականությունների ձեր մասը կմնա կատարված։

Պատասխան.«Այո, իհարկե, ես ձեզ կապ կթողնեմ, և դուք կարող եք զանգահարել աշխատանքային օրվա ցանկացած ժամանակ»:

Հարց թիվ 10. Հարցեր ունե՞ք։ Ի՞նչ հարցեր պետք է տալ գործատուին հարցազրույցի ժամանակ:

Նույնիսկ եթե զրույցի ընթացքում հասկացաք բոլոր այն կետերը, որոնք քննարկվել են, կարևոր է նախապես պատրաստել այն հարցերը, որոնք կարող են ձեզ լրացուցիչ հետաքրքրել։

Պատասխան.«Ես իսկապես ցանկանում եմ աշխատել ձեր ընկերությունում և լիովին վստահ եմ, որ կարող եմ հաղթահարել առաջարկվող պարտականությունները: Բայց, այնուամենայնիվ, կուզենայի իմանալ՝ պաշտոնի համար ընտրության լրացուցիչ փուլեր կլինե՞ն»։

Ընդհանուր առմամբ, ձեզ հետ քննարկված թեմաների և հարցերի ցանկը կարող է շատ ավելի երկար և ծավալուն լինել։ Արժե հասկանալ, որ ձեզ հետ զրուցողը միշտ չէ, որ ճիշտ է: Երբեմն կարող եք լսել ձեր անձնական կյանքին վերաբերող հարցեր, կապված ձեր ամուսնական կարգավիճակի և նույնիսկ քաղաքական հայացքների հետ։

Ամեն դեպքում, ձեզ համար կարևոր է փորձել ավելի հավատարիմ պատասխան տալ՝ առանց ձեր էմոցիաները դրսևորելու, շատ ավելի քիչ սթրես։ Ամենայն հավանականությամբ, նման թեմաներ բարձրացվում են բաց թափուր աշխատատեղի համար ձեր լավագույն համապատասխանությունը որոշելու համար:

Վաճառքի տեխնիկա - Ինչպես վաճառել գրիչ հարցազրույցի ժամանակ

7. Գործ - «Ինչպե՞ս վաճառել գրիչը հարցազրույցի ժամանակ»:

Սա մարդուն փորձարկելու ամենատարածված միջոցն է իր կարողությունների իրական վճռականությունը . Երբեմն թվում է, թե դժվար բան չկա նման գործարք իրականացնելու մեջ, քանի որ մենք պարբերաբար այցելում ենք խանութներ, գնում շուկա և շատ գնումներ կատարում։ Հետևաբար, նման առաջադրանքը կարծես թե պարզ և հեշտ է իրականացնել:

Փաստորեն փորձեք սա Ճիշտ, որպեսզի զրուցակիցդ ցանկանա գումար ստանալ ու տալ ամենապարզ գրելու գործիքի համար։ Եվ դուք կհասկանաք, որ սա մի ամբողջ արվեստ է։

Այս խնդիրը կարող է կատարվել ինչպես ավանդական, այնպես էլ ոչ ավանդական ուղիները. Ամեն ինչ կախված է ձեր դիմաց նստած մարդու անհատականությունից։

Եթե ​​սա խիստ լուրջ աշխատող է, ապա ձեր ընտրած մեթոդը պետք է լինի բիզնես , բայց եթե մարդու հիմնական որակն է ստեղծագործականություն , վաճառքի շատ տարբերակներ կան։

Արժե հիշել մի քանի կանոններ, որոնք կօգնեն երկու դեպքում էլ։

1. Պատրաստվելու համար խնդրեք 1-2 րոպե։Այստեղ շտապելու կարիք չկա, կարեւոր է պարզապես կենտրոնանալ։ Նորմալ պրակտիկա է, երբ գործարքն ավարտելու համար պահանջվում է մի փոքր նախապես ժամանակ:
2. Ստուգեք ապրանքը և փորձեք հնարավորինս ճիշտ ուսումնասիրել այն:Գտեք այս գրչի դրական հատկություններն ու օգուտները:
3. Բացահայտեք ձեր հաճախորդի կարիքները:Որոշեք, թե որն է առաջնահերթ գնումը նման անձի համար: գուցե դա ապրանքանիշի յուրահատկությունն է կամ գրելու պարզ կարիքը:
4. Փորձեք ճշմարիտ լինել, մի չափազանցեք ապրանքի արժեքը և դրա հիմնական որակները:
5. Փորձեք միշտ պահպանել աչքի շփումը, դա կհեշտացնի կապի հաստատումն ու վաճառքը։
6. Աշխատեք նաև հարակից ապրանքների հետ. Եթե ​​ձեզ հաջողվում է գրիչ վաճառել, առաջարկեք գրիչ, պահեստային մածուկ կամ սովորական թուղթ: Սա թույլ կտա ձեզ առանձնանալ այլ թեկնածուների շարքում:

Ավանդական ճանապարհԳրիչ վաճառելը ներառում է մի քանի քայլեր, որոնք հեշտ է իրականացնել՝ պարզապես դրանք հիշելով:

Քայլ 1. Ներածություն

Դուք պետք է բարևեք, ներկայացնեք ինքներդ ձեզ և պարզաբանեք, թե ինչպես լավագույնս մոտենալ պոտենցիալ գնորդին: Ճիշտ ձևակերպված ելույթը կունենա մոտավորապես այսպիսի տեսք. «Բարի կեսօր, իմ անունը ... է, ես ընկերության ներկայացուցիչ եմ…. Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել ձեզ հետ:

Քայլ 2.Կարիքների նույնականացում

Դա անելու համար տվեք ճիշտ հարցեր և ձևակերպեք դրանք այնքան դրական, որ երկխոսությունը շարունակվի: Օրինակ՝ «Ես յուրահատուկ առաջարկ ունեմ ձեզ համար, կարո՞ղ եմ հարցեր տալ: ..., որքա՞ն հաճախ պետք է աշխատեք փաստաթղթերի հետ՝ ձեր կազմակերպիչում գրելով անհրաժեշտ տեղեկությունները»։

Քայլ 3. Գրիչի ներկայացում

Կարիքները հայտնաբերելուց հետո փորձեք պատշաճ կերպով առաջարկել այս ապրանքը՝ հատուկ ուշադրություն դարձնելով այն առավելություններին, որոնք զրուցակիցը ստանում է գնում կատարելիս: Այլ կերպ ասած՝ «Շնորհակալություն..., հաշվի առնելով ձեր ասածը, ես կցանկանայի առաջարկել գրիչ, որը կօգնի ձեզ ցանկացած պահի արագ գրել կարևոր տեղեկությունները» կամ «...նորաձև գրիչ, որը կարող է ընդգծել ձեր կարգավիճակը։ գործարար մարդ»։

Քայլ 4. Առարկություններ

Իհարկե, հավանական է, որ ձեր հարցազրուցավարը առարկի: Նրա դեպքում դա արդարացվում է ձեր կարողությունները լիովին բացահայտելու փորձով։ Օրինակ՝ «Շատ շնորհակալ եմ, բայց ես արդեն հիանալի գրիչ ունեմ, ինձ ամեն ինչ սազում է»։

Քայլ 5. Լրացուցիչ փաստարկների սահմանում

Հենց այստեղ ձեզ անհրաժեշտ կլինեն այն ապրանքի որակները, որոնք դուք ուսումնասիրել եք 2 րոպե պատրաստման ընթացքում։ Այժմ ձեր խնդիրն է առաջարկել նրան հատուկ պայմաններ, որոնք այլևս թույլ չեն տա հրաժարվել առաջարկվող գործարքից։ «Գնելով այս էժան գրիչը՝ դուք նվեր կստանաք հատուկ քարտ, որը թույլ կտա գնել այլ ապրանքներ զեղչված գներով» կամ «Մնացել է ընդամենը 3 գրիչ՝ ... ռուբլի գնով, հաջորդ խմբաքանակը, վստահեցնում եմ, ավելի թանկ կլինի»։

Քայլ 6. Փակեք վաճառքը հարակից ապրանքի հետ

Առաջարկեք լրացուցիչ պատճեն կամ ասեք մեզ, որ կան նոթատետրեր, պահեստային մածուկներ և այլ գույներ: Օրինակ՝ «Այսօր յուրաքանչյուր գնորդ հնարավորություն ունի գնելու ռետինով եզակի մատիտ, եթե ունի գրիչ» կամ «Ձեզ միայն մեկ գրիչ է պետք, կամ միգուցե վերցրեք մնացած 3-ը, քանի որ տոներն են մոտենում, և սա կլինի. յուրօրինակ նվեր ձեր գործընկերների համար»։

Քայլ 7: Հրաժեշտ

Շնորհակալություն գնորդին գնված ապրանքի համար և փորձեք կապ հաստատել ձեր ապագա հանդիպումների հնարավորության մասին: Սա արվում է այսպես. «Շատ շնորհակալ եմ...., վստահ եմ, որ ճիշտ ընտրություն եք կատարել։ Անպայման կկապնվեմ ձեզ հետ՝ այլ յուրահատուկ առաջարկներ անելու հնարավորության համար։ Կհանդիպենք շուտով»!

Համար ոչ ավանդական վաճառքը կարևոր է, որ ձեր գնորդն ունենա հումորի զգացում կամ ստեղծագործական մասնաբաժինը .

Նախ վերցրեք գրիչը ձեզ համար և զրուցակցից ինքնագիր խնդրեք։ Բնականաբար, նա ձեզ կպատասխանի. «Ես ոչինչ չունեմ», ուստի առաջարկեք նրան գնել այն, ինչ հիմա այդքան անհրաժեշտ է։

Երկրորդ, հարցրեք « Իսկ դուք ինքներդ, օրինակ, կարող էիք վաճառել այն« Նրանք ձեզ կպատասխանեն. «Իհարկե, անկասկած, բայց գրիչը հենց հիմա հասանելի չէ»: Հիմա ազատ զգալ ասեք. Ես պատրաստ եմ քեզ գրիչ վաճառել, միայն ցույց տուր վարպետության դասը», և ավարտեք գործարքը:

Եվ երրորդ՝ ամենաարմատական ​​տարբերակը։ Վերցրեք գրիչը և դուրս եկեք դռնից: Բնականաբար, ձեզանից կպահանջվի վերադարձնել և տալ ապրանքը: Պատասխան՝ « Չեմ կարող վաճառել, կարող եմ վաճառել« Արժե նորից կրկնել. Նման մեթոդներն աշխատում են միայն այն դեպքում, երբ ձեր առջեւ հումորի զգացումով օժտված մարդ է։

9. Վիդեո օրինակներ, թե ինչպես հաջողությամբ անցնել հարցազրույցը

Видео 1. Հարցազրույցի հարցեր

Видео 2. Ինչպես հաջողությամբ անցնել հարցազրույցը

Видео 3. Ինչպես անցնել հարցազրույց վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար

8. Եզրակացություն

Որքան էլ ձեզ դժվար թվա առաջիկա հարցազրույցը, պետք չէ նախապես վախենալ, առավել եւս՝ հրաժարվել դրանից։ Իմացեք բոլոր խորհուրդները, աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա և փորձեք լուծել այս խնդիրը ամենահաջող ձևով։

Այժմ, այս հոդվածը կարդալուց հետո, դուք պետք է ունենաք գործողությունների որոշակի սցենար և հարցերի պատասխաններ. Ինչպե՞ս վարվել աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ:», « Ինչպե՞ս վաճառել գրիչ հարցազրույցի ժամանակ:», և այլն, պարզ է դառնում։

Ինչպե՞ս վարվել հարցազրույցի ժամանակ: Ի՞նչ հարցեր են տրվում հարցազրույցի ժամանակ և որո՞նք են ամենաճիշտ պատասխանները: Ինչպե՞ս ճիշտ պատրաստվել աշխատանքին:

Ողջույն, սիրելի ընթերցողներ: HeatherBober.ru բիզնես ամսագրի հեղինակներից Ալեքսանդր Բերեժնովն այսօր ձեզ հետ է և մեր հյուրն է։ Քսենիա Բորոդինա - հավաքագրման մասնագետ, հոգեբան.

Քսենիան արդեն հարյուրավոր հարցազրույցներ է անցկացրել և գիտի այս կարևոր իրադարձության բոլոր բարդությունները: Մեր հյուրը կկիսվի HR մասնագետների պրակտիկայով զբաղվելու հնարքներով ու գաղտնիքներով և արդյունավետ խորհուրդներ կտա աշխատանք փնտրողներին։

Նախորդ հոդվածներից մեկում մենք մանրամասն խոսել ենք. Իսկ հիմա գալիս ենք թեմայի տրամաբանական շարունակությանը` հարցազրույցին:

1. Ի՞նչ է հարցազրույցը և ի՞նչ ձևով է այն:

Քսենիա, ողջույններ: Առաջարկում եմ սկսել ամենակարևորից. Խնդրում եմ, ասեք, թե ինչ է հարցազրույցը, ինչպես է այն ընթանում և ի՞նչ տեսակի հարցազրույցներ կան: Սա անհրաժեշտ է, որպեսզի մեր ընթերցողները հասկանան, թե ուր են պատրաստվում գնալ և ինչ սպասել, քանի որ նրանցից ոմանց համար սա կլինի աշխատանք գտնելու առաջին փորձը:

Բարև Սաշա: Սկսենք սահմանումից.

Հարցազրույց- Սա ծանոթությունների գործընթացըաշխատանք փնտրող և պոտենցիալ գործատու (նրա ներկայացուցիչը), ինչի արդյունքում 2 կողմերը ցանկանում են ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն, թե որքանով են նրանք հարմար միմյանց համար։

Դրա մի քանի տեսակներ կան.

Օրինակ՝ անհատական ​​և խմբակային հարցազրույցները տարբերվում են՝ ելնելով մասնակիցների թվից:

• Անհատական ​​հարցազրույց.Այն տեղի է ունենում մեկ-մեկ, որտեղ մի կողմից մասնակցում է գործատուն կամ նրա ներկայացուցիչը, մյուս կողմից՝ դիմորդը:
• Խմբային հարցազրույց.Որպես կանոն, այն իրականացնում է պրոֆեսիոնալ հավաքագրողը (կադրերի ընտրության մասնագետ) կադրերի կարիք ունեցող ընկերությունից՝ թափուր աշխատատեղի համար պոտենցիալ դիմորդների խմբի հետ: Խմբային հարցազրույցներն առավել հաճախ անցկացվում են ընկերություններում զանգվածային թափուր աշխատատեղերի համար, օրինակ՝ «վաճառքի մենեջերի» պաշտոնի համար:

Հարցազրույցները կարելի է բաժանել նաև ըստ որոշումների կայացման «ատյանների» քանակի: Այս սկզբունքով դրանք բաժանվում են մեկ մակարդակԵվ բազմամակարդակ.

Որպես կանոն, գործադիր պաշտոնների համար, որոնք չեն պահանջում ուսուցման բարձր մակարդակ և մեծ պատասխանատվություն, դիմորդներն անցնում են մեկ հարցազրույցի միջոցով: Նման հարցազրույցները կոչվում են միամակարդակ, այսինքն՝ ներառում են զրույց մեկ անձի հետ։

Եթե ​​ցանկանում եք կենցաղային տեխնիկայի խանութում որպես վաճառքի օգնականի պաշտոն ստանալ, ապա ավելի հաճախ հարցազրույց կունենաք այն խանութի տնօրենի հետ, որտեղ սպասվում է ձեր հետագա զբաղվածությունը։ Սա մեկ մակարդակի հարցազրույցի օրինակ է:

Բազմաստիճան հարցազրույցները պահանջում են, որ դիմորդը հանդիպի կառավարման մի քանի մակարդակների ներկայացուցիչների:

Օրինակ, եթե դուք դիմում եք մարքեթինգի մասնագետի պաշտոնի համար այնպիսի խոշոր ընկերությունում, ինչպիսին Coca-Cola-ն է, ապա ձեզ հետ հարցազրույց կանցնեն տարածաշրջանային մասնաճյուղի ղեկավարի, ընկերության գործարանի մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի և տնօրենի կողմից: այս բույսի.

Երբեմն յուրաքանչյուր «մակարդակի» հետ անցկացվում են բազմամակարդակ հարցազրույցներ, երբեմն էլ թեկնածուի հետ շփումն իրականացվում է հեռակա կարգով:

Ժամանակակից հաղորդակցության միջոցների զարգացման շնորհիվ որոշ մենեջերներ նախընտրում են հարցազրույցներ անցկացնել Skype-ի միջոցով (ավելի հաճախ՝ հեռախոսով):

Սա հատկապես ճիշտ է այն դեպքերում, երբ դիմորդը աշխատանք է փնտրում այլ տարածաշրջան կամ նույնիսկ այլ երկիր տեղափոխվելու հեռանկարով:

Հաճախ հարցազրույցի գործընթացն ինքնին սթրես է առաջացնում թեկնածուի համար: Ի վերջո, որպես կանոն, մարդն իր ռեզյումեն ուղարկում է միանգամից մի քանի կազմակերպությունների և հարցազրույցի հրավեր է ստանում, երբեմն նույն օրը՝ մի քանի ժամ ընդմիջումով։

Եվ յուրաքանչյուր նման հանդիպում, որտեղ պետք է գրագետ ներկայանալ, պահանջում է թե՛ ֆիզիկական, թե՛ էմոցիոնալ ջանք։

2. Հարցազրույցի փուլերը

Քսենիա, կարծում եմ, որ այժմ մեր ընթերցողները պատկերացում են կազմել հարցազրույցի մասին՝ որպես գործընթացի և դրա առանձնահատկությունների մասին, և այժմ ես առաջարկում եմ խոսել այն փուլերի մասին, որոնց միջով անցնում է դիմորդը հարցազրույցի ընթացքում և դրանցից յուրաքանչյուրի առանձնահատկությունները:

Իրոք, հարցազրույցի ամբողջ գործընթացը կարելի է բաժանել. 4 փուլ:

1. Հեռախոսային խոսակցություն;
2. Նախապատրաստում հանդիպմանը;
3. Հարցազրույց;
4. Ամփոփելով.

Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները, որոնք պետք է քննարկվեն, որպեսզի դուք՝ որպես դիմորդ, հնարավորինս արդյունավետ անցնեք փուլերից յուրաքանչյուրը և ստանաք այն պաշտոնը, որի համար դիմում եք։

Փուլ 1. Հեռախոսազրույց

Սա ընկերության ներկայացուցչի հետ անմիջական շփման առաջին փուլն է, որի համար դուք դիմում եք: Դա սովորաբար առաջանում է ձեր ռեզյումեն այդ ընկերությանը ներկայացնելուց:

Եթե ​​ընկերությունը քիչ թե շատ մեծ է, ապա շատ դեպքերում հավաքագրման համար պատասխանատու աշխատակիցը կկանչի ձեզ:

Նրա հետ խոսելիս եղեք քաղաքավարի, ինչպես նաև հիշեք նրա (նրա) անունը և նախընտրելի դիրքը: Հաջորդը, նշեք, թե կոնկրետ որտեղ պետք է գաք (հասցե) և որ ժամին: Նշեք նաև ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ինչ-որ բան վերցնել ձեզ հետ, օրինակ՝ անձնագիր, ուսումնական փաստաթուղթ կամ պորտֆոլիո, ապա հավաքագրողը ձեզ կասի այդ մասին հեռախոսազրույցի ժամանակ։

Փուլ 2. Հանդիպման նախապատրաստում

Այս փուլում ես խորհուրդ եմ տալիս պատկերացնել ձեր ապագա հարցազրույցը պոտենցիալ գործատուի հետ և «ապրել» այն: Սա հատկապես ճիշտ կլինի այն մարդկանց համար, ովքեր վախենում են հենց հարցազրույցից կամ վախենում են հավաքագրողի հետ հանդիպումը ձախողել:

Գործընթացին ներդաշնակվելու և հնարավոր վախերը հաղթահարելու համար առաջարկում եմ կատարել վարժությունը «Հանդիպում նախագահի հետ».. Դա արվում է հարցազրույցից մեկ օր առաջ։

Պատկերացրեք, որ ձեզ հրավիրել են Կրեմլ և այժմ նստած եք երկրի նախագահի հետ հանդիպմանը։ Հեռուստաալիքների հաղորդավարների տեսախցիկները ուղղված են դեպի քեզ, և մի խումբ լրագրողներ ձայնագրում են այն ամենը, ինչ ասում ես։

Փորձեք պատկերացնել ձեզ այս իրավիճակում և ընտելանալ այս դերին։ Մտածեք, թե ինչ եք հարցնելու նախագահին և ինչ եք ուզում նրան ասել: Ի՞նչ հարցեր կտա նա ձեզ և ինչպե՞ս կպատասխանեք դրանց հրապարակավ։

Այս վարժությունն անելու համար մնացեք մենակ, որպեսզի ոչ ոք ձեզ չշեղի և 7-15 րոպե տրամադրեք նման հանդիպումը բոլոր մանրամասներով պատկերացնելու համար։

Հետո գնացեք ձեր հարցազրույցին: Նման «վիզուալացումից» հետո ձեզ երաշխավորված է, որ դուք ավելի հեշտ կանցկացնեք այն: Ի վերջո, դուք արդեն զգացել եք ձեր կյանքի ամենասարսափելի հարցազրույցը։

Եվս մի քանի խոսք պատրաստման մասին.

Հարցազրույցին նախապատրաստվելը ներառում է 3 կարևոր կետ.

1. Ինքնաներկայացման և դրա փորձի պատրաստում;
2. Պորտֆոլիոյի պատրաստում (մրցանակներ, հոդվածներ ձեր մասին), աշխատանքներ և օրինակներ, որոնք հաստատում են ձեր իրավասությունը այս թափուր պաշտոնի համար.
3. Հանգիստ և հետագա մուտք «ռեսուրսային վիճակ»: Այս տերմինը վերաբերում է ձեր աշխատանքային վիճակին, որտեղ դուք հնարավորինս կենտրոնացած և արդյունավետ եք:

Փուլ 3. Հարցազրույց

Մանրամասն հասկանալու համար, թե ինչպես անցնել աշխատանքի հարցազրույց, պետք է պատրաստ լինել տարբեր նրբերանգների։

Օրինակ, շատ հաճախ ձեզ հետ զրուցող մասնագետը ձեզ հարցեր է տալիս և առաջարկում է ավարտին հասցնել փոքր շենքերը (գործերը):

Գործ- սա թեկնածուի (դիմորդի) կողմից խնդրահարույց կամ ոչ ստանդարտ իրավիճակի և դրա լուծման ուղիների մոդելավորում (վերլուծություն) է:

Ենթադրենք, որ դուք դիմում եք վաճառքի ներկայացուցչի կամ վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար։

Ձեր էրուդիցիան, սթրեսի դիմադրությունը, ստեղծագործական մտածողությունը և մասնագիտական ​​գիտելիքները ստուգելու համար հավաքագրողը ձեզ կտա վերլուծելու դեպքեր:

Գործի օրինակ.

Հավաքագրող.Դուք կարևոր հաճախորդի հետ հանդիպման ճանապարհին եք։ Հիմնական բանակցությունները, որոնք դուք պետք է վարեք, հաջողության դեպքում կարող են ձեզ բերել ամսական եկամտի մակարդակ և առաջխաղացում: Հանկարծ մեքենադ փչանում է ճանապարհի կեսին։ Ձեր գործողությունները.

Դուք:Կիջնեմ մեքենայից և կփորձեմ տաքսի նստել կամ գնալ հաճախորդի հետ հանդիպման վայր։

Հավաքագրող.Դուք քշում էիք քաղաքից հեռու հեռավոր ճանապարհով, այստեղ անցողիկ երթևեկություն չկա:

Դուք:Ես կնայեմ նավիգատորին, որտեղ ես եմ և տաքսի կկանչեմ այս վայր:

Հավաքագրող.Դուք նավիգատոր չունեք, և ձեր հեռախոսը մեռած է:

Դուք:Կփորձեմ ինքս շտկել մեքենայի անսարքությունը, ապա շարունակել վարել:

Եվ այսպես, ձեր հավաքագրողը կարող է ձեզ «քշել»՝ ամեն անգամ բարդացնելով այն պայմանները, որոնցում դուք հայտնվել եք:

Ինչպես հասկանում եմ, դա արվում է, որպեսզի տեսնենք՝ արդյոք նման ֆորս-մաժորը ձեզ ապուշի մեջ կգցի, և ի՞նչ ելքի տարբերակներ կառաջարկեք (հնարամտության թեստ)։

Սաշա, միանգամայն ճիշտ է։ Նաև այս դեպքում HR մասնագետը ցանկանում է տեսնել, թե որքան ժամանակ դուք կփորձեք ելք գտնել ստեղծված իրավիճակից (փորձարկելով ձեր հաստատակամությունը):

Շատ տարածված դեպքերից մեկը կոչվում է «գրիչ վաճառել»: Այն օգտագործվում է հիմնականում վաճառքի մասնագետների աշխատանքի ընդունելու հետ կապված հարցազրույցներում, սակայն երբեմն հավաքագրողները նմանատիպ խաղեր են «խաղում» այլ պաշտոնների թեկնածուների հետ։

Փուլ 4. Ամփոփում

Եթե ​​հանդիպմանը վստահ էիք և հստակ պատասխանել եք HR մասնագետի բոլոր հարցերին, ապա մեծ հնարավորություն կունենաք ստանալ ձեր ուզած աշխատանքը:

Հարցազրույցի վերջում ձեզ կասեն, թե աշխատանքի ընդունվելու դեպքում ինչ ժամկետներում պատասխան կստանաք: Եթե ​​դուք անցնում եք բազմամակարդակ հարցազրույց, ապա սպասեք պատասխանի հաջորդ փուլ անցնելու մասին։

Ես սովորաբար ասում եմ սա.

Եթե ​​ես այսինչ օրը ձեզ հետ չեմ կանչում այսինչ ժամին, նշանակում է, որ մենք որոշում ենք կայացրել հօգուտ այլ թեկնածուի։

Կարող եք նաև ինքներդ ձեզ հարցնել հավաքագրողին, թե կոնկրետ երբ պետք է ակնկալել հարցազրույցի արդյունքը և ինչ ձևով այն կլինի:

Հիմա, եթե աշխատանքի ընդունվեմ, անպայման կաշխատեմ հնարավոր դեպքերի վրա։ Քսենիա, վստահ եմ, որ մեր ընթերցողներին կհետաքրքրի սովորել, թե ինչպես վարվել հարցազրույցի ժամանակ, և ի՞նչը կարող է շփոթեցնել HR մասնագետին աշխատանքի դիմողի վարքագծի կամ արտաքին տեսքի մեջ:

Սաշա, իսկապես արժե հասկանալ, որ որքան բարձր և պատասխանատու պաշտոն է հայտում պոտենցիալ աշխատողը, այնքան ավելի շատ պահանջներ են դրվում նրա վրա:

Թույլ տվեք բարձրաձայնել իմ պրակտիկայի մի քանի հիմնական հիմնական կետերը, որոնք բոլոր թեկնածուները, առանց բացառության, պետք է հաշվի առնեն աշխատանքի համար հարցազրույց տալիս:

1. Կոկիկություն և կոկիկություն.Սա վերաբերում է ոչ միայն ձեր արտաքինին, այլ նաև ընդհանուր վիճակին: Երբեք մի եկեք հարցազրույցի հարբած, «բուռն արձակուրդից» կամ անքուն գիշերից հետո: Կադրերի ընտրության մասնագետի աչքում դուք անմիջապես կվաստակեք «քեֆ անողի» կարգավիճակը, և դրա հետ մեկտեղ մնացած արդիական գործընթացը: հարցազրույցը կասկածի տակ կդրվի։
2. Բարեկամություն և լավ վարքագիծ:Ինչ պաշտոնի էլ որ դիմեք, լավ վարքագիծն ու համապատասխան պահվածքը ձեզ անպայման միավորներ կավելացնեն։ Պարզեք ձեր զրուցակցի անունը և դիմեք նրան անունով: Ավելին, դուք պետք է կապվեք նրա հետ ճիշտ այնպես, ինչպես նա ներկայացավ: Օրինակ, եթե հավաքագրողն ասել է, որ նրա անունը Իվան է, ապա նրան անվանեք «Դուք»: «Իվան, դու դա ասացիր...», եթե նա ասել է իր անունն ու հայրանունը, ուրեմն հենց այդպես էլ պետք է դիմես զրուցակցիդ։
3. Մասնագիտական ​​տերմինաբանության իմացություն։Հավաքագրողն անպայման ձեզ դուր կգա, եթե առանց չարաշահելուտերմինները, օգտագործեք դրանք 3-4 անգամ ձեր հարցազրույցի ընթացքում, ինչպես նաև բացատրեք, թե ինչպես եք գործնականում կիրառել (օգտագործել) այս տերմինները: Օրինակ, եթե ասեք, որ ձեր նախորդ աշխատանքում կարողացել եք մեկ ամսվա ընթացքում 30%-ով ավելացնել վաճառքը՝ փոխակերպման աճի պատճառով՝ վերլուծելով մուտքային հարցումների քանակը և միջին չեկի չափը, ապա դա կհաշվվի որպես պլյուս ձեզ համար:
4. Էրուդիցիայի ընդհանուր մակարդակ.Կարող եք նաև թեմայում մի քանի անգամ նշել ձեր կարդացած հայտնի գրքերը կամ ձեր մասնագիտությամբ սեմինարները, որոնց մասնակցել եք տարվա ընթացքում։ Հավաքագրողները ուշադրություն են դարձնում գիտելիքի համար մարդու ծարավին և ինքնակրթության ցանկությանը: Սա հատկապես կարևոր է, եթե դուք դիմում եք ընկերության ղեկավարության կամ «ինտելեկտուալ» պաշտոնների համար:

Մի խոսքով, պետք է ինքդ քեզ «վաճառել» ու քեզ ցույց տալ լավագույն կողմից։ Ընդ որում, դա պետք է արվի թե՛ մասնագիտական, թե՛ ընդհանուր մարդկային արժեքների ու կանոնների տեսանկյունից։ Եթե ​​ցանկանում եք աշխատանք ստանալ, կարևոր է ճիշտ և հստակ պատասխանել HR մասնագետի հարցերին:

4. Հարցազրույցի հարցեր և պատասխաններ

Ես լսել եմ, որ կան մի շարք հարցեր, որոնք գրեթե բոլոր հավաքագրողները տալիս են աշխատանք փնտրողներին: Կսյուշա, կարո՞ղ եք մի քանի օրինակներ և լավ պատասխաններ տալ դրանց:

Այո իհարկե.

Ի հավելումն այն դեպքերի, որոնք ձեզ կտրվեն հարցազրույցի ժամանակ, այն հաջողությամբ անցնելու համար անհրաժեշտ կլինի պատասխանել մի շարք «խորամանկ» հարցերի։ Նրանք նաև պատահական չեն ընտրվում ձեր հավաքագրողի կողմից:

Ի վերջո, ձեզ աշխատանքի ընդունելու որոշումը կախված է նրանից, թե ինչպես կպատասխանեք նրանց:

Հարցազրույցի հարցեր և դրանց ճիշտ պատասխաններ.

1. Պատմեք մեզ Ձեր մասին.Թվում է, թե դա պարզ խնդիր է, բայց շատերի համար հենց այս պահին է սկսվում թմբիրը. Այստեղ դուք պետք է ներկայանաք լավագույն կողմից այն թափուր աշխատատեղում, որի համար դիմում եք: Համառոտ պատմեք ձեր կրթության, աշխատանքային փորձի և ձեռքբերումների մասին, որոնք առանձնացնում են ձեզ որպես մասնագետ։ Խոսեք պարզ, առանց ավելորդ ջրի ու փիլիսոփայության։
2. Ինչու՞ թողեցիք ձեր նախորդ աշխատանքը:Պատմեք մեզ այստեղ ձեր «դեպի» մոտիվացիայի մասին, այսինքն, որ դուք ձգտում եք զարգացման և նոր աշխատանքային հնարավորությունների, որոնք այժմ տեսնում եք այս պաշտոնում: Մոտիվացիայի առումով մի ասեք «ից», այսինքն՝ «փախել եմ վատ պայմաններից, ցածր վարձատրությունից և քայքայվող թիմից»։ Ոչ մի դեպքում մի նախատեք ձեր նախկին աշխատավայրը կամ ձեր նախկին ղեկավարին: Ի վերջո, ցանկացած մարդ, այդ թվում՝ ձեր զրուցակիցը, կմտածի, որ եթե հետագայում փոխեք աշխատանքը, ապա նրա ընկերության մասին նույնպես բացասաբար կխոսեք։
3. Որտե՞ղ եք տեսնում ձեզ 5-10 տարի հետո կամ ձեր երկարաժամկետ պլանները:Այստեղ լավագույն պատասխանն այն է, որ դուք կապում եք ձեր մասնագիտական ​​ապագան այս ընկերության հետ: Այսպիսով, դուք ձեր մասին տպավորություն կստեղծեք որպես շահագրգիռ աշխատող, ով պատրաստ է մեծ ժամանակ հատկացնել այս գործին: Ի վերջո, կադրային շրջանառությունը ոչ մի տեղ չի ողջունվում։
4. Ունե՞ք թույլ կողմեր ​​(թերություններ): Եթե ​​այո, ապա նշե՛ք դրանցից 3-ը:Նման հարց տալով՝ հավաքագրողը ցանկանում է հասկանալ ձեր հասունության աստիճանը, այն մարդը, ով ասում է, որ ես իմ մեջ թերություն չեմ տեսնում կամ երկար մտածում եմ, թե ինչպես պատասխանել այս հարցին, միավորներ կկորցնի աչքում։ կադրերի մասնագետ Մի պատասխանեք հետևյալ կերպ. «Իմ թերությունները. հաճախ ուշանում եմ, կոնֆլիկտներ ունեմ գործընկերների հետ (ղեկավարություն), ծույլ եմ։ Այստեղ ավելի լավ է ասել, որ դու «աշխատասեր» ես, այսինքն՝ սիրում ես քեզ գործի մեջ գցել, և դա միշտ չէ, որ ճիշտ է, «կատարելագործող»՝ դու ամեն ինչում ձգտում ես կատարելության և դրա պատճառով երբեմն պարտվում ես։ արագություն. Եվ ձեր երրորդ թերությունը բոլորի հետ լավ հարաբերություններ հաստատելու ցանկությունն է։ Եվ երբեմն դուք չափազանց բարի եք ձեր ենթակաների նկատմամբ, քանի որ չեք ցանկանում պատժել նրանց կատարած աշխատանքի վատ որակի համար:
5. Անվանեք ձեր ուժեղ կողմերը:Խոսեք ձեր իրական ուժեղ կողմերի մասին, որոնք ուղղակիորեն կիրառելի են այն աշխատանքի համար, որի համար դիմում եք, և օրինակներ բերեք փաստերով և թվերով: Օրինակ՝ «Ես հավատում եմ, որ իմ ուժեղ կողմերից մեկը թվերով մտածելու կարողությունն է։ Իմ նախորդ աշխատանքում ես վերլուծեցի վաճառքի ձագարը, հայտնաբերեցի օրինաչափությունները և դրա հիման վրա մշակեցի վաճառքի նոր մոդել, որը լրացուցիչ շահույթ բերեց ընկերությանը: 500,000 ռուբլիկամ 15 % իմ մարքեթինգային մոդելի ներդրման առաջին ամսում»։
6. Նախորդ աշխատանքում սխալներ թույլ տա՞ք։ Ո՞րը:Ահա, անկեղծորեն ասեք մեզ, թե կոնկրետ ինչ սխալներ եք ունեցել։ Բայց ամենակարևորն այն է, որ դրանք ճակատագրական չեն համարվում և անպայման լրացրեք այս հարցի պատասխանը այն փաստով, որ դուք ինքներդ եք դրանք ուղղել։ Օրինակ՝ հաճախորդին սխալ բջջային հեռախոս եք տվել, և նա վերադարձել է խանութ՝ այն փոխանակելու։ Եվ դուք կարողացաք ոչ միայն խուսափել կոնֆլիկտային իրավիճակից, այլև նրան վաճառել լրացուցիչ աքսեսուարներ գնված շարժական սարքի համար։
7. Ի՞նչ մակարդակի փոխհատուցում (աշխատավարձ) եք ակնկալում:Այստեղ դուք պետք է օբյեկտիվորեն գնահատեք ձեր իրավասությունները, ասեք, թե որքան եք ցանկանում ստանալ և հիմնավորեք գործատու ընկերության օգուտը, եթե նա իր ընտրությունը կատարի ձեր օգտին որպես աշխատողի: Վերլուծեք նաև համանման ընկերությունների կողմից նմանատիպ թափուր աշխատատեղերի համար առաջարկվող աշխատավարձերի մակարդակը:
8. Ինչպե՞ս լսեցիք մեր ընկերության մասին:Որպես կանոն, այս հարցը տրվում է գործատուի ներկայացուցչի կողմից՝ պարզելու, թե որ թեկնածուի որոնման ալիքն է աշխատում: Այս հարցը բարդ չէ, այլ պարզապես տեղեկատվական է և ուղղված է տվյալ կազմակերպության համար կադրերի որոնման օպտիմալացմանը: Պարզապես պատասխանեք այնպես, ինչպես կա, օրինակ, ես իմացել եմ թափուր աշխատատեղի մասին ձեր ընկերության կայքում:

Բացի ընդհանուր հարցերին պատասխանելուց, ես աղյուսակ եմ կազմել՝ ցույց տալու, թե որ հիմնական չափանիշներն են կարևոր թեկնածուի համար և ինչպես են դրանք հաստատվում:

Հարցազրույցի ընթացքում թեկնածուին գնահատելու հիմնական չափանիշների տեսողական աղյուսակ

Առաջին սյունակը պարունակում է գնահատման չափանիշը, իսկ երկրորդը անուղղակի ապացույց է, որ թեկնածուն ունի այս չափանիշը:

№	Թեկնածուի որակը	Ապացույց
1	Ազնվություն	Ձեր թերությունների մասին օրինակներով անկեղծորեն խոսելու ունակությունը
2	Մասնագիտական ​​իրավասությունների մակարդակը	Նախորդ աշխատանքում, մրցանակների և պորտֆելի չափելի ձեռքբերումների օրինակներ
3	Սթրեսի դիմադրություն և կամք	Հանգստություն ցուցաբերել դեպքերը վերլուծելիս
4	տակտ	Քաղաքավարի տոնայնություն, մեղմ ժեստեր, բաց կեցվածք
5	Ստեղծագործականություն	Արագ և ոչ ստանդարտ պատասխաններ հավաքագրողների բարդ հարցերին
6	Ընդհանուր գրագիտության մակարդակ	Ճիշտ խոսք և տերմինների օգտագործում

5. Ինչպես անցնել աշխատանքի հարցազրույց՝ 7 հիմնական կանոն

Այսինքն, ինչպես հասկանում եմ, հարցազրույցը բավականին ստեղծագործական գործընթաց է, և դրա անցկացման մեջ չկան հստակ չափանիշներ, թե՞ ամեն ինչ անհատական ​​է։

Միանգամայն ճիշտ է, Սաշա։ Յուրաքանչյուր HR մասնագետ յուրովի է մոտենում հարցազրույցի գործընթացին: Կան հավաքագրողներ, որոնք պարզապես տեխնիկապես «վարում» են թեկնածուին հարցերի ցանկի միջոցով՝ որոշելով նրա մասնագիտական ​​որակավորումը։ համապատասխանությունը։

Ես դա մի փոքր այլ կերպ եմ անում: Այսինքն՝ ես յուրաքանչյուր դիմորդի համար անհատական ​​եմ մոտենում հարցազրույցի գործընթացին։ Ես փորձում եմ նրան ոչ միայն դասակարգել «հարմար/ոչ պիտանի» սկզբունքով որպես մասնագետ, այլ նաև որոշել նրա հոգեբանական տեսակը, մոտիվացիայի առանձնահատկությունները և ներքին ներուժը։

Սա հիանալի է, դա ցույց է տալիս, որ դուք իսկապես սիրում եք այն, ինչ անում եք: Քսենիա, եկեք հիմա անցնենք մեր հարցազրույցի ամենակարևոր բլոկին և խոսենք այն մասին, թե թեկնածուն ինչ կանոնների պետք է հետևի հարցազրույցի ընթացքում սկզբից մինչև վերջ, որպեսզի առավելագույնի հասցնի ցանկալի աշխատանք ստանալու հնարավորությունները:

Եթե ​​դուք պետք է հարցազրույց անցնեք, ապա հետևեք հետևյալ կանոններին, և ձեր հարցազրույցը, անշուշտ, ճանապարհ կբացի ձեր նոր աշխատանքում կարիերայի և ֆինանսական հնարավորությունների համար:

Կանոն 1. Իմացեք ամեն ինչ պոտենցիալ գործատուի մասին

Սա նախապատրաստման առաջին և շատ կարևոր փուլն է։

• Նախ, այս տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ իմանալ, թե ում հետ եք պատրաստվում աշխատել երկար ժամանակ (հնարավոր է մի քանի տարի): Բացեք ինտերնետը, տպագիր մամուլը և տեսեք, թե կոնկրետ ինչով է տարբերվում ձեր պոտենցիալ գործատուին այլ ընկերություններից: Թերևս սա նորարարության, աշխատանքային պայմանների կամ առաջխաղացման (մարքեթինգի) մեթոդների ներդրումն է։
• Երկրորդ, բոլոր տվյալները և փաստերը, որոնք դուք իմացել եք պոտենցիալ գործատուի մասին, կօգնեն ձեզ հարցազրույցի ժամանակ։ Հարցազրույցի ընթացքում հաճոյախոսություններ արեք ընկերությանը և ցույց տվեք ձեր գիտելիքները դրա վերաբերյալ փաստերի վերաբերյալ: Այս ամենը դրական կանդրադառնա ձեր թեկնածության վերաբերյալ վերջնական որոշման վրա։

Այն, ինչ դուք պետք է իմանաք ընկերության մասին, որի համար դիմում եք.

1. Ստեղծման և կառավարման պատմություն.Երբ հայտնվեց - հիմնադրման տարին: Ո՞վ է այժմ առաջատարը և ով է եղել նախկինում ղեկին։ Որո՞նք են բիզնեսի կառավարման ոճի առանձնահատկությունները և ինչպիսի՞ն է ավագ ղեկավարության կյանքի փիլիսոփայությունը: Պարզեք նաև, թե ինչ է խորհրդանշում ընկերության կորպորատիվ ինքնությունը և տարբերանշանը և ինչ է նրա կորպորատիվ մշակույթը: Ինչ արժեքներ են ընկած կազմակերպության հիմքում:
2. Հիմնական գործունեությունը.Ի՞նչ է արտադրում կամ վաճառում այս կազմակերպությունը, կամ գուցե ծառայություններ է մատուցում։ Ի՞նչն է նրանց առանձնահատուկ դարձնում: Ինչու՞ նա ընտրեց շուկայի այս հատվածը:
3. Բիզնես վարելու առանձնահատկությունները.Ընկերությունն ունի՞ մրցակիցներ և ովքեր են նրանք: Բիզնեսի ինչ մասշտաբով է գործում կազմակերպությունը, ինչ տարածքում (քաղաք, մարզ, երկիր կամ միջազգային ընկերություն): Ինչպես են սեզոնայնությունը և այլ գործոններ ազդում ընկերության հաջողության վրա: Քանի՞ աշխատակից ունի այն և ինչպիսի՞ն է նրանց կազմակերպչական կառուցվածքը։
4. Ձեռքբերումներ և կարևոր կորպորատիվ իրադարձություններ:Միգուցե կազմակերպությունը վերջերս հաղթել է մրցույթում կամ նոր գրասենյակ բացել։ Այս տեղեկատվությունը օգտակար կլինի նաև ընկերության ընթացիկ գործերի համապարփակ ըմբռնման համար:
5. Փաստեր և թվեր.Ո՞րն է ընկերության շուկայական մասնաբաժինը իր սեգմենտում և նրա ֆինանսական ցուցանիշներում՝ եկամուտ, աճի տեմպ, հաճախորդների քանակ և բաց գրասենյակներ:

Ունենալով համապարփակ տեղեկատվություն ապագա գործատուի բոլոր հատկանիշների մասին՝ դուք, անշուշտ, առավելություններ կստանաք մյուս դիմորդների նկատմամբ։

Կանոն 2. Պատրաստեք ինքնաներկայացում և փորձեք այն

Երբ դուք հայտնվում եք հարցազրույցի ժամանակ, շատ դեպքերում ձեզ կխնդրեն խոսել ձեր մասին: Ինչպես արդեն ասացի, հենց այս խնդրանքն է շփոթեցնում շատ դիմորդների:

Որպեսզի դա ձեզ համար անակնկալ չլինի, պետք է նախապես պատրաստվել։

Ինքնաներկայացում- Սա կարճ և ամփոփ պատմություն է ձեր մասին՝ այն թափուր աշխատատեղի համատեքստում, որի համար դիմում եք:

Ես դա ընդգծում եմ կոնկրետ թափուր աշխատատեղի համատեքստում. Այսինքն՝ ձեր մասին պատմելիս պետք է շեշտը դնել այն որակների, փորձի և գիտելիքների վրա, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել խնդիրները ձեր ապագա աշխատանքի շրջանակներում։

Օրինակ, եթե դուք դիմում եք վաճառքի մենեջերի թափուր աշխատատեղի համար, ապա որպես ձեր ինքնաներկայացման մաս, պատմեք մեզ, թե վերջերս վաճառքի որ դասընթացներ եք անցել և ինչ փորձ ունեք այս ոլորտում: Գուցե դուք այնքան կրքոտ եք այս թեմայով, որ ստեղծել եք ձեր սեփական կայքը կամ «հաջող վաճառողների ակումբը» ձեր քաղաքում:

Եթե ​​ունեք կրթություն, որը կօգնի ձեզ նման աշխատանքում, օրինակ հետևյալ մասնագիտությունների գծով՝ մարքեթինգ, գովազդ, PR, ապա կենտրոնացեք սրա վրա։ Եթե ​​ունեք շինարարական կամ բժշկական կրթություն, ապա ուղղակի ասեք, որ ունեք միջնակարգ կամ բարձրագույն կրթություն՝ չնշելով դրա բնութագիրը։

Ցանկալի կլինի նշել կրթության ուղղությունը, եթե դուք նմանատիպ արդյունաբերության ապրանքներ եք վաճառելու «վաճառքի մենեջեր» մասնագիտության շրջանակներում:

Օրինակ, եթե դուք դիմում եք շինանյութ վաճառող առևտրային ընկերությունում աշխատանքի համար, ապա շինարարական կրթությունը առավելություն կլինի ձեր իրավիճակում:

Ինքնաներկայացման ժամանակ չպետք է կենտրոնանաք ձեր հոբբիի վրա, եթե դա դրականորեն չի ազդի ձեր աշխատանքի արդյունքների վրա:

Ինչպես ճիշտ պատրաստել ինքնաներկայացում հարցազրույցի համար

Ձեր ամբողջ ելույթը պայմանականորեն բաժանեք մի քանի բլոկի:

Օրինակ, ձեր ինքնաներկայացումը կարող է բաղկացած լինել 4 հիմնական մասերից, որոնք փոխկապակցված են իմաստով.

1. Կրթություն և մասնագիտական ​​փորձ:
2. Ձեր ձեռքբերումները փաստերով և թվերով:
3. Գործատուի համար ձեզ հետ աշխատելու առավելությունները.
4. Ապագայի ձեր մասնագիտական ​​ծրագրերը:

Երբ դուք պլանավորել եք ձեր ինքնաներկայացումը, ժամանակն է կրկնել այն:

Նախ, խոսեք բոլոր այն կետերի մասին, որոնք դուք նախատեսում եք բարձրաձայնել կադրերի մասնագետին հարցազրույցի ժամանակ:

Հետո նստիր հայելու առաջ ու քեզ նայելով ասա այն ամենը, ինչ պատրաստել ես՝ ելնելով քո պլանից։ Ամենայն հավանականությամբ առաջին անգամ ինչ-որ բան կմոռանաք կամ կսկսեք կակազել: Այնուհետև ձեր խնդիրն է կատարելագործել ձեր պատմությունը և պատկերացնել, որ դուք այժմ գալիք հանդիպման եք և պատմում եք ձեր սիրելի անձի մասին:

Փաստ

Շատ մարդիկ հոգեբանական արգելք ունեն, երբ խոսքը գնում է իրենց լավագույն լույսի ներքո ներկայացնելու մասին:

Կանոն 3. Մենք պահպանում ենք համապատասխան «դրես կոդ»

Որպես կանոն, որոշ մասնագիտություններ պահանջում են հագուստի հատուկ ոճ։ Այսպիսով, եթե դուք դիմում եք գրասենյակի թափուր աշխատատեղի համար, ապա հարցազրույցին ձեր տեսքը պետք է տեղին լինի:

• Տղամարդկանց համարԲաց գույնի վերնաշապիկը և մուգ գույնի տաբատը կամ ջինսը լավ կլինի:
• Աղջիկների համարսա կարող է լինել բլուզ, բավական երկարությամբ կիսաշրջազգեստ և ցածրակրունկ կոշիկներ:

Եթե ​​ձեր ապագա աշխատանքը ենթադրում է ակտիվ շփում անձամբ մարդկանց հետ, ապա այս դեպքում ձեր հագուստի ոճին ներկայացվող պահանջները հատկապես բարձր կլինեն։

Կանոնից միակ բացառությունը «կրեատիվ» մասնագիտություններն են։ Օրինակ, դիզայները կամ լուսանկարիչը կարող է իրեն թույլ տալ հարցազրույցի գալ շռայլ հանդերձանքով: Այս դեպքում ձեր հագուստի ոճը կընդգծի ստեղծագործական խնդիրների լուծման ոչ ստանդարտ մոտեցումը։

Մնացած բոլոր դեպքերում «դասական» և բիզնես ոճը ձեր շահեկան տարբերակն է:

Բացի այդ, հագուստի հիմնական ոճից բացի, ողջունելի է աքսեսուարների առկայությունը:

Աքսեսուարները կարող են ներառել.

• ձեռքի ժամացույց;
• փողկապ;
• ձեւավորում;
• նորաձեւ նոթատետր;
• գրիչ;
• պայուսակ (քսակ):

Կանոն 4. Հանդիպման ընթացքում գրավոր նշումներ կատարեք

Հավաքագրողի համար թեկնածուի ընդհանուր պատրաստվածության մակարդակի ցուցանիշն այն է, թե արդյոք առաջին թեկնածուն ունի նոթատետր և գրիչ: Եթե ​​հարցազրույցի ընթացքում գրառումներ կատարեք, դա առաջին հերթին ձեզ համար շատ հարմար կլինի։ Ի վերջո, ի վերջո, ձեր գրառումների հիման վրա դուք կկարողանաք պարզաբանող հարցեր տալ կամ խնդրել պարզաբանել զբաղվածության մանրամասները և հետագա աշխատանքի այլ պայմանները:

Հանդիպման ավարտին ամեն ինչ ձեր ձեռքի տակ կլինի։ Սա հատկապես օգտակար է, եթե դուք միանգամից մի քանի հարցազրույցներ եք անցնում տարբեր ընկերությունների հետ, որպեսզի այնուհետև կարողանաք համեմատել տարբեր կազմակերպություններում աշխատանքային պայմանները և տեղեկացված որոշում կայացնել:

Անհրաժեշտ է նաև նշումներ կատարել, եթե դուք անցնում եք բազմաստիճան հարցազրույցի։ Հիմնական կետերը թղթի վրա արձանագրելը կօգնի ձեզ հիշել, թե ինչ է քննարկվել հանդիպմանը և ավելի լավ պատրաստվել հարցազրույցի հաջորդ փուլերին:

Կանոն 5. Կազմեք հարցերի ցուցակ հավաքագրողի համար

Որպես կանոն, հանդիպման վերջում ձեր հարցազրուցավարը կհարցնի, արդյոք դուք հարցեր ունեք նրա համար: Դա անելու համար նախապես մտածեք, թե ինչ կցանկանայիք լրացուցիչ սովորել:

Դուք կարող եք նախօրոք պատրաստել որոշ հարցեր հավաքագրողի համար տանը, իսկ որոշները գրել անմիջապես հանդիպման ժամանակ՝ գրառումների տեսքով: Դա անելու համար դուք պետք է ունենաք նոթատետր և գրիչ ձեզ հետ:

Նախապես համոզվեք, որ ձեր նոթատետրը պատշաճ էսթետիկ տեսք ունի: Սա նշանակում է, որ եթե դեղնած թերթիկների «մաշված» կույտ է, որի մեջ «փաթաթել եք ձուկ», ապա դա ձեզ կնշի որպես անփույթ պոտենցիալ աշխատող:

Ամեն ինչ պետք է ներդաշնակ լինի՝ սա կարևոր սկզբունք է հաջող հարցազրույցի համար։

Կանոն 6. Հարցազրույցի ժամանակ ձեզ պահեք վստահ և բնական

Մի փորձեք «դիմակ հագնել», ինքներդ չլինել կամ փորձեք չափից դուրս գոհացնել ձեր զրուցակցին։ Անբնական վարքագիծը մարդկանց համար հեշտ է կարդալ: Ձեր դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը և խոսակցության ոճը ակամա ձեզ ջրի երես դուրս կբերեն։

Դրական արդյունքի հասնելու համար ավելի լավ է գնալ այլ ճանապարհով։ Հետևեք լավ վարքագծի հիմնական կանոններին, եղեք քաղաքավարի և նրբանկատ։

Մի ընդհատեք հարցազրույց տվողին, խոսեք հանգիստ, բայց ձեր գլխում որոշակի ոգևորությամբ:

Դուք պետք է ինտուիտիվորեն հասկանաք, թե որտեղ և ինչ է տեղին ասել: Ի վերջո, հարցազրույցը փոխադարձ որոշումների կայացման գործընթաց է երկու կողմերի՝ ձեր և գործատուի միջև համագործակցության վերաբերյալ:

Կանոն 7. Հարցնում ենք, թե երբ և ինչ ձևով կհայտարարվեն ձեզ արդյունքները

Հուսով եմ, որ օգտագործելով այս պարզ կանոնները, դուք հեշտությամբ կանցնեք ձեր աշխատանքային հարցազրույցը: Հանդիպման վերջում պարզեք, թե երբ և ինչ ձևով ակնկալել պատասխան հարցազրույցի արդյունքների վերաբերյալ:

Պարզ ասած՝ ինչպե՞ս եք իմանում՝ ընդունե՞լ եք աշխատանքի, թե՞ ոչ։

Սովորաբար հավաքագրողն ինքը վերջում ձեզ կասի, որ պատասխանը կլինի այսինչ օրը, օրինակ մինչև երեկոյան 18-ը։

Ես իմ դիմորդներին ասում եմ, որ եթե այսինչ օրը, օրինակ սեպտեմբերի 26-ին, ես ձեզ չզանգեմ մինչև ժամը 18:00-ն, նշանակում է, որ դուք հարցազրույցը չեք անցել։

Զանգելն ու անձամբ ասելը բոլորին, որ իրենց թեկնածությունը մերժվել է, սովորաբար չափազանց անհանգստացնող է։

Կանոնն այստեղ գործում է.

«Զանգահարեցինք՝ շնորհավորում եմ, ընդունվել եք աշխատանքի: Եթե ​​չեն զանգել, ձեր թեկնածությունը չի անցել»:

6. 5 տարածված սխալ հարցազրույցի ժամանակ

Եթե ​​ցանկանում եք հաջողությամբ անցնել աշխատանքի հարցազրույցը և դա անել առանց «աղմուկի և փոշու», ապա պետք է խուսափեք այն սխալներից, որոնք ես կքննարկեմ ստորև:

Սա հենց այն է, ինչ անում են դիմորդների մեծ մասը, և հիմնական բաների պարզ չիմացության պատճառով նրանք ձախողվում են՝ կորցնելով երկար սպասված կարիերա անելու հնարավորությունը։

Սխալ 1. Վախ հարցազրույցից կամ «դպրոցականի» համախտանիշից

Եվս մեկ անգամ կրկնում եմ, որ հարցազրույցը փոխադարձ ընտրության գործընթաց է, և երկու կողմերն էլ այս գործընթացի հավասար մասնակիցներ են։

Որոշ աշխատանք փնտրողներ գալիս են հանդիպման և նրանց ձեռքերը դողում են, ափերը քրտնում են, ձայնը դողում։ Սա հենց այն պահվածքն է, որը բնորոշ է ուսանողներին ու դպրոցականներին քննություն հանձնելիս։ Նրանք կարծես նապաստակի դիրքում են, որին նայում է բոա կոնստրուկտորը։

Հարցազրույցից վախենալ պետք չէ.

Մեծ սխալ է կարծել, թե հիմա չար հորեղբայրը կամ մորաքույրը քեզ տանջելու են։ Ի վերջո, որպես կանոն, կադրային մասնագետը, ում վստահված է մարդ աշխատանքի ընդունելը, ընկերասեր ու ուշադիր մարդ է, որի նպատակն է գտնել հենց այդ «ոսկե ձողը» հանքաքարի ու կավի կույտի մեջ։

Եթե ​​դուք ոսկու պես փայլում եք ձեր տաղանդներով, գրագետ խոսքով և հարցազրույցի ժամանակ ցույց եք տալիս ձեռքբերումների և ձեր կարողությունների իրական օրինակներ, ապա մի կասկածեք, որ ձեզ կընդունեն այս աշխատանքի համար:

Սխալ 2. Հարցազրույցի անցնել առանց նախապատրաստվելու

Մեր հարցազրույցի գրեթե յուրաքանչյուր նախորդ հատվածում ես խոսել եմ հարցազրույցից առաջ նախապատրաստվելու կարևորության մասին:

Մի անտեսեք այս կանոնը.

Էքսպրոմտը լավ է շատ իրավիճակներում, բայց ոչ հարցազրույցի ժամանակ: Եվ ինչպես շատերը գիտեն, լավագույն հանպատրաստիցը պատրաստված էքսպրոմտն է։

Հետևեք վերը նկարագրված բոլոր կանոններին, և այս սխալի հետևանքները ձեզ վրա չեն ազդի:

Սխալ 3. Չափազանց սրտանց խոսակցություն հավաքագրողի հետ

Երբեմն դիմորդներն այնքան են տարվում հարցազրույցի ընթացքում, որ հեռանում են հիմնական թեմայից և սկսում «հոգիները թափել» կադրերի մասնագետի մոտ:

Այս սխալը հաճախ հանդիպում է անփորձ դիմորդների կամ ավելի ցածր տեխնիկական պաշտոնների թեկնածուների մոտ, ինչպիսիք են բեռնիչը, պահեստապետը, բանվորը և այլն:

Որպես կանոն, այս սխալը չի ​​լինում ավելի պատրաստված դիմորդների մոտ, ովքեր դիմում են ընկերությունում ավելի պատասխանատու պաշտոնների համար։

Բայց, այնուամենայնիվ, հիշեք, որ չպետք է շեղվեք թեմայից, եթե ցանկանում եք լավ կազմակերպությունում աշխատանք ստանալ և այնտեղ վայելել ձեր արժանի հարգանքը:

Սխալ 4. Վատ առողջությունը և սթրեսը՝ որպես ձախողման գործոն

Կյանքում ամեն ինչ կարող է պատահել, և եթե վաղը առավոտյան ժամը 10-ին նշանակված հարցազրույց ունեք, և վատ եք զգում կամ ձեզ հետ ինչ-որ լուրջ բան է պատահել, որը լիովին անհանգստացրել է ձեզ, փորձեք հետաձգել հանդիպումը: Այս դեպքում նախապես տեղեկացրեք գործատուի ներկայացուցչին հեռախոսով։

Ի վերջո, ամեն ինչ կարող է պատահել՝ երեխան հիվանդանում է և պետք է գնա հիվանդանոց, բարեկամը վթարի է ենթարկվում, կամ ուղղակի թունավորվում ես հնացած սննդից։

Հարցազրույցի մի գնացեք ընկճված, վատ տրամադրված կամ վատ զգալով:

Սխալ 5. Աննրբանկատություն, արհամարհական վարքագիծ

Որոշ աշխատանք փնտրողներ «տանկերի պես կոշտ են» և հարցազրույցը վերածում են շոուի՝ ցուցադրելով ոչ իրենց լավագույն որակները: Նրանք, ովքեր սիրում են վիճել իրենց զրուցակցի հետ, հաստատ չեն ստանա իրենց ուզած աշխատանքը։

Եթե ​​մարդը զուգընկերոջ նկատմամբ իրեն աննրբանկատ և անհարգալից է պահում, ապա դա նրան անմիջապես բնութագրում է որպես կռվարար և պոտենցիալ ոչ պիտանի աշխատող:

Ինչպես Լեոպոլդ կատուն ասաց հայտնի մուլտֆիլմում. «Տղե՛րք, եկեք միասին ապրենք»:

Այսպիսով, դուք պետք է ընկերանաք ձեր զրուցակցի հետ։

Հանդիպումից հետո ձեր գործատուի ներկայացուցիչը պետք է տպավորություն թողնի ձեր մասին և որպես ձեր ոլորտում լավ մասնագետ, և որպես հաճելի և կուլտուրական անձնավորություն։

Մի արեք այս 5 սովորական սխալները, և հաջողությունը երաշխավորված կլինի:

7. Տեսողական օրինակներ, թե ինչպես կարելի է հաջողությամբ հարցազրույց անցնել «Հաջողություն» հեռուստաալիքից «Անձնակազմի որոշում» հաղորդաշարում.

Այստեղ ես ուզում եմ ձեզ տալ փորձագիտական ​​մեկնաբանություններով հարցազրույցների իրական օրինակներ:

Անպայման դիտեք դրանք, քանի որ դրսից շատ ավելի հեշտ է վերլուծել որոշ դիմորդների ուժեղ կողմերը և թույլ տված սխալները։

1) Հարցազրույց կորպորատիվ շրջագայությունների վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար.

2) Հարցազրույց մենեջերի օգնականի պաշտոնի համար.

3) Հարցազրույց TOP մենեջերի պաշտոնի համար.

Այս հաղորդման այլ դրվագներ կարող եք գտնել YouTube-ում: Հնարավոր է, որ դրանց թվում լինի գործի ուսումնասիրություն այն թափուր աշխատատեղի վերաբերյալ, որի համար դուք դիմում եք։

8. Եզրակացություն

Քսենյա, շատ շնորհակալ եմ նման մանրամասն պատասխանների համար։ Հուսով եմ, որ այժմ մեր ընթերցողների համար շատ ավելի հեշտ կլինի անցնել աշխատանքային հարցազրույց:

1. Նախապես պատրաստվել հարցազրույցին;
2. Հանդիպմանը ձեզ բնական պահեք և մի անհանգստացեք.
3. Հետևեք հագուստի կանոններին;
4. Լավատես և ընկերասեր եղեք ձեր զրուցակցի հետ։

Ալեքսանդր, շնորհակալ եմ ինձ հրավիրելու համար: Հուսով եմ, որ մենք կշարունակենք համագործակցությունը։

Բոլորիդ մաղթում եմ հաջողություն և կարիերայի աճ:

Նախ, չպետք է ուշանաք հարցազրույցից։ Սա ցույց կտա, որ դուք անճշտապահ մարդ եք։ Եթե ​​շուտ հասնեք, կարող եք ծանոթանալ ձեր շրջապատին: Երկրորդ, սովորեք լսել և երբեք չընդհատեք աշխատակցին: Երբ նա ավարտում է հարցը, պատասխանիր, բայց կարիք չկա երկար խոսել քո մասին, հարցին տրված է հստակ և ճշգրիտ պատասխան:
Երբեք ցույց մի տվեք ձեր նյարդայնությունը կամ անորոշությունը, դուք պետք է վստահորեն պատասխանեք հարցերին: Դուք չեք կարող արտահայտություններ ասել. հավանաբար, գուցե, չգիտեմ, ինչպես և այլն: Այս արտահայտություններն օգտագործում են միայն այն մարդիկ, ովքեր լիովին վստահ չեն իրենց խոսքերին։ Ցանկալի է վստահորեն վարվել և հստակ պատասխանել հարցերին։ Եթե ​​ձեզ հարցնեն ձեր ցանկալի աշխատավարձի մասին, խոսեք բաց, պետք չէ թերագնահատել ձեր աշխատավարձը, այլապես կհասկանան, որ դուք չեք գնահատում ձեզ։ Հարկ է հիշել նաև, որ մեր խոսքը ցույց է տալիս մեր ներքին վիճակը, և եթե մարդը խոսում է լուռ և դանդաղ, նշանակում է նա կասկածում է ինչ-որ բանի կամ վախենում է ինչ-որ բանից։
Հարցազրույցի ընթացքում դուք կլսեք այնպիսի հարցեր, որոնք երբեք չեք լսել նույնիսկ ֆիլմերում։ Աշխատակիցները ձեզ միտումնավոր հրահրում են ոչ ստանդարտ գործողությունների, վրդովմունքի, բացասական արձագանքի և այլն: Ձեզ կարող են հարցնել, թե ինչու եք բաժանվել ձեր կնոջից կամ ինչու եք թողել ձեր վերջին աշխատանքը: Իհարկե, դրանք անձնական հարցեր են, բայց կադրերի բաժինը դեռ ձեզ մի քանի նմանատիպ հարցեր կտա: Քանի որ նրանք նաև կարդում են ֆորումներ և գիտեն, թե ինչպես են մարդիկ պատրաստվում հարցազրույցներին, հարցը կարող է վերափոխվել: Աշխատակիցները տիրապետում են հիպնոսի մեթոդներին, ուստի կարող եք շփոթվել և հարցնել, թե որքան ժամանակ կաշխատեիք ձեր նախորդ աշխատանքում, եթե թիմում չլինեին բացասական մարդիկ և վճարեին երեք անգամ ավելի: Դժվար է պատասխանել այս հարցին, քանի որ կհամաձայնեք, որ ձեզ քիչ են վճարել, իսկ թիմը ձեզ դուր չի եկել։

Ձեզ կարող են հարցնել ոչ թե ձեր կարիերայի, այլ ձեր ապրելակերպի մասին։ Օրինակ, նրանք կհարցնեն, թե ինչ եք անում հանգստյան օրերին և ինչպիսի սնունդ եք նախընտրում: Դուք չպետք է անմիջապես խոսեք ձեր հետաքրքիր հոբբիի մասին, նրանք պարզապես պետք է հասկանան, որ դուք ադեկվատ մարդ եք և անցկացնեք ձեր ժամանակը, ինչպես բոլոր նորմալ մարդիկ:
Դուք չեք կարող շատ գովաբանել ձեր դրական հատկությունները, և ավելի լավ է դրանք ընդգծել դրսից: Օրինակ, ասելով, որ գրասենյակում բոլորը կարծում էին, որ ես չափազանց աշխատասեր եմ, նրանք ասացին, որ ես արագ կատարում եմ աշխատանքային պլանը և, հետևաբար, անում եմ ավելին, քան մյուսները: Բայց ոչ մի դեպքում ավելորդ չէ առաջին դեմքով խոսել ձեր մասին, առավել ևս նշել ձեռքբերումները այլ ոլորտներում, բացի աշխատանքից: Ասացեք նրանց, որ հեշտությամբ եք սովորում նոր տեղեկություններ և սիրում եք գրքեր կարդալ, դա նրանց թույլ կտա իմանալ, որ դուք արագ կվարժվեք նոր աշխատավայրին:
Ձեզ նույնպես կհարցնեն թերությունների մասին։ Ճշմարիտ ոչինչ մի ասեք, օրինակ, այն մասին, թե ինչպես եք սիրում հանգստյան օրերին պառկել բազմոցին և չափազանց ծույլ եք խանութ գնալ: Կամ որ դուք սիրում եք սիրախաղ անել աղջիկների հետ աշխատավայրում և, հետևաբար, հաճախ պլանավորածից ուշ լրացնում եք ձեր աշխատանքային պլանը: Պարզապես ասեք, որ մոռանում եք ժամանակի մասին, երբ ակտիվ աշխատում եք, և դա ձեզ անհանգստացնում է։ Խոսեք մոլեռանդ լինելու մասին ամեն նոր ու հետաքրքիր մասին, որ դուք արագ հետաքրքրություն եք ստանում և ցանկանում եք ավելիին հասնել: Բացասականների մասին խոսեք այնպես, կարծես դրանք դրական են:

Շատ հաճախ աշխատակիցները հարցնում են երեխաների մասին: Նրանք կարող են հարցնել, թե որքանով են երեխաները խանգարում աշխատանքին: Ասեք, որ անկախ երեխաներ եք մեծացրել և նրանց հետ շատ լավ հարաբերությունների մեջ եք։ Երբ նրանք ձեզ ուղղեն ձեր և ձեր ընտանիքի վերաբերյալ բոլոր հարցերը, նրանք ձեզ թույլ կտան մի քանի հարց տալ: Տվեք հետևյալ հարցերը.

• Ո՞րն է աշխատանքի հիմնական խնդիրը։


• Որքանո՞վ էր նախորդ աշխատակիցը կատարել աշխատանքը:


• Կարո՞ղ եմ խոսել իմ ղեկավարի հետ:


• Ինչպիսի՞ն կլինի աշխատանքային գրաֆիկը։

Եվ այսպես շարունակ, դուք պետք է ուշադիր հարցնեք աշխատավարձի մասին: Նրանք հիանալի հասկանում են, որ եկել ես փող աշխատելու, այլ ոչ թե շաբաթը 5 օր գրասենյակում նստելու։ Եթե ​​գործատուն հասկանա, որ դուք գերազանց մասնագետ եք, ապա ինքը ձեզ կառաջարկի աշխատավարձի մակարդակը։ Եթե ​​նա չափազանց փոքր գործիչ է անվանում, ապա պետք է հարցնել՝ կա՞ արդյոք առաջխաղացման հնարավորություն։ Երբ գործատուն հարցնում է, թե որքան եք ուզում վաստակել, երկար խոսելու կարիք չկա՝ նշեք գումարը և լռեք։ Պետք չէ նյարդայնանալ ու ասել, որ պատրաստ եք «ամեն ինչ տալ» աշխատավարձի բարձրացման համար, աշխատասենյակում նստել 8-ի փոխարեն 12 ժամ, աշխատել շաբաթը 6 օր և այլն։ Ձեր աշխատավարձը կավելացվի, բայց դուք իրականում կաշխատեք շաբաթական 6 օր՝ 12 ժամ։ Հարցազրույցի վերջում նրանք ձեզ կասեն, որ կզանգահարեն ձեզ որոշակի ժամկետում։ Ավելի լավ է նախօրոք հարցնել, թե երբ սպասել զանգ, հակառակ դեպքում մի ամբողջ շաբաթ անհանգստանալու եք, իսկ գործատուն երբեք չի զանգի:

Ինչ են հարցնում հարցազրույցի ժամանակ և ինչպես պատասխանել նման հարցերին

• Թուլություններ ունե՞ք։

Բոլորն էլ ունեն թերություններ, բայց գործատուն ցանկանում է իմանալ ձեր բաց լինելու մասին։ Երբեք մի ասեք բոլոր թերությունները, այլապես չափազանց բացասական տպավորություն կթողնեք։ Ավելի լավ է ասել, որ դուք տարվում եք ձեր գործով և մոռանում, թե ժամը քանիսն է: Դուք կարող եք այլ կերպ ասել, օրինակ, որ դուք, ինչպես բոլոր մարդիկ, ունեք թերություններ, բայց դրանք չեն ազդում ձեր աշխատանքի որակի վրա։

• Պատմեք մեզ Ձեր մասին?

Մարդիկ սկսում են խոսել այն մասին, ինչն իրենց ամենաշատն է անհանգստացնում։ Կյանքի հիմնական արժեքները, կյանքի տարբեր ոլորտներում առկա խնդիրներ և այլն: Առաջին հերթին գործատուն ցանկանում է լսել ձեր մասնագիտական ​​հմտությունների մասին: Մի փոքր պատմեք ձեր ուսման, հոբբիների, կիրթ ու հաջողակ ընկերների (մասնավորապես նրանց մասին) մասին։ Կարող եք հակահարց տալ՝ ես ձեզ ընդհանուր հետաքրքրությունների՞ մասին ասեմ, թե՞ կարիերայի աճի և զարգացման հետ կապված հետաքրքրությունների մասին: Ամեն դեպքում, պետք է աշխատես չխոսել քո հոբբիի մասին, իսկ եթե զբաղվես բռնցքամարտով և սպորտի վարպետի թեկնածու լինե՞ս։

• Ինչո՞ւ գոհ չէիք նախկին աշխատավայրից։

Իհարկե, ցանկացած գործատուի հետաքրքրում է, թե ինչու է աշխատողը թողնում աշխատանքը որոշակի ժամանակահատվածից հետո: Անլուրջ մարդը կսկսի վիրավորել շեֆին, թիմին, աշխատանքային պայմաններին և այլն։ Բայց խելացի մարդը պետք է լինի բարեկիրթ և զուսպ, ավելի լավ է պատմել այն մասին, որ դուք առաջխաղացում չեք ստացել։ Ասեք, որ անհարմար է աշխատանքի հասնելը, գրաֆիկը անհարմար էր ու բարդ, որ աշխատանքը չափազանց միապաղաղ էր, և դժվար գործեր չկային։ Բայց եթե գիտեք, որ այս ընկերությունն ունի նաև աշխատանքային գրաֆիկի կամ կարիերայի աճի հետ կապված խնդիրներ, ապա նույնիսկ մի մտածեք դրա մասին խոսելու մասին: Ավելի լավ է չխոսել Իսպանիա կամ Ֆրանսիա ուղևորությունների համար գումար վաստակելու մասին, դուք պետք է ասեք, որ դուք ընտանիքի մարդ եք և ձգտում եք կայունության, ցանկանում եք թարմացնել ձեր մեքենան և կատարել տան վերանորոգում: Արժե հիշել, որ լավ մասնագետն առաջին հերթին կրքոտ է իր աշխատանքով, այլ ոչ թե վաստակած գումարը հաշվելով։

• Որքա՞ն եք ուզում և չեք ուզում վաստակել:

Ձեր նախորդ աշխատավարձին ավելացրեք 30% և ասեք ձեր գործատուին գումարի չափը: Նվազագույն աշխատավարձը պետք է 10%-ով բարձր լինի նախորդից. Պետք չէ թերագնահատել ինքներդ ձեզ և նշել փոքր գումարներ։

• Որքա՞ն ժամանակ եք աշխատելու մեր ընկերությունում:

Իհարկե, կարելի է ասել, որ ամբողջ կյանքդ աշխատելու ես։ Բայց դա էլ ճիշտ չէ, դուք նույնիսկ աշխատանքի չեք գնացել և արդեն նման բաներ եք ասում։ Ասա, որ ուզում ես մեկ ամիս աշխատել և պարզիր, թե ինչ պետք է անես և ինչպիսի մարդիկ կաշխատեն քեզ հետ։ Հաճախ մարդիկ հեռանում են թիմում առկա խնդիրների պատճառով:

• Ի՞նչ ձեռքբերումներով եք հպարտանում:

Մի փորձեք գոհացնել գործատուին, սառը խոսեք ձեր ձեռքբերումների մասին: Պարզապես ասեք, որ աշխատավայրում կարողացել եք բարդ խնդիր լուծել և առաջխաղացում եք ստացել։ Կամ որ հետաքրքիր թեմայով թեզ ես գրել ու պաշտպանել Ա. Դուք կարող եք ասել, որ դուք կուսակցության կյանքն եք, և ձեր շրջապատի մարդիկ իրենց հանգիստ են զգում, և որ դուք սիրում և գնահատում եք դա այլ մարդկանց մեջ: Ընկերներիդ մասին մի խոսիր, իհարկե, կարելի է ասել, որ ընկերոջդ՝ խոշոր ընկերության տնօրենին ինչ-որ ոլորտում օգնել ես, բայց պատասխանատվությունը փոխանցում ես մեկ այլ անձի։

• Ինչպե՞ս եք վերաբերվում վերամշակմանը:

Ձեզ կարող են հարցնել՝ պատրա՞ստ եք քրտնաջան աշխատել։ Հարցրեք, թե քանի ժամ է տևում արտաժամյա աշխատանքը և արդյոք վճարովի են շաբաթ և կիրակի ժամերը: Պատասխանեք վստահորեն, որ պատրաստ եք վերամշակման: Բնականաբար, եթե դա չի խանգարում ձեր անձնական կյանքին։

• Ի՞նչ գիտեք մեր ընկերության մասին:

Նախքան հարցազրույցը, դուք պետք է ուսումնասիրեք ընկերության գործունեությունը, գոնե նայեք կայքը և ուսումնասիրեք արտադրական գործունեության հիմունքները: Հնարավոր չէ ուսումնասիրել բոլոր ընկերությունների գործունեությունը, քանի որ կարող եք մասնակցել միանգամից երկու կամ երեք հարցազրույցի: Ուսումնասիրեք նվազագույն տեղեկատվությունը, որպեսզի այս հարցում խրված չլինեք:

• Ինչու՞ ընտրեցիք մեզ:

Այստեղ գործատուն ցանկանում է իմանալ, թե ինչն է ձեզ գրավում ձեր նոր աշխատավայրում: Դուք կարող եք լսել, որ նրանք ունեն բարձր աշխատավարձ կամ իդեալական նպաստների փաթեթ: Ասեք նրանց, որ վստահություն ունեք ընկերության նկատմամբ, որ կա կարիերայի աճի հնարավորություն, որ կարող եք արագ հասնել ձեր աշխատավայր: Վերջին բանը, որի մասին դուք պետք է խոսեք, ձեր աշխատավարձի և նպաստների փաթեթն է:

Ինչպես հագնվել հարցազրույցի համար

Ավելի լավ է հագնվել գործնական կոստյումով, բայց չպետք է գնել այնպիսի կոստյում, որը չի համապատասխանում ձեր սոցիալական կարգավիճակին: Պարզապես չարժե կոշիկ հագնել 30 հազարով, իսկ ոսկե ժամացույցը 60 հազարով: Գնեք գեղեցիկ կոշիկներ և գործնական կոստյում, նախընտրելի է սև կամ մուգ կապույտ: Նույնը վերաբերում է կանանց, վերնաշապիկի հետ խորհուրդ է տրվում կրել կիսաշրջազգեստ՝ ծնկների կեսին: Դուք չեք կարող կրել բաց կոշիկներ, կրեք միջին կրունկներով փակ կոշիկներ: Մի հագնվեք սադրիչ և սեքսուալ, սա գործատուի մոտ կասկած կհարուցի։
Մի ցուցադրեք դաջվածքները, սա շատ անցանկալի է, հատկապես, եթե ցանկանում եք դառնալ միջին մենեջեր: Մի մոռացեք, որ չափից շատ աքսեսուարները միայն անջատում են մարդկանց, ավելի լավ է ընդհանրապես չկրել ժամացույց, քան տպավորություն թողնելու համար կրել ամենաշքեղ ոսկյա և ադամանդե ժամացույցը։

Դուք կարող եք բաց թողնել գեղեցիկ գործնական կոստյումը և հագնվել առօրյա, հարմար հագուստով: Օրինակ՝ տղամարդը կարող է թավշե երկարաճիտ կոշիկներով հագնել թեթև ջինսե տաբատ և թեթև ջամբեր, բայց կարևորը ճիշտ չափս ընտրելն է, որպեսզի այն ազատ չկախվի։ Նույնը վերաբերում է կանանց, դուք պետք չէ բիզնես կոստյում գնել, պարզապես կարող եք հագնվել գրավիչ հագուստով: Իհարկե, անընդունելի են փայլուն գոտիները, սանդալները, թափանցիկ բլուզները և այլն։ Պետք է ցույց տաք, որ եկել եք գործնական բանակցությունների, այլ ոչ թե խնջույքի։
Մի մոռացեք, որ հագուստը պատմում է ձեր ներաշխարհի և վարքի մասին: Եթե ​​տղամարդը հագնում է կեղտոտ կոշիկներ և կնճռոտ տաբատ, տպավորություն կստեղծվի, որ նա իր և իր շրջապատի մարդկանց հետ լավ է վերաբերվում։ Գործատուները նշում են, որ ավելի լավ է աշխատողին տեսնել արդուկված ու մաքուր հագուստով, քան կեղտոտ ու կնճիռներով։ Այն, որ դուք թանկարժեք կոստյում եք կրում, ոչինչ չի նշանակում, եթե այն վատ արդուկված է և տգեղ տեսք ունի։ Ոչ մի դեպքում չպետք է կրեք խորը դեկոլտեով զգեստ, ծնկներին անցքերով ջինսեր կամ տարօրինակ գրություններով շապիկ։ Դուք նույնպես չեք կարող ցուցադրել ձեր մատնահարդարումը, օրինակ՝ վառ դիզայնով։ Պետք է չափավորություն իմանաս ամեն ինչում, և նաև ճշգրտության մեջ: Չպետք է օգտագործել չափազանց ուժեղ հոտով օծանելիք, հատկապես մեծ քանակությամբ։ Սա գործատուի կողմից մերժում կառաջացնի, սուր և ընդգծված հոտը, նույնիսկ օծանելիքը, ոչ մեկին հաճելի չեն լինի։
Համապատասխանությունը կարևոր է ամեն ինչում, օրինակ, եթե մարդն ասի, որ ուզում է վարկային սպա դառնալ և հարցազրույցի գա շորտով և կարմիր շապիկով, դա գործատուի մոտ թյուրիմացություն կառաջացնի։ Շատ բան կախված է դիրքից, մասնագետների համար ավելի լավ է պատահական հագնվել՝ ջինսե վերնաշապիկով և ցատկողով: Միջին մենեջերները պետք է հագնվեն բիզնես առօրյա՝ կոստյում, փայլեցված կոշիկներ, պայուսակ: Ցանկալի է նախապես ծանոթանալ այն հագուստին, որը կրում են տվյալ բաժնի աշխատակիցները։ Միշտ չէ, որ դիզայներին անհրաժեշտ է գործնական կոստյում հագնվել, ինչպես լուսանկարիչը կամ սցենարիստը: Մի փորձեք ուշադրություն գրավել ձեր վրա և առանձնանալ թիմից, դուք պետք է նմանվեք այլ մարդկանց, դա անմիջապես կներշնչի ուրիշների վստահությունը:

Յուրաքանչյուր գործատու կարող է վստահորեն ասել, որ շատ բան կախված է դիմողի հագուստից: Ըստ վիճակագրության՝ դուք կարող եք տեսնել, որ գործատուներն ավելի լավ են վերաբերվում դիմորդներին գործարար, ազատ և ժողովրդավարական ձևով: Գործատուների մեկ այլ խումբ կա, ովքեր կարծում են, որ դիմորդը պետք է արդիական լինի նորաձևության նորություններին և զարմացնի մյուսներին իր արտաքինով։ Իհարկե, սա շատ հազվադեպ է:
Մի մոռացեք, որ հարցազրույցի ժամանակ պետք է ուշադրություն դարձնել ոչ միայն արտաքին տեսքին, այլև այն, ինչ կասեք։ Նախքան գործատուի հարցերին պատասխանելը, դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ և ինչ նպատակով եք դիմում աշխատանքի։ Որոշեք ձեր սեփական նպատակները, և դուք զգալիորեն կբարձրացնեք ձեր շահագրգռված պաշտոնը ստանալու ձեր հնարավորությունները: Անպայման պարապեք ընկերոջ հետ հարցազրույցից առաջ, դուք կարող եք տեսնել մի հարց, որը ձեզ կբարդացնի:

Այսպիսով, գործատուն Superjob կայքում գտել է ձեր ռեզյումեն, հետաքրքրվել և ցանկացել է ձեզ հրավիրել հարցազրույցի։ Աշխատանքային հարցազրույցը աշխատանքի ընդունման գործընթացի գագաթնակետն է: Գործատուի հետ հարցազրույցը սթրեսային է նույնիսկ պրոֆեսիոնալ և փորձառու դիմորդների համար, ուստի կարևոր է նախապես մտածել, թե ինչպես վարվել հարցազրույցի ժամանակ և ինչպես պատասխանել հարցազրույցի ժամանակ հավաքագրողի կողմից տրված հարցերին: Գիտե՞ք, թե ինչպես հաջողությամբ անցնել աշխատանքի հարցազրույցը և ինչին պատրաստվել: Superjob-ը կօգնի ձեզ գտնել այս հարցերի պատասխանները:

1. Հեռախոսազրույց գործատուի հետ

Հեռախոսազրույցը ձեր առաջին անձնական շփումն է ապագա գործատուի հետ, և այս փուլում կարևոր է լավ տպավորություն թողնել: Նույնիսկ եթե քարտուղարը նշանակում է, նա անպայման կպատմի իր անմիջական ղեկավարին կամ այն ​​անձին, ով ձեզ հետ հարցազրույց կանցկացնի, թե ինչպես է անցել զրույցը:

Ի՞նչ պետք է անեք աշխատանքային հարցազրույցին նախորդող հեռախոսազրույցի ժամանակ:

Հստակեցրեք, թե ինչ պաշտոնի եք հրավիրվում, թափուր պաշտոնի վերաբերյալ անհրաժեշտ հարցեր տվեք։ Եթե ​​պաշտոնը ի սկզբանե ձեզ հարմար չէ, քաղաքավարի կերպով տեղեկացրեք այդ մասին և հրաժարվեք հարցազրույցից՝ ներկայացնելով ողջամիտ փաստարկներ: Դուք չպետք է վատնեք թանկարժեք ժամանակը (ձեր և ձեր գործատուին) անհեռանկար հանդիպումների վրա:

Գրեք ընկերության անունը, այն անձի անունն ու ազգանունը, ում հետ զրուցել եք, ինչպես նաև այն կոնտակտային համարը, որտեղ կարող եք կապվել նրա հետ չնախատեսված հանգամանքների դեպքում:

Պարզեք, թե կոնկրետ ով է ձեզ հետ հարցազրույց վերցնելու և ինչ է նրա անունը: Լավ տպավորություն կթողնեք, եթե հանդիպեք նրան առաջինով և հայրանունով։

Պարզեք հարցազրույցի վայրի ճշգրիտ հասցեն: Հանդիպման ժամը քննարկելիս պլանավորեք այն այնպես, որ որևէ այլ գործ չխանգարի ձեզ: Կարող է պարզվել, որ այդ օրը մեկ կամ մի քանի հարցազրույցներ ունեք այլ գործատուների հետ, ապա հարցազրույցի ժամանակացույցը պետք է պլանավորել այնպես, որ հաջորդական հարցազրույցների միջև ընկած ժամանակահատվածը լինի առնվազն 2-3 ժամ: Հիշեք, որ ձեզ սպասում է ոչ թե րոպե, այլ մանրամասն զրույց, հարցազրույցի ընթացքում ձեզ հարցեր կտան ձեր աշխատանքային փորձի և մասնագիտական ​​հմտությունների մասին։

Նախապես տեղեկություններ գտեք հարցազրույցի ժամանակ վարվելու մասին: Պարզեք, թե որքան է տևում աշխատանքային հարցազրույցը, արդյոք դուք պետք է լրացնեք հարցաթերթիկ, գրավոր թեստեր հանձնեք կամ գործնական թեստային առաջադրանքներ կատարեք:

2. Նախապատրաստվել հարցազրույցի

Այսպիսով, դուք պայմանավորվել եք գործատուի հետ հանդիպման ժամանակի մասին, այժմ ժամանակն է սկսել պատրաստվել հարցազրույցին: Ի՞նչ է պետք անել։

Նախ, պատրաստեք փաստաթղթեր, որոնք կարող են անհրաժեշտ լինել հարցազրույցի ժամանակ.

• ռեզյումե կրկնօրինակով;
• անձնագիր;
• կրթության դիպլոմ ներդիրով;
• լրացուցիչ կրթության դիպլոմներ, դասընթացների ավարտական ​​վկայականներ, վկայականներ և այլն: (Պետք չէ ձեզ հետ վերցնել փաստաթղթեր, որոնք կապված չեն այն պաշտոնի հետ, որի համար դիմում եք):

Խորհուրդ ենք տալիս նախապես ծանոթանալ ընկերության մասին տեղեկատվությանը, ուր պատրաստվում եք հարցազրույցի: Միացրեք բոլոր հնարավոր ուղիները. գնացեք ընկերության կայք ինտերնետում, օգտագործեք բիզնես գրացուցակներ, մամուլ կամ այլ աղբյուրներ: Ծանոթացեք ընկերության գործունեության ոլորտներին և պատմությանը (ձևավորման տարի, զարգացման փուլեր), ուսումնասիրեք ստորաբաժանումների անվանումները, հիշեք տեղեկություններ ընկերության ձեռքբերումների մասին և այլն: Այսպիսով, գործատուի հետ զրույցի ընթացքում դուք կկարողանաք ցույց տալ ձեր մտադրությունների լրջությունը: Ավելին, եթե նույնիսկ ձեզ աշխատանքի չընդունեն կոնկրետ այս ընկերությունում, դուք ամեն դեպքում կընդլայնեք ձեր մտահորիզոնը։

Քարտեզագրեք հարցազրույցի ձեր ուղևորության երթուղին, հաշվարկեք ճանապարհին անհրաժեշտ ժամանակը, ավելացրեք ժամանակի ևս մեկ պահուստ (30 րոպե) հնարավոր տրանսպորտային դժվարությունների դեպքում, որոնք կարող եք հանդիպել ճանապարհին: Դուք կարող եք նախ գնալ հարցազրույցի վայր, եթե կասկածում եք, որ նշանակված օրը դուք կկարողանաք արագ և հեշտությամբ գտնել ճիշտ շենքը:

Հարցազրույցի ընթացքում մտածեք գործատուի հարցերի պատասխանների մասին, որոնք այս կամ այն ​​ձևով անպայման կհայտնվեն ձեր զրույցի ընթացքում.

• ինչու եք թողել (որոշել հեռանալ) ձեր վերջին աշխատանքը; որտեղ ես հիմա աշխատում
• ինչու եք ուզում աշխատել մեր ընկերությունում:
• Ինչպե՞ս կարող է ձեր գործունեությունը որպես աշխատակից օգուտ տալ մեր ընկերությանը:
• նշեք ձեր ամենամեծ ուժեղ և թույլ կողմերը որպես աշխատող.
• նշեք ձեր ամենամեծ ձեռքբերումները որպես մասնագետ. Ձեր մասնագիտական ​​գործունեության մեջ ձախողումներ ունեցե՞լ եք, և որո՞նք էին դրանք։

Պատրաստ եղեք ճշմարիտ պատասխաններ տալ հարցազրույցի հարցերին (հարցազրույցի ընթացքում կամ դրանից հետո անպայման սուտը կհայտնվի): «Ինչո՞ւ որոշեցիք փոխել աշխատանքը» հարցին պատասխանելիս. — Պետք չէ բացասական արձագանք տալ գործընկերների և ղեկավարների մասին, սահմանափակվել չեզոք հայտարարություններով՝ մասնագիտական ​​աճի հնարավորությունների բացակայություն, դրամական վարձատրություն ստանալու անկանոնություն, տնից հեռավորություն, անհարմար աշխատանքային գրաֆիկ և այլն։

Նոր ընկերությունում ապագա հնարավոր աշխատանքի մասին խոսելիս զրուցակցին հասկացրեք, որ հետաքրքրված եք աշխատել այս ընկերությունում, կարող եք օգտակար լինել դրան որպես մասնագետ, բայց միևնույն ժամանակ պետք է հստակ պատկերացում ունենաք. այն, ինչ անում է ընկերությունը՝ դժվարության մեջ չհայտնվելու համար: Եթե ​​ձեզ հաջողվի ճիշտ վարվել այս հարցում, ապա այս ընկերությունում աշխատանքի ընդունվելու Ձեր շանսերը մի քանի անգամ կավելանան։

Երբ պատասխանում եք ձեր ուժեղ և հատկապես թույլ կողմերի, ձեր ձեռքբերումների և ձախողումների մասին հարցերին, զգույշ եղեք: Բավարար ինքնաքննադատություն դրսևորեք ձեր անձի նկատմամբ, դա կբարձրացնի ձեր հեղինակությունը ձեր զրուցակցի աչքում։ Ձեր բացթողումների մասին խոսելիս չարժե նշել ձեր ամենամեծ սխալները։ Այստեղ գլխավորն այն է, որ դուք կարող եք ցույց տալ, որ դուք ինքներդ եք ուղղել ձեր սխալը և փրկել ընկերությանը անախորժություններից կամ դրանք հասցնել նվազագույնի:

Պատրաստվեք թեստերի կամ գործնական առաջադրանքների (ինչպես հոգեբանական, այնպես էլ մասնագիտական), որոնք գործատուն կարող է խնդրել ձեզ հանձնել:

Նախապես պատրաստեք այն հարցերը, որոնք կցանկանայիք տալ գործատուին:

Մտածեք, թե ինչ հագուստ եք հագնելու ձեր գործատուի հետ հանդիպմանը: Բոլորին է հայտնի ասացվածքը. Թող ձեր մասին առաջին տպավորությունը լինի առավել բարենպաստ: Բնականաբար, հագուստը պետք է համապատասխանի այն պաշտոնին, որի համար դիմում եք։ Թերևս պաշտոնական գործնական կոստյումը հարմար չէ յուրաքանչյուր դիրքի, բայց գործնական ոճի կոկիկ հագուստը, մաքուր մազերն ու եղունգները, փայլեցված կոշիկները, անշուշտ, անհրաժեշտ դրական տպավորություն կթողնեն ձեր զրուցակցի վրա: Ձեր ձեռքերում չպետք է լինեն գնումների պայուսակներ, գնումների պայուսակներ, յուղոտ մթերային պայուսակներ կամ ուսապարկեր:

3. Հարցազրույց անցնելը

Եկել է հարցազրույցի ժամանակը, որը կարող է փոխել ձեր կյանքը: Ի՞նչ պետք է հիշել հարցազրույց անցնելիս:

Փորձեք հանդիպմանը ժամանել նախատեսված ժամից մի փոքր շուտ։ Ավելի լավ է ընդունարանում սպասեք 10 րոպե, քան գործատուն ձեզ կես րոպե սպասի։ Հանդիպումից ուշանալը, նույնիսկ ձեր վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով, 99%-ով կփչացնի այս ընկերությունում աշխատանք ստանալու բոլոր հույսերը:

Եթե ​​հանկարծ նման իրավիճակ ստեղծվի, դուք զգում եք, որ ժամանակին չեք հասցրել նշանակված ժամին, անպայման զանգահարեք կոնտակտային համարին, ներողություն խնդրեք, բացատրեք ձեր ուշացման պատճառը և պարզեք, թե արդյոք գործատուն կարող է տեսնել ձեզ մի փոքր ուշ: նույն օրը, կամ եթե հնարավորություն կա հանդիպումը այլ ժամանակով տեղափոխելու:

Եթե ​​որոշել եք ընդհանրապես չգնալ հարցազրույցի (մտափոխվել եք այս ընկերությունում աշխատելու մասին, ունեք այլ հրատապ հարցեր և այլն), ՄԻՇՏ զանգահարեք գործատուին և տեղեկացրեք այս մասին՝ նախ ներողություն խնդրելով նրանց ծրագրերին միջամտելու համար։ . Թող նախնական հեռախոսազրույցի ընթացքում ստացածդ լավ տպավորությունը ոչինչ չփչացնի։

Գրասենյակ մտնելիս անպայման բարևեք և խնդրեք այն աշխատակցին, ում հետ հարցազրույց ունեք, տեղեկացված լինի ձեր ժամանման մասին։ Եթե ​​ձեզ խնդրում են մի փոքր սպասել, մի վրդովվեք և դա ընդունեք որպես անհարգալից վերաբերմունք ձեր հանդեպ։ Եղեք համբերատար և մի կորցրեք բարի կամքի զգացումը, որով գնացիք հանդիպման։

Նախապես անջատեք ձեր բջջային հեռախոսը, որպեսզի ոչինչ չխանգարի ձեր խոսակցությանը։

Գրասենյակ մտնելիս անուն-ազգանունով բարևեք աշխատակցին, ում հետ դուք զրուցելու եք։ Անպայման ժպտացեք։ Ասեք, որ շատ ուրախ եք այս ընկերության հետ հարցազրույցի հրավիրվելու համար: Այս կերպ դուք կարող եք նախապես հաղթել ձեր զրուցակցին։

Նստեք այնպես, որ ձեր դեմքը ուղղված լինի զրուցակցին: Անհրաժեշտության դեպքում տեղափոխեք ձեր աթոռը: Մի նստեք աթոռի վրա, մի խաչեք ձեր ոտքերը դրա տակ, մի խցկեք դրանք; Բռնակի հետ նյարդայնորեն մի՛ զբաղվեք:

Ուշադիր լսեք այն հարցերը, որոնք նրանք տալիս են ձեզ՝ միաժամանակ նայելով դիմացինի դեմքին։ Սկսեք պատասխանել միայն այն ժամանակ, երբ հասկանաք, թե ինչ են ձեզ հարցրել։ Եթե ​​հարցը լիովին պարզ չէ, ապա ներողություն խնդրեք և խնդրեք կրկնել այն: Այնուամենայնիվ, մի չափազանցեք այն, ոչ մի դեպքում չպետք է կրկին ուղղեք գրեթե բոլոր հարցերը:

Հարցին պատասխանելիս աշխատեք 2-3 րոպեից ավելի չխոսել։ Այս անգամ բավական է, որ ընդհանուր առմամբ լուսաբանվի ամենաբարդ խնդրի վերաբերյալ ամենակարեւոր տեղեկատվությունը: Միավանկ պատասխանները «այո» և «ոչ», հանգիստ ձայնը կստեղծի ձեր ինքնավստահության պակասի և ձեր տեսակետը բացատրելու անկարողության տպավորությունը:

Եթե ​​ձեզ խնդրում են խոսել ձեր մասին, ապա չպետք է երկար խոսակցությունների մեջ մտնեք ձեր ինքնակենսագրության մասին: Ավելին, անընդունելի է պատասխանել, որ ռեզյումեում ամեն ինչ արդեն գրված է։ Պատմեք մեզ ձեր կրթության և աշխատանքային փորձի մասին: Սա ևս մեկ անգամ կցուցադրի ձեր մասնագիտական ​​հմտություններն ու որակները։

Հարցազրույցի ժամանակ դուք հնարավորություն կունենաք տալ թե՛ այն հարցերը, որոնք նախապես պատրաստել էիք, թե՛ զրույցի ընթացքում ծագած հարցերը։

Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում է կարիերայի հնարավորությունը, ապա կարևոր է, որ կարողանաք ճիշտ տալ այս հարցը: Նկատի ունեցեք, որ ձեզ հրավիրում են ընկերություն կոնկրետ պաշտոնի, խնդիրների որոշակի շրջանակ լուծելու համար։ Ոչ բոլոր պաշտոններն են ապահովում կարիերայի առաջխաղացում: Բացի այդ, գործատուների համար դժվար է քննարկել այս հարցը՝ չիմանալով ձեր հնարավորություններն ու կարողությունները։ Այնուամենայնիվ, միանգամայն տեղին է հարցնել գործատուին, թե արդյոք ընկերությունը կիրառում է անձնակազմի ռոտացիա, արդյոք երկարաժամկետ հեռանկարում այս պաշտոնում աճի հնարավորություններ կան, և անպայման հարցրեք, թե ինչ է անհրաժեշտ դրա համար (լրացուցիչ կրթություն, խորացված վերապատրաստման դասընթացներ, փորձ , կամ այլ բան): Պարզեք, թե ինչ վերապատրաստման կամ աշխատողների զարգացման ծրագրեր կան ընկերությունում: Այդ դեպքում դուք լուրջ և կենտրոնացած մարդու տեսք կունենաք։ Եվ սա ևս մեկ պլյուս է ձեր օգտին:

Բաց ժպիտ, մի քիչ լավ ու անկաշկանդ հումոր, իսկ հետո փոքր սխալներն անպայման կներվեն։ Ժպիտը չի խանգարում գործնական խոսակցությանը, ընդհակառակը, տպավորություն է թողնում, որ դուք փորձառու և հետևաբար ինքնավստահ մարդ եք։

Հարցազրույցի վերջում հարցազրույց անցկացրած աշխատակցին հրաժեշտ տալիս անպայման շնորհակալություն հայտնեք այս ընկերությունում հարցազրույց ունենալու հնարավորություն տալու համար՝ անկախ գործատուի վերջնական ընտրությունից:

Հաջողություն ձեր հարցազրույցում:

Ինչպես գիտեք, ցանկացած, նույնիսկ ամենամեծ և ամենահաջող կարիերան սկսվում է գործատուի հետ սովորական հարցազրույցից:

Ընդհանրապես, ոչ ոք կարիք չունի բացատրելու, թե ինչու է առաջին աշխատանքային հարցազրույցն այդքան կարևոր:

Նաև կարիք չկա բացատրելու, որ եթե սխալ եք պատրաստվում գործատուի հետ հարցազրույցի, ձեր կարիերան կարող է երբեք չսկսվել այս կոնկրետ ընկերությունում: Ահա թե ինչու է այս հոդվածը ծնվել, որպեսզի աշխատանքի դիմելիս քննադատական ​​սխալներ թույլ չտաք։

Հոդվածն ինքնին բավականին մեծ է և, հետևաբար, բաժանված է երեք մեծ մասի. ինչպես վարվել աշխատանքի դիմելիսհարցազրույցի սկզբում, գործընթացի ընթացքում և ինչպես վարվել ոչ մի դեպքում:

Մենյուն ակտիվ է, և սեղմելով դրա վրա՝ կարող եք արագ հասնել հոդվածի ցանկալի հատվածին, թե ինչպես վարվել գործատուի հետ հարցազրույցի ժամանակ:

Ինչպե՞ս վարվել գործատուի հետ հարցազրույցի սկզբում

Նախ աշխատեք հարցազրույցից գոնե չուշանալ, կամ ավելի լավ՝ 10-15 րոպե շուտ գալ։

Այսպիսով դուք կխուսափեք ուշանալու վտանգից և ժամանակ կունենաք ձեր կողմնորոշվել անծանոթ միջավայրում, ինչը նաև կօգնի ձեզ ճիշտ վարվել հարցազրույցի ժամանակ։

• Դուռը մտնելուց առաջ անպայման թակեք։
• Երբ հարցազրույցից առաջ ներկայանում եք գործատուին, դա արեք հստակ և հստակ:
• Անգամ չմտածեք մաստակ ծամելու մասին, դա ուղղակի անպարկեշտության գագաթնակետն է:
• Ավելի շատ ժպտացեք:

Շատ հաճախ առաջին տպավորությունը, որը դուք թողնում եք աշխատանքի համար դիմելիս, կլինի որոշիչ գործոնը, որը կազդի հարցազրույցի հաջողության վրա: Այսպիսով, ինչպե՞ս վարվել այնպես, որ առաջին տպավորությունը բարենպաստ լինի։

1. Նախ, հիշեք, որ առաջին տպավորությունը կարող եք թողնել միայն մեկ անգամ: Սա գիտեն բոլորը, բայց շատերը դրան առանձնապես չեն կարևորում և առաջին տպավորությունն անմիջապես վերջ է դնում աշխատանքային հարցազրույցի հաջողությանը, անկախ նրանից, թե ինչպես կվարվեք հետագայում։
2. Երկրորդ, փորձեք անմիջապես գրավել հարցազրուցավարին, դա անելու համար, ժպտացեք, հստակ ներկայացրեք ինքներդ ձեզ, բացատրեք, թե ինչու եք եկել, սեղմեք մեկնած ձեռքը (ուշադրություն, սպասեք, մինչև ձեզ ձեռքսեղմում անեն, քանի որ հարցազրուցավարը կարող է դա չանել. , Ընդհանրապես ընդունված չէ աշխատանքային հարցազրույցից առաջ ձեռք սեղմել)։
3. Երրորդ՝ կարող եք շնորհակալություն հայտնել զրուցակցին ձեզ համար ժամանակ գտնելու համար։
4. Չորրորդ՝ կա՛մ նախօրոք իմացեք, թե որն է ձեր զրուցակցի անունը, կա՛մ հստակ հիշե՛ք նրա անունն ու հայրանունը, երբ նա ներկայանում է ձեզ, և հարցազրույցի ժամանակ նրան կոչե՛ք անուն-ազգանունով, կամ անուն-ազգանունով՝ կախված նրանից. ինչպիսին է նա ձեզ համար, ներկայացրեց իրեն:

Բոլորը հասկանում են, որ հանգիստ է վարվել հարցազրույցի ժամանակԴժվար է, մենք բոլորս մարդ ենք, և անհանգստությունը նորմալ է: Հարցազրուցավարն էլ է դա հասկանում, նա էլ մի ժամանակ հարցազրույց է վերցրել աշխատանքի համար:

Այսպիսով, ոչ մի վատ բան չի լինի, եթե նրան խոստովանեք, որ մի փոքր անհանգստացած եք (սա նշանակում է, որ դա իսկապես կարևոր է ձեզ համար): Հարցազրույցի ժամանակ նման խոստովանությունից հետո դուք արագ կհանգստանաք։

Բայց դուք չպետք է անընդհատ կենտրոնանաք ձեր հուզմունքի վրա: Նման պահվածքը ցանկացած գործատուի հետ աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ անմիջապես կգրվի որպես մինուս: Նրանք մեկ անգամ խոսել են իրենց հուզմունքի մասին, և դա բավական է։

Եթե ​​դուք ընտրում եք, թե որտեղ եք նստելու, ապա փորձեք նստել հարցազրույցի ժամանակ, ոչ թե հարցազրուցավարի դիմաց, ինչը սովորական սխալ է, քանի որ աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ մարդիկ հակված են հարցազրույց վարողին դիտարկել որպես հակառակորդի, ով խանգարում է նրանց ստանալ ցանկալիը: աշխատանք.

Իդեալական տարբերակը կլինի, եթե կարողանաք նստել ձեր զրուցակցի կողքին, ապա նրա համար ավելի հեշտ կլինի ձեզ ընկալել որպես համախոհի։

Եթե ​​հարցազրույցի ժամանակ ստիպված էիք նստել զրուցակցի դեմ, ապա նստեք կոկիկ և հավաքված դիրքով, մի խաչեք ձեր ոտքերը և ձեռքերը, դրսևորեք բաց: Բացությունը պետք է առկա լինի նաև տեսքում։

Այնուամենայնիվ, հարցազրույցի ժամանակ չպետք է ագրեսիվ վարքագիծ դրսևորեք, այստեղ է, որ ավելի կարևոր է ճիշտ հայացքը հարցազրուցավարին: Այսպիսով, ինչպես ճիշտ նայել: Մտավոր կերպով գծեք եռանկյունին ձեր զրուցակցի հոնքերի միջև և նայեք դրա կենտրոնին:

Այսպիսով, հարցազրուցավարը չի ունենա այն զգացումը, որ դուք նայում եք իրեն, չի լինի ագրեսիայի զգացում, կարծես հարցազրույցի ժամանակ ուղիղ նայեք հարցազրուցավարի աչքերին, և չի լինի զգացողություն, որ դուք չեք: կենտրոնացած, ինչպես կպատահեր, եթե դու շրջես քո աչքերով, սենյակ:

Երբ նստեք ձեր տեղը, հիշեք ձեր ձեռքերն ու ժեստերը: Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ չափազանց էմոցիոնալ պահվածք չունենալու համար դուք պետք է հրաժարվեք չափազանց ակտիվ ժեստիկուլյացիաներից (մանավանդ, որ չափազանց ակտիվ ժեստիկուլյացիաները ստելու նշան են, կարևոր չէ, որ դուք շատ ակտիվ ժեստիկուլյացիաներ եք անում, քանի որ պարզապես անհանգստացած եք, Հարցազրույց աշխատանքի դիմելիս, դա կարող է դիտվել որպես ստելու նշան (ապացուցե՛ք դա ավելի ուշ):

Դա անելու համար պայուսակից հանեք նոթատետր և գրիչ և պահեք դրանք ձեր ձեռքերում: Սա ոչ միայն կօգնի ձեզ խուսափել չափազանց ակտիվ և երբեմն ագրեսիվ ժեստերից հարցազրույցի ժամանակ, այլև մի փոքր կհանգստացնի ձեզ։

Ինչպե՞ս վարվել աշխատանքային հարցազրույցի ընթացքում

Այսպիսով, դուք մտաք, նստեցիք, ամեն ինչ ճիշտ արեցիք, և խոսակցությունը սկսվում է: Ինչպե՞ս վարվել ուղղակիորեն հարցազրույցի ընթացքում: Կարդացեք ստորև.

Ձեր զրուցակցին նույն հոգեբանական ալիքի երկարության վրա դնելու համար, ինչ դուք, կա մեկ անհաջող տեխնիկա: Դա կոչվում է հայելու դիրք: Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ դուք պարզապես պետք է վարվեք այնպես, ինչպես հարցազրուցավարը:

Սա նշանակում է, որ դուք պետք է աննկատ կերպով պատճենեք նրա ժեստերը և, հնարավորության դեպքում, նրա կեցվածքը: Այնուամենայնիվ, աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ հայելու դիրքի տեխնիկան օգտագործելիս հիշեք, որ դա պետք է արվի աննկատ և շատ ուշադիր:

Եթե ​​դա անես անզգույշ, ապա անպայման կձախողես հարցազրույցը։ Մտածեք, թե արդյոք կարող եք:

• Զրույցում աշխատեք չօգտագործել ժարգոն:
• Խուսափեք նաև անձնական, ֆինանսական ընտանեկան խնդիրների թեմայից։
• Բացի այդ, սեքսի, քաղաքականության և կրոնի թեմաները միանշանակ ցույց են տալիս, որ դուք սխալ եք պահում աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ: Խուսափեք այս թեմաներից:
• Ոչ մի դեպքում մի փորձեք ճնշել հարցազրուցավարին, նույնիսկ ձեր գիտելիքներով, նույնիսկ եթե այն գերազանցում է ձեր զրուցակցի գիտելիքներին: Հարցազրուցավարը պետք է վարի հարցազրույցը, ոչ թե դուք, նա պատրաստվում էր այս դերին, և եթե դուք սկսեք գորգը հանել նրա ոտքերի տակից, խլել նրանից հաղորդավարի դերը, ապա նա պարզապես ագրեսիվ կդառնա. ձեր նկատմամբ և չափազանց բացասական տպավորություն ձևավորեք հարցազրույցի ժամանակ ձեր վարքագծի մասին:

Հարցազրույցի ժամանակ ասեք ճշմարտությունը, ճշմարտությունը և ոչ այլ ինչ, քան ճշմարտությունը: Համաձայնեք, որ եթե ձեզ բռնեն ստելու մեջ հենց աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ, դա կնշանակի գրեթե անհապաղ ավարտ այն կարիերայի, որը երբեք չի սկսվել: Ուստի փորձեք ասել միայն ճշմարտությունը։

Այո, իհարկե, որոշ ընկերներ, ովքեր առանձնապես վիրտուոզ են ստելու մեջ, այսպես ասած՝ այս գործի վարպետները, կարող էին աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ մոլորեցնել գործատուին իրենց ձեռքբերումների մասին (այլ կերպ ասած՝ ստել):

Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ ցանկացած փորձառու կադրային սպա, և հենց նրանք են, ովքեր հարցազրույցներ են անցկացնում իսկապես հետաքրքիր և «համով» պաշտոնների համար, կճանաչեն սուտը հարյուր տոկոսին մոտ հավանականությամբ։

Եվ ընդհանրապես, շատ հազվադեպ է պատահում, որ մարդը 20-30 րոպեից ավելի կարող է պահպանել իր մասին այն կարծիքը, որ դու ավելի լավն ես, քան իրականում կաս (բացառություն են կազմում հատուկ պատրաստվածություն ունեցող հետախույզները):

Եթե ​​հարցազրուցավարը նույնիսկ կասկածում է, որ դուք անբնական եք պահում աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ կամ սուտ եք ասում, ապա նա նորից ու նորից կսկսի ձեզ նույն փաստերով շրջել, բայց հարցերը այլ կերպ կդրվեն, իրական փաստերը մանրամասնորեն ամեն ինչ մանրամասնում են: նրանք ամեն դեպքում դուրս են լողալու:

Այն, որ հարցազրույցի ընթացքում անհրաժեշտ է ճիշտ ներկայացնել ձեր թույլ կողմերը, առանձին քննարկման թեմա է և այս մասին գրված է ստորև։

Շատ հաճախ հարցազրույցի «անհարմար» հարցերից մեկն առանց աշխատանքի ամենաերկար ժամանակահատվածի մասին հարցն է: Այստեղ աշխատանք փնտրողները փորձում են սուտ խոսել:

Սա չարժե անել։ Եթե ​​այս պահին դուք մասնավոր կերպով իրականացնում էիք մեկանգամյա նախագծեր, մասնակցում էիք որոշ դասընթացների կամ թրեյնինգների, ապա լավագույնն այն է, որ դա ասեք աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ. դուք մասնավոր կերպով արել եք այս և այն բանը, բարձրացրել եք ձեր որակավորումը:

Եթե ​​դասընթացները կամ թրեյնինգները ուղղակիորեն կապված չեն մասնագիտության հետ, ապա ուղղակի ասեք, որ հետաքրքրվել եք նոր բնագավառով և ուսումնասիրել այն։

Նաև հարցազրույցի ժամանակ մարդը հաճախ շփոթվում է աշխատանքի ամենակարճ ժամանակահատվածի մասին հարցին և ինչու է այն այդքան կարճ: Ցանկալի է նաև անկեղծ, կամ վստահելի պատասխանել :)

Կարելի է ասել, որ աշխատանքային պայմանները չէին համապատասխանում այն ​​պայմաններին, որոնք ձեզ առաջարկվել էին այդ ընկերությունում հարցազրույցի ժամանակ։ Եթե ​​աշխատել եք ընդամենը մի քանի ամիս, ապա առանց բացատրության կարելի է ասել, որ ձեզ ազատել են աշխատանքից փորձաշրջանի ավարտից հետո։

Հարցազրույցներ անցկացնող կադրերի աշխատակիցները գիտեն, որ շատ ընկերություններ դա անում են աշխատակիցների աշխատավարձերը խնայելու համար, և նման բացատրությունը, ամենայն հավանականությամբ, ըմբռնում կառաջացնի:

Եթե ​​սխալվել եք ձեր նախկին աշխատանքի վայրում և հարցազրույցի ժամանակ հասկանում եք, որ դա հնարավոր չի լինի թաքցնել, ապա անկեղծորեն պատմեք դրա մասին, բայց շեշտեք, որ դա հասկացել եք և հիմա երբեք թույլ չեք տա, որ դա տեղի ունենա։

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ դուք չպետք է շատ ագրեսիվ խոսեք կամ վատ խոսեք ձեր նախորդ գործատուի մասին:

Հարցազրույցների ժամանակ նրանք հիմնականում տալիս են ընդհանուր պատասխաններ, բայց չնայած դրան, աշխատեք չպատասխանել կաղապարներով։ Եթե ​​ձեզ հարցնում են հաճախորդների հետ աշխատելու մասին, աշխատեք չպատասխանել, որ ձեզ դուր է գալիս աշխատել մարդկանց հետ:

Այս պատասխանն այնքան անհեթեթ է, որ այն մեկ անգամ չէ, որ լսվել է հարցազրույցների ժամանակ, բացի այդ, այն բավականին անորոշ է և գործնականում որևէ իմաստային բեռ չի կրում, բացի այն, որ դուք ցանկանում եք ստանալ այս աշխատանքը: Ավելի լավ է մեզ հարցազրույցի ժամանակ պատմել, թե ինչպես եք աշխատում հաճախորդների հետ:

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ ձեր մասին խոսելիս փորձեք հեռանալ կաղապարից՝ ծնված, սովորած, ամուսնացած և այլն: Կառուցեք ձեր պատմությունը ձեր մասին միայն ձեր աշխատանքային փորձի ամենակարևոր իրադարձությունների վրա և հիշեք, որ հարցազրույցի ընթացքում նրանք ձեզ կլսեն ոչ ավելի, քան 2-3 րոպե, այնպես որ աշխատեք պահել այն այս ժամանակահատվածում:

Եթե ​​նկատում եք, որ պատմության ընթացքում զրուցակիցը սկսում է իրեն հետաքրքրել ձեր պատմությամբ (ցած է դնում գրիչը և այլն), ապա այստեղ կարող եք անցնել փոքր թվով մանրամասների։

Հիշեք նաև, որ ձեր ձեռքբերումների մասին խոսելիս պետք է ասել ոչ թե «մենք» կամ «մեր ընկերությունը», այլ նորից ես, ես և ես:

Հարցազրույցների ժամանակ նրանք հաճախ բավականին անձնական հարցեր են տալիս։ Եթե ​​չեք ցանկանում պատասխանել դրան, ապա հարցրեք, թե ինչպես է այս հարցազրույցի հարցը առնչվում ձեր ապագա աշխատանքին ընդհանրապես:

Նաև շատերը հարցազրույցի ժամանակ հաճախ ապշեցնում են ցանկալի աշխատավարձի չափի մասին պարզ թվացող հարցից: Փորձեք ազնվորեն պատասխանել և նշել այս աշխատանքի համար իրական վարձատրության թիվը:

Իսկ ընդհանրապես, աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ աշխատեք ձեզ մերկանտիլ մարդու պես չպահել ու անտեղի ուռճացնել ֆինանսների թեման։ Նրանք փորձում են նման մարդկանց աշխատանքի չընդունել, քանի որ հաճախ գնում են այլ ընկերություններում աշխատելու, եթե իրենց ավելի բարձր աշխատավարձ են առաջարկում։

Հարցազրույցի ժամանակ խուսափեք լրացնել ձևաթղթերը և վերցրեք դրանք ձեզ հետ: Տանը, հանգիստ միջավայրում, նախ վարժվեք նախագծերի վրա, և միայն դրանից հետո սկսեք լրացնել հարցազրույցի ժամանակ ստացված ձևաթղթերը։ Հիշեք, որ նրանք ձեզ կգնահատեն ձեր լրացված ձևաթղթերի հիման վրա, և հաշվի կառնեն ձեր ձեռագիրը, սխալները, բլոտները, ընդհանրապես՝ բացարձակապես ամեն ինչ։

Եթե ​​նույնիսկ հարցազրույցի ժամանակ ինչ-որ սխալ եք թույլ տվել, ներողություն խնդրեք, բայց մի կենտրոնացեք դրա վրա։ Երկարատև ներողություն խնդրելն ու ողբը այն չէ, թե ինչպես պետք է վարվեք աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ: Մնացեք վստահ:

Հավանաբար, շատերն են լսել աշխատանքային հարցազրույց անցկացնելու այս մեթոդի մասին, որում հարցազրույց տվողը հանկարծ սկսում է իրեն ագրեսիվ պահել և սադրիչ հարցեր տալ։

Օրինակ. Դուք երբևէ կաշառք վճարե՞լ եք պայմանագիր կնքելու համար: Վաճառեք ինձ այս գրիչը և այլ, մեղմ ասած, անհեթեթություններ, որոնք, ընդհանուր առմամբ, տեղ չունեն նորմալ ընկերությունում աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ։ Հարցազրույցի այս մեթոդը կոչվում է սթրեսային հարցազրույց:

Ահա թե ինչպես որոշ գործատուներ փորձարկում են ճնշման տակ աշխատելու և դժվարին իրավիճակներում արագ որոշումներ կայացնելու ձեր ունակությունը: Նման հարցերի պատասխանը ձեզնից է կախված, թե ոչ։ Դուք միշտ կարող եք ասել, որ հարցազրույցի այս ոճը ձեզ համար անընդունելի է։

Սա, ամենայն հավանականությամբ, կլինի հարցազրույցի ավարտը այս ընկերությունում աշխատելու հնարավորության համար, բայց ինչո՞ւ եք ուզում ընկերություն, որի սկզբունքները ձեզ չեն համապատասխանում: Եթե ​​պատրաստ եք, ապա պատասխանեք այս հարցերին և փորձեք հաղթող դուրս գալ։

Որոշ ընկերություններ նույնիսկ ստի դետեկտորի թեստեր են անցկացնում և վերլուծում դիմողի ենթագիտակցությունը: Նման «աշխատանքային հարցազրույցի» համաձայնությունը և ինչպես վարվել դրա ընթացքում, յուրաքանչյուրի անձնական ընտրությունն է:

Եթե ​​հարցազրույցի ժամանակ ձեզ հարց են տալիս, որի պատասխանը չունեք, ապա պատասխանեք, որ պետք է մտածել դրա մասին։

Եթե ​​հարցազրույցի ժամանակ պարզվի, որ ձեր գիտելիքների մակարդակը բավարար չէ այս ընկերությունում աշխատելու համար, ապա արտահայտեք ձեր պատրաստակամությունը սովորելու։ Պարզապես դա արեք՝ առանց օգտագործելու այն արտահայտությունը, որ դուք կարող եք մարզվել:

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ ավելի լավ է հարցազրույց տվողին պատմել կոնկրետ օրինակների մասին, երբ դուք արդեն հանդիպել եք նմանատիպ խնդիրների և ինչպես եք դրանք լուծել: Այսինքն՝ ապացուցեք, որ արդեն բարձրացրել եք ձեր գիտելիքների մակարդակը և բավականին հաջող։

Եթե ​​տեսնում եք, որ հարցազրույցն ընդհանուր առմամբ լավ է ընթանում ձեզ համար, ապա մինչև վերջ կարող եք սկսել «ես»-ից «Մենք» անցնել:

Հարցազրույցի ավարտից հետո շնորհակալություն հայտնեք հարցազրուցավարին: Կարող եք մի փոքր ավելի ագրեսիվ լինել և հարցնել, թե երբ եք զանգահարելու և որոնք են ձեր հետագա քայլերը։

Այն, ինչ դուք բացարձակապես չպետք է անեք կամ ասեք աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ մի փորձեք խղճահարություն առաջացնել և փորձեք համակրանք առաջացնել հարցազրուցավարի կողմից: Չես համարձակվում!!! Կարիք չկա աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ խոսել ձեր ֆինանսական ծանր վիճակի, ընտանեկան խնդիրների և այլ անախորժությունների մասին։

Նույնիսկ եթե հարցազրույց տվողը խղճա ձեզ, նման հարցազրույցը, ամենայն հավանականությամբ, հաջողությամբ չի ավարտվի: Սա բացատրվում է պարզ. մենեջերներին պետք են ինքնավստահ մասնագետներ, ովքեր պատրաստ են լուծել ընկերության խնդիրները, և ոչ թե ողբողներ և պարտվողներ, ովքեր ի վիճակի չեն լուծել նույնիսկ իրենց խնդիրները:

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ շատ մի խոսեք: Այո, ոմանք հուզմունքից սկսում են շատ զրուցել, բայց այդպիսի մարդ աշխատանքի չի ընդունվի։ Ոչ մի մենեջերի կարիք չունի, որ ձեր խոսակցություններով շեղեք աշխատավայրում բոլորի ուշադրությունը, և ոչ ոք ստիպված չի լինի պարզել, թե ինչու է այն հանկարծ «կոտրել» ձեզ աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ:

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ մասնագետների շրջանում մի շատ տարածված սխալ թույլ մի տվեք: Ձեր գիտելիքներով մի ճնշում գործադրեք հարցազրույց տվողի վրա, նույնիսկ եթե նա ձեզնից փոքր է: Հարցազրույցի այս ոճը պարզապես կհանգեցնի նրան, որ դուք կհամարվեք ամբարտավան և ամբարտավան, ինչը նշանակում է, որ դուք չեք կարողանա յոլա գնալ թիմում և այլն: Ընդհանուր առմամբ, ոչ մի լավ բան:

Աշխատանքային հարցազրույցի ժամանակ մի նախատեք ձեր նախկին ղեկավարին կամ նախորդ ընկերությանը: Սա ոչ մի մենեջերի դուր չի գա, քանի որ նա ենթագիտակցորեն հասկանում է, որ ինքը կարող է լինել հաջորդը և հաջորդ ընկերությունում աշխատանքի ընդունվելու համար հարցազրույցի ժամանակ, դուք արդեն մանրակրկիտ կվերլուծեք նրա սխալները:

Մի գովաբանեք ձեր նախկին ղեկավարին: Նոր շեֆը դա կհասկանա որպես հարցազրույցի ժամանակ իրեն ճիշտ ղեկավարի կերպարը պարտադրելու փորձ, և ցանկացած ղեկավար կարծում է, որ նա լավագույնն է։

Նույնիսկ եթե այս անգամ չհաջողվեց աշխատանք գտնել, մի հուսահատվեք։ Աշխատանք գտնելու ցանկացած փորձ առնվազն ձեռք բերված փորձ է ինչպես վարվել աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ, ինչը նշանակում է, որ հաջորդ անգամ ավելի լավ կլինի։ Եվ հաջողություն ձեզ: