Hogyan készítsünk interjút vezetőknek? Útmutató: hogyan töltsünk ki interjúlapot a sofőrrel Személyes sofőrinterjú.

A sofőrrel készített interjúlapok (minta alább letölthető) a szakmai kiválasztási folyamat során, beszélgetés lefolytatása és annak megállapítása során, hogy a pályázó alkalmas-e a megüresedett pozícióra. A lap jelenlétéről a Közlekedési Minisztérium március 11-i rendelete rendelkezik. 2016. N 59, amely nemcsak a szakmai kiválasztás algoritmusát határozza meg, hanem a leendő gépjármű- és elektromos járművezetők szakmai képzését is.

Miért kell végrehajtani

A leendő gépkocsivezetők kiválasztása annak érdekében történik, hogy munkába vonzzák azokat, akik a munkaköri feladatok ellátásához megfelelő fejlettségi szintű kompetenciákkal rendelkeznek, és megfelelnek a jogszabályban meghatározott képesítési követelményeknek.

A leendő munkáltatónak meg kell határoznia a jelentkezők között azokat, akik megfelelő képzettséggel rendelkeznek a munkaügyi feladatok sikeres ellátásához.

Miért van szükség interjúlapra?

A kitöltött sofőrinterjú lap (az űrlap a cikk végén letölthető Wordben) tartalmazza a kommunikáció eredményeit. Lehetővé teszi a munkáltató számára, hogy írásban rögzítse azt a tényt, hogy a jelentkezők megfelelnek az adott munkakörre meghatározott követelményeknek. Ez azt jelenti, hogy a beszélgetés során a munkáltató azonosítja a következők jelenlétét:

vezetői engedély a megfelelő kategóriájú járművekhez;
az orvosi vizsgálatok tényének megerősítése;
a pályázó megfelelése a szakmára és a képesítési szintre vonatkozó bizonyos követelményeknek;
vonatkozó dokumentumok, amelyek megerősítik a szolgálati időt és a szükséges területen szerzett tapasztalatot.

Ha a rendelkezésre álló követelmények listájának való megfelelés megerősítést nyer, a jelentkezőt a szervezet felveszi.

A dokumentumot a szabályozó hatóságok kérésére be kell mutatni.

Milyen információkat kell feltüntetni a lapon

A járművezetők számára készült interjúlapnak (a mintát nem jogszabály határozza meg) tükröznie kell a szakmában meglévő tapasztalatokat és ismereteket. Ez a munkaadó által a munkaszerződés megkötése előtti szakaszban elkészített dokumentumok egyike, amelyet a munkáltató önállóan dolgoz ki. Például a buszsofőrrel készült interjúlapok kérdéseket tartalmazhatnak az autóbuszos (rendes és szabálytalan) személyszállításra vonatkozó jogszabályok sajátosságainak ismeretére, valamint a fuvarozó felelősségbiztosítására az életben, egészségben, ill. az utasok tulajdonát.

Feltétlenül adja meg a következőket:

dátum;
a jelentkező adatai (teljes név, beosztás);
ki vezette a beszélgetést (teljes név és beosztás);
a jelölt megfelel-e a legfontosabb követelményeknek;
Rövid következtetés.

Minta

Mennyi ideig kell tárolni

Az ilyen dokumentumot legalább 5 évig meg kell őrizni. Ezt a követelményt az Orosz Föderáció Kulturális Minisztériumának 2010. augusztus 25-i 558. számú rendelete tartalmazza.

Fontos pontok

Az interjú folyamata szóban történik. A munkáltató döntése alapján azonban a szóbeli beszélgetés mellett írásbeli beszélgetés (teszt) is lefolytatható.

Az általános követelményeket figyelembe kell venni:

csinos megjelenés;
késedelem nélkül, szigorúan megbeszélt időpontban érkezés a megbeszélésre (ha nem érkezik meg időben, mindenképpen értesítse a változásokat);
legyen nálad a szükséges dokumentumok teljes listája;
korábbi munkahelyről származó referenciák, ha vannak.

A beszélgetés során a leendő munkavállalónak be kell mutatnia tudását a potenciális munkáltatónak az alábbi területeken:

Közlekedési törvények;
vezérlés a „vezető-jármű-út” és a „vezető-jármű” rendszerekben;
az út helyzetének figyelemmel kísérése, a közlekedés biztonságának, az időjárási és útviszonyoknak arra gyakorolt hatásának figyelemmel kísérése;
gyalogosok biztonsága;
gyermek utasok biztonsága;
a közlekedési szabálysértések következményei;
elsősegély;
a gép fő mechanizmusainak működése;
meghibásodások az úton.

Az interjú a tudás és tapasztalat bemutatása mellett személyes kérdéseket is érinthet:

az egészségről;
a rossz szokásokhoz való hozzáállásról.

Ez utóbbi hiánya pozitív hatással lesz a pályázóról alkotott képre.

Az interjúkészítés számos bevett elve elvesztette jelentőségét. Például ma már szinte lehetetlen váratlan kérdésekkel váratlanul elkapni a jelölteket. Az olyan webhelyek, mint a Glassdoor, lehetővé teszik számukra, hogy meghatározzák, milyen kérdéseket tesznek fel a munkáltatók leggyakrabban, és milyen válaszokat várnak. Ezen információk birtokában a jelentkezők szisztematikusan felkészülnek az interjúkra, megjegyzik a válaszokat, amíg el nem kezdik a megfelelő benyomást kelteni, őszintén és hitelesen hangzanak.

Nem csak a váratlan kérdések a múlté. A Google-hoz hasonló cégeknél végzett kutatások azt mutatják, hogy a rejtvénykérdések gyakran költséges felvételi hibákhoz vezetnek, az interjúk száma nem javítja a munkaerő-felvétel minőségét, és bizonyos szakmai területeken a jelentkezők iskolai végzettsége, osztályzatai és teszteredményei nem következetesek pontosan megjósolhatja a sikert.

Éppen ezért ideje átgondolni az interjúkérdések kiválasztásának folyamatát, a szakmai munka szempontjából releváns, ugyanakkor a felkészülésben nehézséget okozó kérdésekre koncentrálva.

Kerülje az olyan kérdéseket, amelyekre a válaszokat el lehet ismételni

Ha egy nagyvállalatnál dolgozik, minden kérdése már régóta megjelent a Glassdoor-on (az ajánlott válaszokkal együtt), így tiszta lappal kell kezdenie - legalább szabaduljon meg azoktól a kérdésektől, amelyek minden interjúban elhangzanak , banális válaszokat provokál, és alacsony prediktív értékkel bír , mint például: „Nevezd meg a legnagyobb gyengeségedet”, „Miért vegyünk fel téged”, „Írja le álmai munkáját” és „Hol látod magad öt év múlva?”

Ne ragadjon el a viselkedési problémáktól

A mai világban megkérdőjelezhető azoknak a kérdéseknek az értéke, amelyek a jelölteket múltjuk leírására kényszerítik (más néven "viselkedési kérdések" - például: "Mondj el egy időről, amikor..."), mert a munkakörben alkalmazott technikák elavultak. nagyon gyorsan. Frank Schmidt és John Hunter professzorok tanulmánya szerint az ilyen kérdések előrejelző értéke mindössze 12%-kal magasabb, mint egy érmefeldobásé. Miért? Mert ami néhány évvel ezelőtt lehetővé tette egy jelölt számára, hogy sikeres legyen, nem biztos, hogy ma alkalmazható ott, ahol dolgozni szeretne. Ráadásul a jó mesemondók azt a látszatot keltik, hogy maguk oldották meg a problémát, pedig a valóságban nem sok volt a szerepük.

Mérje fel a problémamegoldó képességet

Ha szakácsot alkalmazna, valószínűleg megkérné, hogy főzzön valamit. Ha szeretné azonosítani a legjobb jelölteket, beszéljen velük a munka sajátosságairól, és ajánlja fel konkrét feladatok elvégzését. Kérdez:

Azonosítsa a lehetséges problémás területeket. Valami ilyesmit mondhatsz: „Mondd el nekem részletesen, milyen lépéseket fog tenni a munka első néhány hetében, hogy teljes mértékben megértse a kihívásokat és a lehetőségeket.”
Meglévő probléma megoldása. A problémamegoldó képesség nagymértékben meghatározza a szakmai sikert. Írjon le a jelöltnek egy reális problémát, amellyel az első munkanapján szembesülhet. Kérje meg, hogy írja le, milyen lépéseket tehet a probléma megoldására. Az interjú előtt készítse el saját algoritmusát. Tartalmazzon olyan fontos szempontokat, mint az információgyűjtés, a probléma megbeszélése a kollégákkal vagy az ügyféllel, valamint a siker kritériumainak meghatározása. Győződjön meg arról, hogy a jelölt nem hagyja ki ezeket a lépéseket.
Azonosítsa az alkalmazott eljárások gyengeségeit. Adja meg a jelöltnek egy meglévő tökéletlen eljárás leírását, amely közvetlenül kapcsolódik a munkájához. Kérje meg annak elemzését, és azonosítsa azokat a súlyos problémákat, amelyekhez az ilyen tökéletlenségek vezethetnek. Az interjú előtt mindenképpen készítsen saját listát.

Értékelje az előrelátást

A dinamikus iparágakban dolgozó szakembereknek képesnek kell lenniük megjósolni a jövőt. Példák az ilyen személyek megkereséséhez szükséges kérdésekre:

Ismertesse a munkatervét. Mielőtt új munkát vagy projektet vállalna, a legjobb alkalmazottak mindig terveket készítenek. Kérje meg az első 3-6 hónapra vonatkozó terv főbb pontjainak felvázolását, ideértve a célokat, az érintettekhez való igazodási törekvéseket, az adatelemzést, a kollégákkal való kommunikációt, a sikermérési kritériumokat stb.
Próbálja megjósolni egy pozíció vagy iparág egészének fejlődésének dinamikáját. A jelentős változások előrejelzésének képessége nagyon fontos. Kérje meg, hogy írjon le legalább öt lehetséges lehetőséget arra vonatkozóan, hogy a szerep hogyan alakul a következő három évben, és hogy ezek a változások hogyan érintik az üzlet egészét. Az új alkalmazottakat fel kell készíteni magának az iparágnak a változásaira is. Kérd meg őket, hogy nevezzenek meg 3-5 nagy trendet, és írják le azokat a változtatásokat, amelyeket végre kell hajtani, hogy megfeleljenek ezeknek.

Mérje fel a tanulási, alkalmazkodási és innovációs képességet

Ha a munkavállalónak minderre szüksége lehet, tegye fel a következő kérdéseket:

Képzés: „Írja le, hogyan szerzi meg az új ismereteket és tartsa fenn folyamatosan szakmai színvonalát.”
Rugalmasság: „Írja le, hogyan alkalmazkodik a technológiával vagy az ügyfelek elvárásaival kapcsolatos jelentős, de váratlan változásokhoz.”
Innováció: „Írja le azokat a lépéseket, amelyeket megtenne az innovációhoz, hogy kihasználja az új technológiák előnyeit és versenyezzen.”

Ne ismételd magad

A jelölt meginterjúvolásakor ne kérdezzen az önéletrajzban olvasható dolgokról (például hol tanult, milyen feladatokat látott el korábbi munkahelyén).

Szánjon időt az értékesítésre

Természetesen az interjú során a legtöbb erőfeszítést a jelölt értékelésére kell összpontosítania, de ne felejtse el, hogy a pozíció és magának a cégnek az eladásával is meg kell ragadnia őket. Vegye fel a kezdeményezést, és kérdezze meg: „Milyen kritériumok alapján értékeli a munkáltatói javaslatokat?” Ezt követően minden ponthoz adjon erős érveket.

Egyes esetekben az interjúk eredményeit nem könnyű értelmezni. Egyes cégek (például az indiai Flipkart online áruház) sikeresen alkalmaznak jelölteket interjúk nélkül. A kutatások azonban azt mutatják, hogy a kérdések gondos kiválasztásával és az elfogadható válaszok meghatározásával a siker esélye növelhető. Egy tanulmány azt is megjegyzi, hogy az emberek akár 15 másodperc alatt is képesek döntést hozni a felvételről, ezért tudatosan kerülni kell az ítéletalkotást az interjú első felében.

hbr.org, fordítás: Olga Airapetova

Sok múlik a személyes sofőr professzionalizmusán és személyes tulajdonságain - minden családtag biztonságán, sikeres üzletvezetésen és bizonyos üzleti kötelezettségek időben történő teljesítésén.

A családi sofőr nélkülözhetetlen asszisztens egy üzletember számára. Gyermekes családokban az óvodából, iskolásokat, oktatási intézményekből, illetve fejlesztő-sport tagozatos tanulókat szállítja és szállítja el, a dolgozó szülőket pedig személyi sofőr szállítja időben a munkahelyére, üzleti megbeszélésekre. Nemcsak az Ön vállalkozásának sikeres lebonyolítása, hanem gyermekei biztonsága és bizonyos háztartási kötelezettségek időben történő elvégzése is gyakran az ő professzionalizmusán és személyes tulajdonságain múlik.

Hogyan lehet felismerni azt a személyt, aki ideális erre a felelősségteljes pozícióra?

A személyes sofőr személyes tulajdonságai

A jelentkező által az önéletrajzban megjelölt főbb, első pillantásra jellemző tulajdonságok (nagy vezetési tapasztalat, szorgalom, tisztesség, büntetlen előéletű stb.) messze nem 100%-os garanciát jelentenek arra, hogy ez a jelölt minden igényét kielégíti. Ezért annak érdekében, hogy jobban megismerje a potenciális személyes sofőr személyes tulajdonságait, javasoljuk, hogy az interjú során tegyen fel néhány kérdést az alábbi kérdések közül.

Hogyan viszonyulsz az alkoholhoz? Nyilvánvaló, hogy a személyi sofőr pozíciója egyáltalán nem alkalmas azoknak, akik szeretnek alkoholos italokat inni. Kevésbé nyilvánvaló, hogy az alkoholtól személyes okokból „kódolt” személy sem a legjobb jelölt egy adott állásra. Általában az ilyen embereket állandó belső feszültség jellemzi, amely az úton lévő stresszes helyzetben felerősödhet, és rendkívül nemkívánatos következményeket válthat ki.

Hol dolgozott, mielőtt beadta önéletrajzát járművezetői pozícióra? A jelentkezőknek van egy kategóriája, akik egyetlen szakmában sem valósították meg magukat (építő, orvos, üzletember stb.) a kiszolgáló személyzet felé fordulnak és a sofőr állást választják. Ha egy beszélgetés során egyértelműen hallható a korábbi szakmai tevékenységekkel kapcsolatos sajnálkozás, ha úgy érzi, hogy a jelentkező a nehéz idők „kivárásaként” személyes sofőrként dolgozik, legyen óvatos. Először is lehetséges, hogy egy ilyen jelölt egyszerűen nem rendelkezik elegendő szakmai tudással és tapasztalattal a hatékony munkavégzéshez. Másodszor pedig, ha minden nap figyeli üzleti sikereit, egy jelentkező, akinek karrierje nem sikerült, olyan irigységet tapasztalhat, amely nem segíti elő a normális együttműködést és a kényelmes mikroklímát.

Volt-e valaha konfliktushelyzete idegenekkel a múltban? Ez a kérdés is nagyon fontos. Ha megérti, hogy egy meglehetősen kemény, barátságtalan, sőt konfliktusokkal terhelt személy áll Ön előtt, akkor valószínű, hogy miután „bebiztosította” magát magas társadalmi pozíciójával, megengedő és büntetlenséget érezhet, miközben vészhelyzetet teremt. helyzetek az úton (sebességtúllépés, piros lámpánál vezetés stb.).

Mire kell figyelni egy interjú során?

Mindenekelőtt a jelöltek interjúzásakor figyeljen a viselkedésükre. A jelentkező legyen csendes, szerény, udvarias, de ne legyen túlságosan félénk. Óvatosnak kell lennie, ha egy potenciális személyes sofőr túl udvariasan viselkedik, és minden lehetséges módon megpróbál a kedvére tenni cselekedeteivel és kérdéseire adott válaszaival. Ez a viselkedés két dologra utalhat: arra, hogy ez a személy sikeres és befolyásos személyként az Ön bizalmába igyekszik beleélni magát további személyes haszonszerzés érdekében, vagy túlzottan proaktív, ami árthat az Ön vállalkozásának. Bármilyen ismerős kapcsolat a munkavállaló és a munkáltató között, nem csak Önnel, hanem családtagjaival, ügyfelekkel és üzleti partnereivel is különféle konfliktushelyzeteket válthat ki. Ezen túlmenően személyes sérelem esetén az ilyen alkalmazott bosszúból megsértheti a szakmai etikát azáltal, hogy nyilvánosságra hozza személyes adatait. És minden pletyka és pletyka komoly csapással fenyegetheti hírnevét.

Professzionális megközelítés a személyes sofőr kiválasztásához

Ha tisztességes, pontos és felelősségteljes munkatársra van szüksége, aki megkérdőjelezhetetlenül végrehajtja az utasításait, és titokban tartja a családi titkokat, forduljon hozzánk! A „Barátságos Család” toborzási iroda személyzeti bázisa folyamatosan bővül, és mára több mint száz szakembert foglal magában, akiket szakembereink gondosan kiválasztottak. Amellett, hogy személyes sofőrjeink kiterjedt vezetési tapasztalattal rendelkeznek, amelyet megfelelő dokumentáció és gyakorlati vizsgák igazolnak, garantáljuk, hogy minden Önöknek bemutatott jelölt rendelkezik az ilyen felelősségteljes pozícióhoz szükséges személyes tulajdonságokkal. Minden jelentkezőnk több szakaszon ment át pszichológusok és járművezetői oktatók által végzett tesztelésen; Gondosan áttanulmányoztuk egyéni közösségi médiaprofiljaikat, és ellenőriztük a munkáltatói véleményeket a korábbi munkahelyekről. Ezért a felé fordulva