Mik azok a Mays események? MICE turizmus

Mi történt egér projektek?

A MICE kifejezés az angol szavak rövidítéséből származik:

Találkozók (találkozó, értekezlet, értekezlet, találkozó, utazás, kapcsolat, játék),
Ösztönzők (inger, motiváció),
Konferenciák (konferencia, találkozó, kongresszus, egyesület),
Események (esemény, esemény, eredmény, átalakulás, verseny, szám).

Ez a négy szó egyesülve kezdett egy szolgáltatást jelölni rendezvények szervezésére, üzleti és szórakoztató programok és projektek létrehozására és tervezésére bármilyen léptékű és fókuszú.

Mind az új MICE kifejezésnek, mind az azt alkotó szavaknak van jelentése - szervezet és magatartás:

MICE - általában szabadtéri rendezvények;
Találkozók - értekezletek, prezentációk, értekezletek, tréningek;
Ösztönzők - célzott utazások, amelyek a cég legfontosabb ügyfelei és partnerei, valamint a legjobb alkalmazottak iránti figyelem egyedülálló jelei;
Konferenciák - kongresszusok, konferenciák, szemináriumok, amelyeken bemutatják a projektfejlesztéseket, valamint ügyfeleket és partnereket szereznek;
Rendezvények - tematikus ünnepségek és programok.

Az egérprojektek előnyei

Az ilyen projektek alkalmazásának az az előnye, hogy a felsorolt rendezvénytípusok tetszőlegesen kombinálhatók, és ennek a kapcsolatnak köszönhetően olyan elképesztő hatást keltenek, amely más szervezési formával nem érhető el.

Rendezvények szervezése felhasználásával EGEREK a mai nap minden vállalat üzleti és gazdasági sikerének kulcsa: ez a legjobb módszer a valóban megbízható, bizalmi, őszinte és hosszú távú kapcsolatok kialakítására a meglévő fő célközönségekkel - alkalmazottakkal, partnerekkel, ügyfelekkel -, és elérheti természetes növekedésüket.

Természetesen ezen közönségek mindegyike fontos a vállalat normális fejlődéséhez, és mindhárom csoport egyformán fontos. Nem nélkülözheti a jóindulatot, a vásárlói hűséget, a bizalmat és a megbízhatóságot a partnerkapcsolatokban, az egységes, jól összehangolt csapatot, mert ez minden vállalkozás három alappillére.

Ezért e közönség mindegyikére állandó figyelmet kell fordítani. De a szabványos megoldások bármilyen szintű és fókuszú eseményekre hosszú ideig nem hoztak semmilyen hatást. De egér projektekóriási teret biztosítanak a kreativitásnak mind lebonyolításuk során, mind a helyszín kiválasztásakor.

Professzionális cégek biztosítják EGEREK- a szolgáltatások, amelyek közül a legjobb fehéroroszországi Event Expo Company néven méltán ismerik el az Oroszországban és Ukrajnában is működő, tetszőleges méretű és fókuszú rendezvényt a világ bármely pontján. Sőt, az épületek, a közlekedési eszközök, a rekreációs helyek és egyebek megválasztásában sincsenek korlátozások: az évek óta tartó sikeres munka során az EventExpo kiváló üzleti kapcsolatokat épített ki szerte a világon.

Az Event Expo Company már a projekt fejlesztési szakaszában is lehetőséget biztosít a MICE rendezvény megrendelőjének, hogy:

fejezze ki kívánságait a megvalósítandó célokkal és célkitűzésekkel kapcsolatban;
válasszon helyet és egyéb attribútumokat a projekthez;
az optimális ár-minőség arány elérése a költségvetésnek megfelelően;
koordinálja a szolgáltatási kör minden pontját (szállás, transzfer, étkezés, mindenféle program, vízumtámogatás, üzleti ajándéktárgyak, fotózás és videózás stb.), beleértve a jogi regisztrációt is; helyszíni ellenőrző látogatásokat végezni.

Az egerek projektjeinek megvalósításához szolgáltatásokat nyújtó professzionális cégek nemcsak támogatást és koordinációt nyújtanak a projekt minden szakaszában, hanem azonnal reagálnak minden olyan nem szabványos helyzetre, amely kiigazítást igényel, és a tevékenységeket időben befejezi.

Az ilyen jellegű rendezvények szervezése jelentősen átalakította az úgynevezett üzleti turizmust, kiterjesztve annak határait a munkavállalók ösztönző utazásaira. A hétköznapi üzleti turizmus, amely a konferenciákon, kongresszusokon, szimpóziumokon és találkozókon részt vevő üzletemberek kiváltsága, az ilyen rendezvények szervezésének és kiszolgálásának új irányának köszönhetően sokkal hatékonyabbá vált.

Az üzletembereket megkímélik az üzleti utak megszervezésének fáradságától: az Event Expo Company szinte minden szakaszt biztosít - a jegyfoglalástól az üzleti események megszervezéséig és a résztvevők kikapcsolódásáig.

Ennek köszönhetően bármilyen léptékű projekt minden szakasza ideális szinten valósul meg, mivel azokat tapasztalt, csúcsminőségű szakemberek szervezik, akik ismerik az ilyen események minden részletét, és tudják, hogyan kell a legjobban megszervezni azokat.

A májusi turizmus egy olyan kifejezés, amely több fogalmat egyesít, nevezetesen Találkozók, Ösztönzők, ösztönző utazások, Konferenciák, Tapasztalatcsere események, Kiállítások. A MICE különleges helyet foglal el olyan területen, mint az üzleti utazások szervezése, és egyesíti az üzleti turizmus négy „pillérét”.

Az első orosz MICE társaságok a kilencvenes években jelentek meg, és kezdetben kizárólag jegyfoglalással foglalkoztak - vasúti, légi és buszos. Az idő múlásával tevékenységük kiterjedt külföldi eseményekre történő kulcsrakész utazások megszervezésére, és olyan szolgáltatásokkal bővült, mint az üzleti eseményeken való részvétel biztosítása és az üzleti találkozók ütemezése.

Milyen szolgáltatásokat nyújthat egy MICE ügynökség?

Egy MICE üzleti turisztikai ügynökség például, mint például a SOLBY, mind a teljes ciklusú szolgáltatásokat nyújthat ügyfelei számára a MICE-képességek teljes skálájából, mind az üzleti utazások megszervezésének egyes elemeit kiszervezheti. Nézzük meg közelebbről a MICE turizmus egyes „bálnáit”:

A találkozók fontos üzleti döntések, amelyek során meg kell találkozni a partnerekkel és a szakmai közösség képviselőivel. A MICE iroda előkészíti az ügyfél részvételét az ilyen rendezvényeken, biztosítva magának a rendezvénynek a hatékonyságát.

Az „Ösztönzők” megjelölés általában olyan ösztönző utakat jelent, amelyeket a cég mind saját szakemberei, mind a cég szolgáltatásait igénybe vevő partnerek vagy ügyfelek számára szervezhet. Az ilyen „ösztönzők”, ahogy a MICE közösség orosz ajkú képviselői nevezik őket, a csapatszellem egyesítésére, a hatékonyság növelésére irányulnak, és a meglévő érdemek jutalmaként is szolgálnak. Az ösztönző MICE turizmus egy üzleti program egyes elemeit is magában foglalhatja - képzések, előadások, konferenciák.

A „konferenciák” kifejezés nem csak a tematikus szemináriumokat és konferenciákat foglalja magában, hanem a képzési gyakorlatokat, szemináriumokat és egyéb olyan eseményeket is, amelyek célja a résztvevők készségeinek fejlesztése.

A kiállítások elsősorban külföldön megrendezett kiállítások és vásárok, amelyek célja, hogy a helyi vásárlókat megismertessék bizonyos árukategóriákkal.

MICE üzleti turizmus a SOLBY ügynökségtől

A SOLBY cégek és magánszemélyek számára a „MICE üzleti turizmus” irányába nyújtott szolgáltatások a külföldi utazásokat támogató intézkedések teljes skáláját tartalmazzák. Szakembereink gondoskodnak a jegy- és szállodai szobák foglalásával, a vízum-, biztosítás- és engedélyek ügyintézésével, repülőjáratok szervezésével, repülőtéri és pályaudvari találkozók megszervezésével, étkezési lehetőséggel, valamint az üzleti rendezvényeken és a kulturális és szórakoztató rendezvényeken való részvétel biztosításáról. A SOLBY iroda a világ minden táján működik, és függetlenül attól, hogy a bolygó melyik részére tervezi üzleti útját, oroszul beszélő asszisztenseket, fordítókat és idegenvezetőket tud biztosítani, akik gondoskodnak üzleti útja hatékony lebonyolításáról.

A SOLBY szakemberei a kulcsrakész üzleti út megszervezésén túl az üzleti út egyes szakaszainak elkészítését is vállalhatják. Nálunk megszabadulhat attól, hogy több vállalkozóval kell kapcsolatot ápolni, és az üzleti utak szervezésének teljes folyamatát kiszervezni.

Az angol MICE rövidítés – üzleti turizmus – széles körben használatos az üzleti iparban, és négy fő tevékenységi területet jelöl ezen a területen, nevezetesen:

Találkozók – bármilyen szintű üzleti találkozók kulcsrakész szervezése. Jellemzően a MICE turizmus Oroszországban kifejezetten üzleti találkozók alatt értendő, de valójában ezek megszervezése csak az egyik összetevője az üzleti turizmusnak;

Ösztönző – ösztönző utazások alkalmazottak, ügyfelek vagy partnerek számára, amelyek cselekvésre, kezdeményezésre és kreativitásra ösztönöznek (általában aktív kikapcsolódással);

Konferencia – egy sor szolgáltatás vállalati vagy tematikus konferenciák, tréningek szervezésére;

Kiállítások – különféle, leggyakrabban nemzetközi szintű kiállítások szervezése, részvétele partnerkeresés, árukra, szolgáltatásokra való figyelem felkeltése érdekében.

A MICE turizmus fő céljai és sajátosságai

A MICE-ipart a világgazdaság legígéretesebb ágazatának tekintik. Éves forgalma ma több mint egy billió dollár, és 2020-ra ennek a számnak az elemzők szerint másfél billióra vagy még többre kell nőnie. Ez azzal magyarázható, hogy az üzleti turizmus olyan célokat követ, amelyek a legjobban megfelelnek a modern üzleti ipar célkitűzéseinek. Ezek a célok:

a vállalat személyzetének, ügyfeleinek és partnereinek átfogó, kiterjesztett és elmélyült képzése;
a személyzet motiválása, hogy termelékenyebbek és kreatívabbak legyenek a munkában;
a szakmai és az interperszonális kommunikáció fejlesztése és bővítése;
Egy vállalat (brand) PR (belső és külső PR) filozófiájának, értékeinek, képességeinek stb. népszerűsítése érdekében.

Most nézzük meg a MICE sajátosságait, amelyeknek köszönhetően ez az iparág egyre népszerűbb, és fokozatosan vezető szerepet tölt be az áruk és szolgáltatások nemzetközi piacán, kiszorítva még az olyan óriásokat is, mint a farmakológia és az orvostudomány. Tehát mi teszi lehetővé a MICE sikeres fejlődését:

kizárólag a magas jövedelmű ügyfelekre összpontosítva;
szezonon kívüli üzleti turizmus, amely nem annyira a kikapcsolódásra, mint inkább a kommunikációs eseményekre és a tapasztalatcserére összpontosít;
a MICE keretében szervezett események kiszámíthatósága és rendezettsége.

A MICE-turizmus jobb megértéséhez jobban meg kell ismerkednie annak irányításával, amely különösen a következőket foglalja magában:

javaslatok kidolgozása vállalati ügyfelek számára, valamint üzleti és kulturális programterv a közelgő rendezvényre;
jegyek, transzferek, szállodák, biztosítási kötvények foglalása;
a berendezések zavartalan működésének biztosítása értekezletek, konferenciák, kiállítások idején;
több szolgáltató interakciójának ellenőrzése;
konzultációk vízumkérdésekről és még sok másról.

El kell mondani, hogy a MICE iparág fejlődésével egyrészt egyre összetettebbé és igényesebbé válik a szolgáltatók számára, másrészt egyre rugalmasabbá és sokrétűbbé válik, valóban korlátlan lehetőségeket biztosítva az üzleti turistáknak. bármilyen kommunikációs, kereskedelmi, oktatási és szórakoztató tevékenység megvalósítására.

MICE menedzser -üzleti turizmus menedzser - menedzser üzleti találkozók, kirándulások és céges rendezvények szervezésére. A szakma a pszichológia, a földrajz és a társadalomismeret iránt érdeklődők számára alkalmas (lásd az iskolai tantárgyak iránti érdeklődés alapján szakmaválasztást).

A MICE menedzser üzleti utak szervezője az idegenforgalmi ágazatban. A MICE egységek az utazási cégeknél az üzleti turizmus részlegének szerves részét képezhetik, vagy egy különálló céget, amely üzleti találkozókat és céges rendezvényeket szervez.

MICE rövidítés angol szavak nagybetűiből áll össze, amelyek az üzleti úton lévő vállalati ügyfelek szolgáltatáscsomagjának elemei:

Találkozó – találkozó

Ösztönzők – rendezvény

Vállalati (vagy Konferencia) - céges rendezvény: konferenciák, tréningek, csapatépítés

Események – események.

A szakma jellemzői

Oroszországban az üzleti turizmus, mint tevékenységi terület a közelmúltban, a 90-es évek végén alakult ki, és továbbra is gyorsan fejlődik. A szakma magas színvonalát a külföldi cégek állítják fel, amelyekben évek óta fejlesztik az „üzleti utazás” - „üzleti turizmus” területén nyújtott szolgáltatást.

A MICE vagy Meetings and Travel Manager tipikusan egy tapasztalt többcélú vagy globális utazási menedzser, akinek a feladatai közé tartozik az utazások és rendezvények szervezése nagy csoportok (100-1000 fő) számára. A szabadidős túra szervezésével ellentétben az üzleti utakat körültekintőbben és áttekinthetőbben kell megszervezni, hiszen az üzletemberek célja a külföldi munkaügyi problémák gyors, hatékony és maximális kényelmének megoldása.

Az üzleti turista fő kérései, amelyeket a MICE vezetőjének teljesítenie kell:

Optimális indulási és érkezési idők, kényelmes repülési kapcsolatok drága idő vesztegetése nélkül. Például ma egy üzletembernek el kell mennie egy kiállításra Sanghajba, holnap egy londoni irodába, holnapután pedig egy chicagói konferenciára. Ugyanakkor egyetlen perc munkaidejét sem szabad elvesztegetnie.
Lehetőség az indulás dátumának vagy időpontjának szankciók nélküli megváltoztatására abban az esetben, ha az üzleti tárgyalások késnek, ami meglehetősen gyakran megtörténik.
Nagy sebességű és zavartalan internet a szobában, az üzleti központ szolgáltatásainak közvetlen használata a szállodában éjjel-nappal.
A korszerűen felszerelt konferenciatermekkel rendelkező szállodák közelsége a repülőterekhez, hogy időt és pénzt takarítson meg a nyilvános rendezvények alatti transzfereken.
Lehetőség van mosoda, vegytisztítás, fodrászat, edzőterem használatára a szállodán belül a reprezentatív megjelenés érdekében.
Adja meg az optimális utazási költségvetés kiszámítását.

Az ügyfél igényei alapján a MICE menedzser funkcionalitása alakul ki:

javaslatok gyors kidolgozása és kiszámítása vállalati ügyfél számára;
üzleti és kulturális programok tervének kidolgozása;
elemzések és tárgyalások kulcsfontosságú partnerekkel;
üzleti és motivációs események szervezése;
vízumkérdésekkel kapcsolatos konzultációk, regisztráció és vízumátvétel ellenőrzése;
szállodák, transzferek, idegenvezetők foglalása;
repülőjegyek, biztosítási kötvények foglalása és kiadása;
üzleti levelezés lebonyolítása ügyfelekkel és partnerekkel idegen nyelven;
a szolgáltatók közötti interakció ellenőrzése;
Ügyfelenkénti elsődleges könyvelés vezetése, számlák időben történő fizetésének ellenőrzése;
utazási és helyszíni ellenőrzése a transzferek megszervezésének, szállás, konferencia berendezések üzemeltetésének;
minden ügyfélprobléma helyszíni megoldása;
kiemelt alkalmakkor részvétel esti programok, bankettek lebonyolításában.

Néha egyesíteni kell a PR-menedzser funkcióit és a médiával való együttműködést.

A vállalatoknál a MICE vezetőit munkaterületenként osztják fel: külföldi országok, Oroszország és FÁK-országok. Egy bizonyos területre szakosodás esetén a beszélt nemzeti nyelv ismerete szükséges ezen a területen. A külföldi menedzserek számára az angol nyelv ismerete kötelező, hiszen az üzleti világ angol nyelvű. Más idegen nyelvek ismerete versenyelőnyt jelent a munkahelyen.

A szakma előnyei és hátrányai

Előnyök:

nagy a kereslet a munkaerőpiacon
magas szintű díjazás
folyamatos szakmai és személyes fejlődés.

Mínuszok:

intenzív munkaritmus, néha vészhelyzetben
állandó üzleti utak
egyidejű munka sok különböző emberrel és céggel
munkájuk összehangolásának esetleges kudarcai
az ügyfelek esetleges elégedetlensége a munka eredményeivel.

Munkavégzés helye

Utazási cégek (MICE divízió)

Speciális üzleti utazási irodák

Jelenleg Oroszországban az üzleti turizmus piacának nagy részét nagy külföldi és orosz cégek foglalják el: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour, stb. Teljes körű szolgáltatást nyújtanak: az egyéni üzleti utaktól a céges elvonulásokig 1500 résztvevővel. Egyes utazásszervezők üzleti turizmussal is foglalkoznak: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company.

A nagyvállalatoknál a MICE osztály tevékenysége több osztály között oszlik meg: üzleti utazási osztály, foglalási osztály, vízumközpont, céges rendezvények osztálya (konferenciák, szemináriumok), kongresszusi, kiállítási és nyilvános rendezvények osztálya. Ezen kívül van egy privát utazási részleg, amely exkluzív útvonalakra szakosodott. Az összes részleg világos és összehangolt munkája pozitív és fenntartható hírnevet teremt a piacon.

Fontos tulajdonságok

Személyes tulajdonságok:

veleszületett szolgáltatási képesség
kreativitás, a dobozon kívüli gondolkodás
megállapodási készség
kommunikációs képességek
szervezőkészség
analitikus és rendszerszemléletű gondolkodás
aktív élethelyzet
gyors döntéshozatal képessége
magas hatásfok
fegyelem, pontosság, felelősség

Professzionális minőség:

a partnerbázis ismerete területenként
online foglalási rendszerek ismerete: GTA, TRAVCO, Kuoni stb.
Globális szállodai brókerek foglalási rendszereivel kapcsolatos munkatapasztalat
pályázati javaslatok elkészítésében szerzett tapasztalat, beleértve a tervezést és a bemutatást, a projektek védelmét
üzleti levelezés lefolytatásának képessége
Folyékony angol nyelvtudás - szóban és írásban
kiállításokon és workshopokon szerzett tapasztalat különböző országokban
csapatépítő programok szervezésében való jártasság, saját művészeti és szórakoztató bázis.

Turisztikai végzettséggel, utazási cégeknél szerzett tapasztalattal és e szakma elsajátítási vágyával sikeres üzleti turizmus menedzser lehet.

A szakma bizonyos aspektusait a „Turizmusmenedzsment” és a „Vendéglátás menedzsment” kurzusok fedik le. Vannak speciális kurzusok, amelyeken nagy szakmai tapasztalattal rendelkező kiemelkedő szakemberek vezetnek mesterkurzusokat az üzleti turizmus különböző területeiről.

Jelenleg a MICE vezetőit vagy utazási ügynökeit a Corporate Travel Academy képezi, egyfajta üzleti turizmus vállalati egyetem, amelyet az orosz vállalati turisztikai ügynökségek kezdeményezési csoportja hozott létre, mint például az ATH, a HRG, az UniFest Travel, a Zelenski Corporate Travel Solutions Vállalati Utazási Irodák szakmai Szövetsége BTAA. A tanfolyam akkreditált, és magában foglalja a foglalási rendszerekkel, ügyfélszolgálattal, termékkatalógussal (vízumok, MICE, szállodák, repülőjegyek), angol nyelvű és a szakma egyéb vonatkozásaival kapcsolatos képzést. Az üzleti utazás nagyon dinamikus tevékenységi terület, így a fő tanulás a globális trendek folyamatos nyomon követésén keresztül történik.

A képzési program 6 hónapig tart, ami megfelel az Egyesült Királyságban található Bournemouth Egyetem első évének, a Bachelor of Tourism Management and Hospitality diploma megszerzéséhez. A megszerzett képesítés lehetőséget ad arra, hogy a világ bármely országában dolgozzon.

Fizetés

Fizetés 2019.07.31

Oroszország 45000–80000 ₽

Moszkva 40000-100000 ₽

Karrierszintek és kilátások

A tömegturizmusban tapasztalt dolgozó karriert tud csinálni a MICE menedzsment területén. Az iparág rohamos fejlődésének köszönhetően ilyen gyorsan karriert lehet csinálni ezen a területen: 3-4 év alatt egyszerű szakemberből felsővezetővé válhat. Ez jó kiindulópont és kiváló iskola a törekvő üzletemberek számára. Itt új kapcsolatokat és ismeretségeket szerezhet nagy orosz és külföldi cégek között a gazdaság minden ágazatában: ipari létesítményekben és jó hírű bankokban.

Egy vállalati körút átlagos költsége sok összetevőből áll. Például egy 200 fős csoportnak szóló túra a Krasznodar Terület egyik városába, beleértve a repülőjegyeket, szállást, étkezést, üzleti és szórakoztató programokat, körülbelül 4-5 millió rubel. Ennek az összegnek 15%-a repülőjegy, 20%-a programok és 65%-a szállás étkezéssel. Moszkvában egy hasonló program 6,5 millió rubelbe kerül.

Mik azok az ösztönző túrák? Ezek olyan ösztönző utak, amelyek a legjobb munkatársakat jutalmazzák, mint például kirándulás a németországi világbajnokságra vagy az Oktoberfest sörfesztiválra, csapatépítő elemekkel tarkított tájékozódás valamelyik egzotikus országban, vagy részvétel egy regattán.

Mi a csapatépítés? Az elmúlt években óriási népszerűségre tett szert a csapatépítés, amely teljes forgatókönyv-alapú rendezvényekből áll, beleértve a versenyeket, az oktatási és szórakoztató programokat, valamint a színházi elemeket. A csapatépítés típusa attól a területtől függ, ahová az ügyfelek járnak. A Krasznodar Területen a cégeknek tengeri szórakozást, jacht- és hajóutazást kínálnak. Az Altáj területén a játékokat a szabadban, az erdőben rendezik, gyakran sportversenyeket is beleértve. A „küldetések” népszerűek a városokban, vagyis a résztvevőknek a térképtől vezérelve egy utazásra kell menniük, hogy találjanak valamilyen tárgyat, amely segíti őket a győzelemben.

Mit tartalmaz a MICE turizmus fogalma, és miben különbözik az üzleti turizmustól? Miért érdekes ez a szállodai szolgáltatások piaca számára? A kérdés megválaszolásához először definiáljuk az üzleti turizmus és a MICE turizmus fogalmát.

Üzleti turizmus- ezek üzleti célú szervezett utak, ez egy turisztikai utazás, amikor vállalkozások, cégek és társaságok alkalmazottait üzleti útra vagy üzleti útra küldik tapasztalatcserére, felmerülő problémák megoldására, kiállítások, kongresszusok, konferenciák látogatására, rövid távú szakmai gyakorlatokon való részvétel, tárgyalások lefolytatása, szerződéskötés, vagy például berendezések javítása, karbantartása, szakmai ismeretek átadása mesterkurzusokon, kerekasztalokon, szemináriumokon. A munkavállalók saját országukon belüli és külföldre tett utazásai üzleti turizmusnak minősülnek.

Ki viseli az üzleti utazás költségeit? Maguk az alkalmazottak? Természetesen nem, az ilyen utakat azoknak a cégeknek a költségvetéséből finanszírozzák, amelyek üzleti útra küldik munkatársaikat, különböző vállalati célokat elérve, legyen szó tárgyalásokon való részvételről vagy külföldi cégeknél való rövid távú szakmai gyakorlatról (lásd). Az ilyen üzleti úton lévő céges alkalmazott nemcsak havi jövedelmét tartja meg, hanem az utazás során felmerült kiadásait is, amelyeket munkáltatója teljes mértékben megtérít. Az üzleti út a következő elemekből áll: szállás egy bizonyos kategóriájú szállodában, utazási jegy a célállomásra és vissza, valamint teljes körű étkezés az utazás teljes időtartamára. Az üzleti út során eltöltött szabadidőt maga az utazó fizeti.

Az üzleti turizmus fejlesztésének algoritmusának és az attól való külön irány - MICE - leválasztásának egyértelmű bemutatása érdekében felkérem Önt, hogy tekintsen a múltba. Az emberiség szinte teljes későbbi története közvetlenül kapcsolódik az üzleti turizmushoz. A VII-X században. arab kereskedők hajói a tengerek és óceánok vizein száguldoztak. A kereskedők között sok művelt ember volt. A sikerre komolyan számító kereskedőnek ismernie kellett az írni-olvasni és számolni, idegen nyelveket, értenie kellett más országok törvényeit és szokásait, értenie kellett a joggyakorlatot és a tengerészeti ügyeket. A középkori kereskedők voltak az első üzletemberek, akik kereskedelmi megállapodásokat kötöttek, nemzetközi kapcsolatokat építettek ki, hazájuk áruit külföldiek áruira cserélték, így fejlesztették és befolyásolták a világpolitikát és a gazdaságot. A szükség és a kíváncsiság sürgette az üzleti utazásokat: például kereskedelmi karavánok Nyugat-Európából Kínába, így keletkezett a Nagy Selyemút, vagy Kolumbusz Kristóf, Vasco De Gama és Marco Polo tengeri útjainak köszönhetően új vidékeket fedeztek fel, új útvonalakat fektettek le, kereskedelmi hidakat építettek a kontinensek között.

Ekkor születtek meg a modern idegenforgalmi rendszer első, félénk hírnökei - fogadók, karavánszerájok, kocsmák -, ahol pihenéssel, étkezéssel, szállással kínálták az utazót.

Rob Davidson professzor, a University of London Greenwich oktatója a lehető legjobban így írt erről: „Az üzleti turizmus azokhoz az emberekhez kötődik, akik kénytelenek munkájuk miatt utazni. Így a turizmus egyik legősibb formájának tűnik, amikor az emberek ősidők óta üzleti céllal utaznak.”

Az üzleti turizmus definíciója

Üzleti turizmus egy általános fogalom, amely az üzleti utak következő céljait ötvözi: találkozók és tárgyalások, tudományos expedíciók és konferenciák, ösztönző programok, rövid távú szakmai gyakorlatok, tréningek, képzés a tapasztalatcsere során, képviseleti irodák ellenőrzése, előadások.

Az üzleti turizmus fejlődésének nagy múltjához képest egyik szegmense, a MICE turizmus a legfiatalabb és legígéretesebb irány. Az Utazási és Turisztikai Világtanács szerint 2016 végén az üzleti utazásokra fordított kiadások 1150 billió dollárra nőttek, 2017-ben pedig az előzetes előrejelzések szerint 3,7%-kal emelkedik és eléri az 1192 billió dollárt. 2026-ra a globális üzleti turizmus piacának értéke 1658 billió dollár lesz, éves növekedése átlagosan 3,7 százalék lesz.

Hogyan lehet megfejteni az angol rövidítést? EGEREK? Minden nagyon egyszerű:

A találkozók találkozók,
Az ösztönzők ösztönző események
A találkozók konferenciák
A kiállítások kiállítások.

A MICE keretében megrendezett rendezvények a vállalkozások társasági tevékenységének kiszolgálását célozzák, legyen az munkavállalói ösztönző kirándulás szervezése, termékbemutatás vagy tapasztalatcsere mesterkurzusok, kerekasztal-beszélgetések, gyártástechnikai látogatások formájában.

A szokásos klasszikustól (az üzleti utazások nemzetközi osztályozásában), amelynek célja például új szerződések megkötése, közúti munkavégzés, vagy egy vállalkozás termékeinek bemutatása, a MICE iparág egy átfogó lehetőségek tárháza. célja, hogy a kereskedelmi szolgáltató cégek teljes skáláját kínálja, vagy a jövőre vonatkozó szolgáltatásokat (incentive utak), így a klasszikus üzleti út és a MICE rendezvények megszervezésének sajátosságai alapvetően eltérőek lesznek.

A MICE iparág szerkezete meglehetősen rugalmas, és számos tényezőtől függ, beleértve az üzleti turizmus piacának jellemzőit egy adott régióban és az ország gazdasági helyzetét. A MICE rendezvényei sokféle formát ölthetnek és kombinálhatók egymással, kiváló példa erre a tudományos és üzleti szféra, a kiállítási és kongresszusi tevékenységek integrációja, amikor minden kiállításhoz kongresszusi rendezvények társulnak, ebből a rendezvény minden résztvevője részesül. kombináció: kiállításszervezők és kiállítók a látogatók áramlásától, kongresszusszervezők a költségcsökkentéstől, látogatók a hatalmas információmennyiségtől, meghívott előadók a beszámolók bemutatásának lehetőségétől a kollégáknak.

Érdemes az orosz szállodapiacon kiemelt figyelmet fordítani a MICE irányra, hiszen az üzleti turistákra való ilyen összpontosítás egész évben stabil foglaltságot biztosít, nem csak a meglehetősen rövid turisztikai szezonban.

Természetesen a MICE iparági szereplők és a szállásadók közötti együttműködés gyümölcsöző lehet, ha a szükséges feltételek teljesülnek:

A szállodaállomány fejlesztése, valamint a nemzetközi normáknak megfelelő kongresszusi és kiállítási komplexumok kialakítása (ma már egyértelmű eltérés van az üzleti turisták elszállásolására szolgáló helyek ára és szolgáltatási minősége között;
Az élelmiszerek változatossága és minősége (az étkezési szolgáltatások rossz minősége és a magas árak figyelhetők meg);
Speciális MICE programok bevezetése;
Konferenciacsomagok biztosítása és professzionális felügyelő menedzser, aki nagyban megkönnyíti a rendezvény lebonyolítását és figyelemmel kíséri a megrendelés teljesítésének minden szakaszát;
A szolgáltatás minőségének javítása a turisztikai szektorban (a szálláshely személyzete esetenként nem beszél idegen nyelvet;
A szállodai szálláshelyek modern osztályozásának bevezetése;
A személyi állomány korszerű képzési, átképzési és továbbképzési rendszerének kialakítása.

Oroszország pozíciójának erősödése a nemzetközi porondon az „üzleti turizmus” áramlásának növekedéséhez vezet, nemcsak a belföldi, hanem a bejövő forgalom növekedéséhez is. befektetni az alkalmazottakba, ösztönzőket és ösztönzőket szervezni számukra. Az üzleti turizmus tehát hozzájárul az üzleti kapcsolatok körének bővítéséhez és az orosz gazdaság fejlődéséhez, és az üzleti tevékenység ösztönzésének legfontosabb eszköze.