Što su svibanjski događaji? MICE turizam

Što se dogodilo miševi projekti?

Pojam MICE nastao je kao skraćenica od engleskih riječi:

Sastanci (sastanak, susret, susret, susret, putovanje, veza, igra),
Poticaji (poticaj, motivacija),
Konferencije (konferencija, sastanak, kongres, udruga),
Događaji (događaj, incident, rezultat, transformacija, natjecanje, broj).

Ove četiri riječi spojene u jednu počele su označavati uslugu organiziranja događanja, kreiranje i osmišljavanje poslovnih i zabavnih programa i projekata bilo kojeg opsega i fokusa.

I novi pojam MICE i svaka od riječi koje ga čine sada imaju značenje - organizacija i ponašanje:

MICE - obično događanja na otvorenom;
Sastanci - sastanci, prezentacije, sastanci, treninzi;
Incentive - ciljana putovanja, koja su jedinstven znak pažnje prema najvažnijim klijentima i partnerima tvrtke, kao i prema najboljim zaposlenicima;
Konferencije - kongresi, konferencije, seminari na kojima se prezentira razvoj projekata i stječu klijenti i partneri;
Manifestacije - tematske proslave i programi.

Prednosti projekata miševa

Prednost korištenja ovakvih projekata je u tome što se sve navedene vrste događanja mogu kombinirati na bilo koji način i zahvaljujući toj povezanosti dati nevjerojatan učinak koji se ne bi mogao postići niti jednim drugim oblikom organizacije.

Organizacija događanja korištenjem MIŠEVI danas je ključ poslovnog i ekonomskog uspjeha svake tvrtke: ovo je najbolja metoda za uspostavljanje istinski pouzdanih, pouzdanih, poštenih i dugoročnih odnosa s postojećim glavnim ciljnim skupinama - zaposlenicima, partnerima, klijentima - i postizanje njihovog prirodnog rasta.

Svaka od ovih publika je, naravno, važna za normalan razvoj tvrtke, a sve tri grupe su jednako važne. Ne može se bez dobre volje, lojalnosti kupaca, povjerenja i pouzdanosti u odnosima s partnerima, složnog, uigranog tima, jer to su tri stupa svakog poslovanja.

Stoga svakoj od ovih publika treba posvetiti stalnu pozornost. Ali standardna rješenja za događaje bilo koje razine i fokusa dugo vremena nisu donijela nikakav učinak. Ali miševi projekti pružaju ogroman prostor za kreativnost kako pri njihovom izvođenju tako i pri odabiru mjesta.

Profesionalne tvrtke koje pružaju MIŠEVI- usluge, od kojih je najbolja u Bjelorusiji zasluženo prepoznata kao Event Expo Company, koja također posluje u Rusiji i Ukrajini, sposobna je organizirati događaj bilo koje razine i fokusa bilo gdje u svijetu. Štoviše, nema ograničenja u izboru zgrada, prijevoznih sredstava, mjesta za rekreaciju i slično: tijekom godina uspješnog rada EventExpo je uspostavio odlične poslovne veze diljem svijeta.

Čak iu fazi razvoja projekta, Event Expo Company pruža korisniku MICE događaja priliku da:

izraziti svoje želje o ciljevima koje treba ostvariti;
odabrati mjesto i druge atribute za projekt;
postići optimalan omjer cijene i kvalitete prema proračunu;
koordinirati sve točke niza usluga (smještaj, transfer, obroci, sve vrste programa, vizna podrška, poslovni suveniri, fotografiranje i video snimanje itd.), uključujući pravnu registraciju; obavljati inspekcijske posjete mjestu događaja.

Profesionalne tvrtke koje pružaju usluge za implementaciju projekata miševa ne samo da pružaju podršku i koordinaciju svih faza projekta, već i promptno reagiraju na sve nestandardne situacije koje zahtijevaju prilagodbe, te pravodobno dovršavaju aktivnosti.

Organizacija događanja ove vrste značajno je modificirala tzv. poslovni turizam, proširivši njegove granice na incentive putovanja za zaposlenike. Uobičajeni poslovni turizam, koji je prerogativ poslovnih ljudi koji imaju potrebu posjećivati konferencije, kongrese, simpozije i sastanke, postao je puno učinkovitiji zahvaljujući novom smjeru organiziranja i servisiranja ovakvih događaja.

Poslovni ljudi pošteđeni su gnjavaže oko organizacije poslovnih putovanja: Event Expo Company osigurava gotovo sve faze - od rezervacije ulaznica do organizacije poslovnih događaja i rekreacije za sudionike.

Zahvaljujući tome, sve faze projekata bilo kojeg razmjera provode se na idealnoj razini, jer ih organiziraju iskusni vrhunski stručnjaci koji poznaju sve detalje ovakvih događaja i znaju kako ih organizirati na najbolji način.

Svibanjski turizam je pojam koji kombinira nekoliko koncepata, naime sastanke, poticaje, stimulativna putovanja, konferencije, događaje za razmjenu iskustava, izložbe. MICE zauzima posebno mjesto u području kao što je organizacija poslovnih putovanja, a spaja četiri “stupa” poslovnog turizma.

Prve ruske MICE tvrtke pojavile su se devedesetih godina i u početku su se bavile isključivo rezervacijom karata – željezničkih, zrakoplovnih i autobusnih. S vremenom se opseg njihove djelatnosti proširio na organiziranje izleta na događanja u inozemstvu po principu "ključ u ruke" te počeo uključivati usluge poput osiguranja sudjelovanja na poslovnim događanjima i zakazivanja poslovnih sastanaka.

Koje usluge može pružiti MICE agencija?

Agencija za MICE poslovni turizam, na primjer, kao što je SOLBY, može klijentima pružiti i cjeloviti ciklus pružanja usluga iz cjelokupnog spektra MICE mogućnosti, ali i outsourcati pojedine elemente organizacije poslovnih putovanja. Pogledajmo pobliže svaki od “kitova” MICE turizma:

Sastanci su važne poslovne odluke koje podrazumijevaju potrebu održavanja sastanaka s partnerima i predstavnicima stručne javnosti. Agencija MICE priprema sudjelovanje klijenta na takvim događajima, osiguravajući učinkovitost samog događaja.

Oznaka "Incentives" obično označava poticajna putovanja koja tvrtka može organizirati kako za svoje stručnjake tako i za partnere ili klijente koji koriste usluge tvrtke. Takvi "poticaji", kako ih nazivaju predstavnici MICE zajednice koji govore ruski, usmjereni su na ujedinjenje timskog duha u timu, povećanje učinkovitosti, a također su namijenjeni kao nagrada za postojeće zasluge. Poticajni MICE turizam može uključivati i neke elemente poslovnog programa – treninge, prezentacije, konferencije.

Pojam “Konferencije” uključuje ne samo tematske seminare i konferencije, već i stažiranje, seminare i druga događanja usmjerena na poboljšanje vještina sudionika.

Izložbe su prvenstveno izložbe i sajmovi koji se održavaju u inozemstvu s ciljem upoznavanja domaćih kupaca s određenim kategorijama robe.

MICE poslovni turizam agencije SOLBY

Usluge koje SOLBY pruža tvrtkama i pojedincima u smjeru “MICE business tourism” uključuju cijeli niz mjera za podršku putovanjima u inozemstvo. Naši stručnjaci preuzet će sve brige oko rezervacije karata i hotelskih soba, sređivanja viza, osiguranja i dozvola, organiziranja letova, sastanaka u zračnim lukama i na željezničkim kolodvorima, osiguravanja prehrane te osiguravanja sudjelovanja kako na poslovnim događajima, tako i na kulturno-zabavnim događanjima. Agencija SOLBY posluje u cijelom svijetu i bez obzira na to gdje na planeti planirate svoje poslovno putovanje, moći će osigurati asistente, prevoditelje i vodiče koji govore ruski jezik i koji će se pobrinuti za učinkovito odvijanje vašeg poslovnog putovanja.

Osim organizacije poslovnog putovanja po sistemu "ključ u ruke", SOLBY stručnjaci mogu preuzeti i pripremu pojedinih segmenata poslovnog putovanja. S nama se možete riješiti potrebe održavanja odnosa s više izvođača i outsourcati cijeli proces organizacije poslovnih putovanja.

Engleska kratica MICE - business tourism - naširoko se koristi u poslovnoj industriji i označava četiri glavna područja djelovanja u ovom području, a to su:

Sastanci – organizacija poslovnih sastanaka bilo koje razine po sistemu „ključ u ruke“. Obično se MICE turizam u Rusiji shvaća isključivo kao poslovni sastanci, ali zapravo je njihova organizacija samo jedna od komponenti poslovnog turizma;

Incentive – poticajna putovanja za zaposlenike, klijente ili partnere koja potiču akciju, inicijativu i kreativnost (obično uključuju aktivnu rekreaciju);

Konferencija – niz usluga za organiziranje korporativnih ili tematskih konferencija, seminara za obuku;

Izložbe – organizacija i sudjelovanje na raznim izložbama, najčešće na međunarodnoj razini, u svrhu pronalaženja partnera i privlačenja pozornosti robe i usluga.

Glavni ciljevi i specifičnosti MICE turizma

MICE industrija smatra se najperspektivnijim sektorom globalnog gospodarstva. Njegov godišnji promet danas iznosi više od bilijun dolara, a do 2020. ta bi brojka, prema procjenama analitičara, trebala narasti na jedan i pol bilijun ili više. To se objašnjava činjenicom da poslovni turizam teži ciljevima koji najbolje odgovaraju ciljevima moderne poslovne industrije. Ovo su ciljevi:

sveobuhvatna, proširena i dubinska obuka osoblja, klijenata i partnera tvrtke;
motiviranje osoblja da budu produktivniji i kreativniji na poslu;
razvoj i širenje profesionalne i međuljudske komunikacije;
PR (unutarnji i eksterni PR) tvrtke (brenda) u svrhu popularizacije njene filozofije, vrijednosti, mogućnosti i sl.

Sada se zadržimo na specifičnostima MICE-a, zahvaljujući kojima ova industrija postaje sve popularnija i postupno postaje lider na međunarodnom tržištu roba i usluga, istiskujući čak i takve divove kao što su farmakologija i medicina. Dakle, što omogućuje MICE-u tako uspješan razvoj:

fokusiranje isključivo na klijente s visokim primanjima;
poslovni turizam izvan sezone, koji je usmjeren ne toliko na rekreaciju koliko na komunikacijska događanja i razmjenu iskustava;
predvidljivost i urednost svih događanja organiziranih u okviru MICE-a.

Kako biste bolje razumjeli MICE turizam, trebali biste se bolje upoznati s njegovim upravljanjem, što uključuje, posebice:

izrada prijedloga za korporativne klijente, kao i plan poslovnog i kulturnog programa za nadolazeći događaj;
rezervacija karata, transfera, hotela, polica osiguranja;
osiguravanje neprekidnog rada opreme tijekom sastanaka, konferencija, izložbi;
kontrola nad interakcijom više pružatelja usluga;
konzultacije o pitanjima viza i još mnogo toga.

Mora se reći da s razvojem MICE industrije, s jedne strane, ona postaje sve složenija i zahtjevnija za pružatelje usluga, as druge, sve fleksibilnija i višestruka, pružajući poslovnim turistima uistinu neograničene mogućnosti provoditi sve komunikacijske, komercijalne, obrazovne i zabavne aktivnosti.

MICE upravitelj - voditelj poslovnog turizma - menadžer za organizaciju poslovnih sastanaka, putovanja i korporativnih događanja. Zanimanje je pogodno za one koje zanimaju psihologija, geografija i društvene znanosti (pogledajte odabir zanimanja na temelju interesa za školske predmete).

MICE menadžer je organizator poslovnih putovanja u turističkoj djelatnosti. MICE jedinice mogu biti ili sastavni dio odjela poslovnog turizma u putničkim tvrtkama ili zasebna tvrtka koja organizira poslovne sastanke i korporativna događanja u gostima.

Kratica MICE formirana od velikih slova engleskih riječi koje su elementi paketa usluga za korporativne klijente na službenim putovanjima:

Sastanak - sastanak

Poticaji - događaj

Korporacija (ili konferencija) - korporativni događaj: konferencije, treninzi, team building

Događaji – događaji.

Značajke profesije

U Rusiji je poslovni turizam kao područje djelovanja nastao nedavno, krajem 90-ih, i nastavlja se ubrzano razvijati. Visoke standarde struke postavljaju inozemne tvrtke u kojima se godinama razvija usluga u području “poslovnog putovanja” - “poslovnog turizma”.

MICE ili Voditelj sastanaka i putovanja obično je iskusan voditelj putovanja za više odredišta ili globalnih putovanja čije odgovornosti uključuju organizaciju putovanja i događaja za velike grupe (od 100 do 1000 ljudi). Za razliku od organiziranja izleta u slobodno vrijeme, poslovna putovanja treba organizirati pažljivije i jasnije, jer je cilj poslovnih ljudi brzo, učinkovito i uz maksimalnu udobnost riješiti radna pitanja u inozemstvu.

Glavni zahtjevi poslovnog turista koje MICE menadžer mora osigurati:

Optimalno vrijeme polaska i dolaska, povoljne letove bez gubljenja dragocjenog vremena. Na primjer, danas poslovni čovjek treba ići na izložbu u Šangaj, sutra u londonski ured, a prekosutra na konferenciju u Chicago. Pritom ne bi trebao gubiti niti jednu minutu radnog vremena.
Mogućnost promjene datuma ili vremena polaska bez penala u slučaju da poslovni pregovori kasne, što se često događa.
Brzi i neprekinuti internet u sobi, mogućnost korištenja usluga poslovnog centra izravno u hotelu 24 sata dnevno.
Blizina hotela s moderno opremljenim konferencijskim dvoranama zračnim lukama radi uštede vremena i novca na transferima tijekom javnih događanja.
Mogućnost korištenja praonice rublja, kemijske čistionice, frizerskog salona, teretane u sklopu hotela kako bi izgledali pristojno.
Osigurajte izračun optimalnog proračuna putovanja.

Na temelju zahtjeva kupca formira se funkcionalnost MICE managera:

brz razvoj i izračun prijedloga za korporativnog klijenta;
izrada plana poslovnog i kulturnog programa;
analiza i pregovori s ključnim partnerima;
organizacija poslovnih i motivacijskih događanja;
konzultacije o pitanjima viza, kontrola registracije i primitka vize;
rezervacije hotela, transfera, vodiča;
rezervacija i izdavanje zrakoplovnih karata, polica osiguranja;
vođenje poslovne korespondencije s klijentima i partnerima na stranom jeziku;
nadzor nad interakcijom između pružatelja usluga;
Vođenje primarnog računovodstva za svakog klijenta, praćenje pravovremenog plaćanja računa;
kontrola putovanja i na licu mjesta organizacije transfera, smještaja, rada konferencijske opreme;
rješavanje svih problemskih situacija klijenata na licu mjesta;
u posebnim prigodama sudjelovanje u organizaciji večernjih programa i domjenaka.

Ponekad morate spojiti funkcije PR menadžera i rad s medijima.

U tvrtkama su MICE menadžeri podijeljeni prema području rada: strane zemlje, Rusija i zemlje ZND-a. Kod specijalizacije u određenom području potrebno je poznavanje govornog nacionalnog jezika u tom području. Za menadžere u inozemstvu poznavanje engleskog jezika je obavezno, budući da je poslovni svijet englesko govorno područje. Poznavanje drugih stranih jezika daje konkurentsku prednost na poslu.

Za i protiv profesije

Prednosti:

velika potražnja na tržištu rada
visoka razina naknade
stalni profesionalni i osobni razvoj.

minusi:

intenzivan ritam rada, ponekad u hitnom načinu rada
stalna službena putovanja
istovremeni rad s velikim brojem različitih ljudi i tvrtki
mogući propusti u koordinaciji njihovog rada
moguće nezadovoljstvo kupaca rezultatima rada.

Mjesto rada

Turističke tvrtke (odjel MICE)

Specijalizirane poslovne putničke agencije

Trenutno u Rusiji većinu tržišta poslovnog turizma zauzimaju velike strane i ruske tvrtke: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour itd. Pružaju cijeli niz usluga: od individualnih poslovnih putovanja do korporativnih odmora za 1500 sudionika. Neki turoperatori se bave i poslovnim turizmom: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company.

U velikim poduzećima aktivnosti MICE odjela podijeljene su između nekoliko odjela: odjel poslovnih putovanja, odjel rezervacija, centar za vize, odjel korporativnih događanja (konferencije, seminari), odjel kongresa, izložbi i javnih događanja. Osim toga, postoji privatni odjel za putovanja specijaliziran za ekskluzivne itinerare. Jasan i koordiniran rad svih odjela stvara pozitivnu i održivu reputaciju na tržištu.

Važne kvalitete

Osobne kvalitete:

urođena sposobnost služenja
kreativnost, razmišljanje izvan okvira
pregovaračke vještine
komunikacijske vještine
organizacijske sposobnosti
analitičko i sistemsko razmišljanje
aktivan životni položaj
sposobnost brzog donošenja odluka
visoka efikasnost
disciplina, točnost, odgovornost

Profesionalna kvaliteta:

poznavanje baze partnera po područjima
poznavanje online booking sustava: GTA, TRAVCO, Kuoni itd.
Iskustvo rada sa rezervacijskim sustavima svjetskih hotelskih posrednika
iskustvo u pripremi prijedloga za natječaje, uključujući dizajn i prezentaciju, obranu projekata
sposobnost vođenja poslovne korespondencije
Tečno znanje engleskog jezika – govorno i pisano
iskustvo u radu na izložbama i radionicama u različitim zemljama
vještine organiziranja team-building programa, vlastitih umjetničkih i zabavnih sadržaja.

S turističkim obrazovanjem, iskustvom rada u turističkim tvrtkama i željom da ovladate ovom profesijom, možete postati uspješan poslovni menadžer u turizmu.

Pojedini aspekti struke obrađuju se u kolegijima „Menadžment u turizmu“ i „Menadžment ugostiteljstva“. Postoje posebni tečajevi na kojima istaknuti stručnjaci s velikim radnim iskustvom vode majstorske tečajeve iz različitih područja poslovnog turizma.

Trenutačno MICE menadžere ili putničke agente obučava Corporate Travel Academy, svojevrsno korporativno sveučilište poslovnog turizma, koje je stvorila inicijativna grupa ruskih korporativnih turističkih agencija, kao što su ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions zajedno s strukovno udruženje korporativnih putničkih agencija BTAA. Tečaj je akreditiran i uključuje obuku u sustavima rezervacija, korisničkoj službi, katalogu proizvoda (vize, MICE, hoteli, avio karte), engleskom jeziku i drugim aspektima struke. Poslovna putovanja vrlo su dinamično područje djelovanja, pa se glavno učenje odvija kroz stalno praćenje svjetskih trendova.

Program obuke traje 6 mjeseci, što je ekvivalentno prvoj godini studija na Sveučilištu Bournemouth u Velikoj Britaniji za diplomu Bachelor of Tourism Management and Hospitality. Stečena kvalifikacija daje vam mogućnost rada u bilo kojoj zemlji svijeta.

Plaća

Plaća od 31.07.2019

Rusija 45000—80000 ₽

Moskva 40000—100000 ₽

Razine i izgledi za karijeru

Iskusni djelatnik iz masovnog turizma može napraviti karijeru u području MICE menadžmenta. Zbog činjenice da se industrija brzo razvija, karijera u ovoj oblasti može se napraviti jednako brzo: u 3-4 godine od jednostavnog stručnjaka do vrhunskog menadžera. Ovo je dobra polazna točka i izvrsna škola za ambiciozne poslovne ljude. Ovdje možete steći nove veze i poznanstva među velikim ruskim i stranim tvrtkama u svim sektorima gospodarstva: industrijskim pogonima i renomiranim bankama.

Prosječna cijena korporativnog putovanja sastoji se od mnogo komponenti. Na primjer, turneja za grupu od 200 ljudi u jedan od gradova Krasnodarskog teritorija, uključujući letove, smještaj, obroke, poslovne i zabavne programe, iznosi otprilike 4-5 milijuna rubalja. 15% ovog iznosa su troškovi zrakoplovnih karata, 20% - programi i 65% - smještaj s obrokom. U Moskvi će sličan program koštati 6,5 milijuna rubalja.

Što su incentive ture? Riječ je o incentive putovanjima koja nagrađuju najbolje zaposlenike, kao što je, primjerice, odlazak na Svjetsko prvenstvo u nogometu ili Oktoberfest pivski festival u Njemačkoj, orijentacijsko trčanje s elementima team buildinga u nekoj egzotičnoj zemlji ili sudjelovanje na regati.

Što je team building? Posljednjih godina ogromnu popularnost stekao je team building koji se sastoji od čitavih scenarijskih događaja, uključujući natjecanja, obrazovne i zabavne programe te kazališne elemente. Vrsta team buildinga ovisi o području u koje klijenti idu. U Krasnodarskom području tvrtkama će se ponuditi morska zabava, putovanja jahtama i brodovima. U Altajskom kraju igre se održavaju na otvorenom, u šumi, a često uključuju i sportska natjecanja. “Kuestovi” su popularni u gradovima, odnosno sudionici moraju krenuti na putovanje, vođeni kartom, kako bi pronašli neki predmet koji će im pomoći da pobijede.

Što uključuje pojam MICE turizma i po čemu se on razlikuje od poslovnog turizma? Zašto je to zanimljivo tržištu hotelskih usluga? Kako bismo odgovorili na ovo pitanje, prvo definirajmo pojmove poslovnog turizma i MICE turizma.

Poslovni turizam- to su organizirana putovanja u poslovne svrhe, ovo je turističko putovanje, kada se zaposlenici poduzeća, tvrtki i korporacija šalju na službeni put ili službeni put radi razmjene iskustava, rješavanja nastalih pitanja, posjeta izložbama, kongresima, konferencijama, sudjelovati u stručnim kratkoročnim praksama, voditi pregovore, sklapati ugovore ili npr. popravljati i održavati opremu, prenositi stručna znanja tijekom majstorskih tečajeva, okruglih stolova i seminara. Putovanja zaposlenika u zemlji i inozemstvu predstavljaju poslovni turizam.

Tko snosi troškove službenog putovanja? Sami zaposlenici? Naravno da ne, takva se putovanja financiraju iz proračuna tvrtki koje svoje zaposlenike šalju na poslovna putovanja, radi postizanja različitih korporativnih ciljeva, bilo da se radi o sudjelovanju u pregovorima ili kratkotrajnoj praksi u inozemnim tvrtkama (vidi). Zaposlenik tvrtke na takvom službenom putu zadržava ne samo mjesečna primanja, već i troškove nastale tijekom službenog putovanja u cijelosti nadoknađuje njegov poslodavac. Poslovno putovanje sastoji se od niza sljedećih elemenata: smještaj u hotelu određene kategorije, putna karta do odredišta i natrag, kao i puni obroci za cijelo vrijeme putovanja. Slobodno vrijeme tijekom poslovnog putovanja plaća sam putnik.

Kako bismo jasno predstavili algoritam razvoja poslovnog turizma i izdvajanja iz njega posebnog smjera – MICE, pozivam vas da pogledate u prošlost. Gotovo cijela kasnija povijest čovječanstva izravno je vezana uz poslovni turizam. U VII-X stoljeću. brodovi arapskih trgovaca plovili su vodama mora i oceana. Među trgovcima je bilo mnogo obrazovanih ljudi. Trgovac koji je ozbiljno računao na uspjeh morao je znati pismenost i računanje, strane jezike, razumjeti zakone i običaje drugih zemalja, razumjeti pravo i pomorstvo. Srednjovjekovni trgovci bili su prvi gospodarstvenici koji su sklapali trgovinske poslove, uspostavljali međunarodne veze, razmjenjivali robu svoje zemlje za robu stranaca, razvijajući i utječući na taj način na svjetsku politiku i gospodarstvo. Potreba i znatiželja tjerale su na poslovna putovanja: na primjer, trgovačke karavane iz zapadne Europe u Kinu, tako je nastao Veliki put svile, ili zahvaljujući morskim putovanjima Kristofora Kolumba, Vasca De Game i Marka Pola, otkrivene su nove zemlje, postavljeni su novi putovi, izgrađeni su trgovački mostovi između kontinenata.

U to vrijeme nastaju prvi, stidljivi vjesnici modernog turističkog sustava - gostionice, karavansaraji, konobe, u kojima se putniku nudi odmor, hrana i smještaj.

O tome je na najbolji mogući način napisao profesor Rob Davidson, predavač na Sveučilištu London Greenwich: „Poslovni turizam povezuje se s ljudima koji su prisiljeni putovati zbog posla. Dakle, čini se da je to jedan od najstarijih oblika turizma, kada su ljudi od davnina putovali u poslovne svrhe.”

Definicija poslovnog turizma

Poslovni turizam je opći koncept koji objedinjuje sljedeće svrhe poslovnih putovanja: sastanke i pregovore, znanstvene ekspedicije i konferencije, poticajne programe, kratkoročne prakse, obuke, obuke tijekom razmjene iskustava, inspekcije predstavništava, prezentacije.

U usporedbi s dugom poviješću razvoja poslovnog turizma, jedan njegov segment, a to je MICE turizam, najmlađi je i najperspektivniji smjer. Prema Svjetskom vijeću za putovanja i turizam, krajem 2016. godine potrošnja na poslovna putovanja porasla je na 1,150 bilijuna dolara, au 2017. godini, prema preliminarnim predviđanjima, porast će za 3,7% i dosegnuti 1,192 bilijuna dolara. Do 2026. globalno tržište poslovnog turizma bit će procijenjeno na 1,658 bilijuna dolara, s godišnjim rastom od prosječno 3,7%

Kako se dešifrira engleska kratica? MIŠEVI? Sve je vrlo jednostavno:

Sastanci su sastanci,
Poticaji su poticajni događaji
Konvencije su konferencije
Izložbe su izložbe.

Događaji koji se održavaju u okviru MICE-a usmjereni su na služenje korporativnim aktivnostima poduzeća, bilo da se radi o organizaciji poticajnog putovanja za zaposlenike, predstavljanju proizvoda ili razmjeni iskustava u obliku majstorskih tečajeva, okruglih stolova, tehničkih posjeta proizvodnji.

Za razliku od uobičajenih klasičnih (u međunarodnoj klasifikaciji poslovnih putovanja), čija je svrha, primjerice, sklapanje novih ugovora, rad na putu ili predstavljanje proizvoda poduzeća, MICE industrija je sveobuhvatan skup mogućnosti usmjerena na ponudu cjelokupnog spektra komercijalnih usluga tvrtki, odnosno usluga za budućnost (incentive putovanja), pa će se specifičnosti organiziranja klasičnog poslovnog putovanja i MICE događanja bitno razlikovati.

Struktura MICE industrije prilično je fleksibilna i ovisi o mnogim čimbenicima, uključujući karakteristike tržišta poslovnog turizma u određenoj regiji i gospodarsku situaciju u zemlji. MICE događanja mogu imati različite oblike i međusobno se kombinirati; izvrstan primjer je integracija znanstvene i poslovne sfere, izložbenih i kongresnih aktivnosti, kada svaku izložbu prate kongresna događanja, svi sudionici događaja imaju koristi od toga. kombinacija: organizatori sajmova i izlagači od protoka posjetitelja, organizatori kongresa od smanjenja troškova, posjetitelji od ogromne količine informacija, pozvani govornici od prilike da prezentiraju svoja izvješća kolegama.

Za rusko hotelsko tržište ima smisla obratiti posebnu pozornost na MICE smjer, budući da takav fokus na poslovne turiste osigurava stabilnu popunjenost tijekom cijele godine, a ne samo tijekom prilično kratke turističke sezone.

Naravno, suradnja između sudionika MICE industrije i hotelijera može biti plodonosna ako su ispunjeni potrebni uvjeti:

Poboljšanje hotelskog fonda i stvaranje kongresno-izložbenih kompleksa koji zadovoljavaju međunarodne standarde (danas postoji jasan nesrazmjer između cijene i kvalitete usluga mjesta gdje su smješteni poslovni turisti;
Varijabilnost i kvaliteta hrane (primjećuje se loša kvaliteta usluge prehrane uz visoke cijene);
Uvođenje posebnih MICE programa;
Osiguravanje konferencijskih paketa i stručnog voditelja nadzora koji može uvelike olakšati organizaciju događaja i pratiti sve faze ispunjenja narudžbe;
Poboljšanje kvalitete usluge u sektoru turizma (smještajno osoblje ponekad ne govori strani jezik;
Uvođenje suvremene klasifikacije hotelskih smještajnih kapaciteta;
Stvaranje modernog sustava obuke, prekvalifikacije i usavršavanja kadrova.

Jačanje položaja Rusije u međunarodnoj areni dovodi do povećanja protoka "poslovnog turizma", ne samo domaćeg, već i dolaznog. Stabilnost gospodarstva, povećanje prihoda stanovništva dovodi do činjenice da međunarodne i ruske tvrtke ulažu u svoje zaposlenike organizirajući za njih poticaje i poticaje.studijska putovanja. Dakle, poslovni turizam doprinosi širenju opsega poslovnih kontakata i razvoju ruskog gospodarstva te je najvažniji alat za poticanje poslovne aktivnosti.