एक विनिर्माण उद्यम उदाहरण के वित्त का स्वोट विश्लेषण। कोर्टवर्क: एक प्रतिनिधि कार्यालय के उदाहरण पर उद्यम का SWOT-विश्लेषण

आप उद्यम के प्रमुख हैं, लेकिन क्या आप इसके बारे में सब कुछ जानते हैं? क्या आप अपने खुद के व्यवसाय के आगे विकास के लिए एक स्पष्ट योजना को आवाज देने के लिए तैयार हैं? जवाब देना मुश्किल है? फिर पहले से ही सिद्ध विपणन अनुसंधान को व्यवहार में लाना आवश्यक है। उन्होंने पहले ही लाखों उद्यमियों को सही समाधान खोजने में मदद की है। मुख्य तकनीकों में से एक है स्वोट अनालिसिस।

यह क्या है?

संक्षिप्त नाम SWOT निम्नलिखित अंग्रेजी शब्दों के लिए एक संक्षिप्त शब्द है:

• ताकत - संगठन की ताकत या फायदे;
• कमजोरियां - कमजोरियां या कमियां;
• अवसर - अवसर या बाहरी कारक, जिन्हें अगर ठीक से लागू किया जाए, तो कंपनी के लिए अतिरिक्त लाभ पैदा होंगे;
• धमकी - धमकी या संभावित परिस्थितियां जो कंपनी को नुकसान पहुंचा सकती हैं।

एक मानक SWOT विश्लेषण कंपनी की गतिविधियों का एक व्यापक मूल्यांकन है, और न केवल इसकी ताकत, बल्कि इसकी कमजोरियां भी। लेकिन इस विश्लेषण में अपनाई गई शब्दावली में, उन्हें क्रमशः मजबूत और कमजोर पक्ष कहा जाता है। आकलन न केवल बाहर से संभावित खतरों का, बल्कि अनुकूल अवसरों का भी किया जाता है। उसी समय, प्राप्त परिणामों की तुलना सबसे रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी फर्मों के संकेतकों के साथ की जाती है।

SWOT विश्लेषण करने से सवालों के जवाब देने में मदद मिलती है जैसे कि:

• क्या कंपनी अपनी स्वयं की रणनीति के कार्यान्वयन में व्यक्तिगत शक्तियों के साथ-साथ अपनी विशिष्ट विशेषताओं का पूरा उपयोग करती है?
• कंपनी के किन कमजोर गुणों को तदनुसार ठीक करने की आवश्यकता है?
• यदि सभी संभावित संसाधनों का उपयोग किया जाता है और फर्म की योग्यता को ध्यान में रखा जाता है, तो कौन से संभावित अवसर सफलता का वास्तविक अवसर प्रदान करते हैं?
• प्रबंधक को किन संभावित खतरों पर ध्यान देना चाहिए और इस मामले में क्या कार्रवाई की जानी चाहिए?

विपणक एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने के लिए समय अवधि चुनने की सलाह देते हैं जब भविष्य में व्यवसाय को विकसित करने की योजना बनाई जाती है, और लक्ष्यों की सूची और कार्यों को निर्धारित करने की अवधि निर्धारित की जाती है।

स्वोट विश्लेषण मैट्रिक्स

विश्लेषण के दौरान, विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए टेम्प्लेट का उपयोग किया जाता है, जो कि SWOT-मैट्रिस नामक तालिकाएं हैं। कार्यान्वयन के दौरान उनमें से किसका उपयोग किया जाएगा यह विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत पसंद है। यह ध्यान देने योग्य है कि परिणाम, चयनित टेम्पलेट की परवाह किए बिना, पूरी तरह से समान हैं।

कोई भी स्वोट विश्लेषण मैट्रिक्सएक विशिष्ट पैटर्न के अनुसार भरा गया। उद्यम की ताकत का वर्णन करने वाली कोशिकाओं को पहले भरा जाता है। आइए इसकी कमजोरियों पर चलते हैं। ये दो कॉलम कंपनी के सूक्ष्म पर्यावरण का वर्णन करने में मदद करते हैं।

मैक्रो वातावरण प्रदर्शित करने के लिए, आपको शेष दो कॉलम भरने होंगे। उनमें से एक को अवसरों को रिकॉर्ड करना चाहिए, अर्थात, संभावित लाभ जो कंपनी को मौजूदा बाजार की स्थितियों में प्राप्त करने में सक्षम होगी, अगर कोई महत्वपूर्ण बदलाव नहीं हैं। और मैट्रिक्स के अंतिम कॉलम में, खतरों को दर्ज किया जाता है - वे कारक जो कंपनी की ताकत के विकास और प्रदान किए गए अवसरों के उपयोग में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

सूक्ष्म पर्यावरण

ताकत में वे क्षण शामिल हैं जहां कंपनी महत्वपूर्ण रूप से सफल हुई है और जो इसे प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है। यहां आपको अपने प्रतिस्पर्धी लाभों का भी वर्णन करना चाहिए, लेकिन उद्देश्यपूर्ण होना चाहिए। ये सिर्फ आरोप नहीं हो सकते। उन्हें कुछ संकेतकों द्वारा समर्थित होना चाहिए।

इस तरह के फायदों में शामिल हो सकते हैं:

• कंपनी के अद्वितीय संसाधन;
• उच्च योग्यता स्तर वाले कर्मचारी;
• गुणवत्ता वाला उत्पाद;
• ब्रांड लोकप्रियता।

कंपनी की कमजोरियों में ऐसे कारक शामिल हैं जो संभावित प्रतिस्पर्धियों की तुलना में इसे अधिक प्रतिकूल ढांचे में ले जाते हैं। एक कंपनी की कमजोरी के एक उदाहरण के रूप में, कोई भी उत्पादित वस्तुओं या प्रदान की गई सेवाओं की एक सीमित श्रेणी की ओर इशारा कर सकता है, बहुत अच्छी प्रतिष्ठा नहीं, कम धन, या ग्राहक सेवा का अपेक्षाकृत खराब स्तर।

बड़ा वातावरण

जैसा कि आपको याद है, SWOT विश्लेषण में मैक्रो वातावरण संभावित अवसरों या संभावित खतरों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

अवसरों में सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ शामिल होनी चाहिए, जिसके उपयोग से कंपनी को अतिरिक्त लाभ प्राप्त होते हैं। यह अवसर हैं जो उद्यम की ताकत के विकास में योगदान करते हैं।

खतरे संभावित घटनाएं हैं, जिसके मामले में उद्यम खुद को आगे के विकास के लिए बहुत अनुकूल परिस्थितियों में नहीं पा सकता है। ऐसी घटनाओं के उदाहरण बाजार में नई प्रतिस्पर्धी कंपनियों का उदय, कर दरों में वृद्धि, खरीदारों की मांग में बदलाव हो सकते हैं।

अतिरिक्त सामग्री

अधिक पूर्ण और सच्ची फिलिंग के लिए स्वोट विश्लेषण मैट्रिक्स के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होगी। आइए इस बिंदु पर अधिक विस्तार से विचार करें। निम्नलिखित श्रेणियों के लिए सभी उपलब्ध डेटा की आवश्यकता होगी:

1. प्रबंधन

इसमें पूरी कंपनी के निर्माण कार्य से जुड़ी सारी जानकारी होती है। ये उद्यम के कर्मचारियों की योग्यताएं हैं, सभी विभागों के बीच बातचीत के स्तर को निर्धारित करने वाले कनेक्शन आदि।

1. उत्पादन

इस श्रेणी में, उत्पादन क्षमता, मौजूदा उपकरणों की गुणवत्ता और इसके पहनने की डिग्री का आकलन किया जाता है। निर्मित वस्तुओं की गुणवत्ता, पेटेंट या लाइसेंस दस्तावेज की उपलब्धता, यदि आवश्यक हो, तो निर्मित वस्तुओं की लागत पर भी विचार किया जाता है। इसके अतिरिक्त, आपूर्तिकर्ताओं की भूमिका निभाने वाले भागीदारों की विश्वसनीयता, सेवा के स्तर आदि का मूल्यांकन किया जाता है।

1. वित्त।

यह सबसे महत्वपूर्ण श्रेणी है जिस पर विस्तृत विचार करने की आवश्यकता है। यह यहां है कि विचाराधीन व्यवसाय की ताकत और कमजोरियों का सबसे स्पष्ट उन्नयन देखा जाता है। ये उत्पादन प्रक्रिया की लागत, नकद पूंजी के कारोबार की उपलब्धता और गति, उद्यम की वित्तीय स्थिरता और इसकी लाभप्रदता हैं।

1. नवाचार।

ग्राहकों को कितनी बार एक अद्यतन उत्पाद सूची प्रदान की जाती है? गुणवत्ता का स्तर क्या है और पूंजी निवेश का भुगतान कितनी तेजी से होता है? इस उप-अनुच्छेद में पूछे गए सभी प्रश्नों के उत्तर होने चाहिए।

1. विपणन

• निर्मित वस्तुओं के लिए उपभोक्ता प्रतिक्रियाएं;
• आपकी ब्रांड जागरूकता;
• उद्यम द्वारा प्रस्तुत उत्पादों की श्रेणी;
• मूल्य निर्धारण नीति;
• चल रहे विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता;
• कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली अतिरिक्त सेवाएं।

SWOT विश्लेषण करने के नियम

व्यवहार में संभावित गलतियों से बचने और आयोजित विपणन अनुसंधान से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, कई नियमों का कड़ाई से पालन करना आवश्यक है।

जहां तक ​​संभव हो, उस गतिविधि के क्षेत्र को कम करने का प्रयास करें जिसमें विश्लेषण किया जाएगा। यदि आप उद्यम की सभी गतिविधियों के लिए इस प्रक्रिया को एक साथ करते हैं, तो प्राप्त डेटा बहुत सामान्य होगा और व्यावहारिक दृष्टिकोण से बिल्कुल बेकार होगा। किसी विशेष बाजार खंड में कंपनी की स्थिति पर विश्लेषणात्मक प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करने से अधिक विशिष्ट डेटा प्रदान करने में मदद मिलेगी।

मैक्रो और माइक्रो वातावरण में मैट्रिक्स कॉलम भरने की प्रक्रिया में, कुछ कारकों के लिए ताकत / कमजोरियों और अवसरों / खतरों के बारे में निष्कर्ष निकालने में सही रहें। कमजोर या मजबूत गुण कंपनी की आंतरिक विशेषताओं द्वारा दर्शाए जाते हैं। जबकि दूसरी जोड़ी एक निश्चित समय अवधि में स्थिति की विशेषता है, और प्रबंधन द्वारा नियंत्रित नहीं किया जा सकता है।

विश्लेषण का गुणात्मक प्रदर्शन तभी संभव है जब सभी डेटा पूरी तरह से वस्तुनिष्ठ हों। यह रणनीतिक विश्लेषण प्रदान की गई व्यापक जानकारी के आधार पर किया जाना चाहिए। अध्ययन एक विशेषज्ञ को नहीं सौंपा जा सकता है, क्योंकि प्राप्त जानकारी उसकी व्यक्तिगत व्यक्तिपरक धारणा से विकृत हो सकती है। इस विपणन अनुसंधान में, उद्यम की प्रत्येक कार्यात्मक इकाई के दृष्टिकोण को ध्यान में रखना आवश्यक है। SWOT मैट्रिक्स में दर्ज किए गए सभी डेटा की पुष्टि उपलब्ध तथ्यों या पिछली शोध गतिविधियों के परिणामों से होनी चाहिए।

लंबे फॉर्मूलेशन या इसकी दोहरी व्याख्या की संभावना का उपयोग करना बिल्कुल अस्वीकार्य है। जितना अधिक विशेष रूप से कारक तैयार किया जाता है, भविष्य में समग्र रूप से कंपनी की गतिविधियों पर इसका प्रभाव उतना ही स्पष्ट होगा। और तदनुसार, विश्लेषण के पूरा होने के बाद प्राप्त परिणाम सबसे बड़े मूल्य के होंगे।

SWOT विश्लेषण की कमजोरियां

सूचना को व्यवस्थित करने के लिए SWOT विश्लेषण एक सरल उपकरण है। यह मार्केटिंग प्रक्रिया कोई विशिष्ट उत्तर या स्पष्ट सिफारिशें प्रदान नहीं करती है। यह केवल मुख्य कारकों का अधिक पर्याप्त रूप से आकलन करने में मदद करता है और कुछ निश्चित घटनाओं की संभावना के साथ, कुछ घटनाओं की घटना की भविष्यवाणी करता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर किसी भी सिफारिश को तैयार करना - यह प्रक्रिया पहले से ही विश्लेषक की क्षमता के भीतर है।

इसके अलावा, इस रणनीतिक विश्लेषण की स्पष्ट सादगी बहुत भ्रामक है। परिणाम की सत्यता, और, तदनुसार, आगे के परिवर्तनों का विकास प्रदान की गई जानकारी की पूर्णता और गुणवत्ता पर अत्यधिक निर्भर है। वास्तव में सबसे वास्तविक डेटा प्राप्त करने के लिए, या तो एक विशेषज्ञ की भागीदारी की आवश्यकता होगी जो वर्तमान स्थिति और बाजार के आगे विकास के लिए संभावित मार्ग का आकलन करने में सक्षम हो, या इसके लिए बहुत श्रमसाध्य कार्य करना आवश्यक होगा इस समझ को प्राप्त करने के लिए प्राप्त जानकारी को एकत्र करना और फिर उसका विश्लेषण करना।

विश्लेषण के दौरान मैट्रिक्स तालिका भरते समय होने वाली त्रुटियों का पता नहीं चलता है। इसलिए, एक अतिरिक्त कारक का जोड़ या, इसके विपरीत, एक महत्वपूर्ण एक या अन्य अशुद्धियों के नुकसान से एक गलत निष्कर्ष निकलता है, और इसलिए आगे की रणनीति का गलत विकास होता है।

SWOT विश्लेषण उदाहरण

दिखाया गया विश्लेषण उदाहरण केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए है। यह उन चरणों का पूरा क्रम दिखाता है जो आपको SWOT विश्लेषण करने में मदद करेंगे।

ताकत / कमजोरियों (पक्षों) का निर्धारण

सबसे पहले, सभी संभावित विकल्पों का विश्लेषण करें। प्रत्येक दिशा में कम से कम 3 पैरामीटर होने चाहिए जो व्यवसाय की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने में मदद करते हैं।

उदाहरण के लिए, आइए "उत्पाद की उपस्थिति" जैसी दिशा लें। इसका विश्लेषण करने के लिए, आपको इस तरह के सवालों के जवाब देने होंगे:

• प्रतिस्पर्धी कंपनी की तुलना में पैकेजिंग की उपस्थिति कितनी बेहतर/बदतर है;
• प्रतिस्पर्धी कंपनी की तुलना में पैकिंग की सुविधा बेहतर/बदतर है;
• किसी प्रतियोगी आदि की तुलना में पैकेज डिज़ाइन की तुलना में कितना बेहतर/बदतर है।

हम पहचानी गई शक्तियों/कमजोरियों के महत्व की जांच करते हैं

मैट्रिक्स में भरने के लिए पहले पैराग्राफ की पूरी सूची की आवश्यकता नहीं होगी। अब आपको छोटी-छोटी चीजों को बाहर कर देना चाहिए। सही पैरामीटर चुनने के लिए, आपको संभावित ग्राहक संतुष्टि के साथ-साथ उत्पन्न लाभ के संदर्भ में प्रत्येक के प्रभाव का मूल्यांकन करना चाहिए।

इस तरह की जाँच के परिणाम उन मापदंडों को बाहर करने में मदद करेंगे जो एक छोटी भूमिका निभाते हैं। सूक्ष्म पर्यावरण की अंतिम रेटिंग पूरी तरह से तैयार की जाएगी।

संभावित विकास पथों की पहचान

इस स्तर पर, आपको संभावित विकल्प लिखने होंगे जो . इसमें दो प्रश्न आपकी सहायता करेंगे:

1. कंपनी बिक्री के स्तर को कैसे बढ़ा सकती है;
2. उत्पादन लागत कम करने के क्या उपाय हैं?

अवसरों की एक व्यापक सूची बनाएं जो आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद करेगी। निम्नलिखित विकल्प उदाहरण हैं:

• नया बिक्री क्षेत्र;
• सीमा का विस्तार;
• नए उपभोक्ताओं की आमद, आदि।

इसके बाद, एक मूल्यांकन किया जाता है, और ऐसे अवसरों को बाहर रखा जाता है जिनका लाभ और ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्णायक प्रभाव नहीं पड़ता है। प्राप्त पूरी सूची का पूरी तरह से विश्लेषण करने के बाद, हम उन अवसरों को पार करते हैं जिनका लाभ और ग्राहकों की संतुष्टि पर कोई गहरा प्रभाव नहीं पड़ता है।

संभावित खतरों की पहचान

इस खंड में संभावित खतरों के विकल्पों की सूची होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, ग्राहक उद्यम उत्पाद खरीदने से मना क्यों कर सकते हैं:

• आदतन जीवन शैली में परिवर्तन;
• जनसंख्या के आय स्तर में कमी;
• उत्पाद की गुणवत्ता, आदि के लिए बदली हुई आवश्यकताएं।

फिर हम उन खतरों को बाहर करते हैं जो अगले 5 वर्षों में उद्यम के विकास को खतरा नहीं देते हैं।

मैट्रिक्स भरना

अब जब सभी डेटा प्राप्त हो गया है, तो हम मानक टेम्पलेट भरते हैं। इसी समय, सभी संकेतकों की रेटिंग आवश्यक रूप से संरक्षित है। इसके अलावा, SWOT सूचना के आधार पर, उद्यम के आगे विकास के लिए सिफारिशें की जाती हैं।

आप इस लेख में एक विशेष उद्यम के उदाहरण पर एक विस्तृत स्वोट-विश्लेषण, रणनीति और संचालन के तरीके पा सकते हैं:

आप वीडियो पर एक स्वोट विश्लेषण का संकलन भी देख सकते हैं।

आईडी पीटर की पुस्तक का एक अंश "मार्केट सेगमेंटेशन के लिए एक प्रैक्टिकल गाइड"

ए3.1. परिचय

कोई भी विभाजन उस बाजार की स्थिति के व्यापक अध्ययन से शुरू होता है जिसमें कंपनी संचालित होती है, और अवसरों और खतरों के प्रकारों का आकलन करती है जिनका सामना करना पड़ सकता है। इस तरह के अवलोकन के लिए शुरुआती बिंदु SWOT विश्लेषण है, जो विपणन में सबसे सामान्य प्रकार के विश्लेषणों में से एक है। सीधे शब्दों में कहें, SWOT विश्लेषण आपको कंपनी की ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ संभावित अवसरों और खतरों की पहचान और संरचना करने की अनुमति देता है। यह इस तथ्य से हासिल किया जाता है कि प्रबंधकों को अपनी कंपनी की आंतरिक ताकत और कमजोरियों की तुलना उन अवसरों से करनी चाहिए जो बाजार उन्हें देता है। अनुपालन की गुणवत्ता के आधार पर, उस दिशा के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है जिसमें संगठन को अपना व्यवसाय विकसित करना चाहिए और अंततः, खंडों द्वारा संसाधनों का वितरण निर्धारित किया जाता है।

यह अध्याय अध्ययन किए जा रहे खंडों या बाजारों के संबंध में ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों को देखेगा। सूचीबद्ध SWOT घटकों में से प्रत्येक के सापेक्ष महत्व को निर्धारित करने के लिए इनपुट की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है। इस अध्याय का अध्ययन करने के बाद, आप अपने प्रत्येक खंड के लिए एक SWOT विश्लेषण तैयार करेंगे।

प्रत्येक तत्व के भीतर वस्तुओं (उदाहरण के लिए, ताकत) को महत्व के क्रम में क्रमबद्ध किया जाएगा: सबसे महत्वपूर्ण ताकत पहले आएगी, फिर दूसरी, और इसी तरह।

ए3.2. SWOT विश्लेषण करने के नियम

SWOT विश्लेषण के परिणाम प्रस्तुत करने का सबसे सरल रूप अंजीर में दिखाया गया है। A3.1: ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों की सूची बनाएं। अपनी वैचारिक सरलता के कारण, SWOT प्रबंधकों के लिए आसानी से लागू हो गया है और दुरुपयोग के लिए प्रवण है। इसके लिए व्यापक डेटाबेस या औपचारिक प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है। कोई भी व्यक्ति जिसे कंपनी की थोड़ी सी भी जानकारी है और बाजार की समझ है, एक साधारण SWOT को एक साथ रख सकता है। दूसरी ओर, विश्लेषण की अंतर्निहित सादगी "उत्पाद प्रदर्शन", "आधुनिक उपकरण", "कीमतों" जैसी अस्पष्ट और अस्पष्ट अवधारणाओं से भरे जल्दबाजी और अर्थहीन निष्कर्षों को जन्म दे सकती है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता कभी-कभी निष्पक्षता के बारे में भूल जाते हैं और पुरानी या अविश्वसनीय जानकारी पर भरोसा करते हैं।

चावल। ए3.1. स्वोट अनालिसिस

इन गलतियों से बचने और अपने SWOT विश्लेषण का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, इन सरल नियमों का पालन करें।

नियम 1प्रत्येक SWOT विश्लेषण के दायरे को सावधानीपूर्वक परिभाषित करें। कंपनियां अक्सर एक सामान्य विश्लेषण करती हैं जो उनके पूरे व्यवसाय को कवर करती है। सबसे अधिक संभावना है, यह उन प्रबंधकों के लिए बहुत सामान्य और बेकार होगा जो विशिष्ट बाजारों या क्षेत्रों में अवसरों में रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, SWOT विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, एक विशिष्ट खंड यह सुनिश्चित करता है कि ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों की पहचान की जाए जो इसके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।

नियम 2 SWOT तत्वों के बीच अंतर को समझें: ताकत, कमजोरियां, अवसर और खतरे। ताकत और कमजोरियां कंपनी की आंतरिक विशेषताएं हैं, इसलिए इसके नियंत्रण में हैं। अवसर और खतरे बाजार के वातावरण की विशेषताओं से संबंधित हैं और संगठन के प्रभाव के अधीन नहीं हैं।

नियम 3ताकत और कमजोरियों को केवल तभी माना जा सकता है जब उन्हें खरीदारों द्वारा ऐसा माना जाए। विश्लेषण में केवल सबसे प्रासंगिक ताकत और कमजोरियों को शामिल किया जाना चाहिए। याद रखें कि उन्हें प्रतियोगियों के प्रसाद के आलोक में निर्धारित किया जाना चाहिए। एक मजबूत पक्ष तभी मजबूत होगा जब बाजार इसे ऐसे ही देखे। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद की गुणवत्ता तभी एक ताकत होगी जब वह प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों से बेहतर प्रदर्शन करे। और अंत में, ऐसी बहुत सारी ताकत और कमजोरियां हो सकती हैं, इसलिए आप समझ नहीं पाएंगे कि उनमें से कौन मुख्य हैं। इससे बचने के लिए खरीदारों की नजर में ताकत और कमजोरियों को उनके महत्व के अनुसार क्रमबद्ध किया जाना चाहिए।

नियम 4वस्तुनिष्ठ बनें और बहुमुखी इनपुट जानकारी का उपयोग करें। बेशक, व्यापक विपणन अनुसंधान के परिणामों के आधार पर विश्लेषण करना हमेशा संभव नहीं होता है, लेकिन दूसरी ओर, इसे एक व्यक्ति को नहीं सौंपा जा सकता है, क्योंकि यह विश्लेषण के रूप में सटीक और गहरा नहीं होगा। समूह चर्चा और विचारों के आदान-प्रदान के रूप में। यह समझना महत्वपूर्ण है कि SWOT विश्लेषण केवल प्रबंधकों के संदेहों की सूची नहीं है। यह यथासंभव वस्तुनिष्ठ तथ्यों और शोध आंकड़ों पर आधारित होना चाहिए।

नियम 5लंबे और अस्पष्ट बयानों से बचें। बहुत बार, एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण कमजोर हो जाता है क्योंकि इसमें ऐसे बयान शामिल होते हैं, जो अधिकतर खरीदारों के लिए कोई मतलब नहीं रखते हैं। सूत्र जितने सटीक होंगे, विश्लेषण उतना ही उपयोगी होगा। इसकी पुष्टि अंजीर से होती है। ए3.2. नोट करने के लिए खरीदारों को एक गलत परिभाषित, अर्थहीन बयान के रूप में माना जाएगा। इस तत्व को कई घटकों में विभाजित करने की आवश्यकता है जो खरीदार के दृष्टिकोण से अधिक महत्वपूर्ण हैं: आधुनिक उपकरण ...

इसी तरह, अंजीर से अन्य कथनों का विश्लेषण किया जा सकता है। ए3.2. प्राप्त घटकों में से कुछ खरीदारों के लिए प्रासंगिक होंगे, कुछ नहीं। लब्बोलुआब यह है कि आपको केवल उन लोगों को शामिल करने की आवश्यकता है जिन्हें बाजार और खरीदारों द्वारा महत्वपूर्ण माना जाता है।

चावल। ए3.2. खराब SWOT विश्लेषण का एक उदाहरण

ए3.3. आंतरिक वातावरण के तत्व: ताकत और कमजोरियां

ताकत और कमजोरियों के तहत कंपनी के विभिन्न पहलुओं को छिपा सकते हैं। विश्लेषण में अक्सर शामिल की जाने वाली श्रेणियां नीचे सूचीबद्ध हैं। प्रत्येक SWOT अद्वितीय है और उनमें से एक या दो, या यहां तक ​​कि सभी एक साथ शामिल हो सकते हैं। खरीदारों की धारणा के आधार पर प्रत्येक तत्व या तो ताकत या कमजोरी हो सकता है।

• विपणन।
  उत्पाद
  मूल्य निर्धारण
  पदोन्नति
  विपणन सूचना/खुफिया
  सेवा के कर्मचारी
  वितरण / वितरक
  ट्रेडमार्क और स्थिति
• इंजीनियरिंग और नए उत्पादों का विकास। विपणन और तकनीकी विभाग के बीच संबंध जितना निकट होगा, ये तत्व उतने ही महत्वपूर्ण होंगे। उदाहरण के लिए, नई उत्पाद विकास टीम और विपणन विभाग के बीच एक मजबूत संबंध नए उत्पादों के डिजाइन में ग्राहकों की प्रतिक्रिया के प्रत्यक्ष उपयोग की अनुमति देता है।
• परिचालन गतिविधि।
  उत्पादन व्यवाहारिक
  बिक्री और विपणन
  प्रसंस्करण आदेश / लेनदेन
• कर्मचारी।
  अनुसंधान और विकास
  वितरक
  विपणन
  बिक्री
  बिक्री के बाद सेवा / सेवा
  सेवा/ग्राहक सेवा

इसमें कौशल, मजदूरी और बोनस, प्रशिक्षण और विकास, प्रेरणा, लोगों की काम करने की स्थिति, कर्मचारियों का कारोबार शामिल है। ये सभी तत्व ग्राहक-केंद्रित विपणन दर्शन और विपणन रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए केंद्रीय हैं।

• प्रबंधन। संवेदनशील और अक्सर विवादास्पद, लेकिन कभी-कभी परिवर्तन की आवश्यकता होती है, प्रबंधन संरचनाएं सीधे एक विपणन रणनीति के कार्यान्वयन की सफलता को निर्धारित करती हैं। विश्लेषण में ऐसे पहलुओं को प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।
• कंपनी के संसाधन। संसाधन लोगों और वित्त की उपलब्धता को निर्धारित करते हैं, और इस प्रकार विशिष्ट अवसरों को भुनाने की कंपनी की क्षमता को प्रभावित करते हैं।

ए3.4. बाहरी वातावरण के तत्व: अवसर और खतरे

अवसर और खतरे संगठन के नियंत्रण से बाहर हैं। इस प्रकार, उन्हें बाजार के वातावरण के तत्वों से संबंधित बाहरी माना जा सकता है। पर्यावरण विश्लेषण, जो पहले से ही अब तक किया जाना चाहिए (विश्लेषण 2 देखें), SWOT विश्लेषण के इस भाग के लिए एक उत्कृष्ट प्रारंभिक बिंदु के रूप में काम कर सकता है। विचार करने के लिए प्रमुख तत्वों में शामिल हैं:

• विधायी/नियामक/राजनीतिक बल। नीति प्रवर्तन के रूप में अधिकारियों की कार्रवाइयाँ, साथ ही विधायी और नियामक आवश्यकताएं जिनका कंपनियों को पालन करना चाहिए;
• सामाजिक बल (संस्कृति)। एक कंपनी सीधे प्रभावित होती है जब असंतुष्ट ग्राहक उन संगठनों पर दबाव डालते हैं जिनकी गतिविधियों को अस्वीकार्य माना जाता है;
• तकनीकी ताकतें। तकनीकी क्षमताएं जो किसी कंपनी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती हैं, ग्राहकों को पेश किए जाने वाले उत्पादों और उनकी प्रतिक्रिया को प्रभावित करती हैं;
• आर्थिक स्थिति। अर्थव्यवस्था की सामान्य स्थिति का प्रभाव, जिसके प्रभाव में उपभोक्ता मांग और खर्च करने की आदतें बनती हैं;
• प्रतियोगिता। प्रतिस्पर्धी खतरे की प्रकृति और सीमा। निम्नलिखित बिंदु विशेष ध्यान देने योग्य हैं:

प्रतियोगिता की तीव्रता
नए प्रतियोगियों का खतरा
बाजार में खरीदार की जरूरत
खरीदारों, वितरकों, आपूर्तिकर्ताओं की सौदेबाजी की शक्ति
प्रतिस्पर्धा
स्थानापन्न उत्पादों से दबाव

ए3.5. SWOT विश्लेषण के लिए डेटा लॉगिंग

विचार किए गए प्रत्येक बाजार या खंड के लिए, सभी चार श्रेणियों में सबसे महत्वपूर्ण (सबसे प्रासंगिक/व्यवसाय को प्रभावित करने वाले) तत्वों को सूचीबद्ध करें: ताकत, कमजोरियां, अवसर और खतरे (तालिका ए3.1 देखें)। उनमें से प्रत्येक में, शब्दों को महत्व के आधार पर क्रमबद्ध किया जाना चाहिए: सबसे पहले खतरा नंबर एक आता है, और इसी तरह। SWOT को यथासंभव केंद्रित किया जाना चाहिए: उदाहरण के लिए, यदि आवश्यक हो, तो प्रत्येक नए बाज़ार या खरीदारों के समूह के लिए एक अलग तालिका बनाएँ। हर संभव और असंभव को सूचीबद्ध करने का कोई मतलब नहीं है: अपने आप को केवल उन तत्वों तक सीमित रखें जिनका आपकी कंपनी पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। वस्तुनिष्ठ बनें। क्या आप सबूतों (उद्धरण, पत्र, उद्योग के आंकड़े, प्रेस रिपोर्ट, सरकारी प्रकाशन, डीलर रिपोर्ट, ग्राहक टिप्पणियां) के साथ अपने दावों का बैक अप ले सकते हैं? याद रखें कि विश्लेषण ग्राहक पर केंद्रित होना चाहिए, न कि संगठन के अंदर। जब आप अपने अगले आवेदन की समीक्षा करते हैं, तो अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछना सहायक होता है।

• क्या हमें यकीन है कि वास्तव में ऐसा ही है?
• हम कितने निश्चित हैं?
• हम कैसे जानते हैं?
• क्या यह संभव है कि यह जल्द ही बदल जाए?
• क्या इस कथन का हमारे ग्राहकों के लिए कोई प्रासंगिकता/अर्थ/अर्थ है?
• क्या हमने प्रतिस्पर्धियों के संबंध में इस स्थिति पर विचार किया है?

व्यवहार में, प्रत्येक प्रमुख प्रतियोगी और व्यक्तिगत बाजारों के लिए अक्सर एक SWOT विश्लेषण संकलित किया जाता है। यह कंपनी की सापेक्ष ताकत और कमजोरियों, खतरों से निपटने और अवसरों को जब्त करने की क्षमता को प्रकट करता है। यह अभ्यास मौजूदा अवसरों के आकर्षण को निर्धारित करने और उन्हें आगे बढ़ाने के लिए फर्म की क्षमता का मूल्यांकन करने में उपयोगी है।

तालिका A3.1 SWOT विश्लेषण

क्या किया जाए:

• अवसर के क्रम में रैंक स्टेटमेंट।
• केवल प्रमुख कथन/पहलू शामिल करें।
• उनका समर्थन करने के लिए सबूत हैं।
• प्रतिस्पर्धियों के संबंध में ताकत और कमजोरियों पर विचार किया जाना चाहिए।
• ताकत और कमजोरियां आंतरिक पहलू हैं।
• अवसर और खतरे बाजार के माहौल के बाहरी पहलू हैं।

इससे कौन से मुख्य निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं?

ए3.6. सारांश

इस अध्याय में, हमने विचाराधीन प्रत्येक बाजार या खंड के लिए एक SWOT विश्लेषण आयोजित करने पर विचार किया। यह दृष्टिकोण सरल है, फिर भी यह कंपनी को बाजार में अवसरों की जांच करने और उन्हें आगे बढ़ाने की क्षमता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। साथ ही, फर्म की स्थिति को कमजोर करने वाले खतरों का भी अध्ययन किया जाता है। ताकत और कमजोरियों को खरीदार के दृष्टिकोण से देखा जाता है, जो संसाधन आवंटन निर्णयों के लिए एक यथार्थवादी आधार प्रदान करता है और कंपनी को अपने अवसरों का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करता है।

चेकलिस्ट: ताकत, कमजोरियां, अवसर और खतरे
हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्नलिखित चेकलिस्ट को पढ़ें और पूरा करें।

1. आपको क्या जानना चाहिए
अगले अध्याय पर जाने से पहले, आपको प्रत्येक बाजार के लिए एक SWOT विश्लेषण पूरा करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, कंपनी की आंतरिक ताकत और कमजोरियों का अध्ययन करना और इसके बाहरी बाजार वातावरण में मौजूद अवसरों और खतरों की पहचान करना आवश्यक है। चार श्रेणियों में से प्रत्येक में आइटम को रैंक किया जाना चाहिए। विश्लेषण का परिणाम कंपनी के लिए निष्कर्ष होना चाहिए। यदि आप एक से अधिक बाज़ारों में सेवा करते हैं, तो आपको प्रत्येक बाज़ार के लिए उपयुक्त प्रपत्रों को भरना होगा।

यदि आपने अभी तक ऐसा करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र नहीं की है, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप इस अध्याय पर जल्द से जल्द लौट आएं, और निश्चित रूप से इससे पहले कि आप लक्ष्य खंडों का चयन करें और स्थिति रणनीति तैयार करें।

2. तालिका भरनी चाहिए
अपनी प्रगति रिकॉर्ड करें: क्या आपने तालिका पूरी की?

ए 3.1: एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण

अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर टेबल पर लौटने के लिए तैयार रहें।

3. एकत्रित जानकारी
इस अध्याय में निम्नलिखित प्रकार की जानकारी की आवश्यकता है। इंगित करें कि आप प्रासंगिक जानकारी एकत्र करने के किस चरण में हैं।

इस लेख से आप सीखेंगे:

• किस प्रकार की SWOT विश्लेषण पद्धति मौजूद है
• आपको स्वोट विश्लेषण कब नहीं लेना चाहिए?

SWOT विश्लेषण तकनीक अपनी सादगी और व्यापक प्रयोज्यता के कारण बहुत लोकप्रिय हो गई है। इसका उपयोग लगभग किसी भी क्षेत्र में तर्कसंगत निर्णयों के संभावित परिणामों का आकलन करने के लिए किया जा सकता है: व्यवसाय में कंपनी की विकास रणनीति विकसित करते समय, विपणन नीति का चयन करना, आदि, और निजी जीवन में। SWOT विश्लेषण पद्धति यह मानती है कि निर्णय लेने से पहले, स्थिति का अध्ययन किया गया और उसे समझा गया। आइए इसे और अधिक विस्तार से देखें।

SWOT विश्लेषण पद्धति का सार क्या है

स्वोट अनालिसिसव्यापार में वर्तमान स्थिति और इसके विकास की संभावनाओं का आकलन करने का एक तरीका है, चार प्रमुख पहलुओं की पहचान करना: ताकत - ताकत, कमजोरियां - कमजोरियां, अवसर - अवसर और खतरे - खतरे।

उनमें से दो - ताकत और कमजोरियां - विश्लेषण के समय कंपनी के आंतरिक वातावरण की स्थिति को दर्शाती हैं। शेष पहलू - खतरे और अवसर - बाहरी वातावरण से संबंधित हैं जिसमें व्यवसाय संचालित होता है और जिसे उद्यमी या फर्म का प्रमुख सीधे प्रभावित नहीं कर सकता है।

एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने की विधि आपको स्थिति का स्पष्ट और संरचित वर्णन करने की अनुमति देती है, यह निष्कर्ष निकालने के लिए कि क्या कंपनी सही दिशा में विकसित हो रही है, किन जोखिमों से बचाव किया जाना चाहिए और इसे वास्तव में कैसे लागू किया जाए, उद्यम की क्षमता क्या है।

SWOT विश्लेषण पद्धति चार मुख्य प्रश्नों पर आधारित है:

1. एक व्यवसायी (संगठन) क्या कर सकता है?
2. वह क्या करना चाहेंगे?
3. वर्तमान परिस्थितियों में आम तौर पर क्या संभव है?
4. कंपनी से उसके पर्यावरण - ग्राहकों, भागीदारों, ठेकेदारों द्वारा क्या कार्यों की अपेक्षा की जाती है?

इन सवालों के जवाब देकर आप तय कर सकते हैं:

• कंपनी के फायदे, उसके तुरुप के पत्ते जिनका उपयोग विकास रणनीति में किया जा सकता है;
• कमजोरियां जिन्हें समाप्त किया जा सकता है, मुआवजा दिया जा सकता है;
• संभावनाएं, कंपनी के विकास के खुले रास्ते;
• खतरे और उनसे खुद को बचाने के तरीके।

आपको SWOT विश्लेषण पद्धति की आवश्यकता क्यों है

SWOT विश्लेषण एक सरल और बहुमुखी तरीका है जिसका व्यापक रूप से व्यवसाय और उसके बाहर उपयोग किया जाता है। व्यवसाय में, रणनीति की योजना बनाते और विकसित करते समय, इसका उपयोग अलग-अलग और अन्य विपणन उपकरणों के संयोजन में किया जा सकता है, जो इसे कंपनी प्रबंधकों और निजी उद्यमियों के लिए बहुत सुविधाजनक बनाता है।

व्यवसाय के बाहर, SWOT विश्लेषण पद्धति आपको काम और रिश्तों में अपने वास्तविक जीवन लक्ष्यों और प्राथमिकताओं को खोजने के लिए प्रयासों को लागू करने के लिए प्राथमिकता वाले क्षेत्रों की पहचान करने की अनुमति देती है (यह पेशेवर और व्यक्तिगत विकास दोनों पर लागू होता है)।

व्यवसाय के संबंध में, SWOT विश्लेषण का उपयोग किया जाता है:

• पोर्टर मॉडल, कीट और अन्य विपणन विधियों के माध्यम से प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानकारी एकत्र करना, सारांशित करना और उसका विश्लेषण करना;
• व्यापार रणनीति को जीवन में लाने के लिए एक चरण-दर-चरण योजना बनाना, इसकी मुख्य दिशाओं पर काम करना और कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों की नियुक्ति करना;
• एक प्रभावी विकास रणनीति बनाने के लिए प्रतिस्पर्धी खुफिया (प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों की खोज)।

इस प्रकार, जहां कहीं भी किसी चीज (व्यावसायिक गतिविधि, उद्यम, व्यक्ति) की ताकत और कमजोरियों को उजागर करना आवश्यक है, वहां SWOT विश्लेषण पद्धति के लिए एक जगह है। इसका उत्पाद व्यावसायिक रणनीति और पेशेवर या व्यक्तिगत विकास के लिए एक कार्यक्रम दोनों हो सकता है।

SWOT विश्लेषण पद्धति के प्रकार

1. SWOT-विश्लेषण का एक्सप्रेस संस्करण। यह सबसे अधिक बार होता है और इसका उपयोग कंपनी की मुख्य ताकत और इसकी कमजोरियों का पता लगाने के लिए किया जाता है। बाहरी खतरों और अवसरों की भी पहचान की जाती है। इस प्रकार की विधि का उपयोग करना सबसे आसान है और एक स्पष्ट परिणाम देता है।
2. सारांश SWOT विश्लेषण। यह वर्तमान समय में व्यावसायिक प्रदर्शन के मुख्य संकेतकों और भविष्य में इसकी संभावनाओं के लेखांकन और व्यवस्थितकरण पर केंद्रित है। एक सारांश SWOT विश्लेषण अच्छा है क्योंकि यह आपको कंपनी के मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से रणनीति और कार्य योजना बनाने के लिए रणनीतिक विश्लेषण टूलकिट में शामिल अन्य तरीकों से पहचाने गए कारकों को मापने की अनुमति देता है।
3. मिश्रित SWOT विश्लेषण एक विकल्प है जो पहले दो को जोड़ता है। इसकी कम से कम तीन किस्में हैं, जिनमें प्रभाव के कारक तालिकाओं के रूप में संरचित होते हैं और एक क्रॉस मैट्रिक्स बनाते हैं। हालांकि, इन प्रकारों का विश्लेषण कुछ संकेतकों का मात्रात्मक मूल्यांकन नहीं देता है। सारांश SWOT के लिए धन्यवाद, आप प्राप्त डेटा का गहराई से पता लगा सकते हैं और सटीक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

उदाहरण के द्वारा SWOT विश्लेषण विधि

SWOT विश्लेषण का मुख्य मैट्रिक्स इस प्रकार है:

निम्नलिखित स्थिति पर विचार करें: एक व्यक्तिगत उद्यमी दादी-नानी को पाई के छोटे बैच बेचने जा रहा है (और वे बदले में, उन्हें अंतिम खरीदार को फिर से बेच देंगे)।

यहां बताया गया है कि आप इसमें SWOT विश्लेषण पद्धति कैसे लागू कर सकते हैं:

ध्यान दें कि यदि लक्षित दर्शक हैं, उदाहरण के लिए, स्कूली बच्चे जो अपने लिए पाई खरीदते हैं (और दादी-व्यापारी नहीं), तो SWOT विश्लेषण फिर से किया जाना चाहिए, क्योंकि प्रारंभिक डेटा बदल गया है।

SWOT परियोजना विश्लेषण

सबसे पहले, यह तय करें कि आप विधि के माध्यम से किन लक्ष्यों को प्राप्त करने जा रहे हैं, आप किन कार्यों का सामना करते हैं। यदि परियोजना लक्ष्यों से रहित और गैर-विशिष्ट है, तो SWOT विश्लेषण विफल हो जाएगा: प्रारंभिक डेटा लेने के लिए बस कोई जगह नहीं होगी।

अपने भविष्य (या मौजूदा) व्यवसाय में संभावित ताकत खोजें। उनकी पूरी सूची बनाएं और उनमें से प्रत्येक का विश्लेषण शुरू करें। कौन सी विशेषताएँ और विशेषताएँ आपके विचार को यथार्थवादी और आशाजनक बनाती हैं? क्या वे साधन और उपकरण हैं जिनके साथ आप अपनी रणनीति को प्रभावी ढंग से लागू करने का इरादा रखते हैं, और किस माध्यम से? आप स्वयं कितने अच्छे उद्यमी (या नेता) हैं? आपके लिए कौन से संसाधन और संपत्तियां उपलब्ध हैं? आप अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर क्या करने का प्रबंधन करते हैं? सामान्य तौर पर, एक ऑडिट करें और अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन करें।

फिर, उसी पद्धति का उपयोग करते हुए, आपको विचाराधीन व्यावसायिक परियोजना की कमियों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है। तत्काल समस्याओं के समाधान में कौन से कारक बाधा डालते हैं? आपके पास व्यक्तिगत रूप से किन व्यावसायिक कौशलों की कमी है और उन्हें "पंप" कैसे किया जा सकता है? एक व्यक्ति और नेता के रूप में आपके उद्यम और व्यक्तिगत रूप से आप की मुख्य भेद्यता क्या है? किन कारकों से बचना चाहिए? आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अवसरों और लाभों का लाभ उठाने से क्या रोक सकता है?

SWOT विश्लेषण में अगला कदम आपकी परियोजना के लिए उपलब्ध संभावनाओं की सूची बनाना है। आप शायद अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने और अनुकूलित करने के लिए इनमें से कुछ अनुकूल पर्यावरणीय कारकों का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं, उन्हें सूचीबद्ध करें। संभावित अवसरों को न भूलें। अपने आला में बाजार की स्थिति का वर्णन करें। इस बारे में सोचें कि आपकी परियोजना को अद्वितीय और मांग में बनाने के लिए कौन से उपकरण, उपकरण, तरीके और लाभ लागू किए जा सकते हैं।

उसके बाद, मौजूदा बाहरी खतरों और खतरों के विवरण के लिए आगे बढ़ें। इनमें से कौन से कारक आपको अपना इच्छित परिणाम प्राप्त करने से रोक रहे हैं या कर सकते हैं? क्या आपके प्रतिस्पर्धियों, शत्रुओं, शुभचिंतकों की बड़ी संख्या है जो व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकते हैं और इसे विकसित होने से रोक सकते हैं? SWOT विश्लेषण पद्धति में, खतरे और अवसर हमेशा बाहरी वातावरण से संबंधित होते हैं, और ताकत और कमजोरियां हमेशा परियोजना से ही संबंधित होती हैं।

जब सभी सूचियाँ संकलित की जाती हैं, तो निष्कर्ष और निष्कर्ष बनाने के लिए आगे बढ़ें। उन्हें कई महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने चाहिए कि कैसे अपनी मजबूत स्थिति का सही तरीके से उपयोग किया जाए, कमियों और समस्या क्षेत्रों को कैसे खत्म किया जाए, व्यवहार में आए अवसरों का लाभ कैसे उठाया जाए, जोखिमों को कैसे कम किया जाए और खतरों से कैसे बचा जाए।

कारकों के इन चार समूहों को सूचीबद्ध करना, सूचीबद्ध करना और उनका अध्ययन करना SWOT विश्लेषण पद्धति का मुख्य भाग नहीं है। सबसे महत्वपूर्ण बात बाद में होती है, जब डेटा पहले से ही एकत्र और संरचित किया जाता है: समस्याओं को फायदे में बदलने के तरीके खोजना, कमजोरियों से ताकत बनाना, और बाहरी खतरों को आपके व्यवसाय की सेवा करना।

यदि इस स्तर पर यह स्पष्ट हो जाता है कि क्या उपाय और कदम उठाने की आवश्यकता है, तो निकट भविष्य के लिए उनकी योजना बनाना सुनिश्चित करें और उन्हें सक्रिय रूप से लागू करना शुरू करें।

SWOT विश्लेषण पद्धति के नियम

SWOT विश्लेषण एक सरल, यहां तक ​​कि आदिम विधि प्रतीत होती है, लेकिन व्यवहार में, मैट्रिक्स का निर्माण कठिन हो सकता है। समस्या प्रारंभिक डेटा की गुणवत्ता में निहित है: यदि वे पुराने हैं, या शुरू में अविश्वसनीय हैं (जो अक्सर तब होता है जब हम बाहरी वातावरण के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं), या बहुत सारगर्भित और सामान्यीकृत होते हैं, तो विधि वांछित परिणाम की ओर नहीं ले जाएगी।

इसलिए, SWOT विश्लेषण के व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए कुछ महत्वपूर्ण नियमों के अनुपालन की आवश्यकता होती है:

1. अध्ययन के दायरे को प्रत्येक चतुर्थांश तक सीमित रखें। समग्र रूप से व्यवसाय का विश्लेषण अभ्यास से बहुत अलग हो जाएगा और, परिणामस्वरूप, बेकार, क्योंकि एक रणनीति विकसित करने के लिए, उद्यम के कामकाज के बहुत विशिष्ट पहलुओं पर जानकारी की आवश्यकता होती है। उनमें से प्रत्येक पर ध्यान केंद्रित करना और उन्हें SWOT विश्लेषण के अधीन करना उचित है।
2. शब्दों पर निर्णय लें: आप किस ताकत पर विचार करेंगे, क्या कमजोरी, और आप अवसरों और जोखिमों के लिए क्या विशेषता देंगे। आंतरिक कारकों - कंपनी की ताकत और कमजोरियों - को सीधे नियंत्रित किया जा सकता है, लेकिन बाहरी लोगों को प्रभावित करना असंभव है। इसलिए, इन क्षेत्रों - व्यवसाय के अंदर और इसके बाहर - को स्पष्ट रूप से अलग किया जाना चाहिए, और, उदाहरण के लिए, आंतरिक समस्याओं को खतरों के रूप में नहीं लिखा जाना चाहिए, और अवसरों को ताकत नहीं माना जाना चाहिए।
3. फायदे और कमजोरियों का विश्लेषण करते समय, क्लाइंट या प्रतियोगी के रूप में अपनी परियोजना को बाहर से देखें। अगर उपभोक्ता के लिए कुछ लाभ है और उसे कंपनी के उत्पादों को खरीदने के लिए प्रेरित करता है, तो यह एक ताकत है।

यदि आपकी कंपनी द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाएं या उत्पाद आइटम समान उत्पादों और प्रतिस्पर्धियों की सेवाओं की तुलना में अधिक लोकप्रिय हैं, तो यह भी एक व्यावसायिक लाभ है। यही है, ताकत और कमजोरी दोनों बाजार द्वारा निर्धारित की जाती हैं, न कि प्रबंधक-विश्लेषक के विचारों से कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए। जब फायदे और नुकसान की सूची बहुत बड़ी हो जाती है, तो उन्हें महत्व के क्रम में (उपभोक्ता के दृष्टिकोण से) रैंक करना उपयोगी होता है।

1. विभिन्न लेकिन विश्वसनीय सूचना स्रोतों का उपयोग करें। SWOT विश्लेषण करते समय वस्तुनिष्ठ होने का प्रयास करें। सबसे अच्छा विकल्प पहले व्यापक बाजार अनुसंधान करना है, और फिर इस पद्धति का उपयोग करना है, लेकिन यह हमेशा उपलब्ध नहीं होता है। हालाँकि, आप स्वयं निगरानी कर सकते हैं (प्रश्नावली का उपयोग करके, मीडिया में कंपनी के बारे में प्रकाशनों का विश्लेषण, आदि)।

यह कार्य कई लोगों द्वारा किया जाना चाहिए, क्योंकि प्रत्येक की व्यक्तिगत प्राथमिकताएं विचार किए गए मापदंडों के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से सीमित करती हैं। डेटा एकत्र करने और विश्लेषण करने के दौरान, विचारों और अनुमानों का आदान-प्रदान करना वांछनीय है ताकि समूहों में काम किया जा सके।

1. अपने विचारों को यथासंभव स्पष्ट और विशेष रूप से तैयार करें, अस्पष्टता और अनावश्यक वाक्यांशों से बचें। एक विधि के रूप में SWOT विश्लेषण के अनुप्रयोग की गुणवत्ता फॉर्मूलेशन की सटीकता और क्षमता पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, "आधुनिक उपकरण" शब्द बहुत अस्पष्ट है: यह दुकानों में नई मशीनों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संचार के लिए नई तकनीकों दोनों को छिपा सकता है।

• प्रतिस्पर्धी फर्मों के बीच बाजार के माहौल में उद्यम की स्थिति की गतिशीलता की पहचान;
• कंपनी की गतिविधियों के गहन विश्लेषण और उनके अनुसार रणनीतिक योजनाओं के निर्माण के परिणामों को ध्यान में रखते हुए;
• बाजार में व्यवहार की कई रणनीतियों का निर्माण (घटनाओं के विकास के सबसे संभावित परिदृश्यों के लिए)।

ये विकल्प हो सकते हैं जैसे खतरों का उन्मूलन (एसडब्ल्यूओटी मैट्रिक्स का तीसरा और चौथा चतुर्थांश), वर्तमान पाठ्यक्रम की निरंतरता (बिना बदलाव के, चूंकि सब कुछ ठीक है), संसाधनों के उपयोग का अनुकूलन और विकास आरक्षित (पहला और दूसरा चतुर्थांश)।

1. SWOT . का एक संक्षिप्त इतिहास
2. SWOT विश्लेषण क्यों और कब करना है
3. एस.डब्ल्यू.ओ.टी. घटकों का विस्तृत विश्लेषण
4. SWOT विश्लेषण के परिणामों के आधार पर कार्रवाई
5. सफल और असफल SWOT विश्लेषण के उदाहरण
6. SWOT से TOWS तक? एल्गोरिथ्म को कैसे परिनियोजित करें और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करें
7. स्वोट टेम्पलेट्स

स्वोट क्या है?

SWOT एक संक्षिप्त रूप है जो ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों के लिए खड़ा है।

SWOT विश्लेषण एक कार्यप्रणाली उपकरण है जिसे कंपनियों और उनके कर्मचारियों को श्रम उत्पादकता को अनुकूलित करने, प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने, क्षमता को अधिकतम करने और जोखिम को कम करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। SWOT मॉडल बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है - बड़े और छोटे दोनों। यह आपको कार्यों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है - एक नए उत्पाद या सेवा के लॉन्च से लेकर किसी अन्य संगठन के साथ विलय या एक सहायक के अधिग्रहण तक। SWOT एक ऐसी विधि है, जिसका सही उपयोग करने पर केवल सकारात्मक परिणाम ही मिलते हैं।

SWOT विश्लेषण के लिए मौलिक गाइड जस्टिन होमर और जैक्सन हिल द्वारा डिजाइन, लिखित और डिजाइन किया गया था।

जस्टिन होमर बर्कले में कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में व्याख्यान देते हैं और जल्द ही दो पुस्तकें प्रकाशित करेंगे।

जैक्सन हिल फॉर्मस्विफ्ट के भागीदारों में से एक है और कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले से अमेरिकी अध्ययन में एक विशेष उपलब्धि पुरस्कार प्राप्तकर्ता है।

मैनुअल में वह सारी जानकारी होती है जिसकी एक SWOT विशेषज्ञ को आवश्यकता होती है। यह प्रमुख कंपनियों (जैसे ड्रीमवर्क्स और उबर) द्वारा एसडब्ल्यूओटी उपयोग के उदाहरणों का वर्णन करता है और विश्लेषण को लागू करने के सभी घटकों और तरीकों की अच्छी तरह से जांच करता है। अंत में मुफ्त टेम्पलेट हैं। गाइड रचनात्मक स्टार्ट-अप और मनोरंजन अधिकारियों, गैर-लाभकारी संस्थाओं और सरकारी संगठनों के रणनीतिक योजनाकारों और रियल एस्टेट या रेस्तरां व्यवसाय में निजी उद्यमियों सहित किसी और सभी के लिए उपयोगी होगा।

किसके लिए मार्गदर्शक है?

SWOT एक ऐसी तकनीक है जिसका उपयोग किसी भी व्यावसायिक लक्ष्य के लिए किया जा सकता है, चाहे वह बड़ा हो या छोटा। यदि आप एक फॉर्च्यून 500 कंपनी चलाते हैं और किसी विशेष ऑफ़र का मूल्य निर्धारित करने का प्रयास कर रहे हैं या अपने व्यक्तिगत पथ को चार्ट करने के लिए अपनी स्थिति का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपके लिए बहुत मददगार होगी।

मार्गदर्शन की आवश्यकता क्यों है?

आपकी कंपनी खतरे में है! आप जगह-जगह जमने का जोखिम उठाते हैं! आंदोलन की कमी किसी भी व्यवसाय को नष्ट कर सकती है, और SWOT विश्लेषण एक प्रभावी मारक है। यह मार्गदर्शिका इसकी सभी सूक्ष्मताओं को प्रकट करती है।

यह एक सुलभ भाषा में लिखा गया है और इसमें संक्षिप्त लेकिन प्रभावी उदाहरण हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह प्रमुख व्यावसायिक पत्रिकाओं में प्रकाशित SWOT के उपयोग पर व्यापक शोध द्वारा समर्थित है।

गाइड का उपयोग कैसे करें?

यह मार्गदर्शिका विभिन्न दृष्टिकोणों से SWOT पद्धति पर चर्चा करती है जिसे अलग-अलग ज्ञान वाले लोग समझ सकते हैं।

यदि आप अभी SWOT के साथ शुरुआत कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप विधि के इतिहास और इसके दायरे के बारे में अधिक जानने के लिए शुरू से अंत तक पूरा पाठ पढ़ें।

यदि आप पहले से ही SWOT से परिचित हैं, तो आप मूल बातें फिर से सीख सकते हैं या अपने इच्छित अनुभाग तक स्क्रॉल कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक निश्चित प्रकार के संगठन में विधि का उपयोग करने के बारे में)। आपको हमारे टेम्पलेट उपयोगी लग सकते हैं। अपने विवेक पर गाइड का निपटान करें!

संक्षिप्त सारांश और SWOT का उपयोग करने के उदाहरण

1960 में, कई अमेरिकी निगमों ने रणनीतिक योजना की एक बेहतर पद्धति विकसित करने के लिए स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में एक परियोजना शुरू की। इस तरह SWOT का जन्म हुआ।

यह इसके लिए उपयुक्त है:

• बाजार में कंपनी की स्थिति पर पुनर्विचार (कमजोरी, खतरे - प्रतिस्पर्धियों से नुकसान और जोखिम);
• कंपनी की ताकत का निर्धारण (ताकत - लाभ);
• विकास की नई दिशाओं की खोज (अवसर - अवसर)।

यह सब स्वोट!

हालांकि SWOT को "मूल रूप से व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया था," "इसका उपयोग समग्र रूप से समुदाय के स्वास्थ्य और विकास के लिए और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत जरूरतों के लिए भी किया जा सकता है।"

मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके टैक्सी सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी में SWOT विश्लेषण का उपयोग करने के उदाहरण नीचे दिए गए हैं।

उबेर + लिफ़्ट

स्वोट उदाहरण

फ़ायदे

• ड्राइवरों और ग्राहकों को खोजने के लिए एक विशेष एप्लिकेशन और कैशलेस भुगतान प्रणाली का उपयोग कार्य प्रक्रिया को बहुत सरल करता है।
• स्टाफ और डिस्पैचर्स की कमी
  लागत कम करता है।
• ड्राइवर निजी वाहनों का उपयोग करते हैं, इसलिए कंपनी के पास ऐसे वाहनों का एक विशाल बेड़ा है, जिन्हें रखरखाव की आवश्यकता नहीं होती है।
• ड्राइवर अपने शेड्यूल पर पूरा नियंत्रण रखते हैं।

कमजोरियों

• बिजनेस मॉडल को कॉपी करना आसान है।
• ड्राइवरों और ग्राहकों के स्थान को ट्रैक करने के लिए जीपीएस के उपयोग से गोपनीयता को खतरा होता है।
• ग्राहकों का प्रवाह अप्रत्याशित है और तेजी से बदलता है।
• कंपनी ड्राइवरों के साथ संबंध स्थापित नहीं करती है, इसलिए वफादारी का स्तर बेहद कम है।

मौका

निम्नलिखित उदाहरण में, हम मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने वाली टैक्सी कंपनियों की स्थापना पर वापस नज़र डालेंगे।

उस प्रभाव पर विचार करें जो उबर और लिफ़्ट के उद्भव का उन कंपनियों पर पड़ा है जो पारंपरिक तरीके से सेवाएं प्रदान करती हैं। नवीनतम तकनीक के उपयोग ने उन्हें बाजार में आसानी से प्रवेश करने की अनुमति दी है।

वे नई साइटों (शहरों) का विस्तार और कब्जा कर सकते हैं या अतिरिक्त परिवहन सेवाएं प्रदान कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, स्कूल बसें चलाना)।

जोखिम

मोबाइल ऐप के उपयोग ने न केवल उबेर और लिफ़्ट के लिए नए अवसर खोले, बल्कि मौजूदा कंपनियों के लिए गंभीर जोखिम भी पैदा किए, जिन्होंने नवीनतम तकनीकों में महारत हासिल नहीं की है।

मौजूदा प्रथाओं को सही ठहराने के लिए अक्सर SWOT का दुरुपयोग किया जाता है। यदि आप विकास के क्षेत्रों को खोजने के लिए विश्लेषण कर रहे हैं, तो आपको सभी कमियों को स्पष्ट रूप से पहचानने की आवश्यकता है।

व्यक्तिगत कंपनियों पर टिप्पणियाँ

उबेर सेवाएं केवल कुछ महानगरीय क्षेत्रों में उपलब्ध हैं, इसलिए अगला कदम छोटे शहरों और उपनगरों तक पहुंचना हो सकता है। हालांकि, उबेर के लिए मुख्य खतरा कंपनी की गतिविधियों पर कानूनी रूप से प्रतिबंध लगाने के लिए कई शिकायतें और प्रस्ताव हैं।

ड्रीमवर्क्स

ड्रीमवर्क्स ने दो मुख्य शक्तियों - व्यापक भंडार (श्रेक फ्रैंचाइज़ी की तरह) और रचनात्मक श्रमिकों के लिए उपयुक्त एक आकर्षक कार्य वातावरण के कारण 3 डी एनीमेशन उत्पादन में अग्रणी भूमिका निभाई है।

लोगान ने फैसला किया कि एक व्यस्त प्रशिक्षण कार्यक्रम और एक अंतरराष्ट्रीय टूर्नामेंट की यात्रा टीम को अनुभव प्राप्त करने के नए अवसर प्रदान कर सकती है, और युवाओं और खिलाड़ियों की संभावित चोट ने महत्वपूर्ण जोखिम पैदा किया।

रेस्टोरेंट:ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग और डिलीवरी को जोड़ने से, एक व्यवसाय नए अवसर प्राप्त कर सकता है, जबकि नए रेस्तरां खोलना और उत्पादों की लागत में बदलाव (उदाहरण के लिए, मछली की कीमत में वृद्धि) इसके लिए एक गंभीर खतरा पैदा करेगा।

निर्माण फर्म:नए अवसरों के संदर्भ में, फर्म सार्वजनिक परिवहन प्रणाली के विस्तार के लिए शहर की योजनाओं का अध्ययन कर सकती है और देख सकती है कि यह विस्तार निजी और कॉर्पोरेट निर्माण के पैमाने को कैसे प्रभावित करेगा।

और यहां हम फिर से SWOT के मूल सिद्धांत पर लौटते हैं: विश्लेषण केवल तभी उपयोगी होता है जब आप अपने आप को प्रतिस्पर्धियों से तुलना करते हैं।

उबेर + लिफ़्ट

स्वोट उदाहरण

आइए Uber और Lyft उदाहरण पर वापस जाएँ। टैक्सी सेवाएं प्रदान करने वाली पारंपरिक कंपनियों पर मोबाइल प्रौद्योगिकियों के दबाव में सेवाएं स्वयं उत्पन्न हुईं। यदि उनमें से किसी ने पहले इस जोखिम को पहचान लिया होता, तो उन्हें यह एहसास होता कि मोबाइल की पेशकश ग्राहकों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक कुशलतापूर्वक और शीघ्रता से पहुंचने में सक्षम बनाती है।

एक जोखिम को एक अवसर में बदलकर, एक कंपनी मौजूदा जोखिम (इस मामले में, प्रौद्योगिकी में निवेश की कमी या मोबाइल एप्लिकेशन के लिए बुनियादी ढांचे के अविकसितता) के संदर्भ में अपने नुकसान का मूल्यांकन कर सकती है, और फिर नुकसान को खत्म करने के लिए एक रणनीतिक योजना बना सकती है। और प्रतिस्पर्धा से आगे निकलने के लिए लाभ (इस मामले में, पूर्णकालिक ड्राइवरों का अनुभव, मार्गों का ज्ञान, आदि) का उपयोग करें।

1. SWOT . का संक्षिप्त इतिहास

SWOT विश्लेषण 1960 और 1970 के दशक में स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय द्वारा किए गए अनुसंधान के वर्षों का उत्पाद था। 1950 के दशक के अंत तक, कई अमेरिकी कंपनियां रणनीतिक योजना में निवेश के परिणामों की कमी से निराश थीं, इसलिए 1960 में उनमें से कुछ ने नए तरीकों को विकसित करने के लिए एक परियोजना शुरू की। इस तरह SWOT का जन्म हुआ।

2. एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण

SWOT विश्लेषण कब करना है

SWOT विश्लेषण कब किया जाना चाहिए? SWOT विश्लेषण अनगिनत तरीकों से उपयोगी है।

• क्या आप जानना चाहते हैं कि एक नई पहल, उत्पाद या अधिग्रहण कितना प्रभावी है?
• क्या आपको किसी विशिष्ट व्यावसायिक समस्या के समाधान की आवश्यकता है?
• क्या आप मौजूदा और चल रही रणनीति का मूल्यांकन करना चाहते हैं?
• क्या आपके पास अतिरिक्त धन है जिसे आपको लाभप्रद रूप से निवेश करने की आवश्यकता है?
• क्या आप एक गैर-लाभकारी या सरकारी संगठन हैं जिसे एक बड़ा अनुदान या दान मिला है और आप नहीं जानते कि पैसा कैसे खर्च किया जाए?
• क्या आपके पास नए प्रतियोगी हैं? क्या आपको किसी अन्य संगठन के साथ संभावित विलय का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है?
• क्या आप अपने मिशन या सामाजिक महत्व को अधिक सटीक रूप से तैयार करना चाहते हैं?

यदि आपने कम से कम एक प्रश्न का उत्तर हां में दिया है, तो SWOT विश्लेषण निश्चित रूप से आपकी सहायता करेगा!

अंततः, यह किसी भी स्थिति में काम आएगा जिसमें बाजार में मामलों की वर्तमान स्थिति (नुकसान और जोखिम), ताकत (फायदे) और विकास दिशाओं (अवसर) की पहचान करने की आवश्यकता होती है।

एक SWOT विश्लेषण क्यों आयोजित करें

एसडब्ल्यूओटी की आवश्यकता क्यों है? SWOT विश्लेषण कंपनी को अपने क्षेत्र में अपनी स्थिति का सटीक आकलन करने का अवसर देता है। कैनसस विश्वविद्यालय में स्वास्थ्य संवर्धन और सामुदायिक विकास कार्य समूह के सदस्य बताते हैं कि "स्थिति का ज्ञान प्रभावी रणनीतिक योजना और बेहतर निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करता है।"

"किसी भी संदर्भ में सरल और लागू" एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण ऐसी जानकारी प्रदान करता है, इसलिए इसके परिणामों का उपयोग एक रणनीति बनाने के लिए किया जा सकता है जो आंतरिक लाभों और बाहरी अवसरों को ध्यान में रखता है और (आंतरिक) कमियों को ठीक करने और (बाहरी) जोखिमों को दूर करने पर केंद्रित है। इसके अलावा, इस तथ्य के बावजूद कि "मूल रूप से SWOT को व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया था", "इसका उपयोग समग्र रूप से समुदाय के स्वास्थ्य और विकास के लिए और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत जरूरतों के लिए भी किया जा सकता है।"

3. एस.डब्ल्यू.ओ.टी. घटकों का विस्तृत विश्लेषण

विश्लेषण का विषय निर्धारित करने के बाद, आप सभी घटकों का विश्लेषण करना शुरू कर सकते हैं। SWOT में चार घटक होते हैं - ताकत, कमजोरियां, अवसर और खतरे। उन सभी को दो श्रेणियों में बांटा गया है - बाहरी और आंतरिक। आंतरिक घटकों में लाभ और नुकसान शामिल हैं, जबकि बाहरी घटकों में अवसर और जोखिम शामिल हैं।

आंतरिक		बाहरी
फ़ायदे	कमजोरियों	अवसर	जोखिम

लाभ (ताकत) (ताकत)

एक बार जब आप अपने मुख्य शोध प्रश्न की पहचान कर लेते हैं (उदाहरण के लिए, "क्या मुझे अपनी नई लाइन में उत्पाद X जोड़ना चाहिए?"), लाभों को स्पष्ट करने का प्रयास करें। कोई भी संगठन स्थिर और विश्वसनीय होना चाहिए। चार्ली आयोन्यू फायदे को "संसाधनों और विनिर्माण क्षमताओं के रूप में परिभाषित करता है जिनका उपयोग प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने के लिए किया जा सकता है" (Ioannue, SWOT विश्लेषण - एक आसान समझने की मार्गदर्शिका, 47-49)।

यह परिभाषा आपको लाभ मूल्यांकन के सबसे महत्वपूर्ण पहलू के बारे में सोचने पर मजबूर करती है, इस प्रकार आप अपने प्रतिस्पर्धियों से अपनी तुलना कैसे करते हैं। दूसरे शब्दों में, अपनी कंपनी के अद्वितीय गुणों को हाइलाइट करें (जैसे लंबा जीवन, सिद्ध ब्रांड, कम परिचालन लागत, उच्च गुणवत्ता वाली सेवा, मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति, आदि) ये आपके लाभ होंगे।

कमजोरियां (कमजोरी)

उसके बाद, मौजूदा कमियों की पहचान करना आवश्यक है। खुद के साथ ईमानदार हो। एक ओर, नुकसान फायदे की अनुपस्थिति है। इसलिए, यदि आपके व्यवसाय का कोई पहलू ताकत नहीं है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह एक कमजोरी है। कैश फ्लो, ब्रांड अवेयरनेस, मार्केटिंग बजट, डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम, कंपनी की उम्र - आप इन सब में कमजोरियां पा सकते हैं। मुख्य लक्ष्य नुकसान को ताकत में बदलना है, लेकिन इसके लिए एक ईमानदार मान्यता की आवश्यकता है कि संगठन को सुधार की आवश्यकता है।

आंतरिक घटकों (फायदे और नुकसान) पर विचार करने के बाद, आइए बाहरी घटकों (अवसर और जोखिम) पर चलते हैं। अवसर और जोखिम एक दूसरे के साथ उसी तरह से बातचीत करते हैं जैसे फायदे और नुकसान। उनके पास समान (बाहरी) गतिशीलता है जो उन्हें मूल्यांकन करने की अनुमति देती है।

अवसर

अवसर वृद्धि, अधिक लाभ और बाजार हिस्सेदारी की संभावनाएं हैं। फिर से, प्रतियोगियों की तुलना में मूल्यांकन किया जाता है। आपकी कंपनी को प्रतिस्पर्धियों से कौन सी क्षमताएं अलग करती हैं? कौन से अवसर आपको समान उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करने की अनुमति देंगे, लेकिन उच्च गुणवत्ता पर या कम कीमत पर? आप अभी भी किन ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा नहीं कर रहे हैं?

प्रौद्योगिकी एक बाहरी कारक है जो हमेशा नए अवसर प्रदान करता है और, जैसा कि नीचे चर्चा की गई है, नए जोखिम पैदा करता है। कौन से तकनीकी नवाचार वस्तुओं या सेवाओं की लागत को कम कर सकते हैं, उत्पादन या वितरण में तेजी ला सकते हैं या ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं?

याद रखें कि अवसरों में हमेशा कार्रवाई शामिल होती है। यदि आप कार्य नहीं करते हैं, तो आपके प्रतियोगी करेंगे।

जोखिम

अंत में, निर्धारित करें कि गतिविधि के किन पहलुओं में आप जोखिम में हैं। क्या प्रतिस्पर्धी समान उत्पाद विकसित कर रहे हैं? क्या वे आपके सबसे अच्छे कर्मचारियों का शिकार कर रहे हैं? इस तरह की कार्रवाइयों से आपके व्यवसाय को खतरा है।

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू जोखिमों को "संभावित घटनाओं के रूप में परिभाषित करता है जिन पर आपका कोई नियंत्रण नहीं है, और यदि वे होते हैं, तो आपके पास एक शमन योजना होनी चाहिए।"

क्या आप नवीनतम विधायी परिवर्तनों से परिचित हैं? क्या हाल ही में कोई नया कानून सामने आया है जिससे आपकी लागत बढ़ जाती है? करों के बारे में क्या? इन सभी को जोखिम माना जा सकता है।

अंत में, नए अवसर प्रदान करने वाले तकनीकी नवाचार अतिरिक्त जोखिम पैदा कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप पर बीमा देनदारियों के लिए मुकदमा चलाया जा सकता है या मांग की जा सकती है कि कंपनी को कानून द्वारा प्रतिबंधित किया जाए।

4. SWOT विश्लेषण के परिणामों के आधार पर कार्रवाई

विश्लेषण के परिणामों के आधार पर एक कार्य योजना का चुनाव एक जटिल प्रक्रिया है जिसे कंपनी की बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए। हालांकि, सामान्य धारणाएं हैं कि किस दृष्टिकोण को लेना है। वो रहा वो:

• लाभों का आनंद लें
• खामियों को दूर करें
• जोखिमों की पहचान करें
• अवसरों में निवेश करें

इसके अलावा, यह याद रखना चाहिए कि SWOT विश्लेषण का मुख्य उद्देश्य मामलों की वर्तमान स्थिति का आकलन करना है। जैसा कि कैनसस विश्वविद्यालय के शोधकर्ता लिखते हैं, नई सीमाओं की तलाश करना आवश्यक है, न कि औचित्य। मौजूदा प्रथाओं को सही ठहराने के लिए अक्सर SWOT का दुरुपयोग किया जाता है। यदि आप विकास के क्षेत्रों को खोजने के लिए विश्लेषण कर रहे हैं, तो आपको सभी कमियों को स्पष्ट रूप से पहचानने की आवश्यकता है।

5. विभिन्न उद्योगों की कंपनियों के लिए SWOT विश्लेषण के उदाहरण

टेक स्टार्टअप

• नेतृत्व, प्रबंधन, कंपनी प्रबंधन

क्या आपने कभी सोचा है कि एक अच्छा सैन्य नेता लड़ाई से पहले क्या करता है? वह आगामी युद्ध के मैदान का अध्ययन करता है, सभी विजयी पहाड़ियों और खतरनाक दलदली जगहों की तलाश में, अपनी ताकत और दुश्मन की ताकत का आकलन करता है। यदि वह नहीं करता है, तो वह अपनी सेना को हराने के लिए बर्बाद कर देगा।

वही सिद्धांत व्यापार में काम करते हैं। व्यापार छोटी और बड़ी लड़ाइयों की कभी न खत्म होने वाली श्रृंखला है। यदि आप लड़ाई से पहले अपने उद्यम की ताकत और कमजोरियों का आकलन नहीं करते हैं, तो बाजार के अवसरों और खतरों की पहचान नहीं करते हैं (बहुत ही असमान इलाके जो लड़ाई की गर्मी में बहुत महत्वपूर्ण हो जाते हैं), आपकी सफलता की संभावना नाटकीय रूप से कम हो जाएगी।

आपकी कंपनी की ताकत और बाजार की स्थिति का स्पष्ट आकलन करने के लिए, एक SWOT विश्लेषण है।

स्वोट-विश्लेषण आपके उद्यम की ताकत और कमजोरियों की परिभाषा है, साथ ही इसके तत्काल वातावरण (बाहरी वातावरण) से आने वाले अवसरों और खतरों की भी परिभाषा है।

• ताकत (एसशक्तियाँ) - आपके संगठन के लाभ;
• कमजोरियों (वू eaknesses) आपके संगठन की कमियाँ हैं;
• अवसर (हेअवसर) - पर्यावरणीय कारक, जिनके उपयोग से बाजार में आपके संगठन को लाभ होगा;
• धमकी (टीखतरे) ऐसे कारक हैं जो बाजार में आपके संगठन की स्थिति को संभावित रूप से खराब कर सकते हैं।

एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का उपयोग आपको सभी उपलब्ध सूचनाओं को व्यवस्थित करने और "युद्धक्षेत्र" की स्पष्ट तस्वीर देखकर अपने व्यवसाय के विकास के बारे में सूचित निर्णय लेने की अनुमति देगा।

आपकी कंपनी की मार्केटिंग योजना में SWOT विश्लेषण

SWOT विश्लेषण आपके उद्यम के मिशन के निर्माण और उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों की परिभाषा के बीच एक मध्यवर्ती कड़ी है। सब कुछ निम्नलिखित क्रम में होता है (चित्र 1 देखें):

1. आपने अपने उद्यम (इसका मिशन) के विकास के लिए मुख्य दिशा निर्धारित की है
2. फिर आप अपनी ताकत का वजन करते हैं और यह समझने के लिए बाजार की स्थिति का मूल्यांकन करते हैं कि क्या आप संकेतित दिशा में आगे बढ़ सकते हैं और इसे कैसे करना है (एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण);
3. उसके बाद, आप अपने उद्यम के लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं, इसकी वास्तविक क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए (आपके उद्यम के रणनीतिक लक्ष्यों का निर्धारण, जो निम्नलिखित लेखों में से एक के लिए समर्पित होगा)।

इसलिए, एक SWOT विश्लेषण करने के बाद, आपको अपने उद्यम के फायदे और नुकसान के साथ-साथ बाजार की स्थिति का एक स्पष्ट विचार होगा। यह आपको बाजार द्वारा प्रदान किए गए अवसरों का लाभ उठाते हुए सर्वोत्तम विकास पथ चुनने, खतरों से बचने और अपने निपटान में संसाधनों का अधिकतम लाभ उठाने की अनुमति देगा।

यहां तक ​​​​कि अगर आप सुनिश्चित हैं कि आप पहले से ही हर चीज से अच्छी तरह वाकिफ हैं, तब भी हम आपको एक SWOT विश्लेषण करने की सलाह देते हैं, क्योंकि इस मामले में यह उद्यम और बाजार के बारे में उपलब्ध जानकारी की संरचना करने और वर्तमान पर नए सिरे से विचार करने में मदद करेगा। स्थिति और उद्घाटन की संभावनाएं।

SWOT विश्लेषण कैसे करें

सामान्य तौर पर, एक SWOT विश्लेषण आयोजित करना चित्र 2 में दिखाए गए मैट्रिक्स को भरने के लिए नीचे आता है, तथाकथित। SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स। मैट्रिक्स की उपयुक्त कोशिकाओं में, आपको अपने उद्यम की ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ बाजार के अवसरों और खतरों को दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

ताकतआपके उद्यम का, ऐसा कुछ जिसमें यह उत्कृष्ट है या कोई विशेषता जो आपको अतिरिक्त अवसर प्रदान करती है। ताकत आपके अनुभव, अद्वितीय संसाधनों तक पहुंच, उन्नत तकनीक और आधुनिक उपकरण, उच्च योग्य कर्मचारी, आपके उत्पादों की उच्च गुणवत्ता, ब्रांड जागरूकता आदि में निहित हो सकती है।

आपके उद्यम की कमजोरियां उद्यम के कामकाज के लिए महत्वपूर्ण किसी चीज की अनुपस्थिति या ऐसा कुछ है जो आप अभी तक अन्य कंपनियों की तुलना में सफल नहीं हुए हैं और आपको एक नुकसानदेह स्थिति में डाल देते हैं। कमजोरियों के एक उदाहरण के रूप में, विनिर्मित वस्तुओं की एक बहुत ही संकीर्ण श्रेणी, बाजार में कंपनी की खराब प्रतिष्ठा, धन की कमी, सेवा का निम्न स्तर आदि का हवाला दिया जा सकता है।

बाजार के अवसर अनुकूल परिस्थितियां हैं जिनका लाभ आपका व्यवसाय उठा सकता है। बाजार के अवसरों के एक उदाहरण के रूप में, हम आपके प्रतिस्पर्धियों की स्थिति में गिरावट, मांग में तेज वृद्धि, आपके उत्पादों के उत्पादन के लिए नई प्रौद्योगिकियों के उद्भव, जनसंख्या की आय के स्तर में वृद्धि आदि का हवाला दे सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण के संदर्भ में अवसर बाजार में मौजूद सभी अवसर नहीं हैं, बल्कि केवल वे ही हैं जिनका उपयोग आपकी कंपनी कर सकती है।

बाजार की धमकी ऐसी घटनाएं हैं जो आपके व्यवसाय पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं। बाजार के खतरों के उदाहरण: बाजार में प्रवेश करने वाले नए प्रतियोगी, कर में वृद्धि, उपभोक्ता के स्वाद में बदलाव, जन्म दर में गिरावट आदि।

टिप्पणी:विभिन्न उद्यमों के लिए एक ही कारक खतरा और अवसर दोनों हो सकता है। उदाहरण के लिए, महंगे उत्पाद बेचने वाले स्टोर के लिए, घरेलू आय में वृद्धि एक अवसर हो सकती है, क्योंकि इससे ग्राहकों की संख्या में वृद्धि होगी। उसी समय, वही कारक डिस्काउंट स्टोर के लिए खतरा बन सकता है, क्योंकि इसके ग्राहक, बढ़ते वेतन के साथ, उच्च स्तर की सेवा की पेशकश करने वाले प्रतियोगियों के पास जा सकते हैं।

इसलिए, हमने निर्धारित किया है कि SWOT विश्लेषण का परिणाम क्या होना चाहिए। अब बात करते हैं कि इस परिणाम पर कैसे पहुंचे।

शब्दों से कर्मों तक

चरण 1. अपने उद्यम की ताकत और कमजोरियों का निर्धारण

SWOT विश्लेषण में पहला कदम अपनी ताकत का आकलन करना है। पहला चरण आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि आपके उद्यम की ताकत और कमजोरियां क्या हैं।

अपने उद्यम की ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. उन मापदंडों की सूची बनाएं जिनके द्वारा आप अपनी कंपनी का मूल्यांकन करेंगे;
2. प्रत्येक पैरामीटर के लिए, निर्धारित करें कि आपके उद्यम की ताकत क्या है और कमजोर क्या है;
3. पूरी सूची से, अपने उद्यम की सबसे महत्वपूर्ण ताकत और कमजोरियों का चयन करें और उन्हें SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स (चित्र 2) में दर्ज करें।

आइए इस तकनीक को एक उदाहरण के साथ स्पष्ट करें।

तो, आपने अपने उद्यम के SWOT विश्लेषण पर काम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा पहले ही कर लिया है। आइए दूसरे चरण पर चलते हैं - अवसरों और खतरों की पहचान करना।

चरण 2. बाजार के अवसरों और खतरों की पहचान करें

SWOT विश्लेषण का दूसरा चरण एक प्रकार का "टोही" है - बाजार मूल्यांकन। यह चरण आपको अपने उद्यम के बाहर की स्थिति का आकलन करने और यह समझने की अनुमति देगा कि आपके पास कौन से अवसर हैं, साथ ही आपको किन खतरों के बारे में पता होना चाहिए (और, तदनुसार, उनके लिए पहले से तैयारी करें)।

बाजार के अवसरों और खतरों की पहचान करने की पद्धति आपके उद्यम की ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने की पद्धति के लगभग समान है:

आइए एक उदाहरण पर चलते हैं।

बाजार के अवसरों और खतरों के आकलन के आधार के रूप में, आप निम्नलिखित मापदंडों की सूची ले सकते हैं:

1. मांग कारक (यहां बाजार की क्षमता, इसके विकास या संकुचन की दर, आपके उद्यम के उत्पादों की मांग की संरचना आदि को ध्यान में रखना उचित है)
2. प्रतिस्पर्धा कारक (आपको अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों की संख्या, बाजार पर स्थानापन्न उत्पादों की उपस्थिति, बाजार में प्रवेश और निकास बाधाओं की ऊंचाई, मुख्य बाजार सहभागियों के बीच बाजार शेयरों का वितरण, आदि) को ध्यान में रखना चाहिए।
3. बिक्री कारक (बिचौलियों की संख्या, वितरण नेटवर्क की उपलब्धता, सामग्री और घटकों की आपूर्ति की शर्तों आदि पर ध्यान देना आवश्यक है)
4. आर्थिक कारक (रूबल की विनिमय दर (डॉलर, यूरो), मुद्रास्फीति दर, जनसंख्या की आय के स्तर में परिवर्तन, राज्य की कर नीति आदि को ध्यान में रखते हुए)
5. राजनीतिक और कानूनी कारक (देश में राजनीतिक स्थिरता का स्तर, जनसंख्या की कानूनी साक्षरता का स्तर, कानून-पालन का स्तर, सत्ता में भ्रष्टाचार का स्तर आदि) का मूल्यांकन किया जाता है।
6. वैज्ञानिक और तकनीकी कारक (आमतौर पर विज्ञान के विकास के स्तर को ध्यान में रखा जाता है, औद्योगिक उत्पादन में नवाचारों (नई वस्तुओं, प्रौद्योगिकियों) की शुरूआत की डिग्री, विज्ञान के विकास के लिए राज्य के समर्थन का स्तर, आदि)
7. सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारक (आपको उस क्षेत्र की जनसंख्या के आकार और आयु और लिंग संरचना को ध्यान में रखना चाहिए जिसमें आपका उद्यम संचालित होता है, जन्म और मृत्यु दर, रोजगार का स्तर आदि)
8. सामाजिक-सांस्कृतिक कारक (परंपराओं और समाज के मूल्यों की प्रणाली, वस्तुओं और सेवाओं की खपत की मौजूदा संस्कृति, लोगों के व्यवहार की मौजूदा रूढ़िवादिता आदि को आमतौर पर ध्यान में रखा जाता है)
9. प्राकृतिक और पर्यावरणीय कारक (जिस जलवायु क्षेत्र में आपकी कंपनी संचालित होती है, पर्यावरण की स्थिति, पर्यावरण संरक्षण के प्रति सार्वजनिक दृष्टिकोण आदि को ध्यान में रखते हुए)
10. और अंत में अंतरराष्ट्रीय कारक(उनमें से, दुनिया में स्थिरता का स्तर, स्थानीय संघर्षों की उपस्थिति आदि को ध्यान में रखा जाता है)

फिर, पहले मामले की तरह, आप तालिका (तालिका 2) में भरते हैं: पहले कॉलम में आप मूल्यांकन पैरामीटर लिखते हैं, और दूसरे और तीसरे में - इस पैरामीटर से जुड़े मौजूदा अवसर और खतरे। तालिका में दिए गए उदाहरण आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आपके व्यवसाय में अवसरों और खतरों को कैसे सूचीबद्ध किया जाए।

तालिका 2. बाजार के अवसरों और खतरों की पहचान करना

मूल्यांकन पैरामीटर	अवसर	धमकी
1. प्रतियोगिता	बाजार में प्रवेश की बाधाएं बढ़ी हैं: इस वर्ष से इस प्रकार की गतिविधि में संलग्न होने के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है	इस साल एक प्रमुख विदेशी प्रतियोगी के बाजार में प्रवेश करने की उम्मीद है
2. बिक्री	बाजार में एक नई खुदरा श्रृंखला सामने आई है, जो वर्तमान में आपूर्तिकर्ताओं का चयन कर रही है	इस वर्ष से, हमारा सबसे बड़ा थोक खरीदार निविदा के परिणामों के आधार पर आपूर्तिकर्ताओं का चयन करता है
3. आदि

तालिका 2 को भरने के बाद, पहले मामले की तरह, आपको अवसरों और खतरों की पूरी सूची में से सबसे महत्वपूर्ण का चयन करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको दो आयामों में प्रत्येक अवसर (या खतरे) का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है, अपने आप से दो प्रश्न पूछें: "ऐसा होने की कितनी संभावना है?" और "यह मेरे व्यवसाय को कैसे प्रभावित करेगा?"। उन घटनाओं का चयन करें जिनके होने की अत्यधिक संभावना है और जिनका आपके व्यवसाय पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स (चित्र 2) के उपयुक्त कक्षों में इन 5-10 अवसरों और लगभग समान खतरों को दर्ज करें।

तो, SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स पूरा हो गया है, और आप अपने उद्यम की मुख्य ताकत और कमजोरियों की पूरी सूची के साथ-साथ आपके व्यवसाय के लिए खुलने वाले अवसरों और इसके लिए खतरा पैदा करने वाले खतरों की पूरी सूची देखते हैं। हालाँकि, यह सब नहीं है। अब आपको अंतिम कदम उठाने और अपनी कंपनी की ताकत और कमजोरियों को बाजार के अवसरों और खतरों से मिलाने की जरूरत है।

चरण 3: बाजार के अवसरों और खतरों के साथ अपने उद्यम की ताकत और कमजोरियों का मिलान करना

बाजार के अवसरों और खतरों के साथ ताकत और कमजोरियों का मिलान करने से आप अपने व्यवसाय के आगे विकास के संबंध में निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर दे सकेंगे:

1. मैं उद्यम की ताकत का उपयोग करके खुलने वाले अवसरों का लाभ कैसे उठा सकता हूं?
2. उद्यम की कौन सी कमजोरियां मुझे ऐसा करने से रोक सकती हैं?
3. मौजूदा खतरों को बेअसर करने के लिए किन ताकतों का इस्तेमाल किया जा सकता है?
4. उद्यम में कमजोरियों के कारण किन खतरों से मुझे सबसे ज्यादा सावधान रहना चाहिए?

आपके उद्यम की क्षमताओं की बाजार स्थितियों से तुलना करने के लिए, थोड़ा संशोधित SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स का उपयोग किया जाता है (तालिका 3)।

तालिका 3. SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स

	अवसर 1. एक नए खुदरा नेटवर्क का उदय 2. आदि	धमकी 1. एक प्रमुख प्रतियोगी का उदय 2. आदि
ताकत 1. उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद 2. 3. आदि	1. अवसरों का लाभ कैसे उठाएं हमारे उत्पादों की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हुए, नए नेटवर्क के आपूर्तिकर्ताओं में से एक बनने का प्रयास करें	2. आप खतरों को कैसे कम कर सकते हैं हमारे ग्राहकों को हमारे उत्पादों की उच्च गुणवत्ता के बारे में सूचित करके प्रतिस्पर्धी के पास जाने से रोकें
कमजोर पक्ष 1. उच्च उत्पादन लागत 2. 3. आदि	3. अवसरों का लाभ उठाने से आपको क्या रोक सकता है नई श्रृंखला हमारे उत्पादों को खरीदने से मना कर सकती है, क्योंकि हमारे थोक मूल्य प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक हैं	4. फर्म के लिए सबसे बड़ा खतरा एक उभरता हुआ प्रतियोगी हमारे जैसे बाजार के उत्पादों को कम कीमतों पर पेश कर सकता है।

एक बार जब आप इस मैट्रिक्स को पूरा कर लेते हैं (जिसके बारे में हमें उम्मीद है कि हमारे उदाहरण आपकी मदद करेंगे), तो आप पाएंगे कि:

1. पहचान की आपके उद्यम के विकास की मुख्य दिशाएँ(सेल 1 यह दर्शाता है कि आप अवसर का लाभ कैसे उठा सकते हैं);
2. तैयार आपके उद्यम की मुख्य समस्याएं, आपके व्यवसाय के सफल विकास के लिए यथाशीघ्र हल करने के लिए (तालिका 3 के शेष कक्ष)।

अब आप अपने उद्यम के लिए लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करने के लिए तैयार हैं। हालाँकि, हम इसके बारे में निम्नलिखित लेखों में से एक में बात करेंगे, और अब हम उस प्रश्न पर ध्यान केंद्रित करेंगे जो शायद आपके लिए रुचिकर है:

SWOT विश्लेषण करने के लिए मुझे जानकारी कहाँ से मिल सकती है?

वास्तव में, SWOT विश्लेषण करने के लिए आवश्यक अधिकांश जानकारी पहले से ही आपके निपटान में है। मूल रूप से, यह निश्चित रूप से, आपके उद्यम की ताकत और कमजोरियों पर डेटा है। आपको बस इन सभी असमान तथ्यों को इकट्ठा करना है (लेखांकन, उत्पादन और बिक्री विभागों से रिपोर्ट लेना, अपने कर्मचारियों के साथ बात करना जिनके पास आवश्यक जानकारी है) और उन्हें व्यवस्थित करें। यह बेहतर होगा यदि आप इस जानकारी के संग्रह और विश्लेषण में अपने उद्यम के कई प्रमुख कर्मचारियों को शामिल कर सकते हैं, क्योंकि अकेले किसी भी महत्वपूर्ण विवरण को याद करना आसान है।

बेशक, बाजार (अवसरों और खतरों) के बारे में जानकारी प्राप्त करना कुछ अधिक कठिन है। लेकिन यहां भी स्थिति निराशाजनक नहीं है। यहां कुछ स्रोत दिए गए हैं जिनसे आप उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

1. विपणन अनुसंधान के परिणाम, आपके बाजार की समीक्षाएं, जो कभी-कभी कुछ समाचार पत्रों (उदाहरण के लिए, डेलोवॉय पीटरबर्ग, वेडोमोस्टी, आदि) और पत्रिकाओं (उदाहरण के लिए, व्यावहारिक विपणन, विशिष्ट विपणन, आदि) में प्रकाशित होती हैं;
2. गोस्कोमस्टैट और पीटर्सबर्गकोमस्टैट की रिपोर्ट और संग्रह (जनसंख्या, मृत्यु दर और जन्म दर, जनसंख्या की आयु और लिंग संरचना और अन्य उपयोगी डेटा पर जानकारी);
3. अंत में, आप किसी विशेष कंपनी से मार्केटिंग अनुसंधान का आदेश देकर सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

हम आपको जानकारी एकत्र करने के स्रोतों और विधियों के बारे में अधिक बताएंगे जिनकी आपको निम्नलिखित लेखों में SWOT विश्लेषण करने की आवश्यकता हो सकती है। आइए अब उपरोक्त सभी का योग करें।

सारांश

स्वोट अनालिसिस- यह आपके उद्यम की ताकत और कमजोरियों की परिभाषा है, साथ ही इसके तात्कालिक वातावरण (बाहरी वातावरण) से उत्पन्न होने वाले अवसरों और खतरों की भी परिभाषा है।

SWOT विश्लेषण आपको अपने व्यवसाय को विकसित करने, खतरों से बचने और अपने निपटान में संसाधनों का अधिकतम लाभ उठाने का सबसे अच्छा तरीका चुनने की अनुमति देगा।

सामान्य रूप से एक SWOT विश्लेषण करने की प्रक्रिया एक मैट्रिक्स को भरने के लिए कम हो जाती है जो प्रतिबिंबित करती है और फिर आपके उद्यम की ताकत और कमजोरियों और बाजार के अवसरों और खतरों की तुलना करती है। यह मैपिंग आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देती है कि आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से कदम उठाए जा सकते हैं और आपको किन समस्याओं का तत्काल समाधान करने की आवश्यकता है।

लेख तैयार करने में निम्नलिखित सामग्रियों का उपयोग किया गया था:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. मार्केटिंग प्लानिंग। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर। 2002. - 352पी।

कोटलर एफ। विपणन प्रबंधन। - सेंट पीटर्सबर्ग, पीटर कॉम, 1998. - 896s।

सोलोविवा डीवी मॉडलिंग पर व्याख्यान का इलेक्ट्रॉनिक पाठ्यक्रम। 1999.