ऑनलाइन सेवा inCust: व्यक्तिगत बोनस प्रणाली। सरलता। तेज। आसानी से। लाभदायक।
नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए छूट और बोनस की विभिन्न प्रणालियां सबसे प्रभावी विपणन विधियों में से एक हैं। इनकस्ट ऑनलाइन सेवा न्यूनतम लागत पर बोनस सिस्टम बनाने के लिए एक अभिनव मंच है। मुख्य विचार बहुत सारे डिस्काउंट कार्ड के बजाय मोबाइल डिवाइस का उपयोग करना है।
कीमत
संभावित ग्राहक के रूप में लेखक और इनकस्ट के प्रबंधक के बीच व्यक्तिगत संचार के परिणामस्वरूप टैरिफ पर डेटा प्राप्त किया गया था
लॉयल्टी प्रोग्राम डिस्काउंट कार्डों के साथ दृढ़ता से जुड़ा हुआ है जो हमारे दर्जनों जेब और पर्स में हैं, और इसके परिणामस्वरूप, इस समय इस मोटली ढेर में सही खोजना मुश्किल हो सकता है। इनकस्ट कंपनी इस स्थिति से बाहर निकलने का सबसे प्रगतिशील तरीका विकसित कर रही है और छूट के एकल रूप के रूप में मोबाइल फोन का उपयोग करने की पेशकश करती है।
एक मोबाइल फोन, या बल्कि, एक मोबाइल नंबर का उपयोग, एक एकल डिस्काउंट कार्ड के रूप में, आपको बोनस सिस्टम पर रिटर्न को एक नए स्तर पर लाने और वफादार ग्राहकों के लगभग असीमित दर्शकों को प्राप्त करने की अनुमति देता है। सिस्टम के बारे में एक सूचनात्मक वीडियो यहां देखा जा सकता है:
लक्षित दर्शक
इनकस्ट परियोजना के लक्षित दर्शक, साथ ही साथ कोई भी छूट परियोजना, किसी भी आकार और गतिविधि के क्षेत्र की कंपनियां हैं, लेकिन ऐसी बोनस योजना छोटे व्यवसायों के लिए सबसे आकर्षक होगी। छोटे व्यापार और सेवा उद्यमों के लिए, जहां बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं की तुलना में कम ग्राहकों के परिमाण के कई ऑर्डर हैं, अपनी खुद की छूट प्रणाली लॉन्च करना काफी महंगा आनंद हो सकता है। कार्डों को स्वयं ऑर्डर करना आवश्यक है, जिनमें से न्यूनतम संचलन 200-300 टुकड़ों से शुरू होता है, कार्ड पर टर्नओवर के लिए लेखांकन का कार्यक्रम, उनके लिए बोनस और अन्य खर्चों का लेखा-जोखा। और अगर बोनस कार्यक्रम ने खुद को उचित नहीं ठहराया है, तो हमें प्रत्यक्ष वित्तीय नुकसान होता है।
इनकस्ट का उपयोग करते समय, लागत और जोखिम काफी कम हो जाते हैं। अतिरिक्त हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर को खरीदने और कॉन्फ़िगर करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो आप कम से कम नुकसान के साथ किसी भी छूट प्रणाली को जल्दी से बंद कर सकते हैं।
विक्रेता के लिए इनकस्ट के लाभ:
- बोनस कार्यक्रम का त्वरित शुभारंभ. किसी अतिरिक्त उपकरण की आवश्यकता नहीं है, बस अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर ट्रेडिंग टर्मिनल प्रोग्राम इंस्टॉल करें और काम करना शुरू करें।
- कार्ड हमेशा ग्राहक के पास रहता है. प्लास्टिक डिस्काउंट कार्ड के विपरीत, मोबाइल फोन हमेशा ग्राहक के पास रहता है, जो खरीद के समय खो या अनुपलब्ध हो सकता है।
- बोनस प्राप्त करने और खर्च करने के लिए लचीली सेटिंग्स. किसी विशेष व्यवसाय की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए एक व्यक्तिगत वफादारी कार्यक्रम बनाने की क्षमता।
- ग्राहकों के साथ संचार का एक अतिरिक्त चैनल प्राप्त करना. मोबाइल नंबरों का डेटाबेस आपको ग्राहकों को नए प्रचारों और छूटों के बारे में शीघ्रता से सूचित करने की अनुमति देता है।
ग्राहकों के लिए सेवा लाभ:
- डिस्काउंट कार्ड ले जाने की जरूरत नहीं. फोन खो जाने पर भी, अगर नंबर बहाल हो जाता है, तो बोनस बच जाता है!
- संचित बोनस के बारे में जानकारी की सुविधाजनक प्राप्ति।आप इनकस्ट मोबाइल एप्लिकेशन और एसएमएस के माध्यम से बोनस की संख्या के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- सेवा के अन्य उपयोगकर्ताओं को बोनस का स्थानांतरण. संचित बोनस को किसी अन्य उपयोगकर्ता को उपहार प्रमाण पत्र के रूप में या i वेबसाइट पर कैटलॉग से उपहार के लिए भुगतान के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है।
यह काम किस प्रकार करता है
माल या सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया कंपनी की वेबसाइट पर स्थित एक उदाहरण द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती है:
जैसा कि आप देख सकते हैं, स्थापित विक्रेता के टर्मिनल प्रोग्राम को छोड़कर, किसी भी अतिरिक्त उपकरण के उपयोग के बिना संवाद के रूप में सब कुछ होता है। इस दृष्टिकोण के फायदे और नुकसान दोनों हैं: एक ओर, इस तरह की कार्य योजना कंपनियों द्वारा गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में बोनस सिस्टम के उपयोग की अनुमति देती है, न कि केवल व्यापार। लेकिन साथ ही, प्रत्येक बोनस लेनदेन के ऐसे मैन्युअल प्रसंस्करण वाले व्यापारियों को ग्राहक सेवा के साथ समस्याओं का अनुभव हो सकता है, खासकर यदि ऐसे सैकड़ों लेनदेन प्रतिदिन होते हैं। ऐसी स्थिति में, समाधान संपर्क रहित एनएफसी तकनीक का उपयोग करना होगा, जिसके लिए स्मार्टफोन और टैबलेट लगातार विकसित हो रहे हैं, लेकिन इनकस्ट की अभी तक इस तकनीक का समर्थन करने की कोई विशेष योजना नहीं है।
सॉफ्टवेयर
इनकस्ट सॉफ्टवेयर में एक ट्रेडिंग टर्मिनल प्रोग्राम और मोबाइल उपकरणों के लिए क्लाइंट एप्लिकेशन शामिल हैं। दोनों कार्यक्रमों में आईओएस और एंड्रॉइड सिस्टम के लिए संस्करण हैं, उन्हें स्थापना के साथ कोई कठिनाई और समस्या नहीं है। मर्चेंट के टर्मिनल को वायरलेस इंटरनेट के लिए अलग से एक्सेस की आवश्यकता होती है। टर्मिनल इंटरफ़ेस काफी मामूली है, लेकिन इस मामले में किसी विशेष तामझाम की आवश्यकता नहीं है:
लेखांकन कार्यक्रमों के साथ एकीकरण के लिए, जैसे 1सी, एक सॉफ्टवेयर एपीआई प्रदान किया जाता है जो आपको लगभग किसी भी लेखा प्रणाली से इनकस्ट ऑनलाइन सेवा के साथ काम करने की अनुमति देता है। कंपनी की तकनीकी सहायता व्यक्तिगत ग्राहक आवश्यकताओं के लिए एपीआई की स्थापना और अंतिम रूप देने के लिए सेवाएं प्रदान करती है। ग्राहक की लेखा प्रणाली के साथ एकीकरण का एक उदाहरण नीचे दिखाया गया है।
सेवा लागत
सेवाओं की लागत के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, एक फीडबैक फॉर्म भरना आवश्यक है और मेनू आइटम "टैरिफ प्राप्त करें" का चयन करने के बाद, प्रबंधक प्रश्नों को स्पष्ट करने और ई-मेल की पुष्टि के लिए निर्दिष्ट फोन नंबर द्वारा संभावित ग्राहक से संपर्क करेगा। पता। यह प्रक्रिया बहुत सुविधाजनक नहीं है, खासकर यदि आप तुरंत कनेक्ट करने की योजना नहीं बनाते हैं, लेकिन पंजीकरण के दौरान ऐसी कॉलबैक योजना लंबे समय से इंटरनेट व्यवसाय का मानक बन गई है।
इनकस्ट ऑनलाइन सेवा एक यूक्रेनी कंपनी द्वारा विकसित की गई थी, लेकिन अलग-अलग देशों के लिए टैरिफ स्केल अलग से विकसित किया गया था। 1 मार्च 2016 तक, सिस्टम का उपयोग करने के लिए निम्नलिखित टैरिफ निर्धारित किए गए हैं:
आइए हम एक बार फिर स्पष्ट करें कि उपरोक्त टैरिफ सांकेतिक हैं और उपयोग किए गए टर्मिनलों की संख्या, ग्राहकों की संख्या और अन्य संविदात्मक कारकों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
लाभ:
- डिस्काउंट कार्ड के रूप में मोबाइल फोन का उपयोग करना: आपको न्यूनतम लागत पर बड़ी संख्या में ग्राहक प्राप्त करने की अनुमति देता है।
- लॉयल्टी सिस्टम का त्वरित लॉन्च: बोनस प्रदान करने की प्रक्रिया साइट पर पंजीकरण करने और टर्मिनल लॉन्च करने के तुरंत बाद उपलब्ध है।
- आईओएस और एंड्रॉइड सिस्टम के लिए सॉफ्टवेयर: आपको टर्मिनल के रूप में किसी भी प्रकार के मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने की अनुमति देता है।
- सेवा के लिए व्यक्तिगत टैरिफ निर्धारित करने की संभावना।
नुकसान:
इनकस्ट ऑनलाइन सेवा परियोजना की कोई महत्वपूर्ण कमियों की पहचान नहीं की गई है, कंपनी के तेजी से "विकास" से जुड़ी केवल छोटी समस्याएं हैं, लेकिन साइट का तकनीकी और प्रशासनिक समर्थन बिना असफलताओं के काम कर रहा है और इंटरनेट पर नकारात्मक ग्राहक समीक्षा अभी तक नहीं हुई है पाया गया।
समीक्षा को सारांशित करते हुए, आइए पाठकों का ध्यान निम्नलिखित महत्वपूर्ण तथ्य की ओर आकर्षित करें: इनकस्ट सेवा बोनस सिस्टम के कार्यान्वयन के लिए एक काफी सुविधाजनक और नवीन तकनीकी मंच प्रदान करती है, लेकिन वे सफल होते हैं या नहीं यह केवल क्लाइंट, उसके व्यवसाय पर निर्भर करता है। रणनीति और प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता।
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