Iota ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करें - सभी उपलब्ध तरीके। Yota हॉटलाइन और अन्य आवश्यक नंबरों का समर्थन करता है

Iota कंपनी अपेक्षाकृत हाल ही में सेलुलर बाजार में दिखाई दी, लेकिन कुछ ही समय में इसने ग्राहकों के बीच काफी लोकप्रियता हासिल कर ली। इसलिए, नेटवर्क संचालन और अन्य समस्याओं के बारे में प्रश्न अधिक बार सामने आने लगे। कई समस्याओं को हल करने का सबसे आसान तरीका योटा ऑपरेटर को कॉल करना और उससे आवश्यक सलाह लेना है।हालांकि कंपनी अपने इंटरनेट संसाधन पर भी ऑपरेटर के सीधे फोन नंबर का संकेत नहीं देती है।

पूरा जोर ग्राहकों के साथ एसएमएस संदेशों, ई-मेल के साथ-साथ VKontakte समूह और ऑनलाइन चैट के माध्यम से संचार पर है। आप सहायता सेवा को +7-800-5500007 डायल करके कॉल कर सकते हैं। ऑपरेटर की हॉटलाइन चौबीसों घंटे काम करती है। कॉल मोबाइल और लैंडलाइन फोन से बिना किसी शुल्क के की जाती है।

नंबर डायल करने के बाद, एक स्वचालित मुखबिर आपसे संवाद करना शुरू कर देगा, जिसे जटिल मुद्दों को सुलझाने में मदद करने के लिए भी बनाया गया है। यदि उत्तर देने वाली मशीन आपको आवश्यक सहायता प्रदान नहीं कर सकती है, तो ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। प्रतीक्षा करते समय, प्रश्नों का स्पष्ट शब्दांकन तैयार करें, अन्यथा सहायता टीम आपकी समस्याओं का समाधान नहीं कर पाएगी।

अक्सर, Iota क्लाइंट निम्नलिखित समस्याओं के साथ हेल्प डेस्क से संपर्क करते हैं:

टैरिफ योजना कैसे बदलें;
सेवा केंद्र का पता पता करें;
फोन पर पैसे क्यों निकाले गए;
खाते में पैसा कैसे जमा करें;
अपना फोन कैसे सेट करें।

हालाँकि, यह उन समस्याओं की पूरी सूची नहीं है जिनका सामना सेलुलर नेटवर्क के ग्राहक करते हैं। और कई ग्राहक यह भी नहीं जानते हैं कि इंटरनेट या सेलुलर संचार के संचालन के बारे में प्रश्न होने पर Yota ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें। विशेषज्ञ इन सवालों के जवाब देंगे और अपने ग्राहकों के साथ-साथ अन्य लोगों को सहायता प्रदान करेंगे जो योटा के साथ पंजीकरण करना चाहते हैं।

Iota ऑपरेटर से संपर्क करने के तरीके

विचाराधीन सेलुलर नेटवर्क के ऑपरेटर से संपर्क करने के कई तरीके हैं। किसे चुनना है, ग्राहक को अपने विवेक से चुनना होगा।

Muscovites के लिए सहायता केंद्र फोन नंबर

मॉस्को, साथ ही मॉस्को क्षेत्र के ग्राहकों के लिए, सहायता केंद्र से संपर्क करने के लिए Iota ऑपरेटर के फोन नंबरों को याद रखना या सहेजना उचित है:

एक नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजें 0999 या फोन करें +7-800-7005500 ;
बुलाना +7-495-9888649 ;
कानूनी संस्थाओं के लिए, एक फोन किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने के लिए उपयुक्त है +7-800-5504955.

ऑपरेटर के साथ बात करते समय, आपको पहले अपना परिचय देना चाहिए, अनावश्यक विवरण के बिना मुद्दे का सार संक्षेप में बताएं। Iota पेशेवर ऑपरेटरों को नियुक्त करता है, इसलिए यदि प्रश्न स्पष्ट नहीं है, तो आपसे स्पष्ट या प्रमुख प्रश्न पूछे जाएंगे। एक कर्मचारी से अपमानजनक शब्दों में बात नहीं की जानी चाहिए। वह सेलुलर संचार की गुणवत्ता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, लेकिन वह कई समस्याओं में आपकी मदद कर सकता है।

ऑनलाइन चैट का उपयोग कर विशेषज्ञ के साथ संचार

Yota ने सेलुलर नेटवर्क विशेषज्ञों और ग्राहकों के बीच पाठ संदेशों के माध्यम से अपनी वेबसाइट पर एक समर्पित संचार चैनल बनाया है। एक प्रश्न पूछने और बातचीत शुरू करने के लिए, आपको यह करना होगा:

साइट पर मुख्य मेनू ढूंढें, और "समर्थन" टैब चुनें।
अपने मोबाइल गैजेट का प्रकार निर्दिष्ट करें जिसके लिए आप प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना चाहते हैं।
सर्च बार में अपना प्रश्न दर्ज करें। एक प्रश्न निर्दिष्ट करने से पहले, ऑपरेटर की वेबसाइट पर स्थित कई प्रश्नों के पहले से उपलब्ध उत्तरों को पढ़ें।
यदि उपलब्ध उत्तर आपको सूट नहीं करते हैं, तो "चैट टू चैट" लिंक पर क्लिक करके चैट फीचर का उपयोग करें।
संचार के रूप में, आपको व्यक्तिगत खाता या नाम, इलाके और उत्पन्न होने वाली समस्या को निर्दिष्ट करना होगा।
"आस्क" बटन सक्रिय होने के बाद, एक विशेषज्ञ के साथ एक चैट विंडो खुल जाएगी, जिससे आप उससे सीधे संवाद कर सकते हैं। एक महत्वपूर्ण बिंदु चैट सेवा द्वारा अनुरोधित सभी सूचनाओं को इंगित करने की आवश्यकता है, अन्यथा सलाहकार को उन्हें कार्यों की वैधता के बारे में सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी।
फिर आपको अपनी समस्या का विस्तृत जवाब दिया जाएगा। आप ऑपरेटर को एक काउंटर संदेश भेजकर तुरंत समझ से बाहर होने वाले बिंदुओं को स्पष्ट कर सकते हैं।

Yota इंटरनेट चैट की गति और गुणवत्ता पर बहुत ध्यान देता है, और इसे सवालों के जवाब पाने के मुख्य तरीके के रूप में सलाह देता है। एक ऑनलाइन विशेषज्ञ शीघ्रता से संपर्क करता है, आपकी सहायता करने का प्रयास करता है और विस्तृत उत्तर प्रदान करता है। साथ ही, कंपनी के कर्मचारी का उच्च स्तर का ज्ञान और ग्राहक के साथ संवाद करते समय उसका शिष्टाचार दिखाई देता है।

ईमेल द्वारा प्रश्न

समस्यात्मक प्रश्न ऑपरेटर से ई-मेल द्वारा पूछे जा सकते हैं, जिसका पता है [ईमेल संरक्षित]. साथ ही, आपको इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि इस तरह से आपसे शीघ्रता से संपर्क करने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आपको ऑपरेटर पर निर्भर नहीं रहना चाहिए। कंपनी में इलेक्ट्रॉनिक प्रश्नों के प्रसंस्करण की अवधि काफी लंबी है। इसलिए, यदि आपकी समस्या के त्वरित समाधान की आवश्यकता नहीं है, तो आप इस संचार चैनल का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपको समस्या को शीघ्रता से हल करने की आवश्यकता है, और इस समस्या को टाला नहीं जा सकता है, तो ऊपर वर्णित विधियों का उपयोग करना बेहतर है, या अपनी समस्या के साथ एक सेवा पाठ संदेश भेजें।

एसएमएस सेवा का उपयोग कर प्रश्न

अपने नेटवर्क ऑपरेटर की मदद से प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक प्रभावी लेकिन सरल तरीका है कि आप एक मुफ्त फोन पर एक टेक्स्ट संदेश में एक अनुरोध भेजें। 0999 . इस तरह के अनुरोधों को संचार के अन्य तरीकों की तुलना में बहुत तेजी से संसाधित किया जाता है। प्रतिक्रिया संदेश में समस्या का समाधान आपके पास आएगा। यदि सहायता प्रदान करने के लिए अधिक विस्तृत संचार की आवश्यकता है, तो ऑपरेटर आपको फोन पर कॉल करेगा।

सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से मुद्दों का समाधान

Iota कंपनी के इंटरनेट संसाधन पर VKontakte सोशल नेटवर्क समूह में ऑपरेटर के खाते का नाम है। कंपनी के ऑपरेटरों के साथ संचार का यह तरीका भी सुविधाजनक है और न केवल पेशेवर सहायता प्राप्त करना संभव बनाता है, बल्कि वर्तमान ऑफ़र और नवीनतम समाचारों के बारे में भी जानना संभव बनाता है।

व्यक्तिगत खाते के माध्यम से

यह याद रखना चाहिए कि आप ऑपरेटर के साथ संवाद करने और मुद्दों को हल करने के लिए वॉयस कॉल का उपयोग नहीं कर सकते। कई सेलुलर नेटवर्कों की तरह, Iota में सभी नेटवर्क ग्राहकों को प्रदान किए गए व्यक्तिगत खाते के माध्यम से आपके नंबर को व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित करने की क्षमता है। यह ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। इस विषय पर हमारी एक अलग समीक्षा भी है।

आप किसी व्यक्तिगत सेवा में साइन इन करने के लिए कई विधियों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप VKontakte या Facebook के उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं, या बस अपना ईमेल या फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं।

व्यक्तिगत खाते के माध्यम से, आप ऑपरेटर से संपर्क किए बिना कई मुद्दों को हल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित:

कंपनी के प्रचार और प्रस्तावों से परिचित हों;
अपने मोबाइल गैजेट प्रबंधित करें;
अपने फ़ोन खाते में एक बैंक कार्ड संलग्न करें;
सेलुलर संचार के लिए भुगतान;
वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच की गति को समायोजित करें;
सहायक विकल्पों और सेवाओं को सक्रिय और ब्लॉक करें;
टैरिफ का प्रबंधन;
पता करें कि फोन खाते में कितना पैसा है।

मोबाइल गाइड साइट को उम्मीद है कि यह जानकारी Iota कंपनी से सेलुलर संचार से संबंधित कई मुद्दों को हल करने में आपकी मदद करेगी। आपको पता होना चाहिए कि ऑपरेटर की ऑनलाइन चैट तक पहुंच व्यक्तिगत खाते में भी उपलब्ध है और Yota ऑपरेटर से एक विशेष मोबाइल एप्लिकेशन भी उपलब्ध है।

प्राप्त जानकारी को समेकित करने के लिए इस पेज पर प्रस्तुत वीडियो को देखना न भूलें। कमेंट में सवाल पूछे जा सकते हैं। हम आपकी इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए और शीघ्रता से प्रतिक्रिया देने का प्रयास करेंगे।

कनेक्शन कितना भी प्रगतिशील क्यों न हो, कभी-कभी यह विफल हो जाता है। अक्सर, उपयोगकर्ताओं की अक्षमता, इंटरनेट या मोबाइल संचार सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में असमर्थता के कारण नेटवर्क समस्याएं उत्पन्न होती हैं। ग्राहकों की सहायता के लिए, मोबाइल ऑपरेटर ड्यूटी पर विशेषज्ञों के साथ विशेष कॉल सेंटर बनाते हैं जो कनेक्शन की कठिनाइयों वाले ग्राहकों की सहायता के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। Yota हॉटलाइन प्रदाता के सभी ग्राहकों के लिए एक एकल संचार चैनल है, जहां हर कोई जिसे सलाह या तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है, वह मुड़ सकता है।

अगर आपको मदद चाहिए तो किसे कॉल करें

मैं फोन पर टैरिफ नहीं बदल सकता, कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, खराब ट्रैफिक स्पीड आदि। जो भी समस्या हो, उसे ठीक करने के लिए Iota तकनीकी सहायता तैयार है। विशेषज्ञों से संपर्क करने के लिए, आपको 8-80-05-50-00-07 नंबर डायल करना होगा।

एटा, अपने कई प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, संख्याओं की विविधता से बचता है जिसके द्वारा ग्राहक ऑपरेटरों से संपर्क कर सकता है। सभी क्षेत्रों के लिए संख्याओं का एक सेट प्रस्तावित है। मोबाइल संचार और इंटरनेट के उपयोगकर्ता, कठिनाइयों के मामले में, दिन या रात के किसी भी समय निर्दिष्ट फोन नंबर डायल कर सकते हैं। सहायता सेवा 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है। हेल्प डेस्क एक निःशुल्क सेवा है। कॉल करने वालों से कॉल करने का शुल्क नहीं लिया जाता है।

अगर आप कॉल नहीं कर सकते

यदि सहायता केंद्र के फोन पर कॉल करना संभव नहीं है, तो आप इंटरनेट के माध्यम से प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। वर्ल्ड वाइड वेब के संसाधनों के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए Yota के पास तीन विकल्प हैं। ये है:

आधिकारिक वेबसाइट जहां प्रत्येक उपयोगकर्ता अपना व्यक्तिगत खाता बना सकता है और व्यक्तिगत रूप से सेवाओं और टैरिफ योजनाओं का प्रबंधन कर सकता है।
सोशल नेटवर्क फेसबुक।
सामाजिक नेटवर्क VKontakte।

पहले मामले में, आपको प्रसंस्करण के लिए अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी। अन्य दो विकल्प सरल हैं, क्योंकि आपको कोई अन्य उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड याद रखने की आवश्यकता नहीं है। कोई भी तरीका आपको टैरिफ योजनाओं को बदलने, इंटरनेट की गति को समायोजित करने और प्रदाता से नवीनतम समाचार प्राप्त करने में मदद करेगा। इसके अलावा, व्यक्तिगत खाते और सामाजिक नेटवर्क दोनों में, आप सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं और रुचि के प्रश्न पूछ सकते हैं।

यदि व्यक्तिगत खाते तक कोई पहुंच नहीं है

यदि आप हॉटलाइन फोन तक नहीं पहुंच पाए और पाया कि आप प्रदाता की वेबसाइट पर अपना खाता दर्ज नहीं कर सकते हैं, तो "पासवर्ड रिकवरी" पर क्लिक करें। संसाधन की युक्तियों का उपयोग करके, आप आसानी से अपने खाते तक पहुंच बहाल कर सकते हैं। स्थिति से बाहर निकलने का दूसरा तरीका ऑनलाइन चैट से संपर्क करना है, जो Iota की आधिकारिक वेबसाइट पर भी स्थित है। आप वास्तविक समय में प्रश्न पूछ सकते हैं और विशेषज्ञों से तत्काल उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।

अपने ईमेल पते का उपयोग करके, आप को ईमेल भेज सकते हैं [ईमेल संरक्षित]जवाब तुरंत आ जाएगा। साथ ही, प्रदाता के सिम कार्ड के मालिक 09-99 नंबर पर प्रश्नों के साथ मुफ्त एसएमएस भेज सकते हैं।

अगर आपका फोन Yota से जुड़ा है, तो आप कभी भी बिना मदद के नहीं रहेंगे। प्रदाता संचार के लिए विभिन्न संपर्क प्रदान करता है। आप जिस भी क्षेत्र में हैं, आपके पास प्रदाता से मुफ्त में संपर्क करने और उत्पन्न होने वाली समस्याओं को ठीक करने का अवसर है।

सामाजिक नेटवर्क फेसबुक और Vkontakte में प्रदाता समूह हैं जो सभी क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं को एकजुट करते हैं। समूहों में से किसी एक में पंजीकरण करके, आप हमेशा Yota पर नई घटनाओं से अवगत रहेंगे। आपके पास प्रगति और प्रगतिशील तकनीकों के बारे में सब कुछ सीखने का अवसर होगा। ऑपरेटर के साथ लगातार संपर्क में रहने से, आप सेलुलर संचार के बारे में अपने ज्ञान के स्तर को बढ़ाएंगे और, शायद, आपको जल्द ही किसी सहायता सेवा की सहायता की आवश्यकता नहीं होगी।

एक नए मोबाइल ऑपरेटर Yota के उभरने से नए और भविष्य के ग्राहकों के बीच सवालों की झड़ी लग जाती है। ऑपरेटर सक्रिय विकास के चरण में है, इसलिए प्रश्न और समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं - सलाहकारों को उनके समाधान के साथ सक्रिय रूप से निपटना पड़ता है। आइए जानें कि Iota ऑपरेटर को कैसे कॉल करें और अन्य संचार चैनलों के माध्यम से सलाह कैसे प्राप्त करें।

योटा सपोर्ट फोन

8-800-550-00-07

iota तकनीकी सहायता को मुफ्त में कैसे कॉल करें

Yota तकनीकी सहायता संख्या खोजना आसान नहीं है - अजीब तरह से पर्याप्त है, लेकिन यह ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध नहीं है। ऐसा लगता है कि संचालक जानबूझ कर अपने हेल्प डेस्क का नंबर नहीं बांटता है। साइट का फोकस केवल ऑनलाइन चैट पर है। Yota सपोर्ट सेंटर नंबर खोजने के लिए, इसे खोजने में काफी समय लग सकता है।

लेकिन हम आपके लिए इसे आसान बना देंगे - आप Yota सपोर्ट सर्विस को 8-800-550-00-07 . फोन पर कॉल कर सकते हैं. यह नंबर केवल अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग के माध्यम से पाया गया था। हेल्प डेस्क कॉल किए जाते हैं बिल्कुल मुफ्त, और किसी भी रूसी क्षेत्र से. आप मोबाइल फोन और लैंडलाइन दोनों से कॉल कर सकते हैं। Yota सपोर्ट सर्विस पर किन सवालों के जवाब दिए जा सकते हैं? सिद्धांत रूप में, यहां हम लगभग किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार हैं:

सेवा वितरण की गुणवत्ता;
उपकरण स्थापित करके;
रखरखाव;

यदि आपको कोई संचार समस्या है, तो Yota सहायता केंद्र को 8-800-550-00-07 पर कॉल करें, सलाहकार की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें और उसे समस्या के बारे में बताएं।

ग्राहकों के लिए सहायता प्राप्त करने के अन्य तरीके

सलाहकारों के साथ संचार का पसंदीदा तरीका प्रतीत होता है ऑनलाइन बातचीत, सहायता अनुभाग में उपलब्ध है। उपयुक्त लिंक पर क्लिक करके, आप कई ऑनलाइन सलाहकारों से परिचित एक विंडो खोलेंगे। इस बॉक्स में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों वाले अनुभाग के लिंक होंगे। यदि आपको इस खंड में अपनी समस्या का समाधान नहीं मिलता है, तो आपको सलाहकार से संपर्क करने के लिए बटन पर क्लिक करना चाहिए - फिर आपको अपना नाम या व्यक्तिगत खाता संख्या दर्ज करनी होगी, अपने शहर का नाम इंगित करना होगा और एक प्रश्न दर्ज करना होगा।

उसके बाद, आपको चैट में पहले फ्री ऑपरेटर के आने का इंतजार करना होगा। फिर आप उसके साथ टेक्स्ट मोड में चैट कर सकते हैं और आवश्यक सलाह प्राप्त कर सकते हैं। एक बार संवाद पूरा हो जाने पर, आपसे सहायता की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाएगा।

मैं Yota ऑपरेटर समर्थन से और कैसे संपर्क कर सकता हूं? ऑनलाइन चैट के अलावा, ऑपरेटर प्रदान करता है विशेष ईमेल पता [ईमेल संरक्षित] , जहां प्रत्येक ग्राहक अपने प्रश्न के साथ एक पत्र भेज सकता है। उत्तर के लिए, सबसे अधिक संभावना है कि इसके लिए थोड़ा इंतजार करना होगा। यदि आपको तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो ऑनलाइन चैट का उपयोग करने का प्रयास करें या फोन सहायता से सलाह लें।

Yota हेल्प डेस्क सलाहकारों की मदद लें फीडबैक फॉर्म के साथ अनुभाग- यहां आपको अपील के प्रकार का चयन करना होगा, संपर्क जानकारी भरनी होगी और अपना प्रश्न दर्ज करना होगा। कुछ समय बाद, आपको निश्चित रूप से एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी - यह ई-मेल द्वारा, या कॉल के रूप में आएगी।

Yota सहायता केंद्र से संपर्क करने का दूसरा तरीका है सामाजिक मीडियाजिसमें बड़ी संख्या में लोग पंजीकृत हैं। ऑपरेटर के सार्वजनिक पृष्ठों के लिंक आधिकारिक वेबसाइट के पृष्ठों पर प्रकाशित होते हैं। वैसे, यहां के सलाहकार काफी जल्दी प्रतिक्रिया देते हैं।

साथ ही समूहों में आप अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों और टिप्पणियों को पढ़ सकते हैं, जो समस्याओं और प्रश्नों को हल करने में भी अमूल्य सहायता प्रदान करेंगे। आज Yota ऑपरेटर का प्रतिनिधित्व सामाजिक नेटवर्क Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram और Google+ में किया जाता है।

फोन या इंटरनेट के माध्यम से संचार के तरीकों से संतुष्ट नहीं हैं? इस मामले में, आपको चाहिए अपने नजदीकी बिक्री और सेवा कार्यालय से संपर्क करें- आप कार्यालयों के पते Yota ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर पा सकते हैं।

बड़े तीन ऑपरेटरों की तकनीकी सहायता संख्या लगभग सभी के लिए जानी जाती है, क्योंकि वे वेबसाइट पर, विज्ञापन में और ग्राहक निर्देशिका में दिखाई देते हैं, और सिम कार्ड पर फोन बुक में दर्ज होते हैं। यदि आप Iota के ग्राहक बन जाते हैं तो क्या करें। ऑपरेटर कई लोगों के लिए अपरिचित है। हैरानी की बात यह है कि योटा सपोर्ट नंबर कुछ ही जगहों पर दिखाई देता है। इसे खोजने के लिए, आपको प्रयास करना होगा। ताकि आपको कोई कठिनाई न हो, हमने आपके लिए ऑपरेटर से संपर्क करने और सभी मुद्दों को हल करने के सभी संभावित तरीकों को एकत्र किया है।

जैसा कि हमने पहले ही कहा है, कॉल सेंटर फोन नंबर विज्ञापित नहीं है, लेकिन यह है। ये क़ीमती नंबर 8-800-550-00-07 हैं। जल्दी खुशी मनाओ। आप इस नंबर पर किसी जीवित व्यक्ति से बात नहीं कर पाएंगे। आपको एक सुखद महिला आवाज से बधाई दी जाएगी और चेतावनी दी थी कि यह एक स्वचालित स्व-सेवा मेनू है। कुछ समय पहले तक, यह वाक्यांश बिल्कुल भी मौजूद नहीं था, और एक ऑपरेटर की तलाश में, मुझे बहुत सारे बटन दबाने पड़े, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। रहस्य उजागर हो गया है। Iota 8-800 नंबर का जवाब नहीं देता है। सामान्यतया, तकनीकी सहायता सेवा के साथ ध्वनि संचार के लिए, यह नहीं है.

आपके पास कंपनी के किसी एक स्टोर को कॉल करने का अवसर है। यह सभी शहरों के लिए सच नहीं है। उदाहरण के लिए, मॉस्को में 8-800 नंबर दिया गया है, जैसा कि हम पहले ही पता लगा चुके हैं, कोई भी आपको जवाब नहीं देगा। वोलोग्दा में बिल्कुल भी फोन नंबर नहीं हैं। आप इसे Google या यांडेक्स मानचित्रों में देख सकते हैं। हमने जो पाया उसका एक उदाहरण यहां दिया गया है।

एक कठिन समस्या को हल करना असंभव है। ऐसा करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से स्टोर पर आने के लिए आमंत्रित किया जाएगा, इसलिए यदि आपको धन जमा करने या डेबिट करने में कठिनाई होती है, तो आगे एक समर्थन सेवा की तलाश करना बेहतर है। सिम कार्ड, ऑपरेटर उपकरण की उपलब्धता के लिए, निश्चित रूप से, कॉल करें।

आप नंबर का उपयोग कैसे कर सकते हैं 8-800-550-00-07 ? हमें निम्नलिखित की पेशकश की जाती है:

टैरिफ और सेवाओं, सैलून के पते के बारे में पता करें;
खाते और टैरिफ सेटिंग्स के बारे में जानकारी;
आवेदन के लिए एक लिंक प्राप्त करें।

यदि यह आपके लिए पर्याप्त है, तो कॉल करें, यदि नहीं, तो हम आगे संपर्कों की तलाश कर रहे हैं।

Iota विशेषज्ञ से सलाह कैसे लें

समस्या को हल करने का सबसे सुविधाजनक और तेज़ तरीका - चैट करने के लिए लिखें. ऑपरेटर के विशेषज्ञ वास्तव में वहां जवाब देते हैं। यह जल्दी से होता है, और आपको आवश्यक लिंक और टिप्पणियों के साथ पूर्ण उत्तर प्राप्त होंगे।

शायद इस तरह, कभी-कभी यह कॉल करके अन्य ऑपरेटरों की तुलना में समस्या को बेहतर ढंग से हल करता है।

Iota ऑपरेटर के साथ चैट कैसे खोजें?

https://www.yota.ru/support/mobile#/। ऐसा करने के लिए, आवेदन करने के लिए जरूरी नहीं है, योटा मोबाइल इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन जाएं, और ग्राहक होने के लिए भी जरूरी नहीं है;
स्मार्टफोन एप्लीकेशन। आपको लंबे समय तक खोज नहीं करनी होगी, एप्लिकेशन में बहुत कम जानकारी है, और चैट को सबसे प्रमुख स्थान पर रखा गया है। एप्लिकेशन को कैसे डाउनलोड, इंस्टॉल और उपयोग करें, हमारे अन्य लेख पढ़ें;
एक कंप्यूटर प्रोग्राम के माध्यम से। इसे भी पहले स्थापित करने की आवश्यकता है। हमने इसके बारे में अलग से भी लिखा था।

आप जो भी तरीका चुनें, जान लें कि आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।

इसका विकल्प एसएमएस है। 0999 नंबर से एक प्रश्न पूछें.

Yota तकनीकी सहायता को लिखें

ईमेल पता - [ईमेल संरक्षित] . त्वरित प्रतिक्रिया पर भरोसा न करें। ईमेल का उत्तर आमतौर पर 24 घंटों के भीतर दिया जाता है, लेकिन इसमें अधिक समय लग सकता है। इसका उपयोग वर्तमान मुद्दों को हल करने के लिए नहीं, बल्कि गंभीर समस्याओं को हल करने, दावे और सुझाव भेजने के लिए करना बेहतर है।

इसके अलावा, आप साइट https://www.yota.ru/support/mobile#/ पर उत्तर ढूंढकर समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

इस तथ्य के बावजूद कि योटा को कॉल करना असंभव है, मुद्दों को जल्दी और कुशलता से हल किया जाता है, इसलिए बेझिझक ऑनलाइन चैट पर लिखें। वे आपको वहाँ अवश्य उत्तर देंगे।

बहुत पहले नहीं, यह संचार बाजार में दिखाई दिया और अब विकास के सक्रिय चरण में है। और निश्चित रूप से, सेवाओं के नए और भविष्य के उपयोगकर्ताओं के पास तकनीकी भाग के संबंध में बहुत सारे प्रश्न हैं। मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से यह बहुत अजीब है कि Iota ऑपरेटर नंबरकहीं भी सूचीबद्ध नहीं है, यहां तक कि कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर भी।

लेकिन तकनीकी सहायता से संपर्क करना काफी यथार्थवादी है, केवल एक ही खामी है, आपको एक सलाहकार के जवाब के लिए बहुत लंबा इंतजार करना होगा, जो आपकी समस्या का समाधान खोजने में आपकी मदद करेगा। यदि आप समय में सीमित नहीं हैं, तो ऑपरेटरों को कॉल करना और समस्याओं का समाधान करना सुनिश्चित करें, इससे न केवल आपको, बल्कि कंपनी को भी लाभ होगा। आपकी कॉल के लिए धन्यवाद, समानांतर में एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण होता है, जिसमें आप भाग लेते हैं और आपको संदेह भी नहीं होता है।

आइए जानें कि Iota तकनीकी सहायता को कैसे कॉल करें और वैकल्पिक तरीके से ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें।

एक नियम के रूप में, Iota कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर ऑपरेटर नंबर का संकेत दिया जाना चाहिए, लेकिन इसे खोजना इतना आसान नहीं है। बात यह है कि उनकी साइट पर सारा ध्यान ऑनलाइन चैट पर केंद्रित है जिसके माध्यम से आप उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। मुझे लगता है कि आप स्वयं समझते हैं कि चैट में उत्तर की प्रतीक्षा करना कभी-कभी पर्याप्त धैर्य नहीं होता है। मेरी राय में, चैट करना बहुत सुविधाजनक नहीं है, एक सलाहकार के साथ बात करना बेहतर है जिसे आप समस्या का सार अधिक विस्तार से बता सकते हैं, जैसा कि वे कहते हैं - अपनी उंगलियों पर समझाएं।

यहां लंबे समय से प्रतीक्षित Iota ऑपरेटर नंबर - 8 800 550 00 07 है, जिसे न केवल मोबाइल फोन से, बल्कि लैंडलाइन से भी कॉल किया जा सकता है। तकनीकी सहायता नंबर का लाभ यह है कि यह बिल्कुल मुफ्त है और किसी भी तरह से शुल्क नहीं लेता है।

ऑपरेटर तक पहुंचने के बाद, आप अपनी रुचि के किसी भी प्रश्न को पूछ सकते हैं। विशेषज्ञ आपको सारी जानकारी यथासंभव विस्तार से बताएगा, चाहे वह रखरखाव और सेवाओं के प्रावधान के बारे में प्रश्न हो, या Iota उपकरण स्थापित करने में कोई समस्या हो।

Iota ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, आपको बहुत समय बिताना होगा, लेकिन यह इसके लायक है। जैसा कि वे कहते हैं, आपको आकाश की ओर अपनी उंगली नहीं उठानी चाहिए, ऑपरेटर प्रतिनिधि से योग्य सहायता प्राप्त करना बेहतर है

Yota तकनीकी सहायता: एक विकल्प

Iota तकनीकी सहायता से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके भी प्रदान करता है। पहला है ऑपरेटर को एसएमएस भेजेंफ्री नंबर 0999 पर।

Yota तकनीकी सहायता से संपर्क करने का सबसे अच्छा वैकल्पिक तरीका है ऑनलाइन बातचीत, ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर स्थित है। जब आप साइट में प्रवेश करते हैं, तो आपको "समर्थन" बटन पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है, फिर चुनें कि आपको "फ़ोन / टैबलेट" या "" में क्या समस्या है। उसके बाद, आपको उस पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहां संदर्भ सामग्री एकत्र की जाती है। बाईं ओर के मेनू में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों वाले अनुभागों के लिंक होंगे।

यदि आपको अपनी समस्या का समाधान नहीं मिलता है, तो ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, मेनू के बिल्कुल नीचे "चैट से संपर्क करें" बटन पर क्लिक करें और पहले मुक्त ऑपरेटर से एक टेक्स्ट संदेश की प्रतीक्षा करें। जैसे ही ऑपरेटर संपर्क में आता है, आप टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से उसके साथ स्वतंत्र रूप से संवाद कर सकते हैं और अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं।

Iota ऑपरेटर से संपर्क करने का दूसरा तरीका विशेष रूप से प्रदान किया गया ई-मेल पता है। [ईमेल संरक्षित]जिससे हर कोई कर सकता है पत्र भेजना,वर्तमान समस्या के सार का एक प्रश्न या स्पष्टीकरण शामिल है।

कृपया ध्यान दें कि तकनीकी सहायता से संपर्क करने के इस विकल्प को चुनकर, आपको कुछ दिनों के बाद उत्तर नहीं मिलेगा। यदि आपकी समस्या के लिए तत्काल समाधान की आवश्यकता है, तो हम आपको "Iota ऑपरेटर को कॉल करें" चुनने की सलाह देते हैं।

Yota की आधिकारिक वेबसाइट पर भी है प्रतिक्रिया फॉर्मजिसके माध्यम से ग्राहक अपनी शिकायतें और प्रश्न भेज सकते हैं। इस पद्धति को चुनने में एक खामी है: उत्तर की प्रतीक्षा करने में उतना ही समय लगेगा जितना ई-मेल से संपर्क करने के मामले में।

Iota सक्रिय रूप से लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करता है जिसमें ऑपरेटर के आधिकारिक समूह होते हैं। उनकी मदद से आप अपने प्रश्न का उत्तर पा सकते हैं। यदि ऐसा नहीं होता है और आपको आवश्यक जानकारी नहीं मिलती है, तो ऑपरेटर आपको व्यक्तिगत संदेश में जवाब देने में सक्षम होंगे। ऐसा करने के लिए, आपको अपना प्रश्न समुदाय में छोड़ना होगा।

और विकल्पों में से अंतिम। पास के Iota बिक्री कार्यालयों में से किसी एक पर जाएँ और किसी सलाहकार की मदद लें। यह विकल्प हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, क्योंकि कार्यालय आपसे बहुत दूर हो सकता है।