घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान के लिए व्यवसाय योजना। घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए सर्विस सेंटर कैसे खोलें

सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। इस क्षेत्र में सफल संचालन के लिए विशिष्ट ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता होती है। यदि आप एक छोटा सा सेवा केंद्र खोलने की योजना बना रहे हैं, तो आप उन लोगों को भी आकर्षित कर सकते हैं जो तकनीक में पारंगत हैं।

घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए गंभीर निवेश की आवश्यकता नहीं होती है। मुख्य लागत वस्तु उपकरण और सहायक उपकरण होंगे। हम लेख में इस क्षेत्र में काम की विशेषताओं पर अधिक विस्तार से विचार करेंगे।

सही प्रारूप का चयन

एक व्यवसाय के रूप में घरेलू उपकरणों की मरम्मत में एक साथ कई दिशाएँ होती हैं। यदि स्वामी स्वयं इस क्षेत्र में कार्य करना चाहता है, तो उसके पास कार्य के लिए निम्नलिखित विकल्प हैं:

1. निजी घर का नवीनीकरण. सेवाओं की लागत कम होगी, लेकिन किराए के रूप में लागतों पर काफी बचत करना संभव होगा। यहां घरेलू उपकरणों के लिए स्पेयर पार्ट्स की भी आवश्यकता नहीं होगी - आप उन्हें आवश्यकतानुसार खरीद सकते हैं। सच है, सभी घटकों को खोजना आसान नहीं है।
2. सेवा केंद्र के साथ सहयोग. नीचे की रेखा को ऑर्डर मिल रहे हैं। व्यवसायी स्वयं प्रचार और ग्राहकों की तलाश में नहीं लगा है। और प्रासंगिक सेवाओं के प्रावधान के लिए, वह सेवा केंद्र को एक निश्चित प्रतिशत या एक निश्चित राशि का भुगतान करता है।
3. स्वयं का सेवा केंद्र खोलना. लेकिन यहां उद्यमी को अपना व्यवसाय खरोंच से करना होगा, ग्राहकों, कर्मचारियों को खोजने और प्रभावी विज्ञापन विधियों का उपयोग करने की समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।

अपनी खुद की मरम्मत की दुकान खोलना लाभदायक है या नहीं? यह आला बाजार की काफी बड़ी मात्रा को कवर करता है - यह सेवा क्षेत्र के लगभग 20-25% के लिए जिम्मेदार है। प्राप्त आय का स्तर मौसमी उतार-चढ़ाव, मौसम या नागरिकों की संपत्ति पर निर्भर नहीं करता है, क्योंकि भविष्य में इसका उपयोग करने में सक्षम होने के लिए टूटे हुए उपकरणों की मरम्मत की जानी चाहिए।

यह तय करने लायक है कि क्या संगठन एक निश्चित कंपनी या बाजार में मौजूद सभी ब्रांडों के उपकरणों की एक ही बार में मरम्मत करेगा।

	विवरण	लाभ	नुकसान
मोनोब्रांड फर्म	वे अनिवार्य रूप से सहायक कंपनियां हैं। वे एक निश्चित ब्रांड के प्रतिनिधि हैं और केवल ब्रांडेड उपकरणों के लिए मरम्मत और वारंटी सेवा में लगे हुए हैं।	मूल कंपनी से प्रचार में सहायता, ग्राहक आधार एकत्रित करना। सेवा की उच्च लागत, उच्च पर्याप्त आय। कम कीमतों पर घटकों की खरीद पर मूल कंपनी के साथ एक समझौता करने की संभावना।	ब्रांडेड उपकरणों के मालिकों की संख्या से निर्धारित उपभोक्ताओं का एक संकीर्ण चक्र। मूल संगठन पर निर्भरता (कम से कम इस तथ्य से कि माल की मांग सीधे आनुपातिक रूप से कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा को प्रभावित करेगी)। मुख्य कंपनी के ब्रांड के तहत काम के लिए कटौती करने की आवश्यकता।
मल्टी-ब्रांड फर्म	वह विभिन्न ब्रांडों के उपकरणों की मरम्मत करता है।	उच्च लाभप्रदता, सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला, बड़ी संख्या में ग्राहकों का कवरेज।	शून्य व्यावसायिक प्रतिष्ठा के साथ काम शुरू करने की आवश्यकता, प्रदान की गई सेवाओं के लिए कम लागत।

मोनोब्रांड फर्म, बदले में, दो श्रेणियों में विभाजित हैं:

1. संबद्ध (मूल कंपनी के साथ निकट सहयोग में हैं);
2. स्वतंत्र (वे मूल संगठनों के समान भागीदार हैं)।

यदि किसी व्यवसायी के पास गंभीर कार्य अनुभव नहीं है, तो एक सहयोगी के रूप में एक मोनोब्रांड कंपनी के साथ काम करना शुरू करना और बाद में नई दिशाओं में काम करना समझ में आता है।

इच्छुक उद्यमी अक्सर यह नहीं जानते हैं कि उपकरण मरम्मत व्यवसाय कहां से शुरू करें। यहां प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है और जिन्हें प्रदान किया जा सकता है।

अगर आप घर में छोटी सी वर्कशॉप खोलने की योजना बना रहे हैं तो बेहतर होगा कि आम नागरिकों की सेवा पर ध्यान दें। यदि कंपनी के पास पर्याप्त संख्या में योग्य कर्मचारी हैं, तो संगठनों के साथ काम करना संभव है। उनके साथ, आप उपकरण के रखरखाव के लिए अनुबंध कर सकते हैं या एक बार काम कर सकते हैं। पहला विकल्प एक गारंटीड आय प्रदान करेगा। कानूनी संस्थाओं के साथ काम करना भी आशाजनक है क्योंकि वे अक्सर कुलीन उपकरणों का उपयोग करते हैं, जिनकी मरम्मत काफी महंगी होती है।

सेवाओं की एक स्पष्ट सूची पर निर्णय लेना आवश्यक है। एक नियम के रूप में, सेवा केंद्र रेफ्रिजरेटर, वाशिंग मशीन, ओवन, माइक्रोवेव, डिशवॉशर की मरम्मत करते हैं। केवल घरेलू उपकरणों के साथ काम पर ही रुकना आवश्यक नहीं है। आप अपनी सेवाओं की सीमा का विस्तार कर सकते हैं:

• उपकरण;
• वीडियो और ऑडियो उपकरण;
• दफ्तर के उपकरण;
• हीटिंग सिस्टम की मरम्मत।

अधिक से अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, आपको कार्य की निम्नलिखित विशेषताओं पर ध्यान देना चाहिए:

1. गुणवत्ता;
2. समस्या निवारण गति;
3. वचन सेवा;
4. घर की यात्रा।

मरम्मत की दुकान खोलने के लिए क्या आवश्यक है?

एक घरेलू उपकरण मरम्मत व्यवसाय के लिए वास्तव में सफल होने के लिए, आपको सभी बारीकियों के बारे में पहले से सोचने की जरूरत है। काम के लिए आपको आवश्यकता होगी:

• विशेष उपकरण और अन्य उपकरण. सोल्डरिंग आइरन, टेस्टर, स्क्रूड्राइवर्स, बिजली की आपूर्ति की आवश्यकता है। आप विशेष उपकरणों के बिना नहीं कर सकते। उनकी खरीद के लिए लगभग 30-40 हजार रूबल की आवश्यकता होगी। यदि संगठन में कई कर्मचारी हैं, तो उपकरण के कई सेट एक साथ खरीदना बेहतर है।
• मरम्मत के पुर्ज़े. ऐसी कंपनी ढूंढना बेहतर है जो उन्हें थोक में वितरित करे। यह मरम्मत प्रक्रिया को बहुत तेज करेगा, जो काम के लिए एक निश्चित प्लस है। इसके अतिरिक्त, आप रिटेल में स्पेयर पार्ट्स की बिक्री में संलग्न हो सकते हैं, जिससे आप अतिरिक्त लाभ प्राप्त कर सकेंगे।
• कमरा. अगर कंपनी घर का दौरा नहीं करेगी तो इसकी आवश्यकता होगी। आपको उन उपकरणों को फिर से जीवित करने के लिए एक जगह की भी आवश्यकता हो सकती है जिन्हें ग्राहक के अपार्टमेंट में जल्दी से ठीक नहीं किया जा सकता है। टूल्स और एक्सेसरीज को कहीं स्टोर करना जरूरी होगा। एक छोटी सी जगह किराए पर लेना आपको आरंभ करने के लिए पर्याप्त होगा। इसके बाद, आपको एक कार्यालय खोलने और एक सचिव को काम पर रखने के बारे में सोचना होगा।
• एकमात्र मालिक या एलएलसी के रूप में पंजीकरण करें. पहले विकल्प में एक सरल पंजीकरण प्रक्रिया शामिल है। आपको एक कराधान प्रणाली भी चुननी होगी। घरेलू उपकरणों की मरम्मत के क्षेत्र में यूटीआईआई का भुगतान करना सबसे अधिक लाभदायक है। उसी समय, आपको कैश रजिस्टर नहीं खरीदना होगा - यह सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म (बीएसओ) भरने के लिए पर्याप्त होगा। कानूनी संस्थाओं के साथ काम करते समय, आप कराधान प्रणाली और सरलीकृत कर प्रणाली चुन सकते हैं।

प्रचार के तरीके

ग्राहक आधार सीधे कंपनी के आय स्तर को प्रभावित करता है। लोगों को आकर्षित करने के लिए, आपको सही विज्ञापन विधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है। इस मामले में वर्ड ऑफ माउथ आपको वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं को मुफ्त में बढ़ावा देने की अनुमति देगा। अपने दम पर, आप निम्न विधियों का उपयोग कर सकते हैं:

• स्थानीय समाचार पत्रों में सूचना का स्थान;
• विज्ञापन पोस्ट करना;
• एक बिलबोर्ड का उत्पादन (यदि कोई कार्यालय है);
• पत्रक, व्यवसाय कार्ड, डिस्काउंट कूपन का वितरण;
• इंटरनेट पर प्रचार (एक समूह के निर्माण सहित)।

वित्तीय परिणाम

घरेलू उपकरणों की मरम्मत - एक लाभदायक और किफ़ायती व्यवसाय, सबसे रूढ़िवादी अनुमानों के अनुसार, 50-100 हजार रूबल की मासिक आय उत्पन्न करने में सक्षम। इसका पेबैक कई हफ्तों से लेकर 2-3 महीने तक होता है। एक बड़ा उद्यम खोलते समय, निवेशित धन को वापस करने में अधिक समय लग सकता है, क्योंकि स्टार्ट-अप पूंजी बहुत अधिक होगी।

जीवन को सुविधाजनक बनाने और बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए सभी प्रकार के उपकरण बहुत लोकप्रिय हैं। प्रौद्योगिकी अधिक उन्नत और व्यापक होती जा रही है। लेकिन वह टूटने लगती है। इसका मतलब है कि आबादी के बीच घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान हमेशा मांग में रहेगी। इस क्षेत्र में एक सफल व्यवसाय बनाने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है?

काम की शुरुआत

सबसे पहले, आपको अपने व्यवसाय को आधिकारिक रूप से पंजीकृत करना चाहिए। घरेलू उपकरणों की अवैध मरम्मत जुर्माना के अधीन है और प्रशासनिक दायित्व के साथ खतरा है। राज्य पंजीकरण प्राधिकरणों में, आपके उद्यम का कानूनी रूप चुनना संभव होगा।

आप एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं, लेकिन यदि भविष्य में आप बड़ी फर्मों के साथ सहयोग करने या नेटवर्क स्तर तक विकसित करने की योजना बना रहे हैं, तो कानूनी इकाई के रूप में पंजीकरण करें। इस प्रकार के व्यवसाय के लिए आपको विशेष लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है।

लेकिन कर सेवा के साथ पंजीकरण करना आवश्यक है। आप अपने लिए सबसे सुविधाजनक कराधान विकल्प चुन सकते हैं - देय पूर्व निर्धारित राशि या मुनाफे के एक निश्चित प्रतिशत के साथ। सभी आवश्यक परमिट प्राप्त करने के बाद, आप काम करना शुरू कर सकते हैं।

प्रारूप चयन

घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान खोलने से पहले, आपको व्यवसाय की एक विशिष्ट लाइन पर निर्णय लेना चाहिए। दो मुख्य विकल्प हैं।

आप किसी विशेष ब्रांड के घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए ब्रांडेड सर्विस सेंटर खोल सकते हैं। इस मामले में, आपको एक बड़ी निर्माण कंपनी से संपर्क करना होगा, शायद आपकी कंपनी एक सहायक कंपनी होगी।

कई प्रसिद्ध ब्रांडों के पास व्यापक मरम्मत नेटवर्क नहीं है, इसलिए आप आसानी से ग्राहक आधार ढूंढ सकते हैं और व्यवसाय के पहले दिनों से ही आगंतुकों की एक स्थिर आमद प्राप्त कर सकते हैं। दूसरे विकल्प में स्वतंत्र गतिविधि शामिल है।

आप बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी ब्रांड के साथ काम कर पाएंगे, लेकिन आपको निर्माण कंपनियों से वित्तीय या किसी अन्य सहायता के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा। इस मामले में, आप मोबाइल फोन से लेकर टीवी तक, या किसी विशेष प्रकार की तकनीक में विशेषज्ञता रखने वाले प्रतिष्ठान, उदाहरण के लिए, विशेष रूप से रेफ्रिजरेटर या कंप्यूटर पर, किसी भी घरेलू उपकरण की मरम्मत के लिए वन-स्टॉप शॉप के बीच चयन कर सकते हैं।

किराए के लिए परिसर

संस्था के स्थान के प्रश्न का तुरंत समाधान किया जाना चाहिए। एक बड़े शॉपिंग मॉल में घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए एक कार्यशाला खोलना संभव है, लेकिन ऐसी साइट को किराए पर लेने की लागत बहुत अधिक होगी, जिसका अर्थ है कि उद्यम आसानी से लाभहीन हो सकता है। यही बात शहर की केंद्रीय सड़कों पर बिंदु के स्थान पर भी लागू होती है।

पहली बार, एक छोटा कमरा चुनना अधिक लाभदायक होगा जहां ऑर्डर लिए जाएंगे, और उन्हें घर पर किया जा सकता है। इस विकल्प का नुकसान लगातार उपकरण परिवहन की आवश्यकता है। इष्टतम समाधान दो कमरों की एक संस्था है, जिनमें से एक में एक स्वागत कक्ष है, और दूसरे में विभिन्न उपकरणों की सीधी मरम्मत है।

आवश्यक उपकरण

बेशक, उपकरणों के बिना मरम्मत की दुकान असंभव है। आपको मैनुअल और इलेक्ट्रिकल दोनों उपकरणों की आवश्यकता होगी। उनकी सटीक संख्या और अनुपात गतिविधि के प्रकार और सबसे लगातार आदेशों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

मानक सेट में विभिन्न प्रकार के स्क्रूड्राइवर, एक सोल्डरिंग आयरन, सभी प्रकार के माप उपकरण शामिल हैं। मास्टर के आरामदायक काम के लिए, एक आरामदायक टेबल कम महत्वपूर्ण नहीं है, साथ ही स्पेयर पार्ट्स के भंडारण के लिए पर्याप्त संख्या में अलमारियां और रैक भी हैं।

आपको विशेष रूप से महंगे और नए उपकरण नहीं खरीदने चाहिए, कुछ इस्तेमाल की गई स्थिति में खरीदा जा सकता है। जब मरम्मत की दुकान एक स्थिर आय उत्पन्न करना शुरू करती है, तो सभी उपकरणों को धीरे-धीरे नए और उच्च गुणवत्ता वाले लोगों के साथ बदला जा सकता है, लेकिन पहली बार बजट वाले पर्याप्त होंगे।

आंतरिक सज्जा

यदि व्यवसाय योजना अनुमति देती है, तो उस कमरे में घरेलू उपकरणों की मरम्मत करना बेहतर होता है, जिसे ऑर्डर की संख्या में वृद्धि के साथ बदलना नहीं पड़ता है। कर्मचारियों और आगंतुकों को सहज महसूस कराने के लिए, स्वागत क्षेत्र में लगभग बीस वर्ग मीटर का क्षेत्र होना चाहिए।

कारीगरों के कार्यस्थलों में से प्रत्येक में लगभग दस मीटर की दूरी होनी चाहिए। इंटीरियर को तटस्थ, आरामदायक रंगों में सजाया जाना चाहिए। साइनेज का बहुत महत्व है। यह राहगीरों का ध्यान आकर्षित करना चाहिए, लेकिन परेशान नहीं होना चाहिए।

नाम उतना ही महत्वपूर्ण है। इसे कार्यशाला की विशिष्ट गतिविधि का संचार करना चाहिए ताकि ग्राहकों को भ्रमित न करें और याद रखने में भी आसान हो। आदर्श रूप से, आप याद रखने में आसान फ़ोन नंबर प्राप्त करने में भी निवेश कर सकते हैं। यह सब इस तथ्य में योगदान देता है कि घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए आपका सेवा केंद्र जल्दी से प्रसिद्ध और लोकप्रिय हो जाएगा।

भर्ती

अन्य बातों के अलावा, घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान खोलने से पहले, आपको कर्मचारियों की भर्ती भी करनी होगी। ऐसे अनुभवी कारीगरों को ढूंढना महत्वपूर्ण है जो पहले से ही समान फर्मों में काम कर चुके हैं और ऐसी गतिविधियों का विचार रखते हैं। आपके उद्यम की सफलता उनके व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करती है। परास्नातक न केवल गुणात्मक रूप से, बल्कि जल्दी से पर्याप्त रूप से काम करने में सक्षम होना चाहिए।

तब कार्यशाला आदेशों के अधिक प्रवाह को स्वीकार करने और पूरा करने में सक्षम होगी, जो लाभप्रदता को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेगी। विभिन्न क्षेत्रों के कई विशेषज्ञ चुनें, ताकि हर कोई एक विशिष्ट तकनीक पर काम करे, क्योंकि सामान्यवादी आमतौर पर इतने पेशेवर नहीं होते हैं। आदेशों के स्वीकर्ता का चयन कम से कम महत्वपूर्ण नहीं है। संचार में एक गैर-विरोधी, सुखद प्रशासक अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने और विवादास्पद स्थितियों से बचने में मदद करेगा।

उद्यम की लाभप्रदता

घरेलू उपकरण मरम्मत की दुकान खोलने का विचार उन लोगों को छोड़ना होगा जो त्वरित और बड़े मुनाफे पर निर्भर हैं। ऐसे उद्यम की लाभप्रदता काफी कम है और लगभग 6% है। बात यह है कि नए घरेलू उपकरण सस्ती कीमतों पर बेचे जाते हैं, इसलिए कई लोग पुराने को ठीक करने के बजाय उन्हें खरीदना पसंद करते हैं।

क्या आप जानते हैं कि वाशिंग मशीन अन्य प्रकार के घरेलू उपकरणों की तुलना में अधिक बार खराब हो जाती है। औसतन, हर तीन साल में एक बार, वॉशिंग मशीन का मालिक मदद के लिए विशेषज्ञों की ओर रुख करता है। वहीं, ज्यादातर मशीनों में ब्रेकडाउन का कारण सामान्य रुकावटें हैं। पंप, हीटिंग तत्व और फिल्टर विफल हो जाते हैं। लोग बस मशीन की निगरानी नहीं करते हैं, और इसलिए इसकी सेवा का जीवन कई बार कम हो जाता है। लेकिन वाशिंग मशीन की मरम्मत में विशेष केंद्रों और निजी विशेषज्ञों को ही इससे फायदा होता है।

यदि आप एक साधारण गणना का सहारा लेते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि 500 ​​हजार लोगों की आबादी वाले शहर में हर दिन लगभग 50 वाशिंग मशीन खराब हो जाती हैं। एक लाख लोगों वाले शहर में - 100 से 150 कारों तक। इस प्रकार, प्रतियोगिता को ध्यान में रखते हुए, आप प्रति दिन 4-5 ग्राहकों पर भरोसा कर सकते हैं।

ये आंकड़े यह भी बताते हैं कि आप ऐसी सेवा कहां खोल सकते हैं। यदि आप प्रति सप्ताह एक ग्राहक से संतुष्ट हैं, तो आप 50 हजार निवासियों के एक छोटे से शहर में व्यवसाय का आयोजन कर सकते हैं। लेकिन छोटे शहरों में यह बिल्कुल भी लाभदायक व्यवसाय नहीं है। इसलिए, व्यवसाय शुरू करने के लिए कुछ शुरुआती सीमा 200 हजार या अधिक निवासियों की आबादी वाला शहर है।

और कितना कमा सकते हो?

यह समझने के लिए कि ऐसी सेवाएं कितनी कमाई करती हैं, आप बस कंपनियों की मूल्य सूची देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहां उन कीमतों में से एक है:

पानी के सेंसर के प्राथमिक प्रतिस्थापन के लिए, आपसे 1,600 रूबल (साथ ही सेंसर की लागत) का शुल्क लिया जाएगा। अधिक गंभीर ब्रेकडाउन (ड्रम ड्राइव) के लिए, आपको कम से कम 4,000 रूबल का भुगतान करना होगा।

यदि हम मानते हैं कि आप प्रति दिन 5 कारों की मरम्मत करते हैं, जिसकी औसत मरम्मत लागत 2 हजार रूबल है, तो आपकी दैनिक आय 10 हजार रूबल है। एक महीने में, इस मामले में, आप राजस्व में 150 - 200 हजार रूबल पर भरोसा कर सकते हैं। ईंधन, स्पेयर पार्ट्स, विज्ञापन, सेलुलर संचार की लागत को छोड़कर, लाभ के 80-100 हजार रूबल प्राप्त होते हैं। यह तब है जब आप किसी साथी के साथ व्यक्तिगत रूप से काम करते हैं। यदि आप केवल काम को नियंत्रित करते हैं, तो आपका लाभ बिल्कुल आधा हो जाता है, क्योंकि आप स्वामी को 50% देते हैं।

लेकिन मरम्मत वह सब नहीं है जिस पर सेवा कमा सकती है। वाशिंग मशीन की स्थापना के लिए बहुत सारे ऑर्डर भी प्राप्त होते हैं, क्योंकि इस तकनीक को प्लंबिंग यूनिट से कनेक्ट करते समय कुछ देखभाल की आवश्यकता होती है।

बिजनेस कैसे शुरू करें

वॉशिंग मशीन मरम्मत व्यवसाय सेवा क्षेत्र में उन कुछ विचारों में से एक है जिन्हें व्यवस्थित किया जा सकता है, जैसा कि वे कहते हैं, "खरोंच से"। सबसे पहले जरूरत है हाथ से काम करने की और ऐसा कुछ करने की इच्छा की। स्टार्ट-अप उद्यमियों के लिए, ऐसे उपकरणों को व्यक्तिगत रूप से संभालने की क्षमता एक बड़ा फायदा होगा। यदि ऐसी कोई क्षमता नहीं है, तो आपको ऐसे लोगों की एक टीम की भर्ती करनी होगी जो वाशिंग मशीन की मरम्मत करना जानते हों।

यह व्यवसाय को व्यवस्थित करने में कठिनाइयों में से एक है। कार्यालय भी शुरुआत में उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि अच्छे विशेषज्ञ। इंटरनेट सहित, साधारण विज्ञापनों के माध्यम से श्रमिकों को खोजा जा सकता है।

नो एयर जैसा कोई विज्ञापन नहीं

एक व्यवसाय को व्यवस्थित करने में एक और कठिनाई ग्राहकों को खोजने में है, विशेष रूप से पहले 10। ग्राहकों को ढूंढना इस तथ्य से और अधिक जटिल है कि प्रतिस्पर्धी सो नहीं रहे हैं। प्रतिस्पर्धियों में, छोटी फर्म और निजी कारीगर दोनों हो सकते हैं, साथ ही विशेष केंद्र भी हो सकते हैं जो न केवल मरम्मत में लगे हुए हैं, बल्कि घरेलू उपकरणों की बिक्री में भी लगे हुए हैं।

शायद सबसे पहले आपको सेवाओं की लागत को कम करना होगा, काम, वास्तव में, लाभ के बिना, बस एक शुरुआती ग्राहक आधार बनाने के लिए जो आपको अन्य लोगों के लिए विज्ञापित करेगा। जैसे ही वर्ड ऑफ माउथ काम करना शुरू करेगा, यह आसान हो जाएगा। बड़े शहरों में, जहां लोग परंपरागत रूप से इंटरनेट के माध्यम से सेवाओं की तलाश करते हैं, अपनी खुद की वेबसाइट खोलना और सामाजिक नेटवर्क पर एक समूह बनाना एक अच्छी मदद होगी। नेटवर्क।

यदि व्यवसाय कार्ड साइट (40 हजार रूबल से) बनाने के लिए एक अच्छी राशि लगती है, तो व्यवसाय कार्ड बनाने के लिए 1 हजार रूबल पर्याप्त होंगे। सबसे पहले, आप स्थानीय प्रिंटिंग हाउस में 200 - 300 पीस बना सकते हैं और उन्हें अधिक से अधिक लोगों में वितरित कर सकते हैं।

आप अपने शहर में घरेलू उपकरण स्टोर से भी संपर्क कर सकते हैं, जहां उपकरणों की मरम्मत के लिए स्वयं के सेवा केंद्र नहीं हैं। यह संभव है कि वे आपके साथ काम करने के लिए सहमत हों, क्योंकि वे गारंटी के साथ वाशिंग मशीन बेचते हैं।

बिजनेस आउटलुक

व्यवसाय के विकास और ग्राहक आधार की वृद्धि के साथ, अपने स्वयं के परिसर की आवश्यकता होगी। अपना खुद का कार्यालय होने के फायदे स्पष्ट हैं: कंपनी की प्रतिष्ठा बढ़ती है, एक जगह दिखाई देती है जहां आप उपकरण और उपकरण के लिए स्पेयर पार्ट्स स्टोर कर सकते हैं। कार्यालय ग्राहकों और टूटे हुए उपकरणों को भी प्राप्त कर सकता है, जिससे घर की यात्रा पर समय की बचत होती है। इसके अलावा, कार्यालय वाशिंग मशीन, प्लंबिंग और स्पेयर पार्ट्स की बिक्री का आयोजन कर सकता है।

इस मामले की एक और संभावना सेवाओं की सूची का विस्तार है। पेशेवर कारीगरों की एक टीम होने से, आप न केवल वाशिंग मशीन, बल्कि अन्य घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए ऑर्डर ले सकते हैं: डिशवॉशर, इलेक्ट्रिक स्टोव, हॉब्स, एयर कंडीशनर, रेफ्रिजरेटर, ड्रायर और बॉयलर।

मरम्मत उपकरणों के प्रकार के आधार पर मरम्मत उपकरणों को 2 प्रकारों में विभाजित किया जाता है: एकल-ब्रांड और बहु-ब्रांड। बहु-ब्रांड कार्यशालाएं, सिद्धांत रूप में, निर्माता की सहायक कंपनियां हैं।

विभिन्न निर्माताओं से उपकरणों की मरम्मत के लिए सेवा केंद्र (एससी) पूरी तरह से स्वतंत्र हैं और प्रबंधन की सरलता और विशेषज्ञों के कौशल पर ही काम करते हैं। छोटी कार्यशालाओं में, एक मरम्मत करने वाले और एक प्रबंधक के कार्यों को अक्सर एक व्यक्ति में जोड़ा जाता है। लेकिन ऐसी सेवाओं में भी मामूली अंतर है, कुछ एक पंक्ति में सब कुछ ठीक करते हैं, जबकि अन्य केवल कुछ प्रकार के उपकरणों की मरम्मत करते हैं।

लेकिन जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, कई एससी धीरे-धीरे हर चीज की मरम्मत की ओर बढ़ रहे हैं, यह बाजार और देश में मामलों की स्थिति से अधिक जुड़ा हुआ है, जहां बहुत कुछ करने की आवश्यकता नहीं है। और एक ही ब्रांड और प्रकार के उपकरणों के साथ काम करना लाभहीन है। नतीजतन, कई सेवाएं विभिन्न निर्माताओं से उपकरणों की मरम्मत के लिए स्विच कर रही हैं। लेकिन इस संक्रमण में एक नकारात्मक बिंदु भी है, तथ्य यह है कि नागरिक उन सेवा केंद्रों पर भरोसा करेंगे जिन्हें निर्माता द्वारा अधिकृत किया गया है और इसके लोगो को और अधिक लटकाएंगे। यह ध्यान देने योग्य है कि प्राधिकरण प्राप्त करना काफी महंगा है। नतीजतन, कई सेवाएं प्रतिष्ठा पर थूकती हैं, और एक पंक्ति में सब कुछ मरम्मत करती हैं, और संकेतों पर लोगो के साथ नहीं, बल्कि मरम्मत की त्रुटिहीन गुणवत्ता के साथ अपनी प्रतिष्ठा बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं।

सेवा केंद्र के लिए निर्माता के साथ सहयोग के दौरान मुख्य कारण मूल भागों और घटकों के आयात की कठिनाई है। चालाक निर्माता अक्सर कार्यशाला के कंधों पर परिवहन के साथ समस्याओं को स्थानांतरित करते हैं। यह सब अतिरिक्त लागत लगाता है और मरम्मत के समय में काफी वृद्धि करता है।

कहाँ से शुरू करें?

यदि आप अपना समय trifles पर बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, तो कॉल सेंटर के साथ तुरंत एक समझौता करना सबसे अच्छा है, जिसका यादगार नंबर आपके लिए बहुत मददगार होगा। सबसे पहले, आपको विज्ञापन पर पैसा खर्च करना होगा, जिसकी लागत आमतौर पर स्टार्ट-अप पूंजी का लगभग आधा "खाती है"।

एक अन्य कारक जो इस प्रकार के व्यवसाय में सफलता सुनिश्चित कर सकता है, वह है मरम्मत का समय, जो प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बहुत कम है। इस तरह की समय सीमा स्पेयर पार्ट्स की एक सुव्यवस्थित आपूर्ति द्वारा प्राप्त की जाती है - "फास्ट लॉजिस्टिक्स"। इस क्षेत्र में अधिकतम दक्षता प्राप्त करने के लिए, विशेषज्ञ आपूर्तिकर्ताओं का एक नेटवर्क प्राप्त करने की सलाह देते हैं जो एक दूसरे की जगह लेंगे। एक महत्वपूर्ण व्यय मद, जिसे समाप्त नहीं किया जा सकता है, उन प्रकार के उपकरणों के लिए परीक्षण उपकरण का एक सेट होगा जिसके साथ आप काम करेंगे। इसकी कीमत 100 हजार डॉलर तक पहुंच सकती है। हालांकि, कुछ शहरों में, घरेलू उपकरण मरम्मत व्यवसाय केवल सबसे आदिम उपकरणों के साथ फलता-फूलता है - मोटे तौर पर बोलना, एक परीक्षक और एक टांका लगाने वाला लोहा, इस तरह के व्यवसाय को लगभग खरोंच से व्यवस्थित किया जा सकता है। और अक्सर ऐसा व्यवसाय विज्ञान के सभी नियमों के अनुसार आयोजित व्यवसाय की तुलना में बहुत अधिक कठिन हो जाता है - ऐसे हैं वास्तविकता के विरोधाभास।

सेवा केंद्र के पूर्ण कामकाज के लिए, आपको निश्चित रूप से आवश्यकता होगी:

• स्वागत बिंदु;
• सीधे मरम्मत की दुकान;
• मरम्मत की दुकान में बड़े आकार के उपकरणों की डिलीवरी के लिए परिवहन।

नकारात्मक अंक

मरम्मत व्यवसाय खोलने के लिए किसी व्यवसाय के विचार पर विचार करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि आंकड़ों के अनुसार इसकी लाभप्रदता बहुत कम है - 6%। यह इस तथ्य के कारण है कि कई प्रकार के घरेलू उपकरणों की कीमतें आज काफी कम हैं, और मरम्मत सेवाओं के उपभोक्ताओं के लिए पुराने उपकरणों को बदलने के लिए नए उपकरण खरीदना अक्सर अधिक लाभदायक हो जाता है, जिन्हें न केवल मरम्मत की आवश्यकता होती है, बल्कि अप्रचलित भी होते हैं। . दूसरी ओर, यदि उपभोक्ता 5 वर्ष से अधिक पुराने मॉडल की मरम्मत करना चाहता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसे स्पेयर पार्ट्स की कमी की समस्या का सामना करना पड़ेगा। हालांकि, उपरोक्त सभी रेफ्रिजरेटर की मरम्मत पर लागू नहीं होते हैं। ये इकाइयाँ खिलाड़ियों की तरह सस्ती नहीं हैं, और कंप्यूटर उपकरण जितनी जल्दी नैतिक रूप से अप्रचलित नहीं होती हैं। उसी समय, एक खिलाड़ी के विपरीत, एक भी परिवार रेफ्रिजरेटर के बिना नहीं कर सकता है, और रेफ्रिजरेटर की मरम्मत करना विशेष रूप से मुश्किल नहीं है। कोई भी व्यक्ति जिसे उपकरणों को ठीक करने के बारे में कोई जानकारी है, वह एक महीने के भीतर रेफ्रिजरेटर को ठीक करना सीख सकता है।

और क्या मुश्किलेंक्या आप मुठभेड़ कर सकते हैं?

बहुत सारी समस्याएं हैं:

• बुद्धिमान इंजीनियरों की कमी;
• राजधानी के कारीगरों से वेतन के लिए अपर्याप्त अनुरोध;
• आपूर्तिकर्ताओं से स्पेयर पार्ट्स के लिए उच्च गैर-प्रतिस्पर्धी मूल्य;
• स्वयं की आपूर्ति में रुकावट;
• बड़ी संख्या में दोषपूर्ण भाग जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता है;
• मरम्मत की शर्तों का उल्लंघन;
• कलपुर्जे की खराब गुणवत्ता और कारीगरों के कुटिल हाथ, जिसके कारण ग्राहकों से शिकायतें और दावे होते हैं।

सेवासर्विस सेंटर खोलने के लिए किन दस्तावेजों की जरूरत होती है?

एक निजी उद्यमी का पंजीकरण शुरू करने के लिए पर्याप्त है। कोई लाइसेंस या परमिट की आवश्यकता नहीं है।

कौन साआवश्यकता हैस्टार्ट - अप राजधानी?

एक छोटी कार्यशाला खोलने के लिए $ 10,000 पर्याप्त होंगे। पैसे का उपयोग उपकरण, फर्नीचर खरीदने, एक छोटा कमरा किराए पर लेने (15-30 वर्ग मीटर), विज्ञापन और न्यूनतम स्पेयर पार्ट्स गोदाम खरीदने के लिए किया जाएगा।

कैसेअंडाणुकर्ज उतारनेउपलब्धता?

यह सब कई कारकों पर निर्भर करता है, आप 2 महीने में प्रारंभिक निवेश को पुनः प्राप्त कर सकते हैं, या आप जल भी सकते हैं और इस पैसे को कभी वापस नहीं कर सकते। आखिरकार, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों के पास पैसा है, उन्हें आपके पास आना चाहिए और आपको देना चाहिए। लेकिन पहले महीने में कितने ग्राहक आएंगे यह साइट पर, विज्ञापन पर, आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची आदि पर निर्भर करता है।