ग्राहकों को छूट देने और ऑनलाइन स्टोर लाभ बढ़ाने के 11 तरीके

ग्राहकों के लिए "युद्ध" में एक ऑनलाइन स्टोर के लिए विभिन्न वफादारी कार्यक्रम "भारी तोपखाने" हैं। लेकिन बिक्री को व्यवस्थित करना और छूट को व्यवस्थित, सोच-समझकर और सक्षम रूप से घोषित करना आवश्यक है। हम आपको बिल्कुल बताएंगे कि कैसे।

कई प्रकार के लोकप्रिय ऑफ़र हैं जिनका उपयोग आप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं।

प्रतिशत छूट- शायद सबसे लोकप्रिय। यह छोटा, प्रचार (5-10%), मध्यम हो सकता है, जिससे आप बिक्री बढ़ा सकते हैं (20-25%), बड़े - 50% या अधिक (ऐसी छूट का उपयोग धीमी गति से चलने वाले सामान बेचते समय किया जाता है, पुराने संग्रह को समाप्त कर दिया जाता है, और इसी तरह)।

इस तरह की छूट कुछ घटनाओं और कार्यों के साथ मेल खाने के लिए समयबद्ध हो सकती है (उदाहरण के लिए, पहली या दूसरी खरीद के लिए, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, एक निश्चित राशि से अधिक की खरीदारी के लिए, कंपनी के जन्मदिन या छुट्टी की तारीख के सम्मान में, और इसी तरह)।

मुफ़्त शिपिंग- "सीमा से अधिक" शिपिंग लागत एक कारण है कि ग्राहक खरीदारी पूरी नहीं करते हैं और कार्ट को छोड़ देते हैं। इस ऑफ़र का उपयोग औसत ऑर्डर मूल्य बढ़ाने के लिए न्यूनतम खरीद आवश्यकताओं के संयोजन में किया जा सकता है (इसके लिए आपको अपने लक्षित दर्शकों के लिए कम मूल्य सीमा निर्धारित करने की आवश्यकता है)।

साथ ही, विशिष्ट क्षेत्रों या ग्राहक समूहों (उदाहरण के लिए, नियमित ग्राहक) के लिए निःशुल्क वितरण की व्यवस्था की जा सकती है।

ऑनलाइन स्टोर pudra.ru . में मुफ्त डिलीवरी की छूट और शर्तें

खरीद के साथ उपहार. यह ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने का एक शानदार तरीका है, साथ ही धीमी गति से चलने वाले उत्पाद से छुटकारा पाने का एक अच्छा तरीका है (एक अच्छी कीमत पर "गर्म" नए उत्पाद का ऑर्डर देने के लिए इसे छोड़ दें)। इसके अलावा, इस तरह आप एक निश्चित उत्पाद का विज्ञापन कर सकते हैं (यदि आप उपहार के रूप में नमूने भेजते हैं)।

ऑनलाइन स्टोर lancome.ru . में नई वस्तुओं की खरीद के साथ एक उपहार

"विशेष ऑफ़र" का उपयोग कब और कैसे करें?

1. साप्ताहिक (मासिक, त्रैमासिक)

इस पद्धति का उपयोग बिक्री में वृद्धि को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है, खासकर उस अवधि के दौरान जब खरीदारी गतिविधि में परंपरागत रूप से गिरावट होती है। महीने या तिमाही के अंत में छूट पूर्व-निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने, मौसमी या पुराने संग्रह को बेचने के लिए राजस्व बढ़ाने में मदद करेगी।

2. बिक्री शुरू होने से पहले और ई-मेल न्यूज़लेटर में

यह तरीका अच्छा है अगर आपने अभी तक कोई प्रोजेक्ट लॉन्च नहीं किया है, लेकिन इसके बारे में जितना संभव हो सके जानना चाहते हैं। बिक्री शुरू होने से पहले, आप ग्राहकों को अपने ऑनलाइन स्टोर के न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने की पेशकश कर सकते हैं, और बदले में छूट, मुफ्त शिपिंग, पहली खरीद के साथ एक उपहार, उत्पाद के नमूने आदि प्राप्त कर सकते हैं।

Wildberries.ru ऑनलाइन स्टोर में सदस्यता बोनस

ऐसे उद्देश्यों के लिए, आप बना सकते हैं।

इस मामले में, आप एक पत्थर से दो पक्षियों को मार देंगे: आप संभावित ग्राहकों का एक डेटाबेस एकत्र करेंगे और तुरंत उनकी वफादारी बढ़ाएंगे। बाद में आप पहले से ही ई-मेल न्यूज़लेटर के माध्यम से विशेष प्रस्तावों के बारे में सूचित कर सकेंगे।

हमारे लेखों में ई-मेल मार्केटिंग के बारे में पढ़ें:

ऑनलाइन स्टोर proskater.ru . के ई-मेल न्यूज़लेटर में विशेष पेशकश

3. एक निश्चित मौसम में

क्रिसमस, नया साल, वसंत और गर्मियों की बिक्री, ब्लैक फ्राइडे और साइबर सोमवार - यह सब कुशलता से जोड़ा जा सकता है और होना चाहिए, भले ही आपके उत्पाद पारंपरिक रूप से "मौसमी" न हों। लोकप्रियता खोने वाले उत्पाद पर समान छूट निर्धारित की जा सकती है।

लेकिन साथ ही, एक बिंदु का पालन करना महत्वपूर्ण है: छूट ईमानदार होनी चाहिए। अन्यथा, ग्राहक आप पर भरोसा नहीं करेंगे।

ऑनलाइन स्टोर yves-rocher.ru . में मौसमी बिक्री

4. परित्यक्त गाड़ियों में लौटने के लिए

आंकड़ों के अनुसार, लगभग 70% ग्राहक जिन्होंने खरीदारी पूरी नहीं की और कार्ट को छोड़ दिया, अगर उन्हें किसी प्रकार का बोनस मिला तो वे चेकआउट करेंगे। इसका उपयोग उन्हें प्रोत्साहन के रूप में आकर्षित करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप ई-मेल द्वारा एक विशेष प्रस्ताव भेजते हैं, जिसमें आप इंगित करते हैं कि यदि कोई ग्राहक अगले 24 घंटों में एक परित्यक्त खरीदारी पूरी करता है, तो एक अच्छी छूट, उपहार या मुफ्त शिपिंग उसका इंतजार कर रहा है।

5. सामाजिक नेटवर्क में गतिविधि के लिए

वेब पर किसी उत्पाद के बारे में जानकारी को शीघ्रता से फैलाने का एक अच्छा तरीका यह है कि आप सोशल नेटवर्क पर अपने पेज के ग्राहकों को रीपोस्ट करने के लिए आमंत्रित करें। इसके लिए, आप एक बोनस का वादा कर सकते हैं: छूट, एक विशेष दर्जा, और इसी तरह। यह नए लॉन्च किए गए और सफलतापूर्वक संचालित ऑनलाइन स्टोर (विशेष रूप से, कुछ उत्पादों पर ध्यान आकर्षित करने के लिए) दोनों को बढ़ावा देने के लिए उपयुक्त है।

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6. कुछ सामाजिक नेटवर्क के ग्राहकों के लिए

magentashop.ru ऑनलाइन स्टोर से ग्राहकों के लिए विशेष पेशकश

7. लाए गए दोस्तों के लिए आभार में

रेफरल मार्केटिंग (किसी उत्पाद के बारे में मौखिक रूप से जानकारी का प्रसार) काफी प्रभावी रहता है। हम सभी दोस्तों और रिश्तेदारों की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं। और उन अनुशंसाओं के लिए जो ट्रैफ़िक में वृद्धि और रूपांतरण में वृद्धि का कारण बनेंगी, आप उन्हें बोनस के साथ धन्यवाद दे सकते हैं।

ऑनलाइन स्टोर रहस्य में प्रचार "एक दोस्त लाओ और छूट प्राप्त करें"

इसके अलावा, विभिन्न प्रकार के बोनस के साथ, आप उन लोगों को प्रोत्साहित कर सकते हैं और उन्हें प्रोत्साहित करना चाहिए जो आपके ऑनलाइन स्टोर में समीक्षा छोड़ते हैं या आपसे खरीदे गए सामान की समीक्षा करते हैं। आपको प्रभावी प्रतिक्रिया और संभावित खरीदार प्राप्त होंगे - उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक जानने का अवसर।

8. पहली या जरूरी खरीदारी के लिए

पहली खरीद पर "स्वागत" छूट (या पहली खरीदारी करने के लिए ताकि खरीदार फिर से ऑनलाइन स्टोर पर लौट आए) खरीदारों के लिए एक काफी सामान्य और अच्छी तरह से प्राप्त तकनीक है।

आप इसमें "अत्यावश्यकता" के लिए छूट भी जोड़ सकते हैं। यह "केवल आज", "अगले घंटे में", "22.00 से 23.00 तक", और इसी तरह, साथ ही साथ "पहले एन खरीदारों के लिए" मान्य हो सकता है।

ऑनलाइन स्टोर lamoda.ru . में पहले हजार खरीदारों के लिए छूट

"टिकिंग" टाइमर और अन्य के बारे में हमारा लेख पढ़ें।

9. एक निश्चित राशि के आदेश के लिए

खरीद राशि के आधार पर एक बोनस (जितना अधिक, उतनी अधिक छूट) एक ऑनलाइन स्टोर में औसत चेक बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका है। इसके अलावा, जब एक निश्चित सीमा तक पहुँच जाता है, तो खरीदार मुफ्त शिपिंग प्राप्त कर सकते हैं।

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10. "बंद क्लब" के सदस्यों के लिए

बंद समुदाय हमेशा आकर्षक होते हैं, और इसलिए यदि आप अपने ग्राहकों के लिए एक बनाते हैं, तो यह वफादारी में उल्लेखनीय रूप से वृद्धि करेगा। खासकर यदि आप उन्हें विशेष छूट और विशेष अवसर प्रदान करते हैं (निरंतर मुफ्त शिपिंग, ऑर्डर करते समय मुफ्त उपहार, आदि) जो ग्राहकों को आपके ऑनलाइन स्टोर से जोड़ेगा।

ऐसे क्लब में शामिल होने का सबसे आम तरीका एक निश्चित राशि के लिए खरीदारी करना है।

कई लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोर के खरीदारों के लिए प्रिविलेज क्लब

यदि आप अपने ऑनलाइन स्टोर, साथ ही प्रसिद्ध ब्लॉगर्स को बढ़ावा देने के लिए YouTube चैनल का उपयोग करते हैं, तो आप ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त बोनस बना सकते हैं - छूट के लिए एक प्रोमो कोड। जानकारी वीडियो में ही रखी जा सकती है।

आप छूट के बारे में कैसा महसूस करते हैं? ग्राहक वफादारी बढ़ाने के लिए आप किन तरीकों का इस्तेमाल करते हैं? टिप्पणियों में अपना अनुभव साझा करें!

विक्टोरिया चेर्नशेवा द्वारा तैयार किया गया