Дізнатись витрати мтс за останні 3 дні. Як дізнатися останні дзвінки на МТС і що потрібно робити

Для відстеження фінансових операцій компанія МТС має різні послуги. Однією з таких послуг є перевірка 5 останніх платних дій на МТС. Витративши всього пару хвилин вашого часу, ви зможете дізнатися, на що були витрачені кошти з балансу. У цій статті ми також розповімо про інші способи, що дозволяють відстежувати рух грошей на балансі мобільного пристрою.

Опис послуги «5 останніх дій»

Послуга «5 останніх дій» від МТС також називається «Витрати за сьогодні». У будь-якому випадку суть даної послуги полягає в тому, що ви надсилаєте запит і у відповідь отримуєте такі відомості:

На який номер нещодавно були здійснені вихідні дзвінки,
В який час нещодавно були здійснені вихідні дзвінки,
Вартість нещодавніх операцій на номері.

До операцій, за які може нараховуватись оплата, належать не лише вихідні дзвінки. Якщо нещодавно були надіслані платні SMS/MMS-повідомлення або ви приймали дзвінки в роумінгу, за які також може списуватися оплата, ці дії також будуть відображені в повідомленні.

У такий спосіб можна легко перевірити, куди списалися гроші з балансу або які маніпуляції були скоєні, поки телефон знаходився в руках іншої людини. Ця послуга є міні-випискою, схожою з деталізацією. Про різницю між цими послугами ми також розповімо у цій статті.

Послуга не має обмежень та не тарифікується. Це означає, що ви можете вводити команду перевірки скільки завгодно і всі повідомлення-відповіді будуть безкоштовними.

Варто зазначити, що для активних користувачів, які здійснюють велику кількість дзвінків, міні-виписка не допоможе виявити списання коштів. Наприклад, ви зробили сім дзвінків за останні 10 хвилин: у повідомленні з міні-випискою ви отримаєте відомості про останні п'ять дзвінків, і ця інформація вам не допоможе виявити витрати в цілому.

Як перевірити останні п'ять платних дій

Щоб перевірити останні 5 платних дій на МТС, відправте з мобільного телефону USSD-запит: * 152 # . У вікні виберіть пункт під номером 1 — «Вартість останніх п'яти дій». Надіславши запит, протягом 1-2 хвилин на телефон надійде повідомлення від сервісного номера 111, в якому будуть міститися дані про останні п'ять операцій за попередні дві доби, за які списалися гроші з балансу.

Якщо за попередні дві доби ви нікуди не дзвонили, не надсилали повідомлення, не користувалися інтернетом тощо, тобто гроші з вашого телефону не списувалися, то ви отримаєте порожнє повідомлення. Порожнє повідомлення означає, що за попередні дві доби дій, за які нараховується оплата, на номері не було.

Щоб виявити куди списуються гроші з телефону, можна надіслати команду: *152*1#. Вибравши відповідний пункт, у повідомленні у відповідь ви побачите які додаткові платні опції або підписки підключені на тарифному плані.

За допомогою USSD-команд ви зможете перевірити лише кілька платних операцій, виконаних протягом 48 годин. Якщо ж вам потрібна інформація за більш тривалий період, наприклад, ви хочете дізнатися, кому і за якою вартістю здійснювалися виклики або надсилалися SMS-повідомлення за останні три місяці, то ви можете замовити . Деталізація дзвінків може надаватися як на платній, так і на безкоштовній основі, залежно від терміну, за який ви просите виписку.

Перевірка останніх п'яти платних дій у роумінгу

Перебуваючи за кордоном, ви також можете знайти списання коштів. Часто це відбувається через відсутність роумінгових опцій, які роблять зв'язок за кордоном вигіднішим. Багато користувачів не знають про те, що, приймаючи вхідні дзвінки від ваших близьких, перебуваючи в роумінгу, з вас може бути списана додаткова плата. У такому разі вам слід скористатися командою перевірки 5-ти останніх дій на МТС: *152*1#.

Увага:Повідомлення про нещодавні платні операції в роумінгу надходять із затримкою, часом багатогодинною. Тому інформація може бути неактуальною на момент отримання СМС, тому що за цей час могли бути здійснені нові платні операції. Надсилаючи запит про перевірку списань у роумінгу, цей нюанс варто врахувати.

Перебуваючи за кордоном, можна замовити деталізацію дзвінків через Особистий кабінет. Якщо вибрати спосіб надсилання виписки на електронну пошту, через кілька годин ви отримаєте детальну інформацію про всі платні операції на телефоні за більш тривалий період, ніж дві доби.

Запит міні-виписки у Call-центрі

Якщо вам не вдається відправити команду для перевірки списань, отримати повідомлення про останніх 5 платних дій можна через оператора Call-центру. Зателефонуйте за внутрішнім довідковим номером 0890, перейдіть на спеціаліста та повідомте про своє бажання перевірити попередні операції на вашому номері. У відповідь фахівець надішле на номер SMS-повідомлення з необхідною інформацією.

Ви можете відвідати офіс компанії МТС і попросити співробітника надати інформацію про нещодавно здійснені оплачувані операції на вашому номері. Співробітник надішле вам інформаційне СМС або запропонує замовити роздруківку.

Ймовірно, кожен користувач мобільного зв'язку хоч раз стикався з неприємною ситуацією, коли з балансу телефону безвісти пропадали гроші. Це може бути викликано тим, що:

ви підписані на платні послуги та підписки;
ваш телефон заражений вірусом, який надсилає повідомлення;
ви дійсно багато розмовляєте або проводите часу в мережі, і даремно ображаєтесь на свого оператора.

Щоб розвіяти сумніви, необхідно періодично відслідковувати зміни балансу.

Послуга «Мої останні витрати»

Оператор «Мегафон» пропонує своїм абонентам послугу «Мої останні витрати» – простий та безкоштовний спосіб дізнатися, за які дії останнім часом було списано гроші з мобільного рахунку.

Особливо ця функція буде корисною і зручною, якщо ви:

користуєтеся звичайним мобільним телефоном, а не смартфоном;
не маєте можливості увійти в інтернет;
не є просунутим користувачем.

В рамках послуги оператор пропонує три опції, за якими користувач може зробити запит:

"Останні витрати". Вам будуть доступні відомості за останніми 5 платними операціями (дзвінками, повідомленнями, інтернет-сесіями).
"Останні 5 дзвінків". Ви отримаєте детальну інформацію щодо останньої п'ятірки дзвінків у домашній мережі.
Останні 5 SMS-повідомлень. У вас будуть дані про останні п'ять SMS у домашній мережі.

Як зробити запит

Щоб замовити необхідний звіт, зробіть таке:

«Останні витрати»

«Останні 5 дзвінків»

надішліть SMS на номер 000 105 612;
або наберіть комбінацію *105*612#

«Останні 5 SMS-повідомлень»

надішліть SMS на номер 000 105 613;
або наберіть комбінацію *105*613#

Універсальний спосіб

наберіть *512#;
на екрані ви побачите меню, що складається з кількох пунктів, виберіть потрібний вам.

Інформація у звіті

Через кілька секунд після надсилання запиту на ваш телефон прийде звіт у вигляді SMS, в якому вказуються:

дата і час дії;
направлення дзвінка або повідомлення (вхідні або вихідні);
номери телефонів, на які (або з яких) здійснювалися дзвінки та надсилалися повідомлення;
тривалість розмов;
обсяг інтернет-трафіку;
напрямок та обсяг MMS;
вартість кожної послуги.

Ретельно вивчіть інформацію у звіті.

Особливу увагу зверніть на повідомлення про списання абонентської плати за передплату та наявність рядка «СМС-розваги». Як правило, такі послуги є основною причиною раптового зникнення ваших коштів.

Не забувайте, що тимчасовий період, за який можна відстежити зміни балансу в рамках послуги «Мої останні витрати», – поточний та попередній місяці. Якщо у вас є сумніви щодо справедливості більш ранніх витрат, потрібно замовити деталізацію за інший період через особистий кабінет на сайті «Мегафону» (необхідно авторизуватися та отримати пароль) або в офісах за пред'явленням паспорта. Пропонується кілька типів деталізації витрат, у тому числі платні.

Не вводьте номер на підозрілих сайтах. Тож ви можете автоматично оформити непотрібну передплату.
Перевірте розділ «Послуга, опції та передплати». Можливо, ви підключили платні послуги та передплати, про які забули. Також це можна зробити, набравши комбінацію *583#. Вимкнути непотрібні функції можна в особистому кабінеті, офісі чи через оператора.
Захистіть себе від небажаних підписок за допомогою послуги «Стоп контент» – наберіть з клавіатури телефону комбінацію *526# (за умови підключеної послуги ви не зможете надсилати SMS на короткі номери).
Використовуйте функцію «Мої останні витрати». Вона безкоштовна та доступна для всіх тарифних планів оператора «Мегафон». У будь-який момент ви можете зробити запит та проконтролювати витрати на мобільний зв'язок та інтернет.

Послуги МТС «Останні 5 платних дій»і «Витрати за сьогодні»були розроблені оператором, щоб клієнти могли швидко відслідковувати останні списання. Якщо абоненту здається, що кошти з рахунку були списані неправомірно або у завищеному обсязі – тоді варто це перевірити. Як можна проконтролювати списання – подробиці у статті.

Старий варіант послуги

Раніше абонентам була доступна можливість дізнатися 5 недавніх платних дій:

Замовивши опцію, клієнт отримував смс, з якої міг дізнатися про вартість останніх 5 дій МТС – дзвінки, трафік, повідомлення – які групувалися за типом.
У такий спосіб неможливо було дізнатися про операції, які проводилися більше двох днів тому.

Тепер діє опція «Витрати за сьогодні»замість «Останні витрати МТС» (5 останніх платних дій), команда USSD при цьому залишилася та сама.

Чинний варіант послуги

Зараз клієнти можуть швидко дізнатися про списання тільки за поточну добу, незалежно від кількості видаткових операцій.

Особливості опції, що діє:

Звітний період починається з 00.00 поточного дня.
Звіт надходить у повідомленні на телефон.
Інформація у смс групується: дзвінки та смс за номерами, трафік по мережах (2G/3G/4G). Також зазначаються списання за контент, послуги та (абонентська плата), якщо ці платежі проходили протягом дня.
У повідомленні вказується вартість груп (всіх дзвінком на один номер, всіх мегабайт в одній мережі тощо), однак час списання не вказується.
Опція безкоштовна.

Є два способи, як дізнатися про останні списання МТС з рахунку – команда з телефону (USSD) та через мобільний додаток.

Для цього потрібно:

Щоб дізнатися про нещодавні витрати за допомогою команди, потрібно набрати *152*1# та надіслати дзвінок.
Також за допомогою команди можна спочатку надіслати запит *152# , а потім у меню вибрати потрібну опцію.

Ще один спосіб дізнатися про останні платні дії МТС (платежі та операції) – запит через мобільний додаток. Потрібно відкрити програму та вибрати кнопку «Послуги» . У списку "Доступні" знайти "Контроль витрат" і вибрати опцію, яку потрібно шукати, а потім підключити її.

Але іноді цього недостатньо – або платні сервіси треба оцінювати в масштабах більших, ніж поточний день, або дзвінки та трафік незручно дивитися у згрупованому вигляді. У такому випадку варто замовити послугу МТС (не лише останніх 5 дій), номер USSD команди тут не допоможе, потрібно оформляти заявку через ЛК (особистий кабінет).

Перед оформленням деталізації потрібно згадати, як давно виникли сумніви щодо витрат на зв'язок. Після цього потрібно вибрати період, за який потрібна деталізація платних сервісів, спосіб та формат доставки, а потім підтвердити рішення. Послуга безкоштовна.

Таким чином, клієнт завжди може отримати детальний звіт про свої витрати на зв'язок у зручному вигляді та безкоштовно.

Абоненти часто не помічають, на що списуються коштиз балансу їхнього мобільного телефону. Один із варіантів, що дозволяють виявити, що ж призвело до витоку грошей, - звернутися до деталізації . Отримати її можна відвідавши веб-сайт оператораабо особисто звернувшись до одного з численних офісів. Але абоненти мають інші можливості стежити за своїми витратами, наприклад, можна перевірити п'ять останніх дій із номером МТС. Цих даних може бути достатньо, щоб знайти причину події списання коштівз рахунку.

Багато абонентів користуються зв'язком дуже активно та дані про 5 останніх платних дій МТС для них будуть практично марними. Зазвичай такі користувачі мережі помічають витік коштів лише через тривалий час. Їм допоможе тільки повна деталізація , запитана через особистий кабінетабо в одному з відділень оператора. Але багатьом абонентам, які використовують послуги компанії лише час від часу протягом дня, наприклад, тільки для дзвінків, останні 5 дій на МТС можуть розповісти дуже багато.

З вашого особового рахунку зникла грошова сума, і ви хочете розібратися, що призвело до витрат? Хочете визначитися, не чи останній дзвінок викликав списання зайвої суми? Головне не засмучуватися, всю необхідну інформацію можна отримати без проблем. У більшості випадків для цього навіть не прийдетьсяшукати вихід в інтернет та відновлювати пароль, не кажучи вже про обов'язкове відвідування офісу Дізнатися про останні платні дії на МТС можна набагато простішими способами.

Найшвидший варіант дізнатися про останні 5 дій МТС, що призвели до витрачання коштів - скористатися автоматичним сервісом *152# . Набравши цю комбінацію, користувач потрапляє до інформаційний портал , який дозволяє дізнатися багато інформації про свій номер. Один із пунктів дає можливість отримати останні списанняМТС у вигляді відповіді СМС-повідомлення .

Важливо! Інформаційний портал дозволяє отримати інформацію про списання лише за 2 останні дні. Якщо в межах останніх 2 діб абонент не вчиняв жодних платних дій, то у відповідь прийде відповідне повідомлення. У цьому випадку отримати детальну інформацію можна буде через особистий кабінет або з'їздивши до офісу компанії.

Абоненту, після отримання звіту про п'ять останніх дій, має сенс проаналізувати дані. Можливо, легко вдасться зрозуміти, що викликало непередбачені витрати. У більшості випадків - це банальні платні передплати, які нав'язливо рекламуються, зокрема і обманним шляхом. Вимкнути їх можна також, використовуючи мобільний портал .

У звіті буде утримуватися вартістьостанніх 5 дій МТС. Це дозволяє швидше зорієнтуватися у видатках.

Порада. Спростити отримання інформації і не відкривати зайві пункти меню можна замінивши команду на запит*152*1# .

Часто проблеми зі списанням виникають саме у тих абонентів, хто зараз перебуває достатньо далековід рідного регіону та домашньої мережі. На щастя, команда *152# доступна у будь-якій країні світу. Це дозволяє отримувати інформацію про свої витрати та краще контролювати їх. У міжнародному роумінге, де ціна розмов досить висока, це буде дуже актуальною можливістю для абонента.

Важливо! Варто враховувати, що існують країни, де тарифікація та списання за послуги зв'язку займає багато часу, а не відбувається онлайн. Це призведе до того, що запит не дасть актуальної інформації і швидше за все введе власника номера в оману.

Вартість міні-деталізації

Приємно, що компанія надає виписку про останні дії, що призвели до витрат абсолютно безкоштовно . Це актуально, як із перебування у рідній мережі, і при роумінгу, зокрема поза Росії. Виписку за запитом *152# завжди можна отримати миттєво та без додаткової оплати.

Використання команди, що дозволяє переглядати вартість останніх розмов, дає можливість абоненту суттєво заощаджуватина послугах, відмовляючись вчасно від непотрібних або оптимізуючи дзвінки за дорогими напрямками. Якщо перевірка короткої деталізації жодних результатів не дала, а списання все одно продовжуються занадто великі, то є сенс запросити повну роздруківку витрачання коштів через інтернет-сервісабо в офісі.

Користуєтеся послугами стільникового опфератора МТС і помітили, що з рахунку пропадають гроші? Тоді настав час розібратися зі своїм номером і виявити підключені платні послуги, опції та підписки. Знімають гроші із МТС? Як відключити все непотрібне, щоб позбутися зайвих списань, що спустошують рахунок?

Для відповіді на ці запитання ми підготували цей детальний огляд. У ньому ми розповімо не тільки про способи отримання інформації про списання, але й про запобіжні заходи, яких повинен дотримуватися кожен абонент МТС.

Як дізнатися, чому знімають гроші з МТС

Регулярні грошові втрати можуть призвести до того, що у відповідальний момент, коли потрібно буде здійснити важливий дзвінок, грошей на балансі мобільного телефону просто не залишиться. Як дізнатись, за що зняли гроші на МТС? Для початку потрібно визначитись із причинами:

Ви могли підключити будь-яку передплату – всі передплати надаються з абонентською платою, яка стягується в міру надання контенту (щодня, щотижня, з іншою періодичністю). У мережі МТС підписки чіпляються до номерів дуже легко, що можна вважати недоліком цього відомого оператора зв'язку – про це ми розповімо на чолі про запобіжні заходи;
Ви могли скористатися платними послугами або опціями з абонентською платою – навіть якщо ви не скористаєтеся наданими вам послугами, абонплата списуватиметься з номера в повному обсязі;
Ви випадково чи навмисно перейшли на тариф із абонентською платою – у цьому випадку гроші списуватимуться з вашого номера у щомісячному режимі. Ми рекомендуємо вам уважніше знайомитися з умовами тарифів у мережі МТС та враховувати обов'язкові платежі, що передбачаються цими тарифними планами.

МТС знімає гроші просто так і щодня? Сміємо вас запевнити, що такого не буває - помилки білінгової системи мають вкрай малоймовірний характер, тому у більшості випадків у наявності списань винен лише сам абонент, який не розібрався у заплутаних умовах надання послуг від оператора МТС

Як з'ясувати причини списання коштів? Найвірніший спосіб – зателефонувати до Контактного центру МТС за безкоштовним номером 0890 та поставити питання про списання консультанту. Ідентифікувавши вас як справжнього власника номера, він розповість про підключені послуги, опції та підписки. Аналогічну інформацію ви зможете отримати в будь-якому салоні-магазині МТС - вони є практично у всіх населених пунктах Росії (крім найменших).

Не можете додзвонитися до довідкової служби або потрапити до офісу оператора? Тоді завітайте до «Особистого кабінету» і з'ясуйте, чому з вас щодня знімають гроші. Для початку перегляньте список підключених платних послуг та опцій, а потім розберіться з наявністю підписок. Для отримання більш точної та детальної інформації замовте деталізацію та щомісячний рахунок.

Отримання деталізації та щомісячного рахунку замовляється абсолютно безкоштовно. Ви можете переглянути отримані документи на моніторі або вивести їх на друк.

Як відключити зняття грошей на МТС

Як відключити платні послуги та опції на МТС? Раніше ми могли отримати список наявних платних послуг за допомогою спеціальної USSD-команди, але сьогодні цей сервіс не надається. Запросити список підключених платних опцій та послуг ми можемо через консультанта Контактного центру за номером 0890. Далі заходимо на сайт МТС та знаходимо команди для їх відключення.

Отримати команди можна через довідкову службу. Найпростіше отримати список наявних платних послуг за допомогою «Особистого кабінету». Для цього проходимо у розділ з послугами, вибираємо пункти з абонентською платою та відключаємо їх. Перед вимкненням перевірте, чи ви не відключите дійсно корисні послуги, якими ви користуєтесь щодня.

Що стосується мобільних підписок, то ми можемо відключити їх за допомогою USSD-команди *152*2# - просто наберіть цю команду та виберіть потрібний пункт. Також ви можете скористатись USSD-командою *111*919#, що належить сервісу «Мої підписки».

Нічого не допомагає і гроші продовжують списуватись щодня? Тоді спробуйте звернутися до найближчого офісу обслуговування МТС. Тут вам допоможуть впоратися з вашою проблемою і навіть приймуть претензійне звернення щодо повернення коштів (якщо це буде можливо).

Як перевірити, що всі послуги відключені та списання абонентської плати припинено? Для цього вам потрібно щоденно перевіряти баланс.

Запобіжні заходи

Для того щоб запобігти списанню грошових коштів, слід дотримуватися деяких запобіжних заходів:

Забороніть надсилання платних USSD-команд та дзвінки на короткі номери за допомогою спеціальних послуг – тим самим ви вбережете себе від зайвих витрат;
Ніколи не вводьте свій номер телефону на сумнівних сайтах, що вимагають вашої ідентифікації – у 99% випадків це «лохотрон», призначений для «викачування» грошей із довірливих користувачів;
Не беріть участь у телевізійних вікторинах, що вимагають виконання якихось дій, з якими впорався б учень дитсадка – швидше за все, це теж «лохотрон» (цим часто займаються деякі розважальні канали);
Не реагуйте на SMS, які радують вас виграшами великої суми, машини, квартири в Москві та інших цінних призів – все це підступи шахраїв;
Не відвідувайте сумнівні інтернет-ресурси, ніколи не телефонуйте за вказаними там короткими номерами (навіть якщо вас запевняють, що дзвінок безкоштовний) і не надсилайте сумнівні SMS- та USSD-команди – тим самим ви можете запросто підписатися на будь-яку передплату з абонентською платою ;
Уважно ознайомтесь із платними інформаційно-розважальними WAP-сервісами від МТС – тут передбачено списання трафіку за Premium-тарифами та підключення підписок без надсилання SMS. Тобто, ви можете отримати передплату, просто перейшовши на сайт з Premium-трафіком (саме за це багато абонентів МТС щиро ненавидять свого оператора – ніколи не знаєш, чим завершиться перехід за тим чи іншим посиланням).

Якщо ви бажаєте надіслати SMS або зателефонувати на короткий номер, ви можете перевірити вартість надсилання повідомлення або вартість дзвінка на сайті МТС, ввівши номер у спеціальну форму. Також вам слід уважно ознайомитись із статтями з безпеки, опублікованими на офіційному сайті МТС.