Соціальні рухи та соціальні конфлікти. Конфлікт соціальний: типи та причини конфліктів Які бувають конфлікти

Соціальний конфлікт- це найвища стадія розвитку протиріч у відносинах для людей, соціальними групами, суспільства загалом, що характеризується зіткненням протилежно спрямованих інтересів, цілей, позицій суб'єктів взаємодії. Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в їхній основі завжди лежить відсутність згоди між двома або більше сторонами. 1

Структура соціального конфлікту

Учасники конфлікту називають суб'єктами конфлікту. Серед них можна виділити наступні:

сторони конфлікту – безпосередні учасники конфліктної взаємодії;
посібники - особи, які безпосередньо сприяли конфлікту; це ті, через кого конфлікт і розпочався;
підбурювачі - особи, які підштовхують будь-яку сторону до конфлікту;
свідки - особи, які спостерігають конфліктом із боку і не втручаються у нього;
посередники - люди, які своїми діями намагаються запобігти, припинити або пом'якшити напруження конфлікту.

Учасники конфлікту можуть і не перебувати у безпосередньому протиборстві, проте вони впливають на перебіг конфлікту. Благо, предмет, проблема, питання, з приводу якого розгоряється конфлікт, називається предметом конфлікту. Його не треба плутати з причиною конфлікту – об'єктивними обставинами, які зумовлюють появу конфлікту. Привід для конфлікту - це часто навіть незначна подія, скороминущий факт, який визначає конфлікт. Приклад: двоє друзів стали конфліктувати через проблему проведення вечора - це предмет конфлікту. Причиною конфлікту стали розбіжності – йти в кіно чи залишитися вдома в одного з друзів та грати у комп'ютерні ігри. А приводом до конфлікту могла стати різка фраза одного з друзів, який заявив, що йому все одно на думку друга. 2

p align="justify"> Велике значення для соціологічного аналізу соціальних конфліктів має виділення основних типів. Існують такі різновиди конфліктів:

За кількістю учасників конфліктної взаємодії:

внутрішньоособистісні - стан незадоволеності людини будь-якими обставинами свого життя, пов'язані з наявністю в нього потреб, інтересів, що суперечать один одному. прагнень і можуть спричинити афекти;
міжособистісні - суперечність між двома або більше членами однієї групи або кількох груп;
міжгрупові - відбуваються між соціальними групами, які переслідують несумісні цілі та своїми практичними діями перешкоджають одна одній;

За спрямованістю конфліктної взаємодії:

горизонтальні - для людей, які перебувають у підпорядкуванні між собою;
вертикальні - для людей, що у підпорядкуванні між собою;
змішані – у яких представлені і ті, й інші. Найбільш поширені вертикальні та змішані конфлікти, що становлять у середньому 70-80% від усіх конфліктів;

За джерелом виникнення:

об'єктивно зумовлені - викликані об'єктивними причинами, усунути які можна, лише змінивши об'єктивну ситуацію;
суб'єктивно обумовлені - пов'язані з особистісними особливостями конфліктуючих людей, а також із ситуаціями, що створюють перешкоди на задоволенні їх бажань, прагнень, інтересів;

За своїми функціями:

творчі (інтегративні) – сприяють оновленню, впровадженню нових структур, політики, лідерства;
руйнівні (дезінтегративні) – дестабілізуючі соціальні системи;

По тривалості перебігу:

короткочасні - викликані взаємним нерозумінням чи помилками сторін, які швидко усвідомлюються;
затяжні - пов'язані з глибокими морально-психологічними травмами чи об'єктивними труднощами. Тривалість конфлікту залежить як від предмета протиріччя, і від чорт характерів людей, що зіткнулися;

За своїм внутрішнім змістом:

раціональні - що охоплюють сферу розумного, ділового суперництва, перерозподілу ресурсів;
емоційні - у яких учасники діють з урахуванням особистої ворожості;

За способами та засобами вирішення конфлікти бувають:

мирні
озброєні.

За врахуванням змісту проблем, що викликали конфліктні дії, виділяють:

економічні,
політичні,
сімейно-побутові,
виробничі,
духовно-моральні,
правові,
екологічні,
ідеологічні та інші конфлікти.

Аналіз перебігу конфлікту проводять відповідно до його трьох основних стадій: передконфліктна ситуація, безпосередньо конфлікт і стадія вирішення.

Передконфліктна ситуація- це період, коли конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, сили та консолідуються у протиборчі групи. На цій же стадії кожна зі сторін формує свою стратегію поведінки та вибирає спосіб на противника.

Безпосередньо конфлікт- це активна частина конфлікту, що характеризується наявністю інциденту, тобто. соціальних процесів, вкладених у зміну наказу конкурента.

Самі дії бувають двох видів:

дії суперників, які мають відкритий характер (словесні дебати, фізичний вплив, економічні санкції тощо);
приховані події суперників (пов'язані з бажанням обдурити, заплутати суперника, нав'язати йому невигідний варіант дій).

Основним чином дій при прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивне управління, що означає, що один із суперників через «обманні рухи» намагається змусити іншу людину діяти так. як вигідно йому.

Вирішення конфліктуможливе лише при усуненні конфліктної ситуації, а не лише вичерпання інциденту. Вирішення конфлікту може статися також у результаті виснаження ресурсів сторін або втручання третьої сторони, що створює перевагу однієї зі сторін, і, нарешті, внаслідок повного виснаження суперника.

Для успішного вирішення конфлікту необхідні такі умови:

своєчасне визначення причин конфлікту;
визначення ділової зони конфлікту - причин, протиріч, інтересів, цілей конфліктуючих сторін:
взаємне бажання сторін подолати протиріччя;
спільний пошук шляхів до подолання конфлікту.

Існують різні методи вирішення конфлікту:

уникнення конфлікту - відхід зі «сцени» конфліктної взаємодії фізично чи психологічно, але сам конфлікт у разі не усувається, оскільки залишається причина, породила його;
переговори - дозволяють уникнути застосування насильства, домогтися порозуміння та знайти шлях до співпраці;
використання посередників – примирлива процедура. Досвідчений посередник, у ролі якого може бути організація та приватна особа, допоможе швидко врегулювати конфлікт там. де без його участі це було б неможливо;
відкладання - по суті, це є здача своєї позиції, але лише тимчасова, оскільки в міру накопичення сил сторона, швидше за все, спробує повернути втрачене;
третейський розгляд, або арбітраж, - метод, у якому суворо керуються нормами законів та права.

Наслідки конфлікту можуть бути:

позитивними:

вирішення накопичених протиріч;
стимуляція процесу соціальних змін;
зближення конфліктуючих груп;
посилення згуртованості кожного із суперничаючих таборів;

негативними:

напруженість;
дестабілізація;
дезінтеграція.

Вирішення конфлікту може бути:

повним – конфлікт завершується повністю;
частковим – конфлікт змінює зовнішню форму, але зберігає мотивацію.

Безумовно, важко передбачити все різноманіття конфліктних ситуацій, що створює нам життя. Тому й у вирішенні конфліктів багато що має вирішуватися дома з конкретної ситуації, і навіть індивідуально-психологічних особливостей учасників конфлікту.

Соціологія визначає конфлікт соціальний як найвищу форму протиріч у суспільстві. У повсякденному свідомості конфлікт - це явище, якого слід уникати. Проте вчені виявляють у ньому чимало позитивних функцій. Специфіка та соціальна роль конфлікту є предметом глибоких досліджень та роздумів учених.

Концепція

Конфліктологія визначає конфлікт соціальний як найвищу точку зіткнення інтересів між членами та групами суспільства. Історія соціальних конфліктів корінням сягає у століття. Вже перші спільноти людей відстоювали свої інтереси у протистояннях один з одним. Визначаючи сутність цього явища, мислителі по-різному підходять для його визначення. Так, на думку К. Маркса, соціальним конфліктом є антагонізм класів, який неминуче завершується революцією.

Льюїс Козер, американський соціолог, вважає, що соціальний конфлікт - це взаємодія опонентів, яка протікає у формі боротьби за цінності, владу, ресурси за допомогою різних методів завдання різної шкоди своєму супернику.

Німецький соціолог Ральф Дерендорф каже, що соціальний конфлікт - це різні за ступенем інтенсивності та вияву зіткнення між соціальними групами, і класова боротьба - лише один з його видів. Таким чином, розуміння соціального конфлікту завжди включає уявлення про протиборство за щось. Ступінь виразності може бути різним, але в ньому завжди є протистояння.

Причини конфліктів

Соціальний конфлікт - явище часто, і пов'язаний він може бути з багатьма причинами. Соціум - це сфера перманентного зіткнення інтересів різних сторін, а різноманіття цих інтересів стає джерелом такої величезної кількості причин протистоянь. Можна уявити найчастіші причини соціальних конфліктів так:

Інтереси та переконання. Світогляди, що домінують цінності, людські уподобання - все це може стати причиною соціальних конфліктів. Зіткнення поглядів, релігійних переконань, виробничих інтересів здатні спровокувати протистояння різної сили. Ми бачимо, як сьогодні міжнаціональна та релігійна різниці можуть призводити до збройних відстоювання своїх поглядів. Суперечності у нормах та цінностях здатні викликати у людей дуже сильні емоції. Психологічні установки, стереотипи, укоренився світогляд - усе це сприймається людиною як його особистості, тому посягання ними викликає агресію і негатив. Конфлікти інтересів економічних, культурних, політичних можуть стати причиною виникнення протистояння.

Потреби. Способи задоволення потреб груп одних можуть викликати опір в інших. Наприклад, задоволення потреби в їжі, крові та безпеки може загрожувати потреби оточуючих у тому ж самому. Так, міграція груп населення з розорених війною територій до благополучних країн ризикує похитнути благополуччя жителів цих місць. Все вищезгадане веде до виникнення соціальних конфліктів.

Дезорганізація суспільства. Соціальна та економічна нерівність, боротьба ідеологій, наявність безробіття, сирітства, гострота політичної боротьби, нерівність можливостей – все це дуже часто стає джерелом соціальної напруги, що виливається у конфлікти.

Теорії соціального конфлікту

Суть та причини соціальних конфліктів досліджуються соціологами, психологами, філософами. Через війну з'являється кілька основних підходів до розуміння природи цього явища.

Соціально-біологічна теорія соціального конфлікту ґрунтується на постулатах Ч. Дарвіна про еволюцію та розуміє під конфліктом природний механізм боротьби за виживання. Цієї точки зору дотримувалися Г. Спенсер, У. Самнер. Вони вважали, що конфлікт неминучий доти, доки досягнуто рівновагу між інтересами та потребами всіх людей, що, у принципі, утопічно.

Психологічний підхід вважає, що конфліктність - у природі людської поведінки. Сучасне суспільство порушує особисті інтереси індивіда, і це призводить до конфліктності. Конфлікт є інструментом відстоювання особистістю прав на очікування і задоволення потреб.

Марксистська теорія виходить з матеріалістичних поглядів і вважає, що конфлікт - це результат класової нерівності, і він обумовлений класовою боротьбою. Коли буде знайдено баланс інтересів між усіма членами суспільства, протистояння зникнуть. Причиною конфлікту, на думку К. Маркса, Г. Маркузе, Р. Міхельса, є нерівність умов життя та праці, а також спадкова передача привілеїв та нерівні стартові можливості.

Діалектичні теорії, на сьогоднішній день визнані найбільш реалістичними та прогресивними, виходять з того, що соціальна система нестабільна, і ця мінливість призводить до виникнення конфліктів. Дослідники Л. Козер, Р. Дарендорф, К. Боулдінг визнають, що конфлікт як несе деструктивні наслідки, а й є продуктивним механізмом розвитку суспільства. Вони вважають, що соціальний конфлікт є всюдисущим, він є результатом конкуренції, але його можна долати. Вся історія людства, на думку Р. Дарендорфа, це низка протистоянь, у тому числі суспільство завжди виходить іншим.

На сьогоднішній день у соціології співіснують два основні підходи у вивченні конфлікту: перший досліджує його структуру та види, другий зосереджений на пошуку шляхів уникнення протистоянь та вивчає сферу миру та злагоди.

Види

Різноманітність причин виникнення конфліктів призводить до появи велику кількість класифікацій цього явища. Традиційно дослідники виділяють такі підстави для типологізації та типи соціальних конфліктів:

За сферами перебігу. Визначення галузі розвитку описуваного явища дозволяє виділити соціально-психологічний конфлікт, соціально-політичний, соціально-економічний та національно-етнічний.
За тривалістю. У цьому випадку виділяються короткострокові та тривалі конфлікти.
За періодичністю: разові та повторювані.
За впливом на розвиток суспільства: прогресивні та регресивні.
На кшталт відносин. Виділяють конфлікти між соціальними групами – міжгруповою та внутрішньогруповою, між народами – міжетнічний, між державами – міждержавний, між державними коаліціями – глобальний.
За інтенсивністю перебігу. Вирізняють гострі, затяжні, приховані чи латентні конфлікти.

Найбільший інтерес для дослідників представляє вивчення конфліктів, які у різних сферах, оскільки кожна їх породжує особливий тип протистояння.

Суспільність та соціально-політичні конфлікти

Політична сфера нерідко провокує соціальні конфлікти у суспільстві. Зазвичай дані різновиду протистоянь пов'язані з тим, що влада часто втручається у інші сфери життя людей, владні структури можуть у ролі посередника між різними угрупованнями з метою нівелювання конфлікту.

Вирізняють такі різновиди протистоянь у політичній сфері:

Між гілками влади. Між протиборчими угрупованнями часом виникають конфліктні ситуації через боротьбу за володіння владою.
Між інститутами влади. Уряд, парламенти, сенат нерідко вступають у протиріччя між собою, це часом призводить до відставки вищих осіб в уряді або розпуску парламенту, але частіше конфлікти згладжуються, щоб потім виникнути знову.
Між партіями та політичними рухами. Боротьба за виборців, можливість сформувати уряд завжди призводить до гострої конкуренції між партіями.
Між ланками виконавчої. Нерідко виникає конфлікт інтересів між окремими структурними підрозділами влади, що також провокує протистояння.

Громадськість який завжди є учасником таких конфліктів, частіше їй відводиться лише роль спостерігача. Але у правових державах люди мають можливість впливати на вирішення спірної ситуації.

Економічні конфлікти

Сфера виробництва, підприємництва та фінансів – одна з найконфліктніших. Тут конкуренція не тільки не приховується, а й навіть культивується, а це завжди прямий шлях до протистоянь. Соціально-економічні конфлікти нерідко протікають у галузі зіткнення систем добробуту та праці.

Нерівномірний розподіл доходів - завжди джерело соціальної напруги та у потенціалі конфлікту. Також економічні конфлікти можуть існувати по лінії трудових колективів, профспілок та уряду. Представники трудящих можуть вступати у протистояння з урядом за несправедливого законодавства. Так, на початку 20 століття такі конфлікти призвели до повсюдного встановлення 8-годинного робочого дня. Але найчастіше суперечки виникають між різними економічними суб'єктами. Вони можуть захищати своє майно, права на ведення бізнесу, охоплення нових сегментів ринку. Зіткнення майнових та комерційних інтересів може викликати конфлікти, які вирішуються у законному порядку або переводяться на міжособистісний рівень.

Функції

За своїми наслідками соціальний конфлікт може бути деструктивним або конструктивним. Він здатний принести користь суспільству або вплинути на нього. До конструктивних функцій соціального конфлікту відносять:

функцію розвитку. Ще К. Маркс писав, що внаслідок конфліктів суспільство здійснює еволюційний розвиток.
Функцію розряджання. Конфліктна ситуація дозволяє сторонам висловити свої претензії та скинути напругу, це допомагає пізніше знайти раціональні конструктивні вирішення проблеми.
Функцію встановлення рівноваги. Конфлікти сприяють досягненню балансу між різними групами.
Аксіологічну функцію. Конфлікти сприяють переоцінці існуючих та встановленню нових норм та цінностей.
Інтеграційну функцію. Під час конфлікту групи людей можуть висловити свої думки, знайти однодумців та об'єднатися із нею.

До деструктивних функцій відносять:

зниження співпраці між соціальними спільнотами;
посилення ворожості у суспільстві;
незадоволеність населення життям;
ескалація ворожості, яка може призводити до відкритих зіткнень.

Структура соціального конфлікту

Будь-який конфлікт обов'язково має дві протиборчі сторони, які представляють різні інтереси. Конфлікти соціальних груп традиційно мають таку структуру:

Учасники. Це дві та більше соціальні групи, кожна з яких має свої погляди та інтереси. Вони можуть бути прямими і непрямими, різною мірою зацікавленими у результаті протистояння.
Предмет. Основне питання, яке і викликає суперечку.
Об'єкт. Будь-який конфлікт є об'єкт, яким може бути власність, влада, ресурси, духовні завоювання: норми, ідеї, цінності.
Середа. Зазвичай виділяють макро- та мікросередовище соціального конфлікту. Це весь контекст, у якому формується та протікає протистояння, сюди відносяться оточуючі учасників соціальні групи та інститути, стратегії та тактики їхньої поведінки, інтереси та очікування.

Стадії перебігу

У кожному протистоянні зазвичай виділяють три стадії, становить виняток та розвитку соціальних конфліктів. Перший ступінь - передконфліктний. Напруга і накопичення протиріч наростають поступово, зазвичай спочатку виникають незначні тертя та розбіжності, які поступово нагнітаються та загострюються. На цьому етапі сторони виважують свої ресурси, оцінюють можливі наслідки відкритої конфронтації. Відбувається акумуляція сил, консолідація прибічників, вироблення стратегії поведінки. Ця стадія може тривати дуже довго і протікати у приглушеному вигляді.

Другий ступінь – власне конфлікт. Зазвичай спусковим механізмом цього етапу є певна дія, після чого сторони переходять до відкритого наступу. Вирізняють емоційне та раціональне ведення конфлікту.

Третій ступінь – вирішення конфлікту. На цьому етапі відбуваються події, які мають закінчитись завершенням протистояння. Вирішення можливе лише при зміні проблемної ситуації, інакше суперечка переходить у затяжну форму і погасити її стає дедалі складніше.

Методи вирішення конфліктів

Існує кілька методів, які призводять до завершення протистояння та вирішення проблеми. Серед основних виділяють компроміс. У разі вирішення соціальних конфліктів відбувається через домовленості сторін і перебування рішення, яке влаштовує всіх. При цьому кожен йде на певні поступки і знаходиться якесь третє положення, з яким погоджуються конфліктуючі.

Консенсус - ще один метод вирішення конфлікту, який полягає у веденні переговорів та знаходженні рішення, що задовольняє обидві сторони. Зазвичай він досягається щодо питань, тоді як інші просто знімаються з порядку денного, оскільки сторони задоволені досягнутим.

Реставрація - спосіб рішення, який передбачає повернення позицій, що були у сторін до вступу у конфлікт.

Лекція:

Соціальний конфлікт

Незважаючи на те, що конфлікти залишають неприємні спогади, уникнути їх неможливо, бо це один із способів взаємодії людей. У процесі своєї життєдіяльності людина опиняється у різних конфліктних ситуаціях, що виникають навіть із незначного приводу.

Соціальний конфлікт – це спосіб соціальної взаємодії, що полягає у зіткненні та протиборстві протилежних інтересів, цілей та способів дій індивідів чи груп.

По відношенню до конфлікту люди розділилися на дві групи. Одні сприймають його як стрес і прагнуть ліквідації причин конфлікту. Інші вважають природною і неминучою формою людських відносин і переконані в тому, що людина повинна вміти перебувати в ній, не відчуваючи надмірної напруги та хвилювання.

Суб'єктами конфлікту є не лише самі протиборчі сторони, а й

підбурювачі, що спонукають людей конфліктувати,
посібники, що підштовхують учасників своїми порадами, технічною допомогою до конфліктних дій,
посередники, які прагнуть запобігти, зупинити або вирішити конфлікт,

свідки, які спостерігають за подіями, що відбуваються з боку.

Предметом соціального конфлікту є будь-яке питання чи благо (гроші, влада, правовий статус тощо). А причинилежать у соціальних обставинах. Наприклад, причиною конфлікту між працівником та роботодавцем можуть стати несприятливі умови роботи. В основі конфлікту лежать об'єктивні чи суб'єктивні протиріччя. Перші, на відміну від других, зумовлені процесами, що не залежать від волі та свідомості сторін. Виникненню конфлікту сприяє який-небудь незначний привід, що виникає випадково або створено спеціально.

Наслідки соціального конфлікту

Незважаючи на небажаність конфліктів, вони все ж таки виконують необхідні для суспільства функції. Соціальні конфлікти є позитивнимиякщо

інформують про болючість будь-якої частини суспільної системи, про існування соціальної напруги та мобілізують на вирішення наявних проблем;
стимулюють зміни та оновлення суспільних відносин, соціальних інститутів або всієї суспільної системи в цілому;
посилюють групову згуртованість чи спонукають суб'єктів конфлікту до співпраці.

Негативнимисторонами конфлікту є

створення стресових ситуацій;

дестабілізація соціального життя;

відволікання від вирішення своїх посадових завдань.

Види соціального конфлікту

Види соціальних конфліктів
за тривалістю	короткочасний, довготривалий та затяжний
За частотою	разовий і повторюваний
За рівнем організації	індивідуальний, груповий, регіональний, локальний та глобальний
За типом відносин	внутрішньоособистісний, міжособистісний, міжгруповий та міжнаціональний
За змістом	економічний, політичний, правовий, трудовий, сімейний, ідеологічний, релігійний та ін.
За факторами	раціональний та емоційний
За ступенем відкритості	прихований та явний
По формі	внутрішній (з самим собою) та зовнішній (з іншими людьми)

Етапи соціального конфлікту

У своєму розвитку соціальний конфлікт проходить чотири етапи чи стадії:

Починається конфлікт з передконфліктної ситуації , Що складається з двох фаз. На прихованої (латентної) фазі конфліктна ситуація лише формується, але в відкритій фазі боку усвідомлюють виникнення конфліктної ситуації та відчувають напругу.

Далі слідує етап власне конфлікту . Це основна стадія конфлікту, яка також складається із двох фаз. На першій фазі сторін формується психологічна установка на боротьбу, вони відкрито відстоюють свою правоту і прагнуть придушити противника. А оточуючі люди (підбурювачі, посібники, посередники, свідки) своїми діями формують умови протікання конфлікту. Вони можуть загострювати, стримувати конфлікт чи залишатися нейтральними. На другій фазі виникає перелом та переоцінка цінностей. На цій фазі існує кілька варіантів поведінки сторін конфлікту: доведення його до піку напруги, взаємні поступки, або повне вирішення.

Вибір третього варіанта поведінки свідчить про перехід конфлікту етап завершенняпротиборства.

Післяконфліктий етап характеризується остаточним врегулюванням протиріч та мирною взаємодією сторін конфлікту.

Способи врегулювання соціальних конфліктів

Які ж є способи врегулювання конфлікту? Їх декілька:

Уникнення- Ухиляння від конфлікту, замовчування проблеми (цей спосіб не дозволяє конфлікт, а лише тимчасово пом'якшує або затримує його).

Компроміс- Вирішення проблеми шляхом взаємних поступок, що задовольняють всі протиборчі сторони.

Переговори- мирний обмін пропозиціями, думками, аргументами, спрямованими на пошук спільного вирішення наявної проблеми.

Посередництво- Залучення третьої сторони для врегулювання конфлікту.

Арбітраж- Звернення до авторитетного органу влади, наділеного спеціальними повноваженнями і дотримується законодавчі норми (наприклад, адміністрація установи, суд).

Слово "конфлікт" (від лат. соп/ІкШз) означає зіткнення протилежних поглядів, думок. Поняття соціального конфлікту як зіткнення двох і більше суб'єктів соціальної взаємодії знаходить широку (поліваріантну) інтерпретацію у різних напрямів конфліктологічної парадигми. Наприклад, у поданні К. Маркса у класовому суспільстві основний соціальний конфлікт проявляється у вигляді антагоністичної класової боротьби, кульмінацією якої є соціальна революція. На думку Л. Козера, конфлікт - один із видів соціальної взаємодії. Це «боротьба за цінності та претензії на статус, владу та ресурси, в ході якої опоненти нейтралізують, завдають шкоди або усувають своїх суперників». У трактуванні Р. Дарендорфа соціальний конфлікт є різноманітні за інтенсивністю види зіткнень між конфліктуючими групами, у яких класова боротьба одна із видів протиборства .

Неоднозначно трактують поняття «конфлікт» та сучасні російські дослідники. Деякі з них причиною конфлікту називають «несупадаючі інтереси», що в корені невірно. Неспівпадаючі інтереси, як правило, не викликають конфлікту. Так, якщо одному суб'єкту подобається збирати гриби, а іншому ловити рибу, їх інтереси не збігаються, але конфліктна ситуація не виникає. А от якщо вони обидва затяті рибалки і претендують на те саме місце біля водоймища, то в цьому випадку конфлікт цілком можливий. Очевидно, в даному випадку правомірно говорити про несумісні або взаємовиключні інтереси та цілі сторін конфлікту.

Аналіз наведених визначень дозволяє виділити такі ознаки соціального конфлікту:

зіткнення двох чи більше суб'єктів соціальної взаємодії;
форма відносин між суб'єктами соціальної дії щодо вирішення гострих протиріч;
граничний випадок загострення соціальних протиріч, що виражаються у різноманітних формах боротьби між суб'єктами;
відкрита боротьба соціальних суб'єктів;
свідоме зіткнення соціальних спільностей;
взаємодія переслідують несумісні цілі сторін, дії яких спрямовані одна проти одної;
зіткнення суб'єктів, засноване на реальних та уявних протиріччях.

У основі конфлікту лежать суб'єктивно-об'єктивні протиріччя. Але не всяка суперечність переростає у конфлікт. Поняття «суперечність» ширше за поняття «конфлікт». Соціальні протиріччя є основними факторами соціального розвитку, що детермінують. Вони пронизують всі сфери соціальних відносин і здебільшого не переростають у конфлікт. Для того, щоб об'єктивно існуючі (періодично виникаючі) протиріччя трансформувалися в соціальний конфлікт, необхідно, щоб суб'єкти взаємодії усвідомили, що те чи інше протиріччя є перешкодою на шляху досягнення ними життєво важливих цілей та інтересів.

Об'єктивні протиріччя -це ті, які реально існують у суспільстві незалежно від волі та бажання суб'єктів. Наприклад, протиріччя між працею і капіталом, між керуючими та керованими, протиріччя «батьків» та «дітей» тощо.

Крім того, в уяві суб'єкта можуть виникнути уявні протиріччя, коли об'єктивних причин конфлікту немає, але суб'єкт усвідомлює (сприймає) ситуацію як конфліктну. І тут можна говорити про суб'єктивно-суб'єктивні протиріччя.

Суперечності можуть бути досить тривалий період часу і не переростати в конфлікт. Тому необхідно на увазі, що в основі конфлікту лежать лише ті суперечності, причиною яких є несумісні інтереси, потреби та цінності. Такі протиріччя, як правило, трансформуються у відкриту боротьбу сторін, реальне протиборство.

Зіткнення можуть виникати через різні причини, наприклад, з приводу матеріальних ресурсів, з приводу цінностей і найважливіших життєвих установок, з приводу владних повноважень (проблеми домінування), щодо статусно-рольових відмінностей у соціальній структурі, з приводу особистісних (у тому числі емоційно) -психологічних) відмінностей тощо. буд. Отже, конфлікти охоплюють всі сфери життєдіяльності людей, всю сукупність соціальних відносин, соціальної взаємодії.

Конфлікт, власне, одна із видів соціальної взаємодії, суб'єктами і учасниками якого виступають окремі індивіди, великі та малі соціальні групи та організації. Проте конфліктне взаємодія передбачає протиборство сторін, т. е. дії, спрямовані друг проти друга. Форма зіткнень - насильницька чи ненасильницька - залежить від безлічі факторів, у тому числі і від того, чи є реальні умови та можливості (механізми) ненасильницького вирішення конфлікту та які цілі переслідують суб'єкти протиборства.

Отже, соціальний конфлікт - це відкрите протиборство двох і більше суб'єктів (сторон) соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси та цінності.

Козер Л.Указ. тв. – С. 32.
Див: Дарендорф Р.Елементи теорії соціального конфлікту// Соціологічні дослідження. – 1994. – № 5. – С. 144.

Особливий інтерес представляє такий різновид соціальних протиріч, як соціальний конфлікт. Теорія соціального конфлікту вперше у соціології була представлена К. Марксом. Виходячи з основного економічного висновку про неминуче зростання протиріч між рівнем розвитку продуктивних сил та характеру виробничих відносин, логічно завершальним відторгненням, запереченням старих форм власності, організації праці та інших компонентів виробничих відносин, К. Маркс наголошував на неминучості соціальних (головним чином, класових) конфліктів. По суті, тотальний соціальний конфлікт, що завершується запереченням старих класів новими, і є способом зміни одного типу суспільства (суспільно-економічної формації) іншим. Таким чином, у соціології теорія соціального конфлікту є теорією соціальної революції.

У сучасній соціології існує так звана конфліктологічна парадигма. Найбільш видатними представниками цієї парадигми є німецький соціолог Р. Дарендорф, американський соціолог Л. Козер та інші. Спільними рисами цієї парадигми є такі висновки. Соціальні конфлікти виконують у суспільстві позитивні функції, будучи факторами соціального оновлення. Основою соціального конфлікту є боротьба за політичну владу (К.Маркс вбачав причини соціального конфлікту в економічних змінах). Соціальні конфлікти призводять не до революцій, а реформ. У цілому нині, конфліктологічна парадигма представляє тип соціологічного мислення, що розглядає соціальні конфлікти як норму, як закономірне явище у розвитку суспільства, як неминучий і позитивний процес.

Протилежною парадигмою є функціоналізм, що бере початок з теорій О. Конта, Р. Спенсера, Еге. Дюркгейма. Нормальним станом суспільства представники цього типу наукового мислення вважають саме відсутність конфліктів, відхилень від соціальних функцій. Г. Спенсер, який розглядав суспільство за аналогією з організмом, аналізував функції різних соціальних інститутів та їх взаємозв'язку. Еге. Дюркгейм вважав. що основним соціальним законом суспільства є солідарність людей (у традиційному суспільстві - механічна солідарність, заснована на сусідстві, в індустріальному суспільстві - органічна солідарність, заснована на розподіл праці). Представники структурно-функціонального аналізу Р. Мертон та Т.Парсонс вивчали відхилення у поведінці людей та конфлікти, проте, розглядаючи їх як соціальні аномалії. Загалом функціоналістська парадигма схильна бачити у соціальних конфліктах відхилення від закономірностей суспільства, розглядаючи їх як негативне, руйнівне явище

Отже, що ж є соціальні конфлікти? Чи є вони закономірними та неминучими? Соціальні конфлікти позитивні (конструктивні) чи негативні (деструктивні)?

Повсякденне свідомість пов'язує конфлікт із будь-яким розбіжністю, протиріччям, суперечкою чи дискусією. Насправді все перераховане є лише причиною конфлікту, але не самим конфліктом.

Соціальний конфлікт - це стадія соціальних протиріч, яка характеризується переростанням боротьби різних соціальних груп, верств чи рухів за інтереси у боротьбу проти інших соціальних груп, верств чи рухів. Інакше, соціальний конфлікт - це протиборство соціальних сил.

Виділимо сутнісні риси соціального конфлікту. По-перше, це одне із стадій соціального протиріччя (тому, немає підстави будь-яке соціальне протиріччя, видавати за соціальний конфлікт ; соціальні протиріччя існують завжди, соціальні конфлікти трапляються іноді). По-друге, це найвища стадія розвитку соціальних протиріч. По-третє, це таке соціальне протиріччя, коли відбувається зміщення об'єкта протиріч з інтересів, які розділяють різні групи, на протилежну групу. Інакше кажучи, соціальний конфлікт характеризується не тим, за що ведуть боротьбу різні соціальні сили, а тим, проти кого йде ця боротьба. Об'єктом конфлікту стають самі учасники конфлікту.

Чи не будь-який конфлікт є соціальним. Конфлікт є соціальним, якщо він ґрунтується на протилежності соціальних (класових, національних, релігійних, регіональних, професійних тощо) інтересів. У той самий час, не будь-який політичний конфлікт є соціальним. Наприклад, якщо конфлікт між законодавчою (парламент) та виконавчою (уряд, президент) владою обумовлений протилежністю соціальних (класових тощо) інтересів, які виражають і відстоюють цю владу, то він є соціальним. Але якщо цей конфлікт обумовлений лише прагненням посилити владу тієї чи іншої гілки, то він уже не є соціальним. Соціальні конфлікти існують різних рівнях. Перший – це соціальний конфлікт лише на рівні суспільства загалом. У цей конфлікт залучаються основні соціальні спільності та верстви суспільства. Другий – це соціальний конфлікт на рівні регіону (краю, області, республіки тощо). Третій - це соціальний конфлікт лише на рівні організації (підприємство, установа, неформальне об'єднання). Четвертий – це соціальний конфлікт на рівні міжгрупових (малих груп – сім'ї, бригад, відділів тощо) та міжособистісних відносин.

Які причини та причини соціального конфлікту? Чому вони з'являються? Соціальний конфлікт – це найвища стадія розвитку соціальних протиріч, отже, причини і його потрібно шукати у цих протиріччях.

Чи неминуче соціальні протиріччя переростають у стадію конфлікту? Відповідь це питання має важливого значення . Від того, якого висновку ми дійдемо, залежить і характер соціальної (національної, класової, регіональної, молодіжної тощо) політики, і суспільна психологія (масові настрої, суспільна думкаі т.д.). Соціальні конфлікти неминучі, якщо соціальні протиріччя попередніх стадіях не знаходять свого вирішення. Соціальні конфлікти не виникають, якщо соціальні протиріччя знаходять своє вирішення.

Якщо різні соціальні протиріччя тривалий час ігноруються, якщо на них не звертають уваги і не намагаються їх вирішити, відбувається переміщення об'єкта протиріч із соціальних інтересів до суб'єктів протиріч. Наприклад, обсягом трудового конфлікту вважаються вже не затримки заробітної плати, а ті, хто вважають у цьому винним (адміністрація підприємства, уряд тощо). Міжнаціональні конфлікти характеризуються тим, що їх об'єктом стають не національні інтереси, а інша етнічна спільність. Отже, соціальний конфлікт характеризується персоніфікацією соціальних протиріч. У суспільній свідомості формується конфліктне пояснення соціальних протиріч ("ми не можемо досягти своїх прав, реалізувати свої інтереси, тому що в цьому винні...", як винні виступають будь-які соціальні групи). Обирається такий спосіб задоволення соціальних інтересів, як протиборство коїться з іншими соціальними групами.

Досить часто соціальний конфлікт намагаються запобігти, придушуючи соціальні протиріччя, намагаючись тими чи іншими способами "заборонити" їх. Підміна вирішення соціальних протиріч їх придушенням чи забороною рано чи пізно неминуче призводить до соціального конфлікту, лише у гостріших формах.

Так, ігнорування проблем, що накопичилися у сфері міжнаціональних відносин, призвело до того, що суперечності набули в деяких регіонах колишнього СРСР конфліктної форми. Заборонна політика щодо молоді призвела у другій половині 60-х років у низці країн Заходу до так званих молодіжних бунтів. Безпосереднім приводом стала у Франції заборона відвідування жіночих гуртожитків студентам чоловічої статі.

Причиною соціального конфлікту є ситуація, що характеризується тим, що інтереси різних соціальних груп і верств набувають протилежного вигляду. Інакше висловлюючись, прагнення реалізувати власні інтереси будь-якої соціальної групи виявляються протилежними інтересам інший соціальної групи. Протилежність соціальних інтересів, неможливість реалізувати інтереси одних соціальних груп без обмеження інтересів інших груп, називається конфліктною ситуацією. Конфліктна ситуація характеризується зростанням соціальної напруженості та загальною соціальною незадоволеністю. Вона також відзначається зростанням соціальної дезорганізації, некерованістю соціальних взаємин.

Конфліктна ситуація характеризується своєю невизначеністю. Вона може з часом стабілізуватися, якщо є будь-які засоби та шляхи знаходження спільних інтересів, узгодження цілей протилежних груп шляхом переговорів. Але конфліктна ситуація (яка може існувати у прихованій формі досить тривалий час) може перерости у соціальний конфлікт. Поштовхом для цього може бути якийсь інцидент. Інцидент- це будь-яка дія соціальної групи або її представників, спрямована проти іншої соціальної групи чи її представників.

Конфлікт спалахує, коли інша сторона робить дії у відповідь. Таким чином, протилежність інтересів переростає у протидії, протиборство.

У розвитку соціальний конфлікт проходить кілька стадій. Перша їх - стадія розгортання конфлікту. За часом конфлікт стрімко розгортається. Спалахнувшись як конфлікт між невеликими групами людей, він за короткий час може охопити величезну масу людей, задіяти більшу частину різних соціальних груп. На цій стадії інцидент, що поклав початок конфлікту, стає подією, яка бурхливо обговорюється, зачіпає почуття, настрої людей і штовхає їх на негайні дії.

Слід зазначити, що інцидент може бути випадковим, ненавмисним, тоді конфлікт виникає спонтанно, стихійно. Але інцидент може бути спровокованим, тобто. створений навмисно, спеціально для того, щоб підштовхнути людей до дій у відповідь. Як відомо, багато війн починалися з провокацій. Також у ряді випадків міжнаціональні конфлікти спалахували після провокацій. Розрахунок організаторів провокації простий - часу на раціональний аналіз ситуації у людей немає, емоції штовхають людей на негайні дії у відповідь.

Друга стадія – кульмінація конфлікту. Протиборство досягає на цій стадії найвищої точки гостроти та розмаху. Робляться найрадикальніші дії, почуття та настрої стають головними регуляторами соціальної поведінки. На цій же стадії конфлікт стає організованішим: конфліктуючі сторони залучаються або оформляються в соціальні рухи, керівництво діями сторін, залучених до конфлікту, здійснюють організації або лідери, з'являється загальна ідеологія, та формулюються основні вимоги. Іноді учасники конфлікту вдаються і до насильницьких засобів (застосування зброї, захоплення заручників, блокування органів влади чи комунікацій тощо).

Третя стадія – спад конфлікту. Афективний стан учасників конфлікту починає витіснятися раціональним пошуком відповіді на питання, "які причини конфлікту" та "як вирішити конфлікт". Усвідомлюється тупиковий характер протистояння. Ряди активних учасників конфлікту зменшуються. Але процес спаду конфлікту триваліший, ніж стадія розгортання. Конфлікт може знову загостритися, якщо відбувається якийсь новий інцидент (випадковий або спровокований).

Четверта стадія – загасання інциденту. Більшість учасників конфлікту поступово уникають протистояння. На цьому етапі йде пошук шляхів вирішення конфлікту (суспільний діалог, переговори).

Загальною рисою соціальних конфліктів і те, що вони спалахують дуже швидко і згасають дуже повільно. Дві останні стадії займають більшу частину часу існування конфлікту. Візьмемо, наприклад, тривалість міжнаціональних конфліктів у пострадянському просторі. Конфлікт щодо політичного статусу Нагірного Карабаху розгорнувся в лічені дні, потім йшли збройні зіткнення протягом кількох років. Скільки триватиме згасання цього конфлікту, про це можна лише робити припущення.

Від яких причин залежить гострота конфлікту? По-перше, загострення конфлікту прямо залежить від глибини конфліктної ситуації. Чим більш значущі соціальні інтереси, внаслідок яких виникає ця ситуація чим більше життєве значення мають вони для соціальної групи, тим більша ймовірність того, конфлікт набуде гострих форм. Наприклад, затримка виплати заробітної плати місяцями і навіть роками поставила багатьох людей на межу фізичного існування. Тому відчайдушне становище зумовило використання відчайдушних форм протесту – голодування, перекриття залізниць тощо.

По-друге, гострота соціального конфлікту залежить від ступеня усвідомлення соціальних груп, своїх реальних інтересів.

Ми вже говорили про те, що в конфлікті відбувається переміщення об'єкта із соціальних інтересів ("що нам потрібно") до будь-яких соціальних груп ("хто нам не дає реалізувати наші інтереси"). Чим більшою мірою відбувається таке переміщення, тим конфлікт набуває гостріших форм. Учасники конфлікту при цьому найменше думають, як шукати шляхи реалізації своїх інтересів і, тим більше, як узгодити їх з інтересами іншої сторони. Головною метою стає протистояння, відступ протилежної сторони, але не пошук шляхів вирішення соціальних проблем. Зазначимо, що у соціальному конфлікті рідко буває отже одна сторона у всьому права , іншу – неправа у всьому. Але з погляду конфліктуючих сторін виходить саме так ("ми маємо рацію, а вони не праві"). І чим більше переконаності в цьому (отже, не зовсім адекватно представляють свої та чужі соціальні інтереси), тим конфлікт набуває гострих, непримиренних форм.

По-третє, гострота конфлікту залежить від рівня внутрішньої згуртованості конфліктуючих сторін.

Конфлікт згуртовує соціальну групу, колишні протиріччя всередині групи йдуть другого план. Групові норми та цінності (національні, класові, професійні тощо) стають загальновизнаними. Вони перетворюються на засіб єднання людей їхньої соціальної ідентифікації ("Я" розчиняється в "Ми"). Соціальне сприйняття конфліктуючих сторін характеризується чітким розподілом людей на "Ми" та "Вони". Конфлікт характеризується крайньою нетерпимістю до інакодумців у лавах конфліктуючої групи, "перебіжчиків" ненавидять більше, ніж представників протилежної сторони.

Надмірна згуртованість пов'язана з феноменом дзеркального сприйняття - взаємно негативні уявлення один про одного, які нерідко виникають в обох сторін конфлікту; себе, наприклад, усі вважають високоморальними та миролюбними, а супротивників – зловмисними та агресивними

Внутрішня згуртованість конфліктуючої групи грає подвійну роль. З одного боку, вона дозволяє краще "оборонятися" та "нападати" у протиборстві з іншою групою. З іншого боку, вона концентрує увагу на тому, як слід протидіяти, а не на те, як реалізувати свої інтереси. Реалізація ж соціальних інтересів передбачає не ескалацію конфлікту, яке вирішення. Але чим гостріший конфлікт, тим менше коштів на його вирішення.

По-четверте, гострота конфлікту залежить від того, наскільки інша сторона є дійсним, а не уявним учасником протиборства.

Соціальні конфлікти який завжди зумовлені інтересами тих соціальних груп, які беруть участь у цьому протиборстві. Деякі соціальні сили, щоб здобути перемогу, активно залучають до конфлікту інші соціальні групи. Робиться це з допомогою створення образу загального ворога. Так. досить часто національна еліта для завоювання політичної влади вдається до націоналістичних або шовіністичних гасел. Таким чином, вся нація або її більшість виявляється залученими до міжнаціонального конфлікту. Відбувається згуртування нації навколо еліти, яка на словах обстоює загальнонаціональні інтереси, але насправді часто переслідує вузькогрупові інтереси. Так само політична еліта чи контреліта прагне використовувати у своїх цілях під привабливими гаслами шахтарські чи інші професійні рухи. Чим важче розібратися, хто справді є противником соціальних інтересів тієї чи іншої групи, тим більше учасники опиняються в полоні у соціального конфлікту.

По-п'яте, гострота соціального конфлікту залежить від вибору коштів, які у протиборстві. У конфлікті можуть бути використані і насильницькі (застосування зброї, вуличні заворушення, блокування життєво важливих об'єктів та комунікацій, терористичні акти, використання збройних сил тощо) та ненасильницькі (акції протесту, демонстрації, мітинги, страйки тощо) кошти. Чим більше неадекватних для цієї ситуації коштів використовує та чи інша сторона, чим більше екстремізму (застосування крайніх засобів) у діях конфліктуючих, тим соціальний конфлікт набуває характеру запеклого та непримиренного протиборства.

Яке значення соціального конфлікту у соціальній динаміці суспільства? Зазвичай значення конфлікту оцінюється з діаметрально протилежних сторін. Прибічники функціоналізму схильні вважати, що соціальні конфлікти впливають зміни у суспільстві негативно. Вони приносять руйнування, безладдя, порушують стійкість соціальної системи. Прихильники конфліктологічної парадигми вбачають у соціальних конфліктах каталізаторів соціальних змін. Через війну конфліктів відбуваються перетворення, застарілі форми життя відкидаються, їм змінюються нові форми життя.

В обох зазначених підходах, незважаючи на їх протилежність, виявляється одна риса: оцінюється роль соціального конфлікту, а не способу його вирішення.

Соціальне протиріччя саме собою не призводить до соціальних змін. Зміни відбуваються внаслідок вирішення соціальних протиріч. Якщо соціальні протиріччя не вирішуються, то вони призводять або до тривалого застою, або переростають у соціальний конфлікт.

Соціальний конфлікт, як вища стадія соціальних протиріч, також призводить до соціальних змін, але тільки тоді, коли він знаходить своє вирішення. Але сам собою соціальний конфлікт, завжди несе у собі величезний руйнівний потенціал. По-перше, будь-який навіть незначний конфлікт залишає в душах людей негативний слід. По-друге, соціальна ціна конфлікту може бути надто високою: витрачаються і матеріальні ресурси (страйки, наприклад, призводять до певних економічних збитків), і людські ресурси (забирається час у людей, їхні здібності витрачаються на протистояння). По-третє, у соціальному конфлікті можуть постраждати люди, у тому числі й у чомусь не винні.

Тому найоптимальнішим варіантом соціальних змін є своєчасне вирішення соціальних протиріч, не доводячи справу до їхнього переростання в соціальний конфлікт. Але якщо конфлікту не вдалося уникнути, то тоді єдиним варіантом соціальних змін стає пошук шляхів його вирішення.

Майже кожна країна стверджує, що піклується лише про збереження миру, але не довіряючи іншим, озброюється з метою самооборони. І ось результат: планета, де в країнах, що розвиваються, припадає по 8 солдатів на одного лікаря, де заготовленна 51 тисяча ядерних боєголовок, де щодня витрачається по 2 мільярди доларів на озброєння і утримання армії (Sivard, 1996). Міжнародні конфлікти підпорядковані тим самим закономірностям, як і внутрішньонаціональні.

Який результат соціального конфлікту? Можливі такі варіанти. Перший (і бажаний) варіант результату соціального конфлікту - це його вирішення. Що передбачає вирішення конфлікту? Це поступовий рух від протистояння конфліктуючих сторін до узгодження їхніх соціальних інтересів. Це такі соціальні зміни, які призводять не до урочистостей інтересів тієї чи іншої сторони, а зумовлюють знаходження нової моделі соціальної взаємодії, за якої будуть реалізовані інтереси тієї чи іншої сторони.

Другий варіант результату соціального конфлікту - це перемога однієї та поразка іншої сторони. Ідеологія ігор із нульовою сумою(Виграш однієї сторони дорівнює програшу іншої) застаріла. Такий результат не призводить до позитивних соціальних змін. Суспільство - це єдина соціальна система, тому інтереси різних соціальних груп існують не власними силами, а органічно взаємопов'язані між собою. Ущемлення інтересів частини цілого (спільностей, верств) призводить до обмеження інтересів цілого (суспільства). Ущемлення ж інтересів суспільства загалом зумовлює утиск інтересів і " групи, що перемогла " . Можна навести безліч доказів, як "перемога" в міжрегіональних, класових і т.п. конфліктах, диктат переможцем своєї волі переможеному не призводить до поліпшення життя не тільки переможеної, а й стороні, що перемогла.

Соціальні зміни ніколи не є результатом дій лише однієї сторони конфлікту. Метою кожної конфліктуючої сторони є реалізація своїх приватних інтересів. Реалізація ж загальних (суспільних) інтересів - наслідок не перемоги у конфлікті, яке вирішення. Слід враховувати, що у будь-якому соціальному конфлікті будь-яка його сторона у інтересах і прагненнях " права " і " не права " одночасно. Ніхто при цьому не може бути абсолютно правим (хоча у свідомості конфліктуючих сторін існує тверда переконаність у своїй правоті). Тому й перемога у конфлікті не призводить до торжества істини.

Історичний досвід доводить, що перемога у соціальному конфлікті не лише не призводить до позитивних соціальних змін, а й закладає основу для майбутніх соціальних конфліктів. Переможена сторона рано чи пізно намагатиметься взяти реванш, відновити свої права та реалізувати свої інтереси. Так, перемога в міжнаціональних конфліктах навіть через століття призводить до нового конфлікту.

Варіант перемоги може здатися найефективнішою і найрадикальнішою формою результату соціального конфлікту, тому він може бути дуже спокусливим і для політичної влади та суспільної думки. Але стратегія перемоги лише заганяє конфлікт углиб і створює передумови нових конфліктів у майбутньому.

У сучасних розвинених суспільствах стверджується ідеологія та практика гри з ненульовою сумою – ігри, у якій сумарний виграш не обов'язково дорівнює нулю. Співпрацюючи, обидві сторони конфлікту можуть виграти; суперничаючи, обидва можуть програти

Третій варіант результату соціального конфлікту- це взаємне знищення сторін і, як наслідок, руйнація суспільства як соціальної системи. Такий результат конфлікту найруйнівніший і найнегативніший. Суспільство розколюється на протилежні табори, воно втрачає свою стійкість та впорядкованість. Внаслідок цього руйнується вся соціальна структура суспільства. Якщо за другий варіант існує видимість перемоги, то третьому варіанті немає і цього.

Четвертий варіант результату соціального конфлікту- це його трансформація (перетворення) на інший соціальний конфлікт. Як правило, переростання одного соціального конфлікту в інший відбувається на останніх стадіях – спаду та згасання протиборства. Один соціальний конфлікт може бути детонатором для інших, якщо у суспільстві визрівали відповідні конфліктні ситуації. Наприклад, етнічний конфлікт може викликати релігійний конфлікт, трудовий конфлікт – класовий конфлікт тощо. Тоді стихійно чи зусиллями зацікавлених у продовженні конфлікту соціальних кіл починається піднесення нового соціального конфлікту. У цьому конфлікті беруть участь як групи, які були задіяні в старому конфлікті, так і нові групи. Другий конфлікт може викликати життя третій конфлікт тощо. Так утворюється цілий ланцюг соціальних конфліктів (перманентний конфлікт).

Таким чином, якщо не вдалося запобігти соціальному конфлікту, то потрібно, прагнути вирішити його. Яка технологія вирішення соціального конфлікту?

Конфлікт на перших двох стадіях більшою мірою опановує почуттями та настроями людей, ніж їх розумом. Дії конфліктуючих сторін можуть мати неконтрольований, афективний характер. Тому першим етапом вирішення соціального конфлікту є протидія стихійному чи організованому емоційному взаємному зараженню людей. Інакше, насамперед людей треба заспокоїти, остудити їхній запал. Перший, неправильний крок, зроблений з гарячого (у словесній чи поведінковій формі), може повести у себе непередбачувані і непоправні наслідки. Другий етап – розведення сторін деяку дистанцію друг від друга. Дуже важливо припинити події, спрямовані на приниження, образу один одного. Ніщо так не спровокує конфлікт, як зачеплена честь та гідність людини або групи, якій вона належить. Третій етап – переконувати учасників конфлікту в тому, що в ньому не може бути переможця, але можуть програти обидві сторони. Четвертий етап - це перемикання уваги учасників конфлікту з суб'єкта конфлікту щодо конфлікту. Дуже важливо, щоб учасники конфлікту перестали звинувачувати один одного і стали з'ясовувати, що ж насправді є основою конфлікту. Необхідно, щоб конфліктуючі сторони усвідомили як свої справжні інтереси, а й справжні (а що не здаються) інтереси протилежної соціальної групи. При цьому виявиться, що в чомусь мають рацію і в чомусь не мають рації обидві сторони. Повернення до інтересів створює можливість переходу до п'ятого етапу - переговорів.

Якщо перших етапах вирішення конфлікту рекомендується обмежити спілкування противників, то наступних, навпаки, лише комунікація здатна стати регулятором відносин. Соціальні експерименти показали, що комунікація зменшує недовіру, і це дозволяє людям досягти взаємовигідної угоди

Переговори представників конфліктуючих сторін (за участю, як правило, третьої сторони, яка не задіяна у конфлікті, що грає роль третейського судді) в цілому повинні зводитися до пошуку відповіді на питання "що робити", а не "хто винен". Результати переговорів можуть бути такими.

Компроміс. Кожна сторона відмовляється від реалізації своїх інтересів, які завдають шкоди інтересам іншої сторони. Це взаємна поступка один одному в тій мірі, як вона не зачіпає корінні, життєво необхідні інтереси соціальних груп.

Одностороння поступка. Одна зі сторін може піти на поступки, передбачаючи ще більші втрати для себе у разі продовження конфлікту. При цьому вона може розраховувати на такі кроки в майбутньому і з іншого боку.

Пошук нових форм взаємодії. Компроміс та одностороння поступка не усувають причини соціального конфлікту до кінця. У майбутньому зберігається небезпека відновлення соціального конфлікту, якщо у суспільстві не відбудуться зміни, які не залишать місця для конфліктної ситуації. Тому на переговорах потрібно прагнути до того, щоб не тільки говорити про свої та чужі інтереси, виробити такий варіант соціальних змін, які не призводили б до протилежності соціальних інтересів. Наприклад, переговори учасників трудових конфліктів (працівників та роботодавців) можуть зводитися не тільки до питань про розмір заробітної плати, але і нових форм організації праці, при якому не тільки працівники, а й роботодавці були зацікавлені у збільшенні доходів один одного. Соціальне партнерство, що сформувалося у ряді країн після численних трудових конфліктів, свідчить про можливість принципово іншого варіанта вирішення соціального конфлікту. Предметом переговорів учасників міжнаціонального конфлікту може бути питання формі державного устрою. Як показує історичний досвід, оптимальною формою вирішення такого конфлікту, що задовольняє інтереси всіх сторін конфлікту, може бути новий тип держави – федеративний устрій.

Соціальні зміни, виникнення нових форм економічного, політичного, духовного життя в результаті вирішення соціальних конфліктів - це найоптимальніший варіант виходу із соціального протиборства.

У суспільстві попередження і розв'язання конфліктів необхідно використовувати нові соціальні, інформаційні, інтелектуальні технології, наприклад, соціоніку і соціоаналіз. Засновані на останніх наукових відкриттях технології сьогодні є більш ефективними, ніж опора на архаїчні технології військово-релігійних, патріархальних громад.

Короткі підсумки:

Соціальні рухи – важливий параметр у соціальній діагностиці суспільства.
Соціальні рухи спрямовані на захист інтересів соціальних груп, на підвищення чи збереження їхнього соціального статусу
Соціальні рухи можуть мати прогресивний, консервативний чи регресивний, реакційний характер.
Соціальні рухи виступають чинником соціальної динаміки, джерелом соціального поновлення суспільства.
Соціальний конфлікт – це протиборство соціальних сил (груп, спільностей, верств).
Позитивний результат соціального конфлікту – узгодження соціальних інтересів протиборчих сторін, побудова нової моделі соціальної взаємодії, коли буде реалізовано інтереси двох груп.
Ігри з ненульовою сумою - ігри, в якій сумарний виграш не обов'язково дорівнює нулю. Співпрацюючи, обидва гравці можуть виграти; суперничаючи, обоє можуть програти.
Діалогова комунікація зменшує недовіру і дозволяє досягти взаємовигідної угоди. Для профілактики та вирішення соціальних конфліктів необхідно використати інноваційні комунікативні технології.

Набір для практики

Запитання:

Яку соціальну технологію запобігання чи вирішенню соціальних конфліктів ви вважаєте найбільш ефективною?
Якого типу соціального руху належить екологічний рух?
Як називаються рухи, які виступають за часткове чи повне повернення до старих порядків?
Чи всі спільноти людей організовуються у соціальні рухи?
Як ви оцінюєте роль соціальних рухів у розвитку сучасного суспільства?
Соціальні конфлікти конструктивні чи деструктивні?
Чи є соціальне протиріччя джерелом соціальної динаміки?
Чи вірно, що в основі конфліктів завжди є реальні, об'єктивні інтереси конфліктуючих сторін?

Теми для курсових робіт, рефератів, есе: