มติที่ 354 หน้า 34. พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการจัดหาสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัย - Rossiyskaya Gazeta

การคำนวณใหม่สำหรับสาธารณูปโภคเกิดขึ้นบนพื้นฐานของกฎหมายที่นำมาใช้ หากเจ้าของมีอุปกรณ์วัดแสง การคำนวณใหม่จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลใหม่ ในกรณีที่ไม่มีเครื่องใช้ไฟฟ้าในระหว่างที่ไม่มีเจ้าของและผู้ที่อาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ชั่วคราว การคำนวณใหม่จะทำตามโครงการที่พัฒนาแล้ว

การคำนวณใหม่คืออะไร

การคำนวณใหม่เป็นการคำนวณใหม่ของการชำระค่าสาธารณูปโภคของผู้บริโภค หากมีข้อผิดพลาดหรือโอเวอร์เลย์ใดๆ เกิดขึ้น และมีการระบุแล้ว บริษัทจัดการหรือบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนจะชดเชยสำหรับการชำระเงินเกินที่จ่ายไป แต่ส่วนใหญ่มักจะทำการคำนวณใหม่เพราะเจ้าของจ่ายในหลายกรณีไม่ได้ตามปริมาณการใช้จริงของทรัพยากรใด ๆ แต่เป็นไปตามมาตรฐาน

มันหมายความว่าอะไร? หากเจ้าของติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์หมายความว่าตอนนี้เขาจะไม่จ่ายตามมาตรฐาน แต่ตามน้ำที่ใช้จริง (ไฟฟ้า, แก๊ส) แต่บางครั้งความล้มเหลวก็เกิดขึ้นเช่นในกรณีต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น สำหรับการทำความร้อน การจ่ายเงินจะเป็นไปตามมาตรฐานเสมอ

มาตรฐานถูกกำหนดให้เป็น 1/12 ของการบริโภคของปีที่แล้วต่อปี และทุกเดือนเราจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่ (ตั้งแต่ปีที่แล้ว) เมื่อสิ้นสุดฤดูร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์เหล่านั้นซึ่งมีการติดตั้งมาตรวัดแบบบ้านทั่วไป ที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางจะคำนวณใหม่และจะคืนเงินให้ผู้บริโภคมากเกินไป นอกจากนี้ยังมีการปรับในทิศทางตรงกันข้าม

แต่การชำระเงินเกินประเภททั่วไปส่วนใหญ่เป็นแบบส่วนตัว แบบจำลองสถานการณ์มักเป็นเช่นนี้: เจ้าของอพาร์ทเมนท์ไม่ส่งการอ่านมิเตอร์ สิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งด้วยเหตุผลเชิงวัตถุและสำหรับบุคคล

ตัวอย่างเช่น การหลงลืมหรือการพักร้อนของครอบครัวอาจทำให้เจ้าของอพาร์ทเมนต์ไม่ส่งข้อมูลจากมิเตอร์ของเขาเป็นการชั่วคราว ในกรณีนี้ในเดือนถัดไปหลังจากที่เจ้าของอพาร์ทเมนท์ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลต่อ เขาจะถูกคำนวณใหม่

นิติกรรม

การคำนวณใหม่มีพื้นฐานทางกฎหมายอย่างสมบูรณ์ ในปี 2554 รัฐบาลของสหพันธรัฐรัสเซียใช้พระราชกฤษฎีกาหมายเลข 354 ที่รู้จักกันดี ทุกส่วนของกฎหมายฉบับนี้มีไว้สำหรับกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน

ในปี 2560 การเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปถูกนำมาใช้และสามารถพูดได้ว่ามีการคำนวณใหม่อย่างไร สถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมจะแสดงอยู่ในวรรค VIII ชื่อยังสะท้อนถึงคุณสมบัติบางอย่าง: การคำนวณใหม่ในกรณีที่ไม่มีผู้บริโภค

พิจารณาเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับสถานที่อยู่อาศัยที่ไม่มีเมตรเท่านั้น ทุกอย่างชัดเจนด้วยตัวนับ การคำนวณใหม่จะทำโดยอัตโนมัติเมื่อโหลดข้อมูลถัดไปจากอุปกรณ์วัดแสง คำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินการสาธารณูปโภคมีอยู่ในมติ

พลเมือง เจ้าของหรือผู้เช่าที่อยู่อาศัยแต่ละคนเป็นผู้บริโภคตามเอกสารนี้ เขาและครอบครัวใช้ทรัพยากรสาธารณะที่องค์กรหรือบริษัทต่างๆ จัดหาให้ เพื่อให้มีพื้นฐานสำหรับความสัมพันธ์ จะมีการจัดทำข้อตกลงระหว่างองค์กรกับผู้ใช้บริการ

ผู้ค้ำประกันความสัมพันธ์ระหว่างนักแสดงกับผู้บริโภคคือรัฐและกฎหมาย ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 พลเมืองทุกคนมีสิทธิ์คำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ ดังนั้น ฉบับใหม่นี้จะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนการคำนวณใหม่ในสถานการณ์ต่างๆ

สิ่งที่รวมอยู่ในมติหมายเลข 354

รวมอะไรบ้าง:

ปรับปรุงค่าสัมประสิทธิ์ที่กำหนดมาตรฐานสำหรับการระบายน้ำ
ขั้นตอนการติดตั้งเครื่องมือวัดได้ดำเนินการอย่างละเอียด
ด้วยความช่วยเหลือของพระราชกฤษฎีกาแรงจูงใจในการติดตั้งมิเตอร์นั้นมีความเข้มแข็ง
มีการแนะนำรูปแบบการชำระเงินที่ง่ายขึ้นสำหรับการทำความร้อน
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2559 เป็นทางเลือกในการให้ข้อมูลจากมิเตอร์
ในกรณีที่ไม่มีไฟฟ้าหรือบริการอื่น ๆ ชั่วคราวการชำระเงินจะไม่ถูกเรียกเก็บ
ลำดับการปฏิบัติตามเงื่อนไขข้างต้น

สถานที่พิเศษถูกกำหนดโดยความรับผิดชอบของนักแสดงต่อผู้บริโภคและกฎหมายในกรณีต่อไปนี้:

บริการที่มีคุณภาพต่ำ
ความเสียหายต่อชีวิตและสุขภาพอันเนื่องมาจากบริการที่มีคุณภาพต่ำ
ผู้บริโภคไม่ได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับคุณภาพของบริการ
เงื่อนไขของข้อตกลงถูกละเมิด

ในกรณีที่ละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้รับเหมาต้องปล่อยผู้บริโภคจากการชำระเงินหรือให้ค่าชดเชยแก่เขา ไม่ว่าสัญญาจะสรุประหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภคหรือไม่ก็ตาม ผู้รับเหมายังคงชดเชยความเสียหายในกรณีที่บริการมีคุณภาพต่ำ

ต่อไปนี้คือบางประเด็นที่ได้รับการพิจารณาในมติ:

ค่าธรรมเนียมสำหรับความต้องการบ้านส่วนกลางจะไม่ถูกคำนวณใหม่ หมายถึงกรณีที่เจ้าของไม่อยู่และห้องว่างชั่วคราว
ภายใต้ระบอบการปกครองแบบสองอัตรา การเปลี่ยนแปลงการชำระเงินทำได้เฉพาะในส่วนที่สัมพันธ์กับองค์ประกอบตัวแปร สำหรับองค์ประกอบคงที่ได้มีการแนะนำเงื่อนไขต่อไปนี้: หากมีการกำหนดการคำนวณใหม่ตามกฎหมายจากนั้นหลังจากขาดพลเมืองชั่วคราวจะทำภายใน 5 วันทำการ วันที่ขาดเรียนถือเป็นทั้งหมดยกเว้นวันที่ออกเดินทางและมาถึง
การคำนวณใหม่จะทำเฉพาะในกรณีที่ส่งใบสมัครและจัดเตรียมเอกสารที่ยืนยันระยะเวลาของการขาดงาน คำขอจะทำก่อนออกเดินทางหรือไม่เกินหนึ่งเดือนหลังจากเดินทางมาถึง

เอกสารต่อไปนี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นหลักฐานการไม่อยู่:

สำเนาใบรับรองการเดินทางพร้อมแนบเอกสารการเดินทาง
เอกสารการรักษาในโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาล
บัตรโดยสารที่ออกในนามของผู้บริโภคตลอดจนการใช้งาน
ตั๋วเงินสำหรับการเข้าพักในโรงแรม, อพาร์ทเมนต์ให้เช่า, โฮสเทล;
เอกสารที่ออกโดย FMS ในการลงทะเบียนชั่วคราว
เอกสารอื่น ๆ ที่สามารถยืนยันความจริงที่ว่าไม่มีผู้บริโภค

ข้อได้เปรียบหลักของเอกสารนี้คือความโปร่งใสและความเรียบง่ายในการนำเสนอข้อกำหนดทั้งหมด หลังจากการแก้ไข นักแสดงและผู้บริโภคจะควบคุมความสัมพันธ์ได้ง่ายขึ้นมาก

ในวิดีโอเกี่ยวกับการคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่

ลักษณะเด่นที่สำคัญของพระราชกฤษฎีกาและการแก้ไขเพิ่มเติมคือแนวทางในการติดตั้งอุปกรณ์อย่างแพร่หลาย ดังนั้นเจ้าของอพาร์ทเมนท์ที่มีเมตรจึงมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในกรณีที่ขาดงานชั่วคราว

ความสัมพันธ์ระหว่างสาธารณูปโภคและพลเมืองถูกควบคุมโดยกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2560 อ่านบทความเกี่ยวกับสิทธิขั้นพื้นฐานและภาระผูกพันของผู้บริโภคและซัพพลายเออร์ของที่อยู่อาศัยและชุมชน บริการตลอดจนข้อพิพาทระหว่างคู่สัญญา

จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:

ตั้งแต่ปี 2011 ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและผู้จัดหาได้อธิบายไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 - กฎสำหรับการให้บริการชุมชน กฎหมายฉบับนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ การแก้ไขล่าสุดเผยแพร่เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2017

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคตาม RF PP No. 354

จนถึงปี 2011 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับสาธารณูปโภคถูกควบคุมโดย RF PP No. 307 ด้วยการมีผลบังคับใช้ของ RF GD No. 354 กฎหลายอย่างได้เปลี่ยนไป เหนือสิ่งอื่นใด นวัตกรรมต่อไปนี้ปรากฏในความละเอียด:

แนะนำ ODN ซึ่งมักจะเป็นสาเหตุของข้อพิพาทระหว่างประชาชนและบริษัทจัดการ
มันเป็นไปได้ที่จะตรวจสอบคุณภาพของบริการสาธารณะที่มีให้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ระยะเวลาหนี้ในการยกเลิกบริการลดลงจาก 6 เป็น 3 เดือน
เป็นไปได้ที่จะจ่ายค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนโดยตรงกับพนักงานทรัพยากร
ผู้บริโภคได้รับสิทธิ์ในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงในห้องแยก (จำเป็นในอพาร์ตเมนต์ส่วนกลางเป็นหลัก) เป็นต้น

โดยทั่วไป วัตถุประสงค์ของเอกสารยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าจะมีปริมาณเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า เห็นได้ชัดว่าทุกปีมีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องรวมอยู่ในกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ ด้วยเหตุนี้จึงมีการเปลี่ยนแปลงในการตัดสินใจ คำอธิบายที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนช่วยให้เข้าใจได้

สิ่งที่รวมอยู่ในรายการสาธารณูปโภค?

การรับบริการสาธารณะถือเป็นหนึ่งในสิทธิพื้นฐานของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซียโดยไม่คำนึงถึงถิ่นที่อยู่ของเขา รายการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่จำเป็นจะจัดหาให้กับที่อยู่อาศัยอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการให้ความร้อน ความร้อนจะถูกจ่ายตามข้อบังคับพิเศษที่ออกให้ในแต่ละภูมิภาค โดยขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและสภาพอากาศ

กฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภคอนุญาตให้ปิดทรัพยากรทุกประเภทในกรณีที่มีการซ่อมแซมหรืออุบัติเหตุ สำหรับสถานการณ์ดังกล่าว ระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตจะถูกระบุ มีการคำนวณสำหรับรอบระยะเวลารายงาน หากในช่วงเวลานี้จำนวนและระยะเวลาของการปิดระบบสาธารณูปโภคเกินมาตรฐานที่กำหนดไว้ ผู้อยู่อาศัยสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการได้

เราแสดงรายการประเภทของบริการสาธารณะที่ประชาชนควรได้รับ

1. แหล่งจ่ายไฟ การส่งเป็นสิ่งจำเป็น และการหยุดชะงักใด ๆ ถือเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงและถูกกำจัดโดยเร็วที่สุด มีการจ่ายไฟฟ้าโดยไม่หยุดชะงักตลอดเวลาของวัน ความสามารถตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะต้องตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัย
2. การจ่ายน้ำเย็น น้ำเย็นจัดผ่านเครือข่ายทั่วเมืองหรือในท้องที่ หากปิดอยู่ น้ำดื่มจะถูกส่งไปยังปั๊มในระยะที่เดินได้ เมื่อจ่ายน้ำข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้:
- การปฏิบัติตามมาตรฐานสุขาภิบาล
- ความดันที่เหมาะสม
- อุปทานอย่างต่อเนื่อง
3. การจ่ายน้ำร้อน การจัดหาจะดำเนินการผ่านแหล่งน้ำส่วนกลาง ในกรณีที่ไม่มีจะใช้อุปกรณ์ทำความร้อนในบ้านหรือภายในอพาร์ตเมนต์
4. การกำจัดสิ่งปฏิกูล เมื่อนำน้ำเข้ามา การกำจัดก็จะถูกจัดเรียงขนานกัน ระบบระบายน้ำทิ้งในที่พักอาศัยประกอบด้วยท่อร่วม (ตัวยก) และท่อจากจุดรับน้ำแต่ละจุด
5. เครื่องทำความร้อน ในช่วงหน้าหนาวจะเปิดให้บริการตลอดเวลา กฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภคกำหนดอุณหภูมิอากาศขั้นต่ำที่ต้องรักษาในบ้าน
6. แก๊ส. บ้านส่วนใหญ่มักเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายก๊าซโดยใช้ท่อส่งก๊าซหลัก หากไม่สามารถใช้ได้ ก็อนุญาตให้ใช้แก๊สจากถังแบบเปลี่ยนได้หรือสถานที่จัดเก็บที่มีอุปกรณ์พิเศษ

ชุดของสาธารณูปโภคขึ้นอยู่กับระดับของการปรับปรุงบ้านและสามารถแตกต่างกันอย่างมาก หากผู้เช่าไม่ได้รับทรัพยากรใด ๆ จำนวนเงินที่ชำระรายเดือนสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะลดลง ประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดกำหนดไว้ในสัญญากับองค์กรที่ให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงพระราชกฤษฎีกา 354 ประจำปี 2560-2561

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนในปี 2560 ซึ่งกำหนดไว้ใน RF GD No. 354 ได้รับการเปลี่ยนแปลงจำนวนหนึ่งอีกครั้ง การปรับเปลี่ยนเกี่ยวข้องกับประเด็นที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคและสาธารณูปโภค นี่คือการอัปเดตที่สำคัญบางส่วน:

ที่จอดรถเริ่มถือเป็นสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยและวัตถุอสังหาริมทรัพย์ส่วนบุคคล
สาธารณูปโภคมีสิทธิในการติดตั้งซีลควบคุมและอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อติดตามการรบกวนที่ผิดกฎหมายในการทำงานของอุปกรณ์วัดแสง
บริษัทจัดการอาจถูกปรับในอัตราที่สูงเกินสมควร สิ่งนี้ต้องการคำขอของผู้บริโภค

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ 354 ที่มีการเปลี่ยนแปลงสามารถดูได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา ในบทความคุณจะพบลิงก์ไปยังเวอร์ชันปัจจุบันของเอกสารนี้

ชำระค่าบริการสาธารณูปโภค

ผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนมีหน้าที่ต้องชำระเงินเต็มจำนวนทุกเดือน นอกจากหน้าที่แล้ว ประชาชนยังได้รับสิทธิบางอย่างอีกด้วย ยูทิลิตี้ต้องมีคุณภาพที่เหมาะสม หากบริษัทจัดการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างถูกต้อง ผู้เช่าสามารถบอกเลิกสัญญากับบริษัทจัดการและเลือกองค์กรอื่นได้

นอกเหนือจากทรัพยากรที่ระบุไว้ข้างต้น การบริโภคซึ่งถูกตรวจสอบโดยเมตรหรือมาตรฐาน ผู้อยู่อาศัยต้องชำระค่าบริการอื่นๆ จำนวนหนึ่ง ใบแจ้งหนี้มีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

สำหรับการบำรุงรักษาอาคารหลายชั้น
สำหรับการซ่อมแซมที่สำคัญ
การบำรุงรักษาลิฟต์ (ถ้ามี)
เพื่อการส่งออกขยะมูลฝอยในครัวเรือน
สำหรับทำความสะอาดทางเข้า ดินแดนที่อยู่ติดกัน และทรัพย์สินส่วนกลางอื่นๆ
เพื่อชำระค่าอินเตอร์คอม

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะค่าใช้จ่ายทั้งหมดเหล่านี้จะถูกคำนวณใน บริษัท จัดการและป้อนลงในใบเสร็จรับเงิน ในบางกรณีมีการสร้างคะแนนจำนวนมากพอสมควรซึ่งไม่สามารถจัดการกับครั้งแรกได้เสมอไป ยิ่งกว่านั้นแต่ละรูปต้องมีเหตุผล บทความใด ๆ ที่สอดคล้องกับอัตราภาษีและราคาปัจจุบัน

ในใบเสร็จรับเงิน รายการค่าใช้จ่ายจะแบ่งออกเป็นส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอพาร์ตเมนต์เฉพาะและการบริโภคบ้านทั่วไป พลเมืองหลายประเภทมีประโยชน์ในการชำระค่าสาธารณูปโภค พวกเขาถูกระบุว่าเป็นเหตุผลสำหรับการใช้อัตราภาษีที่ลดลง

สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภคและผู้ให้บริการ

กฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภคกำหนดกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างผู้ให้บริการสาธารณูปโภคและผู้บริโภค บทที่ 4 และ 5 อุทิศให้กับสิ่งนี้

องค์กรที่ให้บริการตามชุดของสิทธิ์และภาระผูกพันจะต้อง (อาจ):

จัดหาผู้อยู่อาศัยใน CU ได้ทันท่วงที มันมีส่วนร่วมไม่เพียง แต่ในการจัดหาทรัพยากรที่ระบุไว้ในสัญญากับผู้บริโภค แต่ยังให้บริการอาณาเขตที่อยู่ติดกับอาคารสูงอาคารส่วนกลางและอพาร์ตเมนต์
ยอมรับคำขอซ่อมแซมและดำเนินการแก้ไขทันเวลาบำรุงรักษาบ้านให้อยู่ในสภาพดี
เรียกร้องให้ชำระเงินค่าบริการตามกำหนดเวลาภายในระยะเวลาที่กำหนด เรียกเก็บเงินค่าปรับ และค่าปรับสำหรับการละเมิด ในเวลาเดียวกันใบเสร็จรับเงินจำเป็นต้องระบุช่วงเวลาที่ผู้บริโภคต้องการฝากเงิน
รับเงินชดเชยจากรัฐสำหรับผู้รับผลประโยชน์ที่ชำระค่าสาธารณูปโภคในอัตราที่ลดลง
ควบคุมวิธีการปฏิบัติตามกฎสำหรับการทำงานของเครือข่ายวิศวกรรมและสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค
ตรวจสอบมิเตอร์ที่ติดตั้งในอพาร์ทเมนท์สถานะการสื่อสาร
เข้าถึงได้ทุกสถานที่

ตามหลักเกณฑ์การให้บริการสาธารณูปโภค บริษัทจัดการเองได้ทำสัญญากับผู้ให้บริการสาธารณูปโภค ผู้อยู่อาศัยควรได้รับการแจ้งเตือนถึงเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ประกาศเกี่ยวกับการซ่อมแซม กำหนดเวลาสำหรับการกำจัดอุบัติเหตุและความเบี่ยงเบนอื่น ๆ จะถูกโพสต์บนกระดานที่ผู้อยู่อาศัยทุกคนสามารถเข้าถึงได้

ผู้บริโภคมีสิทธิและภาระผูกพันของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจะต้อง (อาจ):

ได้รับบริการที่มีคุณภาพเหมาะสมในปริมาณที่ต้องการ
ใช้สำหรับการตรวจสอบการคำนวณที่เกิดจากการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ
รับการกระทำและเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ ด้วยความช่วยเหลือซึ่งความเสียหายจากอุบัติเหตุได้รับการยืนยันเพื่อชดเชยเพิ่มเติม
อย่าลืมรายงานไปยังบริการฉุกเฉินเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัย
จ่ายตรงเวลาและเต็มจำนวนสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่ได้รับ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตต่างๆ หากพบว่ามีค่าปรับจำนวนมาก

การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและผู้ให้บริการสาธารณูปโภค

ข้อพิพาทหลักในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเกี่ยวข้องกับ:

การชำระเงินล่าช้าโดยผู้บริโภค
การกระทำที่ผิดกฎหมายโดยผู้เช่า (รบกวนการทำงานของมิเตอร์, ความเสียหายต่อทรัพย์สินของบ้านส่วนกลางและอื่น ๆ );
การคำนวณการชำระเงินสำหรับ CU ผิดพลาด
ความล้มเหลวขององค์กรบริการในการปฏิบัติตามพันธกรณี

ประมวลกฎหมายอาญาตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะสามารถจัดการกับผู้ไม่จ่ายบทลงโทษและการตัดการเชื่อมต่อของทรัพยากรที่ให้มา ลูกหนี้ตามสัญญาสามารถชำระหนี้ได้ครึ่งทางและให้เงินผ่อนชำระหนี้ การกระทำที่ผิดกฎหมายมีโทษปรับ พวกเขาสามารถกำหนดและรวบรวมได้รวมถึงในศาล

ผู้บริโภคต่อหน้าการร้องเรียนก่อนอื่นหันไปหา บริษัท จัดการเอง การละเมิดส่วนใหญ่จะถูกกำจัดด้วยวิธีนี้ นอกเหนือจากประมวลกฎหมายอาญาแล้ว ข้อพิพาทยังสามารถพิจารณาได้:

การบริหารงานของเทศบาล
การตรวจสอบที่อยู่อาศัย
Rospotrebnadzor;
สำนักงานอัยการ
สนาม.

ไฟล์ที่แนบมาด้วย

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนตาม RF PP No. 354.doc

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะนั้นควบคุมอย่างเข้มงวดโดยกฎหมายของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย รายการคำแนะนำในการควบคุมกระบวนการประกอบด้วยทั้งกฎหมายของรัฐบาลกลางและกฎหมายท้องถิ่นและระเบียบข้อบังคับของทางการ พลเมืองที่มีข้อมูลทางกฎหมายสามารถปกป้องสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายของตนได้ในทุกกรณี หนึ่งในกฎหลักคือการปฏิบัติตามภาระผูกพันโดยตรงของผู้เช่าในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน (ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน) กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่ควรมีการเรียกร้องใด ๆ กับเขา

การชำระค่าสาธารณูปโภคเป็นส่วนสำคัญของเงินทุนของประชาชนทั่วไป และสิ่งนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าเขาเป็นเจ้าของทรัพย์สินหรือใช้ทรัพย์สินนั้นเป็นผู้เช่า กฎในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้และจำเป็นต้องลดจำนวนเงินในบิลค่าสาธารณูปโภค หากจำเป็น กฎทั้งหมดสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนจะกล่าวถึงด้านล่าง

รายการสาธารณูปโภคถูกกำหนดโดยตรงโดยกฎหมายของรัฐหรือมากกว่านั้นคือรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งคำจำกัดความนั้นใช้ได้ทั่วรัสเซีย เหนือสิ่งอื่นใด รายชื่อบริการนี้ต้องจัดทำโดยผู้รับเหมาตลอดทั้งปีปฏิทิน ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการให้ความร้อน มีเครื่องทำความร้อนให้บริการตามฤดูกาล

อย่างไรก็ตาม กฎหมายยังกำหนดช่วงเวลาสำหรับการซ่อมแซม และคำนึงถึงเหตุฉุกเฉินที่ไม่คาดฝันด้วย ในกรณีเหล่านี้ จะมีการจำกัดเวลาสำหรับการซ่อมแซมและกำจัดอุบัติเหตุ

เมื่อระบบสาธารณูปโภคให้บริการที่มีคุณภาพต่ำในระหว่างปี นั่นคือ จำนวนการหยุดทำงานเกินมูลค่าที่กฎหมายกำหนด ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยื่นคำร้องหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อ "บริการชุมชน" ที่ไร้ยางอาย สิ่งนี้ระบุไว้ในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

รายการบริการบังคับที่โครงสร้างส่วนกลางต้องจัดเตรียมประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

ความซับซ้อนของบริการสาธารณูปโภคขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายและความพร้อมของเครือข่ายวิศวกรรมบางอย่างของอาคารที่อยู่อาศัยโดยเฉพาะ

ในกรณีที่บ้านไม่มีการสื่อสารทางวิศวกรรม การชำระเงินสำหรับพวกเขาจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ส่งผลให้ค่าบำรุงรักษาลดลงเนื่องจากไม่มีจุดหักเงินที่เหมาะสม

GD หมายเลข 354 เกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะซึ่งนำมาใช้ในปี 2554 เป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมกิจกรรมทั้งหมดของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน เอกสารนี้มีการแก้ไขค่อนข้างบ่อย ดังนั้นกฎใหม่ล่าสุดสำหรับการให้บริการสาธารณะซึ่งก็คือฉบับล่าสุดจะมีความเกี่ยวข้อง

ส่วนที่ต้องให้ความสนใจคือ:

ความละเอียดนี้เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้น พลเมืองที่สนใจทุกคนสามารถศึกษาและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะและการดำเนินการของศูนย์การชำระเงินสดในด้านการคำนวณการชำระค่าบริการ

ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับล่าสุดได้มีการชี้แจงรายละเอียดของสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย ในการระบุสถานะของสถานที่และการชำระเงินสำหรับหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง คุณต้องอ้างอิงถึงฉบับใหม่ของกฎหมาย ข้อพิพาททั้งหมดระหว่างเจ้าของบ้านและสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัยเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการชำระเงินสำหรับสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยสามารถแก้ไขได้ในศาล

สอดคล้องกับศิลปะ มาตรา 80 และ 81 ของพระราชกฤษฎีการัฐบาลมีหน้าที่ตรวจสอบอุปกรณ์วัดแสงที่ติดตั้งไว้ นั่นคือหลังจากแอปพลิเคชันของผู้บริโภคบริการสาธารณูปโภคจะต้องอ่านมิเตอร์ภายในสิบวันและตรวจสอบความสามารถในการให้บริการ ก่อนหน้านี้กฎหมายกำหนดให้มีการตรวจสอบมิเตอร์ทุกๆ 6 เดือน ตอนนี้ช่วงเวลานี้ลดลงเหลือหนึ่งในสี่นั่นคือทุกๆ 3 เดือน

เมื่อพนักงานสาธารณูปโภคไม่สามารถเข้าถึงมิเตอร์ส่วนตัวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การชำระเงินจะคำนวณตามจำนวนผู้อยู่อาศัยที่ลงทะเบียนในห้องนี้โดยเฉพาะ

ตามบทที่ 9 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กล่าวถึง เนื่องจากการคำนวณค่าสาธารณูปโภคที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้เกิดการชำระเงินเกินสำหรับบริการที่ได้รับ ค่าปรับสูงถึง 50% ของจำนวนเงินที่คำนวณไม่ถูกต้อง

กฎที่ต้องจ่ายบิลค่าสาธารณูปโภคได้อธิบายไว้ในบทที่ 6 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง เจ้าของบ้านแต่ละคนจะต้องจ่ายค่าสาธารณูปโภคที่มอบให้เขาเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากภาระผูกพันแล้ว พลเมืองทุกคนยังมีสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของค่าใช้จ่ายอีกด้วย คำนึงถึงคุณภาพของบริการและการปฏิบัติตามมาตรฐานด้วย หากบริษัทจัดการใช้อัตราภาษีเกินจริงและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนได้ไม่ดี ผู้เช่ามีสิทธิที่จะเปลี่ยนเป็นบริษัทอื่นได้โดยการยกเลิกและออกสัญญาใหม่

นอกเหนือจากบริการที่อธิบายข้างต้นซึ่งจ่ายตามการอ่านอุปกรณ์วัดแสงแต่ละเครื่องแล้ว ค่าเช่ายังมีรายการต่างๆ เช่น:

บริการถึงบ้าน
ยกเครื่องอาคาร
รักษาความสะอาดลานบ้าน;
การบำรุงรักษาลิฟต์
การรักษาความสะอาดพื้นที่ส่วนกลาง บันไดและลิฟต์
การกำจัดขยะและการบำรุงรักษาการสื่อสารทั่วไป

ตัวเลขทั้งหมดที่รวมอยู่ใน "การอ้วน" คำนวณโดยผู้เชี่ยวชาญของสำนักงานบริการเป็นรายเดือน มีหลายรายการที่รวมอยู่ในค่าเช่าตามที่พวกเขาจะต้องเป็นธรรมและสอดคล้องกับหน่วยภาษีที่ถูกต้องสำหรับวันที่ปัจจุบัน

รายการใบเสร็จรับเงินทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทค่าใช้จ่าย:

ส่วนตัว;
บ้านทั่วไป

หากผู้เช่ามีผลประโยชน์บางประการในการชำระค่าสาธารณูปโภค จะต้องระบุประเภทของผลประโยชน์และเหตุผลในการลดอัตราภาษี

วรรค 54 ของกฎใหม่กำหนดการคำนวณค่าธรรมเนียมสำหรับบริการทำความร้อนและน้ำร้อน หากผู้รับเหมาประสงค์จะทำการคำนวณด้วยตนเอง

เมื่อร่างสัญญาสำหรับการให้บริการสาธารณะควรพิจารณาเงื่อนไขภาระผูกพันและความรับผิดชอบทั้งหมดของคู่สัญญา หากไม่มีเงื่อนไขใด ๆ สถานการณ์ความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขบนพื้นฐานของบรรทัดฐานและกฎระเบียบทางกฎหมาย เอกสารหลักในการร่างสัญญาการให้บริการคือวรรค 124 ของกฎ

เมื่อร่างรูปแบบมาตรฐานของสัญญาสำหรับการให้บริการสาธารณะควรดำเนินการหลายอย่าง:

ประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความปรารถนาที่จะสรุปข้อผูกพันตามสัญญาสำหรับการให้บริการและแนบเอกสารบังคับทั้งหมด
รับร่างสัญญาเบื้องต้นจากผู้ให้บริการและแก้ไขข้อขัดแย้งในประเด็น หากมี
จัดทำข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไม่มีข้อเรียกร้องและการกำจัดความขัดแย้ง
ลงนามในสัญญาการให้บริการ

สำหรับสัญญานั้นจำเป็นต้องระบุภาษีศุลกากรสำหรับบริการที่มีให้ นอกจากนี้ยังมีความรับผิดสำหรับทั้งสองฝ่ายที่ให้บริการสำหรับข้อกำหนดคุณภาพต่ำและผู้บริโภคสำหรับการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

มีบางกรณีที่สัญญามีผลย้อนหลัง กฎหมายกำหนดว่าฝ่ายที่ให้บริการอาจโอนร่างสัญญาไปยังผู้บริโภคภายใน 20 วันนับจากเริ่มให้บริการเดียวกันนี้

ผู้บริโภคมีเวลา 30 วันในการปรับเงื่อนไขหรือยอมรับข้อกำหนด เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สัญญาจะได้รับการสรุปโดยอัตโนมัติ

ในการร่างสัญญาที่อธิบาย ผู้ให้บริการควรส่งเอกสารบังคับดังต่อไปนี้:

ในกรณีที่เอกสารที่ส่งมาไม่ถูกต้องหรือการจัดหาเอกสารไม่ครบถ้วน ผู้ให้บริการต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบไม่เกิน 5 วันทำการ

นอกเหนือจากเงื่อนไขของสัญญาที่สรุปแล้ว คู่สัญญาจะต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในบทที่ 4 และ 5 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 354 อย่างเคร่งครัดและควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา

สำหรับองค์กรของผู้จัดหาสาธารณูปโภคสิทธิและภาระผูกพันมีอยู่ในมาตรา 31.32 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง:

บริษัทที่อยู่อาศัยมีสิทธิที่จะเลือกผู้ให้บริการโดยตรงอย่างอิสระรวมทั้งทำสัญญากับเขา ในกรณีของการซ่อมแซมตามแผน อุบัติเหตุ และการหยุดชะงักของการให้บริการอื่น ๆ บริษัทต้องแจ้งให้ผู้เช่าทราบโดยประกาศในพื้นที่ที่กำหนด กฎหมายสนับสนุนเจ้าของและผู้เช่าในการต่อสู้กับผู้ให้บริการที่ไร้ยางอายในลักษณะที่ปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

ในกรณีของการให้บริการที่มีคุณภาพไม่น่าพอใจ ผู้ใช้มีสิทธิที่จะบันทึกการเรียกร้องของเขาในหนังสือการร้องเรียนและข้อเสนอแนะ ในทางกลับกันจะต้องมีให้บริการจากผู้ให้บริการแต่ละราย

ตามคำร้องเรียนที่ได้รับ ผู้จัดการของบริษัทต้องไม่เพียงแต่ใช้มาตรการที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องมีการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาเท่ากับสามวันทำการ นี้ระบุไว้ในศิลปะ 31 ของกฎหมายปัจจุบัน

สิทธิและภาระผูกพันพื้นฐานของผู้บริโภค มาตรา 33, 34:

ตามมาตรา 35 ผู้เช่าไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการที่ต้องห้ามสำหรับเขา ด้วยเหตุนี้รัฐจึงให้ค่าปรับจำนวนมาก

ตามมาตรา 309 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของรัสเซีย ภาระผูกพันทั้งหมดจะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดในสัญญาและกฎหมายที่บังคับใช้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของสัญญาเพียงฝ่ายเดียว และไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน

สำหรับการไม่ชำระเงินครั้งเดียวตามมติ 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 กฎหมายไม่ได้กำหนดไว้สำหรับความรับผิดใด ๆ

ก่อนหน้านี้การไม่ชำระเงินตามวันครบกำหนดขู่ว่าจะต้องเสียค่าปรับและค่าปรับ จนถึงปัจจุบัน การลงโทษนี้มีขึ้นหากพลเมืองล่าช้ากว่ากำหนดชำระเกิน 30 วัน

เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมคือสถานการณ์วิกฤตในประเทศ ซึ่งทำให้การจ่ายค่าจ้างแก่พลเมืองล่าช้า

อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน มาตรการคว่ำบาตรก็เข้มงวดขึ้นต่อพลเมืองที่จงใจไม่จ่ายค่าสาธารณูปโภค

จนถึงต้นปี 2560 อัตราโทษเท่ากับ 1/300 ของอัตราการรีไฟแนนซ์ของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

จนถึงปัจจุบัน เงินเดิมพันมีการกระจายดังนี้:

1/300 เป็นระยะเวลาไม่ชำระเงิน 31-90 วัน
1/130 สำหรับการไม่ชำระเงิน 91 วันขึ้นไป

อย่างไรก็ตาม รัฐบาลไม่ได้หยุดอยู่ที่จำนวนบทลงโทษสำหรับผู้ไม่จ่ายเงินที่ประสงค์ร้าย เนื่องจากผู้เช่าที่มีมโนธรรมต้องรับโทษจากความผิดของตน ในอนาคตมีแผนที่จะเพิ่มจำนวนเงินค่าปรับ

ผู้ใช้ที่อยู่อาศัยควรตระหนักถึงขั้นตอนในการจัดหาสาธารณูปโภคดังต่อไปนี้

ความรับผิดชอบหลักในการไม่ชำระค่าสาธารณูปโภคนั้นขึ้นอยู่กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์โดยตรง ตรงกันข้ามกับผู้ใช้ที่อยู่อาศัยในเขตเทศบาล

กฎของค่าสาธารณูปโภคมีไว้สำหรับเจ้าของบ้านในการชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลา

ในกรณีที่ไม่มีการชำระเงินรายเดือนเป็นประจำสำหรับการบริการ ตัวแทนของภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสามารถ:

ตักเตือนเป็นหนังสือและเสนอให้ชำระหนี้โดยไม่มีบทลงโทษ
ไปที่ผู้ผิดนัดและอธิบายด้วยวาจาถึงผลที่ตามมาและบทลงโทษที่คุกคาม
ระงับการให้บริการ
เริ่มต้นคดีความเพื่อขอคืนเงินที่ค้างชำระในการชำระเงิน

วิธีหลังเป็นวิธีที่ไม่สะดวกและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ สาธารณูปโภคจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างสันติ

สำหรับหนี้นั้นเองในระหว่างกระบวนการเนื่องจากค่าปรับจำนวนนี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างมาก

หากศาลตัดสินให้จ่ายค่าสาธารณูปโภค พวกเขาจะต้องจ่ายหนี้ให้เต็มจำนวน

ตอนนี้กำลังทั้งหมดของบริษัทจัดการถูกโยนลงไปในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ มาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลโดยพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 731 และมันก็ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่ายังมีกฎหมายอื่นๆ ที่ควบคุมชีวิตของบริษัทจัดการ ซึ่งรวมถึงพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 ลงวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 ซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของสถานที่ใน MKD และขั้นตอนการให้ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา

นอกเหนือจากกฎในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของสถานที่ใน MKD แล้วความละเอียด 354 ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้อยู่อาศัยในบ้านเกี่ยวกับบริการสาธารณูปโภคที่มีให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอนุวรรค "p" วรรค 31 ของ PP No. 354 ระบุว่าผู้รับเหมามีหน้าที่จัดหาผู้บริโภคของ CU โดยวิธีการทำสัญญาสรุปประกาศบนกระดานข้อมูลที่ทางเข้าของ MKD หรือในอาณาเขตที่อยู่ติดกันเกี่ยวกับข้อมูล ยืนอยู่ในสำนักงานของผู้รับเหมา ข้อมูลต่อไปนี้:

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดำเนินการ CG (ชื่อ, ที่อยู่ตามกฎหมาย, ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนของรัฐ, ชื่อเต็มของหัวหน้า, ตารางการทำงาน, ที่อยู่ของไซต์บนอินเทอร์เน็ตที่ บริษัท จัดการควรโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง);
ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของห้องควบคุม บริการฉุกเฉิน
อัตราภาษีสำหรับทรัพยากรชุมชน เบี้ยเลี้ยงสำหรับพวกเขา และรายละเอียดของกฎหมายกำกับดูแล;
เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค - เพื่อขอติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงกับองค์กรที่เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการประหยัดพลังงานและการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานและการแก้ไขกฎหมายบางประการของสหพันธรัฐรัสเซีย" จะต้องเป็นไปตามนี้ ความต้องการและการผ่อนชำระค่าบริการ
ขั้นตอนและรูปแบบการชำระเงิน สาธารณูปโภค;
ตัวชี้วัดคุณภาพของ CG กำหนดเวลาในการกำจัดอุบัติเหตุและการละเมิดขั้นตอนสำหรับข้อกำหนด
ข้อมูลพลังงานสูงสุดที่อนุญาตของเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ และเครื่องใช้ในครัวเรือนที่ผู้บริโภคสามารถใช้ได้
ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานบริหารท้องถิ่นที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎเหล่านี้
หากมีการตัดสินใจที่จะสร้างบรรทัดฐานทางสังคมสำหรับการใช้ไฟฟ้าในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่าเงื่อนไขสำหรับการสมัคร / การไม่ใช้สำหรับกลุ่มครัวเรือนและประเภทของที่อยู่อาศัยสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับวัยชรา และ/หรือเงินบำนาญทุพพลภาพสำหรับผู้อยู่อาศัยในสต็อกที่อยู่อาศัยฉุกเฉินหรือมีระดับการสึกหรอตั้งแต่ 70%
ข้อมูลเกี่ยวกับภาระหน้าที่ของผู้บริโภคในการแจ้งผู้รับเหมาของ CU เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนในสถานที่อยู่อาศัย
ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้าสำหรับประชากรภายในและเหนือบรรทัดฐานทางสังคมของการบริโภค

เช็ค

หากไม่มีการเปิดเผยหรือให้ข้อมูลในประเด็นหรือการอุทธรณ์ของพลเมือง ผู้บริโภคบริการสาธารณะสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการได้ ไม่เพียงแต่กับหน่วยงานของ GZhI เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสำนักงานอัยการด้วย กิจกรรมของสำนักงานอัยการถูกควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 2202-1 ลงวันที่ 01/17/1992 ในเวอร์ชันปัจจุบันของ 07/13/2015 "ในสำนักงานอัยการของสหพันธรัฐรัสเซีย"

ตามกฎหมายนี้ สำนักงานอัยการมีสิทธิ์ตรวจสอบบริษัทจัดการหลังจากได้รับคำร้องเรียนหรืออุทธรณ์อื่นๆ จากประชาชนเกี่ยวกับการละเมิด ตลอดจนยื่นฟ้องและดำเนินคดีทางปกครอง นอกจากนี้สำนักงานอัยการสามารถดำเนินการตรวจสอบตามประมวลกฎหมายอาญาโดยไม่ได้กำหนดเวลาเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและ ข้อกำหนดใบอนุญาตในภาคที่อยู่อาศัย

หากสำนักงานอัยการได้รับการร้องเรียนหรืออุทธรณ์จากประชาชน บริษัทจัดการของคุณจะได้รับคำขอให้ให้ข้อมูลเฉพาะ หากการละเมิดมีเพียงเล็กน้อย ก็สามารถกำจัดได้ในขั้นตอนก่อนการพิจารณาคดี และสามารถขอให้ผู้ยื่นคำร้องถอนคำร้องได้

เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล สำนักงานอัยการจะตรวจสอบกระดานที่ทางเข้าของ MKD หรือในอาณาเขตที่อยู่ติดกันรวมถึงข้อมูลที่อยู่ในสำนักงานแห่งประมวลกฎหมายอาญา ในการอุทธรณ์ครั้งแรกต่อศาล โจทก์ซึ่งเป็นตัวแทนของสำนักงานอัยการ กำหนดให้มีการกำจัดการละเมิดที่ระบุภายในระยะเวลาที่กำหนด หากประมวลกฎหมายอาญาละเลยข้อกำหนดของสำนักงานอัยการและศาล เมื่อยื่นคำร้องใหม่ เรากำลังพูดถึงการเรียกเก็บเงินค่าปรับจากบริษัทจัดการเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล

การฝึกเก็งกำไร

เราได้เลือกตัวอย่างที่ชัดเจนจากการพิจารณาคดีเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าสามารถถูกปรับได้อย่างไรและเพื่ออะไร บริษัทจัดการโดยพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2558 ศาล Rostov-on-Don สั่งให้ Tektonik MC ตามคำร้องขอของสำนักงานอัยการ ให้วางข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดตามอนุวรรค "p" ของวรรค 31 ของ PP No. 354 ในแถลงการณ์ กระดานที่ทางเข้าบ้านและแผงข้อมูลในสำนักงาน คำสั่งซื้อได้รับการจัดการตรงเวลา และบริษัทจัดการหลีกเลี่ยงค่าปรับ

สำนักงานอัยการ Primorsky Territory ยื่นฟ้องในข้อหาละเมิดข้อกำหนดใบอนุญาตสำหรับการจัดการ MKD ที่ Granat Management Company บริษัท ถูกกล่าวหาว่าละเมิดอนุวรรค "p" ของวรรค 31 ของ PP No. 354 เนื่องจากข้อมูลที่กำหนดโดยกฎหมายด้านกฎระเบียบนี้ไม่ได้โพสต์ในแหล่งที่จำเป็น

ในคำแถลงการเรียกร้องอัยการเรียกร้องให้ภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่มีผลใช้บังคับของคำตัดสินของศาลให้วางข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดำเนินการบริการสาธารณะของ บริษัท จัดการ "Granat" ใน MKD จำนวนหนึ่งที่จัดการโดย บริษัท.

ในเดือนมิถุนายน 2558 บริษัทจัดการ "กรานาต" หันมาขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล เราพอใจกับคำขอของบริษัทจัดการ ต้องขอบคุณ MC "Granat" ที่จัดการเพื่อหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องเพื่อเริ่มต้นคดีปกครองและค่าปรับที่อาจเป็นผลมาจากการพิจารณาคดีดังกล่าว ความต้องการของสำนักงานอัยการเป็นที่พอใจในเวลา

วิธีการแก้

ต้องทำอะไรเพื่อไม่ให้ตกอยู่ภายใต้คำสั่งหรือบทลงโทษทางปกครองของสำนักงานอัยการและ GZhI ประการแรก ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านใบอนุญาตสำหรับบริษัทจัดการ และปฏิบัติตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล (พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 731)

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์ คุณต้องใส่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทจัดการของคุณและบ้านที่ได้รับการจัดการในแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่กฎหมายกำหนด:

บนเว็บไซต์ การปฏิรูปที่อยู่อาศัย
บนเว็บไซต์ของสหราชอาณาจักร
ณ จุดขายข้อมูลในสำนักงานของบริษัท

โปรดทราบว่าพาร์ "p" ข้อ 31 ของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 กำหนดแหล่งข้อมูลอื่นสำหรับการเปิดเผยข้อมูล - นี่คือกระดานข่าวที่ทางเข้าอาคารอพาร์ตเมนต์ ดังนั้น คุณจะต้องทำซ้ำข้อมูลเกี่ยวกับยูทิลิตีที่มีให้ในแหล่งข้อมูลนี้ด้วย

แน่นอน คุณไม่สามารถติดตามทุกอย่างได้ และเราทราบดีว่านอกจากงานหลักของคุณแล้ว คุณยังต้องจัดการกับงานเอกสาร เช่นเดียวกับการสำรวจอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งที่พนักงานของบริษัทจัดการจำกัดพนักงานจำนวนน้อย (ไม่เกิน 3-5 คน) ทุกคนต่างยุ่งกับธุรกิจของตนเองและไม่สามารถทำงานเพิ่มเติมได้

แต่ด้วยการเปิดตัวบริษัทจัดการลิขสิทธิ์จึงต้องหาทางออกจากสถานการณ์ คุณสามารถทำหน้าที่เป็น MC "Granat" ซึ่งหันมาขอความช่วยเหลือจากเรา เป็นผลให้พวกเขาได้รับเว็บไซต์ MC สำเร็จรูปที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์

เป็นผลให้ข้อมูลที่จำเป็นที่ป้อนในพอร์ทัลการปฏิรูปที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภคถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์ของ บริษัท จัดการโดยอัตโนมัติจากที่ที่ บริษัท จัดการสามารถพิมพ์สำเนาที่เสร็จสมบูรณ์และจัดเตรียมแท่นข้อมูลและกระดานข่าวที่ ทางเข้า MKD

เราช่วยบริษัทจัดการหลีกเลี่ยงค่าปรับและการตัดสิทธิ์นับพันรายการ เรามีประสบการณ์มากมายในธุรกิจนี้ ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ! เราพร้อมเสมอที่จะช่วยคุณ!