Wyniki analizy swot przedsiębiorstwa. Analiza SWOT działalności firmy na przykładzie JSC „VMZ”

Środowisko biznesowe często kojarzy się z nieprzygotowanymi ludźmi z maszynką do mięsa – wczoraj firma istniała i wydawała się nawet zdrowa, ale dziś konkurencja zmieciła ją już z powierzchni ziemi. Decyzje w zakresie przedsiębiorczości trzeba czasem podejmować błyskawicznie, ale jest to niemożliwe bez jasnego zrozumienia rzeczywistego stanu rzeczy – menedżer musi wiedzieć wszystko o swoim biznesie, jak rodzic o nieinteligentnym dziecku.

Trudne, zgadzasz się? Ale jest wyjście – przeprowadzenie analizy SWOT, która pozwala zidentyfikować mocne i słabe strony firmy, ocenić perspektywy rozwoju i potencjalne zagrożenia. Porozmawiajmy, czym jest analiza SWOT i jak to zrobić. Oczywiście nie można obejść się bez przykładu, więc potwierdźmy teorię praktyką, rozważając konkretne przedsięwzięcie.

Co to jest analiza SWOT?

Większość przedsiębiorców ma do czynienia z sytuacją, w której muszą coś zrobić, aby rozwinąć swój biznes – obniżyć cenę towaru, wziąć duży kredyt, zacząć wypuszczać nowe produkty… Opcji jest wiele. Ale czy można podjąć ważną decyzję, jeśli lider po prostu nie ma informacji o tym, co dzieje się pod jego nosem? Logiczne jest, że nie, bo np. silny dumping łatwo doprowadzi do upadku firmy, jeśli nie ma ona poduszki finansowej lub możliwości zwiększenia zysków poprzez zwiększenie sprzedaży. W takich przypadkach niezbędna jest analiza SWOT. Aby zrozumieć jego istotę, przejdźmy do definicji.

ŁADOWAĆ-analiza jest terminem ekonomicznym opartym na angielskim skrócie:

S- mocne strony - mocne strony firmy, pozwalające na korzystne porównanie z konkurencją;
W– słabości – słabości, pewne pułapki i osobliwe „dziury”, w które firma może upaść w niesprzyjających okolicznościach;
O- szanse - szanse i perspektywy, na które zakład jest prawdopodobny;
T- zagrożenia - zagrożenia i ryzyka, które mogą wpłynąć na organizację w najbardziej negatywny sposób.

Ważny:środowisko panujące wewnątrz firmy znajduje odzwierciedlenie w literach S i W, a środowisko zewnętrzne - w O i T.

Po raz pierwszy skrót ten został wypowiedziany w 1963 r. na konferencji Harvarda obejmującej bieżące problemy biznesowe – profesor Kenneth Andrews zasugerował wykorzystanie analizy SWOT jako możliwego wyjścia z kłopotów. Pomysł został przyjęty niezwykle przychylnie, a po kilku latach zaczęto wykorzystywać metodologię do opracowania skutecznej i kompetentnej strategii behawioralnej dla firmy.

Analiza SWOT pozwala kierownictwu organizacji uzyskać odpowiedzi na następujące ważne pytania:

Czy strategia firmy koncentruje się na istniejących mocnych stronach i przewagach konkurencyjnych? Jeśli te ostatnie nie są jeszcze dostępne, kto może je zdobyć?
Jak słabości wpływają na biznes, czy rzeczywiście są to podatności, które nie pozwalają w pełni wykorzystać sprzyjających sytuacji? Jakie „dziury” trzeba pilnie załatać, aby zwiększyć efektywność działań?
Dzięki jakim szansom przedsiębiorstwo ma szansę na sukces, jeśli wykorzystane zostaną wszystkie dostępne zasoby?
Czy istnieją hipotetyczne ryzyka, od których możesz ubezpieczyć się z góry? Gdzie położyć słomę, aby uniknąć upadku firmy z powodu niekorzystnej sytuacji?

Ważny: niektórym wydaje się, że przeprowadzenie analizy SWOT jest obarczone wieloma trudnościami i generalnie jest pracochłonne i nudne, co o wiele łatwiej jest po prostu uspokoić, jeśli ci to odpowiada. Ale wyniki SWOT dają możliwość spojrzenia na biznes świeżym i nieskomplikowanym spojrzeniem, pozbycia się kotwic, które ciągną na dno, złapania dobrego wiatru i ruszenia do przodu.

Jak przeprowadzana jest analiza SWOT przedsiębiorstwa?

Każda analiza marketingowa zaczyna się od prostej - konieczne jest kompleksowe i jak najbardziej szczegółowe zbadanie sfery rynkowej, w której działa przedsiębiorstwo. Analiza SWOT, podobnie jak , jest potrzebna do określenia i uporządkowania mocnych i słabych stron firmy; Potencjalne zagrożenia i szanse również nie są ignorowane. Wielu jest zainteresowanych - kiedy należy przeprowadzić analizę SWOT? Po prostu nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ wszystko zależy od pragnień kierownictwa.

Oczywiście trzeba zrozumieć, że planowanie i nowe pomysły strategiczne nigdy nie będą zbyteczne. Wyniki SWOT pozwalają uwzględnić zmiany, które stale zachodzą w środowisku biznesowym i opracować opcje proaktywnego reagowania. Początkujący mogą zastosować tę technikę do opracowania planu rozwoju firmy. Nie można znaleźć uniwersalnej receptury odpowiedniej dla wszystkich organizacji, ponieważ początkowo „składniki” i warunki są różne dla wszystkich, a analiza SWOT jest właśnie ukierunkowana na określenie cech i wyróżniających cech każdej konkretnej firmy. Rozważ krok po kroku proces przeprowadzania analizy SWOT.

Definicja uczestników analizy SWOT

Logiczne jest, że organizacja sama o tym decyduje, jednak istnieją rekomendacje od guru ekonomii – eksperci doradzają angażując w proces analizy SWOT prawie cały zespół przedsiębiorstwa. Czemu? Wiele odpowiedzi:

Po pierwsze, burza mózgów nie została odwołana – czasem nawet sprzątaczka może wyrazić ciekawy pomysł.
Po drugie, taka impreza to świetna okazja do zorganizowania zlotu pracowników, gdyż wspólny problem zawsze przyczynia się do nawiązania nie tylko roboczych, ale i przyjacielskich kontaktów.
Po trzecie Kiedy ludzie zrozumieją, że mogą wpływać na strategię rozwoju przedsiębiorstwa, a także widzieć efekty swojej pracy, ich motywacja znacznie wzrasta – co oznacza, że wynik dyskusji może przynieść realne, a nie wyimaginowane rezultaty.

Wybór formy przeprowadzenia analizy SWOT

Pisemne, ustne, cokolwiek. Na przykład w przypadku analizy SWOT możliwe są następujące opcje:

Stół– uczestnicy wydarzenia wypełniają tabelę składającą się z czterech obszarów (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia);
Mapa myśli- odnosi się do najbardziej kreatywnego sposobu, który pozwala na bardziej przejrzyste i niestandardowe przedstawienie sytuacji (rysowane indywidualnie lub zbiorowo);
Ankieta Każdy członek zespołu analiz SWOT odpowiada na szereg pytań.

Najczęściej najlepszy wynik osiąga się poprzez połączenie pisemnej ankiety, po której następuje grupowa dyskusja na temat jej wyników.

Rada: planując format analizy SWOT, zwróć uwagę na metodę burzy mózgów, która może być wykorzystana do jak najdokładniejszego określenia aspektów, które należy zbadać. Należy pamiętać, że najważniejsze punkty w SWOT są wskazane na górze – im wyższy priorytet czynnika, tym wyżej znajduje się na końcowej liście.

Identyfikacja mocnych stron przedsiębiorstwa

Mocne strony w analizie SWOT rozumiane są jako wewnętrzne pozytywne czynniki, które przyczyniają się do rozwoju firmy. Aby je ustalić, konieczne jest uzyskanie odpowiedzi na niektóre pytania. Oczywiście dla każdej organizacji mogą być różne. Na przykład:

Co jest obecnie świetnego w Twojej firmie? Np. niski koszt produkcji, wysoki, doskonała organizacja kampanii reklamowych itp.
Jakie masz zasoby wewnętrzne? Być może masz wysoko wykwalifikowanych specjalistów, dobrą reputację biznesową, wieloletnie doświadczenie, przyjazny zespół itp.
Jakie aktywa materialne i niematerialne są dostępne? Mówimy tu o kapitale, sprzęcie, bazie klientów, patentach, innowacyjnych technologiach, ugruntowanych kanałach dystrybucji i tym podobnych.
Co odróżnia Cię od konkurencji? Jaka jest twoja siła w porównaniu z nimi? Może masz przygotowaną trampolinę do nowych badań lub bardziej nowoczesnej technologii.

Każdy od dawna jest przyzwyczajony do ciekawej właściwości ludzkiej psychiki - kiedy obserwujesz coś lub kogoś codziennie non-stop, zaczynasz postrzegać przedmiot jako zwyczajny, nie zwracając uwagi na zalety i mocne strony. Tak jak powinno być. Ale tu jest błąd – każda firma jest indywidualna i oryginalna, co oznacza, że ma w sobie coś pozytywnego, co może pomóc w opracowaniu nowej skutecznej strategii.

Identyfikacja słabych stron przedsiębiorstwa

Słabe strony SWOT to wewnętrzne negatywne czynniki, które mogą hipotetycznie zmniejszać popyt na oferowane przez przedsiębiorstwo towary lub jego wartość jako całość. Logiczne jest, że nad słabościami trzeba nieustannie pracować, próbując je zniwelować lub całkowicie usunąć.

Aby uzyskać jasne zrozumienie tego, co należy poprawić, zgodnie z analizą SWOT, ważne jest zrozumienie następujących punktów:

Jakie obszary działalności firmy nie są wystarczająco efektywne, mimo że są pod Twoją pełną kontrolą? Na przykład rotacja personelu z powodu niezadowolenia z polityki personalnej, braku planu rozwoju firmy itp.
Co należy poprawić? Tutaj pole wyobraźni jest ogromne – asortyment jest zbyt wąski lub ceny znacznie odbiegają od konkurencji na gorsze.
Czego brakuje firmie? Na przykład specjaliści wysokiego szczebla, technologia, doświadczenie, kanały dystrybucji itp.
Jakie czynniki wstrzymują biznes? Może przestarzały sprzęt nie pozwala nadążyć z duchem czasu lub kwalifikacje personelu nie są wystarczająco wysokie.
Czy firma jest w dobrej lokalizacji? Mamy tu na myśli kraj i miasto, bo czasami to lokalizacja decyduje o sukcesie biznesu. Nic dziwnego, że jest takie powiedzenie o tym, jak ważne jest bycie we właściwym czasie we właściwym miejscu.

Badanie możliwości przedsiębiorstwa

Szanse w analizie SWOT obejmują zewnętrzne czynniki mikro- i makrootoczenia, na które nie można wpływać, ale mogą one przyczynić się do efektywnego rozwoju biznesu, jeśli zachowasz się prawidłowo:

Jakie szanse rynkowe nie są obecnie wykorzystywane przez Twoją organizację? Na przykład konkurenci od dawna opanowali sprzedaż podobnych produktów za pośrednictwem sklepów internetowych, a Ty nadal handlujesz tylko klasycznymi, tracąc znaczną część hipotetycznych kupujących.
Czy na świecie (lub na rynku) dzieją się obecnie jakieś zmiany, które możesz wykorzystać na swoją korzyść? Chodzi o złapanie fali w czasie. Na przykład Mistrzostwa Świata w Rosji doprowadziły do tego, że popularność tego sportu wzrosła nie do pomyślenia – każdy chce biegać z piłką i nosić odpowiedni mundur, dzięki czemu firmy z branży odzieży sportowej i akcesoriów mogą naprawdę szybko się odwrócić. Ci, którzy wytwarzają ceramikę, mogą wykonać kubki z symbolami Pucharu Świata lub po prostu piłki do piłki nożnej. Opcje (podobnie jak nasi fani) - morze, jeśli marzysz.
Jakie innowacje legislacyjne i trendy polityczne są korzystne dla Twojego przedsiębiorstwa? Być może w ostatnim czasie spod pióra władców prawa wyszło kolejne arcydzieło, zmieniając biznesową rzeczywistość. Co ciekawe, szanse i zagrożenia są ze sobą bardzo ściśle powiązane: tym samym dla różnych firm może okazać się zarówno śmierć, jak i ciężarówka z darmowymi cukierkami, która niespodziewanie przewróciła się na ulicy. Przywodzi to na myśl, jak ponad dekadę temu przepisy zakazały kasyn. Dla tych ostatnich jest to całkowity i absolutny upadek dochodowego biznesu, ale dla wielu innych jest to bezprecedensowa okazja do zorganizowania biznesu opartego na ludzkim podekscytowaniu, ponieważ ogromnej liczbie konsumentów pozostaje nic. Ludzie się nie zmieniają. Właśnie w tym czasie pojawiły się modne gry barowe, questy i tym podobne.

Analiza potencjalnych zagrożeń dla przedsiębiorstwa

Ryzyka i zagrożenia w analizie SWOT to czynniki środowiskowe, które w żaden sposób nie są zależne od Twojej firmy. Życie ludzkie może zostać skrócone przez banalny wypadek - na głowę spadnie sopel lodu i tyle. Z biznesem jest podobnie – coś się dzieje, a Ty nie masz na to środków. A może po prostu tak się wydaje? Nie powinieneś jednak stać się fatalistami, bo nawet oni rozglądają się, gdy przechodzą przez jezdnię. Najważniejsze jest to, że naprawdę nie należy chodzić pod dachami, wiedząc o niebezpieczeństwie topnienia śniegu. Oznacza to, że organizacje muszą przeanalizować możliwe zagrożenia i przygotować poduszki powietrzne na różne przypadki. Zacznij od obliczenia, aby zrozumieć, jak niezależna jest firma od wierzycieli. Oczywiście nie można wszędzie położyć słomy, ale pewne sytuacje można przewidzieć - i uprzedzony oznacza uzbrojony. Jak się przygotować i na co zwrócić uwagę? Pomoże odpowiedź na następujące pytania:

Jak pojawienie się nowych konkurentów wpłynie na Twój biznes? Logiczne jest, że jeśli pozostajesz w tyle i pozostajesz w tyle, twoje wejście na rynek nowej, podobnej firmy może już nie przetrwać, więc pilnie potrzebujesz ustabilizować swoją pozycję.
Czy wartość Twoich produktów może wzrosnąć w najbliższej przyszłości? Co stanie się z organizacją? Oczywiście nikt nie zmusza do zgadywania fusów, a czasem nie dowiecie się tego inaczej inaczej, ale często bywa inaczej: zarząd firmy wyraźnie wie, że ceny wzrosną z kilku obiektywnych powodów (wzrost dolara, wzrost cen materiałów, wzrost stawek podatkowych itp.).
Jak postęp wpłynie na Twój biznes? Technologiczne przewroty od dawna są częścią naszego życia, o czym nie można zapomnieć, bo czasem z powierzchni ziemi znikają całe branże (a komu teraz potrzebny jest magnetofon czy dysk?), ale powstają też nowe. . Przedsiębiorcy muszą monitorować postęp technologiczny i dostosowywać, a czasem całkowicie zmienić cel swojej działalności, aby nie stać się outsiderami oferującymi nikomu niepotrzebne towary.
Przyjęcie jakich przepisów może negatywnie wpłynąć na przedsiębiorstwo? Wyobraź sobie, że z powodu sankcji zakazany jest np. import feijoa, a Twoja firma specjalizuje się w produkcji nalewek z tego owocu. Wszystko, skończona komedia, nie ma nic do roboty. Ale jeśli z góry założymy taką sytuację, nikt nie zadaje sobie trudu, aby myśleć o uprawie owoców na swoim terytorium lub o ewentualnym substytutu.

Analiza SWOT na przykładzie przedsiębiorstwa

Teoria niepotwierdzona praktyką z reguły ma mniejszą wartość, dlatego podajemy przykład analizy SWOT konkretnej organizacji. Omówimy dwie opcje – w pierwszej przeanalizujemy istniejący biznes, a w drugiej pomysł.

Przykład #1 - McDonald's

Jako obiekt rozważ dobrze znany McDonald's i przedstaw wynik w formie tabelarycznej:

Analiza SWOT

silne strony (S)

Gotowanie błyskawiczne;
Bogaty i stale uzupełniany asortyment;
Doskonała rozpoznawalność marki;
Współpracuj z zaufanymi lokalnymi dostawcami, którym można w pełni zaufać;
Solidny budżet na organizację kampanii reklamowych;
Organizowanie przyjęć dla dzieci;
Międzynarodowy system kontroli jakości wdrożony w całym łańcuchu dostaw;
Ciągłe szkolenie personelu;
Udział w działalności charytatywnej;
Happy Mila, która za pomocą zabawek tematycznych przyciąga dzieci;
Obecność MacAuto;
Wiele promocji i ciekawych ofert dla kupujących.

Słabe strony (W)

Większość asortymentu odnosi się do fast foodów, które są uważane za śmieciowe;
Rotacja personelu;
Negatywne opinie od zwolenników zdrowego odżywiania, którzy wierzą, że ci, którzy jedzą w McDonald's, wkrótce osiągną nadwagę, połączoną z licznymi chorobami;
Podobieństwo menu z innymi lokalami o podobnym profilu;
W menu praktycznie nie ma produktów odpowiednich dla bardzo małych dzieci;
Niskie zarobki dla pracowników.

Możliwości (O)

Rozszerzenie menu o produkty związane ze zdrową dietą;
Organizacja możliwości zamówienia dostawy do domu;
Przekonywanie opinii publicznej, że hamburgery nie wyrządzają tak dużej szkody zdrowiu i sylwetce, jak wielu uważa.

Zagrożenia (T)

Światowa promocja zdrowego odżywiania;
Rosnąca konkurencja wśród podobnych dużych firm;
Pojawienie się nowego formatu lokali typu fast food.

Przykład #2 - Wyroby cukiernicze

Załóżmy, że przedsiębiorca z wielkim apetytem na słodycze wpadł na pomysł założenia firmy - małej cukierni specjalizującej się w produkcji i sprzedaży czekolady, ciast i wypieków. Oceńmy projekt za pomocą analizy SWOT:

Analiza SWOT

silne strony (S)

Dostępne sprawdzone i „pyszne” przepisy na ciasta i wypieki;
Produkty powstaną wyłącznie z naturalnych składników;
Duże doświadczenie w robieniu słodyczy;
Małe odpowiednie pomieszczenia w nieruchomości;
Istnieje kapitał początkowy;
Zarejestrowana LLC.

Słabe strony (W)

Brak doświadczenia w tworzeniu od podstaw i prowadzeniu tego typu biznesu;
Brak wiedzy o normach przeciwpożarowych, sanitarnych itp.
Brak certyfikatów jakości;
Nieruchomość wymaga remontu;
Brak umiejętności HR.

Możliwości (O)

Na obszarze, na którym planowana jest cukiernia, niedawno otwarto placówkę edukacyjną, co oznacza, że popyt jest prawie gwarantowany;
Rosnąca popularność ręcznie robionych wypieków i ciast;
Możesz uzyskać pomoc państwa na rozwój małych firm.

Zagrożenia (T)

Trudności w uzyskaniu certyfikatów żywności;
Wahania popytu w zależności od pory roku;
Pojawienie się nowych konkurentów, takich jak duże „sieci”;
Zaostrzenie polityki podatkowej.

Ważny: oczywiście nie wszystkie czynniki są wymienione powyżej, ale całkiem możliwe jest zrozumienie istoty przeprowadzania analizy SWOT. Jeśli dopiero planujesz założyć firmę, najlepiej najpierw przejść do metody ustawiania, a dopiero potem przeprowadzić analizę SWOT.

Jak wykorzystać wyniki analizy SWOT?

Oczywiście każdy lider samodzielnie decyduje, jak wyniki analizy SWOT wpłyną na dalszy rozwój organizacji. Jednak wygoda metody polega właśnie na tym, że to sformułowanie hipotetycznych problemów firmy faktycznie wyznacza front do pracy, ponieważ luki i słabości można skorygować w strategii przedsiębiorstwa, wiedząc o ich istnieniu.

Tutaj, podobnie jak w przypadku choroby – gdy jest znana, często nietrudno znaleźć lekarstwo. Nie możemy jednak zapominać o prewencji, czyli o działaniach mających na celu łagodzenie zagrożeń i ograniczanie ryzyka. Istota analizy SWOT jest następująca – ingerencji i słabości nie należy traktować jako zdania lub kamienia wiszącego na szyi na zawsze. Są to zadania, które wymagają i często można je rozwiązać. Oczywiście zdarzają się sytuacje, kiedy nic się nie da zrobić – obiektywna rzeczywistość nie pozwala, wtedy konieczna jest zmiana pomysłu i stworzenie nowej organizacji.

Podsumowując

Analiza SWOT jest dziś szeroko stosowana do oceny biznesu, decyzji kierowniczych, pomysłów, a czasem hipotetycznych pracowników. Technika jest prosta i skuteczna, ponieważ ma na celu całościowe postrzeganie przedmiotu badań - identyfikowane są mocne i słabe strony, a także szanse i zagrożenia.

Przeprowadzając analizę SWOT firmy, ważne jest, aby nie stracić obiektywizmu - widać, że ukochany pomysł jest stopniowo rozbierany, którego wady rzucają się w oczy, ale poza tym czasem nie da się opracować nowego skutecznego strategia rozwoju przedsiębiorstwa.

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Charakterystyka produkcji CJSC „Lyubimiy Krai”, główne czynniki i trendy w środowisku zewnętrznym. Analiza SWOT krok po kroku przedsiębiorstwa i sposoby rozwiązywania problemów. Opracowanie strategii rozwoju organizacji, algorytmu relacji z pośrednikami i konsumentami.

praca semestralna, dodana 17.07.2013

Analiza szans i zagrożeń dla LLC „Alice” (Homequeen) z wykorzystaniem analizy SWOT działalności firmy. Zyski i straty, analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Tworzenie macierzy analizy SWOT. Wyznaczenie głównych kierunków rozwoju przedsiębiorstwa.

streszczenie, dodane 13.12.2014

Informacje ogólne, charakterystyka i misja organizacji, analiza struktury asortymentu handlowego produktów meblowych sprzedawanych w salonie meblowym. Analiza SWOT sklepu meblowego „Gromada”, analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego, uzasadnienie strategii rozwoju.

sprawozdanie z praktyki, dodane 10.11.2010

Ogólna charakterystyka Hydrotransmash LLC. Analiza otoczenia makro i najbliższego, konsumentów, dostawców, konkurentów, otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa. Macierz analizy SWOT i globalna strategia rozwoju w nowoczesnych warunkach rynkowych.

praca semestralna, dodana 16.05.2009

Procedura i główne etapy przeprowadzenia analizy SWOT badanego przedsiębiorstwa, identyfikacja mocnych i słabych stron. Określenie szans i zagrożeń przedsiębiorstwa, ocena otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Tworzenie strategii rozwoju na podstawie uzyskanych danych.

praca semestralna, dodana 29.05.2013

Opis działalności gospodarczej przedsiębiorstwa „babka”. Analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego organizacji. Budowa macierzy analizy swot siły/słabości i szansy/zagrożenia. Wyznaczenie głównych kierunków rozwoju sieci gastronomii publicznej.

praca semestralna, dodano 21.02.2014

Pojęcie otoczenia marketingowego przedsiębiorstwa. Metodyka analizy SWOT, przykłady mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, szanse i zagrożenia rynkowe. Analiza SWOT na przykładzie firmy „Doktor Bormental”: główne czynniki makro- i mikrośrodowiska, strategie konkurencyjne.

praca semestralna, dodana 20.05.2011

Wstęp………………………………………………………………………...2

Rozdział 1. Analiza SWOT w ramach planowania strategicznego………..4

Rozdział 2. Metodologia przeprowadzania analizy SWOT………………………………….9

Rozdział 3. Przeprowadzenie SWOT – analiza na przykładzie firmy „Panda” ...... 21

Wniosek…………………………………………………………………………..28

Wykaz wykorzystanej literatury……………………………………………….30

Wstęp

„Rezultaty można osiągnąć, wykorzystując szanse, a nie rozwiązując problemy. Same wyniki muszą pochodzić z wykorzystania szans: znalezienia właściwych dróg i działań oraz skoncentrowania na nich zasobów i wysiłków.

P. Drucker (1, s. 70)

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co robi dobry dowódca wojskowy przed walką? Bada pole nadchodzącej bitwy, szukając wszystkich zwycięskich wzgórz i niebezpiecznych bagnistych miejsc, ocenia swoją siłę i siłę wroga. Jeśli tego nie zrobi, skazuje swoją armię na klęskę.

Te same zasady działają w biznesie. Biznes to niekończąca się seria małych i dużych bitew. Jeśli przed walką firma nie oceni swoich mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, nie zidentyfikuje szans i zagrożeń rynkowych (bardzo nierówny teren, który nabiera ogromnego znaczenia w środku bitwy), jej szanse na sukces drastycznie się zwiększą. zmniejszać.

W celu uzyskania jednoznacznej oceny siły organizacji przedsiębiorstwa i sytuacji na rynku przeprowadzana jest analiza SWOT. To właśnie ta technologia jest przedmiotem badań tego kursu. Przedmiotem badań jest wykorzystanie analizy SWOT we współczesnym biznesie.

Rzeczywiście, dziś zainteresowanie problematyką zarządzania strategicznego potęgują nieoczekiwane zmiany w otoczeniu zewnętrznym, które wymagają szybkiej i odpowiedniej reakcji firmy, aby utrzymać i zwiększyć jej konkurencyjność.

Otoczenie zewnętrzne, w którym rosyjskie firmy muszą działać, staje się jakościowo odmienne: nasilenie konkurencji na nasyconym rynku prowadzi do wzrostu jego niepewności, co oznacza, że pojawiają się nieprzewidywalne czynniki ryzyka. Oczywiste jest, że priorytety zarządzania przesunięte są również na obszar zarządzania zmianą. Dlatego temat, który wybraliśmy, jest naprawdę istotny.

Ale sama teoria daleko nie zaprowadzi. Na tej podstawie głównym celem tej pracy jest dla nas doskonalenie praktycznych umiejętności w zakresie badań marketingowych.

Aby osiągnąć ten cel, należy wykonać kilka zadań:

Podaj koncepcję analizy SWOT

Podaj koncepcję badań marketingowych

Określić miejsce analizy SWOT w badaniach marketingowych

Rozważ metodologię przeprowadzania analizy SWOT

Opracuj macierz SWOT dla Morozko

W pracy wykorzystano różnorodną literaturę: dzienniki menedżerskie (z których większość była potrzebna dopiero na etapie przygotowania), podręczniki, tutoriale i artykuły z Internetu.

Teoria

Rozdział 1. SWOT – analiza w ramach planowania strategicznego.

Analiza SWOT to operacyjna analiza diagnostyczna organizacji i jej otoczenia. Prowadzony jest w celu identyfikacji mocnych i słabych stron potencjału organizacji, zagrożeń ze strony otoczenia zewnętrznego, a także określenia szans, jakie stwarza firma w jej otoczeniu zewnętrznym. (5, s. 351)

Jest to integralny element planowania strategicznego, którego istotą jest nieustanne przeglądanie odpowiedzi na pytania: gdzie jest teraz organizacja; w jakim kierunku powinna się rozwijać w przyszłości; w jaki sposób osiągnie pozycję, na której chce, aby była.

Strategiczne podejście do zarządzania organizacjami biznesowymi zaczęło być stosowane na całym świecie już w latach 20-30. XX wiek. Jednak proces przechodzenia do zarządzania opartego na rozwoju rozpoczął się szczególnie intensywnie w latach 60., kiedy nasiliła się konkurencja między biznesem europejskim i amerykańskim z Japonią, a firmy zmuszone były do restrukturyzacji swojej działalności z uwzględnieniem nowych realiów. Potrzebne było wówczas podejście, które umożliwiłoby firmom terminową adaptację zarówno do sprzyjających, jak i niesprzyjających warunków zewnętrznych, przewidywanie alternatywnych opcji rozwoju firmy oraz zarządzanie tym rozwojem z wykorzystaniem nowych metodologii przewidywania i modelowania trendów zmian w makro - i mikrośrodowiska. Tak więc pojęcie zarządzania strategicznego (lub zarządzania strategicznego) weszło do leksykonu zarządzania. Kolejnym ważnym aspektem zarządzania strategicznego była dbałość o trendy panujące w środowisku wewnętrznym firmy, a przede wszystkim na zainteresowania i aspiracje jej pracowników.

Według większości ekspertów nowoczesne zarządzanie strategiczne to „programowy sposób myślenia i zarządzania, który zapewnia koordynację celów i możliwości przedsiębiorstwa z interesami wszystkich stron zainteresowanych jego działalnością. Polega ona nie tylko na określeniu ogólnego toku rozwoju przedsiębiorstwa i organizacji na tej podstawie biznesu, ale także zwiększeniu motywacji i zainteresowania wszystkich pracowników jego realizacją…. Wiąże się to z tworzeniem nowego zestawu procesów, które odzwierciedlają priorytet celów i dynamiki rozwoju, zapewnieniem terminowości decyzji i działań, przewidywaniem przyszłości, analizowaniem konsekwencji działań kontrolnych i innowacji.”

Oczywistym jest, że potrzebna jest technologia do prowadzenia ciągłej diagnostyki zarówno wewnętrznych zasobów i możliwości firmy, jak i środowiska zewnętrznego. W ten sposób możemy w uproszczeniu przedstawić następujący algorytm procesu zarządzania strategicznego:

Jak widać, punktem wyjścia procesu zarządzania strategicznego jest ukształtowanie misji firmy. Może to być filozofia działania organizacji – jej cel, wartości i zasady działania, czy misja jako reprezentacja głównego celu działalności firmy.

Po utworzeniu misji firma opracowuje dla siebie cele, które powinny dać jasny obraz kierunku rozwoju. Z definicji „cele strategiczne są głównymi działaniami organizacji prowadzącymi do wypełnienia jej misji”.

Kolejnym najważniejszym etapem jest analiza strategiczna, która powinna dać realną ocenę własnych zasobów i możliwości w odniesieniu do stanu (i potrzeb) otoczenia zewnętrznego, w którym działa firma.

Na podstawie tej analizy powinien nastąpić racjonalny wybór strategii z możliwego zestawu opcji. A potem – wdrożenie najskuteczniejszej strategii i ewentualne jej dostosowanie.

Pełna analiza strategiczna jest dostępna tylko dla bardzo dużych firm. Jednak w dynamicznie zmieniającym się środowisku, nawet dla stosunkowo małych przedsiębiorstw, sama intuicja menedżera nie wystarcza do skutecznego działania na rynku. Wymaga to wprowadzenia ograniczonych, „tańszych” opcji opracowywania strategii w takich firmach. Ale nawet dla dużych firm „bardzo często koszty ilościowego uzasadnienia wyboru celów i strategii są znacznie wyższe niż efekt ich przewag w porównaniu z prostszymi metodami „jakościowymi” (E. Deming).

Dlatego jako główne narzędzie do regularnego zarządzania strategicznego wiele firm wybiera macierz „jakościowej” analizy strategicznej, zwaną także macierzą SWOT (skrót od pierwszych liter angielskich słów: Mocne strony – mocne strony; Słabe strony – słabe strony; Szanse – szanse; Zagrożenia - zagrożenia)

Ta macierz zapewnia liderom firm uporządkowane pole informacyjne, w którym mogą strategicznie nawigować i podejmować decyzje.

Najatrakcyjniejsze w tej metodzie jest to, że pole informacyjne tworzą bezpośrednio sami liderzy, a także najbardziej kompetentni pracownicy firmy, w oparciu o uogólnienie i koordynację własnych doświadczeń i wizji sytuacji.

Jednocześnie nie ma potrzeby stosowania potężnych, drogich systemów analizy „ilościowej” i angażowania nie mniej kosztownych ekspertów, którzy posiadając mniejszą wiedzę na temat specyfiki danego rynku i konkretnego przedsiębiorstwa, mogą „narzucić” nieoptymalne rozwiązanie w warunkach ograniczeń czasowych i niekompletnych informacji. Ale wartość każdego starannie obliczonego „optymalnego” rozwiązania, jeśli okaże się zbyt późna, staje się równa „zero”.

W oparciu o konsekwentne uwzględnienie tych czynników podejmowane są decyzje o dostosowaniu celów i strategii przedsiębiorstwa (korporacyjnego, produktowego, zasobowego, funkcjonalnego, zarządczego), które z kolei determinują kluczowe momenty organizacji działań.

Należy zauważyć, że decyzje strategiczne nie zawsze wiążą się z długim czasem planowania, ale raczej charakteryzują się ich wpływem na głębokość restrukturyzacji biznesu, jego strukturę, kierunki rozwoju, które np. w okresach kryzysów czy „skoków technologicznych” ”, może się dość szybko zmienić.

Ponadto decyzje strategiczne są związane z problemami zewnętrznymi, a nie wewnętrznymi firmy – w szczególności decyzje związane z wyborem asortymentu i segmentów rynku. Co więcej, na te „strategiczne decyzje” mogą wpływać zarówno czynniki bliskiego, jak i dalekiego „otoczenia firmy”.

Zatem opracowanie strategii firmy opiera się na analizie poszczególnych segmentów rynku w celu oceny korzystnej penetracji w zamierzone obszary, ich wykorzystania do wzmocnienia swojej pozycji. Sukces w tym przypadku zależy od formalnego, dokładnego, pełnego i wyczerpującego opisu interakcji przedsiębiorstwa z otoczeniem zewnętrznym. Daje to pewną gwarancję, że strategiczne decyzje podejmowane są na podstawie analizy wszystkich dostępnych informacji i nic nie umknie.

Prawidłowo i terminowo podejmowane decyzje strategiczne odgrywają dziś kluczową rolę w pomyślnym działaniu organizacji. Ostatecznie to oni mają decydujący wpływ na konkurencyjność produktów i przedsiębiorstwa jako całości. (7)

Wstęp………………………………………………………………………...2

Rozdział 1. Analiza SWOT w ramach planowania strategicznego………..4

Rozdział 2. Metodologia przeprowadzania analizy SWOT………………………………….9

Rozdział 3. Przeprowadzenie SWOT – analiza na przykładzie firmy „Panda” ...... 21

Wniosek…………………………………………………………………………..28

Wykaz wykorzystanej literatury……………………………………………….30

Wstęp

P. Drucker (1, s. 70)

Ale sama teoria daleko nie zaprowadzi. Na tej podstawie głównym celem tej pracy jest dla nas doskonalenie praktycznych umiejętności w zakresie badań marketingowych.

Aby osiągnąć ten cel, należy wykonać kilka zadań:

Podaj koncepcję analizy SWOT

Podaj koncepcję badań marketingowych

Określić miejsce analizy SWOT w badaniach marketingowych

Rozważ metodologię przeprowadzania analizy SWOT

Opracuj macierz SWOT dla Morozko

W pracy wykorzystano różnorodną literaturę: dzienniki menedżerskie (z których większość była potrzebna dopiero na etapie przygotowania), podręczniki, tutoriale i artykuły z Internetu.

Teoria

Rozdział 1. SWOT – analiza w ramach planowania strategicznego.

Na podstawie tej analizy powinien nastąpić racjonalny wybór strategii z możliwego zestawu opcji. A potem – wdrożenie najskuteczniejszej strategii i ewentualne jej dostosowanie.

Ta macierz zapewnia liderom firm uporządkowane pole informacyjne, w którym mogą strategicznie nawigować i podejmować decyzje.

Po przeprowadzeniu analizy SWOT menedżer ma jaśniejsze wyobrażenie o zaletach i wadach firmy, a także o sytuacji na rynku. Pozwala to na wybór najlepszej ścieżki rozwoju, unikanie niebezpieczeństw i jak najefektywniejsze wykorzystanie dostępnych zasobów, po drodze wykorzystując możliwości, jakie daje rynek. (6)

Rozdział 2. Metodologia przeprowadzania analizy SWOT

Jak dowiedzieliśmy się, analiza SWOT jest ogniwem pośrednim między formułowaniem misji organizacji korporacyjnej a określeniem najskuteczniejszej strategii rozwoju firmy lub przedsiębiorstwa. Generalnie przeprowadzenie analizy SWOT sprowadza się do wypełnienia macierzy pokazanej na rysunku 2, tzw. „macierzy analizy SWOT”. W odpowiednie komórki macierzy należy wpisać mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia rynkowe.

Rys.2. Macierz SWOT – analiza.

Mocne strony organizacji to coś, w czym się wyróżnia, lub jakaś cecha, która zapewnia dodatkowe możliwości. Siła może leżeć w dotychczasowym doświadczeniu, dostępie do unikalnych zasobów, dostępności zaawansowanej technologii i nowoczesnego sprzętu, wysoko wykwalifikowanej kadrze, wysokiej jakości produktów, świadomości marki itp.

Słabością firmy jest brak czegoś ważnego dla funkcjonowania przedsiębiorstwa lub czegoś, co nie było jeszcze możliwe w porównaniu z innymi firmami i stawia je w niekorzystnej sytuacji. Jako przykład słabości można podać zbyt wąski asortyment produkowanych towarów, złą reputację firmy na rynku, brak funduszy, niski poziom obsługi itp.

Możliwości rynkowe to sprzyjające okoliczności, które można wykorzystać do uzyskania przewagi. Jako przykład możliwości rynkowych można przytoczyć pogorszenie pozycji konkurentów, gwałtowny wzrost popytu, pojawienie się nowych technologii produkcji, wzrost poziomu dochodów ludności itp. Należy zauważyć, że szanse z punktu widzenia analizy SWOT to nie wszystkie szanse, które istnieją na rynku, a jedynie te, z których dana organizacja może skorzystać.

Zagrożenia rynkowe to zdarzenia, których wystąpienie może mieć negatywny wpływ na firmę. Przykłady zagrożeń rynkowych: nowi konkurenci wchodzący na rynek, podwyżki podatków, zmieniające się gusta konsumentów, spadające wskaźniki urodzeń itp.

Jednocześnie ten sam czynnik dla różnych przedsiębiorstw może być zarówno zagrożeniem, jak i szansą. Na przykład dla sklepu, który sprzedaje drogie produkty, szansą może być wzrost dochodów gospodarstw domowych, ponieważ doprowadzi do wzrostu liczby klientów. Jednocześnie dla dyskontu ten sam czynnik może stać się zagrożeniem, gdyż jego klienci z rosnącymi zarobkami mogą przejść do konkurentów oferujących wyższy poziom obsługi. (osiem)

Metodologia konstruowania matrycy pierwotnej analizy strategicznej polega na tym, że najpierw cały świat dzieli się na dwie części – środowisko zewnętrzne i wewnętrzne (sama firma), a następnie zdarzenia w każdej z tych części dzieli się na korzystne i niekorzystne. (7)

Krok 1. Analiza środowiska zewnętrznego.

Ten etap obejmuje analizę dwóch względnie niezależnych podsystemów: makrootoczenia i najbliższego otoczenia.

Otoczenie makro tworzy ogólne warunki otoczenia organizacji.

Badanie ekonomicznego komponentu makrootoczenia pozwala nam zrozumieć, w jaki sposób powstają i są dystrybuowane zasoby. W tym miejscu ważne jest zwrócenie uwagi na takie czynniki jak ogólny poziom rozwoju gospodarczego, wydobywane zasoby naturalne, klimat, rodzaj i poziom rozwoju relacji konkurencyjnych, struktura populacji, poziom wykształcenia siły roboczej i płac.

Badanie komponentu politycznego powinno koncentrować się na ustaleniu, jakie programy starają się realizować różne struktury partyjne, jakie grupy lobbingowe istnieją w organach rządowych, jaki stosunek ma rząd do różnych sektorów gospodarki i regionów kraju, jakie zmiany w prawodawstwie i prawne są możliwe w wyniku uchwalenia nowych ustaw, jaki jest stopień niezadowolenia społecznego i jak silne są opozycyjne struktury polityczne.

Badanie komponentu społecznego ma na celu zrozumienie wpływu na biznes takich zjawisk i procesów społecznych jak: stosunek ludzi do pracy i jakość życia; istniejące zwyczaje i wierzenia w społeczeństwie; wartości podzielane przez ludzi; struktury demograficzne społeczeństwa, przyrost ludności, poziom wykształcenia, mobilność ludzi czy chęć zmiany miejsca zamieszkania itp.

Analiza komponentu technologicznego pozwala w porę dostrzec możliwości, jakie otwiera rozwój nauki i techniki dla wytwarzania nowych wyrobów, doskonalenia wytwarzanych wyrobów oraz unowocześniania technologii wytwarzania i wprowadzania wyrobów na rynek.

Połączenie powyższych elementów to analiza PEST, którą zaleca się przeprowadzić przed zestawieniem macierzy SWOT.

Analiza regulacji prawnych, która obejmuje badanie ustaw i innych regulacji ustanawiających normy prawne i ramy stosunków, daje organizacji możliwość samodzielnego określenia dopuszczalnych granic działań w relacjach z innymi podmiotami prawa oraz dopuszczalnych metod obrony ich interesy. Tu należy zwrócić uwagę na skuteczność systemu prawnego, ugruntowane tradycje w tym zakresie oraz proceduralną stronę praktycznego wdrażania ustawodawstwa.

Aby organizacja mogła skutecznie badać stan komponentów makrootoczenia, należy stworzyć specjalny system śledzenia środowiska zewnętrznego. Obejmuje: analizę materiałów publikowanych w książkach, czasopismach i innych publikacjach informacyjnych; udział w konferencjach branżowych; analiza doświadczeń organizacji; badanie opinii pracowników organizacji; organizowanie wewnętrznych spotkań i dyskusji.

Badanie najbliższego otoczenia firmy ma na celu analizę stanu tych elementów środowiska zewnętrznego, z którymi organizacja jest w bezpośredniej interakcji.

Analiza kupujących ma przede wszystkim za zadanie skompilować profil tych, którzy kupują produkt sprzedawany przez organizację. Profil kupującego można skompilować zgodnie z następującymi cechami:

Położenie geograficzne kupującego

Cechy demograficzne (wiek, wykształcenie, dziedzina działalności)

Cechy społeczno-psychologiczne (pozycja w społeczeństwie, styl zachowania, upodobania, przyzwyczajenia itp.)

Stosunek kupującego do produktu (dlaczego kupuje ten produkt, czy sam jest użytkownikiem produktu, jak ocenia produkt itp.)

Badając kupującego, firma rozumie również swoją siłę handlową (stosunek stopnia zależności kupującego od sprzedającego i odwrotnie; wielkość zakupów dokonanych przez kupującego; poziom świadomości kupującego; dostępność produktów zastępczych, koszt przejścia kupującego na innego sprzedawcę, wrażliwość kupującego na cenę).

Analiza dostawców obejmuje badanie jego siły konkurencyjnej (poziom specjalizacji dostawcy, wartość kosztu zmiany dostawcy na innych odbiorców, koncentracja dostawcy na pracy z konkretnymi odbiorcami, znaczenie wielkości sprzedaży dostawcy), zapewnienie kosztów i jakości dostarczonego towaru, harmonogram dostaw, terminowość i zobowiązanie dotrzymania warunków dostawy towaru.

Badanie konkurencji ma na celu zidentyfikowanie ich mocnych i słabych stron i na tej podstawie zbudowanie własnej strategii konkurencyjnej.

Analiza rynku pracy ma na celu zidentyfikowanie jego potencjału w zapewnieniu organizacji kadry niezbędnej do rozwiązywania jej problemów. Jednocześnie ważną rolę odgrywają specjalizacja i kwalifikacje, poziom wykształcenia, wiek, płeć i koszt pracy. (2, s. 189-196)

Pozyskane dane są podstawą do określenia szans i zagrożeń firmy.

Krok 2. Analiza środowiska wewnętrznego.

Środowisko wewnętrzne organizacji to ta część ogólnego środowiska, która znajduje się w organizacji. Ma trwały i bezpośredni wpływ na funkcjonowanie organizacji i ma kilka cięć.

Profil personalny - interakcja między menedżerami a pracownikami; rekrutacja, szkolenie i awans personelu; ocena wyników porodu i stymulacji; tworzenie i utrzymywanie relacji między pracownikami itp.

Cięcie organizacyjne - procesy komunikacyjne; struktury organizacyjne; normy, zasady, procedury; podział praw i obowiązków; hierarchia dominacji.

Cięcie produkcyjne - wytwarzanie, zaopatrzenie i magazynowanie produktów; utrzymanie parku technologicznego; wdrażanie badań i rozwoju.

Cięcie marketingowe - wszystkie te procesy, które są związane ze sprzedażą produktów (strategie produktowe, ustalanie cen, promocja produktu na rynku; wybór rynków sprzedaży i systemów dystrybucji).

Cięcia finansowe - procesy związane z zapewnieniem efektywnego wykorzystania i przepływu środków pieniężnych organizacji (utrzymanie płynności i zapewnienie rentowności, tworzenie możliwości inwestycyjnych itp.)

Badanie kultury organizacyjnej – jak pracownicy pracują na swoich stanowiskach pracy, jak komunikują się ze sobą, co preferują w rozmowach, czy w firmie są stabilne przykazania, niepisane normy postępowania, zdarzenia rytualne itp., na ile świadomi są pracownicy i jak poważnie to traktują. (2, s. 196-198)

Uzyskane dane są podstawą do określenia mocnych i słabych stron organizacji.

Krok 3. Sformułowanie mocnych i słabych stron firmy.

Do mocnych stron organizacji należą:

bardziej wykształcone i dynamiczne młode kierownictwo średniego szczebla;

aktywna rola marketingu (większa uwaga poświęcana marketingowi w regionie, lepsza znajomość klientów, lepsza obsługa);

lepsze opakowanie (dla niektórych rodzajów produktów);

bardziej elastyczna polityka cenowa;

problemy z dostawami surowców są rozwiązywane bardziej profesjonalnie;

tańsze surowce i materiały;

dobra opinia wśród kupujących;

wysoka jakość produkowanych wyrobów.

Słabościami organizacji mogą być:

stary sprzęt, duże ilości odpadów, konieczność częstych napraw i kontroli stanu technicznego sprzętu;

lokalizacja w centrum miasta: ciasne zaplecze produkcyjne, brak jednego magazynu wyrobów gotowych;

dodatkowe koszty transportu (obecność zdalnego magazynu surowców);

niższa rentowność ze względu na wysokie koszty;

niskie zainteresowanie zwykłych pracowników rozwojem.

Następnie z całej listy mocnych i słabych stron należy wybrać najważniejsze (najmocniejsze i najsłabsze aspekty) i zapisać je w odpowiednich komórkach macierzy analizy SWOT. (Rysunek 2). Aby nie napotkać trudności w dalszej analizie, warto ograniczyć się do 5-10 mocnych stron i tyle samo słabych stron.

Krok 4: Sformułuj możliwości rynkowe i zagrożenia.

Możliwości firmy mogą obejmować:

obecność obiecujących rynków lub nowych segmentów rynku, których nie obejmują firmy;

Dostępność na rynku dostawców nowoczesnego sprzętu o wysokiej wydajności;

dostępność istniejących sieci dealerów i/lub dostawców surowców;

rozbudowa linii produkcyjnej;

konieczność uzyskania licencji na prowadzenie tego rodzaju działalności.

Zagrożenia firmy obejmują:

możliwość pojawienia się nowych konkurentów;

rosnąca presja cenowa ze strony nabywców i dostawców;

rosnąca presja konkurencyjna;

oczekuje się, że na rynek wejdzie duży konkurent zagraniczny;

niestabilność dolara;

bankructwo.

Następnie, podobnie jak w pierwszym przypadku, należy wybrać te najważniejsze z całej listy szans i zagrożeń. Aby to zrobić, każdą okazję (lub zagrożenie) należy ocenić na podstawie dwóch parametrów: „Jak prawdopodobne jest, że tak się stanie?” oraz „Jak może to wpłynąć na organizację przedsiębiorstwa?”. Wybrane 5-10 szans i zagrożeń, które są bardziej prawdopodobne i mają istotny wpływ na biznes należy wpisać w odpowiednie komórki macierzy analizy SWOT (Rysunek 2).

Krok 5. Dopasowanie mocnych i słabych stron do szans i zagrożeń rynkowych.

Porównanie mocnych i słabych stron z szansami i zagrożeniami rynkowymi pozwoli odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące dalszego rozwoju biznesu:

Jak wykorzystać otwierające się możliwości, wykorzystując mocne strony przedsiębiorstwa?

Jakie słabości przedsiębiorstwa mogą temu zapobiec?

Jakie mocne strony można wykorzystać do neutralizacji istniejących zagrożeń?

Jakich zagrożeń, spotęgowanych słabościami przedsiębiorstwa, należy się najbardziej obawiać? (dziewięć)

Wynikiem wykonanej pracy jest macierz SWOT.

Zanim przejdziemy do następnego kroku, chcemy trochę uogólnić.

Tak więc zasady przeprowadzania analizy SWOT:

Zasada 1: Zakres każdej analizy SWOT powinien być dokładnie określony. Firmy często przeprowadzają ogólną analizę obejmującą całą ich działalność. Najprawdopodobniej będzie zbyt ogólna i bezużyteczna dla menedżerów, którzy są zainteresowani możliwościami na określonych rynkach lub segmentach. Skupienie analizy SWOT np. na konkretnym segmencie daje pewność, że zidentyfikowane zostaną jego mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, które są dla niego najważniejsze.

Zasada 2. Zrozum różnice pomiędzy elementami SWOT: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Mocne i słabe strony to wewnętrzne cechy firmy, a więc pod jej kontrolą. Szanse i zagrożenia są związane z charakterystyką otoczenia rynkowego i nie podlegają wpływowi organizacji.

Zasada 3. Mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są postrzegane jako takie przez kupujących. W analizie należy uwzględnić tylko najistotniejsze mocne i słabe strony. Powinny być ustalane w świetle ofert konkurencji. Silna strona będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją zobaczy. Na przykład jakość produktu będzie atutem tylko wtedy, gdy będzie działał lepiej niż produkty konkurencji. I wreszcie, takich mocnych i słabych stron może być wiele, więc nie zrozumiesz, które z nich są najważniejsze. Aby tego uniknąć, mocne i słabe strony należy uszeregować według ich znaczenia w oczach kupujących.

Zasada 4. Bądź obiektywny i używaj wszechstronnych informacji wejściowych. Oczywiście nie zawsze da się przeprowadzić analizę w oparciu o wyniki szeroko zakrojonych badań marketingowych, ale z drugiej strony nie można jej powierzyć jednej osobie, gdyż nie będzie ona tak dokładna i głęboka jak przeprowadzona analiza w formie dyskusji grupowej i wymiany pomysłów. Ważne jest, aby zrozumieć, że analiza SWOT to nie tylko lista podejrzeń menedżerów. Powinna opierać się w jak największym stopniu na obiektywnych faktach i danych badawczych.

Zasada 5. Należy unikać długich i niejednoznacznych stwierdzeń. Zbyt często analiza SWOT jest osłabiana właśnie dlatego, że zawiera takie stwierdzenia, które najprawdopodobniej nic nie znaczą dla większości kupujących. Im dokładniejsze sformułowania, tym bardziej użyteczna będzie analiza. (dziewięć)

Krok 6. Ustalenie strategii rozwoju organizacji.

W trakcie opisanej powyżej analizy grupa ekspertów uzupełnia macierz SWOT. (Rysunek 2) Z jego pomocą powstają 4 grupy sparowanych strategii:

1. SO („mocne strony – szanse”) – strategie, które opierają się na mocnych stronach organizacji w celu wykorzystania nowych szans pojawiających się w zewnętrznym otoczeniu organizacji.

2. ST („siły – zagrożenia”) – strategie oparte na mocnych stronach organizacji w celu przeciwdziałania zagrożeniom pojawiającym się w jej otoczeniu zewnętrznym.

3. WO („słabe strony – szanse”) – strategie związane z próbami minimalizacji słabości organizacji w celu wykorzystania szans zewnętrznych.

4. WT („słabe strony – zagrożenia”) – strategie związane z próbami minimalizacji zarówno słabości organizacji, jak i zagrożeń pojawiających się w jej otoczeniu zewnętrznym. (3, s. 389)

W celu określenia najbardziej efektywnych kierunków tworzona jest macierz korelacji SWOT (Rysunek 3).

Rys.3. Korelacyjna macierz analizy SWOT.

Strategie firmy wyznaczane są na podstawie porównania (korelacji) wcześniej opisanych cech otoczenia i przedsiębiorstwa dla czterech stref macierzy. Dla każdej strefy matrycy dobierane są jej podstawowe strategie. Przykładowo, dolna lewa strefa matrycy charakteryzuje się strategiami mającymi na celu wykorzystanie mocnych stron przedsiębiorstwa do neutralizacji zagrożeń ze strony otoczenia zewnętrznego. Firma ma istotne wewnętrzne mocne strony, ale otoczenie zewnętrzne jest obarczone wieloma zagrożeniami. Tutaj najskuteczniejszymi strategiami będą te, które mają na celu łagodzenie zewnętrznych zagrożeń na rynku poprzez dywersyfikację (rozwój nowych produktów i rynków) oraz integrację biznesową.

Górną prawą strefę charakteryzują strategie mające na celu zrekompensowanie słabości firmy kosztem dobrych możliwości, jakie daje otoczenie zewnętrzne (tworzenie wspólnych przedsięwzięć do aktywnej pracy na perspektywicznym rynku).

Dla górnej lewej strefy matrycy najlepszą strategią byłoby skupienie się na wzroście i wzroście sprzedaży, a dla dolnej prawej albo koncentracja na wąskim segmencie rynku, albo wyjście z rynku staje się najbardziej uzasadnione.

Ponadto wyniki analizy i podjęte na jej podstawie decyzje powinny być rejestrowane i gromadzone, ponieważ: zgromadzone ustrukturyzowane doświadczenie („baza wiedzy”) jest podstawą wartości zarządczej każdej firmy(7).

Ćwiczyć

Rozdział 3. Przeprowadzenie SWOT – analiza na przykładzie firmy „Panda”

W tym rozdziale pokażemy w praktyce istotę SWOT - analizy, wykorzystując powyższy materiał teoretyczny. Przedmiotem badań będzie firma „Panda”.

Jest to organizacja zajmująca się haftem komputerowym i termotransferem. Na rynku petersburskim istnieje od 1 roku. Ponieważ firma powstała w wyniku ekspansji firmy Ninta, na chwilę obecną specyfika pracy Pandy jest następująca: firma świadczy usługi termotransferu korzystając z własnego warsztatu, a zamówienia na haft komputerowy realizowane są w pracowni Ninta (instalacja własnych maszyn do szycia planowana jest na grudzień). Na podstawie powyższego otrzymujemy następujący regularny układ. Bezpośrednio do "Pandy" trafiają: szef przedsiębiorstwa, PR - specjalista, programista, 2 pracowników, kierowca. Ale w procesie produkcyjnym uczestniczą również pracownicy Ninta: kierownik szwalni, programista, 5 pracowników. Obie organizacje mają tych samych założycieli.

Ogólnym celem organizacji jest wejście na rynki światowe. Aby osiągnąć ten cel, kierownictwo Pandy planuje:

Wzmocnij swoją pozycję na rynku petersburskim

Wejdź na rynek fiński

Rozpocznij produkcję na rynkach innych krajów

Przed analizą SWOT zaleca się wykonanie analizy PEST. Ale nie będziemy badać parametrów politycznych, ekonomicznych, społeczno-kulturowych i technologicznych w ramach analizy PEST. Stanowisko to wynika z faktu, że te same aspekty charakteryzują otoczenie zewnętrzne organizacji w analizie SWOT.

Tak więc teraz, gdy wiemy, czym jest dana firma, możemy przejść bezpośrednio do badania.

1. Analiza środowiska zewnętrznego.

Z ekonomicznego punktu widzenia na firmę mają wpływ następujące czynniki:

inflacja

kurs dolara

Poziom cen folii i nici

Poziom rozwoju konkurentów

Czynniki polityczne wpływające na firmę:

Stosunek rządu Federacji Rosyjskiej do obwodu petersburskiego”

Reformy polityczne (np. gruntowe, które mogą podnieść/obniżyć czynsze)

Polityka podatkowa

Państwowa regulacja przemysłu lekkiego

Czynniki społeczne:

Trendy w modzie

Postawy ludzi wobec jakości życia

Reakcja ludzi na zmiany cen

Czynniki technologiczne obejmują:

Pojawienie się nowych technologii w zakresie haftu i termotransferu (bardziej zaawansowane hafciarki, prasy termiczne)

Poprawa oprogramowania

Jeśli chodzi o kupujących (klientów), są to osoby w wieku 20-60 lat, mieszkające i pracujące w Petersburgu i obwodzie leningradzkim. Przedstawiciele tej kategorii troszczą się o promocję swojej firmy, dlatego na bieżąco śledzą nowe metody budowania wizerunku firm. Zwracają uwagę na jakość produktów i poziom cen. Podejmując decyzje, osoby te mogą polegać na istniejących trendach w modzie.

Dostawcy to kolejna kategoria, która z pewnością ma wpływ na działalność Pandy. Firma jest od nich silnie uzależniona, ponieważ podstawą badanej produkcji są folie, nici i tkaniny. Należy zauważyć, że w Petersburgu są tylko 3 firmy zajmujące się produkcją filmów, dlatego wszystkie organizacje zajmujące się termotransferem współpracują z tymi samymi dostawcami. Dla Pandy ważny jest koszt, regularność i oczywiście jakość dostaw.

Kolejnym ważnym segmentem populacji, który ma wpływ na pracę firmy, są konkurenci. Są to dość silne organizacje, które od dawna działają na omawianym rynku – Zig Zag, Art Rice, ODR i inne. Część z nich posiada bardziej zaawansowany sprzęt, co pozwala na poszerzenie zakresu oferowanych usług. Na przykład można wykonać nie tylko termotransfer, ale także sitodruk.

Z drugiej strony na produkcję wpływa taki czynnik, jak siła robocza. Tutaj należy wziąć pod uwagę wysokie zapotrzebowanie na płace i odpowiedni poziom umiejętności. W mieście jest wielu studentów, którzy zawsze są gotowi zarobić dodatkowe pieniądze. W związku z tym jest mało prawdopodobne, aby wakat był otwarty przez długi czas. W dodatku dziś uczelnie produkują dużą liczbę programistów, więc i tutaj nie powinno być żadnych problemów.

2. Analiza środowiska wewnętrznego.

Już zaczęliśmy rozmawiać o pracownikach przedsiębiorstwa. Teraz kontynuujmy to w ramach cięcia ramy. Należy dodać, że relacje między liderem a resztą zespołu są przyjacielskie, ale nieznajome. Ponieważ niektóre funkcje pełnią studenci, jednym ze sposobów stymulowania wysokiej wydajności jest podnoszenie wynagrodzeń.

Redukcja personalna jest ściśle powiązana z redukcją organizacyjną. Tu należy powiedzieć, że pomimo opisanych relacji w zespole, w Pandzie oczywiście istnieje hierarchia: lider – podwładni. Kolejna kwestia: nie ma sztywnego grafiku pracy dla studentów, co pozwala łączyć zajęcia w firmie z nauką.

Cięcie marketingowe. Ceny kształtują się przez sumowanie kosztów surowców i niewielkiej marży. Na tym etapie nowi klienci pojawiają się poprzez rozmowy telefoniczne i reklamy. Nie organizuje się zakrojonych na szeroką skalę akcji promujących firmę.

I wreszcie cięcie finansowe. Firma przygotowuje comiesięczne raporty pokazujące, że „Panda” działa „na plus”. Płatności gotówkowe i bezgotówkowe dokonywane są z klientami, tylko gotówką z dostawcami.

Biorąc pod uwagę wpływ powyższych czynników, możemy wyróżnić następujące mocne i słabe strony firmy, jej szanse i zagrożenia.

3. Mocne strony:

Personel małej organizacji

Młody i obiecujący zespół

Elastyczna polityka przywództwa

Stosunkowo niedrogie surowce

Dobra reputacja wśród klientów

4. Słabe strony:

Brak własnego sprzętu

Brak własnej siły roboczej

małe biuro

Brak jednego warsztatu

Dodatkowe koszty transportu

Niewystarczający zysk

5. Cechy:

Rozszerzenie linii produkcyjnej

Wejście na nowe rynki

Nawiązanie współpracy z dostawcami z innych regionów

6. Zagrożenia:

Pojawienie się nowych konkurentów

Wzrost cen materiałów

Rosnąca presja konkurencyjna

Spadek reputacji

Bankructwo

7. Strategie rozwoju.

Na podstawie uzyskanych danych określimy strategie, które Panda może wykorzystać do pomyślnego rozwoju.

W obszarze SO („mocne strony – szanse”) takimi strategiami mogą być:

Skoncentrowana strategia rozwoju. Oferujemy dostęp do nowych rynków. Na przykład celowe jest otwarcie produkcji w Finlandii.

Zintegrowana strategia rozwoju, czyli odwrócona integracja pionowa. Wierzymy, że akwizycja zaplecza produkcyjnego prawdziwych dostawców będzie dość efektywna. Taka polityka obniży koszty firmy w przyszłości.

Na polu ST („siły – zagrożenia”) możliwe są następujące:

działania:

Skoncentrowana strategia rozwoju. Ale w tym przypadku lepiej jest zacząć świadczyć inną usługę. To może być sitodruk.

Taki krok zwiększy konkurencyjność, a tym samym zwiększy się liczba klientów.

Zintegrowana strategia rozwoju, czyli integracja pozioma. Oferujemy przejmowanie przedsiębiorstw konkurencji. Na przykład możesz połączyć się z „Ninta”. Poprawi to bazę produkcyjną, zwiększy możliwości firmy.

I w końcu będzie o jednego konkurenta mniej.

W zakresie WO („słabe strony – szanse”) proponujemy stosowanie następujących strategii:

Skoncentrowana strategia rozwoju. Ponieważ Panda wciąż ma więcej słabych niż mocnych stron, najskuteczniejsze naszym zdaniem są działania mające na celu umocnienie jej pozycji na rynku. Obejmuje to tworzenie pozytywnego zrównoważonego wizerunku w regionie Sankt Petersburga i Leningradu, wzrost liczby klientów i nie tylko.

Strategia cięcia kosztów ma również sens, ponieważ marże firmy są niskie, a ceny materiałów rosną.

Szacunkowe koszty będą wymagały dużych inwestycji finansowych, dlatego teraz konieczne jest obniżenie paska kosztów. Przykładowo, korzystając z możliwości rozpoczęcia współpracy z innymi dostawcami, istnieje możliwość zakupu tańszych materiałów.

W polu WT („słabe strony – zagrożenia”) należy wykonać następujące czynności:

Zdywersyfikowana strategia rozwoju, czyli dywersyfikacja pozioma. Wierzymy, że Panda musi popracować nad udostępnieniem nowej usługi. Może to być krawiectwo, ponieważ ta produkcja jest bardzo ściśle związana z haftem komputerowym i termotransferem. Zmniejszy to koszty zakupu T-shirtów, kombinezonów itp.

Skoncentrowana strategia dywersyfikacji. Naszym zdaniem Panda może zacząć świadczyć nową usługę na bazie już istniejących. To jest druk sublimacyjny. Wykorzystywana jest tu również prasa termiczna i folie, ale złożoność realizacji zamówień jest znacznie wyższa. Takie działania doprowadzą do zwiększenia zysków bez ponoszenia kosztów nowego sprzętu.

Wzrośnie również konkurencyjność.

Najbardziej preferowaną strategią Pandy na tym etapie rozwoju jest strategia umacniania pozycji na rynku petersburskim i regionu leningradzkiego. Wynika to z faktu, że firma wciąż nie ma wystarczających zdolności do wejścia na nowe rynki, takie jak np. Finlandia. Ale jednocześnie firma ma jeszcze szereg atutów, dzięki którym jest dość silnym konkurentem w swoim regionie. Dlatego powinieneś wzmocnić swoją pozycję przed tak znaczącym krokiem, jakim jest wejście na nowe rynki.

Jednocześnie głównym celem firmy jest wejście na rynki światowe. A wybrana strategia oczywiście częściowo prowadzi do osiągnięcia ustalonej poprzeczki.

Jednocześnie na korzyść obranej strategii przemawia również stosunek wyników do ryzyka, ponieważ firma nie stawia praktycznie nic na rachubę w danym układzie, a wręcz przeciwnie, redukując swoje słabości, poprawia swoje mocne strony, minimalizuje zagrożenia i poszerza możliwości.

Być może jedyną wadą takiej strategii jest stopniowa poprawa stanu firmy, a nie skoki. Ale, jak mówią, „jeśli się pośpieszysz, rozśmieszysz ludzi”.

Wniosek

Rozważaliśmy więc taki element planowania strategicznego jak SWOT – analiza.

Podsumowując, postawimy hipotezę, że głównym ryzykiem bezpośredniego zastosowania analizy SWOT nie jest nawet to, że w rzeczywistości niemożliwe jest uwzględnienie wszystkich czynników otoczenia zewnętrznego i stanu wewnętrznego przedsiębiorstwa, co zwykle tłumaczy niebezpieczeństwo bezpośrednie stosowanie pewnych modeli zarządzania strategicznego, ale z tym, że te, na pierwszy rzut oka, bardzo proste modele, są uważane przez zachodnich ekspertów za utylitarne, na niewystarczającym poziomie abstrakcji.

Dlatego należy wziąć pod uwagę:

Nie trzeba dosłownie stosować się do zaleceń autorów modeli strategicznych, by się nie „wypalić”. Trzeba pamiętać, że proponowane modele wymyślili zwykli ludzie, więc nie należy ograniczać się do tego, co czytasz – trzeba śmiało rozwijać to, czego się nauczyłeś, opierając się na swoim praktycznym doświadczeniu i zdrowym rozsądku.

Jednocześnie, aby zwiększyć efektywność wykorzystania narzędzi takich jak analiza SWOT, należy dokładnie zagłębić się w istotę rekomendacji technologicznych proponowanych przez różnych autorów, starając się lepiej zrozumieć, co się za tymi rekomendacjami kryje.

Należy pamiętać, że praca analityczna wymaga dużo wysiłku i czasu, w wyniku czego te ograniczone zasoby mogą nie wystarczyć na najważniejsze, bez których nie można narodzić się odważnych opcji działań strategicznych - wolna fantazja.

Nawet jeśli pracownicy są pewni, że są już wszystkiego dobrze świadomi, nadal warto przeprowadzić analizę SWOT, gdyż w tym przypadku pomoże to uporządkować dostępne informacje o przedsiębiorstwie i rynku oraz spojrzeć świeżym okiem na obecną sytuację. sytuacja i pojawiające się perspektywy.

Innymi słowy, wykorzystanie analizy SWOT usystematyzuje wszystkie dostępne informacje i, widząc wyraźny obraz „pola bitwy”, pracownicy będą mogli podejmować świadome decyzje dotyczące rozwoju danego biznesu.

Analiza SWOT pozwoli Ci wybrać najlepszą ścieżkę rozwoju biznesu, uniknąć zagrożeń i jak najefektywniej wykorzystać dostępne dla organizacji zasoby.

Lista wykorzystanej literatury.

1. Vesnin V.R. Zarządzanie strategiczne: podręcznik. // M.: TK Velby, wyd. Perspektywa, 2004

2. Wichański OS, Naumow A.I. Zarządzanie: Podręcznik. - 3. ed. // M.: Gardariki, 2003

3. Cutlip Scott M., Center Allen H., Broom Glen N. Public Relations: Teoria i praktyka: Podręcznik - wyd. // M.: Wyd. dom "Williams", 2003

4. Maradanowa UE „Organizacja pracy z informacją w celu podejmowania decyzji zarządczych” // Marketing i Badania Marketingowe, rozdz. wyd. Skorobogatyk I.I. - M.: Wyd. Dom Grebennikowa, nr 4 (70) lipiec 2007

5. Porshneva A.G., Rumyantseva Z.P., Salomatina N.A. Zarządzanie organizacją: Podręcznik, wyd. 3, M.: INFRA-M, 2004

6. Advertology.ru