Karštoji linija ir kiti skundo pateikimo būsto ir komunalinėms paslaugoms būdai. 24 valandas per parą veikiančios komunalinių paslaugų telefono linijos – kam jos skirtos, pagrindiniai numeriai ir pagalbos tipas Valymo karštosios linijos telefonas

Jeigu asmuo mano, kad būsto ir komunalinė įmonė pažeidžia taisykles ar nevykdo savo įsipareigojimų, tokiu atveju asmuo gali skambinti visą parą veikiančiu pasitikėjimo telefonu. Tokio skambučio pagalba galite pateikti skundą, kurį vėliau nagrinės Generalinė prokuratūra. Mūsų straipsnio pagalba sužinosite, kodėl reikalinga karštoji linija ir kokie yra pagrindiniai numeriai sprendžiant būsto ir komunalinių paslaugų problemas.

Pagrindiniai būsto ir komunalinių paslaugų karštosios linijos numeriai

Šiandien yra didelis skaičius karšti būsto ir komunalinių paslaugų numeriai, kurių pagalba galite pateikti skundą prieš būsto ir komunalinės įmonės darbuotojus. Skundo pateikimo priežastys gali būti įvairios – tai gali būti neteisingas komunalinių paslaugų suteikimas, vėlavimas atsiskaityti, per didelės būsto ir komunalinių paslaugų kainos ir pan. Reikia suprasti, kad yra ne vienas, o keli federaliniai numeriai Būsto ir komunalinės paslaugos. Skirtingi regionai gali sukurti savo pagalbos linijas, kad išspręstų bendruomenines problemas. Dauguma būsto ir komunalinių paslaugų kambarių yra nemokami, dėl jų galite skųstis komunalinėms tarnyboms visą parą. Panašių paslaugų yra ne tik Rusijoje, bet ir Ukrainos, Baltarusijos ir kt.

Išvardykime pagrindinius būsto ir komunalinių paslaugų telefono numerius:

• 8 800 700 88 00 yra tiesioginė Rusijos Federacijos sąskaitų rūmų karštoji linija. Šis telefonas yra federalinis, todėl juo gali skambinti visų Rusijos regionų gyventojai. Į Sąskaitų rūmus galite skambinti tokiais klausimais – išpūstais tarifais, būsto ir komunalinių paslaugų įmonės darbuotojų įsipareigojimų nevykdymu ir pan. Šis telefono numeris yra pagrindinis, juo galite skambinti nuo 9 iki 18 val. (savaitgaliais nėra). Jei karštosios linijos darbuotojas mano, kad jūsų atvejis yra vertas svarstymo, tada po jūsų kreipimosi bus surašytas skundas, kuris bus išsiųstas el. Generalinė prokuratūra patikrinimui.
• 8 800 700 89 89 – tai tiesioginė Būsto ir komunalinių paslaugų komisijos (FSR būsto ir komunalinių paslaugų) reformos fondo karštoji linija. Šis telefonas yra federalinis, todėl juo gali skambinti visi Rusijos gyventojai. „FSR Housing and Communities“ yra valstybinė organizacija, kurios kompetencija yra nagrinėti tokius skundus – neteisingą privalomų mėnesinių įmokų apskaičiavimą, būsto ir komunalinių paslaugų organizacijos darbuotojų atsisakymą vykdyti įsipareigojimus, mokėjimo kvitų vėlavimą ir pan. FSR būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojai, pateikę skundą, turi atlikti tyrimą, o nustačius pažeidimus FSR gali kreiptis į teismą, kad apgintų nukentėjusio asmens teises.
• +7 495 777 77 77 yra Maskvos tarnybos karštoji linija, sprendžianti būsto problemas. Po skambučio turite pasirinkti skundo tipą – po to būsite perkeltas pas operatorių, kuris sprendžia jūsų tipo problemas. Šis numeris galioja tik Maskvos srities teritorijoje.
• +7 812 576-24-25 ir +7 812 576 24 28 yra Sankt Peterburgo paslaugų, sprendžiančių būsto ir komunalinių paslaugų problemas, numeriai. Pokalbio metu turite pasirinkti jus dominantį klausimą; po to būsite perkeltas į jums reikalingą operatorių. Skambinti šiuo numeriu prasminga tik Leningrado srities gyventojams.
• 8 800 700 89 89 yra federalinė tarnyba, kuri užsiima piliečių konsultavimu taupymo klausimais. Šiuo numeriu negalima pateikti skundo, tačiau galima sužinoti, kaip sutaupyti elektros, šildymo, vandens, dujų ir pan. Juo gali skambinti visi Rusijos Federacijos gyventojai.

Išvada

Dabar jūs žinote, kas yra 24 valandas per parą veikianti komunalinių paslaugų karštoji linija. Apibendrinkime. Jeigu žmogus mano, kad būsto ir komunalinių paslaugų įmonės darbuotojai su juo elgėsi nesąžiningai (didino tarifus, nevykdo įsipareigojimų, vėluoja atsiskaityti ir pan.), tokiu atveju jis gali pateikti skundą. Skundus galima teikti būsto ir komunalinių paslaugų karštąja linija. Federalinės karštosios linijos skundui pateikti yra Sąskaitų rūmų numeris, FSR būsto ir komunalinių paslaugų numeris ir pan. Taip pat yra regioninės pagalbos telefono linijos, per kurias galite pateikti skundą dėl būsto ir komunalinių organizacijų (jos veikia visose didieji miestai). Yra linijų, kurios konsultuoja piliečius dėl paslaugų teikimo ir taupymo.

Laba diena, Mieli draugai. Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, kaip veikia būsto ir komunalinių paslaugų karštoji linija, kokius klausimus ten galite užduoti, ar regionuose yra panašių linijų. Taip, tokia linija egzistuoja ir veikia.

Bet kuris mūsų šalies gyventojas gali skambinti telefonu 8 800 700 89 89 arba Būsto ir komunalinių paslaugų reformos paramos fondo svetainėje aprašyti problemą, susijusią su būsto ir komunalinių paslaugų sritimi, pavyzdžiui, komunalinių paslaugų teikimu, tam tikrų veiksmų tinkamumu. valdymo įmonė (MC) arba HOA, tarifai ir pan.

Kas yra FSZhKH

Jei manote, kad jūsų klausimas nėra pakankamai globalus, o vietos valdžios institucijos taip pat gali atsakyti, tuomet veikia ir regioninės būsto ir komunalinių paslaugų telefono linijos, esančios mero kabinete arba prie gubernatoriaus administracijos. Bet geriau skambinti darbo laikas kad greitai išspręstumėte bet kokią problemą. SRZhKH fondas buvo sukurtas po paskelbimo federalinis įstatymas 2017 m. liepos 21 d. Nr. 185-FZ „Dėl paramos būstui ir komunalinėms paslaugoms reformuoti fondo“.

Iš esmės fondas užsiima valstybiniu daugiabučių namų kapitalinio remonto finansavimu, taip pat avarinio būsto likvidavimu ir gyventojų perkėlimu į naujus butus.

Fondas padės visiems

Kita eilutė

Jei jus domina būsto ir komunalinių paslaugų tarifų kėlimas arba turite pastabų ir pasiūlymų šia tema, galite susisiekti su Rusijos Federacijos pilietinių rūmų karštąja linija 8 800 700 88 00. Geriau skambinti nuo 9 00-18:00 Maskvos laiku. Telefonas veikia septynias dienas per savaitę. Jei jūsų regione komunalinių paslaugų tarifai padidinami virš nurodyto ribinio indekso dydžio, skambinkite čia - jie tikrai jums padės. Jūsų apeliacijų kopijos siunčiamos Generalinei prokuratūrai patikrinti ir Sąskaitų rūmams.

Kokie klausimai sprendžiami

Daugelis kreipimųsi yra susiję su registracijos ir gyvenamosios vietos klausimais, kai piliečiai negyvena ten, kur yra registruoti. Dėl to kiti butų savininkai nėra patenkinti: pasirodo, jie moka už save ir už tą vaikiną, kuris nėra registruotas būtent šiame name. Ir tai labai skaudus dalykas Rusijai – mūsų šalyje nemaža dalis gyventojų negyvena registracijos vietoje. O kadangi mokėjimai už komunalinį butą kasmet auga, tokia situacija apmaudu. Kas nors gali ginčytis, kad problemą galima išspręsti, jei pastatysite buto skaitiklius ant vandens. Taigi bendri namo poreikiai niekur nedings: sumokėjus mažiau už skaitiklius, bus paimtas skirtumas tarp Baudžiamojo kodekso ar HOA, dingusį turtą bendro namo nuosavybės aptarnavimui vėlgi iš kišenės.

Klausimai skirtingi

Dažnai klausiama, kodėl šildymo sezonas baigiasi, pavyzdžiui, balandžio 15 d., o už šildymą imamas mokėjimas už visą mėnesį. Taip, ponai, tokia šilumos apskaitos sistema jau seniai kritikuojama, bet kol kas reikalai vis dar yra. Jeigu MKD nėra įrengti bendrieji namo šilumos skaitikliai, tuomet teks mokėti ne pagal jo suvartojimo faktą, o pagal normatyvą, kuris yra nustatytas mėnesiui, ir niekas jūsų naudai nieko neperskaičiuos. Ypač apmaudu, kai šildymas išjungiamas, pavyzdžiui, gegužės 6 d. Sėdi, šąlate, nes lauke dar vienas šaltukas, o tuo pačiu tikrai žinote, kad gegužę už šildymą sumokėsite pilnai.

Daug klausimų kyla dėl subsidijų Komunalinės paslaugos: kai yra nuomos skola, vietos valdininkai tiesiog spiria nelaiminguosius, užuot sprendę skolos reformavimo ir subsidijų skyrimo tiems, kuriems jos reikia, klausimą. Jūs turite skųstis. Daugelis daugiaaukščių namų pirmojo ir antrojo aukštų gyventojų ima mokestį už naudojimąsi liftais, nors jais nesinaudoja. Įstatyme aiškiai parašyta, kad paslauga turi būti suteikta ir ja naudotis, bet kur, melskitės, turėtų eiti žemesnių aukštų gyventojai? Persekioti balandžius ant stogo? Į klausimus Baudžiamajame kodekse ar HOA jie sako - tai yra nurodymas ir jie nieko nenori daryti. Viena beviltiška moteris dėl to net parašė pareiškimą Strasbūro žmogaus teisių teismui.

AT sovietinis laikas mes niekada negirdėjome apie karštąsias linijas, bet norimus skaičius telefonai visada buvo po ranka ir skambinti tinkamas specialistas, ir išspręsti bet kokią problemą nebuvo problema. O dabar jis sėdi geriausiu atveju, kiaulpienių mergina, užrašo tavo klausimą ir nieko neišsprendžia. Blogiausiu atveju klausysitės ilgų pyptelėjimų arba atsitrenksite į atsakiklį. Ne, anksčiau ar vėliau gausite atsakymą, bet ne visada į užduotą klausimą.

Su tuo leiskite man atsisveikinti. Prenumeruokite naujus įdomius ir aktualius mūsų svetainės straipsnius ir pateikite nuorodas į juos savo draugams ir artimiesiems socialiniuose tinkluose.