Kaip susisiekti su „Iota“ abonentų pagalba – visi galimi būdai. Yota pagalbos karštoji linija ir kiti reikalingi numeriai

„Iota“ įmonė mobiliojo ryšio rinkoje pasirodė palyginti neseniai, tačiau per trumpą laiką įgijo didelį populiarumą tarp abonentų. Todėl vis dažniau ėmė kilti klausimų apie tinklo veikimą ir kitas problemas. Daugelį problemų lengviausia išspręsti paskambinus Yota operatoriui ir iš jo gauti reikiamą patarimą.Nors įmonė nenurodo tiesioginio operatoriaus telefono numerio, net savo interneto šaltinyje.

Visas dėmesys skiriamas bendravimui su abonentais SMS žinutėmis, elektroniniu paštu, taip pat VKontakte grupėje ir internetiniame pokalbyje. Palaikymo tarnybai galite paskambinti numeriu +7-800-5500007. Operatoriaus karštoji linija veikia visą parą. Skambinama nemokamai iš mobiliojo ir fiksuotojo ryšio telefonų.

Surinkus numerį, su jumis pradės bendrauti automatinis informatorius, kuris taip pat skirtas padėti sprendžiant sudėtingas problemas. Jei atsakiklis negalėjo suteikti reikiamos pagalbos, laukite operatoriaus atsakymo. Laukdami paruoškite aiškią klausimų formuluotę, kitaip palaikymo komanda negalės išspręsti jūsų problemų.

Dažniausiai Iota klientai kreipiasi į pagalbos tarnybą dėl šių problemų:

kaip pakeisti tarifų planą;
sužinoti aptarnavimo centro adresą;
kodėl pinigai buvo nuimti telefonu;
kaip įnešti pinigų į sąskaitą;
kaip nustatyti savo telefoną.

Tačiau tai nėra visas problemų, su kuriomis susiduria korinio ryšio tinklo klientai, sąrašas. Ir daugelis abonentų net nežino, kaip susisiekti su „Yota“ operatoriumi, kai kyla klausimų apie interneto ar korinio ryšio veikimą. Specialistai atsakys į šiuos klausimus ir suteiks pagalbą savo prenumeratoriams bei kitiems norintiems registruotis „Yota“.

Kaip susisiekti su Iota operatoriumi

Yra keli būdai susisiekti su atitinkamo korinio ryšio tinklo operatoriumi. Kurį pasirinkti, abonentas turi pasirinkti savo nuožiūra.

Maskviečių palaikymo centro telefonų numeriai

Klientams Maskvoje, taip pat Maskvos regione, patartina atsiminti arba išsaugoti Iota operatoriaus telefono numerius, kad jie galėtų kreiptis pagalbos į pagalbos centrą:

išsiųsti tekstinę žinutę numeriu 0999 arba paskambinti telefonu +7-800-7005500 ;
skambinti +7-495-9888649 ;
juridiniams asmenims kreiptis į specialistą tinka telefonas +7-800-5504955.

Kalbėdami su operatoriumi pirmiausia turite prisistatyti, trumpai paaiškinti problemos esmę be nereikalingų detalių. Iotoje dirba profesionalūs operatoriai, todėl jei klausimas nėra aiškus, jums bus pateikti patikslinantys ar nukreipiantys klausimai. Su darbuotoju nereikėtų kalbėti įžeidžiančiai. Jis nėra atsakingas už korinio ryšio kokybę, tačiau gali padėti išspręsti daugybę problemų.

Bendravimas su specialistu naudojant internetinį pokalbį

„Yota“ savo svetainėje sukūrė specialų komunikacijos kanalą, siunčiant tekstinius pranešimus tarp korinio tinklo specialistų ir abonentų. Norėdami užduoti klausimą ir pradėti pokalbį, turite:

Raskite pagrindinį svetainės meniu ir pasirinkite skirtuką „Palaikymas“.
Nurodykite savo mobiliosios programėlės, kuriai norite gauti atsakymą į klausimą, tipą.
Įveskite savo klausimą paieškos juostoje. Prieš nurodydami klausimą, perskaitykite operatoriaus svetainėje esančius atsakymus į daugelį klausimų.
Jei galimi atsakymai jums netinka, pasinaudokite pokalbių funkcija spustelėdami nuorodą „Chat to Chat“.
Bendravimo formoje turite nurodyti asmeninę sąskaitą arba vardą, vietovę ir iškilusią problemą.
Suaktyvinus mygtuką „Klausti“, atsidarys pokalbio su specialistu langas, kuriame galėsite tiesiogiai su juo bendrauti. Svarbus dalykas yra būtinybė nurodyti visą pokalbių tarnybos prašomą informaciją, kitaip konsultantas pareikalaus jų įsitikinti veiksmų pagrįstumu.
Tada gausite išsamų atsakymą į jūsų problemą. Jūs galite greitai išsiaiškinti nesuprantamus dalykus, nusiųsdami priešingą pranešimą operatoriui.

Iota didelį dėmesį skiria interneto pokalbių spartai ir kokybei, pataria jį kaip pagrindinį būdą gauti atsakymus į klausimus. Interneto specialistas greitai susisiekia, bando jums padėti ir pateikia išsamius atsakymus. Tuo pačiu matosi aukštas įmonės darbuotojo žinių lygis ir jo mandagumas bendraujant su abonentu.

Klausimas el

Probleminius klausimus operatoriui galima užduoti el.paštu, kurio adresas yra [apsaugotas el. paštas]. Tuo pačiu turėtumėte atkreipti dėmesį, kad nereikėtų pasikliauti, kad operatorius greitai susisieks su jumis tokiu būdu ir gaus atsakymą. Elektroninių klausimų apdorojimo trukmė įmonėje yra gana ilga. Todėl galite naudoti šį ryšio kanalą, jei jūsų problemai nereikia greitai išspręsti.

Jei jums reikia greitai išspręsti problemą, o šios problemos negalima pašalinti, geriau naudoti aukščiau aprašytus metodus arba išsiųsti paslaugos tekstinį pranešimą su savo problema.

Klausimas naudojantis SMS paslauga

Veiksmingas, bet paprastas būdas gauti atsakymą iš tinklo operatoriaus – išsiųsti užklausą teksto žinute į nemokamą telefoną. 0999 . Tokie prašymai apdorojami daug greičiau nei kiti bendravimo būdai. Problemos sprendimą gausite atsakymo žinute. Jei norint suteikti pagalbą prireiks išsamesnės komunikacijos, operatorė paskambins telefonu.

Problemų sprendimas per socialinius tinklus

„Iota“ įmonės interneto šaltinyje yra operatoriaus paskyros pavadinimas „VKontakte“ socialinio tinklo grupėje. Toks bendravimo su įmonės operatoriais būdas taip pat patogus ir leidžia ne tik greitai gauti profesionalią pagalbą, bet ir sužinoti aktualius pasiūlymus bei naujausias naujienas.

Per asmeninę sąskaitą

Reikia atsiminti, kad negalite naudoti balso skambučių bendrauti su operatoriumi ir išspręsti problemas. Kaip ir daugelis korinio ryšio tinklų, „Iota“ turi galimybę individualiai valdyti jūsų numerį per asmeninę paskyrą, teikiamą visiems tinklo abonentams. Jį galima rasti oficialioje operatoriaus svetainėje. Taip pat turime atskirą apžvalgą šia tema.

Norėdami prisijungti prie atskiros paslaugos, galite naudoti kelis būdus. Pavyzdžiui, galite užsiregistruoti kaip „VKontakte“ ar „Facebook“ vartotojas arba tiesiog įveskite savo el. pašto adresą arba telefono numerį.

Naudodami asmeninę paskyrą galite išspręsti daugelį problemų nesusisiekę su operatoriumi. Pavyzdžiui, šie:

susipažinti su įmonės akcijomis ir pasiūlymais;
valdyti savo mobiliąsias programėles;
pridėti banko kortelę prie savo telefono sąskaitos;
mokėti už korinį ryšį;
koreguoti prieigos prie pasaulinio tinklo greitį;
aktyvuoti ir blokuoti pagalbines parinktis ir paslaugas;
tvarkyti tarifą;
sužinoti, kiek pinigų yra telefono sąskaitoje.

Mobiliojo vadovo svetainė tikisi, kad ši informacija padės išspręsti daugelį problemų, susijusių su koriniu ryšiu iš bendrovės Iota. Turėtumėte žinoti, kad prieiga prie operatoriaus internetinio pokalbio taip pat pasiekiama asmeninėje paskyroje ir specialioje „Yota“ operatoriaus mobiliojoje programėlėje.

Norėdami konsoliduoti gautą informaciją, nepamirškite pažiūrėti šiame puslapyje pateikto vaizdo įrašo. Klausimus galite užduoti komentaruose. Stengsimės atsižvelgti į Jūsų pageidavimus ir greitai reaguoti.

Kad ir koks progresyvus būtų ryšys, kartais nepavyksta. Dažnai tinklo problemos kyla dėl vartotojų nekompetencijos, nesugebėjimo sukonfigūruoti interneto ar mobiliojo ryšio nustatymų. Norėdami padėti abonentams, mobiliojo ryšio operatoriai sukuria specialius skambučių centrus su budinčiais specialistais, kurie visada pasiruošę padėti klientams, turintiems ryšio sunkumų. „Yota“ karštoji linija yra vienas bendravimo kanalas visiems tiekėjo abonentams, į kurį gali kreiptis visi, kuriems reikia patarimo ar techninės pagalbos.

Kam skambinti, jei reikia pagalbos

Negaliu pakeisti telefono tarifo, nėra interneto ryšio, prastas srautas ir pan. Kad ir kokia būtų problema, „Iota“ techninė pagalba yra pasiruošusi ją išspręsti. Norėdami susisiekti su specialistais, turite surinkti numerį 8-80-05-50-00-07.

Eta, skirtingai nei daugelis konkurentų, vengia numerių įvairovės, kuria klientas gali susisiekti su operatoriais. Visiems regionams siūlomas vienas skaičių rinkinys. Mobiliojo ryšio ir interneto vartotojai, iškilus sunkumams, nurodytu telefono numeriu gali skambinti bet kuriuo paros ar nakties metu. Pagalbos paslauga teikiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Pagalbos tarnyba yra nemokama paslauga. Skambinantieji nemoka už skambinimą.

Jei negalite paskambinti

Jei negalite paskambinti pagalbos centro telefonu, galite susisiekti su paslaugų teikėju internetu. „Yota“ turi tris galimybes bendrauti su abonentais per pasaulinio žiniatinklio išteklius. Tai yra:

Oficiali svetainė, kurioje kiekvienas vartotojas gali susikurti savo asmeninę paskyrą ir asmeniškai valdyti paslaugas bei tarifų planus.
Socialinis tinklas Facebook.
Socialinis tinklas VKontakte.

Pirmuoju atveju turėsite pateikti asmeninę informaciją apie save, kad ją būtų galima apdoroti. Kitos dvi parinktys yra paprastesnės, nes nereikia atsiminti kito vartotojo vardo ir slaptažodžio. Bet kuris iš būdų padės pakeisti tarifų planus, pakoreguoti interneto greitį ir gauti paskutines naujienas iš tiekėjo. Be to, tiek asmeninėje paskyroje, tiek socialiniuose tinkluose galite susisiekti su palaikymo tarnyba ir užduoti dominančius klausimus.

Jei nėra prieigos prie asmeninės paskyros

Jei nepavyko susisiekti su karštosios linijos telefonu ir pastebėjote, kad negalite įvesti savo paskyros teikėjo svetainėje, spustelėkite „slaptažodžio atkūrimas“. Naudodamiesi šaltinio patarimais galite lengvai atkurti prieigą prie paskyros. Kita išeitis iš situacijos yra susisiekti su internetiniu pokalbiu, kuris taip pat yra oficialioje „Iota“ svetainėje. Galite užduoti klausimus realiuoju laiku ir gauti neatidėliotinus atsakymus iš ekspertų.

Naudodami savo el. pašto adresą galite siųsti el [apsaugotas el. paštas] Atsakymas ateis iš karto. Taip pat tiekėjo SIM kortelių savininkai gali siųsti nemokamas SMS su klausimais numeriu 09-99.

Jei jūsų telefonas prijungtas prie „Yota“, niekada neliksite be pagalbos. Teikėjas bendravimui siūlo įvairius kontaktus. Kad ir kuriame regione būtumėte, turite galimybę nemokamai susisiekti su paslaugų teikėju ir išspręsti iškilusias problemas.

Socialiniuose tinkluose „Facebook“ ir „Vkontakte“ yra tiekėjų grupės, vienijančios vartotojus iš visų regionų. Užsiregistravę vienoje iš grupių, visada sužinosite apie naujus Yota įvykius. Turėsite galimybę sužinoti viską apie progresą ir progresyvias technologijas. Nuolat bendraudami su operatoriumi, padidinsite savo žinių lygį apie korinį ryšį ir, ko gero, greitu metu jums neprireiks pagalbos tarnybos pagalbos.

Naujo mobiliojo ryšio operatoriaus „Yota“ atsiradimas kelia klausimų naujiems ir būsimiems abonentams. Operatorius yra aktyvaus tobulėjimo stadijoje, todėl klausimų ir problemų kyla gana dažnai – konsultantams tenka aktyviai spręsti jų sprendimą. Išsiaiškinkime, kaip paskambinti „Iota“ operatoriui ir kaip gauti patarimų kitais ryšio kanalais.

Yota palaikymo telefonas

8-800-550-00-07

Kaip nemokamai paskambinti į iota techninę pagalbą

Yota techninės pagalbos numerį nėra lengva rasti - kaip bebūtų keista, tačiau jis nėra aiškiai nurodytas oficialioje operatoriaus svetainėje. Panašu, kad operatorius tyčia neišskirsto savo pagalbos tarnybos numerio. Svetainėje pagrindinis dėmesys skiriamas tik internetiniams pokalbiams. „Yota“ palaikymo centro numerio paieška gali užtrukti ilgai.

Bet mes jums tai palengvinsime - galite skambinti Yota palaikymo tarnybai telefonu 8-800-550-00-07. Šis numeris buvo rastas tik per DUK skyrių. Skambinama pagalbos tarnyba visiškai nemokamai ir iš bet kurio Rusijos regiono. Galite skambinti tiek iš mobiliųjų, tiek iš laidinio telefono. Į kokius klausimus galima atsakyti Yota palaikymo tarnyboje? Iš esmės čia esame pasirengę atsakyti į beveik visus klausimus:

Paslaugų teikimo kokybė;
Sumontuojant įrangą;
Priežiūra;

Jei turite bendravimo problemų, skambinkite į Yota pagalbos centrą 8-800-550-00-07, palaukite konsultanto atsakymo ir išsakykite jam problemą.

Kiti būdai gauti pagalbą prenumeratoriams

Atrodo, kad pageidaujamas bendravimo su konsultantais būdas internetinis pokalbis, pasiekiama skiltyje „Palaikymas“. Paspaudę atitinkamą nuorodą, atsidarysite daugeliui interneto konsultantų pažįstamą langą. Šiame laukelyje bus nuorodos į skyrių su dažniausiai užduodamais klausimais. Jei šioje skiltyje nerandate savo problemos sprendimo, tuomet turėtumėte paspausti mygtuką, kad susisiektumėte su konsultantu – tuomet reikia įvesti savo vardą arba asmeninės sąskaitos numerį, nurodyti savo miesto pavadinimą ir įvesti klausimą.

Po to teks palaukti, kol pokalbyje pasirodys pirmasis nemokamas operatorius. Tada galite kalbėtis su juo teksto režimu ir gauti reikiamų patarimų. Kai dialogas bus baigtas, jūsų bus paprašyta įvertinti pagalbos kokybę.

Kaip dar galiu susisiekti su „Yota“ operatoriaus palaikymo tarnyba? Be pokalbių internetu, operatorius suteikė specialus elektroninio pašto adresas [apsaugotas el. paštas] , kur kiekvienas abonentas gali atsiųsti laišką su savo klausimu. Kalbant apie atsakymą, greičiausiai jo teks šiek tiek palaukti. Jei jums reikia skubaus atsakymo, pabandykite naudotis internetiniu pokalbiu arba gaukite patarimą pagalbos telefonu.

Gaukite pagalbos iš „Yota“ pagalbos tarnybos konsultantų skyrių su atsiliepimų forma- čia turėsite pasirinkti apeliacijos tipą, užpildyti kontaktinę informaciją ir įvesti savo klausimą. Po kurio laiko tikrai sulauksite atsakymo – jis ateis el.paštu, arba skambučio forma.

Kitas būdas susisiekti su „Yota“ palaikymo centru yra socialinė žiniasklaida kurioje registruota daug žmonių. Nuorodos į viešuosius operatoriaus puslapius skelbiamos oficialios svetainės puslapiuose. Beje, konsultantai čia reaguoja gana greitai.

Taip pat grupėse galite skaityti kitų vartotojų klausimus ir komentarus, kurie taip pat suteiks neįkainojamos pagalbos sprendžiant problemas ir klausimus. Šiandien Yota operatorius yra atstovaujamas socialiniuose tinkluose Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram ir Google+.

Nesate patenkinti bendravimo telefonu ar internetu būdais? Šiuo atveju jums reikia susisiekite su artimiausiu pardavimo ir aptarnavimo biuru- Biurų adresus galite rasti oficialioje „Yota“ operatoriaus svetainėje.

Didžiųjų trijų operatorių techninės pagalbos numeriai žinomi beveik visiems, nes jie rodomi svetainėje, reklamoje ir abonentų kataloguose bei įrašomi į telefonų knygą SIM kortelėje. Ką daryti, jei tampate „Iota“ abonentu. Operatorius daugeliui nepažįstamas. Keista, tačiau Yota palaikymo numeris pasirodo keliose vietose. Norėdami jį rasti, turite pabandyti. Kad jums nekiltų jokių sunkumų, surinkome jums visus įmanomus būdus susisiekti su operatoriumi ir išspręsti visas problemas.

Kaip jau minėjome, skambučių centro telefono numeris nėra reklamuojamas, bet jis yra. Šie brangūs numeriai yra 8-800-550-00-07. Džiaukitės anksti. Šiuo numeriu negalėsite kalbėtis su gyvu asmeniu. Jus pasitiks malonus moteriškas balsas ir įspės, kad tai automatinis savitarnos meniu. Dar visai neseniai ši frazė iš viso neegzistavo, o ieškant operatoriaus teko spausti daugybę mygtukų, tačiau nesėkmingai. Paslaptis atskleista. Iota neatsako į 8-800 numerį. Apskritai, Kalbant apie balso ryšį su techninės pagalbos tarnyba, tai ne.

Turite galimybę paskambinti į vieną iš įmonės parduotuvių. Tai galioja ne visiems miestams. Pavyzdžiui, Maskvoje duodamas skaičius 8-800, į kurį, kaip jau išsiaiškinome, niekas jums neatsakys. Telefonų numerių Vologdoje iš viso nėra. Tai galite patikrinti Google arba Yandex žemėlapiuose. Štai pavyzdys, ką radome.

Neįmanoma išspręsti sudėtingos problemos. Norėdami tai padaryti, būsite pakviesti asmeniškai atvykti į parduotuvę, todėl jei kyla sunkumų kaupiant ar nurašydami lėšas, geriau ieškoti pagalbos tarnybos toliau. Kalbant apie SIM kortelių, operatoriaus įrangos prieinamumą, tada, žinoma, skambinkite.

Kaip galite naudoti numerį 8-800-550-00-07 ? Mums siūlomi šie dalykai:

Sužinokite apie tarifus ir paslaugas, salonų adresus;
Informacija apie sąskaitą ir tarifų nustatymus;
Gaukite nuorodą į programą.

Jeigu Jums to užtenka, skambinkite, jei ne, ieškome kontaktų toliau.

Kaip pasikonsultuoti su Iota specialistu

Patogiausias ir greičiausias būdas išspręsti problemą - parašyk pokalbiui. Ten tikrai atsako operatoriaus specialistai. Tai įvyksta greitai ir gausite išsamius atsakymus su reikiamomis nuorodomis ir komentarais.

Galbūt tokiu būdu kartais paaiškėja, kad problemą išsprendžia geriau nei kiti operatoriai paskambinus.

Kaip susirasti pokalbį su Iota operatoriumi?

https://www.yota.ru/support/mobile#/. Norėdami tai padaryti, nebūtina turėti programos, prisijungti per Yota mobilųjį internetą ir net nebūtina būti abonentu;
Išmaniojo telefono programa. Jums nereikės ilgai ieškoti, programėlėje informacijos mažai, o pokalbis patalpintas matomiausioje vietoje. Kaip atsisiųsti, įdiegti ir naudoti programą, skaitykite kitą mūsų straipsnį;
Per kompiuterinę programą. Taip pat pirmiausia reikia įdiegti. Apie tai taip pat rašėme atskirai.

Kad ir kurį metodą pasirinktumėte, žinokite, kad jūsų problema bus išspręsta.

Alternatyva yra SMS. Užduokite klausimą numeriu 0999.

Rašykite Yota techninei pagalbai

Elektroninio pašto adresas - [apsaugotas el. paštas] . Nesitikėkite greitu atsakymu. Į el. laiškus paprastai atsakoma per 24 valandas, tačiau tai gali užtrukti ilgiau. Ją geriau naudoti ne aktualioms problemoms spręsti, o rimtoms problemoms spręsti, pretenzijoms ir pasiūlymams siųsti.

Be to, galite pabandyti išspręsti problemą patys, rasdami atsakymą svetainėje https://www.yota.ru/support/mobile#/.

Nepaisant to, kad neįmanoma paskambinti Yotai, problemos išsprendžiamos greitai ir efektyviai, todėl drąsiai rašykite į internetinį pokalbį. Ten jie tau tikrai atsakys.

Ne taip seniai jis pasirodė komunikacijos rinkoje ir dabar yra aktyvioje plėtros fazėje. Ir, žinoma, naujiems ir būsimiems paslaugų vartotojams kyla per daug klausimų dėl techninės dalies. Man asmeniškai tai labai keista Iota operatoriaus numeris niekur nenurodytas, net oficialioje įmonės svetainėje.

Bet susisiekti su technine pagalba yra gana realu, yra tik vienas trūkumas, teks labai ilgai laukti, kol konsultantas atsakys, kuris padės rasti problemos sprendimą. Jei nesate ribojamas laikas, būtinai skambinkite operatoriams ir spręskite problemas, tai bus naudinga ne tik jums, bet ir pačiai įmonei. Jūsų skambučių dėka lygiagrečiai vyksta sociologinė apklausa, kurioje dalyvaujate ir net neįtariate.

Išsiaiškinkime, kaip paskambinti „Iota“ techninei pagalbai ir kaip alternatyviu būdu susisiekti su operatoriumi.

Paprastai operatoriaus numeris turėtų būti nurodytas oficialioje „Iota“ įmonės svetainėje, tačiau jį rasti nėra taip paprasta. Reikalas tas, kad jų svetainėje visas dėmesys sutelktas į internetinį pokalbį, per kurį galite gauti atsakymą. Manau, jūs pats suprantate, kad laukti atsakymo pokalbyje kartais neužtenka kantrybės. Mano nuomone, plepėti nėra labai patogu, geriau pasikalbėkite su konsultantu, kuriam galėtumėte išsamiau išdėstyti problemos esmę, kaip sakoma - paaiškinkite ant pirštų.

Štai ilgai lauktas Iota operatoriaus numeris – 8 800 550 00 07, kuriuo galima skambinti ne tik iš mobiliųjų, bet ir iš laidinio telefono. Techninės pagalbos numerio pranašumas yra tas, kad jis yra visiškai nemokamas ir jokiu būdu neapmokestinamas.

Susisiekę su operatoriumi galite užduoti absoliučiai bet kokius jus dominančius klausimus. Specialistas kuo išsamiau papasakos visą informaciją, nesvarbu, ar tai būtų techninės priežiūros ir paslaugų teikimo klausimas, ar Iota įrangos nustatymo problema.

Norėdami susisiekti su Iota operatoriumi, turėsite praleisti daug laiko, bet tai verta. Nereikėtų, kaip sakoma, rodyti pirštu į dangų, geriau kreiptis kvalifikuotos pagalbos iš operatoriaus atstovo

Yota techninė pagalba: alternatyva

„Iota“ taip pat siūlo alternatyvius būdus susisiekti su technine pagalba. Pirmasis yra siųsti sms operatorei nemokamu numeriu 0999 .

Geriausias iš alternatyvių būdų susisiekti su Yota technine pagalba yra internetinis pokalbis, esantis oficialioje operatoriaus svetainėje. Kai įeisite į svetainę, turite spustelėti mygtuką „Palaikymas“, tada pasirinkite, kokios problemos kyla dėl „Telefonas / planšetinis kompiuteris“ arba „“. Po to būsite nukreipti į puslapį, kuriame renkama informacinė medžiaga. Kairėje esančiame meniu bus nuorodos į skyrius su dažniausiai užduodamais klausimais.

Jei nerandate savo problemos sprendimo, norėdami susisiekti su operatoriumi, spustelėkite mygtuką „Susisiekti su pokalbiu“ pačiame meniu apačioje ir laukite teksto pranešimo iš pirmojo nemokamo operatoriaus. Kai tik operatorius susisieks, galite laisvai su juo bendrauti trumposiomis žinutėmis ir išspręsti savo problemą.

Kitas būdas susisiekti su Iota operatoriumi – specialiai nurodytas el. [apsaugotas el. paštas]į kurią gali kiekvienas išsiųsti laišką, kuriame yra klausimas arba esamos problemos esmės paaiškinimas.

Atkreipkite dėmesį, kad pasirinkę šią galimybę susisiekti su technine pagalba, atsakymą gausite ne anksčiau kaip po kelių dienų. Jei jūsų problema reikalauja skubaus sprendimo, patariame pasirinkti „skambinti Iota operatoriui“.

Taip pat yra oficialioje „Yota“ svetainėje atsiliepimo forma per kurį abonentai gali siųsti savo skundus ir klausimus. Pasirinkus šį būdą yra vienas trūkumas: laukti atsakymo teks tiek pat laiko, kiek ir susisiekus el.

„Iota“ aktyviai naudoja populiarius socialinius tinklus, kuriuose operatorius turi oficialias grupes. Jų pagalba galite rasti atsakymą į savo klausimą. Jei taip neatsitiks ir nerasite reikiamos informacijos, tuomet operatoriai galės atsakyti asmenine žinute. Norėdami tai padaryti, turite palikti savo klausimą bendruomenėje.

Ir paskutinis iš variantų. Apsilankykite viename iš netoliese esančių Iota pardavimo biurų ir kreipkitės pagalbos į konsultantą. Ši parinktis ne visada yra patogi, nes biuras gali būti labai toli nuo jūsų.