네트워크에는 불평할 전압이 없습니다. 저전압 불만

추운 날씨가 시작되면서 많은 지역에서 주전원 전압이 떨어지는 불쾌한 상황에 직면했습니다. 이런 상황에서는 가전제품의 작동이 불가능해지고 심지어 조명 장비도 절반의 전력으로 작동하게 된다.

추운 날씨가 시작되면서 많은 지역에서 주전원 전압이 떨어지는 불쾌한 상황에 직면했습니다. 이런 상황에서는 가전제품의 작동이 불가능해지고 심지어 조명 장비도 절반의 전력으로 작동하게 된다. 이런 일이 발생하면 해당 서비스의 운영자(계약을 체결한 에너지 공급 회사)에게 알릴 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 구두 항소는 효력이 없으며, 주민이 직접 불만을 제기해야 합니다.

디스패처의 잘못된 행동도 상황을 악화시킬 수 있습니다. 오랫동안 결함 있는 전압을 유지한 장비가 단순히 고장난다는 의문이 종종 제기됩니다. 그러한 비용을 회수하는 것이 가능합니까?

이 경우 귀하와 회사 간에 체결된 계약의 내용이 결정적인 역할을 합니다. 변호사에게 연락하면(비공개 가능) 적절한 각도에서 필요한 모든 사항을 고려하고 나중에 불만 사항의 텍스트를 작성할 수 있습니다. 이웃이 귀하를 지원한다면 더 좋습니다. 불만 사항에 서명하도록 요청하십시오. 또한 불만 사항을 보낸 후 메시지 전송 행위가 실제로 발생했음을 확인하는 문서를 손에 쥐고 있는지 확인해야 합니다. 불만 사항의 사본 수는 무제한일 수 있으며, 그렇지 않은 경우 다른 기관에 두 번 이상 문의해야 할 가능성이 높기 때문에 최소한 4개 이상이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 적절한 관심을 보이거나 더 많은 자신감을 얻습니다. 법원에 가는 것도 가능하지만 이를 위해서는 항소 요점에 대한 강력한 증거를 처리해야 합니다.

다양한 서비스(위생 및 전염병 연구소에서 화재 안전까지)는 판독값을 서면으로 확인하여 전압 수준을 측정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 설득력을 높이기 위해 간증은 하루 중 다른 날과 시간에 진행되어야 합니다.

다음은 도움이 될 수 있는 문서 목록입니다.

2003년 3월 26일 채택일 "전력 산업에 관한" 규정의 연방 차원의 법률

전력 관리에 관한 정부 법령 제 530호.

공급업체(보증된 공급업체를 의미)에 관한 규정입니다.

정부령 제861호

정부 법령 제 307 호 (개인에게 공공 서비스를 제공하는 것에 관한 것임)

이러한 문서는 불만 사항 본문에 언급될 수 있습니다.

주요 불만사항 양식

공공 서비스의 질이 좋지 않기 때문에
관리자(성명 및 회사명) ______________________________
(성명, 거주지 주소) _________________________________

____ 이후로 나는 귀 조직의 서비스를 사용하는 건물에 살고 있습니다. (귀하의 소유권을 확인하는 계약 및 영장의 번호와 데이터를 표시해야 합니다).
유틸리티 제공업체로서 귀하의 회사는 계약 조건은 물론 모든 필수 표준을 충족하는 품질의 서비스를 소비자에게 제공해야 합니다.
나는 직무와 관련하여 모든 조건을 준수합니다. 기한 내에 지불합니다. 그러나 귀하 회사에서는 그러한 실행이 없습니다. 구체적인 조건: (항소의 본질)
소비자의 권리를 보호하는 러시아 연방 법률이 있으며, 이에 따라 계약자는 체결된 계약과 관련된 의무를 준수해야 합니다.
(그런 다음 위에 제공된 법률의 여러 문서를 지정할 수 있습니다).
(기간을 명시해 주세요) 이내에 적절한 순서대로 유틸리티를 공급해 주세요.
만약 나의 요청이 고려되지 않고 만족되지 않는다면, 나는 도덕적으로나 재정적으로 나에게 입힌 피해에 대한 보상을 요구하는 다른 당국에 신청해야 할 것입니다.
서명 ____________________
날짜: ___ _________

세계 법원에 신청하기로 결정한 경우 입법 문서의 다음 사항을 아는 것도 유용합니다.

미술. 401. 위반한 계약 조건에 대한 조치를 취하려면 필요합니다.
미술. 402. 직원과 함께 계약자의 업무를 제공합니다.
미술. 426. 공공계약에 관한 사례를 검토한다.
미술. 427. 아마도 일반적인 조건일 것이다.
제428조. 가입 계약 사례
미술. 547. 전력 공급과 관련된 계약 위반 사건

서신과 과정에 관련된 모든 자료를 완벽한 순서로 유지하는 것이 더 좋습니다. 이는 당사자들이 합의에 이르지 않고 문제를 해결하려고 할 때 상황에 대한 소위 재판 전 통제 절차에 필요할 수 있기 때문입니다. 법정. 또한, 아마도 이 문서들도 증거 중 하나가 될 것입니다.

저전압 불만

전기 에너지의 품질에 대한 소비자

이 규정은 전기 에너지의 부적절한 품질에 대한 소비자 불만을 고려할 때 상호 작용 절차(조직 목록 표시)를 결정합니다. 본 규정은 에너지 판매 및 전력망 조직의 관리 기관의 승인을 받았을 뿐만 아니라 이들 기관과 유틸리티 서비스 제공업체 간의 합의에 의해 승인되었습니다.

1. 일반 조항

1.1. 이 규정은 서비스(조직 이름이 표시됨)에 의한 전기 에너지 품질의 부적절한 매개변수에 대한 가입자(조직 이름이 표시됨)의 불만 사항을 고려하기 위한 조직적 조치와 절차를 결정합니다.

1.2. 전력망 조직이 전송하는 전기 에너지의 품질은 주 표준 및 기타 필수 규칙에 의해 확립되거나 전력 공급 계약에 의해 제공되는 표준을 준수해야 합니다.

주간 표준 GOST 13109-97 "범용 전원 공급 시스템의 전력 품질 표준"은 다음 지표와 전력 품질 표준(PQE)을 설정합니다.

- 전압 변화의 크기와 깜박임의 양(사람에 대한 광속 변동의 영향)을 특징으로 하는 전압 변동

- 역방향 및 제로 시퀀스의 전압 비대칭 계수를 특징으로하는 전압 비대칭;

— 1.2.1 이 규정은 다음과 같은 전력 품질 매개변수에 대한 불만 사항을 고려하는 절차를 정의합니다.

— 전압 편차

— 주파수 편차

전기 에너지 수신기 출력의 정상 상태 전압 편차의 일반적으로 허용되는 값과 최대 허용 가능한 값은 각각 전기 네트워크 정격 전압의 ±5%와 ±10%입니다. 일반적으로 허용되는 주파수 편차 값과 최대 허용 가능한 값은 각각 ± 0.2 및 ± 0.4Hz입니다.

1.3. 불만 사항을 고려할 때 승인된 "고객 서비스 표준" 조직의 표준을 따라야 합니다. 이사회 결정 날짜 및 번호, "전기 에너지 품질에 대한 소비자 불만 등록 절차에 대한 지침", 소비자 연결을 위한 기술 사양 발행 지침, 전기 품질 측면에서 소비자 연결 지침, 전기 품질 보장과 관련하여 계약 조건을 체결하기 위한 지침, 에너지를 왜곡하는 소비자 목록, 스마트 전자 전기 계량기 또는 AIIS KUE 시스템의 소비 매개변수 자동 기록을 위한 프로토콜 사본 및 기타 지침(목록 문서가 표시됩니다).

1.4. 청구 고려를 위한 전체 문서 세트에는 다음이 포함됩니다.

1.4.1 손해 금액을 나타내는 모든 형태의 신청서(소비자가 제공).

1.4.2 손상된 재산의 소유권을 확인하는 문서 사본. 이러한 문서에는 현금 및 판매 영수증, 자산 구입 시 발행된 보증서가 포함됩니다. 위 서류를 분실한 경우, 손상된 재산의 소유권을 확인하는 기타 증거를 제공해야 합니다.

1.4.3 가전제품(서비스 센터)의 보증 및 보증 후 유지 관리 기능을 수행하도록 손상된 재산 제조업체가 권한을 부여한 조직이 작성한 손상된 재산 검사 보고서로, 손상 원인 및 수리 비용이 명시되어 있습니다. (소비자 제공)

1.4.4. 신청자와 에너지 공급 계약을 체결한 조직의 대표가 서명하고 재산 피해의 원인과 시간을 명시하고 이 법에 대한 신청자의 동의에 대한 메모가 포함된 검사 보고서(에너지 판매 조직에서 작성) )

1.4.5 전력 품질 매개변수의 왜곡에 영향을 미치는 소비자 전기 수신기가 없다는 사실에 대해 그리드 조직 대표가 서명한 검사 보고서와 신청자의 이 법에 대한 동의 메모(요청에 따라 그리드 조직이 작성함) 전력 판매 조직의).

1.5. 전기 에너지 품질에 대한 불만 사항을 고려하는 기간은 1.4.1-1.4.3 조항에 명시된 문서를 받은 날로부터 영업일 기준 30일입니다. 추가 자료 확보, 특별 점검, 추가 측정이 필요한 경우, 조직의 이유를 명시한 상위 부서 조직의 결정에 따라 고려 기간을 영업일 기준 최대 60일까지 연장할 수 있습니다. 이 경우, 고려 기간 연장 사유를 명시한 알림이 소비자에게 전송됩니다.

1.6. 확립된 절차에 따라 작성된 에너지 공급 계약이 있는 경우 법인의 불만 사항을 고려할 수 있습니다. 합의가 없으면 불만 사항 고려 거부가 전송됩니다. 에너지 공급 계약 여부와 관계없이 가구 가입자의 불만 사항은 고려 대상으로 받아들여집니다.

1.7. 1992년 2월 7일 연방법 N 2300-I "소비자 권리 보호에 관한"(1993년 6월 2일, 1996년 1월 9일, 1999년 12월 17일, 2001년 12월 30일, 8월 22일, 11월 22일 개정됨)에 따라 2, 2004년 12월 21일, 2006년 7월 27일, 2006년 11월 25일) 소비자는 설정된 전기 에너지 매개변수의 편차로 인해 수전 장치에 발생한 물질적 손해에 대해 전액 보상받을 권리가 있습니다.

1.8. 에너지 판매 조직은 송전 서비스 제공 계약에 따라 소비자에게 발생한 손실을 보상하기 위해 불만 사항 사본과 제안서와 함께 첨부된 모든 문서의 사본을 전력망 조직에 전달해야 합니다. 전력망 조직이 계약 조건을 이행하지 않거나 부적절하게 이행하여 고객의 소비자를 포함한 에너지 판매 조직(고객)에게 발생한 손실은 전력망 조직에 의해 보상됩니다. 그리드 조직이 전기 에너지의 부적절한 품질과 소비자 재산 피해에 대한 책임을 인식하지 못하는 경우 문제는 법정에서 해결됩니다.

네트워크의 저전압을 처리하는 방법은 무엇입니까?

오작동의 주요 원인

먼저 전기 네트워크에 전압이 작은 이유를 간략하게 설명한 다음 각 결함을 제거하는 방법을 별도로 고려할 것입니다. 따라서 개인 주택이나 아파트의 전압이 낮은 주요 이유는 다음과 같습니다.

주전원선에서 집까지 분기된 입력 케이블의 구간이 부족합니다.
전력선의 분기선이 불량합니다.
입력 상자의 회로 차단기가 잘못 연결되었습니다.
서비스 변전소의 변압기 과부하.
주 전력선의 구간이 부족합니다.
위상 불균형 - 변압기의 각 위상에 대한 부하가 고르지 않습니다(예: 한 위상에 과부하가 걸리고 나머지 위상에 부족 부하가 발생함).

이는 개인 주택 및 아파트 네트워크에서 전압이 매우 낮은 가장 일반적인 원인입니다. 아시다시피 처음 3가지 이유는 귀하에게만 적용되며 문제를 직접 해결해야 합니다. 마지막 세 가지 상황은 관련 기관에 민원을 접수해 이웃과 함께 공동으로 해결해야 한다. 다음으로, 독립적으로 전압을 높이려면 어떻게 해야 하는지, 그리고 고위 당국이 오작동의 원인을 제거하는 데 도움을 줄 수 있도록 전화할 곳을 알려드리겠습니다.

문제 해결 방법

네트워크의 저전압 원인을 나열하기 위해 문제 해결 방법도 고려할 것입니다.

가장 먼저 확인해야 할 것은 이웃에 저전압이 있는지, 아니면 자신의 지역에만 저전압이 존재하는지입니다. 이웃 주택 (또는 아파트)에 문제가 없다는 것이 밝혀지면 집 전기 배선에서 문제를 찾기 시작합니다.

먼저 입력 기계를 끄고 입력 전압을 측정해야 합니다. 여기에서 이미 표준보다 낮은 경우(공칭 230V, 즉 207-253V의 GOST ± 5 및 ± 10%에 따라) 전원 공급 장치에 불만을 제기할 때입니다. 입력 값이 표준에 해당하고 부하를 연결한 후 전압이 떨어지면 전원 공급 장치와 아무 관련이 없으므로 오작동을 직접 해결해야 합니다.

위에 쓴 내용에 따르면 귀하에게만 전압이 낮은 경우 세 가지 이유가 있을 수 있습니다. 회로 차단기의 연결을 확인하여 문제 해결을 시작하십시오. 상단 단자 배선의 접촉 불량일 경우 저전압의 원인이 될 수 있습니다. 기계 본체를 육안으로 점검하고, 녹은 경우(아래 사진 참조) 반드시 교체해야 합니다. 그런 다음 새 회로 차단기를 올바르게 연결하는 것을 잊지 마십시오. 클램프에서 전선을 잘 조이십시오.

기기가 올바르게 연결되어 있고 눈에 보이는 손상은 없나요? 집이나 아파트에서 소비자가 작동하기에 입력선의 단면적이 충분한지 확인하십시오. 해당 기사에서 전력별로 와이어 단면적을 계산하는 방법에 대해 이야기했습니다. 사실 단면적이 충분하지 않으면 증가된 부하가 연결될 때 전압이 떨어집니다.

가정용 배선 케이블의 단면적이 충분한 경우 라인이 메인 라인에서 입력으로 어떻게 분기되는지 확인하십시오. 이것이 뒤틀린 경우 집안의 낮은 전압은 전선의 품질이 좋지 않은 분기로 인해 발생한다고 확실히 말할 수 있습니다. 접촉이 불량하면 문제 영역의 저항이 증가하여 전압이 감소합니다. 분기가 특수 클램프로 제작된 경우에도 점검(바디 상태)을 하십시오. 부하를 연결하여 클램프를 확인할 수도 있습니다. 이 위치에서 스파크가 발생하거나 클램프 본체가 가열되기 시작하면 제품을 교체해야 합니다.

전기 네트워크의 저전압이 귀하의 잘못이 아니라 전기 공급 업체의 잘못인 경우 상황은 더욱 악화됩니다. 실제로 이 경우 문제를 해결하는 것은 매우 어렵습니다. 다음으로, 문제 해결을 위해 어디로 전화하고 불만을 제기해야 하는지 알려드리며, 이제 가정 전기 네트워크의 전압을 높이는 데 도움이 되는 조치를 제공하겠습니다.

140-160V에서 원하는 220V로 값을 높일 수 있는 안정 장치를 연결하는 것이 가장 좋다는 것을 알고 계실 것입니다. 개인적인 경험으로 볼 때 이것이 최선의 문제 해결 옵션이라고 말할 수 있습니다. 대부분의 경우 전기 히터 사용으로 인해 가을 겨울 시즌에 전압이 낮습니다. 안정기는 그다지 비싸지 않으며 과전압에도 가전제품을 보호할 수 있다는 점 역시 매우 중요합니다. 돈이 있다면 전압 강하 시 문제를 해결할 수 있는 무정전 전원 공급 장치를 구입하는 것도 좋습니다. 오프라인으로 전기를 공급할 것입니다. 비상 전원 시스템은 140V에서 작동하는데, 우리의 경우에는 매우 좋습니다. 유일한 단점은 높은 비용입니다. 5kW 출력의 모델의 경우 최소 80,000루블(2017년 가격)을 지불해야 합니다.

스태빌라이저의 작동은 비디오에 나와 있습니다.

일부 전문가들은 변압기나 추가 접지를 사용하여 주 전원의 저전압을 처리할 것을 권장하지만 이러한 조치는 피하는 것이 좋습니다. 사실 이러한 조작의 결과는 실망스러울 수 있습니다. 최대 300V의 과전압 또는 네트워크 단락이 발생할 수 있습니다!

어디로 전화해서 항의해야 할까요?

낮은 전압의 원인이 주 송전선의 단면적이 부족하거나 변전소 변압기의 전력이 약한 경우 상황은 더욱 악화됩니다. 변전소와 전력선을 현대화하려면 수백만 루블이 필요하므로 불만 사항이 수년 동안 작성되어도 효과가 없습니다. 그러나 재건축 문제를 진전시키기 위해서는 여전히 전기 품질에 불만족스럽다고 선언해야 할 의무가 있습니다.

네트워크의 저전압에 대한 불만 사항을 전화하고 작성할 곳을 모르는 경우 다음 목록을 숙지하는 것이 좋습니다.

전력 공급 회사에 서면 청구서를 작성하십시오.
귀하가 작성한 항소 등록 후 30일 이내에 조치가 이루어지지 않으면 검찰청에서 에너지 판매 유치에 도움을 드릴 예정이며, 이에 대한 문의도 권장합니다.
Rosprotrebnadzor.
도시(지구 또는 마을)의 행정입니다.
에너지 감독.
공공 회의소.

이 모든 기관에는 자체 공식 웹사이트가 있으며 인터넷에서 찾기가 어렵지 않습니다. 벽에 매달려 줄을 서야 할 필요는 전혀 없습니다. 네트워크의 전압이 낮고 이미 에너지 공급 문제를 해결하려고 시도했다고 관련 기관에 편지를 보내십시오. 가능한 모든 증거를 이메일로 제시하는 것이 더 좋을 것입니다.

또 다른 유용한 팁 - 전원 공급 장치에 대한 집단 불만 사항을 작성할 때 GOST 13109-97을 참조하십시오. 이에 따라 230V와의 편차는 10%를 초과해서는 안 됩니다.

이제 네트워크의 저전압으로 무엇을 해야 하는지, 오작동을 제거하기 위해 어디에서 누구에게 불만을 제기해야 하는지 알기를 바랍니다. 다시 한 번, 에너지 공급과의 충돌을 해결하는 과정이 오랜 시간이 걸릴 수 있으므로 집안의 모든 가전 제품이 타지 않도록 즉시 안정제를 구입해야한다는 사실에 주목합니다.

samelectrik.ru

네트워크의 저전압을 처리하는 방법

네트워크의 저전압은 집안의 모든 가전 제품이 소손될 수 있는 심각한 문제입니다. 일반적으로 추운 날씨가 시작되면 저전압이 나타나지만 여기서는 상황이 다릅니다. 집의 전압이 200V 미만이라는 사실에 직면한 경우 장비를 집에 유지하려면 문제를 신속하게 해결해야 합니다. 이 기사에서는 주전원 전압이 낮은 경우 수행할 작업, 전화할 위치 및 원인 제거 방법을 설명합니다.

네트워크의 전압이 낮은 이유

이제 개인 주택이나 아파트의 네트워크에 전압이 낮은 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

집에 연결된 입력 케이블 부분이 잘못되었습니다.
회로 차단기가 잘못 연결되었습니다.
서비스를 제공하는 변전소의 변압기를 다시 로드하거나 부분적인 오류가 발생합니다.
메인 라인의 구간이 부족합니다.
하나가 로드되고 나머지는 과소로드되는 경우의 위상 불균형.
전력선에서 집까지 전선이 잘못 분기되었습니다.

위의 내용은 네트워크의 전압이 최소화될 수 있는 가장 일반적인 이유일 뿐입니다. 문제가 1,2,6번이라는 것을 이해했다면 모든 것을 직접 해결해야 합니다. 다른 모든 상황은 서비스 기관에서 해결해야 하며, 전화할 곳과 해야 할 일을 알려드리겠습니다.

문제를 해결하는 방법

처음에는 네트워크에 전압이 낮은 사람이 누구인지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 데이터를 기록하고 이웃과 비교하십시오. 차이가 있다면 문제를 수정해야 합니다. 그러나 네트워크의 저전압이 동일하다면 이는 서비스 조직의 문제입니다.

문제가 있으면 입문 기계를 끄고 출력 전압을 측정해야 합니다. 전압 표준 - 230V이지만 허용되는 임계값은 207-253V입니다. 그보다 낮으면 불평을 해야 하고, 정상이라면 당신에게 문제가 있는 것입니다.

먼저 차단기의 연결이 올바른지 확인하세요. 모든 것이 일치해야 합니다. 이해가 되지 않으면 이를 이해하는 전기 기술자나 친구에게 전화하는 것이 좋습니다.

또한 이미 설명한 케이블 단면적 계산도 확인해야 합니다. 도체는 일치해야 합니다. 단면적이 작을수록 전압이 먼저 떨어지기 때문입니다. 모든 것이 단면적으로 정돈되어 있으면 와이어의 가지를 봐야합니다. 전선이 잘못 꼬여 있을 수도 있습니다. 이는 눈에 띄는 것이 어렵지 않습니다. 장소가 뜨거워지고 불꽃이 튀어 케이스나 벽이 검게 변할 수 있습니다.

상황을 해결하려면 회로 차단기를 연결하는 것으로 충분합니다. 우리 기사는 서지 보호기가 무엇인지 선택하는 데 도움이 될 것입니다. 그러한 장치의 가격은 높지는 않지만 가정에서 진정한 구원이 될 것입니다.

서지 보호기는 다음과 같이 작동합니다.

항의하고 전화할 곳

집에 아무런 문제가 없다는 것을 이해했다면 행동을 시작해야 합니다.

이제 다음 기관에 불만 사항을 작성할 수 있습니다. 서비스 조직부터 시작한 다음 목록을 아래로 내려야 한다는 점에 유의하세요. 처음부터 시작하려고 하지 말고 시간을 낭비하세요. 그럼 어디에서 불평할 수 있나요?

처음에는 서비스 조직에 청구서를 작성하는 것이 좋습니다.
30일 이내에 아무 일도 일어나지 않았다면 검찰에 편지를 보내 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
그런 다음 Rosprotrebnadzor에 편지를 쓰고 지역 행정부에 문의할 수 있습니다.
이 불만사항은 에너지 감독 당국과 공공 회의소에서도 접수됩니다.
가장 극단적인 기관은 증거가 있는 법원, 여기요. 그러나 많은 시간과 노력을 들여야 하기 때문에 해당 사건을 법원에 제기하는 것은 권장하지 않습니다.

메모! 위의 기관 중 상당수는 자체 웹사이트를 가지고 있습니다. 그들의 도움으로 불만 사항을 작성할 수 있습니다. 이렇게 하면 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다. 그리고 귀하의 불만사항은 법에 따라 처리하도록 요구되기 때문에 어떤 경우에도 고려될 것입니다.

Belavino, 57의 전압은 198로 떨어집니다. 이유는 명확하지 않습니다.

서비스 기관에 문의하세요. 또 어떻게? 우리는 아무것도 볼 수 없습니다. 또는 전기 기술자에게 전화를 걸어보세요. 당사 웹사이트에서 그러한 기회를 얻을 수 있습니다.

vse-elektrichestvo.ru

낮은 전압(나쁜 전력 품질)

전기 품질이 필수 매개변수를 충족하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

많은 소비자들이 낮은 품질의 유틸리티를 제공하거나 용납할 수 없는 공급 중단 문제를 경험해 왔습니다. 이 경우 해야 할 일과 소비자가 고품질 서비스를 얻기 위해 취할 수 있는 조치는 무엇입니까? 공공 서비스 제공 규칙에 따라 품질이 낮은 서비스가 제공되거나 허용되는 공급 중단을 초과하는 경우 소비자는 재계산을 요구할 권리가 있음을 즉시 언급할 가치가 있습니다. 유틸리티 비용은 최대 0입니다. 즉, 소비자에게 품질이 낮은 공동 자원이 공급되고 계약자 유틸리티 서비스가 품질을 일치시키기 위한 조치를 거부하거나 조치를 취하지 않는 경우 소비자는 품질이 낮은 유틸리티를 사용할 수 있지만 비용을 전액 지불할 의무는 없습니다.

일반적으로 "품질이 낮은 전기"는 무엇을 의미하며 평가를 위한 매개변수는 무엇입니까? GOST 13109-97에 따르면 주요 품질 매개변수는 세 가지 주요 하위 그룹으로 나눌 수 있습니다.

지정된 값과의 주파수 및 전압 편차;
비정현파 전압, 전압 불균형;
전압 강하, 전압 펄스, 일시적인 과전압.

위의 모든 품질 지표는 소비자 전기 수신기의 안정적이고 내구성 있는 작동에 중요합니다. 따라서 GOST에서 지정한 품질 매개변수와 차이가 있는 경우 전기 수신기의 서비스 수명이 단축될 뿐만 아니라 고장이 발생할 수도 있습니다. 특히 확립된 품질 지표와 매개변수의 다양한 편차로 인해 세탁기, 냉장고가 고장나고 조명 장비(백열등 등)의 서비스 수명이 크게 단축되는 경우가 많습니다. 저것들. 소비자의 냉장고, 세탁기 또는 기타 전기 제품이 소손되는 이유는 품질이 낮은 전기 공급 때문인 경우가 많습니다.

또한 일부 전력 품질 지표가 지정된 매개변수에서 벗어나면 인체 건강에도 영향을 미칠 수 있습니다. 이 표시기를 "깜박임 선량"이라고 합니다. 이는 전압 변동의 영향으로 인해 사람 시력의 "피로"에 대한 광속의 깜박임 정도입니다.

품질이 낮은 전기 에너지의 징후

램프의 주기적인 깜박임,
램프의 빠른 고장(소진),
사무용품 작업 위반,
기기 및 장비(특히 민감한 전자 장비) 작동의 오작동,

그렇다면 소비자가 낮은 품질의 전기를 공급받는 경우 어떤 조치를 취할 수 있습니까?

고려해야 할 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 특정 시점에 소비자에게 낮은 품질의 전기가 공급되어 소비자의 전기 제품이 고장났습니다.

2. 저품질 전력의 공급이 정기적, 주기적, 반복적이다. 대부분의 경우 네트워크의 전압이 낮거나 네트워크의 전압이 약간 감소합니다. 결과적으로 전기 수신기의 수명이 단축되고 작동에 어려움이 발생할 수 있으며 이는 궁극적으로 소비자의 수명에 영향을 미칩니다. (예: 저녁 시간의 일일 전압 강하)

옵션 1. 예를 들어, 단기적인 전압 상승(과전압)으로 인해 소비자의 냉장고나 세탁기가 어떤 이유로 소손되는 상황을 생각해 보십시오. 이 경우 소비자는 어떻게 해야 합니까?

첫째, 가전제품의 보증기간이 이미 만료되었거나 아직 보증기간이 만료되지 않았으나 보증서에 규정 위반으로 인한 가전제품의 고장이 발생한 경우 제조사가 구매자에게 책임을 지지 않는다고 명시되어 있는 경우 그 작동, 그런 다음 가전 제품에 오류가 발생하면 검사를 위해 공인 서비스 센터로 전송해야 하며, 이는 작성된 조치에 오류 이유를 표시할 수 있습니다(예: 제공되지 않은 전압 레벨의 급격한 증가) 제조업체의 경우).

그러한 행위를 받은 후에는 에너지 공급 계약을 체결한 보증 공급업체(서면으로 작성되지 않았을 수 있음)에게 고장난 가전제품 비용에 대한 자발적인 보상 청구서를 안전하게 작성할 수 있습니다. 청구서는 두 장으로 작성되고 한 부는 보증 공급자에게 전송되고 두 번째 사본에는 영수증 표시가 표시됩니다. 청구에 만족하지 못하는 경우, 고장난 계량 장치 비용에 대한 보상 신청을 법원에 신청하십시오. 법원은 필요한 모든 서류(수표, 행위, 청구서 사본)가 있는 경우 원칙적으로 소비자의 편을 들고 전기 공급자로부터 비용뿐만 아니라 비용도 징수한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 공개된 계량 장치뿐만 아니라 검사 비용, 변호사 서비스(의뢰된 경우) 등

옵션 2.예를 들어, 소비자의 전기 품질이 오랫동안 표준을 충족하지 못하는 상황을 생각해보십시오. 예를 들어 하루 종일 220V가 아닌 아파트의 전압 수준은 200V를 초과하지 않으며 겨울 저녁에는 190V까지 떨어질 수도 있습니다. 네트워크의 전압이 낮다는 사실은 분명합니다. 이 경우 소비자는 어떻게 해야 합니까?

2011년 5월 6일자 러시아 연방 정부 법령 No. 354에 의해 승인되고 2012년 9월 1일에 발효되는 공공 서비스 제공에 대한 "새로운" 규칙 버전과 마찬가지로, 현재 시행 중인 2006년 5월 23일 러시아 연방 정부 법령 제307호에 의해 승인된 공공 서비스 제공에 대한 "기존" 규칙 버전에서 규칙의 부록 1에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. 기술 규정에 관한 법률 요구 사항과의 전압 편차, 표준을 충족하지 않는 각 전력 공급 시간에 대해 전기 요금 지불 금액은 해당 청구 기간에 결정된 지불 금액의 0.15%만큼 감소됩니다. 전기 요금을 0으로 줄일 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 전기 품질 매개 변수를 설명하는 주요 규제 문서는 GOST 13109-97 "일반 전원 공급 시스템의 전력 품질 표준"입니다. 따라서 최대 허용 정상 전압 편차는 표준 수준의 10%를 초과해서는 안 됩니다.

따라서 전압을 198V 이하로 설정하면 공급되는 전력 비용을 다시 계산해야 한다.

공공 서비스 제공 규칙에는 부적절한 품질의 공공 서비스 제공 사실을 확인하는 절차를 결정하는 해당 섹션이 있습니다. 따라서, 품질이 낮은 유틸리티 서비스 제공이 발견된 경우, 소비자는 이를 유틸리티 서비스 계약자(주택 소유자 협회, 관리 회사)에게 서면 또는 구두로 보고해야 합니다. 물론, 통지를 보낸 날짜를 표시하기 위해 두 번째 사본에 서면으로 작성하는 것이 좋습니다. 그 후, 유틸리티 서비스 제공자가 품질이 낮은 서비스 제공을 인지하지 못한 경우, 전기 품질 위반 사실을 확인하는 날짜와 시간은 소비자와 합의됩니다. 전기의 품질을 측정합니다. 확인 시간은 달리 합의하지 않는 한 소비자로부터 메시지를 받은 후 2시간 이내에 예정되어 있습니다. 전력회사가 전기 품질이 적절하다고 주장하는데 소비자가 동의하지 않는 경우, 전기 품질 검사가 시작될 수 있으며, 이 검사는 독립적인 기관에서 수행해야 합니다.

전기 품질이 표준을 충족하지 못하는 경우, 소비자는 매개변수가 필요한 수준으로 복원될 때까지 매달 비용 재계산을 요구할 권리가 있습니다. 동시에 위에서 언급한 것처럼 다시 계산하면 전기 비용은 일반적으로 0이 될 수 있습니다.

예를 들어, 198V 미만의 전압이 연속 666시간 동안 또는 한 달 이내에 전체적으로 설정되면 월별 비용이 100%(불일치 시간당 0.15%) 감소해야 합니다.

따라서 전기 품질이 설정된 표준을 충족하지 못하고 유틸리티 서비스 제공자가 상황을 시정하기 위한 즉각적인 조치를 취하지 않는 경우 소비자는 다음을 포함하여 전기 비용의 재계산을 요구할 수 있습니다. 그리고 법정에서.

최근에는 전기 품질을 지속적으로 측정하는 기능을 갖춘 전기 계량 장치, 소위 "전기 품질 측정기"가 판매되고 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 그러나 현재까지 일반 아파트에는 설치할 수 없는 기능을 갖춘 3상 전력량계만이 이에 해당한다.

많은 사람들이 특히 민간 부문 거주자의 경우 전력망에서 저전압 현상을 경험했습니다. 그러나 도시 아파트도 이 문제에서 면역되지는 않는다. 이를 해결하려면 먼저 전압 강하가 발생한 사람의 잘못, 즉 전기 공급자 또는 소비자를 알아내는 것이 필요합니다. 그 후에는 이미 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

저전압이 발생하는 이유는 무엇입니까?

전압이 정상 이하이면 문제가 많이 발생합니다. 조명이 매우 어두워질 수 있습니다. 전기레인지로 세탁, 조리가 불가능하고, 냉장고도 제대로 작동하지 않습니다.

이 패턴은 심각한 추락 중에 관찰됩니다. 그러나 180V에서도 장비가 계속 작동한다는 사실에도 불구하고 작업 처리 속도가 매우 느립니다.

다음 표준에 따라 서비스를 제공하는 것은 전기 공급업체의 책임입니다. 입력의 주 전압은 220V여야 하며 허용 범위는 22V 상하입니다.

다양한 상황으로 인해 표준 위반이 발생합니다. 가장 가능성이 높은 것 중 하나는 전력선의 노후화 사실입니다. 또한 유지 관리 불량, 불규칙한 수리로 인해 장비 마모가 발생합니다.

때로는 라인을 계획할 때 오류와 부정확성이 발생하여 결과적으로 한 단계에 과부하가 걸리고 다른 단계에는 적절한 전압이 제공되지 않습니다.

소비자는 저전압 상황을 만들 수도 있습니다. 이는 현대 가전 제품 전체가 많은 전력을 필요로 한다는 사실로 설명됩니다.

이전에는 전력량계 아래에 6.5A 퓨즈가 있었기 때문에 계단통의 각 아파트는 평균 1.5kW를 차지했습니다. 오늘날 그러한 지표로는 충분하지 않습니다.

겨울철에 전기히터를 많이 켜서 전력소비가 급격히 증가하면 전압강하가 관찰될 수 있습니다. 다차 부문의 여름철에는 주말에 소비가 증가합니다.

출처는 어디에 있나요?

아파트 건물이나 민간 부문에 거주하는 경우 가능한 출처는 다음과 같이 결정됩니다. 먼저, 이웃 사람들에게 설문 조사를 실시하여 동일한 문제가 있는지 확인합니다. 그렇다면 공급자가 범인일 가능성이 높습니다. 그렇지 않다면 집에서 전압이 낮은 이유를 찾아야 합니다.

모든 전기 제품을 끄고 전압계로 입력 전압을 측정하는 것이 좋습니다. 이러한 목적을 위해서는 자동차 테스터가 매우 적합합니다. 표시기가 정상으로 돌아오고 장치를 다시 켠 후 전압이 다시 떨어지면 집에서 원인을 찾아야합니다.

집에 전기를 공급할 때 전선의 단면적이 충분하지 않을 수 있습니다. 극한의 부하에서는 얇은 배선으로 인해 전압이 부족해집니다.

추가 저항이 발생하기 때문에 트위스트의 접촉 불량과 집 입구에서의 타는 것도 원인입니다. 전압 강하는 열을 발생시킵니다. 장래에 이 사실은 배선의 소진 및 심지어 화재를 약속할 수 있습니다.

결함이 공급업체에 있는 경우 빠른 정상 복귀를 보장할 수 없습니다. 그 솔루션은 전력선에 대한 매우 값비싼 조치, 즉 선로의 전선 교체 또는 변전소의 전체 변압기 교체와 관련되어 있기 때문에 문제가 움직이지 않는 경우가 많습니다.

문제에 대한 가능한 해결책

전력회사가 전압 강하에 대한 시민들의 불만을 해결하지 않고, 무거운 변압기를 설치하지 않고, 소비량 수준에 맞게 전선 크기를 변경하지 않으면 스스로 결정을 내려야 합니다.

한 가지 해결책은 3상 전원 공급 시스템을 설치하는 것인데, 이를 위해서는 판매 회사의 허가가 필요합니다. 조정 후 전기 입력에 스위치가 설치되어 최소 부하 위상을 사용할 수 있습니다.

저전압 문제를 해결하는 다른 방법을 지정해 보겠습니다.

안정 장치를 구입하고 설치하면 작업에 대처하는 데 도움이 되지만 약간의 손실이 있을 수 있습니다. 안정 장치는 저렴하지 않으며 이웃이 유사한 장비를 사용할 때 그 기능이 쓸모 없게 될 수 있다는 점을 기억할 가치가 있습니다.

적절한 매개변수를 사용하여 승압 변압기를 설치합니다. 전압이 불안정한 경우 승압 변압기의 가치가 심각한 수준으로 높아져 가전 제품이 확실히 손상되는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하기 위해 한계에 도달하면 전기 회로를 차단하는 보호 계전기가 설치됩니다.

에너지 저장 장치를 갖춘 전압 변환기 획득. 장비는 매우 비쌀 수 있지만 매우 효과적입니다.

정전 중에 모든 소비자에게 최적의 전류 매개변수와 전원 공급 장치를 제공할 수 있습니다. 변환기 작동의 본질은 PC의 일반 무정전 장치와 유사하지만 더 많은 전력을 가지고 있습니다.

들어오는 전압 값의 제어는 저전압 전류 센서를 사용하여 수행할 수 있습니다. 장치마다 상한 및 하한 임계값 표시기가 다르기 때문에 특정 모델을 선택할 때 자신의 전기 네트워크의 개별 특성을 고려해 볼 가치가 있습니다.

변압기가 약하고 와이어 단면적이 불충분하면 네트워크의 전압을 낮추는 문제에 대한 독립적인 솔루션이 거의 불가능하다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

이러한 상황에서는 함께 행동하고(입구, 집 또는 거리 하나) 전기 공급과 관련된 회사에 공동 신청을 하는 것이 좋습니다. 네트워크의 저전압에서 무엇을 해야 하는지에 대한 질문은 소비자 자신이 낙하의 원인인 경우 위에 표시된 방법으로 해결하려고 시도할 수 있습니다.

네트워크의 저전압 사진

전기 품질이 필수 매개변수를 충족하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

지정된 값과의 주파수 및 전압 편차;
비정현파 전압, 전압 불균형;
전압 강하, 전압 펄스, 일시적인 과전압.

품질이 낮은 전기 에너지의 징후

램프의 주기적인 깜박임,
램프의 빠른 고장(소진),
사무용품 작업 위반,
기기 및 장비(특히 민감한 전자 장비) 작동의 오작동,

그렇다면 소비자가 낮은 품질의 전기를 공급받는 경우 어떤 조치를 취할 수 있습니까?

고려해야 할 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 특정 시점에 소비자에게 낮은 품질의 전기가 공급되어 소비자의 전기 제품이 고장났습니다.

그러한 행위를 받은 후에는 에너지 공급 계약을 체결한 보증 공급업체(서면으로 작성되지 않았을 수 있음)에게 고장난 가전제품 비용에 대한 자발적인 보상 청구서를 안전하게 작성할 수 있습니다. 청구서는 두 장으로 작성되고 한 부는 보증 공급자에게 전송되고 두 번째 사본에는 영수증 표시가 표시됩니다. 청구가 만족스럽지 않은 경우 - 고장난 계량 장치 비용에 대한 보상 신청을 법원에 신청하십시오. 법원은 필요한 모든 서류(수표, 행위, 청구서 사본)가 있는 경우 원칙적으로 소비자의 편을 들고 전기 공급자로부터 비용뿐만 아니라 비용도 징수한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 공개된 계량 장치뿐만 아니라 검사 비용, 변호사 서비스(의뢰된 경우) 등

따라서 전압을 198V 이하로 설정하면 공급되는 전력 비용을 다시 계산해야 한다.

공공 서비스 제공 규칙에는 부적절한 품질의 공공 서비스 제공 사실을 확인하는 절차를 결정하는 해당 섹션이 있습니다. 따라서, 품질이 낮은 유틸리티 서비스 제공이 발견된 경우, 소비자는 이를 유틸리티 서비스 계약자(주택 소유자 협회, 관리 회사)에게 서면 또는 구두로 보고해야 합니다. 물론, 통지를 보낸 날짜를 표시하기 위해 두 번째 사본에 서면으로 작성하는 것이 좋습니다. 그 후, 유틸리티 서비스 제공자가 품질이 낮은 서비스 제공을 인지하지 못한 경우, 전기 품질 위반 사실을 확인하는 날짜와 시간은 소비자와 합의됩니다. 전기의 품질을 측정합니다. 확인 시간은 달리 합의하지 않는 한 소비자로부터 메시지를 받은 후 2시간 이내에 예정되어 있습니다. 유틸리티 서비스 제공업체가 전기 품질이 적절하다고 주장하는데 소비자가 동의하지 않는 경우, 전기 품질 조사가 시작될 수 있으며, 이 조사는 독립적인 기관에서 수행해야 합니다.

예를 들어, 198V 미만의 전압이 연속 666시간 동안 또는 한 달 이내에 전체적으로 설정되면 월별 비용이 100%(불일치 시간당 0.15%) 감소해야 합니다.

추신.유틸리티 제공 규칙은 또한 24시간을 초과하는 매 시간마다 연속 24시간 이상 전기 공급 중단(정전)을 초과하는 경우 월 전기 요금의 0.15% 감소를 가정합니다. 표시.

안타깝게도 정보가 없습니다.

그래서 나는 2014년 올림픽 일정에서 고질적인 적체를 조금이라도 '되감기' 위해 전국에서 모집된 비뚤어진 전력 기술자들에게도 '지겹다'. 나는 친숙한 전력 엔지니어들과 이야기를 나눴고 (그렇게 부르겠습니다) 그들은 나에게 "비뚤어진"연결로 슬픈 그림을 그렸고 그 결과 항상 전압 감소 표시기가 나타날 것입니다. 나는 Kubanenergo가 실수에 대해 답변하도록 하는 방법에 대한 주제를 다루기로 결정했습니다. 가장 공진적인 것은 전기에 대한 재계산이 필요할 것이라고 생각합니다. 그래서…

2011년 5월 6일자 러시아 연방 정부 법령 No. 354에 의해 승인되고 2012년 9월 1일에 발효되는 공공 서비스 제공에 대한 "새로운" 규칙 버전과 마찬가지로, 현재 시행 중인 2006년 5월 23일 러시아 연방 정부 법령 제307호에 의해 승인된 공공 서비스 제공에 대한 "기존" 규칙 버전에서 규칙 부록 1에는 전압 편차가 있는 경우 다음과 같이 명시되어 있습니다. 기술 규정에 관한 법률의 요구 사항에 따라 표준을 충족하지 않는 각 전력 공급 시간에 대해 전기 공급 요금 금액은 해당 청구 기간에 결정된 요금의 0.15만큼 감액됩니다. 전기요금을 0원으로 줄일 수 있다는 점도 주목할 만하다.. 전력 품질 매개변수를 설명하는 주요 규제 문서는 GOST 13109-97 "일반 전원 공급 시스템의 전력 품질 표준"입니다. 따라서 최대 허용 정상 전압 편차는 표준 수준의 10%를 초과해서는 안 됩니다.

따라서 전압을 198V 이하로 설정하면 공급되는 전력 비용을 다시 계산해야 한다.

예를 들어, 198V 이하의 전압을 7시간 연속으로 설치하거나 한 달 이내에 전체적으로 설치했다면 월 비용은 100%(불일치 1시간당 15%) 감소해야 합니다.

따라서 전기 품질이 확립된 표준을 충족하지 못하고 유틸리티 서비스 제공업체가 상황을 시정하기 위한 즉각적인 조치를 취하지 않는 경우 소비자는 법원을 포함하여 전기 비용 재계산을 요구할 수 있습니다.

추신. 유틸리티 제공 규칙은 또한 24시간을 초과하는 각 시간에 대해 연속 24시간 이상 전기 공급 중단(정전)을 초과하는 경우 월 전기 비용의 15% 감소를 가정합니다. 표시.

클레임을 제기하는 이유는 다양할 수 있습니다. 계약에 제공된 서비스가 제공되지 않은 경우(전체 또는 일부), 형법 부분에 대한 보고를 제공하지 않은 경우, 주택 회의를 개최하지 않습니다. 규정에 규정된 업무 수행 지연; 품질이 낮은 서비스 등 주소 : Z-th street, d.N, apt.에서 거주자의 에너지 판매 샘플에 대해 검찰청에 불만 사항을 작성하는 방법. 0 이러한 필수 데이터 뒤에는 중앙 하단부터 "COMPLAINT"라고 씁니다. Energosbyt는 지난 몇 달 동안 나에게 1,700루블을 빚졌으나 향후 지급금으로 500루블만 보냈습니다. 그 후 다시 불만 사항을 작성했는데 답변이 없었지만 추가 청구서는 지역 표준에 따라 현실과 완전히 일치한다는 점을 분명히 할 가치가 있습니다.

낮은 전압(나쁜 전력 품질)

주목

지정된 값과의 주파수 및 전압 편차;
비정현파 전압, 전압 불균형;
전압 강하, 전압 펄스, 일시적인 과전압.

위의 모든 품질 지표는 소비자 전기 수신기의 안정적이고 내구성 있는 작동에 중요합니다. 따라서 GOST에서 지정한 품질 매개변수와 차이가 있는 경우 전기 수신기의 서비스 수명이 단축될 뿐만 아니라 고장이 발생할 수도 있습니다.

개인 주택의 저전압. 지불하고 싶지 않습니다. 전원 공급 법원

비상 전원 시스템은 140V에서 작동하는데, 우리의 경우에는 매우 좋습니다. 유일한 단점은 높은 비용입니다. 5kW 출력의 모델의 경우 최소 80,000루블(2017년 가격)을 지불해야 합니다. 안정기의 작동은 비디오에 나와 있습니다. 일부 전문가는 변압기나 추가 접지를 사용하여 주전원의 저전압을 처리할 것을 권장하지만 이러한 조치는 피하는 것이 좋습니다.
사실 이러한 조작의 결과는 실망스러울 수 있습니다. 최대 300V의 과전압 또는 네트워크 단락이 발생할 수 있습니다! 어디로 전화해서 항의해야 할까요? 낮은 전압의 원인이 주 송전선의 단면적이 부족하거나 변전소 변압기의 전력이 약한 경우 상황은 더욱 악화됩니다. 변전소와 전력선을 현대화하려면 수백만 루블이 필요하므로 불만 사항이 수년 동안 작성되어도 효과가 없습니다.

주전원 전압이 낮음 - 서비스 품질이 좋지 않음

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정부 기관에 대한 민원부터 우체국, 유치원, 보험 기관 등에 대한 민원까지.

네트워크의 저전압을 처리하는 방법은 무엇입니까?

따라서 전기 품질이 설정된 표준을 충족하지 못하고 유틸리티 서비스 제공자가 상황을 시정하기 위한 즉각적인 조치를 취하지 않는 경우 소비자는 다음을 포함하여 전기 비용의 재계산을 요구할 수 있습니다. 그리고 법정에서. 최근에는 전기 품질을 지속적으로 측정하는 기능을 갖춘 전기 계량 장치, 소위 "전기 품질 측정기"가 판매되고 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 그러나 현재까지 일반 아파트에는 설치할 수 없는 기능을 갖춘 3상 전력량계만이 이에 해당한다.

추신. 유틸리티 제공 규칙은 또한 24시간을 초과하는 매 시간마다 연속 24시간 이상 전기 공급 중단(정전)을 초과하는 경우 월 전기 요금의 0.15% 감소를 가정합니다. 표시.

elektro-help.ru

이 경우 독립적인 전문가를 참여시켜야 하며, 우리 시대에는 다양한 종류의 전문가 조직이면 충분합니다. 독립적인 조사를 마친 후, 조사 시점부터 법원 결정일까지의 기간 동안 소비된 전기 비용을 다시 계산해 달라는 요청을 법원에 신청할 수 있습니다. 법원 결정은 귀하에게 유리할 것입니다. 또한 소비자 권리 보호에 관한 법률(13조 6항)에 따라 법원이 귀하에게 유리한 판결을 내릴 경우 귀하가 청구한 금액의 50%를 추가로 피고로부터 배상받게 됩니다(이는 벌금입니다). 소비자 권리 침해로 피고로부터).
청구 금액은 재계산 청구에 제시된 전기 요금 금액, 독립 심사 비용, 변호사 비용 또는 법률 서비스 비용 및 기타 법적 비용으로 구성됩니다.
또한 전력망 회사뿐만 아니라 발생할 수 있는 갈등으로부터 전혀 면역되지 않은 다른 독자들에게도 유용할 것입니다. 여기에 공개된 청구 및 불만 사항 전송 절차의 기술적 세부 사항은 보편적이며 모든 기업 및 조직과의 청구 통신에 사용될 수 있습니다. 이 지식은 서로 충돌하는 시민들의 서신에도 불필요한 것이 아닙니다.

클레임(불만 사항, 요청, 진술, 요청 등)을 보내거나 처리하는 과정에서 기술적 세부 사항(그리고 "악마는 세부 사항에 있다"는 사실을 기억)의 중요성과 관련하여 우선 다음 사항에 유의해야 합니다. 이 절차에서 잘못된 행동은 매우 심각하고 부정적인 법적 결과를 초래할 수 있습니다. 이를 방지하려면 청구서를 제출하는 사람의 행동을 평가하기 위한 주요 기준을 기억해야 합니다. 이것이 바로 제출의 적시성과 정확한 타겟팅입니다.

중요한

불만 사항을 작성하는 방법은 무엇입니까? 예, 샘플, 권장 사항 그러나 이러한 종류의 논문 디자인에 대해서는 비즈니스 통신을 수행할 때 준수해야 하는 일반적인 요구 사항이 있습니다. 이는 글을 쓸 때 준수해야 하는 모든 조건입니다. 불만 사항을 작성하는 방법의 예는 아래에서 확인할 수 있습니다. 볼고그라드, 세인트. Lenina, d. 1 교통사고 현장에 출동한 교통경찰은 의정서(사본 첨부)를 작성했습니다.

네트워크의 저전압에 대해 어디에서 불만을 제기할 수 있습니까? 3) 지역 또는 시 행정부에 6) 인권국장에게 전력망에 대해 불만을 제기할 수 있는 곳은 어디입니까? 질문: 안녕하세요. 나는 시골에 집을 가지고 있습니다. 공급되는 전기의 품질이 만족스럽지 않습니다. 네트워크와의 서면 통신으로는 결과가 나오지 않았습니다. 권장사항: 불만사항 작성 피드백 양식을 작성하세요.

귀하의 질문을 최대한 자세히 설명해주세요.

품질이 낮은 전기 네트워크에 대한 불만 샘플

그렇다면 이미 검찰청에 항소가 있음을 구두로 알리면서 이런 식으로 문서를 남길 수 있습니다 (독점 금지 서비스). 어쨌든 전력망 회사의 경영진은 이미 남은 문서를 볼 것입니다. 그리고 전기 회사는 의심할 여지없이 서신을 위해 우체국으로 달려갈 것이기 때문에 이것으로 충분할 것입니다. 이러한 정교한 (무엇을 숨길 것인가) 청구 전달 시스템은 나의 오랜 연습의 결과입니다. 속담처럼 "헌장은 피로 기록되었습니다." 고객의 이전 실수를 반복하지 않기 위해 전체 절차를 자세히 설명했으며 최대한 이해할 수 있기를 바랍니다. 연락처: Safin T.
나는 전력망 회사에 청구서를 보내는 것처럼 겉으로는 순전히 기술적인 세부 사항에 대해 전체 출판물을 바쳐야 한다고는 상상도 못했습니다. 아주 최근까지 저는 이 주제를 다른 기사에서 공개할 예정이었습니다. 이 기사에서는 전력망 회사에 대한 청구 및 불만 사항을 접수하는 일반적인 절차를 다룰 계획입니다. 그러나 그들이 말하는 것처럼 모든 것이 우리 손에 달려있는 것은 아니며 현재 상황으로 인해 내 계획이 강제로 조정되었습니다. 전력망 회사와 클레임 통신을 한 신청자들의 유사한 동시 신청이 다수 발생함에 따라 (신청자가 너무 많아 개별 설명을 할 시간이 없음) 상담 과정을 합리화하고 그러한 출판물-권장 사항을 통해 모든 사람에게 한 번에 하나의 일반적인 설명이 제공됩니다.