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MTS 교환원에게 전화하는 방법과 가장 중요한 것은 통과하는 방법입니다. 고객센터 mts에 전화하는 방법

종종 가입자는 이동 통신과 관련된 질문을하는데 영혼없는 로봇보다 지원 서비스의 살아있는 사람과 대화에서 해결하기가 더 쉽습니다. 따라서 지원팀에 연락하기 위해 MTS 교환원에게 전화하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

우리는 모바일 MTS에서 전화

조금만 노력하고 공식 홈페이지를 뒤지다 보면 짧은 번호를 찾을 수 있다. 0890 연락 센터에 연결할 수 있습니다. 통화료를 지불할 필요가 없습니다.

동작 알고리즘은 다음과 같습니다.

  • 4개의 소중한 번호를 다이얼하십시오.
  • 그런 다음 회사의 뉴스를 듣고 교환원과의 연결을 기다릴 수 있습니다. 뉴스를 볼 시간이 없으면 다음 항목으로 이동하십시오.
  • 실시간 대화의 필요성을 즉시 선언하려면 2를 누른 다음 0을 누르십시오.
  • 기계 후에 서비스 품질을 평가하라는 메시지가 표시됩니다. 동의 여부 - 그것은 당신에게 달려 있습니다. 0 또는 1을 누르십시오.
  • 이제 MTS 교환원에게 연락하기를 기다리는 것 외에는 할 일이 없습니다.

대기 시간은 콜센터의 업무량에 따라 다릅니다. 운이 좋다면 몇 분 안에 답이 오겠지만 성수기에는 훨씬 더 오래 기다릴 준비가 되어 있습니다.

독자의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 지원과의 대화로 이어지는 몇 가지 숫자를 더 알려 드리겠습니다. 이 연락처는 VIP 가입자를 위한 것이지만 네트워크 사용자라면 누구나 무료로 전화를 걸 수 있습니다.

따라서 MTS 교환원에게 전화를 걸어 신속하게 연결하려면 08460 또는 0605로 전화하십시오. 다이얼링 알고리즘은 이전 경우와 동일합니다.

다른 번호로 전화 걸기

MTS 지원에 연락하기 위해 다른 네트워크의 이동 통신 사업자의 전화 및 모든 유선 전화에서 전화를 걸 수도 있습니다. 이러한 경우에는 8 800 250 0890이 있습니다. 통화는 무료입니다.

단계별 지침:

  • 표시된 번호로 전화를 겁니다.
  • 안내 방송을 듣고 음성 연결을 기다리거나 2와 0을 누를 수 있습니다.
  • 회사의 업무 평가에 동의하거나 거부하도록 요청받을 것입니다.
  • 관리자의 답변을 기다립니다.

긴 번호는 대체 통신 소스에서만 연결할 수 있으며 이동 통신 시스템 가입자는 짧은 지원 번호만 사용할 수 있습니다.

로밍 통신용

러시아 내 로밍은 해당 지역과 동일한 번호(예: 0890 및 8 800 250 0890)로 서비스되는 것으로 가정합니다.

해외에 있을 때 다음 연락처로 도움을 받을 수 있습니다. +7 495 766 01 66 . 반드시 +7로 다이얼해야 합니다. MTS 클라이언트인 경우 통화 요금이 부과되지 않습니다.

크림 반도에서 전화하는 방법

크리미아 영토에서는 0890 및 8800 250 0890과 같은 러시아 전역과 동일한 형태의 통신이 작동합니다.

우크라이나 SIM 카드가 있는 경우 로밍 중이며 우크라이나 연락처를 사용하여 전화를 걸어야 하지만 연결 비용을 지불해야 합니다. 귀하의 전화번호는 +38050 508 1111 또는 111입니다.

또 어떻게 연락할 수 있나요

지원 서비스에 메시지를 남기려면 계정에서 양식을 작성할 수 있습니다. 거기에서 관리자와 온라인 채팅을 찾을 수 있습니다.

컨택 센터는 모바일 네트워크와 관련된 모든 문제에 대한 조언을 제공할 수 있습니다. 그는 이해할 수 없는 정보를 설명하고 기술 문제에 대한 지원을 제공하고 새로운 서비스를 연결하고 이전 서비스를 분리하는 데 도움을 줄 것입니다. 휴대전화를 분실하거나 차단한 경우 지원팀에도 문의하세요.

운영자는 가능한 한 사용자의 삶을 쉽게 만들기 위해 노력하므로 회사 웹 사이트 또는 개인 계정의 응용 프로그램에서 모든 정보를 얻을 수 있음을 기억하십시오. 이렇게 하면 응답을 기다리는 데 시간이 오래 걸리지 않습니다.

또한 가까운 곳에 공식 매장이나 서비스 센터가 있다면 어떤 직원도 몇 분 만에 이해할 수 없는 커뮤니케이션 상황에서 당신을 안내할 수 있을 것입니다.
그러나 MTS 카드 소지자는 교환원 번호를 알아야 합니다.

항상 통신 문제를 스스로 해결할 수 있는 것은 아니므로 MTS Russia 교환원은 고객을 지원 서비스에 연결하기 위한 옵션을 제공했습니다.

  1. 8 800 250 08 90으로 무료 전화를 걸 수 있습니다. 이 방법으로 MTS 사업자의 전화뿐만 아니라 크리미아를 포함한 모든 지역의 유선전화나 다른 이동통신 사업자의 전화에서도 서비스 사업자에게 연락할 수 있습니다. 음성 메뉴가 켜질 때까지 기다린 후 숫자 " 4"를 누른 다음 - " 0" 또는 " 1"을 누른 다음 - " 0"을 누릅니다. 다음으로 운영자의 작업을 평가하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 자발적인 조치이며 "0" 또는 "1"을 누르면 설문조사 참여에 동의하거나 거부하게 됩니다. 어쨌든 자동 제보는 지원 서비스 직원과의 대화가 녹음되고 있다고 말하면서 전문가와의 연결을 기다릴 것을 권장합니다.
  2. MTS 단축 번호 0890 또는 My MTS 응용 프로그램에서만 볼 수 있는 새 번호 08460으로 헬프 데스크에 전화할 수도 있습니다. 음성 메뉴가 시작되기를 기다리는 동안 MTS에서 오늘 관련 뉴스와 제안을 찾을 수 있습니다. 자동 제보자가 모든 포인트를 알려줄 때까지 시간을 낭비할 수 없으며, " 0" 또는 " 5" 다음, " 0" 이후에 즉시 숫자 " 2"로 이동하십시오. 선택 사항인 회사의 커뮤니케이션 및 서비스 수준을 평가하라는 메시지가 표시됩니다. 일반적으로 몇 분 안에 "실시간" 콜센터 직원과 직접 연결할 수 있습니다.
  3. 국제 로밍 모드에서는 +7 495 76 60 166으로 교환원에게 연락할 수 있습니다. 휴대폰에 MTS 카드가 있으면 통화가 무료입니다. 번호는 "+7"로 국제 형식으로 전화를 걸어야 한다는 것을 잊지 마십시오.

사이트 방문자의 DIALING 작업 방법:

게스트: 리뷰를 읽은 후 즉시 문제에 대한 장기적인 해결책을 찾았습니다. 하지만 비교적 잘 이겨냈습니다. 88002500890-1-2-4-0으로 전화하십시오.
희망(최고): My MTS 응용 프로그램을 직접 다운로드하면 모든 것이 투명하게 표시됩니다.) 조카가 제안했습니다. 그리고 거기에 1과 0을 추가하여 번호로 무료 교환원 전화를 걸 수도 있습니다.

일부 문제는 MTS 헬프 데스크의 도움 없이 해결하기 어렵지만 첫 번째 시도에서 항상 해결할 수 있는 것은 아니므로 MTS는 MTS Russia 교환원에게 연락할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공했습니다.

지원 번호로 전화를 걸어 MTS 교환원에게 질문하거나 다른 통신 방법을 선택하십시오. 선택은 귀하에게 달려 있습니다.

모바일에서 어떻게 전화를 하나요?

우리는 이미 모바일 통화를 사용하여 MTS 네트워크 운영자와 통신하는 주요 방법에 대해 간략하게 설명했습니다. 이제 이 방법과 더 자세히 나열된 다른 방법을 이해할 가치가 있습니다. 추가 정보는 "말에서 행동으로" 전환하는 동안 발생하는 경향이 있는 많은 문제를 피하는 데 도움이 될 것입니다.

따라서 우리는 "라이브" 교환원에게 연락하는 방법, 즉 로봇 시스템이 아니라 문제를 주의 깊게 듣고 문제 해결을 돕는 실제 사람과 연락하는 방법에 대해 이야기하고 있습니다. 특정 상황. 이제 단계별로.


줄을 서서 기다리는 것 자체에 관해서는 평일 전반부, 이상적으로는 점심 시간 전에 교환원과 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 이때는 2~3분 이상 기다리지 않아도 됩니다. 오후에, 그리고 주말에는 훨씬 더 네트워크에 과부하가 걸립니다. 가장 편리하기 때문에 이 시기에 누구나 자신의 문제를 해결하고 싶어하지만 이것이 바로 빠른 해결을 가로막는 것입니다. 네트워크는 한 번에 과부하가 걸리고 오랫동안 유휴 상태입니다.

다른 네트워크에서 어떻게 연락합니까?

이제 MTS 가입자가 아니지만 실제로 MTS 교환원에게 연락해야 하는 상황을 분석해 보겠습니다. 예를 들어 가족 구성원이 전화와 함께 SIM 카드를 분실한 전화 번호를 복구하려고 할 때 발생합니다.
많은 상황이 있을 수 있지만 본질은 동일합니다. 귀하는 MTS 가입자가 아니지만 가능한 한 빨리 이 교환원의 지원 서비스에 전화해야 합니다(금전적 비용 없이).

상황에서 벗어나는 방법은 매우 간단합니다. 휴대 전화 번호에서 8-800-250-0890으로 전화를 걸고 통화 키를 누릅니다. 다른 네트워크 가입자의 경우 기본적으로 "라이브" 운영자에 대한 대기열로의 리디렉션이 제공되지만 서비스 운영 알고리즘은 정기적으로 업데이트되므로 예를 들어 명령 메뉴가 나타날 수 있습니다.
일반적으로 복잡한 것은 없습니다. "기술 지원"이라는 명령을 선택하면 운영자에게 리디렉션됩니다.

기존의 모든 네트워크 가입자는 8-800-250-0890으로 전화를 걸 수 있지만 러시아에서만 가능합니다. 러시아 연방 외부의 MTS 운영자와 통신하기 위해 다른 번호가 제공됩니다. 지정된 번호로 거는 전화는 MTS에서 청구하지 않으며, 네트워크 운영자의 주도로 인출이 가능하지만 대부분의 대기업은 이를 수행하지 않습니다.

회사에서 어떻게 전화를 합니까?

귀하가 회사 번호의 소유자 또는 담당자이고 교환원에게 연락하고 싶다면 추가 시간을 기다릴 필요가 없습니다! 특별한 회사 번호를 사용하여 계정을 병합하고, 기본 작업을 수행하고, 최신 데이터를 찾는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 모든 것이 매우 간단합니다. 모바일에서 8-800-25-00-990으로 전화를 걸고 통화 키를 누르십시오.


러시아의 모든 지역 거주자를 위한 MTS 가입자 서비스의 연락처 정보 및 전화번호, MTS 개인 계정에 대한 액세스 및 운영자의 헬프 데스크에 연락하는 기타 방법.

MTS 가입자 지원 서비스의 단일 무료 번호:

8800 250 0890 /

MTS 지원 센터 번호로 전화 8800 250 0890 시에서 부과되지 않으며 이동하는러시아의 전화기.

MTS에 어떻게 가나요?

모스크바와 상트페테르부르크를 포함한 러시아 전역에서 핫라인 번호를 사용하여 MTS 지원 서비스에 전화하는 것은 항상 무료입니다. 교환원의 가입자 서비스에 대한 통화 휴대 전화에서, MTS 셀룰러 네트워크에 연결된 경우 도움 및 기술 지원을 위해 무료 짧은 전화 번호를 사용하십시오. (러시아의 MTS 가입자만 해당).

MTS에 전화하려면 다른 통신사(Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota)의 휴대전화 또는 유선 전화에서, MTS 지원 교환원과의 무료 통신을 위해 전화 번호 8800 250 0890을 사용하십시오.

개인정보 수신, 서비스 관리, 정해진 요금 변경을 위해 여권 정보를 핫라인 직원에게 제공할 준비를 하십시오. 일부 부가 서비스 연결은 사업자의 요금제에 따라 요금이 부과될 수 있음을 알려드립니다. MTS 콜센터 교환원?

MTS 그룹 회사의 지원 서비스를 위한 단일 무료 번호:

8800 250 8 250

이 번호는 MTS 셀룰러 고객, MTS 인터넷 및 텔레비전 및 ""를 지원합니다. 번호로 걸려오는 모든 전화 8 800 250 0890 MTS에서 지불합니다. 8800번 회선으로 거는 전화는 러시아에 등록된 유선전화나 휴대전화로 거는 전화는 완전히 무료입니다.

모스크바 및 해외 전화 지원 번호:

+7 495 766 0166

러시아 이외의 지역에서 MTS 로밍 중인 경우 휴대전화에서 +7 495 766 0166으로 교환원에게 절대 무료로 전화할 수 있습니다.

유선 연락 센터 번호로 전화 걸기 +7 495 766 0166 다른 이동통신 사업자(Megafon, Beeline 및 Tele2 포함)의 전화 및 지역 번호는 통신 사업자의 요금에 따라 지불됩니다. 국제 로밍 중이거나 외국 번호로 MTS에 전화를 걸려면 이 번호를 사용하십시오. 국제 형식의 헬프 데스크 번호에 +7을 누르고 국제 전화 요금을 지정해야 합니다. 이는 호텔 방에서 전화로 전화를 거는 경우 특히 중요합니다.

MTS 가입자 서비스는 서비스(유료 및 무료) 연결 및 연결 해제, 요금제 변경, 계정 정보 제공, SIM 카드 차단 및 기타 요청에 대해 고객에게 조언 및 지원을 제공합니다. 24시간 지원팀에 문의할 수 있습니다.

MTS 가입자의 개인 계정

MTS 그룹 회사는 한 번에 세 가지 영역을 결합합니다. MTS 모바일 통신 및. 그들 각각에 대해 별도의 개인 계정이 있습니다. 귀하가 고객인 MTS 부서에 따라 개인 계정을 선택하십시오.

고객의 개인 계정운영자 MTS Russia의 공식 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다. 개인 계정 연결 가능성 및 절차, 작업에 대한 요청 및 의견에 대한 정보를 얻으려면 Mobile Tele Systems 지원 전화로 문의하십시오. 8800 250 0890 또는 모바일 MTS에서 0890.

MTS 클라이언트를 위한 온라인 지원

MTS 교환원의 헬프 데스크에 신속하게 연결할 수 없습니까? 그런 다음 MTS 웹사이트의 특별 피드백 섹션을 통해 저희에게 연락하십시오. 이 섹션에서는 공식 사무실 및 살롱에서 이동 통신사 및 서비스의 작업에 대한 관심, 불만, 감사의 표시 또는 소원을 질문할 수 있습니다. 공식 주소로 보내는 이메일로 MTS 셀룰러 네트워크(클레임, 서비스, 청구)에 관한 질문을 할 수도 있습니다. 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 보려면 JavaScript가 활성화되어 있어야 합니다.. 회사의 전문가는 가능한 한 빨리 요청에 응답하도록 노력할 것입니다.

MTS 가입자 서비스 직원은 가장 인기 있는 소셜 네트워크인 MTS 그룹에서 가입자와 항상 소통할 수 있습니다. 연락, 에 오드노클라스니키 , 안에 페이스북 그리고 구글 플러스 . MTS와의 이러한 통신 채널을 통해 신속한 응답을 기대할 수 있습니다.

보다 간결한 방식으로 최신 MTS 운영자 뉴스를 따르고 싶으십니까? 소셜 미디어 계정 외에도 MTS는 공식 마이크로 블로그를 트위터 모든 최신 뉴스와 구독자를 위한 유용한 정보가 짧은 형식으로 정기적으로 게시되는 곳입니다.

MTS가 운영되는 도시

MTS 고객 지원러시아의 다음 지역 및 도시에서 운영됩니다.

모스크바(Msk) 및 상트페테르부르크(상트페테르부르크), 아디게아 공화국(마이콥), 알타이 준주(바르나울), 아무르 지역(블라고베셴스크), 아르한겔스크 지역(아르한겔스크), 아스트라한 지역(아스트라한), 벨고로드 지역(벨고로드) , Bryansk 지역(Bryansk), Buryatia 공화국(Ulan-Ude), Vladimir 지역(Vladimir), 볼고그라드 지역(Volgograd), 볼로그다 지역(Vologda), Voronezh 지역(Voronezh), 다게스탄 공화국(Makhachkala), 유대인 자치 지역 (Birobidzhan), Trans-Baikal Territory(치타), Ivanovo 지역(Ivanovo), Ingushetia 공화국(Magas), 이르쿠츠크 지역(Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic(Nalchik), Kaliningrad 지역(Kaliningrad), Kalmykia 공화국(Elista ), Kaluga 지역(Kaluga), Kamchatka 지역(Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Cherkess Republic(Cherkessk), Karelia 공화국(Petrozavodsk), Kemerovo 지역(Kemerovo), Kirov 지역(키로프), Komikar 공화국(Syktyv) 지역(코스트로마), 크라스노다르 준주(크라스) nodar, Sochi, Novorossiysk), Krasnoyarsk 지역(Krasnoyarsk), Kurgan 지역(Kurgan), Kursk 지역(Kursk), Leningrad 지역(Vyborg, Luga), Lipetsk 지역(Lipetsk), Magadan 지역(Magadan), Mari El 공화국( Yoshkar -Ola), Mordovia 공화국(Saransk), 모스크바 지역(Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk 지역(Murmansk), Nenets Autonomous Okrug(Naryan-Mar), Nizhny Novgorod 지역 니즈니노브고로드), 노브고로드 지역(벨리키 노브고로드), 노보시비르스크 지역(노보시비르스크), 옴스크 지역(옴스크), 오렌부르크 지역(오렌부르크), 오렐 지역(오리올), 펜자 지역(펜자), 페름 준주(페름), 프리모르스키 준주( Vladivostok), Pskovskaya 지역(Pskov), 알타이 공화국(Gorno-Altaisk), Bashkortostan 공화국(Ufa), Rostov 지역(Rostov-on-Don), Ryazan 지역(Ryazan), Samara 지역(Samara), Saratov 지역( 사라토프), 사할린 지역( 유즈노사할린스크), 스베르들로프스크 지역(예카테린부르크) , 북오세티아 공화국 - Alania(Vladikavkaz), Smolensk 지역(Smolensk), Stavropol Territory(Stavropol), Tambov 지역(Tambov), Tatarstan 공화국(Kazan), Tver 지역(Tver), Tomsk 지역(Tomsk), Tula 지역 (Tula ), Tyva 공화국(Kyzyl), Tyumen 지역(Tyumen), Udmurt Republic(Izhevsk), Ulyanovsk 지역(Ulyanovsk), Khabarovsk 영토(Khabarovsk), Khakassia 공화국(Abakan), Khanty-Mansi Autonomous Okrug - Yugra( Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk 지역(Chelyabinsk), Chechen Republic(Grozny), Chuvash Republic(Cheboksary), Chukotka Autonomous Okrug(Anadyr), Sakha 공화국(Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonomous District(Salekhard) 및 Yaroslavl 지역(Yaroslavl 지역) ).

특별 MTS 관세 및 당사 웹사이트에 대한 추가 정보.

연락처 세부 정보, 요금, 공식 웹 사이트 주소 및 이동 통신사가 있는 지역을 변경할 수 있습니다. Mobile Tele Systems의 24시간 핫라인(통신 회사의 참조 및 정보 서비스) 8800 250 0890 또는 회사 공식 웹사이트 www.mts.ru에 전화하여 최신 참조 정보를 지정하십시오. 다중 채널 번호에 대한 정보 tel. 참조는 2019년 1월 현재입니다.

고객 서비스 품질을 관리하기 위해 MTS 고객 서비스 컨설팅 센터 운영자와의 모든 대화가 녹음됩니다. 녹음은 고객 응대 품질 관리를 위해 필요한 부분이니 이해를 부탁드립니다. "" 또는 "MTS 교환원 번호는 무엇입니까?"와 같은 추가 질문을 모두 고려하여 MTS 지원 서비스와 통신 회사의 공식 웹사이트에서 즉각적인 응답을 받을 것입니다.

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