L'intensità del lavoro riflette il carico predominante su. Archivio dell'intensità del lavoro: uno sguardo critico ai criteri di valutazione attuali

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introduzione

L'intensità del lavoro è una caratteristica del processo lavorativo, che riflette il carico sul sistema nervoso centrale, sugli organi sensoriali e sulla sfera emotiva del lavoratore.

La valutazione della gravità del lavoro è più rilevante per i colletti blu. Di norma, in questi luoghi di lavoro ci sono eccessi di valori consentiti. Di conseguenza, la valutazione dell'intensità del processo lavorativo è più indicativa per dirigenti e specialisti, nonché per alcune professioni lavorative (ad esempio, il direttore generale di un'impresa, un caposquadra, un capoturno, un addetto alla spedizione, un operatore telefonico, dipendenti del sistema educativo statale, nonché un macchinista, un macchinista elettrico, un pilota).

In questo lavoro viene divulgato il concetto di intensità di lavoro, vengono definite classi di condizioni di lavoro in base a indicatori dell'intensità del processo lavorativo e viene anche rivelata una metodologia per valutare la gravità del processo lavorativo.

1. Il concetto di intensità e gravità del lavoro

Il consumo di energia di una persona nel processo della vita è determinato dall'intensità del lavoro muscolare, dal grado di stress neuro-emotivo e dalle condizioni dell'ambiente umano. I costi energetici giornalieri per i lavoratori mentali sono 10...12 MJ, per i lavoratori del lavoro meccanizzato e del settore dei servizi - 12,5...13 MJ, per i lavoratori con lavoro fisico pesante - 17...25 MJ.

Gli igienisti classificano le condizioni di lavoro di una persona in base alla gravità e all'intensità del processo lavorativo e in base agli indicatori di nocività e pericolo di fattori nell'ambiente di lavoro.

I fattori del processo lavorativo che caratterizzano la gravità del lavoro fisico sono principalmente gli sforzi muscolari e i costi energetici: carico fisico dinamico, peso del carico sollevato e spostato, movimenti di lavoro stereotipati, carico statico, posture di lavoro, inclinazione del corpo, movimento nello spazio.

Il lavoro in base alla gravità del processo lavorativo è suddiviso nelle seguenti classi: leggero (condizioni di lavoro ottimali in termini di attività fisica), moderato (condizioni di lavoro consentite) e tre gradi pesanti (condizioni di lavoro dannose).

I criteri per l'assegnazione del lavoro a una classe particolare sono: la quantità di lavoro meccanico esterno svolto per turno; la massa del carico sollevato e movimentato manualmente; il numero di movimenti di lavoro stereotipati per turno; il valore dello sforzo totale applicato per turno per trattenere il carico; postura di lavoro confortevole; il numero di curve forzate per turno e i chilometri che una persona è costretta a percorrere quando svolge un lavoro.

2. Classi di condizioni di lavoro in termini di intensità del processo lavorativo

L'intensità del processo lavorativo dovrebbe essere valutata in ogni luogo di lavoro. La valutazione dell'intensità del lavoro si basa sull'analisi dell'attività lavorativa dei dipendenti, sulle descrizioni delle mansioni, sulle osservazioni cronometriche (fotografie della giornata lavorativa) e sulla valutazione di esperti. Le classi di condizioni di lavoro devono essere determinate da tutti i 23 indicatori di valutazione presentati nella tabella 1.

Tabella 1

Classi di condizioni di lavoro in base all'intensità del processo lavorativo

Indicatori di intensità del processo lavorativo	Classe ottimale di condizioni di lavoro. Lieve tensione	Classe di condizioni di lavoro ammessa. Media tensione	Classe nociva 3.1	Classe nociva 3.2
1.Carico intelligente
	Non c'è bisogno di prendere una decisione	Risolvere problemi semplici secondo le istruzioni	Risolvere problemi complessi con la scelta di algoritmi noti (lavorare su una serie di istruzioni)	Attività euristica (creativa) che richiede la soluzione di un algoritmo, unica leadership in situazioni difficili
1.2 Percezione dei segnali (informazioni) e loro valutazione	Percezione dei segnali, ma non è richiesta alcuna correzione dell'azione	Percezione dei segnali con successiva correzione di azioni e operazioni	Percezione dei segnali con successivo confronto dei valori effettivi dei parametri con i loro valori nominali. Valutazione finale dei valori dei parametri effettivi
Percezione dei segnali seguita da una valutazione completa dei parametri correlati. Valutazione completa di tutte le attività produttive	Elaborazione ed esecuzione dei compiti	Elaborazione ed esecuzione di compiti e sua esecuzione	Elaborazione, controllo e monitoraggio dell'esecuzione dell'attività	Controllo e lavoro preliminare sulla distribuzione dei compiti ad altre persone
1.4 Natura del lavoro svolto	Lavora secondo un piano individuale	Lavorare secondo il programma stabilito con la sua eventuale correzione nel corso delle attività	Lavorare sotto pressione	Lavorare in condizioni di carenza di tempo e informazioni con accresciuta responsabilità del risultato finale
2. Carichi sensoriali
2.1 Durata dell'osservazione focalizzata (% di tempo di spostamento)
2.2 Densità di segnali (luce, suono) e messaggi in media per 1 ora di lavoro
2.3 Numero di strutture per il monitoraggio simultaneo
2.4 La dimensione dell'oggetto di distinzione (con una distanza dagli occhi del lavoratore all'oggetto di distinzione non superiore a 0,5 m) in mm con la durata dell'osservazione concentrata (% del tempo di turno)	più di 5 mm - 100%	5 - 1,1 mm - oltre il 50%; 1 - 0,3 mm - fino al 50%; meno di 0,3 mm - fino al 25%	0,3 mm - più del 50%; meno di 0,3 mm - 26 - 50%	meno di 0,3 mm - più del 50%
2.5 Lavorare con strumenti ottici (microscopi, lenti di ingrandimento, ecc.) durante la durata dell'osservazione concentrata (% del tempo di spostamento)
2.6 Monitoraggio degli schermi dei videoterminali (ore per turno):
con visualizzazione delle informazioni di tipo alfanumerico
con una visualizzazione delle informazioni di tipo grafico
2.7 Carico sull'analizzatore uditivo (quando è necessario percepire il parlato o segnali differenziati)	Intelligibilità di parole e segnali dal 100 al 90% Nessuna interferenza	L'intelligibilità di parole e segnali va dal 90 al 70%. C'è un'interferenza contro la quale si sente il parlato a una distanza fino a 3,5 m	L'intelligibilità delle parole e dei segnali va dal 70 al 50% Vi sono interferenze contro le quali è possibile ascoltare il parlato a una distanza fino a 2 m	L'intelligibilità di parole e segnali è inferiore al 50% C'è un'interferenza, contro la quale il parlato è udibile a una distanza fino a 1,5 m
3. Carichi emotivi
3.1 Il grado di responsabilità per il risultato delle proprie attività. Significato dell'errore	Responsabile dell'attuazione dei singoli elementi dei compiti. Implica ulteriori sforzi nel lavoro da parte del dipendente	Responsabile della qualità funzionale del lavoro ausiliario (compiti). Richiede uno sforzo aggiuntivo da parte dell'alta dirigenza	Responsabile della qualità funzionale dell'opera principale (compito). Comporta correzioni dovute agli sforzi aggiuntivi dell'intera squadra (gruppi, brigate, ecc.)	Responsabile della qualità funzionale del prodotto finale, del lavoro, dell'attività. Provoca danni alle apparecchiature, arresto del processo e può essere pericoloso per la vita
3.2 Grado di rischio per la propria vita	Escluso			Probabile
3.3 Grado di responsabilità per l'incolumità altrui	Escluso			Possibile
3.4 Numero di situazioni di conflitto causate dall'attività professionale per turno	Mancante
4. Carichi monotoni
4.1 Il numero di elementi (metodi) necessari per realizzare un compito semplice o in operazioni ripetitive
4.2 Durata (in secondi) di compiti semplici o operazioni ripetitive
4.3 Tempo delle azioni attive (in percentuale della durata del turno). Il resto del tempo: monitorare l'andamento del processo produttivo	20 o più
4.4 La monotonia dell'ambiente produttivo (il tempo di monitoraggio passivo dell'andamento del processo tecnico in % del tempo di turno)
5. Modalità di funzionamento
5.1 Orario di lavoro effettivo				più di 12 ore
5.2 Lavoro a turni	Lavoro a un turno (senza turno notturno)	Lavoro su due turni (no notturno)	Lavoro su tre turni (turno notturno)	Turni irregolari con lavoro notturno
5.3 Presenza di pause regolamentate e loro durata	Le pause sono regolamentate, di durata sufficiente: 7% o più dell'orario di lavoro	Le pause sono regolamentate, durata insufficiente: dal 3 al 7% dell'orario di lavoro	Le pause non sono regolamentate e di durata insufficiente: fino al 3% dell'orario di lavoro	Nessuna pausa

1. Carichi intellettuali

Esempio: i compiti più semplici sono risolti da addetti alle pulizie, caricatori (classe 1 delle condizioni di lavoro) e le attività che richiedono la risoluzione di compiti semplici, ma con una scelta (secondo le istruzioni) sono tipiche di assistenti di laboratorio, infermieri, operatori telefonici, riparatori, magazzinieri , allestitori di binari, carri ispettori, segnalatori, elettricisti, ecc. (grado 2). Compiti complessi risolti secondo un noto algoritmo (lavoro secondo una serie di istruzioni) si svolgono nel lavoro di dirigenti (direttori, capi officine), caposquadra, conducenti di veicoli, caposquadra, macchinisti, compilatori di treni, addetti alla stazione, ecc. (classe 3.1.) . Il lavoro più complesso in termini di contenuto, che richiede in un modo o nell'altro un'attività euristica (creativa), è stato trovato tra scienziati, designer, chirurghi, ecc. (classe 3.2.).

"Percezione dei segnali (informazioni) e loro valutazione" - secondo questo fattore del processo lavorativo, la percezione dei segnali (informazioni) con successiva correzione delle azioni e delle operazioni eseguite appartiene alla 2a classe (assistenti di laboratorio, contabili, economisti, tornitori , fabbri, falegnami, cuochi). La classe 3.1 comprende il lavoro in cui l'esecutore deve confrontare i segnali (risultati del proprio lavoro) con standard esistenti (norme), i valori di cui deve tenere a memoria, portare i risultati della propria attività in linea con tali standard e assicurati che il lavoro sia corretto. Questa natura del lavoro è caratteristica delle professioni di operatori, macchinisti, artigiani, elettricisti, ecc., capi di officine), scienziati, addetti alle stazioni, ecc.).

"La distribuzione delle funzioni in base al grado di complessità del compito." Qualsiasi attività lavorativa è caratterizzata dalla distribuzione delle funzioni tra i dipendenti. Di conseguenza, più funzioni assegnate al dipendente, maggiore è l'intensità del suo lavoro. Pertanto, l'attività lavorativa, contenente semplici funzioni volte all'elaborazione e all'esecuzione di un compito specifico, non porta a un'intensità di lavoro significativa. Un esempio di tale attività è il lavoro di un assistente di laboratorio, addetto alle pulizie, caricatore (classe 1). La tensione aumenta durante l'elaborazione, l'esecuzione e la successiva verifica dell'attività (classe 2), tipica di professioni come contabile, ingegnere di reparto, infermiere, autista, elettricista, operatore telefonico, riparatore, idraulico, ecc. Verifica in questo caso significa verifica dei risultati del proprio lavoro (autocontrollo). L'elaborazione, il controllo e, inoltre, il monitoraggio dell'esecuzione dell'incarico indicano un maggiore grado di complessità delle funzioni svolte dal dipendente e, di conseguenza, l'intensità del lavoro è più pronunciata (caposquadra delle imprese, capi dipartimento, - classe 3.1). La funzione più difficile è il lavoro preparatorio preliminare con successiva distribuzione di compiti ad altre persone (classe 3.2), tipico di professioni come dirigenti d'azienda (direttori, capi officine), controllori del traffico aereo, medici, ecc.

"La natura del lavoro svolto." Nel caso in cui il lavoro venga svolto secondo un piano individuale, il livello di intensità del lavoro è basso (grado 1 - assistenti di laboratorio, addetti alle pulizie, montatori di binari). Se il lavoro procede secondo un programma rigorosamente stabilito con la sua eventuale correzione, se necessario, la tensione sale (grado 2 - infermieri, fabbri, commercialisti, artigiani, direttori di negozio, ecc.). Un'intensità di lavoro ancora maggiore è caratteristica quando il lavoro è svolto sotto pressione (classe 3.1 - macchinisti, macchinisti, funzionario di servizio alla stazione ferroviaria). Allo stesso tempo, il lavoro dovrebbe essere caratterizzato da una carenza di tempo nelle attività quotidiane e non in situazioni di emergenza. La maggiore tensione (classe -3.2) è caratterizzata dal lavoro in condizioni di mancanza di tempo e di informazioni. Allo stesso tempo, vi è un'elevata responsabilità per il risultato finale del lavoro (chirurghi, rianimatori, ingegneri di controllo del reattore nucleare, controllori del traffico aereo).

2. Carichi sensoriali

"Durata dell'osservazione focalizzata (in % del tempo di turno)". Maggiore è la percentuale di tempo dedicata all'osservazione concentrata durante un turno, maggiore è la tensione. Il tempo totale del turno di lavoro è preso come 100%. Osservazione concentrata significa che il dipendente guarda l'oggetto di osservazione senza distogliere lo sguardo. La maggior durata dell'osservazione concentrata dell'andamento del processo tecnologico si osserva nelle professioni di operatore: telefonisti, controllori del traffico aereo, autisti (oltre il 75% del turno - classe 3.2). Un valore leggermente inferiore di questo parametro (51 - 75%) si riscontra tra medici, operatori di centrale, operatori di PC, contabili (classe 3.1) (vedi Figura 4). Dal 26 al 50% del valore di questo indicatore ha oscillato tra infermieri, capi e capisquadra di imprese industriali, insegnanti, fabbri (grado 2). Il livello più basso di questo indicatore si osserva tra direttori, addetti alle pulizie, caricatori, montatori di binari (grado 1 - fino al 25% del tempo di turno totale).

"La densità di segnali (luce, suono) e messaggi in media per 1 ora di lavoro." Il numero di segnali percepiti e trasmessi (messaggi, ordini) consente di valutare l'occupazione, le specificità delle attività del dipendente. Maggiore è il numero di segnali o messaggi in entrata e trasmessi, maggiore è il carico di informazioni, con conseguente aumento della tensione. A seconda della forma (o metodo) di presentazione delle informazioni, i segnali possono essere dati da appositi dispositivi (apparecchi di segnalazione luminosi, sonori, bilance strumentali, tabelle, grafici e diagrammi, simboli, testi, formule, ecc.) e con un messaggio vocale ( telefonicamente, via radio, con diretto contatto diretto dei lavoratori).

Ad esempio: i controllori del traffico aereo hanno il maggior numero di comunicazioni e segnali con i servizi di terra e con gli equipaggi degli aeromobili: oltre 300 (classe 3.2). L'attività di produzione del conducente durante la guida di veicoli è leggermente inferiore - in media, circa 200 segnali all'ora (classe 3.1). Appartiene a questa classe anche il lavoro degli operatori telegrafici. Nell'intervallo da 75 a 175 segnali vengono ricevuti dagli operatori telefonici nell'arco di un'ora (il numero di abbonamenti serviti all'ora va da 25 a 150). Per infermieri e medici dei reparti di terapia intensiva (chiamata urgente al paziente, allarme dai monitor sulle condizioni del paziente) - 2a classe. Il minor numero di segnali e messaggi è tipico per professioni come assistenti di laboratorio, dirigenti, artigiani, falegnami, idraulici - 1a classe.

"Il numero di oggetti di produzione di osservazione simultanea" indica che con un aumento del numero di oggetti di osservazione simultanea, l'intensità del lavoro aumenta. Per il tipo di attività dell'operatore, vari indicatori, display, comandi, tastiera, ecc. servono come oggetti di osservazione simultanea. Il maggior numero di oggetti di osservazione simultanea è stato trovato per i controllori del traffico aereo - 13, che corrisponde alla cassa 3.1, questo numero è leggermente inferiore per gli operatori telegrafici - 8 - 9 telescriventi, per i conducenti di veicoli - 6 - 7 (2a classe) . Si annotano fino a 5 oggetti di osservazione simultanea tra operatori telefonici, maestri, dirigenti, infermieri, medici, ecc. (grado 1). Per i macchinisti, gli oggetti di osservazione simultanea sono oggetti posti davanti a una locomotiva in movimento (segnali, stato del binario, stato del filo di contatto, ecc.), Ma il loro numero, di regola, non supera 8 - 10.

"La dimensione dell'oggetto di distinzione durante la durata dell'attenzione focalizzata (% del tempo di turno)". Minore è la dimensione dell'oggetto in esame (prodotto, dettaglio, informazioni digitali o alfabetiche, ecc.) e maggiore è il tempo di osservazione, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo. Di conseguenza, la classe di intensità di lavoro aumenta. Le categorie di opere visive di SNiP 23-05-95 "Illuminazione naturale e artificiale" sono state prese come base per la dimensione dell'oggetto di distinzione.

Ad esempio, per un caricatore, scegliamo la dimensione dell'oggetto di distinzione superiore a 5 mm - classe 1, per un contabile, quando si lavora con documenti e un PC, la dimensione dell'oggetto di distinzione è 1 - 0,3 mm con un concentrazione di osservazione fino al 50% del turno - classe 2, oltre il 50% del turno - classe 3.1. La dimensione più piccola dell'oggetto di distinzione - inferiore a 0,3 mm - viene scelta quando si lavora con un microscopio.

"Lavorare con strumenti ottici (microscopio, lente d'ingrandimento, ecc.) durante la durata dell'osservazione concentrata (% del tempo di spostamento)". Sulla base di osservazioni cronometriche, viene determinato il tempo (ore, minuti) di lavoro con un dispositivo ottico. La durata della giornata lavorativa è assunta al 100% e il tempo di uno sguardo fisso utilizzando un microscopio, una lente d'ingrandimento viene tradotto in%. Maggiore è la percentuale di tempo, maggiore è il carico, portando allo sviluppo di tensione nell'analizzatore visivo.

"Monitoraggio dello schermo del videoterminale (ore per turno)". In base a questo indicatore, viene registrato il tempo (ore, minuti) del lavoro diretto dell'utente VDT con il display durante l'intera giornata lavorativa durante l'immissione di dati, la modifica di testi o programmi, la lettura di informazioni alfabetiche, numeriche e grafiche dallo schermo . Maggiore è il tempo di fissazione dello sguardo sullo schermo dell'utente VDT, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo e maggiore è l'intensità del lavoro. Il carico maggiore sarà per operatori di PC e programmatori (6 - 7 ore). Per un contabile, questo è un massimo di 4 ore, perché funziona anche con i documenti (lo sguardo si sposta da uno schermo all'altro, da un documento all'altro, cioè il tempo di lavoro con un PC può essere condizionalmente diviso a metà, questo sarà il tempo reale di osservazione fissa dello schermo del PC).

"Carico sull'analizzatore uditivo". Il grado di tensione dell'analizzatore uditivo è determinato dalla dipendenza dell'intelligibilità delle parole come percentuale del rapporto tra il livello di intensità del parlato e il rumore "bianco". Quando non ci sono interferenze, l'intelligibilità delle parole è del 100% - 1 classe. La 2a classe comprende i casi in cui il livello di rumore è 70 - 80 dBA, e corrisponde all'intelligibilità delle parole pari al 90 - 70% o ad una distanza fino a 3,5 m Se il livello di rumore è superiore a 80 dBA, allora un la valutazione è già in corso per la classe 3.1 o 3.2.

"Carico sull'apparato vocale (numero totale di ore parlate a settimana)". Il grado di tensione dell'apparato vocale dipende dalla durata dei carichi vocali. Si osserva un sovraccarico della voce con un'attività vocale prolungata, senza riposo. I carichi maggiori (classe 3.1 o 3.2) si osservano nelle persone con professioni vocali (insegnanti, educatori di istituzioni per l'infanzia, cantanti, lettori, attori, annunciatori, guide, ecc.). In misura minore, questo tipo di carico di lavoro è tipico di altri gruppi professionali (dirigenti, artigiani, medici, ecc. - 2a elementare). I valori più bassi del criterio possono essere rilevati nel lavoro di altre professioni, come assistenti di laboratorio, turnisti, conducenti di veicoli (grado 1).

3. Carichi emotivi

“Il grado di responsabilità per il risultato della propria attività. Il significato dell'errore. Questo indicatore indica in che misura un dipendente può influenzare il risultato del proprio lavoro a vari livelli di complessità delle attività svolte. Con l'aumentare della complessità, il grado di responsabilità aumenta, poiché le azioni errate portano a sforzi aggiuntivi da parte del dipendente o dell'intero team, il che di conseguenza porta ad un aumento dello stress emotivo. Per tali professioni, controllori del traffico aereo, medici, conducenti di veicoli, un ingegnere di controllo del reattore nucleare, è caratteristico il più alto grado di responsabilità per il risultato finale del lavoro e gli errori commessi possono portare all'arresto del processo tecnologico, il emergere di situazioni pericolose per la vita delle persone (classe 3.2). Se il dipendente è responsabile del tipo principale di attività e gli errori portano a sforzi aggiuntivi da parte dell'intera squadra, il carico emotivo in questo caso è già leggermente inferiore (classe 3.1): dirigenti e caposquadra di imprese industriali, caposquadra , capi turno, infermieri. Nel caso in cui il grado di responsabilità sia correlato alla qualità del compito ausiliario, e gli errori comportino ulteriori sforzi da parte della dirigenza superiore (in particolare, caposquadra, capoturno, ecc.), allora tale lavoro è caratterizzato da ancora meno manifestazione di stress emotivo secondo questo indicatore (grado 2): assistenti di laboratorio, riparatori, installatori di apparecchiature, elettricisti, cuochi. Il minor significato del criterio si nota nel lavoro di un assistente di laboratorio, addetto alle pulizie, caricatore, in cui il dipendente è responsabile solo dell'implementazione dei singoli elementi del prodotto e, in caso di errore, ulteriori sforzi sono solo sul parte del lavoratore stesso (grado 1).

"Il grado di rischio per la propria vita." La presenza di un rischio per la propria vita è caratterizzata solo da quei luoghi di lavoro in cui esiste un pericolo diretto, quando il rischio è presente, subordinatamente al rispetto delle norme di sicurezza da parte dei lavoratori, cioè posti di lavoro e aree potenzialmente pericolosi. Esempi sono i lavori in quota, i lavori relativi alla manutenzione di apparecchiature elettriche ad alta tensione, i lavori sui binari durante il traffico ferroviario, ecc.

"Il grado di responsabilità per la sicurezza degli altri" riflette fattori di significato emotivo. Alcune professioni sono caratterizzate dalla responsabilità solo per l'incolumità altrui (controllori del traffico aereo, rianimatori, chirurghi, macchinisti elettrici, capisquadra di imprese industriali, se rilasciano permessi di lavoro per tipi di lavoro particolarmente pericolosi, ecc.), o solo per l'incolumità personale (macchinista di gru a torre, minatore, elettricista di linee elettriche ad alta tensione, arrampicatore industriale, ecc.) - classe 3.2. Ma ci sono alcune categorie di lavoro in cui è possibile una combinazione di rischio per se stessi e responsabilità per la vita di altre persone (medici di malattie infettive, conducenti di veicoli, assistenti macchinisti, ecc.). In questo caso, il carico emotivo è significativamente più alto, quindi questi indicatori dovrebbero essere valutati come stimoli indipendenti separati. Esistono numerose professioni in cui questi fattori sono completamente assenti (direttori, capi officine, dipartimenti, assistenti di laboratorio, contabili, operatori telefonici, cuochi, infermieri, massaggiatori, ecc.) - il loro lavoro è classificato come 1a classe di intensità di lavoro .

4. Monotonia dei carichi

"Il numero di elementi (tecniche) necessari per l'attuazione di un compito semplice o di operazioni ripetitive." Minore è il numero di tecniche eseguite, maggiore è l'intensità del lavoro a causa dei carichi ripetuti. La tensione più alta su questo indicatore è tipica per i lavoratori della catena di montaggio (classe 3.1 - 3.2)

"Durata (in secondi) di semplici attività di produzione o operazioni ripetitive." Quanto più breve è il tempo, tanto maggiore è la monotonia dei carichi. Questo indicatore, così come il precedente, è più pronunciato durante il lavoro sui trasportatori (classe 3.1 -3.2).

"Tempo delle azioni attive (in% della durata del turno)". L'osservazione dell'andamento del processo tecnologico non si riferisce ad "azioni attive". Minore è il tempo di esecuzione delle azioni attive e maggiore è il tempo di monitoraggio dell'andamento del processo produttivo, maggiore è rispettivamente la monotonia dei carichi. La massima monotonia in questo indicatore è tipica per gli operatori di quadri di controllo della produzione chimica (classe 3.1 - 3.2).

"La monotonia dell'ambiente produttivo (il tempo di monitoraggio passivo dell'andamento del processo tecnico in % del tempo di turno)". Più lungo è il tempo di osservazione passiva del corso del processo tecnologico, più monotono è il lavoro. Questo indicatore, così come il precedente, è più pronunciato per i tipi di lavoro degli operatori che lavorano in modalità standby (operatori di pannelli di controllo per la produzione chimica, centrali elettriche, ecc.) - classe 3.2.

5. Modalità di funzionamento

"Orario di lavoro effettivo". È allocato in una voce indipendente a differenza di altre classificazioni. Ciò è dovuto al fatto che, indipendentemente dal numero di turni e dal ritmo del lavoro nelle condizioni di produzione, la durata effettiva della giornata lavorativa varia da 6 a 8 ore (insegnanti, medici, capi di imprese e organizzazioni, contabili, ecc. ; è importante considerare che l'orario di lavoro irregolare, ad esempio per i direttori, i capi dipartimento, non viene preso in considerazione, il calcolo si basa su 40 ore della settimana lavorativa). Diverse professioni hanno turni di 12 ore o più (medici, infermieri, guardie giurate, guardie, ecc.). Più lungo è il lavoro nel tempo, maggiore è il carico totale per turno e, di conseguenza, maggiore è l'intensità del lavoro.

Il "lavoro a turni" è determinato sulla base di documenti di produzione interni che regolano il programma di lavoro in una determinata impresa, organizzazione. La classe 3.2 più alta è caratterizzata da turni irregolari con lavoro notturno (infermieri, medici, spedizionieri di stazioni ferroviarie, conduttori di treni a lunga percorrenza, ecc.).

"Disponibilità di pause regolamentate e loro durata (senza pausa pranzo)". Le pause regolamentate includono solo quelle interruzioni che vengono introdotte nei regolamenti sull'orario di lavoro sulla base di documenti di produzione interni (ordini, regolamenti interni sul lavoro) o in conformità con i requisiti dei documenti statali (Codice del lavoro della Federazione Russa, norme e regole sanitarie , norme sulla protezione del lavoro e altro). Sono previsti per un breve riposo e per esigenze fisiologiche personali e dovrebbero essere introdotti per tipologie di lavoro quando l'esecutore secondo la tecnologia adottata non può lasciare il posto di lavoro da solo anche per breve tempo (la maggior parte delle biglietterie, degli operatori di gobbe durante lavoro intensivo, operatori di posti di sorveglianza televisiva, controllori di posti di blocco, ecc.) o la continuazione di un lavoro di alta qualità è possibile solo se sono previste pause di riposo (lavoro di operatori informatici, duro lavoro fisico, lavoro a basse temperature ambiente, ecc. .). A tal fine si ritiene ottimale avere più pause regolamentate con una durata complessiva di almeno il 7% del turno (il numero e la durata delle pause dovrebbe dipendere da condizioni specifiche).

3. Valutazione generale dell'intensità del processo lavorativo

tensione lavoro lavoro consumo di energia

La valutazione complessiva dell'intensità del processo lavorativo si effettua come segue:

Indipendentemente dall'appartenenza professionale (professione), vengono presi in considerazione tutti i 23 indicatori elencati nella tabella 8. Guide. Non è consentito prendere in considerazione selettivamente alcun indicatore individuale per una valutazione generale dell'intensità del lavoro.

Per ciascuno dei 22 indicatori viene determinata una classe separata di condizioni di lavoro. Nel caso in cui un indicatore non sia presentato dalla natura o dalle caratteristiche dell'attività professionale (ad esempio, non si lavora con uno schermo videoterminale o dispositivi ottici), per questo indicatore viene assegnata la classe 1 (ottimale) - intensità di lavoro di un grado lieve.

Nella valutazione finale dell'intensità del lavoro:

"Ottimale" (voto 1) è impostato nei casi in cui 17 o più indicatori hanno un voto 1 e il resto appartiene al 2° grado. Allo stesso tempo, non ci sono indicatori relativi alla 3a classe (dannosa).

"Ammissibile" (grado 2) è impostato nei seguenti casi:

Quando 6 o più indicatori sono assegnati alla classe 2 e il resto - alla classe 1;

Quando da 1 a 5 indicatori sono assegnati a 3.1. e/o 3.2. gradi di nocività e i restanti indicatori hanno una valutazione della 1a e / o 2a classe.

"Nocivo" (grado 3) viene impostato quando 6 o più indicatori vengono assegnati al grado 3.

Allo stesso tempo, si stabilisce un lavoro intenso di 1° grado (3.1.) nei seguenti casi:

Quando 6 indicatori hanno un punteggio di solo 3,1, e gli indicatori rimanenti appartengono a 1 e/o 2 classi;

Quando da 3 a 5 indicatori appartengono alla classe 3.1 e da 1 a 3 indicatori appartengono alla classe 3.2.

Il travaglio intenso di 2° grado (3.2) è stabilito nei seguenti casi:

Quando 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.2;

Quando più di 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.1;

Quando da 1 a 5 indicatori sono assegnati alla classe 3.1 e da 4 a 5 indicatori - alla classe 3.2;

Quando 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.1 e ci sono da 1 a 5 indicatori della classe 3.2.

Nei casi in cui più di sei indicatori hanno un punteggio di 3,2, l'intensità del processo lavorativo è valutata un grado più alto - classe 3.3.

4. Metodologia per valutare l'intensità del processo lavorativo

La gravità del processo lavorativo è valutata in base a questi "Criteri igienici per valutare le condizioni di lavoro in termini di nocività e pericolosità dei fattori nell'ambiente di lavoro, gravità e intensità del processo lavorativo". I livelli dei fattori di gravità del lavoro sono espressi in valori ergonomici che caratterizzano il processo lavorativo, indipendentemente dalle caratteristiche individuali della persona che partecipa a questo processo.

I principali indicatori della gravità del processo lavorativo sono:

La massa del carico sollevato e spostato manualmente;

Movimenti di lavoro stereotipati;

Postura di lavoro;

Pendenze del caso;

Movimento nello spazio.

Ciascuno di questi fattori del processo lavorativo per la misurazione e la valutazione quantitativa richiede un proprio approccio.

1. Carico fisico dinamico, espresso in unità di lavoro meccanico esterno per turno (kg x m).

Per calcolare il carico dinamico fisico (lavoro meccanico esterno), si determina la massa del carico spostato manualmente in ogni operazione e il percorso del suo movimento in metri. Viene calcolato il numero totale di operazioni di trasferimento merci per turno nel suo complesso. In base all'entità del lavoro meccanico esterno per turno, a seconda del tipo di carico (regionale o generale) e della distanza di movimento del carico, viene determinato a quale classe di condizioni di lavoro appartiene questo lavoro.

Esempio: Un lavoratore (maschio) si gira, preleva un pezzo (peso 2,5 kg) dal nastro trasportatore, lo sposta sul suo tavolo di lavoro (distanza 0,8 m), esegue le operazioni necessarie, riporta il pezzo sul nastro trasportatore e prende il successivo uno. In totale, un lavoratore lavora 1.200 parti per turno. Per calcolare il lavoro meccanico esterno, il peso delle parti viene moltiplicato per la distanza percorsa e altri 2, perché il lavoratore sposta ciascuna parte due volte (al tavolo e ritorno), quindi del numero di parti per turno. Totale: 2,5 kg x 0,8 m x 2 x1200 = 4800 kg/m. Il lavoro è regionale, la distanza per spostare il carico è fino a 1 m, quindi, secondo l'indicatore 1.1, il lavoro appartiene alla 2a classe.

2. La massa del carico sollevato e spostato manualmente (kg).

Per determinare la massa del carico (sollevato o trasportato dai lavoratori durante il turno, costantemente o in alternanza con altro lavoro), viene pesato su una bilancia merce. Viene registrato solo il valore massimo. Il peso del carico può anche essere determinato dai documenti. Per determinare il peso totale del carico movimentato durante ogni ora del turno, si somma il peso di tutti i carichi e, se il carico trasportato ha lo stesso peso, allora questo peso viene moltiplicato per il numero di sollevamenti o movimenti durante ogni ora. Se la distanza di movimento del carico è diversa, il lavoro meccanico totale viene confrontato con la distanza media di movimento.

Esempio. Considera l'esempio precedente. La massa del carico è di 2,5 kg, quindi, secondo la clausola 2.2, può essere attribuita alla classe 1. Durante un turno, un lavoratore solleva 1200 pezzi, 2 volte ciascuno. Muove 150 pezzi all'ora (1200 pezzi: 8 ore). Il lavoratore preleva ogni parte 2 volte, quindi il peso totale del carico movimentato durante ogni ora del turno è di 750 kg (150 x 2,5 kg x2). Il carico si sposta dalla superficie di lavoro, quindi questo lavoro secondo la clausola 2.3 può essere attribuito alla classe 2.

3. Movimenti di lavoro stereotipati (numero per turno).

Il concetto di "movimento di lavoro" in questo caso implica un movimento elementare, cioè un singolo movimento di un corpo o di un corpo da una posizione all'altra. I movimenti di lavoro stereotipati, a seconda del carico, sono suddivisi in locali e regionali. I lavori caratterizzati da movimenti locali sono generalmente eseguiti a un ritmo veloce (60-250 movimenti al minuto) e il numero di movimenti può raggiungere diverse decine di migliaia per turno. Poiché durante questi lavori il ritmo, cioè il numero di movimenti per unità di tempo praticamente non cambia, quindi, dopo aver calcolato manualmente o utilizzando una sorta di contatore automatico, il numero di movimenti in 10-15 minuti, calcoliamo il numero di movimenti in 1 minuto, quindi moltiplichiamo per il numero di minuti durante i quali questo lavoro. Il tempo per il completamento dell'opera è determinato da osservazioni cronometriche o da fotografie della giornata lavorativa. Il numero di movimenti può essere determinato anche dalla produzione giornaliera.

Esempio. Un operatore che inserisce dati in un personal computer esegue circa 55.000 movimenti per turno. Pertanto, secondo la clausola 3.1, il suo lavoro può essere attribuito alla classe 3.1.

I movimenti di lavoro regionali sono generalmente eseguiti a un ritmo più lento ed è facile contare il loro numero in 10-15 minuti o in una o due operazioni ripetute più volte per turno. Dopodiché, conoscendo il numero totale di operazioni o il tempo necessario per completare il lavoro, calcoliamo il numero totale di movimenti regionali per turno.

4. Carico statico (il valore del carico statico per turno quando si tiene il carico, si applicano sforzi, kgf x s).

Il carico statico associato al mantenimento di un carico da parte di una persona o all'applicazione di una forza senza muovere il corpo o i suoi singoli collegamenti viene calcolato moltiplicando due parametri: l'entità della forza trattenuta e il tempo di trattenuta.

In condizioni di produzione, le forze statiche si verificano in due forme: trattenere il pezzo (utensile) e premere il pezzo (pezzo) sul pezzo (utensile). Nel primo caso il valore della forza statica è determinato dal peso del prodotto (utensile) trattenuto. Il peso del prodotto si determina pesando sulla bilancia. Nel secondo caso, il valore della forza di pressatura può essere determinato utilizzando sensori tenometrici, piezocristallini o qualsiasi altro sensore che deve essere fissato sull'utensile o sul prodotto. Il tempo di ritenzione della forza statica è determinato sulla base di misurazioni cronometriche (da una fotografia della giornata lavorativa).

Esempio. Una pittrice di prodotti industriali, mentre dipinge, tiene in mano un aerografo del peso di 1,8 kgf per l'80% del tempo del turno, cioè 23040 secondi. Il valore del carico statico sarà 41327 kgf x s (1,8 kgf 23040 s). L'opera secondo la rivendicazione 4 appartiene alla classe 3.1.

5. Postura di lavoro.

La natura della postura di lavoro (libera, scomoda, fissa, forzata) è determinata visivamente. Il tempo trascorso in una posizione forzata, una posizione con un'inclinazione del corpo o un'altra posizione di lavoro è determinato sulla base dei dati di temporizzazione per il turno.

Esempio. Un assistente di laboratorio trascorre circa il 40% del suo tempo di lavoro in una posizione fissa, lavorando con un microscopio. Su questo punto, il suo lavoro può essere attribuito alla classe 3.1.

6. Pendenze del corpo (numero per turno).

Il numero di pendenze per turno è determinato conteggiandole direttamente o determinandone il numero in un'operazione e moltiplicato per il numero di operazioni per turno.

Esempio. Per prelevare parti da un container a terra, un lavoratore esegue fino a 200 curve profonde (più di 30 gradi) per turno. Secondo questo indicatore, il suo lavoro appartiene alla classe 3.1.

7. Movimento nello spazio (transizioni dovute al processo tecnologico durante uno spostamento in orizzontale o in verticale - lungo scale, rampe, ecc., km).

Il modo più semplice per determinare questo valore è utilizzare un contapassi, che può essere messo nella tasca di un lavoratore o agganciato alla cintura, per determinare il numero di passi per turno (durante le pause regolamentate e le pause pranzo, rimuovere il contapassi). Moltiplicare il numero di passi per turno per la lunghezza del gradino (passo maschile in un ambiente di produzione in media = 0,6 m e femmina = 0,5 m) ed esprimere il valore risultante in km.

Esempio. Secondo il contapassi, un lavoratore compie circa 12.000 passi per turno durante la manutenzione delle macchine. La distanza percorsa da esso è di 6000 mo 6 km (12000 x 0,5 m). Secondo questo indicatore, la gravità del lavoro appartiene alla 2a classe.

8. Valutazione generale della gravità del processo lavorativo.

La valutazione complessiva del grado di severità fisica viene effettuata sulla base di tutti gli indicatori sopra indicati. Allo stesso tempo, all'inizio, viene stabilita una classe per ciascun indicatore misurato ed inserita nel protocollo, e viene stabilita la valutazione finale della gravità del lavoro in base alla più sensibile, assegnata alla classe più numerosa. Se sono presenti due o più indicatori di classe 3.1 e 3.2, il punteggio complessivo è fissato di un grado più alto.

Conclusione

I fattori del processo lavorativo che caratterizzano l'intensità del lavoro sono il carico emotivo e intellettuale, il carico sugli analizzatori umani (uditivi, visivi, ecc.), La monotonia dei carichi, l'orario di lavoro.

L'intensità del processo lavorativo è valutata secondo questi “Criteri igienici per valutare le condizioni di lavoro in termini di nocività e pericolosità dei fattori nell'ambiente di lavoro, gravità e intensità del processo lavorativo”.

La metodologia per la valutazione dell'intensità del lavoro viene eseguita secondo le “Linee guida per la valutazione igienica dei fattori nell'ambiente di lavoro e nel processo lavorativo. Criteri e classificazione delle condizioni di lavoro.

La valutazione dell'intensità di lavoro di un gruppo professionale di lavoratori si basa su un'analisi dell'attività lavorativa e della sua struttura, che vengono studiate da osservazioni cronometriche nella dinamica dell'intera giornata lavorativa, per almeno una settimana. L'analisi si basa sulla presa in considerazione dell'intero complesso dei fattori di produzione (stimoli, irritanti) che creano i presupposti per l'insorgere di stati neuro-emotivi avversi (overstrain). Tutti i fattori (indicatori) del processo lavorativo hanno un'espressione qualitativa o quantitativa e sono raggruppati in base ai tipi di carichi: carichi intellettuali, sensoriali, emotivi, monotoni, di regime.

Elenco della letteratura usata

1. Sicurezza sul lavoro: esame delle condizioni di lavoro durante le attività di licenza: un manuale. M.: INFRA-M, 2002. 183 pag.

2. Zotov BI, Kurdyumov V.I. Sicurezza della vita sul lavoro. M.: Kolos, 2000. 424 p.: ill.

3. Codice del lavoro della Repubblica del Kazakistan (con modifiche e integrazioni a partire dal 12.10.2013).

4. Sicurezza della vita / Sotto la direzione di Belov., M., 1996.

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Intensità di lavoroÈ caratterizzato da un carico emotivo sul corpo durante il lavoro, che richiede un lavoro prevalentemente intenso del cervello per ricevere ed elaborare le informazioni.

Il lavoro mentale è considerato il più semplice. Tali condizioni di lavoro sono considerate ottimali. Se l'operatore lavora e prende decisioni nell'ambito di un'istruzione, tali condizioni di lavoro sono accettabili. Le condizioni stressanti e dannose del 1° grado includono il lavoro associato alla risoluzione di problemi complessi utilizzando algoritmi noti o il lavoro utilizzando più (più di una) istruzioni. L'attività creativa (euristica) che richiede la risoluzione di problemi complessi in assenza di un algoritmo risolutivo ovvio dovrebbe essere classificata come un duro lavoro di 2° grado di gravità.

Fattori importanti che caratterizzano la classe delle condizioni di lavoro in funzione dell'intensità del processo lavorativo sono la durata effettiva della giornata lavorativa e il lavoro a turni. Con una giornata lavorativa fino a 7 ore, le condizioni di lavoro sono classificate da ottimali, fino a 9 ore - accettabili, più di 9 ore - a intense. La durata del lavoro continuo fino a 12 ore è riferita al 1° grado e più di 12 ore - al duro lavoro di 2° grado. Lavoro in un turno senza turno notturno - condizioni ottimali; lavoro su due turni senza lavoro notturno - condizioni di lavoro consentite e lavoro su tre turni con lavoro notturno - duro lavoro di 1° grado.

3.5 Indicatori dell'attività lavorativa: efficienza, fatica e superlavoro.

Nella fisiologia del lavoro, i più importanti sono i concetti di capacità lavorativa, fatica e superlavoro.

Sotto capacità lavorativa comprendere la potenziale capacità di una persona di svolgere un lavoro di un certo volume e qualità per un dato tempo e con sufficiente efficienza. Fasi di lavoro:

1 fase - la fase della lavorabilità, durante questo periodo aumenta l'attività del sistema nervoso centrale, aumenta il livello dei processi metabolici, aumenta l'attività del sistema cardiovascolare, il che porta ad un aumento della capacità lavorativa;

2 fase - la fase di prestazioni relativamente stabili. Il compito principale è quello di estendere la seconda fase, che può essere raggiunta da tutta una serie di attività, tra le quali le più efficaci sono il cambio di attività, la ginnastica industriale, le pause di lavoro, e così via, ovvero tutte le attività volte a prevenire fatica.

3 fase - la fase di riduzione delle prestazioni associata allo sviluppo della fatica.

Figura 2 - Grafico della dinamica delle prestazioni nel tempo.

La durata di ciascuna di queste fasi dipende sia dalle caratteristiche individuali del sistema nervoso centrale, sia dalle condizioni ambientali in cui viene svolto il lavoro, dal tipo e natura dell'attività, e dallo stato emotivo e fisico dell'organismo . Comprendere i processi di cambiamento delle prestazioni consente di prevenire o ritardare l'insorgenza della fatica.

Faticaè una diminuzione delle prestazioni che si verifica nel processo di lavoro.

La fatica è uno stato fisiologico reversibile di una persona. Tuttavia, se le prestazioni non vengono ripristinate entro l'inizio del successivo periodo di lavoro, la fatica può accumularsi e trasformarsi superlavoro- una diminuzione più persistente dell'efficienza, che in futuro porta allo sviluppo di malattie, una diminuzione della resistenza del corpo alle malattie infettive. La fatica e il superlavoro possono essere la causa di un aumento degli infortuni sul lavoro.

La fatica si sviluppa rapidamente e lentamente: la prima si verifica durante un lavoro molto intenso (il lavoro di un caricatore, un muratore, un lavoratore di lavoro creativo, ecc.), La seconda si verifica durante un lavoro lungo, poco interessante e monotono (lavoro di autista, lavoro su un nastro trasportatore, ecc.).

Intensità di lavoro- una caratteristica del processo lavorativo, che riflette il carico principalmente sul sistema nervoso centrale, sugli organi sensoriali, sulla sfera emotiva del lavoratore (R 2.2.2006-05. App. 16).

Valutazione dell'intensità del lavoro di un gruppo professionale di lavoratori si basa su un'analisi dell'attività lavorativa e della sua struttura, che vengono studiate da osservazioni cronometriche nella dinamica dell'intera giornata lavorativa, per almeno una settimana.

L'analisi si basa sulla presa in considerazione dell'intero complesso dei fattori di produzione (stimoli, irritanti) che creano i presupposti per l'emergere di uno stato neuro-emotivo (overstrain).

Tutti gli indicatori (fattori) hanno un'espressione qualitativa o quantitativa e sono raggruppati in base ai tipi di carichi:

Intelligente:

2. "Percezione dei segnali (informazioni) e loro valutazione": le informazioni ricevute durante il lavoro vengono confrontate con i valori normali necessari per l'andamento del processo lavorativo.

3. "Distribuzione delle funzioni in base al grado di complessità del compito" - qualsiasi attività lavorativa è caratterizzata dalla distribuzione delle funzioni tra i dipendenti. Di conseguenza, più compiti funzionali assegnati al dipendente, maggiore è l'intensità del lavoro.

4. "La natura del lavoro svolto" - nel caso in cui il lavoro venga eseguito secondo un piano individuale, il livello di tensione è basso. Se il lavoro procede secondo un programma rigorosamente stabilito con la sua eventuale correzione, se necessario, la tensione aumenta. Se è caratteristica una grande intensità di lavoro, quando il lavoro viene svolto in condizioni di pressione del tempo. La maggiore tensione è caratterizzata dal lavoro in condizioni di mancanza di tempo e di informazioni.

Tocco:

5. "Durata dell'osservazione concentrata (% del tempo del turno)" - maggiore è la percentuale di tempo dedicata all'osservazione concentrata durante il turno, maggiore è la tensione.Il tempo totale del turno di lavoro è considerato 100%;

6. "La densità dei segnali (luce, suono) e messaggi in media per 1 ora di lavoro" - il numero di segnali percepiti e trasmessi (messaggi di ordini) consente di valutare l'occupazione, le specificità delle attività del dipendente. Maggiore è il numero di segnali, maggiore è il carico di informazioni, portando ad un aumento della tensione;

7. "Numero di oggetti di produzione di osservazione simultanea" - indica che con un aumento del numero di oggetti di osservazione simultanea, l'intensità del lavoro aumenta. Questa caratteristica del lavoro richiede la quantità di attenzione (da 4 a 8 oggetti non correlati) e la sua distribuzione come capacità di focalizzare simultaneamente l'attenzione su più oggetti o azioni;

8. "La dimensione dell'oggetto di distinzione durante la durata dell'attenzione focalizzata (% del tempo di spostamento)" - minore è la dimensione dell'oggetto (prodotto, parte, informazioni digitali o alfabetiche, ecc.) e più lunga è l'osservazione tempo, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo. Di conseguenza, la classe di intensità di lavoro aumenta;

9. "Lavorare con strumenti ottici (microscopio, lente d'ingrandimento, ecc.) durante la durata dell'osservazione concentrata (% del tempo di spostamento)". Sulla base di osservazioni cronometriche, viene determinato il tempo (ore, minuti) di lavoro con un dispositivo ottico. La durata della giornata lavorativa è assunta al 100% e il tempo di uno sguardo fisso utilizzando un microscopio, una lente d'ingrandimento viene convertito in percentuale. Maggiore è la percentuale di tempo, maggiore è il carico, portando allo sviluppo di tensione nell'analizzatore visivo.

10. "Monitoraggio dello schermo del videoterminale (ore per turno)". Il tempo (h, min) del lavoro diretto dell'utente VDM con lo schermo di visualizzazione per tutta la giornata lavorativa è fisso, maggiore è il tempo di fissaggio dello sguardo sullo schermo VDT, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo e maggiore l'intensità del lavoro.

11. "Caricare sull'analizzatore uditivo". L'indicatore "carico sull'analizzatore uditivo" dovrebbe caratterizzare tale lavoro in cui l'esecutore, in condizioni di elevati livelli di rumore, deve ascoltare informazioni vocali o altri segnali uditivi che lo guidano nel processo di lavoro.

12. "Carico sull'apparato vocale (numero totale di ore parlate a settimana)". Il grado di tensione dell'apparato vocale dipende dalla durata dei carichi vocali. Si osserva un sovraccarico della voce con un'attività vocale prolungata, senza riposo.

Emotivo:

13. “Il grado di responsabilità per il risultato della propria attività, la portata dell'errore” - indica in che misura un dipendente può influenzare il risultato del proprio lavoro a vari livelli di complessità dell'attività svolta. Con l'aumentare della complessità, aumenta il grado di responsabilità, che di conseguenza porta ad un aumento dello stress emotivo. Questo indicatore valuta la responsabilità del dipendente per la qualità degli elementi dei compiti di lavoro ausiliario, il lavoro principale o il prodotto finale.

14. "Il grado di rischio per la propria vita". Una misura del rischio è la probabilità che si verifichi un evento indesiderato. Sul posto di lavoro, analizzano la presenza di fattori traumatici che possono mettere in pericolo la vita dei lavoratori e determinano la possibile zona della loro influenza. Questo indicatore caratterizza quei luoghi di lavoro in cui esiste un pericolo diretto (esplosione, impatto, combustione spontanea).

15. "Responsabilità per la sicurezza degli altri". Nel valutare la tensione è necessario tenere conto solo della responsabilità diretta, e non indiretta, (quest'ultima è distribuita a tutti i dirigenti), cioè quella imputata dal job description.

16. "Il numero di situazioni di produzione di conflitto per turno". La presenza di situazioni conflittuali nelle attività produttive di alcune professioni (dipendenti di tutti i livelli della Procura, del sistema del Ministero dell'Interno, insegnanti, ecc.) aumenta significativamente il carico emotivo e sono soggette a valutazione quantitativa. Il numero di situazioni di conflitto viene preso in considerazione sulla base di osservazioni temporali.

17. "Il numero di elementi (tecniche) necessari per realizzare un compito semplice o operazioni ripetitive" e

18. "Durata/e dell'esecuzione di semplici attività di produzione o operazioni ripetitive" - ​​minore è il numero di passaggi eseguiti e minore è il tempo, maggiore è rispettivamente la monotonia dei carichi. Questi indicatori sono più pronunciati durante il lavoro in catena di montaggio. Condizione necessaria per classificare operazioni e azioni come monotone non è solo la loro frequente ripetizione e un numero limitato di tecniche, ma anche la loro uniformità e il basso contenuto informativo.

19. "Tempo delle azioni attive (in % della durata del turno)". L'osservazione dell'andamento del processo tecnologico non si riferisce ad "azioni attive". Minore è il tempo per l'esecuzione delle azioni attive e maggiore è il tempo per monitorare l'andamento del processo produttivo, i corrispondenti carichi monotoni.

20. “Monotonicità dell'ambiente produttivo (tempo di osservazione passiva dell'andamento del processo tecnologico, in % del tempo di turno” - più lungo è il tempo di osservazione passiva dell'andamento del processo tecnologico, più monotono è il lavoro .

Regime:

21. “La durata effettiva della giornata lavorativa” è individuata come voce indipendente, poiché indipendentemente dal numero dei turni e dal ritmo del lavoro, la durata effettiva della giornata lavorativa varia da 6 a 8 ore (operatori telefonici, telegrafisti operatori, ecc.) a 12 ore o più (capi di imprese industriali). Alcune professioni hanno turni di 12 ore o più (medici, infermieri, ecc.). Più lungo è il lavoro nel tempo, maggiore è il carico totale per turno e, di conseguenza, maggiore è l'intensità del lavoro;

22. Il "lavoro a turni" è determinato sulla base di documenti interni che regolano la routine quotidiana di una determinata impresa, organizzazione;

23. “Disponibilità delle pause regolamentate e loro durata (esclusa la pausa pranzo)”. Le pause regolamentate dovrebbero includere solo quelle pause che sono incluse nelle norme sull'orario di lavoro sulla base dei documenti ufficiali di produzione. La durata insufficiente o l'assenza di pause regolamentate esacerba l'intensità del lavoro, poiché non vi è alcun elemento di protezione a breve termine dall'impatto di fattori del processo lavorativo e dell'ambiente di produzione.

Nel caso di applicazione del criterio di valutazione "semplicità - complessità dei compiti da risolvere", è possibile utilizzare la tabella, che mostra alcuni tratti caratteristici dei compiti semplici e complessi.

Alcuni segnali della complessità dei compiti da risolvere

Compiti semplici	Compiti difficili
1. Non richiedono ragionamento	1. Richiedere il ragionamento
2. Avere uno scopo chiaro	2. L'obiettivo è formulato solo in generale (ad esempio, gestione del team)
3. Non è necessario costruire rappresentazioni interne di eventi esterni	3. È necessario costruire rappresentazioni interne di eventi esterni
4. Il piano per risolvere l'intero problema è contenuto nell'istruzione (istruzioni)	4. La soluzione dell'intero problema deve essere pianificata
5. Un'attività può comprendere più sottoattività che non sono correlate tra loro o sono collegate solo da una sequenza di azioni. Le informazioni ottenute durante la risoluzione di una sottoattività non vengono analizzate e non vengono utilizzate durante la risoluzione di un'altra sottoattività	5. L'attività include sempre la soluzione di attività secondarie logicamente correlate e le informazioni ottenute durante la risoluzione di ciascuna attività secondaria vengono analizzate e prese in considerazione durante la risoluzione della successiva attività secondaria
6. La sequenza delle azioni è nota o non ha importanza	6. La sequenza delle azioni è scelta dall'esecutore ed è importante per risolvere il problema

Ad esempio, il compito di un assistente di laboratorio di analisi chimica comprende sottocompiti (operazioni): campionamento (di norma), preparazione di reagenti, elaborazione del campione (utilizzo di soluzioni chimiche, incenerimento) e valutazione quantitativa del contenuto di analiti nel campione. Ogni sotto-attività ha istruzioni chiare, obiettivi chiaramente definiti e un risultato finale predeterminato con una sequenza nota di azioni, ad es. secondo i segni di cui sopra, risolve problemi semplici (classe 2). Il lavoro di un ingegnere chimico, ad esempio, è molto diverso. In primo luogo, deve determinare la composizione qualitativa del campione, utilizzando metodi a volte complessi di analisi qualitativa (pianificazione delle attività, selezione di una sequenza di azioni e analisi dei risultati di una sottoattività), quindi sviluppare un modello di lavoro per gli assistenti di laboratorio utilizzando le informazioni ottenuto risolvendo il sottocompito precedente. Quindi, sulla base di tutte le informazioni ricevute, l'ingegnere effettua una valutazione finale dei risultati, ad es. il problema può essere risolto solo con l'ausilio di un algoritmo come insieme logico di regole (classe 3.1).

Quando si applica il criterio di valutazione "lavorare secondo istruzioni - lavorare secondo una serie di istruzioni", si dovrebbe prestare attenzione al fatto che a volte il numero di istruzioni che caratterizzano il contenuto dell'opera non è una caratteristica sufficientemente affidabile dei carichi intellettuali.

Ad esempio, un assistente di un laboratorio di analisi chimiche può lavorare secondo diverse istruzioni, mentre il capo di un laboratorio chimico lavora secondo una descrizione del lavoro. Pertanto, qui si dovrebbe prestare attenzione a quei casi in cui l'istruzione generale, essendo formalmente l'unica, contiene molte istruzioni separate e, in questo caso, valutare l'attività come lavoro su una serie di istruzioni.

1.2. "Percezione dei segnali (informazioni) e loro valutazione". Criterio in termini di differenze tra le classi di intensità del processo lavorativo è l'obiettivo prefissato (o norma di riferimento), che viene adottato per confrontare le informazioni ricevute durante il lavoro con i valori nominali necessari per il buon andamento del processo di lavoro.

La funzione più difficile è il lavoro preparatorio preliminare con successiva distribuzione di compiti ad altre persone (classe 3.2), tipico di professioni come dirigenti industriali, controllori del traffico aereo, scienziati, medici, ecc.

1.4. "La natura del lavoro svolto" - nel caso in cui il lavoro venga svolto secondo un piano individuale, il livello di intensità del lavoro è basso (grado 1 - assistenti di laboratorio). Se il lavoro procede secondo un programma rigorosamente stabilito con la sua eventuale correzione, se necessario, allora la tensione sale (grado 2 - infermieri, operatori telefonici, operatori telegrafi, ecc.). Un'intensità di lavoro ancora maggiore è caratteristica quando il lavoro viene svolto in condizioni di pressione del tempo (classe 3.1 - capisquadra di imprese industriali, scienziati, designer). La maggiore tensione (classe 3.2) è caratterizzata dal lavoro in condizioni di mancanza di tempo e di informazioni. Allo stesso tempo, vi è un'elevata responsabilità per il risultato finale del lavoro (medici, capi di imprese industriali, conducenti di veicoli, controllori del traffico aereo).

Pertanto, il criterio per l'attribuzione del lavoro secondo questo indicatore alla classe 3.1 (duro lavoro di 1° grado) è il lavoro sotto pressione. Nella pratica del lavoro, il disavanzo di tempo è generalmente inteso come un carico di lavoro pesante, sulla base del quale quasi tutti i lavori vengono valutati secondo questo indicatore con una classe di 3.1. Qui è necessario essere guidati dal requisito di questo manuale, secondo il quale la valutazione delle condizioni di lavoro deve essere eseguita durante l'esecuzione di processi tecnologici in conformità con le normative tecnologiche. Pertanto, la classe 3.1 in termini di "natura del lavoro svolto" dovrebbe valutare solo quei lavori in cui la mancanza di tempo è la sua caratteristica costante e integrante e, allo stesso tempo, il buon fine dell'attività è possibile solo con il azioni giuste in condizioni di tale carenza.

Errori significativi possono essere evitati se non vengono assegnati valori elevati di questo indicatore in tutti i casi e solo perché la percezione di segnali e messaggi è una caratteristica dell'opera. Ad esempio, un conducente del trasporto urbano percepisce circa 200 segnali all'ora. Tuttavia, questo indicatore può essere significativamente più basso per i conducenti, come gli autobus interurbani, i conducenti a lungo raggio, gli automobilisti a turni o nei casi in cui la densità del traffico è bassa, caratteristica tipica delle zone rurali. Allo stesso modo, gli operatori telegrafici e telefonici di un grande centro di comunicazione cittadino differiranno in modo significativo in questo indicatore dai colleghi che lavorano in un piccolo centro di comunicazione.

2.3. "Il numero di oggetti di produzione di osservazione simultanea" - indica che con un aumento del numero di oggetti di osservazione simultanea, l'intensità del lavoro aumenta. Questa caratteristica del lavoro richiede la quantità di attenzione (da 4 a 8 oggetti non correlati) e la sua distribuzione come capacità di focalizzare simultaneamente l'attenzione su più oggetti o azioni.

Condizione necessaria per il lavoro da valutare da questo indicatore è il tempo impiegato dall'ottenere informazioni dagli oggetti di osservazione simultanea alle azioni: se questo tempo è significativamente breve e le azioni devono essere eseguite immediatamente dopo aver ricevuto le informazioni contemporaneamente da tutti gli oggetti necessari (altrimenti, il normale corso del processo tecnologico o si verifica un errore significativo), quindi l'opera deve essere caratterizzata dal numero di oggetti di produzione di osservazione simultanea (piloti, conducenti, conducenti di altri veicoli, operatori che controllano robot e manipolatori, ecc.). Se le informazioni possono essere ottenute spostando successivamente l'attenzione da un oggetto all'altro e c'è abbastanza tempo prima di prendere una decisione e/o di eseguire azioni, e una persona di solito passa dalla distribuzione al passaggio dell'attenzione, allora tale lavoro non dovrebbe essere valutato dall'indicatore " numero di oggetti di osservazione simultanea” (elettricista di turno per strumentazione e automazione, supervisore-cingolato, commissionatore).

Esempio. Per il tipo di attività dell'operatore, vari indicatori, display, comandi, tastiera, ecc. servono come oggetti di osservazione simultanea. Il maggior numero di oggetti di osservazione simultanea è stato trovato per i controllori del traffico aereo - 13, che corrisponde alla classe 3.1, questo numero è leggermente inferiore per gli operatori telegrafici - 8-9 telescriventi, per i conducenti di veicoli (classe 2). Si annotano fino a 5 oggetti di osservazione simultanea tra operatori telefonici, maestri, dirigenti, infermieri, medici, progettisti e altri (grado 1).

2.4. "La dimensione dell'oggetto di distinzione con la durata dell'attenzione focalizzata (% del tempo di turno)". Minore è la dimensione dell'oggetto in esame (prodotto, dettaglio, informazioni digitali o alfabetiche, ecc.) e maggiore è il tempo di osservazione, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo. Di conseguenza, la classe di intensità di lavoro aumenta.

Le categorie di opere visive di SNiP 23-05-95 "Illuminazione naturale e artificiale" sono state prese come base per la dimensione dell'oggetto di distinzione. In questo caso, è necessario considerare solo un tale oggetto che contiene le informazioni semantiche necessarie per eseguire questo lavoro. Quindi, per gli ispettori, questa è la dimensione minima del difetto che deve essere rilevato, per gli operatori di PC - la dimensione di una lettera o un numero, per l'operatore - la dimensione della scala del dispositivo, ecc. (Spesso, viene presa in considerazione solo questa caratteristica e un'altra altrettanto necessaria non viene presa in considerazione: la durata del focalizzare l'attenzione su un determinato oggetto, che è equivalente e obbligatorio.)

In un certo numero di casi, quando le dimensioni dell'oggetto sono piccole, ricorrono all'ausilio di strumenti ottici che aumentano queste dimensioni. Se si ricorre, di volta in volta, a strumenti ottici per chiarire le informazioni, l'oggetto della distinzione è il portatore diretto dell'informazione. Ad esempio, durante la visualizzazione di immagini fluorografiche, i radiologi devono differenziare le ombre fino a 1 mm di diametro (classe 3.1) e di tanto in tanto usano una lente d'ingrandimento per chiarire le informazioni, che aumenta le dimensioni dell'oggetto e lo trasferisce alla classe 2 , tuttavia, il lavoro principale sulla visualizzazione delle immagini viene svolto senza strumenti ottici, quindi tale lavoro dovrebbe essere valutato secondo questo criterio classe 3.1.

Nel caso in cui la dimensione dell'oggetto sia così piccola da essere indistinguibile senza l'uso di strumenti ottici, e vengono utilizzati costantemente (ad esempio, quando si contano i globuli, le cui dimensioni sono comprese tra 0,006 e 0,015 mm , l'assistente di laboratorio utilizza sempre un microscopio) devono essere registrate le dimensioni dell'oggetto ingrandito.

2.5. "Lavorare con strumenti ottici (microscopio, lente d'ingrandimento, ecc.) durante la durata dell'osservazione concentrata (% del tempo di spostamento)". Sulla base di osservazioni cronometriche, viene determinato il tempo (ore, minuti) di lavoro con un dispositivo ottico. La durata della giornata lavorativa è assunta al 100%, e il tempo di uno sguardo fisso utilizzando un microscopio, una lente d'ingrandimento viene convertito in percentuali: maggiore è la percentuale di tempo, maggiore è il carico che porta allo sviluppo di tensione nel analizzatore visivo.

Gli strumenti ottici includono quei dispositivi che vengono utilizzati per aumentare le dimensioni dell'oggetto in esame - lenti di ingrandimento, microscopi, rilevatori di difetti o utilizzati per aumentare la risoluzione del dispositivo o migliorare la visibilità (binocoli), che è anche associato a un aumento del dimensione dell'oggetto. I dispositivi ottici non includono vari dispositivi per la visualizzazione di informazioni (display) in cui l'ottica non viene utilizzata: vari indicatori e scale ricoperti da una copertura in vetro o plastica trasparente.

2.6. "Monitoraggio dello schermo del videoterminale (ore per turno)". In base a questo indicatore, viene registrato il tempo (h, min) del lavoro diretto dell'utente VDT con il display durante l'intera giornata lavorativa durante l'immissione di dati, la modifica di testi o programmi, la lettura di informazioni alfabetiche, digitali e grafiche dallo schermo . Maggiore è il tempo per fissare lo sguardo sullo schermo dell'utente del videoterminale, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo e maggiore è l'intensità del lavoro.

Il criterio "monitoraggio degli schermi dei videoterminali" dovrebbe essere utilizzato per caratterizzare l'intensità del processo lavorativo in tutti i luoghi di lavoro che sono dotati di mezzi di visualizzazione delle informazioni sia su schermi a fascio catodico che discreti (matrice) (display, moduli video, video monitor, videoterminali).

2.7. "Carico sull'analizzatore uditivo". Il grado di tensione dell'analizzatore uditivo è determinato dalla dipendenza dell'intelligibilità delle parole come percentuale del rapporto tra il livello di intensità del parlato e il rumore "bianco". Quando non ci sono interferenze, l'intelligibilità delle parole è del 100% - 1 classe. La 2a classe comprende i casi in cui il livello del parlato supera il rumore di 10-15 dBA e corrisponde a un'intelligibilità delle parole pari al 90-70% o a una distanza fino a 3,5 m, ecc.

L'errore più comune nella valutazione dell'intensità del processo lavorativo è quando questo indicatore caratterizza qualsiasi lavoro svolto in condizioni di elevati livelli di rumorosità. L'indicatore "carico sull'analizzatore uditivo" deve caratterizzare tale lavoro in cui l'esecutore, in condizioni di aumento dei livelli di rumore, deve ascoltare informazioni vocali o altri segnali sonori che lo guidano nel processo di lavoro. Un esempio di lavoro relativo al carico sull'analizzatore uditivo è il lavoro di un operatore telefonico per le comunicazioni industriali, un tecnico del suono per studi televisivi, radiofonici e musicali.

2.8. "Carico sull'apparato vocale (numero totale di ore parlate a settimana)". Il grado di tensione dell'apparato vocale dipende dalla durata dei carichi vocali. Si osserva un sovraccarico della voce con un'attività vocale prolungata, senza riposo.

Esempio. I maggiori carichi di lavoro (classe 3.1 o 3.2) si notano tra le persone con professioni vocali (insegnanti, educatori di istituzioni per l'infanzia, cantanti, lettori, attori, annunciatori, guide, ecc.). In misura minore, questo tipo di carico di lavoro è tipico per altri gruppi professionali (controllori del traffico aereo, operatori telefonici, dirigenti, ecc. - 2° grado). I valori più bassi del criterio possono essere osservati nel lavoro di altre professioni, come assistenti di laboratorio, progettisti, conducenti di veicoli (grado 1).

3. Carichi emotivi

3.1. "Il grado di responsabilità per il risultato della propria attività. Il significato dell'errore" - indica in che misura un dipendente può influenzare il risultato del proprio lavoro a vari livelli di complessità dell'attività svolta. Con l'aumentare della complessità, il grado di responsabilità aumenta, poiché le azioni errate portano a sforzi aggiuntivi da parte del dipendente o dell'intero team, il che di conseguenza porta ad un aumento dello stress emotivo.

Per professioni quali dirigenti e capisquadra di imprese industriali, controllori del traffico aereo, medici, conducenti di veicoli, ecc. è caratteristico il più alto grado di responsabilità per il risultato finale del lavoro e gli errori commessi possono portare all'arresto del processo tecnologico, all'emergere di situazioni pericolose per la vita delle persone (classe 3.2).

Se il dipendente è responsabile del tipo principale di attività e gli errori portano a sforzi aggiuntivi da parte dell'intero team, il carico emotivo in questo caso è già leggermente inferiore (classe 3.1): infermieri, scienziati, designer. Nel caso in cui il grado di responsabilità sia correlato alla qualità del compito ausiliario, e gli errori comportino ulteriori sforzi da parte della dirigenza superiore (in particolare, caposquadra, capoturno, ecc.), allora tale lavoro è caratterizzato da ancor meno manifestazione di stress emotivo secondo questo indicatore (grado 2): telefonisti, operatori telegrafici. Il minor significato del criterio si nota nel lavoro dell'assistente di laboratorio, in cui il dipendente è responsabile solo dell'implementazione dei singoli elementi del prodotto e, in caso di errore, gli sforzi aggiuntivi sono solo da parte del dipendente stesso (grado 1).

Pertanto, secondo questo indicatore, viene valutata la responsabilità del dipendente per la qualità degli elementi dei compiti del lavoro ausiliario, del lavoro principale o del prodotto finale. Ad esempio, per un tornitore, il prodotto finale sono le parti realizzate da lui, per il maestro della sezione di tornitura, tutte le parti realizzate in questa sezione, e per il capo dell'officina meccanica, il lavoro dell'intera officina. Pertanto, quando si utilizza questo criterio, è possibile il seguente approccio.

Classe 1 - responsabilità per la qualità di azioni o operazioni che sono un elemento del processo lavorativo in relazione al suo obiettivo finale, e l'errore è corretto dal lavoratore stesso sulla base dell'autocontrollo o del controllo formale esterno del " tipo giusto-sbagliato" (tutti i tipi di lavoro ausiliario, infermieri, addetti alle pulizie, traslochi, ecc.).

Classe 2 - responsabilità per la qualità di un'attività che è un ciclo tecnologico o un elemento importante di un processo tecnico in relazione al suo obiettivo finale, e l'errore è corretto da un manager superiore secondo il tipo di istruzioni "come farlo destra" (operai in specialità edili, personale addetto alla manutenzione).

Classe 3.1 - responsabilità dell'intero processo o attività tecnologica, e l'errore è corretto da tutto il team, gruppo, team (personale di controllo, capisquadra, capisquadra, capi delle principali officine di produzione), salvo quando un errore può portare alle seguenti conseguenze .

Classe 3.2 - responsabilità per la qualità dei prodotti realizzati dall'intera unità strutturale o accresciuta responsabilità per il risultato di un proprio errore, se può comportare l'arresto del processo tecnologico, la rottura di apparecchiature costose o uniche o pericolo per la vita di altre persone (autisti che trasportano passeggeri di veicoli, piloti di aerei passeggeri, macchinisti, capitani di navi, capi di imprese e organizzazioni).

3.2. "Il grado di rischio per la propria vita." Una misura del rischio è la probabilità che si verifichi un evento indesiderato, che può essere identificato con sufficiente precisione dalle statistiche sugli infortuni sul lavoro in una determinata impresa e in imprese simili del settore.

Pertanto, in questo luogo di lavoro, analizzano la presenza di fattori traumatici che possono rappresentare un pericolo per la vita dei lavoratori e determinano la possibile zona della loro influenza. Si raccomanda di utilizzare i materiali di certificazione dei luoghi di lavoro per le condizioni di lavoro, che prescrivono la compilazione di tale elenco. Ad esempio, in una tecnica temporanea per la conduzione nel settore dell'energia elettrica (recipienti e tubazioni con una pressione superiore a 5 atmosfere, boccole piene di olio di apparecchiature ad alta tensione per tensioni superiori a 1000 V, navi, tubazioni e raccordi con una temperatura del vettore superiore 60°C, ecc.).

L'indicatore "grado di rischio per la propria vita" caratterizza solo quei lavori in cui esiste un pericolo diretto, es. l'ambiente di lavoro è irto della minaccia di una reazione direttamente dannosa (esplosione, impatto, combustione spontanea), in contrasto con il pericolo indiretto, quando l'ambiente di lavoro diventa pericoloso a causa di comportamenti scorretti e imprevisti del lavoratore.

Le tipologie più comuni di incidenti che portano a incidenti mortali sono: incidenti stradali, cadute dall'alto, cadute, crolli e crolli di oggetti e materiali, impatto di parti in movimento e rotanti, oggetti e parti volanti. Le fonti di lesioni più frequenti sono automobili, apparecchiature elettriche, trattori, macchine per il taglio dei metalli.

Esempi di professioni in cui il lavoro è caratterizzato da un maggiore grado di rischio per la propria vita:

Professioni edili, principalmente legate ai lavori in quota (falegnami, montatori di ponteggi, carpentieri metallici, gruisti, muratori e molti altri); il principale fattore traumatico in queste professioni è una caduta dall'alto;

Conducenti di tutti i tipi di veicoli: il principale fattore traumatico è una violazione delle regole del traffico, un malfunzionamento del veicolo;

Professioni legate alla manutenzione di apparecchiature e impianti elettrici (elettricisti, elettricisti, ecc.): fattore traumatico - scossa elettrica;

Le principali occupazioni dell'industria mineraria (drifters, blaster, scrapers, working face, ecc.): fattore traumatico - esplosioni, distruzione, smottamenti, emissioni di gas, ecc.;

Professioni della metallurgia e della produzione chimica (fusori, fonderie, convertitori, ecc.): fattore traumatico - esplosioni ed emissioni di fusi, accensione a causa di una violazione del processo tecnologico.

Il rischio per la propria vita è associato non solo al rischio di infortunio, ma può anche essere determinato dalle specificità dell'attività lavorativa in determinate condizioni socio-economiche del Paese. Pertanto, un rischio elevato per la propria vita è tipico per i pubblici ministeri (procuratori, assistenti pubblici ministeri, investigatori) e altri agenti delle forze dell'ordine.

3.3. "Responsabilità per la sicurezza degli altri". Nel valutare la tensione è necessario tenere conto solo della responsabilità diretta, e non indiretta, (quest'ultima è distribuita a tutti i dirigenti), cioè quella imputata dal job description.

Di norma, questi sono i leader dei principali collettivi di lavoro: capisquadra, capisquadra responsabili della corretta organizzazione del lavoro in condizioni potenzialmente pericolose e del monitoraggio dell'attuazione delle istruzioni sulla protezione e sicurezza del lavoro; dipendenti la cui responsabilità deriva dalla natura stessa del lavoro: medici di alcune specialità (chirurghi, rianimatori, traumatologi, insegnanti di scuola materna, controllori del traffico aereo) e persone che utilizzano macchine e meccanismi potenzialmente pericolosi, ad esempio conducenti di veicoli, piloti di aerei passeggeri, locomotiva autisti.

3.4. "Il numero di situazioni di produzione di conflitto per turno". La presenza di situazioni conflittuali nelle attività produttive di alcune professioni (dipendenti di tutti i livelli della Procura, del sistema del Ministero dell'Interno, insegnanti, ecc.) aumenta significativamente il carico emotivo e sono soggette a valutazione quantitativa. Il numero di situazioni di conflitto viene preso in considerazione sulla base di osservazioni temporali.

Le situazioni di conflitto tra insegnanti si verificano sotto forma di una relazione diretta tra l'insegnante e gli studenti, così come la partecipazione alla risoluzione dei conflitti che sorgono tra gli studenti. Inoltre, possono sorgere conflitti all'interno del corpo docente con i colleghi, la dirigenza e, in alcuni casi, con i genitori degli studenti.

I pubblici ministeri e le forze dell'ordine incontrano conflitti con i clienti sotto forma di minacce verbali, minacce telefoniche, per iscritto e di persona, nonché insulti, minacce di violenza fisica, aggressioni fisiche.

Esempio. Il maggior numero di situazioni di conflitto in media per turno è stato rilevato tra le forze dell'ordine: più di 8 (classe 3.2), un numero minore tra gli insegnanti - da 4 a 8 (classe 3.1), tra gli assistenti pubblici da 1 a 3 (classe 2 ), tra i dipendenti della Procura - assente (classe 1).

4. Monotonia dei carichi

4.1 e 4.2. "Il numero di elementi (metodi) necessari per implementare un'attività semplice o operazioni ripetitive" e "Durata/e di esecuzione di semplici attività di produzione o operazioni ripetitive" - ​​minore è il numero di passaggi eseguiti e minore è il tempo, maggiore è il monotonia dei carichi, rispettivamente.

Questi indicatori sono più pronunciati durante il lavoro di trasporto (classe 3.1-3.2). Questi indicatori caratterizzano la cosiddetta monotonia "motoria".

Condizione necessaria per classificare operazioni e azioni come monotone non è solo la loro frequente ripetizione e un numero ridotto di tecniche, osservabili in altre opere, ma anche la loro uniformità e, soprattutto, il loro basso contenuto informativo, quando azioni e operazioni sono eseguiti in modo automatico e pratico non richiedono particolare attenzione, elaborazione delle informazioni e processo decisionale, ad es. praticamente non implicano funzioni "intellettuali".

Tali lavori includono quasi tutte le professioni nella produzione di trasportatori di flusso - assemblatori, montatori, regolatori di apparecchiature radio e altri lavori della stessa natura - stampaggio, imballaggio, etichettatura, marcatura. A questi si contrappongono lavori che, per segni esteriori, sono monotoni, ma, in realtà, non sono, ad esempio, il lavoro di un operatore-programmatore di PC, quando azioni brevi, monotone e spesso ripetitive hanno un'informazione significativa componente e causare uno stato di non monotonia e stress neuro-emotivo.

4.3. "Tempo delle azioni attive (in% della durata del turno)". L'osservazione dell'andamento del processo tecnologico non si riferisce ad "azioni attive". Minore è il tempo di esecuzione delle azioni attive e maggiore è il tempo di monitoraggio dell'andamento del processo produttivo, maggiore è rispettivamente la monotonia dei carichi.

La massima monotonia in questo indicatore è tipica per gli operatori di quadri di controllo della produzione chimica (classe 3.1-3.2).

4.4. "Monotonicità dell'ambiente di produzione (tempo di osservazione passiva dell'avanzamento del processo tecnologico, in % del tempo di turno)" - più lungo è il tempo di osservazione passiva dell'avanzamento del processo tecnologico, più monotono è il lavoro.

Questo indicatore, così come il precedente, è più pronunciato per i tipi di lavoro dell'operatore che lavorano in modalità standby (operatori di pannelli di controllo per la produzione chimica, centrali elettriche, ecc.) - classe 3.2.

5. Modalità di funzionamento

5.1. "Durata effettiva della giornata lavorativa" - assegnata a una voce indipendente, poiché indipendentemente dal numero di turni e dal ritmo di lavoro, la durata effettiva della giornata lavorativa varia da 6 a 8 ore (operatori telefonici, operatori telegrafi, ecc. ) a 12 ore o più (capi di imprese industriali). Alcune professioni hanno turni di 12 ore o più (medici, infermieri, ecc.). Più lungo è il lavoro nel tempo, maggiore è il carico totale per turno e, di conseguenza, maggiore è l'intensità del lavoro.

5.2. Il "lavoro a turni" è determinato sulla base di documenti di produzione interni che regolano il programma di lavoro in una determinata impresa, organizzazione. La classe più alta 3.2 è caratterizzata da turni irregolari con lavoro notturno (infermieri, medici, ecc.).

5.3. "Disponibilità delle pause regolamentate e loro durata (esclusa la pausa pranzo)". Le pause regolamentate dovrebbero includere solo quelle interruzioni che sono introdotte nei regolamenti sull'orario di lavoro sulla base di documenti ufficiali di produzione interna, come un contratto collettivo, un ordine del direttore di un'impresa o organizzazione, o sulla base di documenti statali - sanitari norme e regole, norme di settore sulla protezione del lavoro e altri. .

La durata insufficiente o l'assenza di pause regolamentate esacerba l'intensità del lavoro, poiché non vi è alcun elemento di protezione a breve termine dall'impatto di fattori del processo lavorativo e dell'ambiente di produzione.

Le modalità operative esistenti di controllori del traffico aereo, medici, infermieri, ecc. caratterizzato dall'assenza di pause regolamentate (classe 3.2), a differenza di capisquadra e dirigenti di imprese industriali, le cui pause non sono regolamentate e brevi (classe 3.1). Allo stesso tempo si verificano pause, ma di durata insufficiente per progettisti, scienziati, operatori telegrafi, operatori telefonici, ecc. (grado 2).

6. Valutazione generale dell'intensità del processo lavorativo

6.1. Indipendentemente dall'appartenenza professionale (professione), vengono presi in considerazione tutti i 23 indicatori elencati nella tabella 1. diciotto . Non è consentito prendere in considerazione selettivamente alcun indicatore individuale per una valutazione generale dell'intensità del lavoro.

6.2. Per ciascuno dei 23 indicatori, la propria classe di condizioni di lavoro è determinata separatamente. Nel caso in cui un indicatore non sia presentato dalla natura o dalle caratteristiche dell'attività professionale (ad esempio, non si lavora con uno schermo videoterminale o dispositivi ottici), per questo indicatore viene assegnata la classe 1 (ottimale) - intensità di lavoro di un grado lieve.

6.3. Nella valutazione finale dell'intensità del lavoro.

Quando da 1 a 5 indicatori sono classificati come 3.1 e/o 3.2 gradi di nocività e il resto degli indicatori ha una valutazione di 1a e/o 2a classe.

Quando 6 indicatori sono valutati solo classe 3.1, e i restanti indicatori appartengono a e/o 2 classi;

Quando da 3 a 5 indicatori appartengono alla classe 3.1 e da 1 a 3 indicatori appartengono alla classe 3.2.

Lavoro duro di 2° grado (3.2):

Quando 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.2;

Quando più di 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.1;

Quando da 1 a 5 indicatori sono assegnati alla classe 3.1 e da 4 a 5 indicatori - alla classe 3.2;

Quando 6 indicatori sono assegnati alla classe 3.1 e ci sono da 1 a 5 indicatori della classe 3.2.

Un esempio di calcolo dell'intensità del processo lavorativo

Protocollo
valutazione delle condizioni di lavoro in termini di gravità del processo lavorativo
(consigliato)

F.,I.,O._____________________Sidorov V.G.______genere m______________ Professione: ___________________ caposquadra ______________________________________ Impresa: __________ Impianto di costruzione di macchine _________________________ Breve descrizione del lavoro svolto: __________ Supervisiona ___ ____ lavoro della squadra, controlla la qualità del lavoro, garantisce la disponibilità di __ ____ materiali e controlla l'efficienza dell'uso delle apparecchiature, _ _____ esegue lavori su macchine e strumenti di misura, ________ ____ lavora con documentazione tecnica, redige relazioni, ecc.

Indicatori		Classe di condizioni di lavoro
1. Carichi intelligenti
	Percezione dei segnali e loro valutazione
	La distribuzione della funzione in base al grado di complessità del compito
	La natura del lavoro svolto
2. Carichi sensoriali
	Durata dell'osservazione focalizzata
	Densità del segnale per 1 ora di funzionamento
	Numero di oggetti di osservazione simultanea
	La dimensione dell'oggetto di distinzione durante la durata dell'attenzione concentrata
	Lavora con dispositivi ottici durante la durata dell'osservazione concentrata
	Monitoraggio dello schermo del videoterminale
3. Carichi emotivi
	Il grado di responsabilità per il risultato delle proprie attività. Il significato dell'errore.
	Il grado di rischio per la propria vita
	Responsabilità per la sicurezza degli altri
	Numero di situazioni di produzione di conflitto per turno
4. Monotonia dei carichi
	Il numero di elementi necessari per implementare un'attività semplice o operazioni ripetitive
	Durata di compiti semplici o compiti ripetitivi
	Tempo d'azione
	La monotonia dell'ambiente di lavoro
5. Modalità di funzionamento
	Orario di lavoro effettivo
	Lavoro a turni
	Presenza di pause regolamentate e loro durata
Numero di indicatori in ogni classe
Valutazione generale dell'intensità del lavoro

PESANTE DI LAVORO

La gravità del travaglio è una caratteristica del processo lavorativo, che riflette principalmente il carico sul sistema muscolo-scheletrico e sui sistemi funzionali del corpo (cardiovascolare, respiratorio, ecc.) che ne assicurano l'attività (R 2.2.2006-05).

La gravità del processo lavorativo è valutata da una serie di indicatori espressi in valori ergometrici che caratterizzano il processo lavorativo, indipendentemente dalle caratteristiche individuali della persona che partecipa a questo processo.

I principali indicatori che caratterizzano la gravità del processo lavorativo sono:

carico fisico dinamico (espresso in unità di lavoro meccanico esterno per turno - kg/m);

In base all'entità del lavoro meccanico esterno per turno, a seconda del tipo di carico (regionale o generale) e della distanza di movimento del carico, determinare a quale classe di condizioni di lavoro appartiene questo lavoro.

peso del carico sollevato e movimentato manualmente (kg);

È pesato su una scala di merci.

Il peso del carico può anche essere determinato dai documenti.

il numero di movimenti di lavoro stereotipati (il numero per turno, in totale per due mani);

I movimenti di lavoro stereotipati si dividono in:

locale - eseguito con la partecipazione dei muscoli delle mani e delle dita a un ritmo veloce (60-250 movimenti al minuto);

regionale - eseguito con la partecipazione predominante dei muscoli delle braccia e del cingolo scapolare a un ritmo più lento.

L'orario di lavoro è determinato da osservazioni cronometriche o da fotografie della giornata lavorativa.

il valore del carico statico (il valore del carico statico per turno quando si tiene il carico, si applicano sforzi, kgf s);

Il carico statico associato alla tenuta di un carico (utensile o pezzo in lavorazione) o all'applicazione di una forza (maniglie, volantini, volantini) si calcola moltiplicando i due parametri:

l'entità della forza trattenuta (peso del carico) e

il suo tempo di conservazione.

postura di lavoro;

La natura della postura di lavoro è determinata visivamente. La postura di lavoro è:

libero - posizioni di seduta comode che consentono di modificare la posizione di lavoro del corpo o di sue parti: appoggiarsi allo schienale di una sedia, cambiare la posizione delle gambe, delle braccia;

scomode - posture con una grande inclinazione o rotazione del corpo, con le braccia sollevate sopra il livello delle spalle, con posizionamento scomodo degli arti inferiori;

fisso - l'impossibilità di modificare la posizione relativa di varie parti del corpo l'una rispetto all'altra, ad esempio, quando si eseguono lavori utilizzando dispositivi di ingrandimento ottici: lenti d'ingrandimento e microscopi;

forzato - pone sdraiato, inginocchiato, accovacciato, ecc.

pendenze del corpo (numero per turno);

Il numero di pendenze per turno è determinato: contandole direttamente nell'unità di tempo (più volte per turno), poi si calcola il numero di pendenze per l'intera durata del lavoro, oppure determinandone il numero in un'operazione e moltiplicando per il numero di operazioni per turno.

movimento nello spazio (transizioni dovute al processo tecnico, durante uno spostamento in orizzontale o in verticale - lungo scale, rampe, ecc., km).

Il modo più semplice per determinare questo valore è con un pedometro per determinare i passi per turno. Il numero di passi per turno deve essere moltiplicato per la lunghezza del passo e il valore risultante espresso in km.

INTENSITÀ DI LAVORO

L'intensità del lavoro è una caratteristica del processo lavorativo, riflettendo il carico principalmente sul sistema nervoso centrale, sugli organi sensoriali e sulla sfera emotiva del dipendente (R 2.2.2006-05. App. 16).

Tutti gli indicatori (fattori) hanno un'espressione qualitativa o quantitativa e sono raggruppati in base ai tipi di carichi:

Intelligente:

2. "Percezione dei segnali (informazioni) e loro valutazione": le informazioni ricevute durante il lavoro vengono confrontate con i valori normali necessari per l'andamento del processo lavorativo.

3. "Distribuzione delle funzioni in base al grado di complessità del compito" - qualsiasi attività lavorativa è caratterizzata dalla distribuzione delle funzioni tra i dipendenti. Di conseguenza, più compiti funzionali assegnati al dipendente, maggiore è l'intensità del lavoro.

4. "La natura del lavoro svolto" - nel caso in cui il lavoro venga eseguito secondo un piano individuale, il livello di tensione è basso. Se il lavoro procede secondo un programma rigorosamente stabilito con la sua eventuale correzione, se necessario, la tensione aumenta. Se è caratteristica una grande intensità di lavoro, quando il lavoro viene svolto in condizioni di pressione del tempo. La maggiore tensione è caratterizzata dal lavoro in condizioni di mancanza di tempo e di informazioni.

Tocco:

5. "Durata dell'osservazione focalizzata (% del tempo di turno)": maggiore è la percentuale di tempo dedicato all'osservazione focalizzata durante un turno, maggiore è la tensione. Il tempo totale del turno di lavoro è preso come 100%;

6. "La densità dei segnali (luce, suono) e messaggi in media per 1 ora di lavoro" - il numero di segnali percepiti e trasmessi (messaggi di ordini) consente di valutare l'occupazione, le specificità delle attività del dipendente. Maggiore è il numero di segnali, maggiore è il carico di informazioni, portando ad un aumento della tensione;

7. "Numero di oggetti di produzione di osservazione simultanea" - indica che con un aumento del numero di oggetti di osservazione simultanea, l'intensità del lavoro aumenta. Questa caratteristica del lavoro richiede la quantità di attenzione (da 4 a 8 oggetti non correlati) e la sua distribuzione come capacità di focalizzare simultaneamente l'attenzione su più oggetti o azioni;

8. "La dimensione dell'oggetto di distinzione durante la durata dell'attenzione focalizzata (% del tempo di spostamento)" - minore è la dimensione dell'oggetto (prodotto, parte, informazioni digitali o alfabetiche, ecc.) e più lunga è l'osservazione tempo, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo. Di conseguenza, la classe di intensità di lavoro aumenta;

9. "Lavorare con strumenti ottici (microscopio, lente d'ingrandimento, ecc.) durante la durata dell'osservazione concentrata (% del tempo di spostamento)". Sulla base di osservazioni cronometriche, viene determinato il tempo (ore, minuti) di lavoro con un dispositivo ottico. La durata della giornata lavorativa è assunta al 100% e il tempo di uno sguardo fisso utilizzando un microscopio, una lente d'ingrandimento viene convertito in percentuale. Maggiore è la percentuale di tempo, maggiore è il carico, portando allo sviluppo di tensione nell'analizzatore visivo.

10. "Monitoraggio dello schermo del videoterminale (ore per turno)". Il tempo (h, min) del lavoro diretto dell'utente VDM con lo schermo di visualizzazione per tutta la giornata lavorativa è fisso, maggiore è il tempo di fissaggio dello sguardo sullo schermo VDT, maggiore è il carico sull'analizzatore visivo e maggiore l'intensità del lavoro.

11. "Caricare sull'analizzatore uditivo". L'indicatore "carico sull'analizzatore uditivo" dovrebbe caratterizzare tale lavoro in cui l'esecutore, in condizioni di elevati livelli di rumore, deve ascoltare informazioni vocali o altri segnali uditivi che lo guidano nel processo di lavoro.

12. "Carico sull'apparato vocale (numero totale di ore parlate a settimana)". Il grado di tensione dell'apparato vocale dipende dalla durata dei carichi vocali. Si osserva un sovraccarico della voce con un'attività vocale prolungata, senza riposo.

Emotivo:

13. “Il grado di responsabilità per il risultato della propria attività, la portata dell'errore” - indica in che misura un dipendente può influenzare il risultato del proprio lavoro a vari livelli di complessità dell'attività svolta. Con l'aumentare della complessità, aumenta il grado di responsabilità, che di conseguenza porta ad un aumento dello stress emotivo. Questo indicatore valuta la responsabilità del dipendente per la qualità degli elementi dei compiti di lavoro ausiliario, il lavoro principale o il prodotto finale.

14. "Il grado di rischio per la propria vita". Una misura del rischio è la probabilità che si verifichi un evento indesiderato. Sul posto di lavoro, analizzano la presenza di fattori traumatici che possono mettere in pericolo la vita dei lavoratori e determinano la possibile zona della loro influenza. Questo indicatore caratterizza quei luoghi di lavoro in cui esiste un pericolo diretto (esplosione, impatto, combustione spontanea).

15. "Responsabilità per la sicurezza degli altri". Nel valutare la tensione è necessario tenere conto solo della responsabilità diretta, e non indiretta, (quest'ultima è distribuita a tutti i dirigenti), cioè quella imputata dal job description.

16. "Il numero di situazioni di produzione di conflitto per turno". La presenza di situazioni conflittuali nelle attività produttive di alcune professioni (dipendenti di tutti i livelli della Procura, del sistema del Ministero dell'Interno, insegnanti, ecc.) aumenta significativamente il carico emotivo e sono soggette a valutazione quantitativa. Il numero di situazioni di conflitto viene preso in considerazione sulla base di osservazioni temporali.

17. "Il numero di elementi (tecniche) necessari per realizzare un compito semplice o operazioni ripetitive" e

18. "Durata/e dell'esecuzione di semplici attività di produzione o operazioni ripetitive" - ​​minore è il numero di passaggi eseguiti e minore è il tempo, maggiore è rispettivamente la monotonia dei carichi. Questi indicatori sono più pronunciati durante il lavoro in catena di montaggio. Condizione necessaria per classificare operazioni e azioni come monotone non è solo la loro frequente ripetizione e un numero limitato di tecniche, ma anche la loro uniformità e il basso contenuto informativo.

19. "Tempo delle azioni attive (in % della durata del turno)". L'osservazione dell'andamento del processo tecnologico non si riferisce ad "azioni attive". Minore è il tempo per l'esecuzione delle azioni attive e maggiore è il tempo per monitorare l'andamento del processo produttivo, i corrispondenti carichi monotoni.

20. “Monotonicità dell'ambiente produttivo (tempo di osservazione passiva dell'andamento del processo tecnologico, in % del tempo di turno” - più lungo è il tempo di osservazione passiva dell'andamento del processo tecnologico, più monotono è il lavoro .

Regime:

21. “La durata effettiva della giornata lavorativa” è individuata come voce indipendente, poiché indipendentemente dal numero dei turni e dal ritmo del lavoro, la durata effettiva della giornata lavorativa varia da 6 a 8 ore (operatori telefonici, telegrafisti operatori, ecc.) a 12 ore o più (capi di imprese industriali). Alcune professioni hanno turni di 12 ore o più (medici, infermieri, ecc.). Più lungo è il lavoro nel tempo, maggiore è il carico totale per turno e, di conseguenza, maggiore è l'intensità del lavoro;

22. Il "lavoro a turni" è determinato sulla base di documenti interni che regolano la routine quotidiana di una determinata impresa, organizzazione;

23. “Disponibilità delle pause regolamentate e loro durata (esclusa la pausa pranzo)”. Le pause regolamentate dovrebbero includere solo quelle pause che sono incluse nelle norme sull'orario di lavoro sulla base dei documenti ufficiali di produzione. La durata insufficiente o l'assenza di pause regolamentate esacerba l'intensità del lavoro, poiché non vi è alcun elemento di protezione a breve termine dall'impatto di fattori del processo lavorativo e dell'ambiente di produzione.