Norma suhu air dingin di gedung apartemen. Berapa seharusnya suhu air panas di keran sesuai standar yang ada

Menurut aturan SanPiN (2.1.4.2496-09) untuk apartemen, norma suhu air panas di gedung apartemen dari keran diletakkan di kisaran 60 °C-75 °C, terlepas dari sistem pemanasnya. Keputusan (No. 354-PP RF) memungkinkan penyimpangan:

di malam hari - dalam 5 °C (0,00-5.00),
siang hari - dalam 3°C (5.00-00.00).

Suhu air dalam baterai menentukan norma suhu untuk ruangan, yaitu -18 ° C untuk ruang tamu, dapur dan toilet terpisah, 20 ° C untuk ruang sudut, dan 25 ° C untuk kamar mandi. PADA siang hari penyimpangan ke bawah di area perumahan tidak diperbolehkan, pada malam hari - dalam 3 ° C, dan ke atas - terbatas pada 4 ° C. Pada saat yang sama, jika rezim suhu tidak dipenuhi, konsumen berhak mengharapkan pengurangan jumlah pembayaran. Namun, untuk ini perlu mengukur dan mempertimbangkan dengan benar sejumlah persyaratan yang ditetapkan secara hukum.
Persyaratan resmi

Batas suhu yang lebih rendah untuk pasokan air panas, menurut SanPiN, disebabkan oleh:

pencegahan infeksi virus dan bakteri (khususnya Legionella Pneumophila), yang di lingkungan dengan
meminimalkan kandungan kloroform,
pencegahan penyakit kulit dan perubahan patologis pada jaringan subkutan.

Jika suhu menyimpang lebih dari batas yang diizinkan, untuk setiap 3°C jumlah pembayaran selama periode pelanggaran dikurangi setiap jam sebesar 0,1%. Waktu ini dihitung dengan jumlah waktu selama periode penagihan. Jika pengukuran suhu menunjukkan nilai di bawah 40°С, pembayaran air panas dilakukan dengan tarif air dingin.

Kemungkinan jeda di DHW, setelah itu biaya untuk setiap jam akan dikurangi 0,15%, adalah:

per bulan - total 8 jam,
pada saat yang sama - 4 jam,
di jalan raya buntu jika terjadi kecelakaan - 24 jam.

Untuk pemanasan, untuk setiap jam penyimpangan dari norma dan melebihi istirahat yang diizinkan, pembayaran dikurangi 0,15%, dan istirahat yang diizinkan itu sendiri adalah:

per bulan - total 24 jam,
pada suatu waktu - tergantung pada suhu tempat tinggal: 4 jam (8-10 ° C), 8 jam (10-12 ° C) dan 16 jam (dari +12 ° C).

Deteksi pelanggaran rezim suhu yang ditetapkan

Untuk menentukan kepatuhan dengan benar terhadap parameter peraturan pada titik penarikan (misalnya, dari keran), air yang didinginkan dikeringkan dari pipa selama 3 menit (tidak lebih). Diasumsikan bahwa pengukuran kontrol dibuat ke dalam gelas, di mana termometer dengan skala minimal 100 ° C kemudian diturunkan. Kehadiran alat penghemat air yang mirip dengan aerator modern (http://water-save.com/) tidak mempengaruhi kualitas pengukuran.

Kontrol kualitas pemanasan dilakukan:

di ruang tamu terbesar,
pada ketinggian satu meter dan pada jarak setengah meter dari baterai,
di tengah bidang yang berjarak setengah meter dari dinding luar, dan di tengah ruangan.

Hak pemilik jika terjadi penyimpangan dari kisaran suhu

Untuk bangunan multi-apartemen dan tempat tinggal, Aturan yang mengatur penyediaan layanan publik di paragraf 31 menentukan bahwa perusahaan pemeliharaan harus melakukan pemeliharaan sistem rekayasa dan perhitungan ulang untuk penyediaan layanan yang tidak tepat atau tidak tepat waktu. Artinya, jika terjadi pelanggaran rezim suhu, pemilik tidak perlu membayar untuk menghilangkan penyebab pelanggaran ini.

Jika kondisi pemanasan atau air panas berbeda dari apartemen di bangunan tempat tinggal di luar toleransi yang disepakati dan merupakan masalah sistemik, konsumen dapat:

Beri tahu organisasi layanan tentang masalah tersebut dan cari tahu penyebabnya. Pada saat yang sama, disarankan untuk mencatat banding dan data pelaksana yang menerima informasi.
Dengan tidak adanya tindakan yang diambil, ajukan ke lembaga pemerintah untuk memulai audit (sesuai dengan Pasal 33 Konstitusi Federasi Rusia). Untuk pelanggaran standar utilitas, denda diberikan (Pasal 7.23 Kode Pelanggaran Administratif).
Memperbaiki tenggat waktu untuk menerima tanggapan dan menghilangkan pelanggaran. Dalam waktu 30 hari, pejabat tersebut harus mengirimkan tanggapan atas permohonan warga. (Dalam hal mengirim banding melalui surat, Anda harus menambahkan waktu penerusan). Kurangnya jawaban mengancam pejabat dengan denda (Pasal 5.59 KUHP). Ketentuan penghapusan pelanggaran tidak sama untuk rumah yang berbeda, namun rata-rata adalah 45 hari.
Tingkatkan aliran permintaan serupa untuk meningkatkan kemungkinan eksekusi. Kerabat atau teman dapat menulis, bahkan jika mereka tidak tinggal di rumah.
Hubungi kantor kejaksaan jika tidak ada tindakan yang ditujukan untuk memperbaiki situasi dari pihak yang berwenang.

Jika proses koreksi diluncurkan, maka komisi (karyawan REU dan perwakilan dari jaringan pemanas) harus datang ke konsumen setelah banding untuk mengkonfirmasi fakta-alasan banding dan menyusun tindakan yang sesuai. Setelah masalah diperbaiki, tindakan lain dibuat untuk mengkonfirmasi hal ini.

Situasi ketika air panas di keran tidak dapat mencapai tingkat suhu yang tepat dengan cara apa pun bukanlah hal yang langka. Dan untuk memahami bahwa masalahnya ada, sama sekali tidak perlu mengukur tingkat air, cukup mencoba mandi. Acara seperti itu akan lebih seperti pengerasan daripada prosedur kebersihan. Apa yang harus dilakukan jika suhu air panas jelas jauh dari norma, dan di mana dalam situasi ini seseorang harus mengajukan keluhan.

Suhu air panas di apartemen

Menurut dokumen yang disetujui, suhu air panas yang dipasok ke tempat tinggal di gedung apartemen tidak boleh lebih rendah dari 60 derajat.

Pengecualian adalah pada malam hari, dalam interval antara 0,00 dan 5,00, ketika penurunan standar yang ditetapkan diperbolehkan, tetapi tidak lebih dari 5 derajat. Di siang hari, indikator setidaknya 57 ° C diperbolehkan.

Berapa standar suhu untuk air panas yang ditetapkan oleh SanPin

Suhu air panas menurut SanPiN, menurut Keputusan 2.1.4.2496-09, harus memenuhi standar berikut - indikator minimum adalah sekitar 60 ° C, dan tingkat maksimum sesuai dengan 75 derajat.

Penyimpangan kecil diperbolehkan dalam batas tidak melebihi lima derajat di malam hari dan tiga di siang hari. Sebelum menyetujui norma-norma seperti itu, para ahli harus mempertimbangkan pada suhu berapa kondisi yang tidak menguntungkan diciptakan untuk aktivitas vital bakteri berbahaya. Juga, air panas seharusnya tidak menyebabkan luka bakar pada kulit. Pantau apakah keputusan ini sedang dilaksanakan , disahkan oleh Inspektorat Perumahan Negara.

Utilitas tidak berhak untuk menetapkan standar suhu mereka sendiri untuk air di tempat tinggal.

Jika norma tidak sesuai, berapa koefisien untuk menghitung air panas?

Mengetahui jawaban atas pertanyaan, berapa derajat air panas seharusnya, perlu dipahami koefisien perhitungan apa yang harus dioperasikan jika norma ini dilanggar.

Jika ditemukan bahwa pasokan air panas disuplai dengan melanggar standar suhu yang ditetapkan, perhitungan ulang pembayaran harus dilakukan. Jika suhu tidak mencapai 40 derajat, pembayaran harus dilakukan dengan biaya air dingin.

Algoritma untuk menghitung koefisien, jika indikator norma dilanggar, adalah sebagai berikut:

Setiap tiga derajat di bawah norma memberikan pengurangan tarif per jam sebesar 0,1%.

Air panas tidak memenuhi standar tempat komplain

Pertanyaan utama yang mengkhawatirkan penghuni gedung apartemen jika air panas tidak memenuhi standar - Ke mana harus mengeluh?

Menurut aturan yang ditetapkan, Anda harus terlebih dahulu menghubungi layanan perumahan dan komunal atau layanan manajemen. Anda harus menyatakan situasi Anda kepada petugas operator atau pekerja layanan. Juga, tindakan serupa harus dilakukan jika tidak ada air panas dan dingin - Anda perlu menghubungi layanan pengiriman. Dalam hal ini, perlu untuk menuliskan waktu panggilan, nomor aplikasi dan nama operator yang menerimanya.

Jika ini adalah situasi darurat, maka itu harus dihilangkan, tetapi jika alasan penurunan suhu di faucet (di saluran masuk air) bukan karena kecelakaan, dan masalahnya tidak terpecahkan, maka Anda perlu menghubungi utilitas. layanan secara langsung dan nyatakan situasi Anda di atas kertas. Dalam aplikasi, Anda harus menunjukkan indikator pengukuran pada malam dan siang hari, data paspor Anda, alamat.

Selanjutnya, layanan utilitas, dengan persetujuan sebelumnya pada waktu acara, harus menyediakan layanan gratis untuk mengukur indikator suhu air panas. Setelah itu, tindakan dibuat berdasarkan data yang diterima, dan keputusan dibuat tentang perlunya perhitungan ulang. Salah satu salinan akta itu harus diserahkan kepada pemilik tempat tinggal tanpa gagal.

Pengukuran dilakukan sesuai dengan sistem yang telah ditetapkan. Air untuk ini turun dalam waktu 3-5 menit.

Bagaimana cara mengajukan keluhan?

Anda dapat mengajukan keluhan pada formulir tercetak atau menulisnya dengan tangan. Itu harus mencakup informasi berikut:

Rincian orang yang mengajukan keluhan - nama, alamat. Biasanya terletak di sudut lembaran di sisi kanan
Nama organisasi tempat pengaduan diajukan
Jelaskan secara singkat masalahnya
Tautan ke dokumen peraturan
Tunjukkan kelambanan organisasi tempat aplikasi dikirim, jika ada
Daftar dokumen yang dilampirkan pada aplikasi
Beri tanda tangan dan tanggal

Pengaduan diajukan ke layanan perumahan dan komunal atau KUHP, dan jika menerima penolakan tertulis dari pihak mereka, aplikasi diajukan ke pengadilan, kantor kejaksaan atau ke Rospotrebnadzor.

Cara meminta perhitungan ulang

Agar perhitungan ulang dilakukan, Anda harus mengajukan klaim ke perumahan dan layanan komunal. Salinan laporan pengukuran suhu harus dilampirkan pada aplikasi. Tindakan semacam itu dapat dilakukan secara mandiri dengan mengundang tetangga sebagai saksi.

Juga, aplikasi disertai dengan informasi tentang menghubungi layanan darurat atau operator perumahan dan layanan komunal - tanggal kontak, nomor aplikasi dan alasan untuk menghubungi. Dimungkinkan untuk menyusun daya tarik kolektif dari penghuni rumah.

Jika penghitungan ulang tidak dilakukan, Anda harus menghubungi pengadilan negeri atau kantor kejaksaan.

Memperjuangkan hak-hak Anda, Anda harus mengingat hal utama - ketidakpatuhan terhadap norma-norma air panas di keran tidak hanya menyebabkan ketidaknyamanan, tetapi juga merupakan pelanggaran serius di pihak perumahan dan layanan komunal. Pasokan air panas dan pemanas harus di bawah kendali konstan.

Norma suhu air panas di keran di gedung apartemen, SanPin

Suhu air panas di apartemen. Jika tidak memenuhi norma - ke mana harus mengadu, bagaimana mengajukan klaim dan menuntut perhitungan ulang.

Thread: Berapa suhu air panas di apartemen?

1) di malam hari (dari 0,00 hingga 5,00 jam) - tidak lebih dari 5 ° C;

2) di siang hari (dari jam 5.00 hingga 00.00) - tidak lebih dari 3 ° C

Pertimbangan - Keputusan Pengadilan Banding Arbitrase Ketiga Belas tanggal 14 Juli 2011 dalam perkara N A56-71241/2010(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)

Kegagalan untuk membangun hubungan sebab akibat antara pasokan air panas bersuhu rendah ke apartemen konsumen dan tindakan organisasi pengelola menunjukkan bahwa organisasi tersebut tidak bersalah melakukan pelanggaran berdasarkan Pasal 6.5 Kode Pelanggaran Administratif Rusia. Federasi, dan oleh karena itu tidak ada alasan untuk membawa organisasi tertentu ke tanggung jawab administratif.

Dalam memenuhi persyaratan untuk membatalkan keputusan untuk membawa tanggung jawab administratif, di bawah Art. 7.23 dari Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia, untuk pelanggaran standar untuk menyediakan populasi dengan layanan komunal, itu berhak ditolak karena adanya pelanggaran administratif dalam tindakan pemohon.

Suhu air panas di keran apartemen di bangunan tempat tinggal, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, harus setidaknya 60 derajat.

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 06.05.2011 N 354. Tentang penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal (bersama dengan Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal)

Berapa suhu air panas di apartemen?

Thread: Berapa suhu air panas di apartemen? 1) di malam hari (dari 0,00 hingga 5,00 jam) - tidak lebih dari 5 ° C; 2) di siang hari (dari jam 5.00 hingga 00.00) - tidak lebih dari 3 ° C

Perumahan dan layanan komunal di Rusia

Semua suhu air panas

Dalam urutan kronologis publikasi mereka.

Judul norma yang tidak sah (dibatalkan) dicoret.

Untuk daftar singkat, lihat akhir file

PENYEDIAAN AIR INTERNAL DAN SALURAN SELURUH GEDUNG SNiP 2.04.01-85*

lihat Kode Aturan SP 30.13330.2012 saat ini

… 2.2. Suhu air panas di tempat asupan air harus disediakan:

a) tidak lebih rendah dari 60 ° - untuk sistem pasokan air panas terpusat yang terhubung ke sistem pasokan panas terbuka;

b) tidak lebih rendah dari 50 ° - untuk sistem pasokan air panas terpusat yang terhubung ke “sistem pasokan panas tertutup;

c) tidak lebih tinggi dari 75 °C - untuk semua sistem yang ditentukan dalam subparagraf "a" dan "b".

Kode Aturan SP 30.13330.2012

"PEMASALAN AIR INTERNAL DAN SALURAN SELURUH BANGUNAN"

Edisi terbaru dari SNiP 2.04.01-85*

“…5.1.2. Suhu air panas di titik pemasukan air harus memenuhi persyaratan SanPiN 2.1.4.1074 dan SanPiN 2.1.4.2496-09 dan, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C.

"ATURAN SANITARI PERANGKAT DAN PENGOPERASIAN SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS TERSENTRALISASI"

lihat SanPiN saat ini 2.1.4.2496-09

(disetujui oleh Kepala Dokter Sanitasi Negara Uni Soviet pada November 1988)

“…1.7. Suhu air panas di tempat pemasukan air, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C.

Catatan. Untuk sistem pasokan air panas yang terbuat dari pipa galvanis dengan sistem pasokan panas tertutup, diperbolehkan memiliki suhu air minimal 50 ° C dan tidak lebih tinggi dari 60 ° C. Dalam kondisi ini, setelah pekerjaan perbaikan atau penghapusan situasi darurat dalam sistem, perlu untuk mempertahankan suhu pada 75 ° C selama 48 jam.

GOST R 51617-2000.

PERUMAHAN DAN PELAYANAN UMUM. SPESIFIKASI UMUM

“... 4.16.3 Suhu air panas di titik pengambilan air untuk konsumen harus dari 50 hingga 75 °

PERSYARATAN KEBERSIHAN UNTUK KESELAMATAN SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS

"satu. Area aplikasi

1.1. Aturan dan peraturan sanitasi dan epidemiologis menetapkan persyaratan higienis untuk kualitas air dan organisasi sistem pasokan air panas terpusat (selanjutnya - STSHV), serta aturan untuk memantau kualitas air yang dipasok oleh STSGV, terlepas dari afiliasi dan kepemilikan departemen.

1.2. Aturan sanitasi ini mengikat semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat ....

2. Ketentuan umum

…2.3. Persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk sistem pasokan air panas terpusat ditujukan untuk:

– pencegahan pencemaran air panas oleh patogen infeksius yang sangat menular yang berasal dari virus dan bakteri, yang dapat berkembang biak pada suhu di bawah 60 derajat, termasuk Legionella Pneumophila;…

2.4. Suhu air panas di titik pemasukan air, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, harus setidaknya 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C.

3. Persyaratan untuk desain, konstruksi, pengoperasian sistem pasokan air panas terpusat

3.1.10. Selama pengoperasian STsGV, suhu air di tempat pemasukan air tidak boleh lebih rendah dari + 60 ° C, tekanan statis tidak boleh kurang dari 0,05 MPa, dengan pipa dan pemanas air diisi dengan air keran .. ..

"ATURAN DAN PERATURAN TEKNIS OPERASI DANA PERUMAHAN"

(disetujui oleh Keputusan Gosstroy Federasi Rusia 27 September 2003 No. 170)

“… 5.3. Pasokan air panas

5.3.1. ... Suhu air yang disuplai ke titik air (keran, mixer) harus setidaknya 60 derajat. C dalam sistem air panas terbuka dan tidak kurang dari 50 derajat. C - tertutup. Suhu air dalam sistem pasokan air panas harus dijaga menggunakan regulator otomatis, yang pemasangannya dalam sistem pasokan air panas adalah wajib. Suhu air di outlet pemanas air dari sistem pasokan air panas harus dipilih dari kondisi memastikan suhu normal pada titik penarikan, tetapi tidak lebih dari 75 derajat. DENGAN."

ATURAN PEMBERIAN LAYANAN UMUM KEPADA WARGA WARGA BANGSA

lihat Postingan saat ini. 354

…P. 5 Memastikan suhu air panas pada titik analisis:

tidak kurang dari 60 °C - untuk sistem pemanas distrik terbuka;

tidak kurang dari 50 °C - untuk sistem pemanas distrik tertutup;

tidak lebih dari 75 ° C - untuk sistem pasokan panas apa pun"

ATURAN PENYEDIAAN PELAYANAN UMUM

KEPADA PEMILIK DAN PENGGUNA TEMPAT DI GEDUNG APARTEMEN DAN GEDUNG PERUMAHAN

PERSYARATAN

terhadap kualitas pelayanan publik

5. ... Memastikan bahwa suhu air panas pada titik penyadapan sesuai dengan persyaratan undang-undang Federasi Rusia tentang regulasi teknis (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ada dokumen yang menarik: "PENGHANCURAN MAHKAMAH AGUNG FEDERASI RUSIA 31 MEI 2013 N AKPI13-394", yang antara lain menetapkan:

“SanPiN 2.1.4.2496-09, sebagai berikut dari isi klausa 1.1 dan 1.2, menetapkan persyaratan higienis untuk kualitas air dan organisasi sistem pasokan air panas terpusat (selanjutnya disebut sebagai STsGV), serta aturan untuk memantau kualitas air yang dipasok oleh STsGV, terlepas dari afiliasi departemen dan bentuk kepemilikan, dan wajib untuk semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat.

Menurut SanPiN yang ditentukan, suhu air panas pada titik penarikan, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C. Persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk sistem pasokan air panas terpusat ini ditujukan, antara lain, untuk mencegah pencemaran air panas oleh agen infeksius yang sangat menular yang berasal dari virus dan bakteri yang dapat berkembang biak pada suhu di bawah 60 derajat, termasuk Legionella Pneumophila, serta pada mencegah penyakit kulit dan jaringan subkutan, karena kualitas air panas (paragraf 2.3 dan 2.4).

Dengan demikian, aturan sanitasi dan epidemiologis menetapkan persyaratan untuk kualitas air panas yang dipasok ke konsumen dalam penyediaan layanan publik untuk pasokan air panas dalam hal indikator yang memastikan keamanannya sebagai suhu. Indikator ini dicirikan oleh minimum (tidak lebih rendah dari 60 ° C) dan batas maksimum (tidak lebih tinggi dari 75 ° C) dan tidak memungkinkan penyimpangan dari rezim suhu yang ditentukan, yang dengannya kualitas layanan publik dipastikan.

Suhu air panas di titik pemasukan air, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, harus setidaknya 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C.

klausul 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Pasokan air internal dan pembuangan limbah bangunan»

Versi terbaru dari SNiP 2.04.01-85*;

klausa 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Persyaratan higienis untuk memastikan keamanan sistem pasokan air panas";

5.3.1 « Aturan dan norma untuk operasi teknis stok perumahan "(disetujui oleh Post. Gosstroy Federasi Rusia tanggal 27 September 2003 No. 170);

klausul 5 dari Lampiran 1 "Aturan untuk penyediaan layanan publik kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal" (disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 6 Mei 2011 No. 354).

Setiap orang berhak mengetahui standar suhu di tempat tinggal!

Standar suhu di tempat tinggal adalah indikator yang digunakan untuk menilai kualitas layanan yang disediakan oleh perusahaan pemasok panas. Kita dapat mengetahui siapa yang berutang kepada siapa hanya dengan mengetahui norma-norma dan mengambil termometer!

Ingat standar suhu yang harus ada di tempat tinggal selama musim pemanasan:

Untuk kamar sudut +20 derajat;

Untuk dapur dan ruang tamu + 18 derajat;

Untuk kamar mandi +25 derajat;

Di lorong di tangga +16 derajat;

Di lift + 5 derajat.

Sekarang kita mengambil termometer dan mengukur suhunya.

Ingatlah bahwa setiap tingkat penyimpangan parameter suhu dari norma yang ditentukan dalam keputusan Kabinet Menteri memerlukan pengurangan pembayaran untuk pemanasan sebesar 5%. Ini berlaku untuk interval antara 18 dan 12 derajat di tempat tinggal biasa dan antara 20 dan 14 derajat di kamar sudut.

Jika norma suhu di tempat tinggal di bawah 12 derajat, dan di sudut - di bawah 14, maka Ketahuilah bahwa Anda tidak perlu membayar apa pun. Dalam situasi seperti itu, pembayaran panas tidak boleh dibebankan sama sekali!

Berapa seharusnya suhu air panas?

Air panas adalah istilah yang jelas dan sah. Ini berarti bahwa itu tidak bisa lebih dingin atau lebih panas. Suhu air panas di keran secara resmi disetel. Ini adalah masalah yang sangat penting dan mendesak bagi populasi, jadi banyak perhatian diberikan pada suhu air.

Hidup tanpa air panas hampir tidak mungkin. Ini diperlukan tidak hanya untuk prosedur kebersihan, tetapi juga untuk memasak dan keperluan lainnya. Dalam beberapa kasus, suhu air panas secara signifikan lebih rendah dari yang disyaratkan oleh undang-undang.

Akses air panas

PERHATIAN! Tidak mungkin dilakukan tanpa layanan seperti pemanas air, oleh karena itu layanan utilitas ini termasuk dalam kategori layanan paling signifikan. Dalam hal ini, rezim suhunya dipantau oleh badan-badan negara inspeksi.

Terlepas dari kenyataan ini, beberapa konsumen secara berkala menghadapi situasi di mana mereka tidak dapat mengakses air panas. Ini mungkin disebabkan oleh sejumlah keadaan yang berbeda.

Solusi terbaik untuk masalah ini adalah ketersediaan pasokan air terpusat Namun, seperti yang ditunjukkan waktu, bahkan pasokan air terpusat tidak selalu dapat memberikan konsumen air jaminan yang diperlukan.

Dalam beberapa kasus, mereka mungkin masih kehilangan akses ke air panas, tetapi pasokan air terpusat adalah cara terbaik untuk mengurangi kemungkinan masalah dengan kualitas air yang dipasok.

standar DHW

Untuk melakukan ini, Anda harus mempelajari SanPiN sedetail mungkin. Dari SanPiN Anda dapat mengetahui standar suhu, yang harus sepenuhnya dipatuhi oleh air panas yang disediakan.

Biasanya, suhu harus cukup tinggi dan berada di antara 60-75 derajat Celcius. Penting untuk dicatat bahwa suhu harus tetap pada tingkat ini secara harfiah di semua tempat asupan air. Seharusnya tidak ada pengecualian.

Ini diperlukan untuk mengurangi kemungkinan penyakit menular. Banyak dari mereka dapat menyebabkan kerusakan signifikan pada kesehatan manusia. Untuk mencegah hal ini, Utilitas harus secara ketat memantau rezim suhu.

PENTING! Alasan utama mengapa regulator sangat sensitif tentang kontrol suhu adalah bahwa air panas membunuh mikroorganisme berbahaya. Jika ini tidak terjadi, maka infeksi yang dapat menyebabkan kerusakan pada penduduk negara akan jauh lebih besar.

Penyimpangan yang diizinkan menurut SNIP

Faktanya, undang-undang mengatur berbagai situasi ketika suhu air panas pada akhirnya dapat sedikit diturunkan. Penurunan suhu diperbolehkan:

5 derajat antara tengah malam dan 5 pagi.
Siang hari sebesar 3 derajat (antara jam 5 pagi dan tengah malam).

Mengapa penting untuk menjaga suhu air setinggi mungkin?

Alasan untuk persyaratan standar ini adalah bahwa, suhu rendah meningkatkan risiko berbagai penyakit menular. Semua utilitas memahami bahwa pelanggaran rezim suhu adalah pelanggaran hak warga negara untuk melindungi kesehatan mereka.

Karena alasan inilah suhu air dari keran tidak boleh kurang dari 60 derajat. Persyaratan ini dikuatkan dengan keputusan Mahkamah Agung tanggal 31 Mei 2013.

Pengukuran suhu di apartemen

PERHATIAN! Untuk melakukan pengukuran di bawah kekuatan masing-masing penyewa. Tidak ada yang rumit dalam hal ini, jadi Anda perlu melakukan prosedur ini sesering mungkin jika Anda menduga suhu air jauh lebih rendah dari yang diperlukan.

Untuk prosedurnya, Anda hanya perlu toples dan termometer. Anda tidak perlu membeli alat tambahan apa pun.

Untuk melakukan ini, Anda perlu:

Nyalakan air panas, lalu tunggu hingga airnya habis.
Setelah itu, Anda perlu mengambil toples liter dan meletakkannya langsung di bawah aliran air panas.
Ketika ini selesai, Anda perlu mengambil termometer dan menurunkannya ke dalam wadah. Dianjurkan untuk melakukan ini agar termometer sedekat mungkin dengan pusat.
Tinggal menunggu sampai pembacaan pada skala instrumen berhenti berkembang. Dengan nilai pada skala, Anda dapat menilai berapa suhu pasokan air di rumah atau apartemen.
Lakukan prosedur ini hanya pada titik penarikan.

Ketidakpatuhan

Dalam beberapa kasus, suhu air turun di bawah 60 derajat. Dalam situasi seperti itu, Anda harus segera mengajukan pengaduan. Jika suhu air tidak lebih tinggi dari 40 ° C, maka pembayaran dilakukan sesuai dengan standar air dingin. Kita perlu memperjuangkan hak-hak hukum kita.

PERHATIAN! Ini adalah perusahaan manajemen yang harus memantau rezim suhu. Semua pemilik rumah membayar tagihan listrik, jadi mereka berhak menuntut agar air panas yang dipasok memenuhi persyaratan yang ditetapkan.

Jika perusahaan pengelola tidak memiliki kesempatan untuk memperbaiki situasi secara langsung, maka ia harus bernegosiasi dengan penyedia layanan atau bahkan melakukan perbaikan.

Tulis keluhan kepada manajemen perusahaan. Pendapat ahli harus dilampirkan padanya. Setelah itu, tinggal menunggu sampai masalah teratasi.

Dalam hal suhu air tidak memenuhi norma, seseorang berhak menghubungi Kejaksaan atau Inspektorat Perumahan. Anda harus melakukan ini cukup sering, karena banyak perusahaan manajemen tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki situasi.

Suhu air panas di gedung apartemen

Banyak yang tidak tahu, tetapi ada norma untuk suhu air panas dan persyaratan yang sangat ketat. Suhu ini tidak diambil dari langit-langit dan harus ada di gedung apartemen mana pun. Cari tahu toleransi suhu apa yang diizinkan SanPin dan mengapa air panas tidak boleh turun di bawah tanda yang telah ditentukan

Dalam urutan kronologis publikasi mereka.

Judul norma yang tidak sah (dibatalkan) dicoret.

Untuk daftar singkat, lihat akhir file

PASOKAN AIR DALAM RUANGAN DAN SALURAN SELURUH BANGUNAN SNiP 2.04.01-85*

lihat Kode Aturan SP 30.13330.2012 saat ini

… 2.2. Suhu air panas di tempat asupan air harus disediakan:

a) tidak lebih rendah dari 60 °С - untuk sistem pasokan air panas terpusat yang terhubung ke sistem pasokan panas terbuka;

b) tidak lebih rendah dari 50 °С - untuk sistem pasokan air panas terpusat yang terhubung ke “sistem pasokan panas tertutup;

c) tidak lebih tinggi dari 75 °C - untuk semua sistem yang ditentukan dalam subparagraf "a" dan "b".

Kode Aturan SP 30.13330.2012

"PEMASALAN AIR INTERNAL DAN SALURAN SELURUH BANGUNAN"

Edisi terbaru dari SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Suhu air panas di titik pemasukan air harus memenuhi persyaratan SanPiN 2.1.4.1074 dan SanPiN 2.1.4.2496-09 dan, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C."

SanPiN 4723-88
"ATURAN SANITARI PERANGKAT DAN PENGOPERASIAN SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS TERSENTRALISASI"

lihat SanPiN saat ini 2.1.4.2496-09

(disetujui oleh Kepala Dokter Sanitasi Negara Uni Soviet pada November 1988)

"... 1.7. Suhu air panas di titik penarikan, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

PERUMAHAN DAN PELAYANAN UMUM. SPESIFIKASI UMUM

"... 4.16.3 Suhu air panas di titik pengambilan air untuk konsumen harus dari 50 hingga 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

PERSYARATAN KEBERSIHAN UNTUK KESELAMATAN SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS

"1 area penggunaan

1.1. Aturan dan peraturan sanitasi dan epidemiologi menetapkan persyaratan higienis untuk kualitas air dan organisasi sistem pasokan air panas terpusat (selanjutnya disebut sebagai STSHV), serta aturan untuk memantau kualitas air yang dipasok oleh STSGV, terlepas dari afiliasi dan kepemilikan departemen.

1.2. Aturan sanitasi ini mengikat semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat ....

2. Ketentuan umum

…2.3. Persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk sistem pasokan air panas terpusat ditujukan untuk:

Pencegahan pencemaran air panas oleh patogen infeksius yang sangat menular yang berasal dari virus dan bakteri, yang dapat berkembang biak pada suhu di bawah 60 derajat, termasuk Legionella Pneumophila;…

2.4. Suhu air panas di titik pemasukan air, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, harus setidaknya 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C.

3. Persyaratan untuk desain, konstruksi, pengoperasian sistem pasokan air panas terpusat

"ATURAN DAN PERATURAN TEKNIS OPERASI DANA PERUMAHAN"

(disetujui oleh Keputusan Gosstroy Federasi Rusia 27 September 2003 No. 170)

“… 5.3. Pasokan air panas

ATURAN PEMBERIAN LAYANAN UMUM KEPADA WARGA WARGA BANGSA

lihat Postingan saat ini. 354

"…Lampiran 1

…P. 5 Memastikan suhu air panas pada titik analisis:

tidak kurang dari 60 °C - untuk sistem pemanas distrik terbuka;

tidak kurang dari 50 °C - untuk sistem pemanas distrik tertutup;

tidak lebih dari 75 ° C - untuk sistem pasokan panas apa pun"

ATURAN PENYEDIAAN PELAYANAN UMUM

KEPADA PEMILIK DAN PENGGUNA TEMPAT DI GEDUNG APARTEMEN DAN GEDUNG PERUMAHAN

Lampiran 1

PERSYARATAN

terhadap kualitas pelayanan publik

5. ... Memastikan bahwa suhu air panas pada titik penyadapan sesuai dengan persyaratan undang-undang Federasi Rusia tentang regulasi teknis (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ada dokumen yang menarik: "PENGHANCURAN MAHKAMAH AGUNG FEDERASI RUSIA 31 MEI 2013 N AKPI13-394", yang antara lain menetapkan:

Suhu air panas di titik pemasukan air, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, harus setidaknya 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C.

tanah:

klausul 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Pasokan air internal dan pembuangan limbah bangunan»

Versi terbaru dari SNiP 2.04.01-85*;

klausa 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Persyaratan higienis untuk memastikan keamanan sistem pasokan air panas";

5.3.1 « Aturan dan norma untuk operasi teknis stok perumahan"(disetujui oleh Post. Gosstroy Federasi Rusia tanggal 27 September 2003 No. 170);

Disusun oleh Spesialis Perumahan dan Utilitas Umum Yury Kalnin

Seperti yang Anda ketahui, apartemen di gedung-gedung kota bertingkat tinggi paling sering disuplai dengan air panas yang berasal dari sistem pasokan air pusat. Layanan ini merupakan bagian integral dari memastikan kenyamanan hidup di gedung-gedung multi-apartemen. Mungkin banyak penduduk tidak tahu, tetapi suhu yang dipasok ke titik akhir konsumsi air bukanlah keinginan karyawan rumah ketel atau pegawai organisasi pemasok panas, tetapi nilai standar yang ditetapkan oleh tindakan legislatif yang relevan.

Namun, sayangnya, suhu air panas tidak selalu memenuhi standar yang ditetapkan, yang tidak hanya menyebabkan ketidaknyamanan yang serius, tetapi kadang-kadang bahkan menimbulkan risiko tertentu bagi kesehatan manusia. Oleh karena itu, seseorang tidak boleh memperlakukan pelanggaran tersebut secara pasif, karena dapat menyebabkan konsekuensi negatif, dan pelaku tidak akan bertanggung jawab.

Jadi, publikasi ini bertujuan untuk memberikan informasi tentang standar suhu air panas yang ditetapkan - apa yang harus dilakukan jika tidak mematuhi standar, dan ke mana harus menghubungi untuk masalah ini.

Air panas di rumah atau apartemen telah lama dianggap bukan "mewah" - ini adalah "atribut" penting dari kehidupan orang modern. Namun, terkadang perusahaan perumahan yang telah memikul kewajiban untuk mengontrol pasokan air panas di rumah, tidak selalu memenuhi kewajibannya dengan itikad baik (dibayar oleh penghuni sendiri). Dalam hal ini, pemilik atau penyewa apartemen memiliki pertanyaan yang wajar tentang apa alasan pelanggaran standar suhu yang ditetapkan ini.

Semua pemilik apartemen di gedung-gedung bertingkat sangat menyadari bahwa air panas dijual kepada konsumen dengan harga yang jauh lebih tinggi daripada air dingin. Jika pasokan air panas dipertahankan dalam batas suhu yang ditetapkan oleh SanPiN, maka air panas diencerkan dengan sejumlah besar air dingin, menghasilkan yang paling dapat diterima untuk tubuh manusia, hangat. Artinya, dalam hal ini, lebih sedikit air panas yang digunakan, dan Anda juga tidak perlu membayar mahal untuk itu. Tetapi ketika air dari pipa pasokan DHW awalnya hangat, maka tidak perlu mencairkannya dengan air dingin, dan dalam opsi ini, penduduk membayarnya masing-masing untuk yang panas penuh, dan jumlah dalam pembayarannya akan jauh lebih besar.

Namun, peningkatan pembayaran yang tidak masuk akal bukanlah kerugian terbesar dari air yang tidak dipanaskan ke kondisi yang diinginkan. Ada juga risiko yang lebih serius yang dapat berdampak negatif pada kesehatan orang, terutama mereka yang memiliki sistem kekebalan yang lemah.

Di Federasi Rusia, seperti di semua negara beradab di dunia, standar tertentu untuk penyediaan layanan publik telah dikembangkan, disetujui secara hukum, dan diterapkan dalam praktik. Daftar ini mencakup, antara lain, kualitas pasokan air, dingin dan panas.

Di Federasi Rusia, standar standar untuk pasokan air panas ke bangunan tempat tinggal ditentukan:

- dalam "Aturan dan peraturan sanitasi dan epidemiologis" (SanPiN 4723-88 "Aturan sanitasi untuk desain dan pengoperasian sistem pasokan air panas terpusat");

- dalam "Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat tinggal di multi-apartemen dan bangunan tempat tinggal", yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 06.05.2011.

Menurut mereka:

Norma indikator suhu air panas outlet (pada perangkat konsumsi) di apartemen yang terhubung ke pasokan air pusat berkisar antara 60 hingga 75 derajat.
Selain itu, klarifikasi pengecualian kecil dibuat. Jadi, untuk rumah yang terhubung ke sistem pasokan panas tertutup (kabel dari pipa galvanis dan air panas dalam boiler), suhu air harus setidaknya 50 derajat, dengan batas atas 60 derajat. Hal ini biasanya diatur dalam kontrak untuk penyediaan layanan yang relevan.

Di sini perlu diklarifikasi bahwa suhu air panas tidak boleh tergantung pada musim - itu harus selalu dalam kisaran standar yang ditentukan. Penyimpangan yang diizinkan ditetapkan, tetapi itupun hanya menyangkut waktu dalam sehari. Jadi, di siang hari, penyimpangan dari rentang yang ditentukan (naik atau turun) dalam tiga derajat tidak akan dianggap sebagai pelanggaran, pada malam hari (omong-omong, dianggap dari 0,00 hingga 5,00) - lima derajat.

Ada beberapa pengecualian sementara lainnya yang ditetapkan oleh dokumen legislatif, ketika tingkat pemanasan dapat dikurangi, atau pasokan air panas dihentikan. Situasi seperti itu termasuk yang berikut:

Melakukan pekerjaan terjadwal preventif, di mana masalah yang muncul selama pengoperasian sistem dihilangkan di berbagai node jaringan komunikasi.
Terjadinya keadaan darurat pada salah satu ruas jalan raya atau kegagalan peralatan di stasiun pompa.

Pada saat yang sama, situasi seperti itu tidak dapat berlangsung lama secara sewenang-wenang - aturan juga menetapkan norma sementara untuk menangguhkan pasokan air panas:

Tidak lebih dari delapan jam (total) per bulan.
Tidak lebih dari empat jam berturut-turut.
Tidak lebih dari sehari jika terjadi kecelakaan serius.

Sesuai dengan dokumen panduan di atas, organisasi yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan utilitas kepada konsumen berkewajiban, sendiri atau dengan keterlibatan orang atau perusahaan lain, untuk memastikan pemeliharaan sistem rekayasa di dalam rumah, di mana layanan yang ditetapkan oleh kontrak disediakan. Selain itu, organisasi ini harus menghitung ulang tarif untuk utilitas yang disediakan dengan buruk atau penyediaannya dengan gangguan yang melebihi durasi yang diizinkan.

Misalnya, jika kecelakaan itu tidak dihilangkan dalam waktu 24 jam, penghuni rumah (jika tidak ada meter) berhak menghitung ulang pembayaran air panas untuk hari-hari tertentu di bulan yang ditentukan.

Apa pentingnya standar suhu untuk pasokan air panas?

Mengendalikan suhu air panas itu penting, seperti disebutkan di atas, tidak hanya untuk alasan ekonomi, tetapi juga dari sudut pandang menjaga kesehatan penghuni, terutama untuk anak-anak dan penyandang cacat atau penyakit kronis. Oleh karena itu, indikator suhu air tidak boleh melebihi ambang batas yang diizinkan atau di bawah normal.

Hal pertama yang harus dipertimbangkan adalah bahwa suhu seringkali tidak hanya rendah, tetapi juga melebihi norma yang ditetapkan, dan ini menciptakan risiko luka bakar yang cukup besar. Untuk menghilangkan kemungkinan kerusakan seperti itu, mixer dipasang, dengan bantuan yang menyesuaikan suhu air yang diinginkan. Setiap pengguna harus mengingat suhu apa dan bagaimana pengaruhnya terhadap kulit manusia:

- + 50 ° C - luka bakar sebagian dapat terjadi dengan durasi paparan 90 detik atau lebih;

- + 55 ° C - situasi yang sama, tetapi luka bakar terjadi dalam 15 detik;

- +60 °C - kemungkinan kerusakan termal pada kulit saat terpapar selama 5 detik;

- + 65 ° C - kulit terbakar parah dalam 2 detik;

- + 70 ° C - luka bakar parah dan dalam langsung pada kulit dan jaringan di sekitarnya.

Informasi ini harus diperhitungkan jika ada anak kecil di apartemen - Anda harus mempertimbangkan untuk mengecualikan kemungkinan aksesnya yang tidak terkendali ke keran air panas.

Penurunan suhu air "panas" yang masuk tidak hanya pengeluarannya yang berlebihan dan ketidaknyamanan domestik lainnya, tetapi juga prasyarat untuk munculnya sejumlah situasi yang tidak menyenangkan. Secara khusus, di ruang tertutup pipa, dengan penurunan suhu yang ditetapkan oleh standar, lingkungan yang menguntungkan diciptakan untuk munculnya dan reproduksi berbagai bakteri yang dapat menyebabkan keracunan sementara pada manusia atau bahkan penyakit akut atau kronis.

Perwakilan khas dari mikroflora patogen semacam itu adalah bakteri legionella, habitat yang menguntungkan, pengembangan dan reproduksi yang justru air tawar yang hangat. Mikroorganisme ini berbentuk batang gram negatif, berukuran tidak lebih dari 3 mikron.

Mikroorganisme ini terasa enak di air hangat, dan juga rela menetap di AC dan sistem pemanas suhu rendah. Legionella mampu menyebabkan berbagai penyakit, dari infeksi daging hingga paru-paru dan pneumonia dengan komplikasi yang sesuai. Bakteri ini dapat masuk ke dalam tubuh manusia saat mandi, mandi, saat mencuci atau menggosok gigi, serta saat makan dari piring yang dicuci dengan air hangat yang kurang.

Jika air memenuhi standar, maka air dipanaskan ke suhu yang lebih tinggi, yang meminimalkan risiko infeksi konsumen. Dengan demikian, air yang dipanaskan hingga 80÷90 derajat di boiler pasokan air pusat praktis melalui proses disinfeksi termal lengkap.

Pengaruh suhu terhadap patogen yang dibahas di atas kira-kira sebagai berikut:

- Air di bawah + 20˚С: bakteri tidak aktif - tidak berkembang biak, tetapi juga tidak mati.

- +25÷45˚С: suhu yang paling menguntungkan untuk perkembangan dan reproduksi legionella.

- +55˚С: jika suhu ini terus dipertahankan, maka mikroorganisme ini mati dalam 5÷6 jam.

- +60˚С: kematian seluruh koloni bakteri terjadi dalam waktu 30÷35 menit.

- + 65˚С - legionella mati dalam 2 menit.

Bagaimana mencapai kualitas layanan air panas?

Memantau kepatuhan dengan standar suhu untuk air panas

Jadi, untuk dapat mencapai pemulihan kualitas penyediaan utilitas tersebut, untuk memungkinkan penghematan pembayaran dengan melakukan klaim kepada pemasok air panas, perlu dilakukan pengukuran suhu secara berkala. Selain itu, pemeriksaan ini harus dilakukan dengan benar, karena penyimpangan dari algoritma yang ditetapkan untuk implementasinya akan menyebabkan kemungkinan tidak dikenalinya hasil.

Prosedur pengukuran terdiri dari empat tahap dan dilakukan dengan urutan sebagai berikut:

Langkah pertama siapkan gelas atau wadah lain dan termometer untuk mengukur suhu air, yang memiliki skala hingga 100 derajat. Perhatian - termometer merkuri untuk pengukuran seperti itu di tempat tinggal tidak dapat diterima.
Setelah itu, keran air panas terbuka penuh.
Selanjutnya, diperlukan untuk menunggu 3-4 menit sampai cairan stagnan yang didinginkan mengalir keluar dari pipa (walaupun, secara teori, dengan sirkulasi pasokan air panas pusat yang benar, seharusnya tidak ada bagian yang tergenang).
Setelah air dengan suhu seragam keluar dari keran, itu harus ditarik ke dalam gelas, yang dipasang langsung di bawah aliran.
Selanjutnya, termometer ditempatkan dalam gelas berisi air panas. Ketika indikator di atasnya diperbaiki, yaitu kolom (panah) berhenti naik, nilainya harus dicatat.

Persyaratan untuk menghitung ulang atau mengubah tarif layanan

Jika pengukuran yang dilakukan secara teratur sepanjang hari menunjukkan bahwa suhu berbeda dari standar lebih dari 3 derajat, maka dimungkinkan untuk meminta perusahaan manajemen untuk menghilangkan pelanggaran, dan jika penghapusan tersebut tidak memungkinkan pada saat ini, maka turunkan tarif untuk air panas (memberikan potongan pembayaran).

Pengurangan tarif ini adalah 0,1% per jam untuk setiap tiga derajat yang "hilang". Nah, jika suhu air masuk yang disebut "panas" di bawah +40 derajat, maka pembayaran untuk layanan harus dilakukan secara umum dengan tarif pasokan air dingin.

Namun, pengurangan pembayaran seperti itu hanya dimungkinkan jika indikator suhu tidak hanya dicatat oleh konsumen, tetapi juga didokumentasikan. Sayangnya, karyawan organisasi yang bertanggung jawab atas pasokan air panas praktis tidak terus-menerus memantau kondisi suhu air, dan bahkan ketika menghubungi mereka dengan klaim yang sesuai, mereka melakukan pemantauan seperti itu dengan keengganan yang jelas.

Karena itu, sebelum menghubungi perusahaan manajemen, sangat sering penyewa secara mandiri menghitung diskon yang diperlukan. Perhitungan serupa dilakukan setelah melakukan pembacaan suhu selama beberapa hari:

Untuk ini, jumlah hari di mana penurunan suhu air panas diamati - jumlah ini harus dibagi dengan jumlah hari dalam sebulan.
Hasil yang dihasilkan dikalikan dengan tarif yang ditetapkan untuk pasokan air panas. Nilai ini akan menjadi diskon yang harus dipotong dari total tarif bulanan.

Berkat perhitungan independen, tampaknya dimungkinkan untuk mengontrol perhitungan ulang yang akan dilakukan oleh perusahaan manajemen. Namun pada kenyataannya, semuanya ternyata jauh lebih rumit. Oleh karena itu, untuk mencapai pengurangan tagihan pembayaran, setelah pengukuran sendiri indikator, tindakan berikut harus dilakukan:

Langkah pertama adalah memanggil layanan darurat untuk memberi tahu operator bahwa air yang masuk ke rumah tidak memenuhi standar. Operator yang menerima banding harus mendaftarkannya dengan nomor tertentu, yang harus diingat, tetapi lebih baik untuk menuliskannya. Selain itu, masuk akal untuk mencatat nama karyawan yang menerima aplikasi dan waktu pengajuannya.

Ada kemungkinan bahwa karyawan yang bertanggung jawab sudah mengetahui alasan yang menyebabkan penyimpangan sementara dari norma pasokan air panas dan dapat memberi tahu Anda kapan semuanya akan dipulihkan. Jika tidak, mari kita beralih ke kebenaran.

Setelah banding yang diterima, dalam beberapa hari, perusahaan manajemen harus mengirim seorang inspektur atau perwakilannya yang lain, yang, setelah memastikan bahwa informasinya benar, membuat tindakan tentang kualitas air yang tidak memadai.
Dalam hal karyawan organisasi pengelola "tidak terburu-buru" untuk mengunjungi rumah untuk memilah alasannya, tindakan itu dapat dibuat secara mandiri dengan mengundang beberapa tetangga yang harus menandatangani dokumen, sehingga mengesahkan data yang diterima .

Dokumen semacam itu diakui sebagai signifikan secara hukum, oleh karena itu, atas dasar itu, sangat mungkin untuk membuat aplikasi yang ditujukan kepada kepala Inspektorat Perumahan Negara atau utilitas publik, yang menunjukkan di dalamnya semua data yang diterima, serta dokumen hukum. mengatur standar pelayanan, dan waktu pertimbangan permohonan.

Aplikasi juga harus menunjukkan alasan banding - "air berkualitas buruk". Pada dokumen yang diserahkan ke inspeksi perumahan, inspektur harus menerima tanggapan tentang menerima aplikasi untuk bekerja, setelah itu tetap menunggu solusi untuk masalah tersebut.

Perlu dicatat bahwa pilihan terbaik adalah membuat aplikasi kolektif dari seluruh rumah atau dari mayoritas penghuninya. Dengan cara ini, Anda dapat mempercepat prosedur untuk mempertimbangkan keluhan dan memulihkan standar suhu air panas.

Pemasangan perangkat modern untuk penghitungan konsumsi air secara kuantitatif dan kualitatif

Baru-baru ini, semakin sering, penghuni apartemen, dihadapkan dengan masalah yang sama dan putus asa dalam memerangi birokrat perumahan dan layanan komunal, mencoba memasang perangkat pengukur air individu, baik dingin maupun panas. Dan jika ada peluang finansial, maka pilihan terbaik adalah memasang "pengukur pintar" - itu akan membenarkan dirinya sendiri dengan cukup cepat.

Sensor suhu dipasang sebelum memasuki meteran air. Akibatnya, perangkat semacam itu menangkap konsumsi air secara real time, dengan mempertimbangkan volume dan suhu. Jika nilai suhu air panas tidak sesuai dengan standar, maka tagihan otomatis turun, atau bahkan secara umum - seperti untuk konsumsi air dingin.

Ngomong-ngomong, ada kasus-kasus ketika karyawan perusahaan manajemen dengan tegas menolak untuk mendaftarkan perangkat meteran air multi-tarif dan menerima pembayaran sesuai dengan kesaksian mereka (terlepas dari sertifikat kesesuaian meter air yang ada), memotivasi ini dengan berbagai macam dari alasan yang tidak jelas. Dapat dimengerti - seringkali teknik seperti itu menjadi "tulang di tenggorokan" bagi mereka, karena tidak ada tempat untuk melarikan diri dari waktu pelanggaran yang direkam tanpa perasaan.

Jika Anda dihadapkan pada penentangan seperti itu, Anda harus mencari pengakuan atas ketidakbersalahan Anda, mengacu pada Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No.

Di bawah ini adalah kutipan dari Pasal No. 31 Keputusan ini (sari dari dua paragraf, "t" dan "y"), yang, setelah membaca dengan cermat, secara teori seharusnya menghilangkan semua pertanyaan tentang masalah ini:

Kontraktor (yaitu, badan hukum, terlepas dari bentuk hukum atau pengusaha perorangan yang menyediakan layanan utilitas kepada konsumen) berkewajiban: ...

t) tidak menimbulkan hambatan bagi konsumen dalam melaksanakan haknya untuk memasang alat ukur perorangan, bersama (apartemen) atau ruangan;, sesuai dengan persyaratan undang-undang Federasi Rusia tentang memastikan keseragaman pengukuran, termasuk perangkat pengukur, yang fungsinya memungkinkan untuk menentukan volume (kuantitas) sumber daya komunal yang dikonsumsi yang dibedakan berdasarkan waktu (periode waktu yang ditentukan) atau dengan kriteria lain yang mencerminkan tingkat penggunaan sumber daya komunal, bahkan jika itu alat ukur (apartemen) individu atau umum adalah fungsi yang berbeda dari alat ukur kolektif (rumah bersama), yang dilengkapi dengan gedung apartemen;

pada ) untuk melakukan, atas permintaan konsumen, commissioning perangkat pengukuran individu, umum (apartemen) atau ruangan, sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia tentang memastikan keseragaman pengukuran, bahkan jika perangkat pengukur individu atau umum (apartemen) tersebut berbeda fungsinya dari perangkat pengukur kolektif (rumah umum) yang dilengkapi dengan gedung apartemen, selambat-lambatnya satu bulan setelah tanggal pemasangannya, serta dilanjutkan ke pelaksanaan perhitungan jumlah pembayaran utilitas berdasarkan pembacaan alat pengukur yang dioperasikan, mulai dari hari pertama bulan berikutnya bulan saat pengukuran perangkat dioperasikan; …

Pengukur konsumsi air - bagaimana memilih dan memasang sendiri?

Dengan memasang meteran air, banyak masalah yang berkaitan dengan kuantitas dan kualitas utilitas yang dikonsumsi sering diselesaikan sekaligus. Baca lebih lanjut tentang itu di publikasi khusus portal kami.

Bagaimana cara menulis klaim untuk penghapusan pelanggaran?

Jika keinginan untuk mengembalikan rezim suhu normal dalam sistem pasokan air panas belum berlalu, maka setelah memperbaiki pelanggaran, perlu untuk melanjutkan ke "bagian dokumenter" dari proses tersebut. Jadi, konsumen (atau sekelompok konsumen) mengungkapkan klaimnya dengan mengajukan aplikasi.

Aplikasi dibuat sesuai dengan model yang ditetapkan, dengan tulisan tangan yang terbaca dan rapi.

Di sudut kanan dokumen yang sedang dibuat, Anda harus menunjukkan pejabat dan organisasi tempat aplikasi dikirim, serta nama belakang, nama depan dan patronimik orang dari mana surat itu ditulis, dan detail kontaknya - alamat tempat tinggal dan nomor telepon. Jika pengaduan kolektif diajukan, fakta ini harus diklarifikasi.
Selanjutnya, mundur 50 60 mm ke bawah, kata "Pernyataan" ditulis dan ditunjukkan pada kesempatan apa itu dibuat. Dalam hal ini, yang terbaik adalah menunjukkan Pasal 7.22 dari Kode Pelanggaran Administratif, yang mengatur tanggung jawab atas pelanggaran aturan untuk pemeliharaan dan perbaikan bangunan tempat tinggal.

Selanjutnya, teks pengaduan itu sendiri ditulis, yang juga disusun dalam bentuk tertentu. Pertama, alamat rumah ditunjukkan, di mana standar pasokan air panas yang ditetapkan oleh SanPiN tidak terpenuhi, dan kemudian inti masalahnya dijelaskan.
Di akhir naskah yang disusun, ada himbauan kepada pengelola Inspektorat Perumahan dengan persyaratan untuk memeriksa fakta pelanggaran, dan mengeluarkan perintah untuk menghilangkan masalah yang muncul, serta menghitung ulang tarif air panas untuk periode tertentu. Selain itu, kami dapat dengan aman menuntut, sesuai dengan Pasal 7.23 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia, bahwa hukuman administratif diterapkan kepada karyawan yang bersalah karena pelanggaran reguler standar pasokan air panas.
Di bagian bawah dokumen adalah tanggal permohonan dan tanda tangan pemohon atau pemohon, saat mengajukan pengaduan kolektif.

Pengajuan aplikasi bisa disebut bagian pertama dari proses pemulihan keadilan. Selanjutnya, setelah mengajukan pengaduan, Anda harus menunggu tanggapan dari pejabat, yang wajib menanggapi dalam (maksimal) 30 hari kerja sejak tanggal diterimanya. Maka pemecahan masalah harus mengikuti. Jika ini tidak terjadi, dan rezim suhu normal air tidak dipulihkan, dan perhitungan ulang tidak dilakukan dalam waktu satu setengah bulan, maka penghuni rumah memiliki hak untuk pergi ke pengadilan. Demikian pula, pengaduan diajukan jika air memiliki bau, rasa, penampilan kotor atau keruh yang tidak menyenangkan.

Agar konsumen memiliki kesempatan untuk mempertahankan haknya jika terjadi pelanggaran standar kualitas air, harus diingat bahwa ketika membuat perjanjian antara dia dan pemasok, semua norma layanan publik yang disediakan, yang ditetapkan oleh undang-undang, harus ditentukan. Oleh karena itu, sebelum Anda membubuhkan tanda tangan pada kontrak, Anda harus mempelajarinya dengan cermat, termasuk semua catatan kaki, termasuk "ditulis dengan huruf kecil".

Perubahan yang diharapkan dalam standar untuk penyediaan layanan DHW

Baru-baru ini, Rospotrebnadzor secara aktif membahas masalah penurunan standar suhu untuk pasokan air panas dari 60 menjadi 50 derajat.

Pada saat yang sama, dua opsi untuk memecahkan masalah diusulkan untuk menghemat energi:

Opsi pertama adalah menggunakan disinfektan khusus untuk pemurnian air berkualitas tinggi, alih-alih pemanasan. Pada saat yang sama, para ahli memastikan bahwa konsumen tidak akan terinfeksi, karena ini adalah cara yang lebih efektif untuk meningkatkan kualitas air yang dipasok ke apartemen.
Opsi kedua yang sedang dipertimbangkan adalah menurunkan suhu air hingga 50 derajat secara konstan dan memanaskannya hingga +70 derajat hanya sekali sehari. Menurut para ahli, ketika menawarkan ukuran desinfeksi termal seperti itu, itu lebih efektif, dan ini dibuktikan oleh pengalaman dunia, karena di banyak negara di dunia ini adalah metode pemurnian air dari bakteri yang hidup di dalamnya. Untuk menghindari cedera termal yang tidak disengaja di antara konsumen, pemanasan dengan suhu tinggi disarankan untuk dilakukan pada malam hari.

Tentu saja ada penentang keras perubahan tersebut, yang beroperasi dengan pertimbangan yang cukup adil berikut ini:

Pertama, mereka percaya bahwa masih perlu mempertimbangkan pendapat konsumen sendiri tentang masalah ini, karena perubahan terutama akan mempengaruhi kenyamanan mereka dan jumlah pembayaran untuk layanan yang diberikan (tampaknya meskipun batas pemanasan yang lebih rendah akan diturunkan, layanan tidak akan lebih murah akan mengikuti).
Kedua, dengan, sayangnya, pendekatan saat ini dalam utilitas publik Rusia untuk berbagai perubahan, perlu dipersiapkan untuk parameter keluaran yang akan berada di bawah standar yang ditetapkan, karena bahkan hari ini mereka jauh dari selalu terpenuhi. Misalnya, jika kita berbicara tentang mengurangi tingkat pemanasan air panas hingga 50 derajat, maka dalam praktiknya cukup realistis untuk mendapatkan output tidak lebih dari 40 45 derajat, yang sudah "tidak naik ke gerbang mana pun" . Dan diskon untuk suhu seperti itu, dengan mempertimbangkan 3 derajat deviasi yang diizinkan, secara umum akan menjadi konyol. Singkatnya, konsumen sekali lagi menjadi pecundang.
Ketiga, praktik berfungsinya perumahan Rusia dan layanan komunal sama sekali tidak memungkinkan seseorang untuk memastikan bahwa di semua kota, tanpa kecuali, pemurnian air dingin berkualitas tinggi akan dilakukan sebelum dipanaskan. Nah, ini mungkin mengarah pada peningkatan kemungkinan berbagai penyakit menular. Oleh karena itu, para penentang inisiatif yang dibahas percaya bahwa dalam kondisi sistem komunal Rusia, hanya perawatan termal air yang dipasok ke apartemen yang merupakan metode desinfeksi yang benar-benar efektif dalam realitas modern.

Sampai saat ini, standar yang dikembangkan sebelumnya masih berlaku, sedangkan yang baru direncanakan akan diperkenalkan mulai Maret 2017, tetapi sejauh ini belum ada konfirmasi atau bantahan resmi tentang masalah ini. Namun, diketahui bahwa gagasan semacam itu belum mendapat persetujuan dari Pemerintah Federasi Rusia. Tapi siapa tahu, mungkin suatu saat akan terjadi jika proposal alternatif yang sudah lama diadaptasi di utilitas publik kita tidak terdengar.

Video: Suhu air panas yang tidak mencukupi adalah masalah di sebagian besar wilayah Rusia

Air panas adalah bagian integral yang sama dari kenyamanan kita seperti listrik, gas, pemanas. Menurut tingkat kebutuhannya, dapat disamakan dengan pemuas rasa lapar dan haus.

Jika kita beralih ke Aturan untuk penyediaan layanan publik, maka sesuai dengan aturan dan norma sanitasi di bawah undang-undang Rusia (SanPiN 2.1.4.249 6-09), batas suhu yang diizinkan untuk air panas harus dari 60 hingga 75 derajat.

Jadi, 65 hingga 75 derajat. Inilah nilai-nilai yang perlu Anda fokuskan.

Dokumen yang sama melaporkan tingkat penyimpangan yang diizinkan pada titik pemasukan air:

jika kita berbicara tentang waktu malam (dari 0:00 hingga 5:00), maka penyimpangan yang diizinkan tidak lebih dari 5 derajat;
jika itu sehari (dari pukul 05:00 hingga 00:00), maka penyimpangannya tidak boleh melebihi 3 derajat.

Perhitungan ulang jika suhu tidak sesuai dengan standar

Jika suhu air panas pada saat pengambilan sampel hanya 40 derajat, maka pembayaran konsumsinya harus dilakukan sesuai tarif air dingin. Agar perhitungan ulang dapat dilakukan, perlu dilakukan: pengukuran suhu air.

Sebagai permulaan, Anda harus menghubungi layanan pengiriman perusahaan manajemen atau layanan perumahan dan komunal. Wajib fiksasi aplikasi tentang suhu air di bawah yang ditentukan secara tertulis, yang menunjukkan nomor aplikasi, waktu penerimaannya dan nama pengirim. Penurunan suhu air mungkin disebabkan oleh kegagalan teknis pipa atau untuk alasan lain yang diketahui. Dalam hal ini, petugas operator wajib memberi tahu tentang mode darurat dan waktu pemecahan masalah.

Jika suhu air panas yang disediakan berkurang karena alasan yang tidak diketahui, perlu untuk menyepakati hari dan jamnya mengambil pengukuran. Selanjutnya, setelah pengukuran, tindakan dibuat. Jumlah salinan dokumen ini harus sama dengan jumlah peserta dalam prosedur. Berdasarkan pengukuran yang dilakukan, apakah perhitungan ulang pembayaran air panas dengan kecepatan dingin.

Fitur pengukuran

Drainase air harus dilakukan setidaknya selama dua hingga tiga menit.
Perlu memperhatikan dari mana air panas berasal (misalnya, dari pipa rel handuk yang dipanaskan atau dari pipa "independen").

Juga perlu untuk menghilangkan inkonsistensi dengan SanPiN, untuk ini ada artikel 7.23 dalam Kode Pelanggaran Administratif, terdengar “Pelanggaran standar untuk penyediaan layanan publik” dan melibatkan denda.

Mengapa suhu ini?

Saya ingin memahami mengapa norma air panas untuk bangunan tempat tinggal 60 - 75 derajat? Saat mengembangkan norma untuk pasokan suhu air panas, poin utamanya adalah reproduksi bakteri dan kemungkinan luka bakar. Yaitu suhu berjalan harus sedemikian rupa sehingga bakteri berbahaya terbunuh, tetapi pada saat yang sama, air yang dikonsumsi tidak menyebabkan luka bakar. Yang terakhir ini sangat penting untuk anak-anak atau institusi medis.

Air segar dan hangat adalah tempat yang tepat untuk berkembang biak dan habitat bakteri berbahaya seperti "legionella". Bakteri ini sangat berbahaya dan dapat berkembang biak dalam sistem pemanas, pendingin udara, dan pelembapan.

Misalnya, pada tahun 2007 di Verkhnyaya Pyshma, lebih dari 160 warga, 5 kematian dicatat.

Jika kita mempertimbangkan rezim suhu air, maka efeknya pada bakteri mematikan mengikuti:

70−80 °С: pada suhu ini, proses desinfeksi berlangsung;
66°C: legionella mati dalam 2 menit;
60°C: bakteri mati dalam 22 menit;
55 ° C: bakteri dihancurkan dalam 5-6 jam;
20−45°С: suhu reproduksi aktif bakteri;
di bawah 20C, bakteri tidak berkembang biak.

Tampaknya kesimpulannya jelas: ada baiknya memasok air panas dengan suhu pemanasan tinggi. Tapi ada sisi negatifnya di sini. Jika suhu air keran lebih dari 50 derajat ada kemungkinan terbakar. Suhu air di atas 65 °C - kulit terbakar dalam 2 detik, suhu 65 °C - epidermis terbakar dalam 5 detik, suhu air 55 °C - kulit terbakar dalam 90 detik.

Dengan demikian, suhu dalam penyimpanan cadangan untuk pemanasan dan penyediaan air panas harus sangat tinggi. Tetapi penggunaannya hanya mungkin dilakukan bersamaan dengan pasokan air dingin secara bersamaan.