Prestasi profesional paling signifikan untuk resume. Bagaimana cara menggambarkan pencapaian profesional dalam resume? Contoh nyata untuk berbagai profesi

Salah satu bagian paling kontroversial dari profil pelamar kerja adalah hasil pribadi. Di satu sisi, itu sangat mempengaruhi kesan pelamar. Di sisi lain, mereka adalah yang paling sulit untuk dicat. Sangat penting untuk memilih contoh yang tepat: pencapaian Anda dalam resume harus sepenuhnya memenuhi harapan perekrut. Tetapi bahkan ini tidak cukup. Penting untuk merumuskannya dengan benar.

Apa yang ditulis

Tidak semua orang dapat dengan benar membedakan antara tugas dan pencapaian dalam resume: contoh menunjukkan bahwa perlu untuk membedakan antara konsep "melakukan" dan "melakukan". Apa yang akan menjadi templat pencapaian pekerjaan untuk resume akuntan:

"Lulus pemeriksaan pajak."
"Berhasil lulus pemeriksaan pajak selama 4 periode pelaporan berturut-turut."

Dalam kasus pertama, karyawan hanya melakukan apa yang ditentukan oleh deskripsi pekerjaan. Yang kedua, ia mencapai hasil tertentu, yang membedakannya dari perwakilan profesi lainnya.

Mari kita bandingkan konsep-konsep ini dengan fungsi. Ini adalah konsep yang lebih luas. Jadi contoh pencapaian untuk resume adalah instantiasi ganda.

Meja. Contoh - tanggung jawab, fungsi, pencapaian dalam resume

Profesi		Kewajiban	Hasil
	Mengajarkan informatika untuk penggunaan teknologi TIK dalam kehidupan sehari-hari	Mempersiapkan siswa untuk ujian dalam ilmu komputer	Mempersiapkan 10 siswa yang mencetak 100 poin pada ujian ilmu komputer pada tahun ajaran 2017-18
Manager Penjualan	Berinteraksi dengan klien	Menarik pelanggan melalui panggilan dingin	Menarik 43 klien melalui panggilan dingin per bulan
Dokter gigi	Memberikan perawatan medis di bidang kedokteran gigi bedah	Lakukan pencabutan gigi	Berhasil melakukan penghapusan "delapan" tanpa komplikasi pada 11 pasien dalam sebulan
Programmer	Buat situs web	Kembangkan plugin untuk toko online	Mengembangkan plugin pembayaran online untuk situs web toko online, yang meningkatkan penerimaan pesanan rata-rata sebesar 15.000 rubel.

Bagaimana cara menulis

Pertimbangkan contoh pencapaian apa yang dapat ditunjukkan dalam resume, dan yang paling penting, bagaimana merumuskannya. Berikut adalah 5 aturan emas:

Fokusnya adalah pada manfaat bagi majikan itu. Apakah Anda melamar posisi arsitek? Anda tidak boleh menggambarkan kesuksesan Anda di kasir McDonald's. Anda perlu menunjukkan hasil Anda sebagai profesional yang diinginkan. Berikut adalah contoh pencapaian yang harus dimasukkan dalam resume: menerima penghargaan dalam kompetisi industri, membawa perusahaannya ke peringkat ke-n untuk tahun 2017.
Spesifisitas adalah indikator keandalan. Jelaskan hasil spesifik apa yang telah Anda capai dan untuk berapa lama. Bukan "peningkatan penjualan", tetapi "peningkatan penjualan sebesar 33% dalam dua bulan."
Brevity adalah teman terbaik pencari kerja. Pilih yang paling penting dan jangan terbawa oleh detailnya. Mereka mengalihkan perhatian dari hasil.
Untuk setiap tugas - sesuai dengan hasilnya. Anda akan menentukan jumlah poin yang cukup sesuai dengan tugas yang tercantum di atas. Tunjukkan bahwa Anda berusaha maksimal dalam segala hal.
Kata kerja adalah segalanya. Mari kita beri contoh: kesuksesan dan pencapaian dalam resume, yang dinyatakan dalam participle pendek, secara mental ditransfer ke orang lain. “Sistem manajemen proyek yang inovatif telah diperkenalkan” - dan siapa yang memperkenalkannya? "Memperkenalkan sistem" - jelas, itu Anda.

Anda dapat menceritakan sebuah kisah tentang bagaimana Anda unggul dalam pekerjaan terakhir Anda dan membuat perekrut bosan. Atau Anda dapat menarik perhatiannya dengan fakta-fakta cerah dan menunjukkan pencalonan Anda sebagai yang paling cocok. Dan melakukannya berdasarkan informasi yang sama.

Apa yang tidak akan menarik perekrut?

Lebih baik untuk menghapus cerita Anda dari fakta-fakta tersebut:

Tidak terkait dengan lowongan. Saat Anda menunjukkan pencapaian profesional dalam resume, contoh untuk seorang manajer hanya penting untuk pelamar untuk posisi yang sama.
Kurangnya hasil. Tidak lebih buruk tidak berarti lebih baik.
Pengembangan diri. Perekrut tidak tertarik pada kenyataan bahwa pada pekerjaan terakhir Anda, Anda akhirnya menguasai komputer atau belajar bagaimana berkomunikasi dengan klien.

Saya menyambut Anda di situs blog. Prestasi profesional untuk resume memainkan peran yang sangat penting. Berkat karakteristik ini, pemberi kerja potensial akan dapat mengevaluasi efektivitas pekerjaan Anda, dan memutuskan apakah Anda cocok untuk bekerja di perusahaannya.

Pertanyaan yang sama sekali berbeda adalah bagaimana menggambarkan contoh pencapaian Anda dalam resume sedemikian rupa agar tidak ditolak? Contoh karakteristik nyata akan dibahas secara rinci di bawah ini.

Apa itu "prestasi profesional" dan mengapa menulis tentangnya?

Prestasi profesional adalah keberhasilan dan jasa Anda yang telah Anda capai dan yang telah Anda terima selama bekerja di bidang kegiatan tertentu. Sangat logis bahwa karakteristik seperti itu tidak dapat sama untuk semua profesi, oleh karena itu, setiap pelamar yang melamar posisi tertentu harus dapat menunjukkan hanya informasi tentang dirinya sebagai spesialis yang akan berguna. Hanya data pencapaian pribadi yang disajikan dengan benar dalam resume yang akan menarik minat karyawan departemen personalia dan manajemen perusahaan.

Mengapa menulis tentang pencapaian profesional?

Mengapa menyertakan contoh pencapaian pribadi di resume Anda? Ada beberapa alasan penting untuk ini.

Karakteristik diri Anda sebagai seorang profesional yang dijelaskan oleh Anda akan membantu kepala perusahaan untuk memahami seberapa sukses Anda dalam profesi Anda. Anda tidak hanya bekerja dan melakukan tugas pekerjaan Anda dengan cemerlang - Anda memimpin perusahaan menuju kemakmuran dan kepemimpinan di antara banyak pesaing. Setiap bos akan ingin melihat karyawan seperti itu di dalam dinding perusahaannya.
Contoh pencapaian Anda dalam resume secara signifikan meningkatkan kebanggaan calon pemberi kerja. Setiap bos ingin perusahaannya mendapat untung dengan biaya minimal, sehingga pelanggan lama tetap tinggal dan pelanggan baru terus berdatangan. Secara fisik tidak mungkin bagi satu orang untuk mengatasi semuanya sendiri, terutama jika ia menjalankan perusahaan besar. Karena itu, dia membutuhkan profesional sejati, dan inilah Anda!
Contoh pencapaian pribadi resume mencirikan Anda sebagai karyawan yang memiliki tujuan dan bertanggung jawab. Indikasi sederhana dari kualitas pribadi Anda, seperti "bertujuan", "wajib", "bertanggung jawab" - ini hanyalah serangkaian kata-kata kosong yang, pada kenyataannya, tidak membuktikan apa pun. Tetapi jika Anda memberikan contoh spesifik tentang kesuksesan dan pencapaian Anda dalam resume Anda, pencalonan Anda pasti akan menarik bagi administrasi perusahaan.
Jika Anda menunjukkan contoh pencapaian profesional Anda di resume Anda, manajer akan dapat memahami seberapa positif dinamika pertumbuhan karir Anda. Dengan kriteria inilah bos akan mengevaluasi ketekunan, profesionalisme, kesiapan Anda untuk pengembangan diri lebih lanjut. Ini akan menjadi kesempatan baik bagi Anda untuk mendapatkan tidak hanya posisi yang diinginkan dengan gaji tinggi, tetapi juga untuk dapat mengandalkan promosi dari waktu ke waktu.

Seperti yang Anda lihat, dengan memberikan contoh pencapaian dalam pekerjaan untuk resume, Anda dapat menarik perhatian pada pencalonan Anda, dan secara signifikan "menyalip" pelamar lain untuk posisi yang diinginkan.

Aturan deskripsi dasar

Contoh pencapaian dalam pekerjaan dalam resume harus dapat disajikan dengan benar. Untuk melakukan ini, ikuti 3 aturan dasar.

Mari kita lebih spesifik. Jangan menjelaskan prinsip dan metode dasar pekerjaan Anda. Saat memberikan contoh, tunjukkan pencapaian profesional Anda yang paling signifikan. Lakukan dengan cara ini: "meningkatkan persentase penjualan sebesar ...%", "mempercepat waktu penyelesaian tugas sebesar ... menit / jam / hari", "terlatih ... karyawan", dll. Dan itu tidak penting sama sekali dalam unit apa Anda mengukur pencapaian Anda - yang utama adalah memberikan angka yang jelas. Jika ini bermasalah, cobalah untuk menguraikan dengan jelas tetapi singkat esensi dari pekerjaan yang dilakukan.
Ikat pencapaian profesional utama Anda ke tempat kerja tertentu. Sebagai aturan, dalam ringkasan, calon karyawan menunjukkan 2 - 3 perusahaan tempat mereka bekerja sebelumnya, dan memberikan daftar singkat tentang kelebihan mereka.
Buktikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk posisi yang Anda lamar. Jika sebelumnya Anda pernah bekerja sebagai ekonom, carilah pekerjaan yang sesuai dengan kriteria ini. Jangan melamar posisi kepala akuntan dengan keterampilan dan pengalaman di bidang tempat Anda bekerja sebelumnya. Contoh pencapaian Anda sebagai ekonom dalam resume untuk posisi kepala akuntan akan lebih dari tidak pantas. Kemungkinan besar, Anda akan segera menerima penolakan dari kepala perusahaan.

Pertanyaan. Jadi, contoh pencapaian apa yang bisa Anda masukkan ke resume Anda? Itu semua tergantung pada posisi yang Anda lamar. Jika ini adalah posisi manajerial, berhati-hatilah untuk menggambarkan karakteristik Anda dari sudut pandang manajer. Jika kita berbicara tentang karyawan biasa biasa, tetap berpegang pada garis ini, tanpa menyimpang darinya.

Contoh pencapaian pribadi untuk berbagai profesi

Prestasi apa yang harus ditulis dalam resume? Contoh untuk berbagai profesi diberikan di bawah ini.

Akuntan

Seorang akuntan adalah posisi yang sangat bertanggung jawab dan sulit yang membutuhkan ketelitian, tanggung jawab, dan pragmatisme. Karena itu, karakteristik profesional spesialis ini harus berada pada level tertinggi.

Contoh pencapaian profesional dalam resume seorang akuntan adalah sebagai berikut:

otomatisasi perhitungan akuntansi dan pengurangan selanjutnya dalam staf ekonom;
berhasil menyelesaikan 10 (atau lebih) pemeriksaan pajak;
pembaruan penuh perangkat lunak perusahaan;
pembuatan 3 - 5 publikasi untuk jurnal atau surat kabar akuntansi;
ada sertifikat atau diploma yang menegaskan kualifikasi "Kepala Akuntan", dll.

Contoh bagus lainnya tentang pencapaian apa yang dapat dicantumkan pada resume akuntan adalah jumlah audit eksternal yang berhasil diselesaikan. Jika Anda memiliki pengalaman seperti itu, pastikan untuk menuliskannya dalam karakteristik Anda.

Guru

Apa yang harus ditulis dalam pencapaian di resume guru? Sebuah contoh dijelaskan di bawah ini:

ketersediaan ijazah kehormatan untuk jasa tenaga kerja dalam kegiatan pedagogis;
keberhasilan pelaksanaan 10 pelajaran terbuka;
partisipasi dalam 7 distrik, konferensi regional, semua-Rusia tentang pedagogi;
mengorganisir dan melakukan berbagai lingkaran pelatihan.

Juga contoh yang baik dari pencapaian di tempat kerja adalah mengadakan konferensi atau webinar untuk pertukaran pengalaman pedagogis.

Dokter

Tentu saja, prestasi profesional di sini akan secara langsung tergantung pada bidang medis tempat orang tersebut bekerja dan tingkat kualifikasinya. Untuk setiap bidang kedokteran, ada beberapa nuansa khusus mereka sendiri yang penting untuk ditunjukkan dalam deskripsi jika Anda ingin mendapatkan pekerjaan baru.

Jadi, mari kita lihat prestasi yang dapat ditunjukkan dalam resume, menggunakan contoh seorang dokter THT:

melakukan 50 operasi yang berhasil pada organ THT;
menulis dan menerbitkan 200 artikel untuk majalah dan surat kabar "Kesehatan";
menciptakan dan mempertahankan karya ilmiah "Metode inovatif pengobatan skleroma", di mana ia menerima gelar profesor ilmu kedokteran;
selama 5 tahun terakhir melatih 45 orang magang;
mengadakan 8 webinar tentang otorhinolaryngology;
berpartisipasi dalam 15 konferensi, 3 di antaranya internasional.

Catatan. Sangat baik jika Anda menunjukkan dalam resume Anda penemuan perangkat medis baru, perangkat, perangkat. Apalagi itu harus tidak hanya dikembangkan oleh Anda, tetapi juga dipatenkan. Anda, pada gilirannya, harus memiliki konfirmasi lisensi pengembangan Anda. Namun, Anda hanya perlu menunjukkan ini di resume jika pencapaian seperti itu benar-benar terjadi dalam praktik medis Anda!

Manager Penjualan

Jika Anda melamar posisi manajer penjualan, maka tunjukkan pencapaian Anda di resume Anda sebagai berikut:

peningkatan penjualan sebesar 30%;
menarik 50 mitra/klien baru selama enam bulan terakhir;
melatih 15 karyawan baru per tahun;
selama 3 tahun terakhir, menyelenggarakan 35 program promosi dan diskon, berkat itu ia menarik 200 pelanggan tetap baru.

Contoh dapat dikutip tak terhitung banyaknya. Tetapi satu hal yang harus Anda ingat dengan jelas: hanya kebenaran, dan tidak ada distorsi fakta! Ingatlah bahwa kepala perusahaan dapat setiap saat menuntut bukti bahwa Anda benar-benar sukses dalam bidang aktivitas Anda, dan jika Anda sedikit memperindah informasi tentang diri Anda, penipuan Anda akan segera terungkap.

Pengawas

Pemimpin dapat secara kondisional dibagi menjadi 2 kelompok: kaliber kecil dan besar. Kategori pertama termasuk administrator, supervisor, manajer yang sama, dll. Kelompok kedua dapat mencakup direktur, direktur umum, presiden perusahaan, dll.

Pertimbangkan contoh pencapaian profesional dalam resume untuk seorang manajer, mengambil posisi direktur departemen logistik sebagai dasar:

selama 2 tahun terakhir, telah mengembangkan 5 skema rute baru untuk pengiriman kargo cepat dari ... ke ...;
mengotomatisasi sistem inventaris, berkat implementasi proses ini yang lebih cepat (dulu memakan waktu 5 jam, sekarang menjadi 1-2 jam);
sepenuhnya memperbarui perangkat lunak, berkat itu dimungkinkan untuk meningkatkan kecepatan pemilihan dari ... menjadi ... baris per jam.

Jadi, kami memberikan contoh nyata pencapaian profesional dari resume pelamar. Tentu saja, Anda tidak boleh menyalin semua yang ada dalam karakterisasi Anda. Contoh yang dijelaskan sebelumnya hanya akan membantu Anda menavigasi cara mengisi kolom dengan benar dengan pencapaian profesional di "kartu nama" Anda. Segala sesuatu yang lain ada di tangan Anda, jadi jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan impian Anda dengan menulis resume dengan benar dan kompeten!

Kolom "Prestasi" membingungkan banyak pelamar. Apa itu pencapaian, bagaimana cara menuliskannya dengan benar di resume, dan kemudian mempresentasikannya saat wawancara?

"Memperluas basis pelanggan", "implementasi rencana bulanan", "mengatasi kesulitan kerja" - tesis seperti itu sering diisi di kolom "Prestasi" di resume pelamar. Namun jika dicermati, semua kesuksesan di atas sebenarnya adalah tanggung jawab pekerjaan. Vera Ignatkina, Managing Partner dari AimToAction Career Development Center, mengatakan bahwa para kandidat sering bingung dengan konsep “prestasi” dan “tugas”.

Misalnya, pelamar menulis frasa seperti itu di antara hasil utama pekerjaan: "Pelaksanaan penjualan telepon, bekerja dengan klien potensial" atau "Kinerja tugas pekerjaan yang baik, tidak ada keluhan dari manajemen." Ini tidak benar. Jika karyawan tidak memenuhi tugas pekerjaannya, ia akan segera diberhentikan atas inisiatif majikan setelah mematuhi prosedur yang ditentukan oleh hukum (klausul 3, klausa 5, bagian 1, pasal 81 dari Kode Perburuhan Federasi Rusia). Jadi itu bukan prestasi.

Lalu apa saja pencapaiannya? Apa, menurut para ahli, termasuk konsep ini?

Menurut Anna Kuraeva, konsultan rekrutmen terkemuka di Agen Perekrutan Spesialis Unik, pelamar sendiri menentukan apa yang merupakan pencapaian bagi mereka: dengan demikian, mereka dapat menjadi sukses profesional (proyek dan tugas yang dilaksanakan, menerima penghargaan dan diploma, pertumbuhan karir yang cepat ), dan dan pribadi (keluarga kuat, anak-anak, hobi) atau publik (partisipasi dalam acara sosial, promosi). Untuk SDM, pertama-tama, kesuksesan profesional kandidat itu penting, tetapi, sayangnya, banyak pelamar tidak menggambarkannya dalam resume mereka.

Irina Zotova, Wakil Direktur Umum grup konsultasi "Langkah", menganggapnya sebagai pencapaian yang melampaui lingkup tugas spesialis: ini adalah saat-saat di mana pelamar mengambil inisiatif, yang memungkinkan perusahaan untuk mencapai tingkat lain, atau membawa itu penghasilan tambahan, dll. Ini mungkin studi independen dari beberapa program, implementasi dan penerapannya lebih lanjut, proposal kreatif, proyek paling mencolok, penghargaan, gelar yang diberikan spesialis.

Prestasi adalah tindakan pelamar, proyek yang diselesaikan atau dilaksanakan yang telah menyebabkan peningkatan kinerja keuangan perusahaan (departemen) atau perubahan positif lainnya dalam pekerjaan perusahaan (departemen). Sebagai contoh:
- peningkatan pangsa pasar (dari 25% menjadi 34%) karena kampanye iklan yang agresif pada tahun 2009;
- peningkatan cakupan wilayah - pengembangan jaringan cabang (dari 5 menjadi 21 kota) pada 2005–2007;
- menjaga perusahaan tetap bertahan selama krisis;
- memenangkan tender untuk 5 juta rubel, dll.

Merumuskan pencapaian Anda dengan benar adalah setengah dari perjuangan. Anda juga harus mengisi item ini dengan benar di resume. Jika tidak, grafik yang bernasib buruk dapat berubah menjadi lalat di salep dan merusak kesan presentasi diri yang disusun dengan sempurna.

Anna Kuraeva menyarankan untuk tidak melupakan bahwa resume adalah dokumen yang membentuk kesan pertama seorang spesialis SDM tentang pelamar: “Semakin jelas dan dapat dipahami Anda menyatakan keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman profesional Anda dalam resume, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk kesuksesan.

Idealnya, setelah menjelaskan tanggung jawab di setiap pekerjaan, tunjukkan secara singkat pencapaian utama. Sehingga HR akan dapat lebih akurat menilai tingkat profesionalisme dan pengalaman Anda. Misalnya, jika Anda mencari pekerjaan sebagai akuntan dan menunjukkan di resume di kolom "Prestasi" transfer perusahaan dari program "1C: 7" ke "1C: 8", maka penting untuk menunjukkan skala perusahaan. Bagaimanapun, adalah satu hal untuk mengimplementasikan proyek semacam itu di perusahaan kecil, dan hal lain di perusahaan besar dengan staf 30-40 akuntan. ”

Daftar nuansa yang harus dipertimbangkan saat menggambarkan pencapaian:
- Hasil pencapaian (yaitu, parameter numerik) harus ditunjukkan sebagai persentase (dengan 5%, dari 10 hingga 13%, dll.), atau kata-kata "dalam ... kali" harus digunakan, tanpa menunjukkan angka absolut , - dalam hal ini tidak mungkin untuk menentukannya, tetapi persentase akan menunjukkan tingkat kinerja Anda.
- Pastikan untuk menunjukkan periode di mana keberhasilan ini dicapai. Sebagai aturan, ini adalah satu tahun atau beberapa tahun, jika pengenalan sesuatu bersifat jangka panjang dan tidak segera mungkin untuk mengevaluasi hasilnya.
- Prestasi harus dibenarkan dan masuk akal. Misalnya, Anda menulis bahwa Anda "merebut kembali 50% pasar dari pesaing", tetapi hasil ini tidak mungkin karena usaha Anda, tetapi hanya karena pesaing bangkrut dan semua pelanggannya menjadi milik Anda.
- Dalam ringkasan, ada baiknya menunjukkan 3-5 pencapaian, tergantung pada posisi yang Anda pegang.
- Jika tidak ada yang perlu ditulis di kolom "Prestasi" (atau Anda seorang spesialis muda atau pelajar), maka lebih baik tidak menulis apa pun daripada menunjukkan informasi yang salah - sangat mudah untuk memeriksa keasliannya.

Setiap karyawan mengetahui situasi ketika perlu untuk memberikan informasi tentang kinerja profesional mereka, misalnya, sertifikasi tahunan. Apa cara terbaik untuk melakukan ini? Kami mencoba mengadaptasi alat pelatihan Life Balance Wheel untuk tugas ini.

Dalam praktik konsultasi saya selama dua tahun terakhir, pertanyaan yang paling sering diajukan adalah: “Bagaimana merumuskan pencapaian profesional saya?”

Kapan kebutuhan seperti itu muncul?

Dalam situasi pencarian kerja untuk menulis resume, untuk wawancara dengan calon pemberi kerja.
Di dalam perusahaan, ketika terjadi transisi dari satu tahap karir ke tahap lainnya.
Dalam persiapan sertifikasi tahunan/triwulanan.
dll.

Memang, apa cara terbaik untuk melakukan ini? Saya memikirkannya dan mulai bereksperimen dengan berbagai opsi.

Penerapan praktis dari semua variasi pada tema "apa yang terbaik" mengesampingkan satu demi satu metode. Akibatnya, opsi menggunakan alat pelatihan favorit "Wheel of balance" menunjukkan kelayakannya. Saya yakin bahwa audiens komunitas akrab dengannya, jadi saya tidak akan menjelaskannya, dan Anda dapat membaca banyak informasi berguna tentang roda ini di Internet. Mari kita turun untuk berlatih.

Jadi, ambil selembar kertas, pena dan gambar lingkaran. Bagilah menjadi 6-10 bagian yang sama (atau sebanyak yang Anda inginkan). Kami menandatangani setiap area lingkaran, misalnya, seperti pada gambar saya. Ini adalah area aktivitas di mana pencapaian Anda dapat ditemukan.

Selanjutnya, kami merumuskan apa arti setiap area lingkaran Anda. Mengapa itu penting? Faktanya adalah bahwa di satu sisi, semua definisi dapat ditemukan di buku teks atau Wikipedia apa pun. Di sisi lain, setiap perusahaan mungkin memiliki karakteristik masing-masing. Dan juga keterampilan profesional Anda hanya bisa menjadi milik Anda.

Misalnya, jika Anda bekerja di dalam perusahaan dan sedang mempersiapkan sertifikasi, maka area "Bekerja dengan klien" - mungkin memiliki definisi berikut sesuai dengan informasi yang dimasukkan perusahaan ke dalam konsep ini - mudah untuk menjelaskan fitur-fiturnya melalui telepon bekerja dengan layanan yang disediakan oleh perusahaan, tunjukkan pengendalian diri dalam percakapan dengan klien yang berkonflik.

Dan di perusahaan lain, "Bekerja dengan klien" adalah pembentukan paket lengkap dokumen untuk transaksi, memasukkan informasi ke dalam CRM, penyediaan perubahan tepat waktu kepada klien pada transaksi, dan korespondensi melalui manajemen dokumen elektronik.

Jika Anda menyusun resume untuk diri sendiri, maka mungkin ada opsi seperti itu - "Bekerja dengan klien" - ini adalah peluang unik saya untuk memahami kebutuhan klien, menggabungkan pekerjaan skrip dengan percakapan "langsung", membangun jangka panjang hubungan dengan dia.

Algoritma kerja yang serupa akan digunakan dengan nama lain dari area lingkaran. Sebagai contoh, beberapa definisi lagi dari karya klien saya:

"Kepemimpinan" - situasi sulit di mana saya bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat saat mengerjakan proyek, membawa pekerjaan ke hasil.
"Komunikasi" - keterampilan saya dalam bernegosiasi dengan orang-orang yang sulit, dengan kolega dari posisi yang berbeda, dengan para pemimpin dari berbagai tingkat pemerintahan, dll.

Sekarang, kami menulis berapa banyak dan pencapaian apa yang Anda miliki di setiap bidang profesional.

Misalnya, "Kinerja" - tindakan efektif Anda yang mengarah pada hasil yang direncanakan.

Contoh: “Diusulkan untuk menganalisis indikator ROI untuk mendapatkan data tentang efektivitas dana yang diinvestasikan dalam melatih manajer penjualan. Hasil data menunjukkan adanya korelasi langsung antara peningkatan volume penjualan dengan keterampilan baru yang diperoleh dalam pelatihan.

"Penghematan" - sebagai hasil dari pekerjaan Anda, perusahaan menghemat anggaran dan menerima manfaat finansial.

Contoh: "Saya menemukan pemasok baru untuk layanan atau peralatan ini dan itu, dengan harga yang lebih rendah, tetapi tanpa kehilangan kualitas produk, mengadakan perjanjian, dan perusahaan menghemat 30% dari anggaran biasanya untuk biaya ini."

"Laba" - staf departemen sebagai hasil dari inovasi Anda meningkatkan penjualan dibandingkan bulan-bulan sebelumnya.

Contoh: “Saya menganalisis sistem motivasi untuk manajer penjualan selama 3 tahun terakhir, menyetujui sistem motivasi baru dari CEO, menerapkannya, dan sebagai hasilnya, pendapatan meningkat sebesar 40% di bulan pertama setelah pengenalan inovasi, kemudian 30% setiap bulan.”

Prinsipnya, menurut saya, sudah jelas. Di sini penting untuk terlebih dahulu merumuskan apa yang Anda pahami sebagai "bekerja dengan klien", "kepemimpinan", "inovasi", dll., Yaitu, untuk menguraikan setiap area lingkaran. Dan kemudian tuliskan pencapaian spesifik Anda.

Anda memiliki dua lembar kertas di depan Anda.

Lembar pertama adalah gambar dengan lingkaran prestasi.
Lembar kedua adalah daftar pencapaian Anda di setiap bidang.

Kami mengambil lembar pertama dengan lingkaran, dan membagi setiap area lingkaran menjadi 10 bagian yang sama. Kami memiliki skala dari 0 hingga 10.

0 - di tengah lingkaran.
10 - di garis luar lingkaran.

Kami melihat lembar kedua - daftar pencapaian kami. Kami menghitung pencapaian kami di setiap area dan menandai poin yang sama dengan jumlah pencapaian di area tertentu. Lengkapi lingkaran pencapaian Anda dengan cara ini. Lihatlah daftar yang mengesankan ini, ini adalah hasil Anda hari ini, Anda memiliki sesuatu untuk dibanggakan!

Data yang diperoleh dapat digunakan sesuai dengan situasi - untuk resume, untuk sertifikasi, untuk wawancara, dll.

Cara lain untuk bekerja dengan Lingkaran Prestasi Anda untuk masa depan:

Perhatikan bidang mana yang lebih banyak pencapaiannya, dan mana yang kurang. Anda mungkin dapat lebih memahami kekuatan dan kelemahan Anda dalam profesi atau karir Anda.
Tandai area di mana Anda ingin mendapatkan lebih banyak pencapaian. Tuliskan tiga langkah sederhana untuk mencapai ini. Ambil rencana ini untuk bekerja dan jalankan.
Rencanakan kesuksesan Anda di area di mana Anda belum menerima hasil, ini akan menjadi zona pengembangan Anda.

Alat ini dalam praktek saya digunakan sejauh ini hanya enam bulan. Selama ini tidak pernah mengecewakan saya. Setiap orang yang mencobanya dalam pekerjaan mereka mencatat dua poin utama:

Saya berhasil menyusun hasil profesional saya, untuk memahami situasi "di sini dan sekarang".
Tetapkan tujuan untuk masa depan, yaitu mengidentifikasi area pertumbuhan.

Irina Lebedeva

Seluruh rangkaian pasang surut orang sukses mencerminkan konsep seperti "prestasi profesional". Mereka paling penuh dan luas mencerminkan hasil yang dicapai olehnya dalam pekerjaan tertentu. Mereka menunjukkan kepada majikan apa yang mampu dilakukan oleh kandidat untuk posisi itu. Tetapi mungkin sulit bagi pelamar untuk mencerminkan pencapaian profesional utamanya dalam resume. Ini sering menjadi kriteria utama untuk kepatuhan dengan posisi tertentu, jadi setiap orang perlu mengetahui aturan dasarnya.

Prestasi profesional dapat menjadi kriteria utama untuk kelayakan suatu posisi

Definisi konsep

Jawaban terbaik dapat diberikan jika kita membandingkan kata ini dengan konsep tujuan. Mereka menunjukkan hasil apa yang diharapkan seseorang, yaitu, mereka diarahkan ke masa depan. Untuk mencapai tujuan, mereka harus dijelaskan secara rinci dalam bentuk tugas-tugas khusus, yang harus sebanding dengan kemampuan orang tersebut, sumber daya yang tersedia untuknya dan realitas kehidupan. Setelah waktu tertentu berlalu, kita dapat mengatakan apakah yang direncanakan telah tercapai. Prestasi dalam pekerjaan berbalik ke masa lalu dan menunjukkan hasil yang diperoleh. Mereka dapat dinyatakan dalam angka dan indikator tertentu.

Hubungan antara tanggung jawab dan prestasi

Tanggung jawab - serangkaian tindakan yang harus dilakukan dalam posisi tertentu. Yang utama ditetapkan dalam kontrak kerja dan deskripsi pekerjaan, mereka membutuhkan implementasi yang ketat. Jika tidak, sanksi yang sesuai akan diterapkan. Jika Anda melakukannya dengan baik di posisi Anda sebelumnya, ini tidak membuat Anda lebih baik dari kandidat lain untuk posisi itu. Dan jika Anda telah melampaui lingkaran kekuatan Anda yang diuraikan, maka ini sudah akan dianggap sebagai pencapaian Anda dalam pekerjaan. Mereka dinyatakan dalam indikator kualitatif dan kuantitatif, yang sangat penting bagi seorang manajer yang mencari spesialis baru.

Klasifikasi

Prestasi dibagi menjadi pribadi dan profesional. Mereka sangat penting dalam kehidupan, menentukan vektor dan keberhasilannya. Prestasi pribadi dan profesional dalam resume harus ditunjukkan.

menaklukkan puncak gunung;
kemenangan dalam maraton olahraga;
memenangkan kompetisi seni.

Mereka adalah contoh penerapan kualitas pribadi Anda, beberapa di antaranya mungkin menarik bagi calon pemberi kerja dalam kaitannya dengan pekerjaan.

Prestasi pribadi dapat memiliki karakter olahraga

Sukses profesional

Prestasi profesional - prestasi yang menunjukkan implementasi tujuan dan sasaran yang ditetapkan dalam bidang profesional oleh Anda atau manajer Anda. Mereka mungkin merupakan konsekuensi dari manifestasi serangkaian kualitas yang diperlukan untuk pekerjaan. Ini sangat berarti tidak hanya bagi Anda, tetapi juga bagi manajer.

Prestasi Anda terutama mempengaruhi peningkatan situasi di mana Anda bekerja, atau sekelompok orang yang diarahkan oleh kegiatan yang harus Anda tangani.

Mereka bisa berubah, ini menunjukkan bahwa spesialis berkembang, kompetensinya meningkat, dia membuat terobosan dalam karirnya.

Pencapaian dalam kegiatan profesional, yang tergantung pada karyawan tertentu, dapat diilustrasikan dengan contoh berikut:

keuntungan perusahaan dalam rubel/dolar;
persentase peningkatan;
peningkatan jumlah kontrak yang diselesaikan;
peningkatan jumlah pelanggan yang tertarik.

Pencapaian profesional dianggap sebagai peningkatan keuntungan perusahaan.

Interaksi

Prestasi pribadi dan profesional terkait erat. Mereka dapat memainkan peran utama dalam perekrutan, jika dijelaskan dengan benar dalam resume.

merupakan hasil usaha untuk kepentingan perusahaan (surat, ucapan terima kasih, ijazah);
ini adalah metodologi yang dikembangkan oleh Anda secara pribadi, penemuan-penemuan penting yang dibuat yang bermanfaat bagi lingkaran orang tertentu atau tidak terbatas (sembuh dari penyakit, membuat perubahan kualitatif dalam kehidupan orang lain);
ini adalah gelar, gelar akademis, yang dengannya dimungkinkan untuk mencapai hasil terbaik dalam pekerjaan.

Pencapaian profesional pribadi yang berpotensi signifikan dapat dianggap sebagai pengetahuan, keterampilan, pengalaman mereka, yang secara teoritis dapat mempengaruhi situasi orang lain menjadi lebih baik, yaitu nilai teoretis mereka nyata.

Ijazah adalah pencapaian pribadi yang penting untuk pekerjaan

Deskripsi sukses dalam resume

Tahapan terpenting dalam melamar pekerjaan adalah wawancara dan penulisan resume. Faktor utama yang menentukan kemungkinan diundang ke wawancara adalah resume yang ditulis dengan baik. Bagi manajer yang mewawancarai, penting pencapaian Anda apa yang akan mengubah posisi organisasi menjadi lebih baik. Setiap pelamar harus dapat menjawab persyaratan ini.

Anda dapat menggambarkan pencapaian profesional Anda dalam resume dengan cara yang berbeda, tetapi pencapaian pribadi juga harus disebutkan. Anda sendiri yang perlu memutuskan mana di antara mereka yang utama dan layak mendapat perhatian dari calon pemimpin, dan mana yang tidak.

Persyaratan utama: mereka tidak boleh bertentangan satu sama lain dan dengan informasi tentang kualitas pribadi, pengalaman, keterampilan, dan kemampuan.

Kesalahan Umum

tidak spesifik, banyak frasa dan kata pengantar yang tidak jelas apa yang Anda maksud;
banyak data yang tidak perlu yang tidak membawa beban semantik, mengalihkan perhatian dari hal utama;
memuat informasi yang tidak terkait dengan tujuan resume, misalnya: pelamar untuk posisi administrator melaporkan bahwa ia memiliki pendidikan musik;
banyak istilah dan klerikalisme tertentu;
nada membosankan, menyalin lusinan resume serupa, di belakangnya tidak ada individualitas.

Orientasi gaya

resume harus ditulis dalam bahasa bisnis, sehingga majikan melihat Anda sebagai orang yang serius, yang ditujukan untuk memecahkan masalah penting;
tidak boleh ada kata-kata negatif yang menunjukkan penurunan indikator, contoh serupa adalah mengajukan keluhan kepada otoritas tertentu di tempat kerja sebelumnya, yang terbaik adalah menghilangkan fakta ini;
cobalah untuk menghindari kata benda dan kata kerja dalam bentuk pasif.

Wajib untuk menunjukkan

Tunjukkan tidak hanya hasil yang diperoleh, tetapi juga ketidakhadirannya. Contohnya termasuk pencegahan perceraian, kecelakaan, perampasan hak orang tua, penelantaran anak. Hasil seperti itu biasa terjadi di bidang sosial.

Mereka harus ditunjukkan dalam kaitannya dengan setiap tempat kerja, ini akan memungkinkan Anda untuk menilai kemampuan Anda secara objektif. Anda tidak boleh menghubungkan diri Anda dengan pencapaian yang tidak ada atau yang tidak tercermin dalam kegiatan lebih lanjut. Penipuan dapat terungkap jika manajer meminta konfirmasi atau Anda tidak dapat mengatasi tugas yang akan dia tetapkan untuk Anda.

Kualitas pribadi Anda harus ditunjukkan secara wajar: jangan terlalu memuji diri sendiri, ini tidak akan memberikan efek yang tepat di tempat kerja.

Moderasi adalah kunci saat menulis resume.

Kurang sukses

Bisa jadi sulit jika ternyata tidak ada yang bisa ditulis di resume. Masalah ini dihadapi oleh orang-orang yang melamar posisi berketerampilan rendah yang melibatkan tugas rutin. Mereka dapat disarankan untuk fokus pada kelancaran kinerja fungsi yang diperlukan.

Bagian untuk menulis

Jika tidak ada ruang terpisah untuk pencapaian profesional dalam formulir resume, maka Anda dapat memasukkannya ke bagian tugas dan fungsi, atau memperluas bagian kualitas pribadi.

Anda dapat melampirkan salinan ijazah, sertifikat, surat terima kasih ke resume Anda. Surat pengantar diperlukan.

Contoh dalam profesi

Setiap bidang kegiatan menyiratkan hasilnya sendiri, yang mungkin berbeda secara signifikan satu sama lain, berlawanan.

Perwakilan dari spesialisasi tertentu sering kali kesulitan menjawab pertanyaan ini, sehingga jaminan mereka untuk pekerjaan yang sukses berkurang.

Perbedaannya akan ditelusuri antara perdagangan eceran dan grosir. Seorang grosir dapat menunjukkan hal-hal berikut:

pertumbuhan penjualan;
manajemen tim penjualan;
perluasan basis pelanggan;
daya tarik pemasok baru;
pengembangan sistem baru penjualan dan pembelian.

Meningkatkan penjualan adalah pencapaian profesional seorang tenaga penjualan

Sekretaris

Tugas utama sekretaris adalah memastikan kelancaran fungsi kantor, membantu manajer, siap menjawab setiap pertanyaannya. Apa pencapaiannya di sini? Selain memastikan kelancaran operasional perusahaan, Anda dapat menentukan:

memperoleh sertifikat yang membuktikan pengembangan profesional;
pengembangan sistem yang menyederhanakan proses tertentu di perusahaan;
partisipasi dalam pengembangan ide-ide perusahaan.

Spesialis muda

Sulit bagi mereka untuk menggambarkan hasilnya, dimungkinkan untuk memusatkan perhatian pemberi kerja di masa depan pada tujuan profesional dan langkah-langkah yang diambil untuk ini (pelatihan dalam kursus, les privat, peningkatan keterampilan). Penting untuk menunjukkan informasi tentang magang, latihan, kemenangan dalam olimpiade, kompetisi selama studi.