Az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri feladatai. Az adminisztrátor munkaköri kötelezettségei és funkciói

Ez a kézikönyv „Fogorvosi adminisztrátor munkaköri leírásként” is használható.

Klinikai adminisztrátor munkaköri leírása

1.1. Jelen munkaköri leírás meghatározza a ______________________ klinikai ügyintéző (a továbbiakban: vállalkozás) adminisztrátorának munkaköri feladatait, jogait és felelősségét.

1.2. A klinika adminisztrátori munkakörébe felsőfokú vagy szakirányú középfokú végzettséggel rendelkező személy kerül kinevezésre.

1.3. A rendelőintézet adminisztrátori posztjára történő kinevezés és az onnan való elbocsátás a hatályos munkaügyi jogszabályokban meghatározott eljárás szerint, az egészségügyi intézmény vezetőjének rendeletével történik.

1.4. A rendelő adminisztrátora közvetlenül (osztályvezetőnek, főorvos helyettesnek, főorvosnak) számol be.

1.5. A klinika adminisztrátorának tudnia kell:

Az Orosz Föderáció törvényei és az egészségügyi intézmények tevékenységét szabályozó egyéb szabályozási jogi aktusok;

Az irodai munkavégzés szabályait és a dokumentációt szabályozó aktuális szabályozó és módszertani dokumentumok;

A vállalkozás tevékenységi irányai és felépítése;

Az egészségügyi intézmény főbb szolgáltatásai, beleértve az árlistát és az alkalmazott technológiákat;

A nozológia alapjai;

Az egészségügyi intézmény dolgozóinak neve és beosztása;

A feladatok megosztása a vállalkozás alkalmazottai között;

Telefonbeszélgetések lefolytatásának és látogatók fogadásának szabályai;

Szolgálati etikett és alárendeltségi szabályok;

Irodai berendezések, kommunikációs eszközök és pénztárgép, valamint speciális számítógépes programok;

Gyógyintézeti beszámolók összeállításának és vezetésének szabályai, számviteli bizonylatok formái.

1.6. A rendelő adminisztrátorának távollétében (üzleti út, nyaralás, betegség stb.) feladatait az előírt módon kijelölt személy látja el, aki teljes felelősséggel tartozik azok megfelelő ellátásáért.

II. Munkaköri kötelezettségek

Klinika adminisztrátora:

2.1. Az egészségügyi intézménybe érkező hívások fogadása a telefonbeszélgetés szabályai szerint

2.2. Elindítja az orvosi feljegyzést azon páciens esetében, aki az első konzultáció megkezdése előtt először járt egy egészségügyi intézményben

2.3. Megállapodást köt azokkal a betegekkel, akik először látogatnak egészségügyi intézménybe. A szerződés 2 példányban kerül kitöltésre: az egyiket átadjuk a betegnek; a másikat beillesztjük a páciens kórlapjába.

2.4. Hívja meg a pácienst, hogy üljön le, és várja meg, amíg az orvos behívja a beteget az irodába

2.5. Értesítse az orvost a következő beteg érkezéséről

2.6. Koordinálja a betegek bejutását az egészségügyi intézménybe

2.7. Az elsődleges és másodlagos kezelésben részt vevő betegek nyilvántartása a megállapított ideiglenes betegfelvételi szabályok szerint. Két szakorvossal történő rendelés esetén az időpont a kezelőorvos közreműködésével történik.

2.8. Speciális szoftverrel rögzíti az elsődleges betegeket a konzultációk időpontjaiban.

2.9. Törekedjen arra, hogy minimálisra csökkentse az állásidőt az orvosi ütemtervben azáltal, hogy szoros nyilvántartást vezet, és az ebből eredő állásidőt különböző kategóriájú betegek hívásaival tölti fel.

2.10. Telefonbeszélgetést folytat a betegekkel, azzal a céllal, hogy megelőző vizsgálatra hívja azokat a betegeket, akik egészségügyi intézménybe fordultak, valamint azokat a betegeket, akik nem fejezték be a teljes kúrát.

2.11. Telefonbeszélgetéseket folytat a betegekkel annak érdekében, hogy megerősítse a páciens orvosi kinevezését. Az időpont visszaigazolása a beteg rendelése előtti napon történik (este 16.00-20.00)

2.13. Elektronikus nyilvántartást vezet a biztosítási betegekről.

2.14. Gyűjtse össze a másnapi orvoshoz tervezett betegek kártyáit. A kártyaválasztás minden nap este 16-18 óráig történik

2.15. Megszervezi a szükséges információcserét az egészségügyi intézmény dolgozói között.

2.16. Elvégzi a betegek számítását, csekk kiállításával.

2.17. Ellenőrzi az iratok és a pénztárgépek biztonságát

2.18. Részt vesz az ügyintézők értekezletein a vállalkozás vezetése által meghatározott időpontban

2.19. Ellenőrzi a tisztaságot és a rendet az egészségügyi intézmény halljában, tornácán, folyosóin.

2.20. Korán jön dolgozni a klinika kezdése előtt.

2.21. Megfelel a biztonsági és ipari higiéniai előírásoknak.

A klinika adminisztrátorának joga van:

3.1. Javaslatot tegyen a vállalkozás vezetésének az orvosi és szociális segítségnyújtás optimalizálására, fejlesztésére, beleértve a munkatevékenységüket.

3.2. Követelni az intézmény vezetőitől, hogy segítsék feladataik és jogaik ellátását.

3.3. Megkapja a cég szakembereitől a feladataik hatékony ellátásához szükséges információkat.

3.4. Élvezze a munkajogokat az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve értelmében

III. Felelősség

A klinika vezetőjének feladata:

4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt, rábízott feladatok megfelelő és határidőre történő ellátásáért

4.2. Munkájuk megszervezéséért és a vállalkozás vezetésétől kapott megbízások, utasítások, utasítások szakszerű végrehajtásáért.

4.3. Gondoskodni arról, hogy a beosztott alkalmazottak eleget tegyenek feladataiknak.

4.4. A belső előírások és a biztonsági előírások be nem tartásáért.

Terápiás intézkedések során elkövetett bűncselekményekért vagy mulasztásokért; a tevékenységük végzése során elkövetett hibákért, amelyek súlyos következményekkel jártak a beteg egészségére és életére nézve; valamint a munkafegyelem, a törvényi és szabályozási jogszabályok megsértése miatt az orvosi rendelő adminisztrátora a hatályos jogszabályok szerint, a vétség súlyosságától függően fegyelmi, anyagi, közigazgatási és büntetőjogi felelősségre vonható.

Az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri leírása[cégnév]

Jelen munkaköri leírás a munkaviszonyra irányadó rendelkezések és egyéb jogszabályok alapján került kidolgozásra és jóváhagyásra.

1. Általános rendelkezések

1.1. Az Egészségügyi Központ adminisztrátora szakember, és közvetlenül [a vezető beosztása]-nak tartozik jelentéssel.

1.2. Az egészségügyi központ adminisztrátorát a [beosztás neve] végzésével nevezik ki és mentik fel.

1.3. Az orvosi rendelő adminisztrátori pozíciójára felsőfokú szakmai végzettséggel és legalább [érték] éves, hasonló munkakörben szerzett gyakorlattal rendelkező személyt fogadnak.

1.4. Az orvosi központ adminisztrátorának tudnia kell:

A központ tevékenységével kapcsolatos rendeletek, rendeletek, rendeletek, egyéb irányadó és szabályozó dokumentumok;

Az irányítási struktúra, a munkavállalók jogai és kötelezettségei, valamint munkavégzésük módja;

A látogatói kiszolgálás megszervezésének szabályai és módszerei;

nyújtott szolgáltatások típusai;

A munkaszervezés és irányítás alapjai;

Az esztétika és szociálpszichológia alapjai;

Munkajog alapjai;

Belső munkaügyi szabályzat;

Egészségügyi, személyi higiéniai szabályok;

Munkavédelmi, biztonsági és tűzvédelmi szabályok és normák.

2. Munkaköri kötelezettségek

Az egészségügyi központ adminisztrátora a következőkért felelős:

2.1. Telefonhívások fogadása és elosztása.

2.2. Találkozás az orvosi központ betegeivel.

2.3. Az ügyfelek tájékoztatása az egészségügyi központ szolgáltatásairól.

2.4. Foglaljon időpontot szakemberhez.

2.5. Az elsődleges orvosi dokumentáció nyilvántartása.

2.6. Ügyfélbázis fenntartása.

2.7. Elszámolási és készpénzes műveletek lebonyolítása.

2.8. Intézkedések megtétele a konfliktushelyzetek megelőzésére és megszüntetésére.

2.9. A látogatók hatékony és kulturált kiszolgálására irányuló munka megvalósítása, komfortos körülmények megteremtése számukra.

2.10. Az orvosok és a személyzet munkájának koordinálása.

2.11. Beszámolási dokumentáció elkészítése.

2.12. Dolgozzon dokumentumokkal.

2.13. Interakció a biztosító társaságokkal.

2.14. A klinika anyagrendjének megvalósítása.

2.15. [Egyéb munkaköri kötelezettségek].

3. Jogok

Az egészségügyi központ adminisztrátora jogosult:

3.1. Az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt összes szociális garanciára.

3.2. A központ tevékenységéről a funkcionális feladatok ellátásához szükséges információkat közvetlenül vagy a közvetlen vezetőn keresztül minden osztálytól megkapni.

3.3. Javaslatok benyújtása a vezetőségnek munkájuk és a központ munkájának javítására.

3.4. Ismerje meg a vezetőség tevékenységére vonatkozó rendelettervezeteit.

3.5. Megkövetelni a vezetőségtől, hogy a hivatali feladatok ellátásához normális feltételeket teremtsen.

3.6. Fejlessze szakmai képesítését.

3.7. Az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által előírt egyéb jogok.

4. Felelősség

Az egészségügyi központ adminisztrátora felelős:

4.1. Az ebben az utasításban előírt kötelezettségek nem teljesítése, nem megfelelő teljesítése esetén - az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.

4.2. A tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

4.3. A munkáltatónak okozott anyagi kárért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

A munkaköri leírás a [dokumentum neve, száma és kelte] szerint készült.

Emberi Erőforrások vezetője

[iniciák, vezetéknév]

[aláírás]

[nap hónap év]

Egyetért:

[iniciák, vezetéknév]

[aláírás]

[nap hónap év]

Ismerkedtek az utasításokkal:

[iniciák, vezetéknév]

[aláírás]

[nap hónap év]

Az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri leírása (a fájl minősítése: 2071)

tudsz töltse le az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri leírását ingyenes.

Az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri feladatai.

Helyeslem

_____________________________________ (Vezetéknév, kezdőbetűk)

(az intézmény neve, annak ____________________________

szervezeti és jogi forma) (igazgató; egyéb személy).

jóváhagyására jogosult

munkaköri leírás)

MUNKAKÖRI LEÍRÁS

ORVOSI KÖZPONT ADMINISZTRATORA

______________________________________________

(Az intézmény neve)

00.00.201_ #00

I. Általános rendelkezések

1.1. Jelen munkaköri leírás meghatározza a ______________________ egészségügyi központ (a továbbiakban: vállalkozás) adminisztrátorának munkaköri feladatait, jogait és felelősségét.

Intézmény neve

1.2. Az egészségügyi központ adminisztrátori állásába felsőfokú vagy szakirányú középfokú végzettséggel rendelkező személy kerül kinevezésre.

1.3. Az egészségügyi központ adminisztrátori posztjára történő kinevezés és az onnan való elbocsátás a hatályos munkaügyi jogszabályokban meghatározott eljárás szerint, az egészségügyi intézmény vezetőjének rendeletével történik.

1.4. Az orvosi központ adminisztrátora közvetlenül _________________________

(Tanszékvezető,

főorvos-helyettes

főorvos)

1.5. Az orvosi központ adminisztrátorának tudnia kell:

Az Orosz Föderáció törvényei és az egészségügyi intézmények tevékenységét szabályozó egyéb szabályozási jogi aktusok;

Az irodai munkavégzés szabályait és a dokumentációt szabályozó aktuális szabályozó és módszertani dokumentumok;

A vállalkozás tevékenységi irányai és felépítése;

Az egészségügyi intézmény főbb szolgáltatásai, beleértve az árlistát és az alkalmazott technológiákat;

A nozológia alapjai;

Az egészségügyi intézmény dolgozóinak neve és beosztása;

A feladatok megosztása a vállalkozás alkalmazottai között;

Telefonbeszélgetések lefolytatásának és látogatók fogadásának szabályai;

Szolgálati etikett és alárendeltségi szabályok;

Irodai berendezések, kommunikációs eszközök és pénztárgép, valamint speciális számítógépes programok;

Gyógyintézeti beszámolók összeállításának és vezetésének szabályai, számviteli bizonylatok formái.

1.6. Az egészségügyi központ adminisztrátorának távollétében (üzleti út, nyaralás, betegség stb.) feladatait az előírt módon kijelölt személy látja el, aki teljes felelősséggel tartozik azok megfelelő ellátásáért.

énI. Felelősségek

Orvosi Központ adminisztrátora:

2.1. Az egészségügyi intézménybe érkező hívások fogadása a telefonbeszélgetés szabályai szerint

2.2. Elindítja az orvosi feljegyzést azon páciens esetében, aki az első konzultáció megkezdése előtt először járt egy egészségügyi intézményben

2.4. Hívja meg a pácienst, hogy üljön le, és várja meg, amíg az orvos behívja a beteget az irodába

2.5. Értesítse az orvost a következő beteg érkezéséről

2.6. Koordinálja a betegek bejutását az egészségügyi intézménybe

2.8. Speciális szoftverrel rögzíti az elsődleges betegeket a konzultációk időpontjaiban.

2.13. Elektronikus nyilvántartást vezet a biztosítási betegekről.

2.14. Gyűjtse össze a másnapi orvoshoz tervezett betegek kártyáit. A kártyaválasztás minden nap este 16-18 óráig történik

2.15. Megszervezi a szükséges információcserét az egészségügyi intézmény dolgozói között.

2.16. Elvégzi a betegek számítását, csekk kiállításával.

2.17. Ellenőrzi az iratok és a pénztárgépek biztonságát

2.18. Részt vesz az ügyintézők értekezletein a vállalkozás vezetése által meghatározott időpontban

2.19. Ellenőrzi a tisztaságot és a rendet az egészségügyi intézmény halljában, tornácán, folyosóin.

2.20. Korán jön dolgozni a klinika kezdése előtt.

2.21. Megfelel a biztonsági és ipari higiéniai előírásoknak.

énénén. A jogok

Az egészségügyi központ adminisztrátora jogosult:

3.1. Javaslatot tegyen a vállalkozás vezetésének az orvosi és szociális segítségnyújtás optimalizálására, fejlesztésére, beleértve a munkatevékenységüket.

3.2. Követelni az intézmény vezetőitől, hogy segítsék feladataik és jogaik ellátását.

3.3. Megkapja a cég szakembereitől a feladataik hatékony ellátásához szükséges információkat.

3.4. Élvezze a munkajogokat az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve értelmében

énénén. Felelősség

Az egészségügyi központ adminisztrátora felelős:

4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt, rábízott feladatok megfelelő és határidőre történő ellátásáért

4.2. Munkájuk megszervezéséért és a vállalkozás vezetésétől kapott megbízások, utasítások, utasítások szakszerű végrehajtásáért.

4.3. Gondoskodni arról, hogy a beosztott alkalmazottak eleget tegyenek feladataiknak.

4.4. A belső előírások és a biztonsági előírások be nem tartásáért.

A központ tevékenységéről a funkcionális feladatok ellátásához szükséges információkat közvetlenül vagy a közvetlen vezetőn keresztül minden osztálytól megkapni. 3.3. Javaslatok benyújtása a vezetőségnek munkájuk és a központ munkájának javítására. 3.4. Ismerje meg a vezetőség tevékenységére vonatkozó rendelettervezeteit. 3.5. Megkövetelni a vezetőségtől, hogy a hivatali feladatok ellátásához normális feltételeket teremtsen. 3.6. Fejlessze szakmai képesítését. 3.7. Az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által előírt egyéb jogok. 4. Felelősség Az orvosi rendelő adminisztrátora felelős: 4.1. Az ebben az utasításban előírt kötelezettségek nem teljesítése, nem megfelelő teljesítése esetén - az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül. 4.2.

Az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri leírása

Ez a munkaköri leírás az egészségügyi központ minőségirányítási rendszer szabványai (további részletek itt) és az egészségügyi központ / klinika adminisztrátor munkájára vonatkozó szabványok (további részletek itt) alapján készült. Általános rész. 1.1. Az ügyintéző az alábbi folyamatok és eljárások keretében végez tevékenységet: - „Ügyfelek felvétele fogadásra”; - „Marketing, munka az ügyfelekkel” (további részletek itt); - "Orvosi rendelés levezetése" (további részletek itt); - „Klinikai infrastruktúra menedzsment”; - „Dokumentáció- és iratkezelés”; - „Nem megfelelőség kezelése”.

Az adminisztrátor fő feladata az ügyfelekkel való hatékony kapcsolattartás annak érdekében, hogy beiratkozzanak a Klinika szolgáltatásaiba. 1.2. Az ügyintéző közvetlenül az általános igazgató-helyettesnek tartozik (a helyettes munkaköri leírása).

főigazgató – bővebben itt). 1.3.

Klinikai adminisztrátor munkaköri leírása

Az orvosi központ adminisztrátorának ismernie kell: - az Orosz Föderáció törvényeit és az egészségügyi intézmények tevékenységét szabályozó egyéb jogi aktusokat; – az irodai munkavégzés és a dokumentáció szabályait szabályozó aktuális szabályozó és módszertani dokumentumok; — a vállalkozás tevékenységi irányai és felépítése; - az egészségügyi intézmény főbb szolgáltatásai, beleértve az árlistát és az alkalmazott technológiákat; — a nozológia alapjai; - Az egészségügyi intézmény dolgozóinak neve és beosztása; - a felelősség megosztása a vállalkozás alkalmazottai között; - a telefonbeszélgetések lefolytatásának és a látogatók fogadásának szabályait; - hivatali etikett és alárendeltségi szabályok; – irodai berendezések, kommunikációs eszközök és pénztárgép, valamint speciális számítógépes programok; - az egészségügyi intézmény beszámolóinak összeállításának és vezetésének szabályai, a számviteli bizonylatok formái. 1.6.

Fontos

A berendezések technológiai üzemmódjainak való megfelelés ellenőrzése a technológiai üzletekben. 1.5.A technológiai üzletek által gyártott termékek körének kialakítása, jóváhagyása, folyamatos minőségellenőrzése, 1.6.Merchandiser munkájának minőségi ellenőrzése, szervezése. 2. Technológiai üzletekben gyártott termékek értékesítési folyamatának megszervezése.

- a termékek értékesítéséhez szükséges feltételek és a szükséges készlet biztosítása, - a legyártott termékek számítási és árképzési folyamatának ellenőrzése; - a termékek értékesítésének időzítésének ellenőrzése; - az üzlethelyiség adminisztrátorának munkájának ellenőrzése; – az éjjel-nappal nyitva tartó kereskedelmi részleg és a technológiai üzletek kínálatának fejlesztése, teljességének ellenőrzése. 3.

Munkaköri leírások

Munkájuk megszervezéséért és a vállalkozás vezetésétől kapott megbízások, utasítások, utasítások szakszerű végrehajtásáért. 4.3. Gondoskodni arról, hogy a beosztott alkalmazottak eleget tegyenek feladataiknak.
4.4. A belső előírások és a biztonsági előírások be nem tartásáért. Terápiás intézkedések során elkövetett bűncselekményekért vagy mulasztásokért; a tevékenységük végzése során elkövetett hibákért, amelyek súlyos következményekkel jártak a beteg egészségére és életére nézve; valamint a munkafegyelem, a törvényi és szabályozási jogszabályok megsértése miatt az orvosi rendelő adminisztrátora a hatályos jogszabályok szerint, a vétség súlyosságától függően fegyelmi, anyagi, közigazgatási és büntetőjogi felelősségre vonható.
Szerkezeti egység vezetője: (aláírás) (vezetéknév, kezdőbetűk) 201_.00.00.

A 404-es hibaoldal nem létezik

A vizsgálati eredményekről másolatot készít a betegek részére, lehetőség szerint e-mailben megküldi. - Tájékoztatja a betegeket a vizsgálat eredményéről. Eredmény: - az egészségügyi dokumentációk irattárának magas színvonalú karbantartása; - a betegek részéről az adminisztrátorok munkájára vonatkozó panaszok hiánya.

Figyelem

A klinika infrastruktúra menedzselése folyamata - A klinika időben történő megnyitása reggel. (Lásd a Klinika megnyitásának szabványát a „Szabványok az LLC Innovatív Technológiák Orvosi Klinika adminisztrátorának munkájához „Transfiguration.

- Felelős a dokumentáció, a pénztárgépek és pecsétek, a Rendelőintézet bejárati kulcsainak biztonságáért. - Ellenőrzi minden technikai eszköz (számítógép, pénztárgép, telefon) üzemkész állapotát; - Ellenőrzi a munkahely teljességét reklámanyagokkal, szükséges nyomtatványokkal és dokumentációval, írószerrel.

Adminisztrátor munkaköri leírás

A Klinikának a feladataik elmulasztásával vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos károkért az Adminisztrátor felel az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által meghatározott módon és korlátok között. Az adminisztrátor felelős azért, hogy időben értesítse az esetleges késéseket és az azt okozó alapos okokat.
Különleges követelmények 5.1. A Rendelőintézet adminisztrátora a Rendelőintézet munkahelyi telefonját személyes célokra (személyes beszélgetés, SMS üzenet) nem használja. 5.2. Munkaidőben az ügyintéző nem folytat személyes beszélgetést telefonon. 5.3.

Az adminisztrátor az étkeztetést a Rendelőintézetben erre a célra kijelölt helyeken biztosítja 5.4. Az étkeztetést az adminisztrátor biztosítja a Rendelőintézet látogatóinak távollétében.

5.5. A Rendelőintézet adminisztrátora munkáját a jóváhagyott „A Rendelőintézeti adminisztrátor munkájára vonatkozó szabványok” alapján végzi. Ügyfélközpontú szolgáltatás.
Jelenlegi és hosszú távú tervek kidolgozása a vállalkozás gazdasági tevékenységének bővítésére. 2.14. A termékértékesítési kötelezettségek teljesítésének ellenőrzése (nómenklatúra, mennyiség, választék, minőség, időzítés és egyéb szállítási feltételek). 2.15. Fogyasztói igények megfontolása jogi tanácsadóval közösen, válaszok elkészítése a panaszokra, a benyújtott perekre, valamint a szerződési feltételek megsértése esetén a fogyasztók felé történő reklamáció megküldése. 2.16. Intézkedések kidolgozása a nyersanyag-, anyag- és forgótőke-felhasználás arányosításának javítására. 2.17. Részvétel a beosztott személyzet kiválasztásában, elhelyezésében és képzésében. 2.18.

A klinika vezető adminisztrátorának munkaköri leírása

Gondoskodjon arról, hogy szükség esetén orvost hívjanak orvosi segítségnyújtásra, a beléptető és a szálloda belső szabályzatának betartásával. illetéktelen személyeket ne engedjen be a szállodába, ügyeljen a szállodában a példamutató tisztaság megőrzésére. 2.28. Naponta figyelemmel kíséri a szálloda 11 férőhelyes szobáinak elrendezésének megfelelőségét, a szobák és a szálloda által nyújtott szolgáltatások díjszabásának betartását.
2.29. Kövesse nyomon az összes dokumentáció és jelentés példamutató karbantartását az ügyeletes adminisztrátorok és az emeletesek részéről, és követelje meg tőlük, hogy gondosan készüljenek fel a műszakok kézbesítésére és az összes eseményről szóló pontos tájékoztatásra. 2.30. Szisztematikusan összegezze a beosztottak munkájának eredményeit, összegezze és terjessze a legjobb alkalmazottak tapasztalatait.
3. Jogok A vezető ügyintéző jogosult: 3.1. Hozz döntéseket a saját hatáskörödön belül. 3.2.

A fogorvosi rendelő vezető adminisztrátorának munkaköri leírása

Ez a kézikönyv „fogászati adminisztrátor munkaköri leírásaként” is használható. A rendelőintézet adminisztrátorának munkaköri leírása 1.1. Jelen munkaköri leírás meghatározza a rendelőintézeti adminisztrátor (a továbbiakban: vállalkozás) ügyintézőjének feladatait, jogait és felelősségét. 1.2. A klinika adminisztrátori munkakörébe felsőfokú vagy szakirányú középfokú végzettséggel rendelkező személy kerül kinevezésre. 1.3. A rendelőintézet adminisztrátori posztjára történő kinevezés és az onnan való elbocsátás a hatályos munkaügyi jogszabályokban meghatározott eljárás szerint, az egészségügyi intézmény vezetőjének rendeletével történik. 1.4. A rendelő adminisztrátora közvetlenül (osztályvezetőnek, főorvos helyettesnek, főorvosnak) számol be 1.5.

Az egészségügyi központ adminisztrátorának munkaköri leírása

Az anyakönyvi orvosi feljegyzések listája.

A rokkantsági bizonyítványok nyomtatványainak nyilvántartási naplója (036-U számú nyilvántartó nyomtatvány).
A keresőképtelenségi bizonyítványok nyilvántartási naplója.
Az orvosok számára kiadott vénylapok nyilvántartási naplója.
Járóbeteg kórlap (025/U-04 számú regisztrációs lap).
Kupon járóbeteg betegnek (025-12/U számú regisztrációs lap).
A kézre kiállított járóbeteg-orvosi kártyák nyilvántartása.
Kérésre kiállított járóbeteg-kártyák nyilvántartása.

2. számú melléklet a BU KHMAO-Yugra "Kondinsky District Hospital" 2015.02.02-i 23. számú végzéséhez Az adminisztrátor hozzávetőleges munkaköri leírása

Klinikai adminisztrátor munkaköri leírása

A páciens első telefonos kapcsolatfelvételekor rögzíti és regisztrálja a beteget az információforrás kötelező pontosításával (ahol a beteg a klinikáról szerzett tudomást – rögzítse az adatokat az „ügyfélbázis” lap „ügyfélbázis” rovatba „adja meg, hol tanult a klinikáról"). - Kijelöli a páciens számára megfelelő időpontot, szükség esetén több szakorvosi konzultációt, sorra állítja be a fogadásokat. Igyekszik elérni, hogy a kliens egy látogatás során a lehető legtöbb szükséges konzultációt megkapja. - Optimális betegnyilvántartást alakít ki az első és ismételt konzultációkon a Klinika által elfogadott vállalati normáknak megfelelően: szoros nyilvántartás vezetésével igyekszik minimalizálni az állásidőt az orvosi munkarendben. - Telefonbeszélgetéseket folytat a betegekkel a páciens orvosi időpontjának megerősítése érdekében. A jelentkezés visszaigazolása a belépés előtti napon történik.

Eredmény: ügyfél időpontja.

A klinika adminisztrátorának feladatai

Általában az ilyen információkat az utasítás elején kell elhelyezni - a címoldalon a jobb felső sarokban. Az egészségügyi központ adminisztrátorának szokásos munkaköri leírása a következő részeket tartalmazza:

Általános rendelkezések. A dokumentum ezen része meghatározza az egészségügyi központ adminisztrátori pozíciójára jelentkező alapvető követelményeket, beleértve a végzettséget, a munkatapasztalatot és a szakmai ismereteket.
Általános szabály, hogy az adminisztrátor orvosi oktatása nem szükséges. De üdvözlendő a dokumentumokkal való munkavégzés képessége, a számítógép ismerete, az irodai berendezésekkel való munkavégzés készsége. Szintén az általános rendelkezések közé tartozik a munkavállaló felvételére, elbocsátására és helyettesítésére vonatkozó szabályok is.
Itt meghatározzák az intézmény általános szervezeti és létszámstruktúrájában elfoglalt helyét, és kijelölik a dolgozó közvetlen felettesét.

A klinika adminisztrátorának ismernie kell: - az Orosz Föderáció törvényeit és az egészségügyi intézmények tevékenységét szabályozó egyéb jogi aktusokat; – az irodai munkavégzés és a dokumentáció szabályait szabályozó aktuális szabályozó és módszertani dokumentumok; — a vállalkozás tevékenységi irányai és felépítése; - az egészségügyi intézmény főbb szolgáltatásai, beleértve az árlistát és az alkalmazott technológiákat; — a nozológia alapjai; - Az egészségügyi intézmény dolgozóinak neve és beosztása; - a felelősség megosztása a vállalkozás alkalmazottai között; - a telefonbeszélgetések lefolytatásának és a látogatók fogadásának szabályait; - hivatali etikett és alárendeltségi szabályok; – irodai berendezések, kommunikációs eszközök és pénztárgép, valamint speciális számítógépes programok; - az egészségügyi intézmény beszámolóinak összeállításának és vezetésének szabályai, a számviteli bizonylatok formái. 1.6.

Munkaköri leírások

Telefonhívások fogadása és elosztása. 2.2. Találkozás az orvosi központ betegeivel. 2.3. Az ügyfelek tájékoztatása az egészségügyi központ szolgáltatásairól. 2.4. Foglaljon időpontot szakemberhez. 2.5. Az elsődleges orvosi dokumentáció nyilvántartása.

2.6.

Info

Ügyfélbázis fenntartása. 2.7. Elszámolási és készpénzes műveletek lebonyolítása. 2.8. Intézkedések megtétele a konfliktushelyzetek megelőzésére és megszüntetésére. 2.9. A látogatók hatékony és kulturált kiszolgálására irányuló munka megvalósítása, komfortos körülmények megteremtése számukra.

2.10.

Figyelem

Az orvosok és a személyzet munkájának koordinálása. 2.11. Beszámolási dokumentáció elkészítése. 2.12. Dolgozzon dokumentumokkal. 2.13. Interakció a biztosító társaságokkal. 2.14. A klinika anyagrendjének megvalósítása. 2.15. [Egyéb munkaköri kötelezettségek].

3. Jogok Az orvosi rendelő adminisztrátora jogosult: 3.1. Az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt összes szociális garanciára. 3.2.

megfelelő megjelenésű: viseljen orvosi köpenyt, viselje névkitűzőjét, legyen takaros manikűrje, sminkje, frizurája, ruhája;
tartsa be az etika és a deontológia elveit;
a látogatókkal bármilyen helyzetben udvariasan, korrekten, kellő türelemmel és a látogató iránti tisztelettel beszélgetést folytatni;
a látogató kérésének időpontjában tartsa be a találkozó szabályait: üdvözölje, adja meg nevét, családnevét és beosztását, tisztázza a BU KHMAO-Yugra "Kondinsky kerületi kórház" látogatásának célját, segítsen megszokni a környezetet;
tartsa be a kommunikáció szabályait: a BU KHMAO-Yugra "Kondinsky District Hospital" alkalmazottaival csak a feladataik ellátásával és a termelési tevékenységükkel kapcsolatban beszéljen, a hivatalos feladatok ellátása során kapott információkat ne vitassa meg vagy használja fel. cikkének megfelelően.

A poliklinikai minta nyilvántartásának ügyintézőjének munkaköri leírása

Az időpont visszaigazolása a beteg rendelése előtti napon történik (este 16.00-20.00 óra között) 2.12. Levelezőlistákat vezet a törzsbetegek számára az egészségügyi intézmény különböző munkaterületeivel kapcsolatos információkkal 2.13. Elektronikus nyilvántartást vezet a biztosítási betegekről. 2.14.

Gyűjtse össze a másnapi orvoshoz tervezett betegek kártyáit. A kártyák kiválasztása minden nap este 16-00-18-00 2.15-ig történik. Megszervezi a szükséges információcserét az egészségügyi intézmény dolgozói között.
2.16. Elvégzi a betegek számítását, csekk kiállításával. 2.17. Ellenőrzi a dokumentáció és a pénztárgépek biztonságát 2.18. A vállalkozás vezetősége által meghatározott időn belül részt vesz az ügyintézői értekezleten 2.19. Ellenőrzi a tisztaságot és a rendet az egészségügyi intézmény halljában, tornácán, folyosóin.
2.20. Korán jön dolgozni a klinika kezdése előtt. 2.21.
Az orvosi központ adminisztrátorának ismernie kell: - az Orosz Föderáció törvényeit és az egészségügyi intézmények tevékenységét szabályozó egyéb jogi aktusokat; – az irodai munkavégzés és a dokumentáció szabályait szabályozó aktuális szabályozó és módszertani dokumentumok; — a vállalkozás tevékenységi irányai és felépítése; - az egészségügyi intézmény főbb szolgáltatásai, beleértve az árlistát és az alkalmazott technológiákat; — a nozológia alapjai; - Az egészségügyi intézmény dolgozóinak neve és beosztása; - a felelősség megosztása a vállalkozás alkalmazottai között; - a telefonbeszélgetések lefolytatásának és a látogatók fogadásának szabályait; - hivatali etikett és alárendeltségi szabályok; – irodai berendezések, kommunikációs eszközök és pénztárgép, valamint speciális számítógépes programok; - az egészségügyi intézmény beszámolóinak összeállításának és vezetésének szabályai, a számviteli bizonylatok formái. 1.6.

Ügyintézői munkakörbe olyan személy kerül kinevezésre, aki felső- vagy középfokú szakirányú (humanitárius) végzettséggel és legalább 5 éves szakmai gyakorlattal rendelkezik. 1.6. Az ügyintéző távollétében feladatait a megállapított eljárási rend szerint kijelölt szakember látja el, aki teljes felelősséggel tartozik azok megfelelő ellátásáért. 2. Funkcionális felelősségek. 2.1. Az „Ügyfelek időpontra történő rögzítése” folyamata: - A Rendelőintézetbe bejövő hívások fogadása a telefonbeszélgetés szabályai szerint, beszédstandardok használatával (ld.

„A Klinika adminisztrátorának munkaszabványai. Ügyfélközpontú szolgáltatás (további információ itt). - Kedvesen tanácsot ad a látogatóknak a Rendelőintézet által nyújtott egészségügyi szolgáltatásokkal és azok biztosításának rendjével kapcsolatos kérdésekben. - Tájékoztatást ad a betegeknek a Rendelőintézet és vezetői, orvosai munkarendjéről, munkarendjéről.

Az adminisztrátor felelős:
1. a jelen munkaköri leírásban meghatározott feladatok egyértelmű és időben történő teljesítése;
2. az ülés és a kommunikáció szabályainak betartása;
3. a belső munkaügyi szabályzat szabályainak betartása;
4. a biztonsági és munkavédelmi szabályok betartása;
5. a tűzvédelmi szabályok betartása;
6. a munka- és teljesítményfegyelem betartása;
7. egészségügyi titkot képező információk nyilvánosságra hozatala;
8. a személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvény be nem tartása.