PR menadžer: odgovornosti i opis posla. Bit posla i profesionalne odgovornosti PR menadžera Želim biti PR direktor gdje je najbolje studirati

Što vam padne na pamet kada čujete izraz “odnosi s javnošću”? podrazumijevaju uspostavljanje odnosa između menadžmenta poduzeća i njihovih budućih partnera. PR stručnjaci također su uključeni u promicanje lika i promicanje njegovih aktivnosti. PR menadžer je osoba koja upravlja procesom kreiranja imena za tvrtku ili pojedinca. Trenutno je pozicija zaposlenika PR tvrtke ne samo zanimljiva, već i isplativa.

Profesija "PR menadžer" pojavila se na tržištu relativno nedavno, ali je za kratko vrijeme postala prestižna i visoko plaćena. Ako su prije radnici ove profesije imali zadatak pisanja priopćenja za javnost, sada su njihove aktivnosti usmjerene na konsolidaciju pozitivnog imidža među konkurentima, praćenje rada podređenih i vođenje kreativnog odjela. PR stručnjak može raditi i samostalno i u timu. Jedna od njihovih najčešćih aktivnosti je promicanje estradnih i kazališnih zvijezda. PR menadžer također je uključen u posao oglašavanja.

Stručnjaci za promociju nemaju samo prestižne poslove, već i dobre plaće. U prosjeku u Rusiji njihov prihod iznosi oko 1600 dolara, dok strani menadžeri primaju od 3000 dolara. Trenutačno su stručnjaci za odnose s javnošću prilično rijetki na domaćem tržištu. Mnogi od njih nisu odgovarajuće kvalificirani i rade u velikim tvrtkama, tako da je pronaći dobrog PR stručnjaka prilično teško.

Iskusan i visoko kvalificiran PR menadžer mora imati ne samo teoretska znanja o svojoj struci, već i veliku bazu podataka klijenata i partnera za suradnju. Profesionalcu su potrebne veze s regionalnim i stranim tvrtkama, poznanstva s čelnicima ministarstava i ljudima na vodećim pozicijama u najvećim tvrtkama. Dobar PR stručnjak mora biti sposoban ne samo ponuditi usluge svoje tvrtke ili osobe koju zastupa, već ih i isplativo prodati. Naravno, dobar zaposlenik je osoba koja razmišlja izvan okvira i kreativno. Prednost mu daje i obrazovanje u području internetskih tehnologija.

Ukoliko ne želite steći višu naobrazbu, ali imate sve podatke da započnete svoje djelovanje u području PR-a, savjetujemo Vam da upišete kratkotrajne tečajeve za PR menadžere. Možete završiti obuku i dodati još jedan redak svom životopisu u samo nekoliko mjeseci. Obuka se izvodi i na visokoškolskim ustanovama iu privatnim učionicama s pozvanim nastavnicima. Ovdje ćete naučiti raditi u timu i individualno, razvijati vlastite ideje pod vodstvom profesionalaca, naučiti kako voditi dijalog s visokim dužnosnicima i uvjeriti ih u potrebu kupnje vaših usluga.

PR menadžer treba sastaviti svoj životopis tako da poslodavac vidi ne samo da ste već i iskusan stručnjak. Ako nemate iskustva u ovoj industriji, dodajte nekoliko redaka u stupac o hobijima i karakteru. Pokažite se kao aktivna i kreativna osoba.

Irina Davidova

Vrijeme čitanja: 12 minuta

A A

Pojam “Odnosi s javnošću” (kao i sama profesija) došao nam je iz SAD-a. Tamo je početkom 20. stoljeća na Harvardu formiran odjel za odnose s javnošću. Nakon toga, već u 30-60-im godinama prošlog stoljeća, pozicija "PR menadžera" pojavila se u gotovo svakoj tvrtki.

Danas su “Odnosi s javnošću” samostalan smjer u menadžmentu.

Bit rada i profesionalne odgovornosti PR menadžera

Tko je PR menadžer?

Kao prvo - stručnjak za odnose s javnošću. Ili posrednik između same tvrtke i njenih budućih klijenata.

Što ovaj stručnjak radi i koje su njegove profesionalne odgovornosti?

Informiranje ciljne publike o aktivnostima tvrtke, rad s medijima.
Održavanje imidža i ugleda tvrtke.
Zastupanje tvrtke na događanjima različitih veličina.
Izrada strategije komuniciranja s medijima i sl., korporativni identitet tvrtke, akcijski planovi vezani uz imidž tvrtke i sl.
Izrada predviđanja utjecaja određenih planiranih akcija izravno na imidž tvrtke, određivanje budžeta za svaku PR kampanju.
Organizacija brifinga, intervjua, press konferencija.
Priprema i plasiranje vijesti, publikacija, priopćenja i sl., priprema izvještajne dokumentacije.
Izravna interakcija s centrima za proučavanje društva/mišljenja i informiranje vašeg menadžmenta o svim rezultatima anketa, upitnika i sl.
Analiza PR strategija konkurenata.
Promocija brenda vaše tvrtke na tržištu.

Glavne kvalitete i vještine PR menadžera - što bi trebao znati i moći?

Prije svega, za učinkovit rad svaki savjestan PR menadžer mora znati...

Ključne osnove marketinga i tržišne ekonomije, pravo i politika, oglašavanje.
PR osnove i ključni “alati” rada.
Načini definiranja i identifikacije ciljne publike.
Metode organiziranja/provođenja, kao i principi planiranja PR kampanja.
Metode rada s medijima, kao i njihova struktura/funkcije.
Osnove organiziranja briefinga i priopćenja za javnost, sve vrste PR-a.
Osnove sociologije/psihologije, menadžment i administracija, filologija i etika, poslovno dopisivanje.
Osnove računalne tehnologije, programi za automatizaciju/obradu informacija, kao i za njihovu zaštitu.
Načela i osnove podataka koji su poslovna tajna, uključujući njihovu zaštitu i korištenje.

Također, dobar stručnjak mora imati...

Kvalitete vođe.
Karizmatičan.
Odnosi u medijskom i poslovnom okruženju (kao iu državnim tijelima).
Novinarski talent i kreativna hrabrost.
Poznavanje (perfektno) 1-2 ili više stranih jezika, PC.
Društvenost i “plastičnost” u komunikaciji.
Talent - ostaviti pravi dojam.
Širokog pogleda, erudicije, solidnog znanja humanitarnog karaktera.
Sposobnost pažljivog slušanja, brze analize i sintetiziranja novih ideja.
Sposobnost rada s bilo kojim proračunom.

Tradicionalni skup zahtjeva poslodavca za ove stručnjake:

Više obrazovanje. Specijalnost: novinarstvo, marketing, filologija, odnosi s javnošću.
Uspješno iskustvo u području PR-a (op. – ili marketinga).
Govorničke vještine.
Poznavanje rada na računalu i stranih jezika.
Pismenost.

Muškarac ili žena? Koga menadžeri žele vidjeti za ovo slobodno mjesto?

Ovdje nema takvih preferencija. Posao je pogodan za svakoga, a voditelji ovdje ne postavljaju nikakve posebne zahtjeve (osim osobnih).

Obuka za PR menadžera - tečajevi, potrebne knjige i online izvori

Zanimanje PR menadžera, koje je kod nas odavno uobičajeno, posljednjih je godina sve popularnije.

Istina, bez visokog obrazovanja nema smisla računati na solidan posao. Morat ćete studirati, i to po mogućnosti na mjestu gdje obrazovni program uključuje osnove odnosa s javnošću, ekonomije i barem osnove novinarstva.

Na primjer, u Moskvi Možete dobiti profesiju...

Na sveučilištima:

Ruska ekonomska škola. Školarina: besplatna.
Diplomatska akademija Ministarstva vanjskih poslova Ruske Federacije. Cijena školarine: od 330 tisuća rubalja godišnje.
Sveruska akademija vanjske trgovine Ministarstva gospodarstva/razvoja Rusije. Školarina: od 290 tisuća rubalja godišnje.
Moskovski institut za fiziku i tehnologiju. Školarina: od 176 tisuća rubalja godišnje.
Moskovska teološka akademija Ruske pravoslavne crkve. Školarina: besplatna.
Ruska carinska akademija. Cijena školarine: od 50 tisuća rubalja godišnje.

Na fakultetima:

1. Moskovski obrazovni kompleks. Cijena školarine: od 30 tisuća rubalja godišnje.
Visoka škola za arhitekturu, dizajn i reinženjering. Školarina: besplatna.
Strukovna škola Moskva. Školarina: besplatna.
Visoka škola za komunikacije br. 54. Školarina: od 120 tisuća rubalja godišnje.

Na tečaju:

U Centru za strukovno osposobljavanje Stolichny. Školarina: od 8440 rub.
Moskovska škola fotografije i multimedije A. Rodčenko. Školarina: od 3800 rub.
Visoka poslovna škola "Sinergija". Cijena školarine: od 10 tisuća rubalja.
Centar za online edukaciju "Netologija". Cijena školarine: od 15.000 rub.
RSUH. Školarina: od 8 tisuća rubalja.

Vrijedno je napomenuti da su poslodavci najvjerniji stručnjacima s diplomama Sveučilišta RUDN, Ruskog državnog sveučilišta za humanističke znanosti, MGIMO-a i Moskovskog državnog sveučilišta.

Također neće biti suvišno potvrde međunarodne razine i potvrde o dodatnoj izobrazbi.

PR (PR) menadžeri su menadžeri uključeni u formiranje i održavanje povoljnog imidža poduzeća.

Aktivnosti PR menadžera usmjerene su na stvaranje povoljnog imidža tvrtke kao cjeline i pojedinog brenda, za razliku od aktivnosti stručnjaka za oglašavanje, čiji je posao promovirati robu i usluge kako bi se povećala kupnja.

PR je dokazana tehnologija za promicanje pravih ideja "ljudima". Tome doprinose novine, časopisi i televizija. Razlika između PR-a i jednostavnog oglašavanja u vašem licu je njegova nevidljivost.

PR menadžer analizira interese društva koji utječu na imidž poduzeća, a također predviđa mogući utjecaj odnosa vanjske i unutarnje okoline prema poduzeću na njegov razvoj u budućnosti.

Vrhunac rada stručnjaka za odnose s javnošću nije spominjanje tvrtke s vremena na vrijeme, već njezino stalno, "pozadinsko" prepoznavanje.

U politici se ovi stručnjaci bave stvaranjem mitova i informacijskim ratom. Oni obične kandidate pretvaraju u svijetle likove. Oni vode "gerilski rat" protiv konkurenata. Ne može bez "crnog PR-a".

Antikrizni PR zauzima posebno mjesto u radu mnogih PR stručnjaka. U poduzećima s visokim stupnjem rizika (industrija, proizvodnja nafte, kemijska proizvodnja) potrebno je izraditi strateške programe djelovanja u slučaju izvanrednih situacija.

Neophodni zahtjevi

Izvrsno poznavanje područja “odnosa s javnošću” (odnosi s javnošću);

Osnovna znanja iz ekonomije;

Vještine praktične psihologije;

Mora biti usmjeren na pitanja zapošljavanja, socijalne zaštite građana; konfliktologija; radno zakonodavstvo, obrasci određivanja cijena, oporezivanje, marketing, oglašavanje,

Dobro poznavanje rada na računalu;

Sposobnost svladavanja tehnika komercijalnog pregovaranja i organizacije proizvodnje;

Spremnost na rad u ekstremnim situacijama.

Osobne kvalitete

Aktivnost,

Diplomatske kvalitete

Kreativno razmišljanje,

Organizacijske vještine

Liderske kvalitete, karizma,

Sposobnost održavanja odnosa povjerenja s upravom,

PR menadžer se mora ponašati i govoriti tako da mu se vjeruje.

Medicinske kontraindikacije

Rad je kontraindiciran osobama s bolestima kardiovaskularnog sustava (hipertenzija, zatajenje srca itd.); živčani sustav (opsesivna stanja, nesvjestica, itd.); poremećaji mišićno-koštanog sustava; teški tjelesni nedostaci; koji imaju govorne mane.

Novinari, filolozi i politolozi često zalaze u ovo područje. Ruska sveučilišta počela su obučavati PR menadžere tek u ranim 90-ima.

Danas je trenutna potražnja za stručnjacima ovog profila velika, što dovodi do visokih plaća. Ali malo je profesionalaca.

Svatko je čuo za ovo zanimanje, ali samo rijetki mogu jasno objasniti što točno radi PR menadžer i koje su njegove obveze. Jedno je očito - ovo je uzbudljiva aktivnost, ali niti jedan posao ne može se sastojati samo od prednosti. Pokušajmo razumjeti prednosti i nedostatke.Ovo i još mnogo toga bit će obrađeno u ovom članku.

Prvo, potrebno je istaknuti bit PR menadžera, koji se bavi stvaranjem vjerojatne (najčešće) slike za svog klijenta, uvodeći mišljenje o njemu u mase. Tako usluge stručnjaka često koriste političari koji se tijekom predizborne kampanje trebaju prikazati u najboljem svjetlu. Međutim, klijenti mogu biti obični građani, tvrtke, zvijezde show businessa, društveni pokreti i organizacije.

U domaćoj praksi PR menadžer je specijalist za . Iz naziva proizlazi da takav zaposlenik uspostavlja veze između svog kupca i okoline, a ti kanali protoka informacija imaju za cilj njegovanje u glavama ljudi vrijednog mišljenja o klijentu.

Za početak, stručnjaci u ovom području razmatraju publiku na koju će biti usmjeren naknadni utjecaj i čine sve da ih pridobiju. Zatim se održavaju razni događaji koji samo učvršćuju dobro prezentiranu reputaciju kupca. PR menadžer organizira prezentacije, konferencije, osigurava objavu članaka i drugih materijala u tisku, nastupe na televiziji i još mnogo toga.

Za ovu vrstu posla prikladni su ljudi s određenim karakternim osobinama, koje su od velike pomoći u napredovanju na ljestvici karijere. Za početak morate raspolagati kreativnim potencijalom, biti sposobni brzo generirati ideje i kreativno ih osmisliti. Važno je preuzeti inicijativu i biti aktivna, energična osoba, jer ćete gotovo cijelo vrijeme morati biti u pokretu.

Između ostalog, PR menadžer je društvena osoba koja je u stalnom kontaktu s vlastima, medijima, predstavnicima televizije, radija te organizira događanja za svoje klijente s njihovim sudjelovanjem.

Ponekad, usput, morate biti u mogućnosti riskirati, ali ne zloupotrijebiti ga.

No, s obzirom na to da PR menadžer većinu svog posla provodi u izravnom kontaktu s ljudima, mora imati visok stupanj samokontrole i emocionalne stabilnosti, budući da projekti često propadaju zbog

Trebali biste razmisliti o tome što radi PR menadžer.

Odgovornosti stručnjaka za odnose s javnošću:

Rješavanje problema vezanih uz odnose s poduzećem i njegov imidž.
Izglađivanje konfliktnih situacija između tvrtke i trećih strana.
Organizacija raznih događanja - prezentacija, press konferencija, sastanaka, koncerata, seminara, treninga i sl.
Pisanje članaka, priopćenja, objavljivanje istih u medijima.
Organiziranje komunikacijskih kanala unutar samog poduzeća - izrada vlastite korporativne web stranice, izdavanje novina i sl.
Pomoć top menadžerima u pripremi za javni nastup - stvaranje pozitivnog imidža, pisanje prigodnog govora.
Izrada i provedba plana PR aktivnosti tvrtke.

Ovo su, naravno, samo neke od odgovornosti; nemoguće ih je sve pokriti, jer se razlikuju ovisno o tome u kojoj se djelatnosti organizacija nalazi i kojoj je veličini.

Dakle, PR menadžer je osoba odgovorna za stvaranje mišljenja u masama koje klijent treba, bilo da se radi o tvrtki ili poznatom pjevaču. Kao što znate, nitko nije otkazao crni PR, tako da mišljenje ne može biti samo pozitivno. Pogledali smo koje kvalitete treba imati PR menadžer te koje obveze najčešće obavlja.

Prije nego što se posvetite ovom zanimanju, razgovarajte s njegovim predstavnicima, pokušajte upoznati zamke, usporedite svoj karakter s dobrim PR stručnjakom. Sve mi odgovara? Onda hrabro, jer u ovom poslu uspjeh najčešće dolazi avanturistima.

Danas vas pozivamo da se upoznate sa značajkama profesije PR menadžera, uključujući gdje možete dobiti odgovarajuće obrazovanje i koje osobne kvalitete morate imati da biste postali dobar stručnjak.

U sve većoj konkurenciji, svaka tvrtka nastoji stvoriti/održati svoj ugled i dobar imidž. Naravno, tome prvenstveno pridonosi proizvodnja visokokvalitetnih proizvoda ili pružanje usluga na najvišoj razini. Tek danas, nažalost, savjesno ispunjavanje svojih obveza prema klijentu/kupcu/kupcu itd. ponekad toga nema dovoljno, pa se onda javlja potreba da se na javno mnijenje utječe dodatnim sredstvima.

Bez obzira radi li se o velikoj tvrtki koja treba zadržati svoj imidž ili mladoj tvrtki kojoj je potrebna "promocija", poslovni lideri radije se ne ograničavaju vlastitim snagama/talentima, već se okreću stručnjacima - - koji će učiniti sve kako bi da samo pozitivna slika o određenoj tvrtki.

Tko je PR menadžer?

PR je skraćenica za "Public Relations", što se prevodi kao "odnosi s javnošću". Općenito, PR se odnosi na cijelu tehnologiju za stvaranje, uvođenje i učvršćivanje imidža određenog objekta. Ako govorimo o PR-u u poslovanju, onda ove tehnologije rade na stvaranju i održavanju povoljnog imidža tvrtke.

Dakle, može se razumjeti da je PR menadžer stručnjak koji radi na stvaranju pozitivnog javnog ugleda tvrtke, razvoju povoljne slike o tvrtki i prenošenju iste kroz interakciju s klijentima, partnerima, vlastima i medijima. Ponekad se takvi stručnjaci nazivaju " PR-ovci" ili "PR-ovci".

Pojam "Odnosi s javnošću", kao i popratna profesija, došli su nam iz SAD-a. Prvi ured za odnose s javnošću osnovan je na Sveučilištu Harvard 1900. godine. Nekoliko godina kasnije druge velike obrazovne ustanove, kao i neka komercijalna poduzeća, preuzele su inicijativu. Do ranih 60-ih, pozicija "PR menadžera" bila je u gotovo svakoj tvrtki. Moderni PR stručnjaci traženi su ne samo u velikim organizacijama, već iu politici, show businessu, internetu i medijskim projektima.

U našoj zemlji, prije nekoliko godina, zadaci takvog stručnjaka uglavnom su uključivali rad s priopćenjima za javnost. No s razvojem poslovnih tehnologija sve se brzo promijenilo i danas PR stručnjaci marljivo rade na oblikovanju imidža tvrtki. Štoviše, PR tehnologije koriste ne samo u vanjskom okruženju, već i unutar organizacije, radeći sa svojim zaposlenicima.

Odgovornosti na poslu PR menadžer najčešće ovise o industriji u kojoj tvrtka posluje, ali standardne funkcije uključuju sljedeće:

stvaranje i održavanje imidža organizacije, njezinih proizvoda, usluga i predstavnika;
razvoj i implementacija PR strategije;
procjena sredstava i mogućnosti za promicanje poduzeća;
predviđanje učinkovitosti planiranih aktivnosti;
praćenje reputacije tvrtke;
praćenje konkurentskog okruženja;
rad s društvenim medijima;
organiziranje brifinga, intervjua, press konferencija;
komunikacija s novinarima;
govore na raznim događanjima;
pripremanje priopćenja za javnost, pisanje članaka, vijesti, intervjua i poruka u ime tvrtke;
interakcija sa stanovništvom, vlastima i investitorima.

Također na ramenima PR-ovciČesto postoje obveze za održavanje određene klime u timu kako bi svi bili ujedinjeni zajedničkom idejom. To može biti organiziranje posebnih obuka, praznika ili događaja raznih vrsta, održavanje web stranice ili izdavanje korporativnih novina. Iako u mnogim stranim tvrtkama te dužnosti obavlja stručnjak za ljudske resurse.

Koje osobne kvalitete treba imati PR menadžer?

Prilikom odabira stručnjaka kojem se može povjeriti imidž svoje tvrtke, poslodavci prije svega obraćaju pažnju na kandidate sa sljedećim znanjima i vještinama:

poznavanje osnova marketinga, brendiranja i oglašavanja;
znanja iz područja psihologije i sociologije;
razumijevanje specifičnosti djelatnosti tvrtke;
pregovaračke vještine;
metode rada s medijima;
sposobnost rada s poslovnom korespondencijom;
poznavanje stranih jezika;
vještine pisanja tekstova;
Ispravan usmeni i pisani jezik;
ovladavanje modernim softverom.

Pritom posebnu prednost imaju PR stručnjaci s već uspostavljenim vezama u medijima, državnim tijelima i poslovnom okruženju.

Od osobnih kvaliteta koje bi trebali imati visokokvalificirani ljudi PR stručnjaci, možete primijetiti:

kreativno razmišljanje;
multitasking;
poznavanje pravila bontona;
karizma;
prezentiran izgled;
otpornost na stres;
sposobnost jasnog izražavanja vlastitih misli;
diplomacija;
sposobnost stjecanja/održavanja odnosa povjerenja;
komunikacijske vještine;
sposobnost ostavljanja dojma;
sposobnost brzog donošenja ispravnih odluka i djelovanja u skladu s okolnostima;
sposobnost "čitanja" ljudi i odabira odgovarajućeg modela ponašanja.

Prednosti profesije PR menadžera

Ovo zanimanje kao da je posebno stvoreno za otvorene, aktivne i poduzetne ljude koji “umiru” od rutinskih poslova i stalno “pršte” novim idejama. Zahvaljujući radu na području PR-a, u njihovim životima stalno će se pojavljivati nešto novo: poznanstva, klijenti, zanimljivi zadaci itd.

Profesija PR menadžera ne samo da vam omogućuje da u potpunosti ostvarite svoj kreativni potencijal i kreativnost, već vam daje i priliku da s povjerenjem gledate u budućnost.

Prvo, sve govori da će potreba za dobrim PR menadžerima stalno rasti (zbog čega se PR specijalnosti klasificiraju kao profesije budućnosti).

Drugo, čak i mladi stručnjaci mogu računati na sasvim pristojnu plaću (prosječna plaća PR stručnjaka u Rusiji je 40.000 rubalja mjesečno), a iskusni PR-ovci, naširoko poznati u određenim krugovima, dobivaju sasvim pristojnu naknadu - od 120.000 do 600.000 rubalja .

Nedostaci profesije PR menadžera

Rad u PR-u je prije svega komunikacija s ljudima. S različitim ljudima s kojima trebate pronaći zajednički jezik, bez obzira na njihove političke stavove, društvenu razinu ili životna načela. Stoga PR stručnjaci vrlo često doživljavaju snažan psiho-emocionalni stres, što može dovesti do živčane iscrpljenosti.

A ako uzmete u obzir da je velika odgovornost na plećima PR stručnjaka (uostalom, reputacija je klimava stvar, a jedna greška može poništiti rezultat koji se godinama postizao), onda možete shvatiti da odnosi s javnošću specijalist je pod stalnim psihičkim stresom.

Drugi značajan nedostatak njihove profesije je to što mnogi PR menadžeri nazivaju neredovitim radnim rasporedom, zbog čega je vrlo teško uspostaviti osobni život i potpuno se opustiti.

Gdje možete dobiti posao PR menadžera?

Ruski institut za strukovno obrazovanje "IPO" zapošljava studente za obuku na IPO - praktičan i brz način za obrazovanje na daljinu. 200+ tečajeva obuke. 8000+ maturanata iz 200 gradova. Kratki rokovi za izradu dokumenata i vanjske obuke, beskamatne rate od zavoda i individualni popusti. Kontaktirajte nas!

Danas možete postati PR menadžer na mnogim ruskim sveučilištima, gdje nude obuku u programu oglašavanja i odnosa s javnošću, od kojih su najbolja:

Nacionalno istraživačko sveučilište "Visoka ekonomska škola";
Moskovsko sveučilište za humanističke znanosti i ekonomiju;
Moskovsko politehničko sveučilište;
Moskovsko državno sveučilište nazvano po M.V. Lomonosov;
Državno sveučilište St. Petersburg;

Morate shvatiti da se moderni PR stručnjak mora stalno usavršavati! Stoga morate biti spremni na činjenicu da ćete morati redovito čitati specijaliziranu literaturu, proučavati nove PR tehnologije, razmijeniti iskustva u PR zajednicama i usavršavati se kroz posebne tečajeve.