Norma temperature hladne vode u stambenoj zgradi. Kolika bi trebala biti temperatura tople vode u slavini prema postojećim standardima

Prema pravilima SanPiN-a (2.1.4.2496-09) za stan, temperaturna norma Vruća voda u stambena zgrada iz slavine se polaže u rasponu od 60°C-75°C, bez obzira na sustav grijanja. Uredba (br. 354-PP RF) dopušta odstupanje:

noću - unutar 5°C (0,00-5,00),
tijekom dana - unutar 3°C (5.00-00.00).

Temperatura vode u baterijama određuje temperaturnu normu za prostorije, a to je -18 °C za dnevni boravak, kuhinju i odvojeni WC, 20 °C za kutnu sobu i 25 °C za kupaonicu. NA danju Odstupanje prema dolje u stambenom području nije dopušteno, noću - unutar 3 ° C, a prema gore - ograničeno na 4 ° C. U isto vrijeme, ako temperaturni režim nije ispoštovan, potrošač ima pravo očekivati smanjenje iznosa plaćanja. Međutim, za to je potrebno pravilno izmjeriti i uzeti u obzir niz zakonski propisanih zahtjeva.
Zakonski zahtjevi

Donja granica temperature za opskrbu toplom vodom, prema SanPiN-u, posljedica je:

sprječavanje infekcije virusima i bakterijama (osobito Legionella Pneumophila), koje u okruženju s
minimiziranje sadržaja kloroforma,
prevencija kožnih bolesti i patoloških promjena u potkožnom tkivu.

Ako temperatura odstupa više od dopuštene granice, za svakih 3°C iznos plaćanja u razdoblju kršenja se smanjuje svaki sat za 0,1%. Ovo vrijeme se izračunava prema količini vremena tijekom obračunskog razdoblja. Ako mjerenja temperature pokažu vrijednost ispod 40°S, plaćanje tople vode vrši se po tarifama hladne vode.

Moguća pauza u PTV-u, nakon koje se naknada za svaki sat umanjuje za 0,15%, je:

mjesečno - ukupno 8 sati,
u isto vrijeme - 4 sata,
na slijepoj autocesti u slučaju nesreće - 24 sata.

Za grijanje, za svaki sat odstupanja od norme i prekoračenja dopuštene stanke, plaćanje se umanjuje za 0,15%, a sama dopuštena stanka iznosi:

mjesečno - ukupno 24 sata,
odjednom - ovisno o temperaturi stambenih prostorija: 4 sata (8-10°C), 8 sati (10-12°C) i 16 sati (od +12°C).

Otkrivanje kršenja utvrđenog temperaturnog režima

Da bi se ispravno utvrdila usklađenost s regulatornim parametrima na mjestu ispuštanja (na primjer, iz slavine), ohlađena voda se ispušta iz cjevovoda 3 minute (ne više). Pretpostavlja se da je kontrolno mjerenje napravljeno u čaši, u koju se zatim spušta termometar s ljestvicom od najmanje 100 °C. Prisutnost uređaja za uštedu vode sličnih moderniziranim aeratorima (http://water-save.com/) ne utječe na kvalitetu mjerenja.

Kontrola kvalitete grijanja provodi se:

u najvećoj dnevnoj sobi,
na visini od metra i na udaljenosti od pola metra od baterije,
u središtu ravnina koje su pola metra udaljene od vanjskog zida, te u središtu prostorije.

Prava vlasnika u slučaju odstupanja od temperaturnog raspona

Za višestambene i stambene zgrade Pravilnikom kojim se uređuje pružanje javnih usluga u stavku 31. utvrđeno je da tvrtka za održavanje mora izvršiti održavanje inženjerskih sustava i preračun za neuredno ili nepravodobno pružanje usluga. Odnosno, u slučaju kršenja temperaturnog režima, vlasnici ne moraju platiti za uklanjanje uzroka ovog kršenja.

Ako se stanje grijanja ili tople vode razlikuje od stanja u stanovima u stambenim zgradama izvan dogovorenih tolerancija i predstavlja sistemski problem, potrošač može:

Obavijestite servisnu organizaciju o problemu i saznajte njegove uzroke. Ujedno je poželjno zabilježiti žalbu i podatke o izvršitelju koji prima obavijest.
U nedostatku poduzetih mjera, obratite se državnim agencijama za pokretanje revizije (prema članku 33. Ustava Ruske Federacije). Za kršenje komunalnih standarda predviđena je novčana kazna (članak 7.23 Zakona o upravnim prekršajima).
Popravite rokove za zaprimanje odgovora i otklanjanje kršenja. U roku od 30 dana dužnosnik mora poslati odgovor na žalbe građana. (U slučaju slanja žalbe poštom, morate dodati vrijeme prosljeđivanja). Nedostatak odgovora službeniku prijeti novčanom kaznom (članak 5.59 Zakona o upravnim prekršajima). Rokovi za otklanjanje prekršaja nisu isti za različite kuće, no u prosjeku su 45 dana.
Povećajte protok sličnih zahtjeva kako biste povećali vjerojatnost izvršenja. Rođaci ili prijatelji mogu pisati, čak i ako ne žive u kući.
Obratite se tužiteljstvu ako nema radnji koje imaju za cilj ispravljanje situacije od strane ovlaštenih osoba.

Ako se pokrene postupak ispravljanja, tada bi nakon žalbe kod potrošača trebala doći komisija (zaposlenik REU-a i predstavnik toplinske mreže) koja će potvrditi činjenicu-razlog žalbe i sastaviti odgovarajući akt. Nakon otklanjanja problema sastavlja se drugi akt kojim se to potvrđuje.

Situacija kada topla voda u slavini ni na koji način ne može postići odgovarajuću temperaturu nije tolika rijetkost. A da bi se shvatilo da problem postoji, uopće nije potrebno mjeriti stupanj vode, dovoljno je pokušati se okupati. Takav će događaj više nalikovati na stvrdnjavanje nego na higijenski postupak. Što učiniti ako je temperatura tople vode očito daleko od norme i gdje u ovoj situaciji treba podnijeti pritužbu.

Temperatura tople vode u stanu

Prema odobrenim dokumentima, temperatura tople vode koja se isporučuje u stambene prostore u stambenim zgradama ne smije biti niža od 60 stupnjeva.

Iznimka je noću, u intervalu od 0.00 do 5.00, kada je dopušteno smanjenje utvrđenog standarda, ali ne više od 5 stupnjeva. Danju je dopušten pokazatelj od najmanje 57 ° C.

Koje su temperaturne norme za toplu vodu koje je utvrdio SanPin

Temperatura tople vode prema SanPiN-u, prema Uredbi 2.1.4.2496-09, mora biti u skladu sa sljedećim standardom - minimalni pokazatelj je oko 60 ° C, a maksimalna razina odgovara 75 stupnjeva.

Dopuštena su mala odstupanja u granicama koje ne prelaze pet stupnjeva noću i tri tijekom dana. Prije odobravanja takvih normi, stručnjaci su morali uzeti u obzir na kojoj temperaturi se stvaraju nepovoljni uvjeti za vitalnu aktivnost štetnih bakterija. Također, vruća voda ne smije uzrokovati opekline na koži. Pratite provodi li se ova odluka , ovlašten od Državne stambene inspekcije.

Komunalna poduzeća nemaju pravo utvrđivati vlastite temperaturne standarde za vodu u stambenim prostorijama.

Ako norme nisu u skladu, koji je koeficijent za izračun tople vode

Znajući odgovor na pitanje, koliko stupnjeva tople vode treba biti, potrebno je razumjeti koji bi koeficijent izračuna trebao djelovati ako je ova norma prekršena.

Ako se utvrdi da se opskrba toplom vodom isporučuje u suprotnosti s utvrđenim temperaturnim standardima, potrebno je izvršiti ponovni izračun plaćanja. Ako temperatura ne dosegne 40 stupnjeva, plaćanje se mora izvršiti na račun hladne vode.

Algoritam za izračun koeficijenta, ako je pokazatelj norme prekršen, je sljedeći:

Svaka tri stupnja ispod norme daju satno smanjenje tarife od 0,1%.

Topla voda nije na nivou gdje se žaliti

Glavno pitanje koje zabrinjava stanovnike stambenih zgrada ako topla voda nije na standardu - Gdje se žaliti?

Prema utvrđenom pravilu, prvo morate nazvati stambeno-komunalne službe ili službu upravljanja. Svoju situaciju trebate izvijestiti dispečeru ili serviseru. Također, sličnu radnju treba izvršiti ako nema tople i hladne vode - trebate nazvati dispečersku službu. U tom slučaju potrebno je zapisati vrijeme poziva, broj prijave i ime dispečera koji ju je prihvatio.

Ako je ovo bila hitna situacija, onda je treba eliminirati, ali ako razlog za smanjenje temperature u slavini (na dovodu vode) nije bila nesreća, a problem nije riješen, tada se trebate obratiti komunalnoj službi uslugu osobno i na papiru navedite svoju situaciju. U aplikaciji morate navesti indikatore mjerenja noću i danju, podatke o putovnici, adresu.

Nadalje, komunalna služba, po prethodnom dogovoru o vremenu događanja, treba osigurati besplatnu uslugu mjerenja indikatora temperature tople vode. Nakon toga se na temelju primljenih podataka sastavlja akt i donosi odluka o potrebi ponovnog obračuna. Jedan od primjeraka akta mora se bez propusta uručiti vlasniku stana.

Mjerenja se vrše prema utvrđenom sustavu. Voda se za to spušta u roku od 3-5 minuta.

Kako podnijeti prigovor

Prigovor možete podnijeti na tiskanom obrascu ili ga napisati rukom. Mora sadržavati sljedeće podatke:

Podaci o osobi koja podnosi pritužbu - ime, adresa. Obično se nalazi u kutu lista s desne strane
Naziv organizacije kojoj se podnosi pritužba
Ukratko opišite problem
Veza na regulatorne dokumente
Navedite neaktivnost organizacija kojima su poslane prijave, ako ih ima
Navedite dokumente priložene uz zahtjev
Stavite potpis i datum

Pritužba se podnosi stambeno-komunalnim službama ili Kaznenom zakonu, au slučaju pisanog odbijanja s njihove strane, zahtjev se podnosi sudu, tužiteljstvu ili Rospotrebnadzoru.

Kako zatražiti preračun

Da bi se izvršio ponovni izračun, trebali biste se prijaviti sa zahtjevom stambeno-komunalnim službama. Uz zahtjev se prilaže kopija izvješća o mjerenju temperature. Takav akt može se sastaviti samostalno pozivanjem susjeda kao svjedoka.

Također, uz prijavu se prilažu podaci o žalbi hitnoj službi ili dispečeru stambeno-komunalne službe - datum žalbe, broj prijave i razlog žalbe. Moguće je sastaviti kolektivnu žalbu od stanovnika kuće.

Ako se ponovni izračun ne izvrši, obratite se okružnom sudu ili tužiteljstvu.

Boreći se za svoja prava, trebali biste zapamtiti glavnu stvar - nepoštivanje normi tople vode u slavini ne samo da uzrokuje neugodnosti, već je i ozbiljan prekršaj od strane stambeno-komunalnih usluga. Opskrba toplom vodom i grijanje trebaju biti pod stalnom kontrolom.

Temperaturna norma tople vode u slavini u stambenoj zgradi, SanPin

Temperatura tople vode u stanu. Ako ne zadovoljava normu - gdje se žaliti, kako podnijeti zahtjev i zahtijevati ponovni izračun.

Tema: Kolika je temperatura tople vode u stanu?

1) noću (od 0.00 do 5.00 sati) - ne više od 5 ° C;

2) danju (od 5.00 do 00.00 sati) - ne više od 3 ° C

Osuda - Rješenje Trinaestog arbitražnog prizivnog suda od 14. srpnja 2011. u predmetu N A56-71241 / 2010.(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)

Neuspostavljanje uzročne veze između opskrbe niskotemperaturnom toplom vodom u stanu potrošača i radnji upravljačke organizacije ukazuje na to da organizacija nije kriva za počinjenje prekršaja iz članka 6.5. Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije. Federacije, te stoga nema osnova za privođenje navedene organizacije upravnoj odgovornosti.

Udovoljavajući uvjetu za ukidanje rješenja o privođenju upravnoj odgovornosti, iz čl. 7.23. Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije, zbog kršenja standarda za pružanje komunalnih usluga stanovništvu, s pravom je odbijen zbog prisutnosti upravnog prekršaja u radnjama podnositelja zahtjeva.

Temperatura tople vode u slavinama stanova u stambenim zgradama, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, mora biti najmanje 60 stupnjeva.

Uredba Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011. N 354. O pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostora u višestambenim i stambenim zgradama (zajedno s Pravilima za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostora u višestambenim i stambenim zgradama)

Kolika je temperatura tople vode u stanu?

Tema: Kolika je temperatura tople vode u stanu? 1) noću (od 0.00 do 5.00 sati) - ne više od 5 ° C; 2) danju (od 5.00 do 00.00 sati) - ne više od 3 ° C

Stambeno-komunalne usluge u Rusiji

Sve temperature tople vode

Kronološkim redoslijedom njihova objavljivanja.

Naslovi nevažećih (poništenih) normi su precrtani.

Za skraćeni popis pogledajte kraj datoteke

UNUTRAŠNJI VODOVOD I KANALIZACIJA ZGRADA SNiP 2.04.01-85*

vidjeti važeći Kodeks pravila SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperaturu tople vode na mjestima zahvata vode treba osigurati:

a) ne niže od 60 ° C - za centralizirane sustave opskrbe toplom vodom spojene na otvorene sustave opskrbe toplinom;

b) ne niže od 50 ° C - za centralizirane sustave opskrbe toplom vodom spojene na „zatvorene sustave opskrbe toplinom;

c) ne više od 75 °C - za sve sustave navedene u podstavcima "a" i "b".

Kodeks pravila SP 30.13330.2012

"UNUTRAŠNJI VODOVOD I KANALIZACIJA ZGRADA"

Ažurirano izdanje SNiP 2.04.01-85*

“…5.1.2. Temperatura tople vode na mjestima unosa vode mora biti u skladu sa zahtjevima SanPiN 2.1.4.1074 i SanPiN 2.1.4.2496-09 i, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, ne smije biti niža od 60 ° C i ne viša od 75 °C.

"SANITARNA PRAVILA ZA UREĐAJ I RAD SUSTAVA CENTRALIZIRANOG SNABDIJEVANJA TOPLOM VODOM"

vidjeti trenutni SanPiN 2.1.4.2496-09

(odobren od strane glavnog državnog sanitarnog liječnika SSSR-a u studenom 1988.)

“…1.7. Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, ne smije biti niža od 60 ° C i ne viša od 75 ° C.

Bilješka. Za sustav opskrbe toplom vodom od pocinčanih cijevi sa zatvorenim sustavom opskrbe toplinom dopuštena je temperatura vode od najmanje 50 ° C i ne veća od 60 ° C. U tim uvjetima, nakon popravka ili otklanjanja izvanrednih situacija u sustavima, potrebno je održavati temperaturu na 75°C tijekom 48 sati.

GOST R 51617-2000.

STAMBENE I JAVNE USLUGE. OPĆE SPECIFIKACIJE

“... 4.16.3 Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode za potrošače treba biti od 50 do 75 ° C

HIGIJENSKI ZAHTJEVI ZA SIGURNOST SUSTAVA OPSKRBE TOPLOM VODOM

"jedan. Područje primjene

1.1. Sanitarno-epidemiološkim pravilima i propisima utvrđuju se higijenski zahtjevi za kvalitetu vode i organizaciju centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom (u daljnjem tekstu – STSHV), kao i pravila za praćenje kvalitete vode koju opskrbljuje STSGV, bez obzira na odjelnu pripadnost i vlasništvo.

1.2. Ova sanitarna pravila su obvezujuća za sve pravne osobe, individualne poduzetnike čije su djelatnosti povezane s organizacijom i (ili) pružanjem centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom ....

2. Opće odredbe

…2.3. Sanitarni i epidemiološki zahtjevi za sustave centralizirane tople vode usmjereni su na:

– sprječavanje onečišćenja tople vode vrlo zaraznim infektivnim patogenima virusnog i bakterijskog podrijetla, koji se mogu razmnožavati na temperaturama ispod 60 stupnjeva, uključujući Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, mora biti najmanje 60 C, a ne viša od 75 C.

3. Zahtjevi za projektiranje, izgradnju, rad centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom

3.1.10. Tijekom rada STsGV, temperatura vode na točkama unosa vode ne smije biti niža od + 60 ° C, statički tlak ne smije biti manji od 0,05 MPa, s cjevovodima i bojlerima napunjenim vodom iz slavine ....

"PRAVILNIK ZA TEHNIČKI RAD STAMBENOG FONDA"

(odobreno Uredbom Gosstroja Ruske Federacije od 27. rujna 2003. br. 170)

“… 5.3. Opskrba toplom vodom

5.3.1. ... Temperatura vode koja se dovodi do točaka vode (slavine, miješalice) mora biti najmanje 60 stupnjeva. C u otvorenim sustavima tople vode i ne manje od 50 stupnjeva. C - zatvoreno. Temperatura vode u sustavu opskrbe toplom vodom mora se održavati pomoću automatskog regulatora, čija je ugradnja u sustav opskrbe toplom vodom obvezna. Temperatura vode na izlazu iz bojlera iz sustava opskrbe toplom vodom mora se odabrati iz uvjeta osiguravanja normalizirane temperature na točkama vode, ali ne više od 75 stupnjeva. S."

PRAVILA PRUŽANJA JAVNIH USLUGA GRAĐANIMA

pogledajte trenutni post. broj 354

…P. 5 Osiguravanje temperature tople vode na mjestu analize:

ne manje od 60°C - za otvorene sustave daljinskog grijanja;

ne manje od 50°C - za zatvorene sustave daljinskog grijanja;

ne više od 75°C - za sve sustave opskrbe toplinom"

PRAVILA ZA PRUŽANJE JAVNIH USLUGA

VLASNICIMA I KORISNICIMA PROSTORA U STANOVNIM ZGRADAMA I STAMBENIM ZGRADAMA

ZAHTJEVI

na kvalitetu javnih usluga

5. ... Osiguravanje da je temperatura tople vode na mjestu točenja u skladu sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o tehničkoj regulativi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

p.s. Zanimljiv je dokument: „RASPUŠTANJE VRHOVNOG SUDA RUSKOG FEDERACIJE OD 31. SVIBNJA 2013. N AKPI13-394“, kojim se, između ostalog, utvrđuje:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, kako slijedi iz sadržaja njegovih klauzula 1.1 i 1.2, utvrđuje higijenske zahtjeve za kvalitetu vode i organizaciju centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom (u daljnjem tekstu STsGV), kao i pravila za praćenje kvalitete vode koju opskrbljuje STsGV, bez obzira na odjelnu pripadnost i oblike vlasništva, a obvezan je za sve pravne osobe, individualne poduzetnike čije su aktivnosti povezane s organizacijom i (ili) pružanjem centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom.

Prema navedenom SanPiN-u, temperatura tople vode na mjestima crpljenja, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, ne smije biti niža od 60 ° C i ne viša od 75 ° C. Ovi sanitarni i epidemiološki zahtjevi za sustave centralizirane tople vode usmjereni su, između ostalog, na sprječavanje onečišćenja tople vode vrlo zaraznim uzročnicima virusnog i bakterijskog podrijetla koji se mogu razmnožavati na temperaturama ispod 60 stupnjeva, uključujući Legionella Pneumophila, kao i na sprječavanje bolesti kože i potkožnog tkiva, zbog kvalitete tople vode (stavci 2.3 i 2.4).

Tako, sanitarno-epidemiološkim pravilima definirani su zahtjevi za kakvoću tople vode koja se isporučuje potrošačima u pružanju javnih usluga za opskrbu toplom vodom u smislu takvog pokazatelja koji osigurava njezinu sigurnost kao što je temperatura. Ovaj pokazatelj karakterizira minimalna (ne niža od 60 ° C) i maksimalna granica (ne veća od 75 ° C) i ne dopušta odstupanja od navedenog temperaturnog režima, prema kojem se osigurava kvaliteta javnih usluga.

Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, mora biti najmanje 60 C, a ne viša od 75 C.

klauzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Unutarnja vodoopskrba i kanalizacija zgrada»

Ažurirana verzija SNiP-a 2.04.01-85*;

klauzula 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higijenski zahtjevi za osiguranje sigurnosti sustava opskrbe toplom vodom";

5.3.1 « Pravila i norme za tehnički rad stambenog fonda "(odobrio Post. Gosstroy Ruske Federacije od 27. rujna 2003. br. 170);

točka 5. Dodatka 1. "Pravila za pružanje javnih usluga vlasnicima i korisnicima prostora u višestambenim i stambenim zgradama" (odobreno Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. svibnja 2011. br. 354).

Svatko ima pravo znati temperaturne standarde u stambenim prostorijama!

Temperaturni standardi u stambenim prostorijama pokazatelj su po kojem se ocjenjuje kvaliteta usluga koje pružaju poduzeća za opskrbu toplinom. Tko je kome dužan, možemo saznati samo poznavanjem normativa i podizanjem termometra!

Zapamtite temperaturne standarde koji bi trebali biti u stambenim prostorijama tijekom sezone grijanja:

Za kutne sobe +20 stupnjeva;

Za kuhinju i dnevni boravak + 18 stupnjeva;

Za kupaonicu +25 stupnjeva;

U hodniku u stubištu +16 stupnjeva;

U liftu +5 stupnjeva.

Sada uzimamo termometar i mjerimo temperaturu.

Ne zaboravite da svaki stupanj odstupanja temperaturnih parametara od normi navedenih u uredbi Kabineta ministara podrazumijeva smanjenje plaćanja za grijanje za 5%. To se odnosi na intervale između 18 i 12 stupnjeva u običnim stambenim prostorijama i između 20 i 14 stupnjeva u kutnim sobama.

Ako su temperaturne norme u stambenim prostorijama ispod 12 stupnjeva, au uglovima - ispod 14, tada Znajte da ne morate ništa platiti. U takvoj situaciji plaćanje toplinske energije uopće se ne bi smjelo naplaćivati!

Kolika bi trebala biti temperatura tople vode?

Topla voda je jasan i zakonski propisan pojam. To znači da ne može biti ni hladnije ni toplije. Temperatura tople vode u slavini je službeno postavljena. Ovo je iznimno važno i hitno pitanje za stanovništvo, pa se mnogo pažnje pridaje temperaturi vode.

Život bez tople vode gotovo je nemoguć. Potreban je ne samo za higijenske postupke, već i za kuhanje i druge svrhe. U nekim slučajevima temperatura tople vode je znatno niža od propisane zakonom.

Pristup toploj vodi

PAŽNJA! Nemoguće je bez takve usluge kao što je grijanje vode, stoga ova komunalna usluga spada u kategoriju najznačajnijih usluga. S tim u vezi, njegov temperaturni režim prate inspekcijska državna tijela.

Unatoč toj činjenici, neki potrošači se povremeno suočavaju sa situacijom u kojoj nemaju pristup toploj vodi. To može biti posljedica niza različitih okolnosti.

Najbolje rješenje problema je dostupnost centralizirane vodoopskrbe Međutim, kako vrijeme pokazuje, čak ni centralizirana vodoopskrba ne može uvijek potrošačima vode pružiti potrebna jamstva.

U nekim slučajevima i dalje mogu izgubiti pristup toploj vodi, ali centralizirana vodoopskrba najbolji je način da se smanji vjerojatnost bilo kakvih problema s kvalitetom isporučene vode.

Standardi tople vode

Da biste to učinili, trebali biste što detaljnije proučiti SanPiN. Iz SanPiN-a možete saznati temperaturne standarde koje isporučena topla voda mora u potpunosti ispunjavati.

Normalno, temperatura bi trebala biti dovoljno visoka i biti između 60-75 stupnjeva Celzija. Važno je napomenuti da temperatura treba ostati na ovoj razini doslovno na svim mjestima unosa vode. Ne bi trebalo postojati iznimke.

To je neophodno kako bi se smanjila vjerojatnost zaraznih bolesti. Mnogi od njih mogu uzrokovati značajnu štetu ljudskom zdravlju. Kako bi se to spriječilo, Komunalne usluge moraju strogo pratiti temperaturni režim.

VAŽNO! Glavni razlog zašto su regulatori vrlo osjetljivi na kontrolu temperature je taj što topla voda ubija štetne mikroorganizme. Da to nije slučaj, tada bi zaraza koja bi mogla nanijeti štetu stanovnicima zemlje bila bi puno veća.

Dopuštena odstupanja prema SNIP-u

Zapravo, zakon predviđa razne situacije kada temperatura tople vode može se na kraju malo sniziti. Dopušteni padovi temperature:

5 stupnjeva između ponoći i 5 ujutro.
Tijekom dana za 3 stupnja (između 5 ujutro i ponoći).

Zašto je važno održavati temperaturu vode što je više moguće?

Razlog za ovaj standardni zahtjev je taj, niske temperature povećavaju rizik od raznih zaraznih bolesti. Sva komunalna poduzeća shvaćaju da je kršenje temperaturnog režima kršenje prava građana na zaštitu zdravlja.

Iz tog razloga temperatura vode iz slavine ne može biti niža od 60 stupnjeva. Ovaj zahtjev potvrđen je odlukom Vrhovnog suda od 31. svibnja 2013. godine.

Mjerenje temperature u stanu

PAŽNJA! Izvršiti mjerenje pod snagom svakog stanara. U tome nema ništa teško, pa ovaj postupak morate izvoditi što je češće moguće ako sumnjate da je temperatura vode puno niža od potrebne.

Za postupak će vam trebati samo staklenka i termometar. Ne morate kupovati nikakve dodatne alate.

Da biste to učinili, trebate:

Uključite toplu vodu, a zatim pričekajte da se isprazni.
Nakon toga, trebate uzeti litarsku staklenku i staviti je izravno pod mlaz vruće vode.
Kada je to učinjeno, trebate uzeti termometar i spustiti ga u posudu. Preporučljivo je to učiniti tako da termometar bude što bliže središtu.
Ostaje samo pričekati dok očitanja na ljestvici instrumenta ne prestanu rasti. Po vrijednosti na skali možete prosuditi kolika je temperatura dovoda vode u kući ili stanu.
Provedite ovaj postupak samo na mjestu ispuštanja.

Neusklađenost

U nekim slučajevima temperatura vode pada ispod 60 stupnjeva. U takvoj situaciji morate odmah podnijeti žalbu. Ako temperatura vode nije viša od 40 ° C, plaćanje se vrši prema standardima hladne vode. Moramo se boriti za svoja zakonska prava.

PAŽNJA! Društvo za upravljanje treba pratiti temperaturni režim. Svi vlasnici kuća plaćaju komunalne račune, tako da imaju puno pravo zahtijevati da isporučena topla voda ispunjava utvrđene zahtjeve.

Ako društvo za upravljanje nema priliku izravno ispraviti situaciju, onda bi trebalo pregovarati s pružateljem usluga ili čak poduzeti popravke.

Napišite pritužbu društvu za upravljanje. Uz to se mora priložiti stručno mišljenje. Nakon toga ostaje pričekati dok se problem ne riješi.

U slučaju da temperatura vode ne zadovoljava normu, osoba ima pravo kontaktirati Tužiteljstvo ili Stambeni inspektorat. To morate činiti prilično često, jer mnoge tvrtke za upravljanje ne poduzimaju ništa da poprave situaciju.

Temperatura tople vode u stambenoj zgradi

Mnogi ne znaju, ali postoji norma za temperaturu tople vode i vrlo strogi zahtjevi. Ova temperatura se ne uzima sa stropa i mora biti u svakoj stambenoj zgradi. Saznajte koje tolerancije temperature SanPin dopušta i zašto topla voda ne smije pasti ispod unaprijed određene oznake

Kronološkim redoslijedom njihova objavljivanja.

Naslovi nevažećih (poništenih) normi su precrtani.

Za skraćeni popis pogledajte kraj datoteke

UNUTRAŠNJI VODOVOD I KANALIZACIJA ZGRADA SNiP 2.04.01-85*

vidjeti važeći Kodeks pravila SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperaturu tople vode na mjestima zahvata vode treba osigurati:

a) ne niže od 60 °S - za centralizirane sustave opskrbe toplom vodom spojene na otvorene sustave opskrbe toplinom;

b) ne niže od 50 °S - za centralizirane sustave opskrbe toplom vodom spojene na „zatvorene sustave opskrbe toplinom;

c) ne više od 75 °C - za sve sustave navedene u podstavcima "a" i "b".

Kodeks pravila SP 30.13330.2012

"UNUTRAŠNJI VODOVOD I KANALIZACIJA ZGRADA"

Ažurirano izdanje SNiP 2.04.01-85*

"...5.1.2. Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode mora biti u skladu sa zahtjevima SanPiN 2.1.4.1074 i SanPiN 2.1.4.2496-09 i, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, ne smije biti niža od 60°C i ne više od 75°C."

SanPiN 4723-88
"SANITARNA PRAVILA ZA UREĐAJ I RAD SUSTAVA CENTRALIZIRANOG SNABDIJEVANJA TOPLOM VODOM"

vidjeti trenutni SanPiN 2.1.4.2496-09

(odobren od strane glavnog državnog sanitarnog liječnika SSSR-a u studenom 1988.)

"... 1.7. Temperatura tople vode na mjestima crpljenja, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, ne smije biti niža od 60 °C i ne viša od 75 °C.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

STAMBENE I JAVNE USLUGE. OPĆE SPECIFIKACIJE

"... 4.16.3 Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode za potrošače treba biti od 50 do 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIJENSKI ZAHTJEVI ZA SIGURNOST SUSTAVA OPSKRBE TOPLOM VODOM

"1 područje upotrebe

1.1. Sanitarno-epidemiološkim pravilima i propisima utvrđuju se higijenski zahtjevi za kvalitetu vode i organizaciju centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom (u daljnjem tekstu STSHV), kao i pravila za praćenje kakvoće vode koju opskrbljuje STSGV, bez obzira na odjelnu pripadnost i vlasništvo.

2. Opće odredbe

…2.3. Sanitarni i epidemiološki zahtjevi za sustave centralizirane tople vode usmjereni su na:

Sprječavanje onečišćenja tople vode vrlo zaraznim infektivnim patogenima virusnog i bakterijskog podrijetla, koji se mogu razmnožavati na temperaturama ispod 60 stupnjeva, uključujući Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, mora biti najmanje 60 C, a ne viša od 75 C.

3. Zahtjevi za projektiranje, izgradnju, rad centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom

"PRAVILNIK ZA TEHNIČKI RAD STAMBENOG FONDA"

(odobreno Uredbom Gosstroja Ruske Federacije od 27. rujna 2003. br. 170)

“… 5.3. Opskrba toplom vodom

PRAVILA PRUŽANJA JAVNIH USLUGA GRAĐANIMA

pogledajte trenutni post. broj 354

"…Dodatak 1

…P. 5 Osiguravanje temperature tople vode na mjestu analize:

ne manje od 60°C - za otvorene sustave daljinskog grijanja;

ne manje od 50°C - za zatvorene sustave daljinskog grijanja;

ne više od 75°C - za sve sustave opskrbe toplinom"

PRAVILA ZA PRUŽANJE JAVNIH USLUGA

VLASNICIMA I KORISNICIMA PROSTORA U STANOVNIM ZGRADAMA I STAMBENIM ZGRADAMA

dodatak 1

ZAHTJEVI

na kvalitetu javnih usluga

5. ... Osiguravanje da je temperatura tople vode na mjestu točenja u skladu sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o tehničkoj regulativi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

p.s. Zanimljiv je dokument: „RASPUŠTANJE VRHOVNOG SUDA RUSKOG FEDERACIJE OD 31. SVIBNJA 2013. N AKPI13-394“, kojim se, između ostalog, utvrđuje:

Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode, bez obzira na korišteni sustav opskrbe toplinom, mora biti najmanje 60 C, a ne viša od 75 C.

OSNOVE:

klauzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Unutarnja vodoopskrba i kanalizacija zgrada»

Ažurirana verzija SNiP-a 2.04.01-85*;

klauzula 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higijenski zahtjevi za osiguranje sigurnosti sustava opskrbe toplom vodom";

5.3.1 « Pravila i norme za tehnički rad stambenog fonda"(odobrio Post. Gosstroy Ruske Federacije od 27. rujna 2003. br. 170);

Sastavio stručnjak za stambeno-komunalne djelatnosti Yury Kalnin

Kao što znate, stanovi u višekatnim gradskim zgradama najčešće se opskrbljuju toplom vodom koja dolazi iz centralnog vodoopskrbnog sustava. Ova usluga sastavni je dio osiguravanja udobnosti stanovanja u višestambenim zgradama. Možda mnogi stanovnici ne znaju, ali temperatura koja se isporučuje do krajnjih točaka potrošnje vode nije hir zaposlenika kotlovnice ili službenika toplinske organizacije, već standardizirana vrijednost utvrđena relevantnim zakonodavnim aktima.

Međutim, nažalost, temperatura tople vode ne zadovoljava uvijek utvrđene standarde, što dovodi ne samo do ozbiljnih neugodnosti, već ponekad stvara određene rizike za ljudsko zdravlje. Stoga se prema takvim prekršajima ne treba odnositi pasivno, jer mogu dovesti do negativnih posljedica, a počinitelji neće snositi nikakvu odgovornost.

Dakle, ova publikacija ima za cilj pružiti informacije za što se postavlja norma temperature tople vode – što učiniti u slučaju nepoštivanja normi i gdje se obratiti po tom pitanju.

Topla voda u kući ili stanu dugo se nije smatrala "luksuzom" - to je neophodan "atribut" života moderne osobe. No, ponekad se dogodi da stambeno poduzeće, koje je preuzelo obvezu kontrole opskrbe toplom vodom u kući, svoje obveze ne ispunjava uvijek u dobroj namjeri (koje plaćaju, inače, sami stanari). S tim u vezi, vlasnici ili stanari stanova imaju pošteno pitanje koji je razlog ovakvih kršenja utvrđenih temperaturnih standarda.

Svi vlasnici stanova u neboderima dobro znaju da se topla voda potrošačima prodaje po znatno višoj cijeni od hladne vode. Ako se opskrba toplom vodom održava u granicama temperatura utvrđenih SanPiN-om, tada se topla voda razrjeđuje velikom količinom hladne vode, što rezultira najprihvatljivijom za ljudsko tijelo, toplom. Odnosno, u ovom slučaju se koristi mnogo manje tople vode, a za to također nećete morati platiti toliko. Ali kada je voda iz cijevi za opskrbu PTV-om u početku topla, tada je nema potrebe za razrjeđivanjem hladnom vodom, a u ovoj opciji stanovnici je plaćaju kao za punopravnu toplu, odnosno iznos u uplata će biti mnogo veća.

No, nerazumno povećana naplata nije najveći nedostatak vode koja nije zagrijana do željenog stanja. Postoje i ozbiljniji rizici koji mogu negativno utjecati na zdravlje ljudi, posebice onih s oslabljenim imunološkim sustavom.

U Ruskoj Federaciji, kao iu svim civiliziranim zemljama svijeta, razvijeni su, zakonski odobreni i primijenjeni u praksi određeni standardi za pružanje javnih usluga. Ovaj popis uključuje, između ostalog, kvalitetu opskrbe vodom, hladnom i toplom.

U Ruskoj Federaciji propisani su standardizirani standardi za opskrbu toplom vodom stambenih zgrada:

- u "Sanitarnim i epidemiološkim pravilima i propisima" (SanPiN 4723-88 "Sanitarna pravila za projektiranje i rad centraliziranih sustava opskrbe toplom vodom");

- u "Pravilima za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima stambenih prostora u višestambenim i stambenim zgradama", koji su odobreni Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06.05.2011.

Prema njima:

Norma indikatora temperature izlazne tople vode (na uređajima za potrošnju) u stanovima povezanim na centralnu vodoopskrbu kreće se od 60 do 75 stupnjeva.
Osim toga, napravljena je mala iznimka-pojašnjenje. Dakle, za kuće spojene na zatvoreni sustav opskrbe toplinom (ožičeni od pocinčanih cijevi i grijane vode u kotlovima), temperatura vode mora biti najmanje 50 stupnjeva, s gornjom granicom od 60 stupnjeva. To je obično propisano u ugovorima o pružanju relevantnih usluga.

Ovdje je potrebno pojasniti da temperatura tople vode ne smije ovisiti o godišnjem dobu - uvijek bi trebala biti u navedenom standardnom rasponu. Dopuštena odstupanja su propisana, ali se i tada odnose samo na doba dana. Dakle, danju se odstupanje od navedenog raspona (gore ili dolje) unutar tri stupnja neće smatrati kršenjem, noću (smatra se, inače, od 0.00 do 5.00) - pet stupnjeva.

Postoji još nekoliko privremenih iznimaka propisanih zakonskim dokumentima, kada se stopa grijanja može smanjiti ili se opskrba toplom vodom obustaviti. Takve situacije uključuju sljedeće:

Provođenje preventivnih planiranih radova, tijekom kojih se otklanjaju problemi koji su nastali tijekom rada sustava u različitim čvorovima komunikacijske mreže.
Pojava nužde na jednoj od dionica autoceste ili kvar opreme na crpnim stanicama.

Istodobno, takve situacije ne mogu trajati proizvoljno dugo - pravila također predviđaju privremene norme za obustavu isporuke tople vode:

Ne više od osam sati (ukupno) mjesečno.
Ne više od četiri sata za redom.
Ne duže od jednog dana u slučaju teške nesreće.

U skladu s gore navedenim uputama, organizacija odgovorna za pružanje komunalnih usluga potrošačima dužna je, samostalno ili uz sudjelovanje drugih osoba ili tvrtki, osigurati održavanje inženjerskih sustava unutar kuće, putem kojih se usluge uspostavljene od strane ugovori su osigurani. Osim toga, ova organizacija mora preračunati tarife za loše osigurane komunalne usluge ili njihovo pružanje s prekidima koji prelaze dopušteno trajanje.

Na primjer, ako nesreća nije otklonjena u roku od 24 sata, stanovnici kuće (u nedostatku brojila) imaju pravo preračunati plaćanje tople vode za određene dane u datom mjesecu.

Koja je važnost temperaturnih standarda za opskrbu toplom vodom?

Kontrola temperature tople vode važna je, kao što je već navedeno, ne samo iz ekonomskih razloga, već i sa stajališta očuvanja zdravlja stanovnika, što se posebno odnosi na djecu i osobe s invaliditetom ili kroničnim bolestima. Stoga indikatori temperature vode ne smiju prelaziti dopušteni prag ili biti ispod normale.

Prva stvar koju treba uzeti u obzir je da temperatura često može biti ne samo niska, već i premašiti utvrđene norme, a to stvara znatan rizik od opeklina. Kako bi se otklonila mogućnost takvog oštećenja, ugrađuju se mješalice uz pomoć kojih se podešava željena temperatura vode. Svaki korisnik treba zapamtiti koje temperature i kako mogu utjecati na ljudsku kožu:

- + 50 ° C - moguće je djelomično opekline s trajanjem izlaganja od 90 sekundi ili više;

- + 55 ° C - ista situacija, ali opeklina se javlja za 15 sekundi;

- +60°C - vjerojatno termičko oštećenje kože kada je izloženo 5 sekundi;

- + 65 ° C - teška opeklina kože za 2 sekunde;

- + 70 ° C - trenutne teške i duboke opekline kože i susjednih tkiva.

Ovaj podatak se mora uzeti u obzir ako je u stanu malo dijete - razmislite o isključivanju mogućnosti njegovog nekontroliranog pristupa slavinama za toplu vodu.

Snižena temperatura nadolazeće "vruće" vode nije samo njezino prekomjerno trošenje i druge kućne neugodnosti, već i preduvjet za nastanak niza neugodnih situacija. Konkretno, u zatvorenom prostoru cijevi, sa smanjenjem temperature utvrđene standardima, stvara se povoljno okruženje za pojavu i razmnožavanje različitih bakterija koje mogu uzrokovati privremenu opijenost kod ljudi ili čak akutne ili kronične bolesti.

Tipičan predstavnik takve patogene mikroflore je bakterija legionela, čije je povoljno stanište, razvoj i razmnožavanje upravo topla slatka voda. Ovaj mikroorganizam je gram-negativna šipka, ne veća od 3 mikrona.

Ovi se mikroorganizmi osjećaju sjajno u toploj vodi, a također se rado naseljavaju u klima-uređajima i niskotemperaturnim sustavima grijanja. Legionela je sposobna uzrokovati razne bolesti, od infekcija mesa do plućnih infekcija i upale pluća s odgovarajućim komplikacijama. Ova bakterija može ući u ljudski organizam tijekom kupanja, tuširanja, prilikom pranja ili pranja zubi, kao i prilikom jela iz posuđa koje je oprano nedovoljno toplom vodom.

Ako voda zadovoljava standarde, tada se zagrijava na više temperature, što smanjuje rizik od zaraze potrošača. Tako voda zagrijana na 80÷90 stupnjeva u kotlovima za centralnu vodoopskrbu praktički prolazi proces potpune toplinske dezinfekcije.

Utjecaj temperature na gore spomenuti patogen je otprilike sljedeći:

- Voda ispod + 20˚S: bakterija je neaktivna - ne razmnožava se, ali ni ne umire.

- +25÷45˚S: najpovoljnija temperatura za razvoj i razmnožavanje legionele.

- +55˚S: ako se ova temperatura kontinuirano održava, ovi mikroorganizmi umiru za 5÷6 sati.

- +60˚S: smrt cijele kolonije bakterija nastupa unutar 30÷35 minuta.

- + 65˚S - legionela umire u roku od 2 minute.

Kako postići kvalitetnu uslugu tople vode?

Praćenje usklađenosti s temperaturnim standardima za toplu vodu

Dakle, kako bi se mogla postići ponovna kvaliteta pružanja takvih komunalnih usluga, kako bi se omogućila ušteda na plaćanjima zahtjevima opskrbljivaču tople vode, potrebno je povremeno vršiti mjerenja temperature. Štoviše, ovu provjeru treba provesti ispravno, jer će odstupanje od utvrđenog algoritma za njegovu provedbu dovesti do mogućeg nepriznavanja rezultata.

Postupak mjerenja sastoji se od četiri faze i provodi se sljedećim redoslijedom:

Prvi korak je priprema staklene ili druge posude i termometra za mjerenje temperature vode koji ima skalu do 100 stupnjeva. Pažnja - živini termometri za takva mjerenja u stambenim prostorijama su neprihvatljivi.
Nakon toga, slavina tople vode je potpuno otvorena.
Nadalje, potrebno je pričekati 3-4 minute dok ohlađena ustajala tekućina ne iscuri iz cjevovoda (iako, u teoriji, s pravilno uspostavljenom cirkulacijom centralne opskrbe toplom vodom, praktički ne bi trebalo biti stajaćih dijelova).
Nakon što voda s ujednačenom temperaturom izađe iz slavine, mora se uvući u čašu koja se postavlja izravno ispod potoka.
Zatim se termometar stavlja u čašu napunjenu vrućom vodom. Kada su indikatori na njemu fiksirani, odnosno stupac (strelica) prestane rasti, vrijednost se mora zabilježiti.

Zahtjev za preračunavanjem ili izmjenom tarifiranja usluge

Ako mjerenja koja se redovito vrše tijekom dana pokažu da se temperatura razlikuje od standardne za više od 3 stupnja, tada je moguće od društva za upravljanje zahtijevati otklanjanje prekršaja, a ako takvo otklanjanje trenutno nije moguće, smanjiti tarifu za topla voda (uz popust pri plaćanju).

Ovo smanjenje stope iznosi 0,1% po satu za svaka tri "nedostajuća" stupnja. Pa, ako je temperatura dolazne takozvane "vruće" vode ispod +40 stupnjeva, tada se plaćanje usluge treba izvršiti općenito po stopi opskrbe hladnom vodom.

Međutim, takvo smanjenje plaćanja moguće je samo ako potrošači ne samo da bilježe temperaturne pokazatelje, već ih i dokumentiraju. Nažalost, zaposlenici organizacija odgovornih za opskrbu toplom vodom praktički ne prate stalno temperaturno stanje vode, pa čak i kada ih kontaktiraju s odgovarajućim tvrdnjama, provode takvo praćenje s očitom nevoljkošću.

Stoga, prije nego što kontaktiraju društvo za upravljanje, vrlo često stanari samostalno izračunavaju potrebni popust. Slični izračuni izrađuju se nakon nekoliko dana mjerenja temperature:

Za to se uzima broj dana u kojima je opaženo smanjenje temperature tople vode - ovaj broj se mora podijeliti s brojem dana u mjesecu.
Dobiveni rezultat se množi s utvrđenom tarifom za opskrbu toplom vodom. Ova vrijednost će postati popust koji će se morati odbiti od ukupne mjesečne tarife.

Zahvaljujući neovisnim izračunima, čini se da je moguće kontrolirati preračun koji će učiniti društvo za upravljanje. Ali u stvarnosti, sve se ispostavi da je mnogo kompliciranije. Stoga, kako bi se postiglo smanjenje računa za plaćanje, nakon samostalnog mjerenja pokazatelja, potrebno je poduzeti sljedeće radnje:

Prvi korak je pozivanje hitne službe kako bi se obavijestilo dispečera da u kuću ulazi voda koja ne zadovoljava standarde. Otpremnik koji prihvaća žalbu mora je registrirati pod određenim brojem, koji se mora zapamtiti, ali ga je bolje zapisati. Osim toga, bilo bi razumno zabilježiti ime zaposlenika koji je prihvatio zahtjev i vrijeme podnošenja.

Moguće je da je odgovorni djelatnik već upoznat s razlozima koji su uzrokovali privremena odstupanja od normi opskrbe toplom vodom i može vas obavijestiti kada će sve biti obnovljeno. Ako ne, onda prijeđimo na istinu.

Po zaprimljenoj žalbi, društvo za upravljanje mora u roku od nekoliko dana poslati inspektora ili nekog drugog svog predstavnika, koji nakon uvjeravanja u točnost podataka sastavlja akt o neodgovarajućoj kakvoći vode.
U slučaju da se zaposlenici upravljačke organizacije "ne žure" posjetiti kuću kako bi razjasnili razloge, akt se može sastaviti samostalno pozivanjem nekoliko susjeda koji moraju potpisati dokument, čime se potvrđuju primljeni podaci .

Takav je dokument prepoznat kao pravno značajan, stoga je na temelju njega sasvim moguće sastaviti zahtjev upućen čelniku Državnog stambenog inspektorata ili komunalnih poduzeća, navodeći u njemu sve primljene podatke, kao i pravne dokumente reguliranje standarda usluga i vrijeme razmatranja zahtjeva.

U prijavi se mora navesti i razlog žalbe – “nekvalitetna voda”. Na dokument dostavljen stambenoj inspekciji inspektor bi trebao dobiti odgovor o prihvaćanju prijave za rad, nakon čega ostaje čekati rješenje problema.

Treba napomenuti da bi najbolja opcija bila sastaviti kolektivnu prijavu od cijele kuće ili od većine njenih stanovnika. Na taj način možete ubrzati postupak razmatranja reklamacije i vraćanja normi temperature tople vode.

Ugradnja suvremenih uređaja za kvantitativno i kvalitativno obračunavanje potrošnje vode

U posljednje vrijeme sve češće stanovnici stanova, suočeni sa sličnim problemima i očajni u borbi protiv stambeno-komunalnih birokrata, pokušavaju ugraditi pojedinačne uređaje za mjerenje vode, kako hladne tako i tople. A ako postoji financijska prilika, onda bi najbolji izbor bio instalirati "pametno brojilo" - to će se prilično brzo opravdati.

Prije ulaska u vodomjer postavlja se senzor temperature. Kao rezultat, takav uređaj bilježi potrošnju vode u stvarnom vremenu, uzimajući u obzir i volumen i temperaturu. Ako vrijednost temperature tople vode ne odgovara standardu, tada se obračun automatski ide po smanjenoj stopi, ili čak općenito - što se tiče potrošnje hladne vode.

Inače, postoje slučajevi kada zaposlenici društava za upravljanje glatko odbijaju registrirati takve višetarifne vodomjerne uređaje i prihvaćaju plaćanje prema njihovom svjedočenju (unatoč postojećim certifikatima o sukladnosti vodomjera), motivirajući to gomilom svih vrsta nejasnih izgovora. Razumljivo je - često im takva tehnika postaje "kost u grlu", budući da nema kamo pobjeći od nepristrasno zabilježenog vremena kršenja.

Ako se suočite s takvim protivljenjem, trebali biste tražiti priznanje svoje nevinosti, pozivajući se na već spomenutu Uredbu Vlade Ruske Federacije br.

Ispod je citat iz članka br. 31. ove Uredbe (izvod dva stavka, “t” i “y”), koji bi, nakon pažljivog čitanja, u teoriji trebao ukloniti sva pitanja o ovom pitanju:

Izvođač (odnosno pravna osoba, bez obzira na pravni oblik ili pojedinačni poduzetnik koji potrošaču pruža komunalne usluge) dužan je: ...

t) ne stvarati prepreke potrošaču u ostvarivanju njegova prava na ugradnju individualnog, zajedničkog (stana) ili sobnog mjernog uređaja, u skladu sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o osiguravanju ujednačenosti mjerenja, uključujući mjerni uređaj čija funkcionalnost omogućuje određivanje volumena (količine) potrošenih komunalnih resursa diferenciranih prema dobu dana (postavljenim vremenskim razdobljima) ili drugim kriterijima koji odražavaju stupanj korištenja komunalnih resursa, čak i ako je takav pojedinačni ili zajednički (stambeni) mjerni uređaj se po funkcionalnosti razlikuje od skupnog (kućnog) mjernog uređaja kojim je opremljena stambena zgrada;

na ) izvršiti, na zahtjev potrošača, puštanje u rad ugrađenog pojedinačnog, zajedničkog (stambenog) ili sobnog mjernog uređaja, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije o osiguravanju ujednačenosti mjerenja, čak i ako se takav pojedinačni ili zajednički (stambeni) mjerni uređaj razlikuje po funkcionalnosti od skupnog (općeg kućnog) mjernog uređaja kojim je opremljena stambena zgrada, najkasnije do mjesec dana od dana postavljanja, a također se pristupi provedbi obračuna iznosa plaćanja za komunalije na temelju očitanja mjernog uređaja puštenog u rad, počevši od 1. dana u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca kada je mjerenje izvršeno. uređaj je pušten u rad; …

Mjerači potrošnje vode - kako odabrati i instalirati sami?

Ugradnjom vodomjera često se odjednom rješavaju mnogi problemi vezani uz količinu i kvalitetu utrošenih komunalnih usluga. Više o tome pročitajte u posebnoj publikaciji našeg portala.

Kako napisati zahtjev za otklanjanje prekršaja?

Ako želja za vraćanjem normalnog temperaturnog režima u sustavu opskrbe toplom vodom nije prošla, nakon otklanjanja kršenja potrebno je prijeći na "dokumentarni dio" procesa. Dakle, potrošač (ili skupina potrošača) svoje zahtjeve izražava podnošenjem prijave.

Zahtjev je sastavljen prema utvrđenom modelu, čitkim i urednim rukopisom.

U desnom kutu dokumenta koji se sastavlja trebate navesti službenika i organizaciju kojoj se prijava šalje, kao i prezime, ime i prezime osobe od koje je napisana, te njegove kontakt podatke - adresu stanovanja i brojeve telefona. Ako se podnese kolektivna tužba, tu činjenicu treba razjasniti.
Nadalje, povlačeći se 50 ÷ 60 mm prema dolje, ispisuje se riječ “Izjava” i navodi se kojom prilikom je sastavljena. U ovom slučaju, najbolje je navesti članak 7.22 Zakona o upravnim prekršajima, koji predviđa odgovornost za kršenje pravila za održavanje i popravak stambenih zgrada.

Nadalje, ispisuje se i sam tekst pritužbe, koji je također sastavljen u određenom obliku. Prvo je naznačena adresa kuće gdje nisu ispunjeni standardi opskrbe toplom vodom koje je uspostavio SanPiN, a zatim je opisana bit problema.
Na kraju sastavljenog teksta nalazi se apel upravitelju Stambene inspekcije sa zahtjevom da provjeri činjenicu prekršaja, te izda nalog za otklanjanje nastalog problema, kao i preračuna tarife tople vode za određeno razdoblje. Osim toga, možemo sa sigurnošću zahtijevati, u skladu s člankom 7.23. Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije, da se upravne kazne primjenjuju na zaposlenike koji su krivi za redovita kršenja standarda opskrbe toplom vodom.
Na dnu dokumenta je datum podnošenja zahtjeva i potpis podnositelja ili podnositelja zahtjeva, prilikom podnošenja kolektivne tužbe.

Podnošenje zahtjeva može se nazvati prvim dijelom procesa vraćanja pravde. Nadalje, nakon podnošenja pritužbe, trebate pričekati odgovor službenih osoba koje su dužne odgovoriti u roku od (maksimalno) 30 radnih dana od dana primitka žalbe. Zatim bi trebalo slijediti rješavanje problema. Ako se to nije dogodilo, a normalan temperaturni režim vode nije uspostavljen, a preračun nije napravljen u roku od mjesec i pol dana, tada stanovnici kuće imaju pravo na sud. Na isti način podnosi se i prigovor ako voda ima neugodan miris, okus, prljav ili mutan izgled.

Kako bi potrošač imao priliku obraniti svoja prava u slučaju kršenja standarda kakvoće vode, mora se imati na umu da se prilikom sastavljanja sporazuma između njega i dobavljača moraju pridržavati svih normi javnih usluga koje su definirane. zakonom, mora biti propisano. Stoga, prije nego što stavite svoj potpis na ugovor, trebali biste ga pažljivo proučiti, uključujući sve fusnote, uključujući i "napisane malim slovima".

Očekivane promjene standarda za pružanje usluga PTV-a

Nedavno je Rospotrebnadzor aktivno raspravljao o pitanju snižavanja standarda temperature za opskrbu toplom vodom sa 60 na 50 stupnjeva.

Istovremeno se predlažu dvije mogućnosti rješavanja problema radi uštede energije:

Prva opcija je korištenje posebnih dezinficijensa za kvalitetno pročišćavanje vode, umjesto grijanja. Istodobno, stručnjaci uvjeravaju da potrošači neće biti zaraženi, jer je to učinkovitiji način za poboljšanje kvalitete vode koja se opskrbljuje stanovima.
Druga opcija koja se razmatra je stalno snižavanje temperature vode na 50 stupnjeva i zagrijavanje do +70 stupnjeva samo jednom dnevno. Prema riječima stručnjaka, kada se nudi ovakva mjera toplinske dezinfekcije, ona je učinkovitija, a to dokazuje i svjetsko iskustvo, budući da je u mnogim zemljama svijeta to metoda pročišćavanja vode od bakterija koje žive u njoj. Kako bi se izbjegle slučajne toplinske ozljede među potrošačima, predlaže se grijanje na visoke temperature provoditi noću.

Postoje, naravno, gorljivi protivnici ovakvih promjena, koji se temelje na sljedećim sasvim poštenim razmatranjima:

Prvo, smatraju da je o ovom pitanju još uvijek potrebno uzeti u obzir mišljenje samih potrošača, budući da će promjene prvenstveno utjecati na njihov komfor i visinu plaćanja pruženih usluga (čini se da će donja granica grijanja ipak biti sniženi, slijedi usluga neće biti jeftinija).
Drugo, s, nažalost, trenutnim pristupom ruskih javnih komunalnih poduzeća raznim promjenama, potrebno je biti spreman za izlazne parametre koji će biti ispod utvrđenih standarda, jer čak i danas oni nisu uvijek ispunjeni. Na primjer, ako govorimo o smanjenju razine zagrijavanja tople vode na 50 stupnjeva, onda je u praksi sasvim realno dobiti ne više od 40 ÷ 45 stupnjeva na izlazu, što se već "ne penje ni na jednu kapiju" . A popusti za takve temperature, uzimajući u obzir dopuštena 3 stupnja odstupanja, bit će općenito smiješni. Ukratko, potrošač je ponovno gubitnik.
Treće, praksa funkcioniranja ruskih stambeno-komunalnih službi ni na koji način ne dopušta da budemo sigurni da će se u svim općinama, bez iznimke, provesti visokokvalitetno pročišćavanje hladne vode prije nego što se zagrije. Pa, to može dovesti do povećanja vjerojatnosti raznih zaraznih bolesti. Stoga protivnici razmatranih inicijativa smatraju da je u uvjetima ruskog komunalnog sustava samo toplinska obrada vode koja se opskrbljuje stanovima uistinu učinkovita metoda dezinfekcije u modernim stvarnostima.

Do danas su još uvijek na snazi prethodno izrađeni standardi, dok je uvođenje novih planirano od ožujka 2017. godine, no do sada nije bilo službene potvrde ili opovrgavanja ovog pitanja. Međutim, poznato je da takva ideja još nije dobila odobrenje Vlade Ruske Federacije. Ali tko zna, možda se to kad-tad i dogodi ako se ne čuju alternativni prijedlozi koji su odavno adaptirani u našim komunalnim djelatnostima.

Video: Nedovoljna temperatura tople vode problem je u većini regija Rusije

Topla voda je isti sastavni dio naše udobnosti kao i struja, plin, grijanje. Prema razini potreba može se staviti u ravan s utaživanjem gladi i žeđi.

Ako se obratimo Pravilima za pružanje javnih usluga, tada bi u skladu sa sanitarnim pravilima i normama prema zakonodavstvu Rusije (SanPiN 2.1.4.249 6-09), dopuštene granice temperature za toplu vodu trebale biti od 60 do 75 stupnjeva.

Tako, 65 do 75 stupnjeva. Ovo su vrijednosti na koje se morate usredotočiti.

Isti dokument navodi dopuštene stope odstupanja na mjestu zahvata vode:

ako govorimo o noćnom vremenu (od 0:00 do 5:00), tada dopušteno odstupanje nije veće od 5 stupnjeva;
ako je dan (od 5:00 do 0:00), tada odstupanje ne smije prelaziti 3 stupnja.

Preračunavanje u slučaju neusklađenosti temperature sa standardima

Ako je temperatura tople vode u trenutku uzorkovanja bila samo 40 stupnjeva, tada se mora izvršiti plaćanje njegove potrošnje prema tarifi za hladnu vodu. Da bi se izvršio ponovni izračun potrebno je izvršiti mjerenja temperature voda.

Za početak, trebali biste se obratiti dispečerskoj službi društva za upravljanje ili stambeno-komunalnih službi. Obavezno fiksacija aplikacije o temperaturi vode ispod propisane u pisanom obliku s naznakom broja zahtjeva, vremena prijema i imena otpremnika. Moguće je da je do pada temperature vode došlo zbog tehnički kvar cjevovoda ili iz bilo kojeg drugog poznatog razloga. U tom slučaju, dispečer je dužan obavijestiti o hitnom načinu rada i vremenu otklanjanja problema.

Ako se temperatura isporučene tople vode smanji iz nepoznatih razloga, potrebno je dogovoriti dan i sat uzimanje mjerenja. Nadalje, nakon mjerenja, sastavlja se akt. Broj kopija ovog dokumenta treba biti jednak broju sudionika u postupku. Na temelju provedenih mjerenja, bez obzira da li ponovni obračun plaćanja tople vode brzinom hladne.

Značajke mjerenja

Odvod vode treba provoditi najmanje dvije do tri minute.
Vrijedno je obratiti pažnju na to odakle dolazi topla voda (na primjer, iz grijane cijevi za ručnike ili iz "neovisne" cijevi).

Također je potrebno ukloniti nedosljednost sa SanPiN-om, za to postoji članak 7.23 Zakona o upravnim prekršajima, zvuči “Kršenje standarda za pružanje javnih usluga” i uključuje novčanu kaznu.

Zašto je ova temperatura

Želio bih razumjeti zašto norme tople vode za stambenu zgradu 60 - 75 stupnjeva? Prilikom razvoja standarda za temperaturnu opskrbu toplom vodom, glavne točke su reprodukcija bakterija i vjerojatnost opeklina. tj temperaturni rad mora biti takav da štetne bakterije budu ubijene, ali u isto vrijeme, da potrošena voda ne dovodi do opekotine ozljede. Potonje je vrlo važno za dječje ili medicinske ustanove.

Svježa i topla voda je odlično mjesto za uzgoj i stanište tako opasna bakterija kao što je "legionela". Ova bakterija je vrlo opasna i može se razmnožavati u sustavima grijanja, klimatizacije i ovlaživanja.

Na primjer, 2007. godine u Verkhnyaya Pyshma, više od 160 građana, Zabilježeno je 5 smrtnih slučajeva.

Ako uzmemo u obzir temperaturni režim vode, onda učinak na smrtonosne bakterije sljedeće:

70−80°S: na ovoj temperaturi odvija se proces dezinfekcije;
66°C: legionela umire unutar 2 minute;
60°C: bakterije umiru za 22 minute;
55°C: bakterija se uništava za 5-6 sati;
20−45°S: temperatura aktivne reprodukcije bakterija;
ispod 20C, bakterija se ne razmnožava.

Čini se da je zaključak očigledan: vrijedi opskrbiti toplu vodu s visokom temperaturom grijanja. Ali ovdje postoji loša strana. Ako je temperatura vode iz slavine preko 50 stupnjeva postoji mogućnost da se opečete. Temperatura vode preko 65 °C - opekotina kože za 2 sekunde, temperatura 65 °C - opekotina epiderme za 5 sekundi, temperatura vode 55 °C - opeklina kože za 90 sekundi.

Dakle, temperatura u rezervnim skladištima za grijanje i opskrbu toplom vodom mora biti vrlo visoko. Ali njegova je upotreba moguća samo uz istovremenu opskrbu hladnom vodom.