एक अपार्टमेंट इमारत में ठंडे पानी के तापमान का मानदंड। मौजूदा मानकों के अनुसार नल में गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए

एक अपार्टमेंट के लिए SanPiN (2.1.4.2496-09) के नियमों के अनुसार, तापमान मानदंड गर्म पानीमें अपार्टमेंट इमारतहीटिंग सिस्टम की परवाह किए बिना, नल से 60 ° C-75 ° C की सीमा में रखा गया है। डिक्री (नंबर 354-पीपी आरएफ) विचलन की अनुमति देता है:

रात में - 5 डिग्री सेल्सियस (0.00-5.00) के भीतर,
दिन के दौरान - 3 डिग्री सेल्सियस (5.00-00.00) के भीतर।

बैटरियों में पानी का तापमान परिसर के लिए तापमान मानदंड निर्धारित करता है, जो कि रहने वाले कमरे, रसोई और अलग शौचालय के लिए -18 डिग्री सेल्सियस, कोने के कमरे के लिए 20 डिग्री सेल्सियस और बाथरूम के लिए 25 डिग्री सेल्सियस है। पर दिनएक आवासीय क्षेत्र में नीचे की ओर विचलन की अनुमति नहीं है, रात में - 3 डिग्री सेल्सियस के भीतर, और ऊपर की ओर - 4 डिग्री सेल्सियस तक सीमित। साथ ही, यदि तापमान व्यवस्थाअनुपालन नहीं किया जाता है, उपभोक्ता को भुगतान की राशि में कमी की अपेक्षा करने का अधिकार है। हालांकि, इसके लिए कानूनी रूप से निर्धारित कई आवश्यकताओं को सही ढंग से मापना और ध्यान में रखना आवश्यक है।
कानूनी आवश्यकतायें

SanPiN के अनुसार, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए निम्न तापमान सीमा निम्न के कारण है:

वायरस और बैक्टीरिया (विशेष रूप से लेजिओनेला न्यूमोफिला) से संक्रमण की रोकथाम, जो कि वातावरण में
क्लोरोफॉर्म की सामग्री को कम करना,
चमड़े के नीचे के ऊतकों में त्वचा रोगों और रोग परिवर्तनों की रोकथाम।

यदि तापमान स्वीकार्य सीमा से अधिक विचलित होता है, तो प्रत्येक 3 डिग्री सेल्सियस के लिए उल्लंघन की अवधि के दौरान भुगतान की राशि हर घंटे 0.1% कम हो जाती है। इस समय की गणना बिलिंग अवधि के दौरान समय की मात्रा से की जाती है। यदि तापमान माप 40°С से नीचे का मान दिखाता है, तो गर्म पानी के लिए भुगतान ठंडे पानी के शुल्क पर किया जाता है।

डीएचडब्ल्यू में एक संभावित रुकावट, जिसके बाद प्रत्येक घंटे के लिए शुल्क में 0.15% की कमी की जाएगी:

प्रति माह - कुल 8 घंटे,
उसी समय - 4 घंटे,
दुर्घटना के मामले में एक मृत अंत राजमार्ग पर - 24 घंटे।

हीटिंग के लिए, आदर्श से विचलन के प्रत्येक घंटे और स्वीकार्य ब्रेक से अधिक के लिए, भुगतान 0.15% कम हो जाता है, और स्वीकार्य ब्रेक स्वयं होता है:

प्रति माह - कुल 24 घंटे,
एक समय में - आवासीय परिसर के तापमान के आधार पर: 4 घंटे (8-10 डिग्री सेल्सियस), 8 घंटे (10-12 डिग्री सेल्सियस) और 16 घंटे (+12 डिग्री सेल्सियस से)।

स्थापित तापमान शासन के उल्लंघन का पता लगाना

ड्रॉ-ऑफ के बिंदु पर नियामक मापदंडों के अनुपालन को सही ढंग से निर्धारित करने के लिए (उदाहरण के लिए, एक नल से), ठंडा पानी पाइपलाइन से 3 मिनट (अधिक नहीं) के लिए निकाला जाता है। यह माना जाता है कि नियंत्रण माप एक गिलास में किया जाता है, जहां कम से कम 100 डिग्री सेल्सियस के पैमाने वाले थर्मामीटर को कम किया जाता है। आधुनिक जलवाहकों (http://water-save.com/) के समान जल-बचत उपकरणों की उपस्थिति माप की गुणवत्ता को प्रभावित नहीं करती है।

ताप गुणवत्ता नियंत्रण किया जाता है:

सबसे बड़े रहने वाले कमरे में,
मीटर की ऊंचाई पर और बैटरी से आधा मीटर की दूरी पर,
बाहरी दीवार से आधा मीटर की दूरी पर और कमरे के केंद्र में विमानों के केंद्र में।

तापमान सीमा से विचलन के मामले में मालिक के अधिकार

बहु-अपार्टमेंट और आवासीय भवनों के लिए, अनुच्छेद 31 में सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान को नियंत्रित करने वाले नियम यह निर्धारित करते हैं कि रखरखाव कंपनी को सेवाओं के अनुचित या असामयिक प्रावधान के लिए इंजीनियरिंग सिस्टम और पुनर्गणना का रखरखाव करना चाहिए। यही है, तापमान शासन के उल्लंघन की स्थिति में, मालिकों को इस उल्लंघन के कारणों को खत्म करने के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है।

यदि हीटिंग या गर्म पानी की स्थिति आवासीय भवनों के अपार्टमेंट में सहमत सहनशीलता से परे है और एक प्रणालीगत समस्या का प्रतिनिधित्व करती है, तो उपभोक्ता यह कर सकता है:

सेवा संगठन को समस्या के बारे में सूचित करें और इसके कारणों के बारे में पता करें। उसी समय, अपील और सूचना प्राप्त करने वाले निष्पादक के डेटा को रिकॉर्ड करना उचित है।
किए गए उपायों की अनुपस्थिति में, ऑडिट शुरू करने के लिए सरकारी एजेंसियों पर आवेदन करें (रूसी संघ के संविधान के अनुच्छेद 33 के अनुसार)। उपयोगिता मानकों के उल्लंघन के लिए, जुर्माना प्रदान किया जाता है (प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 7.23)।
प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उल्लंघन को समाप्त करने के लिए समय सीमा तय करें। 30 दिनों के भीतर, अधिकारी को नागरिकों की अपीलों पर प्रतिक्रिया भेजनी होगी। (मेल द्वारा अपील भेजने के मामले में, आपको अग्रेषण समय जोड़ना होगा)। उत्तर की कमी से अधिकारी को जुर्माना (प्रशासनिक अपराधों की संहिता का अनुच्छेद 5.59) का खतरा होता है। उल्लंघनों को समाप्त करने की शर्तें अलग-अलग घरों के लिए समान नहीं हैं, हालांकि, औसतन, वे 45 दिन हैं।
निष्पादन की संभावना बढ़ाने के लिए समान अनुरोधों के प्रवाह को बढ़ाएं। घर में न रहने पर भी रिश्तेदार या दोस्त लिख सकते हैं।
यदि अधिकृत व्यक्तियों की ओर से स्थिति को ठीक करने के उद्देश्य से कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करें।

यदि सुधार प्रक्रिया शुरू की जाती है, तो अपील के तथ्य-कारण की पुष्टि करने और उचित अधिनियम तैयार करने के लिए अपील के बाद एक आयोग (आरईयू का एक कर्मचारी और हीटिंग नेटवर्क का प्रतिनिधि) उपभोक्ता के पास आना चाहिए। समस्याओं को ठीक करने के बाद, इसकी पुष्टि करते हुए एक और अधिनियम तैयार किया जाता है।

ऐसी स्थिति जब नल में गर्म पानी किसी भी तरह से उचित तापमान स्तर तक नहीं पहुंच पाता है, ऐसी दुर्लभता नहीं है। और यह समझने के लिए कि समस्या मौजूद है, पानी की मात्रा को मापने के लिए बिल्कुल भी जरूरी नहीं है, स्नान करने की कोशिश करने के लिए पर्याप्त है। इस तरह की घटना स्वच्छता प्रक्रिया की तुलना में सख्त होने की तरह होगी। यदि गर्म पानी का तापमान आदर्श से स्पष्ट रूप से दूर है तो क्या किया जाना चाहिए और इस स्थिति में कहां शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान

स्वीकृत दस्तावेजों के अनुसार, अपार्टमेंट इमारतों में आवासीय परिसर में आपूर्ति किए जाने वाले गर्म पानी का तापमान 60 डिग्री से कम नहीं होना चाहिए।

अपवाद रात में है, 0.00 और 5.00 के बीच के अंतराल में, जब स्थापित मानक में कमी की अनुमति है, लेकिन 5 डिग्री से अधिक नहीं। दिन में, कम से कम 57 डिग्री सेल्सियस का संकेतक अनुमेय है।

SanPin . द्वारा स्थापित गर्म पानी के लिए तापमान मानक क्या हैं?

SanPiN के अनुसार गर्म पानी का तापमान, डिक्री 2.1.4.2496-09 के अनुसार, निम्नलिखित मानक का पालन करना चाहिए - न्यूनतम संकेतक लगभग 60 ° C है, और अधिकतम स्तर 75 डिग्री से मेल खाता है।

रात में पांच डिग्री और दिन के दौरान तीन डिग्री से अधिक नहीं की सीमा के भीतर छोटे विचलन की अनुमति है। ऐसे मानदंडों को मंजूरी देने से पहले, विशेषज्ञों को यह ध्यान रखना था कि हानिकारक जीवाणुओं की महत्वपूर्ण गतिविधि के लिए किस तापमान पर प्रतिकूल परिस्थितियां बनती हैं। साथ ही गर्म पानी से त्वचा में जलन नहीं होनी चाहिए। निगरानी करें कि क्या यह निर्णय लागू किया जा रहा है , राज्य आवास निरीक्षणालय द्वारा अधिकृत।

आवासीय परिसरों में पानी के लिए अपने स्वयं के तापमान मानकों को स्थापित करने के लिए उपयोगिताएँ हकदार नहीं हैं।

यदि मानदंड का पालन नहीं करते हैं, तो गर्म पानी की गणना के लिए गुणांक क्या है

प्रश्न का उत्तर जानने के लिए कि कितने डिग्री गर्म पानी होना चाहिए, यह समझना आवश्यक है कि इस मानदंड का उल्लंघन होने पर गणना गुणांक को क्या संचालित करना चाहिए।

यदि यह पाया जाता है कि स्थापित तापमान मानकों के उल्लंघन में गर्म पानी की आपूर्ति की जाती है, तो भुगतान की पुनर्गणना की जानी चाहिए। यदि तापमान 40 डिग्री तक नहीं पहुंचता है, तो ठंडे पानी की कीमत पर भुगतान करना होगा।

गुणांक की गणना के लिए एल्गोरिथ्म, यदि मानदंड के संकेतक का उल्लंघन किया जाता है, तो इस प्रकार है:

मानक से हर तीन डिग्री नीचे 0.1% की एक घंटे की टैरिफ कमी देता है।

गर्म पानी मानक के अनुरूप नहीं, कहां करें शिकायत

मुख्य प्रश्न जो अपार्टमेंट इमारतों के निवासियों को चिंतित करता है यदि गर्म पानी मानक तक नहीं है - शिकायत कहां करें?

स्थापित नियम के अनुसार, आपको पहले आवास और सांप्रदायिक सेवाओं या प्रबंधन सेवा को कॉल करना होगा। आपको डिस्पैचर या सर्विस वर्कर को अपनी स्थिति बतानी चाहिए। साथ ही, गर्म और ठंडे पानी न होने पर भी इसी तरह की कार्रवाई की जानी चाहिए - आपको डिस्पैच सेवा को कॉल करने की आवश्यकता है। इस मामले में, कॉल का समय, आवेदन की संख्या और इसे स्वीकार करने वाले डिस्पैचर का नाम लिखना आवश्यक है।

यदि यह एक आपातकालीन स्थिति थी, तो इसे समाप्त कर दिया जाना चाहिए, लेकिन अगर नल (पानी के सेवन पर) में तापमान में कमी का कारण दुर्घटना नहीं था, और समस्या हल नहीं हुई थी, तो आपको उपयोगिता से संपर्क करने की आवश्यकता है व्यक्तिगत रूप से सेवा करें और कागज पर अपनी स्थिति बताएं। आवेदन में, आपको रात और दिन में माप संकेतक, अपना पासपोर्ट डेटा, पता इंगित करना होगा।

इसके अलावा, उपयोगिता सेवा, घटना के समय पर पूर्व समझौते द्वारा, गर्म पानी के तापमान संकेतक को मापने के लिए एक मुफ्त सेवा प्रदान करनी चाहिए। उसके बाद, प्राप्त आंकड़ों के आधार पर एक अधिनियम तैयार किया जाता है, और पुनर्गणना की आवश्यकता पर निर्णय लिया जाता है। अधिनियम की प्रतियों में से एक को बिना किसी असफलता के आवास के मालिक को सौंप दिया जाना चाहिए।

मापन स्थापित प्रणाली के अनुसार किया जाता है। इसके लिए पानी 3-5 मिनट में उतर जाता है।

शिकायत कैसे करें

आप एक मुद्रित प्रपत्र पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं या इसे हाथ से लिख सकते हैं। इसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

शिकायत दर्ज करने वाले व्यक्ति का विवरण - नाम, पता। आमतौर पर शीट के कोने में दाईं ओर स्थित होता है
उस संगठन का नाम जिससे शिकायत दर्ज की जा रही है
संक्षेप में समस्या का वर्णन करें
नियामक दस्तावेजों के लिए लिंक
उन संगठनों की निष्क्रियता का संकेत दें जिन्हें आवेदन भेजे गए थे, यदि कोई हो
आवेदन से जुड़े दस्तावेजों की सूची बनाएं
हस्ताक्षर और तारीख डालें

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं या आपराधिक संहिता के साथ एक शिकायत दर्ज की जाती है, और उनकी ओर से लिखित इनकार के मामले में, आवेदन अदालत, अभियोजक के कार्यालय या Rospotrebnadzor को प्रस्तुत किया जाता है।

पुनर्गणना का अनुरोध कैसे करें

पुनर्गणना किए जाने के लिए, आपको आवास और सामुदायिक सेवाओं के लिए दावे के साथ आवेदन करना चाहिए। आवेदन के साथ तापमान माप रिपोर्ट की एक प्रति संलग्न की जानी चाहिए। पड़ोसियों को गवाह के रूप में आमंत्रित करके इस तरह के अधिनियम को स्वतंत्र रूप से तैयार किया जा सकता है।

इसके अलावा, आवेदन के साथ आपातकालीन सेवा या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के डिस्पैचर के लिए अपील के बारे में जानकारी है - अपील की तारीख, आवेदन संख्या और अपील का कारण। घर के निवासियों से सामूहिक अपील करना संभव है।

यदि पुनर्गणना नहीं की जाती है, तो आपको जिला अदालत या अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।

अपने अधिकारों के लिए लड़ना, आपको मुख्य बात याद रखनी चाहिए - नल में गर्म पानी के मानदंडों का पालन न करने से न केवल असुविधा होती है, बल्कि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की ओर से एक गंभीर अपराध भी होता है। गर्म पानी की आपूर्ति और हीटिंग निरंतर नियंत्रण में होना चाहिए।

एक अपार्टमेंट इमारत, SanPin . में एक नल में गर्म पानी का तापमान मानदंड

अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान। यदि यह मानदंड को पूरा नहीं करता है - शिकायत कहां करें, दावा कैसे करें और पुनर्गणना की मांग कैसे करें।

थ्रेड: अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या है?

1) रात में (0.00 से 5.00 बजे तक) - 5 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं;

2) दिन में (5.00 से 00.00 घंटे तक) - 3 ° C . से अधिक नहीं

निर्णय - अपील के तेरहवें पंचाट न्यायालय का संकल्प दिनांक 14 जुलाई, 2011 मामले में एन ए56-71241/2010(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)

उपभोक्ता के अपार्टमेंट में कम तापमान वाले गर्म पानी की आपूर्ति और प्रबंधन संगठन के कार्यों के बीच एक कारण संबंध स्थापित करने में विफलता इंगित करती है कि संगठन रूसी प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 6.5 के तहत अपराध करने का दोषी नहीं है। संघ, और इसलिए निर्दिष्ट संगठन को प्रशासनिक जिम्मेदारी में लाने का कोई आधार नहीं है।

कला के तहत, प्रशासनिक जिम्मेदारी लाने के निर्णय को रद्द करने की आवश्यकता को पूरा करने में। रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के 7.23, सांप्रदायिक सेवाओं के साथ जनसंख्या प्रदान करने के मानकों के उल्लंघन के लिए, आवेदक के कार्यों में एक प्रशासनिक अपराध की उपस्थिति के कारण इसे सही तरीके से अस्वीकार कर दिया गया था।

आवासीय भवनों में अपार्टमेंट के नल में गर्म पानी का तापमान, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, कम से कम 60 डिग्री होना चाहिए।

06.05.2011 एन 354 के रूसी संघ की सरकार का फरमान। अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान पर (साथ में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के नियमों के साथ) अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में)

अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या है?

थ्रेड: अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या है? 1) रात में (0.00 से 5.00 बजे तक) - 5 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं; 2) दिन में (5.00 से 00.00 घंटे तक) - 3 ° C . से अधिक नहीं

रूस में आवास और सांप्रदायिक सेवाएं

सभी गर्म पानी का तापमान

उनके प्रकाशन के कालानुक्रमिक क्रम में।

अमान्य (रद्द) मानदंडों के शीर्षकों को काट दिया गया है।

संक्षिप्त सूची के लिए, फ़ाइल का अंत देखें

आंतरिक जल आपूर्ति और भवनों की सीवरेज एसएनआईपी 2.04.01-85*

नियम SP 30.13330.2012 का वर्तमान कोड देखें

... 2.2। पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान प्रदान किया जाना चाहिए:

क) 60 ° से कम नहीं - खुली गर्मी आपूर्ति प्रणालियों से जुड़े केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के लिए;

बी) 50 ° से कम नहीं - "बंद गर्मी आपूर्ति प्रणालियों" से जुड़े केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के लिए;

सी) 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं - उप-अनुच्छेद "ए" और "बी" में निर्दिष्ट सभी प्रणालियों के लिए।

नियमों का कोड एसपी 30.13330.2012

"आंतरिक जल आपूर्ति और भवनों की सीवरेज"

एसएनआईपी 2.04.01-85* का अद्यतन संस्करण

"... 5.1.2। पानी के सेवन के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान SanPiN 2.1.4.1074 और SanPiN 2.1.4.2496-09 की आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए और, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, 60 ° C से कम नहीं होना चाहिए और इससे अधिक नहीं होना चाहिए। 75 डिग्री सेल्सियस

"केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति के उपकरणों और प्रणालियों के संचालन के लिए स्वच्छता नियम"

वर्तमान SanPiN देखें 2.1.4.2496-09

(नवंबर 1988 में यूएसएसआर के मुख्य राज्य सेनेटरी डॉक्टर द्वारा अनुमोदित)

"... 1.7। उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान 60 डिग्री सेल्सियस से कम और 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होना चाहिए।

टिप्पणी। एक बंद गर्मी आपूर्ति प्रणाली के साथ जस्ती पाइप से बने गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली के लिए, पानी का तापमान कम से कम 50 डिग्री सेल्सियस और 60 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होने की अनुमति है। इन शर्तों के तहत, मरम्मत कार्य या सिस्टम में आपातकालीन स्थितियों को समाप्त करने के बाद, तापमान को 48 घंटे के लिए 75 डिग्री सेल्सियस पर बनाए रखना आवश्यक है।

गोस्ट आर 51617-2000।

आवास और सार्वजनिक सेवाएं। सामान्य विवरण

"... 4.16.3 उपभोक्ताओं के लिए पानी के सेवन के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान 50 से 75 ° . तक होना चाहिए

गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों की सुरक्षा के लिए स्वच्छता संबंधी आवश्यकताएं

"एक। आवेदन क्षेत्र

1.1. स्वच्छता और महामारी विज्ञान के नियम और विनियम पानी की गुणवत्ता और केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों (इसके बाद - एसटीएसएचवी) के संगठन के साथ-साथ विभागीय संबद्धता और स्वामित्व की परवाह किए बिना, एसटीएसजीवी द्वारा आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता की निगरानी के लिए स्वच्छ आवश्यकताओं को स्थापित करते हैं।

1.2. ये सैनिटरी नियम सभी कानूनी संस्थाओं, व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए बाध्यकारी हैं जिनकी गतिविधियाँ संगठन से संबंधित हैं और (या) केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के प्रावधान ....

2. सामान्य प्रावधान

…2.3. गर्म केंद्रीकृत जल आपूर्ति प्रणालियों के लिए स्वच्छता और महामारी विज्ञान संबंधी आवश्यकताओं का लक्ष्य है:

- वायरल और बैक्टीरियल मूल के अत्यधिक संक्रामक संक्रामक रोगजनकों द्वारा गर्म पानी के प्रदूषण की रोकथाम, जो लीजियोनेला न्यूमोफिला सहित 60 डिग्री से नीचे के तापमान पर गुणा कर सकता है;…

2.4. उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान 60 डिग्री सेल्सियस से कम और 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होना चाहिए।

3. केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के डिजाइन, निर्माण, संचालन के लिए आवश्यकताएं

3.1.10. STsGV के संचालन के दौरान, पानी के सेवन के बिंदुओं पर पानी का तापमान + 60 ° C से कम नहीं होना चाहिए, स्थैतिक दबाव 0.05 MPa से कम नहीं होना चाहिए, नल के पानी से भरी पाइपलाइन और वॉटर हीटर के साथ ....

"आवास निधि के तकनीकी संचालन के लिए नियम और विनियम"

(27 सितंबर, 2003 नंबर 170 के रूसी संघ के गोस्ट्रोय के डिक्री द्वारा अनुमोदित)

"... 5.3. गर्म पानी की आपूर्ति

5.3.1. ... जल बिंदुओं (नल, मिक्सर) को आपूर्ति किए गए पानी का तापमान कम से कम 60 डिग्री होना चाहिए। सी खुले गर्म पानी की व्यवस्था में और 50 डिग्री से कम नहीं। सी - बंद। गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में पानी का तापमान एक स्वचालित नियामक का उपयोग करके बनाए रखा जाना चाहिए, जिसकी स्थापना गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में अनिवार्य है। गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली के वॉटर हीटर के आउटलेट पर पानी का तापमान पानी के बिंदुओं पर सामान्यीकृत तापमान सुनिश्चित करने की स्थिति से चुना जाना चाहिए, लेकिन 75 डिग्री से अधिक नहीं। साथ।"

नागरिकों को सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के नियम

वर्तमान पोस्ट देखें। नंबर 354

…पी। 5 विश्लेषण के बिंदु पर गर्म पानी का तापमान सुनिश्चित करना:

60 डिग्री सेल्सियस से कम नहीं - खुले जिला हीटिंग सिस्टम के लिए;

कम से कम 50 डिग्री सेल्सियस - बंद जिला हीटिंग सिस्टम के लिए;

75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं - किसी भी गर्मी आपूर्ति प्रणाली के लिए"

सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम

अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए

आवश्यकताएं

सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के लिए

5. ... यह सुनिश्चित करना कि टैपिंग पॉइंट पर गर्म पानी का तापमान तकनीकी विनियमन पर रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन करता है (SanPiN 2.1.4.2496-09)

पी.एस. एक दिलचस्प दस्तावेज है: "31 मई, 2013 एन AKPI13-394 के रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय का विघटन", जो अन्य बातों के अलावा, स्थापित करता है:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, इसके खंड 1.1 और 1.2 की सामग्री से निम्नानुसार है, पानी की गुणवत्ता और केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों (बाद में एसटीजीवी के रूप में संदर्भित) के संगठन के साथ-साथ गुणवत्ता की निगरानी के नियमों के लिए स्वच्छ आवश्यकताओं को स्थापित करता है। विभागीय संबद्धता और स्वामित्व के रूपों की परवाह किए बिना STsGV द्वारा आपूर्ति किए गए पानी की, और सभी कानूनी संस्थाओं, व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए अनिवार्य है जिनकी गतिविधियाँ संगठन से संबंधित हैं और (या) केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली का प्रावधान है।

निर्दिष्ट SanPiN के अनुसार, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, ड्रॉ-ऑफ के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान 60 ° C से कम और 75 ° C से अधिक नहीं होना चाहिए। गर्म केंद्रीकृत जल आपूर्ति प्रणालियों के लिए इन सैनिटरी और महामारी विज्ञान संबंधी आवश्यकताओं का उद्देश्य, अन्य बातों के अलावा, वायरल और बैक्टीरियल मूल के अत्यधिक संक्रामक संक्रामक एजेंटों द्वारा गर्म पानी के प्रदूषण को रोकना है, जो लीजियोनेला न्यूमोफिला सहित 60 डिग्री से नीचे के तापमान पर गुणा कर सकते हैं, साथ ही साथ गर्म पानी की गुणवत्ता (पैराग्राफ 2.3 और 2.4) के कारण त्वचा रोगों और चमड़े के नीचे के ऊतकों को रोकना।

इस प्रकार,सैनिटरी और महामारी विज्ञान नियम ऐसे संकेतक के संदर्भ में गर्म पानी की आपूर्ति के लिए सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान में उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए गए गर्म पानी की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को परिभाषित करते हैं जो तापमान के रूप में इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। यह संकेतक न्यूनतम (60 डिग्री सेल्सियस से कम नहीं) और अधिकतम सीमा (75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं) की विशेषता है और निर्दिष्ट तापमान शासन से विचलन की अनुमति नहीं देता है, जिसके अधीन सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित की जाती है।

उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान 60 डिग्री सेल्सियस से कम और 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होना चाहिए।

एसपी 30.13330.2012 का खंड 5.1.2 " इमारतों की आंतरिक जल आपूर्ति और सीवरेज»

एसएनआईपी 2.04.01-85* का अद्यतन संस्करण;

खंड 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्वच्छ आवश्यकताएं";

5.3.1 « आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए नियम और मानदंड "(पोस्ट द्वारा अनुमोदित। 27 सितंबर, 2003 नंबर 170 के रूसी संघ के गोस्ट्रोय);

परिशिष्ट 1 का खंड 5 "अपार्टमेंट भवनों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" (6 मई, 2011 नंबर 354 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित)।

आवासीय परिसर में तापमान मानकों को जानने का अधिकार सभी को है!

आवासीय परिसर में तापमान मानक एक संकेतक है जिसके द्वारा गर्मी आपूर्ति उद्यमों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता को आंका जाता है। हम यह पता लगा सकते हैं कि कौन किसका बकाया है, केवल मानदंडों को जानकर और थर्मामीटर उठाकर!

तापमान मानकों को याद रखें जो हीटिंग सीजन के दौरान आवासीय परिसर में होना चाहिए:

कोने के कमरों के लिए +20 डिग्री;

रसोई और रहने वाले कमरे के लिए + 18 डिग्री;

बाथरूम के लिए +25 डिग्री;

सीढ़ी में दालान में +16 डिग्री;

लिफ्ट में + 5 डिग्री।

अब हम एक थर्मामीटर लेते हैं और तापमान को मापते हैं।

याद रखें कि मंत्रिपरिषद के डिक्री में निर्दिष्ट मानदंडों से तापमान मापदंडों के विचलन की प्रत्येक डिग्री में हीटिंग के लिए भुगतान में 5% की कमी होती है। यह साधारण रहने वाले क्वार्टरों में 18 और 12 डिग्री के बीच और कोने वाले कमरों में 20 से 14 डिग्री के बीच के अंतराल पर लागू होता है।

यदि आवासीय परिसर में तापमान मानदंड 12 डिग्री से नीचे और कोनों में - 14 से नीचे है, तो जान लें कि आपको किसी भी चीज़ के लिए भुगतान नहीं करना है।ऐसे में गर्मी का भुगतान बिल्कुल भी नहीं करना चाहिए!

गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए?

गर्म पानी एक स्पष्ट और वैधानिक शब्द है। इसका मतलब है कि यह ठंडा या गर्म नहीं हो सकता है। नल में गर्म पानी का तापमान आधिकारिक तौर पर निर्धारित होता है. यह आबादी के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण और जरूरी मुद्दा है, इसलिए पानी के तापमान पर बहुत ध्यान दिया जाता है।

गर्म पानी के बिना रहना लगभग असंभव है। यह न केवल स्वच्छता प्रक्रियाओं के लिए, बल्कि खाना पकाने और अन्य उद्देश्यों के लिए भी आवश्यक है। कुछ मामलों में, गर्म पानी का तापमान कानून की अपेक्षा काफी कम होता है।

गर्म पानी तक पहुंच

ध्यान!जल तापन जैसी सेवा के बिना करना असंभव है, इसलिए यह उपयोगिता सेवा सबसे महत्वपूर्ण सेवाओं की श्रेणी में आती है। इस संबंध में, निरीक्षण राज्य निकायों द्वारा इसके तापमान शासन की निगरानी की जाती है।

इस तथ्य के बावजूद, कुछ उपभोक्ताओं को समय-समय पर ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां उन्हें गर्म पानी नहीं मिल पाता है। यह कई अलग-अलग परिस्थितियों के कारण हो सकता है।

समस्या का सबसे अच्छा समाधान केंद्रीकृत जल आपूर्ति की उपलब्धता हैहालांकि, जैसा कि समय से पता चलता है, यहां तक कि केंद्रीकृत जलापूर्ति भी हमेशा जल उपभोक्ताओं को आवश्यक गारंटी प्रदान नहीं कर सकती है।

कुछ मामलों में, वे अभी भी गर्म पानी तक पहुंच खो सकते हैं, लेकिन आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता के साथ किसी भी समस्या की संभावना को कम करने के लिए एक केंद्रीकृत जल आपूर्ति सबसे अच्छा तरीका है।

डीएचडब्ल्यू मानक

ऐसा करने के लिए, आपको जितना संभव हो उतना विस्तार से SanPiN का अध्ययन करना चाहिए। यह SanPiN से है कि आप तापमान मानकों का पता लगा सकते हैं, जो आपूर्ति किए गए गर्म पानी को पूरी तरह से पालन करना चाहिए।

आम तौर पर, तापमान काफी अधिक होना चाहिए और बीच में होना चाहिए 60-75 डिग्री सेल्सियस. यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पानी के सेवन के सभी स्थानों में तापमान सचमुच इस स्तर पर रहना चाहिए। कोई अपवाद नहीं होना चाहिए।

किसी भी संक्रामक रोग की संभावना को कम करने के लिए यह आवश्यक है। उनमें से कई मानव स्वास्थ्य को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचा सकते हैं। इसे रोकने के लिए, उपयोगिताओं को तापमान शासन की कड़ाई से निगरानी करनी चाहिए.

जरूरी!तापमान नियंत्रण के बारे में नियामकों के बहुत संवेदनशील होने का मुख्य कारण यह है कि गर्म पानी हानिकारक सूक्ष्मजीवों को मारता है। यदि ऐसा नहीं होता, तो देश के निवासियों को नुकसान पहुंचाने वाला संक्रमण बहुत अधिक होता।

एसएनआईपी के अनुसार अनुमेय विचलन

वास्तव में, कानून विभिन्न स्थितियों के लिए प्रावधान करता है जब गर्म पानी का तापमान अंततः थोड़ा कम हो सकता है. तापमान में गिरावट की अनुमति:

आधी रात से सुबह 5 बजे के बीच 5 डिग्री।
दिन के दौरान 3 डिग्री (सुबह 5 बजे से आधी रात के बीच)।

पानी का तापमान जितना हो सके उतना ऊंचा रखना क्यों जरूरी है?

इस मानक आवश्यकता का कारण यह है कि, कम तापमान से कई तरह की संक्रामक बीमारियों का खतरा बढ़ जाता है. सभी उपयोगिताएँ समझती हैं कि तापमान शासन का उल्लंघन नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा के अधिकारों का उल्लंघन है।

यही कारण है कि नल के पानी का तापमान 60 डिग्री से कम नहीं हो सकता है। इस आवश्यकता की पुष्टि 31 मई, 2013 के सर्वोच्च न्यायालय के निर्णय से होती है।

अपार्टमेंट में तापमान का मापन

ध्यान!प्रत्येक किरायेदार के बल के तहत माप करने के लिए। इसमें कुछ भी मुश्किल नहीं है, इसलिए आपको इस प्रक्रिया को जितनी बार संभव हो सके करने की आवश्यकता है यदि आपको संदेह है कि पानी का तापमान आवश्यकता से बहुत कम है।

प्रक्रिया के लिए, आपको केवल एक जार और थर्मामीटर की आवश्यकता होगी। आपको कोई अतिरिक्त उपकरण खरीदने की आवश्यकता नहीं है।

ऐसा करने के लिए, आपको चाहिए:

गर्म पानी चालू करें, और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह निकल न जाए।
उसके बाद, आपको एक लीटर जार लेने की जरूरत है और इसे सीधे गर्म पानी की एक धारा के नीचे रख दें।
जब यह किया जाता है, तो आपको थर्मामीटर लेने और इसे कंटेनर में कम करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने की सलाह दी जाती है ताकि थर्मामीटर जितना संभव हो सके केंद्र के करीब हो।
यह केवल तब तक प्रतीक्षा करने के लिए रहता है जब तक कि इंस्ट्रूमेंट स्केल पर रीडिंग बढ़ना बंद न हो जाए। पैमाने पर मूल्य से, आप यह आंक सकते हैं कि घर या अपार्टमेंट में पानी की आपूर्ति का तापमान क्या है।
इस प्रक्रिया को केवल ड्राडाउन के बिंदु पर ही करें।

गैर-अनुपालन

कुछ मामलों में, पानी का तापमान 60 डिग्री से नीचे चला जाता है। ऐसे में आपको तुरंत शिकायत दर्ज करानी चाहिए। यदि पानी का तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं है, तो ठंडे पानी के मानकों के अनुसार भुगतान किया जाता है. हमें अपने कानूनी अधिकारों के लिए लड़ना होगा।

ध्यान!यह प्रबंधन कंपनी है जिसे तापमान शासन की निगरानी करनी चाहिए। सभी गृहस्वामी उपयोगिता बिलों का भुगतान करते हैं, इसलिए उन्हें यह माँग करने का पूरा अधिकार है कि आपूर्ति किया गया गर्म पानी स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करता है।

यदि प्रबंधन कंपनी के पास स्थिति को सीधे ठीक करने का अवसर नहीं है, तो उसे सेवा प्रदाता के साथ बातचीत करनी चाहिए या मरम्मत भी करनी चाहिए।

प्रबंधन कंपनी को शिकायत लिखें. इसके साथ एक विशेषज्ञ की राय जुड़ी होनी चाहिए। उसके बाद, समस्या के ठीक होने तक प्रतीक्षा करना बाकी है।

इस घटना में कि पानी का तापमान मानक को पूरा नहीं करता है, एक व्यक्ति को अभियोजक के कार्यालय या आवास निरीक्षणालय से संपर्क करने का अधिकार है। आपको ऐसा अक्सर करना पड़ता है, क्योंकि कई प्रबंधन कंपनियां स्थिति को सुधारने के लिए कुछ नहीं करती हैं।

एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी का तापमान

बहुत से लोग नहीं जानते हैं, लेकिन गर्म पानी के तापमान और बहुत सख्त आवश्यकताओं के लिए एक मानदंड है। यह तापमान छत से नहीं लिया जाता है और किसी भी अपार्टमेंट बिल्डिंग में होना चाहिए। पता लगाएं कि सैनपिन किस तापमान सहनशीलता की अनुमति देता है और गर्म पानी पूर्व निर्धारित चिह्न से नीचे क्यों नहीं गिरना चाहिए

उनके प्रकाशन के कालानुक्रमिक क्रम में।

अमान्य (रद्द) मानदंडों के शीर्षकों को काट दिया गया है।

संक्षिप्त सूची के लिए, फ़ाइल का अंत देखें

आंतरिक जल आपूर्ति और भवनों का सीवरेजएसएनआईपी 2.04.01-85*

नियम SP 30.13330.2012 का वर्तमान कोड देखें

... 2.2। पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान प्रदान किया जाना चाहिए:

ए) 60 डिग्री सेल्सियस से कम नहीं - खुली गर्मी आपूर्ति प्रणालियों से जुड़े केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के लिए;

बी) 50 डिग्री सेल्सियस से कम नहीं - "बंद गर्मी आपूर्ति प्रणालियों" से जुड़े केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के लिए;

नियमों का कोड एसपी 30.13330.2012

"आंतरिक जल आपूर्ति और भवनों की सीवरेज"

एसएनआईपी 2.04.01-85* का अद्यतन संस्करण

"...5.1.2। पानी के सेवन के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान SanPiN 2.1.4.1074 और SanPiN 2.1.4.2496-09 की आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए और, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, कम नहीं होना चाहिए 60 डिग्री सेल्सियस से अधिक और 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं।"

सैनपिन 4723-88
"केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति के उपकरणों और प्रणालियों के संचालन के लिए स्वच्छता नियम"

वर्तमान SanPiN देखें 2.1.4.2496-09

(नवंबर 1988 में यूएसएसआर के मुख्य राज्य सेनेटरी डॉक्टर द्वारा अनुमोदित)

_________________________________________________________________________________

गोस्ट आर 51617-2000।

आवास और सार्वजनिक सेवाएं। सामान्य विवरण

"... 4.16.3 उपभोक्ताओं के लिए पानी के सेवन के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान 50 से 75 ° C . तक होना चाहिए

__________________________________________________________________________________________

सैनपिन 2.1.4.2496-09

"1 उपयोग का क्षेत्र

1.1. स्वच्छता और महामारी विज्ञान के नियम और विनियम पानी की गुणवत्ता और केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों (बाद में एसटीएसएचवी के रूप में संदर्भित) के संगठन के साथ-साथ विभागीय संबद्धता और स्वामित्व की परवाह किए बिना एसटीएसजीवी द्वारा आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता की निगरानी के लिए स्वच्छ आवश्यकताओं को स्थापित करते हैं।

2. सामान्य प्रावधान

वायरल और बैक्टीरियल मूल के अत्यधिक संक्रामक संक्रामक रोगजनकों द्वारा गर्म पानी के प्रदूषण की रोकथाम, जो लीजियोनेला न्यूमोफिला सहित 60 डिग्री से नीचे के तापमान पर गुणा कर सकता है;…

"आवास निधि के तकनीकी संचालन के लिए नियम और विनियम"

(27 सितंबर, 2003 नंबर 170 के रूसी संघ के गोस्ट्रोय के डिक्री द्वारा अनुमोदित)

"... 5.3. गर्म पानी की आपूर्ति

नागरिकों को सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के नियम

वर्तमान पोस्ट देखें। नंबर 354

"…परिशिष्ट 1

…पी। 5 विश्लेषण के बिंदु पर गर्म पानी का तापमान सुनिश्चित करना:

60 डिग्री सेल्सियस से कम नहीं - खुले जिला हीटिंग सिस्टम के लिए;

कम से कम 50 डिग्री सेल्सियस - बंद जिला हीटिंग सिस्टम के लिए;

75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं - किसी भी गर्मी आपूर्ति प्रणाली के लिए"

सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम

परिशिष्ट 1

आवश्यकताएं

सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के लिए

मैदान:

एसपी 30.13330.2012 का खंड 5.1.2 " इमारतों की आंतरिक जल आपूर्ति और सीवरेज»

एसएनआईपी 2.04.01-85* का अद्यतन संस्करण;

5.3.1 « आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए नियम और मानदंड"(पोस्ट द्वारा अनुमोदित। 27 सितंबर, 2003 नंबर 170 के रूसी संघ के गोस्ट्रोय);

हाउसिंग एंड पब्लिक यूटिलिटीज स्पेशलिस्ट यूरी कलिनिन द्वारा संकलित

जैसा कि आप जानते हैं, बहुमंजिला शहरी इमारतों के अपार्टमेंट में अक्सर केंद्रीय जल आपूर्ति प्रणाली से आने वाले गर्म पानी की आपूर्ति की जाती है। यह सेवा बहु-अपार्टमेंट भवनों में रहने की सुविधा सुनिश्चित करने का एक अभिन्न अंग है। शायद कई निवासियों को पता नहीं है, लेकिन पानी की खपत के अंतिम बिंदुओं पर आपूर्ति किया गया तापमान बॉयलर हाउस के कर्मचारियों या गर्मी आपूर्ति संगठन के क्लर्कों की सनक नहीं है, बल्कि प्रासंगिक विधायी कृत्यों द्वारा स्थापित एक मानकीकृत मूल्य है।

हालांकि, दुर्भाग्य से, गर्म पानी का तापमान हमेशा स्थापित मानकों को पूरा नहीं करता है, जिससे न केवल गंभीर असुविधा होती है, बल्कि कभी-कभी मानव स्वास्थ्य के लिए कुछ जोखिम भी पैदा होते हैं। इसलिए, किसी को भी ऐसे उल्लंघनों के साथ निष्क्रिय व्यवहार नहीं करना चाहिए, क्योंकि इससे नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं, और अपराधियों की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।

इसलिए, इस प्रकाशन का उद्देश्य यह जानकारी प्रदान करना है कि गर्म पानी का तापमान मानक किसके लिए निर्धारित है - मानकों का पालन न करने की स्थिति में क्या करना है, और इस मुद्दे पर कहां संपर्क करना है।

एक घर या अपार्टमेंट में गर्म पानी को लंबे समय से "लक्जरी" नहीं माना जाता है - यह एक आधुनिक व्यक्ति के जीवन का एक आवश्यक "विशेषता" है। हालांकि, कभी-कभी ऐसा होता है कि हाउसिंग कंपनी, जिसने घर पर गर्म पानी की आपूर्ति को नियंत्रित करने का दायित्व ग्रहण किया है, हमेशा अच्छे विश्वास में अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती है (वैसे, निवासियों द्वारा भुगतान किया जाता है)। इस संबंध में, अपार्टमेंट के मालिकों या किरायेदारों के पास एक उचित प्रश्न है कि स्थापित तापमान मानकों के इन उल्लंघनों का कारण क्या है।

ऊंची इमारतों के सभी अपार्टमेंट मालिक इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि उपभोक्ताओं को गर्म पानी ठंडे पानी की तुलना में बहुत अधिक कीमत पर बेचा जाता है। यदि गर्म पानी की आपूर्ति SanPiN द्वारा स्थापित तापमान की सीमा के भीतर बनाए रखी जाती है, तो गर्म पानी को बड़ी मात्रा में ठंडे पानी से पतला किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप मानव शरीर के लिए सबसे स्वीकार्य गर्म पानी होता है। यानी ऐसे में गर्म पानी का इस्तेमाल काफी कम होता है और इसके लिए आपको इतना ज्यादा भुगतान भी नहीं करना पड़ेगा. लेकिन जब डीएचडब्ल्यू आपूर्ति पाइप से पानी शुरू में गर्म होता है, तो इसे ठंडे पानी से पतला करने की आवश्यकता नहीं होती है, और इस विकल्प में, निवासी इसके लिए क्रमशः एक पूर्ण गर्म के लिए भुगतान करते हैं, और राशि में भुगतान बहुत बड़ा होगा।

हालांकि, अनुचित रूप से बढ़ा हुआ भुगतान पानी का सबसे बड़ा नुकसान नहीं है जो वांछित स्थिति में गर्म नहीं होता है। ऐसे और भी गंभीर जोखिम हैं जो लोगों के स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं, विशेष रूप से कमजोर प्रतिरक्षा प्रणाली वाले लोगों के स्वास्थ्य पर।

रूसी संघ में, दुनिया के सभी सभ्य देशों की तरह, सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए कुछ मानकों को विकसित किया गया है, कानूनी रूप से अनुमोदित और व्यवहार में लागू किया गया है। इस सूची में अन्य बातों के अलावा, पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता, ठंडा और गर्म शामिल है।

रूसी संघ में, आवासीय भवनों को गर्म पानी की आपूर्ति के लिए मानकीकृत मानक निर्धारित हैं:

- "स्वच्छता और महामारी विज्ञान के नियमों और विनियमों" में (SanPiN 4723-88 "केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के डिजाइन और संचालन के लिए स्वच्छता नियम");

- "मल्टी-अपार्टमेंट और आवासीय भवनों में आवासीय परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" में, जिसे 06.05.2011 के रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था।

उनके अनुसार:

केंद्रीय जल आपूर्ति से जुड़े अपार्टमेंट में आउटलेट गर्म पानी के तापमान संकेतक (खपत उपकरणों पर) का मान 60 से 75 डिग्री तक होता है।
इसके अलावा, एक छोटा अपवाद-स्पष्टीकरण किया गया था। तो, एक बंद गर्मी आपूर्ति प्रणाली (जस्ती पाइप और बॉयलर में गर्म पानी से तार) से जुड़े घरों के लिए, पानी का तापमान 60 डिग्री की ऊपरी सीमा के साथ कम से कम 50 डिग्री होना चाहिए। यह आमतौर पर प्रासंगिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंधों में निर्धारित किया जाता है।

यहां यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि गर्म पानी का तापमान मौसम पर निर्भर नहीं होना चाहिए - यह हमेशा निर्दिष्ट मानक सीमा में होना चाहिए। अनुमेय विचलन निर्धारित हैं, लेकिन फिर भी वे केवल दिन के समय की चिंता करते हैं। तो, दिन में, तीन डिग्री के भीतर निर्दिष्ट सीमा (ऊपर या नीचे) से विचलन को उल्लंघन नहीं माना जाएगा, रात में (इसे माना जाता है, वैसे, 0.00 से 5.00 तक) - पांच डिग्री।

विधायी दस्तावेजों द्वारा निर्धारित कई अन्य अस्थायी अपवाद हैं, जब हीटिंग दर को कम किया जा सकता है, या गर्म पानी की आपूर्ति निलंबित कर दी जाती है। ऐसी स्थितियों में निम्नलिखित शामिल हैं:

निवारक अनुसूचित कार्य करना, जिसके दौरान सिस्टम के संचालन के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याएं संचार नेटवर्क के विभिन्न नोड्स में समाप्त हो जाती हैं।
राजमार्ग के किसी एक खंड पर आपात स्थिति की घटना या पंपिंग स्टेशनों पर उपकरणों की विफलता।

उसी समय, ऐसी स्थितियां मनमाने ढंग से लंबे समय तक नहीं चल सकती हैं - नियम गर्म पानी की आपूर्ति को निलंबित करने के लिए अस्थायी मानदंड भी प्रदान करते हैं:

प्रति माह आठ घंटे (कुल) से अधिक नहीं।
लगातार चार घंटे से अधिक नहीं।
गंभीर दुर्घटना की स्थिति में एक दिन से अधिक नहीं।

उपरोक्त मार्गदर्शन दस्तावेजों के अनुसार, उपभोक्ताओं को उपयोगिता सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार संगठन, स्वयं या अन्य व्यक्तियों या कंपनियों की भागीदारी के साथ, घर के अंदर इंजीनियरिंग सिस्टम के रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है, जिसके माध्यम से सेवाओं की स्थापना की जाती है अनुबंध प्रदान किए जाते हैं। इसके अलावा, इस संगठन को खराब प्रदान की गई उपयोगिताओं के लिए टैरिफ की पुनर्गणना करनी चाहिए या स्वीकार्य अवधि से अधिक रुकावटों के साथ उनका प्रावधान करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि दुर्घटना को 24 घंटों के भीतर समाप्त नहीं किया गया था, तो घर के निवासियों (मीटर की अनुपस्थिति में) को दिए गए महीने के कुछ दिनों के लिए गर्म पानी के भुगतान की पुनर्गणना करने का अधिकार है।

गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान मानकों का क्या महत्व है?

गर्म पानी की आपूर्ति के तापमान को नियंत्रित करना महत्वपूर्ण है, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, न केवल आर्थिक कारणों से, बल्कि निवासियों के स्वास्थ्य को बनाए रखने के दृष्टिकोण से भी, जो बच्चों और विकलांग लोगों या पुरानी बीमारियों के लिए विशेष रूप से सच है। इसलिए, पानी का तापमान संकेतक अनुमेय सीमा से अधिक नहीं होना चाहिए या सामान्य से नीचे नहीं होना चाहिए।

विचार करने वाली पहली बात यह है कि तापमान अक्सर न केवल कम हो सकता है, बल्कि स्थापित मानदंडों से भी अधिक हो सकता है, और इससे जलने का काफी खतरा होता है। इस तरह के नुकसान की संभावना को खत्म करने के लिए, मिक्सर स्थापित किए जाते हैं, जिनकी मदद से वांछित पानी का तापमान समायोजित किया जाता है। प्रत्येक उपयोगकर्ता को यह याद रखना चाहिए कि कौन से तापमान और वे मानव त्वचा को कैसे प्रभावित कर सकते हैं:

- + 50 डिग्री सेल्सियस - 90 सेकंड या उससे अधिक की एक्सपोजर अवधि के साथ आंशिक जला संभव है;

- + 55 डिग्री सेल्सियस - वही स्थिति, लेकिन जलन 15 सेकंड में होती है;

- +60 डिग्री सेल्सियस - 5 सेकंड के लिए उजागर होने पर शायद त्वचा को थर्मल क्षति;

- + 65 डिग्री सेल्सियस - 2 सेकंड में त्वचा की गंभीर जलन;

- + 70 डिग्री सेल्सियस - त्वचा और आस-पास के ऊतकों की तत्काल गंभीर और गहरी जलन।

इस जानकारी को ध्यान में रखा जाना चाहिए यदि अपार्टमेंट में एक छोटा बच्चा है - आपको गर्म पानी के नल तक उसकी अनियंत्रित पहुंच की संभावना को बाहर करने पर विचार करना चाहिए।

आने वाले "गर्म" पानी का कम तापमान न केवल इसकी अधिकता और अन्य घरेलू असुविधाएँ हैं, बल्कि कई अप्रिय स्थितियों के उद्भव के लिए भी एक शर्त है। विशेष रूप से, पाइपों के बंद स्थान में, मानकों द्वारा स्थापित तापमान में कमी के साथ, विभिन्न जीवाणुओं के उद्भव और प्रजनन के लिए एक अनुकूल वातावरण बनाया जाता है जो मनुष्यों में अस्थायी नशा या यहां तक \u200b\u200bकि तीव्र या पुरानी बीमारियों का कारण बन सकता है।

इस तरह के रोगजनक माइक्रोफ्लोरा का एक विशिष्ट प्रतिनिधि लेगियोनेला जीवाणु है, जिसका अनुकूल आवास, विकास और प्रजनन बिल्कुल गर्म ताजा पानी है। यह सूक्ष्मजीव एक ग्राम-नकारात्मक छड़ है, आकार में 3 माइक्रोन से बड़ा नहीं है।

ये सूक्ष्मजीव गर्म पानी में बहुत अच्छा महसूस करते हैं, और स्वेच्छा से एयर कंडीशनर और कम तापमान वाले हीटिंग सिस्टम में भी बस जाते हैं। लीजियोनेला मांस से लेकर फेफड़ों के संक्रमण और निमोनिया से संबंधित जटिलताओं के साथ विभिन्न बीमारियों को पैदा करने में सक्षम है। यह जीवाणु मानव शरीर में स्नान करते समय, स्नान करते समय, अपने दाँत धोते या ब्रश करते समय, साथ ही अपर्याप्त गर्म पानी से धोए गए व्यंजन से खाने पर भी प्रवेश कर सकता है।

यदि पानी मानकों को पूरा करता है, तो इसे उच्च तापमान पर गर्म किया जाता है, जिससे उपभोक्ता संक्रमण का खतरा कम हो जाता है। इस प्रकार, केंद्रीय जल आपूर्ति बॉयलरों में 80÷90 डिग्री तक गर्म पानी व्यावहारिक रूप से पूर्ण थर्मल कीटाणुशोधन की प्रक्रिया से गुजरता है।

ऊपर चर्चा किए गए रोगज़नक़ पर तापमान का प्रभाव लगभग इस प्रकार है:

- पानी + 20˚С से नीचे: जीवाणु निष्क्रिय है - यह गुणा नहीं करता है, लेकिन मरता भी नहीं है।

- +25÷45˚С: लीजियोनेला के विकास और प्रजनन के लिए सबसे अनुकूल तापमान।

- +55˚С: अगर यह तापमान लगातार बना रहता है, तो ये सूक्ष्मजीव 5-6 घंटे में मर जाते हैं।

- +60˚С: बैक्टीरिया की पूरी कॉलोनी की मौत 30-35 मिनट के भीतर हो जाती है।

- + 65˚С - लेगियोनेला 2 मिनट के भीतर मर जाता है।

गुणवत्तापूर्ण गर्म पानी की सेवाएं कैसे प्राप्त करें?

गर्म पानी के लिए तापमान मानकों के अनुपालन की निगरानी

इसलिए, ऐसी उपयोगिताओं के प्रावधान की गुणवत्ता की बहाली प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए, गर्म पानी के आपूर्तिकर्ता को दावे करके भुगतान पर बचत करना संभव बनाने के लिए, समय-समय पर तापमान माप लेना आवश्यक है। इसके अलावा, इस जांच को सही ढंग से किया जाना चाहिए, क्योंकि इसके कार्यान्वयन के लिए स्थापित एल्गोरिदम से विचलन परिणाम की संभावित गैर-मान्यता को जन्म देगा।

माप प्रक्रिया में चार चरण होते हैं और इसे निम्नलिखित क्रम में किया जाता है:

पहला कदम पानी के तापमान को मापने के लिए एक गिलास या अन्य कंटेनर और थर्मामीटर तैयार करना है, जिसका पैमाना 100 डिग्री तक है। ध्यान दें - आवासीय परिसर में इस तरह के माप के लिए पारा थर्मामीटर अस्वीकार्य हैं।
उसके बाद, गर्म पानी का नल पूरी तरह से खुल जाता है।
इसके अलावा, 3-4 मिनट तक प्रतीक्षा करना आवश्यक है जब तक कि ठंडा स्थिर तरल पाइप लाइन से बाहर नहीं निकल जाता (हालांकि, सिद्धांत रूप में, केंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति के ठीक से स्थापित परिसंचरण के साथ, व्यावहारिक रूप से कोई स्थिर खंड नहीं होना चाहिए)।
एक समान तापमान वाला पानी नल से निकलने के बाद, इसे एक गिलास में खींचा जाना चाहिए, जिसे सीधे धारा के नीचे स्थापित किया जाता है।
इसके बाद, एक थर्मामीटर को गर्म पानी से भरे गिलास में रखा जाता है। जब उस पर संकेतक स्थिर हो जाते हैं, अर्थात स्तंभ (तीर) बढ़ना बंद हो जाता है, तो मान दर्ज किया जाना चाहिए।

सेवा के टैरिफीकरण को पुनर्गणना या बदलने की आवश्यकता

यदि पूरे दिन नियमित रूप से लिए गए माप से पता चलता है कि तापमान मानक से 3 डिग्री से अधिक भिन्न है, तो प्रबंधन कंपनी को उल्लंघनों को समाप्त करने की आवश्यकता हो सकती है, और यदि इस समय ऐसा उन्मूलन संभव नहीं है, तो टैरिफ को कम करें गर्म पानी (भुगतान छूट प्रदान करना)।

प्रत्येक तीन "लापता" डिग्री के लिए यह दर में कमी 0.1% प्रति घंटा है। ठीक है, अगर आने वाले तथाकथित "गर्म" पानी का तापमान +40 डिग्री से नीचे है, तो सेवा के लिए भुगतान सामान्य रूप से ठंडे पानी की आपूर्ति की दर से किया जाना चाहिए।

हालांकि, भुगतान में इस तरह की कमी तभी संभव है जब तापमान संकेतक न केवल उपभोक्ता द्वारा दर्ज किए जाते हैं, बल्कि प्रलेखित भी होते हैं। दुर्भाग्य से, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार संगठनों के कर्मचारी व्यावहारिक रूप से पानी की तापमान स्थिति की लगातार निगरानी नहीं करते हैं, और यहां तक \u200b\u200bकि उचित दावों के साथ उनसे संपर्क करने पर भी, वे स्पष्ट अनिच्छा के साथ ऐसी निगरानी करते हैं।

इसलिए, प्रबंधन कंपनी से संपर्क करने से पहले, बहुत बार किरायेदार स्वतंत्र रूप से आवश्यक छूट की गणना करते हैं। कई दिनों तक तापमान रीडिंग लेने के बाद इसी तरह की गणना की जाती है:

ऐसा करने के लिए, गर्म पानी के तापमान में कमी के दिनों की संख्या ली जाती है - इस संख्या को महीने में दिनों की संख्या से विभाजित किया जाना चाहिए।
परिणामी परिणाम गर्म पानी की आपूर्ति के लिए स्थापित टैरिफ से गुणा किया जाता है। यह मूल्य वह छूट बन जाएगा जिसे कुल मासिक टैरिफ से घटाना होगा।

स्वतंत्र गणना के लिए धन्यवाद, ऐसा लगता है कि पुनर्गणना को नियंत्रित करना संभव है जो प्रबंधन कंपनी करेगी। लेकिन वास्तव में, सब कुछ बहुत अधिक जटिल हो जाता है। इसलिए, भुगतान के लिए चालान में कमी प्राप्त करने के लिए, संकेतकों के स्व-माप के बाद, निम्नलिखित क्रियाएं की जानी चाहिए:

पहला कदम डिस्पैचर को सूचित करने के लिए आपातकालीन सेवा को कॉल करना है कि पानी घर में प्रवेश कर रहा है जो मानकों को पूरा नहीं करता है। अपील स्वीकार करने वाले डिस्पैचर को इसे एक निश्चित संख्या के तहत पंजीकृत करना होगा, जिसे याद रखना चाहिए, लेकिन इसे लिखना बेहतर है। इसके अलावा, आवेदन स्वीकार करने वाले कर्मचारी का नाम और इसे जमा करने का समय दर्ज करना उचित होगा।

यह संभव है कि जिम्मेदार कर्मचारी पहले से ही उन कारणों से अवगत हो, जो गर्म पानी की आपूर्ति के मानदंडों से अस्थायी विचलन का कारण बने और आपको सूचित कर सकते हैं कि सब कुछ कब बहाल किया जाएगा। यदि नहीं, तो चलिए सच्चाई की ओर बढ़ते हैं।

प्राप्त अपील पर, कुछ दिनों के भीतर, प्रबंधन कंपनी को एक निरीक्षक या उसके किसी अन्य प्रतिनिधि को भेजना होगा, जो यह सुनिश्चित करने के बाद कि जानकारी सही है, अपर्याप्त पानी की गुणवत्ता पर एक अधिनियम तैयार करता है।
इस घटना में कि प्रबंधन संगठन के कर्मचारी कारणों को सुलझाने के लिए घर का दौरा करने के लिए "जल्दी में नहीं" हैं, इस अधिनियम को स्वतंत्र रूप से कई पड़ोसियों को आमंत्रित करके तैयार किया जा सकता है, जिन्हें दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना होगा, जिससे प्राप्त डेटा को प्रमाणित करना होगा। .

इस तरह के एक दस्तावेज़ को कानूनी रूप से महत्वपूर्ण माना जाता है, इसलिए, इसके आधार पर, राज्य आवास निरीक्षणालय या सार्वजनिक उपयोगिताओं के प्रमुख को संबोधित एक आवेदन तैयार करना काफी संभव है, इसमें प्राप्त सभी डेटा, साथ ही साथ कानूनी दस्तावेज भी शामिल हैं। सेवा मानकों को विनियमित करना, और आवेदन पर विचार करने का समय।

आवेदन में अपील का कारण भी बताना होगा - "खराब गुणवत्ता वाला पानी"। आवास निरीक्षण के लिए प्रस्तुत दस्तावेज पर, निरीक्षक को काम के लिए आवेदन स्वीकार करने के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करनी चाहिए, जिसके बाद समस्या के समाधान की प्रतीक्षा करना बाकी है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सबसे अच्छा विकल्प पूरे घर से या इसके अधिकांश निवासियों से सामूहिक आवेदन तैयार करना होगा। इस तरह, आप शिकायत पर विचार करने और गर्म पानी के तापमान मानकों को बहाल करने की प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं।

पानी की खपत के मात्रात्मक और गुणात्मक लेखांकन के लिए आधुनिक उपकरणों की स्थापना

हाल ही में, अधिक से अधिक बार, अपार्टमेंट निवासी, समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के नौकरशाहों के खिलाफ लड़ाई में हताश हैं, व्यक्तिगत जल मीटरिंग उपकरणों को स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं, दोनों ठंडे और गर्म। और अगर कोई वित्तीय अवसर है, तो सबसे अच्छा विकल्प "स्मार्ट मीटर" स्थापित करना होगा - यह बहुत जल्दी अपने आप को सही ठहराएगा।

पानी के मीटर में प्रवेश करने से पहले एक तापमान संवेदक स्थापित किया जाता है। नतीजतन, ऐसा उपकरण मात्रा और तापमान दोनों को ध्यान में रखते हुए वास्तविक समय में पानी की खपत को पकड़ लेता है। यदि गर्म पानी के तापमान का मान मानक के अनुरूप नहीं है, तो बिलिंग स्वचालित रूप से कम दर पर, या सामान्य रूप से भी - ठंडे पानी की खपत के लिए जाती है।

वैसे, ऐसे मामले होते हैं जब प्रबंधन कंपनियों के कर्मचारी ऐसे बहु-टैरिफ जल मीटरिंग उपकरणों को पंजीकृत करने से इनकार करते हैं और उनकी गवाही के अनुसार भुगतान स्वीकार करते हैं (पानी के मीटर की अनुरूपता के मौजूदा प्रमाण पत्र के बावजूद), इसे सभी प्रकार के समूह के साथ प्रेरित करते हैं। अस्पष्ट बहाने से। यह समझ में आता है - अक्सर ऐसी तकनीक उनके लिए "गले में हड्डी" बन जाती है, क्योंकि उल्लंघन के निष्पक्ष रूप से दर्ज समय से बचने के लिए कहीं नहीं है।

यदि आप इस तरह के विरोध का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपनी बेगुनाही की मान्यता प्राप्त करनी चाहिए, रूसी संघ की सरकार के पहले से ही उल्लेखित डिक्री नंबर 1 का जिक्र करते हुए।

नीचे इस डिक्री के अनुच्छेद संख्या 31 (दो पैराग्राफ, "टी" और "वाई" का एक उद्धरण) का एक उद्धरण है, जिसे सावधानीपूर्वक पढ़ने के बाद, सिद्धांत रूप में, इस मुद्दे पर सभी प्रश्नों को हटा देना चाहिए:

ठेकेदार (अर्थात, एक कानूनी इकाई, कानूनी रूप की परवाह किए बिना या उपभोक्ता को उपयोगिता सेवाएं प्रदान करने वाला एक व्यक्तिगत उद्यमी) बाध्य है: ...

टी) एक व्यक्ति, सामान्य (अपार्टमेंट) या कमरे की मीटरिंग डिवाइस को स्थापित करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने में उपभोक्ता के लिए बाधा उत्पन्न न करेंमाप की एकरूपता सुनिश्चित करने पर रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं के अनुरूप, एक पैमाइश उपकरण सहित, जिसकी कार्यक्षमता दिन के समय (समय की निर्धारित अवधि) या सांप्रदायिक संसाधनों के उपयोग की डिग्री को दर्शाते हुए अन्य मानदंडों द्वारा विभेदित उपभोग किए गए सांप्रदायिक संसाधनों की मात्रा (मात्रा) को निर्धारित करना संभव बनाती है, भले ही ऐसा हो एक व्यक्तिगत या सामान्य (अपार्टमेंट) मीटरिंग डिवाइस कार्यक्षमता सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग डिवाइस से भिन्न होती है, जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग से सुसज्जित होती है;

पर ) उपभोक्ता के अनुरोध पर, स्थापित व्यक्ति, सामान्य (अपार्टमेंट) या रूम मीटरिंग डिवाइस को चालू करने के लिए,माप की एकरूपता सुनिश्चित करने पर रूसी संघ के कानून के अनुरूप, भले ही ऐसा कोई व्यक्ति या सामान्य (अपार्टमेंट) मीटरिंग डिवाइस सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग डिवाइस से कार्यक्षमता में भिन्न हो, जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग से सुसज्जित है, बाद में नहीं इसकी स्थापना की तारीख के एक महीने बाद, और मीटरिंग डिवाइस की रीडिंग के आधार पर उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि की गणना के कार्यान्वयन के लिए आगे बढ़ें, महीने के 1 दिन से शुरू होने वाले महीने के बाद से शुरू होता है जब पैमाइश होती है डिवाइस को ऑपरेशन में डाल दिया गया था; …

पानी की खपत मीटर - खुद को कैसे चुनें और स्थापित करें?

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उल्लंघनों के उन्मूलन के लिए दावा कैसे लिखें?

यदि गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में सामान्य तापमान शासन को बहाल करने की इच्छा पारित नहीं हुई है, तो उल्लंघनों को ठीक करने के बाद, प्रक्रिया के "दस्तावेजी भाग" पर आगे बढ़ना आवश्यक है। तो, उपभोक्ता (या उपभोक्ताओं का एक समूह) एक आवेदन दाखिल करके अपने दावों को व्यक्त करता है।

आवेदन को सुपाठ्य और साफ-सुथरी लिखावट में स्थापित मॉडल के अनुसार तैयार किया गया है।

दस्तावेज़ के दाहिने कोने में, आपको उस अधिकारी और संगठन को इंगित करना चाहिए जिसे आवेदन भेजा गया है, साथ ही अंतिम नाम, पहला नाम और उस व्यक्ति का संरक्षक, जिससे यह लिखा गया है, और उसका संपर्क विवरण - आवासीय पता और टेलीफोन नंबर। यदि सामूहिक शिकायत दर्ज की जाती है, तो इस तथ्य को स्पष्ट किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, 50 60 मिमी नीचे पीछे हटते हुए, "स्टेटमेंट" शब्द लिखा जाता है और यह इंगित किया जाता है कि इसे किस अवसर पर तैयार किया गया था। इस मामले में, प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 7.22 को इंगित करना सबसे अच्छा है, जो आवासीय भवनों के रखरखाव और मरम्मत के लिए नियमों के उल्लंघन के लिए दायित्व प्रदान करता है।

इसके अलावा, शिकायत का पाठ स्वयं लिखा जाता है, जिसे एक निश्चित रूप में भी तैयार किया जाता है। सबसे पहले, घर का पता इंगित किया जाता है जहां SanPiN द्वारा स्थापित गर्म पानी की आपूर्ति मानकों को पूरा नहीं किया जाता है, और फिर समस्या का सार वर्णित किया जाता है।
मसौदा पाठ के अंत में, उल्लंघन के तथ्य की जांच करने की आवश्यकता के साथ हाउसिंग इंस्पेक्टरेट के प्रबंधक से एक अपील है, और जो समस्या उत्पन्न हुई है उसे खत्म करने के लिए एक आदेश जारी करें, साथ ही साथ गर्म पानी के टैरिफ की पुनर्गणना करें। एक निश्चित अवधि। इसके अलावा, हम रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 7.23 के अनुसार सुरक्षित रूप से मांग कर सकते हैं कि गर्म पानी की आपूर्ति मानकों के नियमित उल्लंघन के दोषी कर्मचारियों पर प्रशासनिक दंड लागू किया जाए।
सामूहिक शिकायत दर्ज करते समय दस्तावेज़ के निचले भाग में आवेदन की तारीख और आवेदक या आवेदकों के हस्ताक्षर होते हैं।

एक आवेदन दाखिल करना न्याय बहाल करने की प्रक्रिया का पहला भाग कहा जा सकता है। इसके अलावा, शिकायत दर्ज करने के बाद, आपको उन अधिकारियों की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी चाहिए, जो इसे प्राप्त होने की तारीख से (अधिकतम) 30 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देने के लिए बाध्य हैं। फिर समस्या निवारण का पालन करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं हुआ, और पानी का सामान्य तापमान शासन बहाल नहीं हुआ, और डेढ़ महीने के भीतर पुनर्गणना नहीं की गई, तो घर के निवासियों को अदालत जाने का अधिकार है। इसी तरह पानी में अप्रिय गंध, स्वाद, गंदा या मैला दिखने पर शिकायत दर्ज कराई जाती है।

जल गुणवत्ता मानकों के उल्लंघन के मामले में उपभोक्ता को अपने अधिकारों की रक्षा करने का मौका देने के लिए, यह याद रखना चाहिए कि उसके और आपूर्तिकर्ता के बीच एक समझौता करते समय, प्रदान की गई सार्वजनिक सेवाओं के सभी मानदंड, जो परिभाषित किए गए हैं कानून द्वारा, निर्धारित किया जाना चाहिए। इसलिए, इससे पहले कि आप अनुबंध पर अपना हस्ताक्षर करें, आपको इसका सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए, जिसमें "छोटे प्रिंट में लिखे गए" सहित सभी फुटनोट शामिल हैं।

डीएचडब्ल्यू सेवाओं के प्रावधान के मानकों में अपेक्षित बदलाव

हाल ही में, Rospotrebnadzor गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान मानक को 60 से 50 डिग्री तक कम करने के मुद्दे पर सक्रिय रूप से चर्चा कर रहा है।

इसी समय, ऊर्जा बचाने के लिए समस्या को हल करने के लिए दो विकल्प प्रस्तावित हैं:

पहला विकल्प गर्म करने के बजाय उच्च गुणवत्ता वाले जल शोधन के लिए विशेष कीटाणुनाशक का उपयोग करना है। साथ ही, विशेषज्ञ आश्वस्त करते हैं कि उपभोक्ता संक्रमित नहीं होंगे, क्योंकि यह अपार्टमेंट में आपूर्ति किए जाने वाले पानी की गुणवत्ता में सुधार करने का एक अधिक प्रभावी तरीका है।
विचाराधीन दूसरा विकल्प है कि पानी का तापमान लगातार 50 डिग्री तक कम किया जाए और इसे दिन में केवल एक बार +70 डिग्री तक गर्म किया जाए। विशेषज्ञों के अनुसार, थर्मल कीटाणुशोधन के इस तरह के उपाय की पेशकश करते समय, यह अधिक प्रभावी होता है, और यह दुनिया के अनुभव से साबित होता है, क्योंकि दुनिया के कई देशों में इसमें रहने वाले बैक्टीरिया से पानी को शुद्ध करने की विधि है। उपभोक्ताओं के बीच आकस्मिक थर्मल चोट से बचने के लिए, रात में उच्च तापमान पर हीटिंग करने का सुझाव दिया जाता है।

बेशक, ऐसे परिवर्तनों के प्रबल विरोधी हैं, जो निम्नलिखित काफी उचित विचारों पर कार्य करते हैं:

सबसे पहले, उनका मानना है कि इस मुद्दे पर स्वयं उपभोक्ताओं की राय को ध्यान में रखना आवश्यक है, क्योंकि परिवर्तन मुख्य रूप से उनके आराम और प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान की राशि को प्रभावित करेंगे (ऐसा लगता है कि हालांकि कम हीटिंग सीमा होगी) कम हो, सेवा सस्ता नहीं होगा पालन करेंगे)।
दूसरे, अफसोस, रूसी सार्वजनिक उपयोगिताओं में विभिन्न परिवर्तनों के लिए वर्तमान दृष्टिकोण के साथ, आउटपुट मापदंडों के लिए तैयार रहना आवश्यक है जो स्थापित मानकों से नीचे होंगे, क्योंकि आज भी वे हमेशा मिलने से बहुत दूर हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम गर्म पानी के ताप के स्तर को 50 डिग्री तक कम करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो व्यवहार में आउटपुट पर 40 45 डिग्री से अधिक नहीं प्राप्त करना काफी यथार्थवादी है, जो पहले से ही "किसी भी गेट में नहीं चढ़ता है" . और ऐसे तापमान के लिए छूट, विचलन के अनुमेय 3 डिग्री को ध्यान में रखते हुए, आम तौर पर हास्यास्पद हो जाएगा। संक्षेप में, उपभोक्ता एक बार फिर हारने वाला है।
तीसरा, रूसी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कामकाज का अभ्यास किसी भी तरह से यह सुनिश्चित करने की अनुमति नहीं देता है कि सभी नगर पालिकाओं में, बिना किसी अपवाद के, गर्म होने से पहले ठंडे पानी की उच्च गुणवत्ता वाली शुद्धि की जाएगी। खैर, इससे विभिन्न संक्रामक रोगों की संभावना में वृद्धि हो सकती है। इसलिए, चर्चा की गई पहल के विरोधियों का मानना है कि रूसी सांप्रदायिक प्रणाली की स्थितियों में, अपार्टमेंट में आपूर्ति किए गए पानी का केवल थर्मल उपचार आधुनिक वास्तविकताओं में कीटाणुशोधन का एक प्रभावी तरीका है।

आज तक, पहले से विकसित मानक अभी भी लागू हैं, जबकि नए को मार्च 2017 से पेश करने की योजना थी, लेकिन अभी तक इस मुद्दे की कोई आधिकारिक पुष्टि या खंडन नहीं हुआ है। हालांकि, यह ज्ञात है कि इस तरह के विचार को अभी तक रूसी संघ की सरकार से मंजूरी नहीं मिली है। लेकिन कौन जानता है, शायद किसी दिन ऐसा होगा यदि हमारी सार्वजनिक उपयोगिताओं में लंबे समय से अनुकूलित वैकल्पिक प्रस्तावों को नहीं सुना जाता है।

वीडियो: अपर्याप्त गर्म पानी का तापमान रूस के अधिकांश क्षेत्रों में एक समस्या है

गर्म पानी हमारे आराम का वही अभिन्न अंग है जैसे बिजली, गैस, हीटिंग। जरूरत के स्तर के अनुसार, इसे संतोषजनक भूख और प्यास के बराबर रखा जा सकता है।

यदि हम सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों की ओर मुड़ते हैं, तो रूस के कानून (SanPiN 2.1.4.249 6-09) के तहत सैनिटरी नियमों और मानदंडों के अनुसार, गर्म पानी के लिए स्वीकार्य तापमान सीमा 60 से 75 तक होनी चाहिए। डिग्री।

इसलिए, 65 से 75 डिग्री. ये वे मूल्य हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।

वही दस्तावेज़ पानी के सेवन बिंदु पर अनुमेय विचलन दर की रिपोर्ट करता है:

अगर हम रात के समय (0:00 से 5:00 बजे तक) के बारे में बात कर रहे हैं, तो अनुमेय विचलन 5 डिग्री से अधिक नहीं है;
यदि यह एक दिन है (सुबह 5:00 से 0:00 बजे तक), तो विचलन 3 डिग्री से अधिक नहीं होना चाहिए।

तापमान मानकों का पालन न करने की स्थिति में पुनर्गणना

यदि नमूना लेने के समय गर्म पानी का तापमान केवल था 40 डिग्री,तो इसके उपभोग के लिए ठंडे पानी के टैरिफ के अनुसार भुगतान किया जाना चाहिए। पुनर्गणना करने के लिए, यह करना आवश्यक है तापमान मापपानी।

शुरुआत के लिए, आपको प्रबंधन कंपनी या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की प्रेषण सेवा से संपर्क करना चाहिए। अनिवार्य आवेदन निर्धारणलिखित रूप में निर्धारित तापमान से कम पानी के तापमान के बारे में, आवेदन की संख्या, इसकी स्वीकृति का समय और डिस्पैचर का नाम दर्शाता है। यह संभव है कि पानी के तापमान में गिरावट के कारण था तकनीकी विफलतापाइपलाइन या किसी अन्य ज्ञात कारण से। इस मामले में, डिस्पैचर आपातकालीन मोड और समस्या निवारण के समय के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।

यदि आपूर्ति किए गए गर्म पानी का तापमान अज्ञात कारणों से कम हो जाता है, तो दिन और घंटे पर सहमत होना आवश्यक है माप लेना।इसके अलावा, माप के बाद, एक अधिनियम तैयार किया जाता है। प्रतियों की संख्याइस दस्तावेज़ की प्रक्रिया में प्रतिभागियों की संख्या के बराबर होना चाहिए। लिए गए मापों के आधार पर, चाहे या नहीं भुगतान पुनर्गणनाठंड की दर से गर्म पानी।

माप की विशेषताएं

पानी की निकासी कम से कम दो से तीन मिनट तक करनी चाहिए।
यह ध्यान देने योग्य है कि गर्म पानी कहाँ से आता है (उदाहरण के लिए, एक गर्म तौलिया रेल पाइप से या "स्वतंत्र" पाइप से)।

SanPiN के साथ असंगति को समाप्त करना भी आवश्यक है, इसके लिए एक लेख है 7.23 प्रशासनिक अपराधों की संहिता में,यह "सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए मानकों का उल्लंघन" लगता है और जुर्माना शामिल है.

यह तापमान क्यों है

मैं यह समझना चाहूंगा कि आवासीय भवन के लिए गर्म पानी के मानदंड क्यों हैं 60 - 75 डिग्री? गर्म पानी के तापमान की आपूर्ति के लिए मानदंड विकसित करते समय, मुख्य बिंदु बैक्टीरिया का प्रजनन और जलने की संभावना है। अर्थात तापमान रनऐसा होना चाहिए कि हानिकारक बैक्टीरिया मर जाएं, लेकिन साथ ही, पानी का सेवन न करें जलने की चोटें।उत्तरार्द्ध बच्चों या चिकित्सा संस्थानों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

ताजा और गर्म पानी के लिए एक बेहतरीन जगह है प्रजनन और आवास"लेजिओनेला" जैसे खतरनाक जीवाणु। यह जीवाणु बहुत खतरनाक है और हीटिंग, एयर कंडीशनिंग और आर्द्रीकरण प्रणालियों में गुणा कर सकता है।

उदाहरण के लिए, 2007 में Verkhnyaya Pyshma में, से अधिक 160 नागरिक, 5 मौतें दर्ज की गईं।

यदि हम पानी के तापमान शासन पर विचार करते हैं, तो इसका प्रभाव घातक बैक्टीरियाअगले:

70−80°С: इस तापमान पर कीटाणुशोधन प्रक्रिया होती है;
66 डिग्री सेल्सियस: लेगियोनेला 2 मिनट के भीतर मर जाता है;
60 डिग्री सेल्सियस: 22 मिनट में बैक्टीरिया मर जाते हैं;
55°C: 5-6 घंटे में जीवाणु नष्ट हो जाता है;
20−45°С: बैक्टीरिया के सक्रिय प्रजनन का तापमान;
20C से नीचे, जीवाणु गुणा नहीं करता है।

ऐसा लगता है कि निष्कर्ष स्पष्ट है: यह उच्च ताप तापमान के साथ गर्म पानी की आपूर्ति करने लायक है। लेकिन यहाँ एक नकारात्मक पहलू है। यदि नल के पानी का तापमान 50 डिग्री से अधिकजलने की संभावना है। 65 डिग्री सेल्सियस से अधिक पानी का तापमान - 2 सेकंड में त्वचा जल जाती है, तापमान 65 डिग्री सेल्सियस - 5 सेकंड में एपिडर्मिस जल जाता है, पानी का तापमान 55 डिग्री सेल्सियस - 90 सेकंड में त्वचा जल जाती है।

इस प्रकार, गर्म पानी को गर्म करने और आपूर्ति करने के लिए आरक्षित भंडार में तापमान होना चाहिए बहुत ऊँचा।लेकिन इसका उपयोग ठंडे पानी की एक साथ आपूर्ति के साथ ही संभव है।