Le concept d'un lieu automatisé (AWP) d'un spécialiste. Les principaux types de support pour AWS

Le rythme croissant d'informatisation de la société augmente l'importance de la technologie informatique dans les processus de gestion. L'utilisation des capacités de la technologie informatique moderne pour automatiser le processus de traitement de l'information augmentera la productivité du travail, améliorera l'efficacité du travail avec les documents et accélérera l'échange d'informations de gestion.

A l'heure actuelle, le concept de systèmes de contrôle automatisés distribués visant le traitement local de l'information s'est généralisé. Cela vous permet d'organiser la division du travail du personnel de gestion et d'automatiser l'exécution de leurs fonctions. Pour mettre en œuvre cette idée, il est nécessaire de créer des postes de travail automatisés basés sur des ordinateurs électroniques personnels (PC) pour chaque niveau de gestion et chaque domaine.

Poste de travail automatisé (AWS) - un complexe de technologie informatique et de logiciels, situé directement sur le lieu de travail de l'employé et conçu pour automatiser son travail au sein de la spécialité.

Les postes de travail automatisés doivent être créés en stricte conformité avec leur destination fonctionnelle. Toutefois, les principes généraux de créationposte de travailinchangés, ils comprennent :

systémique;

La flexibilité

la stabilité;

· Efficacité.

Le principe de cohérence signifie ce qui suit : le poste de travail doit être un système de composants interconnectés. Dans le même temps, la structureposte de travaildoit clairement correspondre aux fonctions pour lesquelles ce poste de travail est créé.

Le principe de flexibilité est d'une grande importance lors de la création de postes de travail modernes et efficaces. Ce principe signifie la possibilité d'adaptationposte de travailà la modernisation proposée du logiciel et du matériel. À l'heure actuelle, alors que le taux d'obsolescence des logiciels et du matériel ne cesse de croître, le respect de ce principe devient l'une des conditions les plus importantes pour créerposte de travail.

Pour garantir le principe de flexibilité des postes de travail réels, tous les sous-systèmes d'un mêmeposte de travailsont réalisés sous forme de modules séparés, facilement remplaçables. Pour éviter les problèmes d'incompatibilité lors du remplacement, tous les éléments doivent être normalisés.

Le principe de durabilité est d'une grande importance. Elle consiste à remplir lesposte de travailfonctions, quelle que soit l'influence des facteurs internes et externes. En cas de panne, les performances du système doivent être rapidement restaurées, les dysfonctionnements des éléments individuels doivent être facilement éliminés.

Le principe d'efficacité implique que les coûts de création et d'exploitation d'un système ne doivent pas dépasser les avantages économiques de sa mise en œuvre. De plus, lors de la créationposte de travailil faut garder à l'esprit que son efficacité sera en grande partie déterminée par la bonne répartition des fonctions et de la charge de travail entre le travailleur et le moyen machine de traitement de l'information, dont le cœur est un PC. Uniquement si ces conditions sont rempliesposte de travaildevient un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

Expérience pratique d'utilisationposte de travailcomme l'un des éléments des systèmes de contrôle distribués nous permet de mettre en évidence les exigences suivantes pour un poste de travail efficace et pleinement fonctionnel :

· satisfaction en temps opportun des besoins d'information de l'utilisateur;

· temps de réponse minimum aux demandes des utilisateurs ;

· adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et aux spécificités des fonctions exercées par celui-ci ;

· la capacité de former rapidement l'utilisateur aux méthodes de travail de base;

· fiabilité et facilité d'entretien;

· interface conviviale ;

· la capacité de travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Considérez la structure du poste de travail et la relation entre ses composants.

Comme le montre le schéma,poste de travailse compose de matériel et de logiciels de technologie informatique, ainsi que de la documentation méthodologique nécessaire qui permet à l'utilisateur d'interagir efficacement avec ces outils.

Poste de travail automatisé (AWP) — un complexe d'équipements informatiques et de logiciels, situé directement sur le lieu de travail d'un employé et conçu pour automatiser le travail d'un employé dans sa spécialité.

L'ARM comprend :matériels, logiciels, ainsi qu'un support d'information et une documentation méthodologique.

Le logiciel est divisé en système et fonctionnel. Le logiciel fonctionnel comprend des éditeurs de texte, des éditeurs de tableurs, des SGBD, des programmes de messagerie, etc.

Les progiciels bureautiques intégrés sont largement utilisés. Un exemple typique est Microsoft Office.

La composition de l'AWS de spécialistes spécifiques est déterminée en fonction de leurs responsabilités professionnelles et des fonctions qu'ils exécutent.

Actuellement, il existe une vaste sélection de différents produits logiciels qui répondent à presque toutes les exigences qui lui sont imposées par les représentants de diverses professions. Cependant, il existe des situations où d'autres programmes sont nécessaires. Dans de tels cas, des postes de travail spéciaux à des fins professionnelles sont développés.

Lors de la création de tels programmes, il est nécessaire de prendre en compte des points tels que:

tâches à résoudre;
interaction avec d'autres spécialistes;
habitudes et inclinations professionnelles de l'employé;
développement non seulement du FPO, mais aussi de moyens techniques particuliers (souris, réseau, numérotation automatique des numéros de téléphone, etc.).

La création de postes de travail professionnels performants permet d'augmenter la productivité des spécialistes et de réduire le nombre d'employés. Cela augmente la vitesse de traitement de l'information et sa fiabilité, ce qui est nécessaire pour une planification et une gestion efficaces.

Pour une utilisation efficace du complexe AWP, il est tout d'abord nécessaire de définir clairement pour quels spécialistes particuliers (gestionnaires, économistes, statisticiens, comptables) des postes de travail automatisés seront créés. La composition et le nombre de postes de travail dépendent du profil de l'organisation, de sa structure, de son échelle et d'autres paramètres.

En pratique, l'aménagement de postes de travail spécifiques représente le plus souvent l'automatisation des fonctions les plus typiques exercées par un employé sur un poste de travail donné. Dans le même temps, il faut tenir compte du fait que le poste de travail de l'employé ne doit élaborer que les programmes réellement nécessaires au travail du spécialiste. Une quantité excessive de logiciels sur le lieu de travail accapare les ressources du PC et peut distraire un employé de l'exercice de ses fonctions.

Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de définir clairement les besoins en informations de chaque spécialiste - l'utilisateur prévu du poste de travail. De manière générale, chaque utilisateur doit formuler ces besoins de manière indépendante. La mise en œuvre optimale du système en cours de création n'est possible que si les utilisateurs peuvent définir leurs objectifs et indiquer la nature des informations dont ils ont besoin pour atteindre ces objectifs. De plus, une telle approche pour résoudre le problème de la création de logiciels de travail automatisés élimine la barrière psychologique dans la relation entre l'homme et la machine. Dans ce cas, l'utilisateur détermine lui-même les opérations qu'il effectue constamment et sait clairement quels programmes ont été installés pour leur exécution automatisée.

Cependant, en pratique, il n'est pas toujours facile pour les employés d'une organisation de bien définir leurs besoins en informations nécessaires à leur travail. Dans ce cas, vous pouvez obtenir des informations sur les opérations effectuées par l'employé et les données utilisées à cette fin de deux manières différentes : en posant une question directe à l'employé ou en obtenant ces informations indirectement.

Dans le premier cas, les salariés établissent par écrit des attestations particulières contenant :

une liste de leurs principales responsabilités;
les types d'informations spécifiques nécessaires pour s'acquitter des responsabilités ci-dessus.

Les besoins d'information sont déterminés par l'employé en fonction de la composition des tâches principales et des décisions prises dans le cadre de leur mise en œuvre.

Dans une approche différente, les responsabilités et les besoins d'information sont obtenus indirectement. Le développeur du poste de travail demande aux employés - utilisateurs des futurs postes de travail - de décrire ce qui se passe dans le processus d'exécution de leurs tâches. Après cela, le développeur doit formuler des questions spécifiques auxquelles il faut répondre, en supposant que le poste de travail fonctionne déjà. Cette approche permet également à l'employé d'acquérir une meilleure compréhension de ses activités et, en particulier, du processus de prise de décisions complexes.

Le résultat de l'application de l'une des approches ci-dessus devrait être une liste clairement articulée des fonctions exécutées par l'employé et de ses besoins d'information. La prochaine étape vers la création d'un lieu de travail automatisé est la définition des fonctions de la liste publiée qui peuvent être automatisées et le choix des programmes avec lesquels cela peut être fait.

Un employé de n'importe quelle spécialité utilisant l'AWP peut effectuer les opérations suivantes :

saisir des informations écrites à partir du clavier et contrôler visuellement ce processus à l'aide d'un moniteur;
modifier les données ;
déplacer, copier, supprimer des informations ;
afficher des informations sur écran, imprimante, les enregistrer sur support magnétique ;
transférer des données d'un ordinateur à un autre à l'aide de supports magnétiques ;
échanger des données via des canaux de communication au sein du réseau local ou d'Internet ;
collecter et stocker des données ;
rechercher et collecter les informations nécessaires, mettre à jour les données ;
recevoir des informations de bases de données ;
protéger les informations.

Déterminons la composition du logiciel requis pour créer des postes de travail standards. Rappelons que la composition des postes de travail spécifiques dépend en grande partie de l'organisation spécifique et des fonctions exercées par les employés.

Poste de travail du chef

Considérons les principales approches pour compléter le poste de travail du gestionnaire. Sous la tête, nous comprendrons non seulement le chef de l'organisation, mais également ses adjoints, le chef comptable, l'ingénieur en chef, les chefs des divisions structurelles de l'entreprise, c'est-à-dire les responsables de différents niveaux. Pour ces catégories d'employés, les fonctions qu'ils remplissent sont largement similaires, de sorte que la composition du Logiciel AWS fonctionnel sera approximativement la même.

Le plus souvent, le gestionnaire a besoin d'informations en lien avec la mise en place du processus de gestion. La nature des besoins d'information dépend principalement de deux facteurs : les qualités personnelles du gestionnaire (connaissance des systèmes d'information, style de gestion, compréhension des besoins d'information) et la structure organisationnelle de gestion au sein de laquelle les décisions sont prises.

Plus la compétence du manager dans le domaine des systèmes d'information est élevée, plus ses besoins d'information seront complexes et précis. Une compréhension réaliste des possibilités et des coûts impliqués le place dans une bien meilleure position pour aider à développer un système efficace.

La formation technique, le style de leadership et la capacité de prise de décision du gestionnaire influencent tous la nature et la quantité d'informations dont il a besoin. Certains managers préfèrent prendre des décisions basées sur des informations détaillées, tandis que d'autres préfèrent prendre des décisions basées sur des informations plus générales, tout en ayant recours à des consultations personnelles avec leurs subordonnés.

Les propres représentations du gestionnaire sur les besoins d'information sont également d'une grande importance sur la composition du logiciel AWP. Les dirigeants hésitent souvent entre ne vouloir connaître que les données dont ils ont besoin ou vouloir connaître toutes les informations. De nombreux gestionnaires ne réalisent pas de quelles informations ils ont besoin. Il existe plusieurs points de vue des managers quant à leurs responsabilités quant à la diffusion de l'information à leurs subordonnés. Un gestionnaire qui ne peut pas ou ne veut pas distribuer l'autorité cherche généralement à retenir des informations.

Les problèmes de support des informations de gestion dépendent de la taille de l'entreprise et de la complexité de sa structure organisationnelle. Les grandes entreprises avec des structures organisationnelles plus complexes nécessitent des systèmes d'information plus formels, et les besoins en informations deviennent plus critiques pour les opérations.

A chaque niveau de gestion, différents types d'informations sont nécessaires et, en règle générale, sous différentes formes. Au niveau de la planification, un message ponctuel, des conclusions ou une demande unique sont requis. Au niveau de la gestion des horaires, des rapports sur les écarts, les constatations et divers rapports d'évaluations périodiques sont requis. Au niveau du contrôle opérationnel, un rapport formel sur les procédures établies est nécessaire, un rapport quotidien sur la mise en œuvre de l'opération pour assurer le contrôle opérationnel des activités.

Plus la structure d'une organisation est complexe, plus il est facile d'identifier les besoins d'information. Lorsque les droits et les responsabilités sont clairement définis, les relations sont comprises et les domaines de prise de décision sont limités, les besoins d'information sont plus faciles à identifier.

Les responsabilités du chef comprennent :

prendre des décisions de gestion dans le cadre de leurs responsabilités ;
analyse et généralisation des informations nécessaires à la prise de ces décisions ;
détermination des actions nécessaires à la mise en œuvre des décisions prises et détermination du cercle des personnes devant assurer leur mise en œuvre ;
formuler des tâches pour des employés spécifiques impliqués dans le processus de mise en œuvre d'une décision de gestion et leur confier ces tâches ;
contrôle sur l'exécution des tâches.

Il convient d'inclure au moins les outils logiciels suivants dans le logiciel fonctionnel du poste du gestionnaire :

traitement de texte;
tableur ;
système d'information personnel (organisateur);
SGBD (pour travailler avec des bases de données sur tous les aspects des activités de l'organisation, pour obtenir les informations archivistiques et opérationnelles nécessaires);
système expert appliqué (si nécessaire);
Navigateur Web ;
programme de messagerie.

Lors de l'aménagement des postes de travail des spécialistes, il faut avant tout tenir compte de la nature de leurs fonctions. Les besoins d'information des employés ordinaires, ainsi que ceux de l'appareil de gestion, dépendent de facteurs tels que les qualités personnelles de l'employé et la structure de l'organisation. En ce qui concerne les qualités personnelles, la connaissance des systèmes et technologies de l'information, ainsi que la compréhension du besoin d'information, sont importantes.

Dans le domaine de la structure de l'organisation, le profil de ses activités joue un rôle important. Par exemple, bien que dans une grande entreprise industrielle et dans une petite entreprise commerciale les fonctions du service comptable soient essentiellement les mêmes, les tâches spécifiques effectuées par le personnel comptable, ainsi que les types de documents avec lesquels il doit travailler, peuvent être très différent. Par conséquent, la sélection et la configuration correctes des produits logiciels pour le travail d'une organisation particulière sont extrêmement importantes.

Considérez la composition des postes logiciels des spécialités les plus courantes. Les programmes suivants constituent l'ensemble minimum d'outils logiciels pour le spécialiste moyen.

Les activités des employés cadres sont actuellement axées sur l'utilisation des technologies de l'information de pointe.

L'organisation et la mise en œuvre des fonctions de gestion nécessitent un changement radical à la fois dans la technologie de gestion elle-même et dans les moyens techniques de traitement de l'information, parmi lesquels la place principale est occupée par les ordinateurs personnels (PC). Ils se détournent de plus en plus des systèmes de traitement automatique des informations d'entrée vers un moyen d'accumuler l'expérience des cadres, d'analyser, d'évaluer et de développer les décisions économiques les plus efficaces.

La tendance à la décentralisation accrue de la gestion passe par un traitement distribué de l'information avec la décentralisation de l'utilisation de l'informatique et l'amélioration de l'organisation des postes de travail des utilisateurs.

Poste de travail automatisé- un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique.

La création d'un lieu de travail automatisé suppose que les principales opérations d'accumulation, de stockage et de traitement des informations sont confiées à des ordinateurs, et que l'utilisateur effectue certaines des opérations manuelles et des opérations qui nécessitent une approche créative lors de la préparation des décisions de gestion. L'équipement personnel est utilisé par l'utilisateur pour contrôler la production et les activités économiques, modifier les valeurs des paramètres individuels au cours de la résolution d'un problème, ainsi que saisir les données initiales dans un système d'information automatisé pour résoudre les problèmes actuels et analyser les fonctions de contrôle.

AWP en tant qu'outil de rationalisation et d'intensification des activités de gestion est créé pour assurer la performance d'un certain groupe de fonctions. La fonction la plus simple du poste de travail est le service d'information et de référence. Bien que cette fonction soit inhérente à tout poste de travail à un degré ou à un autre, les caractéristiques de sa mise en œuvre dépendent de manière significative de la catégorie d'utilisateurs.

Les postes de travail ont une orientation professionnelle vers un domaine spécifique. Les postes de travail professionnels sont le principal outil de communication entre une personne et des systèmes informatiques, jouant le rôle de postes de travail autonomes. Les postes de travail effectuent un traitement simultané décentralisé des informations sur les lieux de travail des artistes-interprètes dans le cadre d'une base de données distribuée. En même temps, ils ont accès via le dispositif système et les canaux de communication au PC et à la base de données des autres utilisateurs, assurant ainsi le fonctionnement conjoint du PC dans le processus de traitement collectif.

Le poste de travail créé sur la base d'ordinateurs personnels (PC) est la version la plus simple et la plus courante d'un lieu de travail automatisé pour les employés dans le domaine de la gestion organisationnelle. Un tel poste de travail est considéré comme un système qui, dans un mode de fonctionnement interactif, fournit à un employé (utilisateur) spécifique tous les types de support exclusivement pour toute la session de travail. Cela correspond à l'approche de conception d'un tel composant du poste de travail en tant que support d'information interne, selon laquelle le fonds d'information sur support magnétique d'un poste de travail particulier devrait être à la disposition exclusive de l'utilisateur du poste de travail. L'utilisateur exécute lui-même toutes les tâches fonctionnelles de conversion des informations.

La création d'un poste de travail sur PC offre :

Simplicité, commodité et convivialité ;

Facilité d'adaptation aux fonctions spécifiques de l'utilisateur ;

Placement compact et faibles exigences pour les conditions de fonctionnement ;

Haute fiabilité et capacité de survie ;

Organisation de la maintenance relativement simple. Un mode de fonctionnement efficace du poste de travail est son fonctionnement au sein du réseau local en tant que poste de travail. Cette option est particulièrement appropriée lorsqu'il s'agit de « répartir » des informations et des ressources informatiques entre plusieurs utilisateurs.

Une forme plus complexe est un poste de travail utilisant un PC comme terminal intelligent, ainsi qu'un accès à distance aux ressources de l'ordinateur central (principal) ou d'un réseau externe. Dans ce cas, plusieurs PC sont connectés via des canaux de communication à l'ordinateur principal, tandis que chaque PC peut également fonctionner comme un terminal indépendant.

Dans les systèmes les plus complexes, les postes de travail peuvent être connectés par des équipements spéciaux non seulement aux ressources de l'ordinateur principal du réseau, mais également à divers services d'information et systèmes à usage général (services d'information, systèmes nationaux de recherche d'informations, bases de données et connaissances, systèmes de bibliothèque, etc.).

Les capacités des postes de travail créés dépendent largement des caractéristiques techniques et opérationnelles des ordinateurs sur lesquels ils reposent. À cet égard, au stade de la conception d'un lieu de travail automatisé, des exigences sont clairement formulées pour les paramètres de base des moyens techniques de traitement et de diffusion d'informations, un ensemble de modules de composants, des interfaces réseau, des paramètres ergonomiques des appareils, etc.

Une condition préalable au fonctionnement du poste de travail est le support technique. Les outils de traitement de l'information - des ordinateurs de capacités et de types différents - constituent la base du support technique des réseaux informatiques. Une caractéristique de l'utilisation pratique des moyens techniques dans la gestion organisationnelle et économique actuelle est la transition vers un traitement décentralisé et en réseau basé sur un PC.

Si un PC est utilisé comme poste de travail d'un petit réseau local, sur lequel toutes les informations nécessaires au travail sont stockées de manière centralisée, la quantité d'informations traitées est faible. La vitesse de travail n'est pas déterminée par la vitesse de l'ordinateur, mais par la vitesse du dialogue entre l'opérateur et la machine. Il s'ensuit que dans ce cas un PC avec une faible vitesse et un minimum de RAM est tout à fait acceptable.

Dans un autre cas, si l'ordinateur est destiné à la préparation régulière de documents volumineux et utilise de grandes quantités d'informations pour cela, il est nécessaire d'installer des machines puissantes avec une grande quantité de mémoire externe et interne.

Le contenu informationnel du lieu de travail automatisé pour déterminer l'éventail des utilisateurs et clarifier l'essence des tâches qu'ils résolvent est assuré par le support d'information du lieu de travail automatisé. Dans le domaine de la gestion organisationnelle, les utilisateurs peuvent être grossièrement divisés en trois catégories : les gestionnaires, le personnel de gestion et le personnel de soutien. Les postes de travail développés pour différentes catégories d'utilisateurs diffèrent dans les types de présentation des données. Par exemple, le personnel de service traite généralement les données internes de l'organisation, résout des tâches répétitives et utilise, en règle générale, des informations structurées. Les managers ont besoin de données internes et externes pour atteindre les objectifs de gestion ou prendre des décisions.

L'utilisation des postes de travail ne doit pas perturber le rythme de travail familier à l'utilisateur. Les postes de travail concentrent l'attention de l'utilisateur sur la structure logique des tâches à résoudre, et non sur les caractéristiques du système logiciel qui les implémente. Cependant, si l'action spécifiée par le système n'est pas effectuée, l'utilisateur doit en connaître la raison et des informations à ce sujet doivent être affichées à l'écran.

Le support mathématique du lieu de travail automatisé est un ensemble d'algorithmes qui fournissent la formation des informations résultantes. Les logiciels mathématiques servent de base au développement d'un ensemble de programmes appliqués.

Dans le cadre du logiciel AWP, on peut distinguer deux principaux types de logiciels, qui diffèrent par leurs fonctions : général (système) et spécial (appliqué). Les logiciels généraux comprennent un ensemble de programmes qui automatisent le développement de programmes et organisent un processus informatique économique sur un PC, quelles que soient les tâches à résoudre. Un logiciel spécial est un ensemble de programmes permettant de résoudre des problèmes utilisateur spécifiques.

En tant que systèmes d'exploitation pour postes de travail créés sur la base de PC 16 bits, MS DOC est généralement utilisé, sur la base de systèmes 32 bits - OS / 2 et UNIX.

Les principales applications des progiciels applicatifs faisant partie des logiciels spécifiques de l'AWP sont le traitement de texte, le traitement de données tabulaires, la gestion de bases de données, l'infographie et l'infographie d'entreprise, l'organisation du dialogue homme-machine, l'aide à la communication et la mise en réseau.

Les packages intégrés multifonctionnels qui implémentent plusieurs fonctions de traitement de l'information, telles que la gestion tabulaire, graphique, de base de données, le traitement de texte dans un environnement logiciel, sont efficaces dans AWS.

Les packages intégrés sont conviviaux. Ils ont une interface unique, ne nécessitent pas d'amarrage des outils logiciels qu'ils contiennent et ont une vitesse de résolution des problèmes assez élevée.

Le support linguistique du poste de travail comprend les langues de communication avec l'utilisateur, les langues d'interrogation, les langues de recherche d'informations, les langues intermédiaires dans les réseaux. Les outils du langage ARM fournissent une correspondance sémantique sans ambiguïté entre les actions de l'utilisateur et le matériel sous la forme d'un PC. Dans le même temps, les langages AWS doivent être orientés utilisateur, y compris professionnels.

Les langages ARM sont basés sur des termes prédéfinis, des descriptions de manières d'établir de nouveaux termes, des listes de règles sur la base desquelles l'utilisateur peut construire des structures formelles qui correspondent à ses besoins d'information. Par exemple, dans certains postes de travail, les données et les constructions sont présentées sous forme de tableaux, dans d'autres - sous la forme d'opérateurs spéciaux.

Les outils du langage ARM peuvent être divisés par types de dialogue. Les outils de prise en charge du dialogue définissent les constructions de langage que l'utilisateur doit connaître. Plusieurs types de dialogues peuvent être mis en place sur un même poste : informatisé, par remplissage de modèles, par menus, hybride.

Le support organisationnel du poste de travail comprend un ensemble de documents réglementant les activités des spécialistes lors de l'utilisation d'un ordinateur ou d'un autre type de terminal sur le lieu de travail et définissant les fonctions et les tâches de chaque spécialiste.

Le spécialiste effectue les opérations suivantes sur le poste de travail :

Saisie d'informations à partir de documents à l'aide du clavier (avec contrôle visuel sur l'écran d'affichage);

Saisie de données dans un PC à partir de supports magnétiques provenant d'autres postes de travail ;

Réception de données sous forme de messages via des canaux de communication depuis d'autres postes de travail dans les conditions de fonctionnement de réseaux locaux;

Édition et manipulation de données ;

Accumulation et stockage de données ;

Recherche, mise à jour et protection des données ;

Sortie à l'écran, impression, support magnétique des informations de résultat, ainsi que divers messages de référence et d'instruction à l'utilisateur ;

Formation et transmission de données à d'autres postes de travail sous forme de fichiers sur supports magnétiques ou via des canaux de communication dans des réseaux informatiques;

Obtenez des informations opérationnelles sur demande.

Le support méthodologique du lieu de travail automatisé consiste en des lignes directrices, des recommandations et des dispositions pour la mise en œuvre, le fonctionnement et l'évaluation de l'efficacité de leur fonctionnement. Il comprend également des informations de référence organisées par machine sur le poste de travail dans son ensemble et ses fonctions individuelles, des outils de formation pour travailler sur le poste de travail et des exemples de démonstration.

L'aménagement ergonomique des postes de travail est un ensemble de mesures qui assurent les conditions les plus confortables d'utilisation des postes de travail par des spécialistes. Cela implique le choix d'un mobilier spécifique pour le placement des équipements du poste de travail, l'organisation de classeurs pour le stockage de la documentation et des supports magnétiques.

Le support juridique du lieu de travail automatisé est un système de documents juridiques qui définissent les droits et obligations des spécialistes dans les conditions de fonctionnement du lieu de travail automatisé. Ces documents sont étroitement liés à un ensemble d'évolutions qui réglementent la procédure de conservation et de protection des informations, les règles de révision des données, garantissant l'authenticité juridique des opérations effectuées sur le poste de travail, etc.

Le fonctionnement efficace d'un système d'information automatisé et de postes de travail repose sur l'utilisation intégrée d'outils techniques et logiciels modernes de traitement de l'information en liaison avec des formes modernes d'organisation du placement des équipements.

Le choix des formes organisationnelles d'utilisation des moyens logiciels et matériels doit être effectué en tenant compte de leur dispersion par niveaux de la hiérarchie de contrôle conformément à la structure organisationnelle de l'objet automatisé. Dans ce cas, le grand principe de choix est le service collectif des utilisateurs, qui correspond à la structure de l'objet automatisé.

Compte tenu de la structure fonctionnelle moderne des administrations territoriales, l'ensemble d'outils logiciels et matériels devrait former au moins un système global de traitement des données à trois niveaux avec un ensemble développé d'outils périphériques à chaque niveau (Fig. 2.5).

Riz. 2.5. Schéma de principe de l'organisation multi-niveaux des outils logiciels et matériels d'un réseau local (LAN)

Le premier niveau est le système informatique central d'une collectivité territoriale ou morale, comprenant un ou plusieurs ordinateurs ou mainframes puissants. Sa fonction principale est le contrôle général, économique et financier, le service d'information des cadres.

Le deuxième niveau est celui des systèmes informatiques des entreprises (associations), des organisations et des entreprises, qui comprennent des ordinateurs centraux, des PC puissants, assurent le traitement et la gestion des données au sein d'une unité structurelle.

Le troisième niveau est constitué de réseaux informatiques distribués localement et basés sur des PC, desservant les sites de production du niveau inférieur. Chaque site est équipé de son propre PC, qui fournit un ensemble de travaux sur la comptabilité primaire, la comptabilité des besoins et la répartition des ressources. En principe, il peut s'agir d'un lieu de travail automatisé qui exécute des procédures informatiques fonctionnelles dans un certain domaine.

Parallèlement, à chaque niveau de la hiérarchie de gestion, il existe trois modes d'organisation des moyens techniques : centralisé, décentralisé et hiérarchisé. La première méthode suppose que tout le travail de traitement des données, à commencer par la collecte et l'enregistrement des données, est effectué dans un centre de traitement ; la seconde prévoit le traitement préalable d'informations, qui ne nécessite pas la création de très grands tableaux de données, sur les équipements périphériques de l'utilisateur distant des niveaux inférieurs de l'objet automatisé ; avec la troisième méthode, la technologie de traitement est répartie de manière optimale sur les niveaux de contrôle du système.

Première tâche. 3

1. Le concept de lieu automatisé (AWP) d'un spécialiste. Les principaux types de support pour les postes de travail automatisés. Classement ARM. Types de tâches résolues sur le poste de travail .. 3

2. Types de réseaux informatiques et caractéristiques des technologies de l'information basées sur ceux-ci. Les possibilités d'Internet et les caractéristiques de ses services. 6

Tâche deux. seize

Liste des sources utilisées. dix-huit

Première tâche

Le concept d'un lieu automatisé (AWP) d'un spécialiste. Les principaux types de support pour les postes de travail automatisés. Classement ARM. Types de tâches résolues sur le poste de travail

Un lieu de travail automatisé (AWP), ou, dans une terminologie étrangère, un « poste de travail » (poste de travail), est un lieu d'un utilisateur-spécialiste d'une profession particulière, équipé des moyens nécessaires pour automatiser l'exécution de certaines fonctions.

Ces moyens sont, en règle générale, un PC, complété si nécessaire par d'autres dispositifs électroniques auxiliaires, à savoir des lecteurs de disque, des imprimantes, des lecteurs optiques ou des lecteurs de codes à barres, des dispositifs graphiques, des interfaces avec d'autres postes de travail et avec des réseaux locaux, etc. .d .

Les stations de travail les plus utilisées dans le monde sont basées sur des PC professionnels avec l'architecture IBM PC.

Workstation est un système spécialisé, un ensemble de matériel et de logiciels axé sur un spécialiste spécifique - un administrateur, un économiste, un ingénieur, un concepteur, un concepteur, un architecte, un concepteur, un médecin, un organisateur, un chercheur, un bibliothécaire, un employé de musée et bien d'autres.

Dans le même temps, un certain nombre d'exigences générales peuvent être présentées au poste de travail de toute «profession», qui doivent être assurées lors de sa création, à savoir:

Disponibilité directe des installations de traitement de l'information ;

Capacité à travailler en mode dialogue (interactif);

Satisfaction des exigences de base de l'ergonomie: répartition rationnelle des fonctions entre l'opérateur, les éléments du complexe AWP et l'environnement, la création de conditions de travail confortables, la commodité des conceptions AWP, en tenant compte des facteurs psychologiques de l'opérateur humain , l'attractivité des formes et des couleurs des éléments AWP, etc.;

Performances et fiabilité suffisamment élevées d'un PC fonctionnant dans le système AWP ;

Logiciel adéquat à la nature des tâches à résoudre;

Degré maximal d'automatisation des processus de routine ;

Conditions optimales pour le libre-service des spécialistes en tant qu'opérateurs de postes de travail ;

D'autres facteurs qui assurent un maximum de confort et de satisfaction du spécialiste utilisant le poste de travail comme outil de travail.

De nombreux postes de travail bien connus peuvent être classés en fonction des caractéristiques générales suivantes :

Domaine fonctionnel d'utilisation (activité scientifique, conception, processus de production et technologiques, gestion organisationnelle);

Type d'ordinateur utilisé (micro-, mini-, macro-ordinateur) ;

Mode de fonctionnement (individuel, groupe, réseau) ;

Qualifications des utilisateurs (professionnels et non professionnels).

Au sein de chacun des groupes de postes de travail sélectionnés, une classification plus détaillée peut être effectuée.

Par exemple, les postes de gestion organisationnelle peuvent être divisés en postes de travail de chefs d'organisations et de départements, de planificateurs, de logisticiens, de comptables, etc. Classiquement, tous ces postes de travail peuvent être appelés poste de travail d'économiste.

La différence conceptuelle entre un poste de travail basé sur PC est qu'une architecture PC ouverte est fonctionnellement, physiquement et ergonomiquement configurée pour un utilisateur spécifique (poste de travail personnel) ou un groupe d'utilisateurs (poste de travail de groupe).

Les postes de travail professionnels rapprochent l'utilisateur des capacités de l'informatique et de la technologie informatiques modernes et créent les conditions pour travailler sans intermédiaire - un programmeur professionnel. Cela permet à la fois un travail autonome et la possibilité de communiquer avec d'autres utilisateurs au sein des structures organisationnelles (en tenant compte des caractéristiques de ces structures).

La série paramétrique des postes de travail métier permet de créer une base technique, organisationnelle et méthodologique unifiée pour l'informatisation de la gestion. Dans un premier temps, l'informatique est localisée dans les limites d'un poste de travail personnel ou de groupe, et plus tard (lorsque le poste de travail est combiné par voie de communication), les postes de travail d'un secteur, d'un service, d'une institution sont créés et une technologie collective est formée. Cela permet d'obtenir la flexibilité de toute la structure et la possibilité d'augmenter la capacité d'information.

Trois classes de postes de travail types peuvent être distinguées :

poste de travail du gestionnaire ;

poste de travail d'un spécialiste;

Poste de travail du personnel technique et de soutien.

Un certain nombre de fonctionnalités de classification peuvent également être utilisées comme base pour la classification d'AWS. En tenant compte des domaines d'application, il est possible de classer le poste de travail selon la caractéristique fonctionnelle :

1. AWP du personnel administratif et d'encadrement ;

2. Poste de travail d'un concepteur d'équipements radio-électroniques, de systèmes de contrôle automatisés, etc.

3. Poste de travail d'un spécialiste dans le domaine de l'économie, des mathématiques, de la physique, etc.

4. Poste de travail à des fins de production et technologiques.

Une caractéristique de classification importante du poste de travail est son mode de fonctionnement, selon lequel les modes de fonctionnement individuel, de groupe et de réseau sont distingués.

Une des approches de la classification des postes de travail est leur systématisation par types de tâches à résoudre. Les groupes de postes de travail suivants sont possibles :

1. Résoudre des problèmes d'information et de calcul ;

2. Résoudre les problèmes de préparation et de saisie des données ;

3. Résoudre des problèmes d'information et de référence ;

4. Résoudre des problèmes de comptabilité ;

5. Pour résoudre les problèmes de traitement statistique des données,

6. Pour résoudre des problèmes de calculs analytiques.

L'attribution raisonnable des postes de travail à un certain groupe contribuera à une analyse plus approfondie et plus approfondie, la possibilité d'une évaluation comparative de divers postes de travail similaires afin de sélectionner le plus préférable.

Les tâches résolues sur le poste de travail peuvent être conditionnellement divisées en informationnelles et informatiques. Les tâches d'information comprennent le codage, la classification, la collecte, l'organisation structurelle, la correction, le stockage, la recherche et la diffusion d'informations. Souvent, les tâches d'information comprennent des procédures informatiques et logiques simples de nature arithmétique et textuelle et des relations (connexions). Les tâches d'information sont, en règle générale, les plus chronophages et occupent la majeure partie du temps de travail des spécialistes. Les problèmes informatiques sont à la fois formalisables et pas complètement formalisables. Les problèmes formalisés sont résolus sur la base d'algorithmes formels et sont divisés en deux groupes : les problèmes de comptage direct et les problèmes basés sur des modèles mathématiques. Les problèmes de comptage direct sont résolus à l'aide d'algorithmes simples. Des tâches plus complexes nécessitent l'utilisation de différents modèles mathématiques. Récemment, une grande attention a été portée au développement de moyens de résolution de problèmes non complètement formalisables, dits sémantiques. De tels problèmes surviennent très souvent au cours de la gestion opérationnelle d'objets économiques, en particulier lors de la prise de décisions dans des conditions d'informations incomplètes.

Le rythme croissant d'informatisation de la société contribue au rôle croissant de la technologie informatique dans les processus de gestion. Les possibilités offertes par la technologie informatique moderne pour automatiser le processus de traitement de l'information peuvent augmenter la productivité du travail, améliorer l'efficacité du travail avec les documents et accélérer l'échange d'informations de gestion.

A l'heure actuelle, le concept de systèmes de contrôle automatisés distribués visant le traitement local de l'information s'est généralisé. Cela vous permet d'organiser la division du travail du personnel de gestion et d'automatiser l'exécution de leurs fonctions. Pour mettre en œuvre cette idée, il est nécessaire de créer des postes de travail automatisés basés sur des ordinateurs personnels pour chaque niveau de gestion et chaque domaine.

Poste de travail automatisé(AWP) est un complexe d'équipements informatiques et de logiciels, situé directement sur le lieu de travail de l'employé et conçu pour automatiser son travail au sein de la spécialité.

Les postes de travail automatisés doivent être créés en stricte conformité avec leur destination fonctionnelle. Cependant principes généraux de création de postes de travail restent inchangés:

cohérence;
la flexibilité;
la stabilité;
Efficacité.

En dessous de le principe de cohérence ce qui suit est entendu : un lieu de travail automatisé doit être un système de composants interconnectés. Dans le même temps, la structure du poste de travail doit clairement correspondre aux fonctions pour lesquelles ce poste de travail est créé.

Principe de flexibilité est d'une grande importance dans la création de postes de travail modernes et efficaces. Ce principe signifie la possibilité d'adapter le poste de travail à la modernisation proposée tant du logiciel que du matériel. A l'heure actuelle, alors que le taux d'obsolescence des logiciels et matériels ne cesse de croître, le respect de ce principe devient l'une des conditions les plus importantes à la création de postes de travail.

Pour garantir le principe de flexibilité dans les postes de travail automatisés réels, tous les sous-systèmes d'un même poste de travail sont mis en œuvre sous forme de modules séparés et facilement remplaçables. Pour éviter les problèmes d'incompatibilité lors du remplacement, tous les éléments doivent être normalisés.

De grande importance principe de durabilité. Elle consiste à réaliser les fonctions inhérentes au poste de travail, indépendamment de l'impact des facteurs tant internes qu'externes. En cas de panne, les performances du système doivent être rapidement restaurées, les dysfonctionnements des éléments individuels doivent être facilement éliminés.

Le principe d'efficacité implique que les coûts de création et d'exploitation du système ne doivent pas dépasser les avantages économiques de sa mise en œuvre. De plus, lors de la création d'un lieu de travail automatisé, il convient de tenir compte du fait que son efficacité sera largement déterminée par la répartition correcte des fonctions et de la charge de travail entre l'employé et les machines-outils de traitement de l'information, dont le cœur est un ordinateur personnel. Ce n'est que si ces conditions sont remplies que le poste de travail devient un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

L'expérience pratique de l'utilisation d'AWS comme l'un des éléments des systèmes de contrôle distribués nous permet de mettre en évidence les éléments suivants exigences pour un poste de travail efficace et pleinement fonctionnel:

satisfaction en temps opportun des besoins d'information de l'utilisateur;
temps de réponse minimum aux demandes des utilisateurs ;
adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et aux spécificités des fonctions exercées par celui-ci ;
la capacité de former rapidement l'utilisateur aux méthodes de travail de base;
fiabilité et facilité d'entretien;
interface conviviale ;
la capacité de travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Considérez la structure du poste de travail et la relation entre ses composants. Habituellement, le poste de travail se compose de matériel et de logiciels de technologie informatique, ainsi que de la documentation méthodologique nécessaire qui permet à l'utilisateur d'interagir efficacement avec ces outils.

Le support d'informations signifie un support d'informations constant pour chaque poste de travail individuel. Le fonctionnement des postes de travail modernes est impossible sans la fourniture d'informations opportunes, fiables et de haute qualité.

Documentation méthodique est un ensemble de documents relatifs au fonctionnement de ce poste de travail et comprend, en règle générale, des documents d'entrée et de sortie, des fiches d'instructions, des fiches de poste, etc.

La création d'un ensemble de documentation méthodologique bien pensé et facile à apprendre est particulièrement importante lorsqu'un système de postes de travail automatisés est introduit pour la première fois dans une organisation. Dans ce cas, il est nécessaire d'expliquer en détail aux employés la procédure de travail avec un nouvel équipement pour eux, ainsi que tous les aspects positifs de son utilisation.

Si nécessaire, la participation à des cours de perfectionnement sur le travail avec du matériel informatique devrait être organisée pour les employés. Il est nécessaire de tout mettre en œuvre pour que, lors de l'introduction des technologies modernes de traitement de l'information dans une organisation, les employés ne considèrent pas les moyens techniques émergents comme un obstacle à leur travail normal, mais comprennent tous les bénéfices et tous les avantages de leur utilisation.

Actuellement, il existe une vaste sélection de différents produits logiciels qui répondent à presque toutes les exigences qui leur sont imposées par les représentants de diverses professions. Cependant, il existe des situations où d'autres programmes sont nécessaires. Dans de tels cas, des postes de travail spéciaux à des fins professionnelles sont développés. Lors de la création de tels programmes, il est nécessaire de prendre en compte des points tels que:

tâches à résoudre;
interaction avec d'autres spécialistes;
habitudes et inclinations professionnelles de l'employé;
développement non seulement de logiciels fonctionnels (FPO), mais aussi de moyens techniques particuliers (souris, réseau, numérotation automatique des numéros de téléphone, etc.).

Dans le premier cas, les salariés établissent par écrit des attestations particulières contenant :

une liste de leurs principales responsabilités;
informations spécifiques nécessaires pour remplir les responsabilités ci-dessus.

Les besoins d'information sont déterminés par l'employé en fonction de la composition des tâches principales et des décisions prises dans le cadre de leur mise en œuvre.

Le résultat de l'application de l'une des approches ci-dessus devrait être une liste clairement articulée des fonctions exécutées par l'employé et de ses besoins d'information. Les prochaines étapes sur la voie de la création d'un lieu de travail automatisé sont la définition des fonctions de cette liste qui peuvent être automatisées et le choix des programmes avec lesquels cela peut être fait.

Un employé de n'importe quelle spécialité utilisant l'AWP peut effectuer les opérations suivantes :

saisir des informations écrites à partir du clavier et contrôler visuellement ce processus à l'aide d'un moniteur;
modifier les données ;
déplacer, copier, supprimer des informations ;
afficher des informations sur l'écran, l'imprimante, les enregistrer sur des supports ;
transférer des données d'un PC à d'autres à l'aide de supports de stockage ;
échanger des données via des canaux de communication au sein du réseau local ou d'Internet ;
collecter et stocker des données ;
rechercher et collecter les informations nécessaires, mettre à jour les données ;
recevoir des informations de bases de données ;
protéger les informations.

Considérons les principales approches pour compléter le poste de travail du gestionnaire. Sous la tête, nous entendons non seulement le chef de l'organisation, mais également ses adjoints, le chef comptable, l'ingénieur en chef, les chefs des divisions structurelles de l'entreprise, c'est-à-dire gestionnaires à différents niveaux. Pour ces catégories d'employés, les fonctions exercées par eux sont largement similaires, de sorte que la composition du logiciel fonctionnel du poste de travail sera approximativement la même.

Il existe plusieurs points de vue des managers quant à leurs responsabilités quant à la diffusion de l'information à leurs subordonnés. Un gestionnaire qui ne peut pas ou ne veut pas distribuer l'autorité cherche généralement à retenir des informations.

A chaque niveau de gestion, différents types d'informations sont nécessaires et, en règle générale, sous différentes formes. Au niveau de la planification, un message ponctuel, des conclusions ou une demande unique sont requis ; au niveau de la gestion des plannings, reporting des écarts, constats, et divers rapports d'évaluations périodiques. Au niveau du contrôle opérationnel, une communication formalisée des procédures établies et une communication quotidienne de la mise en œuvre de l'opération sont nécessaires pour assurer le contrôle opérationnel des activités.

prendre des décisions de gestion dans le cadre de leurs responsabilités ;
analyse et généralisation des informations nécessaires à la prise de ces décisions ;
détermination des actions nécessaires à la mise en œuvre des décisions prises et détermination du cercle des personnes devant assurer leur mise en œuvre ;
formuler des tâches pour des employés spécifiques impliqués dans le processus de mise en œuvre d'une décision de gestion et leur confier ces tâches ;
contrôle sur l'exécution des tâches.

Évidemment, la plupart des postes de travail modernes ne peuvent pas assumer la fonction de prise de décision managériale, mais ils peuvent faciliter et accélérer considérablement l'exercice de cette fonction par le manager. Il convient d'inclure au moins les outils logiciels suivants dans le logiciel fonctionnel du poste du gestionnaire :

traitement de texte;
tableur ;
SGBD (pour travailler avec des bases de données sur tous les aspects des activités de l'organisation, ainsi que pour obtenir les informations d'archives et opérationnelles nécessaires);
système expert appliqué (si nécessaire);
navigateur Web ;
programme de messagerie.

Considérez la composition des postes logiciels des spécialités les plus courantes. Les programmes suivants constituent l'ensemble minimum d'outils logiciels pour le spécialiste moyen.

Le stade actuel du développement économique de la société a un impact significatif sur la composition et le contenu des fonctions exercées par un comptable. Cela nécessite non seulement une connaissance de la comptabilité traditionnelle, mais également la capacité de travailler avec des titres, de justifier des investissements de fonds, d'avoir une idée objective de la situation économique et financière de l'organisation, etc. L'utilisation des technologies informatiques modernes peut être d'une grande utilité. grande aide dans ce domaine.

L'utilisation de la technologie informatique vous permet d'automatiser de nombreuses fonctions exécutées par un comptable. Les principales fonctions de la comptabilité sont :

comptabilité:
- - espèces à la caisse centrale et sur le compte de règlement (comptes) de l'organisation dans les banques;
- - Règlements avec le personnel pour la rémunération des employés ;
- – transactions sur matières premières (pour les organisations professionnelles);
- - matériaux et immobilisations disponibles dans l'organisation (d'une plus grande importance pour les entreprises industrielles);
- - Imposition;
maintenance:
– Règlements avec les entreprises fournisseurs, les clients, les sous-traitants, etc. ;
- comptes consolidés.

Cette liste de fonctions comptables est loin d'être exhaustive, elle ne donne qu'une idée générale de l'éventail minimum de tâches que doit fournir le logiciel du poste de travail du comptable. Une gamme distincte de tâches consiste à fournir des liens d'information entre la comptabilité et les organisations externes. Cela signifie qu'il est nécessaire d'organiser la réception en temps voulu des documents réglementaires et méthodologiques par le personnel comptable, ainsi que le transfert du reporting consolidé aux organismes externes concernés. Ces organisations comprennent les autorités et administrations supérieures, les inspections fiscales, les organismes statistiques, etc.

Il est souhaitable d'organiser l'échange d'informations de machine à machine avec les banques au sein du système "client-banque". Ce service est offert par la banque qui gère le compte de règlement de cette organisation. Il consiste à fournir la possibilité de gérer ce compte directement depuis le bureau de l'organisation. Les programmes du système «client-banque» permettent de mettre en œuvre de nombreuses fonctions utiles: création d'ordres de paiement et envoi à la banque via modem, réception des relevés du compte courant, etc. Pour assurer la protection des données transmises, il est obligatoire d'utiliser des outils de sécurité de l'information (chiffrement, signature électronique) . L'utilisation d'un tel système présente de nombreux aspects positifs. Cela vous permet de gagner du temps, d'accélérer le service client (grâce à la réception rapide des informations sur la réception des fonds sur le compte). De plus, l'utilisation de cette technologie élimine le besoin pour les employés de se rendre constamment à la banque pour effectuer des paiements.

Ainsi, le logiciel fonctionnel du poste de travail du comptable devrait comprendre les programmes suivants :

traitement de texte;
système de traitement de l'information financière et économique;
système d'information personnel (organisateur);
SGBD ;
programme de messagerie ;
programmes mettant en œuvre la technologie "client-banque".

Sur le marché russe moderne des programmes informatiques, un grand nombre de complexes pour l'automatisation de la comptabilité sont présentés. La principale différence entre les produits logiciels est leur concentration sur une grande, moyenne ou petite entreprise. Les programmes sont également disponibles en versions locale et réseau. Les options de réseau sont un peu plus compliquées et plus chères. Ils nécessitent des équipements spéciaux, des systèmes d'exploitation, etc. De plus, une organisation a besoin d'un personnel de spécialistes qualifiés pour entretenir le réseau. Cependant, les options de réseau sont pratiques en ce sens qu'elles incluent des fonctions de traitement informatique des informations de gestion de l'ensemble de l'organisation.

Pour les petites organisations, il est pratique d'utiliser les soi-disant mini-paquets de comptabilité. Ils sont conçus pour automatiser le travail d'une petite équipe de comptables qui n'ont pas de spécialisation prononcée dans des domaines spécifiques de la comptabilité.

Ces packages sont conçus pour les utilisateurs inexpérimentés, ils sont faciles à apprendre et à utiliser. Les principales fonctionnalités fournies par ces programmes incluent la formation d'un certain nombre de documents comptables primaires, la tenue d'un journal des transactions commerciales, la compilation d'états financiers consolidés, etc. Les produits logiciels les plus connus sont "1C: Accounting", "Turbo-Accountant" , etc.

Pour les grandes petites et moyennes entreprises, il est conseillé d'utiliser des packages tels que "Système comptable intégré". Ces packages vous permettent d'effectuer une comptabilité automatisée pour certains domaines hors ligne avec leur fusion ultérieure en un seul rapport consolidé. Les produits logiciels de ce type, qui ont reçu la plus grande diffusion, s'inscrivent dans la suite logique du développement des mini-progiciels comptables. Les forfaits tels que "Sail", "Compech+", "Bambi+" et autres sont de bonne qualité.

Pour les organisations de moyennes et grandes entreprises, des packages tels que "Comprehensive Accounting System" sont les mieux adaptés. La principale caractéristique de ces produits logiciels est leur construction modulaire. De plus, chaque module est responsable de l'exécution des fonctions d'un domaine spécifique de la comptabilité. Tous les modules sont interconnectés, ce qui permet de constituer des documents de reporting consolidés. En règle générale, ces complexes comprennent les modules suivants: "écriture - grand livre - solde", comptabilisation des salaires, comptabilisation des immobilisations, comptabilisation des immobilisations, produits finis, comptabilisation des coûts de production, analyse de la situation financière de l'organisation, etc. De tels systèmes permettent de connecter de nouveaux modules et ainsi d'étendre le complexe et ses fonctionnalités. Dans ce cas, il est nécessaire d'observer l'état d'interconnexion de tous les composants du système. Ceci est mieux réalisé en achetant des produits logiciels séparés (modules) auprès de la même société.

Sur le marché des programmes de comptabilité, des packages tels que "Système comptable complexe" d'entreprises telles que "Infosoft", "Intellect-service", "Omega", etc. ont fait leurs preuves.

L'organisation de postes de travail automatisés pour un gestionnaire et un comptable est la direction la plus développée dans le développement et la mise en œuvre des technologies informatiques dans le processus de gestion d'entreprise. Cependant, les fonctions d'autres spécialistes peuvent également être exécutées plus efficacement avec l'introduction de la technologie informatique. Considérons certains d'entre eux.

Poste de travail d'un spécialiste en personnel. Les principales fonctions du spécialiste des ressources humaines sont les suivantes :

détermination du personnel de l'organisation, établissement du tableau des effectifs;
sélection et placement du personnel;
travail actuel avec le personnel ;
stockage d'informations sur les employés de l'entreprise (données personnelles, informations sur la promotion, les récompenses et les punitions, les heures travaillées, etc.).

Pour résoudre ces problèmes, l'AWP d'un spécialiste du personnel doit inclure les outils logiciels suivants :

traitement de texte;
SGBD ;
programme de messagerie électronique ;
système expert appliqué pour la sélection et le placement du personnel.

Poste de secrétaire

Les principales fonctions du secrétaire sont :

fournir au chef des informations opérationnelles sur les activités de l'entreprise;
tenir un calendrier des réunions d'affaires, des réunions, etc. ;
assurer les communications entre les gestionnaires de différents niveaux;
préparation des documents nécessaires.

Pour exécuter ces fonctions, l'ensemble de programmes suivant est requis :

traitement de texte;
tableur ;
SGBD ;
navigateur Web ;
programme de messagerie électronique ;
Système de gestion documentaire.

Poste de travail d'un avocat

Les principales fonctions d'un avocat sont les suivantes :

préparation de modèles pour les principaux documents de l'organisation (modèles de contrats, rapports externes, certificats transférés à des tiers, etc.);
soutien juridique des transactions.

La composition du poste de travail correspondant comprend :

traitement de texte;
système d'information personnel (organisateur);
SGBD ;
navigateur Web ;
programme de messagerie électronique ;
Référentiels spécialisés et référentiels juridiques ("Garant", "ConsultantPlus", etc.).

De plus, le système de contrôle automatisé peut comprendre un poste de travail d'un employé du service des ventes, un poste de travail d'un magasinier, un poste d'agent de sécurité, un poste de commercialisateur, un poste de caissier, etc. (selon le domaine d'activité de l'organisation).

Pour chacun de ces spécialistes, les progiciels correspondants qui composent le poste de travail automatisé sont également développés.

Lors de la création d'un complexe de postes de travail automatisés dans une organisation, il est nécessaire d'assurer un échange mutuel d'informations entre eux. Cela est nécessaire en raison du fait que de nombreuses tâches nécessitent la participation de divers spécialistes à leur solution et la fixation de données dans divers documents de rapport.

Ainsi, par exemple, lors de la comptabilisation de la consommation de matériaux, il est nécessaire d'utiliser des postes de travail automatisés de divers spécialistes: le poste de travail d'un magasinier, le poste de travail d'un comptable pour la comptabilité matières, le poste de travail du service marketing, le poste de travail de un employé du service financier, et, enfin, le poste de comptabilité pour la comptabilité sommaire.

Lors du calcul des salaires des employés, le poste de travail correspondant du service comptable échange des informations avec le poste de travail de l'employé du service du personnel.

Ainsi, l'introduction de postes de travail automatisés dans une organisation doit être réalisée de manière indissociable de l'ensemble du processus d'informatisation de l'organisation et dans le cadre de la création d'un système de gestion automatisé intégré pour cette organisation.

Il convient de noter qu'à l'heure actuelle, un grand nombre d'entreprises proposent des postes de travail automatisés prêts à l'emploi de spécialistes individuels ou de complexes de postes de travail. Dans le cas où l'ensemble des fonctionnalités qu'ils proposent répondent aux besoins d'une organisation particulière, alors l'utilisation de ces progiciels sera la meilleure solution. Sinon, il est nécessaire d'attirer des spécialistes pour développer des systèmes logiciels spécialisés.

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