Évaluation indépendante de la qualité de l'éducation- une procédure d'évaluation visant à obtenir des informations sur les activités éducatives des organisations engagées dans des activités éducatives, sur la qualité de la formation des étudiants et la mise en œuvre des programmes éducatifs, en fournissant aux participants aux relations dans le domaine de l'éducation des informations pertinentes sur le niveau de organisation de travaux sur la mise en œuvre de programmes éducatifs basés sur des informations accessibles au public et amélioration de la sensibilisation des consommateurs à la qualité du travail des organisations éducatives.

Configuration système requise pour l'évaluation comprennent des composants tels que

1. l'objet de l'évaluation est la qualité du travail de l'organisation ;
2. critères d'efficacité des organisations;
3. notations publiques comme forme de présentation des résultats d'évaluation.

Le système de critères et d'indicateurs NOQS sont les outils du système NOQS pour mesurer la qualité des services.

Conformément à la législation fédérale, les indicateurs d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux dans le domaine de l'éducation sont déterminés par l'arrêté du ministère de l'Éducation et des Sciences de la Russie du 05 décembre 2014 n ° 1547 «Sur approbation d'indicateurs caractérisant les critères généraux d'appréciation de la qualité des activités éducatives des organisations engagées dans des activités éducatives ».

Des recommandations méthodologiques pour la réalisation d'une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations engagées dans des activités éducatives ont été approuvées par le vice-ministre de l'éducation et des sciences de la Fédération de Russie A.B. Povalko 1er avril 2015

Résultats NOKO peuvent être demandés par divers groupes d'utilisateurs pour résoudre des problèmes professionnels et personnels réels, notamment :

Les élèves et leurs parents (représentants légaux)

• afin de choisir un lieu d'études pour eux-mêmes et/ou leurs enfants ;
• identifier le niveau actuel de développement des programmes éducatifs et ajuster les programmes individuels;
• évaluer leurs propres possibilités de formation continue dans certains programmes d'enseignement;

Organismes menant des activités éducatives

• afin d'évaluer le niveau de formation des étudiants et les facteurs qui l'influencent ;
• évaluer la conformité des activités mises en œuvre avec les demandes et les attentes des participants au processus éducatif et / ou d'autres organisations intéressées ;
• déterminer la liste des mesures visant à améliorer les résultats et la qualité de l'offre de services éducatifs ;

Organismes intéressés

développer des actions conjointes avec l'organisation éducative pour ajuster les programmes éducatifs, les méthodes d'enseignement, etc.

Organes directeurs collégiaux des organisations engagées dans des activités éducatives

comme mécanisme d'implication des parents et des représentants de la communauté locale dans la mise en œuvre des tâches de son développement, etc.

Autorités exécutives fédérales et régionales

Indicateurs se caractérisent par les caractéristiques suivantes :

1. Le but de la mesure ;

2. Interprétation de l'indicateur ;

3. Types d'organisations ;

4. Echelle et unité de mesure de l'indicateur ;

5. Limitation de la plage des valeurs des indicateurs ;

6. Disponibilité et principes de fixation de la valeur cible ou normative de l'indicateur.

Point de départ pour l'élaboration d'indicateurs CNC— étude du cadre juridique réglementaire, y compris de l'industrie, afin d'établir des exigences pour la qualité des services, y compris les conditions de fourniture des services.

Possible options d'utilisation des indicateurs les notes sont :

• construire une note (classement) des objets évalués ;
• calcul de l'indice intégral pour un ensemble d'indicateurs (agrégation d'indicateurs) ;
• comparaison des objets évalués selon l'un des indicateurs d'évaluation ;
• évaluation de la conformité aux exigences spécifiées, y compris celles réglementaires ;
• caractéristiques qualitatives (description des activités) de l'objet évalué à l'aide des indicateurs pertinents.

Liste des documents normatifs juridiques, pédagogiques et méthodologiques pour la formation et le développement d'un système d'évaluation indépendante de la qualité de l'éducation

Loi fédérale du 29 décembre 2012 n° 273-FZ "Sur l'éducation dans la Fédération de Russie"(Article 95 "Évaluation indépendante de la qualité de l'éducation");

Loi fédérale du 4 avril 2005 n° 32-FZ "Sur la Chambre publique de la Fédération de Russie"(Clause 1-2 de l'article 2 "La Chambre publique est conçue pour assurer la coordination des intérêts sociaux significatifs des citoyens de la Fédération de Russie, des associations publiques, des autorités de l'État et des gouvernements locaux afin de résoudre les problèmes les plus importants du développement économique et social, en garantissant la sécurité nationale, la protection des droits et libertés des citoyens de la Fédération de Russie, le système constitutionnel de la Fédération de Russie et les principes démocratiques du développement de la société civile dans la Fédération de Russie en : 1) impliquant les citoyens et les associations publiques dans la mise en œuvre de la politique de l'État ; 2) la promotion et le soutien des initiatives civiles d'importance nationale et visant à la mise en œuvre des droits constitutionnels, des libertés et des intérêts légitimes des citoyens et des associations publiques »);

Décret du Président de la Fédération de Russie du 7 mai 2012 n° 597 "Sur les mesures de mise en œuvre de la politique sociale de l'État" (alinéa "k" du paragraphe 1 "... pour assurer la formation d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux, y compris la définition de critères d'efficacité du travail de ces organisations et l'introduction de notation publique de leurs activités");

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 30 mars 2013 n° 286"Sur la formation d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux" ;

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 10 juillet 2013 n° 582« Sur approbation des règles d'affichage sur le site officiel d'un organisme éducatif du réseau d'information et de télécommunication « Internet » et de mise à jour des informations sur un organisme éducatif » ;

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 5 août 2013 n° 662« Sur le contrôle du système éducatif » ;

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 30 mars 2013 n° 487-r"Sur le plan d'action pour la formation d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux pour 2013-2015" ;

Le programme d'État de la Fédération de Russie "Développement de l'éducation" pour 2013-2020,approuvé par l'arrêté du gouvernement de la Fédération de Russie du 15 mai 2013 n° 792-r ;

Arrêté du ministère de l'Éducation et des Sciences de Russie du 14 juin 2013 n ° 462"Sur l'approbation de la procédure d'auto-examen d'un organisme d'enseignement" ;

Arrêté du ministère de l'Éducation et des Sciences de Russie du 13 août 2013 n ° 951"Sur la création d'un groupe de travail chargé de mettre en œuvre le plan d'action pour la formation d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux pour 2013-2015, approuvé par l'arrêté du gouvernement de la Fédération de Russie du 30 mars , 2013 n° 487-r."

Lettre du ministère de l'Éducation et des Sciences de la Russie du 28 octobre 2010 n° 13-312"Sur la préparation des rapports publics" (il est recommandé de l'utiliser comme base pédagogique et méthodologique en termes de préparation d'informations sur les résultats du travail d'une organisation éducative).

Critères généraux du CNP

1. Ouverture et disponibilité des informations sur l'organisation

Ce critère signifie la possibilité pour les citoyens d'obtenir les informations requises sur l'organisation sous une forme pratique et avec un contenu compréhensible.

Indicateurs de critères

une . L'exhaustivité et la pertinence des informations sur l'organisation engagée dans des activités éducatives (ci-après - l'organisation) et ses activités publiées sur le site officiel de l'organisation dans le réseau d'information et de télécommunication "Internet" (ci-après - Internet) (pour l'état ( organisations municipales) - informations publiées, y compris sur le site officiel sur Internet www.bus.gov.ru)

2. Disponibilité sur le site officiel de l'organisation sur Internet d'informations sur le personnel enseignant de l'organisation

3 . La disponibilité de l'interaction avec les destinataires des services éducatifs par téléphone, par e-mail, en utilisant les services électroniques fournis sur le site officiel de l'organisation sur Internet, y compris la possibilité de faire des propositions visant à améliorer le travail de l'organisation

quatre. Disponibilité des informations sur l'état d'avancement de l'examen des appels des citoyens reçus par l'organisation des bénéficiaires des services éducatifs (par téléphone, par e-mail, en utilisant les services électroniques disponibles sur le site officiel de l'organisation).

Pour mesurer ces indicateurs, un système de points est utilisé (de 0 à 10 points). L'organisation-opérateur est engagée dans le développement d'une méthodologie et d'outils pour la réalisation de l'évaluation.

2. Conditions confortables pour la fourniture de services sociaux et la disponibilité de leur réception

Ce critère est déterminé par le niveau de logistique de l'organisation ; la localisation territoriale de l'organisation, y compris en ce qui concerne les arrêts des transports en commun ; la liste des services fournis et les technologies utilisées pour les fournir ; la commodité d'organiser l'espace interne où les services sont fournis ; conditions créées pour les personnes handicapées et autres.

Indicateurs de critères

une . Soutien logistique et informationnel de l'organisation.

2. Disponibilité des conditions nécessaires à la protection et à la promotion de la santé, restauration pour les étudiants.

3 . La possibilité de développer les capacités créatives et les intérêts des étudiants, y compris leur participation à des compétitions et des olympiades (y compris panrusses et internationales), des expositions, des critiques, des événements sportifs, des événements sportifs, y compris des compétitions sportives officielles et d'autres événements publics.

quatre. Conditions de travail individuel avec les étudiants.

5 . Disponibilité de programmes éducatifs supplémentaires.

6. Disponibilité de la possibilité de fournir une assistance psychologique, pédagogique, médicale et sociale aux étudiants.

sept. Disponibilité des conditions d'organisation de la formation et de l'éducation des étudiants handicapés et des personnes handicapées.

Pour mesurer ces indicateurs, un système de points est utilisé (de 0 à 10 points).

3. Convivialité, courtoisie, compétence des employés de l'organisation

Ce critère implique une appréciation des qualités professionnelles et personnelles des salariés des organisations du domaine social.

1. Une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations engagées dans des activités éducatives (ci-après dénommées les activités éducatives des organisations) est réalisée afin de fournir aux participants aux relations dans le domaine de l'éducation des informations sur le niveau d'organisation de travail sur la mise en œuvre de programmes éducatifs basés sur des informations accessibles au public.

2. Afin de créer les conditions d'une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations :

1) l'organe exécutif fédéral qui exerce les fonctions d'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, avec la participation d'organismes publics, d'associations publiques de consommateurs (leurs associations, syndicats) (ci-après - organismes publics) forme un conseil public pour une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations et approuve le règlement à ce sujet ;

2) les autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie, exerçant l'administration publique dans le domaine de l'éducation, avec la participation d'organisations publiques, forment des conseils publics pour procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations situées dans les territoires des entités constitutives de la Fédération de Russie et approuver le règlement les concernant ;

3) les gouvernements locaux avec la participation des organisations publiques ont le droit de former des conseils publics pour procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations situées sur le territoire des municipalités et approuver la réglementation les concernant.

3. Par décision de l'organe exécutif fédéral qui exerce les fonctions d'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, les organes exécutifs des entités constitutives de la Fédération de Russie qui assurent l'administration de l'État dans le domaine de l'éducation, ou collectivités locales, les fonctions du conseil public pour la réalisation d'une évaluation indépendante de la qualité Les activités éducatives des organisations peuvent être confiées aux conseils publics existant au sein de ces organismes. Dans de tels cas, des conseils publics chargés de procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations ne sont pas créés.

4. Une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations est effectuée selon des critères généraux tels que l'ouverture et la disponibilité des informations sur les organisations engagées dans des activités éducatives; le confort des conditions dans lesquelles se déroulent les activités éducatives ; amabilité, courtoisie, compétence des employés; satisfaction quant à la qualité des activités éducatives des organisations.

5. Les indicateurs caractérisant les critères généraux d'évaluation de la qualité des activités éducatives des organisations sont établis par l'organe exécutif fédéral chargé d'élaborer la politique de l'État et la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, avec une discussion préalable au conseil public.

6. Une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations, organisée par les conseils publics pour sa mise en œuvre, est effectuée au plus une fois par an et au moins une fois tous les trois ans.

7. Conseils publics chargés de procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations :

1) déterminer les listes d'organismes exerçant des activités éducatives, à l'égard desquelles une évaluation indépendante est effectuée, prévues au présent article ;

2) formuler des propositions pour l'élaboration de termes de référence pour une organisation qui collecte, résume et analyse des informations sur la qualité des activités éducatives des organisations (ci-après dénommée l'opérateur), participe à l'examen du projet de documentation sur l'achat de travaux, services, ainsi que des projets de contrats d'État et municipaux, conclus par l'organe exécutif fédéral qui exerce les fonctions d'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, les organes exécutifs des entités constitutives de la Fédération de Russie qui exécutent l'État administration dans le domaine de l'éducation, collectivités territoriales avec opérateur;

3) établir, si nécessaire, des critères d'évaluation de la qualité des activités éducatives des organisations (en plus des critères généraux établis par le présent article) ;

4) procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations, en tenant compte des informations fournies par l'opérateur ;

5) soumettre, respectivement, à l'organe exécutif fédéral qui exerce les fonctions d'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, les autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie qui exercent l'administration de l'État dans le domaine de l'éducation, autorités locales, les résultats d'une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations, ainsi que des suggestions pour améliorer leur performance.

8. La conclusion de contrats d'État et municipaux pour l'exécution de travaux, la fourniture de services pour la collecte, la généralisation et l'analyse d'informations sur la qualité des activités éducatives des organisations est effectuée conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la système de contrats dans le domaine de l'acquisition de biens, travaux, services pour répondre aux besoins de l'État et des municipalités. L'organe exécutif fédéral qui exerce les fonctions d'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, les autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie qui assurent l'administration de l'État dans le domaine de l'éducation, les gouvernements locaux, sur la base des résultats de la conclusion de contrats d'État et municipaux, rédiger une décision pour déterminer l'opérateur, chargé de procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations, et également, si nécessaire, fournir à l'opérateur des informations accessibles au public sur les activités de ces organisations, généré conformément aux rapports statistiques étatiques et départementaux (s'ils ne sont pas publiés sur le site officiel de l'organisation).

9. Le Conseil public chargé de procéder à une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations est formé de manière à exclure la possibilité d'un conflit d'intérêts. La composition du conseil public désigné est formée parmi les représentants des organismes publics. Le nombre des membres du conseil public ne peut être inférieur à cinq personnes. Les membres du conseil public exercent leurs activités à titre bénévole. Les informations sur les activités du conseil public sont publiées par l'autorité de l'État, le gouvernement local sous lequel il a été créé, sur son site Internet officiel.

10. Les informations sur les résultats d'une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations sont publiées en conséquence:

1) l'organe exécutif fédéral responsable de l'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, sur le site Web officiel pour la publication d'informations sur les institutions étatiques et municipales sur Internet ;

2) les autorités exécutives des sujets de la Fédération de Russie, exerçant l'administration publique dans le domaine de l'éducation, et les gouvernements locaux sur leurs sites Web officiels et le site Web officiel pour la publication d'informations sur les institutions étatiques et municipales sur Internet.

11. La composition des informations sur les résultats d'une évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives et la procédure de leur placement sur le site officiel pour la publication d'informations sur les institutions étatiques et municipales sur Internet sont déterminées par l'organe exécutif fédéral autorisé par le Gouvernement de la Fédération de Russie.

12. L'organe exécutif fédéral qui exerce les fonctions d'élaboration de la politique de l'État et de la réglementation juridique dans le domaine de l'éducation, les organes exécutifs des entités constitutives de la Fédération de Russie qui assurent l'administration de l'État dans le domaine de l'éducation, les gouvernements locaux informations sur leurs sites officiels sur Internet la possibilité pour les citoyens d'exprimer leurs opinions sur la qualité des activités éducatives des organisations.

13. Le contrôle du respect des procédures d'évaluation indépendante de la qualité des activités éducatives des organisations prévues par le présent article est effectué conformément à la législation de la Fédération de Russie.

Sur cette page, vous pouvez vous familiariser avec les résultats d'une évaluation indépendante de la qualité du travail du jardin d'enfants, qui est réalisée depuis 2013 conformément à l'ordre du Département de l'éducation de la région de Kirov sous la forme d'un questionnaire pour les parents. La conduite a pour objet de déterminer la conformité de la qualité des services éducatifs dispensés avec les besoins des parents d'élèves, étude de la satisfaction des parents vis-à-vis des activités de l'établissement d'enseignement. 5 critères du questionnaire :

• sécurité de l'environnement éducatif;
• équipement matériel et technique;
• organisation du processus éducatif et efficacité ;
• potentiel éducatif;
• climat psychologique.

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Aperçu:

J'approuve:
Responsable de MDOKU
Maternelle avec Korshik
________________
GN Okatieva
"___" __________2014

Plan d'action

pour améliorer la qualité du travail de la maternelle MDOK avec. Korshik

Pour l'année académique 2014-2015

sur la base d'une évaluation indépendante

Aperçu:

Ordre de conduite

évaluation indépendante de la qualité du travail

organisations éducatives de la région de Kirov

Section 1. Dispositions générales

1.1. Cette Procédure pour la réalisation d'une évaluation indépendante de la qualité du travail des organisations éducatives de la région de Kirov (ci-après dénommée la Procédure) a été élaborée conformément à :

Clause 1 "k" du décret du président de la Fédération de Russie du 07.05.2012 n ° 597 "Sur les mesures de mise en œuvre de la politique sociale de l'État"

Décret du président de la Fédération de Russie du 07.05.2012 n ° 601 "Sur les principales orientations pour l'amélioration du système d'administration publique",

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 30 mars 2013 n ° 286 "Sur la formation d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux",

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 30 mars 2013 n ° 487-r, qui a approuvé le plan d'action pour la formation d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux pour 2013-2015,

Lettre du ministère de l'Éducation et des Sciences de la Fédération de Russie du 4 février 2013 n ° AP-113/02 «Sur la mise en œuvre de mesures pour une évaluation indépendante de la qualité de l'éducation»,

Décret du gouvernement de la région de Kirov du 18 juin 2013 n ° 179 «Sur l'organisation dans la région de Kirov d'un système indépendant d'évaluation de la qualité du travail des organisations fournissant des services sociaux»,

Décret du gouvernement de la région de Kirov du 17 juillet 2013 n° 217/427 «portant approbation du règlement type sur le conseil public relevant du pouvoir exécutif de la région de Kirov»,

Arrêté du Département de l'éducation de la région de Kirov du 27 septembre 2013 n ° 5-1111 «Sur le conseil public relevant du Département de l'éducation de la région de Kirov»,

1.2. La présente procédure définit le mécanisme d'évaluation indépendante de la qualité du travail des organisations éducatives de la région de Kirov (ci-après dénommée évaluation indépendante de la qualité) sur la base des critères et indicateurs de performance des organisations éducatives de la région de Kirov, approuvés par le Conseil public relevant du Département de l'éducation de la région de Kirov.

1.3. Une évaluation indépendante de la qualité est effectuée afin de déterminer la conformité de l'enseignement dispensé avec les besoins d'une personne physique et d'une personne morale dans l'intérêt desquelles des activités éducatives sont menées, de les aider à choisir une organisation exerçant des activités éducatives et un programme, pour accroître la compétitivité des organisations engagées dans des activités éducatives et mises en œuvre par elles.

1.4. Les résultats d'une évaluation indépendante de la qualité n'entraînent pas la suspension ou l'annulation d'une licence pour mener des activités éducatives, la suspension de l'accréditation de l'État ou la privation de l'accréditation de l'État en ce qui concerne les organisations engagées dans des activités éducatives.

1.5. Une évaluation indépendante de la qualité est effectuée sur la base de :

Données des registres statistiques officiels relatifs au système éducatif régional ;

Surveillance des données du système éducatif, effectuée par les organes de l'État fédéral et les autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie, exerçant l'administration de l'État dans le domaine de l'éducation, les gouvernements locaux exerçant la gestion dans le domaine de l'éducation ;

D'autres données obtenues dans l'exercice de leurs fonctions par les organes de l'État fédéral et les autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie exerçant l'administration publique dans le domaine de l'éducation, les gouvernements locaux exerçant la gestion dans le domaine de l'éducation, les organisations exerçant des activités éducatives, ainsi que ainsi que d'autres organisations opérant dans le domaine de l'éducation;

Résultats d'études comparatives internationales;

Informations publiées dans le domaine public sur les réseaux d'information et de télécommunication, y compris sur le site Internet officiel d'un organisme éducatif sur Internet, concernant les programmes éducatifs en cours de mise en œuvre, le système de gestion, les caractéristiques des activités financières et économiques, les résultats des activités éducatives, innovantes et scientifiques activités, y compris sur la base d'un rapport sur les résultats de l'auto-examen des organisations concernées ;

Données d'enquêtes sociologiques indépendantes, notations, interrogations des acteurs du processus éducatif, enquêtes d'experts avec la participation de spécialistes du système éducatif, agences de notation, organismes sociologiques indépendants, "helplines", "hot lines", vote en ligne sur Internet, informations dans les médias.

1.6. La qualité du travail des organisations éducatives s'entend comme l'unité de la qualité des conditions de mise en œuvre des programmes éducatifs, de l'organisation du processus éducatif, des résultats de l'élaboration des programmes éducatifs et des besoins des consommateurs de services éducatifs dans le contexte d'établissements individuels, de groupes d'établissements unis sur des bases données, de systèmes éducatifs régionaux (de district et municipaux).

La structure d'évaluation de la performance des organisations éducatives de la région de Kirov pour chaque critère comprend un ensemble d'indicateurs et d'indicateurs. Les indicateurs inclus dans chaque critère sont des jugements indépendants généralisés sur la qualité des conditions, la qualité de l'organisation du processus éducatif et la qualité du résultat de la prestation de services dans le domaine de l'éducation, détaillés dans des indicateurs correspondant au type de organisation éducative et les programmes éducatifs qu'elle met en œuvre.

En fonction de l'importance du critère, chaque indicateur peut se voir attribuer une certaine valeur de poids par voie d'expertise lors de l'approbation ou par décision du Conseil Public.

1.7. La procédure de réalisation d'une évaluation indépendante de la qualité détermine le mécanisme de collecte, de traitement et d'interprétation des informations permettant de :

Préparation de rapports statistiques et de recommandations sur la base des spécificités identifiées, des problèmes, des tendances de développement et des opportunités potentielles du système éducatif régional.

1.8. Les résultats d'une évaluation indépendante de la qualité peuvent être utilisés pour résoudre des problèmes :

Prévision et analyse comparative de la performance de divers organismes et types d'organismes d'enseignement et évaluation des activités des responsables d'organismes d'enseignement;

Concevoir une infrastructure innovante pour l'éducation régionale;

Améliorer les systèmes et les mécanismes de l'État et de l'administration publique, le partenariat public-privé dans le domaine de l'éducation ;

Section 3. Organisation et procédure de sondage d'opinion et d'expertise indépendante

3.1. Les répondants de l'enquête d'opinion publique sont des participants au processus éducatif (parents (représentants légaux) et/ou élèves). Les opinions des participants à l'enquête sont recueillies de manière anonyme et utilisées sous forme agrégée à des fins de recherche uniquement.

La procédure de sondage d'opinion publique implique la demande de l'Opérateur de participer au sondage Questionnaire aux répondants. Si le répondant ne souhaite pas participer à l'enquête, l'opérateur doit contacter un autre répondant. Au total, 45 à 100 répondants d'une organisation éducative devraient participer à chaque enquête (ou au moins 50 % du nombre total de répondants possibles dans une organisation éducative).

L'Exploitant offre au répondant la possibilité de remplir le Questionnaire sur papier.

Lorsqu'il remplit le questionnaire, le répondant doit faire une marque (par exemple, mettre "+", "v" dans la case à côté de l'option de réponse choisie). Après avoir rempli le questionnaire, le répondant transmet les données à l'opérateur pour convertir les données en format électronique.

L'opérateur doit avertir le répondant que, lors de la réponse aux questions du Questionnaire, il est nécessaire de garder à l'esprit exactement l'établissement d'enseignement que fréquente l'enfant du répondant.

Les données généralisées de l'opinion publique pour chaque organisation éducative sont transférées par l'opérateur à l'OIR de la région de Kirov.

En assurant la procédure de remplissage du Questionnaire par le répondant, l'Exploitant est tenu de suivre les règles de traitement des données personnelles qui garantissent l'indépendance des participants au questionnaire et l'anonymat du questionnaire.

3.2. La procédure d'audition d'un expert indépendant suppose qu'il s'agit d'experts indépendants.

L'interaction avec les experts et le soutien organisationnel et technique pour remplir la fiche d'évaluation des experts sont assurés par les opérateurs de district (municipaux) du système de surveillance électronique, qui fournissent :

Participation de 3 experts à l'évaluation du travail de chaque organisation éducative à l'étude ;

Remise à l'expert des outils sous forme de Fiche d'Evaluation de l'Expert sur papier ou sous forme électronique ;

Réception des fiches d'évaluation d'expert remplies par l'expert ;

Si l'expert a rempli la fiche d'évaluation de l'expert sur papier, la transmission électronique des données est effectuée par l'opérateur ;

Transfert des fiches d'examen par les pairs à l'OIR de la région de Kirov.

Les résultats de l'évaluation des experts sont traités comme des informations strictement confidentielles et ne peuvent être divulgués sans l'instruction directe ou le consentement de l'expert lui-même. Toutes les opinions d'experts ne seront utilisées que sous forme de résumé à des fins de recherche.

L'expert a le droit de remplir la fiche d'évaluation de l'expert sur papier, qui doit être préparée par l'opérateur du district (municipal). Dans ce cas, lors du remplissage du questionnaire, le répondant doit faire une marque (par exemple, mettre "+", "v" dans la case à côté de l'option de réponse choisie). Après avoir rempli la feuille, l'expert la transmet à l'opérateur du district (municipal) pour transférer les données dans un format électronique.

3.3. Les opérateurs de district (communaux) sont tenus, lorsqu'ils assurent la procédure de remplissage de la fiche d'expertise par un expert, de suivre les règles de traitement des données personnelles qui garantissent l'indépendance et l'anonymat de la participation à une enquête d'expertise.

Aperçu:

Critères et indicateurs de performance
organisations éducatives préscolaires de la région de Kirov

Critère	Pondération du critère, %	Indicateurs
Sécurité de l'environnement éducatif		Créer un environnement sans obstacle Respect des exigences de sécurité dans une organisation éducative Respect des exigences sanitaires et épidémiologiques Satisfaction des participants au processus éducatif quant à l'organisation du système de sécurité et de protection de la santé des élèves Satisfaction des participants au processus éducatif avec l'état du territoire de l'organisation éducative
Equipement matériel et technique		Conformité des informations diffusées sur le site Internet de l'organisme éducatif avec la législation en vigueur La part des fonds dépensés pour la logistique de l'organisation, par rapport aux coûts totaux de maintenance de l'organisation éducative Satisfaction des participants au processus éducatif avec les conditions matérielles et techniques Satisfaction des participants au processus éducatif avec la saturation en TIC de l'environnement et le degré de disponibilité des ressources matérielles, techniques et informationnelles pour les participants au processus éducatif
		Disponibilité d'une licence pour les programmes mis en œuvre dans un établissement d'enseignement Conformité de l'activité de l'organisme éducatif avec la législation dans le domaine de l'éducation La part du personnel enseignant avec une catégorie de qualification La part des élèves fréquentant effectivement un établissement d'enseignement à partir de la masse salariale Disponibilité de cartes pour le développement intégré des diplômés et diagnostic complet du développement du programme éducatif par les élèves par âge La participation des élèves à des concours (expositions, concours, concerts, etc.) de tous niveaux et la présence de lauréats (lauréats) de concours (expositions, concours, concerts, etc.) L'efficacité de la participation d'une organisation éducative à des activités innovantes, de recherche et expérimentales Satisfaction des participants au processus éducatif quant à la qualité des services éducatifs fournis Satisfaction des participants au processus éducatif avec l'organisation et la direction de services éducatifs supplémentaires (cercles, sections, studios, clubs) Satisfaction des participants au processus éducatif avec la mise en place d'un système d'accompagnement des élèves doués
potentiel éducatif		La présence d'un système d'interaction entre une organisation éducative et des partenaires sociaux (école, établissements d'enseignement complémentaire, culturel, sportif, etc.) La part des élèves participant à des événements de culture physique et de sport Satisfaction des participants au processus éducatif avec le système de travail éducatif Satisfaction à l'égard du système d'assistance-conseil aux participants au processus éducatif en matière d'éducation et de développement des enfants Satisfaction des participants au processus éducatif avec l'organisation des vacances d'été dans un organisme éducatif
Climat psychologique		Confort d'apprentissage La présence d'une conclusion positive sur la volonté de l'organisation éducative d'accepter un enfant handicapé Disponibilité d'un système de soutien médical, social et psychologique complet pour les étudiants du "groupe à risque" La présence de variabilité dans les directions de soutien psychologique et pédagogique pour les participants au processus éducatif Disponibilité des organes de l'administration publique d'un établissement d'enseignement Créer une image positive d'une organisation éducative, une attitude positive et respectueuse envers tous les participants au processus éducatif Satisfaction des participants au processus éducatif avec le climat psychologique dans l'organisation éducative Satisfaction des participants au processus éducatif avec la culture d'entreprise de l'organisation éducative Satisfaction des participants au processus éducatif quant au degré de sensibilisation aux activités de l'organisation éducative

Aperçu:

Cher parent!

Nous vous demandons d'exprimer anonymement votre opinion sur le travail de l'organisation éducative

(indiquer le nom abrégé de l'organisme d'enseignement)

Ci-dessous les déclarations. Vous devez évaluer en points de 1 à 3 la véracité de chacune des affirmations par rapport à cette organisation éducative.
A droite de l'agrément, il y a une place pour votre évaluation selon les critères :

1 - l'énoncé est faux, 2 - l'énoncé est partiellement vrai, 3 - l'énoncé est vrai.

Soulignez les déclarations qui ne sont pas typiques de votre organisation éducative.

			Noter
1.4. Le système de sécurité et de protection de la santé des élèves
L'établissement a pris toutes les mesures pour protéger les élèves de la pénétration d'inconnus au hasard ; il n'y a pas de cas de blessure; les conflits lorsqu'ils surviennent ne sont pas étouffés et sont résolus avec succès; dans le processus éducatif, les caractéristiques individuelles et liées à l'âge de la santé et du développement des élèves sont prises en compte; les élèves reçoivent une nourriture variée et savoureuse ; dans tous les locaux de l'établissement, il est toujours propre, le nettoyage est effectué régulièrement, la température de l'air est optimale et l'éclairage est suffisant.
1.5. L'état du territoire de l'organisation éducative
Le territoire de l'établissement est propre et bien entretenu; les personnes non autorisées et l'accès des transports au territoire de l'établissement sont limités ; terrains de jeux, installations sportives et autres sur le territoire de l'établissement dans un état sûr; le territoire de l'institution est illuminé en hiver et le soir.
Somme :
2.3. Conditions logistiques
Il existe un environnement de développement de sujet suffisant; suffisamment de mobilier et autres équipements : tout est confortable, moderne, correspond à l'âge des élèves ; les enseignants et les élèves reçoivent les aides et matériels didactiques et méthodologiques nécessaires ; l'institution et les groupes disposent d'une bibliothèque pour enfants, de littérature pédagogique et méthodologique pour les éducateurs et autres employés ; des conditions sociales modernes ont été créées.
2.4. Saturation de l'environnement en TIC et degré d'accessibilité des ressources matérielles, techniques et informationnelles aux participants au processus éducatif
Chaque groupe dispose d'un ordinateur de bureau, d'un projecteur, d'un écran (ou d'un tableau blanc interactif) ; les éducateurs ont constamment l'occasion de les utiliser en classe; les employés de l'établissement reçoivent et utilisent largement des ressources pédagogiques électroniques ; L'établissement dispose d'un accès permanent à Internet.
Somme :
3. ORGANISATION DU PROCESSUS ÉDUCATIF ET PERFORMANCE
3.8. Qualité des services éducatifs fournis
La qualité des connaissances fournies par l'institution est élevée et répond aux exigences modernes. Mon enfant aime visiter cette institution, il est heureux de participer à des activités éducatives directes. Le personnel enseignant s'efforce d'améliorer la qualité des connaissances grâce à l'utilisation des nouvelles technologies pour organiser le processus éducatif et l'apprentissage. Pour assurer une éducation de qualité et le développement des élèves, l'institution coopère avec les institutions et les organisations de la localité.
3.9 Organisation et direction des services éducatifs complémentaires (clubs, sections, studios, clubs)
L'institution compte de nombreux cercles (clubs, sections) pour les cours d'intérêts, ils sont organisés à un moment opportun, les élèves participent activement à des concours, des expositions, des concours, des concerts, etc.
3.10. Mise en place d'un dispositif d'accompagnement des étudiants talentueux
L'institution étudie les capacités des élèves; les employés de l'institution aident à développer leurs talents individuellement; tous les élèves ont la possibilité de participer à des concours, projets, travaux de recherche, concerts et concours au niveau de l'établissement (municipalité, région) ; l'institution encourage la participation des enfants et des parents à diverses activités, incl. Créatif.
Somme :
4. POTENTIEL ÉDUCATIF
4.3. Le système du travail éducatif
Dans l'institution, parents et enseignants partagent des idéaux en matière d'éducation, discutent ensemble de la stratégie et des tactiques d'actions éducatives ; il n'y a pratiquement pas de conflits entre la famille, l'élève et l'institution ; les élèves de notre groupe aiment et respectent leurs éducateurs ; les éducateurs enseignent les compétences de communication, interagissent sans conflit avec différentes personnes, respectent leur vision du monde ; l'institution prépare les élèves à une adaptation réussie à la vie scolaire.
4.4. Le système d'assistance-conseil aux participants au processus éducatif en matière d'éducation et de développement des enfants
L'institution dispose d'un système de conseil pédagogique pour les parents, lors des réunions de parents, je reçois les informations nécessaires sur l'éducation et le développement de mon enfant; Je peux toujours me tourner vers l'enseignant pour obtenir des conseils et obtenir une aide qualifiée.
4.5. Organisation de vacances d'été dans un organisme éducatif
L'institution organise des travaux récréatifs d'été, pendant la période estivale, des activités sont menées visant à améliorer la santé des enfants, des promenades, un durcissement et des jeux de plein air sont organisés.
Somme :
5. CLIMAT PSYCHOLOGIQUE
5.7. Climat psychologique dans une organisation éducative
Tous les employés de l'établissement respectent la personnalité des élèves ; l'éducateur travaille à unir l'équipe des enfants, connaît tous les conflits des enfants et aide à les résoudre; les élèves n'ont pas de peurs, d'anxiété, de stress ; les parents peuvent toujours solliciter des conseils psychologiques individuels et cette assistance est anonyme.
5.8. Culture d'entreprise d'une organisation éducative
L'institution a une image positive dans la société ; parmi les parents, il est connu comme une "bonne école maternelle"; les enseignants et les parents s'efforcent de maintenir l'image de l'établissement ; les enseignants représentent les activités d'un établissement d'enseignement auprès de la communauté professionnelle (forums, concours de compétences pédagogiques, articles dans la presse professionnelle, conférences) ; l'institution est bien accueillie dans les médias; les enseignants et les parents sont fiers de leur école maternelle.
5.9. Le degré de sensibilisation aux activités de l'organisation éducative
L'institution informe les parents sur les processus de modernisation de l'éducation ; les parents peuvent toujours contacter l'institution et se familiariser avec les programmes éducatifs et autres documents; les parents participent aux travaux des conseils publics, des commissions de l'établissement; il existe des traditions de coordination et de discussion avec les parents de la stratégie et des tactiques d'une organisation éducative en matière d'éducation des enfants, les opinions des parents sont prises en compte lors de l'organisation de services éducatifs supplémentaires. Le site officiel donne toutes les informations sur l'établissement et ses activités, les parents se réfèrent régulièrement aux informations du site.
Somme :
Somme des points sur le questionnaire :

Aperçu:

Cher chef !

Nous vous demandons de fournir des informations sur les activités de l'organisation éducative

________________________________________________________________________________

(indiquer le nom abrégé de l'établissement d'enseignement)

Ci-dessous les déclarations. Vous devez évaluer en points de -1 à 1 la véracité de chacune des affirmations par rapport à cet établissement d'enseignement. À droite de l'énoncé, il y a une place pour votre évaluation selon les instructions sous chaque indicateur.

À la fin du travail avec énoncé, calculez le total des points pour chaque section et pour l'ensemble du questionnaire. Entrez vos calculs dans les champs à droite des énoncés et à la fin du questionnaire.

Merci de votre collaboration!

1. SÉCURITÉ DE L'ENVIRONNEMENT ÉDUCATIF			Noter
1.1. Créer un environnement sans obstacle
0 b. – l'établissement n'a pas créé un environnement sans obstacle, 1 b. – l'établissement dispose d'éléments d'un environnement sans obstacle (par exemple : rampes, mains courantes,panneaux d'accessibilité , moyen de transmission d'informations plat-convexe (tactile) à relief spécial , revêtements antidérapants , boutons d'appel, balises sonores et informateurs etc.)
1.2. Respect des exigences de sécurité dans une organisation éducative
Absence de conclusions négatives des organismes de contrôle en termes d'exigences de sécurité (incendie, des personnes, transport, etc.) : 0 b. – l'établissement n'a pas été contrôlé, 1 b. - il n'y a pas d'infractions ou les infractions ont été éliminées, - 1 b. – Des violations importantes ont été identifiées ou des violations n'ont pas été éliminées
1.3. Respect des exigences sanitaires et épidémiologiques
Absence de conclusions négatives des organismes de contrôle en termes d'exigences sanitaires et épidémiologiques : 0 b. – l'établissement n'a pas été contrôlé, 1 b. - il n'y a pas d'infractions ou les infractions ont été éliminées, - 1 b. – Des violations importantes ont été identifiées ou des violations n'ont pas été éliminées
Somme :
2. EQUIPEMENT MATERIEL ET TECHNIQUE
2.1. Conformité des informations diffusées sur le site Internet de l'organisme éducatif avec la législation en vigueur
Absence de conclusions négatives des organismes d'inspection concernant les exigences de transparence de l'information sur les activités d'une organisation éducative : 0 b. – l'établissement n'a pas été contrôlé, 1 b. - il n'y a pas d'infractions ou les infractions ont été éliminées, - 1 b. – Des violations importantes ont été identifiées ou des violations n'ont pas été éliminées
2.2. La part des fonds dépensés pour la logistique de l'organisation, par rapport aux coûts totaux de maintenance de l'organisation éducative
0 b. – moins de 7 %, 1 b. – 7% ou plus
Somme :
3. ORGANISATION DU PROCESSUS ÉDUCATIF ET PERFORMANCE
3.1. Disponibilité d'une licence pour les programmes mis en œuvre dans un établissement d'enseignement
1 b. – il y a une licence, - 1 – pas de licence
3.2. Conformité de l'activité de l'organisme éducatif avec la législation dans le domaine de l'éducation
Absence de conclusions négatives des corps d'inspection en termes de respect de la législation dans le domaine de l'éducation (y compris la qualité de l'éducation) : 0 p.p. – l'établissement n'a pas été contrôlé, 1 b. - il n'y a pas d'infractions ou les infractions ont été éliminées, - 1 b. – Des violations importantes ont été identifiées ou des violations n'ont pas été éliminées
3.3. La part du personnel enseignant avec une catégorie de qualification
0 b. - de 40 à 70%, 1 b. – plus de 70 %, - 1 – moins de 40 %
3.4. La part des élèves fréquentant effectivement un établissement d'enseignement à partir de la masse salariale
0 b. - 60-80%, 1 b. – plus de 80 %, - 1 – moins de 60 %
3.5. Disponibilité de cartes pour le développement intégré des diplômés et diagnostic complet du développement du programme éducatif par les élèves par âge (max 2 b.)
1. 0 b. - il y a des cartes, mais elles ne sont pas remplies dans le système, 1 p. – il y a des cartes et elles sont remplies dans le système, - 1 - pas de cartes 2. 0 b. - il y a un diagnostic, mais pas complexe, 1 b. – des diagnostics sont présents et effectués dans le système, - 1 - pas de diagnostic
3.6. Participation des élèves à des concours (expositions, concours, concerts, etc.) de tous niveaux et présence de lauréats (gagnants) de concours (expositions, concours, concerts, etc.) (max 2 p.)
1. 0 b. - participer à l'institution, 1 b. – participer au niveau communal et supérieur, - 1 b. – ne participent pas au niveau municipal et au-dessus 2. 0 b. – il y a des gagnants (lauréats) au niveau de l'établissement, 1 b. – il y a des gagnants (lauréats) au niveau communal et au-dessus
3.7. L'efficacité de la participation d'une organisation éducative à des activités innovantes, de recherche et expérimentales
L'efficacité de la participation d'une organisation éducative : 0 b. – l'établissement n'a ni statut ni résultat, 1 b. - l'institution a un résultat (publications imprimées, certificats, diplômes, projets, programmes, etc.)
Somme :
4. POTENTIEL ÉDUCATIF
4.1. La présence d'un système d'interaction entre une organisation éducative et des partenaires sociaux (école, établissements d'enseignement complémentaire, culturel, sportif, etc.)
0 b. - oui, 1 b. - il y a
4.2. La part des élèves participant à des événements de culture physique et de sport
0 b. - de 40 à 70%, 1 b. - plus de 70 %, - 1 b. – moins de 40%
Somme :
5. CLIMAT PSYCHOLOGIQUE
5.1. Confort d'apprentissage
L'établissement a créé des conditions d'apprentissage confortables (exigences adéquates, charge pédagogique, objectivité de l'évaluation par les enseignants du niveau de développement des élèves: 0 point - il y a des plaintes justifiées des parents, 1 point - il n'y a pas de plaintes
5.2. La présence d'une conclusion positive sur la volonté de l'organisation éducative d'accepter un enfant handicapé
0 b. - non disponible, 1 b. - disponible
5.3. Disponibilité d'un système de soutien médical, social et psychologique complet pour les étudiants du "groupe à risque"
0 b. - il y a 1-2 domaines de travail, 1 b. - un système intégré fonctionne, - 1 b. - ce système n'existe pas
5.4. La présence de variabilité dans les directions de soutien psychologique et pédagogique pour les participants au processus éducatif
0 b. - ce service accompagne 1-2 domaines clés, 1 b. - le service effectue des travaux dans 3 domaines ou plus (préparation à l'école, adaptation des enfants aux établissements d'enseignement préscolaire, soutien aux enfants présentant des formes limites de développement, préservation et renforcement de la santé psychologique des élèves; formation de la valeur de la santé et un mode de vie sécuritaire, etc.), - 1 b . - ce service n'existe pas
5.5. Disponibilité des organes de l'administration publique d'un établissement d'enseignement
0 b. - existe, mais pas actif, 1 b. - il y en a un valide, - 1 b. - il n'y a pas un tel organe dans l'établissement
5.6. Créer une image positive d'une organisation éducative, une attitude positive et respectueuse envers tous les participants au processus éducatif
0 b. – il n'y a pas d'informations positives sur l'établissement dans les médias, 1 b. - il y a des publications positives (vidéos) sur l'institution dans les médias, -1 b. - des informations négatives sur l'institution ont été publiées dans les médias
Somme :
Répondants : de 45 à 100 personnes (soit au moins 50% du nombre total de répondants possibles) : parents d'élèves, principalement des classes supérieures et préparatoires. Sujets d'évaluation :un membre de l'organe de l'administration publique d'une organisation éducative (président du comité de parents à l'échelle de l'école), un représentant d'une organisation publique (conseil public, mouvement, association) de tout niveau, un employé des médias, IRO, TsKRO, etc. Descriptif de l'enquête :Le questionnaire contient 13 énoncés qui caractérisent positivement les activités de l'organisation éducative. Le questionnaire est divisé en 5 critères de satisfaction, eux-mêmes divisés en 2-3 indicateurs de satisfaction. Exécution de la procédure : Les répondants sont invités à exprimer anonymement leur opinion sur le travail de l'organisme éducatif. Ils doivent noter sur une échelle de 1 à 3 la véracité de chacune des affirmations par rapport à cette organisation éducative. À gauche de l'énoncé, il y a un endroit où le répondant peut évaluer selon les critères : 1 - l'énoncé est incorrect, 2 - l'énoncé est partiellement vrai, 3 - l'énoncé est vrai. Dans le cas où le répondant rencontre des énoncés qui ne sont pas typiques de cette organisation éducative, il doit les souligner (justifier la diminution du score).S'il n'y a pas une telle déclaration, laissez le texte sans le souligner ou ajoutez votre raison pour abaisser le score. À la fin du travail avec les déclarations, le répondant calcule indépendamment le nombre de points pour chaque section et le questionnaire dans son ensemble, entre ses calculs dans les champs à droite des déclarations et à la fin du questionnaire. Si le répondant dit qu'il n'est pas informé sur une question, alors les sujets de l'évaluation devraient recommander que cet élément soit évalué à 1-2 points. Lors de la collecte des questionnaires, il est très important de vérifier que les répondants ont reçu des notes pour tous les indicateurs. * La feuille de calcul (rapport OS) contient le score total pour chaque critère dans les questionnaires parents, et non la valeur moyenne.

La transparence et l'ouverture du travail sont la clé du bon fonctionnement des établissements d'enseignement préscolaire. Procédure évaluation indépendante de la qualité dans le domaine de l'éducation(ci-après - NOKO) est réalisée pour améliorer la qualité de l'éducation, améliorer la sphère éducative et éducative dans son ensemble.

Souvent, une évaluation indépendante de la qualité de l'éducation des organisations éducatives est réalisée sur la base d'un certain nombre d'indicateurs permettant de tirer une conclusion sur la qualité et les perspectives des activités éducatives.

Indicateurs	Intelligence	Suite
Indicateurs généraux des établissements d'enseignement préscolaire	Informations de base sur la maternelle	Emplacement, numéros de téléphone, site officiel
	Données sur le personnel enseignant de la maternelle et sa gestion	Téléphones de contact, adresses e-mail
	Informations sur l'interaction avec les bénéficiaires de services éducatifs	Coordonnées des organes directeurs du système d'éducation préscolaire aux niveaux local, régional et fédéral, autorités de tutelle
	Historique des appels des citoyens - bénéficiaires de services éducatifs	Données sur l'examen des réclamations et propositions reçues par e-mail ou par téléphone
Indicateurs relatifs au confort des conditions d'apprentissage	Équipement d'information et base matérielle et technique de l'école maternelle	Auto-analyse de l'offre des établissements d'enseignement préscolaire
	Organisation de la nutrition des enfants, évaluation des conditions de renforcement et de protection de la santé des enfants	Auto-examen de l'état de l'unité de restauration et du système de restauration publique, utilisation de technologies permettant d'économiser la santé
	Travail individuel avec les enfants	Le programme du moniteur d'éducation physique, du professeur de musique et du professeur d'éducation complémentaire.
	Mise en œuvre de programmes éducatifs supplémentaires	Effectuer un auto-examen avec une analyse ultérieure
	Disponibilité de conditions pour stimuler les intérêts et le développement des capacités créatives des enfants	Effectuer un auto-examen avec une analyse ultérieure
	Conditions d'octroi d'une assistance sociale, médicale et psychopédagogique aux enfants
Indicateurs relatifs au personnel enseignant	Le niveau de compétence, de courtoisie et de bienveillance du personnel enseignant junior et senior
Indicateurs relatifs à la satisfaction au travail des établissements d'enseignement préscolaire	Évaluation du niveau de satisfaction quant à la qualité de la prestation des services éducatifs à partir d'une enquête auprès des parents et des représentants légaux des élèves

L'importance de la sphère de l'enseignement professionnel pour l'économie de tout pays est extrêmement élevée. Le développement du potentiel commercial, économique, d'investissement, scientifique et technique du pays est impossible sans la principale ressource - un personnel hautement professionnel. À cet égard, l'une des principales activités du Registre russe est une évaluation indépendante de l'assurance qualité de l'éducation, réalisée conformément à la législation de la Fédération de Russie et tenant compte de l'expérience internationale.

De nombreuses universités et collèges du pays ont une longue histoire, une culture, des traditions et des technologies éducatives qui se développent depuis des décennies, leur permettant aujourd'hui d'offrir des diplômés dont la compétence dépasse les spécialistes étrangers sur le marché du travail. Les tendances modernes du développement de l'éducation et du marché du travail imposent aux organisations éducatives des exigences pour améliorer la qualité et l'accessibilité de l'enseignement professionnel. Dans le contexte du niveau croissant de contrôle et d'exigences pour les organisations éducatives de la part de l'État, du marché du travail et des consommateurs, du déclin démographique, les organisations éducatives doivent constamment prouver leurs avantages.

La législation de la Fédération de Russie dans le domaine de l'éducation détermine les tendances en matière d'évaluation de la qualité de l'éducation - accréditation professionnelle et publique des programmes éducatifs et accréditation publique des organisations éducatives.

Sur la base du registre russe, il existe une agence d'évaluation de la qualité de l'éducation, qui propose des services d'évaluation de la conformité de la qualité de l'éducation tant au niveau institutionnel qu'au niveau des programmes avec les exigences des normes internationales pour les systèmes de gestion, les normes européennes et recommandations pour l'assurance qualité dans l'éducation ENQA, exigences législatives dans le domaine des garanties de la qualité de l'éducation.

Russian Register propose aux organisations éducatives des services dans le domaine de l'examen indépendant de la qualité de l'éducation :

• certification de conformité du système de gestion de la qualité aux exigences de la norme ISO 9001 avec accréditation internationale RvA, membre du Forum international d'accréditation IAF, du réseau international des organismes de certification IQNet,
• accréditation professionnelle et publique des programmes d'enseignement conformément aux exigences de l'art. 96 FZ-273 "Sur l'éducation dans la Fédération de Russie",
• examen indépendant de la qualité de l'éducation conformément aux exigences de la norme de l'Association russe de certification des registres, comparable aux normes européennes d'assurance qualité de l'éducation ENQA, aux exigences de la norme internationale ISO 9001, aux normes professionnelles nationales et internationales, aux associations des employeurs, du client,
• évaluation de la conformité de la gestion de la sécurité de l'information, gestion des services informatiques nécessaires pendant la recherche et le développement,
• certification du système de management intégré pour la conformité aux exigences de 2 normes ou plus, incl. ENQA, normes professionnelles,
• certification du personnel (qualifications),
• intégration des procédures ci-dessus - la capacité de recevoir un service complet, incl. en utilisant la procédure de transfert,
• formation des employés des organisations éducatives.

En raison du fait que les exigences de la norme ISO 9001 pour les systèmes de gestion de la qualité sont corrélées avec les exigences des normes et recommandations européennes pour l'assurance qualité interne de l'éducation ENQA, le registre russe peut mener une procédure combinée pour évaluer la qualité de l'éducation.

La procédure combinée de certification du système de gestion de la qualité et d'accréditation publique professionnelle des programmes d'enseignement dans le registre russe permettra aux établissements d'enseignement de réduire les coûts (humains, temporels, financiers) de l'examen et d'obtenir des documents :

• certificat de conformité du système de management de la qualité aux exigences de la norme ISO 9001 ;
• certificat d'accréditation publique professionnelle des programmes d'enseignement professionnel de base déclarés.

Objectifs et principes de travail

Dans notre travail d'évaluation de la qualité de l'éducation, nous sommes guidés par des objectifs et des principes généralement reconnus formulés par la communauté professionnelle et les principes d'assurance qualité dans l'espace éducatif européen.

Pour plus de détails sur les principaux objectifs et principes du registre russe d'évaluation de la qualité de l'éducation, vous pouvez consulter la section du site Web "Objectifs et principes d'évaluation de la qualité de l'éducation".

Documents clés

• Règles et conditions de l'agrément public professionnel
• La forme du rapport de l'organisation éducative sur l'auto-examen du programme éducatif
• Experts participant au programme indépendant d'évaluation de la qualité de l'éducation

Niveau institutionnel d'évaluation de la qualité de l'éducation

L'évaluation de la qualité de l'enseignement au niveau institutionnel dans le registre russe implique:

• examen indépendant de la qualité de l'éducation conformément aux exigences de la norme de l'Association russe de certification du registre comparable aux normes européennes d'assurance qualité de l'éducation ENQA, aux exigences de la norme internationale ISO 9001, aux normes professionnelles nationales et internationales, aux associations de les employeurs, le client,
• certification de conformité du système de gestion de la qualité aux exigences de la norme ISO 9001 avec accréditation internationale RvA, membre du Forum international d'accréditation IAF, du réseau international des organismes de certification IQNet,
• certification de la conformité du système de management aux exigences des différentes normes internationales
• certification du système de management intégré pour la conformité aux exigences de 2 normes ou plus, incl. Normes et recommandations ENQA.

Critères d'évaluation

• Les critères d'évaluation de la conformité aux normes de système de management sont reflétés dans les exigences des normes pertinentes.
• Les critères d'évaluation de la conformité aux exigences des systèmes internes d'assurance qualité dans l'éducation sont reflétés dans les normes et recommandations de l'ENQA, partie 1.
• Les critères d'examen de la qualité de l'éducation (système d'assurance qualité de l'éducation) sont reflétés dans les exigences de la norme de l'Association russe de certification des registres, comparables aux normes européennes d'assurance qualité de l'éducation ENQA, aux exigences de la norme internationale ISO 9001, les exigences nationales pour les systèmes d'assurance qualité de l'éducation, et impliquent une évaluation du niveau de maturité des systèmes d'assurance qualité de l'éducation.

Niveau de programme d'évaluation de la qualité de l'éducation (accréditation publique professionnelle des programmes éducatifs)

L'évaluation de la qualité de l'enseignement au niveau du programme dans le registre russe implique un examen d'accréditation des programmes d'enseignement aux fins d'accréditation professionnelle et publique conformément aux exigences de l'art. 96 FZ-273 "Sur l'éducation dans la Fédération de Russie".

Critères d'évaluation

Les critères d'évaluation des programmes éducatifs sont reflétés dans les exigences de la norme de l'Association russe de certification des registres, comparables aux normes européennes d'assurance qualité de l'éducation ENQA, aux exigences de la norme internationale ISO 9001, aux exigences nationales pour la qualité des programmes éducatifs , et impliquent une évaluation du niveau de maturité du programme éducatif.

Registre des organisations éducatives qui ont passé avec succès l'évaluation de la qualité de l'éducation au niveau institutionnel

Le registre russe a de nombreuses années d'expérience dans l'évaluation de la qualité de l'éducation au niveau institutionnel, c'est-à-dire évaluation des systèmes de gestion de la qualité intra-universitaires des organisations éducatives.

Le registre des organisations certifiées du registre russe contient plus de 250 entrées pour les organisations éducatives et scientifiques de la Fédération de Russie et des pays de la CEI, notamment: Université nationale de recherche technologique "MISiS", Université d'État des communications de Saint-Pétersbourg, électrotechnique d'État de Saint-Pétersbourg Université "LETI", Université fédérale du Sud, Université d'État du Sud-Ouest, Université de médecine d'État de Koursk, Université d'État de Mordovie. N.P. Ogareva et autres.

Registre des programmes éducatifs qui ont passé avec succès l'accréditation professionnelle et publique

Il existe plus de 200 programmes éducatifs dans le registre des organisations éducatives qui ont réussi l'accréditation professionnelle et publique des programmes éducatifs, y compris les programmes éducatifs de l'Université médicale d'État de Koursk, Université d'État de Mordovie. N.P. Ogarev, Université d'État de Vologda.

• Informations sur les programmes de formation agréés

Avantages du service pour les établissements d'enseignement

• Renforcer l'image d'une organisation éducative sur le marché des services d'enseignement et de recherche.
• Accroître la compétitivité d'une organisation éducative et des programmes d'éducation de base en cours sur le marché des services éducatifs.
• Renforcer l'assurance qualité et améliorer la qualité des résultats d'apprentissage.
• Certification par la communauté professionnelle et les employeurs de la conformité du niveau de formation des diplômés et des conditions de mise en œuvre des programmes éducatifs aux exigences modernes du marché du travail.

Avantages de la coopération avec le registre russe

• De nombreuses années d'expérience dans la conduite de travaux sur l'évaluation des systèmes de gestion de la qualité intra-universitaires des organisations éducatives. Le registre des organisations certifiées du registre russe contient plus de 250 entrées pour les organisations éducatives et scientifiques de la Fédération de Russie et des pays de la CEI, notamment: Université nationale de recherche technologique "MISiS", Université d'État des communications de Saint-Pétersbourg, électrotechnique d'État de Saint-Pétersbourg Université "LETI", Université fédérale du Sud, Université d'État du Sud-Ouest, etc.
• Le registre russe est inclus dans le registre des organisations d'accréditation et des organisations qui procèdent à l'examen d'accréditation des programmes d'enseignement aux fins de l'accréditation publique professionnelle. Le registre a été créé dans le cadre du système d'information automatisé "Suivi de l'accréditation professionnelle et publique", créé par ordre du Ministère de l'éducation et des sciences de la Fédération de Russie afin de fournir un support d'information efficace pour le processus de mise en œuvre des procédures d'accréditation professionnelle et l'accréditation publique des programmes éducatifs mis en œuvre dans la Fédération de Russie.
• Russian Register est membre à part entière du Réseau international des agences d'assurance qualité dans l'enseignement supérieur (INQAAHE - Réseau international des agences d'assurance qualité dans l'enseignement supérieur) et du Réseau Asie-Pacifique pour la qualité de l'éducation (APQN - Asia Pacific QualityNetwork), et a également une filiale statut au sein de l'Association européenne pour l'assurance qualité Assurance qualité dans l'enseignement supérieur (ENQA) - associations mondiales activement impliquées dans des solutions théoriques et pratiques dans le domaine de l'assurance qualité dans l'enseignement supérieur.
• Le registre russe est inclus dans APQR - le registre des agences du réseau Asie-Pacifique pour la qualité de l'éducation (APQN). Le registre des agences APQR est établi par l'Asia Pacific Education Quality Network (APQN) et est un registre d'agences externes d'assurance qualité qui démontrent que leur performance atteint un certain niveau de maturité par rapport aux critères APQR, comme vérifié par un examen externe indépendant par des pairs de les agences.
• Le registre russe a des accords bilatéraux avec l'Agence indépendante d'accréditation et de notation du Kazakhstan (IAAR - Agence indépendante d'accréditation et de notation), l'agence allemande FIBAA (Foundation for International Business Administration Accreditation), l'Agence croate pour la science et l'enseignement supérieur (ASHE - Agence croate pour la science et l'enseignement supérieur), qui sont membres à part entière de l'ENQA, et l'Université ouverte de Suisse ABMS (ABMS Open University of Switzerland), qui est accréditée par des organisations étrangères affiliées à l'ENQA.
• Pouvoirs de l'Union russe des industriels et entrepreneurs dans le domaine de l'évaluation de la qualité de l'éducation.
• L'opportunité de recevoir un service complet en combinant des procédures d'examen indépendant de la qualité de l'enseignement, ce qui permettra aux organismes éducatifs de réduire les coûts (humains, temps, financiers) de l'examen.
• Le seul organisme de certification (parmi les nationaux et étrangers) qui offre un ensemble unique d'accréditations et de notifications internationales, nationales et industrielles sur le marché russe, et offre aux clients une reconnaissance complète, à la fois en Russie et dans le monde. Aujourd'hui, les clients de Russian Register sont plus de 4 000 organisations situées en Russie, dans la CEI, dans les pays baltes et à l'étranger.
• L'indépendance et l'objectivité du registre russe, ainsi que la compétence du personnel, sont confirmées par de nombreuses accréditations et reconnaissances nationales et étrangères, et par la pratique positive de nombreuses années d'activité. Sur la base du registre russe, plus de 100 experts en évaluation de la qualité de l'éducation et de l'accréditation professionnelle et publique des programmes éducatifs ont été formés.
• Un vaste réseau de bureaux de représentation officiellement enregistrés du registre russe permet de minimiser les coûts des organisations éducatives pour les frais de déplacement des experts, de coordonner rapidement les problèmes de travail, de fournir un soutien méthodologique et informatif, d'attirer des auditeurs qualifiés de la succursale ou du bureau de représentation le plus proche situé non seulement dans la Fédération de Russie et la CEI, mais aussi à l'étranger .
• L'association de certification "Registre russe" coopère avec les associations industrielles panrusses d'employeurs "SoyuzMash of Russia" et "ZHELDORTRANS" sur la procédure d'accréditation professionnelle et publique des programmes éducatifs.

Les partenaires

Partenaires au niveau national :

• Association panrusse des employeurs du transport ferroviaire "Zheldortrans" ;
• Association panrusse des employeurs de l'industrie "SoyuzMash of Russia" ;
• Association régionale des employeurs "Union des industriels et entrepreneurs de la région de Leningrad" ;
• Association des cuisiniers et restaurateurs de la région de Sverdlovsk ;
• Association régionale des employeurs "Union des employeurs de la région de Rostov" ;
• Union "Chambre de commerce et d'industrie de Volgograd" ;
• Chambre de Commerce et d'Industrie de Kronstadt;
• Organisation publique panrusse "Association médicale russe" ;
• Organisation publique panrusse "Pour une éducation de qualité" ;
• Établissement d'enseignement supérieur budgétaire de l'État fédéral Université de droit de l'État de Moscou O.E. Kutafin" ;
• FGAOU VO "Université nationale de recherche sur les technologies de l'information, la mécanique et l'optique de Saint-Pétersbourg" ;
• ANEO VO "Institut Interrégional d'Economie et de Droit sous l'API EurAsEC".

Partenaires au niveau international :

• Réseau international des agences d'assurance qualité dans l'enseignement supérieur (INQAAHE - Réseau international des agences d'assurance qualité dans l'enseignement supérieur) ;
• Réseau de qualité de l'éducation en Asie-Pacifique (APQN - Réseau de qualité en Asie-Pacifique) ;
• Association européenne pour l'assurance qualité dans l'enseignement supérieur (ENQA - Association européenne pour l'assurance qualité dans l'enseignement supérieur);
• Agence indépendante d'accréditation et de notation du Kazakhstan (IAAR - Agence indépendante d'accréditation et de notation, Kazakhstan);
• Agence allemande FIBAA (FIBAA - Foundation for International Business Administration Accreditation, Allemagne ;
• Agence croate pour la science et l'enseignement supérieur (ASHE - Agence croate pour la science et l'enseignement supérieur, Croatie);
• Université ouverte de Suisse ABMS (ABMS Open University of Switzerland).