Compagnie de pack. Prise en charge du fret Prise en charge du fret Tk pack

PEK (First Forwarding Company) - fournit des services de livraison express par courrier de colis, de marchandises et d'envois postaux dans toute la Russie, la Biélorussie et le Kazakhstan. La livraison est disponible pour les boutiques en ligne.

Des succursales de la société PEC sont ouvertes dans plus de 120 villes, tandis que la collecte et la livraison ciblée des marchandises et des marchandises aux clients s'effectuent dans un rayon de 300 km de chaque succursale. En conséquence, la géographie des services de transport que nous proposons couvre presque tout le territoire de la Fédération de Russie, y compris la Crimée.

La société PEK effectue le transport routier de marchandises diverses pesant jusqu'à 20 tonnes. Le transport routier s'effectue à Moscou, dans toute la Fédération de Russie et dans la République du Kazakhstan.

Suivre la cargaison PEC

Le suivi des marchandises PEC par numéro de facture peut être effectué sur le site Web de l'entreprise ou sur une application de suivi postal spéciale ParcelsApp, avec laquelle vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les marchandises PEC, ainsi que recevoir des notifications push sur l'état de la cargaison en installant notre application mobile.

Le numéro de commande ou le connaissement peut être utilisé pour suivre l'état de livraison de votre marchandise à Moscou et en Russie.

Pour obtenir des informations sur l'état de la cargaison, saisissez le numéro de commande complet (facture) dans le champ de recherche, en utilisant uniquement des lettres et des chiffres russes (par exemple, OLVPIGI-1/0808) et cliquez sur « Suivre la cargaison ».

Les succursales de toutes les villes sont connectées à un système d'information unifié, ce qui signifie que les clients ont la possibilité de recevoir à tout moment des informations complètes sur l'emplacement des marchandises partout dans le pays.

PEC vérifie l'état de la cargaison selon la facture

Le moyen le plus rapide de vérifier l'état d'une cargaison PEC par numéro de lettre de transport est sur notre site Web, où vous n'avez pas besoin de résoudre l'énigme comme sur le site officiel, et nous corrigeons également automatiquement les fautes de frappe les plus courantes que les gens font dans un PEC inhabituel. numéros de piste.

Comment suivre une cargaison dans PEC à l'aide d'une facture

Avec notre service, le suivi du PEC à l'aide d'une facture fonctionne encore mieux que sur le site officiel, car notre service connaît les fautes de frappe possibles lors de la saisie de numéros de piste PEC complexes et les corrige automatiquement vers les bons.

Notre service affiche également des informations complètes sur votre cargaison, qui ne sont pas affichées sur le site officiel et l'application mobile PEC.

Entrez le numéro de suivi PEC sur cette page pour savoir où se trouve votre cargaison !

Comment suivre les marchandises dans PEC par code

Vous pouvez suivre la cargaison PEC à la fois par le code de départ et par le code de départ préliminaire. Les codes de fret PEC sont similaires à KRPTBBM-1/1409, NK(MR)CHLAB-12/0406, KK(KN)RDFAO-*/1106 et notre service les reconnaît automatiquement comme appartenant à PEC et les suit pour vous. Vous n’avez même pas besoin de fournir le nom de la compagnie maritime.

Comment suivre les marchandises dans PEC par nom de famille

Autant que je sache, PEC n'offre pas la possibilité de suivre le fret par le nom du destinataire ou de l'expéditeur. Mais vous pouvez facilement suivre votre cargaison grâce au numéro de facture !

Comment suivre une cargaison dans PEC à l'aide d'une carte

Bien qu'il ne soit pas encore possible de voir l'emplacement de la cargaison PEC sur la carte, vous pouvez facilement trouver la ville où se trouve votre envoi et accéder à Google Maps ou Yandex Maps pour savoir à quelle distance se trouve votre cargaison.

Après avoir reçu la demande, le gestionnaire contacte l'expéditeur de la cargaison pour confirmer que la cargaison est prête à être expédiée.

Si votre cargaison est : du verre, du pare-brise, des parties de carrosserie avec éléments en verre, des portes avec vitre, alors la collecte de la cargaison s'effectue uniquement avec un emballage rigide supplémentaire (gainage). Nous n'acceptons pas le transport de ces marchandises dans leur emballage d'origine (carton, polystyrène, papier).

Services supplémentaires lors de la collecte de marchandises

Si vous avez une cargaison volumineuse qui ne peut pas être placée dans un véhicule à chargement arrière, vous aurez peut-être besoin d'un service de basculement lors de la récupération de la cargaison.

Inclinaison du corps– il s’agit du retrait total ou partiel du store d’un camion. Selon les dimensions de la cargaison, un auvent latéral ou supérieur peut être nécessaire.

Attention, ce service est payant :

Auvent latéral – 1020 roubles;

Auvent supérieur – 1524 roubles.

Le prix est valable pour l'ensemble du réseau de succursales de TC Baikal Service, à l'exception d'Ekaterinbourg. Vérifiez le coût du service à Ekaterinbourg auprès des directeurs d'agence

Convenir de la date et de l'état de préparation de la cargaison pour la collecte

La cargaison est récupérée le lendemain de l'envoi de la demande., s’il est arrivé au service de la Société, heure locale, au plus tard à 17h00 pour le ramassage de la marchandise et seulement si l’expéditeur a confirmé que la marchandise était prête à être transportée.

La collecte des marchandises s'effectue pendant les périodes suivantes :

à Moscou et dans la région de Moscou
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Samedi de 10h00 à 15h00 sur le périphérique de Moscou.
à Saint-Pétersbourg et dans la région de Léningrad
Du lundi au samedi de 10h00 à 18h00.
dans d'autres succursales de la Société
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, le samedi de 09h00 à 15h00, en journée.
Sans indiquer l'heure exacte d'arrivée du transitaire.

La marchandise est envoyée à destination le lendemain de sa prise en charge chez l'expéditeur, conformément au flux de trafic. Attendez le transitaire à l'heure convenue.

Vous pouvez réduire le délai de livraison d'un jour en commandant le service de retrait le jour même.

Le service de ramassage du fret le jour même est fourni uniquement dans la zone urbaine. Une demande de ramassage de marchandises doit être reçue par le service de l'entreprise avant 12h00, heure locale.
Veuillez noter que le service « retrait programmé » et l'intervalle de temps de 09h00 à 14h00 ne peuvent pas être commandés simultanément avec le service « retrait le jour même ».
Découvrez le coût du service dans le calculateur.

Le service « Daily Cargo Pickup » est proposé dans les agences suivantes :

Moscou, Saint-Pétersbourg, Belgorod, Ijevsk, Kirov, Koursk, Naberezhnye Chelny, Omsk, Penza, Piatigorsk, Saratov, Stavropol, Tolyatti, Oufa, Cheboksary, Chelyabinsk, Volgograd, Voronej, Kazan, Krasnodar, Nijni Novgorod, Novossibirsk, Perm, Rostov-sur-le-Don, Samara, Yaroslavl, Krasnoïarsk, Ekaterinbourg

Soumettre les documents nécessaires pour la cargaison au transitaire

Pour envoyer une marchandise, vous devez fournir des informations complètes sur l'expéditeur et le destinataire :

pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels : forme de propriété, nom, INN/KPP ;
pour les particuliers : nom, prénom, patronyme, données du passeport.

Lors de l'enregistrement du transfert de marchandises, les personnes morales et les entrepreneurs individuels fournissent les originaux ou les copies (photocopie, fax, scan) des documents suivants confirmant que la cargaison appartient à l'expéditeur et la valeur estimée de la cargaison.

Expéditeur	Destinataire	Documents confirmant la propriété de la cargaison et sa valeur estimée
Entité	Entité ou Individuel	Lettres de transport (TORG-12), facture ou autres documents de la cargaison contenant son nom, sa nature, ses propriétés et sa valeur*
Transport entre succursales une personne morale		Factures pour les mouvements internes de marchandises (TORG-13, M-11, M-12, M-15, 15-ON) avec le sceau bleu de l'organisation
Individuel	Individuel	Documents confirmant la propriété de la cargaison et sa valeur estimée ou l'inventaire de la cargaison (en l'absence de documents)

* Par exemple, document de transfert universel (UTD), spécification d'expédition, certificat, certificat, etc.

S'il n'y a pas de valeur estimée dans les documents lors de l'enregistrement personnel de la livraison de marchandises par le directeur général, le directeur agissant sur la base de la charte de l'entreprise, les entrepreneurs individuels personnellement ou leurs représentants, ces personnes fournissent l'un des documents d'identification / permis de conduire / passeport étranger valide d'un citoyen russe Fédération et signer le certificat de réception de la cargaison, établi sur place.

En l'absence de documents d'accompagnement en cas d'expédition par un particulier, la marchandise est enregistrée pour le transport comme effets personnels, l'expéditeur dresse un inventaire de la marchandise, les données sont enregistrées dans le certificat de réception de la marchandise et sont certifiées par la signature de l'expéditeur.

Vérifiez les documents reçus du transitaire

Lors de la prise en charge de la cargaison, le chauffeur-transitaire fournit les documents suivants :

Lettre de voiture(TTN) pour le service de ramassage du fret, qui doit être signé par l'expéditeur (avec le sceau bleu de l'organisation - pour les personnes morales).
Certificat d'acceptation de la cargaison- l'expéditeur doit vérifier l'heure d'arrivée et de départ du transport de l'entrepôt et des autres points de l'acte, le signer et le déchiffrer.
Procuration pour recevoir la marchandise(Formulaire M2) pour le nombre de places acceptées, qui reste à l'expéditeur, le chauffeur-expéditeur reçoit une souche avec une marque.

Le transitaire a le droit de refuser d'accepter la marchandise pour le transport vers le client si la marchandise ne peut pas être livrée en raison de conditions routières ou climatiques, ainsi que si le transport de la marchandise nécessite des équipements, dispositifs et technologies spéciaux dont le transitaire ne dispose pas. , ce qui pourrait endommager la cargaison pendant le transport.

Chargez la cargaison préparée dans la machine

Lors du transfert de la cargaison au transitaire, le chargement est effectué par l'expéditeur, en tenant compte des normes de chargement temporaires, ou vous pouvez commander des travaux de chargement et de déchargement.

Au point de chargement, l'expéditeur livre et le chauffeur-transitaire réceptionne la marchandise selon les paramètres suivants :

nombre de places sans recalcul interne selon facture et pesée,
présence de marquages (l'expéditeur est tenu de marquer chaque pièce de marchandise).

En fonction des dimensions de la cargaison, le temps standard alloué au chargement de la cargaison dans le véhicule est déterminé. Temps de chargement minimum 15 minutes. En cas de dépassement du temps imparti pour le chargement, des frais de surestaries du véhicule sont facturés. Le temps d'arrêt est calculé en fonction du poids et des dimensions du véhicule. Les frais de surestaries sont facturés pour une heure complète, à condition que le véhicule soit resté inactif pendant plus de 10 minutes au-delà de la norme de chargement.

Si, lors de la prise en charge de la cargaison, des éléments de cargaison doivent être placés sur le sol (il est impossible d'y placer d'autres marchandises), alors la taille maximale de cet envoi est considérée comme étant la longueur de l'espace qu'il occupe dans la carrosserie de la voiture :
jusqu'à 4 emplacements de palettes dont les dimensions d'un espace ne dépassent pas 1,2x0,8 m à la base.

jusqu'à 6 emplacements de palettes dont les dimensions d'un emplacement ne dépassent pas 1,2x0,8 m à la base.

jusqu'à 8 emplacements de palettes dont les dimensions d'un espace ne dépassent pas 1,2 x 0,8 m à la base.

jusqu'à 10 emplacements de palettes dont les dimensions d'un espace ne dépassent pas 1,2 x 0,8 m à la base.

jusqu'à 32 emplacements de palettes dont les dimensions d'un emplacement ne dépassent pas 1,2x0,8 m à la base.

Exigences relatives à l'emballage du fret

La cargaison doit être emballée conformément aux exigences d'emballage en fonction de la nature de la cargaison et marquée selon les données précisées dans la demande : ville de destination, destinataire de la marchandise (pour les personnes morales - nom de l'organisation ; pour les particuliers - nom complet).

En l'absence de l'emballage nécessaire et pour des raisons de sécurité lors du transport des marchandises de l'expéditeur et des marchandises de tiers, Baikal Service a le droit de réemballer la cargaison de manière indépendante et le client est tenu de payer les frais d'emballage supplémentaire.

Dédouanement du fret au terminal

Arrivé au terminal de l'entreprise, le transporteur livre et l'employé de l'entrepôt réceptionne la marchandise selon les paramètres réels suivants :

inspection visuelle (pour enregistrer l'état de la cargaison et de l'emballage),
nombre de places,
volume (le volume est déterminé après avoir mesuré la longueur-largeur-hauteur ou les dimensions extérieures maximales).

Les informations spécifiées sont enregistrées dans le coupon de chargement, sur la base duquel le coût final des prestations est calculé.

Recevoir des informations sur l'exécution de la demande et l'expédition de la cargaison

Si vous précisez un e-mail de contact lors du dépôt de votre candidature, nous vous informerons de la finalisation de la commande par l'envoi de trois messages :

Premier message : concernant la réception d'une demande de ramassage de fret indiquant le numéro de demande.
Le deuxième message : concernant l'acceptation de la cargaison au terminal de départ, indiquant le numéro du récépissé d'expédition (facture pour le TEU) et le coût des prestations.
Troisième message : concernant l'envoi de la cargaison à destination.

Payez les services de manière pratique

Remplir et soumettre une demande de collecte de marchandises signifie que l'expéditeur/destinataire de la cargaison accepte les tarifs et le système de calcul des coûts du service de collecte de marchandises, ainsi qu'avec les conditions de collecte et d'emballage des marchandises.

Méthodes de payement:

paiement sans numéraire, après émission d'une facture de prestations,
le paiement en espèces s'effectue uniquement dans les bureaux de la société,
paiement par carte bancaire sur le site internet.

Procédure de calcul du coût des prestations

Le coût du service de collecte de marchandises est calculé en fonction du paramètre le plus important de la cargaison (poids, volume ou dimensions hors tout - longueur, largeur ou hauteur). Si les paramètres réels de la cargaison sont inférieurs à ceux indiqués dans la demande, le coût du service est calculé sur la base des paramètres spécifiés dans la demande. Si les paramètres réels de la cargaison dépassent ceux indiqués dans la demande, un nouveau calcul est effectué et un tarif est appliqué sur la base des paramètres réels de la cargaison.

Si l'enlèvement du fret est effectué à partir d'une adresse d'un expéditeur de fret vers plusieurs destinataires et que le payeur du service « Enlèvement du fret » est l'expéditeur du fret (client), alors le coût du service d'enlèvement du fret est calculé sur la base du poids total, volume ou dimensions de la cargaison conformément aux tarifs de prise en charge de la cargaison de l'entreprise.

Si la cargaison est collectée à partir d'une adresse d'un expéditeur de fret vers plusieurs destinataires et que les payeurs du service de collecte de fret sont soit l'expéditeur, soit le destinataire de la cargaison, le coût du service de collecte de fret est calculé comme un service distinct pour chaque client. (expéditeur, destinataire) conformément aux tarifs de l'entreprise pour l'enlèvement des marchandises.

Paiement du kilométrage inactif

Si l'expéditeur refuse de récupérer la marchandise conformément à la demande complétée après l'arrivée de la voiture chez lui, le client est tenu de payer le kilométrage inutilisé.

Le coût du kilométrage à vide est égal au coût calculé du service de ramassage du fret, qui est déterminé sur la base des données de fret spécifiées dans la demande (poids, volume, dimensions).

«Baikal Service» se soucie de ses clients et est prêt à offrir les meilleures solutions pour le transport de marchandises en groupage. La récupération des marchandises auprès de l'expéditeur est un service pratique et abordable qui permet à nos clients de gérer efficacement les marchandises, d'organiser les expéditions de marchandises à distance et d'être toujours sûrs que toutes les conditions du contrat de transport seront respectées.

Attention, lors de la collecte auprès des entreprises sensibles, le coût sera individuel. Veuillez vous renseigner auprès de la succursale responsable pour connaître le coût de la clôture.

Ce type de service implique l'enlèvement du colis par un coursier à l'adresse indiquée par l'expéditeur et son transport jusqu'à l'entrepôt de la société PEK pour son expédition ultérieure au destinataire. Vous pouvez laisser une réponse à l'utilisation de cette fonction en ligne. Rendez-vous simplement sur le site officiel de l’entreprise dans la section « Services – Demande de transport » et remplissez le formulaire fourni. Il est nécessaire d'indiquer le lieu d'expédition et de livraison, le poids, le volume, la nature du colis, d'indiquer son coût et de sélectionner des prestations complémentaires, si nécessaire. Après le calcul, les options de livraison possibles vous seront présentées, vous devez sélectionner celle qui convient et passer votre commande. Vous devez saisir les informations sur l'expéditeur et le destinataire et effectuer le paiement de la commande. Après avoir passé une commande, vous pouvez facilement suivre l’état de la cargaison sur le site Web de l’entreprise.

Règles de commande

Le colis est récupéré le lendemain du dépôt et du traitement de la demande par les collaborateurs de l’entreprise.
Vous pouvez utiliser cette fonction en passant une commande sur le site officiel de l'entreprise dans la sous-section « Demande de transport ».
Afin d'avoir le temps de récupérer le colis le lendemain, les candidatures sont acceptées de neuf heures du matin jusqu'à cinq heures et demie du soir.
La voiture est mise à disposition dans la période de neuf heures du matin à six heures du soir, pendant 4 heures, comme indiqué par le client.
La fonction est accessible à toutes les succursales de l'entreprise situées dans votre ville, ainsi qu'à moins de 300 kilomètres de ses frontières.

Cette demande peut être soumise sous forme de commande indépendante ou accompagnée d’une livraison au domicile du destinataire. Si nécessaire, des chargeurs et des équipements PEC spéciaux sont impliqués.

La précommande vous permettra de :

accéder à l'opérateur sans faire la queue ;
éviter les erreurs lors de la saisie des informations ;
gagner du temps pour livrer les colis à l'entrepôt ;

Règles d'utilisation du service le week-end

Si vous devez récupérer la cargaison un jour non ouvrable, la société PEK viendra à la rescousse. Le service fonctionne les jours de repos à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Veuillez noter qu'en plus de payer pour le plan tarifaire de base, vous devrez payer 1 000 roubles comme frais supplémentaires. Vous pouvez commander le ramassage du fret au service de livraison en semaine en remplissant le formulaire fourni.

Retrait de la commande le jour de la passation

Cette fonction consiste à récupérer la marchandise le jour même du dépôt de la demande. Seuls les résidents de Moscou et de la région de Moscou peuvent profiter de ce privilège. Le coursier récupère le colis après 12 heures.

Veuillez noter qu'il existe certaines restrictions :

Vous devez passer votre commande avant 12h ;
le demandeur doit indiquer l'heure de mise à disposition de la voiture avec un intervalle d'au moins quatre heures.

Important! Si le coursier effectue un trajet à vide avec le véhicule, et que ce n'est pas la faute de l'entreprise, le client devra alors payer pour un service appelé « Idle run ». Le coût d'un tel trajet est égal au prix du ramassage de la cargaison. Les frais de livraison sont calculés en fonction des dimensions et du poids du colis, ainsi que de la disponibilité de services supplémentaires.

PEK est un important transporteur de fret russe, qui se distingue par sa vaste zone géographique de livraison à travers la Russie, le Kazakhstan et depuis la Chine. Spécialisée dans la livraison de groupage, l'entreprise offre un haut niveau de service, des prix raisonnables et des délais de transport optimaux.

Une commodité supplémentaire pour les clients est la possibilité de recevoir des informations supplémentaires sur les commandes et les marchandises en utilisant le compte personnel PEC sur le site officiel.

Fonctionnalités du compte personnel

Un service en ligne de suivi des marchandises par code est accessible au public sur le site Web. Cependant, de nombreux clients préfèrent encore utiliser le compte personnel PEC, car il offre davantage de possibilités de suivi et de gestion de leurs propres demandes de transport. Après l'inscription, les options suivantes seront disponibles :

Informations sur l'état de la cargaison expédiée.
Fournir des données d’historique d’application.
Utilisation d'échantillons de nouvelles applications.
Formation d'une demande de collecte de marchandises.
Intégration de votre compte personnel au système d’information de l’organisation.

Inscription et connexion à votre compte personnel

L'enregistrement d'un compte personnel dans le système est disponible à partir de la page de connexion du compte personnel PEC ou via le lien https://kabinet.pecom.ru/register. Cela peut être fait de deux manières :

Inscription instantanée : ne nécessite pas la signature d'un accord supplémentaire, mais a également des fonctionnalités limitées. En particulier, l'historique des candidatures ne sera disponible que pour celles envoyées depuis votre compte personnel. Pour une telle inscription, il vous suffira de saisir votre nom complet, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe souhaités, votre adresse postale et électronique et votre numéro de téléphone.
Inscription complète : fournir aux utilisateurs enregistrés un accès à toutes les fonctionnalités du site. Pour mettre en œuvre cela, vous devez remplir une demande de connexion à votre compte personnel et soumettre l'original à n'importe quel bureau de l'entreprise.

Après avoir terminé la procédure d'inscription sur le site, vous pourrez immédiatement vous connecter à votre compte personnel PEC à l'aide de l'identifiant et du mot de passe spécifiés.

The First Forwarding Company est l'un des plus grands fournisseurs de services de livraison de marchandises, opérant dans les pays membres de l'Union douanière de l'EAEU : la Russie, la Biélorussie et le Kazakhstan. La société PEK est entrée sur le marché de la logistique en 2001 et s'est désormais bâtie une solide réputation en tant que fournisseur fiable de services de transport et de livraison de marchandises.

PEC organise la livraison et le suivi des marchandises sur différentes distances, en tenant compte des caractéristiques de la composition de la cargaison et des exigences de transport. L'itinéraire de livraison peut être aménagé en tenant compte de l'utilisation de différents modes de transport : routier, aérien et ferroviaire. Les agences PEC sont ouvertes dans cent huit localités.

La livraison s'effectue d'une agence à l'autre. Dans le même temps, la distance maximale de transport des marchandises de la Première Compagnie d'Expédition depuis le département jusqu'à la destination est de 300 km. Ceci est pertinent pour les clients qui vivent ou travaillent à une distance considérable des bureaux de PEC.

PEK accepte les petites et grandes charges pour la livraison.

Quelle que soit la complexité et la fragilité de votre marchandise, les spécialistes PEC garantissent une livraison soignée vers l'un des cent huit points sur la carte dans la zone de service. Le coût de livraison du fret PEC est compétitif sur le marché et le niveau de fiabilité est très élevé. Une condition préalable à l'envoi de marchandises est un emballage soigné de votre propriété par les employés des succursales PEC. Pour les marchandises fragiles, PEK utilise des éléments d'emballage à haute résistance : palettisation, lattage, sacs et cartons sécurisés.

La société PEK offre à ses clients la possibilité de suivre le mouvement des marchandises à l'aide du numéro de facture.

Suivi du fret PEC par numéro de lettre de transport

saisissez le numéro de facture de fret dans la barre de recherche du site Internet ou inscrivez-vous dans votre compte personnel ;
recevoir des informations à jour sur l'emplacement de votre cargaison ;
Abonnez-vous aux notifications automatiques lorsque l'état de la cargaison change.

Lorsque votre cargaison passera le prochain point de contrôle, le statut de cet envoi sera mis à jour et vous recevrez une notification par e-mail ou SMS. Vous pouvez suivre des marchandises de toute complexité, puisque l'entreprise propose le transport non seulement sur des itinéraires simples, mais également sur des itinéraires composites. Vous n'aurez plus à vous souvenir de l'heure d'arrivée de vos marchandises et colis, puisque toutes les informations seront stockées dans votre compte personnel.