Poste de travail automatisé (AWP) - il s'agit d'un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique.

Un lieu de travail automatisé est un ensemble individuel d'outils matériels et logiciels conçus pour automatiser une pile professionnelle d'un spécialiste et permet la préparation, l'édition, la recherche et la publication (à l'écran et sur papier) des documents et des données dont il a besoin.

La création d'un lieu de travail automatisé suppose que les principales opérations d'accumulation, de stockage et de traitement de l'information sont confiées à la technologie informatique et que le spécialiste effectue certaines des opérations manuelles et des opérations qui nécessitent une approche créative dans la préparation des tâches de gestion.

Un lieu de travail automatisé est créé pour assurer l'exécution d'un certain groupe de fonctions, dont la plus simple est le service d'information et de référence. Les lieux de travail automatisés se concentrent sur un problème professionnel sur un domaine spécifique.

La création d'un poste de travail basé sur un ordinateur personnel fournit:

• simplicité, commodité, convivialité;
• facilité d'adaptation aux fonctions spécifiques de l'utilisateur ;
• compacité de placement et faibles exigences en termes d'adaptation;
• haute fiabilité et capacité de survie;
• organisation de la maintenance relativement simple.

Le poste de travail peut être utilisé comme poste de travail au sein d'un réseau local. Ceci est particulièrement utile lorsque vous souhaitez répartir les ressources entre plusieurs utilisateurs. Le lieu de travail automatisé est destiné à l'automatisation complexe des opérations liées au placement primaire et à la circulation secondaire des titres. Il est conçu pour fonctionner avec une seule base de données de référence intégrée et un ensemble implémenté de tâches à résoudre.

Office comme poste de travail spécialisé. L'étape moderne de gestion d'un objet économique se caractérise par le développement de systèmes informatiques distribués. Le maillon clé de ces systèmes est le poste de travail du spécialiste. Selon la définition, un lieu de travail automatisé est un lieu de travail du personnel d'un système de contrôle automatisé, équipé de moyens assurant la participation d'une personne à la mise en œuvre des fonctions de contrôle. En ce qui concerne les systèmes de gestion organisationnelle, AWS peut être défini comme un ensemble de moyens matériels, logiciels, méthodologiques, linguistiques et autres à usage individuel et/ou collectif qui automatisent les fonctions professionnelles d'un employé de gestion. Les spécialistes occidentaux utilisent d'autres noms dans ce cas - postes de travail informatisés ou postes de travail.

Selon le degré de spécialisation, les postes de travail sont divisés en uniques, en série, en masse et du point de vue de la différenciation du domaine d'intérêts professionnels des utilisateurs finaux - en usage individuel et collectif. On pense que les postes de travail individuels sont destinés aux gestionnaires de différents rangs et les postes collectifs aux personnes qui préparent les informations en vue de leur utilisation ultérieure par les gestionnaires et leurs décisions de gestion.

Pour le soutien instrumental des activités de tout employé de l'institution, divers outils logiciels standard et appliqués peuvent être utilisés lors de la création d'un lieu de travail automatisé. Leur composition dépend des tâches fonctionnelles et des types de travail : administratif et organisationnel, professionnel et créatif et technique (routine).

Le travail administratif et organisationnel se caractérise par un grand nombre de décisions volontaires intuitives à différents niveaux de gestion, notamment le suivi de l'exécution, la tenue de réunions et le travail avec des subordonnés.

question test

• 1. Qu'est-ce qu'un système ?
• 2. Qu'est-ce qu'un système automatique ?
• 3. Qu'est-ce qu'un système automatisé ?
• 4. Qu'est-ce qu'un système d'information automatisé ?
• 5. Énumérez les principaux types de soutien informatique.
• 6. Nommez les principaux types de support AIS.
• 7. Qu'est-ce qu'un système d'information économique ?
• 8. Qu'est-ce qu'un poste de travail ?
• 9. Quel est le mandat ?
• 10. Nommez les étapes de la conception AIS.
• 11. Énumérez ce qui concerne le support organisationnel, méthodologique, technique, informationnel, ergonomique, mathématique, méthodologique et juridique des AIS.
• 12. Définissez AWP.
• 13. Énumérez les principales propriétés du système.
• 14. Que signifie un espace d'information unique ?
• 15. Lister les principales fonctions du système d'information.
• 16. Que sont les ressources d'information ?
• 17. Comment sont classés les systèmes d'information ?
• 18. Que signifie la fonction de contrôle ?
• 19. Nommez les fonctions mises en œuvre par le système de contrôle.
• 20. Qu'est-ce qu'un poste de travail ?
• 21. Qu'est-ce qu'un système d'information de gestion ?

Un lieu de travail automatisé peut être défini comme un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique du processus de gestion.

Poste de travail automatisé (AWS) - un lieu de travail pour le personnel d'un système de contrôle automatisé ou d'un autre système de traitement de l'information (par exemple, le poste de travail d'un planificateur dans un système de contrôle automatisé, un comptable, un économiste-analyste), équipé d'un ordinateur personnel (qui est connecté à un réseau informatique local et à d'autres réseaux d'information), ainsi qu'un logiciel spécial conçu pour résoudre les tâches de l'utilisateur du poste de travail.

La création d'emplois automatisés suggère que les principales opérations d'accumulation, de stockage et de traitement de l'information sont confiées à des ordinateurs et que le gestionnaire effectue certaines des opérations manuelles et des opérations qui nécessitent une approche créative dans la préparation des décisions de gestion.

La technologie personnelle est utilisée dans le processus de gestion des utilisateurs pour contrôler la production et les activités économiques, modifier les valeurs des paramètres individuels au cours de la résolution d'un problème de gestion, ainsi que saisir les données initiales pour résoudre les problèmes actuels et analyser les fonctions de gestion.

Un lieu de travail automatisé en tant qu'outil de rationalisation et d'intensification des activités de gestion est créé pour assurer l'exécution d'un certain groupe de fonctions. La fonction la plus simple d'un lieu de travail automatisé est l'information et les services de référence. Bien que cette fonction soit inhérente à tout poste de travail à un degré ou à un autre, les caractéristiques de sa mise en œuvre dépendent de manière significative de la catégorie d'utilisateurs.

Les lieux de travail automatisés se concentrent sur un problème professionnel sur un domaine spécifique du processus de gestion. Les postes de travail professionnels sont le principal outil de communication humaine avec les systèmes informatiques, jouant le rôle de postes de travail autonomes, de terminaux intelligents de grands ordinateurs, de postes de travail dans les réseaux locaux. Les postes de travail automatisés ont une architecture ouverte et s'adaptent facilement aux zones problématiques des processus de gestion.

Analysant l'essence des postes de travail, les spécialistes les définissent le plus souvent comme de petits systèmes informatiques à vocation professionnelle situés directement sur les lieux de travail des spécialistes et conçus pour automatiser leur travail.

Pour chaque objet de contrôle, il est nécessaire de prévoir des postes de travail automatisés correspondant à leur destination fonctionnelle. Cependant, les principes de création des postes de travail doivent être généraux : cohérence, flexibilité, durabilité, efficacité.

Selon le principe de cohérence, les postes de travail doivent être considérés comme des systèmes dont la structure est déterminée par la finalité fonctionnelle.

Le principe de flexibilité signifie l'adaptabilité du système à une éventuelle restructuration en raison de la modularité de la construction de tous les sous-systèmes et de la standardisation de leurs éléments.

Le principe de durabilité réside dans le fait que le système AWP doit remplir les principales fonctions, indépendamment de l'impact sur celui-ci d'éventuels facteurs internes et externes. Cela signifie que les dysfonctionnements de ses composants individuels doivent être facilement résolus et que les performances du système doivent être rapidement restaurées.

L'efficacité du poste de travail doit être considérée comme un indicateur intégral du niveau de mise en œuvre des principes ci-dessus, liés aux coûts de création et d'exploitation du système.

Le fonctionnement d'un lieu de travail automatisé ne peut donner un effet numérique que si les fonctions et la charge de travail sont correctement réparties entre une personne et des machines-outils de traitement de l'information, dont le cœur est un ordinateur. C'est alors seulement que le poste de travail deviendra un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

La localisation du poste de travail permet un traitement rapide des informations dès leur réception, et les résultats du traitement peuvent être stockés pendant une durée arbitrairement longue à la demande de l'utilisateur.

Dans le cadre de la mise en œuvre du processus de gestion, l'introduction d'un poste de travail automatisé a pour objectif de renforcer l'intégration des fonctions de gestion, et chaque poste de travail plus ou moins "intelligent" devrait fournir un travail en mode multifonctionnel.

Un lieu de travail automatisé basé sur des ordinateurs personnels est la version la plus simple et la plus courante d'un lieu de travail automatisé pour les employés dans le domaine de la gestion organisationnelle. Un tel poste de travail est considéré comme un système qui, dans un mode de fonctionnement interactif, met à la disposition d'un utilisateur spécifique tous types de logiciels exclusivement pour toute la session de travail.

Considérons les principales composantes de l'AWS des employés des services économiques, des activités de gestion, etc., les perspectives de leur développement et de leur utilisation. Sur la fig. La figure 1 montre le schéma général du PC, qui est la base technique du poste de travail.

Fig 1. Schéma généralisé d'un PC :

1 microprocesseur, 2 mémoires principales, 3 VZU, 4 écrans, 5 claviers, 6 imprimantes, 7 systèmes d'autoroute

Tous les périphériques PC interagissent via la dorsale du système. Cependant, les informations du VZU ​​doivent d'abord être réécrites dans la RAM, puis elles deviennent disponibles pour le processeur.

Rappelons que la forme organisationnelle la plus efficace d'utilisation des PC est la création sur leur base de postes de travail de spécialistes spécifiques (économistes, statisticiens, comptables, gestionnaires), car cette forme élimine la barrière psychologique dans la relation entre l'homme et la machine.

L'expérience accumulée suggère que le poste de travail doit répondre aux exigences suivantes :

satisfaction en temps opportun des besoins d'information et d'informatique d'un spécialiste.

temps de réponse minimum et demandes des utilisateurs.

adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et à ses besoins professionnels.

facilité de maîtrise des méthodes de travail au poste de travail et facilité de communication, fiabilité et facilité de maintenance.

tolérance de l'utilisateur.

la possibilité de former rapidement l'utilisateur.

la capacité de travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Le schéma généralisé du poste de travail est illustré à la fig. 2.

Fig 2. Schéma d'un poste de travail automatisé.

Les logiciels généraux (logiciels) assurent le fonctionnement de la technologie informatique, le développement et la connexion de nouveaux programmes. Cela inclut les systèmes d'exploitation, les systèmes de programmation et les utilitaires.

L'orientation professionnelle du poste de travail est déterminée par la partie fonctionnelle du logiciel (FPO). C'est ici que l'accent est mis sur un spécialiste spécifique, la solution des problèmes de certains domaines est fournie.

Lors du développement de FPO, une grande attention est portée à l'organisation de l'interaction homme-machine. Il est intéressant et excitant pour l'utilisateur de travailler sur un ordinateur uniquement lorsqu'il sent qu'il est engagé dans une entreprise utile et sérieuse. Sinon, des sensations désagréables l'attendent.

Une analyse des systèmes de dialogue du point de vue de l'organisation de ce dialogue a montré qu'ils peuvent être divisés (selon le principe de l'interaction utilisateur-machine) en :

systèmes de langage de commande ;

« l'homme dans le monde des objets » ;

dialogue sous forme de « menu » ;

L'utilisation du langage de commande dans les systèmes appliqués est le transfert d'idées pour la construction d'interpréteurs de commandes pour les mini- et micro-ordinateurs. Son principal avantage est la simplicité de construction et de mise en œuvre, et l'inconvénient est la continuation de leurs avantages : nécessité de se souvenir des commandes et de leurs paramètres, répétition d'entrées erronées, délimitation de la disponibilité des commandes à différents niveaux, etc. Ainsi, dans les systèmes avec un langage de commande, l'utilisateur doit apprendre le langage d'interaction. Extérieurement, l'approche opposée est «une personne dans le monde des objets» - il n'y a pas de commandes et une personne en train de travailler «se déplace» autour de son objet à l'aide de touches de curseur, de dispositifs de pointage spéciaux (souris, stylo) et touche fonctionnelle combinaisons. Une boîte de dialogue sous la forme d'un menu "menu" présente à l'utilisateur un ensemble d'actions alternatives parmi lesquelles il sélectionne celles qui sont nécessaires. Actuellement, l'interface utilisateur la plus utilisée combine les propriétés des deux dernières. Dans celui-ci, tout l'espace de travail de l'écran est divisé en trois parties (objets). La première (généralement en haut) s'appelle la barre ou la barre de menus. Avec son aide, l'utilisateur peut utiliser divers menus qui constituent le "squelette" du programme, avec leur aide, l'accès à d'autres objets (y compris ceux de contrôle) est effectué. La deuxième partie (généralement située en bas ou peut être totalement absente dans les petits programmes) s'appelle la barre d'état. Avec son aide, les objets les plus fréquemment utilisés peuvent être rapidement appelés ou certaines informations actuelles peuvent être affichées. La troisième partie s'appelle la surface de travail (surface de la table) - la plus grande. Il affiche tous les objets appelés depuis le menu ou la barre d'état. Cette forme d'organisation du dialogue entre l'homme et la machine est la plus commode (du moins rien de mieux n'a été inventé à ce jour) et tous les programmes modernes l'utilisent dans une certaine mesure. Dans tous les cas, il doit être conforme au standard CUA (Common User Access) d'IBM.

Considérons maintenant deux approches du développement des postes de travail. La première approche - fonctionnelle est l'automatisation des fonctions les plus typiques.

Voyons comment le logiciel fonctionnel (FPO) s'adapte aux conditions d'application spécifiques. Notons les outils logiciels qui sont à la base de l'AWS pour différents métiers liés au traitement de l'information métier et à l'adoption des décisions managériales.

Les premiers à apparaître sont des outils logiciels permettant d'automatiser le travail du personnel technique, ce qui est probablement dû à la grande formalisation de leurs fonctions. L'exemple le plus typique est celui des éditeurs de texte (processeurs). Ils vous permettent de saisir rapidement des informations, de les modifier, de rechercher eux-mêmes les erreurs et d'aider à préparer le texte pour l'impression. L'utilisation d'éditeurs de texte augmentera considérablement la productivité des dactylographes.

Les spécialistes doivent souvent travailler avec de grandes quantités de données afin de trouver les informations nécessaires à la préparation de divers documents. Pour faciliter ce genre de travail, des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) ont été créés : DBASE, RBASE, ORACLE, etc.). Les SGBD vous permettent de stocker de grandes quantités d'informations et, surtout, de trouver rapidement les bonnes données. Ainsi, par exemple, lorsque vous travaillez avec un index de cartes, vous devez constamment rechercher dans de grandes archives de données pour trouver les informations nécessaires, surtout si les cartes ne sont pas triées en fonction de l'attribut souhaité. Le SGBD s'occupera de cette tâche en quelques secondes.

Un grand nombre de spécialistes sont également associés au traitement de divers tableaux, car dans la plupart des cas, les informations économiques sont présentées sous forme de documents tabulaires. Les CAT (Large Format Spreadsheets) aident à créer de tels documents. Ils sont très pratiques, car ils recalculent eux-mêmes toutes les données finales et intermédiaires lorsque les données d'origine changent. Par conséquent, ils sont largement utilisés, par exemple, pour prévoir les volumes de ventes et les revenus.

Les outils logiciels AWP pour le suivi et la coordination des activités d'une organisation sont très populaires dans les institutions, où toutes les activités de gestion sont décrites comme un ensemble de processus, chacun ayant des dates de début et de fin et des exécuteurs responsables. Dans le même temps, les activités de chaque employé sont liées aux autres. Ainsi, un programme de travail est créé. Le package peut générer automatiquement des tâches pour les exécuteurs lorsque la date limite arrive, vous rappeler la date limite pour terminer le travail et accumuler des données sur les performances des employés.

Un rôle important dans les activités institutionnelles est joué par l'échange rapide de données, qui prend jusqu'à 95% du temps du chef et jusqu'à 53% du temps des spécialistes. A cet égard, les outils logiciels tels que « e-mail » se sont généralisés. Leur utilisation vous permet de distribuer des documents au sein de l'institution, d'envoyer, de recevoir et de traiter des messages provenant de divers lieux de travail, et même de tenir des réunions de spécialistes situés à une distance considérable les uns des autres. Le problème de l'échange de données est étroitement lié à l'organisation du travail de l'APM dans le cadre d'un réseau informatique.

Actuellement, il existe une tendance à la création de packages dits intégrés qui contiennent les fonctionnalités des éditeurs de texte, des tableurs et des éditeurs graphiques. La présence d'un grand nombre de programmes différents pour effectuer essentiellement les mêmes opérations - créer et traiter des données - est due à la présence de trois types d'informations de base différents : numériques, textuels et graphiques. Pour stocker des informations, les SGBD sont le plus souvent utilisés, ce qui permet de combiner tous ces types de données en un seul ensemble. Aujourd'hui, deux autres types d'informations se développent rapidement : les informations sonores et vidéo. Pour eux, leurs propres éditeurs ont déjà été créés, et il est possible que bientôt ces types d'informations fassent partie intégrante de la plupart des bases de données.

Bien que le FPO moderne réponde à presque toutes les exigences qui lui sont imposées par les travailleurs de diverses professions, il manque toujours quelque chose. Par conséquent, un gros plus d'un tel logiciel est la possibilité de son raffinement et de son changement. Quant au développement de nouveaux outils logiciels au poste de travail, il s'effectue dans deux directions : la création de nouveaux logiciels pour les nouveaux métiers et la spécialisation des logiciels pour les métiers existants. Actuellement, la tendance est à la création de postes de travail professionnels. Il s'exprime comme suit :

comptabilisation des tâches à résoudre

interaction avec les autres employés

en tenant compte des habitudes et des inclinations professionnelles

développement non seulement du FPO, mais aussi de moyens techniques particuliers (souris, réseau, numérotation automatique des numéros de téléphone, etc.)

Équiper les spécialistes de tels postes de travail permet d'augmenter la productivité des employés de bureau, de réduire leur nombre et, en même temps, d'augmenter la vitesse de traitement de l'information économique et sa fiabilité, nécessaire à une planification et une gestion efficaces.

La représentation de la liberté de choix dans la variabilité des solutions, objectivement parlant, vous permet de déterminer le choix d'une combinaison spécifique d'outils CT et de logiciels de base en l'absence de connaissances à leur sujet, et en plus, elle vous permet de réduire la dimension du problème utilisé pour résoudre le modèle afin d'augmenter l'efficacité de l'utilisation des outils CT.

En ce qui concerne l'avenir, il convient de noter que la poursuite du développement des relations de marché, ainsi que l'introduction généralisée de PC et de postes de travail basés sur ceux-ci, devraient conduire à un développement significatif du marché national des PS et, par conséquent, à une concurrence accrue, ce qui se fait déjà sentir de manière très significative. Et la concurrence, comme vous le savez, est un facteur important pour réduire les prix des PS, réduire le coût de leur création, ainsi que pour améliorer leur qualité.

Le support technique d'un poste de travail automatisé doit garantir une grande fiabilité des moyens techniques, l'organisation de modes de fonctionnement conviviaux et la capacité de traiter la quantité de données requise à un moment donné. Étant donné que le poste de travail est un outil d'utilisateur individuel, il doit offrir des propriétés ergonomiques et un confort d'utilisation élevés.

Le logiciel se concentre avant tout sur le niveau professionnel de l'utilisateur, combiné à ses besoins fonctionnels, ses qualifications et sa spécialisation. L'utilisateur de l'environnement logiciel doit ressentir le soutien constant de son désir de travailler dans n'importe quel mode, activement ou passivement. Par conséquent, lors de leur interaction, il est envisagé d'assurer la commodité du travail humain en améliorant les outils logiciels.

2. RÉSEAUX LOCAUX ET DE L'INDUSTRIE DES LIEUX DE TRAVAIL AUTOMATISÉS

A l'heure actuelle, la plupart des ordinateurs ne sont pas utilisés isolément des autres ordinateurs, mais sont constamment ou ponctuellement connectés à des réseaux informatiques locaux ou mondiaux pour recevoir telle ou telle information, envoyer et recevoir des messages, etc.

S'il y a plusieurs ordinateurs dans une pièce, un bâtiment ou un complexe de bâtiments à proximité, dont les utilisateurs doivent résoudre conjointement certains problèmes, échanger des données ou utiliser des données communes, il est conseillé de combiner ces ordinateurs dans un réseau local.

Un réseau local (parfois le terme "réseau local" est utilisé, abrégé en LAN) est un groupe de plusieurs ordinateurs interconnectés au moyen de câbles (parfois aussi des lignes téléphoniques ou des canaux radio) utilisés pour transférer des informations entre ordinateurs. Pour connecter des ordinateurs à un réseau local, vous avez besoin de matériel et de logiciels réseau.

Les réseaux locaux vous permettent de fournir :

traitement collectif de données par les utilisateurs d'ordinateurs connectés au réseau et échange de données entre ces utilisateurs ;

programmes de partage;

partage d'imprimantes, de modems et d'autres appareils.

Par conséquent, presque toutes les entreprises qui ont plus d'un ordinateur les combinent dans des réseaux locaux. De nombreux utilisateurs d'ordinateurs portables se connectent au réseau local de l'entreprise soit en se rendant au bureau, soit en se connectant à l'ordinateur de l'entreprise via des canaux téléphoniques à l'aide d'un modem.

Pour assurer le fonctionnement du réseau local, un ordinateur spécial est souvent attribué - un serveur ou plusieurs de ces ordinateurs. Les disques du serveur contiennent des programmes partagés, des bases de données, etc. Les autres ordinateurs du réseau local sont souvent appelés postes de travail. Les postes de travail qui n'ont besoin que de traiter des données sur le serveur (par exemple, saisir des informations dans une base de données partagée de commandes et de ventes) n'installent souvent pas de disques durs pour économiser de l'argent (ou pour des raisons de sécurité). Dans les réseaux de plus de 20 à 25 ordinateurs, la présence d'un serveur est obligatoire - sinon, en règle générale, les performances du réseau ne seront pas satisfaisantes. Le serveur est également nécessaire pour un travail intensif conjoint avec n'importe quelle base de données.

Parfois, une certaine spécialisation est attribuée aux serveurs (stockage de données, de programmes, fourniture de communication par modem et télécopie, impression, etc.). Les serveurs ne sont généralement pas utilisés comme postes de travail des utilisateurs. Les serveurs qui fournissent des données précieuses sont souvent situés dans une pièce isolée à laquelle seules des personnes spécialement autorisées ont accès (comme dans un coffre-fort de banque).

Il existe trois principaux types de réseaux informatiques :

réseau local (LAN);

réseau informatique régional (RSN);

réseau informatique mondial (Internet).

De plus, chacun des réseaux listés peut être :

Serveur unique - le réseau est desservi par un serveur de fichiers (FS) ;

Multiserveur - le réseau est desservi par plusieurs FS ;

Distribué - Deux ou plusieurs réseaux locaux connectés par des ponts internes ou externes (un pont ou une interconnexion contrôle le processus d'échange de paquets de données d'un système de câble à un autre). Les utilisateurs WAN peuvent utiliser les réserves (telles que : fichiers, imprimantes ou disques durs) de tous les réseaux locaux connectés ;

- local multi-serveur - lorsque le réseau local est desservi par plusieurs serveurs de fichiers ;

— multiserveur distribué.

De plus, les LAN peuvent être peer-to-peer (tous les ordinateurs du réseau sont égaux, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de FS, n'importe quel poste de travail peut accéder à n'importe quel autre poste de travail) et avec une gestion centralisée (serveur dédié).

Un réseau local est un groupe d'ordinateurs qui peuvent communiquer entre eux, partager des équipements périphériques (tels que des disques durs, des imprimantes, etc.) et accéder à des ordinateurs centraux distants ou à d'autres réseaux locaux.

Un réseau d'entreprise est un système complexe qui comprend des milliers de composants différents : des ordinateurs de différents types, des ordinateurs de bureau aux ordinateurs centraux, des logiciels système et d'application, des adaptateurs réseau, des concentrateurs, des commutateurs et des routeurs, ainsi que le câblage.

La tâche principale des intégrateurs et des administrateurs de systèmes est de s'assurer que ce système lourd et très coûteux gère au mieux le traitement des flux d'informations circulant entre les employés de l'entreprise et leur permette de prendre des décisions opportunes et rationnelles qui assurent la survie de l'entreprise. entreprise dans une rude compétition. Et comme la vie ne s'arrête pas, le contenu de l'information d'entreprise, l'intensité de ses flux et les modalités de son traitement évoluent en permanence. Le dernier exemple d'un changement radical dans la technologie de traitement automatisé des informations d'entreprise en pleine vue est associé à la croissance sans précédent de la popularité d'Internet au cours des 2-3 dernières années.

Les systèmes d'information de groupe sont axés sur l'utilisation collective de l'information par les membres du groupe de travail (une unité), le plus souvent construit comme un réseau informatique local PC ou moins souvent comme un système informatique centralisé multi-terminaux. Les postes monotypes ou spécialisés permettent d'appeler une ou plusieurs applications spécifiques. Le fonds général d'information est une base de données ou un ensemble de fichiers documentaires. Le partage d'informations est organisé à l'aide de verrous d'enregistrement et de fichier. Ces applications sont développées à l'aide de « SGBD de bureau » multi-utilisateurs, de serveurs de bases de données de groupe de travail (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, etc.) et d'outils de développement appropriés ou les systèmes de gestion documentaire et leurs outils. L'interaction de l'utilisateur se produit via une base de données centralisée ou via un système de fichiers réseau ou via e-mail.

Les systèmes d'information d'entreprise sont le développement de systèmes pour les groupes de travail et sont axés sur l'échelle de l'entreprise, ils peuvent prendre en charge des nœuds ou des réseaux géographiquement dispersés. Ils peuvent avoir une structure hiérarchique à plusieurs niveaux. La caractéristique principale est la fourniture d'un accès depuis l'unité à la base de données centrale ou distribuée de l'entreprise (organisation) en plus de l'accès au fonds d'information du groupe de travail. De tels systèmes se caractérisent par une architecture client-serveur avec spécialisation des serveurs. Ils sont construits sur des serveurs de bases de données SQL d'entreprise (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, etc.) et des outils associés. En plus des outils de développement propriétaires, des outils multiplateformes indépendants sont souvent utilisés, complétés par des interfaces, des pilotes et des passerelles pour communiquer avec différents SGBD.

Pour de tels systèmes, les exigences de fiabilité de fonctionnement et de sécurité des données augmentent. Cette dernière propriété est fournie en maintenant l'intégrité des données, des liens et des transactions dans les serveurs de base de données. Une transaction est un ensemble indivisible d'opérations de base de données, elle se termine avec succès lorsque toutes ses opérations sont terminées, sinon elle revient à l'état qui a précédé la transaction.

Les principaux types de réseaux locaux sont Ethernet et ARCNET. De plus, Ethernet peut avoir plusieurs types de câbles :

- câble Ethernet fin - autrement appelé "Thinnet". Possède un certain nombre d'avantages tels que l'utilisation d'un câble moins cher par rapport à un système de câble Ethernet épais et l'utilisation d'équipements plus faciles à installer ;

Un lieu de travail automatisé est un complexe composé de logiciels et de matériel et destiné à automatiser les activités de travail dans n'importe quel domaine. Le traitement de l'information et son transfert aux différents niveaux de gestion sont récemment devenus de plus en plus systémiques.

Cela est dû au fait que le besoin de la quantité totale de données à certaines étapes ne se pose pas. L'information, montant de bas en haut, devient minimale, mais plus précise et nécessaire au maximum. Dans le même temps, la base de données principale est stockée dans des banques locales. Afin de concrétiser l'idée de contrôle distribué, des postes de travail automatisés sont en cours de développement sur la base d'ordinateurs professionnels pour chaque niveau ou zone. Aujourd'hui, ils sont mis en œuvre dans presque tous les domaines d'activité. Par exemple, une place automatisée pour un économiste aide à résoudre les problèmes de planification, de modélisation, d'optimisation des processus, de prise de décisions pour une combinaison de tâches variées. L'analyse n'est pas la dernière parmi elles - un processus complexe, mais intéressant et créatif.

Poste de travail automatisé - exigences pour les principales caractéristiques

Les principes de création d'un lieu de travail automatisé, quel que soit le niveau hiérarchique, doivent être du même type et répondre aux indicateurs suivants : cohérence, efficacité, pérennité, flexibilité.

Un lieu de travail automatisé, ou plutôt son fonctionnement, ne donne le résultat souhaité qu'à la condition d'une répartition équilibrée et précise de la charge et des fonctions entre une personne et un ordinateur. Ce dernier se voit attribuer le lieu d'accumulation, de systématisation, de stockage, de recherche, de traitement, de transmission et de protection des données.

Exigences pour le poste de travail d'un économiste

Le lieu de travail automatisé d'un économiste peut être à la fois individuel et collectif. Cette dernière a un caractère distinctif, exprimé dans une définition claire de la fonction d'administration. Unité de poste de travail automatisé individuel

t avec le groupe on est que dans les deux cas, une personne et un ordinateur forment un système. Il doit être flexible, susceptible d'amélioration, d'évolution et sans faute fournir :

• augmenter la productivité des économistes, afin qu'ils soient soulagés d'une grande quantité de travail technique;
• une étude complète et approfondie des processus et phénomènes économiques, l'étude des facteurs et l'identification des réserves pour augmenter l'efficacité économique de la production;
• améliorer la qualité et l'efficience de l'analyse, son efficacité et son niveau global.

Seuls les PC qui se distinguent par des performances élevées, une facilité d'utilisation, une fiabilité, un logiciel avancé, un mode de fonctionnement interactif sont capables d'élever l'automatisation de l'analyse et de la comptabilité des activités économiques et économiques d'une entreprise à un niveau supérieur.

Le rythme croissant d'informatisation de la société contribue au rôle croissant de la technologie informatique dans les processus de gestion. Les possibilités offertes par la technologie informatique moderne pour automatiser le processus de traitement de l'information peuvent augmenter la productivité du travail, améliorer l'efficacité du travail avec les documents et accélérer l'échange d'informations de gestion.

A l'heure actuelle, le concept de systèmes de contrôle automatisés distribués visant le traitement local de l'information s'est généralisé. Cela vous permet d'organiser la division du travail du personnel de gestion et d'automatiser l'exécution de leurs fonctions. Pour mettre en œuvre cette idée, il est nécessaire de créer des postes de travail automatisés basés sur des ordinateurs personnels pour chaque niveau de gestion et chaque domaine.

Poste de travail automatisé(AWP) est un complexe d'équipements informatiques et de logiciels, situé directement sur le lieu de travail de l'employé et conçu pour automatiser son travail au sein de la spécialité.

Les postes de travail automatisés doivent être créés en stricte conformité avec leur destination fonctionnelle. Cependant principes généraux de création de postes de travail restent inchangés:

• cohérence;
• la flexibilité;
• la stabilité;
• Efficacité.

En dessous de le principe de cohérence ce qui suit est entendu : un lieu de travail automatisé doit être un système de composants interconnectés. Dans le même temps, la structure du poste de travail doit clairement correspondre aux fonctions pour lesquelles ce poste de travail est créé.

Principe de flexibilité est d'une grande importance dans la création de postes de travail modernes et efficaces. Ce principe signifie la possibilité d'adapter le poste de travail à la modernisation proposée tant du logiciel que du matériel. A l'heure actuelle, alors que le taux d'obsolescence des logiciels et matériels ne cesse de croître, le respect de ce principe devient l'une des conditions les plus importantes à la création de postes de travail.

Pour garantir le principe de flexibilité dans les postes de travail automatisés réels, tous les sous-systèmes d'un même poste de travail sont mis en œuvre sous forme de modules séparés et facilement remplaçables. Pour éviter les problèmes d'incompatibilité lors du remplacement, tous les éléments doivent être normalisés.

De grande importance principe de durabilité. Elle consiste à réaliser les fonctions inhérentes au poste de travail, indépendamment de l'impact des facteurs tant internes qu'externes. En cas de panne, les performances du système doivent être rapidement restaurées, les dysfonctionnements des éléments individuels doivent être facilement éliminés.

Le principe d'efficacité implique que les coûts de création et d'exploitation du système ne doivent pas dépasser les avantages économiques de sa mise en œuvre. De plus, lors de la création d'un lieu de travail automatisé, il convient de tenir compte du fait que son efficacité sera largement déterminée par la répartition correcte des fonctions et de la charge de travail entre l'employé et les machines-outils de traitement de l'information, dont le cœur est un ordinateur personnel. Ce n'est que si ces conditions sont remplies que le poste de travail devient un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

L'expérience pratique de l'utilisation d'AWS comme l'un des éléments des systèmes de contrôle distribués nous permet de mettre en évidence les éléments suivants exigences pour un poste de travail efficace et pleinement fonctionnel:

• satisfaction en temps opportun des besoins d'information de l'utilisateur;
• temps de réponse minimum aux demandes des utilisateurs ;
• adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et aux spécificités des fonctions exercées par celui-ci ;
• la capacité de former rapidement l'utilisateur aux méthodes de travail de base;
• fiabilité et facilité d'entretien;
• interface conviviale ;
• la capacité de travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Considérez la structure du poste de travail et la relation entre ses composants. Habituellement, le poste de travail se compose de matériel et de logiciels de technologie informatique, ainsi que de la documentation méthodologique nécessaire qui permet à l'utilisateur d'interagir efficacement avec ces outils.

Le support d'informations signifie un support d'informations constant pour chaque poste de travail individuel. Le fonctionnement des postes de travail modernes est impossible sans la fourniture d'informations opportunes, fiables et de haute qualité.

Documentation méthodique est un ensemble de documents relatifs au fonctionnement de ce poste de travail et comprend, en règle générale, des documents d'entrée et de sortie, des fiches d'instructions, des fiches de poste, etc.

La création d'un ensemble de documentation méthodologique bien pensé et facile à apprendre est particulièrement importante lorsqu'un système de postes de travail automatisés est introduit pour la première fois dans une organisation. Dans ce cas, il est nécessaire d'expliquer en détail aux employés la procédure de travail avec un nouvel équipement pour eux, ainsi que tous les aspects positifs de son utilisation.

Si nécessaire, la participation à des cours de perfectionnement sur le travail avec du matériel informatique devrait être organisée pour les employés. Il est nécessaire de tout mettre en œuvre pour que, lors de l'introduction des technologies modernes de traitement de l'information dans une organisation, les employés ne considèrent pas les moyens techniques émergents comme un obstacle à leur travail normal, mais comprennent tous les bénéfices et tous les avantages de leur utilisation.

Actuellement, il existe une vaste sélection de différents produits logiciels qui répondent à presque toutes les exigences qui leur sont imposées par les représentants de diverses professions. Cependant, il existe des situations où d'autres programmes sont nécessaires. Dans de tels cas, des postes de travail spéciaux à des fins professionnelles sont développés. Lors de la création de tels programmes, il est nécessaire de prendre en compte des points tels que:

• tâches à résoudre;
• interaction avec d'autres spécialistes;
• habitudes et inclinations professionnelles de l'employé;
• développement non seulement de logiciels fonctionnels (FPO), mais aussi de moyens techniques particuliers (souris, réseau, numérotation automatique des numéros de téléphone, etc.).

La création de postes de travail professionnels performants permet d'augmenter la productivité des spécialistes et de réduire le nombre d'employés. Cela augmente la vitesse de traitement de l'information et sa fiabilité, ce qui est nécessaire pour une planification et une gestion efficaces.

Pour une utilisation efficace du complexe AWS, il est nécessaire, tout d'abord, de définir clairement pour quels spécialistes particuliers (gestionnaires, économistes, statisticiens, comptables) des postes de travail automatisés seront créés. La composition et le nombre de postes de travail dépendent du profil de l'organisation, de sa structure, de son échelle et d'autres paramètres.

En pratique, l'aménagement de postes de travail spécifiques représente le plus souvent l'automatisation des fonctions les plus typiques exercées par un employé sur un poste de travail donné. Dans le même temps, il faut tenir compte du fait que le poste de travail de l'employé ne doit élaborer que les programmes réellement nécessaires au travail du spécialiste. Une quantité excessive de logiciels sur le lieu de travail accapare les ressources du PC et peut distraire un employé de l'exercice de ses fonctions.

Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de définir clairement les besoins en informations de chaque spécialiste - l'utilisateur prévu du poste de travail. De manière générale, chaque utilisateur doit formuler ces besoins de manière indépendante. La mise en œuvre optimale du système en cours de création n'est possible que si les utilisateurs peuvent définir leurs objectifs et indiquer la nature des informations dont ils ont besoin pour atteindre ces objectifs. De plus, une telle approche pour résoudre le problème de la création de logiciels de travail automatisés élimine la barrière psychologique dans la relation entre l'homme et la machine. Dans ce cas, l'utilisateur détermine lui-même les opérations qu'il effectue constamment et sait clairement quels programmes ont été installés pour leur exécution automatisée.

Cependant, en pratique, il n'est pas toujours facile pour les employés d'une organisation de bien définir leurs besoins en informations nécessaires à leur travail. Dans ce cas, vous pouvez obtenir des informations sur les opérations effectuées par l'employé et les données utilisées à cette fin de deux manières différentes : en posant une question directe à l'employé ou en obtenant des informations de manière indirecte.

Dans le premier cas, les salariés établissent par écrit des attestations particulières contenant :

• une liste de leurs principales responsabilités;
• informations spécifiques nécessaires pour remplir les responsabilités ci-dessus.

Les besoins d'information sont déterminés par l'employé en fonction de la composition des tâches principales et des décisions prises dans le cadre de leur mise en œuvre.

Dans une approche différente, les responsabilités et les besoins d'information sont obtenus indirectement. Le développeur du poste de travail demande aux employés - utilisateurs des futurs postes de travail - de décrire ce qui se passe dans le processus d'exécution de leurs tâches. Après cela, le développeur doit formuler des questions spécifiques auxquelles il faut répondre, en supposant que le poste de travail fonctionne déjà. Cette approche permet également à l'employé d'acquérir une meilleure compréhension de ses activités et, en particulier, du processus de prise de décisions complexes.

Le résultat de l'application de l'une des approches ci-dessus devrait être une liste clairement articulée des fonctions exécutées par l'employé et de ses besoins d'information. Les prochaines étapes sur la voie de la création d'un lieu de travail automatisé sont la définition des fonctions de cette liste qui peuvent être automatisées et le choix des programmes avec lesquels cela peut être fait.

Un employé de n'importe quelle spécialité utilisant l'AWP peut effectuer les opérations suivantes :

• saisir des informations écrites à partir du clavier et contrôler visuellement ce processus à l'aide d'un moniteur;
• modifier les données ;
• déplacer, copier, supprimer des informations ;
• afficher des informations sur l'écran, l'imprimante, les enregistrer sur des supports ;
• transférer des données d'un PC à d'autres à l'aide de supports de stockage ;
• échanger des données via des canaux de communication au sein du réseau local ou d'Internet ;
• collecter et stocker des données ;
• rechercher et collecter les informations nécessaires, mettre à jour les données ;
• recevoir des informations de bases de données ;
• protéger les informations.

Déterminons la composition du logiciel requis pour créer des postes de travail standards. Rappelons que la composition des postes de travail spécifiques dépend en grande partie de l'organisation spécifique et des fonctions exercées par les employés.

Considérons les principales approches pour compléter le poste de travail du gestionnaire. Sous la tête, nous entendons non seulement le chef de l'organisation, mais également ses adjoints, le chef comptable, l'ingénieur en chef, les chefs des divisions structurelles de l'entreprise, c'est-à-dire gestionnaires à divers niveaux. Pour ces catégories d'employés, les fonctions exercées par eux sont largement similaires, de sorte que la composition du logiciel fonctionnel du poste de travail sera approximativement la même.

Le plus souvent, le gestionnaire a besoin d'informations en lien avec la mise en place du processus de gestion. La nature des besoins d'information dépend principalement de deux facteurs : les qualités personnelles du dirigeant (connaissance des systèmes d'information, style de gestion, compréhension des besoins d'information) et la structure organisationnelle de gestion au sein de laquelle les décisions sont prises.

Plus la compétence du manager dans le domaine des systèmes d'information est élevée, plus ses besoins d'information seront complexes et précis. Une compréhension réaliste des possibilités et des coûts impliqués le place dans une bien meilleure position pour aider à développer un système efficace.

La formation technique, le style de leadership et la capacité de prise de décision du gestionnaire influencent tous la nature et la quantité d'informations dont il a besoin. Certains responsables préfèrent prendre des décisions sur la base d'informations détaillées, tandis que d'autres - sur la base d'informations de nature plus générale, utilisent des consultations personnelles avec leurs subordonnés.

Les propres représentations du gestionnaire sur les besoins d'information sont également d'une grande importance sur la composition du logiciel AWP. Les dirigeants hésitent souvent entre ne vouloir connaître que les données dont ils ont besoin ou vouloir connaître toutes les informations. De nombreux gestionnaires ne réalisent pas de quelles informations ils ont besoin.

Il existe plusieurs points de vue des managers quant à leurs responsabilités quant à la diffusion de l'information à leurs subordonnés. Un gestionnaire qui ne peut pas ou ne veut pas distribuer l'autorité cherche généralement à retenir des informations.

Les problèmes de support des informations de gestion dépendent de la taille de l'entreprise et de la complexité de sa structure organisationnelle. Les grandes entreprises avec des structures organisationnelles plus complexes nécessitent des systèmes d'information plus formels, et les besoins en informations deviennent encore plus importants pour les opérations.

A chaque niveau de gestion, différents types d'informations sont nécessaires et, en règle générale, sous différentes formes. Au niveau de la planification, un message ponctuel, des conclusions ou une demande unique sont requis ; au niveau de la gestion des plannings, reporting des écarts, constats, et divers rapports d'évaluations périodiques. Au niveau du contrôle opérationnel, une communication formalisée des procédures établies et une communication quotidienne de la mise en œuvre de l'opération sont nécessaires pour assurer le contrôle opérationnel des activités.

Plus la structure d'une organisation est complexe, plus il est facile d'identifier les besoins d'information. Lorsque les droits et les responsabilités sont clairement définis, les relations sont comprises et les domaines de prise de décision sont limités, les besoins d'information sont plus faciles à identifier. Les responsabilités du chef comprennent :

• prendre des décisions de gestion dans le cadre de leurs responsabilités ;
• analyse et généralisation des informations nécessaires à la prise de ces décisions ;
• détermination des actions nécessaires à la mise en œuvre des décisions prises et détermination du cercle des personnes devant assurer leur mise en œuvre ;
• formuler des tâches pour des employés spécifiques impliqués dans le processus de mise en œuvre d'une décision de gestion et leur confier ces tâches ;
• contrôle sur l'exécution des tâches.

Évidemment, la plupart des postes de travail modernes ne peuvent pas assumer la fonction de prise de décision managériale, mais ils peuvent faciliter et accélérer considérablement l'exercice de cette fonction par le manager. Il convient d'inclure au moins les outils logiciels suivants dans le logiciel fonctionnel du poste du gestionnaire :

• traitement de texte;
• tableur ;
• SGBD (pour travailler avec des bases de données sur tous les aspects des activités de l'organisation, ainsi que pour obtenir les informations d'archives et opérationnelles nécessaires);
• système expert appliqué (si nécessaire);
• navigateur Web ;
• programme de messagerie.

Lors de l'aménagement des postes de travail des spécialistes, il faut avant tout tenir compte de la nature de leurs fonctions. Les besoins d'information des employés ordinaires, ainsi que ceux de l'appareil de gestion, dépendent de facteurs tels que les qualités personnelles de l'employé et la structure de l'organisation. En ce qui concerne les qualités personnelles, la connaissance des systèmes et technologies de l'information, ainsi que la compréhension du besoin d'information, revêtent une grande importance.

Dans le domaine de la structure de l'organisation, le profil de ses activités joue un rôle important. Par exemple, bien que dans une grande entreprise industrielle et dans une petite entreprise commerciale les fonctions du service comptable soient essentiellement les mêmes, les tâches spécifiques effectuées par le personnel comptable, ainsi que les types de documents avec lesquels il doit travailler, peuvent être très différent. Par conséquent, la sélection et la configuration correctes des produits logiciels pour le travail d'une organisation particulière sont extrêmement importantes.

Considérez la composition des postes logiciels des spécialités les plus courantes. Les programmes suivants constituent l'ensemble minimum d'outils logiciels pour le spécialiste moyen.

Le stade actuel du développement économique de la société a un impact significatif sur la composition et le contenu des fonctions exercées par un comptable. Cela nécessite non seulement une connaissance de la comptabilité traditionnelle, mais également la capacité de travailler avec des titres, de justifier des investissements de fonds, d'avoir une idée objective de la situation économique et financière de l'organisation, etc. L'utilisation des technologies informatiques modernes peut être d'une grande utilité. grande aide dans ce domaine.

L'utilisation de la technologie informatique vous permet d'automatiser de nombreuses fonctions exécutées par un comptable. Les principales fonctions de la comptabilité sont :

• comptabilité:
  • - espèces à la caisse centrale et sur le compte de règlement (comptes) de l'organisation dans les banques;
  • - Règlements avec le personnel pour la rémunération des employés ;
  • – transactions sur matières premières (pour les organisations professionnelles);
  • - matériaux et immobilisations disponibles dans l'organisation (d'une plus grande importance pour les entreprises industrielles);
  • - Imposition;
• maintenance:
• – Règlements avec les entreprises fournisseurs, les clients, les sous-traitants, etc. ;
• - comptes consolidés.

Cette liste de fonctions comptables est loin d'être exhaustive, elle ne donne qu'une idée générale de l'éventail minimum de tâches que le logiciel du poste de travail du comptable doit fournir. Une gamme distincte de tâches consiste à fournir des liens d'information entre la comptabilité et les organisations externes. Cela signifie qu'il est nécessaire d'organiser la réception en temps voulu des documents réglementaires et méthodologiques par le personnel comptable, ainsi que le transfert du reporting consolidé aux organismes externes concernés. Ces organisations comprennent les autorités et administrations supérieures, les inspections fiscales, les organismes statistiques, etc.

Il est souhaitable d'organiser l'échange d'informations de machine à machine avec les banques au sein du système "client-banque". Ce service est offert par la banque qui gère le compte de règlement de cette organisation. Il consiste à fournir la possibilité de gérer ce compte directement depuis le bureau de l'organisation. Les programmes du système «client-banque» permettent de mettre en œuvre de nombreuses fonctions utiles: création d'ordres de paiement et envoi à la banque via modem, réception des relevés du compte courant, etc. Pour assurer la protection des données transmises, il est obligatoire d'utiliser des outils de sécurité de l'information (chiffrement, signature électronique) . L'utilisation d'un tel système présente de nombreux aspects positifs. Cela vous permet de gagner du temps, d'accélérer le service client (grâce à la réception rapide des informations sur la réception des fonds sur le compte). De plus, l'utilisation de cette technologie élimine le besoin pour les employés de se rendre constamment à la banque pour effectuer des paiements.

Ainsi, le logiciel fonctionnel du poste de travail du comptable doit comprendre les programmes suivants :

• traitement de texte;
• système de traitement de l'information financière et économique;
• système d'information personnel (organisateur);
• SGBD ;
• programme de messagerie ;
• programmes mettant en œuvre la technologie "client-banque".

Sur le marché russe moderne des programmes informatiques, il existe un grand nombre de complexes pour l'automatisation de la comptabilité. La principale différence entre les produits logiciels est leur concentration sur une grande, moyenne ou petite entreprise. Les programmes sont également disponibles en versions locale et réseau. Les options de réseau sont un peu plus compliquées et plus chères. Ils nécessitent des équipements spéciaux, des systèmes d'exploitation, etc. De plus, une organisation a besoin d'un personnel de spécialistes qualifiés pour entretenir le réseau. Cependant, les options de réseau sont pratiques en ce sens qu'elles incluent des fonctions de traitement informatique des informations de gestion de l'ensemble de l'organisation.

Pour les petites organisations, il est pratique d'utiliser les soi-disant mini-paquets de comptabilité. Ils sont conçus pour automatiser le travail d'une petite équipe de comptables qui n'ont pas de spécialisation prononcée dans des domaines spécifiques de la comptabilité.

Ces packages sont conçus pour les utilisateurs inexpérimentés, ils sont faciles à apprendre et à utiliser. Les principales fonctionnalités fournies par ces programmes incluent la formation d'un certain nombre de documents comptables primaires, la tenue d'un journal des transactions commerciales, la compilation d'états financiers consolidés, etc. Les produits logiciels les plus connus sont "1C: Accounting", "Turbo-Accountant" , etc.

Pour les grandes petites et moyennes entreprises, il est conseillé d'utiliser des packages tels que "Système comptable intégré". Ces packages vous permettent de réaliser une comptabilité automatisée pour certains domaines hors ligne avec leur intégration ultérieure dans un seul reporting consolidé. Les produits logiciels de ce type, qui ont reçu la plus grande diffusion, s'inscrivent dans la suite logique du développement des mini-progiciels comptables. Les forfaits tels que "Sail", "Compech+", "Bambi+" et autres sont de bonne qualité.

Pour les organisations de moyennes et grandes entreprises, des packages tels que "Système comptable complet" sont les mieux adaptés. La principale caractéristique de ces produits logiciels est leur construction modulaire. De plus, chaque module est responsable de l'exécution des fonctions d'un domaine spécifique de la comptabilité. Tous les modules sont interconnectés, ce qui permet de constituer des documents de reporting consolidés. En règle générale, ces complexes comprennent les modules suivants: "écriture - grand livre - solde", comptabilisation des salaires, comptabilisation des immobilisations, comptabilisation des immobilisations, produits finis, comptabilisation des coûts de production, analyse de la situation financière de l'organisation, etc. De tels systèmes permettent de connecter de nouveaux modules et ainsi d'étendre le complexe et ses fonctionnalités. Dans ce cas, il est nécessaire d'observer l'état d'interconnexion de tous les composants du système. Ceci est mieux réalisé en achetant des produits logiciels séparés (modules) auprès de la même société.

Sur le marché des programmes de comptabilité, des packages tels que "Système comptable complexe" de sociétés telles que "Infosoft", "Intellect-service", "Omega", etc. ont fait leurs preuves.

L'organisation de postes de travail automatisés pour un gestionnaire et un comptable est la direction la plus développée dans le développement et la mise en œuvre des technologies informatiques dans le processus de gestion d'entreprise. Cependant, les fonctions d'autres spécialistes peuvent également être exécutées plus efficacement avec l'introduction de la technologie informatique. Considérons certains d'entre eux.

Poste de travail d'un spécialiste en personnel. Les principales fonctions du spécialiste des ressources humaines sont les suivantes :

• détermination du personnel de l'organisation, établissement du tableau des effectifs;
• sélection et placement du personnel;
• travail actuel avec le personnel ;
• stockage d'informations sur les employés de l'entreprise (données personnelles, informations sur la promotion, les récompenses et les punitions, les heures travaillées, etc.).

Pour résoudre ces problèmes, l'AWP d'un spécialiste du personnel doit inclure les outils logiciels suivants :

• traitement de texte;
• SGBD ;
• programme de messagerie électronique ;
• système expert appliqué pour la sélection et le placement du personnel.

Poste de secrétaire

Les principales fonctions du secrétaire sont :

• fournir au chef des informations opérationnelles sur les activités de l'entreprise;
• tenir un calendrier des réunions d'affaires, des réunions, etc. ;
• assurer les communications entre les gestionnaires de différents niveaux;
• préparation des documents nécessaires.

Pour exécuter ces fonctions, l'ensemble de programmes suivant est requis :

• traitement de texte;
• tableur ;
• SGBD ;
• navigateur Web ;
• programme de messagerie électronique ;
• Système de gestion documentaire.

Poste de travail d'un avocat

Les principales fonctions d'un avocat sont les suivantes :

• préparation de modèles pour les principaux documents de l'organisation (modèles de contrats, rapports externes, certificats transférés à des tiers, etc.);
• soutien juridique des transactions.

La composition du poste de travail correspondant comprend :

• traitement de texte;
• système d'information personnel (organisateur);
• SGBD ;
• navigateur Web ;
• programme de messagerie électronique ;
• Référentiels spécialisés et référentiels juridiques ("Garant", "ConsultantPlus", etc.).

De plus, le système de contrôle automatisé peut comprendre un poste de travail d'un employé du service des ventes, un poste de travail d'un magasinier, un poste d'agent de sécurité, un poste de commercialisateur, un poste de caissier, etc. (selon le domaine d'activité de l'organisation).

Pour chacun de ces spécialistes, les progiciels correspondants qui composent le poste de travail automatisé sont également développés.

Lors de la création d'un complexe de lieux de travail automatisés dans une organisation, il est nécessaire d'assurer un échange mutuel d'informations entre eux. Cela est nécessaire car de nombreuses tâches nécessitent la participation de divers spécialistes à leur solution et la fixation de données dans divers documents de reporting.

Ainsi, par exemple, lors de la comptabilisation de la consommation de matériaux, il est nécessaire d'utiliser des postes de travail automatisés de divers spécialistes: le poste de travail d'un magasinier, le poste de travail d'un comptable pour la comptabilité matières, le poste de travail du service marketing, le poste de travail de un employé du service financier, et, enfin, le poste de comptabilité pour la comptabilité sommaire.

Lors du calcul des salaires des employés, le poste de travail correspondant du service comptable échange des informations avec le poste de travail d'un employé du service du personnel.

Ainsi, l'introduction de postes de travail automatisés dans une organisation doit être réalisée de manière indissociable de l'ensemble du processus d'informatisation de l'organisation et dans le cadre de la création d'un système de gestion automatisé intégré pour cette organisation.

Il convient de noter qu'à l'heure actuelle, un grand nombre d'entreprises proposent des postes de travail automatisés prêts à l'emploi de spécialistes individuels ou de complexes de postes de travail. Dans le cas où l'ensemble des fonctionnalités qu'ils proposent répondent aux besoins d'une organisation particulière, alors l'utilisation de ces progiciels sera la meilleure solution. Sinon, il est nécessaire d'attirer des spécialistes pour développer des systèmes logiciels spécialisés.

Le rythme croissant d'informatisation de la société augmente l'importance de la technologie informatique dans les processus de gestion. L'utilisation des capacités de la technologie informatique moderne pour automatiser le processus de traitement de l'information augmentera la productivité du travail, améliorera l'efficacité du travail avec les documents et accélérera l'échange d'informations de gestion.

A l'heure actuelle, le concept de systèmes de contrôle automatisés distribués visant le traitement local de l'information s'est généralisé. Cela vous permet d'organiser la division du travail du personnel de gestion et d'automatiser l'exécution de leurs fonctions. Pour mettre en œuvre cette idée, il est nécessaire de créer des postes de travail automatisés basés sur des ordinateurs électroniques personnels (PC) pour chaque niveau de gestion et chaque domaine.

Poste de travail automatisé (AWS) - un complexe de technologie informatique et de logiciels, situé directement sur le lieu de travail de l'employé et conçu pour automatiser son travail au sein de la spécialité.

Les postes de travail automatisés doivent être créés en stricte conformité avec leur destination fonctionnelle. Toutefois, les principes généraux de créationposte de travailinchangés, ils comprennent :

systémique;

La flexibilité

la stabilité;

· Efficacité.

Le principe de cohérence signifie ce qui suit : un lieu de travail automatisé doit être un système de composants interconnectés. Dans le même temps, la structureposte de travaildoit clairement correspondre aux fonctions pour lesquelles ce poste de travail est créé.

Le principe de flexibilité est d'une grande importance dans la création de postes de travail modernes et efficaces. Ce principe signifie la possibilité d'adaptationposte de travailà la modernisation proposée du logiciel et du matériel. À l'heure actuelle, alors que le taux d'obsolescence des logiciels et du matériel ne cesse de croître, le respect de ce principe devient l'une des conditions les plus importantes pour créerposte de travail.

Pour garantir le principe de flexibilité dans les postes de travail réels, tous les sous-systèmes d'un mêmeposte de travailsont réalisés sous forme de modules séparés, facilement remplaçables. Pour éviter les problèmes d'incompatibilité lors du remplacement, tous les éléments doivent être normalisés.

Le principe de durabilité est d'une grande importance. Elle consiste à remplir lesposte de travailfonctions, quelle que soit l'influence des facteurs internes et externes. En cas de panne, les performances du système doivent être rapidement restaurées, les dysfonctionnements des éléments individuels doivent être facilement éliminés.

Le principe d'efficacité implique que les coûts de création et d'exploitation d'un système ne doivent pas dépasser les avantages économiques de sa mise en œuvre. De plus, lors de la créationposte de travailil faut garder à l'esprit que son efficacité sera en grande partie déterminée par la bonne répartition des fonctions et de la charge de travail entre le travailleur et le moyen machine de traitement de l'information, dont le cœur est un PC. Uniquement si ces conditions sont rempliesposte de travaildevient un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

Expérience pratique d'utilisationposte de travailcomme l'un des éléments des systèmes de contrôle distribués nous permet de mettre en évidence les exigences suivantes pour un poste de travail efficace et pleinement fonctionnel :

· satisfaction en temps opportun des besoins d'information de l'utilisateur;

· temps de réponse minimum aux demandes des utilisateurs ;

· adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et aux spécificités des fonctions exercées par celui-ci ;

· la capacité de former rapidement l'utilisateur aux méthodes de travail de base;

· fiabilité et facilité d'entretien;

· interface conviviale ;

· la capacité de travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Considérez la structure du poste de travail et la relation entre ses composants.

Comme le montre le schéma,poste de travailse compose de matériel et de logiciels de technologie informatique, ainsi que de la documentation méthodologique nécessaire qui permet à l'utilisateur d'interagir efficacement avec ces outils.