Договор заявка грузоперевозки. Договор-заявка на разовую перевозку груза

1.Составление договора на грузоперевозку

Согласно Российскому законодательству, заключая письменное соглашение, в котором прописаны все условия, касающиеся оказанию услуг по перевозкам. Перевозчик берет на себя обязательства по своевременной и качественной доставке вверенного ему груза. Более того, груз должен быть передан непосредственно в руки получателю, указанному в сопроводительных документах. Также, согласно Гражданскому кодексу РФ отправитель груза должен заблаговременно внести оплату за услуги перевозчика.

Такой договор является коммерческим документом, который обязательно подлежит оформлению в случае железнодорожной, воздушной, морской или автомобильной перевозке груза, что регламентировано Приложением 4.1 в письме, в котором говорится о необходимости направлять систематизированные материалы, имеющие отношение к грузоперевозкам.

Обе стороны могут строить отношения либо по схеме единовременного контакта, либо же в качестве долговременного сотрудничества, что также обязательно указывается в договоре. По данным схемам могут быть осуществлены два вида договора на грузоперевозки, а именно:

• Единоразовый договор, заключенный для перевозки товара определенной категории, определяемой такими признаками, как индивидуальные, относящиеся к перевозкам мебели или стройматериалов, или же родовыми, имеющими место при перевозке сельхозпродукции. Если перевозка осуществляется единожды, не обязательно составлять договор о перевозке, хватит и сопроводительных документов.
• Долгосрочный договор, предполагающий, что перевозчик обязуется регулярно принимать и перевозить груз, а владелец – оплачивать перевозку, заключается в обязательном порядке и в таком случае перевозка может быть осуществлена при подаче соответствующей заявки.

Существует 4 типа типовых вида договоров:

2.Подача заявки — заказа на грузоперевозку

Если на руках имеется договор, согласно которому происходит организация грузоперевозки, то она может быть осуществлена лишь на основании заявки, предоставленной владельцем груза. Данная заявка является своего рода приложением к договору. Особенности ее заполнения указаны в Письме, изданном Федеральной Налоговой службой, повествующем о направлениях систематизированных материалов, необходимых при документировании операций, связанных с перевозками грузов.

Если же договор не был составлен, транспортировка может быть осуществлена на основании устной договоренности.

3.Заказ – наряд

Данный вид договора подписывается с целью предоставления транспорта. Его также принято называть договором фрахтования согласно 2 статье Устава об автомобильном транспорте.

Заполнение такого вида договора строго регламентируется Правилами грузоперевозок. В соответствии с этими правилами, транспортировка может быть осуществлена совместно с получателем груза, если он желает проконтролировать процесс. Ведется он исключительно в соответствии с условиями, прописанными сторонами в договоре. Его заключение необходимо в том случае, если сторонами не был предусмотрен иной вариант. Чаще всего документ имеет форму заказа – наряда.

К основным правилам составления договора можно отнести:

• Количество копий не должно быть меньше трех.
• В конце ставятся личные подписи сторон.
• Заверение печатями обеих сторон.
• Одна копия остается у экспедитора, вторую получает водитель. Третья копия договора, вместе со всеми полагающимися знаками, должна быть приложена к специальной смете за использование автомобиля.

В случае осуществления погрузки на несколько транспортных единиц, необходимо составить и подписать соответствующее количество заказов – нарядов. Также следует отметить, что подписи имеют право ставить лишь зарегистрированные в ИП или юридические лица.

4.Оформление и использование ТТН

Данный вид транспортной накладной заключается в форме 1-Т. указания по использованию в деятельности грузоперевозчиков специальных транспортных документов регламентированы в Постановлении Госкомстата РФ, впервые опубликованного еще в 1997 году.

Также ряд рекомендации по пользованию ТТН можно найти и в Обзоре порядка совершения грузоперевозок, а также в Инструкции Минфина и Министерства автомобильного транспорта, в которой основное внимание уделяется порядку осуществления расчетов по грузоперевозкам. В частности упор делается на автомобильные тарифы. В них даются указания насчет обязательности оформления транспортного документа, имеющего форму накладной № 1-Т.

В шестом пункте данной инструкции четко прописано, что ТТН по своей сути – единственный документ, который используется для того, чтобы принять и рассчитать переданные для перевозки грузы. В таких перевозках с накладной должны ознакомиться и отправитель, и получатель груза. Важное значение накладная имеет и для осуществления учета, заполнения бухгалтерских балансов, налоговых деклараций. Выписка накладной обязательно должна быть осуществлена по одной на каждую сторону. Одна выписка из них остается у отправителя, и впоследствии должна быть использована для снятия с учета некоторых единиц груза. Все остальные экземпляры обязательно должны содержать в себе печати и подписи сторон и быть переданы водителю, получателю груза и владельцу автомобильного транспорта. Эти накладные имеют значение при оприходовании доставленного груза.

С целью произведения расчетов, владелец автомобиля прилагает накладную ко всем счетам и отправляет плательщику, которым является человек, заказавший перевозку. Одна копия также должна быть прикреплена к сопроводительной записке и в дальнейшем может послужить для процедуры учета произведенной транспортной работы. Согласно накладной производится расчет суммы зарплаты и премии для водителя, осуществившего перевозку.

Начиная с 2013 года, те формы документов учета, которые не имеют отношения к альбомам унифицированной формы учета, не должны использоваться. Однако иные документы как были, так и остаются обязательными к заполнению и представлению, поскольку играют роль в учете документации, установленной уполномоченными органами. Такими документами являются кассовые расчеты и ордеры.

5.Оформление ТН

Данный документ имеет прямое отношение к перевозкам, и является прямым подтверждением того, что был заключен соответствующий договор. Форма ТН и порядок ее заполнения установлены специальными Правилами грузоперевозок. При отсутствии в договоре четких указаний, транспортная накладная составляется строго на имеющееся количество партий груза. Обязательно также наличие трех экземпляров в оригинальной форме, которые распределяются между владельцами груза и водителем.

Если имеет место погрузка груза на разные автомобили, необходимо составить соответствующее количество транспортных накладных. Их число должно обязательно быть равно количеству перевозчиков.

6.Оформление и использование ТОРГ- 12

Госкомстат РФ своим Постановлением от 1998 года заключил, что товарная накладная ТОРГ – 12 может быть использована для заключения сделки о передаче груза для стороннего предприятия. Это записано в Постановлении, которое устанавливает основные моменты заполнения документации торговых сделок.

Составляется данная накладная в количестве экземпляров, равному количеству заинтересованных лиц. Один из которых должен быть передан организации, сдающей груз на транспортировку. При этом документ позволяет произвести процедуру списания этих товаров в случае необходимости. Другой экземпляр отдается организации – получателю груза. С его помощью она имеет право на прием и проверку товара.

7.Оформление и использование ТОРГ – 13

С помощью этой накладной, как правило, осуществляется перевозка продовольственного груза и складского материала в стенах организации. Госкомстат выпустил Постановление, закрепляющее обязательность утверждения должностными лицами простейших документов учета, относящихся к исполнению и подсчету операций. Там же четко указано, что данная форма транспортных документов может быть использована с целью учета перемещений груза, без его вывоза за стены склада. Также движение может осуществляться между ее структурными отделами или имеющими материальную ответственности лицами.

ТОРГ – 13 обязательно заключается в нескольких экземплярах. Один из них отдается владельцем груза и является тем документом, который позволяет произвести списания товара, другой отдают водителю автомобиля, который, по накладной может провести сверку категорий груза и его непосредственную приемку. Водитель всегда будет действовать от лица компании – экспедитора.

Накладные подписываются и заверяются печатями обеих сторон и затем сдаются в бухгалтерию, где бухгалтер после произведения всех расчетов отправляет документы в архив.

8.Оформление и использование CMR

ФНС издала и выпустила Письмо, утверждающее особенности движения систематизированных материалов, с помощью которых ведется документирование транспортных операций, трактует понятие CMR, как особый вид документа, имеющей международный образец и относящегося в целом к осуществлению торгово – транспортных операций.

Конвекция, устанавливающая порядок перевозки груза за границу, постановила, что положения данной накладной могут применяться лишь тогда, когда погрузка и разгрузка осуществляется в различных странах.

Российские компании применяют документ формы CMR для заключения сделок. Его составляют в таком количестве экземпляров, сколько лиц участвуют в данных отношениях. Чаще всего сторон три – получатель, отправитель и фрахтовщик. Однако следует учитывать, что при перевозке груза в некоторые страны требуется предъявить еще один, четвертый экземпляр договора на таможне.

Нередки ситуации, когда груз перевозится на нескольких видах транспорта, или в нескольких автомобилях, тогда количество документов CMR должно быть рассчитано исходя из количества транспортных средств. Это правило распространяется как на перевозки разных категорий груза, так и на перемещение одной категории.

Накладная CMR является прямым подтверждением того, что между перевозчиком и отправителем груза подписан соответствующий договор. Она доказывает, что стороны полностью ознакомлены с условиями сделки и согласны с ними. А также на основании накладной может быть получена выручка, которая исчисляется исходя из международных тарифов.

Следует проследить за наличием на накладной отметки, поставленной российской таможней о том, что «товар вывезен». Эта отметка является прямым подтверждением того факта, что груз направляется за пределы РФ. Однако если отправка груза осуществляется в одну из стран СНГ, то будет достаточно простой транспортной накладной.

9.Оформление и использование путевого листа

Путевой лист – это немаловажный документ, использующийся с целью проведения учета и наблюдения за работой водителя и транспорта. Согласно закону, городские общественные виды транспорта: трамвай, троллейбус и маршрутки, не имеют право самовольно осуществлять грузоперевозки, а в случаях, одобренных администрацией для такой перевозки потребуется специальный путевой лист.

Министерство транспорта выпустило свод обязательных для заполнения реквизитов в путевых листах. Важно то, что, вне зависимости от того, используется ли транспортное средство физическим или юридическим лицом, а также является ли вид транспорта городским пассажирским или же междугородним, на него должен быть оформлен путевой лист.

Оформить лист можно на срок от одного дня до месяца, но не более. Данный лист является своего рода документом, который вместе накладной определяет показатели, необходимые для учета совершенной работы. Он также играет роль в расчете зарплаты водителя и в расчетах грузоперевозок.

Каждый документ по истечении срока действия, должен храниться в архиве пять лет.

10.Договор транспортной экспедиции

Гражданским кодексом устанавлено, что согласно действующему договору транспортной экспедиции, компания – перевозчик, в лице водителя, обязана выполнить определенные условиями договора услуги, за вознаграждение. Данный вид услуг всегда связан с грузовыми перевозками.

Однако существует ряд иных услуг, таких например, как осуществление операций по доставке груза, в частности получение документов на импорт и экспорт товаров, выполнение требований таможни, наблюдение за качеством груза, пересчет количества единиц товара, уплата государственных пошлин, которые возлагаются на клиента. Иными словами, экспедитор полностью сопровождает груз и берет на себя оформление всех необходимых документов, а также осуществляет хранение груза, получение в пунктах выдачи и непосредственно перевозку. Все это прописывается в договоре и согласовывается обеими сторонами.

Закон, регламентирующий основные Правила транспортно – экспедиционной деятельности, предусматривает некоторые условия договора. Однако те условия, которые могут быть подвергнуты изменению, обговариваются сторонами экспедиционных отношений.

11.Экспедиторское поручение: особенности оформления и содержания документа

Под поручением для экспедитора понимают документ, определяющий основные условия и формирующий перечень оказания для клиента экспедиторских услуг. Все условия должны быть прописаны в рамках договора на проведение перевозки груза.

В соответствии с правилами транспортных услуг, клиент должен предоставить экспедитору подписанное и заполненное поручение. Услуги могут быть оказаны лишь при его наличии.

Это поручение включает в себя такие данные, как: характер и маркировка готовящегося к перевозке груза, габариты, количество необходимых грузовых мест.

Данное поручение должно быть предоставлено лицу, осуществляющему экспедиционную деятельность в бумажном виде, если иное не указано в заключенном между сторонами договором. Форма поручения утверждена Министерством транспорта РФ. Ее можно найти в своде форм для экспедиторских документов.

Клиент обязан предоставить два экземпляра поручения, на которых проставляются печати и подписи.

12.Экспедиторская расписка

Данный документ необходим для подтверждения того, что лицом, осуществляющим экспедиторскую деятельность, был получен груз, подготовленный к перевозке. Груз может быть получен как от клиента, так и от его представителя, однако этот факт должен быть отмечен в расписке. Водитель обязательно должен знать, что находится в его машине, и в расписке также указывается наименование груза.

Документ вручается получателю лишь после того, как груз был принят и оформлен к перевозке. Водитель получает законное право на полное владение и наблюдение за грузом грузом до тех пора, пока не будет осуществлена передача его указанному отправителем получателю. Иначе говоря, до конца поездки водитель несет полную ответственность за вверенный ему груз.

На месте передачи заполняется расписка, составленная в двух экземплярах. На каждом ставится печать и подписи сторон.

13.Складская расписка

Складская расписка является документом, использующимся в заказных грузоперевозках с целью подтверждения факта принятия экспедитором груза, предназначенного для хранения на складе. Заполнение расписки осуществляется экспедитором.

Заполнение данного вида расписки производится обязательно не менее, чем в двух экземплярах. Обе стороны обязаны хранить копии расписок до окончания срока действия договора на оказание услуг.

14.Генеральная доверенность на получение, хранение и транспортировку грузов

Данный документ выдается одной из сторон – транспортной компании, другой стороной – клиентом, и подтверждает право экспедитора на получение, хранение, а также осуществление транспортировки вверенного груза. В доверенности обязательно прописываются: дата выдачи, срок действия и ФИО директора, подтвержденные его личной подписью и печатью.

Данная доверенность гарантирует экспедитору, что груз соответствует указанным в договоре параметрам, и отвечает требованиям безопасности, а клиенту – что груз будет доставлен в определенное время в целостности и сохранности.

Генеральная доверенность обязательно должна быть заверена у нотариуса в соответствующем порядке.

II.Действия сторон при возникновении споров

Если при перевозке груза возникла какая – либо непредвиденная ситуация, послужившая причиной для потери или порчи груза, стороны, прописанные в договоре на оказание услуг, а именно: владелец груза и транспортная компания в лице водителя, должны иметь на руках следующие документы:

• Акт о возникновении утери или порчи;
• Письменная претензия;

1.Акты, необходимые в случае возникновения спорной ситуации

Уголовно – административный кодекс устанавливает конкретные обстоятельства, которые могут стать вполне законным основанием для возникновения ответственности лиц, взявших на себя эту ответственность и расписавшихся в договоре:

— Водителей;

— Фрахтователей;

— Владельцев груза;

— Гражданских лиц, перевозящих малогабаритный багаж.

Данная ответственность должна быть удостоверена в установленном законом порядке актами, соответствующими причине спора, либо же отметками, внесенными в транспортные документы. Также отметки можно ставить в сопроводительных записках или путевых листах.

Российским законодательством утвержден строгий порядок содержания акта. Шаблон можно посмотреть в открытом доступе в интернете. Важно то, что данные акты должны быть составлены в том случае, если:

• Был совершен недовывоз груза по причине недосмотра водителя или в связи с обманом владельца;
• Не было представлено то транспортное средство, которое предназначалось для перевозки конкретного груза, в частности, не хватило контейнера, одного или нескольких;
• Груз был утерян или обнаружена недостача, повреждение;
• Не был предъявлен груз, прописанный в договоре;
• Был произведен неправомерный отказ владельца от использования водителем предоставленного транспортного средства;
• Груз не был доставлен вовремя;
• Произошла утечка времени, связанная с долгой погрузкой или выгрузкой, либо случился простой тех контейнеров, которые согласно договору должны были быть заполнены.

Акт должен предоставлен заинтересованной стороной сразу же, после обнаружения спорной ситуации.

В акте обязательно должны быть зафиксированы возникшие обстоятельства. Если же в тот же день акт не может быть составлен по уважительной причине, его составление можно произвести в течение суток.

Если какая – либо сторона уклоняется от составления акта, то другая сторона имеет полное право составить акт, без учета мнения уклоняющейся стороны, будь то заказчик или экспедитор. Однако перед составлением акта, необходимо отправить уклоняющейся стороне письменное уведомление о факте составления акта, если иная форма оповещения не представлена в договоре об оказании экспедиторских услуг.

В транспортной накладной, а также в заказе – наряде должны быть произведены отметки о факте составления акта. Их могут проставлять должностные лица, которые уполномочены на составление подобных актов.

Акт составляется по количеству заинтересованных сторон, но не менее, чем в двух экземплярах. В уже подписанном и полностью оформленном акте не допускаются никакие исправления.

Во всех сопутствующих документах: транспортной накладной, заказе – наряде и путевом листе, обязательно должны быть проставлены отметки о том, что был составлен акт. Отметка должна также включать в себя краткое описание возникших обстоятельств и размер положенного штрафа, установленного Законом.

Не существует четко определенной структуры акта, за исключением некоторых видов актов, которые составляются в случае утраты или недостачи груза, либо его повреждения. Акт об установлении количества и качества товара при приемке имеет форму ТОРГ – 2.

Согласно действующим правилам перевозок, каждый акт должен содержать в себе:

• Дату и место, где был составлен данный акт;
• Фамилии, имена, отчества и иные данные лиц, принимающих участие в составлении акта;
• Краткое описание спорных обстоятельств;
• В случае утраты груза, необходимо описать размер недостачи;
• Подписи сторон.

2.Оформление претензии, порядок ее подачи и рассмотрения

Предоставление правильно оформленной претензии является одним из способов, с помощью которого можно с наименьшими потерями и затратами времени решить возникшую спорную ситуацию. Направляется готовая претензия контрагенту. Также, согласно условиям договора, наличие претензии в письменном виде может быть строго необходимо.

Законом предусмотрено оформление претензии

Гражданским кодексом Российской Федерации установлено, что до момента предъявление иска к перевозчику, который полностью вытекает из проблемной ситуации, возникшей при исполнении договора о перевозке, необходимо предварительное предъявление претензии. Следует соблюдать установленный транспортным уставом порядок подачи претензии и решения спорной ситуации.

Уголовно – административный кодекс определяет, что до того, как перевозчику может быть предъявлен иск, вытекающий из договора о перевозке груза, претензия должна быть представлена в строго обязательном порядке.

Предъявить перевозчику или страховщику претензию в досудебном порядке имеет право лишь то лицо, которое заключило с перевозчиком договор перевозки и фрахтования. К сторонам, имеющим такое право, относятся:

— грузополучатели;

— грузовладельцы;

— страховщики.

Страховщики могут подавать претензию в соответствии с выполненными ими обязательствами, в частности, выплатившие страховое возмещение владельцу груза, которое связано с ненадлежащим исполнением экспедиторских обязанностей. К таким обязанностям относятся: прием и перевозка груза, предоставление требуемого транспортного средства, прописанного в договоре об экспедиторских услугах.

На территории России действуют строгие правила, касающиеся порядка совершения перевозок как пассажирских, так и грузовых на автомобильном транспорте. Этот порядок также предписывает и правильное оформление претензий по возникшим спорным ситуациям. Их следует предоставлять компании – перевозчику до того, как дело передано в суд. Документ может быть как написан от руки и прислан по почте, так и набран в электронном виде.

Необходимо соблюдать исковую давность, до окончания срока которой собственно, может быть подана претензия.

Грамотно составленное письмо должно содержать в себе:

• Указание о времени и месте составления;
• Именные данные человека, написавшего претензию и просьба о решении спора с описанием ситуации;
• Именные данные и адрес местонахождения виновной стороны.
• Сумма, которую требует пострадавшая сторона для решения возникшей поломки груза или его недостачи. Необходимо приложить подробный расчет, которые подтвердит обстоятельства, изложенные в претензии. Сюда можно отнести акт и транспортную накладную, где обязательно должны быть проставлены соответствующие отметки;
• Сведения о лице, подписавшем претензию, а также его подпись и личная печать.

Согласно установленным законом правилам, претензия обязательно должна быть составлена в таком количестве экземпляров, сколько участвует заинтересованных в споре сторон, но не меньше, чем две копии. У каждого представителя стороны должна быть свой документ.

Согласно установленным правилам, закрепленным в Законе РФ, регламентирующем транспортную деятельность, до того момента, как экспедитору может быть предъявлен соответствующий иск, вытекающий из условий договора о предоставляемой услуге, должна быть правильно составленная претензия, которая дает возможность решить спор без обращения в судебные инстанции. Это Правило касается всех исков, кроме тех, что подаются в связи с предоставлением услуг для граждан, не имеющих своего предприятия, для их личных нужд.

Клиент, либо лицо, имеющее полномочия на отправление и прием груза, а также получатель груза, обнаруживший недостачу или порчу, имеет право предъявить претензию, и, соответственно, иск. Такое же право в соответствии с суброгацией имеет и страховщик.

Если спор возник в связи с недостачей груза или его порчей, необходимо приложить соответствующие документы, которые подтверждают право лица на предъявление требований к виновной стороне. Таким документом является договор на оказание экспедиторских услуг с фамилией и именем конкретного лица. Помимо него, следует приложить документ, который подтвердит количество и реальную стоимость переданного в экспедицию груза.

Копии документов в обязательном порядке должны быть заверены. Клиент может по желанию предъявить экспедитору претензию, однако с момента возникновения спора не должно пройти больше, чем шесть месяцев.

Чтобы вычислить данный срок, необходимо учесть:

• Возмещение убытков, связанных с порчей и недостачей вверенного груза возможно в течение следующего дня от того момента, когда должна была быть осуществлена передача груза его истинному владельцу;
• Возмещение причиненных клиенту убытков, связанных с несоблюдением срока, прописанного в договоре на оказание экспедиционных услуг, с того дня, после которого прекращается действие договора, в том случае, если договором не определены иные условия.

Порядок подачи претензий предусмотренный договором

В каждом договоре имеется прописанный порядок подачи листов с претензией. Помимо этого, стороны решают для себя и расписывают в документе способы, которыми они намерены в дальнейшем решать возникающие разногласия и спорные вопросы. Особенное внимание при заключении договора следует уделять описанию разбирательства до подачи заявки в суд, поскольку такая процедура, в большинстве случаев позволяет решить все вопросы и достигнуть консенсуса.

Обязательно следует прописать по пунктам меры, которые виновная сторона должна предпринять до того, как дело может быть передано на рассмотрение. Также указываются даты, особенности и сроки рассмотрения поданной претензии, а также перечень документов, которые правая сторона обязана подать в совокупности с претензией.

Необходимо особенно отметить, что каждое требование, предъявляемое как виновной, так и правой стороне, должно быть логически обоснованным и справедливым, иначе не будет рассмотрено.

В заявке нужно указать:

• Контактные данные и имя того лица, которому отправляется документ: является ли оно физическим или юридическим;
• Имя и контакты пострадавшей стороны;
• Адрес, телефон данные, по которым можно оплатить предъявленный счет;
• Точную дату оформления документов;
• Договор об оказании услуг;
• Требования по возмещению ущерба;
• Предупреждение об подаче иска в суд, в том случае, если претензия не будет рассмотрена в указанные сроки, а также если не будет решен вопрос;
• Законодательство, от которого отталкивается лицо, отправляющее претензию;
• Сумма ущерба, подробный расчет требований;
• Список документов, являющихся обоснованием для требования претензии.

В документе обязательно должна стоять подпись руководителя того предприятия, которое предоставляет свои требования. Чаще всего таким лицом является официально зарегистрированный предприниматель.

По просьбе экспедиторской компании письмо с претензией может быть передано лично, либо же отправлено по почте, или иным, электронным способом. Однако следует учитывать, что отправляя претензию заказным письмом, повышается риск обмана. Экспедитор может заявить, что там не было претензии, а были лишь пустые листы.

Чтобы обезопасить себя от подобного, направляя претензию следует сделать опись внутреннего содержания, а вручать письмо под расписку. В таком случае контрагент ставит подпись, заверяющую то, что он получил письмо с полным к нему вложением.

Если же было решено отправить документ с помощью электронного сообщения или факса, рекомендуется сделать копию всех вложений: квитанции, описи и заявления. На руках отправляющего обязательно должны остаться все необходимые документы в подлинном виде, поскольку они являются прямым доказательством отправки писем, и соответственно, выполнения обязательств. К документам, которые предъявляются судье, также относятся оригиналы квитанции о почтовом отправлении, опись вложения и квитанция с подписью получателя.

Соблюдение всех перечисленных мер позволит оградить себя от возможного риска, который возникает при отправке претензии по почте. Однако в некоторых случаях договор предписывает строгий порядок, который требуется соблюдать, рассылая документы. В таком случае судебный иск может быть подан лишь после того, как истец выполнил претензионный порядок урегулирования возникшего спора.

В случае подачи в суде иска о рассмотрении спора, пострадавшая сторона не выполнила свои обязательства в виде заблаговременного уведомления виновной стороны, то дело не будет рассмотрено.

3.Порядок предъявления иска

Уголовно – административный кодекс Российской Федерации отмечает, что любые претензии могут быть предъявлены в установленном порядке, в частности, иск к перевозчику или фрахтовщику, который возник в связи с оказанием экспедиторских услуг: перевозки багажа, его складирования, может быть предъявлен только в случае полного либо частичного отказа ответственной стороны в удовлетворении требований, указанных в претензии. Также в том случае, если не был получен ответ на присланную по всем правилам претензию в течение тридцати дней.

Статьей 42 Уголовно – административного кодекса установлен срок исковой давности по данным делам – один год. Его исчисление начинается со дня наступления спорных событий, в частности имеющих отношение к возмещению нанесенного ущерба виновной стороной и:

• понесенного владельцем груза в связи с его недостачей или порчей;
• понесенного в связи с полной утратой груза по пути следования к получателю груза;
• понесенного владельцем груза с того дня, как груз был признан утраченным;
• возникшего в случае просрочки доставки багажа или груза, из – за которой владелец также понес ущерб.

Согласно Закону об экспедиционной деятельности вытекающие из экспедиционного договора требования могут рассмотрены не более, чем в течение года, поскольку это срок исковой давности. Этот срок рассчитывается с того дня, когда истец получил право подать заявление в суд.

В Арбитражно – процессуальном кодексе имеется упоминание насчет Правил подачи документов на рассмотрение. В частности, необходимо;

• Заявление лучше всего писать от руки, оно также обязательно должно быть написано разборчивым почерком, или иметь печатный вид, но с проставленной в ручную подписью;
• В специально отведенном месте заявления должна стоять подпись истца или его доверенного лица;
• Подачу заявления можно осуществить, даже не появляясь в суде, а лишь заполнив специальную форму на его официальном сайте, адрес которого можно уточнить по телефону. Эта форма размещена в свободном доступе.

Истец должен указать:

• Адрес и сферу деятельности суда, в который подаются документы;
• Свои имя и фамилию, истинное местонахождение, а если в роли истца выступает не юридическое лицо, а физическое, то указываются его адрес прописки и фактического проживания и предоставить копию документа о регистрации в качестве ИП, а также данные для связи: сотовый номер, факс, электронные адреса;
• Именные данные ответчика по тому же принципу, что и сведения об истце;
• Предъявляя иск в отношении нескольких ответчиков, следует указать данные на каждого из них;
• Описание того, что стало причиной подачи иска, а также доказательства, подтверждающие эти данные;
• Цена иска предъявляется в том случае, если иск должен быть оценен;
• Сумма, которую истец желает взыскать;
• Сведения о том, соблюдает ли истец претензионный и досудебный порядок решения спора;
• Данные о принятии необходимых мер судом с целью решения имущественных вопросов обеих сторон;
• Описание представленных документов в виде списка.

При обращении, следует указать все сведения, которые могут быть необходимы при рассмотрении иска, и способны, так или иначе, повлиять на исход этого рассмотрения. Это могут быть ходатайства, в том числе и те, которые направлены на истребование доказательств от ответчика и иных причастных лиц.

После подачи заявления истец обязан разослать всем лицам, принимающим участие в судебном разбирательства недостающие копии документов: иска, и иных заявлений. Отправлять следует заказным письмом, по мере доставки которого отправитель получит извещение о получении.

Арбитражно – процессуальный кодекс РФ устанавливает, что, помимо всех прочих важных для дела копий и подлинных документов, к иску обязательно должны быть приложены и такие документы, как:

• Подтверждения о передаче всем участвующим в деле лицам необходимых копий документов;
• Свидетельство об уплате госпошлины. Если его нет, прилагается подтверждение предоставленной отсрочки для данного платежа;
• Подлинники и копии тех документов, в которых указана фактическая регистрация лица в качестве предпринимателя;
• При невозможности лицом подписания иска, и подпись его доверенным лицом, предоставляется копия доверенности;
• Копии документов, которые имеют информацию об обеспечении интересов имущественной сферы ответчика;
• Документы, доказывающие, что истец попытался решить спор до обращения в суд;
• В случае заявления требования о понуждении заключения договора, необходимо предоставить его подлинник;
• Выписка, полученная в Госреестре юридических лиц или ИП, в которой указываются точные данные о проживании сторон, а также делаются отметки о регистрации в качестве предпринимателя.

При предоставлении документов в суд следует проверить, чтобы срок их получения не превышал месяца, иначе арбитражный секретарь может не допустить документы к рассмотрению судьей.

В случае невозможности личного предоставления документов, их следует отправить в суд в виде электронного письма, форма которого установлена законодательством.

Структура рынка грузоперевозок в РФ состоит из многих типов транспортных отраслей. При этом половина всех перевозок осуществляется именно автомобильным видом транспорта. Внушительный объем этого сегмента рынка с 1971 года регулировался устаревшими правилами.

С 25 июля 2011 года вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации за № 272, которое существенно изменило порядок грузоперевозок автотранспортом, приблизило правила к мировым стандартам, а также предоставило возможности усиления контроля деятельности всех участников транспортного рынка, вне зависимости от форм собственности. Все правила, положения и требования законодательного акта должны строго соблюдаться руководителями и ответственными работниками автотранспортных предприятий.

Кроме прочих нововведений, Постановлением определено использование усовершенствованного образца договора-заявки на перевозку груза, который должен быть заключен при предоставлении услуг на перевозку грузов всеми видами автомобильного транспорта, предприятиями любых категорий и форм собственности (частными, муниципальными, государственными и пр.).

Документ содержит подробные сведения об участниках договора, условиях грузоперевозок, используемых видах транспорта (с описанием, характеристиками и т.п.), а также обеспечивает выполнение всех правовых аспектов с обеих сторон согласно заключенному соглашению.

Пример составления договора

В заявке-договоре на осуществление грузоперевозок автотранспортом необходимо отразить всю важную информацию в отношении сделки:

• описать непосредственно предмет договора;
• определить основные и общие положения документа;
• установить обязательства, по которым сторонам придется нести ответственность;
• зафиксировать стоимость всех услуг, а также определить методику и схему расчетов между сторонами;
• установить порядок и способы решения спорных ситуаций;
• прописать период, на который распространяется действие договора;
• отразить банковские реквизиты, юридические и фактические адреса сторон, указать должности и ФИО ответственных за выполнение договора лиц;
• указать дату, место заключения договора-заявки, поставить подписи (могут быть электронными) и оттиски печатей (при наличии).

Договор-заявка на перевозку грузов может быть оформлен как между юридическими лицами, так и между юридическими и физическими лицами. Перевозчик несет ответственность не только за перемещение груза к пункту назначения, но и за сохранность, целостность перевозимой продукции по пути следования. Для этой цели в условиях договора предусмотрена процедура страхования, порядок которой оговаривает выплаты по страховым случаям при порче, утере грузов.

Порядок оформления заявки

Образец составления заявки

Оформить установленную законодательством заявку на транспортную перевозку груза можно непосредственно в офисе компании, либо в электронном виде на сайте предприятия. Большинство клиентов предпочитают режим заполнения онлайн заявки, поскольку не все заказчики имеют возможность явиться в офис.

Заявка-договор заполняется обеими сторонами, распечатывается в двух или более экземплярах. В дальнейшем договор будет прилагаться к сопроводительной документации к грузу. Несколько экземпляров документа могут быть переданы иным участникам сделки по транспортировке груза (исполнителям, посредникам).

Сведения о грузе

В установленном образце заявки на транспортировку груза предусмотрено его подробное описание, с перечислением основных характеристик, веса, габарита. Заказчик обязан самостоятельно подготовить груз к перевозке: качественно и правильно упаковать, предоставить специальную тару, которая соответствует требованиям различных стандартов, санитарных норм и технических условий. В частности, заявка на перевозку груза должна содержать информацию о:

• техническом описании, указании вида;
• точном весе всех мест – нетто;
• типе упаковочного материала, таре;
• точном весе всех мест вместе с упаковкой, тарой – брутто;
• габаритах груза в упаковке, таре.

Данные необходимы для подбора автотранспортного средства для перевозки: определяется тип автомобиля, грузоподъемность, условия для сохранения и сохранности и т.п.

Прочие условия грузоперевозки, указываемые в заявке

Документ должен быть дополнен следующей важной информацией:

• сведениями об адресе, дате, месте и времени погрузочных работ;
• информацией об ответственных за погрузку лицах, с указанием должности, ФИО;
• данными о продолжительности погрузочных работ;
• об определенном логистами маршруте следования и предположительном времени доставки;
• сведениями об адресе, дате, месте и ориентировочном времени работ по разгрузке;
• информацией об ответственных за разгрузку лицах, с указанием должности, ФИО;
• общей стоимостью всех работ по погрузке, перемещению, разгрузке груза;
• указанием форм и сроков проведения расчетов по договору-заявке;
• иной информации, представляющей интерес для участников договора.

Перевозка особых грузов

Грузы, подлежащие транспортировке, могут представлять собой негабаритные предметы, жидкие, воспламеняющиеся, химически агрессивные вещества, для перевозки которых должны быть созданы специальные условия. При выборе перевозчика следует отдавать предпочтение компаниям, имеющих опыт в транспортировке подобных грузов и обладающих достаточным парком специальных автомобилей для их безопасного перемещения.

Рынок грузоперевозок Российской Федерации включает в себя несколько типов транспортных отраслей. При этом каждая вторая перевозка осуществляется автомобильным транспортом.

С 2011 года Правительство РФ внесло изменения в порядок автотранспортных грузоперевозок. Новые стандарты позволили усилить контроль ответственности всех участников перевозки грузов.

Кроме этих новшеств была изменена и типовая форма договора-заявки на осуществление транспортировки.

Среди компаний-перевозчиков существует большая конкуренция. Каждая из них самостоятельно определяет цену на свои услуги, а клиент, рассмотрев имеющиеся предложения, выбирает наиболее подходящий вариант. Здесь стоит учитывать не только разницу в стоимости услуг, но и надежность компании.

Но какова бы ни была репутация перевозчика, между клиентом и фирмой обязательно должен быть составлен договор-заявка на перевозку грузов. Он предназначен урегулировать все нюансы, относительно перемещения и характера товара, ответственности сторон.

После предварительного рассмотрения всех вопросов и решения имеющихся споров, заполняется форма заявки, являющаяся приложением к основному договору.

Основные пункты заявки

Перед заключением договора, клиент должен разместить заявку в офисе или на сайте компании перевозчика. В ней необходимо указать личные данные, характер и имеющиеся особенности перевозки и груза.

Образец заявки представлен на фото ниже.

После этого обеими сторонами заключается договор. Бланк содержит следующую информацию:

1. Паспортные данные участников. Если одна из сторон юридическое лицо - реквизиты фирмы и Ф.И.О. руководителя.
2. Если в сделке участвуют уполномоченные лица, необходимо указать основание, на котором они действуют.
3. Бланк должен содержать полную информацию о грузе, по которому его быстро можно идентифицировать: тара, объем, вес.
4. Обязанности сторон. В данном случае перевозчик обязан доставить груз транспортом от места отправки до места назначения в надлежащем виде; отправитель должен своевременно оплатить услугу в оговоренном заранее размере.
5. Необходимо указать и условия реализации сделки:

• число, время и место погрузки;
• полное название и контактные данные склада-отправителя;
• число, примерное время и место прибытия груза;
• наименование и данные грузовладельцев;
• указание пути следования;
• каким автотранспортом, и в каком количестве будет осуществляться реализация условий сделки;
• данные водителя, управляющего транспортом;
• подробный расчет стоимости услуг;
• способы оплаты. В случае предоставления рассрочки для грузовладельцев, условия и сроки выплат.

По согласованию сторон форма заявки может содержать дополнительные пункты.

Важно! После того как заявка на перевозку груза была подписана, основной договор должен быть заключен не позднее чем через месяц.

В противном случае заявка теряет свою силу, как окончательно неутвержденная.

Образец основного договора можно увидеть на фото.

Перевозка нестандартных грузов

Часто транспортировке подлежат грузы, имеющие нестандартные размеры, легко воспламеняющиеся, химически опасные, жидкие. В таком случае стоит отдать предпочтение перевозчикам, специализирующимся на перевозке таких грузов, так как здесь необходимы специальные условия для реализации сделки. В том числе необходим и специальный транспорт и приспособления, куда можно разместить опасный груз. К таковым можно отнести: самосвалы, рефрижераторы, цистерны, контейнеры.

Если ваша компания собирается доставить товары получателю с помощью перевозчика, вы должны знать, чем договор перевозки груза отличается от других вариантов соглашений о перевозках и как избежать типичных ошибок при заключении такого контракта.

• Детализируйте в договоре характеристики вашего груза, условия и сроки перевозки
• Не подписывайте стандартный договор перевозки – включите в него положения, выгодные для вас

Ошибка 1. Перепутали виды и предмет договоров

Чтобы перевезти товар из пункта А в пункт Б (например, доставить покупателю), коммерсант ищет транспортную компанию и заключает с ней договор. Но это не обязательно договор перевозки: в транспортной сфере есть иные виды договоров - с другим предметом, распределением прав и обязанностей сторон. А значит, при заключении соглашения с транспортной компанией есть риск выбрать тип договора, невыгодный для вас и (или) не соответствующий вашим задачам.

Последствия. Рассмотрим, что произойдет, если вы заключите вместо договора перевозки грузов иной вид контракта.

Договор аренды транспортного средства с экипажем. Как сторона такого договора, вы обязаны перечислить арендную плату за весь период аренды (например, месяц), даже если в какие-то дни вы не использовали транспортное средство. Помимо этого, именно вы будете давать распоряжения водителю (членам экипажа) и нести расходы на оплату топлива, сборов.

• Договор тест-драйва в автосалоне: как избежать ошибок

Договор об организации перевозок. В этом случае перевозчик будет обязан предоставить вам транспортное средство лишь после того, как вы оформите заявку на конкретную перевозку.

Договор об оказании транспортных услуг. Текст такого контракта может содержать весьма невыгодные для вас условия: с точки зрения Гражданского кодекса (ГК РФ), это договор возмездного оказания услуг, условия которого закон почти целиком отдает на усмотрение сторон. В таком случае взыскать с перевозчика компенсацию за причиненный ущерб вы сможете только через суд, который «переквалифицирует» договор, то есть скажет, что к нему должны применяться нормы закона, регулирующие договор перевозки грузов.

Договор транспортной экспедиции, образец. Если перевозчик обязуется просто доставить груз, вверенный ему отправителем, в пункт назначения и выдать его получателю, то экспедитор обязуется выполнить или организовать выполнение услуг, связанных с перевозкой груза. Другими словами, экспедитор может перевезти товар сам, а может привлечь для этого третье лицо - перевозчика. Кроме того, вы можете возложить на экспедитора дополнительные обязанности (хранение груза, проверка его состояния, оформление таможенных документов, разработка маршрута перевозки). Если вам нужны такие услуги, заключайте договор транспортной экспедиции (но помните: плата по нему выше, чем за простую перевозку). А если они не нужны или для вас принципиально, чтобы контрагент перевез груз сам, заключайте договор перевозки.

Как правильно . Чтобы заключить тот договор, который вам нужен и выгоден, сделайте следующее. Во-первых, назовите контракт именно договором перевозки и сошлитесь в его тексте на положения главы 40 ГК РФ и (или) на Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (УАТ) и Правила перевозок грузов автомобильным транспортом (ППГАТ). Во-вторых, точно сформулируйте предмет договора - укажите, что перевозчик обязуется доставить груз в такой-то пункт и передать грузополучателю (рисунок, п. 1.1 договора).

Если вы планируете постоянное сотрудничество по перевозке товаров, заключите договор об организации перевозок грузов (ст. 798 ГК РФ): этот долгосрочный контракт определяет условия будущих перевозок. В нем зафиксируйте сроки подачи транспортных средств под погрузку, принятия грузов к перевозке, предъявления груза к перевозке и выдачи перевезенного груза, а также объемы перевозок (детали оформите в дополнительном соглашении со ссылкой на основной договор) и порядок осуществления расчетов по договору.

Ошибка 2. Не заключили договор в виде отдельного документа

Разовый договор перевозки грузов автомобильным транспортом можно не оформлять в виде единого документа с подписями обеих сторон - достаточно составить и подписать транспортную накладную, в которой часть разделов заполняет грузоотправитель, а другую часть - перевозчик. Чаще всего стороны договора перевозки грузов так и поступают (подробнее см. приложение «Логистика без рисков и проблем», стр. 4–6). В таком случае отношения сторон будут регулироваться нормами гл. 40 ГК РФ, УАТ и ППГАТ.

Последствия. Соглашаясь на «стандартные» условия договора, вы теряете возможность включить в него выгодные вам положения. Если груз надо доставить срочно и времени на согласования нет, выбирать не приходится. Но если вы планируете перевозку заранее, лучше настоять на выгодной вам редакции договора.

Как правильно . «По умолчанию», если в договоре нет специальной оговорки либо он вовсе не заключался как отдельный документ, подписанный обеими сторонами, погрузку товара в транспортное средство осуществляет отправитель. И если вы хотите возложить эту обязанность на перевозчика, внесите в договор соответствующий пункт.

Далее, для вас важно включить в договор условие о том, что перевозчик не имеет права удерживать ваш груз в счет оплаты, причитающейся перевозчику (рисунок, п. 1.8 договора). Если вы этого не сделаете, возникнет риск, что вы, например, из-за технической ошибки при перечислении оплаты утратите возможность распоряжаться своим грузом и будете отвечать перед покупателем за нарушение сроков доставки. Еще один важный момент: договор должен содержать подробный перечень условий, которым должны отвечать транспортные средства (рисунок, п. 2.2 договора).

• Договор на обслуживание техники: образец с пояснениями

И наконец, вы можете установить в договоре повышенные (по сравнению с установленными законом) размеры штрафов за различные нарушения, допущенные перевозчиком (подробнее см. приложение «Логистика без рисков и проблем»).

Ошибка 3. Проигнорировали или не детализировали существенные условия

Стороны договора перевозки грузов нередко упускают из виду как минимум одно из следующих условий договора: точное наименование груза; его вид, количество, вес и объем; условия перевозки; сроки перевозки; пункт назначения (иногда забывают указать и наименование грузополучателя). Еще чаще эти характеристики указываются не полностью или фиксируются в дополнительных соглашениях, не содержащих ссылки на основной договор.

Последствия . Если вы не согласуете с перевозчиком хотя бы одно из этих условий, суд может признать ваш договор незаключенным (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Одни суды считают существенным (обязательным) условием договора перевозки только предмет, другие - еще ряд условий. Например, в случае вашего спора с перевозчиком суд может принять его ссылку на то, что в договоре не согласовано какое-то существенное условие (например, время и место выполнения договора перевозки).

Как правильно. Определите все без исключения условия, перечисленные выше, либо в самом договоре, либо в приложениях или дополнительных соглашениях к нему. В договоре прямо укажите, что подробные характеристики товара будут описаны в таких-то документах, а в них укажите, что эти документы составлены в связи с договором перевозки с такими-то датой и номером. Если ваш коммерческий отдел отвечает за реализацию однородного груза, поименуйте его прямо в тексте договора (например: щебень строительный порфиритовый ГОСТ 8267-93, фракция 20–40 мм), укажите количество (вес, объем) и физическое состояние товара (например, процент влажности). А если ваш груз представлен в широком ассортименте (допустим, детские игрушки) либо планируется несколько перевозок в течение определенного периода (например, один раз в неделю в течение 6 месяцев), включите в договор формулировку о том, что точный вес и объем груза определяются сторонами еженедельно или ежемесячно в дополнительных соглашениях.

• Договор на оказание услуг: образец, типичные ошибки

Отдельно следует сказать о сроке доставки груза получателю и цене договора (провозной плате). Срок можно указать либо как точную дату («15 апреля 2013 года»), либо путем отсылки к ППГАТ, либо отсчитать от даты передачи груза для перевозки («не позднее трех дней»). ППГАТ предусматривает следующие сроки: в городском и пригородном сообщении перевозчик обязан доставить ваш груз в течение суток, в междугородном или международном сообщениях - из расчета одни сутки на каждые 300 км расстояния перевозки.

Цену договора считают существенным условием договора перевозки далеко не все суды. Но во избежание спора с перевозчиком лучше согласовать порядок определения цены в договоре: обязательно укажите в нем, за что конкретно платит грузоотправитель. Как вариант, в договор можно включить пункт о том, что грузоотправитель ознакомлен с системой тарифов перевозчика, согласен с ней и готов оплачивать услуги по этим тарифам.

Ошибка 4. Согласились на выгодные перевозчику условия об ответственности

Если договор перевозки грузов заключается в виде отдельного документа, подписанного обеими сторонами, для вас важно не допустить, чтобы перевозчик включил в контракт выгодные для себя условия.

Последствия. Закон разрешает включить в договор условие об уменьшении ответственности перевозчика (по сравнению со стандартными условиями) за подачу непригодных транспортных средств, за невывоз груза, нарушение срока предоставления транспортного средства или доставки груза. И если перевозчик это сделает, вам уже не удастся оспорить смягченные санкции в суде или потребовать штрафа в размере, установленном законом.

Отмечу, что ответственность за иные нарушения перевозчика (например, утрата груза) напрямую ограничить нельзя. Но и тут есть аспекты, которые важно знать.

Как правильно. Во-первых, добейтесь удаления из проекта договора условий, которые уменьшают ответственность перевозчика. Во-вторых, зафиксируйте в договоре объявленную стоимость (ценность) вашего груза: исходя из нее будет определяться размер компенсации в случае недостачи, повреждения, утраты груза перевозчиком (рисунок, п. 3.2 договора). В-третьих, не допускайте расширения перечня обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наличие которых вообще освобождает перевозчика от ответственности за нарушение обязанностей по договору. Если в этот перечень, приведенный в договоре, входит, например, неисправность (поломка) транспортного средства или забастовка водителей, то велика вероятность, что в подобных случаях перевозчик действительно избежит ответственности.

Компания ЗАО «Хоневелл» выражает свою признательность компании СервисЛогистик за длительную (сотрудничаем более 10 лет) и плодотворную работу в области транспортных услуг. Благодарим за высокий уровень оказанных услуг, профессиональный подход к поставленным задачам и чёткое соблюдение условий сотрудничества. Достигнутые при Вашем непосредственном участии положительные результаты дают нашей компании уверенность в перспективности дальнейшего сотрудничества

101 90

Компания ООО «ВЕГА ИНСТРУМЕНТС» на протяжении нескольких лет пользуется транспортными услугами компании ООО «СервисЛогистик». Наличие у компании большого опыта доставки грузов по Москве и России помогает наиболее качественно решать поставленные задачи, что в свою очередь помогает нашей компании активно развиваться. Своевременная отправка грузов, надежная доставка и точная реализация договоренностей – основные преимущества ООО «СервисЛогистик». Выражаем искреннюю благодарность компании за проведение грузоперевозок на высоком уровне.

78 53

Компания ООО «Мэйджор Экспресс» уже много лет активно сотрудничает с ООО «СервисЛогистик» в сфере грузоперевозок по Москве, МО и регионам России. Собственный автопарк, огромный опыт и индивидуальный подход к клиентам позволяет ООО «СервисЛогистик» оперативно решать даже самые сложные задачи. Выражаем признательность менеджерам ООО «СервисЛогистик». Спасибо за внимательность, ответственность, добросовестность и профессионализм в работе!

34 10

Компания ООО «ОЛМА» выражает благодарность коллективу «СервисЛогистик» за профессионализм и высокое качество оказываемых услуг. Благодаря длительному сотрудничеству с ООО «СервисЛогистик», а также рекомендациям менеджеров в области оптимизации грузоперевозок, мы достигли желаемых результатов. Наши клиенты довольны надежностью и сроками перевозки грузов по Москве и области автомобилями компании «СервисЛогистик».

34 12

ООО «ФригоСтар» выражает благодарность компании СервисЛогистик за надежную и своевременную доставку холодильного оборудования по Москве и Московской области. На протяжении года сотрудничества компания СервисЛогистик, выполняющая так же транспортные услуги по России, стала для нас надежным партнером. Все грузы доставляются в срок, без каких-либо накладок и проблем.

23 11

В настоящее время к транспортным компаниям предъявляются высокие требования, как в надежности оказываемых услуг, так и адекватной стоимости грузоперевозок. За долгие годы сотрудничества с различными транспортными компаниями, наша компания нашла надежного партнера по транспортным услугам в лице компании «СервисЛогистик».

28 9

ООО «Компания Интерпан» подтверждает факт сотрудничества с компанией ООО «СервисЛогистик», которая зарекомендовала себя как поставщик услуги логистики на очень высоком уровне. Наша компания за сотрудничество только с современной, быстро адаптирующейся и стремящейся выстроить работу на взаимовыгодных условиях компанией, какой и является компания СервисЛогистик.

20 10

Компания Центр Автомобильных Перевозок в течение нескольких лет сотрудничает с компанией СервисЛогистик в сфере доставки грузов по России отдельными автомобилями. Наличие у компании СервисЛогистик собственного автопарка и большого опыта доставки грузов по Москве и России помогает наиболее качественно решать поставленные задачи по доставке сборных грузов, что в свою очередь помогает нашей компании активно развиваться. Своевременная и надежная доставка грузов по России, точная реализация договоренностей – основные преимущества ООО «СервисЛогистик». Выражаем вам свою признательность за сотрудничество с нашей компанией и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

26 11

ООО «Инжэлектрокомплект» выражает признательность и благодарность компании СервисЛогистик, с которой сотрудничаем уже несколько лет. С самого начала работы компания зарекомендовала себя как надежного и профессионального партнера. Нашей компании очень приятно сотрудничество с персональными менеджерами, которые всегда на связи и готовы помочь в решении сложных вопросов. Кроме этого, хочется особо отметить живое, человеческое участие и заинтересованность в достижении отличного конечного результата, что делает работу не только результативной, но и приятной. Искренне надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и плодотворную работу с вашей компанией.

20 7

На протяжении всего периода работы у нас не было ни одного замечания к качеству предоставляемых Вами услуг. Не секрет, что при общении любого грузоперевозчика с поставщиками и/или клиентами организации заказчика транспортных услуг нередко возникают проблемы общения с отделами логистики компаний как передающих, так и принимающих груз (спорные моменты касательно, например, загрузки и разгрузки транспорта, задержки и простоя транспорта в процессе загрузки/разгрузки и т.п.). В связи с этим, помимо общей высокой оценки профессионализма, отзывчивости и гибкости в работе сотрудников Вашей организации хочется отдельно отметить способность работников ООО «Сервис Логистик» в оперативном и положительном решении вопросов любого уровня, возникающих «на местах».

26 6

Искренне благодарим компанию СервисЛогистик, которая оказывает для нас услуги по доставке кабельной продукции. Основным преимуществом в работе является надежная и безопасная доставка грузов по всей России. Стоит выделить работу менеджеров по логистике за прекрасное выполнение поставленных задач. Всегда, когда это необходимо, менеджеры на связи и готовы предложить быстрое решение по всем возникшим вопросам, связанным с доставкой груза. Выражаем благодарность за высокое качество предоставляемых услуг и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

24 6

Выражаем искреннюю благодарность компании «СервисЛогистик» за проведение грузоперевозок на высоком уровне. Надеемся, что и впредь наше сотрудничество в сфере перевозок будет столь же взаимовыгодным и продуктивным. Уверены, что присущая Вам ответственность и компетентность будут способствовать дальнейшему развитию и процветанию Вашей компании.

22 4

АО «Лумон» выражает благодарность за оперативную и безопасную доставку грузов автомобилями различной грузоподъемности. За несколько лет сотрудничества компания «СервисЛогистик» зарекомендовала себя как надежный партнер по транспортным услугам. Благодаря сотрудничеству с компанией «СервисЛогистик» в сфере доставки грузов отдельными автомобилями по России, а также рекомендациям менеджеров в области оптимизации, мы достигли желаемых результатов по стоимости и срокам доставки.

22 4

Сеть аптек «Ваше Здоровье» выражает благодарность компании ООО «СервисЛогистик», за надежную организацию доставки грузов: витрин и оборудования в открывающиеся аптеки в городе Москве и Московской области. Все перевозки осуществляются в сроки, установленные нашей компанией, водители всегда на связи и замечательно ориентируются в Москве и Московской области. Менеджеры компании всегда доступны для связи, что позволяет быстро решать срочные вопросы любой сложности. Мы хотим пожелать компании «СервисЛогистик» процветания и рекомендуем ее в качестве надежного поставщика транспортных услуг.

18 5

ОО «ЭЛЕКТРОЩИТ-ЭМ» выражает признательность и благодарность компании «Сервис Логистик», которая оказывает для нас транспортные услуги в Москве и Московской области. Важным фактором в работе является надежность и быстрая организация. Отдельно внимание заслуживает стремление компании «СервисЛогистик» выстроить удобную для клиента работу - персональный менеджер нашей компании всегда на связи и готов помочь в решении любых транспортных вопросов.

18 4

Многолетний опыт работы компании ООО "ИнЭнКом" с транспортно-экспедиционной компанией ООО "СервисЛогистик" позволяет говорить о Вас как о надежном, безусловно, исполняющем взятые на себя обязательства партнере. Внимательное и ответственное отношение менеджеров, оперативность и профессионализм сотрудников компании при выполнении работы отвечают высочайшим стандартам качества грузоперевозок.

19 3

Выражаем признательность компании СервисЛогистик, за надежное оказание транспортных услуг. В наше время достаточно сложно найти транспортную компанию, предлагающую оптимальное соотношение цена/качество оказываемых услуг. Компания СервисЛогистик, полностью удовлетворяет требованиям нашей компании. Доставка грузов по России осуществляются в заданном графике, а профессионализм водителей не вызывает вопрос. Менеджеры компании доступны для связи, что позволяет решать вопросы любой сложности в любое время.

17 4

Компания «Проводник» благодарна сотрудникам компании “СервисЛогистик” за своевременную помощь в сфере перевозки грузов по России. Работа выполняется надежно и безопасно, а соотношение цена-качество находится на достойном уровне. Отдельное спасибо менеджерам компании за оперативное решение возникающих проблем с погрузкой и переадресаций груза в ходе перевозки. Клиенты получали груз в срок и в полной сохранности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

17 4

ООО «НФтрейд» выражает благодарность компании Сервис Логистик, которая оказывает для нас услуги по доставке грузов по Москве и Московской области. Основным преимуществом в работе является надежная и безопасная доставка грузов.

14 4

Компания ООО «СтройКапиталСтолица» выражает благодарность компании «СервисЛогистик» за надежное оказание транспортных услуг на территории Российской Федерации. Менеджеры компании тщательно прорабатывают наиболее оптимальный и менее затратный маршрут и учитывают все особенности, относящиеся к грузоперевозкам различными типами транспорта.

121 26

Компания «ТК « ЦветКомплексМеталл» выражает благодарность коллективу компании «СервисЛогистик» за высокое качество оказанных услуг в сфере доставки «металлоконструкций». Преимуществом в доставке грузов компанией «Сервис Логистик» является высокая надёжность и безопасность доставки грузов по всей России. Отдельного внимания заслуживает качественная организация и проработка сложных проектов. Компания «СервисЛогистик» отлично справилась с доставкой груза для строительства Олимпийских объектов к Олимпиаде в Сочи 2014 – за 2 месяца были доставлены по заданному графику порядка 4 000 тонн металлоконструкций и трибунных кресел.

18 5

Компания «СервисЛогистик» является нашим партнером в сфере доставки грузов по России, Москве и области. Отличительной чертой работы с «СервисЛогистик» являются надежная оперативная доставка и высокая организованность сотрудников организации.

13 5

Коллектив компании ООО «АЛьтернативная Бизнес-Компания «АМПЕР» выражает благодарность компании «СервисЛогистик» за оперативную доставку грузов по Москве. В лице компании СервисЛогистик мы нашли надежного партнера в сфере транспортных услуг, основным преимуществом которой является надежная и безопасная доставка грузов по всей России.

15 4

Наше сотрудничество с компанией «СервисЛогистик» продолжается с 2012 года. На протяжении этого срока, компания СервисЛогистик зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Благодаря основному принципу работы компании – формированию партнерских отношений с клиентами, основанных на взаимном сотрудничестве и профессионализме, она занимает, на наш взгляд, стабильное положение в транспортно-логистической сфере.

17 3

Компании «СервисЛогистик», является нашим партнером в сфере логистики на протяжении 2-х лет. За время сотрудничества компания подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются вовремя, в строго оговоренные сроки. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями и быстро консультируют по всем возникшим вопросам в области логистики.

16 4

Выражаем благодарность компании ООО «Сервис Логистик» за оперативную и надежную доставку 100 тонн графита по маршруту Москва-Пермь. За время сотрудничества компания «Сервис Логистик» подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.

17 3

Компания ООО «СК Комфорт» выражает благодарность компании «СервисЛогистик», за оперативное и безопасное оказание транспортных услуг по Москве и Московской области. За время нашего сотрудничества с компанией «СервисЛогистик», зарекомендовавшей себя как надежного партнера в сфере грузовых перевозок отдельными автомобилями, мы решили свои задачи и добились необходимых результатов по времени доставки грузов.

17 4

Настоящим письмом выражаем вам благодарность за сотрудничество между нашими компаниями в прошедшем году. Компания СервисЛогистик оправдала наши ожидания, как в своевременности и надежности выполнения транспортных заказов, так и своей ответственностью..

18 5

Выражаем признательность компании ООО «СервисЛогистик» за ответственный подход к поставленным задачам. На протяжении 1 года сотрудничества компания зарекомендовала себя как надежный партнер по транспортным услугам. Несмотря на большое количество транспортных компаний в России и очень высокую конкуренцию на рынке транспортных услуг Москвы и области, на данный момент мы отдали предпочтение компании СервисЛогистик, ответственные и опытные сотрудники которой в состоянии оперативно и надежно обслуживать десятки и сотни транспортных заказов.

18 6

Компания «БИТ Автоматизация бизнеса» выражает свою благодарность компании ООО «СервисЛогистик» за оказание надежных транспортно-экспедиционных услуг. Следует отметить высокий профессионализм сотрудников компании, который проявляется на всех этапах сотрудничества.

21 5

На протяжении всего времени нашего плодородного сотрудничества, компания «СервисЛогистик» добросовестно и ответственно выполняла все условия наших заявок. Несомненным плюсом транспортной компании «Сервис Логистик» является быстрое реагирование на запросы, чуткий подход к возникшим сложным вопросам, решение всех необходимых задач в короткие сроки, что обеспечивает максимально комфортное взаимодействие.

18 7

Настоящим письмом компания ООО «СПАС» хочет выразить благодарность коллективу компании СервисЛогистик за надежную и оперативную доставку грузов по Москве и России. На протяжении нескольких лет плодотворного сотрудничества с уверенностью можем рекомендовать компанию ООО «СервисЛогистик» своим клиентам и партнерам как профессионального и надежного партнера, своевременно выполняющего свои услуги.

21 6

Компания ЗАО «КПБС» выражает благодарность транспортной компании ООО «СервисЛогистик» за отличную организацию перевозок малогабаритным транспортом по Москве и Московской области. За несколько лет сотрудничества, компания СервисЛогистик зарекомендовала себя как надежный партнер, умеющий оперативно выполнять логистику по Москве и области. Все необходимые услуги, в том числе экспедирование груза и срочная доставка, были выполнены в срок и качественно.

20 7

За время нашего сотрудничества с компанией ООО «СервисЛогистик» зарекомендовала себя как надежный партнер в сфере грузовых перевозок. Все работы были выполнены в срок и качественно. Стоит отметить, что компания оказывает полный комплекс транспортных услуг и выполняет сложные проекты, включающие как погрузо-разгрузочные работы, так и хранение груза.

22 6

Компания «ТВ Ток» выражает огромную благодарность компании «Сервис Логистик», за надежную логистику с пропуском в центр Москвы. За время сотрудничества компания «СервисЛогистик» зарекомендовала себя, как ответственный партнер. Мы постоянно заказываем автомобили с гидролифтом и пропусками в центр, которые нам предоставляет ваша компания и довольны как условиями работы, так и современными надежными автомобилями.

18 9