PR-менеджер: обов'язки та посадова інструкція. Суть роботи та професійні обов'язки піар менеджера Хочу бути піар директор де краще вчитися

Що спадає на думку, коли ви чуєте поняття «Public Relations»? мають на увазі під собою налагодження взаємин між керівництвом компанії та їх майбутніми партнерами. Також фахівці з піару займаються розкручуванням будь-якого персонажа та просуванням його діяльності. PR-менеджер - це та людина, яка керує процесом створення імені компанії чи окремої особи. Наразі посада співробітника піар-компанії є не лише цікавою, а й прибутковою.

Професія PR-менеджер з'явилася на ринку зовсім недавно, але в короткі терміни стала престижною і високооплачуваною. Якщо раніше за працівниками цієї професії закріплювалося завдання написання прес-релізів, то зараз їхня діяльність спрямована на закріплення позитивного іміджу серед конкурентів, відстеження роботи підлеглих, очолення креативного відділу. Фахівець піару може працювати як самостійно, так і в команді. Одним із найпоширеніших видів їх діяльності є просування зірок естради та театру. Також PR-менеджер займається роботою в рекламі.

Фахівці з просування мають не лише престижну роботу, а й хорошу заробітну плату. У середньому по Росії їхній дохід становить близько 1600 доларів, тоді як закордонні менеджери одержують від 3 тисяч доларів. Нині на місцевому ринку фахівці зі зв'язків із громадськістю зустрічаються досить рідко. Багато хто з них не має належної кваліфікації і у великих компаніях, тому знайти гарного піарника досить важко.

Досвідчений і висококваліфікований PR-менеджер повинен мати не тільки теоретичні знання за своєю професією, але й мати велику базу даних клієнтів та партнерів для співпраці. Професіоналу необхідні зв'язки з регіональними та зарубіжними компаніями, знайомства з головами міністерств та людьми, які перебувають на керівних посадах найбільших фірм. Хороший піарник повинен уміти не лише пропонувати послуги своєї компанії чи особи, яку він представляє, а й вигідно продавати їх. Безумовно, хороший працівник – це людина, яка мислить нестандартно та креативно. Освіта у сфері інтернет-технологій також дає йому перевагу.

Якщо ви не бажаєте здобувати вищу освіту, але маєте всі дані, щоб розпочати свою діяльність у сфері піару, радимо вам пройти короткострокові курси PR-менеджерів. Пройти підготовку та додати до свого резюме ще один рядок можна лише за кілька місяців. Навчання проводиться як на базі вищих навчальних закладів, так і в приватних аудиторіях із запрошеними викладачами. Тут ви навчитеся працювати в команді та індивідуально, займетесь розробкою власних ідей під керівництвом професіоналів, навчитеся тому, як вести діалог з високопосадовцями та переконувати їх у необхідності покупки ваших послуг.

Своє резюме PR-менеджер повинен скласти таким чином, щоб роботодавець бачив не тільки те, що ви, але й досвідчений професіонал. Якщо ж досвіду в цій галузі немає, додайте кілька рядків до графи про хобі та характер. Покажіть себе активною та креативною людиною.

Ірина Давидова

Час на читання: 12 хвилин

А А

Термін "Public Relations" (як і сама професія) прийшов до нас із США. Саме там на початку 20-го століття у Гарварді було утворено відділ, який відповідає за зв'язки з громадськістю. Після, вже в 30-60-ті роки, посада PR-менеджер з'явилася майже в кожній компанії.

На сьогоднішній день «Public Relations» - самостійний напрямок у менеджменті.

Суть роботи та професійні обов'язки піар менеджера

Хто такий PR-менеджер?

В першу чергу - спеціаліст зі зв'язків із громадськістю.Або посередник між самою компанією та її майбутніми клієнтами.

Чим зайнятий цей фахівець і які його професійні обов'язки?

Інформування цільової аудиторії про діяльність компанії, робота зі ЗМІ.
Підтримка іміджу та репутації компанії.
Представництво компанії на заходах різної величини.
Розробка стратегії спілкування зі ЗМІ та ін., фірмового стилю компанії, планів заходів щодо іміджу компанії та ін.
Складання прогнозів впливу певних запланованих акцій безпосередньо на імідж компанії, визначення бюджету кожної PR-кампанії.
Організація брифінгів, інтерв'ю, прес-конференції.
Підготовка та розміщення новин, публікацій, прес-релізів та ін., підготовка звітної документації.
Пряма взаємодія з центрами з вивчення товариств/думки та інформування свого керівництва про всі результати опитувань, проведеного анкетування та ін.
Аналіз PR-стратегій конкурентів
Просування бренду своєї компанії над ринком.

Основні якості та навички pr менеджера – що він повинен знати та вміти?

Насамперед, для ефективної роботи кожен сумлінний PR-менеджер має знати.

Ключові основи маркетингу та ринкової економіки, юриспруденції та політики, реклами.
Основи PR та ключові «інструменти» роботи.
Способи визначення та виявлення цільової аудиторії.
Способи організації/ведення та принципи планування PR-кампаній.
Методи роботи із ЗМІ, а також їх структуру/функції.
Основи організації брифінгів та прес-релізів, усіх видів PR.
Основи соціології/психології, менеджменту та адміністративного управління, філології та етики, ведення ділової кореспонденції.
Основи комп'ютерних технологій, ПЗ з автоматизації/обробки інформації, а також її захисту.
Принципи та основи інформації, що є комерційною таємницею, включаючи її захист та використання.

Також хороший фахівець має володіти…

Якістю лідера.
Харизматичність.
Зв'язками у ЗМІ та діловому середовищі (а також у держ/органах).
Талантом журналіста та творчим нутром.
Знанням (досконало) 1-2 та більше іноземних мов, ПК.
Комунікабельністю та «пластичністю» у спілкуванні.
Талантом — справляти потрібне враження.
Широким світоглядом, ерудицією, солідним обсягом знань гуманітарного характеру.
Здатністю уважно слухати, швидко аналізувати та синтезувати нові ідеї.
Здатністю працювати за будь-яких бюджетів.

Традиційний набір вимог роботодавців до цих фахівців:

Вища освіта. Спеціальність: журналістика, маркетинг, філологія, Public Relations.
Успішний досвід роботи в галузі PR (прим. або маркетингу).
Ораторські здібності.
Володіння ПК та ін/мовами.
Грамотність.

Чоловік або жінка?Кого хочуть бачити керівники цієї вакансії?

Таких переваг тут немає. Робота підходить усім, і жодних особливих вимог (якщо особисті) керівники тут не пред'являють.

Навчання професії піар-менеджера – курси, потрібні книги та інтернет-ресурси

Вже давно не рідкісна в нашій країні професія PR-менеджера в останні роки стає дедалі популярнішою.

Щоправда, без вищої освіти розраховувати на солідну роботу нема рації. Вчитися доведеться, і, бажано, там, де до освітньої програми входять основи Public Relations, економіка і хоча б базова журналістика.

Наприклад, в Москвіпрофесію можна отримати.

У ВНЗ:

Російська економічна школа. Вартість навчання: безкоштовно.
Дипломатична академія Міністерства ін/справ РФ. Вартість навчання: від 330 000 руб/рік.
Всеросійська академія зовнішньої торгівлі Міністерства економ/розвитку Росії. Вартість навчання: від 290 000 руб/рік.
Московський фізико-технічний інститут. Вартість навчання: від 176 000 руб/рік.
Московська академія РПЦ. Вартість навчання: безкоштовно.
Російська митна академія. Вартість навчання: від 50 000 руб/рік.

У коледжах:

1-й Московський Освітній Комплекс. Вартість навчання: від 30 тисяч руб/рік.
Коледж Архітектури, Дизайну та Реінжинірингу. Вартість навчання: безкоштовно.
Професійний коледж Московія. Вартість навчання: безкоштовно.
Коледж зв'язку №54. Вартість навчання: від 120 тисяч руб/рік.

На курсах:

У Центрі професійного навчання "Столичний". Вартість навчання: від 8440 руб.
Московська школа фотографії та мультимедіа О.Родченка. Вартість навчання: від 3800 руб.
Школа бізнесу "Синергія". Вартість навчання: від 10 тисяч руб.
Центр онлайн-освіти "Нетологія". Вартість навчання: від 15000 грн.
РДГУ. Вартість навчання: від 8 тисяч нар.

Варто зазначити, що найбільш лояльні роботодавці до фахівців з дипломами РУДН, РДГУ, МДІМВ та МДУ.

Також не будуть зайвими сертифікати міжнародного рівня та «кірочки» про додаткове навчання.

Піар (PR) менеджери - менеджери, які займаються формуванням та підтримкою сприятливого іміджу компанії.

Діяльність PR - менеджера спрямовано створення сприятливого образу як фірми загалом, і окремої торгової марки, на відміну діяльності фахівця з реклами, чия робота - це просування товарів та послуг з метою збільшення покупок.

PR – це напрацьовані технології просування необхідних ідей «у народ». Тому сприяють газети, журнали та телебачення. Відмінність піару від нехитрої реклами, що б'є в лоб - його непомітність.

PR-менеджер аналізує інтереси суспільства, що впливають на імідж фірми, а також прогнозує можливий вплив ставлення зовнішнього та внутрішнього середовища до компанії на її розвиток у перспективі.

Вищий пілотаж роботи піарника - згадки про фірму не час від часу, а її постійне, «фонове» впізнавання.

У політиці ці фахівці займаються міфотворчістю та інформаційною боротьбою. Перетворюють непоказних кандидатів на яскравих персонажів. Ведуть «партизанську війну» проти конкурентів. Не обходиться і без «чорного піару».

Особливе місце у роботі багатьох PR-фахівців займає антикризовий піар. У компаніях із високим ступенем ризику (промислових, нафтовидобувних, хімічних виробництвах) обов'язково розробляються стратегічні програми дій у разі позаштатних ситуацій.

Необхідні вимоги

Відмінні знання в галузі «public relations» (зв'язки з громадськістю);

Базові знання з економіки;

Навички практичної психології;

Повинен орієнтуватися у питаннях зайнятості, соціального захисту громадян; конфліктології; трудового законодавства, закономірності ціноутворення, оподаткування, маркетингу, реклами,

Хороші знання ПК;

Вміння володіти технікою ведення комерційних переговорів, організації виробництва;

Готовність працювати у екстремальних ситуаціях.

Особисті якості

Активність,

Дипломатичні якості

Креативність мислення,

Організаторські здібності,

Якості лідера, харизматичність,

Вміння підтримувати довірчі стосунки з керівництвом,

PR – менеджер повинен поводитися і говорити так, щоб йому довіряли.

Медичні протипоказання

Робота протипоказана людям із захворюваннями: серцево-судинної системи (гіпертонія, серцева недостатність та ін.); нервової системи (нав'язливі стани, непритомність та ін); порушення опорно-рухового апарату; виражені фізичні вади; мають дефекти мови.

Часто до цієї сфери йдуть журналісти, філологи, політологи. PR-менеджерів у російських вишах стали готувати лише на початку 90-х.

На сьогодні потреба у фахівцях даного профілю велика, що й обумовлює високу зароблену плату. Але професіоналів мало.

Всі чули про цю професію, але тільки одиниці можуть чітко пояснити, чим конкретно займається піар-менеджер, що входить до його обов'язків. Одне очевидно - це заняття цікаве, однак, жодна робота не може повністю складатися з плюсів. Постараємося розібратися в перевагах і недоліках Це і багато іншого буде висвітлено в цій статті.

По-перше, необхідно висвітлити суть Піар-менеджер займається тим, що створює пристойний (найчастіше) імідж своєму клієнту, привносить у маси думку про нього. Так, найчастіше послугами фахівців користуються політики, які у передвиборній кампанії мають постати у кращому світлі. Однак клієнтами можуть бути і прості громадяни, і фірми, і зірки шоу-бізнесу, і громадські рухи та організації.

У вітчизняній практиці піар-менеджер-фахівець з . З назви випливає, що такий працівник налагоджує зв'язки між своїм замовником та навколишнім середовищем, причому ці канали руху інформації спрямовані на вирощування в умах людей гідної думки про клієнта.

Для початку фахівці цієї галузі розглядають ту аудиторію, на яку буде спрямовано подальший вплив, і роблять все, щоб розташувати її. Далі проводяться різноманітні заходи, які лише підкріплюють гідно репутацію замовника. Піар-менеджер організує презентації, конференції, забезпечує опублікування статей та інших матеріалів у пресі, виступи на телебаченні та багато іншого.

Для такої роботи підходять люди, які мають певні риси характеру, які дуже допомагають просунутися кар'єрними сходами. Для початку, необхідно мати у розпорядженні творчий потенціал, вміти швидко генерувати ідеї та креативно їх оформляти. Важливо проявляти ініціативу і бути активною, енергійною людиною, оскільки майже весь час доведеться перебувати в русі.

Окрім іншого, піар-менеджер - це комунікабельна особистість, яка постійно контактує з органами влади, ЗМІ, представниками телебачення, радіо та організує для своїх клієнтів заходи за їх участю.

Іноді, до речі, треба вміти ризикувати, але не зловживати цим.

Однак внаслідок того, що піар-менеджер більшу частину роботи проводить у безпосередньому контакті з людьми, йому необхідно мати високий рівень самоконтролю та емоційної стабільності, оскільки найчастіше проекти зриваються в результаті якраз

Слід розглянути, чим займається піар-менеджер.

Обов'язки спеціаліста зі зв'язків із громадськістю:

Врегулювання питань, що стосуються зв'язків компанії та її іміджу.
Згладжування конфліктних ситуацій між компанією та третіми особами.
Організація різноманітних заходів – презентацій, прес-конференцій, зустрічей, концертів, семінарів, тренінгів тощо.
Написання статей, прес-релізів, їх публікація у ЗМІ.
Організація каналів комунікації всередині самого підприємства – створення власного корпоративного сайту, випуск газети тощо.
Допомога топ-менеджерам у підготовці до публічних виступів - створення позитивного іміджу, написання відповідної мови.
Розробка та реалізація плану PR-активності фірми.

Це, безумовно, лише деякі обов'язки, всі їх висвітлити неможливо, тому що вони варіюються залежно від того, в якій галузі знаходиться організація, яких вона має розмірів.

Таким чином, піар-менеджер - це людина, яка відповідає за створення тієї думки в масах, яку необхідно клієнту, чи то компанія, чи знаменитий співак. Як відомо, чорний піар ніхто не скасовував, тому думка може бути не лише позитивною. Ми розглянули те, які якості повинен мати піар-менеджер, обов'язки, які він найчастіше виконує.

Перш ніж присвятити себе цій професії, поспілкуйтеся з її представниками, постарайтеся дізнатися про підводні камені, співвіднесіть свій характер з тим, яким типово має гарний піарник. Все влаштовує? Тоді сміливіше, тому що в цій роботі успіх найчастіше приходить саме до авантюристів.

Сьогодні ми пропонуємо вам познайомитися з особливостями професії піар-менеджер, в тому числі, де можна здобути відповідну освіту і які особисті якості має мати хороший фахівець.

В умовах постійно зростаючої конкуренції кожна компанія прагне створити/підтримувати свою репутацію та гарний імідж. Звичайно, насамперед цьому сприяє виробництво якісної продукції або надання послуг на найвищому рівні. Ось тільки сьогодні, на жаль, сумлінного виконання своїх зобов'язань перед клієнтом/покупцем/замовником тощо. іноді не вистачає, і тоді виникає потреба впливу на громадську думку з використанням додаткових коштів.

Незалежно від того, велика це фірма, якій потрібно підтримувати свій імідж, або молода компанія, яка потребує "розкрутки", керівники підприємств вважають за краще не обмежуватися власними силами/талантами, і звертаються до фахівців - які зроблять все, щоб в умах громадськості сформувалося тільки позитивне уявлення про ту чи іншу компанію.

Хто такий PR-менеджер?

PR – скорочення від "Public Relations", що перекладається як "зв'язки з громадськістю". Взагалі під PR розуміється ціла технологія створення, впровадження та закріплення образу певного об'єкта. Якщо говорити про PR у бізнесі, то ці технології працюють на формування та підтримку сприятливого іміджу компанії.

Таким чином, можна зрозуміти, що PR-менеджер - це спеціаліст, який працює над створенням позитивної суспільної репутації компанії, розробкою сприятливого образу (іміджу) компанії та його передачею через взаємодію з клієнтами, партнерами, владою та ЗМІ. Іноді таких фахівців називають " піарниками" або "PR-менами".

Поняття "Public Relations", як і супутня професія, прийшло до нас із США. Вперше бюро зв'язків із громадськістю було створено у Гарвардському університеті у 1900 році. За кілька років ініціативу підхопили й інші великі навчальні заклади, а також деякі комерційні підприємства. Вже до початку 60-х посада PR-менеджер була практично в кожній компанії. Сучасні піарники затребувані не лише у великих організаціях, а й у політиці, шоу-бізнесі, інтернеті та медіа-проектах.

У нашій країні ще кілька років тому завдання такого фахівця в основному входила робота з прес-релізами. Але з розвитком бізнес-технологій все швидко змінилося, і сьогодні піарники трудяться над формуванням іміджу компаній. Причому PR-технології вони застосовують як на зовнішньому середовищі, а й усередині організації, працюючи з її співробітниками.

Посадові обов'язки менеджера з PRнайчастіше залежать від галузі, в якій працює компанія, але із стандартних функцій можна виділити такі:

створення та підтримка іміджу організації, її продукції, послуг та представників;
розробка та реалізація PR-стратегії;
оцінка коштів та можливостей для просування компанії;
прогнозування ефективності запланованих заходів;
відстеження репутації компанії;
моніторинг конкурентного середовища;
робота із соціальними медіа;
організація брифінгів, інтерв'ю, прес-конференцій;
спілкування із журналістами;
виступ на різноманітних заходах;
підготовка прес-релізів, написання статей, новин, інтерв'ю та повідомлень від імені компанії;
взаємодія з населенням, органами влади та інвесторами.

Також на плечах PR-менівнайчастіше лежать обов'язки щодо підтримки певного клімату в колективі, щоб усі були об'єднані спільною ідеєю. Це може бути організація спеціальних тренінгів, свят чи заходів різного спрямування, ведення сайту чи випуск корпоративної газети. Хоча у багатьох закордонних компаніях ці обов'язки виконує HR-фахівець.

Якими особистісними якостями повинен мати PR-менеджер

Вибираючи фахівця, якому можна довірити імідж своєї компанії, роботодавці насамперед звертають увагу на кандидатів із такими знаннями та навичками:

знання основ маркетингу, брендингу та реклами;
знання в галузі психології та соціології;
розуміння специфіки діяльності підприємства;
навички ведення переговорів;
методи роботи із ЗМІ;
вміння працювати з діловою кореспонденцією;
Володіння іноземними мовами;
навички копірайтингу;
грамотне усне та письмове мовлення;
володіння сучасним програмним забезпеченням.

При цьому особливою перевагою користуються піарники з уже налагодженими зв'язками у ЗМІ, державних структурах та діловому середовищі.

З особистісних якостей, які мають мати висококваліфіковані фахівці з PR, можна відмітити:

творче мислення;
багатозадачність;
знання правил етикету;
харизматичність;
презентабельний зовнішній вигляд;
стресостійкість;
вміння чітко викладати свої думки;
дипломатичність;
вміння завойовувати/підтримувати довірчі стосунки;
комунікабельність;
вміння справити враження;
вміння швидко приймати правильні рішення та діяти за обставинами;
вміння "читати" людей і вибирати відповідну модель поведінки.

Переваги професії PR-менеджер

Ця професія ніби спеціально створена для відкритих, активних та ініціативних людей, які "вмирають", виконуючи рутинну роботу, та постійно "фонтанують" новими ідеями. Завдяки роботі у сфері PR у житті постійно з'являтиметься щось нове: знайомства, клієнти, цікаві завдання тощо.

Професія PR-менеджер не лише дозволяє повною мірою реалізувати свій творчий потенціал та креативність, а й дає змогу з упевненістю дивитися у майбутнє.

По-перше, все говорить про те, що потреба в хороших піар-менеджерах буде постійно зростати (саме тому PR-спеціальності відносяться до професіям майбутнього).

По-друге, навіть молоді фахівці можуть розраховувати на цілком пристойну зарплату (середня зарплата піарника в Росії – 40 000 рублів на місяць), а досвідчені, широко відомі у певних колах PR-мени отримують цілком гідний гонорар – від 120 000 до 600 000 рублів .

Недоліки професії PR-менеджер

Робота у сфері PR – це, перш за все, спілкування з людьми. З різними людьми, з якими потрібно порозумітися, незалежно від їхніх політичних поглядів, соціального рівня або життєвих принципів. Тому фахівці з PR дуже часто відчувають сильні психоемоційні навантаження, здатні призвести до нервового виснаження.

А якщо врахувати, що на плечах піарника лежить велика відповідальність (адже репутація - штука хитка, і єдина помилка може перекреслити результат, який досягався роками), то можна зрозуміти, що фахівець зі зв'язків із громадськістю перебуває у постійній психологічній напрузі.

Ще одним істотним недоліком своєї професії багато хто піар-менеджериназивають ненормований робочий графік, через що дуже складно налагодити особисте життя та повноцінно відпочити.

Де можна отримати професію PR-менеджера

Російський інститут професійної освіти "ІПО" - проводить набір учнів на здобуття навчання в ІПО - це зручне та швидке здобуття дистанційної освіти. 200+ курсів навчання. 8000+ випускників із 200 міст. Стислі терміни оформлення документів та навчання екстерном, безвідсоткова розстрочка від інституту та індивідуальні знижки. Звертайтесь!

Здобути професію PR-менеджер сьогодні можна в багатьох російських ВНЗ, де пропонують пройти навчання за програмою "Реклама та зв'язки з громадськістю", найкращими з яких є:

НДУ "Вища школа економіки";
Московський гуманітарно-економічний університет;
Московський політехнічний університет;
Московський державний університет імені М.В. Ломоносова;
Санкт-Петербурзький державний університет;

Потрібно розуміти, що сучасний піарник має постійно самовдосконалюватись! Тому потрібно бути готовим до того, що доведеться регулярно читати спеціальну літературу, вивчати нові PR-технології, обмінюватися досвідом у PR-спільнотах та підвищувати свою кваліфікацію на спеціальних курсах.